Como fazer as pazes com seus inimigos no trabalho e além - Liderança
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Como fazer as pazes com seus inimigos no trabalho e além
Relacionamentos medíocres e perfeitos não são as únicas duas opções. Veja como optar por relacionamentos mais saudáveis ​​em todos os lugares, mesmo com colegas de trabalho que simplesmente irritam você.
Quão saudáveis ​​são seus relacionamentos com as pessoas mais importantes para o seu sucesso? Como seria um relacionamento mais saudável e como você pode levar seus relacionamentos para lá?
Muitos de nós não fazemos essas perguntas. Achamos que nossos relacionamentos são o que são. Nas palavras de um gerente sênior que uma vez treinei, Charles e eu não suportamos um ao outro e nunca seremos melhores amigos, então qual é o ponto?
Isso tem os sinais e as falhas de um argumento clássico do espantalho. O que ele estava realmente dizendo era: se um relacionamento ruim não pode se transformar de repente em uma grande amizade, então por que se preocupar em melhorá-lo? - como se mediocridade e perfeição fossem as únicas duas opções.
Quando você coloca dessa forma, todo o argumento soa ridículo, mas milhões de pessoas o usam todos os dias para evitar melhorar os relacionamentos. E o custo é substancial: relações tóxicas que não melhoram permanecem tóxicas. Eles drenam mais tempo e energia das organizações do que qualquer outra coisa. E, para repetir o ponto-chave, eles não precisam ser ótimos para serem melhores do que tóxicos. Muitas vezes, um relacionamento neutro e respeitoso é suficiente.
Fazer as pazes com os inimigos significa investir tempo para melhorar os relacionamentos ruins até que eles sejam pelo menos neutros e respeitosos e, enquanto você está nisso, para melhorar os outros relacionamentos que realmente importam. Existem cinco perguntas que você deve se perguntar para conseguir isso:
1. QUE RELACIONAMENTOS SÃO IMPORTANTES?
Para começar, faça uma lista dos relacionamentos que são obviamente importantes para você: seu chefe, seus subordinados diretos, seus colegas e quaisquer clientes internos ou externos. Agora adicione a esta lista os nomes de pessoas que ajudaram você a fazer algo acontecer no passado, aqueles que poderiam bloquear o que você está fazendo e aqueles que gerenciam recursos-chave ou têm o ouvido das pessoas que o fazem. Vamos chamá-los de relacionamentos importantes.
2. QUAL A QUALIDADE ATUAL DESTES RELACIONAMENTOS?
Aqui vem a parte divertida. Para cada pessoa na lista, faça uma avaliação da saúde de seu relacionamento usando a seguinte escala:
Nenhum de vocês pode ficar na sala com o outro sem se sentir doente.
Quando vocês estão perto um do outro, não é relaxante e pode ser desagradável.
Neutro / Respeitoso:
Sem sentimentos calorosos confusos, mas também sem má vontade.
Vocês gostam um do outro e têm respeito mútuo.
Ótima Vibe:
Estar perto um do outro é fácil e sem esforço. Suas conversas fluem e o preenchem com energia positiva.
3. QUE RELACIONAMENTOS SÃO VERDADEIRAMENTE FUNDAMENTAIS?
Agora é hora de se concentrar. Se você escolhesse de três a cinco relacionamentos para investir na melhoria nos próximos seis meses, quais você escolheria? Eu sugiro que você use um único critério para tomar esta decisão:
Quais relacionamentos, se melhorados, terão o maior impacto positivo em sua capacidade de realizar seus objetivos e cumprir seu propósito?
Observe que não estou pedindo que você avalie o valor de um relacionamento. Estou pedindo que você avalie o valor da melhoria em um relacionamento. Os que mais avaliam são seus relacionamentos essenciais.
4. COMO É UM RELACIONAMENTO MELHORADO?
Dê uma olhada nesta lista de três a cinco relacionamentos essenciais. Quão saudável você gostaria que cada relacionamento fosse em seis meses? Como seria uma melhoria em cada um? Existem duas regras a serem lembradas ao pensar sobre isso:
A relação melhora pelo menos um ponto na escala de qualidade.
Todo relacionamento acaba sendo pelo menos Neutro / Respeitoso.
5. O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO?
Os passos específicos que você toma para melhorar cada relacionamento dependem de muitos fatores: a saúde atual e futura desejada do relacionamento, seus pontos fortes e estilo de construir relacionamento, o estilo e meio de comunicação preferido da outra pessoa, a intensidade de seu trabalho atual juntos, o natureza de sua relação de trabalho (colegas, chefe, apoio direto, etc.) e a história específica que vocês têm um com o outro. No entanto, há um punhado de práticas que vale a pena considerar, independentemente da sua situação particular:
Você já fez algo no passado que magoou outra pessoa? Você já se desculpou por isso? Um simples pedido de desculpas feito com sinceridade e coração pode ajudar muito.
Fique de olho nas pequenas coisas que a pessoa faz e que você aprecia. Essas podem ser coisas que eles têm feito há anos e que você nunca percebeu ou reconheceu. Agradeça-os por essas ações. Certifique-se de mencionar exatamente o que você aprecia e o impacto positivo específico que isso tem sobre você.
Ter uma conversa para relacionamento
Agende um tempo para descobrir o que é importante para a outra pessoa e revelar o que é importante para você. Fale genuinamente e ouça abertamente. Se você já sabe que eles gostam de comida tailandesa, sugira essa conversa durante o almoço em um restaurante tailandês.
Vire-se para eles
Cada microinteração que você tem com eles é uma oportunidade de fazer pequenas melhorias em seu relacionamento voltando-se para eles.
Pare de fazer algo que os incomoda
Todo mundo se irrita, então essa pessoa provavelmente tem um parente seu. Descubra o que é e pare de fazer isso.
Reconheça as alterações que eles fizeram
Se você começou a mudar a forma como interage com essa outra pessoa, é bem possível que ela mude a forma como se comporta em relação a você. Quando eles fazem algo positivo, por menor que seja, aprecie. Não compare isso com o que eles costumavam fazer, mas simplesmente reconheça seu esforço e o resultado positivo.
Se você seguir esses passos e adaptá-los à sua situação, poderá fazer as pazes com seus inimigos e fortalecer seus laços com seus amigos.
- Amiel Handelsman é um morador de Portland coach executivo e consultor de mudança com duas décadas de experiência no desenvolvimento de líderes. Ele é o autor de Pratique a grandeza: fuja do pensamento pequeno, ouça como um mestre e lidere com o seu melhor (JZ Leadership Press, 2014).