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Como recuperar senha no Tormenta o Desafio dos Deuses?
henrique117
Registrado em: 09 Dez 2014, 20:10
13 Out 2017, 18:51 por henrique117
Comprei cópia digital do jogo Tormenta o Desafio dos Deuses através do site spliplay em setembro/15 (tenho o comprovante de pagamento e posso enviar o print).
Cheguei a receber o arquivo e até a jogar durante algum tempo, mas ao pretender retornar ao jogo após alguns meses sem jogá-lo, não me recordava a senha (pois o jogo exige login de e-mail e senha para acesso) e nunca mais pude jogá-lo, pois este não oferece opção de recuperação de senha.
Reclamei com a loja (por e-mail) e com esta editora (pelo formulário do site), mas ambos nunca retornaram.
Acabei deixando pra lá a época. Mas fiquei com vontade de jogar de novo e me recuso a comprar outra cópia por causa da decisão inexplicável de terem posto login com e-mail e senha num jogo offline e ainda terem esquecido de colocar como recuperar senha esquecida.
Gostaria de recuperar acesso ao jogo e espero que por aqui consiga uma resposta da empresa.
13 Out 2017, 20:21 por Khrjstjano
Re: Como recuperar senha no Tormenta o Desafio dos Deuses?
Tem 2 e-mails que eu já usei pra falar com a editora.
sac@lojajambo.com.br é do atendimento.
editora@jamboeditora.com.br é do Guilherme.
Tenta o que tu não tiver usado.
13 Out 2017, 23:01 por henrique117
Obrigado. Vou mandar pros dois. Eu usei o formulário de contato do site com a jambo.
18 Out 2017, 09:33 por Armageddon
Melhor usar o e-mail direto mesmo, eles devem dar um jeito de te ajudar. =)
13 Nov 2017, 17:47 por henrique117
Só passando aqui pra "comemorar" o mesiversário do meu 2o pedido de ajuda ignorado...
Ainda não levei a questão ao site reclameaqui, Procon, redes sociais ou a justiça, por não querer prejudicar a imagem da empresa, considerando o que ela representa para o RPG nacional, mas parece que pós venda é um conceito mais alienígena que a anti-criação por aqui...
Vou tentar mais uma vez, e se alguém tiver outro contato da editora além dos e-mails sac@lojajambo.com.br e editora@jamboeditora.com.br, agradeço.