Construções à parte, nesta empresa o cliente é a prioridade – Empresas + Projeto Editorial
Construções à parte, nesta empresa o cliente é a prioridade
A empresa BB Santos Construções, com sede em Brejos de Azeitão, no distrito de Setúbal e com 13 anos de existência, atua no ramo da construção civil em diversas vertentes. Assumindo sempre o seu valor é uma empresa que desde o primeiro ano se manteve dinâmica com o objetivo de ultrapassar todas as dificuldades impostas pelo mercado.
Bruno Santos, fundador da BB Santos Construções, começou a trabalhar na área da construção desde muito novo. Hoje comanda a própria empresa segundo os seus ideais. "Primeiro o cliente, segundo o funcionário e em terceiro a entidade patronal", classifica Bruno Santos. Admite ter ultrapassado a época da crise sem grandes dificuldades e acredita que a dedicação é o que distingue os bons resultados da empresa. Com presença dividida em percentagens iguais entre Lisboa e o resto do país, executam obras para empresas e para particulares de Norte a Sul do país. Este projeto nasceu a um de fevereiro de 2005 e começou por se diferenciar desde logo pela sua gerência jovem, moderna e dinâmica.
Foi criado com o objetivo de atuar na área da construção civil e da remodelação de espaços comerciais, habitacionais e exteriores de lazer.
Porque nasceu e como se destaca empresa
A empresa surgiu com o propósito de responder às necessidades de profissionais sérios, responsáveis e de qualidade no ramo da construção e, ao mesmo tempo, para dar resposta não só aos pedidos de construção de edifícios, mas sobretudo, nas áreas de remodelação de espaços comerciais, apartamentos, moradias, espaços exteriores e de lazer. A BB Santos Construções destaca-se pelo cumprimento dos prazos de cada desafio e obra, na qualidade da equipa, dotada de formação e com competências multidisciplinares, onde reconhecem o cliente como a principal prioridade da empresa. "Esta atitude faz com que os clientes possam depositar a sua confiança nas nossas obras. Optamos por manter o cliente sempre a par de todo o processo, garantindo a satisfação de todos. Nós não procuramos clientes, são os próprios que passam a palavra a futuros clientes", explica o proprietário. Neste momento, a BB Santos Construções não atua no mercado estrangeiro, contudo já tiveram projetos em Marrocos, Espanha e Angola.
Em entrevista, Bruno Santos garante que o que distingue a empresa é a estrutura, a par do espírito de equipa e da capacidade de resposta a qualquer problema.
Devido à crise económica que o país enfrentou em 2013, a empresa BB Santos Construções, viu em Angola um mercado em crescimento e com capacidade de desenvolver outros projetos. Assentes nesse facto decidiram juntar-se a outros parceiros e criar a empresa angolana MCB – Construções e Instalações Técnicas da qual a BB Santos Construções é proprietária.
Sensíveis às permanentes mudanças e evoluções do mercado e devido à dificuldade de resposta dos sub-empreiteiros na área da carpintaria, a empresa de construção decidiu, em 2016, investir no ramo da carpintaria e lacagem, para tal ampliou as suas próprias instalações, com a aquisição de máquinas e contratou técnicos especializados. Desse modo, criou um compromisso de qualidade e profissionalismo garantindo uma completa satisfação e segurança de resposta às necessidades dos clientes, assegurando um passo importante para o futuro da empresa e para conseguir autonomia na vertente da carpintaria e lacagem.
"Hoje em dia, o cliente está mais informado, logo mais exigente e, nesse sentido, o trabalho tem que ser apresentado o mais rápido possível e sempre nas melhores condições", explica Bruno Santos. Cientes da exigência do mercado a empresa procura manter-se presente e atual para dar resposta ao cliente. Quando questionado sobre os projetos mais gratificantes, o construtor civil afirma rapidamente, "fizemos obras que dificilmente serão repetidas, são únicas. Como por exemplo, um salão de eventos com 600 quadrados e com 24 pirâmides iluminadas no teto, entre muitos outros".
Perspetivar o futuro
No ano de 2017 aumentaram o volume de negócios e pretendem continuar a subir visto que, recentemente, fizeram um investimento ao nível da carpintaria e lacagem para agilizar os serviços. Bruno Santos admite não desejar nenhum crescimento exponencial até porque o objetivo não é ter uma empresa grande, mas sim ter a empresa que já possui".
Ainda em entrevista ao Empresas+®, Bruno Santos revelou o segredo do sucesso da empresa: "Ser presente, na negociação, na gestão, assim como sempre presente na produção. Se for preciso estou aqui de dia e de noite". Bruno Santos acrescentou que "trabalho fácil não é bom para o desenvolvimento da empresa, nem revela um bom sinal. Trabalho fácil qualquer empresa faz, no entanto o que é difícil é o que distingue e valoriza uma boa empresa. O segredo é a dedicação, o esforço e a persistência porque desistir é fácil".
O fundador da BB Santos Construções revela estar realizado com todas as suas conquistas e com os obstáculos que conseguiu ultrapassar, fazendo do seu negócio um motivo de orgulho. Além de ter feito crescer o seu projeto, cresceu com ele, concluindo a entrevista com a afirmação: "tenho mais do que alguma vez sonhei".