serviços, Leite disse que a saída é a competição nos serviços. “O que a Agência pode fazer é incentivar e melhorar a competição, pois o parâmetro para reduzir preço é aumentar a competição”. E citou o exemplo da telefonia celular,em que a competição já impôs preços mais competitivos. “No SMC, a competição fez com que os preços estejam entre 13% e 15% abaixo dos valores homologados pela Anatel”. Sobre o Serviço Móvel Pessoal, Leite lembrou que não houve avaliação porque o serviço estava em implantação à época da pesquisa. Já as “empresas-espelho” (como Intelig, Vésper e GVT) ficaram fora da avaliação porque o universo da pesquisa teria pouca representatividade no seu resultado.