Encantamento de clientes: veja o que é? | O Diário de Mogi
Tanto o cliente físico quanto o virtual desejam a mesma coisa: serem bem atendidos e receberem o que lhes foi prometido. No entanto, além disso, o lojista de comércio eletrônico dispõe de alguns recursos e funcionalidades que podem realmente deixar o cliente encantado, como:
Ter um SAC de qualidade é essencial para o bom relacionamento com o cliente. Hoje em dia, oferecer atendimento além dos canais tradicionais, como e-mail ou contato telefônico, é essencial para se destacar perante a concorrência. Uma boa maneira de fazer isso é atender aos clientes por meio de canais digitais, como as redes sociais.
Conclusão: Viu só como encantar os clientes não tem nada a ver com magia, e sim com empenho e dedicação?