Assistente de resolução de problemas de superaquecimento em...
Assistente de resolução de problemas de superaquecimento em processadores Intel® "in a box"
Bem-vindo ao Assistente de Resolução de problemas de superaquecimento em processadores Intel® in a box
Ao suspeitar que o seu sistema está com um problema de superaquecimento, utilize esse assistente passo-a-passo para ajudá-lo a resolver.
Essas dicas de resolução de problemas servem para ajudá-lo a construir seus próprios sistemas de PC com processadores Intel® in a box. Se o seu PC for um sistema OEM de um fabricante de computadores, como Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard ou Lenovo, recomendamos que você entre em contato com o fabricante ao observar problemas de superaquecimento.
O seu computador foi montado recentemente?
Alguns possíveis sintomas de problemas térmicos ocorrendo em um sistema existente sem alterações feitas são:
Redução na velocidade operacional geral do sistema.
Redução na frequência operacional relatada do processador.
Evidência de limitação do processador.
Aumento de ruído no ventilador da solução térmica do processador ou nos ventiladores do sistema.
O sistema desliga automaticamente.
Verifique se há poeira nos ventiladores
Verifique se há acúmulo excessivo de poeira no sistema de todos os ventiladores, principalmente no dissipador de calor do processador. Se houver, limpe-o.
Verifique se as entradas e saídas de ar estão livres de poeira e fiapos.
Verifique o funcionamento dos ventiladores
O ventilador do processador ainda está funcionando? Inspecione o seguinte:
Verifique se o cabo está solto.
Se há algo bloqueando as pás.
Falha na fonte de alimentação do ventilador.
Após verificar a condição de funcionamento do ventilador, o seu sistema continua apresentando o problema de superaquecimento?
Alguns possíveis sintomas que ocorrem em um sistema novo ou em um existente que foi modificado são:
A frequência operacional relatada do processador é menor do que a esperada.
Ruído excessivo do ventilador do processador/sistema.
Verifique a instalação da solução térmica:
Certifique-se de que a solução térmica utilizada para o processador é compatível e adequada para o processador em questão. Ao utilizar uma solução de resfriamento que não seja da Intel, certifique-se de que foi validada para operar com base nas especificações térmicas do processador. Consulte a página de especificações do produto.
Verifique se foi removida alguma camada protetora no material de interface térmica (TIM) do dissipador de calor do processador.
Verifique a instalação correta da solução térmica do processador. Certifique-se de que todas as fixações estão corretamente apertadas. Certifique-se de que a solução térmica não está batendo em outros componentes na placa-mãe. Para o dissipador de calor de ventilador padrão, consulte este artigo sobre como instalar/redefinir o dissipador de calor do ventilador que acompanha o processador Intel® in a box.
Como reacomodar os pinos de trava do dissipador de processadores Intel® box
Para outras soluções térmicas, como soluções de refrigeração líquida, consulte as instruções de instalação do fornecedor.
Observe que, para refrigeração líquida, garanta que o cabo da bomba e os ventiladores do radiador sejam conectados aos cabeçotes para placa adequados.
Após verificar o material de interface térmica, o sistema continua apresentando problemas de superaquecimento?
Verifique se alguma coisa mudou no sistema. Reverta qualquer alteração recente que possa ter causado o problema de superaquecimento.
Após reverter pra a configuração anterior, o sistema continua apresentando problemas de superaquecimento?
Verifique o funcionamento e o status do ventilador:
Verifique se as pás do ventilador do processador estão bloqueadas e se há alguma coisa impedindo que elas girem.
A entrada de ar não está obstruída por outros componentes ou cabeamento, impedindo o fluxo de ar adequado.
Verifique os materiais de interface térmica:
Componentes quebrados devido a uma queda ou impacto etc.
Inspecione a degradação do material de interface térmica do dissipador de calor do processador.
Ao utilizar refrigeração líquida, verifique se há falha da bomba, vazamentos visíveis ou perda de fluido.
Verifique se o cabeamento do sistema ou outros componentes estão obstruindo o fluxo de ar do sistema.
Após verificar a ventilação de ar, o sistema continua apresentando problemas de superaquecimento?
Após carregar/atualizar a BIOS, o sistema continua apresentando problemas de superaquecimento?
É aconselhável entrar em contato com o fornecedor da placa-mãe ou com o Suporte ao Cliente Intel para obter assistência adicional.
Para obter a melhor experiência junto ao Suporte ao cliente, esteja preparado para fornecer as seguintes informações. Poderá ser solicitado que você forneça mais informações para ajudar com o problema.
Número do lote (FPO) e Número de série (ATPO) do processador (os dois números podem ser encontrados na embalagem do processador ou nas marcações no próprio processador).