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Ouvidoria Municipal
VOCÊ SABIA? A Ouvidoria é um canal direto de comunicação que permite denunciar, reclamar, sugerir e elogiar as atividades desenvolvidas pela Administração Pública.
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Atendimento Eletrônico
ouvidoria@cruz.ce.gov.br
Atendimento Telefônico	
88 3660.1277 (Ramal 206)	
Atendimento Presencial	
Praça dos 03 Poderes, SN
Aningas - Cruz/CE
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Assunto
---ReclamaçãoDenúnciaElogio ou SugestãoSolicitação
Secretaria
---COG - Controladoria e Ouvidoria GeralPGM - Procuradoria Geral do MunicípioSASE - Secretaria de Assistência Social e EmpreendedorismoSAPRH - Secretaria de Agricultura, Pesca e Recursos HídricosSEJUV - Secretaria de Esporte e JuventudeSEDUC - Secretaria de Educação e CulturaSEGAF - Secretaria de Governo, Administração e FinançasSEINFRA - Secretaria de Infraestrutura e UrbanismoSEMATIC - Secretaria de Meio Ambiente, Turismo, Indústria e ComércioSESA - Secretaria de SaúdeFUMPREVCRUZ - Fundo Municipal de Previdência de Cruz
Relacionamento com a Prefeitura de Cruz
---CidadãoServidor Público
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Quais os Objetivos da Ouvidoria?
Tem como objetivo viabilizar a participação efetiva do Cidadão na Administração Publica Municipal. E em contrapartida, proporcionar ao gestor, a formação de diagnósticos que permitam o desenvolvimento de ações que melhorem a prestação do Serviço Público.
A partir das manifestações, a Ouvidoria vai identificar os anseios da comunidade, eventuais falhas que ocorram na prestação dos Serviços Públicos no Município de Cruz, bem como sugestões que ajudem a solucioná-las. Sua atuação corrobora com o exercício da cidadania e aperfeiçoa a participação popular na Administração Pública.
O atendimento é feito a partir do recebimento da manifestação, seja pela Internet, por telefone ou atendimento presencial. Em seguida o conteúdo da manifestação é analisado, e nos casos que se fizer necessário, o assunto é encaminhado ao órgão competente, para as devidas providências, dando ciência ao encaminhamento que for adotado ao manifestante.
O prazo de atendimento da manifestação à ouvidoria é de até 20 (vinte) dias, podendo ser prorrogado por mais 10 (dez) dias.