Operações em qualquer lugar é um modelo operacional de TI projetado para oferecer suporte, habilitar funcionários e gerenciar implantações a partir de quaisquer lugares graças à sua infraestrutura distribuída.
Mas é claro que as coisas não são tão simples assim, não é mesmo? Para ser realmente eficiente, o modelo deve oferecer experiências únicas de valor agregado.
O Gartner ainda diz que, para fornecer uma experiência digital escalável e contínua, é necessário investir em tendências de tecnologia, como a mudanças na infraestrutura de tecnologia, práticas de gerenciamento, políticas de segurança e governança e modelos de engajamento de funcionários e clientes.
E todas estas mudanças exigem 5 blocos de construção, que vão desde investimentos em colaboração, até infraestrutura, automação para suportar operações remotas, quantificação da experiência digital e acesso remoto seguro. Já conhecia esta tendência de tecnologia?
A Hiperautomação é a combinação de tecnologias como Inteligência Artificial, Machine Learning, software orientado a eventos e RPA (Automação Robótica de Processos), entre outros, para tornar grande parte dos processos da empresa automáticos.
No mercado atual, a busca pela excelência operacional é quase uma obrigação. E a presença da COVID-19 durante todo o ano de 2020 serviu como grande impulsionador para que inúmeras empresas optassem pelas alternativas remotas e digitais. E a hiperautomação tem sido a chave deste sucesso.
Com a exigência de isolamento social e home office, os parâmetros de segurança físicos se tornaram inúteis e a malha de segurança cibernética apareceu como uma alternativa segura e moderna de proteção. Esta abordagem arquitetônica é escalável, flexível e confiável e permite que colaboradores ou máquinas acessem com segurança outras ferramentas digitais a distância, fornecendo o nível de segurança necessário.
Projetos de inteligência artificial têm se tornado uma tendência de tecnologia por serem fundamentais em diversos processos dentro das empresas. Contudo, é bastante comum que algumas estratégias falhem ou não tragam o retorno esperado por conta de uso inadequado.
A Engenharia de IA entra como alternativa bastante eficiente de criação de projetos robustos, facilitando o desempenho, escalabilidade e confiabilidade dos modelos de Inteligência Artificial ao mesmo tempo em que oferece o valor total dos investimentos em IA.
Esta tendência de tecnologia compreende três esferas de proteção de dados, que ainda permitem o processamento e a análise destas informações de maneira segura. São elas:
Fornecer ambiente para processamento e análise de dados confidenciais, incluindo terceiros e ambientes de execução confiáveis de hardware.
Executar o processamento e a análise de maneira descentralizada utilizando tecnologias como aprendizado de máquina com reconhecimento de privacidade.
Transformar dados e algoritmos antes do processamento ou análise por meio de práticas de segurança como criptografia, provas de conhecimento zero, entre outros.
Isso permite o compartilhamento seguro de dados em ambientes não confiáveis, sendo um investimento de suma importância frente à crescente necessidade de manipulação e proteção de dados.
Estas foram algumas das tendências tecnológicas apontadas pelo ebook do Gartner. Mas outra área se destacou em 2020 e tende a preservar seu protagonismo é a de telecom.
Afinal, já parou para pensar como teríamos enfrentado o período de isolamento social provocado pela pandemia do Covid-19 em todo o mundo sem as telecomunicações?
Um outro desafio que já era bastante grande, mas cresceu ainda mais durante o ano de 2020 está relacionado à tecnologia móvel e às telecomunicações.
Segurança, governança e compliance devem ser levados em consideração em todos os aspectos das corporações, inclusive durante o uso de dispositivos móveis para trabalho. Os hackers, por sua vez, conhecem esta lacuna e estão à espreita para invadir empresas por meio de smartphones e tablets desprotegidos.
Além disso, rapidez no processamento de informação é fundamental para inúmeras estratégias de transformação digital, como IoT ou Inteligência Artificial. Vamos elencar as principais tendências de tecnologia ligadas à telecomunicação.
A arquitetura OpenRAN permite que as operadoras de rede implementem redes 4G e 5G integrando software e componentes de hardware de várias empresas diferentes, e não mais exclusivamente de apenas um fornecedor.
Em 2020 esta tendência de tecnologia foi muito útil para as empresas que buscavam expandir suas redes, porém sem investir grandes montantes. Agora, as expectativas são grandes e tudo indica que em 2021 o OpenRAN continue aceito e transforme a indústria de telecomunicações.
Nós esperávamos que o 5G se tornasse uma realidade já no fim de 2020. E isso realmente aconteceu, porém de forma bastante gradual. A partir de 2021, as empresas de telecomunicações irão de fato implementar redes 5G, e a expectativa é alta. Não apenas a experiência dos consumidores será fortemente melhorada, como poderá impulsionar outras tecnologias como a IoT, por exemplo.
Ainda falando sobre o 5G, em 2021 ele servirá como principal condutor da integração entre inteligência artificial, aprendizado de máquina e computação de borda.
E as vantagens são muitas! A união das tecnologias poderá criar oportunidades para as empresas de telecomunicações aumentarem a experiência de rede e reduzir o custo da rede por meio da automação. A comunicação baseada em IA poderá contribuir para o desenvolvimento de cidades inteligentes, facilitando as tomadas de decisão baseadas em dados em tempo real.