E eu estou com uma Major Flag desde o dia 6 deste mes, e uma Adm Flag desde o dia 9. Um ticket está "Open" e o outro como "New". Eu enviei outros tickets reclamando da demora deles para lerem os tickets e eles simplesmente disseram que tinha de aguardar, vi outros tendo as suas Adm Flags do mesmo ID sendo removidas, e sendo que estas pessoas tiveram a flag bem depois de mim. Escrevi pra eles novamente e eles dizem que o administrador seleciona os tickets. Mas como eles dizem isso se outras vezes eles dizem que tem outros tickets na minha frente???

A prática de enviar pessoas sem avisar para verificar a qualidade de estabelecimentos no Brasil deve render entre R$ 2,5 a R$ 3 milhões de faturamento para a OnYou em 2013. A projeção representa um crescimento de 100% em relação ao ano passado. O serviço, que embora não seja novo, deve se expandir no país nos próximos anos na opinião de José Worckman, 35, que fundou a empresa em 2007. Hoje, são 20 pessoas no escritório, 30 mil clientes ocultos cadastrados e mais de 300 corporações avaliadas constantemente.
O negócio da companhia trata-se de ser contratada para enviar consumidores, sem avisar, para usar e julgar serviços. As avaliações são repassadas às empresas para que melhorias possam ser aplicadas com base nas críticas.
A rede Cinemark e a churrascaria Fogo de Chão estão entre as que aderiram ao serviço. “Nos EUA, o trabalho é bem conhecido, mas ainda está amadurecendo no Brasil”. ‡