Estagiário(a) de Suporte N1 - Ubots
Estagiário(a) de Suporte N1
A Ubots é uma empresa que tem o objetivo de usar a tecnologia para tornar incrível a relação entre marcas e pessoas. Para isso, acreditamos no poder de um bom time que seja alinhado com os nossos valores.
Imagine fazer parte dessa startup de tecnologia que é uma das que mais crescem no país, onde trabalhamos com times multidisciplinares e com a oportunidade de aprender rápido e continuamente!
Estamos buscando uma pessoa proativa, engajada, criativa e que busque evolução na carreira para reforçar nosso time de Suporte. O profissional irá atuar juntamente com o time suporte e com forte interação com clientes da Ubots.
Alguns pré-requisitos são desejáveis, mas o principal é a vontade de aprender, trabalhar em equipe e compartilhar conhecimentos.
Facilidade de interação e comunicação escrita e oral
Curiosidade e vontade de aprender o nosso produto
Experiência em suporte a produtos SaaS
Espanhol Leitura/Escrita
Seu dia-dia consiste em:
Prover suporte de primeiro nível ao nosso produto
Responsável pela classificação e distribuição dos tickets para times de produto
Esclarecer dúvidas sobre o uso do nosso produto
Responsável pela comunicação de suporte com nossos clientes provendo avisos pró-ativos, atualizações (updates) e informações de resolução de tickets