Toda empresa tem uma determinada cultura, uma maneira de fazer as coisas. Os negócios mais jovens, por exemplo, que já nasceram em um mercado altamente tecnológico, têm mais facilidade em adotar tecnologias que acelerem o fluxo de trabalho. Por outro lado, para quem está há mais tempo no mercado, essas inovações vão surgindo e consequentemente levantando questionamentos a respeito de sua eficácia.