O prazo de entrega estimado é informado no carrinho de compras.
Para cada item incluído no pedido é calculado novamente o prazo e preço, que pode sofrer variações em função da quantidade de produtos (peso e volume da entrega).
- O prazo de entrega e o preço do produto variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido pelo comprador.
Normalmente, os itens saem em 3 dias úteis após a postagem da mercadoria feita nos Correios ou transportadoras e, simultaneamente, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o envio do seu produto.
É preciso que uma pessoa autorizada esteja no local para receber o item e checá-lo no ato da entrega. Se o produto estiver em perfeitas condições, a pessoa deverá assinar o "Comprovante de Recebimento" e o "Termo de Conformidade". É importante que ambos os documentos sejam assinados.
Em caso de ausência, há mais uma tentativa de entrega. Se novamente o cliente está ausente, a mercadoria fica disponível por 5 dias no Centro de Distribuição da ARTYCAPAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO EIRELI. Para um novo envio, o valor do frete será cobrado novamente.
Por outros motivos como, endereço preenchido incorretamente durante a compra, local de entrega vazio ou impossibilidade de chegar ao endereço do destinatário, o produto volta ao Centro de Distribuição e também será cobrado o valor do frete para um novo envio.