Perguntas frequentes - Criatto Fantasias
Qual o horario de funcionamento da loja ?
Estamos abertos de Segunda à Sexta, das 9:00h às 18:00h e Sábado das 9:00h às 13:00h.
Com qual antecedência preciso reservar minha fantasia?
Nós temos uma grande variedade de modelos que poderão ser alugados na hora. Porém, aconselhamos que os clientes venham na loja assim que possível para garantir que a fantasia desejada não tenha sido alugada por outra pessoa.
O que preciso para fazer reservar uma fantasia?
Reservas serão aceitas mediante pagamento de 50% do valor da fantasia. O restante será pago no ato de retirada da fantasia, no dia anterior ao evento.
Vocês fazem encomendas?
A Criatto aceita encomendas dependendo do nosso calendário de produção.
Geralmente estamos com a produção totalmente comprometida no segundo semestre para a confecção de figurinos dos espetáculos de dança, sendo difícil pegarmos encomenda nessa época do ano.
Como fazer pedido de encomenda ou solicitar orçamento?
Para solicitar encomenda ou orçamento, por favor envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato no número 62 999096589 com os seguintes detalhes:
Título do e-mail: SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO
Tipo da fantasia
Tamanho (infantil/adulto)
Data em que precisa da fantasia
Nome, telefone e e-mail de contato
Aceitamos dinheiro, cheque, cartões de crédito e débito.
Porque devo deixar um cheque-caução ou nota promissória ao alugar uma fantasia?
O cheque-caução ou nota promissória é uma garantia de devolução da fantasia e todos os acessórios alugados em bom estado e condições após o uso. Ele será devolvido/cancelado no momento da devolução da fantasia.
Qual o valor do cheque-caução ou nota promissória?
O cheque-caução ou nota promissória é uma garantia de devolução da fantasia e todos os acessórios alugados em bom estado e condições após o uso. Ele será devolvido/cancelado no momento da devolução da fantasia.
Por quanto tempo posso ficar com a fantasia?
O valor do aluguel é referente ao uso da fantasia por apenas uma vez. O cliente pode retirar a fantasia no dia anterior ao evento e devolver no dia após o evento.
Fantasias alugadas para o fim de semana podem ser retiradas na sexta ou sábado e deverão ser devolvidas na segunda-feira.
Aluguéis feitos para viagens por um período maior do que 2 dias, haverá um reajuste de acordo com a quantidade de dias em que a fantasia fica fora da loja. Por favor falar diretamente com nossa gerente.
Preciso lavar as fantasias antes de devolvê-las?
Não. Nossa equipe é responsável pela lavagem e manutenção das fantasias. A maioria delas têm detalhes de bordado e material delicado que precisa de lavagem especial.
Por favor devolver a fantasia dobrada e com seus acessórios dentro de uma sacola. Isso facilita na hora de conferir se está tudo em suas devidas condições.
Vou fazer uma festa a fantasia, podemos fazer uma parceria?
Claro que sim! A cada grupo de 15 convidados, todos receberão desconto. Além disso, mantemos uma lista das fantasias alugadas para garantir que não se repitam!
Quais são as referências de tamanho das Fantasias de Venda Infantis?
Segue nossa tabela de referências:
BB – Baby
B – 2 anos
PP – 4 anos
P – 6 anos
M – 8 anos
G – 10 anos
Como fazer comprar por ATACADO . ?
Temos preços especiais para compra no atacado. Entre em contato através do telefone 62 999096589. Será uma prazer lhe atender.
Conservação da Fantasia
Para maior durabilidade dos nossos produtos, recomendamos lavagem à mão, uso de água fria e secagem à sombra sem torcer.
O endereço do nosso site é: https://criattofantasias.com.br
Nossa política de devolução é de 7 dias após recebimento da mercadoria. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, com as etiquetas intactas. Ele também deve estar na embalagem original com a Declaração do Conteúdo.
Para solicitação, envie um e-mail para [email protected] – ASSUNTO: DEVOLUÇÃO FANTASIA
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em até 15 dias.
Defeito de fabricação: prazo de 30 dias.
Produto que não apresenta defeito: prazo de 7 dias. Você deve enviar o produto sem sinais de uso e escolher outro (de valor igual ao pago). Para solicitação, envie um e-mail para [email protected] – ASSUNTO: TROCA FANTASIA