A proposta comercial é um dos documentos de apresentação mais importantes para as empresas, pois ele é um dos responsáveis pela conquista do cliente, resumindo tudo o que seu negócio pode oferecer, bem como informações a respeito do produto ou serviço.
Sabemos que as tratativas com clientes nem sempre são uma etapa fácil, visto que elas envolvem uma série de técnicas de persuasão na fala, linguagem do corpo e até mesmo no vestuário.
Diante disso, os profissionais de marketing, bem como as equipes de vendas, precisam entregar um conteúdo que reúna as principais informações sobre o seu negócio, incluindo prazos de entrega, valores e formas de pagamento.
Nesse sentido, a proposta comercial atua como a ferramenta principal para convencer o cliente, já que o documento oferece os dados mais importantes sobre a empresa, que podem influenciar na contratação do serviço ou compra do produto.
Além do mais, uma proposta comercial bem elaborada é a chave para atrair novos consumidores e fidelizar os clientes, que se sentem mais confiantes em fechar negócio.
Por isso, mais do que saber como elaborar o documento, a proposta comercial também envolve aspectos comportamentais dos funcionários, isto é, como reagir a certas situações e promover a continuidade de parcerias.
Imagine que um cliente requisitou uma proposta de móveis planejados para apartamento. Você pode ter ficado muito empolgado em oferecer o documento o quanto antes, mas a pressa pode ser sua inimiga, ainda mais no âmbito profissional.
Por isso, antes de mais nada, faça um planejamento prévio da sua proposta comercial, destacando quais são os pontos cruciais na hora de vender o produto.
Assim, antes de começar a escrever o documento, organize suas ideias e os materiais disponíveis para te ajudar no convencimento do cliente.
É interessante procurar saber se a empresa possui algum arquivo de papel timbrado, com o logo, além de identificar quais programas serão necessários para a produção da proposta (planilhas, documentos de texto, imagens, entre outros).
Ou seja, o planejamento também requer pensar no layout da proposta comercial, para dar um ar profissional ao documento, o que desperta ainda mais atenção do cliente.
Em caso de documento impresso, vale o investimento em pastas personalizadas, além de outros materiais de apresentação da empresa.
Depois de planejar a sua proposta comercial, está na hora de apresentar a empresa, os serviços e os produtos, como forma de ajudar a contextualizar o cliente a respeito do seu negócio, além de ser uma maneira de mostrar diferentes soluções às necessidades do consumidor.
No entanto, não se esqueça que trata-se de uma proposta e não de uma apresentação comercial, por isso, é importante não focar somente na exposição da empresa.
Mesmo que o cliente conheça o produto ou serviço por meio de anúncios, propagandas ou reuniões com equipes de vendas, a proposta comercial também apresenta as funcionalidades e qualidades da oferta, com os principais benefícios.
Sendo assim, a proposta comercial deve incluir informações personalizadas para o prospect, mostrando que a negociação tem total relação com seus interesses e necessidades.
Por exemplo, se a intenção é a venda de uma plataforma elevatória articulada, de valor econômico, busque oferecer um equipamento que vá de encontro ao orçamento do cliente.