Terms and conditions of use - FootLovers
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A FootLovers põe à sua disposição um serviço de compras online regulado pelas condições gerais de venda descritas em diante. Neste sentido, o uso deste site constitui o seu acordo com estas condições gerais de venda. A Vedetas à Maneira, Lda. reserva-se o direito de alterar estas condições gerais de venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.footlovers.pt.
O site www.footlovers.pt e o domínio associado www.footlovers.pt são propriedade de:
Vedetas à Maneira, Lda.
Rua Coronel José B. Barreiros, 67, R/C
Registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 513 738 878.
O site www.footlovers.pt destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
A Vedetas à Maneira, Lda. reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
É expressamente proibida a introdução de links do nosso site, com fins comerciais, sem autorização prévia da Vedetas à Maneira, Lda.. Da mesma forma, a utilização do domínio www.footlovers.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Vedetas à Maneira, Lda.. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.footlovers.pt, informamos que a Vedetas à Maneira, Lda. não tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.
Na eventualidade de existir algum erro tipográfico na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao Cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a Vedetas à Maneira, Lda., tem o direito propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.
ATENÇÃO: As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser igual à cor apresentada na fotografia. No entanto temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.
O catálogo de produtos da loja online www.footlovers.pt é independente das lojas físicas, quer ao nível de preços, quer de stocks.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e poderá ser exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, o Cliente será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
Todos os códigos promocionais oferecidos pela www.footlovers.pt são automaticamente aplicados no Carrinho de compras, segundo as condições de cada campanha. Por conseguinte, todas devoluções e trocas que possam resultar dessas compras com recurso a um desconto, terão por base o valor final de faturação e não o valor real dos artigos da encomenda.
Para efetuar uma encomenda em www.footlovers.pt deve seguir os seguintes passos:
1- Navegue pelas páginas da loja online e encontre os artigos que pretende adquirir;
2- Adicione os artigos preferidos ao carrinho de compras através do botão "Adicionar ao carrinho", escolhendo sempre o tamanho previamente;
3- Quando desejar finalizar a sua encomenda, vá para o seu "carrinho de compras" (clicando sobre o mesmo) e de seguida clique em "Finalizar Compra";
3.1- Caso tenha algum Cupão Promocional que pretenda utilizar, deve inserir o Código e clicar em "Aplicar".
4- No "Método de Checkout", caso ainda não seja um "Cliente Registado", poderá optar por fazer o registo ou finalizar a compra sem efetuar registo. Caso seja utilizador registado poderá fazer o Login para sua Área de Cliente;
5- De seguida, preencha todos os seus dados solicitados no formulário "Dados para Faturação";
5.1- Escolha entre 3 opções de envio: "Mesma Morada de Faturação", "Morada diferente da de Faturação" ou "Levantamento em Loja".
6- No caso de ter optado por "Morada diferente da de Faturação" defina a sua "Morada para Envio"
7- Selecione o "Método de Envio" que pretende;
8- Selecione o "Método de Pagamento";
9- Confirme todos os dados da sua encomenda e clique em "Finalizar",
10- Aguarde pela mensagem "A sua compra foi efetuada com sucesso!"
Após terminar a compra, receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Caso não visualize o e-mail, confirme na pasta "Spam". Se o problema persistir, deve entrar em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Importante: para garantir a disponibilidade dos artigos da sua encomenda deverá efetuar o pagamento no prazo máximo de 24 horas. O processo de expedição é iniciado apenas após a confirmação de pagamento (exceto encomendas enviadas à Cobrança).
Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Vedetas à Maneira, Lda. reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.
O envio das encomendas realizadas em footlovers.pt é feito, para Portugal Continental, Ilhas e Espanha pela empresa CTT Expresso. Para outros países, os envios realizam-se através de uma empresa internacional de transporte.
Envios Terrestres Expresso EMS18 - Garantia de entrega entre 24h a 72h úteis em envios para Portugal Continental. Oferta dos portes de envio para encomendas superiores a 39.90€.
Envios Aéreos Expresso EMS18 - Garantia de entrega entre 2 a 4 dias úteis nas Regiões da Madeira e Açores. Oferta dos portes de envio para encomendas superiores a 250€. Para encomendas superiores a 5 artigos ou com um peso superior a 5 Kgs, poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio. Esta condição só é aplicável em envios para as ilhas por via aérea através do método de envio EMS 18.
Envios Marítimos Expresso EMS 48 - Garantia de entrega entre 3 a 16 dias úteis nas Regiões da Madeira e Açores. Oferta dos portes de envio para encomendas superiores a 60€.
*Clique aqui para saber o tempo de entrega específico para a sua zona de residência.
Envios Terrestres Expresso EMS España
EMS España 48h-72h Península - Garantizado la entrega entre 48 y 72 horas de días hábiles con entregas sólo para la Península. Ofrecemos la entrega de pedidos superiores a 70€.
Empresas 19H Península - Garantizado la entrega entre 24 y 48 horas de días hábiles con entregas sólo para la Península. Ofrecemos la entrega de pedidos superiores a 80€.
Os preços de todos os produtos indicados no nosso site footlovers.pt estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. No entanto, a Vedetas à Maneira, Lda. reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes aos das nossas restantes lojas físicas.
A FootLovers aceita pagamentos pelos métodos: MultiBanco, PayPal e Cobrança Postal.
O pagamento por Multibanco é um sistema seguro que gera automaticamente os dados de pagamento de compras/serviços. Se optar por este método de pagamento, na finalização da encomenda escolha a opção "Multibanco". Na finalização da encomenda e depois por e-mail e SMS, serão facultados os seguintes dados para pagamento: entidade, referência e montante. Com estes dados pode efetuar o pagamento em qualquer caixa ATM, por homebanking ou telebanking.
O PayPal é usado exclusivamente para compras online. Com uma conta PayPal poderá optar por pagar com seu cartão de crédito, conta bancária ou saldo da conta PayPal em qualquer compra. Se optar por este modo de pagamento, na finalização da encomenda escolha a opção "PayPal". Será redirecionado para a página do PayPal onde deverá efetuar a sua autenticação e validar o pagamento. Depois disso regressará novamente à página de pagamento do Bazar Desportivo.
Cobrança-Postal
A Cobrança Postal é um serviço prestado pelos CTT Expresso e que garante uma grande conveniência aos clientes. As suas compras podem ser pagas apenas no ato da entrega da encomenda em mãos na morada escolhida. Na finalização da encomenda deve selecionar no "Método de Envio" a opção "EMS 18 - Cobrança Postal p/ Portugal Continental".
Este método de pagamento é válido apenas para compras de valor inferior a 140€ e só está disponível nas entregas para Portugal Continental. Esta opção de pagamento/envio tem sempre um custo de 6,95€ para o cliente, independentemente do valor da encomenda.
- Não estejam personalizados;
- As despesas de transporte da Troca ou Devolução para o nosso armazém ficam a cargo do cliente;
-Multibanco ou Cobrança Postal: reembolso por Transferência Bancária;
-PayPal: reembolso para a conta PayPal.
A FootLovers aceita Reclamações de defeitos dos artigos após uso.
1º – Envio da Reclamação
O cliente deve enviar-nos o artigo defeituoso juntamente com o Talão de Devolução devidamente preenchido (as despesas de transporte da Reclamação para o nosso armazém ficam a cargo do cliente);
2º - Análise Após a receção da Reclamação, a mesma será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 1 mês;
3º - Resposta
Reclamação Aceite:
a) havendo o mesmo artigo e tamanho disponível, é enviado ao cliente o novo artigo sem defeito;
b) não havendo o mesmo artigo e tamanho disponível, é dada a opção ao cliente de efetuar uma troca ou devolução com reembolso.
Reclamação Não Aceite:
a) O cliente é informado das razões da decisão e o artigo é de novo enviado ao cliente sem qualquer custo de portes de envio.
No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site footlovers.pt é da responsabilidade da Vedetas à Maneira Lda..
A Vedetas à Maneira Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Vedetas à Maneira Lda. proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados footlovers.pt poderá exercer esse direito através do Apoio ao Cliente.
Todas as compras efetuadas no site footlovers.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda e Utilização será submetido ao tribunal português competente.
Reclamação em Portugal
Reclamação na Europa
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