A carteirinha do plano de saúde é o principal documento de identificação do beneficiário e deve ser apresentada para utilizar os serviços da rede credenciada na modalidade de escolha dirigida, bem como nas farmácias conveniadas do programa Benefício Farmácia.
O documento é pessoal e intransferível. Sua versão digital pode ser acessada pelos nossos canais digitais: área restrita do site (login com CPF e senha) e aplicativo Família Petrobras. O empregado ativo da Petrobras também pode utilizar o aplicativo SAP Fiori para consultar a carteirinha.
Lembramos que um documento de identidade oficial com foto sempre deve ser apresentado junto com a carteirinha em atendimentos médicos.
A consulta da elegibilidade do beneficiário antes de cada atendimento é obrigatória. A verificação deve ser realizada pelo credenciado no portalamstiss.petrobras.com.br ou entrando em contato com a central de atendimento: 0800 287 2267 - opção 1. Nossos beneficiários também podem confirmar a validade do plano por meio da central.