Quando se pensa em problemas sociais, há sim espaço para atuação dos profissionais de design. "Eles podem funcionar como atores sociais que, graças às ferramentas culturais e operacionais das quais dispõem, conseguem alimentar e apoiar processos de design nos quais todos nós, especialistas e não especialistas, estamos envolvidos." (MANZINI, 2017)