FAQ | Socorro. Perguntas frequentes. Advice Ticket Ferry
Q. os ferries acessível para deficientes físicos/passageiros com mobilidade reduzida e você pode providenciar qualquer assistência ao embarcar?
Q. Qual é a idade mínima para uma criança que viaja sozinha?
Q. você pode fornecer um berço na minha cabine?
P: Quem devo contactar se eu perdi alguma propriedade na balsa?
Q. Posso obter um recibo do IVA para a minha reserva de ferry?
Q. Existem empresas de táxi localizados perto do porto? Como posso reservar um táxi?
Q. Há vagas disponíveis em sua empresa?
perguntas de reserva
Q Eu estou tentando reservar com diferentes números de passageiros na ida e na volta. Como posso fazer isso?
Q. Caso o motorista ser incluídos no número total de passageiros?
Q. Quando eu selecionar um mês eu não consigo ver nenhum datas ou horas. O que isso significa?
Q. Posso reservar um retorno em aberto ?
Q. eu gostaria de fazer uma reserva sem um veículo . Como posso fazer isso?
Q. Como posso obter o preço mais barato?
Q. Como faço para reservar uma bicicleta?
Q. O preço que estou citado agora é mais caro do que quando eu última olhou. Por que isso?
Q. são todos os impostos e sobretaxas de combustível incluído no preço I foram citadas?
Q. Como eu saber qual operador de ferry que tenho reservado com?
Q. Se eu fazer uma reserva on-line, eu vou receber quaisquer bilhetes?
Q. como faço para usar o mapa na página inicial?
Q. Será que o apoio website todos os navegadores?
Q Eu estarei viajando em um carro alugado. Posso reservar on-line como eu ainda não sei a marca ou o número de registo do carro?
Q. posso reservar online se eu estou viajando em uma van ou qualquer outro veículo comercial?
Q. estou viajando em uma van, mas foi convertido ter espaço para dormir. Como faço para reservar este?
Q. Não importa se eu ter um rack de teto/caixa de bicicleta ligado ao meu carro?
Q. Como faço para reservar com um trailer?
Q. Se eu mudar o meu carro, posso transferir a reserva para o meu novo veículo?
Q. Como faço para reservar mais de uma moto?
perguntas Cabin
Q é obrigatório reservar a bordo alojamento, por exemplo, assentos/cabines?
Q. Se eu sob ocupar uma cabine, eu vou ser obrigado a partilhar a cabine?
Q. Eu selecionar o número de cabines necessários ou o número de berços?
Q <./a> os ferries acessível para deficientes físicos/passageiros com mobilidade reduzida e você pode providenciar qualquer assistência ao embarcar?
a. Um grande número de ferries estão bem adaptadas para atender às necessidades de deficientes/passageiros com mobilidade reduzida, embora os operadores de ferry nem sempre são capazes de oferecer todas as comodidades a bordo, e algumas rotas não são adequados para deficientes físicos/passageiros com mobilidade reduzida. Os seguintes serviços são normalmente oferecidos pelos operadores de ferries, no entanto, por favor, note que estes serviços devem ser solicitados bem antes da partida ou no momento do check-in. Aconselhamos todos os clientes que desejam assistência no embarque para o check-in muito mais cedo do que o último check-in vezes.
O seu carro para ser posicionado perto do elevador no convés dos veículos .
o uso de cadeira de rodas no terminal e no navio.
a. Isso depende do operador com o qual pretende viajar. Normalmente, as crianças são autorizados a viajar sozinha a partir da idade de 16 anos, desde que tenham uma carta de permissão de um dos pais ou responsável.
A. A maioria dos operadores de ferry pode fornecer um berço para uso em cabines, no entanto, alguns operadores não podem oferecer esta facilidade. Entre em contato com o seu número de reserva para organizar um berço para ser reservado para você.
Q. Quem devo contactar se eu perdi alguma propriedade na balsa?
a. Como somos um agente de reserva, não temos qualquer meio de obtenção de propriedade perdida. Entre em contato com o operador de ferry diretamente.
Q. Posso obter um IVA recibo para a minha reserva de ferry?
a. reservas No. Balsa, excluindo reservas de frete, não estão sujeitos a IVA e, como tal, não pode emitir receitas do IVA.
Q. há empresas de táxi localizados perto do porto? Como posso reservar um táxi?
A. Isso vai variar de porto em porto, assim que paga para pesquisar a porta à frente da viagem. A maioria dos portos terão serviços de táxi dentro do terminal, ou muito perto. Vale a pena reservar com antecedência se você puder.
Q. Há algum vagas disponíveis em sua empresa?
a. Sim, estamos sempre à procura de novos funcionários entusiasmado com uma boa atitude. Para se candidatar a uma posição com a nossa empresa, por favor, envie o seu CV para: Pessoal vagas, 2morrow Tribunal, Appleford Road, Sutton Courtenay, Oxfordshire, OX14 4FH, Reino Unido.
. Respostas de reserva
Q estou tentando reservar com diferentes números de passageiros na ida e na volta. Como posso fazer isso?
A. Se você quiser reservar um número diferente de passageiros, por favor selecione a opção "detalhes diferentes Return" em nossa homepage.
A. Sim, por favor insira o número total de passageiros, incluindo o condutor. A caixa drop-down para os passageiros se refere ao número total de passageiros em seu partido.
Q. Quando eu selecionar um mês eu não consigo ver quaisquer datas ou horas. O que isso significa?
A. Se não existirem datas mostrando no mês que você selecionou ou não há tempo mostrando na data que você selecionou, então isso significa que não existem actualmente horários disponíveis on-line para que a seleção. Fazemos todos os esforços para atualizar os horários on-line assim que os horários estão disponíveis para nós. Para encontrar uma disponibilidade completa de travessias para uma empresa de ferry particular ou rota, visite nossa página de horários de ferry .
Q. Posso reservar um retorno em aberto?
A. Não, infelizmente não é possível reservar bilhetes de retorno abertos com AFerry.
Q. eu gostaria de fazer uma reserva sem um veículo. Como posso fazer isso?
A. Para fazer uma reserva pés do passageiro, por favor selecione 'passageiro de pé' no menu suspenso Veículo na fase 2 do processo de reserva. Por favor, note algumas rotas não permitem passageiros de pé. Se quiser viajar como passageiro pé, mas a opção de selecionar passageiro de pé no menu drop-down veículo não aparecer, isso significa que a rota que você selecionou não aceita passageiros de pé. Por favor não faça uma reserva para um veículo se você pretende viajar como passageiro pé, já que não pode ser capaz de reembolsar a reserva.
A. ferries Nossos mais baratos estão todos disponíveis on-line; os preços cotados on-line são as nossas tarifas mais baixas para a combinação rota/data/hora que você selecionou. A maioria das tarifas são ditadas pela procura, por isso aconselhamos reservar com antecedência e evitar travessias de pico, se possível.
a. Selecione Bicicleta do veículo no menu suspenso e prosseguir com a reserva. Por favor, note uma reserva separada terá que ser feita para cada bicicleta . Se Bicicleta não aparecem no menu drop-down veículo é porque essa opção não está disponível para esse caminho.
A. Os preços que você vê on-line são válidas apenas no momento da citação. Como muitas operadoras de ferry usar uma estrutura de preços orientada pela demanda, o preço pode mudar de acordo com a disponibilidade. Portanto, aconselhamos reserva antecipada para obter os preços mais baratos.
a. Na maioria dos casos, todos os impostos e sobretaxas de combustível estão incluídos no preço cotado. No entanto, em alguns casos, o operador de ferry pode aplicar estas acusações à chegada ao porto. Se este for o caso, você será informado desta na fase citação do processo de reserva.
Q. Como faço para saber qual operador de ferry que tenho reservado com?
A. Depois de ter feito a sua reserva, você receberá o seu na tela e-mail de confirmação de reserva. A confirmação de e-mail inclui a empresa operadora de ferry, o seu número de referência de reserva, check-in e outras informações essenciais. Além disso, se você olhar para os termos e condições para a sua cotação/reserva você verá o operador que você escolheu para suas rotas.
Q. Se eu fazer uma reserva on-line, vou receber quaisquer bilhetes?
a. Na maioria dos casos, você não receberá os bilhetes se você fizer a sua reserva através de nós. Quando a reserva foi concluída, você receberá um e na reserva de tela número de referência que irá, ao mesmo tempo ser confirmada por e-mail. A não ser dadas instruções específicas na confirmação da reserva, recomendamos que você imprima uma cópia da sua confirmação de reserva e-mail e apresentar uma cópia do mesmo, juntamente com o seu passaporte válido ou carteira de identidade europeia, o que for aplicável no momento do check-in ponto e você ser emitido com seus documentos de viagem.
Em alguns casos, você será avisado para imprimir uma ou mais cópias de sua confirmação de reserva e-mail como este é o seu bilhete.
Se você reservar qualquer cruzamento operados por SNCM, iremos enviar-lhe documentos de viagem por e-mail, normalmente dentro de 2 dias úteis após a reserva. Estes documentos devem ser impressos e apresentado no check-in, para que você seja autorizado a viajar na sua reserva.
Q. Como faço para usar o mapa na página inicial <?/h3>
A. Em primeiro lugar, escolher o país a partir do qual você gostaria de iniciar a sua viagem e clique no mapa. Você será dado uma escolha de portas naquele país. Em segundo lugar, clique sobre o porto de partida para selecionar esse caminho. Se houver mais de uma rota a partir dessa porta uma caixa aparecerá -.. Clique na rota correta para selecioná-lo
Q Será que o site de suporte todos os navegadores?
a. Apoiamos a maioria dos navegadores modernos, incluindo Safari e Firefox e sempre sugiro que você tenha o mais recente navegador instalado
respostas veículos
Q. Eu estarei viajando em um carro alugado. Posso reservar on-line como eu ainda não sei a marca ou o número de registo do carro?
A. Sim, você ainda pode reservar online, mesmo se você não sabe a marca ou o número de registo do carro. Basta digitar "Aluguer de carro" no campo de registo do veículo e do tamanho esperado do carro, por exemplo, Pequeno, regular, MPV etc no campo Marca/Modelo. Aconselhamos que você verifique se o seu carro de aluguer pode ser levado na viagem que você está propondo antes de confirmar a sua reserva.
Q. Posso reservar on-line se eu estou viajando em uma van ou qualquer outro veículo comercial?
a. Actualmente apenas não comerciais, vans baseados em automóveis (altura inferior a 1,8 m) podem geralmente ser reservado através da Internet, e somente se a opção 'Van' podem ser selecionados a partir da lista método de transporte. Devido aos regulamentos aduaneiros, vans de estilo de trânsito, por vezes, não estão autorizados a viajar sob um bilhete turístico, e pode ser cobrado a uma taxa mais elevada.
Se você estiver viajando para fins comerciais, por favor, verifique www.aferryfreight.pt para os preços. A não declaração de seu veículo corretamente pode resultar em um pagamento adicional no porto e/ou recusa em aceitar o bilhete comprado ..
Q. estou viajando em uma van, mas foi convertido para ter espaço para dormir. Como faço para reservar este?
A. Se o veículo está registado como um motorhome ou uma autocaravana (você pode encontrar essas informações em seus documentos de registo de veículos), então ele pode ser reservado como um motorhome/caravana. Assegure as dimensões do veículo são inseridos corretamente no formulário de reserva para evitar atrasos/encargos adicionais no porto.
Q. Não importa se eu tenho um rack/bicicleta caixa de tecto ligado ao meu carro?
A. Sim. Por favor, certifique-se de que você selecione o seu veículo como um carro não-padrão e introduzir as dimensões do veículo corretamente, incluindo quaisquer bastidores/as caixas fixadas. Se não for inserido dimensões do veículo corretamente pode levar a problemas no porto, tais como encargos adicionais ou não há espaço suficiente que estão disponíveis para você para embarcar no ferry.
UMA. Por favor, selecione o tipo de veículo e, em seguida, marque a caixa/Caravan Trailer em nossa homepage. Uma nova janela irá aparecer, onde você pode selecionar o tipo de reboque e as dimensões corretas.
a. Sim, desde que o novo veículo cai dentro das dimensões do veículo original reservado e é da mesma categoria de veículo (por exemplo, carro, van, motorhome), podemos mudar isso para você; observe uma taxa administrativa de £ 10,00 será feito para alterar os detalhes do veículo. Se o novo veículo é maior do que originalmente reservado, entre em contato conosco o mais cedo possível para que possamos alterar a sua reserva. Não fazer isso pode resultar em custos adicionais no porto.
A. É atualmente só é possível reservar uma motocicleta/veículo por reserva no momento da reserva através de AFerry. Na maioria dos casos, portanto, você precisa para fazer reservas separadas se você quiser reservar mais de uma motocicleta. Se o alojamento cabine é necessária, por favor contacte-nos através da sua conta AFerry depois de fazer a primeira reserva para confirmar a melhor maneira de proceder como não podemos garantir que será possível emitir um reembolso para cabines duplicadas após a reserva é feita.
. Cabines/Assentos respostas
A. A bordo alojamento normalmente só é necessária em cruzamentos durante a noite. Se o alojamento a bordo é obrigatória, e você não tiver selecionado alojamento suficiente, você será notificado durante o processo de reserva.
Q. Se eu sob ocupar uma cabine, vou ser obrigado a partilhar a cabine?
A. Não, cabines são geralmente para uso exclusivo - salvo indicação em contrário.
Q. faço para selecionar o número de cabines necessários ou o número de berços?
A. Por favor, selecione o número de cabines de que necessita. Você só vai selecionar o número de leitos necessários se você tiver selecionado uma cabine compartilhada. Quando reservar assentos, deve inserir o número de assentos necessários.
AFerry Ltd não garante que as informações neste site (incluindo, sem limitação de preços, descrições ou datas) é livre de erros ou omissões, mas vamos usar todos os esforços razoáveis para corrigir quaisquer erros ou omissões, logo que possível depois de terem sido trazido à nossa atenção. Os preços estão corretos no momento da publicação - 2014/02/01.