Brasileiro não sabe quanto paga de tarifas bancárias - Últimas Notícias
15/07/19 - 15:24 | Economia
Das 7.054 reclamações relacionadas a bancos registradas pelo Procon-SP no primeiro semestre, 2.762 foram sobre cobranças indevidas – o cliente não entendeu por que determinado serviço foi cobrado.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que reserva em seu site um espaço para que bancos divulguem suas taxas, afirma que tem como compromisso a adequação de tarifas ao uso do cliente. "É o que a gente chama de suitability. O banco deve oferecer pacotes de serviços que evitem que o cliente pague por algo que não usa e tenha gastos extras com operações que faz com mais frequência", explica Amaury Oliva, diretor de Autorregulação da Febraban.
Fonte: Hoje em dia||https://www.hojeemdia.com.br/primeiro-plano/economia/brasileiro-n%C3%A3o-sabe-quanto-paga-de-tarifas-banc%C3%A1rias-1.727703