Alguns passageiros do metrô de Nova York estão acidentalmente sendo cobrados duas vezes por causa do Apple Pay | Reviltec
Alguns passageiros do metrô de Nova York estão acidentalmente sendo cobrados duas vezes por causa do Apple Pay
Dezenas de usuários de metrô na cidade de Nova York estão sendo cobrados a mais por suas viagens de trânsito, e a Metropolitan Transportation Authority suspeita que a Apple possa ser parcialmente culpada.
O MTA não está apontando explicitamente o dedo para a Apple, mas parece que alguns motociclistas podem estar involuntariamente colocando seus iPhones muito perto dos novos leitores OMNY de toque para pagar do sistema, ao mesmo tempo em que passam seus MetroCards na catraca.
Na primavera passada, o MTA começou a instalar leitores de toque para pagamento como parte de seu novo sistema de pagamento de tarifas chamado OMNY, que significa "One Metro New York". Logo depois, a Apple anunciou um novo recurso chamado Express Trânsito que permitiria que os clientes pagassem pelo metrô sem abrir um aplicativo ou desbloquear o telefone. Eles simplesmente precisavam colocar seus iPhones no leitor e depois atravessar a catraca.
O problema é que algumas pessoas têm o recurso Express Transit ativado, mas ainda estão usando o MetroCard para pagar por passeios. Ao passar o cartão MetroCard, os iPhones estão de alguma forma entrando em contato com o leitor, seja porque o estavam segurando nas mãos ou através de um bolso ou bolsa, suspeita o MTA. No entanto, eles estão sendo cobrados duas vezes pelo passeio. Gothamist que primeiro relatou os incidentes destacou os tweets de algumas das pessoas que foram duplamente acusadas.
@NYCTSubway – meu ApplePay agora foi cobrado acidentalmente VÁRIAS VEZES por suas máquinas OMNY, mesmo que eu use um Metrocard ilimitado sempre que andar de metrô. Meu banco disse que muitos clientes estavam ligando para contestar essas cobranças. Quando você corrigirá isso? @NYCMayor #mtastealing
– Libby S. (@Libbeck) 27 de dezembro de 2019
Naturalmente, muitas dessas pessoas assumem que o problema está no MTA, e não no seu próprio comportamento. Mas o MTA insiste em que não tem culpa e que está trabalhando com a Apple para resolver o problema.
"Fomos notificados por cerca de 30 clientes, de mais de 5.000.000 torneiras até agora, sobre cobranças não intencionais quando o recurso de transporte expresso de seus iPhones é ativado", disse Al Putre, chefe da OMNY no MTA, em um comunicado. "O sistema é um sucesso popular que está funcionando bem para a grande maioria das pessoas e estamos em contato com a Apple para resolver o problema de torneiras indesejadas".
"Fomos notificados por cerca de 30 clientes"
O Express Transit chegou pela primeira vez com as atualizações do iOS 12.3 e watchOS 5.2.1. A Apple o classificou como uma maneira fácil e conveniente de pagar pelo transporte público com o Apple Pay sem precisar usar o Touch ou o Face ID para desbloquear o telefone. O MTA espera ter leitores OMNY instalados em todas as estações de metrô e em todas as rotas de ônibus até o final de 2020, quando adicionarão mais opções de tarifas.
Inicialmente, os clientes da Apple precisavam ativar o Express Transit através das configurações em seus iPhones. As pessoas que vivem na cidade de Nova York que adicionam um cartão de crédito ou débito aos seus iPhones são perguntadas se desejam ativar o Express Transit. Algumas dessas pessoas provavelmente disseram que sim, sem perceber o que o recurso fazia, e depois continuaram a pagar pelas viagens de metrô com seu MetroCard.
Além de Nova York, o Express Transit da Apple está disponível para passageiros em trânsito em Portland, Londres, Xangai, Pequim e Tóquio.