Apresentação Cliente (Lojas) - PDF
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Leandro Pacheco Santos
1 Apresentação Cliente (Lojas) Millenium 2012
2 Muito prazer, somos a Cappta Start up formada por grupo de investidores oriundos de diversas áreas (tecnologia, varejo, telecom), dispostos a replicar o modelo americano das ISO s (independent service operators) Empresa atua no mercado de meios de pagamento, modelo comercial baseado em canal de revendedores (Capptors), Equipe executiva com experiência em meios de pagamento, varejo e automação comercial Utilização de tecnologia de captura baseada em TEF dedicado, diferenciais: software consolidado com 20 anos de mercado, solução inclui equipamentos pinpad e POS além do menor prazo de atendimento Empresa sediada em Barueri, SP, próximo de todas as grandes adquirentes
3 Nossos principais ativos Equipe Estrutura Sócios-fundadores participam ativamente, de forma dedicada e exclusiva na Cappta Profissionais com vasta experiência no negócio de meios de pagamento, desenvolvimento de tecnologia e montagem de novos negócios Sede própria em Barueri, SP, montada com a mais elevada tecnologia de servidores e comunicação de voz e dados Sistemas integrados para monitoramento dos PDVs em tempo real Rede Rede de distribuição e assistência técnica com elevada capilaridade em todo território nacional Várias assistências focadas em meios de pagamento
4 Que problema resolvemos para nossos clientes Tecnologias de captura disponíveis no mercado Quero aceitar cartões na minha loja Loja Lojista POS TEF convencional Porque não atende: maquininhas funcionam só com uma rede; tempo de conserto muito elevado; não há integração com o caixa da loja Quem fornece: Cielo, Redecard, Santander, Banrisul e redes menores Porque não atende: requer investimento inicial elevado; tecnologia complicada; necessário contratar vários fornecedores (software, equipamento, serviço), sem foco em serviço Quem fornece: Software Express, Auttar, NTK (apenas o software) Como resolvemos Oferta integrada e tecnologia fácil de usar Sem investimento, apenas aluguel mensal Serviço de excelente qualidade a baixo custo + + Não presencial Porque não atende: alta taxa de transações não autorizadas; charge back no lojista; processo manual e lento para capturar informações do cartão Quem fornece: Cielo, Redecard, Bancash, etc Maquininha Software Suporte
5 Porque CAPPTA Todos os cartões para você lucrar mais todas as bandeiras nacionais e as principais regionais, escolha de adquirente em tempo real, recarga de celular, consulta de crédito, interface com PBM, correspondente bancário. Acompanhe suas vendas de onde você estiver portal de relatórios de venda com detalhes de cada transação realizada. Sem investimento, custo reduzido não requer aquisição de servidores ou links dedicados, utiliza comunicação segura e certificada internacionalmente. Algumas de nossas bandeiras*: Alguns de nossos adquirentes: Seu caixa sempre funcionando os melhores equipamentos de captura do mercado, prontos para aceitação de cartões de aproximação (tecnologia contactless), servidores centralizados 100% disponíveis e certificados. Especialistas à sua disposição atendimento telefônico e presencial sempre de prontidão, com os melhores técnicos do país. *Solicite a lista completa de bandeiras ao nosso parceiro credenciado
6 Cappta Cartões: nossos produtos de captura de transações eletrônicas Cappta Cartões com fio TEF padrão: Solução composta por pinpad homologado, software aplicativo de TEF multi-rede, VPN e serviços de instalação e atendimento ao varejista Limite de 1 TEF por checkout, integrado ao software de automação e impressora fiscal Utiliza protocolo do gerenciador padrão do TEF discado, sendo compatível com todas as automações homologadas com TEF discado Gertec PPC 900 Ingenico IPP 320 Em Breve Cappta Cartões sem fio Solução composta por POS, software aplicativo de TEF multi-rede, VPN e serviços de instalação e atendimento ao varejista Não há limite do número de maquininhas por checkout Wi-fi: requer roteador banda larga para conexão com checkout. Permite integração fiscal ou apenas gerencial GPRS: requer conexão segura móvel (APN). Transações não criam registro fiscal ou gerencial no checkout Verifone Vx 510 Verifone Vx 670
7 Tecnologia de captura Cappta (TEF dedicado hospedado) Processamento ultra-rápido Servidores redundantes Parametrização remota dos dados do Lojista (ex., números lógicos, e adquirentes) facilitando a instalação Data Center Direção e Cappta Servidor centralizado X25 Conexão segura e redundante 100% de disponibilidade Redes adquirentes, bancos e bandeiras Banda larga (IP), com conexão segura (VPN) VPN própria, client CISCO, com elevada disponibilidade VPN não bloqueia acesso do PDV à internet Loja Checkout Cappta Cartões com fio Pinpad ou POS Cappta com manutenção inclusa Instalação do software de TEF em 5 minutos Software amigável, fácil de usar Configuração remota do software Acesso para o lojista a relatórios de venda, via web
9 Regiões de atuação comercial e assistências Matriz Rede Credenciada v
10 Cappta Produtos
11 Cappta Recarga Operadoras Como funciona Ativação feita no Cappta Cartões, sem custo adicional para o lojista Repasse para o lojista sobre o valor das recargas feitas no estabelecimento Venda consignada estabelecimento só paga pelo que vendeu Recargas sempre disponíveis, sem a necessidade de estoques físicos Segurança isenção de risco de perda e roubo de cartões físicos Facilidade de controle relatório via web
12 Cappta Consulta Produtos Consulta de cheque: Síntese cadastral e informações completas de cheque. Consulta básica de CPF e CNPJ: Síntese cadastral com opção de UF de protesto e débitos nacionais. Consulta completa de CPF e CNPJ : Cadastro completo (documentos, telefone e endereço) com protestos nacionais, débitos nacionais, informação de cheques e probabilidade de inadimplência. Como funciona Acesso pelo Cappta Portal via web A ativação do Cappta Consulta deve ser solicitada a um Agente Autorizado Cappta, informando o plano desejado. Planos de franquia 4 planos de acordo com a necessidade de cada estabelecimento: R$19,90, R$49,90, R$99,90 e R$199,90 (pagamento mínimo mensal). Plano sem franquia nenhum compromisso mínimo, estabelecimento paga somente o que usar. Estabelecimento pode optar por um limitador de gastos. O limitador trava as consulta quando o gasto mensal atingir o valor pré-determinado. A cobrança do Cappta Consulta é feita no mesmo boleto da mensalidade Cappta.
13 Cappta Conecta Cappta Conecta Solução para contingência de conexão: Software monitora se a conexão de internet principal está disponível e utiliza o 3G sempre que necessário (failover) Conexão 3G incluída, com chip e modem como redundância para transações de TEF (não navega na internet aberta) Garante disponibilidade a baixo custo, em regiões com cobertura de telefonia móvel Elimina o custos de link dedicados, MPLS e VPN entre loja e servidor e entre servidor e redes adquirentes Conexão 3G com failover automático Cappta Conecta+ Solução para contingência, monitoramento e segurança de conexão: Equipamento com entrada para 2 conexões de internet com cabo (não incluídos) e uma entrada para modem 3G Uso de tecnologias de segurança (Firewall e VPN) Garantia da qualidade com monitoramento 24h e administração centralizada das conexão com QoS e disparo de alarmes Elimina o custo de link dedicados, MPLS e VPN entre loja e servidor e entre servidor e redes adquirentes Servidor para gestão de conexão e segurança
14 Excelência em serviço amparada por uma estrutura própria altamente especializada Equipe comercial Cappta Vendas Time de apoio às vendas, solicitação de checkout adicional e indicação de revendas regionais Equipe de retaguarda Cappta Resolve Canal para dúvidas ou problemas operacionais, sobre números lógicos e chamados em campo opção 4 Suporte técnico Cappta Atende Corpo técnico especializado em solucionar dúvidas técnicas sobre a instalação e funcionamento do Cappta TEF, com atendimento via (opção 1) Fale conosco Cappta Com Você Avisos de liberações de números lógicos das redes adquirentes, fechamento de ordens de serviço, atrasos de mensalidades, sugestões, críticas, informações ou reclamações. ou
15 Pré-requisitos (área de TI do cliente) LIBERAÇÃO NA REDE INFRAESTRUTURA - Conexão internet Banda Larga, 3G, Rádio, MPLS, HDSL, recomendável ADSL - Recomendável redundância de comunicação para contingência - Portas liberadas no servidor proxy CHECKOUT (PDV) - Impressora Fiscal - Software de Automação homologado para TEF discado ou dedicado - Micro com conexão serial ou USB para o pinpad MICROS - Processador Pentium ou similar (mínimo de 800MHz) - Espaço em disco mínimo de 1GB - Memória de 256MB - Sistema operacional Windows (XP, 7, Server ou Vista) INSTALAÇÃO Acesso a FTP (modo passivo) utilizando a porta padrão (21) (somente para instalação) Portas UDP 4500 e TCP 1000 para conexão VPN (se utilizada) SOFTWARE TCP:6800 Porta de Comunicação com o D-TEF8 [entrada/saída]; TCP: Porta de Comunicação com o D-TEF [entrada/saída]; TCP:6801 Porta de Atualização automática de Clients (PDV s) [in/out]; VPN TCP:10000 Porta de comunicação da VPN [entrada/saída]; UDP: Porta de comunicação da VPN [entrada/saída]; UDP: Porta de comunicação da VPN [entrada/saída]; GTCP TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para transações do DPOS5 [entrada/saída]; TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para transações do DPOS5 (contingência) [entrada/saída]; TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para transações do DPOS8 [entrada/saída]; TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para transações do DPOS8 (contingência) [entrada/saída]; TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para atualização automática do Client [entrada/saída] TCP: Porta de Comunicação do GTCP com o PDV, para atualização automática do Client (contingência) [entrada/saída] LIBERAÇÃO DE PORTAS DE ACORDO COM MÁQUINAS: MÁQUINA DE VPN (VPN E GTCP) - LIBERAR PORTAS DO GTCP, VPN E D-TEF; PDV - LIBERAR PORTAS DE GTCP;