Por serem canais de relacionamento com o consumidor e que terão um custo para atração do mesmo, sua empresa estará jogando dinheiro fora ao atrair o consumidor para este canal e depois desativá-lo.
É como investir em qualquer canal de relacionamento, digital ou não, e depois não atualizá-lo mais. Uma vez criado um bot ou voicebot ele se incorpora aos touchpoints da sua marca e desde o início deve ser pensado para evoluir como canal.