O prazo de entrega depende do produto escolhido e da região a qual será destinada, o prazo máximo será informado mediante a finalização da compra. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo Consumidor que poderá levar até 3 dias úteis.
As entregas acontecerão somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira) e serão realizadas apenas em horário comercial, sendo que o recebimento da mercadoria poderá ser feito pela pessoa que estiver presente no endereço informado. Caso precise de um prazo de entrega diferenciado entre em contato e verifique a possibilidade de conseguir atendimento.
É recomendável que o Consumidor certifique se o produto passará normalmente por portas, corredores e elevadores, avaliando as medidas indicadas no site. Qualquer dúvida entrar em contato com nossa central de atendimento para viabilizar uma solução ou indicar outro produto.
A STAAL Aço Design Ltda. trabalha com transportadoras que fazem entregas em todo o país, a empresa indicada para o transporte não se responsabilizará por produtos que necessitem subir escadas ou serviços especiais de içamento. Nesses casos, o Consumidor deverá contratar empresas especializadas para a efetivação da entrega dos produtos, com mais funcionários ou içamento externo, isentando, desta maneira a transportadora indicada e a STAAL Aço Design Ltda., dos ônus dessas despesas.
Após a entrega da mercadoria no local estabelecido pelo Consumidor, a STAAL Aço Design Ltda. e a transportadora indicada para o transporte não se responsabilizarão pela montagem dos produtos adquiridos. Na maioria dos casos os produtos já são entregues montados, somente em alguns casos, eles têm que ir desmontado devido ao frete e embalagens, esses desmontados são de fácil montagem e vão acompanhados de todos acessórios para instalação.
Ao receber o seu pedido, o Consumidor deverá verificar se o produto entregue é o que ele realmente comprou, bem como avaliar e comunicar a empresa transportadora da presença de algum tipo de avaria, para que a STAAL Aço Design Ltda. seja notificada o quanto antes.
Na impossibilidade da entrega da mercadoria por inexistência do endereço ou não acessibilidade do local informado pelo cliente. O (s) produto(s) retornará(ão) para a STAAL Aço Design Ltda., gerando devolução por parte da staaldesign.com.br dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete e despesas logísticas.