No estágio que estamos, pra nós é fundamental estarmos próximos dos clientes, e as poucas pessoas do time estão dedicadas em demonstrar o produto para interessados e atender os clientes ativos. Para isso, automatizamos todas as etapas que precedem o lead qualificado (cientes de que isso nos causa algum desperdício). As partes onde não é possível automatizar, procuramos sistematizar.
Uma coisa que tem feito muita, mas MUITA diferença até aqui são as pessoas que temos nos relacionado. Há alguns meses, decidi meter a cara e falar com todo mundo que eu acompanhava/admirava e que eu via que estava fazendo a diferença no mercado. Não vou citar nomes para não ficar injusto com ninguém.
Colocamos realmente bastante energia em visitar empresas para conhecer modelos, desenvolver conteúdos em conjunto, participar de eventos, estruturar projetos. Enfim, tudo o que é da nossa área e que acreditamos nas pessoas envolvidas, nós nos envolvemos também!
Temos a vantagem de o nosso produto ser ligado à área de vendas, então o assunto no escritório é vendas o dia inteiro. Todas as métricas que desenvolvemos vão para o produto e para nosso próprio negócio. Os aprendizados que temos com os clientes servem pra nós.