Ao detectar um problema com a prestação do serviço de água e/ou esgoto, como vazamento de água e extravasamento de esgoto nas vias públicas, ligue para Copasa por meio do número 115. Sempre anote o número de protocolo do seu atendimento. A prestadora dos serviços tem a obrigação de, após ser notificado de vazamentos, tomar providências imediatas para corrigir o problema. Caso o usuário constate que o atendimento da Copasa não foi satisfatório ou que o problema não foi solucionado, a Amasbe deve ser procurada. Lembre-se sempre de ter em mãos o número do protocolo fornecido no atendimento realizado pela Copasa para ser informado no Fale Conosco ou no atendimento presencial na Amasbe.