Política de Trocas e Devoluções - Motoside Peças e Acessórios
Caso você identifique algum problema técnico com os produtos comprados na Motoside entre em contato o mais rápido possível através de um de nossos canais de atendimento. Tenha sempre em mãos o número de seu pedido para agilizar o atendimento.
O pagamento dos fretes de retorno e reenvio são sempre de responsabilidade do cliente. Os valores poderão ser ressarcidos pela Motoside em situações específicas de erro operacional da loja ou defeitos e avarias;
DICA: Antes de comprar, consulte sites e fóruns especializados, vídeos no youtube e amigos ou colegas! Assim você saberá se o produto se encaixa no seu perfil e se irá te agradar ;D
A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de avarias, indícios de mau uso ou ausência de itens enviados, a Motoside fica isenta de aceitar a devolução, podendo reenviar o produto ao cliente sem aviso prévio.
Neste caso os custos de frete para retorno da mercadoria incorreta até a nossa loja e reenvio da mercadoria correta para o cliente serão de responsabilidade da Motoside.
É de responsabilidade do cliente, antes de efetuar uma compra, escolher produtos que sejam adequados aos seus equipamentos ou motocicleta, sendo que o mesmo deve ficar atento a questões como compatibilidade entre modelos/versões, voltagem, necessidade de cabos, plugues ou adaptadores específicos, necessidade de acessórios adicionais etc.
A Motoside se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos que não sejam compatíveis a motocicleta ou equipamentos utilizados pelo cliente.