Esco | Políticas de Garantia
Os produtos Esco possuem uma garantia limitada. O período de garantia variará dependendo do produto comprado, começando na data de embarque de qualquer local de armazenagem internacional Esco. Para determinar qual garantia se aplica ao seu produto, consulte o apêndice abaixo.
A garantia limitada da Esco cobre defeitos em materiais e mão de obra. A responsabilidade da Esco sob esta garantia limitada deve ser, em nossa opinião, reparar ou substituir quaisquer partes defeituosas do equipamento, desde que essas peças, se comprovadas com satisfação da Esco, estivessem com defeito no momento da venda de maneira que todas as peças defeituosas devem ser devolvidas, devidamente identificadas com uma Autorização de Devolução.
Esta garantia limitada cobre apenas as peças, e não as taxas de transporte/seguro.
Dano de frete ou instalação (manuseio na entrega). Se o seu produto foi danificado em trânsito, você deve apresentar uma reclamação diretamente ao transportador da mercadoria.
Produtos com números de série faltantes ou desfigurados.
Produtos para os quais a Esco não recebeu o pagamento.
Problemas que resultam de:
Causas externas como acidentes, abusos, uso indevido, problemas de energia elétrica, condições ambientais operacionais inadequadas.
Serviço não autorizado pela Esco.
Uso que não está de acordo com as instruções do produto.
Falha em seguir as instruções do produto.
Falha na manutenção preventiva.
Usando acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Esco.
Dano pelo fogo, inundações ou atos de Deus.
Modificações do cliente ao produto
Consumíveis como filtros (HEPA, ULPA, carbono, pré-filtro) e lâmpadas fluorescentes/UV
Instalados de fábrica, equipamentos especificados pelo cliente ou acessórios são garantidos apenas na medida comprovada pelo fabricante original. O cliente concorda que, em relação a esses produtos comprados através da Esco, nossa garantia limitada não se aplica e a garantia original do fabricante deve ser a única garantia em relação a esses produtos. O cliente deve utilizar essa garantia para o suporte de tais produtos e, em qualquer caso, não olhe para a Esco para tal suporte de garantia.
Esco incentiva a todos os usuários a registrarem seus equipamentos on-line em www.escoglobal.com/warranty_registrations.php ou preencher o formulário de registro de garantia que acompanha cada produto.
TODAS AS GARANTIAS EXPRESSA E IMPLÍCITAS PARA O PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, SÃO LIMITADAS NO PERÍODO À TERMOS DESTA GARANTIA LIMITADA. NENHUMA GARANTIA, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, SERÁ APLICADA APÓS O PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA TER EXPIRADO. A ESCO NÃO ACEITA RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS FORNECIDOS NESTA GARANTIA LIMITADA OU POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER RESPONSABILIDADE POR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA DANOS, POR PRODUTOS QUE NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU PARA TRABALHO PERDIDO. A RESPONSABILIDADE DA ESCO NÃO SERÁ MAIS DO QUE A QUANTIDADE QUE PAGA PARA O PRODUTO QUE É O SUJEITO DA RECLAMAÇÃO. ESTE É O MONTANTE MÁXIMO PARA O QUAL A ESCO É RESPONSÁVEL.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Singapura e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Singapura.
Suporte Técnico, Serviço de Garantia Contatos
EUA: 1-888-479-ESCO
Singapura: +65 65420833
E-mail global de suporte ao usuário: [email protected]
Visite http://escoglobal.com para falar com um representante de suporte ao vivo Os
distribuidores são incentivados a visitar o Intranet do distribuidor para materiais de autoajuda.
Apêndice do produto, listagens de garantia
Cabines de segurança biológica, cabines de fluxo laminar, Estações de trabalho de laboratório de pesquisa animal, cabines filtrados com HEPA (com exceção da marca Streamline): 3 anos limitados
Capela de exaustão de gases para laboratório: 2 anos limitados
Capela de exaustão de gases Sem Dutos: 2 anos limitados
Equipamento de sala limpa: 1 ano limitado
Termocicladores: 3 anos de limitados para MiniPro, Aeris e Provocell; 2 anos limitados para Spectrum; 2 anos nas Unidades Blocks e Peltier, 2 anos em todos os componentes eletrônicos, 3 anos nos ventiladores e carcaça.