Por dentro das inovações do Hema, supermercado futurista chinês - Newtrade
Uma das seções mais populares é a de frutos do mar. Na China, existe a tradição de escolher e consumir peixes e crustáceos frescos, extraídos diretamente de tangues aquáticos. Nas unidades do Hema, os clientes "pescam" seus alimentos e não precisam esperar chegar em casa para consumi-los, já que eles podem ser preparados na área de restaurantes da loja. "Além de trazer a conveniência do e-commerce para o mundo off-line, algumas das maiores inovações de compras são feitas aqui", afirma Tom Brennan, gerente de comunicação do grupo. Como exemplo, ele cita as facilidades de entrega das compras. O cliente escolhe as compras através do aplicativo e um grupo de funcionários do Hema coleta os itens na loja e envia para o setor de entregas, que fazem o delivery em um raio de 3km e em até 30 minutos.