20. Prazos
Para qualquer tratativa junto ao time de SAK da Kärcher, seja ele por telefone, e-mail ou outras formas de comunicação, a empresa reserva-se no direito de responder ao consumidor em um prazo máximo de até 2 dias úteis. A Kärcher entende que todas as solicitações são importantes e, a fim de manter o bom relacionamento com seu cliente, assume a responsabilidade de sempre que possível responder as tratativas no menor tempo possível.