Políticas de Troca, Devolução e Reembols | Quintal Urbano
Políticas de Troca, Devolução, Reembolso e Privacidade
Caso o produto apresente problemas será efetuado o reembolso integral da compra da seguinte forma:
-O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias após a data de entrega. Geraremos um PAC reverso para que o cliente envie a mercadoria de volta sem custo.
-O valor é devolvido conforme a forma de pagamento, assim que a mercadoria chegar em nossa empresa e depois de passar pela verificação avaria.
-Não serão aceitos produtos avariados por manuseio indevido. O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- Não trocamos produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.
- Não trocamos plantas.
Para efetuar a solicitação de troca ou devolução são 3 passos simples:
1-Entre em contato no contato@quintalurbano.com.br
2-Enviaremos uma logística reversa para a devolução do pedido
3-No recebimento da mercadoria o valor é devolvido.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contato@quintalurbano.com.br.