Artigos – Qualidade | Vexillum - Consultoria nas normas ISO 9001, 14001, 22000, BRC, IFS, 9004 Lean, Kaizen, Six Sigma, 5S
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Sabia que existem Responsáveis da Qualidade e Gestores de Processo que não conhecem os princípios da qualidade e/ou não percebem a sua importância? Como não queremos que seja um deles, este mês resolvemos falar-lhe um pouco sobre eles.
ISO 21001: 2018 – Nova norma de Sistemas de Gestão para Organizações Educacionais
Os padrões do sistema de gestão ISO, têm ajudado as Empresas a estabelecer sistemas de gestão de qualidade segundo a ISO 9001, a cultivar o dever de melhoria no que respeita à gestão ambiental através de sistemas de gestão ambiental com a ISO 14001 e a gerir o desempenho de saúde e segurança da dos trabalhadores através do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho segundo a ISO 45001. Agora, as diretrizes apresentadas na estrutura de alto nível, estão preparadas para beneficiar as empresas que procuram uma causa nobre e crucial: a educação segundo a ISO 21001.
Integração do Sistema de Gestão da Qualidade e do Balanced ScoreCard
Com o aumento das pressões competitivas, os sistemas de gestão e as suas capacidades de monitorizar e melhorar o desempenho de uma organização são, cada vez mais, uma exigência. Estas necessidades têm intensificado a procura por ferramentas de gestão integradas, que permitam estabelecer caminhos para a concretização das metas organizacionais.
Já se deparou com um problema que parece não conseguir solucionar? Por mais abordagens que tenha tido, o problema volta sempre a repetir-se? Um exemplo podem ser as reclamações de clientes. Temos a tendência de focar no curto prazo; fazer, em vez de analisar e planear; e, na maioria das vezes os problemas voltam a ocorrer, arrastando-se ao longo do tempo.