Política de Cancelamento para Cursos e Eventos. Clique aqui.
1 - MATRÍCULAS FEITAS PELA INTERNET:
à vista: prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de realização da matrícula para solicitar o cancelamento com direito a reembolso integral do valor pago. A partir do 8º dia, devolução parcial após deduzidos os valores correspondentes ao valor da matrícula, e parcelas já vencidas equivalentes à forma de pagamento a prazo, além de multa contratual.
parcelado: prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de realização da matrícula para solicitar o cancelamento com direito a reembolso integral do valor pago. A partir do 8º dia, não haverá devolução dos valores pagos e será aplicada multa contratual sobre o saldo devedor.
2 - MATRÍCULAS FEITAS PRESENCIALMENTE:
Não haverá devolução do valor pago, e todos os pedidos de cancelamento de matrícula serão processados com aplicação de multa contratual, independente da data de realização da matrícula e da forma de pagamento.
3 - FORMAS DE CANCELAMENTO:
O aluno poderá solicitar cancelamento a qualquer tempo. Contudo, a solicitação deverá será efetuada somente por escrito e dirigida exclusivamente à FUNDAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA / SUPORTE A PROJETOS DE EXTENSÃO por um dos meios a seguir:
- Por e-mail: cobranca@fundep.com.br
- não serão considerados os pedidos de cancelamentos feitos por meios diferentes dos citados acima, como por exemplo, comunicações feitas ao Cenex, à coordenação, secretaria ou professor do curso.
- não será considerada hipótese de rescisão ao contrato a simples infrequência às aulas e/ou a não participação nas atividades curriculares.
- em caso de reembolso, matrículas realizadas por boleto serão devolvidas por depósito bancário, conforme regras da Fundep, e apenas na conta do responsável financeiro da matrícula. No caso de cartão, o estorno será solicitado junto à operadora, e o reembolso lançado na(s) fatura(s) subsequente(s), dependendo da data de solicitação de cancelamento.
- informamos que não haverá, em nenhuma hipótese, devolução do valor pago para os testes de nivelamento e cursos em que há processo seletivo, exceto para os casos em que o processo for cancelado pela Coordenação.
Os pedidos de cancelamento formalizados até o dia anterior ao evento serão reembolsados, salvo se houver política específica estabelecida pela Coordenação. E-mail: suporte.extensao@fundep.com.br.