Links patrocinados no Google são campo de batalha entre empresas - AB2L
Ao buscar por uma empresa, o internauta pode encontrar até quatro links patrocinados antes de chegar no que o Google chama de "resultado orgânico", o site da empresa
Texto original publicado na Folha de S Paulo
Nas gôndolas de supermercado, a indústria que deseja obter maior exposição dos seus produtos costuma pagar para ficar nas prateleiras que estão à altura dos olhos do consumidor. O varejo cobra pela visibilidade do produto. Quem expõe suas mercadorias na prateleira rente ao chão, por exemplo, não paga nada. Tudo para incentivar a compra por impulso.
Nas buscas feitas pela Folha nos últimos dias por nomes de sites imobiliários, por exemplo, o alto da página de resultados foi ocupado, em diferentes momentos, pela Loft, startup do setor especializada em compra e venda de imóveis, e pela Quinto Andar.
Empresas que veem seu nome sendo preterido em uma busca na internet pelo nome do rival têm recorrido aos tribunais. Levantamento da Juit para a Folha aponta que é crescente o número de decisões judiciais envolvendo links patrocinados ano após ano. Em 2015, por exemplo, foram 26 decisões; no ano passado, 133.
Procuradas pela Folha, as empresas dizem que não comentam processos em andamento. A reportagem apurou que os links patrocinados já foram retirados da busca uma da outra.
"O link patrocinado é uma publicidade ostensiva com caráter enganoso –eu procuro uma marca A e caio na B", diz Patrícia Peck, sócia da Peck Advogados e uma das principais especialistas do país em direito digital.
Especialista em direito digital Patrícia Peck, sócia da Peck Advogados e membro do conselho da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) – Bruno Santos/ Folhapress
"Se há negligência do buscador em cumprir a decisão judicial, ele também é responsabilizado, junto com quem contratou o link patrocinado", diz ela, ressaltando ser muito comum, entre empresas de um mesmo setor –como foi com Magazine Luiza e Casas Bahia– que a prática seja realizada uma contra a outra.
"A não ser em casos muito específicos, em que o nome de um anunciante é por coincidência igual ao de outro –o brasileiro grupo SEB de ensino, por exemplo, e o francês grupo SEB, dono da Arno–, o que existe é um aproveitamento parasitário da marca, via links patrocinados", diz ela, que prevê um novo aumento da judicialização dos casos neste ano.
A Folha apurou que o Google não tem intenção de mudar suas regras para evitar que os casos desemboquem no judiciário. O buscador acredita que a lei brasileira protege demais as marcas e defende uma flexibilização na questão dos links patrocinados.
Em comunicado enviado à Folha, o Google diz que o Google Ads, responsável pela venda de links patrocinados, é uma plataforma que permite que "empresas de todos os tamanhos" se conectem aos consumidores, constituindo uma "prática comum e legítima de concorrência de mercado".
Já a Loft –que numa das pesquisas feitas pela Folha apareceu no topo da busca de seis dos seus concorrentes– afirmou que a empresa nunca foi acionada judicialmente pelo uso de links patrocinados.
"Esta é uma prática geral do mercado digital brasileiro, compartilhada por todos os grandes agentes, inclusive no mercado imobiliário, há anos", diz a Loft. A empresa afirma que deixou de fazer este tipo de anúncio em busca de imobiliárias, "para que essas empresas sigam crescendo seu tráfego ao máximo do seu potencial."
Ainda no mercado imobiliário, a Folha observou que em buscas por Imovelweb e por Em Casa o link patrocinado do Quinto Andar foi apresentado como primeiro resultado. A Imovelweb afirmou que tem conhecimento da prática, mas não pretende tomar providências, porque "a maioria dos acessos à plataforma é realizada via tráfego orgânico e direto, o que reitera a força da marca".
&ev=PageView&noscript=1&cd%5Bpage_title%5D=Links+patrocinados+no+Google+s%C3%A3o+campo+de+batalha+entre+empresas&cd%5Bpost_type%5D=noticias&cd%5Bpost_id%5D=12166&cd%5Bplugin%5D=PixelYourSite&cd%5Buser_role%5D=guest&cd%5Bevent_url%5D=ab2l.org.br%2Fnoticias%2Flinks-patrocinados-no-google-sao-campo-de-batalha-entre-empresas%2F" alt="facebook_pixel">