Lembrando que o internauta preza por agilidade, cada minuto na internet é precioso e decisivo para determinar a compra. E não se esqueça, a venda não finaliza no momento da confirmação da compra, faça um pós-venda de qualidade para fidelizar o cliente.
Acredito que sua empresa não queira fazer parte das estatísticas de reclamações por atrasos na entrega, certo?
Frente a esse ponto, o primeiro passo é estimar datas possíveis de serem cumpridas. Não há nada pior que gerar expectativa com cliente, sabendo que o prazo de entrega é praticamente inviável na sua operação.
O segundo é investir em sistemas que vão auxiliar na organização das suas entregas. Essa logística pode ter um alto custo, pois rotas mal planejadas, gastos com combustível e a falta de aproveitamento dos veículos, são algumas variáveis que impactam o orçamento.
Um software roteirizador vai ajudar a otimizar o tempo das entregas e aumentar a capacidade da frota, possibilitando o cumprimento do prazo acordado.
Isso, porque, ao planejar as rotas, o sistema leva em consideração o melhor trajeto e outros aspectos como: a quantidade e capacidade de veículos, número de pedidos, características da carga e horário de atendimento dos clientes.
Outro ponto importante, um software vai possibilitar acompanhar o status da entrega em tempo real, informando com precisão a localização dos seus motoristas e proporcionando um maior controle das entregas.
Além disso, permite uma comunicação mais personalizada com o cliente, enviando notificações sobre o processo de entrega do produto, melhorando a experiência dele com a marca.