Process Analysis and Optimization - Rumos, Formação e Consultoria em Tecnologias da Informação
Este curso pretende ajudar os formandos a compreender a complexidade da gestão de processos e o seu ciclo de vida, e a adquirir as competências para para serem capazes de documentar, comunicar, analisar, melhorar e inovar um processo de negócio fazendo uso de um conjunto de métodos e técnicas lecionados nas aulas. Combina a apresentação dos fundamentos teóricos com exemplos práticos, resolução de problemas concretos em grupo e debate.
Business Transformation and the Role of RPA
No final desta formação os alunos deverão ser capazes de:
Compreender o que é um processo, as suas distintas componentes relevantes para a sua análise, otimização e redesenho;
Compreender a linguagem BPMN para modelação de processos usando o standard BPMN 2.1 (normal e avançado) e aplicar na resolução de problemas concretos;
Compreender os métodos qualitativos e quantitativos para análise do processo a aplicá-los na resolução de problemas concretos;
Compreender os métodos de redesenho de processos e aplicá-los na resolução de problemas concretos;
Compreender a um nível básico a mineração de processos e uso em casos básicos para incrementar o conhecimento sobre um processo;
Utilizar ferramentas para facilitar a resolução de problemas, nomeadamente, ferramentas de modelação de processos, simulação e mineração de processos.
Combinação entre exposição dos aspetos teóricos de cada uma das matérias e apresentação de casos práticos documentados ou da experiência do docente, a realização de problemas concretos pelos alunos em grupo e apresentação das respetivas soluções.
Para suporte à resolução dos problemas serão utilizadas ferramentas relacionadas com as diversas matérias como: BMPN.io, Bizagi, BIMP, Draw.io, ProM, Celonis, Apromore.