O envio é feito em 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento será enviado imediatamente para você por e-mail. Acompanhe a entrega de seu produto!

A jogada aconteceu no fim da primeira etapa, quando o atacante do Boca acabou se chocando com o goleiro, que saiu do duelo após o lance. Vale lembrar que não é o primeiro incidente em que Tevez machuca um adversário.

Caso ocorra alguma destas situações acima citadas recuse a entrega e anote as informações no corpo da nota fiscal e acione nossa equipe, acesse a aba ATENDIMENTO e nos envie um email.
Se você adquiriu um produto e constatou algum defeito de fabricação em suas peças, é possível solicitar reposições sempre que o produto estiver dentro do prazo de garantia do fabricante, que equivale por 90 dias após entrega (Conforme artigo 26, do código de defesa do consumidor). O reconhecimento de um defeito dá-se sempre e necessariamente após análise de fotos. Constatado um defeito de fabricação em um produto em garantia, a empresa reserva-se o direito de providenciar o conserto ou, ainda, a troca, nos termos e no prazo de 30 dias previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato nossa equipe; na aba Atendimento nos envie um email com as fotos das peças danificadas e do manual grifado. No caso de troca, neste prazo enviaremos um novo produto. No caso de assistência técnica, receberemos as peças do fornecedor. Após a chegada em estoque, serão enviadas ao endereço de entrega para então o cliente entrar em contato com seu montador para realizar o término do serviço.
Se ao receber seu pedido, identificar que não atende suas necessidades, a troca ou cancelamento pode ocorrer conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor que permite o direito ao arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. O produto será coletado e devolvido ao Mappin em sua embalagem original, com todas as peças e sem sinais de uso. A troca ou cancelamento, bem como a devolução de valores, será efetivada após a confirmação da entrada do produto no Centro de Distribuição, mediante devida conferência. Se o produto estiver em conformidade com o descrito acima, o atendimento será realizado; caso contrário o produto será devolvido e o processo cancelado. A retirada do produto será realizada no mesmo endereço de entrega como descrito em nota fiscal.
Sempre que ocorrer divergência do produto recebido em relação ao escolhido no momento da compra orientamos a recusa no ato da entrega e anotar o motivo no verso da nota fiscal. Se a constatação ocorrer após a entrega entre em contato com nossa equipe na aba ATENDIMENTO e envie um e-mail dentro do prazo de até 7 dias corridos para análise da solicitação. A mercadoria deve estar dentro de sua embalagem original, sem sinais de uso. O pedido deverá ser devolvido junto com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) assinada. Caso esteja em desacordo com uma das informações acima, a transportadora não realizará a coleta.
Caso o produto apresente alguma divergência citada acima é preciso entrar em contato com nossa equipe na aba ATENDIMENTO e enviar um e-mail. Solicitaremos uma foto ou vídeo do defeito e da etiqueta do produto (para verificarmos quais peças estão comprometidas/incorretas), que deverá ser enviado em até 03 dias úteis para que possamos prosseguir com o atendimento. Pelas informações enviadas será definido se a ocorrência será tratada com troca ou assistência técnica.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra.
Devolução no ato de entrega: Ao receber o pedido, se notar alguma avaria, defeito em peças ou desacordo com a compra (cor, tamanho, funcionalidade) recuse no ato da entrega.
Devolução por Coleta: Para solicitar uma devolução por coleta, o cliente deverá estar no prazo de 7 dias corridos após a entrega do produto.
A coleta será realizada por uma transportadora, no endereço de entrega informado no ato da compra e seguirá de volta ao nosso Centro de Distribuição.