Curso de hostess - Turismo & Ideias
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O que é uma hostess/host?
Profissional, responsável pelo primeiro atendimento. A palavra 'hostess vem da língua inglesa e significa anfitriã. Para os homens o termo utilizado é 'host'. Essa função é comum em estabelecimentos como restaurantes, bares ou hotéis. Basicamente a (o) anfitriã (o); é o colaborador que vai até a porta para receber os clientes em estabelecimentos comerciais, assim como em cerimoniais e festas corporativas.
Essa profissão vem ganhando visibilidade no mercado de trabalho. O candidato a essa função pode iniciar fazendo um curso de recepção e ir se aperfeiçoando. Muitas empresas avaliam formação em Turismo e Hotelaria ou Comunicação como fator diferencial. Estudar idiomas também agrega à função.
Muita gente se pergunta o que fazer para ser uma hostess de sucesso. E o que é ser uma hostess?
Em uma visão mais ampliada sobre as atribuições da função, não ė uma tarefa fácil. Além de saber receber bem, o profissional deve ser um mediador em todos os departamentos do estabelecimento, sempre se preocupando com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
Em algumas empresas o cargo também tem outras atribuições como agendar reservas, apresentar um cardápio, atender mesas quando os garçons estiverem ocupados. Mas tudo isso depende de cada empresa e contratante, que determina a atuação dentro da expectativa do profissional que estão buscando.
Pode vir a funcionar como a espinha dorsal da empresa, driblando eventuais problemas que ocorram com os demais funcionários da casa ou os clientes, ou até mesmo, entre ambos, o que exige muita serenidade e bom humor.
A procura por profissionais dessa área tem aumentado muito e já desperta o interesse de hotéis, shoppings, mercados, joalherias, hospitais, além de bares, restaurantes, casa noturnas, feiras empresariais e eventos, em geral, como já citamos anteriormente.
Como podemos observar, o mercado de trabalho é bastante amplo, ainda mais se pensarmos em quantas empresas existem nesses segmentos em sua cidade ou região ou, ainda, em todo o Estado dá para imaginar o tamanho do campo de trabalho que temos para explorar. E por que não conseguir uma vaga?
Hostess x Host
As mulheres ainda são maioria na profissão, mas os homens já estão conquistando seu espaço. Atualmente alguns estabelecimentos já procuram casais, ou solicitam somente a figura masculina para ter um diferencial.
• Ter todas as noções do local onde trabalha;
• Ter boas maneiras e etiqueta;
• Coordenação e bom atendimento;
• Noções de moda e de beleza;
Não é necessário ser modelo, o que conta nessa profissão é o talento para trabalhar com o público e uma boa apresentação pessoal.