Entre como Administrador do sistema. Este perfil pode mudar configurações, instalar hardware, e software, além de fazer outras mudanças que afetam outros usuários da máquina. Se já não estiver logado assim, siga estes passos:
Se não aparecer, selecione o modelo mais próximo. Clique em Windows Update. O sistema buscará impressoras do fabricante selecionado no banco de dados de drivers. Quando terminar, o número do modelo deve aparecer na lista. Selecione-o.