Experiência do usuário como tendência para o marketing e a comunicação
"Consiste na união dos atributos que causam satisfação no internauta"
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Cada organização pode investir em narrativas que aproximem o consumidor de seu negócio por meio das sensações vividas no momento da navegação
Dino Borges
A experiência do usuário consiste na união dos atributos que causam satisfação no internauta. Ou seja: no prazer que ele tem ao navegar pelo site ou blog, na geração de valor a partir do conteúdo, produto ou serviço e no atendimento recebido.
As instituições terão que traçar novas estratégias para conquistar mais clientes, além de fidelizar ainda mais o público-alvo
Para o segundo semestre de 2021, com a perspectiva de melhora financeira e o retorno gradual de novas oportunidades de emprego, as instituições terão que traçar novas estratégias para conquistar mais clientes, além de fidelizar ainda mais o público-alvo.
As empresas deverão aprender a lidar com o avanço tecnológico cada vez mais rápido, e, para não perder espaço no mercado, quem estiver mais preparado e melhor adaptado vai conseguir atrair ainda mais usuários, fazendo com que se tornem seus próximos clientes.
Por Dino Borges. CEO do Grupo Partners e vice-presidente de comunicação & marketing da Sucesu Minas.