Queda de Tensão Gera Falta de Água no Centro, Pimenta, Ossian Araripe e Sossego
Na noite de ontem por volta das 23:30h ocorreu uma queda de tensão o que gerou uma redução no sistema de abastecimento levando assim a falta de água nos bairros Centro, Pimenta, Ossian Araripe e Sossego, a equipe da SAAEC já está buscando solucionar o problema, e prever que até o final da tarde o sistema retorne.
Vila Alta sem água, previsão de retorno às 3 da manhã do sábado
Hoje (10/11) a bomba d'água do bairro Vila Alta apresentou problemas técnicos. A equipe SAAEC já está em ação para melhor atender a população e trazer de volta o fornecimento de água. A previsão de retorno do abastecimento é às 3 da manhã do sábado.
Manutenção do Reservatório de Dom Quintino
Comunicarmos que amanhã (08-11-2017) o abastecimento do distrito de Dom Quintino será interrompido para manutenção do reservatório, situação pela qual o sistema ficará sem água até as 17 horas.
Abastecimento Vila Alta em Restabelecimento
O sistema de Abastecimento da Vila Alta foi retomado após reparo em bomba do poço, no entanto serão pelo menos mais algumas horas para que todo o sistema esteja pressurizado.
Nota sobre falta de água na rua Gerson Zabulon
O caso de falta de água na rua Gerson Zabulon, bairro Sossego, foi protocolado nesta semana pelos canais de atendimento da SAAEC. O procedimento comum da SAAEC nessas circunstâncias segue de acordo com o protocolo operacional, ou seja, o usuário apresenta a sua demanda junto a SAAEC, uma ordem de serviço é registrada e a parte de execução do trabalho de rua é iniciada.
A localização e o problema deverão ser identificados mais precisamente após o deslocamento da equipe técnica ao bairro, após a ordem de serviço iniciada para averiguar a situação relatada por um dos moradores desta rua. A SAAEC reforça que possui método padrão para problemas serem comunicados, registrados e averiguados para buscar soluções.
A SAAEC ainda informa que é acionada adequadamente através dos seus meios oficiais de comunicação, que são: presencialmente, no balcão de atendimento da SAAEC, situada à rua Teodorico Teles, número 30, Centro; telefonema pelo (88) 3523-2044; envio de email para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.; Ouvidoria através do link http://ouvidoriasaaec.kbsistemas.com.br/ com acesso no site oficial da SAAEC www.saaeccrato.com.br.
Manutenção da Rede de Abastecimento da Vila Alta
Comunicarmos que amanhã (08-11-2017) o sistema de abastecimento do bairro Vila Alta, Conjunto Dr. Antenor e Rua Hermenegildo Firmeza será interrompido entre 06:00 e 18:00h para abastecimento da rede. Tão logo os serviços estejam concluídos comunicaremos.
Problema na Bomba do Poço Vila Alta ocasiona Falta de Água no Bairro
Ocorreu um problema na bomba da Vila Alta o que fez o sistema desligar pode levar a falta de água no Bairro, apesar da existência um reservatório de 1 milhão de litros no Bairro, a elevação de água entre o poço e reservatório pressuriza a rede e sem a pressurização a água em dados trechos pode não chegar ou reduzir a sua força. A SAAEC contínua recomendado que os clientes mantenham reservatórios próprios, pois, mesmo com bombas de reposição a substituição de uma bomba, pode levar horas ou dias.
SAAEC atenderá aos sábados
A SAAEC informa aos seus usuários que a partir deste sábado será realizado o atendimento na sede entre 8h e 12h. Os serviços de regularização de cadastros, emissão de 2ª via de faturas, emissão de extratos e a ouvidoria passarão a funcionar, além do plantão já existente para atender as urgências. É a saaec buscando a ampliação e a eficiência dos seus serviços.
Falta de Água na Santa Fé por Falta de Energia
Comunicarmos que falta água na Santa Fé em função da falta de energia no sistema de abastecimento, fizermos contato com a Enel, e a mesma informou não ter previsão do retorno e deslocou equipe ao local, o protocolo para acompanhamento é 11897940.
Falta de água nas Áreas Alta do Lameiro e Novo Lameiro
Ocorreu um vazamento na conexão do hidrante que retira água e isso ocasionou a despressurização da rede o que gera problemas para abastecer os pontos mais alto da rede. De uma forma geral há água no sistema, no entanto, há chances das áreas altas desse bairros não serem abastecida no dia de hoje. Desde a Madrugada o operador do sistema está trabalhando para contenção do vazamento, e uma equipe já se deslocou a área para reparos. Essa situação vai levar ao menos 24 horas para normalizar.
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