Como escolher um intermediador de pagamento para seu e-commerce Como escolher um intermediador de pagamento para seu e-commerce
Roger Junior | Atualizado em 16/08/2018
Diminuir o abandono de carrinho, cuja taxa chega a 82,3%, segundo o estudo E-commerce Radar 2017, é um desafio para o e-commerce brasileiro. Entre os motivos que levam os consumidores a desistirem das compras estão as formas de pagamento indisponíveis, páginas de checkout que não transmitem segurança e o valor das taxas, aspectos que podem ser resolvidos com um bom intermediador de pagamento.
O problema é que essa mudança brusca normalmente leva à desconfiança por parte do cliente, que não se sente seguro para completar a compra e acaba abandonando o carrinho — segundo o estudo do SPC Brasil e da CNDL, os consumidores online dão nota 7,9 para o grau de segurança nas compras pela internet, colocando esse aspecto como uma das maiores preocupações dos clientes de e-commerce.
Além de levar mais segurança ao cliente, as lojas virtuais também podem disponibilizar uma diversidade maior de formas de pagamento, garantindo a comodidade, que é um dos principais motivos de preferência do consumidor pelo e-commerce, segundo pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL).