Para o cálculo do CAC devemos reunir todos os investimentos que o seu provedor realizou em Marketing e Vendas em um determinado período e vamos dividir pelo número total de clientes que você obteve nesse mesmo período.
Alguns itens que podem entrar nos Investimentos de Marketing são: Sistemas de Automação de Marketing, Assessoria de Imprensa, Campanhas de Marketing, Compra de banco de dados, Compra de mídia, Freelancers eventuais, Produção de material de divulgação e brindes, Salários da equipe, Treinamentos, viagens e participações em eventos.
Fazem parte dos Investimentos em Vendas: Aquisição ou assinatura de software de CRM, Catálogos e tabelas de preços, Comissões de vendedores, Compra ou aluguel de celulares, tablets ou máquinas de cartão de crédito, Salários da equipe, Treinamentos, viagens e reembolso com deslocamentos.
Exemplo: No mês de abril o meu provedor investiu em marketing um total de R$1000,00 e Investiu em Vendas um total de R$4000,00. Obtivemos 25 clientes em abril:
Para entender melhor esse número e saber se ele faz sentido para o seu provedor de internet, devemos comparar ele com o seu LTV e Ticket Médio.