Eike é exemplo do que não fazer no momento de crise, dizem especialistas - Empresas - iG
Por iG São Paulo | 22/03/2012 13:43
Ataques de empresário no Twitter revelam falta de sensibilidade e arrogância e, no longo prazo, podem afetar imagem e valor das empresas; vote e opine
Eike Batista, presidente do Grupo EBX: imagem serviu para alavancar empresas, mas também pode prejudicá-las, dizem especialistas
"Ele é a imagem das empresas: ninguém fala da OSX ou da MPX, mas o estaleiro do Eike, a empresa de energia do Eike", afirma Paulo Roberto Pepe, diretor executivo da Empório da Comunicação e especialista em análise de imagem, que presta serviços para empresas como Volkswagen, Camargo Corrêa, Braskem, Plastivida e Sanofi. "Ele tem muito poder mas essa reafirmação permanente do exercício do poder tende a se tornar um problema corporativo e pessoal. A boa prática ensina que o exercício desse poder deve ser feito sem bravatas e com bom senso."
Para Marcos Hiller, coordenador do MBA de Gestão de Marcas da Trevisan Escola de Negócios, mais do que um empresário, Eike Batista é uma marca mundialmente conhecida. Ele faz questão de alardear a busca por se tornar o homem mais rico do planeta e usa dessa marca e do poder criado em torno dela para se alavancar no mundo dos negócios. Exatamente por isso, deve cuidar dela, do mesmo modo que cuida das marcas das empresas X.
"Ele é pai, mas não deveria ter aceitado os trolls [provocações de anônimos, que tentam ganhar visibilidade por meio dos famosos, atacando-os]", diz Hiller. "Como ele é uma marca tão importante, diante de um momento de crise, ele já deveria estar preparado e bem assessorado."
Uma dessas medidas, diz Hiller, seria fazer uma técnica de SEO reverso. SEO é a sigla em inglês de como aparecer bem nos mecanismos de busca, como o Google. Hoje, quando se digita Eike Batista, a primeira notícia que aparece é a do acidente. Segundo Hiller, para um empresário de tanta importância, com tantos negócios de peso, o acidente deveria aparecer apenas além da segunda página, menos visitada pelos internautas. Como o próprio Eike alimentou as notícias, elas foram parar no topo das buscas.
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"Tudo, nesse caso, foi exagerado e desproporcional: o preço do carro [R$ 3 milhões], a contratação do ex-ministro, a reação do Eike", diz Pepe. "Somado à sensação de impunidade que o brasileiro tem, gerou uma reação e uma torcida negativa ainda maiores, mesmo que o rapaz seja inocente. Em casos como esse, quanto menos dimensão e publicidade se dá, antes de se ter todos os fatos nas mãos, melhor."
Para Pepe, "Eike está dando cada vez mais holofotes onde era necessário a luz pálida, respeitosa de uma tragédia".
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