ARTTEIRO Outlet Quadros e Cia - Trocas e Devoluções
Gostaría de trocar ou devolver produto?
Nossas trocas serão feitas apenas no local onde o produto foi adquirido.
Caso você desista da sua compra, por qualquer insatisfação com produto, deve-se proceder com a devolução do produto e a Artteiro Art & Cia fará a restituição do valor da compra.
Você deverá informar por email ou pelo SAC no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Expirado esse prazo as solicitações não serão analisadas.
Atenção: A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso e com o manual e acessórios que o acompanham. Caso essas condições não forem seguidas, haja qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios a Atteiro não nos caberá nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido, e efetuará o reenvio do produto sem consulta prévia. Portanto para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de violar a embalagem.
Antes de enviar o produto entre em contato com nosso serviço de atendimento, para que nossos atendentes orientem como proceder. o produto pode ser retirado pela Artteiro ou enviado pelo cliente via Correios, para saber qual modalidade, aguarde o contato de um de nossos atendentes.
Caso seu produto esteja quebrado, pode ter ocorrido no transporte, a Artteiro fará a substituição do produto, por outro igual.
Se você já tiver recebido a mercadoria, entre em contato por email ou no SAC no prazo máximo de 72 horas. Fora desse prazo não aceitaremos solicitações.
Antes de enviar o produto entre em contato com nossa central de atendimento, para que nossos atendentes orientem como proceder, o produto pode ser retirado pela Artteiro ou enviado pelo cliente via Correios, para saber qual modalidade, aguarde o contato de um de nossos atendentes.
A Artteiro tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso depósito, para resolver a ocorrência comunicada por você a nossa Central de Atendimento. Caso não possamos solucionar a ocorrência você poderá:
Se o produto adquirido possua algum defeito técnico ou de fabricação, você deverá entrar em contato com nossa central de atendimento. Primeiramente, analisaremos o problema informado junto ao fabricante. Observamos que na maioria das vezes as reclamações por defeitos não procedem, visto que muitas das vezes o produto não apresenta nenhum tipo de defeito, bastando apenas uma orientação sobre a montagem ou utilização para o perfeito funcionamento.