Fast Shop é confiável? Leia nossa análise para descobrir!
Você deve estar se perguntando: Mas será que a Fast Shop é confiável mesmo?
Calma! Essa é uma dúvida muito comum entre pessoas que pretendem comprar itens tecnológicos em algum site.
Pensando nisso, eu, redatora do Tec8 resolvi te dar uma ajudinha escrevendo essa análise e resumindo tudo o que você poderia encontrar em sites como o Reclame Aqui e outros.
Quando visitamos o site da empresa, nos parece impossível imaginar que foram fundados como varejistas e que vendiam assistência técnica para motos em 1986, não é mesmo?
Em suma, passou quase uma década para que criassem uma loja dentro do shopping center.
Além disso, tudo conseguiu mudar em 1991 quando passaram a vender eletrodomésticos.
Dessa forma, em 1996 tudo se concretizou na marca.
O bom atendimento e a flexibilidade já era algo natural para eles desde o início.
Depois disso, construíram filiais em muitas cidades do Brasil: Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Salvador e outros municípios.
O mais curioso é seu site: possuem mais de 5 milhões de visitantes mensalmente.
Mas, será que Fast Shop é confiável mesmo para realizar compras? Descubra aqui comigo!
Fast Shop é confiável? Qual a reputação?
Decidimos pesquisar sobre a empresa nas maiores redes de reclamações: A Reclame Aqui.
Lá, consegue-se analisar quais são as classificações dos clientes e consegui descobrir que a Fast Shop é confiável mesmo!
Observe como a marca é bem classificada pelos clientes:
Como conseguimos ver, 99,9% das reclamações foram respondidas, sendo que destas que foram respondidas, 89,5% foram resolvidas.
Além disso, apesar da maioria delas serem respondidas e resolvidas, a empresa consegue manter os seus clientes fidelizados voltando a comprar.
Em suma, conseguimos confirmar isso somente analisando o índice de clientes que voltaram a fazer negócios com a marca, sendo uma média de 74,6%.
Te resta alguma dúvida de que a Fast Shop é confiável mesmo?
Encontrei também muitas notícias de Revistas e jornais renomados que elogiam a eficiência desta rede varejista.
Isso porque eles adicionam cada vez mais flexibilidade no atendimento e ainda criam metodologias mais eficazes para conseguirem entrar em contato com os clientes.
Por exemplo, criar um chatbot (sistema de SMS) foi uma das ações mais elogiadas.
Isso porque em menos de 2 minutos já é possível que o comprador entre em contato com a loja e já receba o retorno desejado.
Portanto, esse é um dos motivos que fazem com que a empresa tenha um elevado índice de resolução de reclamações.
Pontos positivos da loja segundo os clientes:
Possuem marcas importadas como Xiaomi
Seguros de compra e roubo
Atualização constante para agradar aos clientes
Consegui encontrar muitas plataformas em que os clientes poderiam deixar as experiências de compra.
Entretanto, irei abordar aqui sobre uma das mais famosas que é a Ebit.
Em suma, lá é possível descobrir qual o nível de satisfação dos clientes.
Enquanto na Reclame Aqui só é possível fazer reclamações para que elas possam ser resolvidas (como vimos que tem um índice de 99,9% de respostas), na Ebit é possível realizar elogios. Eles, neste caso, são muito positivos.
Além disso, lá encontrei também um gráfico bem legal que usar logaritmos para demonstrar a satisfação dos compradores.
Resolvi trazer para vocês pois é muito interessante mesmo!
A probabilidade de voltarem a comprar gira em torno de 90% e 95% gostaram da rapidez com as entregas!
Fast Shop é confiável: produtos oferecidos
Como você verá neste artigo, a Fast Shop é confiável e muito conhecida pelo fato de vender por um preço acessível produtos relacionados à marcas importadas.
No entanto, eles trabalham com uma enorme rede varejista que vende também:
Você poderá pagar os produtos adquiridos de duas formas, sendo elas:
Cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express, Aura e Hipercard.
Boleto Bancário (opção geralmente utilizada por pessoas que não utilizam cartão).
Além disso, a empresa garante ao máximo sua segurança, protegendo todos os dados do seu cartão de crédito, fazendo com que você se sinta ainda mais seguro.
Fast Shop é confiável: Como comprar na loja?
Inicialmente, você deverá ir diretamente para a página oficial de compra. Para que faça isso, basta clicar aqui ou sobre alguma das imagens presentes no site!
Dessa forma, você irá se deparar com a seguinte tela:
Está vendo ali em cima que pode-se ainda comprar diretamente pelo WhatsApp ou entrar em contato com eles pode lá? Então, essa é uma estratégia extremamente eficiente para realizar de forma rápida e prática o atendimento com os clientes.
Agora, você pode digitar o nome do produto que você deseja adquirir na barra de pesquisa.
No meu caso, quero comprar um Xiaomi.
Depois de realizar a pesquisa, provavelmente você irá se deparar com uma tela assim:
É muito fácil para se localizar e encontrar as informações necessárias.
Depois disso, se desejar comprar mais alguma coisa, basta clicar em "Adicionar ao carrinho".
Se você desejar finalizar a compra, irá se deparar com uma tela assim:
(Agora, é só fazer o cadastro colocando o email e alguns dados e prontinho!)
Como eu disse antes nos pontos positivos da empresa, é muito fácil mesmo realizar as compras!
Diferentemente de muitos outros sites, o atendimento e o processo para adquirir o produto (mesmo que de marcas importadas) não é burocrático.
Digo isso porque eu muitos sites que fazemos compras, pode demorar ainda 2 meses para chegar um celular como este que comprei!
Fast Shop é confiável: minha conclusão
A resposta para essa pergunta é: SIM, a Fast Shop é confiável mesmo, pode acreditar; inclusive, o site de pesquisas que mencionei acima, mostra que a aprovação dos consumidores é de mais de 90%; o que é muito bom!
Além de estarem a tanto tempo no mercado, inovam todos os anos para melhorar ainda mais a relação com os clientes, o que é um fator muito positivo.
Em suma, os preços me agradaram muito, é bem barato. Para você ter uma noção, em lojas online comuns, encontrei o mesmo celular por até 2,2X mais esse valor. Imagine só!
Além disso, os chamei pelo WhatsApp para tirar algumas dúvidas sobre a empresa e rapidamente me responderam, o que estava duvidando muitas postagens que encontrei que davam o tempo máximo de resposta de 2 a 5 minutos.
Fast Shop é confiável e 95% dos clientes elogiam a rapidez de entrega e 90,6% deles voltariam a comprar na marca.
Te resta alguma dúvida sobre a credibilidade deles?
Enfim! Gostou deste artigo? Você pode conhecer mais alguns de nossa categoria exclusiva de reviews para não cair em furadas com empresas falsas. Esperamos você!