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Especialista destaca alternativas para continuar vendendo na crise
A OCDE (Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico) projeta queda de 7,4% do PIB do Brasil em 2020 devido à crise econômica causada pela pandemia da COVID-19. No entanto, para continuar a vender na crise é preciso ir em busca de inovações e novas soluções para manter o negócio funcionando e vendendo.
Diante das medidas de isolamento social adotadas em diversos estados e municípios, empresas de todos os tamanhos enfrentam dificuldades para continuar vendendo já que ou ainda não foram autorizadas a reabrir ou os consumidores estão receosos em sair de casa. A OCDE (Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico) projeta queda de 7,4% do PIB do Brasil em 2020 devido à crise econômica causada pela pandemia da COVID-19. No entanto, para continuar a vender na crise é preciso ir em busca de inovações e novas soluções para manter o negócio funcionando e vendendo.
Adapte-se a nova forma de vender
A nova forma de consumir, o novo mundo, novos consumidores, são diversas as teorias de como será o relacionamento entre clientes e marcas após a COVID-19, não é possível afirmar o que está certo, porém nada mais será como antes. Empresas mostrarem aos clientes, através de horários de funcionamento, formas de atendimento, questões de higiene e segurança, como estão lidando com a pandemia é uma forma de aproximá-los. E buscar novas formas de atendimento também é essencial para atravessar a crise e começar a vender!
Manter o relacionamento com os clientes
Deve constar nas prioridades não deixar que a distância afete o relacionamento com os clientes, encontrar novas estratégias de se manter próximo nesse momento, ofertar serviços especiais, agregar novidades, entregar os produtos, enfim, aumentar o seu valor. Telefone, e-mail, redes sociais e chats online são algumas das opções disponíveis para manter as relações com os clientes e vender na crise.
Vale reforçar a divulgação dos produtos em canais online, usar as redes sociais, criar ofertas especiais com entregas em domicílio e com isso atrair novos clientes. É essencial abusar dessas estratégias mesmo com pouca verba, bastando apenas adotar a estratégia correta e focar em públicos segmentados.
"Existem diversas formas de investir a verba disponível para o marketing na internet, com certeza, algumas delas se encaixa perfeitamente ao negócio de cada um. Antes de escolher, vale buscar todas as opções disponíveis, saiba onde está seu público e como essa ação irá atingi-lo. Em momentos como esse é importante entender o novo comportamento do consumidor", explica Ricardo Domingues, Diretor de Operações da Go Biz , agência especializada em marketing digital.
Um novo produto, um novo serviço, uma forma diferente de atender os consumidores. O momento é ideal para ousar nos negócios e aproveitar oportunidades inexploradas. Algumas pequenas mudanças, mas que fazem muita diferença para o consumidor, pode gerar um grande impacto positivo no faturamento.
Algumas mudanças de comportamento e consumo provavelmente persistirão além da crise e muitos setores ressurgirão para novas realidades de mercado.