A Coleta de Lixo da cidade de Piracicaba foi classificada como “ótima” ou “boa” por 52% dos moradores. Ou seja, mais da metade dos piracicabanos estão satisfeitos com o serviço prestado pela Piracicaba Ambiental. A pesquisa realizada pela INDSAT no 4º trimestre de 2019 mostra que, do total, 24% disseram que o setor está “regular”. Já a reprovação é de 24%.
Com essa avaliação, a Coleta de Lixo de Piracicaba ficou com Grau Médio de Satisfação na última pesquisa. O segmento registrou 639 pontos em uma escala que varia de 200 a 1.000 pontos. O Grau Médio é atribuído aos serviços que registram de 500 a 649 pontos.
O índice calculado a partir da avaliação feita pelos moradores é utilizado para facilitar a análise histórica de satisfação trimestral da INDSAT. São entrevistados 400 moradores em Piracicaba.
A INDSAT recebeu Alto Grau de Satisfação na maioria dos levantamentos realizados, exceto no 4º trimestre de 2019. Piracicaba começou a fazer parte das pesquisas da INDSAT no último trimestre de 2017.