Ai surge a questão, e nos momentos em que algum imprevisto ocorrer, como agir para evitar prejuízos? Neste post você vai aprender o que significa os principais códigos da máquina da Cielo e qual a melhor forma de agir de acordo com o erro indicado pelo equipamento.
Assim como todo equipamento eletrônico, a maquininha de cartão em questão se comunica através de mensagens ou códigos numéricos, onde cada frase exibida na tela significa a conclusão, erro ou algo que aconteceu naquele instante que seja relevante informar. A seguir você terá acesso a uma lista com os principais códigos e seus respectivos significados.
Código 13: Valor inválido, nesse caso pode ter acontecido algum erro de digitação ou o valor não atende os requisitos para parcelamento;
Em situações como os códigos 1, 4, 5, 41, 62 e 63, deve-se entrar em contato com o emissor para maiores esclarecimentos. Saber o que as mensagens querem dizer, significa saber como proceder em caso de erros nas transações, com isso você evita perder vendas por problemas relacionados a máquina de cartão.
Apesar desta lista não esgotar os códigos que a máquina da Cielo emite, é possível dizer que grande parte deles e os mais importantes estão descritos aqui. Desta forma, utilizando essa lista você fica capacitado a decifrar as funções que aparecem com maior frequência.
Em casos onde os procedimentos não solucionem o problema, ou que ele esteja ocorrendo com grande frequência, entre em contato com o Serviço de Assistência Técnica para maiores orientações.