Administração de Conflitos na Empresa - Portal Educação
Apresentação;Unidade 1O que é Conflito,Origem dos conflitos,O processo do conflito,Tipos de conflito,Unidade 2O Conflito e a Empresa,Por que surgem conflitos empresariais,Unidade 3Tipos de Reação a Conflitos,Evitar ou Fugir,Impasse,Vitória ou Derrota,Conciliação,Integração,Unidade 4Modelos de Comportamento,Distributivo,Integrativo,Consequências para o desempenho da empresa,Unidade 5Como resolver os conflitos,Comunicação,Feedback,Construtivo,Assertividade