Salesforce apresenta última geração do LiveMessage no Service Cloud - IT Forum 365 | Conectando todo o setor de TI
• 27 de dezembro de 2016 às 11:00
De acordo com Frank Leary, vice-presidente de experiência do cliente da Wendy's Company, o principal foco da empresa é proporcionar aos clientes uma experiência superior. "O atendimento é essencial para isso", destaca. "Com o LiveMessage, transformamos nosso número 1-800, que está estampado em todas as sacolas distribuídas nacionalmente, em uma plataforma de troca de mensagens que nos permite oferecer um serviço mais rápido, inteligente e personalizado."