A importância das habilidades comportamentais em uma entrevista de emprego | IT Forum 365
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O conhecimento das suas soft skills pode tornar o profissional mais atraente para o mercado corporativo
Marcelo Olivieri*
14/03/2019 às 8h43 14/03/2019 às 8h43
As habilidades comportamentais e emocionais, mais conhecidas como 'soft skills' estão ganhando cada vez mais relevância dentro de um processo de recrutamento e seleção. As empresas não analisam mais apenas os recursos técnicos, as chamadas hard skills, mas também as competências mais subjetivas que precisam em seus colaboradores. Apesar de saber e de conseguir desenhar um perfil alinhado com as demandas da vaga, os recrutadores têm poucos parâmetros capazes de avaliar e identificar essas competências nos profissionais.
Muitas pessoas acreditam que o processo de recrutamento, a entrevista com candidatos e a percepção das competências se baseiam apenas no feeling do recrutador. Esse é um equívoco. O processo seletivo se baseia em técnica e processos formais - inclusive em entrevistas que são conduzidas de maneira informal e amigável. O feeling e a experiência do recrutador são sim muito importantes, mas é mais decisiva a forma como fazem determinadas perguntas do que a capacidade analítica dos candidatos para as respostas.
Uma maneira de fazer o candidato se soltar e revelar mais sobre seu comportamento e características emocionais é conduzir a entrevista como um bate papo, onde o recrutador faz perguntas mais profundas sobre as decisões que o profissional já teve que tomar, projetos que realizou, desafios que enfrentou, conquistas e fracassos que obteve entre outros. Uma das técnicas mais perspicazes em entrevistas é fazer perguntas cruzadas e, a partir daí, começar a conhecer verdadeiramente o profissional. Prestar atenção em como essa pessoa reúne as informações, em como constrói a história que está contando, como ela resignificara os erros, como lida ou já lidou com situações adversas também são formas de colher dados importantes sobre as soft skills.