BABEL.com » Black Friday é oportunidade para pequenos e médios varejistas, aponta estudo do Scup
Uma pesquisa realizada pelo Scup, ferramenta líder em monitoramento, atendimento, gestão e análise de mídias sociais, revelou que a interpretação acertada das citações sobre a Black Friday nas redes sociais, se utilizada em conjunto com as ferramentas de anúncios, aumenta a competitividade dos varejistas de pequeno e médio porte no próximo dia 28. O levantamento indica que não há fidelidade às lojas nessa época e que a decisão de compra é feita de acordo com as melhores ofertas.
Embora a maioria dos consumidores já tenha definido os itens a serem adquiridos nesta sexta-feira, ainda há espaço para alavancar as vendas por impulso em tickets médio (até R$ 500). Segundo o levantamento, os consumidores preferem esperar a data para comprar livros e celulares que representam, respectivamente, 23% e 9% das menções de expectativa em relação ao evento.
Por meio da ferramenta Scup, foram coletados, de 22 de outubro a 18 de novembro, 40 mil posts públicos em redes sociais que continham as expressões "Black Friday" ou alusão a intenção de compra de produtos.