Informamos os nossos clientes que os Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) só poderão ser entregues no Concelho da Lisboa e nos respetivos Concelhos Limítrofes: Amadora, Loures e Odivelas
Os pedidos podem ser realizados através da compra no site e consequente submissão do pedido/encomenda.
Política de Preços
Os preços apresentados na loja online www.farmaciasaldanha.com, podem diferir dos preços praticados na loja física. Pontualmente os preços apresentados na loja online podem sofrer alterações, sendo que o preço aplicado a cada produto será sempre o preço em vigor no momento da concretização da compra. Todos os preços apresentados na loja online já se encontram com IVA incluído à taxa legal em vigor.
Campanhas e Promoções
Os cheques prenda disponíveis nas farmácias, não podem ser utilizados em compras na loja online. As campanhas promocionais apresentadas na loja online podem ser exclusivas para a loja online ou em algumas situações, diferir das campanhas em vigor nas lojas físicas. Na loja online podem ser apresentadas campanhas exclusivas online aplicadas a categorias de produtos, marcas ou referências de produtos isoladas. Os descontos das campanhas promocionais já se encontram incluídos nos preços apresentados.
Formas de Pagamento
A forma de pagamento deverá ser selecionada na fase final da compra online.
São aceites como meio de pagamento:
MBWAY
Ao selecionar esta forma de pagamento, quando finaliza a compra surgirá na página os dados necessários para efetuar o pagamento da sua encomenda através da aplicação MBWAY.
Referência Multibanco
Ao selecionar esta forma de pagamento, quando finaliza a compra surgirá na página os dados da referência multibanco para efectuar o pagamento da sua encomenda. Poderá receber adicionalmente um email com a referência multibanco para pagamento.
Dirija-se a uma caixa da Rede Multibanco ou opte por fazer o pagamento através de Homebanking.
Paypal
Ao selecionar esta forma de pagamento, quando finaliza a compra surgirá na página os dados da referência multibanco para efectuar o pagamento da sua encomenda.
Local de Entrega
Ao domicílio:
O seu pedido será expedido para a morada indicada no momento da finalização da compra.
É muito importante que selecione corretamente a sua área de residência, pois servirá de base de cálculo aos custos do serviço de entrega.
A Farmácia Duque de Saldanha coloca todo o seu empenho e dedicação para prestar um serviço de entrega ao domicílio de excelência, contudo, em situações de exceção poderão haver alterações ás condições do serviço:
Incidente anterior relativo a falta de pagamento
Incidente anterior a não comparência
Acesso rodoviário cortado à zona da entrega
Qualquer outra situação excecional não prevista nas anteriores
Em caso de não comparência ou alteração do local de entrega a farmácia reserva-se o direito de cobrar uma taxa de serviço.
Custos de Envio
Efetuamos envios para Portugal Continental e Ilhas desde 3,99€. O custo de envio de cada encomenda é calculado em função do número de produtos adicionado ao carrinho e ao local de entrega selecionado. Ao finalizar a sua compra será calculado o valor dos portes de envio.
Horário de Entrega
O processamento dos pedidos é realizado nos dias úteis entre as 10h00 e as 18h00.
As encomendas realizadas ao fim de semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Os pedidos de entrega ao domicílio são processados por ordem de chegada, pelo que as encomendas serão entregues em horário a combinar, de acordo com a sua conveniência e com o número de entregas agendadas.
Horário Das Entregas
• Portugal Continental Todas as encomendas serão entregues nas próximas 24h, quando realizadas até às 15h00.
• Ilhas: Madeira e Açores
Todas as encomendas serão entregues nos próximos 3 a 5 dias úteis. Horários sujeitos a condicionamento pela confirmação de pagamento do seu pedido (opção transferência bancária) e rotura de stocks.
Reclamação
Queremos saber o que se passou de forma a podermos melhorar o nosso serviço.
Poderá preencher e enviar por e-mail para: encomendas@farmaciasaldanha.com Ou para o telf: 21 314 18 45
Cancelamento de Encomendas
Encomendas cujo pagamento não seja efetuado com sucesso serão canceladas ao fim de 2 dias úteis. Se persistirem dúvidas relativas ao modo de pagamento e/ou funcionamento do site não hesite em contactar-nos.
E-mail: encomendas@farmaciasaldanha.com
Telefone: 21 314 18 45
Devoluções
Porque um engano é possível e a satisfação do cliente é a nossa prioridade poderá efetuar a devolução do seu pedido até 10 dias após a compra. A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com o talão de compra. Para a própria proteção do cliente não serão aceites devoluções dos seguintes produtos:
Produtos danificados
Alimentos
Lingerie e roupa de aquecimento
Meias de compressão
Os portes de envio da devolução estarão a cargo do cliente. Será devolvido o valor da sua compra na opção de pagamento selecionada.