Antes de mudar, prepare a equipe para as mudanças - CIO
Antes de mudar, prepare a equipe para as mudanças
Mais do que comunicar, é preciso conversar com os colaboradores antes de implementar alterações em processos ou estratégias
Publicada em 19 de dezembro de 2016 às 09h24
Todo mundo já teve a sensação de estar sendo comunicado de algo que vai afetar diretamente sua vida, mas sem ser consultado sobre o assunto. E claro ninguém gostou disso, já que essa atitude deixa a pessoa com a sensação de que sua opinião é tão desprezível que nem precisa ser ouvida.
Esse cenário é frequentemente observado quando gestores implementam mudanças na rotina dos departamentos. Sem consulta ou conversa prévia, os funcionários se sentem desvalorizados e não fazem o mínimo esforço para se engajar no processo.
O resultado disso? Fracasso total do projeto de mudança – seja ele em relação a processos, estratégias ou, simplesmente, aos prazos praticados pelo departamento.
A solução? Criar um plano efetivo de comunicação para conversar com os membros da equipe e, então, esclarecer dúvidas e quebrar a resistência dos colaboradores quanto às novidades.
Como? Não é necessário nada muito elaborado, basta que o líder faça as seguintes perguntas aos funcionários e, então, ouça as respostas até o fim, sem interrupções ou justificativas. Dessa forma, a equipe perceberá o esforço sincero do gestor em querer saber sua opinião e certamente empenhará esforços para transformar os planos de mudança em realidade.