Um exemplo são os chatbots, que, quando corretamente utilizados, otimizam o atendimento ao cliente e ajudam a criar uma experiência melhor. Há também os softwares de gestão, que, com a ajuda da inteligência artificial, conseguem processar e analisar dados, oferecendo insights importantes para tomada de decisões.
A terceira tecnologia que merece ser citada, como habilitadora da Transformação Digital, é a de Cloud.
Hoje, as tecnologias de nuvem são seguras e muito mais convenientes para os negócios do que as redes corporativas internas. Utilizar a nuvem é ampliar o potencial de alcance da sua organização para além das paredes do escritório.
Um exemplo prático: durante a pandemia do coronavírus, empresas que já trabalhavam com cloud e já possuíam políticas mais maduras de trabalho remoto se adaptaram muito melhor à situação da quarentena do que aquelas que tiveram que, às pressas, se adaptar ao modelo de trabalho remoto. O problema se agravou nos casos nos quais todos os arquivos e materiais necessários para o trabalho diário dos colaboradores estavam limitados ao acesso à rede interna.