Como muitos alunos não falam o real motivo da saída, você mantém uma caixa de sugestões para tentar identificar esses possíveis fatores?
Se você respondeu “não” ou “não sei” a pelo menos uma dessas perguntas, sua empresa pode mais! Mas, para isso, é necessário treinar seus funcionários (todos eles) com uma mentalidade voltada para vendas, com vistas à retenção de clientes. Sem esse know-how, sua empresa vai continuar sendo próspera apenas nos períodos de “alta”, quando muitas pessoas se matriculam. Nos períodos de “baixa”, onde além da falta de matrículas, as pessoas continuam saindo, você irá experimentar momentos de tensão por causa do caixa no vermelho.