Loja online de Wrangler Brasil - Trocas e Devoluções
O ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE, BEM COMO A COMPRA DOS PRODUTOS DISPONÍVEIS, IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE O SITE.
A política reversa do WRANGLER STORE é muito flexível. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido e trocas até 30 dias.
- O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pelo WRANGLER STORE;
- Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente do seu pedido de qualquer marca ou coleção do site. Se preferir pode ficar com o crédito* em sua conta WRANGLER STORE para usar na próxima compra ou solicitar a restituição do valor. A restituição, caso seja parcial, será feita por depósito bancário. Se a restituição for total será feita da mesma forma que foi paga.
- A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 30 (trinta) dias após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento do pedido em nossa logística. Fica a cargo da equipe técnica da WRANGLER STORE, aprovar a troca ou não. Não serão aceitas mercadorias avariadas, com sinais de usadas, peças personalizadas ou ajustadas e sem todas as etiquetas afixadas.
- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Time WRANGLER STORE por meio do e- mail wranglerstore@wrangler.com.br.
- Para devolver/trocar um produto, entre em por meio do e-mail wranglerstore@wrangler.com.br e cadastre sua troca no link: https://wrangler.com.br/formulario-de-trocas-e-devolucoes/.
- Informe os itens, referências, quantidades e informe os demais dados no formulário; A inclusão não gera nenhum tipo de resposta. Uma inclusão apenas é o suficiente.
- Com a troca ou devolução aprovada, você receberá um novo e-mail com o código de autorização da postagem (em média 2 dias) ou instruções para disponibilizar a coleta para os Correios; Quando a coleta for efetuada em condomínio, a caixa deverá estar disponível na portaria do mesmo, facilitando assim a retirada da devolução.
ATENÇÃO: DEVIDO A ALTERAÇÃO DE NOSSO CONTRATO COM OS CORREIOS, OS CÓDIGOS DE LOGÍSTICA REVERSA ESTÃO DEMORANDO MUITO A SEREM GERADOS. PARA TODOS QUE SUBMETEREM SEUS FORMULÁRIOS O PRAZO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO SERÁ ESTENDIDO, PARA QUE NÃO HAJA PREJUÍZO AOS CLIENTES.
- Após a postagem ou coleta da devolução, o pedido será transportado e entregue em nosso Centro Logístico.
- Após o recebimento dos produtos dentro das condições para devolução, será dado andamento à restituição ou envio do pedido reservado para troca.