Entregas e Devoluções - Jomotos | Jomotos
Existem vários procedimentos para a realização de trocas ou devoluções e, a seguir, descreveremos as características de cada, bem como as suas condições.
No caso da loja online, é indispensável incluir a fatura para a troca ou devolução.
No caso da loja física, é indispensável a apresentação do talão de compra para a troca ou devolução.
Todos os artigos que forem devolvidos devem ser colocados dentro da embalagem original, nas mesmas condições em que foram enviados. Em nenhum caso se admitem devoluções de roupa interior e capacetes nem de outros artigos de coleções especiais em que se tenha especificado não serem admitidas trocas ou devoluções, à exceção de artigos defeituosos ou com falhas.
O cliente tem o direito a experimentar as roupas, as luvas e os sapatos para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar.
No caso das devoluções por desistência, o cliente deverá assumir as despesas de envio geradas por esse processo. Estas despesas de envio serão descontadas do montante de compra original dos artigos na devolução.
Procedimento: entre em contacto com o nosso Serviço ao Cliente, ligando 236 949 550, ou através do endereço de correio eletrónico geral@jomotos.pt, e passaremos a recolher a sua compra na direção de entrega que indicou.
A Jomotos reembolsará o cliente pelo montante correspondente, no prazo de 30 dias de calendário a partir da receção da notificação, de acordo com as condições descritas anteriormente. A devolução será realizada através do mesmo meio de pagamento com o qual foi feita a compra.