Nos últimos três anos, a Cáritas de Lisboa “não só não despediu ninguém” como “admitiu 4 novos colaboradores para responder a novos desafios”. “Escusado será dizer que é sempre grande a despesa com a qualidade que se deseja ser e realizar em cada ano de atividade”, frisa o relatório.
Sobre a direção a que preside, o presidente da Cáritas Diocesana de Lisboa salienta que, “apesar de a gestão ser voluntária, ou seja, não remunerada pelo trabalho que faz”, a CDL “é gerida de forma profissional e responsável, tendo obtido certificação de qualidade de acordo com a norma europeia ISO 9001:2008”. “Nem podia ser de outra maneira”, acrescenta José Frias Gomes, porque “a transparência é um valor essencial, para gerar confiança, e a confiança das pessoas é justamente um dos nossos maiores ativos enquanto instituição”. “Quem confia dinheiro ou recursos à Cáritas de Lisboa sabe que essa ajuda vai chegar às pessoas que mais precisam”, conclui.