Condições de Venda | Ecocenter
As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador da Loja Virtual Ecocenter da Empresa AltogaGreen, cuja sede está situada na Rua Professor Vitor Fontes, nº 10-A - 1600-671 Lisboa, Portugal. A sociedade está matriculada na Conservatória do Registo Comercial R.N.P.C. com a certidão nº 1205-2157-1881; Número de IVA Intracomunitário PT 590664520.
As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A AltogaGreen pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site da Loja Virtual Ecocenter (aqui designada Loja Virtual). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente aceitando nossas condições gerais de venda.
2. Encomendar na Loja Virtual Ecocenter da Altogagreen Lda
Para efectuar uma encomenda na Loja Virtual Ecocenter, colocamos à disposição dois modos:
As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Loja Virtual Ecocenter. Por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Ecocenter declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.
Todos os acessórios que vêm nos packs vendidos pela Loja Virtual Ecocenter são acessórios de marcas compatíveis e não necessariamente das marcas dos fabricantes dos equipamentos.
Os preços de venda indicada na Loja Virtual Ecocenter é em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados.
A Ecocenter respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a AltogaGreen entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Ecocenter compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. A Ecocenter pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a AltogaGreen procederá ao reembolso do produto, sendo as taxas encargos da AltogaGreen.
Os produtos comprados na Loja Virtual são entregues em Portugal. A Ecocenter não efectua entregas aos apartados. O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.
As encomendas serão entregues à transportadora no próprio dia caso seja rececionado o comprovativo de compra até às 13h desse dia, caso contrário será no dia seguinte.
Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, a serem considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema. Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar a AltogaGreen e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda. O cliente tem o direito, no momento da recepção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos. No caso do produto não ser aquele que foi pedido ou apresentar defeitos visíveis, a Ecocenter aconselha o cliente de recusar a entrega, preencher o formulário previsto para este fim e restituir o produto à transportadora, que se encarregará da devolução. Um e-mail deverá igualmente ser enviado nas 24 horas seguintes indicando o problema a Loja Virtual.
A Ecocenter poderá efetuar entregas internacionais caso seja solicitado por email.
O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manual...) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. Relembramos-lhe que o direito de retractação não se aplica às gravações de áudio ou vídeo, assim como aos softwares depois de serem abertos. Todas as informações contidas num suporte digital (cartão de memória, disco rígido, etc), reenviados à Ecocenter pelo usuário não poderão ser recuperadas. Os dados mencionados aqui abaixo são válidos a partir do dia da recepção da encomenda.
Em caso do exercício do direito de retractação, a Ecocenter fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo à AltogaGreen).
A Ecocenter devolverá qualquer produto no caso do Cliente ainda não ter pago os custos de transporte; ou quando não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retractação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não esteja acompanhado dos seus acessórios, dos manuais e de todo o conteúdo original.
Ao aplicar a garantia legal de conformidade, a Ecocenter compromete-se a entregar a sua encomenda de acordo com o contrato de venda estabelecido e corrigir os eventuais defeitos de conformidade constatados no momento da entrega.
De qualquer forma, a Ecocenter não se responsabiliza pela não aplicação da garantia por parte do fabricante pelas razões anteriormente descritas.
Qualquer produto não poderá ser enviado mais de duas vezes consecutivas ao cliente pelo nosso Serviço Pós-venda. Se for enviado duas vezes sem sucesso (encomenda recusada, impossibilidade de entrega…), o produto ficará à disposição do cliente na Sede da Ecocenter durante 3 meses. Após este prazo, o material será considerado abandonado e a Ecocenter poderá de pleno direito apoderar-se dele e proceder à sua destruição, sem qualquer possibilidade de pedir o seu reembolso.
As partes acordam que fica fixada como cláusula penal para o acumulativo de quaisquer indemnizações decorrentes das operações com a Loja Virtual e com a AltogaGreen o montante pago pelo Cliente à Ecocenter pelas operações em causa.
As partes acordam que fica fixada como cláusula penal para o acumulativo de quaisquer indemnizações decorrentes das operações com a Loja Virtual e com a AltogaGreen o montante pago pelo Cliente à Ecocenter/AltogaGreen pelas operações em causa.
As opiniões publicadas pelos usuários da Loja Virtual Ecocenter são monitorizadas e moderadas pela equipe de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, comentários fora de contexto, etc) a AltogaGreen reserva-se o direito de o recusar ou de modificar.
Todo o conteúdo do Site e Loja Virtual Ecocenter (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade da AltogaGreen, dos seus co-contratantes ou parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da AltogaGreen. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. A AltogaGreen não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A AltogaGreen não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.