Förch Espanha e Portugal - FÖRCH Portugal
Um cliente, um projecto, um objectivo… à sua satisfação
A FÖRCH Espanha e Portugal marca presença em todo o território ibérico. Esta presença permitiu-nos ser a empresa com maior projecção do sector, posicionando-nos como uma das grandes companhias e contando com a confiança de mais de 40.000 clientes.
Contamos com uma equipa de mais de 150 profissionais, com mais de 15 anos de experiência no sector. Os nossos agentes de vendas estão totalmente empenhados na política de qualidade e serviço da FÖRCH. O seu alto nível de profissionalismo e formação permite-lhes dar resposta às necessidades dos nossos clientes, em qualquer altura.
No nosso Centro Logístico, totalmente informatizado, dispomos de mais de 40.000 artigos que compõem os nossos catálogos. Para que receba de forma rápida e fiável o que encomendou, optimizaram-se todos os processos de trabalho – coordenado até ao mais ínfimo detalhe, optimizado e certificado de acordo com a norma DIN EN ISO 9001. Os nossos sócios logísticos certificam-se de que as suas encomendas sejam entregues em tempos recorde. Com um nível de serviço superior a 98%.
Na FÖRCH apostamos na fidelização do cliente com base num tratamento directo e responsável. Não só tentamos ser os seus fornecedores, como também os seus assessores e formadores. Acreditamos que é preciso tratar o cliente NÃO como um instrumento de compra e venda, mas sim como um "profissional / amigo" ao qual ajudamos a rentabilizar e facilitar o seu trabalho: só assim se chega ao nível de compromisso que a FÖRCH atingiu com os seus clientes.