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Individualidade, bem-estar e ambiente: as tendências de consumo de 2019
São seis as grandes tendências de consumo que se estão a sentir no mercado. Fruto de uma sociedade em mudança, moldada pela tecnologia e pela crescente consciencialização de um mundo global, os consumidores estão a mudar os seus comportamentos de forma acelerada, revela a consultora Mintel. Hoje é Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.
Sónia Santos Dias / 15 Março, 2019 /	1.4k
A consultora internacional Mintel identifica seis tendências de consumo que vão estão cada vez mais em voga. A privacidade, a individualidade, o bem-estar, a conveniência, a conectividade e a 'luta' contra o plástico são alguns dos aspetos que os consumidores têm cada vez mais em mente quando falamos de hábitos de consumo.
Os consumidores procuram cada vez mais uma sensação de bem-estar total. Como tal, os consumidores estão constantemente a procurar soluções que sejam boas para a sua saúde pessoal e para a sua evolução como seres humanos. Em todo o mundo, os consumidores pretendem produtos cada vez mais personalizados. No Reino Unido, por exemplo, 42% dos consumidores britânicos estão interessados numa dieta personalizada de acordo com os seus genes.
«Em 2019 e além da crescente curiosidade do consumidor sobre o microbioma, estes procuram novos produtos. De alimentos fermentados amigáveis ​​ao intestino ao cuidado com probióticos, os consumidores querem produtos que equilibrem e estimulem as bactérias naturais encontradas no seu corpo», lê-se no relatório publicado pela Mintel sobre as tendências de consumo em 2019.
Com novas formas de consumo, existe um desafio constante na busca de novas paixões. «À medida que os apetites por aventura crescem, os consumidores estão cada vez mais dispostos a expandir as suas zonas de conforto, esforçar-se ao máximo com novas experiências e usar as redes sociais para competir e oferecer inspiração aos seus pares». As redes sociais podem ser bastante úteis no que toca, por exemplo, a publicitar um evento (32% dos inquiridos souberam sobre a realização de certo evento através das redes sociais) mas também têm as suas armadilhas. E as marcas devem começar a apreender a lidar com elas.
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Um dos maiores desafios da humanidade é a 'luta' contra o plástico. O uso deste material está a mudar e os consumidores estão a pensar em substitutos não poluentes e igualmente úteis. «Quando se trata de reciclagem, os consumidores bem-intencionados estão desesperados por fazer a coisa certa, mas muitas vezes simplesmente não sabem como ou por onde começar. Como os consumidores continuam a desafiar as marcas sobre os perigos do plástico, o desenvolvimento de produtos recicláveis ​​e embalagens que sejam convenientes para os consumidores é cada vez mais procurado. Na China, 58% dos inquiridos sobre esta questão afirma estar disposto a pagar mais por marcas mais éticas». As empresas e organizações estão a começar a levar muito a sério está questão dos plásticos, mas não só. O cuidado com o meio ambiente é cada vez maior.
Os consumidores e as marcas estão cada vez mais conscientes da sua personalidade digital, pois só desta forma é que continuam a crescer. Só que estas situações criam momentos de tensão, já que ninguém está a salvo do escrutínio. «Os consumidores e as marcas têm cada vez identidades digitais fortes. Mas mesmo com um feed forte e elaborado, um post equivocado pode levar a uma forte reação por parte do público. É que nos Estados Unidos 16% dos utilizadores hispânicos boicotou uma marca devido ao que viu nas redes sociais», como refere o estudo da Mintel.
Mas se existe uma conectividade digital constante, no que toca às relações sociais existe um isolamento. Com uma sociedade cada vez mais isolada, existe uma procura cada vez maior por produtos e serviços que ajudam os consumidores a aprenderem a estar desconectados da internet. «A tecnologia está a tornar o mundo num local cada vez mais solitário. Os consumidores estão conectados aos smartphones mas estão isolados tanto física como emocionalmente uns dos outros. Os consumidores acreditam, por várias razões, que cada vez precisam menos de sair das suas casas. 34% dos brasileiros dizem que preferem entrar em contacto com as marcas online do que presencialmente».
Mas se existe um cada vez maior contacto com as marcas online, estas devem facilitar a conexão com os seus clientes para aumentar a fidelidade dos mesmos. Para terminar, a Mintel identificou como tendência de consumo a redefinição da idade. Nos últimos anos, a idade adulta mudou bastante e os consumidores começam a adaptar-se à mesma.