HDI: dois anos no Brasil – 4HD Blog
É evidente como um elefante caminhando na praia que a presença do HDI encorajou vários e vários gerentes de TI a aperfeiçoarem seus departamentos de Help Desk e Service Desk. Que a presença do mesmo fez com que outras entidades de treinamento corressem atrás de melhorias e incremento de qualidade. Que a égide marcante, sob o aspecto de profissionalismo, carimbou preocupações de melhorar, aperfeiçoar, de uso de ferramentas não mais baseadas no "achômetro", mas na modernidade, no aspecto cientí­fico.
Aí­, HDI!
Vida longa no Brasil.
Leiam a entrevista completa com o Luiz Couto, diretor-geral do HDI Brasil, clicando aqui.
Grande abraço a todos, em especial a todos que fazem parte da comunidade de analistas e supervisores de Help Desk, Service Desk e suporte técnico.
E um excelente final-de-semana, inclusive pros que fazem 24×7!
Category: notí­ciasBy Roberto Cohen 10 - novembro - 2006 Leave a comment
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