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Equipe de Customer Care da Systagenix é premiada pela CCA
A equipe de Customer Care da Systagenix recebeu o Global Excellence Awards 2011 da Customer Contact Association (CCA) o prêmio de melhor equipe do ano na categoria B2B na cerimônia que aconteceu no The Hilton, em Glasgow, Escócia, no dia 9 de novembro e celebra os melhores profissionais do segmento de atendimento ao cliente. O prestigiado evento é organizado pela CCA, autoridade independente líder em estratégias e serviços de atendimento ao cliente.
A cerimônia de premiação, na qual foram anunciados os vencedores em 21 categorias, foi apresentada por Hugh Dennis, estrela do seriado de comédia Outnumbered e do programa Mock The Week, ambos da BBC.
A Diretora Global do Customer Care da Systagenix, Ruth Davidson, disse que "toda a equipe de atendimento ao cliente da Systagenix tem o maior prazer em receber este prestigiado prêmio. Os últimos 12 meses foram uma jornada incrível para nossa equipe que conseguiu superar os desafios apresentados pelas implementações do serviço em novos países e estabeleceu a mesma competência de atendimento em nível global. Esta é a prova de nossa energia, entusiasmo e paixão em fazer a diferença para a organização e para o cliente."
A Presidente Executiva da CCA, Anne Marie Forsyth, saudou o time dizendo: "nós parabenizamos os dignos vencedores que representam os profissionais mais bem sucedidos no setor de atendimento ao cliente. Sua dedicação em oferecer uma experiência de nível mundial ao cliente é uma inspiração e sublinha o forte compromisso que existe para encontrar maneiras criativas de melhorar a prestação de serviço em um mercado muito exigente".
Na foto Fabiana McGeachie, Executiva de Atendimento do Brasil ao lado de Ruth Davidson, segurando o merecido prêmio.