Bancos prometem criar central de emergência contra quadrilhas do 'limpa-conta', diz Procon-SP - Folha PE
Grupos de criminosos têm furtado celulares em São Paulo com o objetivo de fraudar contas bancárias
Por Rogério Pagnan/Folhapress23/06/21 às 21H05 atualizado em 23/06/21 às 21H17
Serão feitas campanhas de conscientização informando sobre os riscos existentes com o extravio do celular - Foto: Arthur Mota/ Folha de Pernambuco
Em reunião realizada nesta quarta (23), bancos e empresas de telefonia se comprometeram com o Procon São Paulo a criar centrais de emergência para o bloqueio imediato de contas após o extravio de celulares, nas primeiras ações contra as quadrilhas "limpa-conta".
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"Eles disseram que não têm tecnologia para fazer imediatamente, e isso será feito na sequência. O Procon quer isso. Vamos com a Anatel sobre isso, o que pode levar cerca de um mês ainda", disse Capez.
"As operadoras [de telefonia] darão os números de telefones pelos quais poderão ser bloqueados chips, EMEIs e toda linha telefônica, proibindo o fluxo de conversa, e WhatsApp. Isso vai acabar com o furto e roubo de celular", afirmou o diretor.
Se as providências forem tomadas pelas vítimas "nos primeiros cinco minutos após o furto, os celulares perderão completamente o valor", completou.
"Eles farão uma campanha conjunta de conscientização dos usuários, principalmente para que coloquem senhas no celular, para dar tempo de tomar providência, e não colocar data de nascimento como senha ou repetir senhas em vários aplicativos", disse.
Na tarde desta quarta-feira, o banco Safra compartilhou mensagem de alerta para seus clientes. "Seu celular contém dados sensíveis, como senhas e documentos. Em caso de perda, roubo ou furto, comunique imediatamente a Central de Atendimento Safra".
Procurada, a Febraban informou que ela "e os bancos estão colaborando nas discussões em andamento junto ao Procon, que, da parte das instituições financeiras, têm como principal objetivo o reforço das ações de comunicação sobre procedimentos que o consumidor deve fazer para bloquear sua conta e senha no banco, após o furto ou roubo de seu celular".
Desde o início da série de reportagens, a federação e bancos ouvidos pela reportagem repetem que os "os aplicativos de bancos são seguros, desde o seu desenvolvimento até a sua utilização, e não há registro de violação dessa segurança".
"Para que os aplicativos bancários sejam utilizados, há a obrigatoriedade do uso da senha pessoal do cliente. Os dados de uso do aplicativo, bem como a senha do cliente, jamais são armazenadas pelos aplicativos dos bancos nos celulares dos clientes", diz nota anterior. A Apple não quis comentar o assunto.