►TERMOS E CONDIÇÕES◄ - Bora Colega Shop - Pague em até 12 vezes
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✎ Realizando uma compra na loja, o CLIENTE deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade, e deverá concordar com o mesmo.
✎ Ao optar por aceitar, poderá efetuar suas compras normalmente, pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.
✎ Caso o CLIENTE não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.
→ POLITICA DE ENTREGA
✎ Os produtos apresentados em nosso site com exceção da categoria Pronta Entrega (http://www.boracolegashopbr.com.br ), são enviados diretamente do exterior para a casa do cliente.
✎ Todos os códigos de rastreamentos te o prazo de de atualização no site dos correios até 180 dias da ultima atualização, apos esse período não tendo mais atualização de rastreamento, entendesse que o CLIENTE tenha recebido o produto, não tendo mais possibilidade de contestação de não recebimento
✎ O CLIENTE ao adquirir o produto, deve estar ciente de que a intermediadora Bora Colega Shop®, não detêm o poder de acelerar a entrega dos produtos, tão pouco pode comprometer-se a quantificar este prazo de entrega. Via de regra, o prazo (estipulado), poderá chegar antecipado ou não, ou ainda, ocorrer prazo adicional para sua entrega.
✎Quando há atraso, este se deve - via de regra - à morosidade em nossa Alfandega ( Sistema de Importação e Desembaraço de Mercadorias), haja vista que nosso governo não tem numerário funcional que consiga absorver a enorme demanda de produtos importados em tempo hábil.
✎ Seu produto está sujeito a eventuais atrasos de entrega nas seguintes condições:
Em função de condições climáticas;
Tráfego de aeroportos;
Greve dos Auditores da Receita Federal;
Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.
→ DO EXTRAVIO DE PRODUTOS
✎ Caso o pedido não chegue no prazo de até 55 dias uteis , a BORA COLEGA SHOP® poderá reembolsar o pedido do cliente ou solicitar reenvio ao fornecedor do produto, com consentimento do CLIENTE. Em caso de reenvio o prazo começará a contar a partir da data da nova postagem. OS PRODUTOS SÓ SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS APÓS CONFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS, PARA QUE NÃO OCORRA DE REALIZARMOS UM REENVIO, E O CLIENTE ACABAR RECEBENDO O PRIMEIRO PRODUTO ENVIADO, OCASIONANDO DUPLICIDADE NO RECEBIMENTO.
✎ Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. O envio dos produtos são realizado utilizando a credibilidade e segurança do sistema dos CORREIOS . Para maiores informações, acesse o seguinte link: http://www.correios.com.br/impFacil. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 25 à 55 DIAS UTEIS após a POSTAGEM DOS CORREIOS .
✎ Importante: Quando se tratar de um produto importado, e o envio do país estrangeiro para o Brasil, caracterizar-se-a importação direta por parte do consumidor, assim está sujeito à taxação (imposto de importação). As taxações alfandegarias são feitas por amostragem.
✎O CLIENTE ao adquirir o produto, tem ciência de que deverá informar o endereço corretamente e ter pessoas aptas a receberem a mercadoria, haja vista que caso as informações não estejam corretas ou não haja ninguém no endereço após 3ª (terceira ) tentativas de entrega por parte dos Correios, o produto será devolvido para o país de origem e o seu reenvio a pedido do comprador demandará um custo adicional do frete.
✎ Para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que esteja alguém no endereço cadastrado para receber a encomenda.
✎ Uma alternativa, poderá indicar o endereço comercial. Esta é uma excelente opção se não houver pessoa em casa.
→ DEVOLUÇÕES / TROCAS OU RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:
✎ A loja BORA COLEGA SHOP® se reserva o direito de cancelamento de seu pedido sem aviso prévio caso:
Produto tiver restrição alfandegaria ou Sanitária;
Produto fora de estoque;
Dificuldades de transporte;
Impedimento de importação entre outros.
✎ Todos os produtos possuem Seguro, e em caso de perda ou EXTRAVIO a loja BORA COLEGA SHOP® garante o reenvio sem nenhum custo ou o reembolso do valor pago. Extravio mediante a confirmação do Sinistro fornecida pelos correios.
✎A BORA COLEGA SHOP® se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site. Se o CLIENTE não ficou satisfeito com o produto adquirido o mesmo pode solicitar a troca por outro ou devolvê-lo. Para isso, fizemos uma lista com informações importantes. Olha só:
✎- Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o CLIENTE pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm ;
✎- Fique atento: a troca ou a devolução do seu produto só vai ser realizada não houver qualquer avaria no produto. O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de utilização e com o lacre original do fabricante inviolado;
✎- No momento da entrega o CLIENTE deve verificar, embalagens danificadas, violação de lacres, e se perceber avarias, favor tirar fotos da embalagem e do produto para anexar como prova, para devolução ou troca da mercadoria; .
✎- Para que a troca ou cancelamento seja realizada, o produto precisa retorna ao nosso Centro de Distribuição, onde uma equipe vai realizar uma triagem, verificando como o produto se encontra, bem como analisar a solicitação, ou motivos da devolução. Esse processo pode durar até cinco ( 5 ) dias úteis;
✎- O CLIENTE vai ficar por dentro das etapas de coleta, devolução e triagem por e-mail ou telefone junto a BORA COLEGA SHOP®. Assim, fique atento porque nós manteremos o contato, do principio ao fim do processo da troca do produto ;
✎- O produto sera periciado,e, se não estiver de acordo com as regras que citamos acima, ele poderá ser devolvido ao CLIENTE, mas fique tranquilo, se isso acontecer nós entraremos em contato com você por e-mail ou telefone;
✎- O tempo total da troca pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue de novo ao CLIENTE;
✎- Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, você poderá escolher outro que tenha o mesmo valor ou cancelar a compra. Se você quiser um produto que tenha um valor maior que o do primeiro, não tem problema, a diferença poderá ser depositada numa conta bancária que lhe informaremos por e-mail;
✎- O CLIENTE também pode pedir o cancelamento logo após finalizar seu processo de compra. Para que possamos agir o mais rápido possível, antes que seu produto seja enviado, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefones 11 2026-0573 - 2026-0544 - horario 10:00 às 18:00 segunda a sexta feira ) ou via email - boracolegashop@boracolegashop.com
→ ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:
✎Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o o CLIENTE pode de devolver o(s) produto(s), e receber de volta o valor que pagou, ou anda trocar por outro produto, que esteja em estoque, mas fique de olho, porque essa devolução só pode acontecer em até sete (7 ) dias corridos (final de semana e feriado também valem!), contados a partir do dia seguinte ao recebimento da mercadoria . http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm
✎ O ESTORNO (RESTITUIÇÃO) DO VALOR PAGO SERÁ EFETUADO APÓS O RETORNO DO PRODUTO NO ESTOQUE DA LOJA DO CORA COLEGA SHOP segundo regras citadas acima no tópico DEVOLUÇÕES / TROCAS OU RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
→ AVARIA:
✎Atenção! É importante verificar, se a(s) embalagem(s) e do(s) produto(s) na hora em que receber o pedido. Assim, o CLIENTE ajuda nos ajuda a garantir a qualidade do serviço prestado.
✎Se o CLIENTE perceber algum defeito na embalagem ou no produto na hora da entrega, poderá recusar seu recebimento, e fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega, explicando o sinistro ou descontentamento com o produto . Depois de recusar, avise a nossa equipe na Central de Atendimento. pelo telefones 11 2026-0573 - 2026-0544 - horario 10:00 às 18:00 segunda a sexta feira ) ou via email -boracolegashop@boracolegashop.com, para que possamos acompanhar seu caso.
✎ Se o CLIENTE só perceber o problema depois de receber o pacote, não precisa se preocupar, é só o CLIENTE entrar em contato conosco através da Central de Atendimento, para que fique tudo registrado por e-mail, assim tomaremos as devida providências. Nestes casos por sermos uma loja online, sempre pedimos fotos de como o produto chegou em seu estabelecimento para que possamos avaliar e se necessário acionar o seguro da transportadora. Fique tranquilo(a), a sua troca será analisada e realizada com muito carinho.
✎ A devolução da mercadoria em caso de **AVARIAS é de responsabilidade do BORA COLEGA SHOP, assim enviaremos uma Ordem de Postagem Reversa, para que a mercadoria seja devolvida pelo CLIENTE em uma agencia dos correios sem custo de postagem .Após o recebimento do código de postagem reversa, os correios dará até 30 dias corridos para devolução do produto em agencia, quando então em caso de não devolução entenderemos que o produto foi aceito pelo consumidor, não cabendo mais qualquer reclamação.*
✎O Reenvio ou o estorno (restituição) do valor pago será efetuado após o retorno do produto no estoque do BORA COLEGA SHOP, após analise e confirmação da(s) Avaria(s).
→ PRODUTO COM DEFEITO:
✎O CLIENTE tem sete dias para pedir troca ou devolução de qualquer produto que comprar no site. Se o produto apresentar defeito após este prazo você deve entrar em contato diretamente com o fornecedor. Para te auxiliar, preparamos uma página com os contatos dos principais fornecedores da nossa loja virtual. Tenha em mãos sua nota fiscal, para agilizar o processo e, caso tenha alguma dúvida, pode contar com a gente. Nossa central de atendimento está sempre apostos para lhe auxiliar, telefones 11 2026-0573 - 2026-0544 - horário 10:00 às 18:00 segunda a sexta feira ) ou via email -boracolegashop@boracolegashop.com.
✎Todos os produtos tem garantia do fabricante, favor consultar a mesma antes de efetuar a sua compra.
✎Agora, uma informação muito importante: o primeiro parágrafo do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor diz que o fabricante pode resolver o problema do seu produto em até trinta dias. Se demorar mais que isso, o CLIENTE tem direito a receber um produto novo, cancelar a compra ou ter o desconto proporcional ao valor do conserto. Se o CLIENTE não conseguir entrar em contato com o distribuidor, não deixe de avisar a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Sua satisfação é nosso maior objetivo. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm
→ PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO:
✎Se o CLIENTE recebeu algum produto diferente do que pediu poderá:
✎Se perceber isso ainda na hora da entrega, o CLIENTE deve recusar o recebimento e fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que a nossa equipe acompanhe o caso.
✎Mas se o CLIENTE só notar o engano depois que receber o pacote, entre em contato com a Central de Atendimento em até sete dias corridos e informe os dados do produto.
✎ Quando o produto for recebido no ESTOQUE DO BORA COLEGA SHOP®, nós reenviaremos outro produto ou reembolsaremos o valor .
✎ Caso o CLIENTE opte por cancelar a compra, deverá recusar o recebimento do pacote por parte dos Correios e, somente após retorno do objeto para seu endereço de origem, é que reembolsaremos o valor pago, seja através de estorno no cartão de crédito, ou através de depósito em conta, de acordo com a modalidade utilizada para fechamento da compra.
✎ Caro CLIENTE para evitar transtornos tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.
→ TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGARIAS:
.-• Se a encomenda for tributada, nós reembolsamos o valor da taxa, EXCETO produtos que não se encontram na CAMPANHA TAX FREE . http://www.boracolegashop.com.br/page/65315-CAMPANHA-TAX-FREE-
✎ Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente.
✎ Caso o CLIENTE seja taxado e não queira pagar a taxa, o mesmo poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos COM EXCEÇÃO DO FRETE.
→ DOS PREÇOS :
✎ Todos os preços expostos no site estão em Real, sempre considerando o valor original do produto em dólares. Sendo assim, os preços podem sofrer modificações, para mais ou para menos, a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com a cotação da moeda estrangeira no mercado nacional. Impostos ou outras taxas que possam incidir sobre os produtos não estão incluídas nos preços expostos.
→ *Direitos Autorais*
✎ É proibida cópia de qualquer uma das peças aqui apresentadas, tais como Logomarca, imagens, textos entre outros, são de direitos da Loja. Sob pena de Processo Judicial, protegida pela lei do direito autoral.
Certificado de Registro de Marca : INPI: Processo nº 907727492
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