ASSISTENTE DE SERVIÇO A CLIENTES (m/f) - Gd. Porto - Emprego - SAPO Emprego
Grupo Multinacional do sector Químico, a laborar na zona do Grande Porto, com forte expansão internacional, pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, oferecendo uma aliciante oportunidade de colaboração como:
Integrado na Direcção de Customer Service terá como responsabilidades a gestão da carteira de encomendas (registo, acompanhamento e cumprimento do prazo de entrega ao cliente); gestão e manutenção da base de dados de clientes; tratamento de reclamações no que se refere a encomendas; e o atendimento ao cliente no idioma Espanhol, via telefone e email.
Habilitações escolares mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
Domínio do idioma Espanhol a nível oral e escrito (obrigatório) e conhecimentos de Francês (preferencial);
Conhecimentos de MS-Office (Word e Excel) e de CRM, na óptica do utilizador;
Detentor de boa capacidade de comunicação, de relacionamento interpessoal, de organização, de adaptação a diferentes personalidades/interlocutores, dinamismo, proactividade e rigor na resolução de questões.
Plano de benefícios sociais.
NOTAS: Serão consideradas para análise todas as candidaturas recepcionadas até ao dia 31/Julho/2020.