Meta existe para ser batida e, ao superá-la, você tem de comemorar com sua equipe. O estímulo positivo é uma forma de reforçar – neurologicamente – o prazer de vencer os desafios impostos.
02 – Conheça sua equipe, estimule cada um de um jeito
Se os seres humanos são diferentes, seus gostos também são. Se para um funcionário um dia a mais de folga pode ser o prêmio bacana por bater a meta, para outro o importante é aumentar as receitas sobre o valor que ele superar da meta. Converse com sua equipe.
03 – Dê conforto à sua equipe
A rotina da área de vendas é estressante. Que tal oferecer um espaço onde eles possam relaxar? Um cantinho com um videogame ou um painel de dardos já pode ser o suficiente para ele esquecer um problema e ir mais cheio de vontade para o próximo atendimento.
04 – Faça-os cada vez mais capazes
Além dos treinamentos internos, que tal estimular sua equipe a se capacitar? Libere o acesso a sites de cursos on-line (como Coursera) dentro da rede da empresa e permita que os certificados obtidos possam valer pontos e prêmios dentro da empresa. Reconheça seus esforços para melhorar.
05 – Ofereça ferramentas poderosas para eles.
Uma ferramenta de discagem preditiva, com alta disponibilidade e baixo custo como a telefonia em nuvem da 2CW pode ser o que falta para eles deslancharem de vez!
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