Companhia de Saneamento de Sergipe - Ampliação dos Canais de Atendimento da Deso
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Ampliação dos Canais de Atendimento da Deso
ASCOM 30 Abril 2020
Em virtude da Pandemia de Covid-19, foi necessário suspender o atendimento presencial em nossas Lojas localizadas em todo o Estado de Sergipe, buscando o distanciamento social recomendado pelos órgãos de saúde. Além disso, em decorrência do Coronavírus, foram determinadas instruções que limitaram o funcionamento pleno dos serviços de atendimento do Call Center, com diminuição do número de colaboradores em atividade.
Essas situações geraram um grande aumento nas demandas de serviços e, consequentemente, nas solicitações de atendimentos via telefone através dos números 0800 079 0195 e 4020 0195, provocando acentuado congestionamento nas centrais telefônicas.
A Deso sempre buscando prestar o melhor atendimento aos clientes, firmou acordo com a empresa responsável pelos canais de atendimento telefônico e seus colaboradores, além de promover a ampliação do espaço físico do Call Center, o que possibilitará o incremento do número de atendentes, dobrará o contingente atual a partir do dia 04 de maio.
Essa ampliação será feita com a devida segurança e proteção à saúde dos prestadores de serviço, atendendo a todas as medidas sanitárias vigentes. Afinal, o nosso compromisso é proporcionar qualidade de vida para todos.
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