MicroSafe : Compromisso com o cliente registrado em cartório!
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Por essa você não esperava: O site da MicroSafe garante o direito do Consumidor em cartório!
Um dos maiores receios nas compras online é saber se a empresa em que se realiza a compra é idônea. Além disso, mesmo depois dessa comprovação, sempre há o receio de pagar antecipado e não receber.
Para os nossos Clientes pessoas jurídicas, a MicroSafe (uma empresa do grupo dataSafe RJ) já oferece diversas modalidades de pagamento faturado: O Cliente compra pelo site, e mediante aprovação de crédito, recebe o produto em sua empresa e paga um boleto faturado para depois da entrega da mercadoria.
No caso de pessoa física (ou não aprovação de crédito), a MicroSafe trabalha exclusivamente com depósito/boleto antecipado. A grande maioria dos preços praticados pela MicroSafe não seria possível via cartão de crédito ou SEDEX a cobrar (basta comparar com outros sites que trabalham com estas modalidades) devido às taxas que estes meios de pagamento implicam. Entendemos o receio que enfrentam os Clientes que desejam optar pelo pagamento antecipado, sem nunca ter comprado na MicroSafe antes. De nada adiantam certificados online de segurança na transação de compra em si, se a real preocupação do Cliente é se ele irá receber a mercadoria pela qual pagou adiantado.
E foi pensando nisso que a MicroSafe/dataSafe registrou em cartório um compromisso público com o Cliente (clique aqui para ver o documento oficial).
Este documento oficial registra o compromisso da MicroSafe para com seus Clientes, em relação ao cumprimento de sua própria política comercial (disponível aqui), transformando-a efetivamente em um documento legal que pode ser copiado e impresso a partir do nosso site, para ser invocado pelo Cliente em qualquer ocasião. E reforça ainda mais o nosso comprometimento para com o Código de Defesa do Consumidor.
Esperamos com isso ter dado um passo importante na relação de confiança entre o Consumidor e a nossa empresa, e que sua primeira visita em nosso site logo o transforme em mais um dos mais de 27.000 Clientes que já compraram na MicroSafe. Mas não queremos parar por aqui. Envie-nos suas críticas e sugestões pelos meios de contato abaixo, e diga-nos como podemos melhorar ainda mais esta relação. A MicroSafe agradece a distinção de poder atendê-lo!