Zenvia compra TotalVoice e passa a oferecer soluções para comunicação por voz - Inforchannel
Transação faz parte da estratégia de consolidação da companhia como o principal player CPaaS - Communication Platform as a Service- da América Latina
Por Redação em 15 de março de 2019 - 3:58 pm
A Zenvia – plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores – anuncia a compra da TotalVoice, startup de Palhoça – SC, especialista em APIs – interface de programação de aplicativos – de comunicação por voz e texto, que foi acelerada pela Darwin Startups.
Com a transação, a Zenvia incluirá gradualmente em seu portfólio chamadas de voz por APIs, envio de mensagens de voz automatizadas por TTS – text to speech – onde textos digitados são transformados em voz, conferência por telefone e configuração de central telefônica, com número receptivo, fila e URA – sistema de atendimento automático para chamadas telefônicas. As novas soluções se somarão à Plataforma de Comunicação que já oferece canais como SMS, chatbot e WhatsApp. Assim, a companhia ganha vantagem competitiva no mercado, além de reafirmar o compromisso com a inovação.
Com a TotalVoice, passamos a oferecer soluções mais completas aos nossos clientes, somando mais um canal de comunicação para empresas e consumidores se comunicarem facilmente
Para facilitar a transição, as operações comercial e de produtos em Palhoça – SC, continuarão lideradas pelos sócios da TotalVoice: João Selarim e Rafael Aguiar. A Zenvia acredita que, assim, o impacto será positivo para as duas companhias. "Estamos muito otimistas com o potencial de crescimento e escala tanto que a TotalVoice trará quanto com a combinação dos produtos que ambas as empresas poderá gerar", diz Bobsin.