Aprenda como agregar valor ao seu serviço - Blog da Gráfica FuturaIM
3 de novembro de 2017 24 de janeiro de 2019 Equipe FuturaIM	Artigos, Inspiração, Tutoriais
Não são somente empresas de grande porte que têm valores agregados aos produtos comercializados. O seu serviço também pode e deve ser valorizado.
Você provavelmente deve estar se perguntando como colocar isso em prática, certo? Para aprender, continue lendo este artigo com dicas exclusivas da Futura Imbatível.
Retorne rapidamente ligações e e-mails
Uma resposta rápida pode alterar a percepção do cliente sobre o seu comprometimento. Procure manter sua organização para não deixar nenhum retorno passar batido, pois caso isso aconteça, oportunidades podem ser perdidas.
Ofereça e peça por feedbacks
As avaliações são importantes para o crescimento de uma empresa. Sempre que possível, peça feedback aos seus clientes para entender os pontos que podem ser melhorados em seu serviço. Além de proporcionar um amadurecimento, o cliente se sentirá parte da evolução e a conexão entre vocês aumentará.
Programe-se para chegar no horário! Você acaba perdendo a credibilidade ao se atrasar para compromissos. Se você sabe que em determinado horário o trânsito em sua região é mais congestionado, saia com antecedência para evitar complicações e constrangimentos.
É certo que quando algum projeto não é entregue dentro da data estabelecida uma impressão negativa é gerada. Por isso, planeje-se para entregar um trabalho com qualidade e dentro do prazo. Aproveite para conferir este infográfico onde explicamos o funcionamento dos prazos aqui na Futura, acesse:
Se algo acabar dando errado, assuma o erro. Os clientes valorizam quando responsabilidades são assumidas. Desculpe-se e certifique-se que você fará o possível para que o dano seja reduzido ao máximo possível. Em hipótese alguma faça o papel de uma vítima que coloca a culpa em terceiros.
Além de seguir todas as nossas dicas, lembre-se de surpreender positivamente seu cliente sempre que possível. A busca pela excelência é essencial para ter um negócio bem sucedido.
Gostou das dicas? Deixe sua opinião nos comentários! J
2 thoughts to "Aprenda como agregar valor ao seu serviço"
Ótimo, sempre atento. Valores são respeitados quando se estabelece regras.
28 de novembro de 2017 às 03:32
Uma coisa que aprendi com o tempo é o seguinte…
"Quem vem por preço, por preço vai… Quem vem por valor, fica".
É uma parte onde precisamos conhecer a nossa persona, e entender o que podemos contribuir para a realização e transformação de nossos clientes.
Atualmente, uma experiência até com cartão de visitas, as vezes a pessoa prefere adquirir um serviço feio e que provavelmente não vai agregar valor a ela somente pelo preço…
Essas pessoas não são meus potenciais clientes, e isso acaba gerando no mercado uma briga, onde quem tem o melhor preço vende… Mas quando nos preocupamos com o valor de nossos serviços e produtos, conseguimos encontrar cliente.
Existem muitas pessoas querendo serviços, então… Basicamente cada um consegue ter seu nicho preenchido.