Essa situação é muito comum em mangueira de área externa como no jardim. A água fornecida pela Tubarão Saneamento tem cloro para matar as bactérias e outros micro-organismos, mas o cloro com o tempo sai da água, e isso acontece mais rapidamente onde ela fica parada, na luz e no calor. Por isso, quando temos uma mangueira na área externa onde a água fica parada no seu interior e no sol temos grande chance de os organismos aquáticos floresceram no local. Esse evento ocorre na própria mangueira e não vem do hidrômetro dessa forma. A melhor alternativa é sempre esvaziar a mangueira e retirá-la do sol.
Nas tubulações mais antigas de ferro, podem ocorrer acumulo de material nas paredes. Esse acumulo chamamos de incrustação. A incrustação pode ser de muitos tipos, mas em Tubarão ela é composta de ferro e manganês. Quando ocorre uma manutenção ou melhoria no sistema temos que retirar a água dessa linha, e, ao retornar o abastecimento, a primeira água retira parte da incrustação da tubulação. A esse fenômeno chamamos de arraste. Por isso, é extremamente importante a limpeza do sistema antes de usar essa água com o arraste. Qualquer percepção de alteração na água ao retornar o abastecimento, fechar imediatamente o registro localizado no cavalete e ligar imediatamente para a Tubarão Saneamento para resolvermos o problema.
Antigamente se dizia que a água era insípida e inodora, sem gosto e sem cheiro, mas tudo isso mudou! Quando falamos de água tratada e potável, inclusive água mineral, existe sim gostos e cheiros devido a presença de minerais. Os padrões permitidos são definidos pela Portaria 2914/11. Um dos mais comuns é o de cloro.
Porém também existem algumas mudanças nas nossas residências que podem interferir neste processo como: a não realização da limpeza da caixa de água, filtros domésticos velhos e sem manutenção e consertos da tubulação interna do cliente. Todos esses fatores podem interferir na qualidade da água recebida e devem ser avaliados com cuidado. Por outro lado, se houver alguma alteração de gosto e no cheiro sem ter a ocorrência desses fatores internos, ligar para a Tubarão Saneamento.
A Tubarão Saneamento recomenda que a caixa de água em casas sejam limpas a cada 6 meses, e que para prédios seja a cada 12 meses. A limpeza precisa ser feita periodicamente para garantir que não haja nenhum interferência na qualidade da água.
Além da rede em espera, você precisa receber a autorização para conectar o seu imóvel na rede. Essa autorização aparece na sua fatura mensal da Tubarão Saneamento. Se autorizado, realize a conexão e entre em contato com a nossa Central de Atendimento e nos comunique.