A revolução do Marketing Jurídico - Migalhas
Rodrigo D'Almeida Bertozzi
1ª etapa (até a década de 80) - A comunicação não era pensada como uma técnica. Os profissionais são intuitivos e as técnicas se resumem a carisma pessoal, produção intelectual e baixa concorrência.
2ª etapa (década de 90) - com a explosão das privatizações e fusões, bancas enormes se formam, e a comunicação passa a ser melhor pensada, porém de maneira generalista. O conceito passa a solidificar-se em São Paulo, onde a concorrência é maior.
3ª etapa (atualmente) - surge o marketing jurídico, a comunicação passa a ser integrada e segmentada para a obtenção de resultados econômicos. Novas maneiras de envolver o cliente são criadas. Pressão na OAB para permitir a comunicação ética de forma mais livre. Cresce a importância das marcas jurídicas e das análises estratégicas. O conceito espalha-se por todo o país.
4ª etapa (futuro) - a comunicação passa a fazer parte do negócio jurídico, auxiliando no relacionamento com os clientes, desenvolvendo contatos, segmentando a marca, criando produtos inovadores, estudando a expansão da banca. É a elevação do marketing jurídico como ferramenta diária de trabalho e a modificação do código de ética da OAB para uma melhor acomodação dos profissionais do direito.
Flexibilidade do conhecimento - buscar novas fontes de informação em segmentos denominados laterais. Você encontrará idéias em empresas de auditoria, consultoria, contabilidade, etc. Estude o que as indústrias de biotecnologia estão fazendo, combine a informação com o mercado de agronegócios e compare com nossas leis. Leia com rigor outras fontes como revistas setoriais, livros, etc. Retire idéias de fontes inusitadas como cinema, quadrinhos, música, livros científicos. Seja flexível no setor.
Mutabilidade - mude as regras, o jogo, o tabuleiro, os jogadores antes que alguém o faça por você. Nunca se acomode, mesmo que esteja tendo sucesso. Escritórios como a Gouveia Vieira (RJ), que possui 100 advogados e 70 anos de existência, conseguiram sobreviver principalmente pela alta capacidade em se moldar e reinventar-se de acordo com o mercado e as novas exigências. Outras bancas sem a mesma habilidade pereceram no caminho.
Aprenda a fracassar - os fracassos acumulados de um profissional ou banca não são prova da incompetência, mas a verdadeira alma de uma pessoa ou organização na busca por algo novo. Ao aprender e aprimorar o que deu errado, poderemos um certo dia esbarrar em algo diferencial e que pode mudar a ordem das coisas. A história humana está repleta desses exemplos, desde a descoberta de fragmentos de Tróia, do método da clonagem e as viagens espaciais. Todos fracassaram e de tanto insistir conseguiram obter o tão esperado resultado. O verdadeiro fracasso é nunca tentar algo novo.
Não fique falando. Faça! - de boas idéias e intenções o mundo jurídico está repleto. O que falta é executá-las. Pense no longo prazo.
Alianças ágeis entre profissionais - um fator estratégico fundamental são as alianças com outros profissionais gabaritados. No meio ambiente, engenheiro florestal no agronegócio, engenheiro de alimentos - agrônomo, biotecnologia, engenheiro genético, tributário economista, e assim por diante. Este conhecimento combinado é sensacional, pois permite criar uma empresa de serviços jurídicos absolutamente flexíveis.