Anac realiza pesquisa de satisfação sobre serviços prestados
A Anac disponibilizou, em seu site, uma pesquisa de satisfação sobre os serviços prestados pela agência. Para responder ao questionário, basta acessar o endereço www.anac.gov.br/avalienossoservico e realizar a avaliação.
Segundo a agência, o objetivo é capturar o sentimento do profissional no momento que recebe um serviço.
A Anac realizou, no começo desde ano, por meio de sua ouvidoria, sua primeira pesquisa de satisfação sobre os serviços prestados em 2016. Com isso, segundo a agência, foi possível localizar, com precisão, alguns pontos de melhoria, como necessidade de alteração de sistemas, atualização das perguntas frequentes no site, entre outros.
Depois dessa primeira experiência, a pesquisa se tornou permanente e seus resultados serão apresentados semestralmente no site da agência.
SNA se reúne com a Infraero para tratar sobre as festas realizadas em Congonhas
O SNA se reuniu nesta segunda-feira (24) com a gerência de negócios da Infraero para obter informações sobre as festas realizadas na parte superior do estacionamento do Aeroporto de Congonhas.
Tais eventos ocorreram na noite de sexta (21) para sábado (22) e na tarde de sábado até a madrugada de domingo (23).
Durante a reunião, o SNA lembrou que os ruídos realizados na madrugada, em Congonhas, região em que muitos aeronautas residem, prejudicam o descanso dos tripulantes e afetam a segurança de voo.
A gerência de negócios da Infraero alegou que os eventos realizados nos últimos dias foram testes, e que os próximos contarão com isolamento acústico para atenuar os ruídos. A Infraero também afirmou que a festa tem a aprovação de todos os órgãos competentes.
O SNA informa que não concorda com a alegação da Infraero de que os eventos foram testes, uma vez que as festas duraram horas, e que tomará as medidas cabíveis a fim de assegurar o descanso dos aeronautas.
SNA oferece serviço de transporte aos associados no Aeroporto de Congonhas - SP
A partir da próxima quarta-feira, 26 de julho, o SNA irá oferecer mais um benefício aos seus associados. O serviço de transporte, que funcionará das 4h30 às 23h, em todos os dias da semana, fará o trajeto SNA - Aeroporto de Congonhas, passando pelos principais hotéis da região, hipermercado e drogaria.
Para usufruir do serviço é necessário apenas apresentar a carteirinha do SNA e preencher a lista de controle de presença, com nome completo, número sindical e assinatura.