Marcelo Goberto de Azevedo, Author at Webinsider
Marcelo Goberto de Azevedo (@mgazevedo) é consultor do Mundo e-commerce, diretor de tecnologia na DragonSoft Tecnologia e no Meu Ecommerce, focado em consultoria de loja virtual. Leciona Gestão de TI com ênfase no Comércio Eletrônico.
Estratégias de marketing para o sucesso do e-commerce
Um lojista virtual tem várias opções a sua disposição para aumentar seu tráfego e conversões.
Mostre as boas ofertas (sem exagero), observe e entenda o cliente para sugerir o que ele deseja, valorize a emoção e não atrapalhe quem sabe direitinho o quer comprar.
Para a busca de sua loja: um check list de melhores práticas
Nos ambientes de e-commerce a busca interna é muito usada e quanto melhor funcionar, melhores serão os resultados. Vale a pena concentrar esforços para atender quem já está dentro de sua loja.
Navegação complexa, excesso de anúncios, busca ineficiente, conteúdos que não ajudam e incompatibilidade para certos browsers são detalhes importantes que afastam o público e fazer a loja perder vendas.
Apesar de todos os benefícios, existem algumas desvantagens no e-commerce, como não poder experimentar um sapato, por exemplo. Amenizar estes entraves é caminho para maiores vendas.
O sucesso do seu e-commerce em cinco dicas
Conheça algumas recomendações e técnicas para aumentar a qualidade da sua loja virtual e se diferenciar dos demais concorrentes.
Estimule a opinião do comprador e converta mais na sua loja
A maioria dos e-commerces não pratica o básico do comércio tradicional, que é simplesmente verificar os graus de satisfação ou insatisfação dos clientes durante o processo de compra. Veja sugestões simples de seguir.
Novos clientes são muito importantes, mas procure agradar também os que já existem. São eles os que mais gostam de você e podem trazer os amigos. Tente captar recomendações para usá-las na sua comunicação.