Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone (11) 4935-2325 ou pelo e-mail: atendimentolojaonline@aramis.com.br .
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), nós aconselhamos que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se Informar nos versos da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento pelo telefone (11) 4935-2325, ou pelo e-mail: atendimentolojaonline@aramis.com.br.
Nós, da Aramis, nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino.
Para realizar uma troca de um mesmo produto por outra cor ou tamanho, entre em contato com o nosso atendimento pelo telefone (11) 4935-2325, ou por e-mail (atendimentolojaonline@aramis.com.br), em até 30 dias corridos do recebimento do produto. O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, mediante recebimento do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, desde que estejam o produto e a embalagem em perfeito estado.
Para realizar uma troca por um outro produto ou modelo, entre em contato com o nosso atendimento pelo telefone (11) 4935-2325, ou por e-mail (atendimentolojaonline@aramis.com.br), em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.