FAQ - Feira do Livro da Unesp
Como faço para comprar livros de várias editoras?
O site da Feira do Livro da Unesp é o anfitrião do evento e congrega as informações das várias editoras participantes. Cada editora é responsável pela operacionalização de suas vendas e envios. Assim como nas feiras físicas, suas compras devem ser efetuadas em separado em cada "estande" virtual. Na página de cada editora, você encontra todas as informações sobre as políticas comerciais, frete, prazos e formas de pagamento. Essas condições são determinadas por cada loja virtual.
Posso retirar meus livros presencialmente para não pagar frete?
A IV Feira do Livro da Unesp é um evento 100% virtual e reúne em seu site mais de uma centena de editoras de todo o país. A seleção dos títulos com descontos, a operacionalização das vendas, bem como o envio dos livros são responsabilidade de cada participante. Confira as políticas de frete que constam na página de cada editora ou em clique no botão LOJA.
Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a editora participante, via telefone, e-mail ou WhatsApp, para esclarecimentos.
Desejo cancelar ou adicionar novos livros em minha compra. Como proceder?
Cada editora é responsável pela comercialização de seus livros. Para solicitar o cancelamento da compra ou adicionar mais títulos, é necessário acionar a editora em questão. Você encontra os canais de atendimento das editoras listados nas suas respectivas páginas no site da IV Feira do Livro da Unesp.
A loja indicada está oferecendo um percentual de desconto menor do que 50%. Como proceder?
Todos os participantes da Feira do Livro da Unesp devem oferecer desconto mínimo de 50% nos preços de capa dos livros elencados na planilha LISTA DE LIVROS. A loja virtual da editora, acessível ao clicar no botão LOJA no site da editora na Feira, pode operar de diferentes maneiras:
Mantém o preço de capa na íntegra e só aplica o desconto de 50% mediante a utilização do código do cupom que estiver anunciado em sua página no site da Feira.
Aplica diretamente o percentual de desconto no livro na hora em que o comprador o coloca no carrinho.
Aplica o desconto de 50% sobre os livros em promoção no momento da finalização da compra.
Caso o desconto não esteja ativo durante o período do evento em nenhuma das formas mencionadas acima, entre em contato com a organização da IV Feira do Livro da Unesp pelo e-mail comunicacao@feiradolivrodaunesp.com.br, informando o ocorrido para tomarmos as devidas providências.
O cupom de desconto não funciona na loja indicada. Como proceder?
Para relatar problemas ou dificuldades durante o processo de compra, entre diretamente em contato com a central de atendimento da editora em questão, por meio dos contatos listados em sua página no site do evento.
As editoras participantes vão conceder desconto para todos os livros de seu catálogo?
A seleção de livros com valores promocionais durante a IV Feira do Livro da Unesp fica sob responsabilidade e critério de cada editora participante. Para conferir quais títulos podem ser comprados com desconto, acesse a LISTA DE LIVROS disponível na página de cada editora no site do evento.