No caso do Dom Ramon, ele cita aumento da taxa de ocupação, aumento de lucratividade e redução de custo operacional. A norma é voltada para o business, ela melhora a gestão e faz o negócio ficar mais competitivo. Ao adotar as ações, o hoteleiro também melhora a experiência do turista.
Algumas dessas questões, quando implementadas, resultam na melhora da gestão, ou seja, a norma cumpre uma função que é fazer o negócio ficar mais competitivo. Ao apostar na gestão da sustentabilidade, você está reduzindo o custo operacional, potencializando os impactos positivos, minimizando os negativos e melhorando a qualidade de experiência do turista.
Sim! No caso do Campo dos Sonhos, eles têm um programa de reflorestamento da fazenda que utilizaram como ferramenta de fidelização. A direção convida os clientes a plantar uma árvore e coloca nela uma placa com os nomes da espécie e do hóspede. A cada seis meses, esse hóspede recebe um e-mail com fotos e um convite para retornar ao hotel. Olha como é possível vincular a dimensão ambiental com a econômica traduzida na satisfação do hóspede! Isso faz o negócio girar. É por isso que a sustentabilidade é tão transformadora, ela consegue conectar o hóspede com o processo.