Ferramentas indispensáveis nesse momento – FideliZi! Guia de enfrentamento ao Corona Virus
Ferramentas indispensáveis nesse momento
Você sabe que magos contam com bons artifícios para fazer sua magia acontecer. Com nós FideWizards não é diferente!
Contamos com ferramentas poderosas para fazer nossa mágica acontecer e fidelizar seus clientes. Especialmente neste período em que o COVID-19 nos pegou desprevenidos, vamos compartilhar com você nossas ferramentas e fórmulas mágicas, afinal, queremos ver o seu negócio se destacando e superando essa fase, como um toque de mágica.
Conheça agora o que está a sua disposição:
Tão poderosa quanto qualquer outra ferramenta mágica, a Segmentação permite que os clientes da sua base sejam separados por categorias para que suas ações sejam direcionadas para grupos específicos. Desta forma, a efetividade da campanha torna-se alta e assertiva.Faça comunicações segmentadas e ofereça o que cada cliente gosta e deseja.
Esta ferramenta tem o poder de falar diretamente com o seu cliente, levando informações, ofertas, surpresas ou o que você achar pertinente. Ela desperta o interesse e o seu poder ainda pode atrair seu público para que façam a ação sugerida no email, como visitar seus estabelecimento, fazer pedido por delivery, curtir e seguir suas redes sociais, entre outros.
Mas lembre-se: Para obter o resultado desejado, é preciso utilizar as palavras mágicas corretamente, por isso, elabore muito bem o conteúdo do email, para que o objetivo seja alcançado com sucesso! Vale a pena aprender manusear a ferramenta de Email Marketing. O resultado dessa magia é surpreendente.
Esta funcionalidade tem um poder incrível! Imagine toda a sua base clientes sendo parabenizada pelo aniversário, sem que você precise saber a cada data de cor! Com os Pilotos automáticos isso e muito mais é possível.
Envie emails de boas-vindas, de inatividade para aqueles clientes que tomaram um chá de sumiço e os faça aparecer novamente, deseja Feliz Aniversário no dia certo para toda a sua base, faça com que seus novos clientes sintam-se acolhidos com um email de boas-vindas. Também é possível fazer envios de emails em datas comemorativas com mensagens, felicitações ou até mesmo oferta especiais para a ocasião.
O Piloto Automático é uma ferramenta poderosa que pode ajudar muito no seu relacionamento com o público.
Régua do WhatsApp
A magia desta funcionalidade está na pontas dos seus dedos!
Saiba quem são os clientes que não receberam o email que você enviou. Além destes, você também pode saber:
Quem recebeu, mas não abriu o email.
Quem recebeu e abriu, mas não ativou a oferta que você disponibilizou.
Você terá estas informações e poderá falar com essas pessoas como num toque de mágica. A Régua de WhatsApp é um complemento para suas campanhas de email, onde é possível segmentar os clientes e acioná-los por mensagens direto em seu WhatsApp, desde que no cadastro do seu programa seja solicitado o número dos clientes.
Aplicativo FideliZi Lite
Este pode ser considerado o "Coelho na cartola" do FideliZi!
O aplicativo FideliZi Lite permite que transações como cadastro, pontuação e resgate de prêmios sejam feitas através de um smartphone Android com o app instalado. É uma boa saída para entregar delivery, onde os clientes mesmo longe do tablet, possam garantir a pontuação de suas compras sejam registradas, assim como os que desejam se cadastrar no seu programa e aqueles que tem prêmios para resgatar.
Neste período de quarentena causada pelo COVID-19, o aplicativo pode ser uma excelente estratégia para você, se o seu negócio permitir entregar delivery. Seus clientes continuarão ganhando pontos e o vínculo afetivo com sua marca poderá ser fortalecido! É ou não é o coelho na cartola em tempos de crise?!
Esta ferramenta é um truque super eficiente e pode fazer toda diferença neste momento no qual estamos.
Basicamente, a Plataforma de Ofertas é semelhante àquelas páginas de compras coletivas, entretanto, haverá apenas a oferta da sua loja e página pode conter todas as informações da sua marca. O cliente recebe o link por email, abre o link e é automaticamente direcionado para sua página, onde poderá ativar a oferta que você disponibilizou a ele e depois é ir até a sua loja para resgatar o prêmio. Esta é uma forma atrair novamente os clientes, quando os período de quarentena chegar ao fim.
Página de Indicações
A magia desta ferramenta é transformar um cliente em outros vários!
Na Página de Indicações, os seus clientes podem enviar convites para amigos, parentes e conhecidos, para eles irem conhecer seu estabelecimento, com um prêmio disponível para eles.
Além disso, os clientes que fizeram a indicação são bonificados também, seja com pontos extras, um brinde exclusivo ou vale compras.
Esta é uma ótima estratégia para a retomada pós-crise, pois você beneficia seus clientes quando fizerem indicações do seu negócio, aumentando as chances de eles indicarem cada vez mais; presenteia os clientes que vierem através das indicações, aumentando assim a probabilidade de fidelizá-los.
Cada ferramenta estará disponível para você fazer suas campanhas e traçar suas estratégias de retomada após a crise imposta pelo COVID-19. A comunicação com seus clientes é fundamental para manter os clientes próximos e reforçar a lembrança da sua marca.
Não postergue suas ações de marketing. Nós estamos a sua disposição para configurar as ferramentas necessárias para manter o seu negócio ativo e com os menores danos possíveis, diante da atual situação!