FOZ DO IGUAÇI - Dicas e avaliações dos hóspedes - Nadai Confort Hotel & SPA - TripAdvisor
FOZ DO IGUAÇI - Nadai Confort Hotel & SPA
bem localizado, café manhã muito bom, pessoal do hotel bastante solicito. Apesar do hotel está em reforma, nada nos atrapalhou. Viajei com filho de um ano e sempre que precisava fazer mingau ou outra comida o pessoal da cozinha sempre estava presente.Mais
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5 068 avaliações
Avaliações (2 216)
45 - 50 de 2 218 avaliações
JognerBayer
Falta de compromisso com a reserva contratada.
A atendente da DECOLAR nos ofereceu o Nadai porque tinha a opção de check-out estendido, como nosso vôo era ás 18:30 e minha esposa está grávida, decidimos pagar a mais para contar com a comodidade do check-out estendido, chegando ao hotel ficamos sabendo que esse serviço depende da disponibilidade do quarto, como assim ? Eu paguei a mais pelo serviço e este depende de disponibilidade ?
Achei horrível, tivemos que deixar o quarto ás 11:00 e ficar esperando até ás 18:00 no saguão do aeroporto, lembrando que o vôo também foi adquirido com a DECOLAR.
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Obrigado JognerBayer
Olá Sr. Jogner,
Lamentamos a falta de esclarecimento no ato da compra do seu pacote. Realmente temos um pacote pela decolar que o hotel oferece como cortesia early check-in a partir das 12h e late check-out mediante a disponibilidade do hotel, procuramos sempre atender todas as necessidades de nossos hóspedes da melhor maneira possível, infelizmente na data de sua hospedagem devido alta ocupação do hotel, não conseguimos disponibilizar o late check-out até às 18h conforme solicitado, sendo disponibilizado até às 13h sem custo adicional sendo que nosso check-in é a partir das 15h. Esperamos ter a oportunidade de recebe-los novamente para reverter está imagem negativa gerada.