O que começou como um negócio local de ferramentas, com uma loja de 50m2, é hoje a maior loja online em Portugal de ferramentas para profissionais ferramentas.pt. A Ferexcel fechou o ano de 2017 com uma facturação de 5 milhões de euros e tem um crescimento anual na ordem dos 25% a 30%. Emprega actualmente cerca de 30 pessoas em Portugal e Moçambique e exporta para Angola e Moçambique. O objectivo da Ferexcel é ser a maior loja online de ferramentas para a Europa.
DESAFIO
SOLUÇÃO IMPLEMENTADA
RESULTADOS
Era necessário uma evolução ao nível do software de gestão que acompanhasse a ambição da Ferexcel, que respondesse eficazmente às exigências do negócio, com o objectivo de oferecer serviço de excelência.
Era necessário a integração da Loja Online com o software PHC.
A OCR criou a ligação entre a loja online e o Software de Gestão PHC com total automatização.
Software de Gestão PHC
PHC Advanced Gestão desktop – 21 utilizadores
PHC Advanced Documentos Electronicos desktop
PHC Advanced Gestão web
Plug Ins OCR
OCR Mobile Logística – Aplicação móvel criada pela OCR que facilita o dia a dia do gestor de armazém. O registo de quebras, transferências de localização e/ou de armazém e outras tarefas associadas à logística de um armazém cabem nesta aplicação móvel que facilita o dia a dia do gestor de armazém. As encomendas de fornecedores registadas no PHC são sincronizadas com o equipamento permitindo a conferência com recurso a vários níveis de conferência. As não conformidades são assinaladas para posterior tratamento.
OCR Mobile Picking – As encomendas de clientes, após seleção via monitor de Logística, são sincronizadas com o PDA permitindo a separação da mercadoria de acordo com os critérios mais favoráveis. Esta aplicação compara as quantidades e as referências encomendadas com as selecionadas pelo operador minimizando erros de operação. Após separação é gerada a Guia de Separação na sequência do sincronismo com o PHC, passo que antecede a emissão de Guia de Remessa ou Fatura.
OCR Mobile Inventário – Regista as contagens de stocks com recurso ou não a leitura ótica do terminal. Prevê o mesmo artigo em localizações diferentes no mesmo armazém. As contagens são sincronizadas com a base de dados PHC permitindo a obtenção de relatórios de desvios e respetiva valorização. Pode funcionar também em modo autónomo, sem ligação a bases de dados, permitindo a produção de ficheiro exigido pela Autoridade Tributária.
OCR Mobile Requisições – A recolha das referências e quantidades é sincronizada com o software PHC despoletando processos internos de reposição de stocks ou mesmo encomendas a fornecedores. Ao operador é-lhe conferida a capacidade de consulta de dados pertinentes do produto (fornecedor, preço, rotação etc…)
Siddik Ismail, Administrador da Ferexcel, sobre o trabalho da OCR:
‘A OCR foi o único parceiro que fez acontecer!’
As encomendas realizadas online são automaticamente passadas para o PHC, da mesma forma, a introdução de qualquer artigo na loja dá entrada automaticamente no PHC.
Com esta ligação é possível saber em tempo real o status da encomenda no PHC, o stock, o tempo entrega e muitas outras informações. Isto que permite a tomada de decisões e acções rápidas e bem fundamentadas.
Área Financeira calcula automaticamente comissões complexas que antes demoravam horas por vendedor.
A Ferexcel registou um significativo aumento do volume de negócios sem ter de aumentar a equipa, ao mesmo tempo que oferece um serviço rápido e de qualidade na loja física e na loja online.
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“‘A OCR foi o único parceiro que fez acontecer!”
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