market4u e acessibilidade: um mercado para todos
market4u e acessibilidade
market4u 26 de junho de 2020 ♥38Likes
Você já sabe que a grande proposta do market4u é fazer com que a vida seja mais simples. Por aqui, acreditamos que fazer as compras para o dia a dia não precisa ser um processo burocrático, com trânsito para chegar e fila na hora do pagamento. A gente sabe que você já tem muito com o que se preocupar, e não queremos que o mercado seja mais um estresse na sua rotina.
Como uma empresa que se propõe a descomplicar, estamos sempre buscando novas formas de atender às necessidades especiais de cada um de nossos clientes. Entendemos que trabalhamos com indivíduos, e por isso precisamos estar prontos para compreender e respeitar as particularidades de cada um. Afinal, não estaríamos tornando a vida mais simples se fôssemos capazes de fazer isso para apenas um tipo de pessoa.
O que queremos dizer com isso, na verdade, é que nossos consumidores não estão engavetados em uma única categoria. O market4u atende um público que vai de 12 a 85 anos de idade, o que significa, de modo geral, que conseguimos estar presentes em basicamente todas as etapas da vida. Isso só é possível porque trabalhamos com um sistema de compras simples e intuitivo, de fácil acesso para crianças, adultos e idosos.
Trava de segurança para bebidas alcoólicas
Para tornar o ambiente do mini market seguro para toda a família, implementamos, por exemplo, a trava de segurança na seção de bebidas alcoólicas que bloqueia o setor para menores de idade. Por causa desse cuidado, podemos oferecer um catálogo completo de bebidas sem que haja preocupação com o consumo inadequado. O market4u é o único do segmento a oferecer essa comodidade, e por isso pode contar com um estoque de bebidas selecionadas para os consumidores acima de 18 anos.
O serviço de SAC, outra ferramenta importante para otimizar a experiência dos clientes, fica em funcionamento 24 horas por dia para responder perguntas frequentes e facilitar o processo de compra. A qualquer hora do dia, há sempre alguém pronto para ajudá-lo a tirar suas dúvidas e ouvir críticas e sugestões sobre nosso serviço. Mantemos contato próximo com os moradores e síndicos dos condomínios onde estamos instalados, sempre procurando novas formas de aperfeiçoar nosso trabalho.
Nossa tecnologia inteligente acompanha virtualmente o momento das suas compras e apresenta soluções instantâneas caso você esteja tendo dificuldade em alguma parte do processo. Mesmo clientes pouco habituados ao uso de tecnologia não terão qualquer dificuldade em encontrar o que precisam e efetuar o pagamento em poucos minutos. Ainda assim, nossa equipe está sempre à disposição para um tutorial mais detalhado e faz questão de ajudar qualquer cliente que encontre problemas para se adaptar ao conceito do mercado autônomo.
Apesar de não haver necessidade de funcionários atuando presencialmente, nossas unidades são monitoradas 24 horas por dia para que suas compras sejam feitas sempre em segurança. Nosso ambiente é protegido e pode ser frequentado mesmo durante a madrugada sem que haja qualquer tipo de preocupação.
Além desses cuidados para tornar a experiência de compra rápida e fácil para todos os públicos, estamos também investindo em formas de levar o conceito de inclusão para a navegação em nosso site. A página do market4u está sendo formatada para oferecer uma opção de acessibilidade para deficientes visuais, garantindo que todas as informações e dados para contato sejam acessíveis sem qualquer restrição.
Um mercado para todo mundo
Queremos descomplicar o mundo, e queremos poder fazer isso para todos. Acreditamos na tecnologia como uma ferramenta de inclusão, e respeitamos as necessidades e singularidades de cada pessoa que dá ao market4u uma chance de fazer a diferença. Conta pra gente: o que podemos fazer para ajudar você hoje?