Segunda, 25 Fevereiro 2019 00:00
Para as administradoras com mais vivência de mercado a tarefa fica mais simples. À medida que gerenciam as mais diversas situações ao longo dos anos, essas empresas descobrem na prática do dia a dia o que pode ser feito para minimizar e até antecipar os problemas. Cada conflito pode ser encarado com uma oportunidade para aprender com os erros e criar novos procedimentos para solucioná-los quando voltarem a acontecer - e acredite, eles quase sempre voltam.
Além da experiência, outro importante fator ajuda as administradoras a tomar decisões mais justas: funcionam em endereços fora do condomínio. Essa "visão de fora" é o primeiro passo para tratar o problema de forma impessoal para julgar com imparcialidade. Para síndicos que residem dentro no condomínio, a tarefa de separar o cargo da vida pessoal pode ser mais árdua do que parece. Ao dividir corredores, elevadores e áreas comuns com os moradores, fica quase impossível se distanciar dos problemas e transparecer isenção o tempo todo.
Dentro de uma administradora será fácil encontrar quem já enfrentou inúmeras vezes os atritos mais comuns, conhecidos entre especialistas como os 5 'Cs' - Cachorro, criança, cano, carro e calote. Os barulhos de latidos estão entre os campões de reclamações, assim como os ruídos de choros de crianças e desordens atribuídas aos pequenos. Problemas no encanamento podem desencadear os impasses mais inesperados, como infiltrações e alagamentos. Os carros também são um ponto de atenção, já que envolvem uso da garagem, regras para entrada de veículos e limite de velocidade. Por último há o calote, quando a inadimplência pode colocar em risco as contas do condomínio. Além das situações mais corriqueiras, as administradoras também possuem bagagem para enfrentar até os problemas mais atípicos, como incêndios e roubos.
Matéria complementar da edição - 243 - março/2019 da Revista Direcional Condomínios
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