Utilizando uma ferramenta de CRM para conhecer melhor os associados de uma cooperativa de crédito - Portal do Cooperativismo Financeiro
Nos últimos anos, com a rápida evolução tecnológica, muitas cooperativas tem se utilizado de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para conhecer melhor seus associados e para desenvolver estratégias de negócios.
Com uma ferramenta de CRM é possível que a cooperativa saiba exatamente a margem de contribuição (rentabilidade) gerada por cada associado, podendo utilizar esta informação para diferentes finalidades, inclusive para a distribuição das sobras.