A dona de casa Odila da Conceição de Abreu, de 70 anos, foi admitida no Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro no dia 22 de maio. No dia 28 já estava em casa. Ela conta que foi surpreendida pela equipe: “no dia seguinte que saí do hospital me telefonaram de lá. Queriam saber como eu estava, se me sentia bem… Passaram-se mais dois dias e me ligaram de novo. Fui muito bem atendida e muito bem cuidada”.
Curada, Dona Odila relembra o susto que levou ao receber o resultado positivo para COVID-19. “Eu estava com uma dor nas cadeiras, achando que era rim, mas era essa doença aí. Estou bem, graças a Deus. O meu corpo estava com coronavírus, mas minha mente não aceitou a doença. Não tive nada disso que eles falam na televisão. Fiz o isolamento domiciliar, fui orientada direitinho e ninguém da minha família pegou. Moro eu, meu marido e um filho”, relata.
Enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente, Alcione Da Mata é responsável por fazer as ligações para os pacientes. Ela diz que tem sido um trabalho gratificante, não só pela relevância, mas também pelo retorno positivo dos pacientes. “Muitos me dizem que nunca tinham recebido uma ligação como essa, eles relatam que se sentem seguros em receber esse cuidado, esclarecem dúvidas, agradecem à equipe. A gente sabe que o hospital é um ambiente mais tenso. Em casa, percebemos que o paciente assimila melhor as informações por estar mais tranquilo. Trata-se também de humanizar o atendimento dando segurança ao paciente para ir para casa mantendo o acompanhamento especializado”, relata.