A High Five tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
– Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços em nosso site.
– Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela High Five;
Aplica-se a todos os clientes da High Five que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A High Five coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a High Five coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para finalizar o pedido; troca algum produto; adquire um dos produtos oferecidos pelo site; cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; participa de sorteios; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela High Five: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
melhorar a experiência de compra dos clientes na High Five;
A High Five utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS, WhatsApp e redes sociais.
As informações coletadas são tratadas dentro da High Five e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela High Five podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da High Five, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A High Five terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@highfive.art.br.
Caso não queria mais receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.
9. crianças podem comprar na High Five?
Não. Os produtos High Five são voltados para maiores de 18 anos.
A High Five utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
13. como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da High Five?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela High Five para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail contato@highfive.art.br