Caixa responde manifestação da Fenacon sobre Conectividade Social - Contabilidade na TV
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Federação solicitou providências, já que os erros impactam o trabalho das empresas contábeis
Em resposta à manifestação da Fenacon sobre a instabilidade no Conectividade Social ICP, Caixa Econômica diz que o Conectividade Social, canal obrigatório para o envio de informações ao FGTS, está estável, mas caso seja identificada alguma instabilidade, a orientação é aplicar as configurações que constam no Guia Rápido – Conectividade Social ICP. Clique aqui e acesse.
Na quarta-feira (17), a Fenacon reportou os erros que o Conectividade Social apresentou nos últimos dias, após inúmeras manifestações de associados Ao Sistema Fenacon. Além de dar conhecimento do problema, a Federação solicitou providências urgentes, já que os erros impactam, em especial, o trabalho das empresas contábeis.
2. Ao final do dia 16/12/2019, após várias análises no ambiente foi noticiada a solução da ocorrência, entretanto, na terça-feira (17/12/2019) novos registros de instabilidade foram identificados.
3. Na quarta-feira, a partir das 15:00 hs, após ações de melhorias nos servidores que atendem o Conectividade Social e na rede de comunicação da operadora provedora dos acessos via internet, foi comunicada a melhoria no desempenho da aplicação, com expectativa de estabilização a partir das 16:00 hs com a finalização das as ações corretivas, situação ratificada, neste momento.
4. Os acompanhamentos realizados demonstram normalidade no quantitativo de transações realizadas a partir deste horário, o que indica a estabilidade das aplicações, entretanto, caso seja identificada alguma instabilidade, recomendamos aplicar as configurações descritas no documento anexado.
Como informamos, a equipe da CAIXA continua com o monitoramento e ratificamos que o sistema está operacional e com alta disponibilidade, sendo alcançados números de sucesso acima da média obtida do produto.
Temos alguns registro de dificuldade no acesso e, neste caso, lembramos a necessidade de aplicação da configuração mínima. Clique aqui e tenha acesso ao documento.