Home BTCC BTCC Conexão Cliente abre 250 vagas para Call Center Ativo
A BTCC Conexão Cliente está com 250 vagas de emprego abertas para o setor de Call Center, no segmento de ativo de vendas e receptivo, além de supervisor de Call Center e Jovem Aprendiz. Se você está buscando colocação no mercado de trabalho, essa é uma grande oportunidade. Confira a matéria e saiba mais!
A empresa faz parte do Grupo Oi, as vagas está sendo ofertadas para Curitiba, mas, com possibilidade de trabalhar em home office e com início imediato.
Confira algumas das vagas ofertadas pela empresa
Prestar atendimento ao cliente Oi;
Fazer análise e resolver protocolos ;
Registrar em sistema todas as solicitações, elogios, reclamações, entre outros;
Tratar e-mails e retornar com o cliente posicionando-o sobre o resultado da tratativa;
Analisar ocorrências de solicitações pendentes e fornecer informações gerais aos clientes.
Vale transporte, Vale Alimentação e/ou Refeição;
Auxílio Creche até 5 anos de idade por filho;
Remuneração variável de acordo com o desempenho e setor que irá atuar;
Programa de Premiações Mensais;
Incentivo a Ensino Superior e Cursos.
Disponibilidade para trabalhar no período da tarde ou noite;
Necessário ter conhecimento em Pacote Office Básico.
Algumas das competências comportamentais exigidas
Necessário ser comunicativo, pró-ativo, focado em bater metas e resultados, ter foco no cliente, ter poder argumentativo e ser comprometido.
O BTCC Conexão Cliente também oferece vagas para Jovem Aprendiz- Call Center
Realizar atendimento receptivo ao cliente;
Registrar em sistema solicitações, reclamações, elogios, entre outros.
Orientar os clientes, esclarecendo dúvidas sobre solicitações, serviços e produtos oferecidos pela empresa.
Necessário ter entre 18 a 24 anos;
Necessário saber interagir e gerir pessoas;
Supervisionar, acompanhar e orientar os operadores;
Assegurar a qualidade do atendimento prestada aos clientes;
Atualizar a equipe de operadores quanto aos indicadores e resultados;
Garantir que os resultados e metas estabelecidas sejam cumpridas, entre outras atribuições;
Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores;
Orientar e acompanhar a produtividade e qualidade de atendimento;
Realizar reuniões periodicamente com os Coordenadores e Gerentes, a fim de apresentar os resultados obtidos.
Ensino Médio Concluído / Desejável estar cursando Ensino Superior;
Para se inscrever é muito simples, basta acessar o site da BTCC Conexão cliente , clicar em "cadastre-se nas vagas abertas", localizar a vaga em questão e a localidade. Em seguida, clique na vaga desejada e em "Cadastre-se". Então, é só preencher os seus dados pessoais e os demais dados profissionais e aguardar o contato dos recrutadores.