Tela azul apresenta o erro "Physical Memory Dump" |
Por Minot Pettinato Atualizado em 17 abril, 2017 Traduzido por Izabel Santos
A tela azul, ou "tela azul da morte", indica um problema de hardware geralmente causado por um arquivo ausente ou corrompido no sistema operacional do seu computador, que exibirá a mensagem "Beginning of Physical Memory Dump" (começo da memória física vazia).
A tela azul da morte aparece tanto em computadores quanto em notebooks (laptop with blue screen image by dim@dim from Fotolia.com)
Reparando o item conhecido
Se você souber o arquivo específico que está causando esse problema, poderá tentar entrar no Windows através do modo de segurança. Uma vez feito, acesse o painel de controle do computador, clique no menu do sistema e remova o programa ou driver. Depois disso, tente reinstalá-lo. Alguns programas também têm uma opção de reparo.
Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode ter que fazer uma restauração completa do sistema. Você pode fazer isso reiniciando o computador e pressionando a tecla "F8" durante a inicialização. Isso fará com que o computador inicialize em modo de segurança e lhe dará uma tela de comando. Escolha "Modo de segurança com prompt de comando" entre as opções disponíveis. Depois de selecionar o sistema operacional que você está usando, você será guiado para restaurar o sistema.
Você também pode escolher a opção mais simples digitando "msconfig" na barra "Pesquisar" na tela do botão "Iniciar" e escolhendo "Restauração do sistema" no menu de opções. Se o problema persistir, você terá que levar seu computador a um profissional para que ele verifique ou reinstale qualquer versão do Windows que você tenha disponível.
PC Stats: Solução de problemas básicos para todos os erros de tela azul [em inglês]
Windows Reinstall: MSCONFIG: Como executar a restauração do sistema no Windows XP Home e Professional (WINXP) [em inglês]