Reaberto desde 28 de setembro, o BH Resolve segue atendendo demandas específicas que não podem ser feitas pela internet ou aquelas voltadas às pessoas em situação de vulnerabilidade. Atualmente, 96 serviços estão sendo ofertados na unidade.
A Prefeitura de Belo Horizonte orienta a população a comparecer ao BH Resolve somente mediante agendamento on-line – e após conferir se o serviço desejado só pode ser solicitado presencialmente ou se deve ser feito pelos canais eletrônicos (portal da Prefeitura ou PBH APP). Para essa consulta, basta acessar o Portal de Serviços e selecionar o serviço que precisa.
De 2017 até novembro de 2020, mais de 6 mil pessoas foram qualificadas em cursos de informática (Iniciação, Ferramentas de Escritório e Manutenção de Computadores) ofertados gratuitamente pela Empresa de Informática e Informação do Município de Belo Horizonte (Prodabel). Outras 2.855 pessoas estão formadas ou em processo de formação em Programação de Computadores (alta demanda de mercado por este tipo de mão de obra).