How to Engage, Connect and Grow in Real Time - David Meerman 13/10/11
Por Marcelo Custodio de Oliveira, da Loyalty Marketing Solutions
Herschell iniciou sua palestra mostrando as tendências para o século 21 em comunicação direta, aumento da informalidade, aumento da persuasão enfática, inclusão de validação e a promessa de ação rápida.
A dificuldade de lembrar de propaganda é presente frente aos novos tempos, portanto é importante conhecer o tempo em que vivemos, enfatizar sinceridade, convencer com integridade, ser imperativo, não declarativo.
A quantidade de imperativos percebidos altera o resultado. Isso traz a importância de usar o call to action em mensagens. A clareza do call to action altera o resultado, não deixe qualquer outro componente da comunicação interferir no call to action. Foram demonstrados vários exemplos de comunicações mal sucedidas devido a falta de clareza na comunicação em que não é possível entender o que está sendo vendido e o que está sendo comunicado.
Uma crítica foi feita ao uso de fotos compradas que são usadas por várias empresas para vender qualquer produto e não ajudam na clareza da mensagem, pois confundem o que está sendo vendido.
Absoluta claridade, resposta fácil e relevância são mandamentos em comunicação direta. Perder um deles leva sua comunicação na direção do fracasso. Quanto mais específico você for em uma mensagem, melhor será seu resultado, não generalize.