Call center da Segurança Social reabre ainda este ano, em Castelo Branco
O concurso público para a gestão do Centro de Contacto da Segurança Social é lançado esta segunda-feira. O caderno de encargos prevê a criação de 150 postos de trabalho.
10 Abril, 2017 • 00:01
O Instituto da Segurança Social vai reabrir o Centro de Contacto telefónico (call center) que foi encerrado em 2012, em Castelo Branco.
De acordo com informações adiantadas à TSF pelo Ministério do Trabalho, Solidariedade e da Segurança Social, esta segunda-feira é lançado o concurso público para entregar a privados a gestão do call center, que será responsável pela primeira linha de atendimento.
Rui Fiolhais, presidente do Instituto da Segurança Social, explicou na Manhã TSF, que será possível duplicar a capacidade de atendimento até às 12 mil pessoas por dia, e aliviar os centros distritais que ficaram responsáveis pelo atendimento depois do fecho do call center de Castelo Branco, em 2012.
Ouça a entrevista na íntegra a Rui Fiolhais, presidente do Instituto de Segurança Social
Segundo informações recolhidas pela TSF junto do governo, serão criados 150 postos de trabalho, e o caderno de encargos estabelece que pelo menos 90% sejam contratados sem termo.
O presidente da Câmara Municipal de Castelo Branco acredita no reforço de um cluster económico do distrito, nesta área e compromete-se a ceder instalações para o funcionamento da empresa vencedora do concurso.
Entrevista ao presidente da Câmara de castelo Branco, Luis Correia
O Sindicato dos Trabalhadores das Funções Públicas e Sociais tem dúvidas sobre a reabertura do call center da Segurança Social, em Castelo Branco. Ouvido sobre o tema pela TSF, o sindicalista Sebastião Santana lembra que o centro de atendimento não resolve o problema de fundo, de falta de funcionários na segurança social.