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Bem-vindo ao Portal do Cliente Vianuvem
Aqui você terá acesso à treinamentos,
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Para alterar a senha, você deve acessar https://app.vianuvem.com.br/login.php, clicar em recuperar a senha na tela de login e inserir o seu nome de usuário. Após, verifique a caixa de entrada do seu e-mail cadastrado e crie uma nova senha. Lembre-se de verificar o SPAM, caso não tenha recebido na caixa de entrada.
Criação de usuário e acesso ao sistema
Para criar um usuário no sistema, você deve contatar diretamente o seu departamento de TI ou o ponto focal do seu grupo. Após a criação, você receberá um email para realizar um cadastro e ter acesso ao Vianuvem.
Alteração de perfil do usuário
Por segurança, nós não realizamos alterações nas permissões dos usuários sem o devido aval dos responsáveis. Logo, você deve contatar diretamente o seu departamento de TI ou o ponto focal grupo para solicitar alterações nas suas permissões de usuário.
Realizar exclusão de um documento/processo
O recurso de excluir documentos/processos geralmente é restrito para os usuários. Nesse caso, você pode contatar diretamente o departamento de TI do seu grupo, pois este é responsável por realizar as exclusões.
1º Desconecte-se do Vianuvem. Com o Google Chrome aberto você vai apertar as teclas ao mesmo tempo: CTRL + SHIFT + DELETE.
2º Abrirá uma janela no navegador. Na aba superior dessa janela, clicar na especificação: AVANÇADO.
3º A próxima especificação tem o nome PERÍODO, selecione a opção "Todo o Período".
4º Selecione todas opções, EXCETO o "Histórico de navegação" e "Senhas"; e clique em "Limpar dados".