"Meu cliente tem medo de mudanças" – Radio Vendas
"Meu cliente tem medo de mudanças"
Posted by: Leandro Branquinho 13 de dezembro de 2013 in Inspiração Leave a comment
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Pergunta feita através do Facebook.com/mundodasvendas : "Branquinho, quando um cliente não tem vontade de se atualizar com o mercado tecnológico, quando ele tem medo de mudanças, como o vendedor deve agir?"
Antes de responder esta pergunta, primeiro é importante que você entenda.
O cliente que não quer se atualizar com o mercado tecnológico, age assim por um destes dois motivos.
Motivo n°1 – Ele ainda não foi convencido de que vale a pena se atualizar.
Motivo n°2 – Ele não precisa se atualizar.
Em relação ao motivo n°2, não há o que fazer. Se ele está extremamente satisfeito com a solução tecnológica que tem, ou se o orçamento da empresa não permite que ele se atualize, é porque este não é um cliente a ser atendido por sua empresa.
Agora, pode ser que o cliente tenha o motivo n°1. Ele ainda não foi convencido de que vale a pena se atualizar. Neste caso, existem diversas formas de convencê-lo. Por exemplo: Uma demonstração incrível, ou ainda, deixe o cliente testar por 10 dias sem compromisso, ou então um depoimento em vídeo de um outro cliente satisfeito, ou simplesmente um lista com algumas vantagens em se atualizar.