GPE Green Power Energy CNPJ: 12.026.088/0001-08, Inscricão Estadual:145.434.881-114, doravante denominada simplesmente GPE, e, de outro lado, o CLIENTE GPE, qualificado no momento da compra dos produtos da GPE, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a GPE realiza venda de produtos e servicos pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela GPE ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente Teremo tem por finalidade estabelecer as condicões gerais de uso e compra de produtos e servicos do cliente do site GPE (www.gpe.com.br).
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da GPE a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.
II. Telefone de contato e e-mail: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O atendimento poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@gpe.com.br, todos disponibilizados em nosso site.
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou ainda içamento das entregas.
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o estoque da empresa.
IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da GPE envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.VI - A GPE não autoriza a transportadora a:
III.VII - A GPE não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à GPE na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução do produto, desde que este não tenha sido confeccionado sob medida, ou seja, personalizado a pedido do cliente, através do site. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente desistente.
IV.II - Após a chegada do produto ao estoque da empresa, serão verificadas se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, será providenciada a restituição no valor total da compra sem o frete.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela GPE, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a GPE, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.V A GPE isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do site ou telefone. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente desistente da compra.
V.II - O produto deverá ser devolvido à GPE na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
V.III - Após a chegada do produto ao estoque da empresa, a GPE verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. Em caso de avaria decorrente de tentativa de montagem ou mau uso do equipamento, este não será trocado.
V.IV - A GPE isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
VI.II - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela GPE por e-mail.
VII.I - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a GPE entrará em contato com o comprador.
VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na loja do site da GPE . Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
VIII.I - As imagens são meramente ilustrativas , mesmo assim o cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento.
IX. Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar atendimento.
X. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou forca maior.
PROTECÃO DE DADOS DA GPE
A GPE Green Power Energy agradece a sua visita ao nosso site e o interesse que demonstra pela nossa empresa, por nossos produtos e serviços.
A GPE respeita a sua privacidade
Apenas são memorizados dados pessoais que tenham sido voluntariamente fornecidos pela própria pessoa, no âmbito de um registro.
A GPE ou o fornecedor de serviços contratado pela GPE utilizará os seus dados pessoais apenas para a administração técnica das páginas do site, a gestão de clientes, os inquéritos sobre produtos e a gestão dos seus pedidos e/ou questões enviadas à GPE, unicamente dentro do âmbito necessário para este efeito. Os nossos colaboradores, bem como os fornecedores de serviços contratados pela GPE, são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições da Lei de Proteção de Dados. Além disso, são asseguradas todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção de dados.
Em relação aos dados concedidos por si e administrados por nós, a GPE emprega medidas de seguranca a nível técnico e organizacional para proteger os seus dados contra manipulacão, extravio, destruicão e acesso por pessoas não autorizadas ou contra a divulgacão não autorizada. As nossas medidas de seguranca são melhoradas de forma contínua de acordo com os mais recentes avanços tecnológicos.
Foram excluídos os dados necessários para efeitos de fatura e contabilidade ou que se encontram sujeitos à obrigatoriedade de armazenagem.