Consultoria de Imagem e Estilo Online - LILIAN JORDÃO
Atendimento de Consultoria de Imagem e Estilo Online
5 de dezembro de 2016 por Lilian Jordão
Olá, tudo bem, Consultoras?
Todas que me acompanham, há algum tempo, sabem que faço todos os meus atendimentos de Consultoria via online. Mas quando comecei a fazer esse tipo de atendimento não foi tão simples, pois além de não ter tido qualquer treinamento prévio para isso, eu tinha uma crença limitante não seria tão eficaz quanto o presencial.
Como minha missão é sempre colaborar para SEU crescimento profissional, vim compartilhar um pouco da minha experiência adquirida durante esse um ano e meio de atendimento online.
Comecei a atender de forma online, a um ano e meio atrás, por dois motivos:
1º – Eu recebia muitos e-mails de clientes querendo fazer Consultoria de Imagem e Estilo comigo, mas o valor da Consultoria mais o valor do meu deslocamento ficava inviável para elas;
2º – Consegui visualizar, com esse tipo de atendimento, uma oportunidade muito grande de tornar minha Consultoria mais acessível e, consequentemente, de conseguir atender mais pessoas.
Foi, então, que eu idealizei o ConaStyle – Congresso Nacional de Estilo, um congresso de formato 100% online. Após o congresso vi que sim, era possível fazer todo o processo da Consultoria de forma online, mas eu precisaria adaptá-lo para que fosse tão eficaz quanto o presencial. Comecei, então, atendendo algumas amigas (voluntárias) para depois começar a atender clientes propriamente. Fiz vários testes e comecei os atendimentos sem oferecer a etapa de análise cores, pois ainda não tinha conseguido achar um meio de fazê-la de forma eficaz.
Depois de vários estudos, pesquisas e testes consegui desenvolver uma metodologia autoral de atendimento 100% online, inclusive com a análise de cores. Aí você deve estar se perguntando: Lilian, mas o resultado é o mesmo? E a minha resposta é: SIM! O resultado é tão eficaz quanto o presencial. Uso questionários e faço alguns testes para poder conhecer melhor a cliente além de usar fotos dela para etapas específicas como a análise de cores, por exemplo.
Eu ensino todo o passo-a-passo do processo da Consultoria online no meu Curso de Formação em Consultoria de Imagem e Estilo – Viver Consulting e acredito que, no máximo daqui uns 5 anos, esse tipo de atendimento vai ser muito procurado pelos clientes. Se você tiver esse diferencial nos seus atendimentos vai estar um passo à frente de outros profissionais! Mas é claro que você precisa estar aberta para novas ideias e oportunidades. Eu sempre falo que nada substitui o contato físico, e isso também não quer dizer que você precise parar de atender presencialmente, mas estou querendo te mostrar uma nova forma de atender e de poder cada vez mais transformar a vida de mais pessoas.
Se você já é uma Consultora de Imagem e Estilo e quer ter esse diferencial em seus atendimentos, no dia 10/12/16 (próximo sábado) das 9h às 17h, farei o Workshop de atendimento online para ensinar o passo-a-passo desse tipo de Consultoria de Imagem e Estilo.