Sustentação - Kyros Tecnologia
Com o aumento da competitividade e a busca da eficiência, as empresas precisam manter o foco na inovação de seus produtos e serviços, o que torna a manutenção e operação das ferramentas de TI um processo caro, gerando dificuldades para que as equipes internas se dediquem a essa exigência do mercado.
Nesse sentido, a decisão de investir em Sustentação surge como uma opção capaz de garantir as condições de tempo e foco para atenderem as necessidades das organizações.
Apoiada em metodologias como ITIL e com uma equipe de profissionais com todo o domínio técnico e do negócio de nossos clientes, a Sustentação Kyros é capaz de garantir altos níveis de satisfação e sucesso.
Gestão corretiva, adaptativa e evolutiva dos sistemas, são quesitos essenciais para uma boa sustentação. Capaz de garantir as condições de tempo e foco para atenderem as necessidades das organizações.
Atendimento especializado (2º e 3º ní­veis)
Controle de pendências (Backlog)
Reuniões Semanais Pós-Ciclo de Faturamento
O objetivo é discutir problemas identificados no ciclo de faturamento, propondo soluções para que não ocorra nos ciclos seguintes. Nisso, é identificado falhas e realizado melhorias no processo.