Sistema de Gestão da Qualidade - Câmara Municipal de Felgueiras
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O SGQ baseia-se na Norma NP EN ISO 9001:2015, relacionando processos e procedimentos das áreas de atividade da CMF que se encontram no âmbito da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Pretende-se, assim, de uma forma progressiva e sustentável, abranger todas as áreas do município, assegurando a prestação de um serviço público local de qualidade tendo como base a melhoria contínua do mesmo.
O Sistema de Gestão de Qualidade foi certificado ao abrigo da Norma EN ISO 9001:2015 pela SGS, entidade certificadora, abrangendo os seguintes serviços: