Termos e condições - woolenfeet
A utilização dos serviços do nosso Website, bem como a aquisição de qualquer dos produtos oferecidos, pressupõe a aceitação do Cliente ou Utilizador, sem reservas de qualquer tipo, de toda e qualquer uma das presentes Condições.
O registo no Website e a utilização dos serviços pressupõe que os seus dados como Utilizador passarão a fazer parte dos ficheiros da WOOLENFEET e o seu tratamento será conforme o previsto na Política de privacidade que o Utilizador declara expressamente conhecer e aceitar.
A WOOLENFEET fornece informações acerca dos produtos e oferece a possibilidade de os adquirir através do Website. As pessoas que pretendem adquirir produtos deverão preencher o respetivo formulário de registo antes do processo de compra e seguir os passos que a WOOLENFEET indicará através do Website.
As presentes Condições, juntamente com a Política de privacidade e o Aviso legal do Website, são as únicas condições aplicáveis à utilização do Website e à compra de produtos através do mesmo e substituem quaisquer outras condições. Por consequência, o Utilizador que aceda ao Website, que se registe e realize a compra de produtos através do Website aceita submeter-se e permanece vinculado às Condições, à Política de privacidade e ao Aviso legal, conforme se encontram redigidos no momento do acesso ao Website. Qualquer Utilizador que se registe no Website deve ter, pelo menos, dezoito (18) anos.
2. INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS As fotografias, representações gráficas e iconográficas e vídeos relativos aos produtos da WOOLENFEET, bem como os nomes comerciais, marcas ou símbolos distintivos de qualquer tipo contidos no Website, têm por objeto disponibilizar a máxima informação. Contudo, o Utilizador tem de ter em conta que estes têm um propósito indicativo e, por conseguinte, carecem de caráter exaustivo.
A WOOLENFEET reserva-se o direito de decidir, em cada momento, quais os produtos disponíveis para os Utilizadores através do Website. Desta forma, a WOOLENFEETpoderá a qualquer momento adicionar novos produtos aos presentes no Website, entendendo-se, salvo disposição em contrário, que tais novos produtos estarão subordinados ao disposto nas Condições que se encontram em vigor nesse momento. Adicionalmente, WOOLENFEET reserva-se o direito de deixar de facilitar o acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos disponíveis no Website. No caso em que, por circunstâncias de força maior, um produto não esteja disponível depois de ter realizado a compra, a WOOLENFEET irá informar o Utilizador, por e-mail, do cancelamento total ou, conforme o caso, parcial do pedido. O cancelamento parcial do pedido não dá direito à anulação da totalidade do pedido, sem prejuízo do exercício do direito de rescisão de que dispõe o Utilizador, de acordo com o estabelecido nas presentes Condições.
Para proceder à compra do produto, o Utilizador, que deverá ter mais de dezoito (18) anos, deverá selecionar o produto que deseja comprar e adicioná-lo ao Carrinho. Assim que a seleção de produtos estiver completa, o Utilizador deverá clicar no ícone "Realizar pedido". A seguir, serão indicados os produtos selecionados para compra e o Utilizador deverá selecionar uma das opções disponíveis de envio dos produtos para a morada indicada, bem como a forma de pagamento dos mesmos. Por último, o utilizador deverá clicar no ícone "Concluir o pedido". Os dados facultados à WOOLENFEET através do formulário respetivo são elementos identificadores para aceder e efetuar as compras e têm um caráter pessoal e intransmissível.
O envio para e Portugal demora aproximadamente 24h a 48h dias a contar a partir da confirmação do pagamento por parte do Cliente.
As formas de pagamento aceites pela WOOLENFEET Shop são: 1. PAYPAL/CARTÃO: O Cliente será reencaminhado para a página do Paypal, usufruindo da sua plataforma de pagamento seguro. Após a realização do pagamento, será reencaminhado de volta para a WOOLENFEET Shop. Quando estiver na página do Paypal, poderá realizar o pagamento com a conta Paypal ou com cartão de crédito. Em caso algum se aceita pagamento à cobrança. O Paypal pode reter um montante como forma de garantia ou seguro ao tentar realizar uma compra com o cartão na plataforma PayPal (trata-se habitualmente de uns cêntimos ou 1€). Este montante será reembolsado pelo PayPal no prazo de um mês, aproximadamente.
5.1 Pagamento por transferência Bancaria
Encomendas superiores a 35 euros portes gratuitos
Até 35 euros paga 3.5€
Se ficares insatisfeito com o produto podes devolver num prazo de 8 dias a contar da data de expedição . Para isso basta enviares um mail para woolenfeet@gmail.pt indicando os dados necessários para identificar a compra bem como o IBAN para procedermos à devolução do dinheiro da compra.
Após o recebimento do teu mail enviaremos os dados para que possas devolver o produto.
Os portes da devolução ficam a teu cargo.
Todos os nosso produtos têm uma garantia de dois anos nos termos da legislação em vigor quando o dano ou defeito nos seja imputável, é importante que saibas que a nossa garantia não cobre: a utilização negligente ou violenta do produto e os danos derivados da manipulação ou intervenção de outros.
Os produtos incluem IVA à taxa legal em Portugal.
Os produtos serão vendidos ao preço indicado, sendo vigente o que está apresentado no momento da confirmação ou da encomenda por parte do cliente.
A Woolenfeet reserva-se o direito de modificar preços, artigos, ofertas e outras condições comerciais sem aviso prévio.
13. RECLAMAÇÕES, COMENTÁRIOS E SUGESTÕES
Temos à disposição dos clientes um formulário de reclamações que pode ser solicitado ao escrever para woolenfeet@gmail.com Qualquer dúvida, sugestão ou comentário poderá ser dirigido também para o mesmo mail ou através do telefone 249 311 064 (o horário de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 13 das 15 às 19 horas).