A missão da Ageas é ser uma seguradora reconhecida pela sua capacidade de acrescentar valor sustentado, conseguindo antecipar e superar as necessidades dos clientes, parceiros, colaboradores e comunidades onde se insere, proporcionando uma experiência de seguros emocional e significativa na vida das pessoas. Esta experiência deve ser pautada pela confiança, transparência e uma conduta adequada, elementos chave também para a boa reputação da empresa. Conversámos com Mariana Coruche, Human Capital Director.
Hoje, as organizações passam por mudanças constantes, principalmente no que se diz respeito ao capital humano. A retenção de talentos deverá fazer parte da estratégia competitiva de uma empresa?
Sem dúvida. Nem todos os talentos estão na pipeline de sucessão. O desafio é arranjarmos formas de os reter de um modo constante e consistente, e não apenas quando os identificamos como sucessores. É preciso criar programas segmentados de forma a responder a três grandes preocupações: a capacidade de dar visibilidade a este target (network), a capacidade de desenvolver o seu potencial (How to do) e por último a consolidação do seu expertise (Know-how). Se os programas que estão em vigor na empresa abrangerem estes três vetores já é um passo em frente.
A ideia nasceu com a parceria que criámos com a Nova SBE. Nos meses seguintes à celebração da mesma deparei-me com a questão de estar a enviar colaboradores para programas de topo com custos altos e sem conseguir escalar este retorno. Começou com um pedido à Nova para nos customizar um programa executivo in-house no formato de Universidade dentro da empresa, escalando rapidamente para a ideia: e se tivéssemos aulas gravadas numa plataforma digital para todos os colaboradores? E foi isso que aconteceu. A partir daqui construímos uma equipa de projeto conjunta e a ideia solidificou-se recentemente no lançamento da academia num formato original “5 para a academia”
Primeiramente, diria que o maior fator diferenciador é o facto de sermos a única instituição em Portugal que certifica cursos em nome da Nova. Ou seja, os formatos cocriados com a Nova SBE são certificados e poderão ser apresentados no nosso currículo.
Em segundo lugar é uma academia completamente customizada ao perfil de cada um. É uma academia aonde escolhemos os interesses de antemão (no acesso à mesma) mapeando automaticamente a formação recomendada por níveis de exigência.
Por último, tem formatos muito diferentes para que cada colaborador possa ter o seu plano ao seu ritmo e preferência, são formatos curtos e de tempo ilimitado para completar – temos webinars, aulas gravadas, vídeos, e-books, entre outros.