Dica: Se você não puder investir em uma pesquisa de profundidade, use os recursos gratuitos a sua disposição! As redes sociais são ótimas formas de fazer isso, como as enquetes e perguntas do Instagram.
Orientar sua equipe de vendas para ficar atento aos comentários e feedbacks é fácil e assertivo. Seus vendedores devem estar instruídos a sempre perguntar se seu cliente está satisfeito, o que ele pensa sobre seus produtos e estar apto a esclarecer dúvidas. Ainda, instruir os vendedores a manter um relacionamento mais próximo com o consumidor, além de fidelizá-lo, gera um maior entendimento do seu comportamento.
As redes sociais têm muito a dizer. Veja quem são as pessoas que seguem a sua marca e quem são aquelas que curtem e interagem com o seu conteúdo. Essa é uma maneira fácil e barata de conseguir informações sobre o seu público alvo.
Monitore o que estão falando sobre o seu negócio e aumente a interação nas redes sociais. Colha feedbacks através de perguntas nos stories e enquetes e desenvolva um conteúdo direcionado para aumentar os comentários e sugestões.
Registrando as movimentações de vendas, é possível saber quanto dinheiro o seu consumidor está disposto a pagar e quais são as épocas que mais procuram o seu produto. Ainda, é possível entender quais são os tamanhos, cores e modelos mais procurados a fim de construir um perfil mais assertivo.