Com cashback bem planejado, empresas engordam faturamento | Tribuna Online
Por Gilmara Santos - Folhapress
22/11/2020 às 07:59
"É possível definir um prazo para uso do benefício, garantindo que o consumidor volte à loja ou ao site mais vezes durante o ano", afirma a estrategista de negócios Tânia Gomes Luz.
A ação, segundo André, levou ao aumento de 20% nas vendas em setembro. Em outubro, a arrecadação voltou ao patamar anterior à pandemia. "Nosso faturamento deve crescer 30% em dezembro por causa do cashback", diz.
"O primeiro ponto é calcular o impacto no caixa da empresa. Depois, ele deve definir se o cliente terá um desconto na própria loja ou a devolução de dinheiro", afirma.
"Fazer o controle manual dos benefícios dos clientes pode ser algo bastante difícil", diz o consultor do Sebrae.
Apesar das dificuldades, a empresária não tem planos de aderir a uma plataforma de benefícios. "É uma operação relativamente grande, mas gostamos de ter autonomia."
"Dentro das plataformas de descontos, os pequenos lojistas têm a vantagem de ficar ao lado de grandes varejistas, e valores de cashback de outras lojas também podem ser usados no estabelecimento do empreendedor", diz o economista Goldwasser Neto.