1.1 O site mercadodoescritorio.pt é explorado pela METWO - COOL SPACES LDA com sede na R DA INDUSTRIA - EDIFICIO METWO - N 159 2200-153 ABRANTES, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 514259094, com o capital social de XXXXXXXX.
1.5 Poderá contactar o fornecedor através de qualquer um dos seguintes meios: Email: correio@mercadodoescritorio.pt, Telemovel +351 963 692 362, Telefone fixo +351 241 362 230; Presencialmente, ou por carta na morada: me two - cool spaces, lda, rua da indústria, edifício me two, 159, 2200-153 abrantes
1.6 Os presentes termos e condições foram atualizados no dia 18.04.2018.
3.2 Para encomendar um produto através deste site, poderá registar-se previamente como cliente ou efetuar a sua encomenda como visitante.
3.3 Para encomendar um produtos ou produtos, deverá adicioná-lo(s) ao carrinho de compras. Para finalizar a encomenda, deverá dirigir-se ao separador carrinho de compras – clicando no separador carrinho a seguir a adicionar um bem; ou na imagem carrinho no canto superior direito do site – e clicar em finalizar encomenda. Ao concluir a encomenda, deverá confirmar o endereço para o envio da mesma e escolher o meio de pagamento pretendido (dentro de um dos meios previstos no n.º 3.8). Se se tiver registado enquanto cliente, poderá entrar na sua conta (log in), assumindo o site os seus dados. Em todo o caso, poderá alterar a morada para o envio da encomenda.
3.5 O ME TWO arquiva todos documentos que suportam a celebração do contrato, podendo aceder aos mesmos se assim o pretender.
3.8 Este site disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento: MasterCard;; PayPal; Transferência bancária para o NIB [XXXXXXXXXXXXXX]; e Visa.
3.11 O ME TWO não se responsabiliza pelo atraso ou impossibilidade de entrega de encomendas decorrentes de erro ou insuficiência de informações transmitidas pelo cliente.
4.1 O ME TWO pode cancelar a encomenda se o seu pagamento não for confirmado no prazo de cinco dias.
4.2 O consumidor tem o direito de resolver o contrato, sem necessidade de indicar o motivo e sem qualquer penalização, no prazo de 14 (catorze) dias de calendário gregoriano a contar do dia seguinte à data de receção do bem encomendado ou, no caso de terem sido encomendados vários bens numa única encomenda e entregues separadamente, a contar da receção do último bem.
4.3 O consumidor pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio de um formulário ou de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato ("declaração de resolução"), dentro do prazo referido no n.º 4.2, para um dos contactos referidos no n.º 1.5.
4.12 Em caso de indisponibilidade superveniente do bem encomendado, o ME TWO pode cancelar a encomenda, informando disso o consumidor e reembolsando-o dos montantes pagos, no prazo máximo de 30 dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade.
4.13 O METWO poderá cancelar a encomenda em caso de erro de programação, defeito de funcionamento das máquinas ou se a mensagem chegar deformada ao seu destino.
5.2 Se estiver insatisfeito com a sua encomenda, sem prejuízo do direito de livre resolução referido no n.º 4.2, poderá enviar uma reclamação por escrito para correio@mercadodoescritorio.pt, a qual será respondida no prazo de dois dias úteis.
6.1 Caso detete uma falta de conformidade, deverá comunicá-la ao Apoio ao Cliente, no prazo de dois meses a contar data em que a tenha detetado. Essa comunicação deverá ser acompanhada do número da sua encomenda e da descrição da falta de conformidade.
6.2 Após a receção do bem, o fornecedor realiza uma verificação técnica junto do produtor ou do representante do produtor e, em caso de falta de conformidade do bem com o contrato, o bem será substituído ou reparado, sem custos para o cliente.
6.3 Dentro do prazo de garantia, as despesas de transporte e de devolução serão suportadas pelo METWO.
6.4 Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso ou de má instalação pelo cliente, o mesmo será contacto para informar se pretende que se proceda à reparação do bem. Se o cliente pretender que se proceda à reparação, o bem será remetido para o produtor ou representante do produtor.
6.5 Fora do prazo legal de garantia, se o cliente pretender que o bem seja reparado, poderá entrar em contacto com o Apoio ao Cliente e enviar o bem com defeito para o endereço referido no n.º 1.5. Será realizada uma verificação técnica junto do produtor ou representante do produtor, que emitirá um orçamento para a reparação do bem. Se o cliente aceitar o orçamento e proceder ao seu pagamento, o bem será enviado para o produtor ou representante do produtor. Fora do prazo legal de garantia, as despesas de transporte e de devolução serão suportadas pelo cliente.
7.1 Ao registar-se como cliente, o METWO recolhe dados pessoais com a finalidade de faturação e de entrega dos bens encomendados. O METWO é o responsável pelo tratamento de dados. Informamos que os seus dados de contacto e de morada serão transmitidos aos transportadores das encomendas.
7.3 O cliente tem o direito de acesso, de retificação, de eliminação e de bloqueio dos seus dados pessoais. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, deverá enviar um e-mail para correio@mercadodoescritorio.pt
8.1 Em caso de litígio, o cliente poderá apresentar uma reclamação junto da Plataforma de Resolução de Litígios em Linha, com competência para a resolução extrajudicial de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços em linha. Resolução de Litígios em Linha