Diretrizes para um trabalho híbrido permanente eficaz | Infonova
Diretrizes para um trabalho híbrido permanente eficaz
Por Juliana Gaidargi em 26/05/2021 em Gestão de Equipes
É fato que após praticamente dois anos de trabalho remoto muitas empresas vão adotar esse modelo unindo trabalhadores remotos com equipes presenciais. Contudo, é importante estabelecer algumas regras para garantir um trabalho híbrido permanente assertivo.
Estima-se que, em 2022, 25% da força de trabalho do conhecimento global escolherá sua casa como local de trabalho principal. Já 45% da força de trabalho trabalhará em casa dois a três dias por semana. É claro que alguns funcionários estão entusiasmados com a perspectiva. Contudo, outros, nem tanto.
Para muitos funcionários, a novidade de trabalhar em casa já passou. Portanto, eles estão ansiosos com a possibilidade de uma mudança para um ambiente de trabalho híbrido permanente. E você pode ajudar a reduzir sua ansiedade com algumas regras básicas simples para interações virtuais e outros desafios de trabalho que são exclusivos de equipes de trabalho remotas e híbridas.
Três maneiras de melhorar a vida de equipes híbridas e remotas
Você precisará personalizar suas diretrizes para garantir um bom ajuste para cada equipe e para sua cultura corporativa. No entanto, ajuda a concentrar as regras básicas na melhoria de três aspectos do trabalho em equipe, seja remoto ou híbrido.
1. Unidade de equipe e saúde
Incentive a unidade interpessoal de suas equipes. Contudo, saiba que isso pode ser especialmente difícil de manter em um ambiente remoto, porém é fundamental para o envolvimento e inclusão coletiva da equipe. Portanto, os gerentes precisam ser empáticos e acessíveis. Afinal, isso pode fazer a diferença entre uma ótima experiência do funcionário e uma não tão boa.
Os membros da equipe de trabalho híbrido permanente geralmente obtêm suas dicas de trabalho primárias do comportamento do gerente. Então, certifique-se de que os gerentes modelem o comportamento produtivo. Por exemplo, convocar explicitamente e ilustrar a capacidade de mudar o tempo para reforçar a ideia de que estamos todos juntos nisso. Isso inclui acomodar uma consulta médica, consultar um carpinteiro ou cuidar de uma criança doente.
2. Gerenciamento de tempo e coordenação de equipe
Promova transparência sobre como as equipes usam seu tempo e seja flexível na coordenação de como o trabalho é feito. Ou seja, foque mais nos resultados do que nas contribuições. Por exemplo, chegue a um acordo sobre os resultados e produtos do trabalho. No entanto, seja flexível sobre como, onde e quando a equipe entrega esses objetivos.
Essa estratégia reforça que a participação dos membros da equipe é avaliada por sua contribuição, não por sua localização. A ideia de "igualdade de colaboração" é crítica para remover preocupações, sejam atuais ou futuras, de que os participantes no escritório possam ser favorecidos devido à sua presença física em um espaço de trabalho fornecido pela empresa.
3. Ferramentas e equipamentos
Forneça uma orientação clara sobre quais tecnologias e ferramentas estão disponíveis, quando usá-las para quê. Além disso, certifique-se de que todo o equipamento funcione corretamente e forneça oportunidades para os membros da equipe melhorarem sua destreza digital. No entanto, também deixe claro que os funcionários devem assumir a propriedade de sua própria proficiência digital como um ingrediente essencial para um trabalho remoto e híbrido permanente eficaz.
As reuniões virtuais são um bom exemplo. A organização de TI é responsável pelo provisionamento contínuo do equipamento e pela prestação de serviços de suporte eficazes. No entanto, suas regras básicas devem atribuir aos membros da equipe a responsabilidade de saber como usar todos os recursos relevantes e observar as práticas recomendadas.
Sete diretrizes para equipes híbridas e remotas mais felizes
O diálogo da equipe em torno das regras básicas pode ajudar seu time a se sentir mais envolvido e no controle sobre suas condições de trabalho remoto e híbrido.
Então, confira sete exemplos dos tipos de diretrizes de bom senso que você pode definir para deixar os membros da equipe remota e híbrida mais confortáveis.
1. Autonomia importa
Incentive os membros da equipe a determinar sua própria harmonia trabalho / vida, combinando criativamente as obrigações pessoais, familiares e de trabalho, desde que os resultados desejados sejam alcançados. Portanto, permita que os membros da equipe negociem o compartilhamento das obrigações de trabalho conforme necessário;
2. Aposte na flexibilidade
Seja flexível quanto aos códigos de vestimenta e aparência virtuais Por exemplo, permita que a preferência individual dite a escolha de fundo de vídeo de cada membro da equipe – desde que essas preferências sejam adequadas ao objetivo e clima da reunião;
Priorize a comunicação empática e a escuta ativa. Isso se aplica a gerentes de equipe e liderança executiva. Então, mantenha os membros da equipe bem informados sobre os assuntos que os afetam. Em paralelo, procure ativamente por sinais de que alguém está lutando ou sofrendo de fadiga do trabalho remoto;
4. Horários alternativos funcionam
Permita que os membros da equipe definam suas próprias horas e local de trabalho, contanto que participem totalmente das atividades da equipe e mantenham as saídas de trabalho adequadas. Por exemplo, os membros da equipe podem especificar horários específicos para colaboração versus trabalho individual, contudo, podem precisar priorizar fusos horários sobrepostos para trabalho colaborativo;
5. Defina prazos razoáveis para respostas
Deixe a equipe determinar coletivamente os tempos de resposta com várias modalidades de colaboração. Por exemplo, concorde em responder dentro de duas horas para voz ou chat, mas até um dia útil para e-mails não urgentes. E, o mais importante, concorde que os membros da equipe não precisam responder a questões de trabalho não emergenciais fora do horário de trabalho publicado;
6. Estabeleça limites para as reuniões
Ou seja, os membros da equipe devem concordar sobre a necessidade, o momento, a duração e o local das reuniões da equipe. As reuniões que incluem membros da equipe remotos e internos devem se esforçar para ter oportunidades iguais de participação;
7. Estipule padrões de colaboração remota
Então, certifique-se de que todos tenham acesso e utilizem dispositivos terminais, conectividade com a internet e recursos adequados de som, iluminação e vídeo para participar de forma produtiva na colaboração virtual. Chegue a um acordo sobre o uso de recursos comuns, como hashtags e @ menções.
O trabalho híbrido permanente é possível
O pivô para ambientes de trabalho híbrido permanente está apenas começando, e a maioria das organizações está descobrindo isso à medida que avança. Essas regras de trânsito fazem parte dessa jornada e permitem que indivíduos e equipes definam seus próprios caminhos, ao mesmo tempo que aderem às diretrizes organizacionais.
Afinal, as diretrizes não apenas permitem a cocriação e a inovação de base do trabalho híbrido, mas também ajudam os novos membros da equipe a determinar e abraçar rapidamente as normas culturais da equipe.
Contudo, para assegurar um modelo de trabalho híbrido permanente eficaz, você precisa contar com uma equipe de TI à altura do desafio. É claro que você pode investir em uma equipe interna, contudo, saiba que isso demanda o investimento de uma quantidade considerável de tempo e dinheiro.
Por outro lado, você pode contratar uma empresa de TI especializada em manutenção e monitoramento de redes, servidores, segurança e afins. Afinal, assim você arca com um valor fixo mensal pré-combinado e tem acesso aos profissionais certos para cada situação, conforme a demanda.