Reflexões sobre o mercado - como deve ser uma empresa de excelência?
A evolução do mercado de trabalho, o novo paradigma de competitividade como consequência da globalização e a revolução tecnológica que atravessamos, alteraram de forma profunda a exigência do serviço prestado por empresas de Trabalho Temporário.
Como deverá operar uma empresa de trabalho temporário para superar as novas expectativas?
Identificando candidatos qualificados num curto espaço de tempo, através de investimento concentrado, não no processo de seleção (meios) mas sim no recrutamento (comunicação), através de estratégias assentes em princípios de Marketing;
Não negligenciando a avaliação das soft skills em processos de recrutamento de mão-de-obra indiferenciada, incrementando as taxas de sucesso de seleção e uma forte diminuição do absentismo ou insucesso precoce;
Reinventando o conceito de proximidade, mantendo-se a proximidade física como forma primordial de criar uma verdadeira parceria com clientes, colaboradores e candidatos, a mesma pode ser mais seletiva e objetiva, quando suportada numa verdadeira proximidade "eletrónica";
Permitindo aos seus clientes aceder a referências dos candidatos, nomeadamente a avaliação de desempenho;
Automatizando e desmaterializando toda a burocracia que suporta a atividade, permitindo a todos os intervenientes consultar dados, informação ou documentos sempre que necessário e sem atrasos.
O setor em causa tem tido pouca capacidade de inovação e quase toda a atividade é ainda desenvolvida nos moldes inicialmente delineados aquando do seu lançamento, num enquadramento muito diferente do atual.
O retomar de uma atividade económica equilibrada, que incrementará o ambiente competitivo deste setor, proporcionará o ambiente ideal para o aprofundar dos conceitos anteriormente apresentados, antes que os mesmos se tornem obsoletos.