Nova estratégia da Pousadas de Portugal já dá frutos
Miguel Velez é administrador das Pousadas de Portugal
O novo posicionamento das Pousadas de Portugal foi implementado em setembro do ano passado e os resultados surgiram em força.
Grupo Pestana investe 13,5 milhões de euros nas Pousadas de Portugal
Pousada de Lisboa com ocupações "claramente acima das expectativas"
Consequência de uma reflexão profunda do negócio, assente em três eixos – reposicionamento da marca com 73 anos, aposta na portugalidade e dispersão geográfica -, as Pousadas de Portugal aumentaram as receitas em 15,5%, tendo o resultado bruto crescido 1 milhão de euros no semestre, face ao homólogo de 2014.
Este é um resultado que envolve as 27 unidades geridas pelo grupo Pestana, embora a estratégia se destine às 35, onde constam castelos, palácios, conventos ou fortalezas. "Mostra que crescemos mais do que o mercado e com dispersão geográfica, em locais onde não há crescimentos", diz Miguel Velez, administrador das Pousadas de Portugal.
Ainda que seja de Portugal que vêm mais clientes – 32% do total e a crescer 14% no acumulado dos seis meses -, a verdade é que os mercados externos ajudaram. E para isso muito contribuiu não só a promoção internacional, como a inclusão de quatro Pousadas do segmento Monuments (os outros são Historic e Charming) na rede Small Luxury Hotels of the World.
Por isso, o mercado dos EUA cresceu 41%, sendo o 5.oºmercado mais importante das Pousadas, seguido do alemão, a subir 18% (3.oº) e do Reino Unido 13% (2.oº). Um dado interessante é o mercado holandês que cresceu 112%, sendo já o 4.oº mercado. A procura de novas oportunidades de negócio, em época baixa e à semana é a justificação apontada pelo administrador, que destaca ainda o crescimento "interessante" do mercado francês (+6%), que já é o 6.oº
Neste ranking geral, destaca-se pela ausência, o Brasil, "que já foi importante", e a Espanha, que "caiu muito desde o início da crise", aponta Miguel Velez. Curiosamente, são os mercados que surgem atraídos por Porto e Lisboa. Na capital, vêm pela nova Pousada no Terreiro do Paço, que é "substancialmente diferente por causa do efeito local/nacional", embora possa ser vista "como a porta de entrada para tudo", até para contar a história de Portugal, "transformando-a numa experiência inesquecível", diz.
Inaugurada em junho, a Pousada de Lisboa tem também como principal cliente o turista português, que pesa 12%. A seguir vem o francês, depois o dos EUA, Reino Unido, Espanha e Itália. "Estamos muito satisfeitos, porque, desde a abertura, tivemos 72,5% de ocupação e prevemos fechar julho entre os 75% e 80%", diz Miguel Velez. "Esta é a prova de que aceitação internacional é grande", diz. Não menos relevante: "tivemos 9.4 de avaliação da Booking [entidade referência no sector], cuja avaliação máxima é 9.5", revela o administrador, orgulhoso.
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Quanto a investimentos, o administrador refere apenas que "são muitos milhões", que "têm de ter retorno", tendo já o resultado operacional aumentado 1 milhão. "Ficámos um ano e meio avançado em relação ao plano 2014-2018. "O que nos permite avançar para novas ideias", remata Miguel Velez.