Recovery - Case de Cobrança e Recuperação - Neoway
Case Recovery – Cobrança e Recuperação
A Recovery, maior empresa de recuperação do Brasil, é cliente da Neoway desde o final de 2014. Os objetivos da contratação da Plataforma Neoway eram o aumento completo da eficiência de cobrança, através de maior eficácia dos colaboradores, celeridade nos processos e maior nível de conhecimento de cada caso proporcionados pelas ferramentas da Neoway.
Como a Recovery usa a Plataforma Neoway
Com o uso da ferramenta, a Recovery ganhou eficiência operacional, pois as informações são consolidadas num lugar só, na Plataforma Neoway, permitindo aos profissionais analisar mais casos em menos tempo. Os resultados de enriquecimento de dados cresceram muito: sem a Plataforma Neoway, a quantidade de campos pesquisados era de 53, enquanto que com a Plataforma Neoway, subiu para 148 – o que significa 180% mais campos em 77% menos tempo. E quanto se trata de pesquisa de bens e direitos, o aumento de eficiência em recuperação foi de 20% em quantidade de casos e resultado bruto de cobrança.