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Estudo das origens da organização; influência dos filósofos: Platão, Aristóteles, Francis Bacon, Descartes, Machiavel e Thomas Hobbes. Influência da Igreja Católica. Influência da Organização Militar: Napoleão e von Clausewitz. Influência da Revolução Industrial. Influência dos economistas: Smith, Mill, Ricardo e Stuart Mill.
Estudo crítico da Teoria Clássica da Administração em suas escolas Americanas (Taylor, Gantt, os Gilbreths e Ford) e Europeia (Fayol, Urwick, Gulick e Mooney). Estudo da Abordagem Humanística da Organização: Teorias Transitivas (Tead, Follet e Barnard), Teoria das Relações Humanas (Mayo e Lewin), Teorias sobre Liderança (traços de personalidade, estilos e situacionais), Comunicação e Organização Informal. Decorrências da Abordagem Humanística.
O caminho da reflexão ética no mundo ocidental. A dimensão axiológica nas organizações, com enfoque na ética das relações e na coexistência entre a competição e a ética no mercado. Dilemas na implantação da ética nas organizações. A Responsabilidade Socioambiental. Problemas e Desafios Éticos Contemporâneos. A construção de Princípios e Códigos de conduta numa perspectiva dialética.
Conceito de contas de resultados, período contábil, Demonstração de Resultado do Exercício, Regime de competência do exercício, Operações com mercadorias, controle de Estoques, Métodos de avaliação dos estoques, Tipos de inventário para os estoques, contabilização dos estoques, Estática Patrimonial – Balanço Patrimonial e DRE – Demonstração do Resultado do Exercício.
Probabilidade. Distribuição binomial e normal. Técnicas e análise de regressão e correlação. Inferência: Estimação e teste de hipótese. Distribuição T e F: Testes de médias e análise de variância. Coleta crítica de dados estatísticos. Tipos de amostragem. Séries estatísticas. Distribuição de frequências. Representação gráfica de distribuição de frequência. Medidas de tendência central. Medidas de posição. Medidas de dispersão ou variabilidade (desvio padrão e coeficiente de correlação). Correlação.
A elaboração de um projeto de pesquisa científica. Procedimentos técnico e metodológico de preparação, execução e apresentação de pesquisa científica trabalhos acadêmicos. Normas de redação e referência bibliográfica.
As teorias de organização. Teoria de organização sistêmica. Organização e métodos. Comportamentos estruturais. Estudos de ambientes. Desenvolvimentos metodológico e processual.
Técnicas administrativas. Estudo de formulários e impressos. Estudo de tempos e movimentos. Elaboração de manuais de Procedimentos, Manuais Técnicos. Documentação Organizacional. Processamento de dados.
: Análise do ambiente – pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades (análise S.W.O.T. ). Formulação de estratégias. Fundamentos para a administração estratégica – marketing, operações e finanças. Administração estratégica e negócios internacionais. Administração estratégica e responsabilidade social. A governança corporativa.
Definição da Psicologia como Ciência. Relação do Homem com o trabalho. A interação humana na empresa. As relações humanas à luz da comunicação interpessoal. Tópicos especiais de Relações Humanas. O grupo humano. As Organizações. O Trabalho. Os Homens nas organizações e os problemas de Recursos Humanos. A Psicologia do trabalho humano.
Balanço patrimonial, demonstração do resultado do exercício, demonstração das origens e aplicações de recursos, análise e demonstração do fluxo de caixa, análise e demonstração do valor adicionado. Introdução a análise de balanços: índices de liquidez, índices de endividamento e índices de rentabilidade. Análise de taxa de retorno sobre os investimentos (margem de lucro x giro ativo). Análise da demonstração de origens e aplicações de recursos. Índices-Padrão. Análise horizontal e análise vertical.
Conceitos iniciais sobre marketing. O ambiente de marketing. O composto de marketing. A segmentação de mercado. O consumidor. O ciclo de vida dos produtos. A matriz BCG. O posicionamento de produtos. Marca e embalagem. A administração de vendas. A promoção de vendas. O planejamento de vendas.
Visão contextualizada da área de Recursos Humanos – função básica dos Recursos Humanos. Gerenciamento de Recursos Humanos.
Administração da produção, papel estratégico e objetivos da produção. Estratégia de produção, projeto em gestão da produção, projeto de produtos e serviços, projeto de redes de operações produtivas.
Conceito de custos, doutrina e elementos dos custos de produção, comercialização e de serviços, custos relevantes para tomada de decisões, custos para controles, análise de custo-volume-lucro, gestão estratégica de custos.
A administração mercadológica. O gerenciamento de produtos. O desenvolvimento de novos produtos. O gerenciamento de serviços. A gestão estratégica de preços. O gerenciamento do varejo, atacado e logística. A geografia de mercado. O plano de marketing. O gerenciamento das comunicações integradas de marketing. – a propaganda e a publicidade. O gerenciamento das comunicações de massas. O gerenciamento das comunicações Pessoais.s.
Recursos Humanos nas empresas. Implicações do papel que as pessoas exercem no processo de gerenciamento.
Decisões de investimento e financiamento de longo prazo. Custo de capital.. Orçamento empresarial. Controle Orçamentário. Elaboração de Orçamento.
A partir do 5º semestre, o aluno deverá cumprir 220 horas de estágio supervisionado.
Administração financeira de curto prazo – gestão de caixa, títulos negociáveis, duplicatas a receber, os cincos Cs de crédito, políticas de cobrança, técnicas de gerenciamento financeiro de estoque; Administração financeira de longo prazo – alavancagem e estrutura
de capital; decisões de investimento e financiamento de longo prazo; custo de capital; avaliação de empresas; fusões e aquisições.
Funções Básicas dos Recursos Humanos, Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos; Avaliação de Desempenho e Comportamento humano nas Empresas; Provocando mudanças nas organizações.
Tipos de orçamento; utilidade e limitações; estrutura e desenvolvimento do sistema (Marketing, Vendas, Produção, Compras, Recursos Humanos, Finanças).
Conceito de logística integrada, gestão de operações, gerenciamento da cadeia produtiva das empresas, visão sistêmica das empresas comerciais, industriais e de serviços. Logística integrada e o supply chain management como vantagem diferencial competitiva no mercado.
Metodologia e Técnicas em Adm.
Metodologia: como formular e delimitar um problema de pesquisa; conceitos, hipóteses e variáveis; Coleta e interpretação de dados; Experimentação; Pesquisa Bibliográfica; Estudos de caso; Tipos de pesquisa qualitativa e quantitativa; Ciência: Por que fazer ciência?. Ciência e outras formas de conhecimento; A pesquisa científica na Administração.
Conceitos de sistemas: conceitos de dados e informações; valor da informação na tomada de decisões; Tecnologia da informação: a importância da TI para as empresas; fatores críticos de sucesso na implantação da TI; administração da TI; tipos de tecnologias de transmissão de dados utilizados nas empresas; Conceitos de Sistemas de Informação: componentes de sistemas de informação; evolução dos sistemas de informação; fases de implantação de sistemas de informação; Sistemas de Processamento de Transações: visão geral; características e objetivos; aplicações; estudos de casos; Sistemas de Produção do Conhecimento e de Automação de Escritórios: visão geral; características e objetivos; Sistemas de Informação Gerenciais: visão geral; estruturação e objetivos; Sistemas de Informação Gerencial na Prática corporativa; Sistemas de Informação Executiva; Sistemas de Informação de Marketing.
A Evolução do conceito da gestão da qualidade; custos da qualidade e os efeitos do gerenciamento da qualidade sobre a produtividade; Gerenciamento da qualidade total; Sistemas de gestão da qualidade: Normas ISSO; Métodos de gerenciamento da melhoria e mudança organizacional; ciclo PDCA e ferramentas básicas para o gerenciamento da melhoria da qualidade; Visão geral dos métodos e técnicas de gestão da qualidade de processos, produtos e serviços.
Princípios orçamentários, estrutura da administração pública, orçamento público, políticas públicas, licitações, contratos, administração pública gerencial, lei de responsabilidade fiscal.
Apresentação da Teoria da Economia Internacional para estudantes de graduação em Administração Geral e/ou Comércio Exterior e suas aplicações na análise e formulação de uma estratégia e de políticas de comércio global e internacionalização de empresas. Trata dos fatores da vantagem absoluta, da vantagem comparativa e da vantagem competitiva das nações. Os movimentos internacionais de fatores de produção (incluindo-se o investimento externo), a definição e comportamento das contas do Balanço de Pagamentos e as diversas teorias de determinação da Taxa de Câmbio.
Gestão de Pequenas e Média Empresas
Empreendedor; O papel da pequena empresa; Empresa familiar; Administração profissional na pequena empresa; A vantagem competitiva da pequena empresa; Plano de negócios; Plano de marketing; Administração de recursos humanos; Produção e qualidade; Administração financeira.
Definição de serviços. Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e bens. Como tangibilizar um serviço. Qualidade de Serviços. Gerência de Serviços e seu caráter sistêmico: marketing, organização, RH e Sistema de Informações. Estratégia de Marketing para Serviços. Razões da insatisfação dos clientes com os serviços da empresa e como eliminá-las. As formas de avaliação dos serviços pelos clientes. O Endomarketing: seu conceito e importância. Ferramentas para tornar o profissional em um agente de mudança. Trabalho em equipe e sua importância. Papel da Comunicação interna na Empresa. Estudos de casos.
Sistemas de Apoio à Decisão: visão geral; componentes; estruturação e objetivos; Recursos dos Sistemas de Apoio à Decisão; Comparativos entre os Sistemas de Apoio à Decisão; Sistemas de Gestão Integrada: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Customer Relationship Management: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Efficient Customer Response: visão geral; características e objetivos; Ferramentas: Data Warehouse; Data Mining; Data Mart; e OLAP: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; A importância do usuário na
implantação e manutenção de sistemas de informação; Segurança em sistemas de informação; Vulnerabilidade dos sistemas de informações; Problemas relacionados à qualidade dos sistemas de informação; Telecomunicações: visão geral; características e objetivos; Estudos de casos; Questões éticas e sociais relacionadas aos sistemas de informações; Utilização de recursos computacionais aplicados ao suporte da tomada de decisões.