O foco do trabalho é a Orientação Psicológica Online, trabalho este, regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia pela Resolução número 011/2018. Todas as informações trocadas com o Psicólogo são sigilosas e confidenciais, por parte do profissional. Nada do que for relatado para a psicóloga será publicado. É garantido ao usuário sigilo absoluto de acordo com as recomendações internacionais sobre atendimento psicológico online e com o previsto no código de ética profissional do Psicólogo no Brasil em seu artigo 9:
Art. 9º - É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional."
Entretanto, para ser possível resguardar o máximo possível da confidencialidade, o paciente deve cuidar quanto ao anti-vírus e certificar-se que está sozinho em seu ambiente, sem a possibilidade de ser ouvido por outra pessoa.
Vale ressaltar que embora o sigilo pela a parte da profissional seja altamente sigiloso, a internet tem situações que não são consideradas totalmente seguras, onde há riscos envolvidos.
Assim é necessário que o cliente tenha alguns cuidados como:
- Evitar equipamentos desconhecidos como notebook ou PC sem configuração de segurança ou de lugares públicos como lan - house. Assegure-se que a opção de salvar mensagens ou conversas de ferramenta utilizada esteja desmarcada e sempre apague seus históricos;
- A privacidade e o sigilo é necessário, estar num lugar tranquilo e reservado são fundamentais para um melhor atendimento. Utilize fones de ouvido com microfone integrado;
- Todas intervenções são realizadas somente pelo psicólogo responsável que presa pelo absoluto sigilo do processo. Onde o mesmo deverá usar um computador de uso próprio que possua senha de acesso e tenha os softwares (antivirus) necessários para garantir a segurança dos atendimentos;
Serviços de orientação Online oferecidos
Os serviços psicológicos devem ser realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância desde que pontuais, informativos, focados no tema proposto e que não firam o disposto no Código de Ética Profissional da(o) psicóloga(o) e a Resolução 011/2018. Salienta-se que o atendimento Psicológico Online não é um atendimento psicoterapêutico, já que a psicoterapia diferencia-se por ser um atendimento exclusivamente presencial.
Orientação psicológica e afetiva: questões relacionadas à baixa autoestima, insegurança, solidão, medos e fobias, ansiedade, dificuldades de relacionamento, dificuldades relacionadas à sexualidade, questões decorrentes de separações e/ou traições. Perdas de filho/a, parentes e outros;
Orientação profissional: Indicada para pessoas que desejam realizar uma escolha profissional mais consciente, ou então que desejam buscar uma nova área de atuação traçando um novo caminho;
Aplicação de testes: a Aplicação de Testes devidamente regulamentados por resolução pertinente
O trabalho se dará em um prazo máximo de 20 sessões, a sessão terá a duração de 50 minutos, e será realizada através do WhatsApp com vídeo de chamada, Skype ou pelo e pelo consultório virtual. A sessão poderá ser realizada no horário comercial. Demais horários poderão ser negociados, inclusive aos sábados. Em caso de necessidade de mais do que 20 sessões, o paciente deverá procurar o atendimento presencial.