Em caso de contratos de equipamentos EOL, equipamentos usados; ou no equipamento que você não tem certeza se já esteve no contrato da Smartnet; Você precisa se preparar, já que esses equipamentos são considerados "questionáveis".
Quando você possui um equipamento que precisa de um novo contrato da Cisco, você pode ou não conseguir o contrato. Isso é algo que você precisa discutir com a Xtech.