Submergir é preciso | Observatório da Imprensa
A festejada ascensão a novos patamares de consumo das camadas populares, fato reapontado à exaustão como o principal mérito e herança dos anos Lula, tem gerado novas repetições de um fenômeno aparentemente inextinguível na sociedade brasileira: a distinção econômica e o preconceito visceral contra a pobreza. Um tipo de iniciativa, em especial produzida no contexto do novo milagre econômico brasileiro, tem gerado oportunidades ímpares para pessoas comuns vivenciarem na própria pele inconfundíveis experiências, digamos, de cunho quase antropológico. Trata-se dos sites coletivos de compras, fenômeno derivado desta ascensão e do comércio eletrônico, uma das mais crescentes fatias nas operações comerciais do Brasil recente.
Por definição, estas iniciativas (ClickOn, YouClube, Imperdível, Coquelux, Peixe Urbano etc.) são sites de descontos e oportunidades de consumo. São sites convidativos e simples, assim como o público a que se destinam. Na tela de entrada, prepondera um design clean no qual um simples formulário sela o ingresso do internauta nos sistemas de compras, sem maiores dificuldades ou mesmo sem ser necessário entender toda a extensão de seu funcionamento. São serviços, via de regra gratuitos, e possibilidades de imersão imediata no universo do consumo em promoção.
A partir daí, através do envio sistemático de e-mails, as ofertas veiculadas através dos sistemas de promoção e vendas passam a oportunizar condições excelentes e acesso, por preços módicos, a serviços e produtos de outro modo inacessíveis a grande parte das pessoas que compõem as classes C e D, hoje sabidamente o principal nicho de mercado na novíssima sociedade de serviços brasileira. Se essa oportunidade por si só pode ser tomada como o prato principal da iniciativa, é preciso, todavia, dar a ver o seu acompanhamento. E torcer para que ele não venha logo na entrada.
"Vocês são do …?"
São aqueles clientes acostumados a receber um tratamento diferenciado (aqui no sentido qualitativamente positivo) e que, ao invés dos cupons impressos remotamente via internet, portam cartões de crédito especiais oferecidos muitas vezes de forma desonerada pelas instituições financeiras (trata-se, afinal, de pessoas com imenso lastro bancário e que precisam ser tratadas a pão-de-ló), que têm se colocado e exposto na nova "criteriologia" praticada pelos estabelecimentos comerciais. Isso acontece, de modo claro, ao entrar-se num restaurante e ser convocado a responder a crucial questão colocada pela gerência: "Vocês são do …?"
Quem é VIP e quem é VUP?
As pessoas que estão sendo submetidas a tal tipo de exposição, na verdade estão apenas recebendo um reforço dessa lição, numa versão e-moderna na qual os cardápios eletrônicos são convidativos e amistosos mas as relações entre classes e suas representações mantêm intacta a ideologia do "Você sabe com quem está falando/onde está pisando?" Mas enfim, o que esperar de um país onde ainda é preciso que se proponham dispositivos legais para que patrões e empregados domésticos possam compartilhar um mesmo elevador?
[Lucio Carvalho é coordenador da revista digital Inclusive – inclusão e cidadania e autor de Morphopolis]