Existe um livro chamado Communicating With Brazilians: \"When Yes, means No\". O livro ensina americanos e entenderem o que realmente queremos dizer. Em um trecho, diz: \" So great is their cordiality that Brazilians will say \"yes\" to almost any request—even when they actually mean \"no\"—which can be quite confusing for U.S.\" (tradução: Tão grande é sua cordialidade que Brasileiros vão dizer \"sim\" para qualquer pedido - mesmo que eles realmente queiram dizer \"não\" - o que pode ser bastante confuso para os EUA\".
Fui educado para respeitar o \"fio do bigode\". Para mim, um aperto de mão, a palavra, tem muito mais valor que um contrato. Um contrato só vem para formalizar o que já decidimos.