E-mail é o canal de melhor taxa de conversão em vendas - Serasa Experian
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E-mail é o canal de melhor taxa de conversão em vendas
Publicada em 27/08/2012
E-mail é o canal que apresenta a melhor taxa de conversão em vendas para o e-commerce no Brasil
Abaixo, segue a tabela com dos objetivos das empresas com investimentos por canal:
O estudo é composto por duas pesquisas distintas: a primeira apontou a performance dos canais E-mail Marketing, Mídias Sociais e Search no comércio eletrônico e a outra desvendou as preferências dos profissionais de marketing em seus investimentos.
Pesquisa 1: Monitoramento do comportamento de busca, navegação e conversão em compras de usuários em todo o Brasil entre os dias 13 de julho e 11 de agosto de 2012 por meio da ferramenta de inteligência digital e análise competitiva Experian Hitwise nos sites de e-commerce selecionados. Os sites selecionados representam 84,40% da audiência da categoria de Lojas de Departamento e 71,25% da categoria Moda e Acessórios no mês de julho de 2012, segundo dados da própria ferramenta.
Pesquisa 2: Um questionário foi enviado por e-mail para a base de relacionamento da empresa composta por profissionais de marketing e comunicação por meio da plataforma de gestão e envio de e-mail marketing Experian Virtual Target de 03 a 09 de agosto de 2012. A amostra é composta de 1.068 respondentes de agências de comunicação (25%), veículos de comunicação (26%) e anunciantes (49%). Essas empresas estão dividas entre os portes micro (33%), pequeno (21%), médio (10%) e grande (36%). Destas empresas, 44% são B2B2C, 32% B2B e 23% B2C.