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Informações gerais sobre o processo da Ouvidoria
Assuntos Tratados pela Ouvidoria
A Ouvidoria recebe manifestações sobre quaisquer assuntos relacionados ao IPOG, abrangendo informações, sugestões, solicitações, elogios, reclamações e denúncias.
A Ouvidoria atua em parceria com as áreas internas para análise e encaminhamento de soluções e informações para atendimento, no menor prazo possível, às demandas recebidas. Elabora, periodicamente, relatório para a gestão, apresentando os principais indicadores e, quando pertinente, sugestões para melhoria de processos.
A Ouvidoria tem como meta responder às manifestações em um prazo de até 5 dias. No entanto, excepcionalmente, este prazo pode ser maior em decorrência da natureza da demanda. Nesses casos, o manifestante será informado.
Grupo: Selecione Aluno Professor Colaborador Outro
Curso: E-mail: Telefone:
Tipo de Manifestação: Selecione Reclamação Informação Solicitação Elogio Sugestão Denúncia
Unidade: Selecione Acre Aracaju - (Administração - IPOG Salvador) Araguaina (Administração - IPOG Palmas) Belém Belo Horizonte Boa Vista Brasília Campinas Campo Grande Cuiabá Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia João Pessoa Joinville Londrina Macapá Maceió Manaus Marabá Natal Palmas Porto Alegre Porto Velho Recife Rio de Janeiro Salvador Santarém Santos São Luís São Paulo Teresina Uberlândia Vitória
Cartilha da Ouvidoria IPOG
Afinal, o que faz a Ouvidoria?
Antonio Ediomar Baptistão Superintendente HSBC Bank Brasil
Quando avaliei as diversas instituições, o IPOG me chamou a atenção com o MBA Executivo em Liderança & Gestão Organizacional. O método de estudo propõe…