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Por que colocar sua startup no Fluxo Único?
Celso Martins 19/04/16 O Fluxo Único na Teoria
Teoria das Filas. Ela está aí a pelo menos um século, já que Agner Krarup Erlang publicou seu primeiro estudo sobre o assunto em 1909. Bancos passaram a usar. Supermercados passaram a usar. Locais que fazem vendas de ingressos para qualquer coisa passaram a usar. Praticamente tudo que possui fila passou a usar. Por que empresas que desenvolvem software não? Vamos analisar, em uma série de artigos, como o fluxo único pode ajudar a sua empresa.
O Fluxo Único na Prática
No desenvolvimento de software podemos usar a teoria das filas no suporte à tomada de decisão. Foi em um destes processos de tomada de decisão que optamos por trabalhar com um fluxo único de demandas. Esta decisão, nos possibilitou atuar de maneira mais eficiente com a variabilidade, a mesma motivação encontrada nas outras áreas onde o fluxo único foi implantado. Quando estudamos processos e gestão, chamamos isso de abstração. Ao adotar uma forma eficiente de lidar com a variabilidade, passamos a caminhar em direção a um estado fluido de informações onde, em vez de brigar com a variabilidade, nós a abraçamos, entendendo como ela funciona, porque ela ocorre e como podemos reagir. Além da variabilidade interna no processo, startups sofrem com a variabilidade na natureza das demandas no seu sistema interno. No ambiente de uma startup é muito comum termos poucas pessoas com múltiplas funções. Neste cenário as técnicas de mapeamento de fluxo tradicionais não cabem mais, visto que precisaríamos de muitos fluxos mapeados com um alto nível de dependência entre eles e já sabemos que alta dependência significa alto custo de coordenação.
Esta natureza heterogênea de tipos de demandas solicitando os serviços do sistema torna o fluxo único de demandas uma opção viável às alternativas que temos hoje. É justamente esse o assunto do próximo post.