De acordo com o diretor, Daniel Giatti, 90% dos serviços prestados pela Infomatic eram on site, ou seja, era preciso ir fisicamente até o cliente. Hoje, ainda possuem a loja, mas mantem 100% do foco na prestação de Serviços Gerenciados.
O mercado para os serviços e produtos que oferecíamos foi sendo reduzido com a era da internet e então nos vimos diante de uma nova realidade de mercado e foi preciso evoluir para a prestação de serviços gerenciados”, explica Giatti.
O cliente conheceu a ADDEE por meio de um flyer. Que convidava à experimentação da ferramenta tecnológica. Daniel Giatti conta que já percebia a necessidade de mudar a realidade da empresa. De acordo com as novas tendências de mercado. Mas ainda não tinha encontrado efetivamente soluções como a da ADDEE e da SolarWinds MSP.
Giatti conta que, ao conhecer a ADDEE, percebeu que a solução de backup gerenciado era o que a Infomatic precisava para fortalecer sua presença no mercado.
Inicialmente, houve uma resistência da nossa equipe de profissionais. O que consideramos normal. Já que se tratava de uma enorme transformação, ou seja, uma inovação. Mas em parceria com a ADDEE argumentei com todos sobre a importância dessa mudança e da implementação da ferramenta”.
O dono da Infomatic explicou ainda que os profissionais da empresa levaram um tempo para entender o real poder que a ferramenta oferecia.