GRUPORPM
O GRUPO RPM
RPM Garantie, Grupo Europeu em forte expansão, com sede em Itália, França, Luxemburgo, Roménia e desde novembro de 2016 em Espanha, há mais de 15 anos no mercado é especializada principalmente no setor automóvel. Podemos oferecer serviços de consultoria e pós-venda, visando a satisfação e fidelização dos seus clientes, criando desenvolvimento e rentabilidade, mas acima de tudo a diferenciação no mercado.
RPM Garantie, em Itália, partilha com o Centro de Estudos Codacons, a primeira associação para a defesa dos consumidores, as suas experiências para optimizar a atenção e o tratamento prestados aos consumidores, para garantir a Fiabilidade do serviço e o consentimento para a utilização do logótipo "OK CODACONS RELIABLE COMPANY".
A Nossa Filosofia: Estar perto do cliente
A RPM pauta a sua estratégia de serviço e comunicação em dois pontos fundamentais:
Enfoque personalizado dirigido ao cliente, com o objetivo de compreender plenamente as suas necessidades por forma a obter a melhor solução de garantia e serviço pós-venda.
Fiabilidade, com o objectivo de oferecer serviços e produtos de elevada qualidade e, acima de tudo, uma boa relação qualidade-preço, demonstrando responsabilidade e eficiência na sua gestão.
Somos uma empresa rápida e dinâmica no que se refere à resposta a incidentes e dúvidas dos clientes, mesmo quando os veículos se encontram longe do ponto de venda.
GARANTIAS POR ANO
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