Pessoa Supervisora de Atendimento | Vagas 100% Remotas
Pessoa Supervisora de Atendimento
MadeiraMadeira ♿ Vaga também para PCD 11/05/2022 Atendimento & Suporte
Sua missão será garantir que o time esteja engajado apoiando na melhoria contínua da jornada do cliente, atuando sempre com qualidade e com senso de dono, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento do time e da empresa como um todo.
Deverá prezar por manter o bom relacionamento entre áreas internas e parceiros, bem como entregar suas metas e desafios sempre pensando na qualidade, identificando oportunidades para maximização das mesmas.
Monitorar a qualidade dos atendimentos, acompanhando indicadores e auditando os resultados;
Organizar dados e planos de ação;
Oferecer suporte para as dúvidas de procedimento e atendimento
Experiência com ferramentas Google será um diferencial.
Conhecimento de Marketplaces, E-Commerce, Varejo, Retenção e Transporte/Logística será um diferencial.