F.A.Q. | Salta da Caixa
1. Que jogos de tabuleiro posso comprar no Salta da Caixa?
No Salta da Caixa podes encontrar um catálogo de jogos que, por norma, estão disponíveis para venda. No caso de, junto ao valor, aparecer a indicação "Por encomenda" isso significa que os conseguimos em poucos dias. Caso apareça a indicação de "Esgotado" podes sempre adiciona-lo à tua wishlist e voltar mais tarde a verificar se já o arranjamos novamente!
2. Quero comprar um jogo e não o encontro no vosso catálogo. Vocês conseguem arranjar?
Podes sempre perguntar se o conseguimos arranjar contactando-nos por aqui. A base de dados mundial de jogos é enorme, contudo nem todos os jogos estão em produção ou existem para venda. Temos disponíveis em stock jogos que se tentam adaptar aos gostos dos nossos clientes, principalmente os que são editados em Portugal. Contudo, se não temos um jogo que procuras, faremos os possíveis por tentar arranjá-lo junto de um dos nossos fornecedores.
3. Como se dividem os jogos por categorias?
No nosso catálogo a cada jogo é atribuída uma categoria, aquela categoria que achamos ser a predominante. Claro que isto é a nossa opinião pessoal, até porque a maioria dos jogos encaixam facilmente em diversas categorias. No Salta da Caixa vais encontrar uma versão simplificada e descomplicada das categorias existentes, de modo a que possas procurar jogos do teu interesse sem te aparecerem jogos repetidos em categorias diferentes.
4. Como são calculados os portes de envio?
O Salta da Caixa é (ainda!) um pequeno negócio familiar e, como tal, estamos bastante limitados neste âmbito, uma vez que não conseguimos ter um volume que nos permita valores mais competitivos. Assim, os nossos portes são fixos em 4,95€ (IVA incluído) para Portugal continental. Contudo, este valor é suportado por nós em compras acima dos 100€. Para Açores e Madeira o custo associado ao envio será analisado em cada caso, no entanto, assumiremos um desconto correspondente aos portes continentais em encomendas acima dos 100€.
Comprometemo-nos a atualizar estas condições sempre que consigamos melhores valores de transporte.
5. Posso levantar uma encomenda sem custos?
Claro que sim! Embora não tenhamos um espaço físico de loja podes vir ter connosco para levantares a tua encomenda eliminando deste modo os custos associados ao envio. Para isso basta selecionares a opção "Recolha em Barcelos" e aguardar pelo nosso email que te vai indicar que a encomenda está pronta a ser levantada na seguinte morada:
Praceta Augusto Soucasaux, nº63, 4750-262 Barcelos
6. Porque é que recebi uma encomenda numa caixa de outra marca ou negócio?
Vais, sempre que possível, receber as tuas encomendas em embalagens reutilizadas. Porque, para nós, faz todo o sentido que assim o seja. Estamos localizados numa zona de muito comércio tradicional de rua e, a maior parte dos nossos vizinhos não tem destino a a dar às embalagens da mercadoria que recebem. Neste contexto, faz todo o sentido reutilizarmos o máximo possível embalagens e enchimentos que, se não o fizéssemos iam parar à reciclagem ou ao contentor do lixo.
7. Como funciona o vosso sistema de pontos?
Damos muito valor aos nossos clientes!
Assim quando te registares no nosso website, ganhas 10 pontos. Depois, por cada euro que gastares em produtos obtens mais 10 pontos.
Esses pontos serão futuramente transformados em descontos imediatos nas tuas compras. Cada vez que atingires 2500 pontos irás receber um vale no valor de 5€ para descontares numa compra futura. Ao alcançares certos patamares irás receber também alguns "goodies" que estamos a preparar para ti relacionados com jogos de tabuleiro e que serão divulgados cada um a seu tempo. Vai-nos acompanhando para estares sempre informado!