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Sindicatos Trabalhadores dos call centers em greve no Natal e no Ano Novo
Trabalhadores dos call centers em greve no Natal e no Ano Novo
Iniciativa do Sindicato dos Trabalhadores de Call Center tem como objectivo, entre outros, a "contratação directa e fim do falso trabalho temporário" e o "reconhecimento da profissão de trabalhador de call center".
23 de Dezembro de 2020, 17:41
STCC defende o "estrito cumprimento dos horários de trabalho contratualizados" Adriano Miranda
Os trabalhadores dos call centers convocaram uma greve para os dias 24 e 25 de Dezembro e para 31 de Dezembro e 1 de Janeiro, reclamando mais direitos, nomeadamente no teletrabalho, segundo um comunicado.
O aviso prévio de greve tem efeito das 00h00 "do dia 24 de Dezembro até às 24h do dia 25 de Dezembro e das 00h00 do dia 31 de Dezembro até às 24h00 do dia 1 de Janeiro", estando abrangidos os trabalhadores "que prestem serviço na área dos call center e contact center, seja em funções de front-office, back-office e afins, tal como nas áreas administrativas, IT's [tecnologias de informação] e afins, em regime de outsourcing, prestação de serviços ou outro, em todo o território de Portugal", lê-se no comunicado do Sindicato dos Trabalhadores de Call Center (STCC).
Estão, no entanto, "excluídos deste aviso prévio os trabalhadores que prestem serviços socialmente imprescindíveis, nomeadamente linha SNS24 e outros serviços imprescindíveis de saúde pública, apoio ao INEM, apoio a forças de segurança e linha de apoio à vida", sendo que, por isso, "o presente pré-aviso dispensa proposta de quaisquer serviços mínimos de satisfação de necessidades sociais indispensáveis, como previsto no artigo 537º do Código de Trabalho", referiu o STCC.
"Alguns trabalhadores permaneceram nos locais de trabalho e outros transitaram para teletrabalho", nos últimos meses, salientou a estrutura sindical, acusando "a maior parte das empresas do sector" de continuar "a aumentar os lucros" e de se aproveitar "do teletrabalho para aumentar o patamar de exploração dos seus trabalhadores transferindo para estes os custos operacionais de electricidade, água, Internet e em muitos casos, as próprias ferramentas de trabalho", segundo o comunicado.
O STCC exige assim "teletrabalho com direitos", bem como o "reconhecimento e valorização da profissão de trabalhador de call center", que, recordou, durante a pandemia, "nunca parou".
Os trabalhadores pedem "legislação e implementação obrigatória do subsídio de teletrabalho para todos", para compensar o aumento de despesas, bem como a "obrigação de fornecimento de todos os instrumentos trabalho necessários".
O STCC pretende ainda o "estrito cumprimento dos horários de trabalho contratualizados", a "obrigatoriedade de registo dos mesmos" e "da sua cedência a pedido dos trabalhadores", bem como a "proibição de todas as formas de vigilância atentatórias ou potencialmente atentatórias das liberdades individuais e privacidade da generalidade dos trabalhadores", incluindo a "obrigação de webcams permanentemente ligadas durante a jornada diária em teletrabalho, ou quaisquer outros softwares criados com esse fim específico".
O sindicato aponta ainda a necessidade de que a "liberdade de associação, auto-organização de todos os trabalhadores e direito à informação sindical" seja cumprida também em teletrabalho, apelando também ao "reforço dos meios humanos e técnicos da ACT [Autoridade para as Condições de Trabalho] para prevenção e combate efectivos a todas as formas de assédio moral, tanto nos locais de trabalho, como em contexto de teletrabalho".
Os trabalhadores pretendem, por fim, a "promoção da contratação colectiva em todos os sectores de actividade", a "contratação directa e fim do falso trabalho temporário", o "reconhecimento da profissão de trabalhador de call center" e o "aumento geral dos salários".