VENDAS DE ALTO IMPACTO - Faculdade CDL VENDAS DE ALTO IMPACTO - Faculdade CDL
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Apresentar técnicas práticas de vendas e atendimento no varejo, com aplicação imediata para o alcance das metas, e capacitar o participante para atuar estrategicamente em vendas no comércio varejista. Gerar valor e evitar descontos desnecessários.
O participante será capaz de identificar as fases da venda e o processo de tomada de decisão do consumidor para negociar, com o foco no melhor resultado possível, realizando vendas adicionais e fidelizando o cliente.
- CHA-r das Vendas de Alto Impacto;
- 5 CONHECIMENTOS (Preciso Saber), 10 ATITUDES (Preciso Querer), 08;
- HABILIDADES (Preciso Fazer) e 01 RESULTADO (Foco na Satisfação do Cliente);
- CONHECIMENTO: empresa, produto, mercado, concorrentes e cliente;
- ATITUDES: ética, atenção aos detalhes, autodesenvolvimento, saber ouvir, persistência, resiliência, inteligência emocional, persuasão/influência, entusiasmo e motivação;
- HABILIDADES: preparação, abordagem, sondagem, apresentação/demonstração, objeções, negociação, fechamento e pós-venda;
- RESULTADO: Painel de Gestão de Indicadores – PGI.
FACILITADOR: Vicente Ximenes - Diretor Núcleo de Capacitação da Associação Brasileira de Consultores e Palestrantes – ABCP, Gerente de Operações da 3E Engenharia, com atuação nacional na área de Energia Elétrica, Facilitador e Palestrante, Auditor Interno Sistema de Gestão Integrada – SGI (ISO 9001, ISO 14.001, OSHAS 18.001 e ISO 16.001). Membro CDL Jovem Fortaleza. Membro do Projeto Formiguinha Solidária. Colunista Blog Portal Hunter. Diretor da V2+ Consultoria & Qualificação. Durante 10 anos desenvolvemos uma sólida carreira na área de Terceirização de Serviços, Franchising e Varejo.