Selecionamos cada peça, cuidamos para que seu pedido chegue com muito carinho e rapidez em sua casa e para que fiquem muito satisfeitas(os), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila(o). Basta seguir nossas orientações
Envie um e-mail para a nossa central de trocas através do e-mail: lojavirtual@monicacosmeticos.com.br
Para agilizar nos envie no e-mail: Nome completo; Número do pedido; Data da compra; Nome completo do produto(s) a serem devolvido(s); Motivo da troca ou devolução.
Enviaremos um e-mail para você autorizando a devolução das peças, e as devidas orientações. O frete da troca / devolução é de responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução após o(s) produto(s) chegar(em) a loja e for conferido(s) será feito o reembolso do valor do produto.
Em caso de defeito o envio é feito em até 5 dias úteis após o(s) produto(s) chegar(em) na loja e passar por análise.