3.2.5 Todos os preços mencionados ao Cliente na nossa plataforma incluem o IVA (se for devido). Note que as regras de IVA específicas são aplicáveis aos serviços de viagem fornecidos, bem como à mediação relativamente a esses serviços. Isto significa que o montante do IVA incluído no preço dos serviços de viagem, bem como na taxa de mediação (se existir), depende do destino da viagem do Cliente, bem como se é um cliente privado ou um cliente com número de IVA. Consulte também a cláusula [3.2.9].
3.2.6 Por motivos de segurança, será pedido ao Cliente para introduzir as informações do respetivo cartão de crédito ou débito sempre que seja efetuada uma encomenda, a menos que o Cliente forneça expressamente o seu consentimento para que essas informações sejam armazenadas por nós para compras futuras. Essas informações não serão guardadas nos nossos sistemas depois de processado o pagamento do Cliente e, conforme apropriado, de processados pedidos para o reembolso de taxas não devolvidas, conforme estabelecido no ponto 3.3. Note que a eDreams terá de partilhar as informações do cartão de crédito ou débito do Cliente com o(s) Fornecedor(es) de Viagens para formalizar a respetiva encomenda. Todas as informações serão encriptadas num servidor seguro. O Cliente autoriza a eDreams a utilizar as informações do seu cartão de crédito ou débito para (i) pagar os produtos ou serviços encomendados e as taxas relacionadas com esses produtos e serviços, (ii) pagar o prémio do seguro, se aplicável, (iii) gerir reembolsos, quando for apropriado, e (iv) pagar os serviços pós-reserva solicitados.
3.2.7 A eDreams cobrará também ao Cliente taxas adicionais pela utilização de determinados métodos de pagamento, conforme disposto na legislação aplicável, por ex. se utilizar um cartão empresarial ou um sistema tripartido (American Express ou Diners). Tenha em atenção que os nossos sistemas detetam automaticamente o método de pagamento efetivamente utilizado pelo Cliente, sendo cobradas as taxas adicionais correspondentes, se aplicável. Note que, se o Cliente pagar com um cartão de crédito ou débito cujo titular seja outra pessoa, partiremos do princípio de que o Cliente pediu previamente a permissão ao titular do cartão. A eDreams reserva-se o direito, em seu nome próprio e em nome do(s) Fornecedor(es) de Viagens, de enviar e-tickets, confirmações, voucher eletrónicos e outros documentos de viagem exclusivamente ao titular do cartão.
3.2.8 Em determinados casos, e contactando previamente o centro de Apoio ao Cliente, o Cliente poderá pagar por transferência bancária. Nestes casos, terá de existir uma diferença de pelo menos seis (6) dias úteis entre a data da encomenda do Cliente e a data de partida do bilhete. Ao optar por transferência bancária como método de pagamento, a eDreams cobrará ao Cliente o montante total da encomenda num único pagamento. O Cliente deverá certificar-se de que existem fundos suficientes disponíveis para liquidar o pagamento. Em caso de pagamento devolvido devido à falta de fundos ou por outro motivo, a eDreams cobrará ao Cliente uma taxa de serviço adicional de até SESSENTA EURO (60 €) e fornecerá imediatamente ao Cliente instruções para efetuar o pagamento efetivo.
3.3.2 Caso o Cliente tenha encomendado um voo não reembolsável e não variável e não o consiga utilizar, poderá reclamar de qualquer das formas um reembolso de determinadas taxas de aeroporto incluídas na tarifa aérea. Caso pretenda pedir o reembolso das taxas de aeroporto através da eDreams, poderá contactar os nossos serviços de Apoio ao Cliente. Com este pedido, o Cliente autoriza a eDreams a realizar todas as ações necessárias em seu nome de modo a ser reembolsado. Note que o prazo para pedir o reembolso destas taxas é de doze (12) meses após a data de compra dos bilhetes ou seis (6) meses após a data do voo, se esta for posterior. Por este serviço, a eDreams cobrará ao Cliente uma taxa de serviço adicional de até SESSENTA EURO (60 €) por pessoa, que será deduzida do montante reembolsado.
3.4.1 O Cliente deverá verificar antecipadamente junto da embaixada relevante os requisitos exatos de passaporte e de vistos. É da responsabilidade do Cliente ter um passaporte válido e, se aplicável, um visto. Em nenhuma circunstância poderá a eDreams ser considerada responsável caso o Cliente não possua os documentos de viagem ou permissões necessários.
3.4.2 Cada destino tem os seus próprios requisitos relativamente às formalidades de entrada e vacinas, entre outros, e estes poderão também variar consoante a nacionalidade do passageiro. É recomendado que o Cliente obtenha estas informações antes de planear a sua viagem. A eDreams não pode ser responsável por incidentes resultantes de clientes que não cumpram tais requisitos oficiais. Algumas jurisdições exigem certidões de nascimento de todos os menores que viajem. A recolha de tais informações é da responsabilidade do cliente.