Estratégias de Gestão da Mudança Organizacional
• Diretores, Gestores e Técnicos de Recursos Humanos ou Profissionais com responsabilidades no Departamento de Recursos Humanos
• Líderes ou Chefes de Equipa
• Gestores Organizacionais envolvidos em Processos de Mudança
Num mundo VUCA, ou seja, volátil (volatility), incerto (uncertainty), complexo (complexity) e ambíguo (ambiguity), a mudança é constante e obrigatória. As organizações precisam de ser cada vez mais ágeis na deteção e antecipação destas mudanças e não acompanhar o ritmo pode custar o seu desaparecimento a médio prazo. Mas a mudança nem sempre é fácil, é um processo complexo, suscetível de resistência e conflitos.
Dotar os participantes de conhecimentos e ferramentas úteis para gerir a mudança organizacional mobilizando os intervenientes e mitigando os seus impactos negativos na resistência e moral dos colaboradores e das equipas.
• Reconhecer os diferentes tipos de mudança e os desafios comuns subjacentes a cada um
• Conhecer as diferentes fases do processo de mudança e a sua implementação
• Implementar um processo de mudança antecipando os desafios e concebendo estratégias de resolução
• A Mudança e os Tipos de Mudança Organizacional
• Porque Falham os Processos de Mudança? As Principais Armadilhas
• A Resistência à Mudança e as Suas Principais Causas
• A Importância e o Papel do Responsável de Recursos Humanos na Mudança Organizacional
• As Três Fases da Mudança (Planear, Gerir e Reforçar) e as Teorias Cognitivo-Comportamentais
• Estratégias de Mobilização para a Mudança
• Estratégias de Mitigação do Risco
• Avaliação do Processo de Mudança
Pedagogia ativa e com recurso ao «Design Thinking» e ao estudo de caso.
Liliana Pitacho. Licenciada e Mestre em Psicologia (FP-UL). Pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos (ULHT) e Doutoranda em Ciências Sociais na Especialidade de Comportamento Organizacional (ISCSP-UL). Docente no ensino superior, colabora com diversas instituições de ensino superior. Técnica Superior de Psicologia com vasta experiência no terceiro setor.