Análise Comparativa entre Provedores de Internet 3G, no Estado do Acre. - PDF Free Download
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João Batista Campelo Benke
1 Análise Comparativa entre Provedores de Internet 3G, no Estado do Acre. Luiz Felipe de Oliveira Pinheiro * RESUMO Vamos aqui fazer uma comparação entre planos de internet 3G, (oferta/demanda), e tentar através desta, descobrir qual e o melhor plano com base nas informações oferecidas por estas empresas em seus sites e qual impacto o programa do governo estadual Floresta Digital ocasionou no mercado regional. Palavras - chave: Floresta Digital; Internet 3G; Preços; Análise Comparativa. * Estudante de Economia Universidade Federal do Acre Tecnólogo em Processos Gerencias Universidade Norte do Paraná
2 Introdução Após a abertura à concorrência e a privatização das operadoras, o setor de telecomunicações brasileiro foi submetido a um processo de regulamentação com o objetivo de sanar as falhas de mercado. Devido a suas características econômico operacionais, as operadoras tendem a concentrar suas operações no atendimento: (i) a clientes com forte poder de compra (alta densidade econômica), e (ii) em áreas de baixo custo (aglomeração de infra-instrutora). Ao buscar maiores lucros, ou seja, ao procurar rentabilidade, as operadoras privadas provocam uma forte concentração de mercado, que somente pode ser vencida à custa de políticas de incentivo à massificação nas áreas mal atendidas. A demanda pelo serviço de internet móvel é crescente. Somente no último ano, houve um crescimento de 81,9% dos acessos por modems e aparelhos 3G, como os smartphones, no Brasil passando de 12,9 milhões em fevereiro de 2010 para 23,6 milhões no mesmo mês de 2011, de acordo com levantamento realizado pela Associação Brasileira de Telecomunicações (TELEBRASIL). É um segmento promissor e a TIM investe na criação de opções para que o cliente se sinta atraído a utilizar o serviço, completa o Gerente da Filia TIM no Acre. No final de 2010, a TIM experimentou o sucesso da tarifa única de R$ 0,50 por dia de navegação ilimitada no celular pré-pago. Em apenas quatro meses, conquistou 8,3 milhões de usuários e quadruplicou o número de usuários únicos diários. Este foi um exemplo de que há muito espaço para provocar o cliente a usar dados e de que é possível popularizar esse hábito ao desmistificar as ofertas e desconstruir os receios, afirma o Gerente. Análise Comparativa (Estabilidade)
3 Em Rio Branco, ponto para a TIM, a OI costuma cair depois de um tempo X em certos horários, já a TIM se mostrou bem mais estável. Já nas cidades do interior, empate técnico: embora a velocidade de conexão da TIM seja deplorável, ao menos a conexão não cai. Já a Oi até consegue uma boa velocidade quando no modem 3G, mas ou eu acabava sendo desconectado do nada, ou eu simplesmente não conseguia navegar, sendo obrigado a desconectar e reconectar o modem. Análise Comparativa (Velocidade) Em Rio Branco, empate técnico na velocidade total. Ambos mantinham uma média entre 1M e 2M. Algo que deve ser notado é que após certa quantidade de tráfego (tentei encontrar esse valor no site da operadora, mas não achei em lugar algum), a TIM corta sua velocidade de conexão para quase 1/4 da velocidade contratada, voltando ao normal alguns dias depois. Já a Oi não corta a velocidade, mas começa a cobrar um adicional após os primeiros 10GB baixados. Ou seja, na TIM você sabe que já baixou demais. Na Oi você reza para não ter surpresas no dia de receber a conta. Análise Comparativa (Valor) O plano de 3G da TIM sai por R$ 0,50 o dia que usar. Na Oi o valor é de R$ 49,90 por 12 meses. A diferença, como já falado, é em como cada operadora trata o acesso elevado. TIM restringe a velocidade, já a Oi cobra um adicional de R$ 0,10 por MB além do contratado Dependendo do perfil do consumidor, isso pode fazer muita diferença. Impactos do Floresta digital O projeto Floresta Digital é a maior e mais democrática ação de inclusão digital no Estado do Acre. O projeto possui as bandas corporativa (e - governo) e social
4 (acesso livre e gratuito à rede mundial de computadores para toda a população). Cada usuário cadastrado no Floresta Digital conta, de modo livre e gratuito, com 1 Megabyte para transferência de dados e navegação, porém a conexão é difícil, instável, caindo a todo o momento, no celular é impossível se conectar à "Floresta". A idéia até que é boa, mas, certamente os equipamentos não são. Quem precisa de internet para trabalhar tem que usar a banda larga, que às vezes também cai, mas, pelo menos é mais rápida e estável. Ou seja, dado as varias reclamações a instalação recente deste sistema e a ma qualidade da distribuição concluímos que a mesma não ocasiona nenhuma alteração para o mercado de internet no Acre. Conclusão Todas as operadoras de internet 3G exigem que você compre um modem 3G. Quando existe algum tipo de promoção de acesso 3G (Ex. Infinity Web da TIM) elas costumam oferecer o modem gratuitamente em forma de comodato, caso você concorde em assinar um contrato de fidelidade por 1 ano ou mais. Cancelar o contrato do 3G antes de completar o mesmo significa pagar multa. Este modem não precisa ser obrigatoriamente o mesmo vendido pela operadora, ele só precisa ser compatível com a operadora. No caso do Floresta Digital, os usuários afirmam que o programa tem apresentado mais falhas do que acertos. Desde o lançamento, o projeto não tem conseguido atingir seu objetivo de possibilitar a inclusão digital. Na maioria das vezes, o sinal de acesso é fraco. Muitos usuários têm preferido continuar utilizando o laboratório de informática que tem acesso via banda larga e os que possuem notebook permanecem pagando pelo serviço de internet.
5 BIBLIOGRAFIA VEDANA, Vilson, A Internet como um Serviço Público Municipal. Disponível na Internet em: TIM, internet site: acesso em: Junho/2011 OI, internet site: acesso em: Junho/2011 FD, internet site: acesso em: Junho/2011 TELEBRASIL, internet site: acesso em: Junho/2011 ANATEL, internet site: acesso em: Junho/2011 MC, internet site: acesso em: Junho/2011 IPEADATA, internet site acesso em: Junho/2011 Coleta de dados e testes empíricos idealizada nos dias 29 e 30 de Junho de 2011 em Sena Madureira, Bujari, Cruzeiro do Sul e Rio Branco, com o auxilio de colegas de trabalho (Gregório Marino, José Alberto, Thiago Amós).