A Doce Desejo Sex não aceitará a devolução ou troca de produtos sem que o procedimento correto tenha sido devidamente seguido.
A Doce Desejo Sex não se responsabiliza pelo não retorno efetivo, por culpa do comprador, à empresa, de produto(s) para troca ou simples devolução ou ainda pelo seu retorno com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo mesmo. Também, na hipótese do comprador agir com má-fé em qualquer procedimento de troca ou devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, a venda como originariamente contratada prevalecerá, desonerando-se a Doce Desejo Sex por qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições.
Caso a má fé do comprador só seja descoberta em oportunidade posterior, terá a Doce Desejo Sex, na forma da lei, direito da ação judicial competente contra o comprador.
Um produto com defeito de fabricação será substituído por outro com a mesma especificação dentro do prazo estabelecido. Caso a troca não seja possível dentro do prazo, o cliente terá direito ao ressarcimento do valor o produto.
Produtos entregues com especificações diferentes daquelas que constam no pedido, por erro operacional da Doce Desejo Sex, serão substituídas pelos produtos corretos.
Os fretes de retorno e reenvio, correm totalmente por conta da Doce Desejo Sex nas situações de troca por defeito do produto ou por erro operacional da loja.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes de seu envio. A aceitação do cancelamento pela Doce Desejo Sex não será incondicionalmente garantida, pois dependerá das ações já tomadas para o envio da compra realizada. No caso do cancelamento do pedido ser possível e se o cliente já o pagou, o seu valor será ressarcido.
O cancelamento da compra por iniciativa da Doce Desejo Sex será automático nas seguintes situações:
- não pagamento do pedido enviado através de Sedex a Cobrar, PAC a Cobrar ou Reembolso Postal.
A não entrega de um pedido pela Doce Desejo Sex em vista de endereço de entrega incorreto ou não acessível, será considerada resultado de força maior ou fato fortuito, excluída assim a responsabilidade da Doce Desejo Sex pela não entrega. O pedido, então, retornará à sede da Doce Desejo Sex.
Produtos pagos através de Sedex a Cobrar, PAC a Cobrar ou Reembolso Postal que não forem retirados na agência dos Correios no prazo estabelecido, retornarão à Doce Desejo Sex e deverão ser pagos antes de serem reenviados, através de uma das formas de pagamento disponíveis - exceto Sedex a Cobrar, PAC a Cobrar e Reembolso Postal.
O reenvio de um pedido pago por Sedex a Cobrar, PAC a Cobrar ou Reembolso Postal, devido a não retirada do mesmo na agência dos Correios, ocorrerá somente quando o valor total do pedido, dos fretes de envio e de reenvio e das despesas postais para retorno do pedido forem previamente pagos. Neste caso, o cliente será informado do valor total a ser pago. O não pagamento dessa despesa implicará em cobrança de todas as despesas de transporte já desembolsadas pela Doce Desejo Sex através de título executável judicialmente.
No caso da não-disponibilidade de um produto no ato da compra, o valor do produto em questão será ressarcido integralmente ao cliente se este for seu desejo e se o pedido já tiver sido pago. O sistema automatizado de controle de estoque da Doce Desejo Sex não permite que um produto seja vendido sem que o mesmo esteja à disposição mas, caso tal situação venha a ocorrer, o cliente será contactado antes do envio do pedido, tendo a opção de cancelar totalmente o pedido ou apenas ter o valor do produto em falta ressarcido.
Os ressarcimentos serão feitos por estorno ou crédito junto à administradora de cartões (no caso de pagamentos por cartão) ou depósito na conta bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis após o efetivo retorno do(s) produto(s) à Doce Desejo Sex.
A Doce Desejo Sex compromete-se que, no máximo em 30 (trinta) dias, a contar do retorno do produto e verificação/confirmação do erro ou do defeito, irá sanar a discrepância ou defeito, sob pena de passar a ser da escolha do comprador o ressarcimento do valor do produto.
TROCA POR DEFEITO DE FÁBRICA OU AVARIA
*Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
PARÁGRAFO II - 90 DIAS , tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.(ELETRÔNICO E USB)
A troca só é obrigatória em caso de defeito de fabricação!
A DOCE DESEJO SEX NÃO se responsabiliza por trocas caracterizadas como MAU USO .
Envie os itens listados acima para nosso e-mail ou whats. Assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.
INSATISFAÇÃO E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Se estiver tudo de acordo com as especificações abaixo, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja.
Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário.
1 - O produto deve estar intacto e devidamente bem lacrado. NÃO ACEITAREMOS produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto;
2 - Enviar foto do produto ;
4 - Juntamente com o produto envie o numero do seu pedido e alguma forma de contato (E-mail, Telefone ou Celular), facilitando o contato assim que o produto chegar.
5 - NÃO TROCAMOS FANTASIAS E PEÇAS ÍNTIMAS .
6 - Não trocamos produtos com vestígios de utilização , abertos e sem etiquetas .
DA COMARCA PARA POSSÍVEL CAUSA EM JUÍZO
1- Fica estabelecida a comarca desta cidade Campo Largo, Paraná, para qualquer possível causa em juízo.