Como gerenciar a sua infraestrutura de TI na prática?
A tecnologia trouxe muita praticidade para os processos empresariais, mas a sua complexidade pode se mostrar um problema à medida que os serviços suportados pela TI aumentam na empresa. Além disso, as equipes de TI precisam encontrar soluções para administrar ambientes…
Por opservices 28.02.2018
Escrito por: Equipe OpServices | Infraestrutura de TI | Sem comentários
Existem diferentes tipos de relatórios de TI, com diferentes tipos de aplicações. Eles são fundamentais para a eficácia da gestão, seja qual for o porte ou o segmento da sua empresa. Permitem ao gestor assegurar um acompanhamento adequado dos indicadores da área, contribuindo significativamente…
Análise preditiva para incidentes futuros
Escrito por: Equipe OpServices | Inovação & Tecnologia | Sem comentários
A última versão do OpMon, nosso software de monitoramento de infraestrutura de TI, conta com uma nova funcionalidade de análise preditiva para incidentes futuros. É uma das nossas primeiras iniciativas para adicionar machine learning ao monitoramento. Leia nosso artigo e…
Conheça os principais protocolos de rede e seus usos!
Para que seja possível uma comunicação entre computadores, é necessário que algumas regras sejam estabelecidas. Esse conjunto de normas e padrões que definem como se dará esse contato é conhecido como protocolos de rede. Gostaria de saber mais sobre o…
Qual a importância do monitoramento do ambiente de TI?
É natural que os departamentos de TI dediquem um tempo maior reagindo a eventuais problemas do que na tentativa de detectá-los antes que eles causem prejuízos aos principais sistemas da organização. Para evitar que isso ocorra, é imprescindível o monitoramento…
O que é um downtime, quais são suas causas e como evitá-las?
Você sabe o que é um downtime? Quando o sistema apresenta problemas como lentidão e paradas inesperadas, sua empresa pode ser severamente prejudicada. Isso porque os impactos negativos de uma parada não agendada podem gerar perda de produtividade e até…
O monitoramento de rede corporativa adquiriu relevância devido ao fato de que possuir um tráfego de rede com boa velocidade e sempre disponível se tornou essencial para o funcionamento de qualquer empresa. A exigência de sua correta operação é simplesmente crucial para o sucesso de qualquer…
Escrito por: Equipe OpServices | Boas Práticas de TI | Sem comentários
OTRS pode ser resumido como um software para gestão de tickets e criação de fluxos de trabalho. Trata-se de um sistema de código aberto que pode ser distribuído sem custos de licenciamento ou limite de usuários. Mais do que um Help…
Garantir a segurança de dados empresariais envolve tarefas cruciais para qualquer organização que deseje realizar suas atividades em conformidade com as leis, as regras e as diretrizes vigentes. Tudo isso para assegurar condições de crescimento futuro sem maiores riscos. Pensando…
O investimento em tecnologia deixou de ser um luxo ou privilégio de algumas organizações para se tornar, segundo Carlos Pacheco (diretor técnico da Fapesp – Fundação de Amparo à pesquisa do Estado de São Paulo), elemento fundamental para o sucesso de qualquer…
Boas práticas do service desk: como melhorá-lo em pouco tempo?
Organizações não centradas na constante busca por soluções inovadoras para melhor atender seus clientes possui grandes dificuldades em se manterem competitivas. Um incidente mal-assistido pode resultar em perdas pequenas, mas constantes, ou grandes prejuízos em um curto espaço de tempo. O…
User experience: 5 formas eficientes de medir a experiência do usuário!
Com a ascensão de novas tecnologias e a intensa concorrência que tomou conta do mercado, otimizar a user experience se tornou uma questão de estratégia. Assim, o setor de TI está cada vez mais envolvido nos processos de outros departamentos. O objetivo…
O que levar em consideração no Gerenciamento de Data Center?
Devido à crescente ruptura ocasionada pelo processo de digitalização no ambiente corporativo, as organizações se sentem cada vez mais pressionadas a aumentar os investimentos aplicados na estrutura de TI. Nesse contexto, existem empresas que escolhem colocar seus servidores em cloud, investindo no gerenciamento de Data Center terceirizado…
Problemas mais comuns na gestão de TI das empresas
O objetivo essencial da Gestão de TI é assegurar o bom funcionamento de todas as tecnologias que suportam o negócio da empresa, seja infraestrutura, sistemas e aplicações ou processos organizacionais. Em busca de alcançar essa meta, gestores podem implementar várias estratégias para melhorar a performance…
Servidores obsoletos: por que migrar data center para cloud computing?
Escrito por: Equipe OpServices | Cloud | Sem comentários
Servidores obsoletos ainda são um legado de hardware para muitas empresas, principalmente as que ainda possuem data centers próprios. As empresas estão se transformando para se adequar à nova realidade de tecnologia da informação. Tendências apontam para o aumento da…
Entenda como melhorar a política anti-spam da sua empresa
O e-mail continua sendo uma ferramenta essencial para as empresas, porém com o crescimento do e-mail marketing, a quantidade de informações perigosas recebidas aumentou muito. Isso pode prejudicar a segurança dos dados da organização. Por isso, ter uma política anti-spam…