Parece algo muito fácil, mas não é uma tarefa simples: diferenciar entre o que queremos, o que precisamos e o que realmente podemos obter. Muitíssimas vezes a frustração vem porque confundimos os desejos (“quero que meu chefe me elogie pelo meu trabalho”) com as necessidades pessoais, como as de reconhecimento, proteção ou aceitação (precisar que o chefe me valorize) ou com o que realmente pode ocorrer levando em conta as circunstâncias do momento (realidade: o chefe não tem tempo e não reconhece ninguém).