16/01/2020 - Economia
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, notificou nesta terça-feira (14) os quatro birôs de crédito brasileiros e a associação que representa o setor para obter esclarecimentos sobre a saída de consumidores do cadastro positivo.
As empresas alegam que o processo segue a lei e que os dados servem para garantir segurança e autenticar a identidade das pessoas.
A Serasa dispõe de um formulário que pode ser enviado por e-mail caso o usuário não queira se cadastrar em sua página. A alternativa está localizada em item da política de privacidade do site.
Qual será o destino dos dados do consumidor?
A Associação Nacional dos Bureaus de Crédito (ANBC), que representa as quatro companhias, diz que os dados cadastrais solicitados servem para identificação do consumidor e para evitar fraudes.
Em comunicado, Elias Sfeir, presidente da ANBC, destaca que "nenhum dado novo ou desnecessário é solicitado no descadastramento, que atende também à lei de proteção de dados" — a lei entra em vigor em agosto.
A Quod diz que, até a noite desta terça, não havia sido formalmente notificada. "A empresa reafirma seu compromisso com consumidores e empresas na busca por um ambiente de crédito mais justo e eficiente no Brasil."
1. Entrar na aba "para você" do site do Quod. Clicar em "consulte grátis" para acessar o histórico de crédito; acessar a seção do cancelamento. Clicar na solicitação;
1. Entrar na página do cadastro positivo; clicar na opção "sim, quero cancelar meu cadastro";
2. Há duas alternativas: via cadastro no site ou por e-mail. Pelo cadastro, só seguir as indicações. Por e-mail, é preciso abrir os termos de uso. O link para cancelamento está no item 9. Ele leva a uma página com formulário e o endereço de e-mail.
1. Acessar a página do castro positivo e e clicar em "entre no sistema";
1. Na página do cadastro positivo, entrar em "quero consultar". Depois, clicar em "cadastre-se" e realizar o processo;
2. A política de privacidade da Boa Vista não menciona opção de cancelamento por e-mail.
Pelo correio: tenha cópia autenticada em cartório (frente e verso) de documento de identificação com foto e do CPF. Assine com firma reconhecida em cartório um termo de cancelamento disponível no site.
Pelas agências: levar documento oficial que contenha foto e os números do seu RG e do seu CPF. Consulte os pontos pelo site.
Pelas agências: comparecer com CPF e RG (ambos obrigatórios) ou somente CNH e solicitar o cancelamento após preencher o termo correspondente que fornecido no local. Pontos estão disponíveis no site.
Por telefone: ligar neste número (11) 3003-0101 e responder processo de confirmação de identidade.
https://gauchazh.clicrbs.com.br/economia/dicas-de-economia/noticia/2020/01/governo-notifica-biros-de-credito-sobre-dificuldade-para-deixar-cadastro-positivo-ck5ek4o5r001k01pl5m7f6ycw.html