Curso de Formação em Marketing e Comunicação na Farmácia Comunitária - 2ªEdição<br/>(Para Técnicos de Farmácia)
Curso de Formação em Marketing e Comunicação na Farmácia Comunitária - 2ªEdição(Para Técnicos de Farmácia)
(Para Técnicos de Farmácia)
a.Segmentação
b.Posicionamento
a.Política de Produto
b.Política de Preços
c.Política de Distribuição
d.Política de Promoção
a.O que somos enquanto produto de marketing.
b.O posicionamento individual face ao mundo que nos rodeia (inner e out circles).
c.A nossa valorização: princípios e estratégias conducentes à mais-valia.
d.A comunicação individual.
a.Recrutamento da Equipa de Vendas
b.Dimensão da Equipa de Vendas
c.Formação da Equipa de Vendas
a.Prospecção e Promoção
b.Fecho da venda
c.Serviço Pós-Venda
O Curso de 'Marketing e Comunicação na Farmácia Comunitária' configura uma formação que pretende identificar os Comportamentos-Chave dos utentes/doentes das Farmácias Comunitárias e a resposta que os profissionais de saúde (Técnicos de Farmácia) deverão possuir, no sentido de obter o melhor relacionamento, qualidade de atendimento e fidelização perante o seu Mercado-Alvo (utentes/doentes).
Técnicos de Farmácia, que pretendam adquirir formação no atendimento, fidelização e qualidade de serviços prestados aos seus utentes/doentes.
O curso decorrerá em Outubro e Novembro de 2008. As aulas decorrerão às sextas-feiras das 18h00 às 22h00 e aos sábados das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.