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Sistema de Gestão de RH
Ferramenta de Modelagem de Sistemas de Gestão
O Que é a FMSG?
A FMSG é a solução mais natural para modelagem de Processos de Negócios. Através da FMSG os processos são desdobrados e otimizados, focando as funções organizacionais nos seus clientes internos e externos
Mais que uma simples ferramenta para documentar processos, a FMSG define e descreve novos processos, que vão sustentar a estrutura da Organização, sem gastar tempo e recursos no levantamento das rotinas existentes.
Devido a sua forte orientação para a relação fornecedor / cliente, a FMSG possibilita aos gestores tratarem suas estruturas como uma cadeia integrada e continua de trabalho horizontal, estável e conforme, capaz de responder aos padrões mais exigentes de atendimento (satisfação dos clientes) e desempenho (produtividade e conformidade).
Entre as várias funcionalidades que a sua tecnologia disponibiliza, a FMSG dimensiona e custeia os recursos alocados aos processos, gera descrições de cargos consistentes, baseadas nos processos descritos, especifica restrições de integridade e indicadores de desempenho para o gerenciamento das rotinas e produz um apurado grau de documentação, o que a torna, adicionalmente, uma interface natural com programas de Qualidade.
Resultados da modelagem pela FMSG
Aumenta a produtividade, porque dimensiona os recursos para o foco da unidade modelada, eliminando os desperdícios decorrentes de demandas indevidas da hierarquia e de processos estéreis;
Estabelece estruturas, mais econômicas e eficazes, pela redução do retrabalho, estabilidade de processos e melhor entendimento das necessidades dos Clientes.
Permite reduzir a quantidade média de passos dos processos;
Permite reduzir o tempo total de ciclo dos processos, pela redução do " setup" entre seus passos;
Permite reduzir os pontos de comunicação de instruções e reportes, ao longo dos processos, reduzindo ruídos entre seus passos;
Aumenta a visibilidade e a atenção dos operadores para os produtos finais de cada processo;
Aumenta a percepção dos operadores quanto às conseqüências de seus desempenhos;
Aumenta o envolvimento, a motivação e o comprometimento dos operadores para com os serviços e produtos produzidos e o seu sentido de realização.
Vantagens da FMSG
A FMSG dispensa o trabalho de levantamento da situação atual, porque modela os processos de negócio com visão sistêmica, a partir da missão do negócio, identificando os focos e as estratégias de atendimento de cada unidade organizacional modelada;
Provê uma metodologia de desenvolvimento lógica (horizontal) e auto -documentável;
Permite uma construção rápida e altamente participativa, aumentando consistentemente o comprometimento futuro da equipe com seus modelos de trabalho;
Concebe as funções organizacionais internas de cada unidade modelada como uma decorrência da cadeia horizontal de atendimento, gerando estruturas especialistas em seus Clientes;
Mantém os processos implantados, consistentemente vinculados à estratégia de atendimento.
Atinja a Meta
Forneça às equipes um alinhamento permanente à missão de seus Processos, pela revisão periódica dos fatores críticos de sucesso necessários à sua sustentação;
Estabeleça uma análise periódica de carga de homem/hora alocada às suas rotinas;
Estabeleça e acompanhe indicadores para gerenciamento das rotinas e padrões de documentação enquadrados às Normas ISO.
Estabeleça e acompanhe indicadores que medem o atendimento aos Clientes dos Processos.
A Ferramenta foi construída a partir de metodologia própria da Rochedo Ferreira & Consultores e é suportada por um sistema proprietário, escrito em DELPHI, com utilização de Banco de Dados relacional.