Tenho de gerir uma equipa de vendas à distância. O que devo fazer? - Consultoria em Vendas
Por vezes muitos Diretores Comerciais, Líderes de equipas colocam-me uma pergunta. "Pedro, como é que eu posso treinar, como é que eu posso orientar a minha equipa se eles estão distantes? A minha equipa não consegue estar presencialmente comigo diariamente, semanalmente. Eu tenho a equipa presente de Norte a Sul do país, em vários países do mundo, como é que eu faço isso?".
Primeiro, e obrigatório, a tua equipa tem que ser acompanhada diariamente. Hoje vivemos num mundo altamente tecnológico, todos nós temos um smartphone, temos um telemóvel que nos permite fazer chamadas de voz, podemos usar a aplicação whatsapp para fazer chamadas de vídeo conferência, igualmente também podemos usar o Skype e também temos o email. Temos é de falar com cada elemento da equipa de vendas diariamente.
Segundo, nessa conversa, eu sugiro que seja claramente nas primeiras horas da manhã, tem que ser uma conversa motivadora e orientadora para os resultados que eu quero atingir no dia. Eu tenho de telefonar à minha equipa de vendas, vendedor a vendedor e:
Inspirá-los;
Desejar-lhes um bom dia de trabalho;
Ouvir o que têm para me dizer;
Perguntar-lhes qual é o principal objetivo do dia;
Questionar qual a principal ação que eles vão ter no dia que pode causar algum stress, e juntos, automaticamente criamos logo uma estratégia, uma solução.
Tenho a certeza que se nós fizermos isto diariamente, utilizando as ferramentas tecnológicas disponíveis, a nossa equipa vai claramente sentir-se mais apoiada e vai ter melhores resultados em vendas.
Olha, só aqui um pequeno detalhe, convide cada vendedor teu, no final do dia a telefonar-lhe a dar o feedback de como correu, mas obrigue o vendedor a dizer: "Primeiro quero partilhar contigo as coisas boas do dia". Eu tenho a certeza que desta forma vamos continuar a apoiar, a treinar as nossas equipas e a ter grandes resultados em vendas.