Quanto aos principais centros de compras, a pesquisa mostra que as lojas de departamento continuam sendo as preferidas, escolhidas por 41% dos consumidores, empatadas com as lojas online, que tiveram o mesmo percentual. Em terceiro lugar ficaram os shopping centers, com 37%, seguidos dos shopping populares, apontados por 24%, e das lojas de rua, com 22% da preferência. De modo geral, considerando os que pretendem realizar compras online, 60% de todos os presentes serão comprados pela internet, um aumento de seis pontos percentuais na comparação com 2018.
O preço é indicado como principal fator de escolha por 54%, seguido pelas promoções, com 45% da preferência. O atendimento também ganha importância, citado por 24%, mesmo percentual de quem destaca a variedade de produtos.

A gente se acostuma a morar em apartamentos de fundos e a não ter outra vista que janelas ao redor. E porque não tem outra vista, logo se acostuma a não olhar para fora. E porque não olha para fora, logo se acostuma a não abrir de todo as cortinas. E porque não abre as cortinas, logo se acostuma a acender mais cedo a luz .E, à medida que se acostuma, esquece o sol, esquece o ar, esquece a amplidão..."
A gente se acostuma a acordar de manhã, sobressaltado porque está na hora. A tomar café correndo porque está atrasado. A ler o jornal no ônibus porque não pode perder o tempo da viagem. A comer sanduíches porque não dá para almoçar. A sair do trabalho porque já é noite. A cochilar no ônibus porque está cansado. A deitar cedo e dormir pesado sem ter vivido o dia.
A gente se acostuma a abrir o jornal e a ler sobre guerra. E aceitar a guerra, aceita os mortos e que haja número para os mortos. E aceitando os números, aceita não acreditar nas negociações de paz. E não aceitando as negociações de paz, aceita ler, todo dia, da guerra, dos números, da longa duração.