“Estamos mais felizes e menos estressados. Se estivermos fazendo uma pausa, podemos nos colocar no modo offline, e o autor da chamada poderá ouvir uma mensagem profissional na qual o direcionamos para a nossa central de ajuda (Freshdesk). Agora, manipular chamadas é muito mais profissional do que quando atendíamos chamadas através de nossos telefones celulares.”
“Em termos gerais, o impacto tem sido positivo do ponto de vista do nosso gerenciamento, permitindo-nos obter mais visibilidade, gerenciar custos e saber o quanto pagamos por nossos esforços – o que nos ajudou a definir nosso modelo de negócios e a nos adaptar às necessidades diárias dos nossos clientes.”
“Usamos o Freshcaller há mais de um ano e estamos muito satisfeitos com o software. O Freshcaller me ajuda a gerenciar e supervisionar minha equipe por meio do painel ao vivo e de dados analíticos. Gosto do fato de que o Freshdesk, o Freshchat e o Freshsales funcionem perfeitamente em conjunto com Freshcaller.”