Sob a supervisão médica de professores da Faculdade de Medicina, de psicologia, bioética, os bolsistas acompanham o prontuário eletrônico dos pacientes e transmitem informações aos seus familiares. Antes da implantação do projeto, a comunicação era feita pelo Serviço Social do hospital, que não conseguia atender a alta demanda."A necessidade de informar a família sobre o estado de saúde do paciente é uma questão humanitária e evita que os membros da própria família se exponham a riscos indo até o hospital pra ter noticias", explica Marisa.