Em tempos de incertezas, comunique | Você RH
Assim como em março de 2020, desencontros de informação, incertezas e (re)readaptações voltaram com a Ômicron
Por Vivian Rio Stella, colunista de Você RH Atualizado em 1 fev 2022, 15h51 - Publicado em 2 fev 2022, 07h00
Pexels/Tirachard Kumtanom/Divulgação
e repente, não mais que de repente, a variante Ômicron mostrou a que veio. De repente, não mais que de repente, mudou-se todo o plano cuidadosamente desenhado e comunicado de trabalho presencial ou híbrido. E vivenciamos algo já visto em março de 2020, em pleno janeiro de 2022: desencontros de informação, incertezas e (re)readaptações.
Esses são alguns dos milhares de exemplos de como os silêncios e a ausência de informação geram incertezas, especulação e desmotivação, afetando, diretamente, a vida das pessoas e da organização como um todo. Justamente por afetar todo mundo de alguma forma, deixar para depois, não tratar do assunto e postergar o anúncio de uma mudança podem ser fatais para a segurança psicológica e o engajamento das pessoas – dois pontos extremamente valiosos.
Por isso, é fundamental manter a comunicação constante, criar rituais e canais que possam trazer mais proximidade e propiciar transparência e, acima de tudo, ter coragem e prontidão para escrever ou dizer "ainda estamos decidindo", "aguardaremos até que…", "diante dos últimos acontecimentos, mudamos o plano de retorno", "a decisão se baseou nos seguintes critérios", "sinto tanto quanto vocês o efeito de…", com a compaixão que esses momentos de pandemia ou de mudanças significativas pedem.