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o Presidente Executivo do Grupo Alibaba, Jack Ma, esteve em São Paulo, Brasil, para a reunião inaugural da NETmundial Initiative, um grupo de acionistas globais da Internet. Durante o seu voo para casa, ele contou que algumas das pessoas que ele conheceu durante suas viagens recentes o inspiraram a registrar rapidamente alguns pensamentos aos empreendedores que estão enfrentando tempos difíceis. Aqui está uma tradução de suas anotações, que Ma compartilhou originalmente através do Laiwang, o aplicativo de bate-papo do Alibaba.
Recentemente muitas pessoas me fazem a mesma pergunta: "Está ficando cada vez mais difícil fazer negócios agora, ainda ganharei dinheiro se eu abrir uma loja no Taobao?" Um monte de gente vê os outros ganhando dinheiro facilmente no Mercado Taobao, enquanto eles mesmos não conseguem ganhar um centavo e querem desistir. Eles se perguntam se eles iniciaram seus negócios tarde demais.
Então, os negócios são fáceis no Taobao hoje em dia? A resposta é um definitivo "não". Mas você não encontraria um lugar melhor do que o Taobao. Centenas de milhões de compradores on-line visitam o Taobao todo ano. Se você encontrar o cliente certo, você deve perguntar a si mesmo se você trabalhou seu corpo e seu cérebro o suficiente. No passado você estava fazendo negócios para vinte e poucas pessoas e agora você está enfrentando os consumidores do país e o mercado global. Então a questão é, os seus produtos e serviços são exclusivos o suficiente? Você pode identificar suas almas gêmeas entre as centenas de milhões de consumidores? Como você cria fidelidade de cliente entre as suas almas gêmeas?