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A empresa Ônibus Coletivos e Transportes Ltda., fundada em 1988, cobre uma grande parte das linhas regulares do município e da região, favorecendo e facilitando a vida de milhares de habitantes, diariamente. A Coletivo dispõe de uma das mais novas frotas do Estado. O sistema de socorro mecânico de emergência conta com profissionais treinados para resolver as mais diversas situações num tempo curto, evitando transtornos ao trânsito e aos usuários. A oficina própria está capacitada a resolver qualquer problema de manutenção dos veículos, com critérios de revisão preventiva, sempre com a meta de fazer o veículo rodar com segurança. E o mais importante, nossos operadores recebem constantemente treinamentos e reciclagem, o que complementa a qualidade dos serviços prestados há 23 anos nesta região. Segurança, eficiência e pontualidade fazem da Coletivo uma empresaaltamente capacitada, com altíssimo nível de segurança, qualidade e confiabilidade, sem descuidar da limpeza e higiene. Seu principal campo de atuação é o de transporte urbano e rodoviário de passageiros, estando presente em praticamente 10% do território pernambucano. Atua também, com destaque e liderança, em outros segmentos de negócios, como turismo, locação e fretamento. Nos anos de 2007 a 2017, a Coletivo foi reconhecida como top marcas – as marcas de que Caruaru mais gosta, título concedido pelo Jornal Vanguarda através da JM Consultoria e Pesquisa, em razão do alto grau de reputação, penetração e conhecimento do nome no mercado. Esse reconhecimento só foi dado a um pequeno grupo de empresas regionais, graças ao reconhecimento do público usuário dos nossos serviços. Dessa forma, consolidada como marca, sólida como empresa e prestigiada pelos clientes, a Coletivo avança, se aprimora e cresce cada vez mais, como um dos mais conhecidos símbolos do empreendedorismo, presentes nas estradas desta imensa região.
Prestar serviço de transporte com qualidade, segurança, confiabilidade e eficiência. Para atender as necessidades da população, sendo reconhecido pela responsabilidade, cumprimento das exigências legais e pela polidez de uma empresa com tradição no mercado.
Ser referência no segmento de transporte, visando um crescimento sólido e aumentando o raio de ação no serviço de transportar gente.
A Coletivo acredita, que todos os colaboradores são responsáveis e muito importante pela preservação de sua boa imagem no mercado, assim, como pela manutenção e desenvolvimento dos negócios. Por isso, valores que tragam comprometimento das pessoas, relações de transparência, credibilidade, responsabilidade, seriedade e ética serão sempre estimulados pela empresa. Assim sendo, todos valorizam a empresa e a sua profissão, independente da função que exerçam. ​ Política de Qualidade ​ FOCO CLIENTE Colocamos as expectativas dos nossos clientes externos e internos no ponto central da nossa atuação. O sucesso da empresa é medido através da satisfação dos clientes com os nossos produtos e serviços, e da sua fidelidade em relação à empresa.
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS Para a Coletivos, o desempenho da qualidade superior ao da concorrência é a chave para obter excelentes resultados de negócios em longo prazo, considerando os interesses dos clientes, colaboradores e fornecedores.
LIDERANÇA E COERÊNCIA DOS OBJETIVOS Atuamos de forma estruturada e sistemática. As nossas decisões representam o consenso entre os envolvidos. Os nossos excelentes resultados são alcançados através da consciência para a qualidade e do desenvolvimento das nossas lideranças e colaboradores. >Através do foco em processos e do seu acompanhamento, atingimos rapidamente os objetivos, com uso otimizado dos recursos. As decisões são tomadas com base em fatos e na orientação estratégica da equipe
DESENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS COLABORADORES A qualidade e o êxito dos nossos produtos e serviços são de responsabilidade de todos. Os nossos colaboradores são qualificados, possuem autonomia e o seu envolvimento é estimulado através da participação ativa.
APRENDIZAGEM CONTÍNUA, INOVAÇÃO E MELHORIA Através da criatividade e aprendizagem, todos os colaboradores se aperfeiçoam continuamente. O nosso processo de melhoria contínua baseia-se na utilização de métodos, bem como na efetiva troca de conhecimentos, e é baseado nas melhorias práticas.
ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS O nosso comportamento é orientado para parcerias e fornecedores, concessionários e outras organizações. Isso propicia relações de negócios sustentáveis, que se destacam pelo benefício mútuo.
RESPONSABILIDADE PÚBLICA Conquistamos a confiança da comunidade através da nossa competência na gestão das questões ambiental e social. A utilização responsável dos recursos durante todo o ciclo de vida dos nossos produtos aumenta a nossa credibilidade e estima, perante a sociedade. ÔNIBUS COLETIVOS E TRANSPORTES LTDA.​