outubro 2019 – Zero Um Informa Economia – Ano V
Consumidores que se sentiram prejudicados na aquisição de tintas, uma vez que várias embalagens do produto vinham sendo comercializados com prazo de validade expirado, procuraram a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast para formalizar denúncias.
Com isso, equipe de fiscalização do órgão estadual se dirigiu uma das lojas de uma rede com elo menos cinco unidades em Campo Grande onde ficaram constatadas as irregularidades. Somente na loja localizada na avenida Bandeirantes, bairro Guanandi, foram encontradas várias latas de tinta dos tipos velupiso e veluplast, em cores variadas cores vencidas ou sem informações essenciais como é o caso de prazo de validade.
Pelo fato de se tratar de produto com composição química que poderia causar danos ao meio ambiente, este não pode ser descartado no local tendo o gerente do estabelecimento sido nomeado fiel depositário se obrigando a dar destino correto. Para tanto foi expedido um termo de depositário com o compromisso de comprova documentalmente ao Procon Estadual, que se desfez das embalagens de tinta de forma adequada.
Procon Estadual e Associação de Procons notificam concessionária Energisa a justificar aumentos
Devido ao aumento considerável de reclamações de consumidores em relação aos valores cobrados, por eles considerados exagerados, tanto na Capital como em municípios do interior do Estado, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor, órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast, juntamente com a Associação dos Procons do Estado de Mato Grosso do Sul – Aprocon's – MS expediu notificação à Energisa – Distribuidora de Energia S/A, responsável por fornecimento de energia elétrica à quase totalidade das cidades em Mato Grosso do Sul para apresentar respostas a alguns questionamentos.
A notificação tem como base os argumentos de consumidores que não encontrar justificativa para o acréscimo dos valores cobrados, uma vez que não adquiriram quaisquer aparelhos eletrodomésticos ou tiveram mudanças de hábitos que viessem a culminar com aumento de consumo. Uma das preocupações evidenciadas no documento encaminhado à empresa diz respeito às alterações climáticas nas diversas estações do ano. Cita como exemplo a elevação da temperatura nesta Primavera e a previsão de calor na próxima – o Verão- o que impacta de maneira considerável no aumento do consumo.
As demandas da cinco classes de consumidores ( poder público, industrial, comercial, rural e residencial), também induziram a questionamentos tais como qual o volume de energia adquirida pela Energisa no sistema de contratação regulada nos últimos seis meses: se houve sobra de energia ou ocorreu a necessidade de aquisição de mais energia para atender à demanda e, se houve, quais foram os meses e o volume de energia adquirida.
A notificação é assinada pelo superintendente do Procon Estadual Marcelo Salomão e pelo vice-presidente da Aprocon's – MS Valder de Freitas e estabelece prazo de dez dias, à partir do seu recebimento, para o representante legal da distribuidora de energia responder aos questionamentos e prestar as informações necessárias, acompanhadas de documentos comprobatórios de maneira a esclarecer as razões dos aumentos nas faturas, além de informar a existência ou não de campanhas pela empresa no sentido de orientar sobre a necessidade do consumidor adotar práticas que possibilitem economia no uso da energia elétrica.
Contratos de aluguel: IGP-M acumula inflação de 3,15% em 12 meses, segundo dados a Fundação Getúlio Vargas
quarta-feira, 30 de outubro de 2019 quarta-feira, 30 de outubro de 2019 ffbrites
terça-feira, 29 de outubro de 2019 ffbrites
Pesquisa realizada por equipe da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast tendo como foco artigos tradicionais de comércio relacionados ao Dia dos Finados detectou diferenças que vão de 33,33 por cento, no caso de coroa de flor natural (grande) a 300 por cento quando se trata de calandiva (vaso grande) e de kalanchoe (vaso médio).
A coroa é comercializada por R$ 400,00 na floricultura Jardim do Édio e por 300 na Pequena Flor. Já a maior diferença (300 por cento) se verificou na compra de calandiva (vaso médio) que na floricultura Monte Líbano custa R$ 40,00 enquanto na Holanda pode ser encontrado por R$ 10,00 e ainda, a flor denominada kalanchoe (vaso grande) que custa R$ 60,00 na Jardim do Édio e pode ser encontrada por R$ 15,00 na Holanda.
Neste trabalho, realizado no período de 21 a 25 de outubro em curso, foram visitados sete estabelecimentos comerciais e pesquisados 33 produtos, dos quais 32 são divulgados. Um deles só estava disponível em duas floriculturas. Os estabelecimentos pesquisados foram as floriculturas Jardim do Édio, Marrocos, Monte Líbano, Pequena Flor, Holanda, Pantanal Garden e Rosalândia.
Há que se observar que entre os produtos pesquisados, 22 tiveram decréscimo nos preços chegando a – 51,10% no caso de cíclame enquanto dez outros sofreram acréscimo sendo o maior de 11,36 % cento no caso da begônia fazendo-se a comparação dos valores do ano passado (2 018) com os atuais. Os termos comparativos são possíveis levando em consideração os mesmos produtos pesquisados nos dois anos.
Planilhas da pesquisa
PESQUISA DE FLORES 2019
PESQUISA DE FLORES MERCADO 2019
domingo, 27 de outubro de 2019 domingo, 27 de outubro de 2019 ffbrites
Com a finalidade de dar continuidade à sua politica de aproximação e orientação a empresários de pequeno e médio portes, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast mobilizou equipe durante toda a manhã de sexta-feira (25.10) para, em parceria com o Sindicato do Comércio Varejista de Campo Grande e do Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Campo Grande, levar conhecimento a empresários da região do Conjunto Parati e Aero Rancho a respeito de seus deveres e direitos na relação de consumo.
Na ocasião foram entregues kits contendo exemplar do Código de Defesa do Consumidor, placa identificando a sua existência no estabelecimento, informações a respeito do programa Procon Legal, Comércio Legal, instruções para ter acesso e os benefícios de se cadastrar, além de cópias de leis que regem o bom relacionamento entre fornecedores e consumidores. Cerca de 60 pontos comerciais foram visitados e, em todos eles, a receptividade foi das melhores.
Grande parte dos proprietários dos estabelecimentos abordados entendeu e aplaudiu a iniciativa chegando, alguns deles, a afirmar que desconheciam algumas das informações que lhes foram repassadas e que, por isso, corriam o risco de transgredir às normas "por pura ignorância". Houve quem, ao receber afirmasse, inclusive, que "ações desse tipo poderia se repetir para podermos ter noção exata de que o Procon Estadual existe não somente para punir".
Na realidade, o que mais chamou atenção foi a existência do programa Procon Legal, Comércio Legal praticamente desconhecido na região onde a ação se desenvolveu e cuja adesão é vista como um passo a mais para fidelizar consumidores e aumentar a clientela.