Abertas inscrições para encontro de ouvidorias do SUS - Hospital Geral Dr. César Cals
Abertas inscrições para encontro de ouvidorias do SUS
18 de novembro de 2013 - 20:06
O último monitoramento feito pelas Coordenadorias Regionais de Saúde do Estado do Ceará identificou que 127 municípios cearenses já estão com ouvidorias do SUS em funcionamento. Com o objetivo de articular todas as ouvidorias SUS instaladas no Ceará e qualificar as equipes técnicas para o fortalecimento do Sistema Nacional de Ouvidorias SUS, a Ouvidoria Geral da Secretaria da Saúde do Estado e o Fórum Cearense de Ouvidorias SUS realizarão o X Encontro do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, nos dias 05 e 06 de dezembro, no Mareiro Hotel, Av. Beira Mar, 2380, Meireles. As inscrições para o evento já estão abertas. Podem ser feitas até o próximo dia 29 de novembro, através do endereço eletrônico disponível aqui.
No encontro, está programada também a IV Mostra das Ouvidorias do SUS no Ceará, um espaço para a troca de experiências entre as diversas ouvidorias. As inscrições dos trabalhos com relatos de projetos de intervenção e experiências exitosas nas ouvidorias do Ceará devem ser feitas até a próxima sexta-feira, 22 de novembro, pelo link disponível aqui.
A Ouvidoria é um importante canal de comunicação da Secretaria da Saúde do Estado com os usuários do SUS. Recebe solicitações, reclamações, denúncias, elogios e sugestões dos cidadãos sobre os serviços de saúde prestados em âmbito estadual e fornece informações e orientações em saúde. O objetivo principal das ouvidorias é conhecer a satisfação da população e, através disso, melhorar a qualidade dos serviços de saúde.
Através da ouvidoria geral, a Sesa está descentralizando, de forma articulada e sistemática, as ouvidorias SUS no Estado, para ampliar e democratizar o acesso dos usuários aos serviços de ouvidorias da saúde pública. Para fortalecer o processo de descentralização, foi criado o Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS. Atuante desde 2007, o Fórum é um espaço de discussão entre a Ouvidoria Geral da Sesa e as ouvidorias do SUS municipais e que pretende contribuir para o desenvolvimento técnico, institucional e gerencial dos serviços oferecidos à população.