Possuímos três formas de prestação de serviço de manutenção preventiva, corretiva e treinamentos para equipamentos odontológicos:
1 – Por chamado técnico: Onde o cliente faz um chamado para atendimento imediato, geralmente para manutenção corretiva, onde pode ser agendada também uma revisão geral, para isso mantemos um técnico de plantão em todo o horário comercial.
2 – Por contrato de manutenção: Onde mensalmente é feita uma manutenção preventiva e corretiva em todos os equipamentos do cliente, neste caso os serviços nos equipamentos enviados ao nosso laboratório e um chamado extra para corretivas estão inclusos no valor contratado.
3 – Treinamento: com foco nas TSBs e auxiliares em geral, é realizado um curso com quatro horas de duração com os seguintes tópicos:
Principais características e pontos frágeis dos equipamentos odontológicos;
Correto manuseio dos equipamentos odontológicos;
Lubrificação e esterilização das peças de mão;
Biossegurança e equipamentos odontológicos;
Rotinas diárias no uso dos equipamentos odontológicos.
Neste curso, os profissionais que auxiliam os dentistas aprimoram seus conhecimentos sobre o uso, manutenções preventivas e até corretivas dos equipamentos, diminuindo, consideravelmente, as ocorrências de defeitos e, consequentemente, de paralisação nos atendimentos. É fornecido ao final do curso uma rotina padrão impressa para ser afixada no consultório e um certificado de participação aos presentes.