Erro no HD - Fórum Intelbras
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Mensagempor antoni » 23 Mai 2019, 08:21
Tenho um MHDX 1008, que estava funcionando perfeitamente com um HD de 3TB (que não está na lista de homologados e dá sinais de desgaste, por isso está sendo substituído).
Efetuei a substituição do mesmo por um HD WD Purple de 4TB, porém não obtive sucesso com o procedimento.
O sistema acusa erro no HD permanentemente. Quando tento efetuar a formatação, o sistema reinicia e após o boot ao efetuar o login no DVR já recebo a mensagem de erro no HD e isso ocorre em todas as tentativas.
1) O HD é novo;
2) Não possui partições criadas, mas foi inicializado como GPT
1) Liguei em computador e o HD funciona normalmente;
2) Troca da fonte do DVR (coloquei uma fonte de notebook antiga, com 12V e 5A)
Re: Erro no HD
Mensagempor IntelbrasCFTV » 24 Mai 2019, 10:02
antoni escreveu: Olá,
Peço que verifique se o dvr está alimentando o HD corretamente, conforme tutorial abaixo:
Caso o dvr não esteja alimentando-o corretamente, verifique se ele está em uma régua e conecto-o em uma tomada individual e tente formatá-lo;
Caso o sintoma persista, informe o número de série do HD para verificarmos se a garantia do HD é com a Intelbras ou com a Western Digital.
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Mensagempor JulioSilveira » 07 Jun 2019, 01:18
Olá,comprei um DVR MHDX 1008 e chegou hoje. Instalei o HD que já usava em modelo intelbras anterior e estou com problema ele está reiniciando sozinho, sumindo o cursor do mouse e travando.
O DVR esta ligado direto na tomada.
Retirei o HD e parou de ocorrer as questões citadas.
O problema esta mesmo no HD? Ele ja era utilizado em outro modelo DVR intelbras e funcionava normal.
Preciso entender se de fato é o HD ou se pode ser problema no DVR para que eu possa devolve-lo.
Mensagempor antoni » 07 Jun 2019, 14:15
Vou tentar colocar o HD já formatado no DVR para ver se ele reconhece!
Gostaria de saber qual é o sistema de arquivos a ser utilizado? ext3, ext4, ou o quê? Partição GPT ou MBR? Algum outro parâmetro necessário?
O DVR funciona normalmente com outro HD e o HD WD Purple funciona perfeitamente em computador, portanto o erro deve ser algum erro lógico. Imagino que efetuando a formatação com os parâmetros corretos o DVR irá reconhecer e funcionar normalmente.
Mensagempor IntelbrasCFTV » 07 Jun 2019, 14:53
JulioSilveira escreveu: Olá,comprei um DVR MHDX 1008 e chegou hoje. Instalei o HD que já usava em modelo intelbras anterior e estou com problema ele está reiniciando sozinho, sumindo o cursor do mouse e travando.
realmente como você mesmo disse sem o HD não acontece isso.
esses sintomas são clássicos de problemas no HD.
Indicamos HD a linha WD Purple, segue list de HD homologados http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/lista-capacidade-de-armazenamento-hds-dvrs-nvrs.pdf
Mensagempor IntelbrasCFTV » 07 Jun 2019, 14:58
antoni escreveu: Vou tentar colocar o HD já formatado no DVR para ver se ele reconhece!
O formato é próprio dos gravadores, indicamos que coloque o HD no próprio equipamento faça a formatação dele, caso não estiver reconhecendo indico que verifique na lista de HD um compatível com o seu equipamento.
link da lista : http://backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/lista-capacidade-de-armazenamento-hds-dvrs-nvrs.pdf
Mensagempor antoni » 07 Jun 2019, 17:51
O HD é um WD Purple!
Instalando ele em computador funciona normalmente. Instalando outro HD no DVR, mesmo não homologado, reconhece normalmente.
Se vocês me passarem os parâmetros, efetuo a formatação fora do DVR, pois uso linux e posso formatar o HD em qualquer sistema que seja necessário com facilidade, mas preciso dos dados para executar o procedimento.
Mensagempor antoni » 11 Jun 2019, 08:01
Precisei instalar outro HD, formatar, verificar o padrão de formatação e formatar o HD com os parâmetros corretos em um computador. Após isso, bastou colocar o HD novamente no DVR.