Assistência de Empilhadores | Toyora Caetano Portugal | Toyota Caetano Portugal
Não se preocupe, nós ajudamos.
Assistência em que pode confiar
Conceito de Serviço Toyota, uma abordagem estruturada para manter o bom funcionamento dos seus empilhadores
Não fornecemos apenas produtos de qualidade, mas também serviços de qualidade. A satisfação do cliente é a nossa prioridade número um, e fazemos todos os possíveis para corresponder com as suas expectativas.
Os nossos planos de assistência mantêm o seu negócio em funcionamento e ajudam a tirar o máximo proveito dos seus equipamentos, para que possa planear as operações com total confiança.
Escolha o plano de manutenção
Com os nossos planos, pode personalizar o serviço para a sua operação, independentemente da dimensão do seu negócio. Pode também combinar o seu plano com a solução de gestão de frotas Toyota I_Site, que lhe permite estar no controlo total do seu negócio, ao fornecer-lhe dados essenciais sobre a frota e a assistência.
Um plano de manutenção que cobre o principal
+ Mão de obra e deslocações de acordo com o plano de manutenção
+ Relatório com estado do equipamento e recomendações
+ Peças de manutenção (óleo, filtros principais, lubrificantes etc.)
+ Inspeção legal
- Peças de desgaste normal, falhas de componentes
- Reparações de avarias
Download Brochura Manutenção Preventiva com Inspeção de Segurança
Um plano com peças e serviço personalizado para a sua aplicação
+ Avarias e peças usadas em manutenção e reparação
Montagem de pneus/ rodas
Relatório com estado da bateria e recomendações
Download Brochura Benefícios Manutenção Total
Porquê realizar manutenção regular no meu empilhador?
A manutenção regular do seu empilhador ajudará a aumentar a produtividade do seu negócio e a garantir a segurança no local de trabalho. A segurança deve ser uma prioridade; se ignorada, podem ocorrer danos e ferimentos. Isto pode arruinar os seus planos e causar problemas legais. Portanto, pense a sério nos serviços de assistência, para expandir os seus negócios de forma otimizada e segura.
Por que devo escolher um plano de manutenção?
Com manutenção regular, pode evitar grandes períodos de inatividade e custos consideráveis em reparações. As peças danificadas serão identificadas com antecedência suficiente e corrigidas antes que os danos se tornem piores. Os custos de reparação de grandes danos podem ser tão altos quanto o custo de compra de um empilhador. Portanto, considere um dos nossos planos de serviço para evitar custos superiores aos necessários.
O nosso técnico Toyota qualificado irá considerar vários fatores para elaborar a programação de assistência que o servir melhor.
A melhor opção é aderir a um contrato de manutenção planeado ao comprar ou alugar o seu equipamento Toyota.
Importa realmente que tipo de peças de substituição coloco no meu equipamento?
Sim, importa. O seu equipamento Toyota veio completo com todas as peças originais Toyota. Se começar a substituir por peças de "ajuste parcial" na máquina, estará na verdade a comprometer a sua durabilidade e o seu valor a longo prazo.
Pode sempre conversar connosco quando precisar de ajuda.
Perto de si, sempre
Serviço transparente, sem custos ocultos: exibição completa da ficha de trabalhos para assinatura segura
Técnicos certificados, que concluíram o programa de formação Toyota - STEP
Histórico de serviço completo
Todos os planos de assistência usufruem de peças genuínas Toyota
95% das peças de substituição estão sempre disponíveis em stock. As peças originais são entregues em 24 horas em território nacional.
Peças genuínas são desenvolvidas e testadas para serem seguras e evitar falhas no equipamento
Peças originais geram menor risco de paragens e custos de reparação, aumentando a rentabilidade
Peças genuínas são recicláveis e ecológicas
Nova função: pedido de assistência através da app I_Site
Entre em contato diretamente com a nossa equipa de assistência
Envie uma mensagem de solicitação de serviço através do seu dispositivo móvel
Pode também adicionar uma imagem e uma mensagem específica
Rápido e fácil: reduza o tempo de inatividade e melhore a produtividade
Porquê a Toyota?
Máquinas em contrato de manutenção
Intervenções por ano
Viaturas de assistência
O que é importante para os nossos clientes?
O nosso compromisso é conduzido pela dedicação à melhoria contínua ou "kaizen", um dos nossos pilares da filosofia Toyota.
As necessidades da sua empresa são para nós o mais importante, por isso, o feedback dos nossos clientes é um fator importantíssimo.
Através de inquéritos telefónicos auferimos o seu grau de satisfação, o que nos permite identificar as melhorias a implementar, contribuindo, desta forma, para uma capacidade de resposta rápida e eficaz, no âmbito de todo o processo de venda e atendimento ao cliente, tudo para garantir que atingimos as suas expetativas.