Deve zelar para que haja o permanente alinhamento entre a TI e a estratégia de negócios definida pela gestão e fazer com que as ferramentas selecionadas no mercado, ou criadas pela empresa, sejam realmente compreendidas e aplicadas nas atividades corporativas. Ele também seleciona empresas terceirizadas que realizarão atividades de TI em setores da empresa, fornecedores e parceiros.
Suas responsabilidades são ajudar a gestão a selecionar as soluções tecnológicas adotadas e definir como serão utilizadas. Coordena o desenvolvimento de aplicações próprias e garante o cumprimento de regulações, normas, segurança de dados e políticas de segurança da informação.