O profissional acrescenta que a empresa apostou em dois programas muito fortes em termos de desenvolvimento: a Academia Digital, que já tinha começado em outubro do ano passado e que assenta nas diversas necessidades das populações da empresa, e o programa de formação Millennium, que é dedicado a todos os colaboradores do banco e que tem como objetivo melhorar a literacia digital de todos.
A empresa desenvolveu ainda aquilo a que chamaram de “shots digitais”, que se traduzem em notícias de um ou dois minutos, sobre conceitos digitais, distribuídas todas as semanas para que os colaboradores desenvolvam as suas competências. Desenvolvem ainda formação na área da cibersegurança, na área das competências de agilidade e de colaboração, e procuram ainda sensibilizar a organização para este novo mundo. Foram também criados grupos, o Business e o Tech, que foram apoiados por tutores das áreas específicas de modo a identificar as necessidades formativas, cada vez mais individualizadas. Além disto, a empresa iniciou ainda outro programa dentro da Academia Digital, o InGenious, que procura acolher e desenvolver novos colaboradores nas áreas de tecnologia e analytics. Por fim, o profissional fala-nos ainda do tema das lideranças, que a empresa acredita ser a chave do futuro. Nesse sentido, a empresa apostou num programa de lideranças, que está a ser relançado e ajustado à nova realidade, e que remete para o trabalho remoto e para a liderança à distância.