Mas será que todo esse avanço significa o fim dos bancos tradicionais em detrimento da importância das fintechs? Pelo menos não no momento.
Uma pesquisa de 2017 da Deloitte divulgada pela Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) indicou que os bancos investiram R$ 19,5 bilhões em tecnologia em 2017, um aumento de 5% em relação ao ano anterior.
Além disso, as transações via mobile cresceram 70%, impulsionadas por serviços como pagamento de contas, TEDs, DOCs, investimentos e contratações de crédito. Vários bancos estão quebrando barreiras e se aliando a fintechs ou, ainda, criando seus próprios laboratórios de inovação.
Isso pode ser explicado, sobretudo, por conta do comportamento do consumidor, que está mais à vontade para contratar produtos financeiros diversos em diferentes empresas – e acabam, para isso, recorrendo às fintechs, com seus preços atraentes e produtos personalizados.
“Alguns números do mercado estão mostrando que os consumidores estão dispostos a contratação de cada serviço em diferentes instituições, cada uma especializada em uma solução encontrada com mais eficiência e menor custo. As fintechs aparecem apresentando justamente estas soluções específicas”, explica Rogério Melfi.