A necessária revisão de processos - Técnica
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A necessária revisão de processos
Passados alguns meses do início das restrições impostas pela pandemia, algumas situações já podem ser percebidas – e são indicadoras de que, por exemplo, tendências de longo prazo passaram a ser urgências de curtíssimo prazo. O exemplo mais relevante é o aprofundamento do home office.
Esse novo momento está exigindo uma adaptação muito rápida dos profissionais – o aprender fazendo – e, embora os resultados apontados até agora de eficiência tenham sido positivos, naturalmente o modelo impõe uma necessária revisão de processos para parametrizar eficiência e indicar o alcance da redução de custos, entre outros indicadores.
Nada de novidade, diga-se. Esses parâmetros são rotineiramente revistos numa visão macro de melhoria contínua. A questão é avaliar as novas variáveis relacionadas ao trabalho remoto. E, nesse ponto, o acesso às redes corporativas, o compartilhamento de informações online, geram preocupações quanto à segurança das operações.
Chama a atenção recente levantamento da Kaspersky que aponta que 90% dos profissionais em home office que cometem erros de cibersegurança acreditam que não estão cometendo falha alguma. Esse percentual foi detectado em um treinamento de conscientização de segurança para o trabalho remoto.
Na Gestão Documental o cuidado no acesso remoto aos documentos sempre foi uma preocupação muito relevante, não só pela segurança, mas pela organização geral – desde a entrada ao descarte do documento – e, principalmente, pelo acesso rápido e preciso ao que se busca.
"Levar" o trabalho, de forma integral, para casa ou para qualquer outro lugar que o profissional queira é uma experiência nova e, portanto, vai exigir um aprofundamento dos debates em torno da revisão de processos.