Covid-19: Deco recomenda viajantes a contactarem agências e embaixadas - Atualidade - SAPO 24
Covid-19: Deco recomenda viajantes a contactarem agências e embaixadas
"Não nos choca, de todo, que se procure – sempre num plano negocial – que os consumidores consigam encontrar alternativas com a agência", defendeu Paulo Fonseca.
Na opinião do jurista, as agências têm demonstrado "flexibilidade" no encontro de soluções com os consumidores, nomeadamente quanto a reagendar as viagens.
"Ou, pelo menos, esse [serem flexíveis] tem sido o 'feedback' [retorno] dos consumidores", acrescentou, adiantando que muitas agências têm oferecido aos clientes "elasticidade para viajar noutra data".
"Quem queira regressar contacte as embaixadas e postos, para garantir o repatriamento. O Estado e transportadoras aéreas têm de salvaguardar esse repatriamento", afirmou.