TST atinge 69,6% de satisfação entre os usuários em 2018 - Busca de Notícias - TST
TST atinge 69,6% de satisfação entre os usuários em 2018 - Busca de Notícias
Outro tema que obteve destaque entre os itens avaliados foi o atendimento ao público. A atenção e o interesse dos servidores e dos colaboradores alcançaram 76% de satisfação, seguidos por esclarecimento de dúvidas (71%), rapidez no atendimento (68%) e tempo de resposta (60%). A qualidade do atendimento foi reiterada pela advogada Lais de Araújo Montgomery, durante sessão da Segunda Turma do TST, realizada no dia 20 de fevereiro deste ano.
Na ocasião, ela pediu a palavra para destacar as impressões que teve ao ser atendida pelos servidores do TST. "Não atuo na área trabalhista, vim para fazer uma diligência para uma colega, mas estou impressionada com o trabaho do TST, desde a recepção até o gabinete dos ministros, todos os servidores são exatamente incríveis em tudo," elogiou. "É para servir de exemplo para todos os outros tribunais," finalizou a advogada.
O acesso para pessoas com deficiência foi apreciado por 62% das pessoas que responderam o questionário. Vale lembrar que o portal do TST, que atingiu o índice de 69% de satisfação neste quesito.