RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE LITÍGIOS | Europ Assistance
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Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios Especializada no sector segurador, CIMPAS - Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem, através dos seguintes contactos:
A Europ Assistance S.A.- Sucursal em Portugal é aderente do CIMPAS, para os casos de litígios relacionados com os contratos de seguro Automóvel. Nos restantes contratos de seguro a adesão é casuística, dependendo do litígio em concreto.
Sem prejuízo do acima exposto, estando em causa uma situação de contratação realizada exclusivamente on-line (via Internet), os litígios de consumo daí decorrentes poderão ser resolvidos através da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT