Arena das Dunas - Informações Gerais
⁄⁄ Informações Gerais
É VEDADO AO PÚBLICO:
Permanecer em dependência diversa daquela a que teve o acesso permitido;
Arremessar objetos de qualquer natureza no interior da Arena, especialmente no campo de jogo; Praticar atos de violência, qualquer que seja a sua natureza;
Invadir ou incitar a invasão, de qualquer forma, à área restrita aos competidores, representantes de imprensa, autoridades ou equipes técnicas;
Entoar cânticos ou xingamentos discriminatórios, racistas ou xenófobos;
Fumar em qualquer dependência da Arena;
Assistir o evento nas escadas de acesso, pisando nos assentos ou em lugar diverso do indicado em seu ingresso;
Entrar na Arena portando comidas e/ou bebidas;
Portar armas, de fogo ou não, objetos pontiagudos ou cortantes, ou objetos que produzam fogo ou faísca;
Portar bandeiras ou cartazes com mensagens políticas, racistas ou de alguma forma discriminatórias;
Divulgar marcas, produtos ou serviços, durante os jogos ou eventos realizados na Arena sem sua expressa autorização;
Entrar acompanhado de animais de qualquer gênero, exceto cães-guia;
Usar câmeras, ou outro equipamento destinado à captação de áudio e/ou vídeo, profissionais sem credenciamento do setor de comunicação da Arena.
É OBRIGATÓRIO AO PÚBLICO:
Permitir revista pessoal de prevenção e segurança;
Conservar os espaços da Arena, em especial a(s) cadeira(s), mantendo-a(s) em perfeitas condições de uso; Utilizar os espaços da Arena e a(s) cadeira(s) exclusivamente para a finalidade a que se destinam;
Informar a administração da Arena e organizadores de eventos acerca de quaisquer ocorrências extraordinárias;
Cumprir o regimento interno da Arena;
Estar na posse de ingresso válido e/ou qualquer outro tipo de acesso que permita a sua entrada na Arena, além de documento oficial de identidade com foto.
*PCD: Pessoa com deficiência 2. DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA
Estudantes - Estudante regularmente matriculado em estabelecimentos de ensino de primeiro, segundo e terceiro graus - Apresentação de carteira de identificação estudantil válida ou comprovante de matrícula atualizado e documento de identidade com foto. Idoso – Pessoa com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos - Documento de identidade. Menor de Idade – Crianças de 02 (dois) a 12 (doze) anos - Documento de identidade. Professores - Professores da rede pública municipal e estadual e privada de ensino - Documento funcional com foto, juntamente com holerite atual e/ou declaração da instituição em papel timbrado informando cargo e escola em que leciona.
3. SÓCIO TORCEDOR ABC F.C. E AMÉRICA F.C.
O sócio torcedor dos planos que garantem acesso livre aos jogos do ABC F.C. não precisa comprar ingresso para os jogos em que o ABC F.C. jogue como mandante na Arena das Dunas. O cartão de sócio torcedor será validado nas catracas de acesso à Arena. O ABC F.C. é responsável pelo envio da lista de liberação dos sócios para cada jogo. O sócio torcedor dos planos que garantem descontos na compra de ingressos para os jogos do ABC F.C. precisam adquirir o ingresso nos postos de venda oficiais do clube. Efetuada a compra, o cartão do sócio torcedor será "carregado" com o jogo em questão e será validado nas catracas de acesso à Arena. O ABC F.C. é responsável pelo envio da lista de liberação dos sócios para cada jogo.
O sócio torcedor dos planos que garantem acesso livre aos jogos do América F.C. não precisa comprar ingresso para os jogos em que o América F.C. jogue como mandante na Arena das Dunas. O cartão de sócio torcedor será validado nas catracas de acesso à Arena. O América F.C. é responsável pelo envio da lista de liberação dos sócios para cada jogo. O sócio torcedor dos planos que garantem descontos na compra de ingressos para os jogos do América F.C. precisam adquirir o ingresso nos postos de venda oficiais do clube. Efetuada a compra, o cartão do sócio torcedor será "carregado" com o jogo em questão e será validado nas catracas de acesso à Arena. O América F.C. é responsável pelo envio da lista de liberação dos sócios para cada jogo. IMPORTANTE: As regras acima valem apenas nos casos em que as equipes sejam mandantes dos Jogos.
4. GRATUIDADES
5. LIMITE DE COMPRA POR PESSOA
Em caso de cancelamento, o mesmo pode ser realizado em até 7 dias corridos após a finalização da compra, exceto quando o evento tiver início dentro do prazo de cancelamento. O prazo para solicitação do cancelamento será de até 24 horas antes do início do evento. Passado esse período não será mais possível realizar o estorno e cancelamento da mesma. como comprar?
Clique em INGRESSOS no topo da página e faça seu cadastro para ter acesso a página de cliente. Se já for cadastrado, acesse sua página de cliente com seus dados de login. 01
Se já for cadastrado, acesse sua página de cliente com seus dados de login. Caso seja seu primeiro acesso, faça seu cadastro para ter acesso a sua página de cliente.
Escolha o evento para o qual deseja adquirir ingressos.
Escolha o local da Arena das Dunas no qual gostaria de assistir o evento (Nível, Setor, Bloco e Assento);
Escolha seu tipo de ingresso (Inteira, Meia-Entrada ou PCD*)
Obs.: Para ingressos do tipo MEIA ENTRADA OU PCD é imprescindível apresentar o documento de identidade, documentação que comprove o direito ao tipo de ingresso nas catracas, no momento do acesso ao evento.
Clique em comprar e confira as informações que você escolheu para seu ingresso. Se os dados estiverem corretos,confirme a compra.
Se desejar comprar outros ingressos, clique em continuar compra. Se já comprou todos os ingressos que desejava, clique em finalizar compra. Você será redirecionado para o ambiente Paypal, nosso intermediário de pagamento.
Leia atentamente os termos de venda. Se estiver de acordo com os termos, clique em comprar.
Informe os dados requeridos para pagamento.
Confirme a compra. Você receberá as informações sobre seu ingresso.
Com a compra realizada, você poderá imprimir seu Ingresso Web. Caso não queira ou não possa imprimir na hora, não se preocupe. Seu Ingresso Web ficará salvo em MEUS INGRESSOS na sua área de cliente. Basta fazer o login para acessá-lo novamente.
Imprima o Ingresso Web em uma folha tamanho A4 inteira e leve-o consigo ao evento para ser validado nas catracas, no momento do acesso Obs.: Não faça cópias do Ingresso Web. Os itens de segurança são únicos e apenas o primeiro a passar pela validação nas catracas terá acesso.
Para as compras realizadas em nosso site, os ingressos podem ser adquiridos por crédito à
vista nos cartões VISA e MASTERCARD. Nos pontos de venda físicos o pagamento pode ser efetuado apenas em dinheiro.
Verifique com a operadora do seu cartão de crédito. A compra está sujeita à
aprovação da operadora de seu cartão de crédito.
Comprar com PayPal em lojas e sites nacionais é sempre gratuito: o PayPal não cobra nenhuma
tarifa do comprador nos pagamentos realizados a sites, lojas e vendedores brasileiros.
Sim, desde que todos os dados de pagamento sejam informados de forma correta: dados do titular do cartão
e dados do cadastro no site. O que é PayPal?
2. Coloque o mouse na opção "Perfil" próximo à parte superior da página. 3. Clique em "Adicionar ou editar cartão de crédito". 4. Selecione o "Tipo de Cartão". 5. Adicione as informações do cartão. 6. Clique em "Adicionar cartão".
2. Clique em "Perfil" próximo à parte superior da página. 3. Clique em "Meu dinheiro". 4. Em "Contas bancárias", clique em "Adicionar meu banco". 5. Insira as informações de seu banco, agência e conta bancária.
• Se você selecionar um número de banco da lista fornecida, certifique-se de que o número corresponde ao número da sua instituição bancária. • Número da agência: somente os 4 números, sem dígito.
2- Na aba Minha Conta, vá até Notificações no lado direito da tela. 3- Clique na opção "Habilitar conta bancária para pagamentos" ou "Vincular e confirmar minha conta bancária". 4- Selecione a conta bancária a ser confirmada ou adicionada, e clique em "Confirmar conta bancária" ou "Continuar". 5- Dois depósitos com valores menores que R$ 1,00 serão enviados à sua conta bancária no prazo de 1 a 2 dias útil.Exemplo: PAYPAL R$0,XX. 6- Assim que você visualizar os códigos em sua conta bancária, anote-os e retorne à sua conta do PayPal.
7- Em Notificações, clique na opção "Confirmar conta bancária". 8- Insira os códigos, apenas os números após a vírgula, e clique em "Enviar".
1. Acesse sua conta do PayPal em www.paypal.com.br. 2. Clique em "Histórico de transações", próximo à parte superior da página, para ver suas transações mais recentes.
O PayPal é totalmente gratuito para quem deseja efetuar compras com o PayPal. Você não terá nenhum custo ao manter a sua conta PayPal aberta. O modo como seu saldo é reembolsado depende de como o pagamento original foi efetuado. Quando você paga usando um cartão de crédito, o saldo é reembolsado para a administradora do cartão. Dependendo da empresa que emitiu seu cartão de crédito, o reembolso poderá levar de 30 a 60 dias para aparecer no seu extrato.
5. Na página "Problemas de acesso?", escolha a opção referente ao problema, e insira o código de segurança mostrado na tela. 6. Clique em "Continuar".
1. Na página "Acabamos de enviar um e-mail para você", clique no link "portelefone". 2. Na Etapa 1 selecione, dentre os telefones cadastrados na conta, o número para onde deseja que o PayPal ligue. 3. Selecione "Ligar agora" se você estiver pronto para receber a ligação ou "Ligar em um minuto" caso precise de um tempo para se preparar. 4. Na Etapa 2 insira um endereço de e-mail, ao qual você tenha acesso, onde você poderá receber instruções adicionais do PayPal. 5. Clique em "Continuar". 6. No site, um código de 4 dígitos aparecerá, e você deverá digitá-lo no seu telefone quando for solicitado. 7. Assim que digitar o código no telefone e a ligação for finalizada, clique em "Continuar" na tela do site ou acesse o e-mail fornecido para receber informações adicionais.
8. Ao clicar em "Continuar" o sistema pode solicitar que você confirme alguma informação da sua conta para garantir a segurança dos seus dados. 9. Assim que você confirmar a informação solicitada, poderá criar uma nova senha.
1- Acesse sua conta do PayPal em www.paypal.com.br. 2- Clique em "Perfil" próximo à parte superior da página. 3- Clique em "Minhas configurações". 4- Clique em "Atualizar", ao lado de "E-mail". 5- Selecione o endereço de e-mail que deseja confirmar e clique em "Confirmar". Enviaremos a você um e-mail.
1. Acesse sua conta do PayPal em www.paypal.com.br. 2. Clique em "Perfil" próximo à parte superior da página. 3. Clique em "Minhas configurações". 4. Clique em "Encerrar conta", na seção "Tipo de conta". 5. Clique em "Continuar". 6. Escolha até três razões pelas quais deseja fechar sua conta e digite quaisquer informações adicionais.
Não, estes são requisitos indispensáveis para efetuar compras no site e nos pontos de venda físicos da Arena das Dunas. Existe limite de compra por pessoa?
Sim. Se você comprou um ingresso das categoria que oferecem desconto no preço ou ingressos
para portadores de deficiência, deverá apresentar os mesmos documentos requeridos no momento
da compra. No caso de não apresentação do documento comprobatório na entrada
do evento, A Arena das Dunas se reserva o direito de solicitar o pagamento do valor de complemento do
ingresso referente ao preço de inteira.
Somente serão aceitos cancelamentos feitos até 24 (vinte e quatro) horas antes do evento.
Por trabalhar de forma totalmente on-line, o sistema Arena das Dunas permite o rastreamento da compra,
retirada e acesso, desta forma, também não serão aceitos pedidos de cancelamento
de ingressos retirados ou utilizados.
Ao efetivar o cancelamento no sistema, os assentos serão automaticamente disponibilizados para
venda no portal.
Cobra-se uma taxa de 10% sobre o valor do ingresso em caso de cancelamento, salvo caso ocorra alguma