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Normas para Atendimento
Programa de Assistência Domiciliar - PAD
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Ter, 06 de Julho de 2010 10:35
Missão: Favorecer o processo de recuperação da saúde do usuário, na condição de cidadão, dentro de um padrão de atendimento eficiente, resolutivo e humanizado, comprometido com o projeto ético-político da profissão, tendo a compreensão de que saúde é um processo decorrente das condições de vida e de trabalho de uma população, num dado momento histórico.
Visão de futuro: Intervir junto às facetas da questão social, atuando de forma a assegurar o acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, posicionando-se em favor da eqüidade e da justiça social, com vista a garantir a consolidação dos direitos do cidadão-usuário.
Uma sala para atendimento individual;
Dois computadores com impressora;
Dois telefones.
Equipe de Serviço Social no HGWA
Maria de Fátima Pires Fernandes: Assistente Social - Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.
Kelly Diniz Viana Barbosa: Assistente Social - Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.
Maria Concebida N. Uchoa Cabral: Assistente Social - Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.
Acesso: através dos telefones (85) 3216-8303 / 3216-8304 ou dirigindo-se à sala do Serviço Social.
Sábados e domingos: 7h às 17h
Atividades desenvolvidas pelo Serviço Social no HGWA
Visitas diárias em todas as clínicas, sendo o atendimento dividido pelos profissionais que constituem um canal aberto entre usuário e instituição, acolhendo as demandas, discutindo as dificuldades e facilitando a reflexão sobre a situação apresentada;
Orientar os pacientes e familiares sobre as normas e rotinas hospitalares;
Mobilizar a rede de serviços sociais do município e região, a fim de atender a demanda e necessidades do paciente, bem como seus familiares;
Orientar as famílias para receber o paciente após alta hospitalar;
Investigar a situação cultural, ambiental, social, pessoal e econômica do paciente e de seus familiares, a fim de identificar problemas que possam interferir no tratamento de saúde;
Entrevistas sociais;
Elaborar projetos específicos de atuação, estabelecendo estratégias esboçadas a partir de situações concretas do paciente e da família;
Orientações sobre direitos do paciente como os previdenciários, humanos, da mulher, criança e adolescente, idoso, entre outros;
Participação em comissões intra-hospitalar;
Reuniões semanais com acompanhantes:
Clínicas Médicas: segundas, quartas e sextas às 17h
Pediatria: terças e quintas às 16h
Projetos e Comissões em que o Serviço Social está Inserido
O Registro de Nascimento: Condição Básica para Cidadania - Viabilizar as certidões de nascimento dos recém-nascidos internados na UTI Neo e Berçário Médio-Risco do HGWA.
A Arte de Ler, Escrever e Brincar – Desenvolver atividades lúdicas tendo como foco a leitura, a brincadeira e as produções artísticas no espaço da brinquedoteca.
O Serviço Social junto aos Familiares de Pacientes Internados na Unidade de Terapia Intensiva – Oferecer apoio emocional e recebê-los de forma acolhedora e humanizada.
Acompanhante Consciente – Proporcionar ao acompanhante condições de contribuir na recuperação do paciente, através de reuniões realizadas periodicamente.
Construção do Perfil do Usuário Atendido no HGWA – Conhecer o perfil sócio-econômico dos usuários, análise das demandas e encaminhamentos para programas e projetos desta instituição, bem como a ampla rede social.
O Serviço Social do HGWA e a Socialização dos Direitos e Deveres da Pessoa Hospitalizada - Promover o exercício da cidadania, através da socialização dos direitos e deveres do paciente, baseado na "Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Hospitalizada no Sistema Único de Saúde – SUS".
Programa de Atendimento Domiciliar – PAD
Comissão Intra-hospitalar de Doação de Órgãos
Participação no Grupo de Trabalho de Humanização – GTH
Participação no Plano de Desospitalização
Princípios Fundamentais do Código de Ética do Assistente Social
Autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais;
Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem societária, sem dominaçãoexploração de classe, etnia e gênero;
Atribuições Privativas do(a) Assistente Social
Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a	matéria de Serviço Social;
Planejar, organizar e administrar programas e projetos em Unidade de Serviço Social;
Prestar assessoria e consultoria aos órgãos da administração pública, empresas privadas e entidades, em matérias de serviço social.
É Competência do(a) Assistente Social
Elaborar, implementar, assessorar e executar políticas sociais nas áreas da saúde, assistência e previdência, educação, habitação, crianças, adolescentes, idosos e outros;
Elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos na área de Serviço Social;
Orientar os cidadãos e grupos de diferentes segmentos sociais sobre os programas sociais disponíveis e democratizar o acesso a esses programas;
Realizar estudos sócio-econômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública, privada e outras entidades.
Assegurar condições para que o usuário tenha acesso a um serviço de saúde humanizado e de qualidade;
Comprometer-se com a qualidade dos serviços prestados à população e com o aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;
Garantir a assistência, bem como a resolutividade dos serviços ao usuário por intermédio de ações de promoção, proteção e recuperação da saúde, com realização integrada de ações assistenciais e das atividades preventivas, juntamente com a equipe multidisciplinar;
Garantir o direito à informação as pessoas assistidas sobre a sua saúde;
Acompanhar, avaliar e divulgar o nível de satisfação dos usuários quanto aos serviços oferecidos pelo hospital;
Assegurar juntamente com a equipe multidisciplinar, cuidados paliativos ao usuário sem possibilidade de cura;
Oferecer informações de caráter sócio-educativo;
Garantir a universalização do acesso aos serviços de saúde, sem discriminação de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e condição física;
Empregar com transparência os benefícios sob a responsabilidade do Serviço Social;
Denunciar as injustiças sociais, buscando a equidade;
Garantir e defender as atribuições e prerrogativas estabelecidas na Lei de Regulamentação da Profissão e dos princípios firmados no Código de Ética Profissional;
Respeitar as normas e princípios éticos das outras profissões.
Leis Gerais Utilizadas no Cotidiano Profissional
CF/1988 Título VIII - Da Ordem Social
Lei nº 8.842, de 4 de janeiro de 1994 e Decreto nº 1.948, de 3 de julho de 1996
Decreto nº 3.298 - de 20 de dezembro de 1999 e Lei nº 7.853, de 24 de outubro de 1989
Emenda Constitucional nº 20, de 15 de dezembro de 1998 e Lei nº 9.720 - de 30 de novembro de 1998
Profissão do Assistente Social
Lei 8662/9
Código de ética do Asssistente Social
Lei 8662/93
A Organização Mundial de Saúde (OMS) define saúde como "um estado de mais completo bem-estar físico, mental e social, e não apenas a ausência de doenças, levando-se em conta que o homem é um ser que se distingue não somente por suas atividades físicas, mas também por seus atributos mentais, espirituais e morais e por sua adaptação ao meio em que vive".
Webmail HGWA
Hospital Geral Waldemar de Alcântara - Rua Dr. Pergentino Maia, 1559 – Messejana - CEP:60864-040 - Fortaleza/Ce