Feedback gera engajamento. Engajamento dá lucro. E os millenials nisso? - VIP CEO
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De onde vem os tais feedbacks? Vem da junção das palavras de origem inglesa: "feed" e "back". Ao pé da letra, poderia ser traduzido para algo como "Retroalimentação" ou "Retroação". Feedback é o processo pelo a qual uma pessoa ajuda outra a se desenvolver por meio de suas próprias percepções (sejam positivas ou negativas). Idealmente, parte-se sempre da premissa de que a intenção do emissor é, genuinamente, o interesse no desenvolvimento do receptor.
*Por Francisco Homem de Melo, fundador da Qulture.Rocks, software de gestão de desempenho. Especialista e estudioso em cultura organizacional. Autor do livro The 3G Way: Dream, People, and Culture, figurando entre os mais vendidos da Amazon em estratégia e negócios. Lança a próxima obra: "OKRs: Da Missão às Métricas", com o objetivo de ajudar as empresas a implementar uma metodologia de metas direcionada para alcançar resultados.
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