E 2022 já começa com grandes novidades! | Parla! – Contact Center
E 2022 já começa com grandes novidades! 6 de fevereiro de 2022 vanessa News
A ABAI, empresa espanhola de serviços terceirizados de processos de negócios (BPO) e que possui atualmente 10 centros de serviços na Espanha, Colômbia e Portugal, anunciou ontem a aquisição da Parla Contact Center formalizando assim sua entrada no Brasil!
Com seus quase 6.000 profissionais, a empresa possui ampla experiência e gerencia mais de 100 milhões de interações por ano em 10 idiomas diferentes.
Com experiência consolidada no mercado brasileiro, a Parla Contact Center que oferece aos clientes de diversos setores soluções voltadas para operações específicas de contact center, aliando alta tecnologia, logística integrada e gestão estratégica vem agregar a ABAI alta capacidade tecnológica no desenvolvimento de soluções omnichannel próprias auxiliando clientes na obtenção de resultados com eficiência, inovação e flexibilidade.
A soma das capacidades tecnológicas das duas organizações e o ótimo posicionamento da Parla no mercado local irá enriquecer nosso portfólio de serviços e clientes!
Ainda virão muitas novidades por aí!
Aproveitamos para apresentar e dar boas-vindas ao José Octavio Fernandes, que assume a presidência da Parla Contact Center com o apoio de Jose Eduardo Abucham D'Amico, fundador da Parla! e que continuará como sócio, apoiando a companhia de perto durante esta etapa de transição!