Você já foi atendido pela a Tina no chat do portal Trucadão? - Notícias | Trucadao.com.br
Você já deve ter visto alguém te chamando no chat do portal Trucadão ou já resolveu alguma questão com ela. A sua frase favorita é: "Olá, precisa de alguma ajuda?", ou "Como eu posso te ajudar?…"
Atualmente o perfil do cliente exige novos processos de atendimento e uma das melhores opções para aperfeiçoar o atendimento ao cliente, é utilizando os serviços dos chatbots.
Com detalhes, nós vamos explicar porque nós implantamos um chatbot (Tina) no atendimento, como ela funciona e como ela pode te ajudar no portal Trucadão.
Se você já acessou o nosso site, muito provavelmente você já foi atendido pela a Tina no chat do portal Trucadão.
Nós do portal Trucadão temos como objetivo, sempre buscar nova tecnologias e praticidade tanto para equipe agilizar os processos, quanto para os clientes que querem retorno rápido sobre a suas demandas.
Com isso, nós implantamos um chatbot de atendimento específico para os nossos clientes, no qual chamamos ela de Tina.
Você pode notar que a cada dia ele faz uma pergunta com algum detalhe diferente. A nossa equipe fica responsável por monitorar a Tina diariamente para poder adaptar o chatbot da forma mais clara possível.
Dificilmente você irá criar um chatbot e manter da mesma forma por um período muito longo, a nossa ideia é adaptação e monitoramento sempre!
A busca por aprimorar o chat é constante, a idéia é se conectar com o público que pede uma ajudinha a Tina e filtrar todos os dados necessários para entregar exatamente o que o cliente está pedindo.
A Tina é um programa de inteligência artificial capaz de "conversar", por um conteúdo automático com os nossos clientes a qualquer momento.
Com ela seu pedido irá ser filtrado para os vendedores e parceiros que anunciam no portal Trucadão já entram em contato o quanto antes para te dar a solução e vários opções de pesados para comprar!
Por que falar com a Tina?
A demanda de pessoas que buscam a nossa equipe vem crescendo muito nos últimos dias, a maioria na busca de algum pesado para comprar de várias regiões do Brasil.
O atendimento e a agilidade é um dos principais fatores para a decisão de uma compra, seja em loja online ou física. Com isso nós precisávamos repensar todo o processo do atendimento e poder otimizar, atendendo 100% desta procura o mais rápido possível.
Normalmente os chatbots funcionam sem parar, ou seja, durante 24 horas por dia, todos os sete dias da semana, estão prontos para atender, com isso conseguem atender 75% das dúvidas e interações em até dois minutos.
Quando você for falar com a Tina, é importante responder todas as perguntas que ela faz, assim a nossa equipe filtra o seu pedido o quanto antes, nós criamos este processo para agilizar a intermediação entre o comprador e o vendedor parceiro Trucadão, com uma busca personalizada.
Caso esteja um pouco perdido como procurar o seu caminhão, carreta, tratores, colheitadeiras e entre outros veículos e máquinas pesadas no portal, a Tina filtra o seu pedido e passa para a nossa equipe buscar as melhores opções na nossa base de parceiros Trucadão.
Como eu procuro um pesado específico no portal?
Para você encontrar o seu pesado ideal para comprar no portal Trucadão, você acessa o site www.trucadao.com.br lembrando que este é o nosso único canal de compra e vendas oficial do portal Trucadão.
Todos os pesados e revendas parceiros Trucadão estarão disponíveis com o seu estoque completo online.
No portal você pode escrever na busca o pesado que está procurando, por exemplo: Caminhão caçamba, MB1113 e trator MF, por exemplo, ou pode ir pela as categorias: Caminhões, Tratores e Máquinas ou Implementos.
Depois que você buscar pelo modelo ou categoria, no lado esquerdo da tela, você irá encontrar o nosso filtro por categorias, como: Marca, tipo, modelo, ano e região.
Em cada anúncio publicado no portal, tem descrição do pesado, fotos, valores, incluindo o contato direto do vendedor.
Para saber mais detalhes sobre algum anúncio em específico, sempre procure o contato direto do vendedor. No portal há 3 tipos de contato: Telefone, WhatsApp (clicando no ícone abre direto) e por E-mail, como mostra na imagem abaixo.
Está difícil de encontrar o seu pesado para comprar?
As negociações de compra e venda são negociadas direto com os anunciantes, a equipe do portal Trucadão não se envolve nesta parte, inclusive não pedimos comissão alguma na hora da venda dos pesados anunciados.
Este processo de atendimento ao cliente, orientações de como encontrar o seu pesado e o suporte que a nossa equipe disponibiliza, é totalmente gratuíta e cortesia da casa!
Então você que está há dias procurando um pesado para comprar e não acha, fala com a gente! Nós encontramos ele para você! Até mesmo várias opções diferentes.
O portal Trucadão além de ser um site exclusivamente segmentado e que atende todo o território Nacional, só pega parceiro top para você concluir a sua compra com sucesso!
Maior site de compra e venda de pesados do Brasil
O portal Trucadão conta com mais de 5 mil anúncios específicos e somente de máquinas, transportes e implementos pesados, um dos nossos diferenciais é um portal totalmente segmentado. Temos Variedade em marcas, modelos e regiões, trabalhamos com anunciantes de revendas grandes e pequenas.
Todo o tráfego do portal Trucadão é exclusivo e segmentado, são mais de 140 mil usuários por mês acessando o nosso site e mais de 500 interessados por semana que entram em contato com a nossa equipe procurando algum pesado, tirando aqueles interessados que entram em contato direto com o vendedor no anúncio.
O nosso anunciante tem uma plataforma exclusiva para gerenciar o seu estoque, conferir dados estatísticos de quantas pessoas entraram em contato com ele, acessaram a sua loja, contatos direto de clientes interessados na revenda dele e mais o que a nossa equipe de Marketing prospecta para ele nas nossas redes sociais.
O portal Trucadão vai muito além de um site de classificados gratuito que você encontra na internet com anúncios de todos os tipos, inclusive golpistas. Somos uma plataforma exclusiva e segmentada que atende a nível Brasil com uma equipe treinada e especializada.
A nossa equipe preza muito pela transparência, segurança e praticidade na experiência tanto do comprador quanto do anunciante.
Então, agora que você já sabe como é o processo de atendimento da Tina e alguns dos diferenciais e benefícios que o portal Trucadão disponibiliza para você, já pode falar com a Tina a vontade que vamos encontrar a melhor solução para você!
Caso você queira falar com a nossa equipe de atendimento direto, só mandar uma mensagem no nosso WhatsApp clicando aqui, ou ligue no 0800 200 1035 | (67) 3351-9151 o e-mail para contato é suporte@trucadao.com.br
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