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Enviado: Qui Set 21, 2017 1:24 pm
Aqui em Manaus nunca recebi, 10 anos de associado. Níver 30/09.
Enviado: Ter Out 17, 2017 12:33 pm
Cardápio Celebrations 2017 | Convite do American Express - The Platinum Card viewtopic.php?f=209&t=15241
Enviado: Qua Out 18, 2017 1:22 pm
Em uma consulta formal sobre este e outros temas, recebi a seguinte resposta:
O Convite Celebrations é um presente da American Express® Membership
Cards, que parabeniza os clientes na passagem do seu aniversário com um
convite para comemorar essa data nos melhores restaurantes da cidade. Para
receber o Convite, deve residir nos locais elegíveis a esta parceria: São Paulo,
Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba e Salvador.
Enviado: Qua Out 18, 2017 2:51 pm
Pedi ontem esse convite, informando que estarei em São Paulo no final desse mês, o atendente me pediu que retornasse daqui 5 dias pra ver se conseguem abrir essa exceção. atendimento via chat.
Enviado: Qui Nov 09, 2017 2:11 pm
Pelo visto parece que várias pessoas não estão recebendo o convite. Nesse caso não dá pra ligar direto pro Concierge pedindo pra agendar ao invés de brigar pra receber o convite?
Enviado: Seg Nov 13, 2017 5:37 pm
rodrigho Mensagens: 11
Fiz aniversário em outubro, moro em Brasília e não recebi o convite.
Não consigo nem fazer a reclamação. Ligo no Bradesco Cartões, eles mandam eu ligar na Central The Platinum Card, de lá me transferem para o Bradesco Cartões novamente. Já tentei tb o concierge e nada...
Meu TPC é Livelo.
Alguém sabe qual é a central correta para ligar?
Enviado: Seg Nov 13, 2017 5:41 pm
@rodrigho
Faço aniversário agora em novembro, moro no Rio e não recebi o convite, mas liguei no Concierge do TPC e consegui fazer a reserva.
Meu TPC também é Livelo.
Enviado: Seg Nov 13, 2017 6:21 pm
@bsalmeida , obrigado pelo feedback.
Tentei novamente, liguei no telefone q está na carta do início do tópico (0800-017-0077) quanto no outro que me foi repassado sendo da central do tpc (0800 728 7070), falei com o concierge e ele encaminha pra central do tpc, e a central do tpc encaminha pro bradesco certões q encaminha de volta pra central do tpc.
A central do tpc diz que o número do meu cartão não aparece no sistema deles. Fico pensando se há alguma diferença de sistemas pelo fato do meu ser Livelo.
Enviado: Seg Nov 13, 2017 6:32 pm
@rodrigho Mas o meu também é Livelo.
Liguei no 0800-017-0077 e a URA pede número do cartão, depois escolho a opção 3 (falar com Concierge) e 3 de novo (reserva de restaurantes). Sempre liguei na parte da noite e falei com a atendente Jenifer (se não me engano) que foi muito prestativa. E em nenhum momento fui transferido para outro setor.
Enviado: Seg Nov 13, 2017 6:38 pm
@bsalmeida , quando ligo nesse número (0800-017-0077), a URA não pede o número do cartão e a opção do concierge é a opção 2 ( e não a opção 3 como no seu caso).
Parece que pelo local da minha região (Brasília) estão mandando minhas ligações para outra central, que pelo visto não sabe de nada.