Política de Privacidade - Petdriver, o aplicativo de transporte para você e seu pet.
Oportunidades no Universo Pet
Garantimos seus direitos em relação às suas informações pessoais. Você poderá solicitar que tomemos as seguintes ações em relação às suas informações pessoais que possuímos: (i) acessar - fornecer informações sobre o processamento de suas informações pessoais e dar acesso a suas informações pessoais; (ii) corrigir - atualizar ou corrigir suas informações e dados pessoais; (iii) excluir - excluir suas informações e dados pessoais; (iv) transferir - transferir suas informações e dados pessoais a você ou a um terceiro de sua escolha, conforme regulamentação e segundo constem em nossos bancos de dados (inclusive quanto à estrutura); e (v) restringir - restringir o processamento das suas informações e dados pessoais.
Se tiver qualquer pergunta sobre nossa política de privacidade e/ou nossas práticas relacionadas, por favor envie um e-mail para seusdados@petdriver.com.br
- Consentimento expresso do usuário: Nos art. 7º, IX, do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014), e do art. 5º, XII, e do art. 7º, I, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), ao aceitar a presente Política de Privacidade e Cookies, o usuário outorga expresso consentimento à Petdriver para coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais, nos termos infra especificados e discriminados. Fica o usuário ciente, e concorda, aceita e dá seu expresso consentimento para que os dados pessoais fornecidos acima sejam utilizados para envio de conteúdo informativo, analítico e publicitário da Petdriver sobre produtos, serviços e assuntos gerais, nos termos da LGPD.
2 - Quais são nossos princípios para o tratamento de dados?
Quando necessário, pediremos informações que o identifiquem ("dados pessoais"). Dados pessoais são quaisquer informações que o identifiquem pessoalmente ou que possam identificá-lo direta ou indiretamente. Podemos coletar seus dados pessoais por meio do site ou durante interações com representantes da Petdriver. As categorias de dados pessoais que coletamos de você dependem da natureza de sua interação conosco, dos serviços e/ou produtos contratados, ou de obrigações legais e/ou regulatórias, mas podem incluir o seguinte:
Histórico de corridas - o histórico de corridas efetuadas tanto do Motoristas Autônomo quanto do Usuário (destino, data, hora, forma de pagamento, valor da corrida) Petdriver App Coletamos suas informações de corrida para te avisar sobre quando o motorista chegará, onde ele está, saber se sua corrida foi completada com sucesso ou não e oferecer suporte caso haja algum problema Art. 7º V
4 - Dados Sensíveis
5 - Dados de menores
Não pretendemos coletar informações pessoais identificáveis de crianças por meio de nosso website. e/ou aplicativo, muito menos recomentamos ou sugerimos que motoristas atuem diretamente para menores de idade. Nós expressamente recomendamos que você não permita que crianças com menos de 16 (dezesseis) anos submetam quaisquer informações pessoais identificáveis. Reconhecemos que a proteção das identidades de crianças e de sua privacidade online é importante. Se souber que tais informações foram fornecidas por uma criança com menos de 16 (dezesseis) anos, entre em contato com a Petdriver pelo e-mail seusdados@petdriver.com.br, para que possamos apagar tais dados. Indivíduos com menos de dezoito (18) anos devem consultar seus pais ou guardiões sobre a utilização deste website, e/ou sobre a utilização do aplicativo Petdriver.
Política anti-spam em nosso mailing: Ao final de cada email de marketing existe a opção de "descadastro", através do qual o Cliente poderá optar deixar de receber nossas promoções e divulgações dentro de um prazo máximo de 48 (quarenta e oito horas) úteis.
Não havendo o cancelamento do envio de promoções, ofertas e informações no prazo estipulado, deverão informar a Petdriver sobre o incidente, a qual prontamente se colocará a disposição para resolver os casos, através do e-mail seusdados@petdriver.com.br.
Compartilhamento de número de Telefone com Usuários: o Usuário concorda com que a Petdriver compartilhe o seu número de telefone com o Motorista Autônomo, apenas e tão somente durante a operação de sua chamada de corrida, e desde que ela seja aceita pelo Motorista Autônomo, visando unicamente viabilizar o contato deste com o Usuário no momento de embarque (para evitar espera, divergências de pontos de embarque, problemas com localização de endereços e situações análogas). Com esta medida, o Motorista Autônomo, ao chegar no endereço de embarque, em caso de dificuldade de localização do Usuário ou de dificuldade de localizar o ponto de embarque, poderá fazer breve chamada para se comunicar e regularizar a situação. Após o embarque, a possibilidade de visualização do número de telefone do Usuário é desabilitada. Este compartilhamento temporário é parte das operações comerciais regulares para o uso das funcionalidades que o aplicativo e a Petdriver oferecem.
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição por meio de solicitação em nosso e-mail seusdados@petdriver.com.br, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.
Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, por favor, entre em contato conosco através da Central de Relacionamento Petdriver através do e-mail seusdados@petdriver.com.br.
14. Encarregado (DPO) e Contato
Em atendimento às obrigações legais pertinentes, a PetDriver declara que possui um Encarregado, pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), responsável por questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos, o Titular deve entrar em contato com o Encarregado pelo e-mail seusdados@petdriver.com.br.
Se nenhuma das informações fixadas nesta Política de Privacidade responder às suas dúvidas sobre como é possível exercer seus direitos como titular de Dados Pessoais e sobre as práticas de privacidade da PetDriver, para os fins exclusivamente relacionados à LGPD, você poderá nos contatar pelos nosso canal de atendimento. Em caso de qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato com a PetDriver por meio do e-mail seusdados@petdriver.com.br.
Alertamos que poderá ser solicitada a verificação de sua identidade antes de, e para que possa ser possível, atender uma solicitação. O processo de verificação pode variar de acordo com a natureza da solicitação. A sua solicitação será respondida em prazo razoável, a partir da data de sua formal solicitação.