Dúvidas - Agropecuária Parapeúna
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É necessário que você entre em contato com a Central de Atendimento antes de devolver o produto.
Ressarcimento de valores de pedidos devolvidos
Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra:
• BOLETO BANCÁRIO ou BANCOS ON-LINE: A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).
Isentamo-nos da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada à Central de Atendimento.
Caso a forma de pagamento escolhida seja o boleto e o pagamento ainda não tenha sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente.
Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com à nossa Central de Atendimento ao Cliente.
É necessário informar o número do pedido ou CPF do comprador; o código do produto, conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto e o motivo da troca.
Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens / acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Caso a embalagem seja aberta ou avariada; o produto avariado; o produto não seja o mesmo do pedido ou faltem acessórios, recuse o recebimento do produto.
Para devolver um produto, o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento e o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou se dirigir a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.