5 segredos de eficiência de pequenas empresas - Marketing Future
5 segredos de eficiência de pequenas empresas
Pequenas empresas não têm o luxo de desperdício. Sem equipes enormes e orçamentos ilimitados, os empresários devem ganhar cada minuto, dólar e contagem de contratação. Identificar processos ineficientes e substituí-los por melhores práticas pode ajudar as empresas a economizar dinheiro sem sacrificar a qualidade na barganha.
Confira essas dicas principais para aumentar a eficiência em sua pequena empresa:
1. Automatize vendas frequentes Tarefas
Grandes vendedores entendem que a venda é como namoro. Você precisa mostrar ao outro respeito e consideração do partido, mas não pode ignorar a realidade do jogo de números. Quanto mais conversas você tiver, mais oportunidades você tiver. Você pode aumentar os lucros e economizar tempo automatizando algumas de suas tarefas de vendas de primeira linha.
A empresa de comunicações e automação personalizada Mixmax aconselha os proprietários de pequenas empresas a agendar e-mails de acompanhamento automatizados com perspectivas de vendas. Isso não apenas ajuda você a manter as conversas vivas, mas também permite que você dê seu toque pessoal em cada e-mail. Você trabalha duro para encontrar perspectivas qualificadas, então não os deixe ir depois de uma ou duas erros. Por sua vez, isso pode aumentar sua taxa de conversão sem dedicar tempo extra à prospecção.
2. Encontre parceiros terceirizados confiáveis ​​
Pequenas equipes de funcionários nunca-em-say-never valem seu peso em ouro. Dito isto, nenhuma equipe com menos de uma dúzia de pessoas tem espaço para especialistas em todos os campos. Quando você precisar de conhecimentos em uma área fora do seu principal negócio vertical, procure o mundo freelancer em busca de ajuda. Depois de encontrar alguém que entregue o serviço de qualidade a tempo, mantenha-se a essa pessoa por uma vida querida. Mesmo se você precisar pagar um pouco sobre a taxa de mercado, os retornos valem mais do que o investimento.
Se você não trabalhou com muitos freelancers antes, a Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos fornece uma lista abrangente de perguntas para fazer parceiros em potencial. O SHRM também inclui sugestões sobre como gerenciar projetos com freelancers, garantir que você mantenha os direitos do trabalho e mantenha os dois lados se sentindo apreciados.
3. Diga aos funcionários para interromper a multitarefa
Você está procurando «ótimos multitarefa» em suas postagens de emprego? Nesse caso, pare imediatamente. Multitarefa é um mito. As pessoas que tentam fazer multitarefas inevitavelmente realizam menos (e com menor qualidade) do que faria, concentrando-se em uma coisa de cada vez.
Em vez de incentivar os funcionários a permanecer de plantão a cada momento, ensine-os a bloquear o tempo para se concentrar em seus projetos. Incentive um pouco de margem de manobra-algo que deve levar uma hora geralmente leva 30 minutos ao considerar interrupções e mudanças de foco. Quando suas equipes deixam de multitarefa e aprenderem a suportar uma coisa de cada vez, você notará uma diferença imediata no trabalho e na quantidade de projetos concluídos no prazo.
4. Fique real sobre sua programação
Seus funcionários não são os únicos que precisam de uma verificação de realidade de agendamento. Dizer «sim» a cada demanda não ajudará você a fazer mais, não importa o quão desesperadamente a pessoa que pergunta implora. Pelo contrário, quando você se inclina para trás para todos os clientes, funcionários e parceiros de negócios, perde a capacidade de priorizar, o que pode terminar em desastre. Evite a dor de cabeça criando um calendário e mantendo sua programação para saber exatamente quanto tempo você tem.
Comprometimento.com recomenda bloquear o tempo para tarefas, negando solicitações de reuniões de última hora (fora das emergências) e planejando intervalos ao longo do dia. Você não é uma máquina. Sem alguns intervalos ao longo do dia, sua energia drenará e seu foco diminuirá. Dê a si mesmo um pouco de espaço para respirar e aprender a dizer «não» com mais frequência.
5. Pergunte a seus funcionários o que eles mudariam
Você pode saber tudo sobre o seu negócio, mas seus funcionários sabem mais do que você sobre a rotina diária deles. Converse com eles sobre as partes mais frustrantes de seus empregos e veja se você pode trabalhar juntos para encontrar uma solução. Você pode não ser capaz de ajudar os representantes de atendimento ao cliente a tela de chamadas de clientes rudes, mas você pode ajudá-los a criar uma melhor documentação para fazer chamadas técnicas a seguirem mais suavemente.
A IR da empresa de RH aconselha os líderes a serem o mais específicos possível ao solicitar feedback dos funcionários. Fale sobre o futuro, não o passado. O que facilitaria suas vidas? Existem processos ou pessoas dentro da empresa, forçando-os a duplicar seus esforços? Com algumas breves conversas, você pode montar uma lista de tarefas acionáveis ​​de itens que proporcionarão impulsos imediatos à produtividade de seus funcionários (e ganhará seu respeito no processo).
Pequenas empresas vencem contra grandes empresas por causa de sua agilidade e astúcia, não porque elas se recusam a mudar. Seja criativo com suas iniciativas de eficiência e ouça sugestões dos membros de sua equipe de confiança. Com tenacidade suficiente, você pode reduzir o desperdício nos seus negócios no mínimo e gastar mais dinheiro e tempo trabalhando que aumenta seus resultados.