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8 Dicas para uma reunião de sucesso
A escolha do local é um dos fatores primordiais para o sucesso de uma reunião
A reunião é a oportunidade ideal para apresentar produtos e serviços, propostas, fechar negócios e até mesmo ampliar o networking. Qualquer que seja sua função, uma reunião bem executada pode gerar resultados muito positivos, por isso antes de sair marcando a sua, aconselhamos que você siga essas 8 dicas:
1. Prepare-se:
Toda reunião bem-sucedida depende de um preparo anterior, por isso estude. Ainda que o cliente esteja dando todos os indícios de interesse em seu produto ou serviço e o negócio pareça fechado, é mais que necessário se preparar. Pesquise quem é o seu cliente, descubra o que ele tem feito, como é seu perfil e de acordo com os dados adquiridos será possível montar uma proposta personalizada, que atenda todos os seus critérios e que dificilmente será recusada.
2. Deixe bem claro o objetivo da reunião:
Desde o início estabeleça o objetivo da reunião e a duração da mesma. Dessa forma o tempo será otimizado e nenhum tópico será esquecido. O maior erro de iniciar uma reunião sem estabelecer os objetivos e delimitar o tempo é chegar ao fim e perceber que os assuntos mais importantes não foram discutidos. Outro erro do não planejamento é falar muito em tópicos que não há tanta necessidade, tornando a reunião maçante e tediosa.
3. Tenha foco no que interessa, negócios:
Durante a reunião é possível que seu cliente fale de assuntos que não têm nenhuma relação com os pontos a serem abordados no encontro. Sua tarefa é não permitir que esse tipo de conversa se estenda. É claro que em alguns momentos, principalmente nos primeiros minutos, falar sobre o tempo, futebol, atualidades possa ser um bom quebra-gelo, mas não permita que isso se torne recorrente. Esteja sempre no controle e traga o cliente para o foco principal, seu produto ou serviço.
4. Anote tudo que é importante:
Claro que você não vai passar a reunião inteira de cabeça baixa anotando todas as palavras que o cliente está dizendo, mas procure assinalar suas declarações mais importantes. Essa é uma forma de mostrar que se importa com o que ele pensa, com o que é relevante para ele.
5. Traga conhecimento:
Procure levar alguma informação relevante para a reunião. Um artigo, dados estatísticos interessantes, notícias atuais, algo que agregue conhecimento e mostre que você sabe com propriedade o assunto que está discutindo. É necessário que seu cliente saia com a sensação de ter aprendido algo, do contrário, a reunião parece não ter rendido e você pode sair como despreparado.
6. Fale, mas também saiba ouvir:
Não fale o tempo todo, mas também não fique calado. Até mesmo em uma reunião cujo o foco é vender é necessário ouvir o que o cliente fala. Procure saber quais são suas necessidades, suas maiores dificuldades e com base nisso sugira soluções para esses problemas que envolvam o produto/serviço que você está apresentando.
7. Defina o próximo passo:
É importante que ao final da reunião você defina os próximos passos. Isso é indispensável para que o negócio flua, não fique estagnado e continue caminhando para o fechamento.
8. Escolha muito bem o local:
A última e mais importante dica para uma reunião bem-sucedida é o local. Escolha muita bem o ambiente em que o encontro será realizado. Opte por um espaço bem localizado, de fácil acesso e com um aspecto que agrade aos olhos do seu cliente. O Círculo Coworking dispõe de três modelos de sala de reunião. A Coach, para duas pessoas, a atitude, para quatro e a ação, para até 12 pessoas. Os ambientes do Círculo se adaptam perfeitamente à sua necessidade e tem toda a estrutura para encantar de vez seus clientes.
Benchmarking: Aprenda a utilizar
Você já ouviu falar em benchmarking? Confesso que ouço esse termo e já imagino logo alguém dando aquela espiadinha no gramado do vizinho, que, como dizem, sempre parece mais verde ou até mesmo desmontando todo um produto para entender seu mecanismo de funcionamento. Muita gente até hoje não sabe o que é o benchmarking e nem como se dá a sua aplicação, mas essa técnica pode trazer inovação e até mesmo impulsionar seu negócio a crescer cada vez mais.
Mas afinal, o que é benchmarking?
Benchmarking é um termo derivado do inglês que pode ser traduzido como "avaliação comparativa". A estratégia nada mais é que uma análise e aplicação de boas práticas do mercado na operação de um determinado negócio, indústria ou empresa. O benchmarking nada tem a ver com cópias, plágios ou espionagem industrial.
A ideia por trás do benchmarking é identificar algum processo que você gostaria de aprimorar ou aprender, que já é executado por outras empresas, para que você leve para o seu negócio e aplique da melhor forma. Não se trata apenas de reproduzir aquilo que os outros já fazem, mas aprender com quem faz e descobrir maneiras de adaptar esse conhecimento adquirido à sua realidade.
Há mais de 200 anos o químico francês Lavoisier soltava a tão icônica frase: "Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma". Hoje, dois séculos depois, percebemos que o mercado evoluiu se espelhando nessa estrutura de cooperação e adquiriu essa forma cada vez mais orgânica em que tudo tem sido aproveitado, reciclado, transformado, refinado. São inúmeros os cases de sucesso de gente que olhou no concorrente inspiração para abrir seu próprio negócio, no seu próprio nicho, com os seus diferenciais e uma pitada de inovação dentro de seguimentos que todo mundo já conhece. Um exemplo disso é a empresa Uber, que revolucionou o setor de transporte com a ideia de unir tecnologia às tradicionais corridas de táxi.
Antes de tudo você precisa ter clareza dos seus objetivos. O que você deseja melhorar e que patamar deseja atingir? Depois de fazer isso você deve buscar a empresa ou produto que será a inspiração. Faça uma visita técnica, pergunte, observe, converse com os clientes e absorva o máximo que puder. Aprenda com os erros e acertos do seu concorrente. Lembre sempre que não se trata de copiar, mas se inspirar e trazer soluções remodeladas para o seu negócio.
O benchmarking envolve olhar para fora para examinar como os outros atingem seus níveis de desempenho e para entender os processos que eles usam. Ele permite entender os processos por trás do excelente desempenho. Quando as lições aprendidas em um exercício de benchmarking são aplicadas adequadamente, elas facilitam o desempenho aprimorado em funções críticas dentro de uma organização ou em áreas-chave do negócio. O benchmarking não deve ser considerado um exercício único. Para ser eficaz, deve tornar-se parte integrante de um processo de melhoria contínua, com o objetivo de melhorar as melhores práticas.
Curtiu as dicas? Está esperando o que para começar a usar essa estratégia de maneira eficaz no seu negócio?
Por: David Prado
Vamos viajar? Confira o países mais visitados em 2017
Ah, como é bom viajar! Quem não gosta de conhecer novos lugares e mergulhar em culturas distintas? As viagens são revigorantes, nos tiram da rotina e colocam nossos pensamentos todos no lugar. Hoje, dia 27 de setembro é celebrado o dia Mundial do Turismo e nós preparamos uma lista com os 5 países mais visitados por estrangeiros em 2017 segundo a OMT (Organização Mundial do Turismo). Confere aí:
Com cerca de 86,9 milhões de visitantes, a França lidera o ranking dos países mais visitados. Afinal de contas, quem nunca sonhou em conhecer o charme e a beleza da cidade luz? Visitar a torre Eiffel e se encantar com as obras do museu do Louvre são ótimos programas, mas engana-se quem pensa que Paris é a única opção dos viajantes. Cidades como Bordeaux, Nice e Marselha também recebem muitos turistas.
A Espanha é um lugar onde a diversidade cultural é predominante. Com 81,8 milhões de turistas, o país teve durante muito tempo a presença de árabes, o que influenciou a arquitetura de muitas mesquitas, catedrais, parques e edifícios. O clima varia muito em toda sua extensão, podendo ser mais frio ao sul e quente no norte.
Os Estados Unidos são o sonho de consumo de qualquer viajante. Quem nunca desejou conhecer Orlando e seus parques temáticos de encher os olhos? Perambular pela Times Square, assistir os espetáculos da Broadway, conhecer a majestosa estátua da liberdade ou as belezas naturais do Grand canyon. A maior economia do mundo também é referência em turismo e em 2016 atingiu a marca de 75,9 milhões de viajantes.
A China é o maior país da Ásia Oriental e um dos cinco maiores do mundo. O país é também o mais populoso do mundo. São aproximadamente 1,393 bilhões de pessoas e que representam 19,24% da população mundial vivendo sob um regime socialista. O lugar é cercado de monumentos históricos, a grande Muralha da China, o Mausoléu de Mao Tse Tung e a cidade, proibida em Pequim são alguns exemplos. A beleza das tradições explica os 58,3 milhões de turistas.
Mamma mia! A Itália é aquele país que só de pensar já dá água na boca. Marcado pela culinária muito apreciada no mundo inteiro e os monumentos históricos de grandes artistas, o país recebeu 58,3 milhões de pessoas em 2017. É um lugar que preserva suas raízes e possibilita ao viajante uma total imersão na história da humanidade.
E o Brasil? De acordo com a OMT, o Brasil recebeu 6 milhões e 589 mil visitantes em 2017 com um aumento de 42 mil turistas em relação a 2016. Entre as Américas, o Brasil é o quinto que mais recebeu estrangeiros, atrás de EUA, México, Canadá e Argentina.