Troca e Devolução - Tandicoisa
A Tandicoisa® oferece artes decorativas de alto padrão de qualidade para clientes exigentes, e nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Por isso aceitamos a devolução de produtos sem uso em prazos que vão até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você.
Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação para o e-mail tandicoisa@gmail.com. Caso chegue ao nosso ateliê produtos para troca sem autorização do nosso administrativo, o pacote será recusado.
VOCÊ PODERÁ DEVOLVER UM PRODUTO OU TROCÁ-LO PELOS SEGUINTES MOTIVOS...
A Tandicoisa® preza muito pela qualidade dos produtos oferecidas. Todas as nossas peças são feitas minuciosamente, avaliadas e inspecionadas antes de serem enviadas aos nossos clientes. Porém, danos durante o transporte do produto podem ocorrer mesmo com todo cuidado dedicado as embalagens feitas pela Tandicoisa®.
Para solicitar a troca ou devolução, caso tenha recebido o produto com avarias, entre em contato imediatamente com o nosso central de atendimento através do e-mail tandicoisa@gmail.com.
O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você poderá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nosso ateliê através do e-mail tandicoisa@gmail.com.
Após solicitar a devolução de um produto pelo e-mail tandicoisa@gmail.com, você receberá por e-mail um código de postagem dos Correios. Basta levar o produto até a agência mais próxima, não esquecendo que ele deve ser devolvido em sua embalagem original. Esta é a forma mais rápida de a devolução chegar ao nosso centro de distribuição e de seu reembolso ser processado.
Você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Tandicoisa®.
Para pedidos pagos em boleto, pix ou depósito bancário o valor poderá ser reembolsado em uma conta , de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico).
A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias uteis após o recebimento em nosso ateliê.