A Eletromax está sempre preocupada com a qualidade de seus serviços técnicos de manutenção em subestações, montagens de painéis, termografia, analise de energia entre outros e também com a qualidade de atendimento e venda de produtos da sua revenda WEG integrada.
Para ter sua equipe técnica alinhada com a estratégia da empresa, motivada e com qualidade, a empresa investe em cursos e palestras de capacitação profissional, segurança, higiene, qualidade de vida e equipamentos de última geração, além disso a empresa busca em cada reunião gerencial ou operacional passar feedback para seus funcionários dos serviços prestados em busca da melhoria continua, também adota a ferramenta Brainstorming com a finalidade de coletar grande quantidade de ideias destinadas a melhorar os serviços e processos realizados na empresa e nos clientes.
Segundo Juran a qualidade tornou-se um pré-requisito para o sucesso das empresas. Ele cita a perda de participação de mercado, o fracasso de produtos e o desperdício com resultados do mau planejamento da qualidade.