Contatos – COGEM
Você pode enviar um e-mail preenchendo este formulário ou pode ainda entrar em contato com o nosso atendimento através dos telefones abaixo.
PA – São Bernardo do Campo / SP – ZF do Brasil
Empresas atendidas: Freudenberg / Grupo Hinode / SAMOT / Valeo / Vibracoustic / ZF Araraquara /ZF S.B.Campo
Fone: (11) 3080-3960
E-mail: eduardo.guilhen@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda, Quarta e Sexta-feira das 08h00 às 17h00 / Terça e Quinta-feira das 08h00 às 11h00
PA – Sorocaba / SP – ZF do Brasil
Empresas atendidas: Clarios Energy / Eberspaecher / Emerson / Emicol / Nal do Brasil / Robert Bosch Direção / ZF do Brasil
Fone: (15) 3199-9310 / 3199-9311
E-mail: steffani.guilhen@cogem.com.br
E-mail: elisabeth.moreira@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda a Quinta-feira das 07h30 às 17h00 / Sexta-feira das 07h30 às 14h30
PA – Sorocaba / SP – ZF do Brasil Lemforder
Empresas atendidas: Apex Tool / Boge / Edscha / Kanjiko Sorocaba / Sistema de Chassis Iracemápolis / ZF Lemförder
Fone: (15) 3199-9309
E-mail: tamara.nunes@cogem.com.br
PA – Guarulhos / SP – Continental
Empresas atendidas: Ascoval /Continental Guarulhos / ContiTech: Belo Horizonte, Ouro Preto, Carajás e São Luiz / Konecranes / Terex
Fone: (11) 3080-3961
E-mail: juliana.leal@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda a Quinta-feira das 07h00 às 16h00 / Sexta-feira atendimento externo
PA – Várzea Paulista / SP – Continental
Empresas atendidas: Bosch Rexroth / Continental: Várzea Paulista, Jundiaí e Mogi / ContiTech: Itapevi e Santana de Parnaíba / Correias Mercúrio
Fone: (11) 4863-0999
E-mail: andreilza.santos@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda, Quarta e Sexta-feira das 08h00 às 17h00 / Terça e Quinta-feira atendimento externo
PA – Camaçari / BA – Continental
Empresas atendidas: Continental Camaçari
Fone: (71) 3599-2006
E-mail: nelia.medina@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 07h00 às 16h00
PA – Ponta Grossa / PR – Continental
Empresas atendidas: Continental Ponta Grossa e Continental Macaé
Fone: (42) 4020-0147
E-mail: liege.legat@cogem.com.br
Funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 16h30
PA – Indaiatuba / SP – SEW EURODRIVE
Empresas atendidas: Kanjiko Salto / SEW Eurodrive / Sumitomo / Vitesco
Fone: (19) 3199-3631
E-mail: aline.duarte@cogem.com.br
Funcionamento: Terça, Quinta e Sexta-feira das 08h00 às 17h00 / Segunda e Quarta-feira atendimento externo
Fone: (11) 3080-4120 / 3080-4121
E-mail: atendimento@cogem.com.br
Funcionamento: de Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 17h30
Para falar com a Cooperativa, solicitar empréstimos, consultar extrato de capital e demais solicitações, os canais de atendimento são: aplicativo, e-mail, site e telefone.
Dessa forma, antes do registro de sua manifestação, orientamos a entrar em contato com a Cogem por meio dos canais de atendimento.
A Ouvidoria tem a finalidade de atuar como canal de comunicação entre a Cooperativa e os associados para direcionamento de elogios, reclamações ou sugestões. O prazo para atendimento das manifestações de ouvidoria é de até 10 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 10 dias úteis.
Para falar com a Ouvidoria ligue para 0800 940 93 60 das 08h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados ou pelo e-mail ouvidoria@fncc.com.br
Objetivo do canal de comunicação de indícios de ilicitude
O canal de comunicação para registro de indícios de ilicitude tem por objetivo acolher as comunicações de empregados, colaboradores, associados/clientes, usuários de produtos e serviços, parceiros ou fornecedores, para reportar situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades executadas pela instituição.
O registro deverá ser realizado acessando o formulário eletrônico.
O canal de comunicação permite o registro do indício de ilicitude sem identificação do manifestante, bastando selecionar a opção "anônimo".
Os registros recepcionados pelo canal de comunicação através da FNCC – Federação Nacional das Cooperativas de Crédito são encaminhados para os responsáveis pela apuração e decisão sobre a adoção das medidas necessárias, com base na legislação vigente e em normativos da instituição.