Procuradoria Geral do Estado (PGE-AM) registrou aumento no número de contribuintes inscritos na dívida ativa que foram atendidos pelos servidores do órgão.
Por Alvorada Em 22 de julho de 2020, 21:23h
Contribuintes elogiam – A substituição do atendimento presencial pelo eletrônico foi adotada pela PGE-AM para prevenir a propagação da Covid-19 e evitar a paralisação dos serviços do órgão, oferecendo, ao mesmo tempo, conforto, comodidade e segurança para os contribuintes inscritos na dívida ativa do Estado. A medida atendeu ao decreto governamental nº 42.061, de 16 de março de 2020, que declarou situação de emergência na saúde pública do Amazonas, e agradou os usuários que buscaram os serviços da PGE-AM.
Continuidade – Para o gerente administrativo, Denilson Alves Sampaio, 38 anos, o atendimento eletrônico otimiza o tempo de espera, "facilitando a vida" dos contribuintes. "Entrei em contato e, em questão de minutos, a atendente me enviou a carta de anuência, pois meu nome está na dívida ativa do Estado. Espero que esse tipo de atendimento seja mantido na PGE-AM. Seria interessante continuar mesmo após essa pandemia", salientou.
Compromisso – Segundo a assessora da Coordenadoria de Parcelamento da Dívida Ativa, Raysa Lima, mesmo com a pandemia, a PGE-AM conseguiu atender com eficiência todos os contribuintes que buscaram os serviços do órgão. "Os canais eletrônicos se mostraram uma ferramenta eficaz para os usuários e servidores que atuam no atendimento ao público. Reforçamos nosso compromisso de atender a todos de maneira satisfatória, mesmo diante da pandemia que assola o estado", reforçou.
Telefones e e-mails – Desde o início da pandemia, os contribuintes que buscaram atendimento na PGE-AM, seja para resolver seus débitos fiscais ou ter acesso aos seus boletos, tiveram à disposição vários canais eletrônicos.
Entre os meios disponibilizados pela PGE-AM estão os números de telefone fixo (92) 3649-3166 e 3649-3172, os celulares (092) 99401-0539, 99403-4980 e 99403-0677, todos com WhatsApp, e os e-mails [email protected]v.br (somente para residentes nos municípios do interior ou em outros estados) e [email protected]ov.br (capital do Amazonas).