Sim, caso não tenha gostado do produto comprado você terá 10 dias corridos a partir da chegada do produto para mandar um email para [email protected] e avisar que fará a troca ou devolução. O produto precisa estar em perfeito estado e no caso nos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras. Depois de reembalar os produtos como chegou, comunique-nos por e-mail que enviaremos uma solicitação para transportadora buscá-los. Ao receber o produto liberaremos um crédito no valor do pedido anterior para você refazer sua compra.
Caso sua compra tenha sido realizada através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme o procedimento adotado pela Administradora do Cartão do cliente.
Para pagamento por boleto bancário, débito em conta ou transferência bancária, ocorrerá em 5 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pelo site Enquadrarte.
– O prazo para restituição / estorno do valor pago ou crédito se inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise pelo setor de qualidade.