As mercadorias que por algum motivo precisarem ser trocadas deverão respeitar o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento.
O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do email contato@coturnosefardas.com.br, com o assunto:
Troca de Mercadoria seguido do número do pedido, obedecendo as seguintes condições:
1) Informar o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s).
2) Informar qual o motivo da solicitação.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original. A mercadoria deverá ser devolvida, através do serviço de postagem reversa, em qualquer agência dos Correios, sem custo para você.
IMPORTANTE: Um novo produto será encaminhado após processado o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) solicitados em nosso Centro de Distribuição.
Tomaremos as devidas providências, o mais breve possível, para o envio da nova mercadoria, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto.
Informações detalhadas de como proceder a postagem reversa serão encaminhadas por email após a solicitação da troca.
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