A Central Nacional Unimed afirmou que, como associada FenaSaúde, compartilha do mesmo posicionamento e segue as diretrizes da entidade. A NotreDame Intermédica informou que também segue o entendimento da FenaSaúde e que vem cumprindo as regras da ANS relacionadas às coberturas dos exames para diagnóstico prescritos adequadamente por médicos e respectivos tratamentos da Covid-19.
Em relação aos usuários, especialistas em saúde observam que os consumidores devem sempre ter atenção na hora de preencher os termos de adesão a um plano de saúde, sem mentir na declaração.
— Está todo mundo correndo para fazer um plano de saúde, com medo do colapso na rede pública. Mas as pessoas têm que observar as regras de carência. Além disso, quem está assinando um contrato preenche uma ficha e não pode mentir. Mas, se o usuário não sabia se tinha a doença, não pode ser penalizado — disse a advogada Gabriela Simões.
Rafael Robba diz que, caso o usuário tenha omitido o diagnóstico de Covid-19 antes de contratar o plano, o contrato pode ser cancelado:
— Essa conduta caracteriza fraude. A operadora pode abrir um procedimento para apurar a veracidade da informação, e caberá à ANS investigar. Se for caracterizada a doença, e a omissão dessa informação antes de contratar o plano, a operadora poderá cancelar o contrato.