Desenvolvimento de Empresas de TI pela ISO - PDF
Nina Eliza de Carvalho Vilalobos
2 O QUE É ISO ?
3 O que é a ISO ? É um programa para a melhoria dos processos das empresas de TI, levando em consideração; Análise dos requisitos dos clientes; Gerenciamento do projeto; Arquitetura do software; Testes de integração; Entrega dos softwares elaborados. Trata de perfis de ciclo de vida de software, aplicável a uma empresa, departamento, organização ou projeto com até 25 pessoas. O programa é de iniciativa do SINDINFO, com a coordenação e execução técnica do IEL-ES e apoio do SEBRAE-ES.
4 Principais Características Voltada para empresas de TI, que lidam com o desenvolvimento de software; Define de forma objetiva o que fazer para ter controle sobre os processos de desenvolvimento; Focada em dois processos: Gerenciamento de projetos Implementação de software Única norma internacional de TI que permite a certificação de empresas.
6 Vantagens de se aplicar a ISO ? 1. Melhoria dos processos de desenvolvimento e implementação de software Padronização e controle dos processos; Definição de critérios de aceitação nos testes das partes componentes do software e sua integração com as demais partes. 2. Redução de custo para a implementação da metodologia. 3. Preparação das empresas capixabas para melhor atuação no mercado, com mais qualidade nos produtos e serviços oferecidos. 4. Qualificação da empresa: Preparada para melhor atuação no mercado; Oferta de produtos e serviços com mais qualidade; Reconhecimento com base na norma
7 O QUE É E COMO É FEITO O DESENVOLVIMENTO?
8 O que é o serviço o de implantação da ISO ? O processo de desenvolvimento e implantação da ISO consiste em: Realização de repasse de conhecimentos, por meio de seminários coletivos. Orientações específicas (customizadas), por meio de consultorias, para o desenvolvimento de cada empresa participante, com o objetivo de atender aos requisitos da norma e criar benefícios às empresas participantes.
9 Como é feito o desenvolvimento da ISO ? O desenvolvimento é iniciado com um seminário de apresentação para que as empresas participantes tenham condições de realizar a sua autoavaliação, visando avaliar a aderência da empresa aos requisitos da ISO Após a autoavaliação, serão realizados 04 seminários para orientação de cada requisito da ISO , introduzindo gradativamente as técnicas e conceitos de ciclo de vida de software. Após cada seminário será realizada uma visita de consultoria, que personalizará a implementação dos requisitos da ISO nas empresas participantes.
10 Como é feito o desenvolvimento N Carga horária de consultoria após cada seminário, para implementação evolutiva dos requisitos normativos na empresa Seminário 2 Gerenciamento de Projetos Seminário 3 Análise, projeto e arquitetura Seminário 4 Construção Seminário 5 Integração e testes Certificação Seminário 1 Interpretação Sim Auditoria 2 7 Não Ajustes Auto avaliação 1 Diagnóstico Aprovado? 8 Apresentação O prazo de implementação é de 6 meses.
11 Como é feito o desenvolvimento da ISO ? Eventos Capacitação (treinamento) Atividades Consultoria in loco Apresentação 4h --- Interpretação da ISO h --- Gerenciamento de projetos 8h 8h Análise, Projeto e Arquitetura de software 4h 8h Construção de software 4h 8h Integração e testes de software 4h 8h Diagnóstico final --- 8h Ajustes --- 8h Total 32h 48h
12 Qual o papel das instituições? Responsável técnico pelo desenvolvimento e implementação da ISO (capacitação, consultoria e diagnóstico) nas empresas demandantes. Apoio financeiro às empresas demandantes. Divulgação do programa. Apoio financeiro às empresas associadas. Auditoria de certificação nas empresas.
13 INVESTIMENTO NECESSÁRIO
14 Investimento Necessário Valor total: R$ , horas de capacitação 48 horas de consultoria. Subsídio SEBRAE: Para as empresas que faturarem até 3,6 milhões por ano, o SEBRAE subsidiará R$ ,00 por empresa. Subsídio SINDINFO: para as empresas sindicalizadas até o ano de 2013, que estiverem em dia com as suas contribuições, o SINDINFO subsidiará R$ 1.625,50 por empresa. Valor por empresa: R$ ,00 R$ ,00 (subsídio SEBRAE) R$ 1.625,50 (subsídio Sindinfo) R$ 1.625,50 (em até 5 parcelas)
15 QUEM IMPLEMENTOU?
16 Empresas participantes certificadas em 2013 Disponível em: acesso em 19/03/14..
17 Depoimentos de Empresários rios Nos três primeiros meses de operação, dentro do sistema certificado pela ISO 29110, tivemos uma melhoria de produtividade de em média 10% ao mês Ivan de Vargas Lopes Jr. Diretor Executivo de Negócios da Pentago São muitos os benefícios obtidos pela norma ISO 29110, ela é uma norma de referencia internacional, válida no Brasil e no mundo. Tivemos um aumento da produção devido ao controle sistemático e softwares com maior qualidade e muitos outros. A ISO certifica as empresas para desenvolverem softwares de qualidade, dando tranquilidade para o cliente e reduzindo suas dúvidas Franco de Barbi Cazelli Gestor de Projetos na Innet
19 Pesquisa de Satisfação Índice Obtido: 100% de satisfação. Maior expectativa: melhoria dos processos, sendo plenamente atendida. Principal vantagem apontada: organização e simplificação dos processos e controles. Dificuldade: algumas (não houve dificuldade) e outras (adaptação do pessoal ao modelo da norma). Lições aprendidas: importância da melhoria contínua, dedicação aos novos projetos e o combate a cultura do refazer Foram desenvolvidas 10 empresas sendo 9 certificadas pela Fundação Vanzolini
21 Entrega de Certificados ENCATI 2013 Realizada durante o III Encati, a entrega dos certificados às empresas participantes do projeto piloto. Certificação realizada pela Fundação Vanzollini.
23 Entre em contato e saiba mais: Av. Nossa Senhora da Penha, 2053 Ed. Findes, 2º andar - Santa Lúcia Vitória ES Contato: Cassiano Orsi Hemerly Site: Tel.: (27)