A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada, devendo a entidade utilizadora verificar os respetivos termos em cada nova utilização.
A NOSSA POLITICA
Todo o utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. O “site dogcenter.pt” respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. O “site dogcenter.pt” garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas. Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.
FINALIDADE DO TRATAMENTO E NATUREZA DOS DADOS RECOLHIDOS
Em função do formulário que em cada caso preencha o Utilizador, os dados poderão ser tratados com as seguintes finalidades:
Quando adquire um produto no nosso site “dogcenter.pt”, os dados que nos fornecer serão utilizados para processar, enviar e faturar os produtos adquiridos. Para poder realizar pedidos na loja online, cada cliente proporcionará de forma voluntária e à sua responsabilidade os seus dados de carácter pessoal (nome, apelidos, morada, telefone, dados de faturação e forma de pagamento) que deverão ser verdadeiros e exatos. O Utilizador que formaliza o pedido de compra online declara ser o titular das informações fornecidas ou, na sua ausência, contar com a autorização da pessoa cujo nome realize a gestão.
Utilizadores registados
As informações que nos proporcionar no formulário de registo são utilizadas na gestão de Utilizadores no “site dogcenter.pt”, a fim de poder aceder ao seu perfil, consultar os seus pedidos e realizar as suas compras sem que tenha de introduzir de novo os seus dados identificativos (nome, apelidos, e-mail e telefone) e domicílio de entrega. Além disso, se tiver selecionado expressamente a opção de guardar os dados do cartão ou do Paypal, não terá de introduzir de novo estes dados. Pode modificar a configuração do seu perfil sempre que quiser. Igualmente, enquanto Utilizador registado, poderá aceder às seguintes funcionalidades:
Indicar a sua avaliação em relação aos produtos que adquiriu através do presente website.
Solicitar que lhe informemos quando haverá disponibilidade de algum produto sem stock.
Incluir lembretes sobre a compra de produtos
O “site dogcenter.pt” não permitirá tentativas de registos falsos ou que suplantem a identidade de pessoas ou empresas, o fornecimento de informações falsas no formulário de registo implicará a remoção automática do Utilizador. O “site dogcenter.pt” reserva-se o direito de verificar as informações fornecidas pelo Utilizador mediante comprovação telefónica.
Newsletter/comunicações comerciais
Caso nos ceda o seu consentimento segundo o previsto no artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação, utilizaremos os seus dados identificativos e de contacto para enviar-lhe informações sobre as novidades da página web, notícias de interesse sobre os animais de estimação, bem como promoções e ofertas dos nossos produtos e serviços. Estas informações poderão ser enviadas por via postal, telefónica e/ou eletrónica. Caso subscreva o nosso boletim, iremos remeter as comunicações periódicas através de e-mail, com informações sobre notícias e eventos relacionados com a categoria ou categorias de animais de estimação em relação às quais tenha solicitado a receção da nossa newsletter. A vigência das promoções que lhe enviamos pode estar sujeita à disponibilidade dos produtos e às especificações mais concretas sobre as mesmas. No caso de qualquer dúvida, informar-lhe-emos sobre as condições das promoções através do nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.
Obrigações dos Clientes e Utilizadores
Qualquer visitante do “site www.dogcenter.pt” obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:
É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do “site www.dogcenter.pt” conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
Não utilizar identidades falsas;
Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas por forma a que o “site dogcenter.pt” possa enviar-lhe informações/conteúdos/promoções que subscrever.
A(o) “Consumidor(a) é a(o) única(o) responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados ao “site dogcenter.pt” através de qualquer subscrição ou compra que decida efetuar.
Realização de encomenda online
Para efetuar uma encomenda é necessário que o(a) “Utilizador(a)” disponha de uma conta de e-mail válida, e de uso frequente, e que se registe como Cliente do “site dogcenter.pt” preenchendo o formulário disponível online. Basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que a(o) Consumidor(a) pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra.
Realizar uma encomenda no “site dogcenter.pt” é muito fácil:
Navegue pelas páginas do “site dogcenter.pt” e encontre os produtos que pretende adquirir;
Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão “Adicionar”;
Em seguida, preencha os seus dados pessoais num formulário simples (muita atenção no preenchimento de todos os dados);
Depois, selecione o modo de pagamento;
Reveja a sua encomenda;
Proceda ao pagamento confirmando a encomenda.
Ao finalizar o processo de compra, e após pagamento, a sua encomenda está confirmada. Após o pagamento, receberá automaticamente um e-mail com as informações sobre os produtos que adquiriu. Caso não receba um e-mail após o pagamento, verifique por favor se este ficou preso na sua caixa de SPAM. Se mesmo assim tiver dificuldades em aceder ao seu produto, entre em contacto connosco para que lhe possamos enviar os acessos manualmente.
Caso adquira um produto físico, não digital, como por exemplo um saco de ração, este será enviado por transportadora normal após confirmação do pagamento por parte do “site dogcenter.pt”. Os pagamentos são automaticamente detetados pelo sistema pelo que, não necessita de enviar-nos nenhum comprovativo de pagamento.
Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes condições e termos gerais de venda, o “site dogcenter.pt” reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Disponibilidade dos produtos e confirmação/cancelamento de encomenda
O “site dogcenter.pt” apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que o “site dogcenter.pt” não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
As encomendas relativas a produtos digitais são disponibilizadas na sua área pessoal ou através de um link para acesso.
Receberá também um email com a respetiva confirmação de pagamento.
Condições de Pagamento e Garantias de Segurança
As formas de pagamento disponíveis estão apresentadas no “site dogcenter.pt” (na secção do “checkout“). Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
Poderá pagar os seus produtos utilizando o sistema de uma Referência Multibanco ou MBWAY geradas automaticamente pelo sistema durante o processo de compra.
Se a(o) “Consumidor(a) optar pelo pagamento através de Referência Multibanco, apenas iniciaremos o tratamento da encomenda após termos rececionado o respetivo pagamento. Caso opte por este modo de pagamento, aconselhamos que se dirija à Caixa Multibanco (ou utilize o serviço home banking) o mais rapidamente possível de modo a que receba a sua encomenda com brevidade. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda, e caso não tenhamos rececionado qualquer pagamento, a encomenda será cancelada.
Para pagar através de MB Way, o cliente deverá selecionar este método de pagamento no final da encomenda e indicar o número de telemóvel com qual está registado na aplicação MB Way. Depois, deverá aceder à aplicação e seguir os passos indicados para confirmar a compra.
O pagamento deverá ser feito no prazo de cinco minutos, para impedir o cancelamento da encomenda.
Segurança do site www.dogcenter.pt e de todas as transações
O “site www.dogcenter.pt” utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos, designadamente quando a(o) “Utilizador(a)” não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
O “site dogcenter.pt” não poderá ser responsabilizado por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
Preços
Os preços dos produtos exibidos pelo “site dogcenter.pt” já incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor.
O preço total especificado no menu de “checkout” inclui impostos. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda.
Qualidade e Garantia
O “site dogcenter.pt” apenas comercializará em artigos de elevadíssima qualidade.
Os produtos disponíveis para venda no “site dogcenter.pt” podem não corresponder exatamente ao artigo real no que respeita à imagem exibida e cores, especialmente devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no “site dogcenter.pt”, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a deteção de spam.
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Multimédia
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