O que todo motorista de entregas grandes precisa saber? : RotaExata – conectando veículos a negócios
O que todo motorista de entregas grandes precisa saber?
Se você é motorista de entregas grandes, existem #6 dicas que você precisa saber, para melhoras suas operações. Confira!
Home / O que todo motorista de entregas grandes precisa saber?
Se você é um motorista de entregas grandes, certamente sabe das responsabilidades que esse cargo traz. Ele exige um bom desempenho da sua parte, tanto como colaborador da empresa - responsável pela entrega - quanto como condutor do veículo da frota.
Neste sentido, como a empresa onde você trabalha é uma realizadora de entregas, é sua responsabilidade entregar não apenas o produto demandado. É seu dever entregar uma boa imagem da sua corporação e uma boa experiência para a clientela.
Além disso, na maioria das vezes, o fato de essas entregas serem de grande porte pode revelar que a maioria dos clientes também são empresas. Isso caracteriza um serviço B2B (de empresas para empresas).
Todavia, nada impede de os clientes serem pessoas físicas também.
Em todo o caso, é indispensável que a sua operação de entrega seja produtiva e bem sucedida, além de econômica e segura em relação à carga que você está transportando.
Preparamos #6 dicas essenciais para que esses objetivos sejam alcançados.
Como devem funcionar as operações de entregas grandes?
Dica #1: Atente-se à maneira e ao local que você irá estacionar!
Dica #2: Atualize sua documentação!
Dica #3: Como você gostaria de receber uma entrega? Reproduza-a exatamente assim!
Dica #4: Otimize o tempo de carregamento e de realização da entrega!
Dica #5: Grandes cargas exigem grandes responsabilidades!
Dica #6: Como sair do estágio de "apenas mais um motorista"?
Como a sua empresa realiza entregas de grande porte, isto é, que exigem um grande espaço no veículo e uma boa capacidade de carga, é natural que o veículo escolhido para esse tipo de operação seja maior. Podendo se enquadrar à categoria de picape e furgão.
Sendo assim, alguns cuidados com o veículo precisam ser aplicados, tais como o modo como você o estaciona, a maneira como carrega a picape/furgão com as mercadorias e até mesmo a sua condução - que deve ser sempre defensiva.
Ademais, por se tratar de uma operação com um consumidor final - no caso, o cliente que irá receber a entrega - você precisa se atentar à qualidade e ao desempenho da sua visita.
É com base em todos esses pontos - e mais alguns, como: a segurança da carga e a economia da operação - que desenvolvemos #6 dicas que você pode aplicar em seu cotidiano.
De fato, o modo como você estaciona o veículo e o local em que você o deixa são de extrema importância para o sucesso da operação e para o seu desempenho como motorista de entregas grandes.
A relação do estacionamento não tem a ver apenas com as infrações decorrentes dos locais proibidos. Também tem a ver com os riscos que a região onde você estacionou o veículo podem apresentar.
Como se trata de uma entrega grande, o valor dela pode ser bastante elevado. Portanto, mantê-la em segurança é crucial e deve ser uma prioridade.
Ao estacionar, verifique se a vaga é segura e se o veículo estará protegido enquanto você descarrega as mercadorias para posteriormente entregá-las.
Além disso, caso você descarregue os produtos em etapas (ou seja, não os leve para a entrega de uma só vez), é essencial que o veículo esteja em segurança durante a realização da entrega em um dos clientes.
Sendo assim, certifique-se, garanta e observe bem, só assim: estacione.
Como motorista de entregas grandes, sua responsabilidade também está no âmbito burocrático.
Em suma, é importantíssimo que você atualize sua documentação a fim de se manter legalizado como motorista corporativo.
Por conta disso, lembre de verificar - e atualizar, quando necessário - os seguintes documentos:
A ausência ou desatualização desse documento - considerado obrigatório - gera uma multa de caráter gravíssimo e 7 pontos na carteira, além de um prejuízo financeiro para a empresa, proprietária do veículo.
Esse comprovante relacionado ao veículo é de porte obrigatório também. Em sua ausência - ou porte com vencimento - a multa é de caráter gravíssimo também.
Por meio de um sistema de gestão de frotas, a administração burocrática da frota é muito mais prática e simplificada, já que o software armazena os documentos e mantém você informado acerca das datas de vencimento.
Ademais, o sistema também possui uma ferramenta de "controle de multas", visando diminuir a ocorrência delas.
Na posição de cliente, de que maneira você gostaria de receber uma entrega?
Certamente, sua preferência seria por uma empresa humanizada, excelente em suas operações e formada por colaboradores educados, respeitosos, simpáticos e cordiais, não é mesmo?
Se a sua resposta para a pergunta foi positiva, se porte exatamente desse jeito e zele para ser da exata maneira que você gostaria!
Segundo um artigo da Revista Forbes: "a experiência do cliente é a percepção que ele tem de sua marca". Ou seja, a forma como você realiza a entrega faz toda a diferença na fidelização do cliente, bem como na forma que ele enxerga a empresa onde você trabalha.
Se a sua empresa possui uma política de frotas, você já deve seguir uma norma determinada acerca do tempo essencial de carregamento do veículo e o período certo para a realização da entrega.
De fato, esses fatores são fundamentais para a eficiência da operação e para o seu desempenho, enquanto motorista de entregas grandes.
Por conta disso, se a sua empresa já tiver essas predefinições inseridas na política de frotas, é crucial que você as siga. Dessa forma, você estará alinhado com as expectativas dos seus gestores e estará se destacando por estar seguindo a política.
Caso a sua empresa ainda não tenha essas regras determinadas, fica uma recomendação: um sistema de rastreamento e gestão veicular é uma boa ferramenta para isso. Por meio dela, é possível colocar esses valores para que você siga em campo.
Como o veículo que você está conduzindo está portando uma carga de grande porte, é responsabilidade sua zelar por ela.
Sendo assim, tenha em mente que você tem o compromisso de cuidar das mercadorias, até que elas sejam entregues aos destinos.
Dirija sempre com cuidado, manuseie as entregas corretamente e seja zeloso ao realizar a entrega.
Por fim, uma dica para ser o melhor motorista de entregas grandes é essa: não se contente em ser apenas mais um!
Nesse sentido, a motivação é necessária todos os dias. Assim, cada operação será melhor do que a anterior, e você terá reconhecimento.
Faça de cada entrega uma oportunidade para mostrar seu potencial. Temos certeza que seguindo as cinco dicas anteriores você será um destaque logo logo.
Você é motorista de entregas grandes e ficou com alguma dúvida? Se sim, deixe-a aqui nos comentários! Te responderemos assim que possível.