O pedido de indenização por danos morais foi julgado improcedente, já que o réu sequer chegou incluir o nome da autora junto ao rol de inadimplentes dos órgãos de proteção ao crédito, e o fato da requerida ter entrado em contato com o banco para informar que não havia solicitado a abertura da conta trata-se apenas de um “mero aborrecimento, que não provocou qualquer mancha na honra ou na dignidade da autora”.