O Consulado está com deficiência de funcionários, portanto, ao responder o e-mail, o Consulado está deixando de emitir um passaporte, de registrar um filho de um, o casamento de outro, a mudança de endereço de um terceiro ou analisar um processo de cidadania, por exemplo.
A sua atitude pode contribuir para a celeridade dos serviços consulares ou torná-los ainda mais morosos. Pense nisto!