Página inicial Notícias Oito ferramentas para apoiar a...
• Análise da Causa Raiz - resultado da análise realizada por Ishikawa ou 5 Porquês, a fim de identificar a causa fundamental do problema.
• Análise de Cenários - ferramenta de gestão que permite que estratégias sejam estabelecidas, considerando-se um contexto futuro. Existem dois modelos básicos de desenvolvimento de cenários: abordagem projetiva, que busca explicar o futuro estudando o padrão de comportamento passado, por meio de modelos determinísticos e quantitativos em que se avalia somente os fatores já conhecidos; e o prospectivo, que considera diferentes possibilidades de futuro, todos eles apresentando diferentes probabilidades de ocorrer.
• Análise SWOT - utilizada para fazer análise de ambiente (interno e externo). Analisa as Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
• Árvore de Análise de Problemas - ferramenta usualmente utilizada para, a partir de um problema central, identificar causas e efeitos. Também pode ser aplicada para modelagem de projetos, ou seja, possibilita a solução de problemas e a modificação dos objetivos de um determinado projeto.
• Árvore de Decisão - consiste numa representação gráfica das alternativas disponíveis geradas a partir de uma decisão inicial. Uma das grandes vantagens da árvore de decisão é a possibilidade de transformação ou decomposição de um problema complexo em diversos subproblemas mais simples.
• Ferramenta SMART
- utilizada para a definição de objetivos estratégicos, metas etc. SMART significa: S (specific) – específico; M (measurable) – mensurável; A (attainable) – atingível; R (realistc) – relevante; e T (time bound) – "temporizável" ou aprazado.
• MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
- ferramenta na forma de roteiro estruturado, utilizada para resolução de problemas complexos em processos, produtos e serviços em organizações. Trata-se de uma metodologia para melhorias consideradas radicais, que contrasta com as metodologias de melhoria incremental.
• Matriz GUT - prioriza os problemas a serem resolvidos, considerando três fatores: a Gravidade, a Urgência e a Tendência do problema. A gravidade está associada ao impacto do problema e seus efeitos a longo prazo, caso ele venha a acontecer. Já a urgência é o tempo disponível ou até mesmo necessário para resolver o problema. E por fim, é medido o quanto o problema tende ou não a se agravar.
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