Dúvidas Frequentes - Inovver
1. O que é a Inovvercel.com.br?
A Inovvercel é uma empresa que compra e vende smartphones seminovos, com a garantia que funcionam como aparelhos novos.
Comercializamos esses smartphones seminovos apenas por meio do quiosque com o objetivo de dar nova vida ao consumo de eletrônicos perfeitamente úteis e valiosos que não são mais utilizados. Nossos principais objetivos são recompensar as pessoas por abordar o consumo de forma responsável e inteligente e oferecer tecnologia de ponta para pessoas que não poderiam arcar por aparelhos mais novos e funcionais.
2. Quais os tipos de eletrônicos que são comercializados na Inovvercel?
Na Inovvercel vendemos smartphones seminovos de diversas marcas.
Todos os nossos telefones são seminovos, isso significa que já foram utilizados. Por essa razão eles passam por uma criteriosa seleção e são revisados por uma qualificada equipe de técnicos especializados em smartphones. Todos os testes para garantir que todas as funcionalidades estejam como a de um aparelho novo, sendo enviados desbloqueados e com as configurações de fábrica. Além disso, fazemos a validação do número de IMEI para assegurar a procedência legal.
Como os aparelhos são seminovos, se necessário fazemos a manutenção do aparelho e utilizamos peças paralelas homologadas pela Anatel.
Outros botões / Tela(não mais que leves sinais de uso)
Embalagem(sem quebras ou rachaduras ou outros danos)
Você pode pagar sua compra utilizando até dois cartões em até 12x sem juros.
6. Como eu recebo o aparelho?
Todos os aparelhos são entregues na caixa da Inovvercel e não em sua caixa original.
7. O aparelho já vem com chip de alguma operadora?
8. Eu recebo algum tipo de garantia?
Sim. Nós oferecemos uma garantia gratuita de 3 meses para todos os aparelhos da Inovvercel.
9. Os aparelhos possuem Nota Fiscal?
Todos os aparelhos acompanham Nota Fiscal.
10. A bateria é original?
As baterias encaminhadas pela Inovvercel podem ser baterias originais que passaram pelos nossos testes e estão aptas para uso ou podem ser baterias alternativas/ paralelas que possuem a mesma funcionalidade de uma original e são homologadas pela Anatel.
O tempo médio de duração da bateria pode variar de acordo com o modelo escolhido e dependendo da utilização ou não de aplicativos que consomem mais bateria. Reforçamos que a duração da bateria está diretamente relacionada ao consumo consciente e é natural que haja uma redução aceitável da vida útil da bateria com o passar do tempo.
11. A garantia cobre defeitos decorridos de danos causados por contato com água?
Não. Por se tratar de aparelhos seminovos a garantia da Inovvercel não cobre danos causados por contato com água.
12. Quanto tempo de uso o celular possui?
Se você realizou uma compra no quiosque e o aparelho apresentou alguma irregularidade técnica identificado dentro do período de 90 dias, deverá entrar em contato com o quiosque onde efetuou a compra, nossa equipe irá orienta-lo sobre o procedimento padrão da Inovvercel para solucionar sua solicitação.