Fiscais estiveram nos quiosques das
companhias aéreas e com
Fiscais do Procon Estadual estiveram esta segunda-feira (23) no Aeroporto Santos Dumont para vistoriar as Companhias Aéreas que lá atuam - Gol, Azul e Latam - e a própria Infraero, responsável pela manutenção do local. O objetivo da ação foi conferir se todas elas estavam preparadas para o retorno dos mais de 200 voos diários do aeroporto após as obras de recapeamento de sua pista principal. As obras se iniciaram em 24/08 e as companhias aéreas foram autorizadas a retomar as ações em sua totalidade no último sábado (21/09). Durante as obras, a maioria dos voos do Santos Dumont foi transferida para o Aeroporto Tom Jobim, no Galeão, Ilha do Governador. Neste período, o ProconTur, grupo de trabalho do Procon Estadual especializado no atendimento ao turista e grandes eventos, esteve de plantão por telefone, aplicativo e e-mail para procurar solucionar os problemas que os consumidores pudessem vir a ter.
Caso algum passageiro ainda tenha problemas relacionados a essa transferência de saída de voos entre aeroportos devido a obra do Santos Dumont, ele pode entrar em contato com o ProconTur através dos telefones (21) 99371-9647 e (21) 99332-8289, pelo aplicativo "Procon RJ", que está disponível em várias línguas – além do português, o app pode ser lido em inglês, espanhol e francês -, ou pelo e-mail procontur@procon.rj.gov.br.