Redes buscam adequação nas farmácias para atender melhor o público 60+
O Maranhense. Confira matéria original aqui.
Você sabia que no ano de 2060 haverá cerca de 218,7 idosos para cada 100 jovens de até 14 anos? Esta é uma informação publicada pelo IBGE que demonstra o quanto a geração X cresce cada vez mais. Essa ascensão impacta em vários segmentos, incluindo o farmacêutico, já que esse público também busca mais autonomia dentro da farmácia, atendimento personalizado e um ambiente mais agradável.
A diretora comercial da Febrafar, Karen Corridoni, trabalha com a ferramenta de GC desde 2018 e esclarece qual é o propósito desta estratégia na categoria em questão. "O desafio é reorganizar os negócios das farmácias associadas às nossas redes para atender as necessidades dessa população que vem crescendo e busca por uma longevidade com qualidade. Assim as lojas teriam um Gerenciamento de Categorias com foco no atendimento do público sênior; estabelecendo o mix de produtos e layout ideal. Além disso são feitos treinamentos para os colaboradores de lojas para oferecer atendimento diferenciado", ela explica.
As primeiras percepções dos lojistas e das redes já são muito positivas, visto que o Gerenciamento de Categorias Vida Saudável veio para demonstrar a necessidade de atender melhor o público 50+ com a mescla de um sortimento ideal e uma layoutização mais clara e precisa.
Os resultados são mais detalhados também ao decorrer do tempo, pois o GC é aquele trabalho de formiguinha que pouco a pouco traz lucratividade e visibilidade à loja, sempre com foco no aproveitamento estratégico do autosserviço da farmácia.