Faculdade Censupeg | Curso Gestão Hospitalar
O Curso Superior de Tecnólogo em Gestão Hospitalar na modalidade EAD para a Faculdade CENSUPEG tem como principal objetivo "constituir profissionais competentes em construir e reconstruir o conhecimentos, aptos para atuar nos processos de planejamento, organização e gerenciamento dos serviços de saúde, apresentando flexibilidade intelectual e adaptabilidade contextualizada no trato de situações diversas, presentes ou emergentes, transformados em condutas pessoais, que potencializem o protagonismo profissional, inspirando pessoas a melhorarem suas vidas e o mundo onde vivem".
O profissional de Gestão Hospitalar deverá adquirir através de sua formação competências, habilidades e atitudes necessárias para atuar em diferentes áreas, podendo assumir a gestão ou consultoria de instituições públicas ou privadas, tanto no âmbito público como no privado, uma vez que, na medida que as relações sociais se tornam mais complexas, o espaço de atuação para os gestores se expande significativamente. Nesse sentido, abre-se uma imensa gama de possibilidades profissionais aos egressos do curso de Gestão Hospitalar.
Gerência Hospitalar, Analista de Auditoria de Contas Hospitalares, Atuação em Clínicas Médicas, Laboratórios Clínicos, Maternidades, Casas de Repouso e Centros de Estética.
Conceito de logística hospitalar e cadeia de suprimentos. Revolução da cadeia de suprimentos. Funcionalidade do sistema de informação da cadeia de suprimentos. Objetivos da gestão da cadeia de suprimentos. Abordagem sistêmica da logística aplicada em saúde. Sistemática de compra e seleção de fornecedores em estabelecimentos de saúde. Armazenagem, transporte e dispensação de estoques. Técnicas e Métodos aplicados à Logística. Planejamento logístico.
Administração financeira e contabilidade hospitalar
Administração financeira e suas áreas de atuação. Atribuições do administrador financeiro. Principais funções dos administradores financeiros de uma empresa ou organização. Administração financeira hospitalar. Impostos incidentes sobre as atividades. Gestão e planejamento financeiro hospitalar. Definição de contabilidade. Utilização dos indicadores da contabilidade. A contabilidade e o sistema de informação contábil. Estrutura de um plano de contas para os serviços hospitalares. Classificações e sistemas de custos hospitalares. Estrutura das demonstrações contábeis. Métodos de custeio utilizados em organizações de saúde.
Gestão Financeira, Orçamentária e de Custos em Saúde
Definição de estrutura financeira. Gestão financeira. Financiamento da unidade hospitalar. Dimensão da implantação do sistema orçamentário. Utilização dos recursos orçamentários e financeiros por meio de métodos de orçamentação. Legislação que compreende a estrutura do balanço orçamentário. Ações da gestão no planejamento orçamentário. Mensurar o planejamento financeiro, por intermédio do controle orçamentário. Sistemas de Custeamento. Métodos Tradicionais e avançados de Custeio.
Conceito de hotelaria hospitalar. Antecedentes e evolução da hotelaria hospitalar. A hospitalidade como novo paradigma da área hospitalar. Conceitos de hospedagem e hospitalidade. Administração da hotelaria hospitalar sistêmica versus a tradicional. Princípios de Hotelaria Hospitalar. Gestão dos Serviços de Apoio em Hotelaria Hospitalar. Qualidade nos serviços hoteleiros. Cuidado com o paciente hospitalizado. Setor de hotelaria hospitalar: funções, cargos.
Conceitos e definições básicas de Marketing. Comportamento do consumidor. Segmentação e posicionamento de mercado. Mix de Marketing frente ao mercado: produto, preço, distribuição e comunicação. Influência da tecnologia nas estratégias de Marketing. Tendências de Marketing: Marketing Digital e Métricas de Marketing; Estuda os sistemas de comunicação organizacional com os diferentes públicos, as estratégias mais utilizadas e a aplicabilidade do Marketing em saúde nos serviços públicos e privados.
Projeto Inovador Profissional de Aprendizagem: Plano de Negócios Hospitalar
Conceito e diferenças entre o Direito Romano-Germânico e o Direito Anglo-Americano. Noções fundamentais de direito do trabalho. Contrato Individuais de Trabalho, relação de Emprego e obrigações decorrentes do contrato. Legislação sobre segurança e medicina do trabalho. Lei dos Planos de Saúde. Direito do paciente. Princípios constitucionais do Direito à saúde.
Gestão da manutenção estabelecimentos de saúde
Conceito de gestão da manutenção. Política de manutenção. Planejamento da manutenção. Contratos de manutenção. Importância do processo de manutenção. Estratégicas para a realização da manutenção. Manutenção preventiva, corretiva, preditiva. Manutenção de equipamentos em estabelecimentos de saúde. Manutenção da infraestrutura de estabelecimentos de saúde: instalações prediais, refrigeração e climatização, sistema elétrico, iluminação, caldeiras, entre outros.
Gestão de projetos de estabelecimentos de saúde
Noções de projetos. Gerência de projetos; metodologia de gerência de projetos - ciclo de vida da gestão de projetos; análise de riscos e medidas gerenciais derivadas. Sistema de gerenciamento de portfólio e os métodos de classificação e seleção de projetos. Metodologia de gerenciamento de portfólio. Planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. Legislação sobre projetos hospitalares e organização hospital.
Projeto Inovador Profissional de Aprendizagem: a Gestão de Serviços Assistenciais
Projeto Inovador Profissional de Aprendizagem: em Gestão Hospitalar
Conceitos legais de consumidor. O relacionamento dos conceitos de fornecedor e de empresário/sociedade empresária. Responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço. Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço. As práticas comerciais. Os contratos empresarias e o Gestão Hospitalar do consumidor. Publicidade enganosa e abusiva. Desconsideração da personalidade jurídica. Âmbito de aplicação das normas de Gestão Hospitalar do Consumidor. Contratos de consumo. Esferas de responsabilização e sanções no CDC. Responsabilidade civil no âmbito do Gestão Hospitalar do Consumidor. Proteção do consumidor em juízo.
Políticas Públicas de Saúde: Humanização em Saúde
Conceito de políticas públicas. Particularidades na implementação das políticas públicas. Fatores que motivam a implementação das políticas públicas no Brasil. Ciclo das políticas públicas. Humanização de acordo com o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar. Política Nacional de Humanização. Princípios e diretrizes. Importância da Humanização na constituição dos serviços de saúde.
Projeto Inovador Profissional de Aprendizagem: Gestão Estratégica em Saúde
Permitir que os alunos desenvolvam habilidades necessárias a profissão ou atividade profissional, incluindo empreendedorismo e liderança; Oferecer aos alunos a possibilidade de se engajar em projetos de natureza multidisciplinar e que exijam extensa capacidade de enfrentar problemas de maneira holística; Articular estratégias e conhecimentos que permitam aos estudantes desenvolver as competências necessárias, bem como favoreçam o desenvolvimento de habilidades de níveis cognitivos superiores; Oferecer um ambiente para que o aluno seja responsável pelo seu próprio aprendizado, treinando habilidades de busca de conhecimento de maneira autônoma e independente, através da vivência de experiências práticas.
Conceito de biossegurança. Utilização da biossegurança. Principais legislações sobre biossegurança. Requisitos gerais de biossegurança aplicados a laboratórios. Classificação de risco biológico e os níveis de biossegurança. Barreiras primárias e secundárias de biossegurança. Importância de adotar medidas de biossegurança para utilização de materiais perfurocortantes e/ou biológicos.
Definição de epidemiologia. Área de atuação da epidemiologia. Importância da epidemiologia no contexto atual da saúde baseada em evidências. Contexto histórico das doenças transmissíveis ao homem no desenvolvimento da epidemiologia. Principais aplicações da epidemiologia na atualidade. Conceitos básicos de Vigilância em Saúde. Ações pertinentes à Vigilância em Saúde no Brasil. Esferas de atuação das vigilâncias epidemiológica, ambiental, sanitária e da saúde do trabalhador.
Projeto Inovador Profissional de Aprendizagem: Bioética nas Práticas de Gestão Hospitalar
Gestão da informação e documentação médico-hospitalar
Conceito de gestão da informação. Identificação dos sistemas de informação. Importância dos sistemas de informação para a tomada de decisão. Sistemas de apoio a decisão. Segurança das informações. Tipos de ameaças mais comuns à segurança da informação. Impacto na organização de problemas relacionados com a segurança da informação. Implementação de políticas de segurança das informações. Implantação de sistemas de informação para a governança de TI na saúde. Aspectos lógicos de um sistema de informações gerenciais (SIG). O SIG como apoio à inovação empreendedora.
Gestão da qualidade, auditorias e acreditação
Os gurus da qualidade e a evolução da gestão da qualidade. Três métodos universais da GQ. Administração da qualidade e o modelo japonês. Conceitos básicos em qualidade total. Dimensões da qualidade. Gestão de processos de qualidade. Assegurando processos repetitivos e conformes. A curva do ponto ótimo dos custos da não qualidade. As 7 ferramentas da qualidade. Metodologia de Avaliação da Qualidade dos Serviços de Saúde. Acreditação hospitalar. Modelos de Acreditação aplicados às organizações de Saúde. Auditorias de qualidade. A organização de saúde e o ciclo de qualidade de serviço.
Conceitos de contratos. Origem e importância dos contratos. Legislação e processo de contratação. Identificação dos elementos do contrato administrativo. Convênios. Planos de saúde. Gestão de contratos e convênios. Teoria Geral dos Contratos. Ferramentas para gestão de contratos. Implicações jurídicas dos contratos e convênios. Sistemas gerenciais aplicados aos contratos. Processo licitatório. Tipos e modalidades de licitação. Extinção dos convênios. Terceirização.
Gestão de processos em serviços de saúde
Conceitos de gestão de processos. Gerenciamento do processo e suas operações em serviços de saúde. Identificação do inter-relacionamento existente entre um processo e suas operações. Reconhecimento da forma como um processo deve ser gerenciado. Descrição dos processos de gestão e sua importância. Reconhecimento de modelos adotados pelo sistema de gestão. Caracterização do trabalho no setor de saúde. Processo de trabalho em saúde.