Despacho 14361/2015, 2015-12-03 - DRE
Despacho n.º 14361/2015
Número:14361/2015
Páginas:35235 - 35237
Instruído e apreciado, nos termos do Decreto-Lei n.º 43/2014, de 18 de março, o pedido de registo da criação do curso técnico superior profissional de Animação Turística e do Património Cultural e Natural, a ministrar pela Escola Superior de Turismo e Hotelaria do Instituto Politécnico da Guarda;
É registada, nos termos do anexo ao presente despacho, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Animação Turística e do Património Cultural e Natural pela Escola Superior de Turismo e Hotelaria do Instituto Politécnico da Guarda.
26 de março de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
1 - Instituição de ensino superior: Instituto Politécnico da Guarda - Escola Superior de Turismo e Hotelaria
2 - Curso técnico superior profissional: T037 - Animação Turística e do Património Cultural e Natural
3 - Número de registo. R/Cr 17/2015
4 - Área de educação e formação: 812 - Turismo e Lazer
Conceber, organizar e executar programas e atividades de animação turística e do património cultural e natural, que garantam o bem-estar dos participantes, a conservação do património e a sustentabilidade do destino.
a) Avaliar os problemas decorrentes da utilização do património cultural e natural pela atividade turística e propor soluções conducentes à conservação dos mesmos, no contexto de um turismo sustentável;
b) Promover a conservação e sustentabilidade da utilização dos recursos, a maximização da qualidade da experiência turística e a prossecução do desenvolvimento local e regional;
c) Gerir o património cultural e natural, respeitando as suas especificidades para garantir a sua conservação e preservação;
d) Conceber e dinamizar programas de animação de diversas tipologias, em vários ambientes;
e) Efetuar a mediação entre as entidades envolvidas na utilização turística de forma a potenciar a sua utilização, enquanto produtos turísticos, num contexto de turismo sustentável;
f) Prestar informações sobre os programas e as atividades recreativas e os locais a visitar;
g) Promover a realização de atividades diversificadas de animação, ajustadas aos objetivos e aos destinatários, utilizando estratégias e os respetivos recursos humanos e materiais necessários à sua implementação;
h) Proceder à avaliação da programação e das atividades turísticas desenvolvidas e efetuar os ajustamentos necessários no sentido de assegurar a qualidade do serviço prestado;
i) Definir estratégias de marketing e de publicidade;
j) Elaborar e interpretar relatórios e documentos no âmbito da atividade desenvolvida.
a) Conhecimentos fundamentais do património natural (ecologia e biodiversidade) e do património cultural na atividade turística;
b) Conhecimentos fundamentais de sustentabilidade económica, sociocultural e ambiental e de desenvolvimento turístico;
c) Conhecimentos especializados de normas e de procedimentos de segurança e de preservação ambiental e do património cultural e edificado;
d) Conhecimentos profundos de projetos e de técnicas de animação, em turismo de natureza e cultural, e de organização e dinamização de atividades de animação em espaços naturais e culturais;
e) Conhecimentos especializados de direito e de política do turismo, do ambiente e da cultura, e de educação ambiental e cultural;
f) Conhecimentos especializados das características e do funcionamento do setor do turismo, das tipologias, da organização e do funcionamento de empresas turísticas, bem como de informação turística;
g) Conhecimentos profundos de segurança, higiene e saúde aplicado à atividade profissional da animação, bem como de técnicas de primeiros socorros;
h) Conhecimentos especializados dos critérios de qualidade dos produtos e dos serviços turísticos, bem como dos requisitos da legislação turística;
i) Conhecimentos fundamentais de marketing turístico, de técnicas de venda e de negociação, de técnicas de gestão de clientes, de promoção de atividades de animação, bem como de comunicação e relações interpessoais;
j) Conhecimentos fundamentais de probabilidades e estatística;
l) Conhecimentos fundamentais de língua inglesa.
a) Diagnosticar e distinguir os principais problemas ambientais e culturais, bem como aplicar e gerir os sistemas de gestão ambiental e cultural na atividade turística;
b) Avaliar e aplicar técnicas de gestão dos recursos naturais e culturais;
c) Definir e gerir estratégias de segurança e de conservação no planeamento e no desenvolvimento de atividades de animação;
d) Desenhar e usar métodos e técnicas de elaboração de programas, de atividades e de organização de percursos turísticos no âmbito do património natural e cultural;
e) Aplicar técnicas de mediação entre as entidades envolvidas na utilização e na gestão dos espaços naturais e culturais e na definição de atividades de animação em áreas protegidas e no património cultural;
f) Avaliar e aplicar métodos e técnicas de recolha de informação turística, de caráter geral, histórico e cultural, e identificar motivações e interesses dos clientes para adequar as ofertas do setor da animação;
g) Supervisionar e aplicar as normas de segurança, higiene e saúde e de proteção ambiental e cultural, respeitantes à atividade profissional;
h) Desenvolver planos de avaliação da qualidade do serviço e aplicar a legislação respeitante à atividade profissional, bem como normas e procedimentos de sistemas de gestão na área da qualidade;
i) Executar planos estratégicos de marketing turístico e cultural, utilizando métodos e técnicas de promoção de atividades de animação;
j) Distinguir, julgar e aplicar instrumentos estatísticos na recolha e no tratamento da informação respeitante à atividade desenvolvida e interpretar e extrapolar os resultados;
k) Coordenar e organizar atividades de animação.
a) Demonstrar capacidade de se adaptar aos objetivos e à cultura da organização;
b) Demonstrar capacidade de promoção da preservação do ambiente e da cultura na comunidade;
c) Demonstrar capacidade de comunicação quer a nível interno, quer externo à organização;
d) Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal quer a nível interno, quer externo à organização;
e) Demonstrar proatividade sobre as soluções para a resolução de problemas e situações imprevistas, de forma criativa e inovadora;
f) Demonstrar capacidade de motivação dos clientes para a utilização dos serviços da empresa;
g) Demonstrar capacidade de adaptação a diferentes clientes e contextos de trabalho;
h) Demonstrar capacidade de agir e fazer agir em conformidade com as normas de segurança, higiene e saúde e de proteção ambiental e cultural;
i) Demonstrar rigor e responsabilidade no cumprimento das normas e dos procedimentos de sistemas de gestão na área da qualidade;
j) Demonstrar capacidade de liderança, de animação de grupos e de gestão de conflitos;
k) Demonstrar capacidade de trabalho com orientação para objetivos e cumprimento de prazos;
l) Demonstrar capacidade de adaptar a linguagem às situações e às características dos interlocutores.