ADNEWS > SXSW 2019 e a busca por uma tecnologia mais humana
13 de maio de 2019 | 16:16 - Atualizado às 16:16
O SXSW – como é conhecido o South by Southwest – é um conjunto de festivais de cinema, música e tecnologia que acontece toda primavera em Austin, Texas, nos Estados Unidos. Considerado o maior evento mundial sobre inovação, o festival começou em 1987 e desde 2011 tem dez dias de duração. O formato aberto permite uma programação recheada de temas transversais e inspiracionais, e neste ano reuniu um público recorde de 80 mil participantes. Foram três mil palestras, que incluíram exibições de filmes, arte e premiações, que nos ajudam a entender melhor o presente e fazer questionamentos sobre o futuro.
Em uma programação tão diversificada, impossível esgotar todas as possibilidades de discussão no espaço deste artigo. Alguns highlights, no entanto, merecem nossa reflexão. Um deles foi a questão da privacidade online e o tratamento ético dos dados pessoais. O modelo de negócios que sustenta gigantes como Google e Facebook – a venda de informações pessoais de usuários para empresas terceirizadas – esteve sob forte questionamento. O desafio de combinar as tecnologias inteligentes e a IoT com medidas regulatórias que resguardem os dados do cidadão de maneira satisfatória, permanece no horizonte, sem perspectiva de soluções definitivas.
A revolução mais recente da acelerada história do marketing digital, a inteligência artificial, não podia estar ausente. Em pauta, a necessidade de fazer com que máquinas sejam capazes de responder também às nossas reações emocionais e os bots adquiram uma interface mais amigável, tornando-se mais inteligentes e menos artificiais. O machine learning, ou o uso de dados e algoritmos para tornar as máquinas cada vez mais inteligentes e capazes de executar tarefas pré-determinadas, também se insere nessa discussão.
Também esteve em debate a importância de tornar os algoritmos livres de padrões de reconhecimento facial racistas, bem como habilitá-los para a identificar linguagem sexista, sem esquecer de questionar quem são as pessoas que desenvolvem esses algoritmos e como isso é feito. As implicações do desenvolvimento da Inteligência Artificial mudam toda a indústria, exigindo mais dos profissionais envolvidos, e cobram melhor desenvolvimento humano e tecnológico.
Por: Ricardo Inforzato, diretor de Planejamento e Estratégia da agência de Marketing Pílula Criativa