Foco no cidadão - Caros Ouvintes
Milton – Bom dia, Ethevaldo. Como vai? Ethevaldo – Bom dia, Milton; bom dia, ouvintes. Tudo ótimo. Milton – Ethevaldo, você prometeu falar sobre a mudança de foco no governo e na empresa, para o foco no cidadão. Ethevaldo – Eis aí um tema fascinante, na linha dos novos paradigmas do século 21, Milton. O mundo hoje começa a descobrir que o cidadão é muito mais importante do que governo ou empresa. Aliás, nenhuma instituição existe sem o cidadão. Milton – Explique um pouco mais esse conceito. Ethevaldo – O que muitos governos e instituições começam a descobrir é que o objetivo final de todos os seus projetos deve ser o bem-estar e a qualidade de vida do cidadão. No caso dos investimentos públicos, a preocupação maior deve ser com a educação, a saúde, alimentação e o saneamento básico. A visão dos governantes do passado é exatamente oposta a essa orientação, pois eles preferem investir em obras visíveis, como usinas, estradas ou pontes.
Milton – Isso já acontece no Brasil?
Ethevaldo – Ainda de forma muito incipiente, Milton. Por isso, a mudança de paradigma ainda não é perceptível no Brasil, mas, talvez, venha a ser nos próximos anos, pois a prioridade da educação por enquanto tem sido apenas um discurso vazio em véspera de eleição.
Milton – Mas e as grandes obras de infraestrutura também não são importantes?
Ethevaldo – É claro que são importantes, mas elas não podem sobrepujar a prioridade da educação, da saúde, da pesquisa e do saneamento.
Milton – Isso tudo parece mais com plataformas de partidos políticos e de candidatos. Como pensar em produtos eletrônicos, computadores ou objetos de uso pessoal voltados para o cidadão?
Ethevaldo – É nesse ponto que algumas grandes empresas já estão mostrando que o foco no cidadão pode fazer toda a diferença. Veja como a grande tendência é agora a dos produtos eletrônicos cada vez mais amigáveis ou users friendly, como é o caso dos novos tablets, os smartphones, os ultrabooks, os iPods ou os milhões de aplicativos que podemos baixar na internet. Esses produtos são facílimos de usar, melhoram nossa vida, aumentam a produtividade pessoal, ampliam o acesso à cultura e à informação, a novos conteúdos, filmes, jogos e música, Milton. Amanhã falaremos dos novos paradigmas que mudam as prioridades do desenvolvimento e da vida social.
Tags: cidadão, Empresa, Foco, gente, Governo
Alcides Gonçalves, o parceiro e intérprete de Lupicínio
Caixa cria 0800 para tirar dúvidas sobre benefícios sociais Desemprego entre jovens dos países do G-20 é alarmante, diz OIT