Na última quarta (16), Rosalem tomou um táxi que passava em frente à sua residência, no bairro da Aclimação, em São Paulo, para ir ao trabalho, na rua Bela Cintra, próximo à Avenida Paulista. Logo após chegar ao trabalho, ainda quando passava na catraca do prédio, percebeu que havia esquecido o iPhone no veículo.