Anac já recebeu mais de 100 reclamações contra aéreas que descumprem novas regras - Notícias - Cotidiano
Anac já recebeu mais de 100 reclamações contra aéreas que descumprem novas regras
17/06/201017h36
Procon-SP faz blitze surpresas em aeroportos para apurar abusos das companhias aéreas
A resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que amplia direitos dos passageiros nos casos de voos atrasados ou cancelados, troca de aeronave e overbooking (prática de venda de passagens em número superior à capacidade da aeronave) está em vigor há apenas três dias e, nesse período, foram registradas 123 reclamações de usuários contra companhias aéreas que não estão cumprindo a norma.
As empresas devem orientar, por escrito, os passageiros sobre a nova resolução. Segundo a Anac, as companhias aéreas que ainda não estão cumprindo as regras já foram advertidas e correm o risco de ser punidas com multas que variam de R$ 4.000 a R$ 10 mil.