Políticas de uso e compra do site Frontur Turismo e Cambio
Frontur R. Alm. Barroso: 045-3520-9500
Frontur Av. JK: 045-3528-7447
Frontur Shopping JL: 045-3027-6965
Aéreo Hotéis PASSEIOS E INGRESSOS CARROS AÉREO + HOTEL + TRANSFERS
+ 1. OBJETIVO
O objetivo deste Sumário é apresentar as informações resumidas das contratações que a SEU ROTEIRO AG DE VIAGENS E TURISMO LTDA. ("SEUROTEIRO.COM") – a qual é uma agência de viagens e turismo online – intermediar por meio de ferramentas de pesquisa, entre o Usuário ("Usuário") que acessar o site "www.SEUROTEIRO.com" ("site SEUROTEIRO") e as companhias/empresas ("Fornecedoras") (a) aéreas, (b) de pacotes turísticos, (c) hoteleiras, (d) de cruzeiros marítimos, (e) de locação de veículos; e (f) todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de viagens e turismo ("serviço/produtos turísticos").
+ 2. DOCUMENTOS
+ 3. OBRIGAÇÕES
3.1. Quais as obrigações da SEUROTEIRO?
Servir de intermediária entre o Usuário que acessa o site SEUROTEIRO e as Fornecedoras de serviços/produtos turísticos.
a) realizar o pagamento do preço, nas datas e sob as formas e condições indicadas ao acessar o site SEUROTEIRO.com;
+ 4. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
a) as penalidades e/ou taxas praticadas pelas Fornecedoras por alteração dos serviços/produtos turísticos e eventuais diferenças de preço para a nova data contratada – que beneficiam diretamente as Fornecedoras e não aproveitam o SEUROTEIRO.com – as quais serão informadas pela SEUROTEIRO no ato do pedido de alteração;
b) taxa de serviço a favor da SEUROTEIRO, que será por esta informada no ato do pedido de alteração.
a) as penalidades e/ou taxas praticadas pelas Fornecedoras pelo cancelamento dos serviços/produtos turísticos – que beneficiam diretamente as Fornecedoras e não aproveitam a SEUROTEIRO – as quais serão informadas pela SEUROTEIRO no ato do pedido de alteração;
b) taxa de serviço a favor da SEUROTEIRO, que será por esta informada no ato do pedido de cancelamento.
Por meio dos telefones de atendimento do SEUROTEIRO.com [(45)3027-3853 ou 0800-888-5164], sendo que nos casos que envolvam passagens aéreas e hotéis – desde que não estejam incluídos em pacotes turísticos.
+ 5. INFORMAÇÕES ÚTEIS
a) que é responsável pela autorização do responsável legal validada legalmente no caso de viagens de menores;
d) que é responsável pelas despesas referentes às eventuais taxas governamentais cobradas em outros países, bem como pela obtenção de visto, estando o Usuário ciente de que, ainda que deferido ou desnecessário o visto para determinado país de destino, poderá haver a negativa de sua entrada territorial naquele, posto que a deportação é ato discricionário da autoridade do país de destino, não podendo o SEUROTEIRO.com ser responsabilizado por qualquer devolução de valores ou pagamento indenizatório ao Usuário;
e) que o horário de check in e check out de hotéis poderão variar conforme a prática do local de destino. As informações específicas poderão ser obtidas pelo Usuário junto aos telefones de atendimento do SEUROTEIRO [(45)3027-3853 ou 0800-888-5164] e/ou à Fornecedora;
f) que os serviços/produtos turísticos, objeto do Termo e deste Sumário, são exclusivamente aqueles descritos no ato em que o Usuário os adquiriu por intermédio do site SEUROTEIRO.com, não havendo qualquer responsabilidade do SEUROTEIRO.com quanto a passeios opcionais eventualmente contratados pelo Usuário durante a execução da viagem, sem a sua intermediação;
g) que se for portador de necessidades especiais deverá declarar sua condição no ato em que adquirir os serviços/produtos turísticos por intermédio do site SEUROTEIRO.com, bem como verificar/ponderar a viabilidade da execução dos serviços/produtos turísticos adquiridos, devendo estar ciente de que há roteiros e passeios que, por sua características específicas, podem não ser possíveis de se realizar por portadores de determinadas necessidades especiais, estando ainda ciente de que não haverá qualquer compensação financeira/devolução de valores por parte do SEUROTEIRO.com na hipótese de impossibilidade quanto à execução de determinados serviços/produtos turísticos, roteiros e/ou passeios;
i) que o SEUROTEIRO.com não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos e roubos ocorridos durante a execução dos serviços/produtos turísticos adquiridos pelo Usuário.
5.2. O Usuário realizará o pagamento pelos serviços/produtos turísticos adquiridos conforme descrição constante no ato da correspondente operação junto ao site SEUROTEIRO.COM
Termos de Contrato de Intermediação de Compra e Venda de Produtos Turísticos do SEUROTEIRO.com
+ Considerações iniciais:
(i) O SEUROTEIRO.com é uma empresa que disponibiliza no seu website (www.seuroteiro.com) uma ferramenta de pesquisa e intermedia a aquisição de passagens aéreas, pacotes turísticos, reserva de hotéis, aluguéis de carros, seguros de viagem, dentre outros, em conjunto denominados "Produtos Turísticos";
(iii) A partir dos critérios de pesquisa informados pelo cliente, o SEUROTEIRO.com informa o resultado da pesquisa, podendo este ser ordenado pelos melhores preços encontrados;
(v) Após a aprovação pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo cliente, quando confirmada a compra o fornecedor envia o bilhete eletrônico ("e-ticket") ou voucher ao SEUROTEIRO.com, imediatamente encaminhado ao comprador; portanto, reconfirme seus dados no campo e-mail, para estar seguro de que tenha digitado seu endereço eletrônico corretamente, do contrario não receberá seu documento de viagem.
(vi) O SEUROTEIRO.com funciona como intermediária entre fornecedores de serviços e consumidores, provendo o resultado do melhor preço dentre aqueles cadastrados (mais 750 companhias aéreas e 200 mil hotéis);
+ I - DAS PASSAGENS AÉREAS
1.1. A pesquisa feita pelo cliente sobre voos, domésticos ou internacionais, a partir dos critérios por ele inseridos, trará como resultado os melhores preços e as melhores condições de pagamento encontradas dentre os Produtos Turísticos oferecidos pelos fornecedores de serviço para os quais o SEUROTEIRO.com faz intermediação, sabendo-se que as tarifas aéreas são dinâmicas e sujeitas a alterações a qualquer tempo e sem prévio aviso, portanto, dependendo do tempo de finalização da compra, pode ocorrer variação de preço entre a escolha da passagem/empresa aérea e a finalização de compra pelo Cliente.
1.3. Ao finalizar seu processo de compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação do pedido (portanto, confira se seu e-mail está correto), o qual não implica em disponibilidade do Produto Turístico ou confirmação da compra . A aquisição da passagem aérea está condicionada à sua efetiva ratificação pela companhia aérea escolhida, através de seus respectivos sistemas de cobrança e emissão de vouchers e/ou e-tickets.
1.5.1. O SEUROTEIRO.com, na qualidade de intermediária do serviço de compra e venda dos Produtos Turísticos, deverá ser diligente ao exigir dos Fornecedores a devolução de todo e qualquer valor eventualmente devido por estes ao CLIENTE, a exemplo, mas não se limitando a erros de cobrança e reembolso.
1.7 . Os voos podem ser operados pelos aviões da companhia aérea escolhida ou por aviões pertencentes a companhias aéreas parcerias daquela. Esta decisão é sempre da companhia aérea, sem qualquer ingerência do SEUROTEIRO.com.
+ II - DEVERES DO CLIENTE
VIII -Observar os limites de peso e dimensões de bagagem para voos domésticos ou internacionais (definidos pela companhia aérea escolhida), assim como deve ser evitado o carregamento de líquidos na bagagem de mão em viagens internacionais.
XIII -Para viagens internacionais, é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE obter informações, bem como providenciar passaporte válido e eventual visto de entrada e/ou passagem , de acordo com o país visitado, bem como seguro de viagem obrigatório, quando a viagem tiver como destino ou conexão países da Europa (determinação feita pelos países europeus a partir do Tratado de Schengen); bem como vacinação de acordo com a legislação.
XIV -Verificar se há a necessidade do pagamento de taxas aeroportuárias no local do embarque. O SEUROTEIRO.com preparou uma lista exemplificativa dos aeroportos que realizam este tipo de cobrança, conforme Anexo II;
+ III - REGRAS TARIFÁRIAS E PENALIDADES
3.4. O bilhete de passagem aérea com origem em cidade localizada no exterior terá um acréscimo em seu valor de US$60,00 (sessenta dólares americanos), convertidos à taxa de câmbio vigente na data de aquisição da passagem aérea, referente à taxa de serviço do SEUROTEIRO.com.
+ IV - USO DE CARTÃO DE CRÉDITO
4.1. A aquisição de qualquer Produto Turístico pelo cliente no site da SEUROTEIRO.com só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no site do SEUROTEIRO.com.
4.4. Após a inserção dos dados do CLIENTE e do cartão utilizado para pagamento do Produto Turístico escolhido, o processamento destas informações e a realização da cobrança serão feitos no sistema do respectivo Fornecedor, sendo o site do SEUROTEIRO.com uma interface (ligação) entre o CLIENTE e o sistema do(s) Fornecedor(es), responsáveis pelo processamento das informações e cobrança dos valores dos Produto Turístico.
4.5. A compra do Produto Turístico poderá ser cancelada caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança do(s) Fornecedor(es), sem qualquer responsabilidade e/ou interferência do SEUROTEIRO.com.
+ V - DAS RESPONSABILIDADES E EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE
5.3. O SEUROTEIRO.com não se responsabiliza pela ocorrência de:
VIII -Cobrança em duplicidadeou a maior pelos Fornecedores;
5.5. O SEUROTEIRO.com não se responsabiliza pela impossibilidade de aquisição de qualquer Produto Turístico ou por quaisquer danos ou prejuízos, em razão da indisponibilidade total ou parcial de seu site.
5.6. SEUROTEIRO.com não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos ocorridos ao CLIENTE decorrentes de aquisição de qualquer Produto Turístico não efetivada em razão de indisponibilidade total ou parcial do sistema de cobrança e processamento de informações do Fornecedor.
+ VI - DOS HOTÉIS
6.2. Todos os preços de acomodação em hotéis são baseados em apartamentos do tipo comum (standard), não incluindo impostos governamentais cobrados por alguns países e cidades, além de taxas de serviço e/ou taxas de turismo, que são de responsabilidade de cada hotel e não estão inclusos no preço cobrado pelo SEUROTEIRO.com.
+ VII - DO SEGURO DE VIAGEM
7.1. SEUROTEIRO.com oferece a intermediação entre o CLIENTE e as empresas que oferecem a possibilidade da contratação de um seguro de viagem.
7.2. Ao contratar o seguro de viagem, o CLIENTE submeter-se-á unicamente às condições estipuladas pela empresa seguradora, não havendo qualquer obrigação, principal ou acessória, da SEUROTEIRO.com com relação ao referido seguro.
+ VIII - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. CLIENTE ao adquirir qualquer Produto Turístico, aceita e concorda com todos os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site.
8.2. A intermediação na reserva ou contratação de qualquer meio de transporte e/ou intermediação na contratação de serviços hoteleiros, excursões, cruzeiros, espetáculos e/ou qualquer outro serviço relacionado com turismo, seja neste país ou no exterior, poderá ser realizada pelas empresas coirmãs do SEUROTEIRO.com.
+ IX - DO FORO
9.1. O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos Tratados e Convenções Internacionais dos quais o Brasil é signatário, ficando eleito o Foro da Comarca de Foz do Iguaçu, Paraná, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste contrato.
• Em qualquer lugar do mundo ligue para +55-45-3027-3853.
• Em qualquer lugar do mundo ligue para +55-45-3027-3853
•	Cidade de Quito, no Equador, aeroporto Mariscal Sucre, no valor de US$ 31,60 (trinta e um dólares e sessenta cents);
•	Cidade de Santa Cruz de La Sierra, na Bolívia, aeroporto Viru Viru, no valor de US$25,00 (vinte e cinco dólares);
•	Cidade de Santiago, no Chile, aeroporto de Santiago, no valor de US$30,00 (trinta dólares);
•	Cidade de Montevidéu, no Uruguai, aeroporto Carrasco, no valor de US$30,00 (trinta dólares);
•	Cidade de Lima, no Peru, aeroporto Jorge Cháves, no valor de US$ 30,25 (trinta dólares e vinte e cinco cents);
•	Cidade de Bogotá, Colômbia, aeroporto El Dorado, no valor US$ 32,00 (trinta e dois dólares);
•	Cidade de Assunção, Paraguai, aeroporto Silvio Pettirossi, no valor de US$ 25,00 (vinte e cinco dólares).
Se vai viajar para o exterior fique atento ao visto! Você vai precisar de um passaporte válido, formulário preenchido, fotos e a taxa paga. Para alguns países, um certificado de vacinação também é necessário. E lembre-se o prazo para emissão varia de acordo com os consulados. MEDICINA DE VIAGEM
A Medicina de Viagem o prepara para que você possa aproveitar ao máximo e voltar pronto para a próxima! Antes de viajar, consulte um médico ao menos um mês antes e, se sofre com o JetLag, altere gradativamente a sua rotina, para adequar-se à que viverá em sua viagem.