Política de privacidade da Dynata
A Dynata, LLC (anteriormente conhecido como Survey Sampling International, LLC) e suas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas (coletivamente "Dynata") fornecem soluções de amostragem e tecnologia para pesquisas de levantamento, oferecendo aos clientes acesso a entrevistas de consumidores e de empresa para empresa através da internet, telefone (tanto fixo quanto móvel), correios e metodologias multimodais. A Dynata serve a uma ampla gama de negócios, universidade e agências e departamentos governamentais com e sem fins lucrativos. Esta Política de privacidade define adiante a coleta, uso e divulgação de dados pessoais ou informações individuais identificáveis ("PII") e outras informações por parte da Dynata em conexão com os Serviços da Dynata (conforme definido neste documento). Os Serviços da Dynata oferecem a você a oportunidade de participar de um Painel (conforme definido neste documento), participar de pesquisas (seja como membro do Painel ou membro fora do Painel), utilizar as páginas da internet associadas aos Painéis, e receber e resgatar recompensas e incentivos, incluindo, entre outros, participação em promoções, oferecidos junto com a filiação ao Painel e/ou conclusão de pesquisas (coletivamente "Serviços"). A inscrição, o uso e acesso aos Serviços da Dynata estão sujeitos aos Termos e Condições da Dynata (add hyperlink). A sua utilização dos Serviços da Dynata é completamente voluntária e, portanto, o processamento de suas PII por parte da Dynata em associação com os Serviços e esta Política de Privacidade acontece com o seu consentimento. A Dynata se esforça para adequar as suas práticas de privacidade às leis, códigos e regulamentações aplicáveis, e os códigos de normas aplicáveis das associações de pesquisa de opinião e mercado, incluindo, entre outros, CASRO e ESOMAR. Para fins de esclarecimento, exceto para Painéis que possuam uma política de privacidade separada, esta Política de Privacidade se aplica a todos os painéis de pesquisa de levantamento da Dynata, incluindo, entre outros, SurveySpot, Opinion Outpost, OpinionWorld, Choozz e YourVoice (sendo cada um deles um "Painel" e coletivamente "Painéis"). Todas as referências à Dynata nessa Política de Privacidade incluem a Dynata e suas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas. Todas as referências a "nós" se referem à Dynata.
Todas as PII são armazenadas em servidores localizados nos Estados Unidos, e que pertencem e são mantidos pela Dynata. A Dynata cumpre as Estruturas de Privacidade Porto Seguro dos Estados Unidos ("EUA"), União Europeia ("UE") e Suíça como definida pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação a coleta, uso e retenção de dados pessoais de países membros da EU e Suíça. A Dynata certificou a sua adesão aos Princípios de Privacidade Porto Seguro para avisos, escolhas, transferências progressivas, segurança, integridade de dados, acesso e cumprimento. Para saber mais sobre o programa "Porto Seguro" e visualizar a página de certificação da Dynata, visite http://www.export.gov/safeharbor .
Quais informações são coletadas pela Dynata, como as PII são coletadas e como são utilizadas?
A Dynata coleta informações de membros do Painel durante e após a inscrição em um Painel, incluindo, entre outros, durante a participação em uma pesquisa e em associação ao recebimento e resgate de recompensas e incentivos. Quando você se inscreve em um Painel, será solicitado que você forneça certas PII e informações demográficas, incluindo, entre outros, o seu nome, endereços, números de telefone (incluindo os números de telefone doméstico, celular e/ou comercial), endereços de e-mail, data de nascimento e profissão/formação, e informações raciais e de gênero. Além da coleta das PII mencionadas acima, durante e após o processo de inscrição, pode ser solicitado que você forneça ou declare voluntariamente dados confidenciais. O termo "Dados Confidenciais" indica PII que divulguem ou revelem condições de saúde ou médicas, orientação sexual ou vida sexual, opiniões/pontos de vista políticos, origem racial/étnica, crenças religiosas e filosóficas e afiliações sindicais. Os Dados Confidenciais são utilizados para identificar oportunidades de pesquisa para você. A título de esclarecimento, ao divulgar voluntariamente Dados Confidenciais para a Dynata, você consente explicitamente com a transferência dos Dados Confidenciais pela Dynata aos Estados Unidos para que sejam armazenados e processados.
Você pode enviar, carregar ou transmitir conteúdo ou material, incluindo, entre outros, fotos, vídeos e/ou qualquer outro conteúdo ou material semelhante ou relacionado ("Conteúdo do Usuário"). Caso você envie Conteúdo do Usuário em associação aos Serviços da Dynata, o Conteúdo do Usuário pode se tornar disponível publicamente e pode ser compartilhado com terceiros, incluindo, entre outros, clientes da Dynata, clientes dos clientes da Dynata e prestadores de serviços terceirizados. O Conteúdo do Usuário deve incluir somente áudio, vídeo, imagens ou conteúdo do indivíduo enviando o Conteúdo do Usuário e não deve conter conteúdo ou material com direitos autorais ou marca registrada de terceiros, quaisquer que sejam. O Conteúdo do Usuário não deve incluir áudio, vídeo, imagens ou conteúdo de qualquer outra pessoa que não seja o usuário e não deve conter qualquer PII de ou sobre qualquer outra pessoa que não seja o usuário.
Informações coletadas através de métodos automatizados:
A Dynata também pode coletar certas informações automaticamente, como informações sobre: (i) o seu dispositivo ou computador e suas capacidades, incluindo, entre outros, o sistema operacional, os aplicativos ou programas no seu dispositivo ou computador, endereço de IP, operadora do dispositivo, tipo de dispositivo, fuso horário, status da rede, tipo de navegador, identificador do navegador, número individual de identificação do dispositivo, ID de usuário da operadora (um número alocado exclusivamente para você por sua operadora de rede), endereço de controle de acesso de mídia, identificada de equipamento móvel internacional, localização e outras informações que sozinhas ou combinadas podem ser utilizadas para identificar o seu dispositivo ou computador de forma única; e (ii) as suas atividades em associação aos Serviços da Dynata, incluindo, entre outros, dados e respostas de pesquisas, e recompensas, incentivos e/ou informações de promoções. Exemplos específicos dessas informações, e a tecnologia utilizada para coletá-la, seguem abaixo:
Informações sobre mídias sociais. Você pode receber a oportunidade de acessar os Serviços da Dynata através de plataformas de mídia social de terceiros. Caso você selecione tal opção, a Dynata pode coletar certas informações do perfil armazenadas na conta da sua plataforma de mídia social.
Cookies. Uso geral dos Cookies por parte da Dynata. Os Cookies são pequenos arquivos que armazenam certos dados em um dispositivo ou computador. A Dynata pode utilizar cookies de sessão e persistentes para diversas finalidades, incluindo, entre outros, para oferecer uma melhor experiência de pesquisa, controle de qualidade, validação, para permitir ou facilitar a participação na pesquisa, rastrear pesquisas ou outras ações finalizadas, e para detecção e/ou prevenção de fraudes. Os cookies de sessão expiram quando você fecha o seu navegador. Os cookies persistentes permanecem em seu dispositivo ou computador indefinidamente até que sejam excluídos.
Uso geral dos Cookies por parte de subcontratantes. A Dynata faz uso de terceiros para oferecer serviços e certas funcionalidades à Dynata, incluindo, entre outros, serviços de detecção de fraudes. A Dynata utiliza contratos com os referidos terceiros para controlar a utilização dos cookies pelos mesmos e para limitar o uso dos cookies aos fins limitados e definidos nos contratos.
Programa de eficácia de anúncios on-line da Dynata. Junto ao programa de eficácia de anúncios on-line da Dynata, você pode participar de pesquisas relacionadas a anúncios e promoções específicos que a Dynata está testando para os seus clientes. Para facilitar a conclusão dessas pesquisas, os clientes da Dynata podem gravar, definir ou ler cookies, objetos armazenados/compartilhados localmente, cookies em flash e/ou qualquer outra tecnologia relacionada (sendo cada um deles uma "Tecnologia de Terceiros" e coletivamente as "Tecnologias de Terceiros"). As Tecnologias de Terceiros podem ser gravadas, definidas ou lidas em diversos locais, incluindo, entre outros, servidores ou sistemas da Dynata. Caso você participe, o seu UID será armazenado ou associado à Tecnologia de Terceiros para permitir que você receba novo contato relacionado com o anúncio ou promoção on-line e o cliente da Dynata vai utilizar a Tecnologia de Terceiros para determinar se você foi visto, clicou ou interagiu de alguma forma com o anúncio ou promoção on-line. Caso você tenha interagido com o anúncio ou promoção on-line, o cliente da Dynata vai enviar o seu UID e a pesquisa específica à Dynata e a Dynata vai oferecer a você a oportunidade de completar a pesquisa. Além disso, se você participar, a Dynata pode compartilhar o seu UID e os dados coletados anteriormente pela Dynata, incluindo, sem limitação, idade, sexo, renda, número de pessoas na sua residência, grau de instrução/educação e situação de emprego ("Dados de Medição de Audiência"), com terceiros, incluindo, sem limitação, subcontratados da Dynata, parceiros e/ou clientes para fins de relatórios de medição de audiência em anúncios, campanhas e sites que você visita, visualiza, e/ou clica. Os Dados de Medição de Audiência serão utilizados para auxiliar na criação, desenvolvimento e implementação de sites, anúncios on-line e outros recursos, funcionalidades e campanhas de mídia digital e da internet. Os Dados de Medição de Audiência podem ser compartilhados de uma única forma resumida (ou seja, no nível individual do entrevistado) ou na forma de resumo agregado (ou seja, grupo de entrevistados).
Aviso sobre os Cookies: A Dynata valoriza a sua privacidade. Abaixo, veja uma lista dos cookies definidos ou implementados pela Dynata e/ou suas parceiras, clientes e/ou subcontratantes em associação aos Serviços. Para certos cookies, não há o fornecimento de mecanismos para o cancelamento. Para os cookies com um mecanismo de cancelamento, você pode optar pelo cancelamento clicando no link fornecido abaixo ou indo até a página adequada e seguindo as instruções de cancelamento.
Arquivos de registro. Os Serviços da Dynata podem juntar e armazenar automaticamente certas informações em arquivos de registro, incluindo, entre outros, dados disponíveis em seu navegador, incluindo, entre outros, endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados do fluxo de cliques.
Identificação digital. De forma geral, a identificação digital atribui um identificador único ao seu dispositivo ou computador com base nas configurações técnicas, características e endereço de IP do seu dispositivo ou computador. A Dynata utiliza a tecnologia de identificação digital para fins de controle de qualidade e validação, e prevenção e/ou detecção de fraudes, incluindo, entre outros, a identificação de entrevistados fraudulentos ou duplicados. A Dynata pode implementar e utilizar a identificação digital diretamente ou através de um fornecedor terceirizado.
Identificação com marca d'água. De forma geral, a identificação com marca d'água envolve a implementação de uma tecnologia ou arquivo em seu dispositivo ou computador para identificar se o mesmo já foi utilizado anteriormente para se inscrever ou acessar os Serviços da Dynata. A identificação com marca d'água é utilizada por fins de controle de qualidade e validação, e fins de detecção e/ou prevenção de fraudes. A Dynata pode implementar atividades de identificação com marca d'água diretamente ou através de fornecedor terceirizado.
Aviso para Não Rastrear da Dynata.
O recurso Não Rastrear (Do Not Track, "DNT") é uma preferência no seu navegador que pode ser definida para avisar os sites acessados por você de que não deseja que eles coletem suas informações pessoais. A Dynata não rastreia as pessoas ao longo do tempo e por meio de sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada e, portanto, a Dynata não responde aos sinais de DNT. Se você se opõe à prática da Dynata com relação a sinais de DNT, pode optar pela não participação ou utilização de serviços da Dynata, conforme descrito abaixo.
Em relação ao programa de eficácia do anúncio on-line da Dynata, a Dynata permite que subcontratados da Dynata, parceiros e/ou clientes lancem, definam e/ou componham Tecnologias de Terceiros com a finalidade de facilitar atividades de medição de audiência e de levantamento de recall de anúncios. No entanto, o programa de eficácia do anúncio on-line da Dynata não inclui, tampouco facilita, o direcionamento de anúncios para indivíduos. A Dynata não é responsável pela conformidade de terceiros ou pela resposta aos sinais de DNT. Para saber mais sobre o programa de eficácia de anúncios on-line da Dynata, consulte a seção de Cookies desta Política de Privacidade.
A Dynata pode obter PII e informações demográficas de terceiros, incluindo, sem limitação, escritórios de serviços de informações, outros fornecedores de amostras e/ou plataformas de mídia social. A Dynata pode utilizar as PII para várias finalidades, incluindo, entre outros, validação de dados, adição de dados, fins de detecção de fraude, e/ou enviar a você um e-mail único para convidá-lo a participar de uma pesquisa e/ou juntar-se a um painel.
Uso das informações por parte da Dynata
Além das outras finalidades definidas nesta Política de Privacidade, a Dynata utiliza as informações coletadas através dos Serviços da Dynata da seguinte maneira: (i) para se comunicar com você em relação à sua filiação em um Painel; (ii) para se comunicar com você sobre a sua participação em uma ou mais pesquisas; (iii) para adaptar oportunidades de pesquisas para você; (iv) para enviar a você notificações de oportunidades de pesquisa; (v) para cumprir com toda e qualquer obrigação legal, incluindo, entre outros, obrigações com impostos; (vi) para administrar e gerenciar os programas de recompensas e incentivos da Dynata e satisfazer as suas solicitações por recompensas e incentivos; (vii) para facilitar a sua entrada nos sorteios e promoções da Dynata e se comunicar com você em relação a tais inscrições; (viii) para atualizar os registros da Dynata; (ix) para cumprir com qualquer obrigação ou exigência de supressão de dados; (x) para fins de detecção e/ou prevenção de fraudes; e (xi) como for permitido de qualquer outra forma de acordo com essa Política de Privacidade ou como autorizado por você.
Quais comunicados eu receberei por meio dos Serviços da Dynata?
A Dynata e/ou os agentes, gerenciadores e/ou vendedores ou subcontratantes da Dynata podem entrar em contato ou se comunicar com você das seguintes maneiras:
3. Através de ligações telefônicas com a finalidade de: (i) se comunicar com você em relação às suas participações em pesquisas (passadas, atuais e/ou futuras); (ii) se comunicar com você em relação a informações, consultas e/ou resgate de recompensas ou incentivos; (iii) enviar a você notícias de fornecimento obrigatório de acordo com este documento ou exigidas pela lei; (iv) se comunicar com você em relação a promoções ou sorteios, incluindo, entre outros, participações vencedoras em tais promoções ou sorteios; e (v) responder a consultas enviadas por você. Além disso, a Dynata pode utilizar o número domiciliar ou comercial fornecido por você durante a inscrição no painel ou preenchimento do questionário de perfil de negócio para negócio da Dynata para ligar para você a fim de verificar: (a) a sua qualificação para pesquisas concebidas para indivíduos trabalhando em certas funções ou posições profissionais ou comerciais, e/ou (b) a sua inscrição ou qualificação para painéis de pesquisa concebidos especificamente para indivíduos com certas profissões. O processo de verificação pode envolver a verificação das informações ou dados que você forneceu anteriormente para a Dynata.
A Dynata compartilha com terceiros PII e outras informações coletadas através dos Serviços da Dynata?
A Dynata vai divulgar PII e outras informações coletadas através dos Serviços da Dynata para terceiros da seguinte maneira:
3. Para estabelecer, exercer ou defender processos legais de um indivíduo ou da Dynata, incluindo a proteção da segurança de um indivíduo ou a proteção dos direitos e/ou propriedade da Dynata.
5. Para uma controladora, subsidiária ou afiliada da Dynata: (i) em caso de reorganização ou reestruturação; ou (ii) para uso e processamento de acordo com esta Política de Privacidade ou conforme autorizado por você.
6. Para agentes autorizados e/ou subcontratantes da Dynata e/ou dos clientes da Dynata, que estejam fornecendo serviços, incluindo, entre outros, serviços de adição de dados, serviços de validação de dados, serviços de prevenção e/ou detecção de fraude, serviços de alinhamento de banco de dados, serviços de codificação, serviços de segmentação de dados, e serviços relacionados a recompensas, incentivos e sorteios. No que diz respeito ao compartilhamento de dados pessoais e outras informações de subcontratados, conforme estabelecido no item (vi) acima, esses subcontratados podem usar tais dados para aprimorar ou aperfeiçoar seus serviços, caso em que eles atuarão como controladores de dados ou proprietários de dados e não como subcontratados empregados pela Dynata. Para acessar uma lista de subcontratados que atuam como controladores de dados ou proprietários de dados e suas políticas de privacidade, clique aqui.
8. Em conjunto com uma mudança de domínio ou controle, incluindo, entre outros, uma fusão ou uma aquisição de qualquer ou todos os ativos comerciais da Dynata, dado que a parte receptora ou que está adquirindo a PII concorde em utilizar, proteger e manter a segurança, integridade e confidencialidade das PII de acordo com essa Política de Privacidade.
9. Para parceiros da Dynata que ofereçam incentivos para uso de serviços da Dynata, apenas para uso dos parceiros em conexão com seu programa de incentivo e em termos de uso, incluindo, sem limitações, o crédito de contas de membro mantidas pelos parceiros para indivíduos que usem ou participem de Serviços da Dynata.
Em relação às informações coletadas através dos Serviços da Dynata, a Dynata vai fornecer dados e respostas da pesquisa aos clientes da Dynata, sem a divulgação de PII pela Dynata a não ser o UID. Caso você divulgue voluntariamente PII relacionada às suas respostas da pesquisa, e a Dynata colete as respostas da pesquisa, a Dynata vai transferir as respostas da pesquisa, UID e a PII divulgada voluntariamente para os clientes da Dynata. Além disso, a Dynata pode compartilhar dados geográficos e/ou demográficos que a Dynata coleta de você durante a inscrição ou através de certas perguntas de perfil que a Dynata pode perguntar a você. Tais dados podem ser compartilhados com terceiros em forma de resumo simples (ou seja, nível de entrevistado individual) ou forma de resumo agregado (ou seja, um grupo de entrevistados).
De forma geral, divulgações de PII pela Dynata a um terceiro, com exceção de divulgações de UIDs, são feitas de acordo com um contrato escrito entre a Dynata e o terceiro, o qual, entre outras coisas, limita a utilização das PII. A Dynata pode permitir que um cliente colete PII diretamente dos entrevistados. A divulgação é voluntária e, antes da coleta, o cliente é obrigado a entrar em um acordo escrito com a Dynata, o qual, entre outras coisas, limita a utilização das PII.
E se eu quiser contar a um amigo sobre os Serviços da Dynata?
Se você desejar contar a um amigo sobre os Serviços da Dynata, você pode utilizar a função "conte a um amigo" da Dynata. Para utilizar a função "conte a um amigo" da Dynata, você vai precisar preencher um formulário on-line da Dynata que vai exigir que você forneça o seu nome e endereço de e-mail. A Dynata vai enviar a você um e-mail contendo um link para a página de filiação da Dynata. Então você pode enviar o link para o seu amigo.
A Dynata contrata terceiros para recrutar indivíduos para utilizar os Serviços da Dynata?
A Dynata pode utilizar terceiros para recrutar indivíduos para utilizar os Serviços da Dynata incluindo, entre outros, para se juntar a um Painel ou participar de uma pesquisa. As atividades de recrutamento podem incluir, entre outros, a instalação de faixas ou anúncios, por parte do terceiro, em páginas da web ou o envio de comunicados por e-mail oferecendo a oportunidade de se juntar a um Painel ou participar de uma pesquisa. Esta Política de Privacidade se aplica somente às PII quando a Dynata realmente coleta as PII e não cobre ou se aplica às atividades de recrutamento executadas pelos terceiros.
Há diversas opções de cancelamento para usuários dos Serviços da Dynata:
Você pode optar pelo cancelamento da participação no Programa de eficácia de anúncios on-line da Dynata indo no painel de filiação ou na seção meu perfil e marcando a caixa ao lado de "Não, eu não desejo participar de pesquisas do Programa de eficácia de anúncios on-line". Para excluir os cookies utilizados em associação com o Programa de eficácia de anúncios on-line da Dynata, verifique a seção desta Política de Privacidade que trata dos cookies.
Para excluir todas as informações coletadas pela Dynata, entre em contato com a Dynata conforme definido abaixo.
Por quanto tempo a Dynata mantém as minhas PII e outras informações?
A Dynata vai reter PII e outras informações relacionadas com a sua utilização dos Serviços durante a sua utilização dos Serviços e por até um (1) ano depois ou outro período que possa ser exigido ou permitido pela lei.
A Dynata coleta dados de crianças?
A Dynata acredita que é muito importante proteger a privacidade on-line de crianças. Dessa forma, a Dynata adere às leis e código aplicáveis relacionados à proteção da privacidade de crianças, incluindo, entre outros, a Lei de proteção da privacidade on-line das crianças de 1998 nos Estados Unidos (conforme emendas). A Dynata leva em consideração tanto questões de privacidade quanto preocupações dos pais associados com pesquisas envolvendo indivíduos com idade abaixo dos dezesseis (16) anos. Certos países onde a Dynata opera e mantém um Painel podem aconselhar um limite de idade sob o qual o consentimento dos pais é exigido para a coleta das PII. Os Serviços da Dynata não são concebidos ou destinados para a utilização por ninguém com idade inferior aos limites de idade estabelecidos. A Dynata não coleta intencionalmente PII de ninguém com idade inferior aos limites de idade estabelecidos. Caso a Dynata tome ciência de que coletou PII de forma não intencional de qualquer pessoa com idade inferior aos limites de idade estabelecidos, a Dynata vai excluir tais PII imediatamente. Por exemplo. nos Estados Unidos, os Serviços da Dynata não são concebidos ou destinados para utilização por ninguém com menos de treze (13) anos e a Dynata não coleta intencionalmente PII de qualquer pessoa com idade abaixo dos treze (13) anos.
Pais, guardiões ou outras pessoas com direitos tutelares são incentivados a entrar em contato com a Dynata, conforme definido abaixo, para discutir esta Política de Privacidade e seus direitos em acessar, corrigir, excluir ou contestar o processamento de PII de ou sobre seu filho ou filhos.
A Dynata mantém proteções técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger as PII e outras informações divulgadas ou coletadas pela Dynata. A Dynata analisa, monitora e avalia regularmente as suas práticas de privacidade e sistemas de proteção. Não obstante o precedente, as transmissões feitas pela internet e/ou uma rede móvel não são cem por cento (100%) seguras e a Dynata não garante a segurança das transmissões. A Dynata não é responsável por qualquer erro de indivíduos durante a submissão de PII para a Dynata.
Perguntas ou reclamações gerais. Se você tiver perguntas ou reclamações sobre as práticas de privacidade da Dynata e/ou esta Política de Privacidade, ou se quiser comunicar uma solicitação de cancelamento à Dynata, ou se quiser fazer uso dos seus direitos para acessar, analisar, corrigir, excluir ou contestar o processamento das PII, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacy@dynata.com . O Departamento Jurídico da Dynata é responsável pelo cumprimento desta Política de Privacidade pela organização.
Perguntas ou reclamações de cidadãos de países membros da UE. Em conformidade com os Princípios de Porto Seguro, a Dynata se compromete em resolver reclamações sobre privacidade e coleta e uso das PII. Cidadãos dos países membros da UE com perguntas ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade devem primeiro entrar em contato com a Dynata conforme definido acima.
De acordo com os Princípios de Porto Seguro, a Dynata se comprometeu em encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas de cidadãos de países membros da UE para um mecanismo independente de resolução de litígios, operado pelo Council of Better Business Bureaus, Inc. Se um cidadão de um país membro da UE não receber da Dynata um aviso de reconhecimento de sua reclamação em tempo hábil ou se tal reclamação não for tratada de forma satisfatória pela Dynata, ele pode entrar em contato com:
Há alguma empresa dentro do Grupo Dynata e localizada na UE que possa vir a coletar, armazenar e processar PII?