Interrompemos as postagens sobre o tema da semana para informar, com imenso pesar, o falecimento de Paulo Gandra (28), filho mais velho do nosso amigo e jornalista José Ruy Gandra, que participou do programa “papo de pai”, exibido em 06.11.2011. Paulo estava em Londres a trabalho, deixa mulher e um filho de 2 anos. Cliquem aqui para acessar o programa e conteúdo publicado no blog por ocasião da exibição do programa em que José Ruy fala da relação de amor com os filhos. À toda família, nosso grande abraço e os mais profundos sentimentos.

Atualmente é possível contar com vários recursos para digitalizar todas as áreas do seu negócio, desde a gestão financeira até o atendimento. E é no atendimento, essa área fundamental para interagir com os clientes, que a API de telefonia surge como uma solução.
Graças a ela você tem condições de otimizar o sistema de telefonia de sua empresa e agilizar o atendimento aos consumidores.
O API vem da sigla em inglês Application Programming Interface. Esse termo quer dizer Interface de Programação de Aplicações. Ainda assim ficou em dúvida? Pois então, para explicar melhor, podemos dizer que essa interface consiste em um conjunto de instruções e padrões construídos para acessar um sistema ou aplicativo.