Com estas táticas fica fácil descobrir mentiras no trabalho | EXAME
Confira as dicas e estratégias de observação indicadas por um especialista em detecção de mentiras e descubra quando tentarem enganá-lo no trabalho
access_time 13 set 2016, 14h48 - Publicado em 6 mar 2015, 14h00
1. Táticas para flagrar mentirosos no trabalho zoom_out_map
São Paulo – Não é preciso ser o doutor Cal Lightman (foto), personagem da série de tv americana Lie To Me (Engana-me se puder), para flagrar mentirosos em ação no mundo corporativo.	De acordo com Mario Junior - que é especialista em compliance e sócio da S2, uma consultoria focada na dimensão humana do risco corporativo - observação, estudo e (muita) prática permitem que qualquer pessoa note indícios de falta de sinceridade em discursos, entrevistas e conversas.	Confira, nas fotos desta galeria, as principais técnicas e dicas de observação indicadas por ele, que ministra cursos sobre o tema para diversos tipos de público e empresas:
2. Balizamento zoom_out_map
"Não existe nenhum sinal verbal, facial ou corporal que indique com 100% de certeza que a pessoa não está sendo verdadeira", diz Junior. O segredo é fazer o que ele chama de balizamento.	A tática é simples e pode ser colocada em prática durante 5 minutos. Consiste em conversar sobre assuntos que você sabe que a pessoa não vai mentir.	Faça algumas perguntas e observe as expressões faciais, verbais e corporais que se manifestam quando a pessoa fala a verdade. "As fugas deste padrão inicial de comunicação carregam os sinais de dissimulação", diz Junior. São estes desvios de padrão na comunicação da pessoa que merecem atenção. Lembre-se: discurso, expressão facial e corporal traem até o mentiroso mais esforçado ou treinado. "Por mais que uma pessoa pense, ao mentir, que está controlando sua linguagem corporal e verbal, ela emitirá sinais", diz o especialista.
3. 3. Ombros e tronco zoom_out_map
4. 5. Pernas e pés zoom_out_map
A inquietude das pernas e dos pés pode revelar um pouco do estresse a que é submetido um mentiroso acuado. "Muitas vezes as pernas são posicionadas como fossem uma barreira entre a pessoa e o entrevistador, para manter distância", diz Junior.
5. 6. Olhos zoom_out_map
Note o ritmo nas piscadas. "Mentirosos podem piscar demais. Em momentos mais sensíveis, alternam o ritmo", diz Junior. Olhos fixos demais, trêmulos ou que fogem ao contato visual direto são outros indicativos citados .	No entanto, há que se fazer uma "calibragem cultural", já que o contato visual pode variar de uma cultura para outra. "Mas, geralmente, uma pessoa que fala a verdade mantém contato visual da ordem de 40% a 60% do tempo", Júnior.
6. Observação da linguagem verbal zoom_out_map
A construção do discurso e a escolha das palavras são essenciais no roteiro de observação, segundo Júnior. Quem fala a verdade usa tempos verbais consistentes, responde de imediato e, em geral, é mais cooperativo usando abordagens mais diretas.	O mentiroso vai na contramão destas características e é nesses momentos em que pode ser traído pela própria linguagem verbal.
7. 8. Características da voz zoom_out_map
Os minutos iniciais de balizamento permitem que você conheça quais são o tom, o volume, o ritmo e qualidade naturais da voz do indivíduo. Mario Júnior recomenda observação a todos esses aspectos para que seja possível notar os desvios em momentos críticos.	A voz era aguda e ficou grave de repente? O volume se alterou? A pessoa costuma falar em ritmo rápido mas está falando lentamente?