A maturidade em gestão de processos de negócios sob a ótica da transformação digital: um estudo de caso na administração pública federal
Objetivo – Este estudo pretende compreender o impacto da transformação digital no nível de maturidade de uma instituição pública, quanto à gestão de seus processos de negócio. Ainda, busca-se identificar se a transformação digital é fator determinante para a evolução desta maturidade. Metodologia – A abordagem metodológica utilizada foi o estudo de caso único, realizado na ANVISA. A partir de entrevistas semiestruturadas e investigação documental, pôde-se compreender o estágio de maturidade da instituição em gestão de processos, identificar os principais avanços experimentados pela ANVISA em projetos de transformação digital e, por fim, identificar o grau de impacto desta transformação e, consequentemente, o seu protagonismo, na evolução do seu nível de maturidade em gestão de processos. Resultados – A pesquisa pôde identificar que a transformação digital exerceu uma influência positiva em todos os seis fatores analisados, dentro do modelo de maturidade escolhido. Apesar disso, a transformação digital teve papel determinante em apenas três dos fatores, sendo eles governança, tecnologia da informação e pessoas. Limitações – Uma das limitações percebidas é o fato de a pesquisa não ter expandido a busca de informações a uma visão externa sobre a ANVISA. O método de estudo de caso único também pode ser visto como tal. Pesquisas futuras podem trazer novos estudos de caso, sob a mesma lente teórica, em outros órgãos da administração pública brasileira. Contribuições práticas – Os resultados obtidos podem contribuir para outras instituições públicas na abordagem de seus projetos de transformação digital, de modo que eles possam caminhar pari passu com iniciativas internas que estruturem o elo entre estratégia e processos e a cultura organizacional em processos. Contribuições sociais – Ao empreender projetos de transformação digital e melhorar o nível de maturidade em gestão de processos, as instituições públicas podem aprimorar a prestação de serviços à sociedade e, consequentemente, a entrega de valor público. Originalidade – Pelo conhecimento do pesquisador, este é o primeiro estudo que analisa a relação entre transformação digital e maturidade em gestão de processos, no contexto da administração pública brasileira.

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"Entreolhares (The Way You're Looking at Me)" é um single da cantora e compositora brasileira Ana Carolina, que faz parte do álbum N9ve, lançado 29 em julho de 2009. A canção é um dueto com o cantor norte-americano John Legend, vencedor do Oscar de Melhor Canção Original pela canção Glory para o filme Selma.
"Rock with You" é uma canção do icônico cantor e compositor americano Michael Jackson. Faz parte do álbum Off the Wall e foi lançada em 3 de novembro de 1979. A música atingiu a primeira posição de diversas tabelas ao redor do globo, incluindo a da Billboard Hot 100, dos Estados Unidos.
"Resposta" foi composta por Samuel Rosa e Nando Reis, que se inspirou no fim do seu relacionamento com a cantora Marisa Monte. A canção faz parte do álbum Siderado, lançado no ano de 1998. O disco foi produzido pelos britânicos Paul Ralphes (que também produziu Kid Abelha, Cidade Negra e Engenheiros do Hawaii) e John Shaw, que estavam em busca de uma sonoridade nova. Eles incluíram "Resposta" como canção acústica e primeira música de trabalho da banda.
‘Bem Que Se Quis’ é a versão criada em português da música ‘E Po’ Che Fa’’, a versão em português foi criada por Nelson Motta e ‘E Po’ Che Fa’’ foi composta por Pino Daniele. ‘E Po’ Che Fa’’ pertence ao álbum Bella ‘mbriana lançado em 1982 por Pino Daniele, ‘Bem Que Se Quis’ é um single de Marisa Monte do álbum MM e esta canção fez muito sucesso em 1989. Foi trilha sonora das novelas ‘O Salvador da Pátria’ (1989) e de ‘O Rebu’ (2014), ambas da Rede Globo.
‘Thinking Out Loud’ é uma canção do artista musical britânico Ed Sheeran, contida em seu segundo álbum de estúdio X (2014). Produzida pelo colaborador frequente Jake Gosling, tornou-se single em 14 de Agosto. Ed descreveu a peça como um "andando pelo corredor" [para um casamento]. A canção é uma balada romântica, o vídeo clipe da música tem sua parceira de salão, Brittany Cherry. Nos EUA, tornou-se o single de Ed mais bem sucedido na Billboard Hot 100. A música ganhou certificado de Diamante nos Estados Unidos, e de Platina na Austrália, Nova Zelândia, Suécia e Reino Unido.
‘The Best’ é uma canção escrita por Mike Chapman e Holly Knight, originalmente incluída no álbum Hide Your Heart (Notes From América, no Brasil) de Bonnie Tyler. A versão de Tina Turner foi gravada um ano depois e incluída no álbum Foreign Affair.
"Rolling in the Deep" foi lançada como primeiro single de seu segundo álbum de estúdio, "21", de 2011. A canção foi escrita por Adele e Paul Epworth. A própria cantora a descreve como uma "melodia de disco gospel blues-y dark", e as letras descrevem as emoções de um amante desprezado. Foi a primeira música número um de Adele nos EUA, alcançando o 1º lugar em muitas paradas da Billboard, incluindo a Billboard Hot 100, onde foi a número um por sete semanas.