Anders.Freitas - Clube do Hardware
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Sobre Anders.Freitas
Data de Nascimento 04/05/1975 (45 anos)
Anders.Freitas começou a seguir Lote defeituoso? Tópico investigativo: fontes Corsair CX e TX estourando 24 de setembro
Anders.Freitas respondeu ao tópico de KairanD em Fontes e energia
Nos dois RMAs que fiz, a segunda fonte que eles me enviaram foi desse do lote xxxx71xxxx... Ela não explode, mas depois de uns dias pode ser que não fique com "força suficiente" para ligar o PC. Vai ligar apenas por um segundo e depois perde a força. A numeração da minha era 1939711000... Quando ela chegar testa aí e, caso aconteça algo, comenta aqui pra gente.
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@DrRatel DEVE SIM. Passei por dois RMAs seguidos com esse mesmo problema até que pedi para estornar a compra. Nem quis a terceira fonte.
Geralmente essas fontes que tem o número de série XXXX71XXX... não explodem, mas das duas que recebi elas funcionaram normalmente durante alguns dias e depois paravam de vez. Ao ligar, o fan acende e gira por apenas um segundo e o PC não liga. É como se não houvesse força suficiente para alimentar o PC.
Geralmente são o 5 e o 6 dígitos que identificam esse lote problemático. Tal como: XXXX48XXXX... Ou seja, há grandes chances dessa sua apresentar o defeito. Praticamente quase todas aqui que apresentaram esse defeito possui os dígitos 48 na numeração do serial.
@GabrielaBit Eu escrevi isso aqui para o customer service deles (A/C Amanda Santos - amanda.santos@kabum.com.br) Você pode copiar o texto do e-mail se quiser e enviar também para eles. Fiz DOIS RMAs seguidos por conta desse problema. Nem quis receber a terceira fonte que eles iriam me enviar já, mas aí enviei outro e-mail para essa Amanda dizendo que ela tinha me prometido o estorno (usei o proprio e-mail dela como prova) e liguei no SAC (telefone) e pedi para CANCELAR o envio da nova fonte. Eles já cancelaram a compra e vão estornar o valor no meu cartão. Aqui está o texto com ite
Eu tive que enviar para eles (por e-mail) alguns artigos do CDC e um artigo do site do IDEC sobre vício oculto e direito de troca, além dos tópicos apresentados aqui. Eles disseram que assim que o produto chegar e for constatado o "defeito" (segundo eles) irão fazer o estorno da minha compra. Somente quando você expõe seus reais direitos previstos em lei, eles agem como deveriam agir.
Esse é o caso que está acontecendo com o lote xxx9711xxxx... funciona normalmente por alguns dias e depois não liga mais. No meu caso foi uma CX650 tanto desse lote mencionado quando a anterior (do lote XXXX48XXXX) que somente não explodiu por já não ligar logo na primeira tentativa. Já estou no segundo RMA e não quero nem sequer pensar em ir pro terceiro. Estou reclamando com a Kabum para estornar minha compra mesmo passado do prazo de arrependimento, pois a fonte sempre dá esse problema depois dos sete dias. Caracteriza vício oculto do equipamento. Enviei e-mail relatando esse fato e
Só inclua os modelos com numeração de lote xxx9711xxxx... da CX650 Essas podem não estar "explodindo" mas já é o segundo RMA que estou fazendo. A fonte ficou sem força e o PC sequer liga. Não quis insistir para ver se explodia porque nem sequer ligava o PC. Começou funcionando normalmente, mas depois de uma semana apagou de vez e não ligava mais. Só acendia o LED do fan e desligava após 1 segundo. A primeira fonte que eles me enviaram (do lote XXXX48XXXX) nem sequer explodiu porque já apresentou esse mesmo problema logo depois que montei ela no gabinete e liguei. Enviei pro 1° RMA e me
Pode não estar "explodindo", mas no segundo RMA que estou fazendo (do lote XXXX71XXXX) a fonte ficou sem força e o PC sequer liga. Começou normalmente, mas depois de uma semana apagou de vez e não ligava mais. Só acendia o o LED do fan e desligava 1 segundo depois. A primeira fonte do lote XXXX48XXXX nem sequer explodiu porque já apresentou esse mesmo problema logo de cara. Aguardando a Kabum "analisar" essa segunda fonte e ver no que vai dar. Nem quero receber uma terceira dessa vez...
@alexandrelk A segunda fonte que eles me enviaram começou com esse mesmo número de série e DEU PROBLEMA TAMBÉM! Aguardando aqui eles me retornarem com os procedimentos para enviar de volta. Já enviei as fotos e todos aqueles "protocolos" que a Kabum exige para que façamos o RMA. TUDO ISSO PELA SEGUNDA VEZ...
Alexandrelk, eu recebi uma primeira fonte com problemas. Abri o RMA na Kabum que me mandou outra fonte com numero de serie iniciado em 193971... (a anterior iniciava com 195048...) e a segunda enviada por eles também deu problema. Não vou querer que eles me enviem uma terceira. Prefiro o estorno ou crédito em um novo produto. Provavelmente (não quero ser pessimista) as fontes que eles adquiriram fazem parte do lote defeituoso. Já vi relatos de fontes adquiridas na Pichau e na Terabyte. A coisa está feia para a Corsair e as lojas envolvidas com esse lote "apresentando problemas"
Rapaz, perdoe-me a sinceridade mas realmente não foi mesmo uma boa ideia pedir outra fonte. Eu já estou na segunda troca e a outra fonte que eles enviaram (CX650) deu o mesmo problema. Já abri o segundo RMA e nem quero outra fonte. Vou pedir reembolso ou credito para comprar outra coisa.
@StrongLion Pois reze para eles não enviarem a sua segunda fonte sendo do mesmo lote. Tive esse azar e já estou passando o maior perrengue para enviar a SEGUNDA fonte para trocar. Espero não receber uma terceira com problemas. Sinceramente estou pensando em fazer o RMA direto com a Corsair mesmo.
Fiz isso no caso da primeira fonte a a Corsair me jogou de volta para a Kabum. Parece brincadeira de gangorra. adicionado 1 minuto depois Bom saber disso! Vou esperar ver o que resolve dessa segunda fonte. Senão vou entrar direto em contato com a Corsair dessa vez.