Uma vez alinhado os objetivos, é hora de conhecer o público que será atingido. Aqui a agência pode simplesmente recolher informações ou auxiliar, principalmente em casos de clientes que estão iniciando no marketing digital, a criar a buyer persona.
A persona representa o cliente ideal, logo ela é essencial para definir os rumos das suas ações. Ou seja, reunindo todos os dados qualitativos e quantitativos do seu público, a agência de marketing digital proporcionará uma comunicação assertiva e ainda saberá quais canais deverão ser utilizados para isso.
Por fim, um plano de ação bem elaborado também destaca os canais digitais que serão utilizados. Isso porque, dependendo da presença do seu público ou do seu objetivo, alguns tipos de veiculação se tornam mais efetivos que outros.
Portanto você deverá analisar e selecionar o meio mais relevante para aplicar suas estratégias. Para tanto, veja as três categorias de canais que você pode encontrar no marketing digital.
Mídia própria: Blogs, sites institucionais e perfis em redes sociais são alguns exemplos de mídias próprias, ou seja, as que são controladas pela própria empresa.
Mídia conquistada: Link building, compartilhamento em redes sociais e outras veiculações de canais externos são as mídias conquistadas. Neste caso, vale lembrar que elas podem ser adquiridas de duas maneiras, tanto como mídia espontânea, como através de prospecções.
Mídia paga: Como o próprio nome diz, estas se referem à compra de mídia. Na internet você pode encontrar links patrocinados, mídia programática, native ads e muitas outras formas de comprar espaços publicitários.