Otimização de e-commerce para vender mais | O Debate
Otimização de e-commerce para vender mais
Boa reputação e ofertas já não são diferencias; Setor deve crescer até 12% em 2017.
Comprar pela internet já é prática comum entre os brasileiros. Mesmo com a crise econômica no país, o setor de e-commerce deverá crescer até 12% neste ano em relação a 2016, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O faturamento pode alcançar R$ 59,9 bilhões, com mais de 200 milhões de compras virtuais em 2017.
Ter uma boa reputação online, fazer promoções e oferecer um prazo curto de entrega já não são mais os únicos diferenciais para convencer o consumidor a comprar. Um site de e-commerce ruim pode ser motivo de abandono de compras pela internet, mesmo que a loja ofereça as mesmas vantagens que sua concorrente. Com investimentos que não dão retorno, cerca de 70% das novas lojas on-line encerram suas atividades em até um ano.
De acordo com o CEO da Supersonic, Rafael Damasceno, um dos maiores problemas é que as lojas seguem um padrão de apresentação de produtos e página de carrinho que nem sempre são as mais adequadas para o tipo produto vendido. "Você não compra um eletrônico do mesmo jeito que você compra uma fruta ou cosmético. Cada categoria tem seu jeito de vender. Produtos mais caros, como contratação de serviços, precisam de processos diferentes, mais longos e explicativos, para que o cliente efetue a compra", explica Damasceno.
De acordo com o IBGE, o celular é o principal meio de acesso à internet no Brasil, com 92,1% em comparação a 70,1% que acessam por meio de computadores. Em uma realidade onde a internet é lenta e a maioria dos brasileiros possuem smartphones médios, é preciso que as empresas criem sites pensando na compatibilidade com dispositivos mais simples. Aplicativos de lojas virtuais podem ser uma alternativa, mas nem sempre o usuário estará disposto a fazer um download que ocupará espaço em seu celular.
Por isso, para que essa expansão de vendas continue é preciso que as empresas invistam em e-commerces de fácil acesso e adaptáveis para qualquer dispositivo. Contratar empresas especializadas na otimização de sites é um diferencial para sobressair no mercado, já que não é qualquer alteração que trará o resultado esperado.