Vendas online somam 82 mil reclamações em 2020 – PROCON.SP
Só de abril para maio o aumento nas demandas foi de 41%
No mês de maio, o @proconsp registrou um crescimento de 41% nos atendimentos relacionados a compras pela internet: enquanto abril teve 19.345 demandas de consumidores com problemas, maio teve 27.298. As questões mais reclamadas são demora, não entrega do produto, seguidos por problemas com cobrança.
Durante o ano de 2019 o atendimento relacionado a compras pela internet somou mais de setenta e oito mil casos, sendo 33.628 no primeiro semestre e 44.791 no segundo. Só de janeiro a maio de 2020, já são mais de 82 mil demandas, ou seja, os números dos cinco primeiros meses deste ano já superam os de todo o ano passado.
Veja aqui dicas de como evitar problemas ao fazer compras online. (https://www.procon.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/02/GuiadeComercioEletronico.pdf)