Perguntas Frequentes sobre a FórumJoias - Ourivesaria OnLine – ForumJoias
Perguntas Frequentes sobre a FórumJoias - Ourivesaria OnLine
O site "FORUMJOIAS.PT" é seguro. Incorpora a mais recente tecnologia e procedimentos por forma a tornar a experiência de compra totalmente segura para o cliente, seja nos dados pessoais, seja nos meios de pagamento utilizados.
Pode devolver um produto sem precisar de justificação até 14 dias após a recepção. Deverá ter em atenção o seguinte:
- Não ser um produto personalizado. Por exemplo peças com gravação ou feitas especificamente em determinadas medidas;
- Deverá estar na sua embalagem original, sem qualquer tipo de sinais de uso;
- Deverá acompanhar com a respectiva fatura ou talão de oferta;
Só após a recepção do produto e da verificação destes pressupostos o cliente será reembolso.
Posso levantar um produto na loja?
Poderá fazê-lo de forma completamente GRATUITA mesmo que o valor da compra não atinja os 49€.
Qual valor mínimo para uma compra?
Não há valor mínimo de compra.
Até ao momento da conclusão do pagamento poderá desistir da compra
Tenho que estar registado para poder comprar?
Não. O registo é opcional.
As peças têm Garantia ?
Todos os artigos vendidos pela FORUMJOIAS estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos contra defeitos de fabrico. Após a extinção da garantia a FORUMJOIAS presta igualmente assistência técnica.
Mais informações em Termos e Garantias.
Comprar na loja ONLINE ou na loja física é igual?
Exatamente igual. Comprar ONLINE ou na nossa loja física não há qualquer diferença seja nos preços, seja nas Garantias, seja no serviço pós-venda.
Registei-me, mas quero eliminar todos os meus dados pessoais. É possivel?
Lamentamos que queira eliminar a sua conta.
É possível. Para tal envie-nos um email para FORUMJOIAS@GMAIL.COM a solicitar a eliminação da conta e consequentemente de todos os dados pessoais. Tenha em atenção que deverá enviar este pedido do mesmo email que utilizou para se registar.
Depois de efectuado o pagamento, inicia-se de imediato o processamento da encomenda.
Poderá contactar-nos no sentido de tentar alterar a encomenda, MAS NÃO GARANTIMOS que tal seja possível