elaborar estratégias de marketing que serão melhores e mais lucrativas, através do investimento nos segmentos certos;
melhorar o relacionamento com o cliente, podendo criar ofertas específicas de acordo com padrões de consumo, localização e preferência; e
Este último, por sua vez, ocorre na medida em que será possível analisar as causas de problemas recorrentes.
Dessa maneira, se torna possível mudar rotinas e até mesmo procedimentos a fim de conter riscos e problemas que a empresa possui.
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