Política De Devolução E Reembolso - Corrêa Fish
PARA GARANTIR SUA SATISFAÇÃO, A CORRÊA FISH CRIOU UMA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO COM BASE NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, QUE ESCLARECEMOS ABAIXO. PARA TODA E QUALQUER DÚVIDA, ENVIE-NOS UM E-MAIL: ATENDIMENTO@CORREAFISH.COM.BR
NOS TERMOS DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DA CORRÊA FISH, AS DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA DA COMPRA SERÃO ACEITAS, CASO O ITEM ESCOLHIDO NA LOJA VIRTUAL DA CORRÊA FISH NÃO TENHA AGRADADO, OU O PRODUTO ENVIADO NÃO CORRESPONDA AO SOLICITADO (ERRO OPERACIONAL), DESDE QUE O PRODUTO NÃO TENHA SIDO UTILIZADO. NESTE CASO, O DESEJO DE CANCELAMENTO DEVE SER PRONTAMENTE COMUNICADO À NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO PELO E-MAIL ATENDIMENTO@CORREAFISH.COM.BR
CASO NÃO SEJAM RESPEITADAS AS CONDIÇÕES DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DA CORRÊA FISH, O TERMO DE GARANTIA OU A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, OS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO CORRERÃO POR CONTA DO CLIENTE.
ESSE PROCEDIMENTO É SOMENTE REALIZADO APÓS CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO VIA E-MAIL: ATENDIMENTO@CORREAFISH.COM.BR E ATENDE AOS CLIENTES DE TODO O TERRITÓRIO NACIONAL. A DEVOLUÇÃO DEVERÁ SER INFORMADA POR EMAIL. IREMOS VERIFICAR A SITUAÇÃO DO PRODUTO E CONFIRMAR SE A LICENÇA DO MESMO NÃO FOI UTILIZADA, ENVIANDO AS INSTRUÇÕES PARA QUE TAL AÇÃO SEJA FEITA, PARA PROSSEGUIRMOS COM A DEVOLUÇÃO.
DIANTE DO NÃO CUMPRIMENTO DAS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS, A CORRÊA FISH NÃO ACEITARÁ A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.
NOTA: TODA INTENÇÃO DE CANCELAMENTO DEVERÁ OBRIGATORIAMENTE SER COMUNICADA À CORRÊA FISH ANTES DO ENVIO DO(S) PRODUTO(S), PARA OBTENÇÃO DO CÓDIGO DE TROCA CORRESPONDENTE. CASO CONTRÁRIO, OS PEDIDOS NÃO SERÃO ACEITOS.
CASO OCORRA A FALTA DA MERCADORIA ADQUIRIDA PELO COMPRADOR NO SITE DA CORRÊA FISH, EM FUNÇÃO DE OCORRÊNCIA DE VENDAS DO PRODUTO, HAVERÁ A DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS AO COMPRADOR, PELO MESMO MEIO DE PAGAMENTO UTILIZADO NA COMPRA. NESSAS SITUAÇÕES, O COMPRADOR SERÁ COMUNICADO DO OCORRIDO.
2.1 CASO SEJA CONSTATADO ALGUM TIPO DE DEFEITO NO PRODUTO QUE O TORNE IMPRÓPRIO, INADEQUADO OU QUE DIMINUA SEU VALOR ORIGINAL, A CORRÊA FISH SE RESPONSABILIZA PELA SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO MEDIANTE A POLÍTICA DE TROCAS.
2.2 CASO NÃO SEJA VERIFICADO NENHUM PROBLEMA NO ATO DA ENTREGA E SIM DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU PRODUTO DANIFICADO, O CONSUMIDOR TEM UM PRAZO DE 90 DIAS (ARTIGO 26, II DO CODECON) PARA RECLAMAR À EMPRESA QUALQUER DEFEITO DETECTADO NESTE PERÍODO. FAÇA UM BREVE RELATO DO DEFEITO ENCONTRADO PELO E-MAIL ATENDIMENTO@CORREAFISH.COM.BR PARA AVERIGUARMOS A ORIGEM DO PROBLEMA E, SE NECESSÁRIO, EFETUARMOS A TROCA. APÓS ESTE PRIMEIRO CONTATO, INDICAREMOS COMO PROCEDER PARA A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO À EMPRESA.
2.3 A DEVOLUÇÃO DEVERÁ SER INFORMADA POR EMAIL. IREMOS VERIFICAR A SITUAÇÃO DO PRODUTO E CONFIRMAR SE A LICENÇA DO MESMO NÃO FOI UTILIZADA, ENVIANDO AS INSTRUÇÕES PARA QUE TAL AÇÃO SEJA FEITA, PARA PROSSEGUIRMOS COM A DEVOLUÇÃO.
2.4 O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR, POR EMAIL, UM BREVE RELATO SOBRE O SUPOSTO DEFEITO AO QUAL SE REFERE A RECLAMAÇÃO, ESCLARECENDO SOBRE O PROBLEMA OCORRIDO E O MOTIVO DA TROCA, JUNTAMENTE COM A DESCRIÇÃO DO NOVO ITEM ESCOLHIDO;
2.8 ATENÇÃO: HAVENDO QUALQUER DESACORDO COM AS CONDIÇÕES ACIMA ESTABELECIDAS, A CORRÊA FISH NÃO ACEITARÁ A TROCA DO PRODUTO.
ESSE PROCEDIMENTO É SOMENTE REALIZADO APÓS CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO E ATENDE AOS CLIENTES DE TODO O TERRITÓRIO NACIONAL. A DEVOLUÇÃO DA LICENÇA DO PRODUTO DEVERÁ SER REMETIDA POR EMAIL PARA ATENDIMENTO@CORREAFISH.COM.BR
O CANCELAMENTO DO PEDIDO E LIBERAÇÃO DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS POR INICIATIVA DA CORRÊA FISH SERÁ AUTOMÁTICO NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:
IMPORTANTE: A CORRÊA FISH PODE ALTERAR A PRESENTE POLÍTICA A QUALQUER TEMPO E O PRESENTE DOCUMENTO NÃO CRIA QUALQUER VÍNCULO CONTRATUAL ENTRE A CORRÊA FISH E SEUS CLIENTES OU TERCEIROS.