Estas foram algumas das questões respondidas no primeiro dos três webinars a Médis Responde, organizados em parceria com a Atlanticare, e que visam preparar empresas e seus profissionais, para os desafios inerentes ao novo Coronavírus.
O desconfinamento progressivo do País, significou a reabertura de diversos espaços de atendimento ao público, com propósitos, funções e características bastante distintas, para os quais foi essencial determinar uma série de medidas, de forma a mitigar a probabilidade de contágio entre utentes ou clientes destes espaços.
Da hotelaria, às repartições públicas, da higienização dos espaços de escritório aos cuidados a ter por parte dos trabalhadores do setor hoteleiro, são várias as medidas a implementar.
Principais medidas
Os locais de espera, devem comportar apenas 1/3 da capacidade normal.
No atendimento ao balcão, a distância deve ser de 2 metros entre clientes, e devidamente sinalizada no pavimento. Devem ser colocadas barreiras físicas que limitem a proximidade entre os colaboradores e os utentes.
Entrega direta de materiais ou produtos: o responsável pela entrega deverá evitar, no limite das suas possibilidades, o contacto direto com o utente ou com quaisquer objetos pessoais do mesmo.
Colocação de solução antissética de base alcoólica (SABA) em locais estratégicos.
A higienização de áreas de toque frequente (maçanetas, botões, interruptores e corrimões) deve ser efetuado, pelo menos, seis vezes por dia.
A higienização dos equipamentos partilhados, como computadores ou impressoras, deve ocorrer uma vez por cada hora.
O mobiliário de trabalho deve ser limpo minuciosamente duas vezes por dia, sendo que no caso das instalações sanitárias, essa limpeza deve ascender às 3 sessões diárias.
Gavetas, prateleiras, rodapés e portas podem ser limpas apenas uma vez por semana, sendo que tetos, paredes, canalizações, calhas técnicas e similares, devem ser limpos caso exista alguma suspeita de infeção.
Ao nível da restauração, são desaconselhados serviços de self-service como buffets ou dispensadores de alimentos, que promovem um maior contacto entre clientes.
Promover a ocupação das áreas exteriores como esplanadas ou serviços take-away, e incentivar o agendamento prévio para reserva de lugares por parte dos clientes.
Nos consultórios, além de toda a higienização constante das diferentes áreas e equipamentos, é essencial retirar das salas de espera todo o tipo de revistas, folhetos e outros objetos que possam ser manuseados por várias pessoas.
Para conhecer todas as medidas e diretrizes a implementar, e esclarecer estes e muitos outros pontos, reveja na íntegra o nosso webinar.
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