Marketing digital é aposta das lojas virtuais em 2015
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Terça-feira, 18 de novembro de 2014 Mercado
Pesquisa foi realizada pela Rakuten em 14 de Outubro durante o Rakuten Expo e entrevistou 100 participantes de diferentes empresas de e-commerce,entre lojistas, gestores de vendas, gestores de TI, gestores de marketing, além de funcionários de lojas virtuais dos segmentos pequeno e médio, em sua grande maioria. Veja alguns resultados:
Com o crescimento das vendas nos dispositivos móveis vistas ao longo deste ano, muitas empresas já apostam na plataforma mobile. 28% dos respondentes já possuem presença no mobile e 17% afirmam que entrar para o canal já está no planejamento de 2015. 48% dos entrevistados ainda não estão no mobile e apenas7% não planejam fazer parte dele.
83% das lojas virtuais responderam participar ativamente de redes sociais. Dessas, 83% atuam mais no Facebook, que aparece muito à frente das demais, como Twitter (32%) e Instagram (33%).
"As lojas virtuais chegaram à fase do amadurecimento, onde percebem que colocar uma operação no ar é extremamente simples quando comparado ao segundo estágio, que é conseguir gerar vendas. Por isso a priorização dos investimentos em marketing digital que, além de estar amplamente difundido, conta hoje com maior oferta de profissionais capacitados nas estratégias online. Outro ponto interessante é que os pequenos e médios parecem ter entendido que precisam de produtos próprios, exclusivos ou de nicho para vencer no e-commerce e, por isso, os grandes players deixaram de ser vistos como o principal problema. Um lojista pequeno que insiste em vender eletrônicos de marcas famosas, por exemplo, jamais conseguirá competir em preço com as grandes varejistas online", analisa Ricardo Jordão, diretor de marketing da Rakuten Brasil.