UX Design: o conceito por trás da interação com produtos e serviços | Insider Store UX Design: o conceito por trás da interação com produtos e serviços | Insider Store Insider Store
No mundo tecnológico que vivemos, o cargo de UX Design é um dos que mais cresce, onde o próprio Google começará a oferecer cursos de especialização na área. E qual o motivo de ser tão importante para os usuários?
Utilizando esse conceito da maneira correta, você fortalece sua marca e a imagem dela, aumenta o valor agregado de seus produtos ou serviços e o principal: fideliza seus clientes através da experiência deles. Como exemplo, a Apple, que soube agregar tanto valor ao seu produto através da experiência dos seus usuários, que conseguiu fazer sua empresa valer 1 trilhão de dólares.
Assim como a Insider que, da mesma forma que trabalha para facilitar o dia a dia das pessoas por meio de roupas funcionais e tecnológicas, essa missão também é refletida em operações e no próprio site. Sempre visando facilitar o processo de compra, no site é possível editar/adicionar/remover produtos direto no preview do carrinho com apenas alguns cliques, ou ainda, o envelope de entrega, que foi desenhado com uma fita extra caso o cliente queira trocar o produto, reduzindo o consumo desnecessário de papel, por exemplo.
Design de experiência do usuário é um assunto muito difundido atualmente, e será ainda mais conforme o consumo muda a dinâmica e se propõe a aprofundar-se na forma como as interações são feitas. Dessa forma, se nunca pensou sobre UX Design ou não fazia ideia do que é esse conceito, está na hora mudar isso e aproveitar o rico conteúdo e informações disponíveis.