Os serviços de Xangai Pudong-Seattle serão realizados com as aeronaves A350 da Delta, proporcionando voos limpos e seguros aos viajantes. Além disso, a companhia está constantemente atualizando as melhores práticas e melhorando o novo padrão de atendimento, com base no aconselhamento de especialistas da área médica e nos comentários dos clientes. A empresa também lançou uma Divisão Global de Limpeza dedicada a inovar e evoluir seus já altos padrões relacionados ao tema.
Desinfecção de todas as aeronaves pelo processo de aspersão eletrostática antes da partida e uma extensa desinfecção dos pontos de alto contato em todo o interior do avião antes do voo.
Utilização de sistemas de circulação de ar de ponta com filtros HEPA, que extraem mais de 99,99% das partículas, incluindo vírus.
Simplificação do serviço de alimentos e bebidas a bordo e incentivo para que os clientes levem suas próprias comidas e bebidas não alcoólicas para diminuir os pontos de contato.
Oferecimento de mais espaço aos clientes e funcionários para a realização de viagens mais seguras, o que se dá com o bloqueio das poltronas do meio e com a redução do número de passageiros em cada voo. Em rotas internacionais, a Delta limita os assentos a 75% nas suítes Delta One e a 60% na Delta Premium Select e na Main Cabin.
Todos os clientes devem usar coberturas faciais durante a viagem, começando no check-in e ao longo dos pontos de contato da companhia, incluindo Delta Sky Clubs, áreas dos portões e pontes de embarque e a bordo da aeronave, durante a duração integral do voo – exceto no momento em que as refeições são servidas. Máscaras faciais de cortesia estão disponíveis mediante solicitação e desinfetante para as mãos é fornecido nos balcões de check-in e na área de embarque.
Os viajantes são incentivados a verificar as políticas de saída e de entrada relacionadas aos testes e triagem de COVID-19 na China e nos Estados Unidos