Prefeitura lança o 'Alô Saúde Floripa' com telefone grátis, site e aplicativo | Jornal Conexão
Prefeitura lança o 'Alô Saúde Floripa' com telefone grátis, site e aplicativo
A Prefeitura de Florianópolis lançou nesta segunda-feira (16), o 'Alô Saúde Floripa' (Alô Doutor). Ao ligar para um 0800, o morador de Florianópolis vai poder tirar dúvidas sobre o sistema de saúde, receber orientação sobre autocuidados e marcar consultas sem precisar se deslocar até um centro de saúde. Além da Central Telefônica e o whatsapp das equipes, o programa também possui um aplicativo próprio, o "Alô Saúde Floripa", que está disponível nas plataformas IOS e Android e um site. As ligações são ilimitadas e gratuitas.
Telefone: 0800 333 3233
Acesse o site do 'Alô Saúde Floripa'
Segundo a prefeitura, pelo aplicativo, os usuários terão a opção de entrar em contato com às equipes por meio de videochamadas, chats, acessar o contato whatsapp das equipes de saúde, conferir notícias, acessar prontuários e prescrições, além de poder entrar em contato com a própria equipe de atendentes do Alô Saúde Floripa.
Serão resolvidas as dúvidas gerais. Ao ligar para a Central de Atendimento do Alô Saúde, o cidadão vai se identificar e falar com um técnico de enfermagem sobre o seu problema. Se ele apontar alguma queixa de saúde, o técnico vai passar para o próximo nível.
Um enfermeiro especializado vai atender o paciente e utilizar um protocolo internacional adaptado para Florianópolis. Por exemplo: se o cidadão apontar dor de garganta, febre e tosse, a enfermeira vai fazer uma série de perguntas para avaliar a gravidade do atendimento. Neste nível, o usuário poderá agendar consulta pelo WhatsApp no Centro de Saúde, que avisará a equipe de saúde responsável por essa pessoa, informando quem ligou, porque ligou e qual foi a orientação dada. Em alguns casos, a consulta será agendada para a pessoa dentro das 48 horas seguintes. A equipe de enfermagem também vai realizar um contato de retorno para avaliar como a pessoa está e se melhorou. Esse contato de retorno será feito entre 1 e 24 horas após a pessoa ter ligado.