Como faço para suspender temporariamente o meu contrato? – Ajuda da Intnet
A suspensão temporária consiste na interrupção do seu plano por um prazo mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. Para usufruir da suspensão temporária basta devolver os equipamentos da Intnet colocados em locação na sua localidade (aparelho da fibra e roteador, se for o caso) e pagar as mensalidades em aberto. Esta modalidade pode ser adotada uma vez a cada 12 meses.
Por e-mail: envie sua solicitação de suspensão para ouvidoria@intnet.com.br, com o CPF e o RG do titular anexados. Importante lembrar que somente o titular está autorizado a solicitar a suspensão de sua conta, o representante não poderá fazê-lo por ele. Além disso, é necessário usar o e-mail cadastrado no sistema da Intnet - a fim de garantir a segurança do assinante, não podemos aceitar solicitações provenientes de e-mails de terceiros.
Uma vez pago esse boleto, o contrato será suspenso, e o assinante receberá por e-mail a notificação correspondente. Mas lembre-se, você deverá nos contactar antes de concluídos os 120 dias para que seu contrato seja reativado. Importante: o retorno precisa ser no mesmo endereço, ok?