Seg , 10/02/2020 às 17:37 | Atualizado em: 10/02/2020 às 18:13
Nova ferramenta de segurança já está disponível | Joá Souza | Ag. A TARDE
Às vésperas do Carnaval, a Uber lançou nesta segunda-feira, 10, uma nova ferramenta de segurança, em Salvador: o U-Áudio. O novo recurso permitirá que usuários e motoristas parceiros gravem áudios durante viagens dentro da plataforma e usem o arquivo para reportar à Uber qualquer acontecimento em que tenham se sentido desconfortáveis.
A ferramenta, que foi anunciada no evento Uber Destino, realizado no ano passado, pode ser acessada por meio dos recursos de segurança que aparecem no aplicativo durante uma viagem.
De acordo com a Uber, quando a viagem se encerra ou por meio do histórico, tanto o usuário quanto o motorista terão a opção de relatar um incidente de segurança e anexar o arquivo de gravação de áudio em apenas alguns toques. O áudio irá permanecer criptografado e armazenado diretamente no dispositivo de quem fez a gravação e a Uber só poderá acessá-lo se o motorista ou usuário escolherem compartilhar o arquivo como parte do relato.
A Uber também informou que em algumas situações, uma gravação pode ser utilizada para apoiar os responsáveis pelo atendimento na decisão de desativação do motorista ou usuário, de acordo com o Código de Conduta da Uber. Durante o piloto, a ferramenta está sendo configurada para apagar os arquivos de áudio automaticamente após uma semana.
A empresa afirmou que o recurso foi criado "para ajudar a Uber a entender melhor o que ocorreu durante uma viagem". Além diss, o arquivo poderá ser usado para ajudar em investigações ou ser compartilhado com as autoridades, de acordo com o devido processo legal.