Caixa, muito mais do que um banco para todos os brasileiros – Reconta Aí
15 Maio - 4h22
Pesquisa de imagem realizada no final de 2018 pela empresa Innovare com clientes Caixa e concorrência revelou que a instituição continua sendo a mais lembrada quando se fala em banco. O estudo promoveu 2.511 entrevistas em todo o País e concluiu que a Caixa é Top of Mind para 26.6% dos participantes.
A forte presença na vida da população brasileira é reconhecida como um banco "para todos". Para 84% a Caixa está aberta a todos os tipos de investidores/tomadores de crédito/correntistas. 71% avaliam-na como um banco presente para todos os segmentos de renda, e 85% a todos os níveis de escolaridade.
Ao confrontar os entrevistados com slogans dos 5 maiores bancos, a maioria associou frases que tratam de transformação social à Caixa, tais como Compromisso com o Brasil e A Vida pede mais que um banco. O jingle da Caixa é reconhecido por 84% dos clientes bancários.
A Fenae, em parceria com o Vox Populi, realizou também em 2018 uma pesquisa interna, tendo como público-alvo trabalhadores do banco em diferentes níveis hierárquicos. Baseado em 1.501 entrevistas, o estudo revela que, de modo geral, eles gostam de trabalhar na Caixa: para 90% é bom ou muito bom, enquanto 80% consideram melhor do que em um banco privado e 79% querem desenvolver ali sua carreira profissional.
É de fato muito compensador saber que a sociedade brasileira traz a Caixa em sua memória afetiva, renovada a cada geração, e reconhece e aprova o desempenho de seus empregados. E que esses, por sua vez, sentem-se orgulhosos e em trabalhar ali, em que pese o muito que ainda temos a avançar.
Rita Serrano é representante dos empregados no CA, coordenadora do Comitê Nacional em Defesa das Empresas Públicas e autora do livro Caixa, banco dos brasileiros (disponível em https://www.fenae.org.br/documentos/caixabancodosbrasileiros.pdf)