De acordo os passageiros, um trem teria descarrilhado. A Supervia afirmou apenas que uma ocorrência com uma composição nas proximidades da estação Padre Miguel/Mocidade afetou temporariamente a circulação.
Por conta do problema, os usuários precisaram descer do trem e caminhar por cerca de dois quilômetros pelos trilhos até a estação de Realengo.