Grupom – Consultoria e Pesquisas Crise muda perfil dos consumidores - Grupom - Consultoria e Pesquisas
Mercado: Estudo, realizado pela Nielsen, aponta que novo comprador está mais cauteloso e preocupado em pagar dívidas já contraídas
Assim como o aumento de renda e a disponibilização de um maior volume de crédito fortalece a classe média, tempos atrás, e geraram novo perfil de consumidor, responsável por impulsionar a economia do país, agora, com a renda corroída pelo aumento de preço e o poder de compra cada vez menor, surge um novo comprador, com atitudes mais planejadas e adequadas a essa nova realidade, que tem como ponto forte a desaceleração do crescimento.
De acordo com o estudo "Mudanças no mercado brasileiro", realizado pela Nielsen, as pessoas estão precisando se adaptar, já que conquistaram um padrão de consumo que não querem perder. Dos brasileiros, por exemplo, 64% afirmaram que diminuíram o lazer fora do lar para poupar e 13% estão economizando para pagar dívidas atrasadas. A pesquisa também destacou que 32% afirmaram que saúde e qualidade de vida são suas maiores preocupações.
Outro dado que demonstra a situação de atenção do consumo é a ida ao ponto de venda, que diminuiu. Houve uma queda de 4,7% no número de visitas em 2014, em relação ao ano anterior. Por outro lado, houve um aumento de 5,6% no tíquete médio, o que significa que as pessoas estão planejando mais suas compras e comprando mais itens por visita. De acordo com o estudo, diferentemente do que vinha acontecendo em anos anteriores, desta vez, as classes A e B é que estão puxando o consumo.
Mais um dado da análise foi o crescimento dos Cash & Carry, canais de atacado que também vendem para o varejo. Houve a abertura de 47 lojas no Brasil, com 1,4 milhão de novas residências que passaram a fazer compras nesse canal em 2014. Segundo Mayane Soares, analista de mercado da Nielsen, o canal é bastante favorecido pela vantagem financeira e acaba fidelizando os consumidores que buscam esse benefício. A pesquisa apontou que 96% do aumento de gasto no modelo veio de compradores repetidores.
Outros dois canais que se destacaram em 2014 foram os minimercados e supermercados, que se beneficiaram com o crescimento do número de itens comprados. No interior, principalmente, são esses modelos que mais atendem a população, sendo que 70% das lojas são cadeias regionais.
Mayane: cenário de 2014 vai ser mantido neste ano.
Glória: ações de execução devem ser prioridade.
Segundo Mayane, para este ano, o cenário deve ser mantido, tanto nas capitais como no interior. "Com o potencial agravamento da crise hídrica e o aumento dos preços da energia e do combustível, previstos para 2015, não devemos esperar grandes mudanças. A indústria e o varejo terão de ser bem precisos em suas ações, diversificando canais e regiões e oferecendo excelência em execução. É necessário atuar estrategicamente, pois não há margens para erros. São essas ações que terão papel de manter a demanda aquecida."
De acordo com Gloria Tittoto, também analista de mercado da Nielsen, aumentar a disponibilidade do produto, fazer ativações nas lojas e realizar promoções foram os principais responsáveis pelo crescimento verificado em valor no ano passado. "Enquanto as alterações e incertezas do cenário econômico puxam o resultado para baixo, a inflação e as ações da indústria e do varejo acabaram impulsionando as vendas."