- Disponibilização dos meios suficientes e necessários à higienização e desinfeção dos espaços utilizados pelos trabalhadores e de atendimento de clientes.
- Disponibilização urgente de recipientes com líquidos próprios para a desinfeção das mãos.
- Determinação de conceder prioridade à saúde dos bancários e dos clientes das instituições de crédito – uma preocupação agora ainda muito mais premente do que a disputa de quotas de mercado e do estabelecimento de novos objetivos comerciais –, não esquecendo a necessidade de continuar a oferecer proximidade, aconselhamento e apoio aos clientes.
- Permitir aos bancários que trabalhem em local onde for detetado um colega "infetado" a realização de testes de despistagem, integralmente pagos pela instituição.