A análise de perfil de clientes é algo importante para você compreender prospects que possuem perfil mais adequado para sua empresa. Esse tipo de entendimento evita contratos com empresas que, por exemplo, você consegue enxergar com antecedência que possuem um perfil que geralmente se desvincula do seu negócio.
Além disso você consegue, através dos seus melhores clientes, perceber quem são os consumidores ideais de seu serviço. Isso auxilia a definir o público-alvo de ações de marketing que trarão resultados positivos a curto, médio e longo prazo.
Muitas das coisas que falamos no decorrer deste artigo contribuem para que você consiga atrair clientes com um bom perfil para seu negócio. Isso já é meio caminho andado na redução de churn — uma métrica que indica o quanto sua empresa perdeu de receita ou clientes.
Uma vez que as expectativas dos clientes é alinhada às entregas da sua empresa, você busca perfis com bom FIT comercial e os atende com qualidade, é raro que clientes se desconectem do seu negócio.