As ferramentas tecnológicas não são substitutas das boas práticas das profissões. Assim, para utilizar o máximo potencial da telemedicina é preciso focar, principalmente, no atendimento humanizado. Você precisa, desde a implantação, criar estratégia para valorizar a humanização do atendimento ou das interações com outros profissionais a partir da tela de um computador. A tecnologia entrega as melhores possibilidades de expansão para seu negócio, mas a qualidade dessa decolagem depende de você.
Você precisa pensar na estrutura necessária para implantar e utilizar a telemedicina. Integram essa estrutura, principalmente
O número de dispositivos, a capacidade de armazenamento e a velocidade de processamento são fatores que podem influenciar a qualidade do seu serviço. Por isso, faça as melhores aplicações de seus recursos. Escolha, sempre que possível, as melhores ferramentas do mercado, com preço justo e garantia de resposta para a finalidade que você deseja utilizar. Em relação à capacidade de armazenamento, leia nosso artigo sobre Migração de Software de Gestão e entenda as vantagens dos sistemas em nuvem.
O médico não deve revelar dados do paciente a terceiros sem o consentimento do próprio paciente. As principais preocupações em relação aos dados dos pacientes são:
Os melhores recursos para segurança dos dados na sua clínica são o blockchain e a nuvem. O Blockchain é um tipo de código de programação que funciona como uma cadeia de dados, em que cada bloco possui uma informação específica e exclusiva e um código de identificação do bloco anterior. Assim, o encadeamento dos blocos de informação garante o mapeamento da movimentação dos dados o que, por consequência, garante um alto nível de inviolabilidade das informações.
A otimização, seja de tempo ou custos, é um dos maiores objetivos da telemedicina. Além de possibilitar mais agilidade na entrega de laudos e maior segurança e padronização de processos, a prática traz benefícios não só para a clínica como, também, aos próprios pacientes. O relacionamento online permite que os resultados de exames e laudos sejam enviados remotamente, sem a necessidade do deslocamento. Nesse sentido, os principais benefícios da adoção da telemedicina são:
Em entrevista recente para a Revista Veja, o novo presidente da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einsten, Sidney Klajner, relatou que a principal transformação trazida pela telemedicina em outros países foi a diminuição do tempo de espera em centros de atendimento de urgência e emergência.
A diminuição do tempo de espera ocorre a partir de uma triagem online. O hospital é capaz de classificar o nível de urgência e agilizar os tratamentos. Assim, os casos mais complexos sejam, de fato, atendidos primeiro.
O médico, então, consegue utilizar seu tempo tratando as prioridades. Assim, os pacientes em casos mais simples, como gripes e enxaquecas, podem ter suas consultas à distância, sem a necessidade de ir à clínica esperar longas horas para, no final, receber uma prescrição de paracetamol, por exemplo.
O mais famoso hospital da América Latina já está investindo na inovação. O médico e presidente do Albert Einstein acredita na inteligência artificial e no big data para a transformação tecnológica na área da saúde.
Segundo o presidente da instituição, 300 mil atendimentos serão realizados até o final de 2019 no hospital, com utilização da Telemedicina.