TransEmpregos: Juno - Assist. Experiência Cliente
Assist. Experiência Cliente
[Vaga exclusiva para pessoas Trans]
Aqui na Juno, autenticidade é um valor – cada pessoa pode ser quem realmente é. Somos formados por pessoas diversas e as diversidades fazem da Juno um time incrível. Sabemos que as diferenças somam habilidades e formam times fortes, inovadores e de alta performance. Nosso ambiente é seguro para as pessoas, independente de raça, deficiência, religião, orientação sexual e identidade de gênero.
Buscamos profissionais com diferentes vivências, que sejam protagonistas de suas histórias, conheçam suas habilidades, tenham interesse em desenvolver sua carreira e em nos ajudar a crescer ainda mais.Se você quer colocar a mão na massa e revolucionar o mercado de pagamentos, a Juno é o seu lugar e vamos adorar cruzar nossa história com a sua e receber a sua inscrição!
A pessoa que estamos buscando vai fazer parte do time que tem a missão de encantar, ouvir e esclarecer dúvidas, fazendo conexões com as outras áreas da empresa, com o desafio de garantir a melhor experiência aos nossos clientes, através de produtos e atendimentos cada vez melhores. Essa oportunidade é para você se:
- Sonha Grande, tem senso de dono e é mão na massa!
- Tem proatividade e sabe cooperar de forma genuína;
- Escreve e fala bem, com capacidade de síntese;
- Tem empatia e sempre se coloca no lugar do cliente;
- Tem didática e consegue explicar as coisas de forma fácil;
- Busca a visão do todo para fazer análises;
- Tem senso de urgência e sabe trabalhar com prioridades;
- Vê o copo meio cheio e transforma problemas em soluções!
- Tem disponibilidade para trabalhar até às 20:00 de segunda a sexta e aos sábados das 09:00 às 12:00
Prestar atendimento à clientes, via chat, email e telefone sanando dúvidas referente a utilização da plataforma, taxas, valores, cadastro e demais dúvidas relacionadas;
Gerar informações para o time de marketing e produto referente a dificuldades e sucessos dos clientes;
Garantir que o cliente saiba utilizar a plataforma da melhor maneira para o seu negócio, promovendo maiores retornos financeiros.