A figura do regulador é essencial no momento da regulamentação, para projetar o modelo de política pública, para gerenciar o espectro radioelétrico, para definir as normas técnicas de regulamentação, disse ele.
Durante sua estada no governo chileno, explicou, eles decidiram transformar o país em um centro digital global, planejando políticas públicas de telecomunicações por meio de trabalho público-privado com uma visão de médio a longo prazo.
Com esse objetivo, a estratégia a ser seguida foi focada na redução da brecha digital e na promoção da inclusão cidadã; a defesa do usuário de telecomunicações; o aumento da qualidade do serviço; a promoção da concorrência para o desenvolvimento da sociedade da informação; desenvolvimento de infraestrutura.
Para estes últimos, criaram um plano nacional de infraestrutura de telecomunicações que incluía conectividade projetada para o usuário final, que liga todo o país e também busca alternativas de conectividade do exterior.
O Estado tem então como missão assegurar um acesso equitativo ao serviço e garantir todos os investimentos em todo o território, disse Huichalaf.
Uma rede de pontos de Wi-Fi gratuitos foi estabelecida em todo o país. A partir daí, foram feitos estudos para avaliar a eficiência dessa política pública. Depois disso, pelo menos quinze empresas que não tiveram contratos com o Estado, nem receberam subsídios do Estado, passaram a receber um valor pela manutenção daquele serviço.
Ele também disse que a fibra óptica foi estendida para as áreas mais ao sul da nação, onde vivem 6% da população. Várias empresas foram premiadas com esse projeto. Isso permitirá que qualquer investimento direto seja mais fácil e levará ao desenvolvimento científico em escala internacional, baseado no Chile, disse ele.
Durante os últimos quatro anos, ele mencionou vários acordos de colaboração com vários dos países mais avançados nessas áreas, como os casos da Coreia do Sul, Japão e China.
No caso do gigante asiático, o elo foi além e chegou-se a um acordo para conectar, via fibra ótica, a mais de vinte mil quilômetros de distância, o que constituirá o mais extenso rastreamento de fibra óptica submarina do mundo.
No período em questão, ele disse, também houve um aumento na velocidade da conexão com a internet. No nível latino-americano, o Chile tem as melhores taxas de velocidade média.
Um projeto também foi apresentado para criar uma rede de comunicações estaduais, onde o proprietário é o Estado e não um privado, embora outras entidades sejam contratadas para o desenvolvimento.
Em relação à conectividade por meio de telefones celulares, ele explicou que a cada ano o crescimento é mais explosivo no que diz respeito ao tráfego de dados, venda de aparelhos, peças de reposição técnicas. Ele explicou que um dos efeitos que isso traz é que “a voz não é mais um elemento diferenciador”. As pessoas estão começando a falar menos nos telefones. O SMS está em queda. As pessoas se comunicam pelo WhatsApp, pelo Facebook. É por isso que os modelos de negócios das empresas de telecomunicações baseadas em voz têm seus dias contados. “
Outra medida regulatória que foi implementada estava relacionada ao fim das chamadas de longa distância em nível nacional. “O Chile é tão longo que teve vários setores de longa distância, para os quais um valor adicional teve que ser pago, devido ao aluguel das redes”. Ele explicou que as empresas disseram que tinham que cobrar para manter a rede de cobre, que era a base da comunicação, mas desde que tudo foi digitalizado, ele não existia e, portanto, eles estavam cobrando por algo inexistente. Agora todas as chamadas no país contam como locais.
Em seguida, ele se referiu à aplicação da portabilidade numérica, o que implica que, se um usuário decidir mudar de companhia telefônica, ele poderá fazê-lo sem perder o número. Este processo dura apenas 24 horas e não tem custo. “Hoje são mais de 350 mil pessoas que mudam em um mês de empresa. Esta é uma política de promoção de direitos de usuário. “