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Nas quatro características mais importantes para uma liderança eficaz, as mulheres assumem uma posição dominante
Futuro da comunicação de liderança é feminino, avança estudo
A terceira edição do estudo global "Ketchum Leadership Communication Monitor" sinaliza o aparecimento de um novo modelo de comunicação de liderança no feminino e revela que as mulheres que ocupam cargos de liderança ultrapassam os colegas do sexo masculino nos quatro atributos necessários a uma liderança eficaz.
Nas quatro características mais importantes para uma liderança eficaz – liderar pelo exemplo (57% das líderes femininas e 43% dos masculinos), liderar comunicando de forma aberta e transparente (62% vs. 38%), liderar admitindo erros (66% vs. 34%) e liderar destacando o melhor nos outros (61% face 39%) – as mulheres assumem uma posição dominante. Relativamente ao quinto atributo – lidar com questões controversas ou crises demonstrando calma e confiança (48% vs. 52%) – líderes masculinos e femininos aproximam-se. No total, as mulheres dominam cinco das sete principais características analisadas.
De acordo com o estudo, "uma comunicação transparente e aberta é absolutamente crítica para uma liderança eficaz": 74% dos inquiridos consideram-na a característica mais importante. Contudo, apenas 29% acreditam que os líderes comunicam de forma eficaz, o que traduz uma diferença de 45 pontos entre a expectativa e a entrega, com enormes implicações comerciais. De acordo com a Ketchum, a maioria dos inquiridos deixa de comprar ou compra menos a uma empresa devido à má liderança.
A análise revela ainda que os líderes de negócios voltam a ser o tipo de líder "confiável", que os líderes políticos continuam a vir em último lugar em todas as medidas e que o setor das tecnologias é o mais confiável.
"O nosso estudo demonstra claramente que, para inspirar confiança, os líderes de ambos os sexos precisam de evitar uma abordagem de comando e controlo, que tende a ser considerada como algo dominador e até mesmo arrogante. Em vez disso, estamos a observar o nascimento de um novo modelo de comunicação de liderança baseado na transparência, colaboração, diálogo genuíno, valores e alinhamento de palavras e atos, sendo um modelo seguido de forma mais consistente pelos líderes do sexo feminino. Esta pesquisa, finalmente, coloca de parte a falsa suposição de que as mulheres precisam de agir como os líderes de sexo masculino da "velha guarda" para deixar sua marca", comenta Barri Rafferty, senior partner da Ketchum.