outubro 2016 - RZT Comunicação
31 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Releases, Silvia Bez /por rztcomunicacao
Formada pela Sociedade Latino Americana de Coaching e pela IAC (International Association of Coaching), é autora dos livros "7 Passos para se apaixonar pelo que faz", "5 Passos para Fortalecer sua Memória" e "Paixão em Vender – 5 Segredos do Vencedor".
Faça da internet uma aliada de seu negócio e não uma inimiga de sua imagem
28 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Blog, Marketing Digital, Redes sociais /por rztcomunicacao
Da mesma forma que a tecnologia e o ritmo acelerado de divulgação das informações geram um avanço na área da comunicação empresarial, a internet pode se transformar em um desafio para as empresas frente ao público e mercado. E o fato de qualquer pessoa com acesso à internet poder ser uma formadora de opinião, traz benefícios, mas também, riscos para a imagem das marcas.
O amplo alcance de pessoas pelas redes sociais, faz com que qualquer mal-entendido ou boato nas redes sociais sobre a sua empresa se espalhe rapidamente e tome proporções drásticas. Por isso, investir em uma boa comunicação empresarial se tornou essencial para qualquer marca que se preze.
E, mesmo que fatores pareçam colocar a comunicação fora de controle, não há motivo para as empresas ficarem tão assustadas. Na medida do possível, a marca pode evitar muitos equívocos, monitorando constantemente os comentários de suas páginas nas redes sociais e atendendo a todas às dúvidas e reclamações. A pior atitude é evitar se posicionar diante deste tipo de postagem dos consumidores, pois eles ficam revoltados, o que pode levá-los a prejudicar a empresa nas mesmas mídias.
Nota-se que a falta de um bom suporte na área digital pode causar uma série de prejuízos, tanto financeiros, quanto de imagem e reputação. E, cada vez mais, é necessário dar uma atenção especial para esta área.
Mas, nem por isso a sua empresa precisa ser refém das mídias digitais. Use a internet a seu favor, com publicações de conteúdos sobre seus produtos que possam até tirar dúvidas de seus consumidores antes mesmo deles perguntarem.
O investimento na comunicação empresarial vem se tornando cada vez mais indispensável para as empresas. E, além de atender a mídia, público interno e externo, como vem atuando há muito tempo, a presença constante nas redes sociais se tornou fundamental. Por isso, é importante a contratação de uma equipe qualificada e exclusiva para cuidar particularmente desta área.
Devido ao alcance incalculável de pessoas, a internet já se tornou uma grande dor de cabeça para muitas empresas. Entretanto, isso não precisa ser uma regra. Com a devida atenção com o que se deixa divulgar nas mídias sociais, elas podem se tornar grandes aliadas de seu negócio, melhorando sua imagem e aumentando o número de clientes.
Com informações do site Sambatech
9 motivos para investir no Marketing de Conteúdo
26 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Blog, Marketing Digital /por rztcomunicacao
Investir em Marketing Digital é essencial para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. E para as marcas que já trabalham na área, o Marketing de Conteúdo tem se tornado uma das tarefas mais importantes.
Esta é uma estratégia feita para engajar o público-alvo nas redes sociais das marcas e aumentar o número de clientes por meio de conteúdos relevantes e que agreguem valor aos leitores. As vantagens desta ferramenta são a possibilidade dos empreendedores em construir uma boa imagem e se aproximar dos consumidores com um investimento menor.
Além destes benefícios, veja outros motivos que fazem este investimento valer a pena:
1- O empreendedor pode ser encontrado por seus clientes
É importante que os empreendedores sejam encontrados nas buscas feitas por seus clientes, principalmente nas mídias sociais.
Com a produção de conteúdo fica muito mais fácil para a marca ser encontrada nas pesquisas, o que a deixa melhor posicionada em seu mercado. E isso traz maior chance de sucesso no empreendimento.
2- Melhora no relacionamento
Ao contrário das campanhas de marketing mais tradicionais, o conteúdo é menos invasivo, já que o usuário o encontra apenas quando busca e não o interrompe com propagandas em momentos em que não é solicitado.
Isso faz com que o consumidor entre em contato com a marca mais frequentemente, aumenta o relacionamento e deixa a marca em vantagem diante de seus concorrentes.
3- Aumenta o compartilhamento das mensagens do empreendedor
Devido à exposição nas redes sociais, o Marketing de Conteúdo pode ser compartilhado por diversas pessoas que o procuraram para entender melhor sobre o assunto de sua marca ou tirar dúvidas. Isso permite que o material produzido alcance um grande número do público, sem altos investimentos em publicidade.
4- Reduz os custos de divulgação
Para ter destaque na mídia tradicional, o empreendedor deve investir uma alta quantia para levar suas campanhas ao ar e, se ele parar de investir, a mensagem também para de ser transmitida.
O Marketing de Conteúdo permite que a campanha seja divulgada nas redes por tempo indeterminado, mesmo que a publicação tenha um ritmo reduzido.
5- Permite acompanhar os resultados das ações
No marketing tradicional fica mais difícil, já que a mensuração de resultados depende de pesquisas. Já no Marketing de Conteúdo é possível coletar estas informações por meio de ferramentas das redes sociais. Elas apresentam gráficos que mostram os posts que geraram mais engajamento, quantas curtidas ganhou ou perdeu, número de visitação na página, etc.
Essa forma otimizada de mensuração permite que o empreendedor corrija os erros e invista no que realmente dá certo para sua página.
6- Aumenta a visibilidade da marca
Esta ferramenta é uma ótima escolha para aumentar a visibilidade no mercado digital. Se o empreendedor não mantiver o investimento na imagem da marca, o concorrente pode se destacar e adquirir seus clientes. Por isso, é muito importante deixar sites, blogs e redes sociais sempre atualizados e em destaque nas buscas.
7- Cria defensores da marca
Um público fidelizado se torna defensor e consumidor frequente de sua marca. Além disso, vão sempre recomendar seus produtos e serviços e ajudar a fortalecer sua empresa no mercado.
A produção de artigos e outros materiais ajuda a responder às dúvidas do público e a orientá-lo melhor sobre os produtos e serviços do mercado, fazendo de uma marca uma referência.
8- Mostra as melhores práticas para o mercado
O Marketing de Conteúdo é um dos melhores meios de apresentar ao mercado produtos e serviços inovadores, porém, pouco explorados. Ensina ao público-alvo a importância daquele novo item e como usá-lo no dia a dia.
9- Relacionamento no pós-venda
O pós-venda é muito importante para a fidelização de clientes e esse processo precisa ser acompanhado. O Marketing de Conteúdo ajuda muito o empreendedor neste sentido, já que pode tirar dúvidas dos clientes por meio de artigos e publicações compartilhadas nas redes sociais.
Independentemente do segmento, o Marketing de Conteúdo é um recurso que vale muito a pena, principalmente pelo baixo custo que tem comparado às campanhas tradicionais. Ao produzir conteúdo frequentemente, a marca aproxima seus clientes e atrai novos consumidores, fazendo com que o empreendedor aumente cada vez mais as suas vendas.
Artigo: 5 razões para acreditar que 2017 será o ano da retomada
25 de outubro de 2016 /0 Comentários/em José Ricardo Noronha, Releases /por rztcomunicacao
Enfim, temos motivos bastante vigorosos para acreditar que o "fundo do poço" já começa a ficar para trás e que a luz no fim do túnel começa a ganhar brilho cada vez mais intenso. E, diante disso tudo, tenho outra certeza bastante clara: a de que somente as empresas e profissionais bem preparados terão melhores condições e capacidades para brilharem neste "novo cenário de negócios".
* José Ricardo Noronha é vendedor, palestrante, professor, escritor e consultor. Formou-se em Direito pela PUC/SP e tem MBA Executivo Internacional pela FIA/USP. Possui especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Owen Graduate School of Management e é Professor dos MBAs da FIA. É autor dos livros "Vendedores Vencedores" e "Vendas. Como eu faço?", além de idealizador da Universidade das Vendas. www.paixaoporvendas.com.br e www.universidadedasvendas.com.br
21 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Blog, Oratória /por rztcomunicacao
Nossa vida em sociedade depende da comunicação e, por isso mesmo, precisamos desempenhá-la da melhor maneira possível para transmitir as mensagens corretamente. Saber falar bem é fundamental para o sucesso pessoal e profissional.
Aqui em nosso blog já listamos diversas atitudes sobre o que se deve ou não fazer durante a oratória. Agora, apresentamos alguns exercícios que aliam técnicas com relaxamento e articulação e farão seus discursos ficarem bem mais confiantes. Confira:
1- Relaxe a voz
Com uma voz relaxada é possível fazer um discurso claro e articulado, para que a mensagem seja transmitida com mais credibilidade. Um exercício eficaz é a nasalização.
Como fazer: apoie o polegar e o indicador sobre o nariz, sem pressionar as narinas com força, e faça um zumbido com a boca fechada por um minuto. Repita três vezes com pausas de trinta segundos. A vibração que se dá entre o nariz e a boca é a responsável pelo efeito relaxante.
2- Movimentos faciais
Exercícios em que se exagera nos movimentos da fala também trabalham a articulação dos músculos bucais, fazendo com que a pronúncia fique mais clara.
Como fazer: separe um tempo do seu dia para fazer leituras em voz alta, articulando os músculos do rosto com força. Nos próximos discursos você perceberá que consegue movimentar a boca com mais facilidade e terá uma comunicação mais fluente.
De nada adianta tanto treino facial se a respiração estiver errada durante a apresentação. No momento da fala, o ar passa pelas cordas vocais e o ritmo do respiro influencia no desempenho.
Como fazer: para que a respiração esteja alinhada com a dicção, realize estes exercícios pelo controle do diafragma:
– Deite-se com os pés levemente afastados, uma das mãos sobre o peito e a outra no umbigo. Certifique-se que a mão do umbigo se eleva mais do que a mão de cima durante a respiração.
– Quando estiver em pé, inspire fundo expandindo ao máximo o diafragma e, de forma lenta e constante, expire o ar emitindo a letra "F".
– Repita o mesmo exercício, porém, desta vez expire emitindo o som da letra "S" e de forma mais rápida e repetidamente. Faça 3 pausas até soltar todo o ar, sentindo o diafragma dar pequenas travadas.
4- Dicção
A dicção é um fator importantíssimo para que o público entenda claramente a sua mensagem. Exercícios diários com leitura em voz alta são os mais eficientes para melhorar este desempenho.
Como fazer: faça leituras em voz alta com uma rolha entre os dentes. Para melhorar a prática, alie este exercício aos movimentos faciais. Trava línguas é uma forma divertida de melhorar o desempenho de sua dicção.
5- Nervosismo
Para grande parte das pessoas que temem falar em público, o nervosismo é o principal fator que as atrapalham. E isso não é algo que desaparece de uma hora para outra. O melhor exercício para este problema? A prática!
O nervosismo só vai desaparecer mesmo com o tempo e prática. Quanto mais discursos você fizer, menos nervoso ficará, até chegar ao ponto de encarar uma apresentação com muita naturalidade.
Com informações do site Widoox
19 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Blog, Redes sociais /por rztcomunicacao
17 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Erik Penna, Releases /por rztcomunicacao
17 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Releases, Silvia Bez /por rztcomunicacao
Ao longo da vida nos acomodamos e criamos nosso próprio refúgio. Ficamos acostumados com a rotina e conformados com o estilo de vida e sempre os mesmos resultados, seja no ambiente familiar, social ou profissional. Isto é o que chamamos de "zona de conforto".
A maioria das pessoas deseja cuidar melhor da alimentação, fazer exercício físico, deixar para trás o que não faz bem ou melhorar o que traz benefícios. Iniciar algo novo e trabalhar nas mudanças necessárias para transformar suas vidas.
Entretanto, atitudes tão simples se mostram difíceis de fazer e falhamos na hora de executá-las. Por que isso acontece? A resposta é simples: qualquer mudança nos tira da zona de conforto.
A vida moderna é extremamente dinâmica e precisamos nos adaptar às frequentes mudanças. Isso é desconfortável e nos causa insegurança e ansiedade, mas é necessário. Precisamos estar dispostos e nos preparar para os desafios que aparecem todos os dias.
É claro que estas rápidas mudanças nos causam insegurança. As relações sociais, profissionais e comerciais vivem em constante instabilidade e novidades surgem o tempo todo. E para aprender a lidar com esta situação, precisamos nos aventurar no desconhecido.
Encarar o desconhecido nos comporta o risco de perder o controle da situação e, ao sair da nossa zona de conforto, entraremos em um terreno que não dominamos. Por isso, a tendência natural é a de continuarmos na mesmice do dia a dia, mergulhados em uma situação que controlamos.
Nossa mente e desenvolvimento pessoal estão diretamente relacionados com o poder de abandonarmos o conhecido, habitual a automático. Precisamos ter confiança, arrojo e determinação para crescer e aproveitar ao máximo as oportunidades que a vida nos oferece.
Enquanto estiver dentro de sua zona de conforto, não estará crescendo nem aprendendo coisas novas. Fará as mesmas coisas de sempre, e, desse modo, irá conseguir somente o que sempre teve.
Portanto, para obter o crescimento pessoal você precisa ter atitudes que não está habituado, mas que são fundamentais para a mudança que deseja. Reflita sobre suas conquistas e perceba que resultados diferentes e significativos só aconteceram quando você fez algo novo. O novo assusta, mas é o que te levará ao sucesso.
Lembre-se sempre desta frase, de Steve Blank, escritor e empreendedor de grande sucesso: "Grandes empreendedores estão confortáveis em estarem desconfortáveis". Por isso você precisa abandonar a sua "zona de conforto" se quiser crescer de verdade.
Comprar listas de emails: grande erro que algumas empresas cometem
14 de outubro de 2016 /0 Comentários/em Blog, Marketing Digital /por rztcomunicacao
Muitas empresas que estão começando no marketing digital acreditam que a compra de listas de emails é uma das melhores formas de iniciar o processo. No entanto, elas cometem um grande erro com esta prática.
O fato de ser uma das formas menos trabalhosas pode ser o motivo da continuidade desta prática. Outras justificativas como "se todo mundo faz, eu também posso" ou "com tanta gente nestas listas, não é possível que alguém não se interesse pelo negócio", também estão entre as principais para que a área de comunicação da empresa faça isso.
E para mostrar o tamanho da cilada que é comprar listas de emails, indicamos abaixo alguns motivos para sua empresa não fazer isso:
1- As pessoas não se inscreveram para receber suas informações
Os contatos que estão nas listas compradas não imaginam como sua empresa conseguiu o email deles e isso passa uma má impressão.
Como há alguns anos não tínhamos tantas informações, receber uma grande quantidade de emails não impactava tão negativamente. Mas o fato das pessoas conseguirem encontrar informações pelos diversos canais de comunicação, faz com que qualquer mensagem não autorizada se torne um incômodo.
2- Ferramentas de envio podem considerar sua mensagem como SPAM
Outro fator que pode prejudicar bastante o envio de seus emails são as ferramentas de inteligência. Elas podem entender suas mensagens como SPAM e não mandá-las diretamente para a caixa de entrada. Isso afeta tanto a imagem da empresa, quanto pessoas que gostariam de receber suas informações.
3– A qualidade das listas nem sempre é boa
Nestas listas estão emails de todos os perfis possíveis, e, muitas vezes, as pessoas que recebem seus conteúdos nem fazem parte do seu público alvo. Outro problema muito comum é que vários destes emails já podem estar desativados e, ao fazer o envio de suas mensagens, os serviços de disparos interpretam que a lista não é atual. Desse modo, sua empresa vai para grupos com o rótulo de baixa reputação.
4- Bons serviços de email marketing podem barrar o envio
Pelo fato de muitas listas apresentarem taxas de marcação de SPAM e erros de entrega muito altos, elas podem prejudicar a reputação do servidor de envio. E para não terem a imagem queimada por mandarem mensagens sem autorização dos usuários, estas ferramentas proíbem a importação de listas compradas.
Portanto, ou o servidor proíbe o envio para estas listas ou, se ele permitir, a ferramenta não é bem qualificada.
5- Crie listas de contatos para sua empresa
Ainda que seja trabalhoso, criar as suas próprias listas de emails vale muito a pena. Para atrair contatos, crie conteúdos que sejam interessantes para os perfis que sua empresa procura. Isto traz diversos benefícios, como:
– Lista qualificada
As pessoas que estão nas suas listas conhecem sua empresa e permitiram receber seus conteúdos. Dessa forma, o índice de aberturas e cliques será muito mais alto.
Quer dizer, mesmo que um concorrente copie seus produtos e serviços, vai demorar muito tempo para ele ter uma lista tão boa e um relacionamento próximo com tantos clientes quanto a sua empresa tem.
– Independência e economia
Sua empresa terá mais consistência e não vai depender da compra de listas para obter os resultados de marketing.
Artigo: 2017 só será "novo" ano para negócios que se prepararem
13 de outubro de 2016 /0 Comentários/em José Ricardo Noronha, Releases /por rztcomunicacao
Por mais incrível que possa parecer, um novo ano já se aproxima. Um 2017 que todos torcemos para que seja, de fato, "novo" em vários aspectos.
Novo no que diz respeito à tão fundamental retomada da confiança do empresariado e da população em geral.
Novo também no que se refere à tão esperada e necessária retomada da economia.
E novo também diante das incríveis oportunidades que todos nós temos à nossa frente para construir negócios e empresas ainda mais vigorosos e bem sucedidos, com elementos essenciais como alta performance e elevada produtividade de vendas ganhando ainda mais destaque.
Quando falamos em alta performance e em produtividade, falamos necessariamente da cada vez mais crucial melhoria do repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas dos nossos profissionais e líderes de vendas.
Sim, treinar e capacitar com foco 100% orientado ao incremento desses elementos nunca foi tão essencial quanto agora, neste mercado de aceleradas mudanças que vivemos.
Os clientes mudaram! As necessidades, problemas e exigências dos nossos clientes mudaram! Os nossos concorrentes mudaram! As condições econômicas mudaram! O mercado mudou!
Por isso, avalie e veja se você e sua empresa estão prontos para prosperar neste novo cenário. Construa desde já o 2017 para que ele seja, de fato, novo e espetacular!
É também idealizador da Universidade das Vendas, plataforma com dezenas de horas de conteúdo online sobre vendas, atendimento, negociação, liderança e outros.