Segui diversas vezes as orientacoes quanto ao firmware e as demais constantes no site de suporte da HP.
Bom dia! Estou com o mesmo problema, EXATAMEMTE igual, inclusive na mesma cor, magenta. Vc conseguiu resolver? Como? Eu moro no interior do RS e a assitência técnica é dificil aqui. Se puder me ajudar, fico grata!