Analista Suporte Sistemas | Alos
- Cadastrar, liberar e bloquear usuário referente a acessos aos softwares, visando cumprir com a política de tecnologia de informação, sempre que necessário.
- Prestar suporte aos usuários, identificando as inconsistências relatadas nas aberturas dos tickets, verificando a origem dos problemas, visando corrigi-los para garantir o funcionamento sistêmico, diariamente.
- Ministrar treinamento aos usuários quanto ao procedimento de usabilidade do sistema BPM, a fim de capacitá-los na utilização do sistema, sempre que necessário.
- Auxiliar na implantação de sistemas de terceiros via telefone, conexões remotas ou presencialmente, garantindo assim a fluidez do processo;
- Abri chamado junto ao Fornecedor para solucionar algum tipo de ocorrência no sistema
- Sugerir e Implementar novas funcionalidades no ERP ou Sistemas diversos, solicitando o desenvolvimento de aplicativos e relatórios específicos para melhor eficiência e maior produtividade dos todos os setores.