Os representantes elogiaram a ação da Agência em procurar a Stacione para consultar e conversar sobre o assunto, e ainda tornar mais próxima à relação do órgão regulador com a empresa. O gerente, Carlos Hessler ressaltou durante a reunião que está contente com o atendimento que está sendo realizado aos usuários do estacionamento rotativo.
A AGESB é o órgão que regula o serviço do estacionamento rotativo, para reclamações e denúncias, o usuário deve ligar para 3431-5503.
A Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de São Borja (AGESB) iniciou suas atividades em 2011. Desde então, busca servir a sociedade de forma transparente, equilibrando a relação dos usuários com as concessionárias que prestam serviços delegados, e com o Município.