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Com o objetivo de melhorar o relacionamento com todos os seus públicos, a instituição coloca a disposição diferentes canais de comunicação.
O Hospital Geral de Pedreira possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U) que tem por objetivo receber sugestões, elogios e críticas dentro de uma estratégia de valorização do usuário, que não quer só ser atendido, mas exige soluções.
Os colaboradores do S.A.U. poderão oferecer orientações e possíveis soluções mediante as demandas recebidas, de acordo com as normas do hospital.
O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda à sexta-feira das 8 às 17 horas. Nos sábados, domingos e feriados, caso necessário, o atendimento será realizado pelo Plantonista Administrativo.
A equipe da diretoria do Hospital Geral de pedreira também estará à sua disposição para lhe oferecer qualquer orientação necessária. Teremos o prazer em ouvi-lo!