O Sinal do meu cel ta uma porcaria !
23-09-15, 05:59 PM #1
Oi ... Boa Tarde !!
Faz uns 3 dias mais ou menos que estou tentando falar com a Vivo e não consigo, pois a Rede Móvel e o meu Sinal do Cel , caíram e não voltaram ate agora ! , e estou precisando falar no telefone , não posso ficar impedida de falar por causa dessa porcaria !
Quero uma solução porque eu PRECISO DO MEU CEL FUNCIONANDO !!!
23-09-15, 10:15 PM #2
Infelizmente esta é uma solução que ainda está em fase de testes, portanto é melhor seguir primeiro a dica do @thiagomocci no post logo abaixo:
Se você tiver acesso à rede Wi-Fi pode usar o Vivo TU Go
Com o Vivo TU Go, você pode! Basta se conectar à internet móvel ou Wi-Fi para começar a falar e enviar mensagens do seu Vivo. Use sua linha, acesse sua agenda e confira suas mensagens, de qualquer lugar, pelo smartphone, tablet, smart watch ou computador. Ao instalar o TU Go, você vai poder usar o número do seu celular e o seu plano de voz já existente.
24-09-15, 05:52 AM #3
Olá, @lilih. Se está sem sinal, pode ser uma instabilidade da rede no local. Verificou se colocando o chip em outro aparelho melhora? Pode ser um problema com o celular.
Para falar com a Vivo de outro telefone, é só ligar para 1058.
E @Juvenil-Wille, o Vivo Tu Go não está em pleno funcionamento. É impossível se cadastrar e utilizar no momento. Além disso, no caso dela, está sem sinal onde sempre houve, e não creio que seja a melhor solução algo tão "paliativo".
24-09-15, 06:41 PM #4
Realize os testes básicos (desligar /ligar o aparelho e colocar o chip em outro celular). Após esse procedimento, se o probema percistir entre em contato com 1058 com o aparelho em mãos para testes tecnicos ou pelo menos saber um prazo para normalização do problema (para casos de indisponibilidade de rede). Se não conseguir entrar em contato com a Vivo para resolevr seu problema registre uma reclamação na ouvidoria ou Anatel.