Suporte | Solunet - Soluções em TI
A manutenção corretiva é realizada em nossos laboratórios por técnicos especializados e treinados periodicamente, detectando e solucionando problemas em curto espaço de tempo. Ferramentas e facilidades de última geração garantem a qualidade de nossos serviços.
Instalação de software e periféricos
Instalamos qualquer software e periférico adquirido pelo cliente, ou comprado conosco. Orientamos o cliente para o uso devido do periférico ou software.
-Módulos de memória
-Placas de rede
-Fax modem
Atendimento e prevenções
-Atendemos no local
-Limpeza e manutenção das máquinas
-Manutenção preventiva - Para o correto funcionamento do computador, procedimentos preventivos que garantirão a integridade das partes que o compõe, integridade das informações e programas existentes e outros procedimentos periódicos são necessários
-Transferência dos seus arquivos de um computador para o outro, sem risco de perda ou dano
Redes comuns e wireless, cabeamento estruturado, desenvolvemos todo o seu projeto de rede.
-Roteadores wireless (Wi Fi)
Contratando o serviço de manutenção mensal, suas máquinas estarão protegidas e em constante manutenção evitando problemas.
Manutenção preventiva e corretiva, mantendo todas as máquinas, componentes e a rede em perfeito funcionamento.
Fornecemos todo o suporte técnico que sua empresa precisa dentro de um acordo de horas mensais. Com base nas verificações diárias remotas e visitas para preventivas, poderemos garantir um perfeito funcionamento de seus Servidores Windows 2000/2003/2008 Server. Com um contrato garantimos:
Custo hora reduzido e alta disponibilidade de técnicos
Com um contrato conseguimos reduzir o custo hora em mais de 20% e ainda mantendo a alta disponibilidade de técnicos especialistas em Informática.
Recuperação rápida para Servidores Windows
Nessa modalidade temos um serviço de proteção que garante a recuperação de um Windows 2000/2003/2008 coberto pelo contrato.
Equipe completa multidisciplinar para suporte técnico
As empresas ao manterem um contrato conosco, recebem uma estrutura funcional de Tecnologia totalmente pronta, que é composta de :
Profissionais experientes em Tecnologia, cuja função é criar, controlar e aferir os procedimentos executados pelos Help-Desks ou Técnicos de campo junto à sua empresa.
Profissionais especialistas em um ou dois ramos da Tecnologia, que a partir de seus conhecimentos específicos atendem a determinados tipos de problema. Veja as áreas de especialização:
Microsoft Windows 2000/2003/2008 – Banco de Dados, Web Server, Active Directory, SQL, Exchange
Help Desk - Windows XP Professional, Vista , Windows 7 e Office
Segurança – Firewall, Rede, VPN, Criptografia, Antivírus, AntiSpam.
Técnico de Hardware – Profissionais especializados em equipamentos Desktop, Notebooks, Impressoras (Matriciais, Jato de Tinta, Laser).