No período de 90 dias do recebimento do produto, qualquer vício ou defeito de fabricação apresentado pelo produto poderá ser coberto pela garantia legal, para exercer este direito o cliente deve procurar a rede de assistência técnica autorizada da marca, a qual é responsável para resolver o defeito ou vicio de fabricação, pois a Temperfrio não presta serviço de assistência técnica.
Para localizar a rede de assistência técnica basta procurar no manual que acompanha o produto, caso tenha dificuldade em encontrar , a Temperfrio se coloca disposição para fornecer o telefone do sac. do fabricante e demais informações necessárias, contate-nos via chat ou fone 044-33663398
Obs.: A Temperfrio em seu check-out confere a saída dos produtos com leitor de código de barras, e é gerada pelo sistema uma etiqueta para cada volume com nome da transportadora, numero de nota fiscal, nome do cliente e endereço de entrega.
Ao receber o produto, antes de assinar o conhecimento de transporte, verifique se há vestígios de violação na embalagem ou amassados, percebendo alguma anomalia, abra a embalagem e verifique se há algum dano ao produto, caso constate danos como amassados, riscos ou falta de acessórios, não aceite o produto e escreva no verso da nota fiscal e no verso do conhecimento de transporte a seguinte frase, (produto devolvido por avaria), ligue imediatamente para 044-33663398 e fale com nossa equipe de atendimento.
A Temperfrio busca contratar sempre o melhor transporte para os pedidos de seus clientes, e os contratados tem a obrigação de atender dentro do prazo previsto, porém imprevistos podem acontecer, tais como extravios eventos de ordem natural ex: enchentes, quedas de barreiras, queda de pontes e sinistros de diversa natureza, e caso isso aconteça nossa equipe estará sempre empenhada em resolver o problema.
A Temperfrio disponibiliza pagamento através de cartões de débito e crédito com bandeiras aceitas pela Redecard em até 10 parcelas, cartão BNDES para produtos e clientes habilitados, além de pagamentos no boleto à vista com desconto.