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As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Yazu Cosméticos . Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
• Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Empresa em até 72h.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da via-cliente do pedido e todos os seus acessórios com frete pago pelo cliente.
Produtos devolvidos deverão estar em estado original, isso é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia Yazu Cosméticos , acompanhados do pedido via-cliente, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.