Reclamações sobre compras online disparam – Barcelosnahora
Maio 28, 2020 Atualidade, Concelho, Economia, Mundo
A DECO recebeu cerca de 3 mil e quinhentas reclamações sobre compras online durante os primeiros 5 meses do ano. Se é verdade que os consumidores, confinados às suas casas, optaram mais pelo comércio eletrónico, também é verdade que os conflitos aumentaram exponencialmente – 250% – relativamente ao período homólogo de 2019.
Dada a importância da transição digital e o valor que o comércio eletrónico apresenta para o consumidor, a DECO lança o site www.e-comprascomdireitos.pt, que permite ao consumidor estar melhor informado e com confiança para comprar online. Para além disso, o e.comprascomdireitos.pt abre um canal privilegiado e direto para os consumidores apresentarem os seus problemas à DECO. Esta iniciativa foi realizada com o apoio do Fundo dos Consumidores da Direção Geral do Consumidor e em parceria com o .PT.
A DECO acredita que, com informações sobre os seus direitos digitais, o consumidor teria evitado muitos dos atuais conflitos nas compras online. "Conheça os seus direitos e fortaleça o seu papel de consumidor consciente. Conte com a DECO para o ajudar", refere.