Boa tarde! Desde que comprei o meu iphone 5 que ando na dúvida se esta questão será resultado de avaria no telemóvel ou falta de cobertura na cidade. Entretanto comprei um iPhone 5C para a minha esposa, e mal liguei os dados móveis apanhei logo rede 4G. Tratar-se-á de uma avaria do meu iphone 5, ou é mesmo a questão da frequência portadora do sinal (800 mhz), que este modelo não apanha? Cumprimentos, Miguel Gonçalves
Bom dia.Venho pedir uma solução para o fraco sinal de rede em campo de ourique mais especificamente junto ao cemitério dos prazeres onde sou morador, dentro de casa praticamente não apanha sinal de rede e não consigo nem receber ou fazer chamadas, mesmo estando à janela a dificuldade em fazer/receber chamadas mantém-se.Será mesmo necessário mudar de operador para resolver esta situação?Obrigado.
Marcos1997Novo Membro
boas, ja pesquisei em todo o lado e diz que o huaei y625 é dual sim mas aqui na loja da meo diz que não é Se alguem me podesse dizer se é ou nao dual sim agradecia cumprimentos 
CrisReisEstagiário Júnior
Boa tarde, Em Julho do ano passado comprei um iphone 5S desbloqueado e solicitei 2ª via de cartão (nano sim), no entanto as pessoas ligavam-me e nao dava sinal nenhum, nao conseguiam estabelecer chamadas.  Com esta situação reclamei no local de compra do telemovel e como tinham passado menos de 14 dias sobre a data de compra deram-me outro telemovel. O problema subsistiu, como mudei de telemovel achei que podia ser do cartão, solicitei nova via. Nada resolveu, levei o segundo telemovel para ser visto pelo serviço de apoio/garantia e após varios testes com cartões de diversas empresas de comunicação o telemovel funcionava. Eu por vezes tento fazer chamadas e demora imenso tempo a fazer a ligação e às vezes não consigo estabelecer a chamada. No entanto o problema persiste. Por vezes recebo mensagens de tentativa de contacto, outras vezes nem isso recebo. O telemovel tem 4G e o cartao SIM diz que é 3G, será por isso? Por favor ajudem-me nesta questão, senão terei que mudar de o
BrunoBarradasPrincipiante
Boa noite, Gostaria de neste forum apresentar uma situaçao que está a ocorrer com o meu LG L4 II adquirido atraves de um Pos-Pago Unlimited L à cerca de um ano.  O equipamento ja foi por duas vezes para arranjo em menos de dois meses do qual a LG diz nao ter nenhum problema. Neste momento o tlemovel encontra-se bloqueado. Coloco a bateria e o mesmo nao liga. Surge o simbolo da LG e da MEO e depois desliga, voltando em segundos a surgir LG e MEO e assim sucessivamente até eu retirar a bateria. O telemovel está n agarantia e a MEO nao me resolve a situação, somente envia para a marca e nada faz. Preciso de uma ajuda da vossa parte. Caso contrario terei que me mexer de uma outra forma para poder ter um telemovel a funcionar totalmente.
quimtomasNovo Membro
boa tarde lamentavelmente agora a meo decidiu mudar as caracteristicas quando se marca o *#123# que nos dava o saldo das chamadas ainda quer para a rede meo quer para outras redes, nos dava o saldo de internet e ainda os valores de faturacao ate ao momento, agora decidiram, na minha opiniao erradamente, mudar o sistema e colocar opcoes 1 para mais detalhe e 9 para sair quando se vai ao 1 para mais detalhe aparece 1 para internet e 2 para minutos/sms, 0 para voltar e 9 para sair, ora srs da meo para que complicaram o que era tao simples e muito mais pratico, numa so operacao tinhas os dados todos e agora temos que andar de ecra em ecra para saber sobre essas informacoes e para alem disso perdemos os valores em em faturacao no momento, assim sendo gostaria de propor que voltassem ao anterior sistema, muito mais simples, pratico e rapido que este que se torna mais complicado, demorado e chato, sera que fizeram de proposito
helenamilheiroNovo Membro
Neste momento tenho tarifário Pako. Ao longo do tempo fui acumulando saldo. Neste momento quero passar para outro tarifário (flex 96) mas como faço para ter acesso ao bónus pako de 34,28€?
dvsnunesNovo Membro
Boas, venho a reparar, de há bastante tempo a esta parte, que na Região Autónoma dos Açores há uma falha na informação relativa ao fuso horário fornecida pelas diferentes torres de telecomunicações à quase totalidade dos equipamentos Android, e eventualmente outros também. E digo-o nestes termos, porque quando selecionada a opção "Fuso horário automático", imediatamente o equipamento assume o fuso horário do território continental. Tive oportunidade de verificar este mesmo comportamente em variadíssimos equipamentos, da mesma forma que verifiquei que na transição para outros fusos horários europeus tal não sucede. Sei, ainda, que a solução passa por selecionar manualmente o fuso horário adequado, o que tenho feito e aconselhado outros a fazerem também, porém julgo que se trata de uma questão técnica que certamente será de solução fácil e rápida, sendo que não compreendo a razão pela qual o não fazem. É que assim sinto que possuo um equipamento com funcionalidades que não uso, porque
ritadinizNovo Membro
Bom dia, há 1 semana atrás pedi informações sobre a portabilidade de 4 números de telemóvel (pacote unlimited L). Estávamos decididos a mudar de operadora, porque nos fizeram uma proposta bastante melhor. Por parte da meo foi-me feita uma contraproposta. Passados 2 dias entrei em contacto através dos 1696, para então continuar com a meo e aderir à vossa proposta. Passaram-me a chamada, para o apartamento que tratava do assunto...passados 30 min. de estar à espera desligaram-me a chamada. Ficaram de me contactar no prazo de 24 a 48h. Até agora nada...tenho feito desde então sucessivos contactos. Gasto o valor da chamada e depois desligam-me o telefone, isto já por umas 5 ou 6 vezes. Acho inacreditável...presumo que não estejam interessados em manter estes 4 números na MEO...Assim, agradeço que me informem sobre o que preciso fazer para pedir a portabilidade dos números.Com os melhores cumprimentos, Rita Diniz 
AglPrincipiante
Bom dia, No passado dia 06.06.2015 às 13:18 recebi um sms de remetente desconhecido a dizer "[i]Foi ativado o servico ANEDOTAS com o custo semana de 4 EUR. Para cancelar faca o download do software para Windows em [url=http://www.waa.ai/mobilm]www.waa.ai/mobilm[/url] e siga as instrucoes[/i]" dado não ter activado nenhum serviço e tendo em conta o remetente  e o site a que devo aceder parece-me que isto é malware... alguém já recebeu algo idêntico e sabem como proteger deste tipo de SMS. Obrigado
Helder_AlmeidaPrincipiante
Bom dia, Sou cliente Meo e na zona onde estou a residir é quase impossivel ter rede em casa.  Nem no telemovel, nem na pen usb de banda larga.... Um verdadeiro suplicio,,,, Pior ainda porque a empresa MEO publicita que tem a melhor cobertura de rede em território nacional... Infelizmente isso não corresponde à realidade... Será uma questão de tempo até mudar de operador...  :(
diaz03Visitante Júnior
Boa noite , Sou cliente há vario anos e não consigo ter acesso à consulta de pontos, consigo entrar no site da meo mas quando vou visualizar os pontos aparece a seguinte mensagem. Eu acho que tenho as condições necessárias pois tenho um pacote m4o.[img]http://i.gyazo.com/04495bfd188fcc6046bc89539f48b681.png[/img]Obrigado
Carlos85Principiante
Boa Tarde,Estou no Canada ha ja 4 anos e sempre useu o meo telemovel MEO para falar para Portugal. No entanto desde ontem cada vez que tento a chamada nao conecta e tenho uma senhora asiatica a falar. e depois a mensgem repete em Ingles e diz que o numero nao e suficiente para ligar e agradece por usar a KT. Recebo chamadas e envio SMS mas nao consigo realizar chamadas. Gostaria de saber qual e o problema uma vez que nunca tive problemas ate hoje. Obrigado desde ja pela resposta Carlos Ferreira
anaplacidoNovo Membro
Boa noite No caso do tarifário Moche Master 500 MB, diz que os SMS são à pala para todas as redes... Duvida: então como é que os SMS adicionais custam 0,15€??? então existe um limite de SMS? Obrigada! 
leniairiaNovo Membro
Boa tarde,Eu sou cliente moche master 1gb e segundo as informações disponibilizadas pela MEO, não deveriam ser cobradas MMS para outros clientes MEO e teria gb para usufruir do MEO Music no meu smartphone, mas tenho vindo a reparar que me têm sido cobradas MMS e mb de cada vez que utilizo o MEO Music através dos dados móveis. Gostaria de ver esta situação esclarecida.Cumprimentos.
VNunes16Principiante
Boa Tarde, Queria restringir no telemóvel 2 números para evitar que continuem a ligar para a minha mãe e que também não possa ligar para esses números sempre que vou ao menu do telemóvel Restringir Chamadas pede-me um código de restrição já liguei para a meo e não me souberam responder, alguém me consegue ajudar. Obrigada
Miguel_1975Principiante
JoaoRodrigues21Novo Membro
Bem é o seguinte gostaria de saber se indo a uma loja MEO eu posso comprar la uma bateria nova para o meu smartphone é que a minha bateria viciou... e portanto gostaria de saber se o posso fazer em uma loja MEO e caso não tenham lá a bateria, é possivel mandarem buscar a bateria ? e quanto custaria em media a bateria?
RLSPrincipiante
Bom dia Tenho o tarifário Unlimited, há praticamente 1 ano. Tentei assim a compra de um equipamento a prestações. Depois de confirmar os dados e o envio da documentação, recebi um e-mail a informar que não era possível a adesão ao pedido, por eu não ter M4O ou M5O ativa. [b][i]Muito obrigado por ter visitado o nosso site e ter efetuado a encomenda de um smartphone a prestações.[/i][/b] [b][i]Informamos que não foi possível dar seguimento ao seu pedido de adesão porque não tem conta M4O/M5O ativa nos dados que indicou.[/i][/b] Ora, no vosso site, no momento do pedido de compras a prestação, e antes de se avançar, pede que se conftirme que tipo de Plano é que o cliente tem: [u]M4O ou M5O[/u] ou [u]Unlimited[/u]. Se nosso V/ site tem esta possibilidade, não percebo porquê tenho necessariamente de ter M4O ou M5O. É possível confirmar? Obrigado.
SneeKEstagiário Júnior
TaniaFPrincipiante
Bom dia,Estou a morar no Brasil à pouco tempo e o meu cartão MEO ficou desligado o tempo suficiente para bloquear. Há alguma maneira de conseguir recuperar o meu número? Sempre tive o mesmo número e não o queria perder pois toda a gente tem esse mesmo número e seria um pouco incomodo estar a trocar agora.O que posso fazer? Eu iria pedir um outro cartão pois preciso de um Micro, mas infelizmente deixei passar o tempo para o antigo bloquear.