WebSIA e Yellow.ai fornecem mais de 100 chatbots para automação empresarial no Brasil e América Latina | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
- WebSIA projeta, testa e implementa soluções alimentadas pela plataforma de IA Conversacional da Yellow.ai;
- Soluções de reconhecimento de voz baseado em IA fazem parte dessa oferta;
- Cultura de inovação contínua permite que profissionais WebSIA desenvolvam Bots para aplicações de todas as verticais da economia.
A WebSIA, um e-Marketplace de soluções de inovação em nuvem, lidera iniciativas de transformação digital para empresas no Brasil e na América Latina, juntamente com a Yellow.ai, líder mundial em Automação de IA e Experiência do Cliente (CX). A Yellow.ai permite que as empresas aproveitem seu motor e plataforma NLP própria para construir chatbots e bots de voz. Isso é feito em mais de 100 idiomas, em mais de 35 canais que automatizam funções como Suporte e Engajamento ao Cliente, Comércio Conversacional e Experiência dos Funcionários. Essas inovações permitem que as empresas tenham uma economia de tempo ao entregar 60% de automação nos primeiros 30 dias de go-live do projeto. "Além de distribuirmos as soluções Yellow.ai no Brasil e na América Latina, contamos com a expertise necessária para criar e implementar soluções de automação com inteligência artificial integradas com plataformas de negócios", destaca Rodrigo Santos, Vice-Presidente de Inovação da WebSIA.
Segundo Raghu Ravinutala, CEO e co-fundador da Yellow.ai, "Na era pós-pandemia, os consumidores esperam hiperpersonalização e atendimento ao cliente sob demanda adequados ao seu lugar, tempo, idioma e canal de escolha. Com nossa plataforma NLP, reunimos o melhor da inteligência humana e de IA para oferecer experiências de clientes altamente diferenciadas e elevadas. Isso é entregue a uma fração dos atuais custos operacionais para as empresas. Em parceira exclusiva com a WebSIA, estamos posicionados para atender às crescentes e cada vez mais sofisticadas necessidades de produtos de IA Conversational. São soluções que podem suportar um conjunto de casos de uso em rápida expansão nas organizações no Brasil e na América Latina."
Yellow.ai é a principal plataforma de AI e Automação CX do mundo, reconhecida pela multidão gartner, IDC e G2 como líder. A plataforma é confiável em mais de 50 países por mais de 700 empresas, incluindo Domino's, Sephora, Hyundai, Biogen International, Edelweiss Broking, Siemens Limited, Waste Connections, American Bureau of Shipping e MG Motors. Tecendo o melhor da IA e inteligência humana para automatizar a experiência de clientes e funcionários, a empresa pretende democratizar a IA através de seus construtores de bots sem código/baixo código, assistentes virtuais omnichannel e suíte de automação de bilhetagem. Yellow.ai levantou mais de US$ 102 milhões de investidores blue-chip e tem escritórios em seis países.