Aldeota Locação - Perguntas Frequentes
Assistência Técnica 24h: (85) 99990-6226
Central de Reservas: (85) 3281-1455
Além de ser economicamente interessante e vantajoso, o carro alugado é uma opção de mobilidade que oferece segurança, liberdade e flexibilidade.
O que é necessário para alugar um carro na Aldeota Locação?
Para alugar um carro na Aldeota Locação e Transportes você deverá:
Ter mínimo de 21 anos de idade;
Apresentar CNH com mínimo de 2 anos de habilitação;
Possuir e apresentar Cartão de Crédito em nome do cliente titular do contrato com limite disponível no valor da caução do veiculo pretendido.
Para alugar um carro é necessário uma pré-autorização. O que isso significa?
É um bloqueio de limite em seu cartão de crédito. A Aldeota Locação fará o bloqueio de um determinado valor, dependendo do grupo do veículo. Ao final da locação, com veículo devolvido conforme o estado da entrega, esse limite é estornado.
Como funciona o débito da pré-autorização?
O procedimento é feito através de cartão de crédito, que precisa estar no nome do responsável pela locação (Titular do Contrato), e deve ser apresentado na retirada do veículo.
Será feito o bloqueio de um determinado valor (varia de acordo com o grupo do veículo), portanto há necessidade de ter limite disponível e que ficará bloqueado pelo período da locação.
Para a pré-autorização é possível utilizar cheque caução?
Não. Apenas o cartão de crédito é aceito para a caução.
Durante o período de locação, será bloqueado uma quantia no limite do cartão de crédito referente ao grupo de carro escolhido, conforme abaixo:
O pagamento deverá ser feito na loja, no momento de retirada do veículo, nas seguintes formas:
A partir da 25ª hora de abertura do Contrato de Aluguel do Carro, incidirá a cobrança de hora extra, que corresponde a 1/4 do valor da diária para cada hora extra, bem como incidirão diárias adicionais das coberturas de risco e acessórios, se contratados. Ultrapassando a 4ª hora extra, será cobrada uma nova diária do carro alugado.
• com o tanque de combustível completo;
• em estado físico igual ao verificado no check-in da entrega;
• limpo conforme entregue.
Caso o carro seja devolvido com sujeira excessiva, será cobrado um valor para lavagem.
Na devolução, caso o carro não esteja totalmente abastecido, será cobrado o reembolso referente à despesa de abastecimento do carro, com base na tabela da Aldeota Locação, que fica disponível no contrato.
É possível retirar um carro em uma agência e fazer a devolução em outra cidade diferente?
Sim. Para retirar um carro em uma agência e fazer a devolução em outra cidade diferente é cobrado o retorno do carro alugado para a agência de origem, correspondente a R$ 1,00 por km de distância entre as cidades.
O responsável pelo aluguel do carro pode passar a condução a outra pessoa?
Sim. No momento da abertura do Contrato de Aluguel do Carro, o cliente pode autorizar o número de pessoas que achar necessário para conduzir o carro alugado, desde que esses condutores obedeçam aos pré-requisitos mínimos para alugar um carro da Aldeota Locação.
Existe algum valor extra para a inclusão de um condutor adicional?
Na maioria das locadoras sim, mas na Aldeota Locação o condutor adicional é uma cortesia.
O seguro corresponde ao valor diário contratado e pago pelo locatário para fazer jus a cobertura de riscos ao veículo locado e terceiros.
Caso o locatário não contrate o Seguro, assumirá total responsabilidade por todos os eventuais danos que possam ocorrer com o veículo locado, assumindo também a responsabilidade civil contra seus ocupantes e terceiros. Reforçamos que o veículo locado só será coberto pelo Seguro contratado se todos os motoristas estiverem cadastrados no contrato de locação.
O que a cobertura do seguro da Aldeota Locação oferece?
A cobertura do veículo locado oferece proteção total inclusa com franquia do seguro (coparticipação).
Cobertura de danos pessoais a terceiros, os valores de indenização por Cobertura do DPVAT.
Cobertura de danos matérias a terceiros, os valores de indenização terão cobertura até o limite máximo de R$20.000,00 (vinte mil reais).
Na hipótese de furto ou roubo de qualquer veículo locado, implicando na impossibilidade de sua utilização e/ou fruição por parte da LOCADORA, ou em caso de colisão com perda total do veículo, a LOCATÁRIA suportará o LIMITE MÁXIMO equivalente a 20 (vinte) por cento do veículo 0 km, bem como o limite Máximo de 30 (trinta) dias de lucro-cessante nos casos de imperícia, imprudência e negligência
Para todos os efeitos, considera-se perda total do veículo locado quando a soma dos valores dos reparos necessários alcançarem 70% do seu preço de mercado, tendo como base o divulgado pela "TABELA FIPE".
O seguro não cobre: vidros, pneus, acessórios, riscos, arranhões e mossas.
Quais procedimentos seguir em caso de acidente, furto ou roubo do carro?
Entre em contato com nossa Central de Assistência pelo telefone (85) 9990-6226 ou pelo nosso WhatsApp. Um Boletim de Ocorrência deverá ser registrado no órgão responsável, no prazo máximo de 6 horas e apresentado em, no máximo, 24 horas na loja Aldeota Locação após a ocorrência, sob pena da perda da cobertura de riscos contratadas.
Você pode fazer sua reserva diretamente no site da Aldeota Locação, através do endereço: reserva@aldeotalocacao.com, pela Central de Reservas, ligando para (85) 3281-1455 ou ainda, pelo nosso WhatsApp..
Como faço para consultar ou alterar a reserva feita pelo site da Aldeota Locação? Quanto tempo de antecedência é necessário para fazer a reserva de aluguel de carro da Aldeota Locação?
Para reservar um carro pelas plataformas da Aldeota Locação é necessária antecedência mínima de 60 minutos para sua retirada.
É possível fazer uma reserva para aluguel de carro com motorista?
Sim. A Aldeota Locação oferece o serviço de aluguel de carro com motorista para sua comodidade e conforto. A reserva de carro com motorista pode ser realizada pelas plataformas de comunicação da Aldeota Locação com uma antecipação mínima de 48 horas.
A comunicação de uma infração é enviada ao e-mail do cliente do contrato.
No caso de contratos de locação para Pessoa Jurídica, a notificação de trânsito é enviada para o e-mail da empresa.
A pontuação da multa de trânsito é inserida na carteira de habilitação do condutor do contrato de aluguel de carros.