Pesquisa de mercado é a prática comercial de apresentar um questionário a clientes, em potencial ou atuais, para colher suas impressões sobre um determinado produto e informações que possam ser úteis para a comercialização dele. Para isso é confeccionado um formulário que deve ser respondido pelo público-alvo. Após a pesquisa os dados são consolidados.
Com base em todas as informações colhidas, inclusive sobre o perfil dos clientes, podem ser criadas ações específicas, que contarão com uma assertividade muito maior, já que são embasadas em dados. É importante que a pesquisa seja feita com critério e que o questionário seja confeccionado com bastante cuidado e atenção, para que não gere um resultado subjetivo.