De um modo geral, o empreendedorismo não é algo normalmente observado com a devida atenção por cirurgiões-dentistas, apesar de ser algo essencial e decisivo para o sucesso do negócio conhecido como consultório (ou clínica) odontológico. Mas por que isso ocorre? Qual o verdadeiro papel ou impacto do pensamento empresarial na vida cotidiana do profissional da odontologia que optou por ter um negócio próprio ao invés de trabalhar para os outros?
Contudo, existe algo que pode ser sustentado por um longo período, que são as pessoas!!! Todas as pessoas que fazem parte de uma organização, do dono da clínica à faxineira. Neste quesito nos referimos à humanização do atendimento e a todo o conjunto de capacidades, habilidades e atitudes que formam o "espírito" da empresa.