vc pode verificar em uma assistencia de sua preferencia, pois as vezes na troca de um, ele possui o teclado defeituoso usado de outro modelo e utiliza-lo

Sempre que o Assistente de Suporte HP, tenta atualizar para a versão mais recente, ocorre um ERRO, e não estou conseguindo atualizar. Não tenho a mínima idéia do que está causando esse erro.
O assistente passar por todas as etapas com êxito, mas quando chega na ultima fase de instalação da nova versão, ocorre esse ERRO: http://i.min.us/icfP7g.png após confirmar, aparece a seguinte mensagem: http://i.min.us/icfVV4.png
Olá amigo, acredito que seja um problema da versão caso contrário não teria conseguido atualizar para esta que e uindiquei. Tem um colega na área de notebooks que também está com problemas no HP Support Assistant e o aplicativo dele apesar de ser diferente (para notebooks) está na mesma versão. O melhor é esperar a próxima e tentar desativar o HP Support Assistant na inicialização do Windows, desmarcando a opção na aba Inicialização do Sistema, assim o aviso ao menos para. Para isso digite msconfig em Executar e acesse a página de configuração correspondente. Boa sorte!
Olá Marcelo, qual é a versão que está tentando instalar? A minha sugestão é baixar o pacote dela diretamente do site e clicar com o botão direito sobre o instalador para escolher a opção Executar como Administrador. O link da versão mais atualizada que encontrei para desktops é este abaixo. Boa sorte!
Bom, tentei baixar a versão que vc me indicou (5.1.10.7) manualmente, e até estava com esperanças de dar certo, mas ocorreu novamente o ERRO durante o Updante: http://i.min.us/ick0Qi.png
E o pior, é que a nova versão tenta atualizar toda vez que ligo o pc automaticamente, mas sempre ocorre o bendito erro.
Bem amigo, aqui no meu eu utilizo a versão 5.0.14.2 e funciona bem. Se quiser utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Feito isso reinicie e quando voltar tente instalar novamente executando como administrador. Boa sorte!