Faturas detalhadas de telecomunicações estão a confundir os clientes – ECO
A Deco diz que os modelos de fatura que as operadoras passaram a ser obrigadas a enviar aos clientes suscitam dúvidas aos clientes e apela a que a medida imposta pela Anacom seja aperfeiçoada.
A Deco Proteste considera que o "detalhe mínimo deveria estar por defeito em todas as faturas".
A associação da defesa do consumidor refere que, atualmente, "o detalhe mínimo chegou apenas aos clientes que têm conhecimento da existência deste tipo de faturas, ou seja, a decisão do regulador acabou por deixar de fora a larga maioria dos consumidores", além de que teve "como consequência uma multiplicação desnecessária de faturas".