Nesta quarta-feira, 10, a Defensoria Pública do Estado do Acre (DPE/AC), deu início ao sistema de agendamento online para usuários que optarem pelo atendimento presencial.
O usuário pode acessar a plataforma de agendamento no site da instituição ou diretamente no link https://agendamento.ac.def.br. O sistema ficará disponível todas às segunda-feira, exceto em feriados, no horário de 7h às 11h, até que as vagas para a semana seguinte sejam preenchidas.
Na plataforma de agendamento, o usuário deve preencher o cadastro, informar o caso no qual necessita de atendimento e aguardar a confirmação do agendamento que será enviada por mensagem de texto no celular e via e-mail, com a data e o horário em que será atendido.
O atendimento presencial segue conforme as diretrizes do Comitê de Acompanhamento Especial da Covid-19. Foto: Ascom DPE
"O primeiro dia de agendamento online para o atendimento presencial foi bem tranquilo. Já foram realizados alguns agendamentos, mas por enquanto nosso grande público ainda está preferindo o atendimento virtual pelo nosso Chat", disse a coordenadora do Atendimento Cível Inicial, Thaís Oliveira.
O agendamento online para atendimento presencial abrangerá inicialmente as defensorias do Atendimento Cível Inicial, Central de Alimentos, Subnúcleo de Saúde e da Execução Penal na sede da Defensoria Pública em Rio Branco.
Além das unidades de Feijó, Tarauacá, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Senador Guiomard, Capixaba, Brasileia e Epitaciolândia. Nos demais municípios, a oferta dos serviços se dará unicamente de forma virtual pelo chat de atendimento.
Para ser atendido de forma presencial, o usuário deverá apresentar a carteira de vacinação para comprovar que já recebeu as duas doses da vacina ou a dose única. Para quem não puder comprovar a imunização será ofertado o atendimento virtual.
"Essa ferramenta foi implantada com o compromisso de aprimorar e ampliar o acesso à Defensoria Pública, uma forma mais rápida e prática para atender a população", frisou a subdensora-geral, Roberta Caminha.