Seplag trabalha para agendamento dos serviços prestados nos Ceac´s
9 de dezembro de 2019 - 16:00
A Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag) coordenou nesta quinta-feira, 10, uma reunião com representantes e coordenadores de órgãos parceiros do Centro de Atendimento ao Cidadão do Ceac Riomar. O objetivo foi discutir a abertura da possibilidade de novos serviços na modalidade agendamento.
Segundo o superintendente de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão (Sumog), Rodrigo Farias, a Seplag trabalha a possibilidade de até o final do mês de maio ofertar todos os serviços do Ceac Riomar por agendamento. "O atendimento agendado dá um maior conforto ao cidadão, celeridade e uma maior transparência ao atendimento. É uma modalidade que tem surtido bastantes resultados positivos e tem agradado ao cidadão", disse.
Ainda de acordo com Rodrigo, no momento, a Unidade do Riomar opera na modalidade agendamento para os serviços do Detran e da SSP. "Através desta reunião a Seplag colocou a disposição dos demais órgãos parceiros do Ceac Riomar (Deso, INSS, Sefaz, Smtt, PROCON) a possibilidade de utilizarem da mesma ferramenta de agendamento desses dois órgãos", afirmou.
Rodrigo explicou que até a próxima semana estará recebendo a respostas dos órgãos que manifestarem interesse em utilizar desta ferramenta de agendamento. "Os órgãos que manifestarem interesse de utilizarem a nossa ferramenta de agendamento enviará a Seplag a relação de todos os serviços ofertados, toda a documentação necessária para o agendamento e a sua capacidade de atendimento para que a Seplag possa alinhar o procedimento técnico necessário junto com o seus técnicos', explica.