Valor da taxa de cancelamento do Uber será variável a partir de agora | Mundo Conectado
Por Saori Almeida 16/07/2019 às 16:34:00 Reportar erro
Créditos: A Crítica | Exame
A Uber anunciou hoje, dia 16, que fez uma mudança nas regras da taxa de cancelamento de viagem pelo seu aplicativo. Até ontem, a taxa era fixa em custava em torno de R$7,00. Agora, ela será calculada de acordo com o tempo e distância percorrida pelo motorista deste a solicitação da corrida até o pedido de suspensão feito pelo cliente.
Porém, a empresa estabeleceu alguns limites para a variação com base em cada tipo de serviço utilizado:
Uber Pool: Valor mínimo: R$1,50 | Valor máximo: R$6,00
UberX: Valor mínimo: R$2,00 | Valor máximo: R$10,00
UberX VIP: Valor mínimo: R$2,00 | Valor máximo: R$10,00
Uber Select: Valor mínimo: R$2,25 | Valor máximo: R$11,00
Uber Black: Valor mínimo: R$3,00 | Valor máximo: R$12,00
Com a mudança, essas taxas podem se tornar mais caras ou mais baratas, dependendo do caminho. O valor também será cobrado caso o motorista cancelar o pedido depois de esperar 5 minutos no local combinado sem sinal do cliente. Segundo a Uber, o usuário será avisado do valor extra a ser pago antes de confirmar a suspensão do seu pedido.
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O prazo para o cancelamento da viagem sem ter que pagar nada também foi reduzido de 5 para 2 minutos. Outra situação em que a pessoa recebe isenção é se a empresa verificar que o motorista do carro não está se dirigindo ao ponto de partida da viagem.
As alterações já estão em vigor pelo Brasil. Para saber se houve a cobrança da taxa de cancelamento em uma viagem anterior, basta clicar no menu e depois em "Suas viagens", selecionar a opção "Anteriores", a viagem cancelada e clicar em "Recibo". Se o valor foi cobrado, ele aparecerá. Caso contrário, a viagem será informada como "0".