Empresas especializadas em informação aprimoraram suas ofertas na forma de novos serviços, e algumas as ofereceram por meio de APIs.
Isso é extremamente útil, pois torna possível obter consistência de informações em canais adicionais. Isso acontecerá em 2021.
Para um TMC que trabalha com organizadores de viagens por telefone e ferramentas de reserva online, é claramente benéfico ter conselhos de viagens COVID-19, por exemplo, fluindo para o agente e diretamente para o organizador através da ferramenta de reserva online .
E ótimo se a fonte dessa informação for a mesma. Então, é importante manter o viajante ciente das alterações nessas informações antes e durante a viagem. Essa mesma fonte de informações pode ser canalizada por meio de APIs para um aplicativo móvel.
COVID-19 teve um impacto significativo sobre os recursos e a indústria se ajustou. Em média, um TMC no espaço das PME tornou um em cada três trabalhadores despedido.