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Controlar a qualidade – Ger. da Qualidade – Parte 1
Introduzir o leitor ao processo controlar a qualidade.
Na última postagem da série gerenciar a qualidade do projeto, o autor terminou a explicação do processo realizar a garantia da qualidade, nesta postagem o autor irá realizar a apresentação do processo controlar a qualidade. Estes processos podem gerar certa confusão na cabeça de quem não está familiarizado, porém a diferenciação é bem simples.
Enquanto o processo realizar a garantia da qualidade é executado durante as fases de planejamento e execução do projeto e ter o objetivo de transmitir a confiança de que os requisitos especificados serão cumpridos, o processo controlar a qualidade é executado durante as fases de execução e encerramento e tem por objetivo demonstrar, de maneira formal com base em dados confiáveis, que os critérios de aceitação estabelecidos pelas partes interessadas foram devidamente cumpridos.
Resumidamente, o processo controlar a qualidade monitora e registra os resultados das atividades de controle da qualidade, a fim de avaliar o desempenho e, caso necessário, recomendar as mudanças necessárias. Os principais objetivos deste processo são:
Identificar as causas da baixa qualidade do produto, ou processo, e recomendar, ou tomar, as medidas necessárias para correção;
Validar o trabalho do projeto e as entregas mediante aos requisitos necessários para aceitação final.
Controlar a qualidade – Entradas:
Plano de gerenciamento do projeto: é o documento que descreve como o projeto deve ser executado, controlado, monitorado e encerrado. Serve de diretriz para o gerente de projeto. Este documento consolida todos os planos auxiliares, ou seja, os planos de gerenciamento das demais áreas de conhecimento abordadas pelo PMBOK.
Dados de desempenho do trabalho: são informações relacionadas ao desempenho real do projeto, por exemplo, desempenho técnico planejado x desempenho técnico real, progresso destas atividades, atividades em atraso, atividades concluídas, entre outras.
Solicitações de mudanças aprovadas: podem ser solicitações de mudanças aprovadas que podem incluir reparos de defeitos, revisão dos métodos de trabalho, revisão do cronograma, entre outros.
Entregas: uma entrega pode ser um produto, resultado ou serviço produzido pelo projeto.
Documentos do projeto: os documentos do projeto são vários, podendo incluir:
Planos de treinamento e avaliações de eficácia;
Relatórios de auditoria da qualidade;
Assim, caros leitores, encerra-se a primeira postagem sobre o processo controlar a qualidade, onde o foco foi introduzir o leitor ao processo e apresentar a diferença entre o processo supracitado e o processo realizar a garantia da qualidade, conforme apresentado no segundo parágrafo do texto.
http://linksinergia.com.br/2016/05/02/realizar-a-garantia-da-qualidade-1/
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