Como conseguir uma boa comunicação entre líder e funcionários?
O sentimento de frustração na comunicação corporativa é mais comum do que se pensa!
Apesar dos processos, ferramentas e rotinas que são estabelecidas no ambiente do trabalho, é comum encontrar duas pessoas que estão caminhando para o mesmo propósito mas que não entenderam o projeto ou demanda da mesma forma.
Agora, acredito que a pergunta que eu irei te fazer , irá resumir muito bem um dos principais problemas que causam este tipo de dor de cabeça no seu relacionamento profissional:
Me diga, você ESCUTA ? ou ESPERA SUA VEZ DE FALAR ?
Exatamente !! Enquanto estamos "ouvindo" a grande maioria está apenas esperando seu momento de retórica, e com os pensamentos longe , procurando informações para responder ou questionar as primeiras falas ( porque o restante já foi esquecido).
Existem ferramenta de feedback, treinamentos de liderança e estratégias de comunicação muito bacanas. Mas, nada disso adianta se você não escutar verdadeiramente as pessoas em sua volta.
Como consequência, vemos desentendimento, irritabilidade, frustração, esforço desnecessário e até problemas que são gerados pela falta de entendimento.
Então hoje, minha dica de ouro não será nenhuma ferramenta nova e revolucionária, mas sim algo simples, eficaz e se bem aplicado uma base universal para qualquer setor.
Lembre-se, o sucesso da sua empresa também está nas mãos dos seus funcionários.
Essa afirmação simples e certeira reflete uma realidade ainda não percebida por muitos empresários, líderes e gestores. O colaborador tem papel decisivo dentro da empresa, independentemente do setor no qual atua. Então, escute ele com dedicação verdadeira ao invés de apenas esperar sua vez de falar .