Os Indicadores Nossos de Cada Dia (Cód: 9247617)
'O óbvio somente é obvio para o olho preparado'. Indicadores são o caminho mais seguro para evitar 'achismos'. Como já dizia o poeta Noel Rosa, 'quem acha vive se perdendo'. Tanto na vida profissional quanto em família ou em sociedade, é essencial termos em mãos avaliações seguras (indicadores) das coisas mais importantes que nos cercam e saber interpretar os seus resultados. Esse tipo de cuidado certamente nos poupará tempo e surpresas desagradáveis. Todos sabemos que o homem é movido a desafios. E desafios somente são revelados mediante indicadores, que permitem enxergar a realidade. Se adquirirmos consciência de distância (gap) inaceitável entre as nossas expectativas e a realidade, somos compelidos a agir, mover-nos, sairmos da 'zona de conforto.
'Mediu, melhorou'. Indicadores constituem as ferramentas mais adequadas para a prestação de contas (accountability) de tudo o que somos ou fazemos. Daí dizer-se que gestores que não possuem indicadores não realizam na plenitude as suas tarefas, se restringindo a 'apagar incêndio'. Estes gestores têm pouco valor para si mesmos e para as organizações em que trabalham. Com dificuldades para enxergar a realidade, perpetuam problemas.