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Brasileiros temem fraudes em cartão de crédito ou no banco pela web
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Pesquisa feita pela Nokia Siemens mostra que internautas temem uso dos dados, mas confiam em provedores de serviços de comunicação
20/10/2009 às 10h17 20/10/2009 às 10h17
Uma pesquisa feita com 9.2 mil pessoas de 14 países mostrou que usuários de internet são muito preocupados com o uso dos dados pessoais na rede. O estudo, feito pela Nokia Siemens, apontou que os provedores de serviço de comunicação são os que mais passam confiança aos consumidores.
A privacidade dos dados é um tópico muito importante para 82% dos entrevistados. Já 76% se preocupam muito com a violação das informações colocadas na rede, enquanto 45% acreditam que estão perdendo o controle sobre o que postam na internet.
De acordo com o estudo, 69% dos entrevistados estariam interessados em usar um único portal para gerenciar e supervisionar as permissões que deram para diferentes lugares usarem seus dados pessoais.
A maior preocupação dos brasileiros na internet é com fraude em cartão de crédito ou do banco (19%) e cobrança de produtos que não foram comprados (16%). O uso de dados pessoais sem conhecimento, acesso à conta bancária e captura das informações para crimes ficaram empatados com 14%.
No mundo, a maior preocupação é o roubo de identidade (24%), seguido do acesso à conta bancária (13%) e fraude no cartão de crédito ou do banco (11%)
Os provedores de serviços de comunicação são os mais confiáveis, segundo os consumidores no mundo todo, à frente de companhias de seguro, portais online, governo e lojas e comunidades online.
A pesquisa classificou os participantes em três categorias. Os "temerosos", que protegem os dados pessoais evitando passá-los para muitos lugares; os "seletivos", de perfil pragmático e que trocam as informações pelo serviço oferecido; e os "não-envolvidos", que geralmente são mais jovens e não têm muita preocupação com o destino dos dados.
No Brasil, 53% dos entrevistados se encaixaram na categoria "seletiva". Esse pode ser o motivo dos usuários se sentirem mais confortáveis quando não precisam dar muitos detalhes, como informar a faixa etária no lugar da data exata de nascimento, apenas para dar um exemplo.