Trocas e devoluções - NatuCare - Beauty & Health
Atenção: A NatuCare isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a devida comunicação ao SAC, fora do prazo ou com avarias.
A Natucare tem até 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do(s) produto(s) em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.
A NatuCare fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Em caso de cancelamento do pedido, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da NatuCare.
No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da NatuCare, será cobrado o valor do serviço de entrega: frete do primeiro envio (desistência/devolução), na troca (troca do por outro produto) e reenvio do pedido (erro no endereço de entrega, ausência de pessoa para receber no local de entrega e não comparecimento para retirada no Correio).
Atenção: A NatuCare isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.