Trocas e Devoluções | eShop Sp eCommerce Brasil
Nós da eShop Sp eCommerce Brasil em sua trajetória, priorizamos a excelência no atendimento com a máxima transparência e sempre se preocupando com a satisfação de nossos clientes.
Abaixo estão as orientações em casos de trocas ou devoluções de produtos,sempre amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos que: Ocorrências que envolvam a necessidade de troca ou devolução deverá seguir alguns procedimentos abaixo:
* O retorno do produto deverá ser feito por uma das empresas contratadas pela eShop Sp eCommerce Brasil, no mesmo endereço da entrega do pedido, podemos solicitar que o produto seja enviado via Correios, em todos os casos os valores de postagens são de responsabilidade da eShop Sp eCommerce Brasil;
* O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado, com prévia autorização da eShop Sp eCommerce Brasil, acompanhado de todos os seus acessórios.
* Caso seja verificado indícios de mau uso ou a ausência de algum dos itens citados o produto será devolvido ao endereço de coleta, sem a restituição do valor.
* Produtos adquiridos pelo site, não poderão ser trocados na loja física; Recebendo o produto atentem-se as informações abaixo na hora de receber o seu pedido:
* Se estiver faltando acessórios Prazo para reclamação referente a defeito ou troca, é de até sete dias após o recebimento do produto.. Caso você receba o produto em alguma dessas situações, recuse o recebimento e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.
Trocamos apenas defeitos de fabricação pela mesma peça, Não trocamos por outro modelo, cor e tamanho.
*Só aceitaremos reclamações referente a falta de peças no pedido, desde que o cliente registre em video bem nítido, da abertura e conferência do pacote, peça á peça.
*Obrigatorio informar o ocorrido pelo nosso WhatsApp 11 94181 1759 ou 11 99866 5837(Suporte e Assessoria)
Compra mínima 15 peças, podem ser sortidas. Prazo de envio após confirmação de pagamento de até 10 dias úteis. Na Falta da cor enviaremos a mais próxima. Dispensar