Reservamo-nos no direito de anular ou adiar um pedido, sempre que o cliente não tenha cumprido total ou parcialmente com algum ponto presente neste documento.
Preços
Os preços apresentados na nossa plataforma online loja.ecoar.pt, são preços indicativos a aplicar a qualquer tipo de cliente.
Os nossos preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
A alteração de preços, apenas é aplicada numa nova encomenda, todas as encomendas pendentes mantêm o preço definido no acto de confirmação da encomenda.
Imagens
As imagens apresentadas na nossa plataforma online loja.ecoar.pt podem não corresponder na integra à realidade.
As nossas imagens podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.
Prazo de Entrega
Os nossos prazos de entrega máximos serão de 8 dias úteis, a contar da validação do respetivo pagamento, salvo ruptura de stock.
Em situação de incumprimento do prazo de entrega a Ecoar compromete-se a avisar e negociar novo prazo de entrega com o cliente. Qualquer incumprimento, não dará, nunca direito a indemnização;
Os atrasos nas entregas originados por motivos que não possam ser directamente imputados à Ecoar, não constituem causa justificada para anulação da encomenda.
Transporte de Material
Todas as encomendas inferiores a 150€ euros líquidos (sem IVA) serão por conta do cliente.
O material será transportado preferencialmente por uma empresa destinada a esse serviço.
Condições de Pagamento
O pagamento dos produtos tem de ser efectuado a pronto pagamento.
Nenhuma encomenda será despachada ou reservada até confirmação de pagamento efetuado.
Garantia
Os nossos produtos, sempre que utilizados de acordo com as nossas instruções, estão garantidos contra defeitos de fabrico durante dois anos.
Reclamações
Para além da garantia que cobre os nossos produtos, serão atendidas as reclamações motivadas pela não-conformidade na entrega dos produtos, erro na quantidade dos produtos, danificação, desde que sejam apresentados dentro de 3 dias úteis, por escrito, a contar da recepção do material.
Todas as reclamações relativas à faturação devem ser apresentadas por escrito dentro de 15 dias úteis a contar da data de faturação.
Devoluções
Todas as devoluções de produtos estão sujeitas a aceitação prévia, e uma vez aceites será emitida a nota de devolução.
Jurisdição
Os clientes tal como a Ecoar - Climatização Industrial, Lda, submetem-se expressamente à jurisdição do tribunal do Fundão.