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Devolucao Gratis
Para encomendas superiores a 60€ na nossa loja beneficia de Envio Grátis + Devolução Grátis + 14 dias para decidir.
Para que isso aconteça, é necessário que, assim que receba a sua encomenda:
· Verifique o seu conteúdo
· Certifique-se de que o conteúdo está em perfeitas condições
NOTA: Por favor tenha em conta que os produtos são enviados de diferentes armazéns e que por isso é possível que produtos da marca FotoQuantum cheguem em diferente tempo de entrega do que produtos de outras marcas
(is. Walimex, Aputure, Savage, etc).
NOTA II: É crucial que abra a encomenda assim que a receba e verifique que os produtos estão em devidas condições. No caso de que estejam danificados, por favor notifique a empresa de transporte de imediato.
· Os produtos dentro da encomenda estão danificados, como devo proceder?
Antes de mais, lamentamos o incómodo mas por vezes acontece. Para resolver essa questão, por favor faça o seguinte:
1) Vá à página da Prostudio360
2) Consulte a nossa página de Contactos & Ajuda
3) Selecione um dos serviços de apoio ao cliente: Chat ou Helpdesk
4) Envie-nos uma imagem ou preferencialmente um vídeo onde possamos identificar qual o problema
5) Em 24-48 horas, um dos nossos representantes entrará em contacto consigo para dar seguimento ao processo
· Estou dentro do período de desistência e quero devolver o produto, como devo proceder?
4) Descreva a razão para a devolução do produto
Se necessitar de mais informação sobre este processo de devolução ou garantias, por favor consulte as nossas Condições Gerais na nossa loja online Prostudio360.