Muito bom maravilho, recepcionista Maria Silveira é amor em pessoa, única coisa ruim e estacionamento que é rotativo. - Dicas e avaliações dos hóspedes - Hotel Privé - TripAdvisor
Muito bom maravilho, recepcionista... - Hotel Privé
"Muito bom maravilho, recepcionista Maria Silveira é amor em pessoa, única coisa ruim e estacionamento que é rotativo."
227 a 231 de 1.097 avaliações
nicaicxc
Custo não beneficiou
1. Apesar da estrutura física ser boa para o serviço a quê se destina, nunca me hospedei em um hotel onde não só eu, como presenciei com outros hospedes, fossemos abordados a todo momento por funcionários do hotel ou não, oferecendo empreendimentos imobiliários ou mesmo quota de Parque Aquático. É simplesmente constrangedor ter que ser parado num trajeto ou outro dentro do hotel por essas pessoas. Isso deveria ser feito somente com turistas à negócio, estritamente identificados como tal, e mesmo assim com limites para não incomodar;
2. Comes e bebes do hotel muito caros, além de pouca variedade, principalmente pouca variedade no café da manhã;
3. Atraso exagerado no cumprimento de certos serviços como pedir algo para ser entregue dentro do quarto e ligar a saída de água quente nas piscinas;
4. Empregados pouco qualificados.
5. Piscinas param de ser aquecidas muito antes da meia noite, isso impede quem chega de um passeio pela cidade mais tarde e quer se descontrair e relaxar na piscina com água quente;
6. Não pede identificação de quem entra no hotel, podendo qualquer um se passar por hóspede. É só chegar com aparência de turista;
7. Estacionamento para poucos carros em razão do número de quartos disponíveis;
8. Positivo mesmo o quarto, com exceção da TV que só transmitia um canal à cabo com a imagem de todos os canais ruins; e a franquia para usar três Parques Aquáticos da cidade.
Peça informações para nicaicxc sobre Hotel Privé.
3 Obrigado, nicaicxc
Olá nicaicx,
• Primeiramente gostaríamos de informar que vamos orientar a equipe. A falta de cortesia, de um sorriso e de uma atenção não condiz com colaboradores treinados com o objetivo de bem servir e receber nossos hóspedes. Ressaltamos ainda que estamos investindo em treinamentos e workshop direcionados ao atendimento ao cliente.
• Todos os hotéis e parques são alimentados pela mesma mineradora, esta mineradora atualmente fornece tipos de temperaturas de agua quente, e nós mantemos também uma piscina fria para dar opção para nossos hóspedes. Gostaríamos de informar que não existe sistema de aquecimento da agua das piscinas no hotel, não são piscinas aquecidas e sim a agua é extraída do solo já alta temperatura pela mineradora não temos a flexibilidade de esfriar ou esquentar a água no hotel. Porém nós garantimos que são temperaturas adequadas para o uso sem causar danos ou expor a integridade física do hóspede, muito pelo contrário a água oferecida é rica em minerais.
• Passamos sua observação aos gestores responsável, informações como a sua, nos é de grande valia para o melhoramento de nossos serviços.
fccostalima
Hotel com preços das bebidas exorbitantes, quanto ao atendimento, café da manhã ,apartamento,muito bom, estacionamento subterrâneo péssimo e escuro, as piscinas do próprio hotel são muito boas e limpas, porém as do Acqua Parque todas frias,deixa a desejar.
Peça informações para fccostalima sobre Hotel Privé.
Obrigado, fccostalima
Olá fccostalima,
• Passamos sua observação aos gestores responsável, afim dos mesmos ficar mais atentos na reposição de alimentos e bebidas, informações como a sua, nos é de grande valia para o melhoramento de nossos serviços.
Faixa de preço: R$ 291 - R$ 573 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
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