Quando o equipamento não consegue identificar o cartão inserido e trava na tela “insira ou passe o cartão”. Isso significa que o seu leitor está com dificuldades para ler as informações do chip / tarja.
Para solucionar este caso, é preciso validar se o cartão foi inserido corretamente, além de verificar as condições do equipamento e do cartão, pois o desgaste também pode ocasionar a falta de reconhecimento do chip, sendo assim, é válido testar com outro cartão.
Nesses casos, é necessário entrar em contato com o fornecedor do equipamento para solicitar manutenção ou troca do mesmo.