Garantia - Trocas e Devoluções - HE Store Computadores - Geek Informática Gamer
Caso você identifique algum problema técnico com os produtos comprados na HE Computadores entre em contato o mais rápido possível através de um de nossos canais de atendimento. Tenha sempre em mãos o número de seu pedido para agilizar o atendimento.
O pagamento dos fretes de retorno e reenvio são sempre de responsabilidade do cliente. Os valores poderão ser ressarcidos pela HE Computadores em situações específicas de erro operacional da loja ou defeitos e avarias;
A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de avarias, indícios de mau uso ou ausência de itens enviados, a HE Computadores fica isenta de aceitar a devolução, podendo reenviar o produto ao cliente sem aviso prévio.
Neste caso os custos de frete para retorno da mercadoria incorreta até a nossa loja e reenvio da mercadoria correta para o cliente serão de responsabilidade da HE Computadores.
A HE Computadores se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos que não sejam compatíveis com equipamentos utilizados pelo cliente.