O nosso assistente de compras, o HOWARD, pode ajudá-lo a encontrar as marcas de certificação do país do vendedor.
Verifique os termos e condições de venda e entrega dos bens e serviços. Se não os encontrar ou se reduzem os seus direitos a nível de reclamações e direito de cancelamento/arrependimento, será difícil reclamar mais tarde, em caso de necessidade.
Os termos e condições da venda e entrega contêm, muitas vezes, informação acerca do tempo de entrega e indicações sobre o preço. O vendedor deverá indicar o preço com IVA e taxas aplicáveis incluídas e deverá entregar os produtos no prazo máximo de 30 dias, a não ser que acordado em contrário com o vendedor.
O vendedor deve também informar sobre a sua política de privacidade, ou seja, como assegura a protecção dos dados pessoais que lhe facultar para concluir a compra, como pode aceder a eles e alterá-los.
Quando compra um produto, tem um prazo de dois anos para reclamar junto do vendedor, em qualquer país da União Europeia, na Islândia ou na Noruega.