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PEÇAS AUTOMÓVEIS baratas em Mister-Auto.pt
Mister-auto - Ajuda
Os nossos operadores dão-lhe a assistência necessária por telefone de segunda a sexta-feira : 9h-17h. Ligue 308 803 327 para obter:
Informações acerca dos produtos na nossa página Web
Ajuda na realização de encomendas
Ou para fazer a sua encomenda por telefone
Faça a sua encomenda online, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Salvo raras excepções, vendemos apenas os produtos indicados na nossa página Web.
Não dispomos dos seguintes tipos de peças: (motor, caixa de velocidades, peças de carroçaria, interior do veículo, etc.)
Embora sejam óptimos especialistas em peças de automóvel, os nossos operadores não conseguem resolver problemas técnicos complexos por telefone.
Portanto, se tiver dúvidas acerca do diagnóstico de um problema mecânico ou se não possuir as ferramentas ou os conhecimentos necessários para remover/montar determinadas peças, recomendamos que consulte ou obtenha assistência de um especialista do automóvel antes de fazer uma encomenda na nossa página Web.
Pode seguir a sua encomenda em qualquer altura na sua "área de membros" (clique na ligação A Minha Conta no canto superior direito da página).
A sua encomenda pode ser:
Registada, a aguardar preparação
A ser preparada
Enviada (e-mail de confirmação enviado com o número de seguimento para poder seguir a sua encomenda com o transportador)
A sua encomenda também pode ser:
Registada, a aguardar pagamento (para pagamento por transferência bancária)
A aguardar aprovação do cliente (quantidade, referências da peça, etc.)
Nestes dois últimos casos, o nosso departamento de Serviço ao Cliente enviar-lhe-á sistematicamente um e-mail pedindo-lhe que lhes responda ou entre em contacto com eles.
Os clientes podem devolver o(s) artigo(s) ou cancelar a sua encomenda. Para tal, têm de enviar um e-mail ou ligar para a Empresa no prazo de 14 dias úteis desde a entrega do(s) artigo(s) (a assinatura na guia de entrega do transportador serve como prova da data de entrega).
Contactar a Mister Autopor e-mail através da respectiva conta de cliente, ou por telefone para pedir uma guia de transporte.
Contactar o transportador da Mister Auto para pedir a recolha da encomenda.
Entregar a encomenda e a guia de transporte ao transportador.
Retornamento de um produto velho na embalagem do novo: Depois de receber a nova peça de automóvel queríamos que nos mande a sua peça velha COM "a etiqueta de transporte" que tem de imprimir do seu perfil no sítio.
Quando recebermos a sua peça velha, nos reembolsamos o seu dinheiro segundo o seu modo de pagamento no início.
É obrigatório que revolte a peça velha na caixa original da nova peça que já recebeu.
Atenção: Tem de mandar a sua peca velha dentro de 30 dias depois do recebimento do seu produto. Depois desse prazo , nós não reembolsaremos o seu dinheiro para a peça velha.