Curtiu, comentou, comprou. A mídia social digital Instagram e o consumo (Likes, commented on, purchased. Social media digital instagram and consumption) | Revista Ciências Administrativas
v. 22 n. 1 (2016) /
Curtiu, comentou, comprou. A mídia social digital Instagram e o consumo (Likes, commented on, purchased. Social media digital instagram and consumption)
Fernanda Bôto Paz Aragão UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
Fabíola Gomes Farias UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
Márcio de Oliveira Mota UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
Ana Augusta Ferreira Freitas UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
https://doi.org/10.5020/2318-0722.2016.v22n1p130
A presença crescente das mídias sociais na internet traz à tona um volume cada vez maior de relacionamentos, ideias e opiniões, bem como o consumo de produtos e serviços que nelas são ofertados. A interação social proporcionada por esse cenário faz com que empresas exponham suas marcas na intenção de aumentar as vendas e, mais que isso, relacionem-se com seu público no ambiente virtual. Este estudo, primeiro, objetiva investigar a interação entre curtir, comentar e o ato de comprar no Instagram; segundo, classificar a mídia social Instagram no modelo honeycomb; e, finalmente, busca analisar a literatura das mídias sociais relacionadas ao consumo. Uma pesquisa on-line foi realizada com 206 usuários, que informaram sobre seus hábitos de uso do Instagram. Os dados coletados foram submetidos a testes estatísticos por meio da técnica de modelagem de equações estruturais, no intuito de avaliar a relação existente entre as variáveis "curtir", "comentar" e "comprar". Além disso, foi feita análise de mediação, visando compreender a relação da variável "comentar" como mediadora das variáveis "curtir" e "comprar". Por meio do estudo, concluiu-se que elas podem ser consideradas indicadores de desempenho no Instagram relacionados à venda de produtos e serviços. DOI: 10.5020/2318-0722.2016.v22n1p130
Aragão, F. B. P., Farias, F. G., Mota, M. de O., & Freitas, A. A. F. (2016). Curtiu, comentou, comprou. A mídia social digital Instagram e o consumo (Likes, commented on, purchased. Social media digital instagram and consumption). Revista Ciências Administrativas, 22(1), 130. https://doi.org/10.5020/2318-0722.2016.v22n1p130