Papel do gestor de RH na contenção de crises na empresa Papel do gestor de RH na contenção de crises na empresa
Papel do gestor de RH na contenção de crises na empresa
Nos últimos meses o gestor de RH tem ganhado cada vez mais destaque dentro das empresas. A razão disso foi a chegada da pandemia do novo coronavírus e a aparente distância do final dela.
Com o setor econômico bem abalado e a sociedade de maneira geral com dificuldades, as empresas se encontram em uma fase de reinvenção.
Algumas não aguentaram essa fase, outras precisaram diminuir o quadro de funcionários e outras têm adotado políticas de redução de salários, por exemplo.
Esse momento tem exigido bastante trabalho do setor de recursos humanos das organizações e é sobre isso que trataremos a seguir.
Momentos de crise e o gestor de RH
Existem diversos tipos de crises que uma instituição pode passar e em grande parte das vezes elas chegam de maneira inesperada.
Com a crise gerada pela pandemia do Covid-19 não foi diferente. O mais preocupante talvez seja a velocidade em que tudo tem mudado, novas medidas de contenção, de prevenção e ações dos governos municipais, estaduais e nacionais.
Algumas regiões do país têm sofrido um pouco mais, outras um pouco menos, mas a verdade é que os impactos chegaram a uma grande parcela da população.
Mesmo grandes empresas têm sofrido com o momento atual e as de menor porte nem se fala.
Os problemas que as têm atingido são diversos, como: diminuição das vendas, necessidade de demissões, queda nos ganhos, diminuição do desempenho dos colaboradores, entre outros.
Sem dúvidas essa fase é difícil, mas os gestores das empresas precisam tentar se manter focados para encontrar soluções.
No caso dos de RH, o papel tem uma relação mais próxima de conter a crise interna dentro da organização.
Entre as principais demandas a serem tratadas podem estar:
Lidar com demissões, caso seja necessário;
Relacionamento com os atuais colaboradores da empresa;
Comunicar e deixar claro possíveis mudanças;
Evitar que informações incorretas se espalhem pela empresa;
Atuar de maneira rápida e assertiva.
Principalmente na crise atual, o setor de recursos humanos precisa trabalhar com ainda mais atenção aos colaboradores.
A fase em que vivemos tem afetado a todos e cada um tem a sua maneira de reagir à situação.
Tudo precisa ser bastante humanizado, tanto para a continuidade dos trabalhos ou em casos de demissão, por exemplo.
Seja nesta ou em outra crise que uma empresa esteja passando, o RH precisa ter sempre o foco nas pessoas e de quais serão os próximos passos.
Gerenciando a crise gerada pela pandemia
Como já foi falado anteriormente, cada empresa tem sido impactada de uma forma pela Pandemia, assim como cada pessoa tem reagido às notícias e às situações geradas pela doença.
A seguir vamos tratar principalmente sobre as relações com os colaboradores atuais da empresa e até mesmo de novos colaboradores.
Não apenas por situações ruins as companhias têm passado durante a época da pandemia. Algumas tiveram um grande aumento nas suas demandas, o que gerou a busca por funcionários temporários ou mesmo efetivos.
As entrevistas e contratações podem adotar meios tecnológicos para serem realizadas mais rapidamente e com segurança, por exemplo.
Além disso, o trabalho remoto é outro assunto que ganhou força e é uma ótima prática para ser aplicada caso seja possível.
Fica a cargo do RH garantir que aquele colaborador tenha as condições para desempenhar as funções dessa forma.
No geral, este momento exige um relacionamento entre empresas e funcionários mais próxima. Cabe ao empregador transmitir a tranquilidade para o colaborador executar suas funções diárias.
Isso pode ser feito com um contato frequente, ações de relacionamento como o envio de algum presente para eles, um e-mail deixando claro o posicionamento da organização sobre o momento atual, entre outras ações.
De maneira geral, o mais importante é deixar claro que todos estão juntos nessa e que naturalmente as coisas irão se reorganizar.
Além disso, prezar sempre pela segurança é fundamental. Principalmente para quem tem trabalhado presencialmente. É dever da empresa oferecer materiais de higienização e cobrar que as medidas de prevenção sejam seguidas.
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