Informamos que no seguimento da auditoria externa realizada nos dias 1 e 2 de outubro de 2013 na sede da APPACDM de Viseu, no âmbito do processo de certificação EQUASS Excellence - Certificação da Qualidade dos Serviços Sociais – nível 2, alcançámos com sucesso a certificação pelo referido nível.
Esta certificação é válida de 18-11-2013 a 18-11-2016.
A APPACDM de Viseu junta-se assim ao pequeno grupo de organizações europeias que obtiveram até ao momento este nível de certificação.
Agradecemos a TODOS OS COLABORADORES da APPACDM de Viseu que, com comprometimento e dedicação, contribuíram significativamente para a conquista desta certificação. Todo este envolvimento foi, sem dúvida, um fator muito importante para o nosso sucesso.
Agradecemos ainda às restantes partes interessadas: Clientes / Utentes, Significativos, Entidades Financiadoras, Parceiros e Fornecedores pela disponibilidade e confiança demonstrada nesta nossa caminhada.
O nosso agradecimento vai igualmente para a nossa equipa de consultores que, nos auxiliaram na implementação do Sistema de Gestão de Qualidade, para que pudéssemos conquistar com êxito a certificação.
Endereçamos ainda um agradecimento final à equipa de auditores externos EQUASS Excellence pelo rigor, profissionalismo e competência demonstrados no desenrolar dos 2 dias de auditoria.
Sabemos ainda que temos de melhorar, e tudo faremos para continuar a promover o Sistema de Gestão da Qualidade na nossa Organização, por forma a continuar a garantira satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.