Caso queira aprender na prática como criar e lançar um produto digital do zero e começar a vender na internet, recomendo que assista ao nosso programa Como Criar um Produto Digital do Zero, disponível na Academia de Marketing Digital. Experimente por 7 dias grátis e cancele quando quiser.

Quando falamos em marketing digital e publicidade online, logicamente temos de falar sobre a Google e a sua plataforma Google Ads (antigamente conhecida como Google AdWords). A plataforma Google Ads foi criada em 23 de outubro do 2000 e só em 2017, foi responsável por gerar 95.38 bilhões de dólares em receita para a Google. É a verdadeira “vaca leiteira” da empresa, gerando o maior retorno entre todos os produtos da Google e, naturalmente, isso significa que essa ferramenta tem também muito a acrescentar a qualquer negócio digital que se preze.
Desde a sua criação no ano 2000 que a Google vive dependendo do Google Ads, tal não é a quantidade de grana que essa ferramenta gera para a empresa de Mountain View. Ainda assim, a Google tem procurado diversificar cada vez mais suas receitas com o lançamento de novos produtos, por forma a não estar tão dependente da plataforma Google Ads e de certa forma, tem-no conseguido fazer ao longo dos últimos anos.
O Google Ads (antigamente conhecida como Google AdWords) é a mais antiga e a principal plataforma de publicidade digital no mundo. Não apenas porque foi a primeira a aparecer no mercado, mas porque ainda hoje continua num crescimento extremamente acelerado, oferecendo soluções de publicidade fantásticas para pequenas e grandes empresas.
Embora seja possível criar anúncios no Facebook de uma forma simples (através de publicações promovidas/impulsionadas) e também de uma forma mais complexa (utilizando o gerenciador de anúncios do Facebook), bem anunciar no LinkedIn, a realidade é a Google continua sendo a rainha quando o assunto é publicidade na internet.
O Google Ads é a plataforma de publicidade online do Google. Dentro do Google Ads (antigamente conhecida como Google AdWords), é possível encontrar diversos tipos e formatos de publicidade, bem como anunciar na pesquisa do Google, em sites parceiros, no Google Shopping, no YouTube, promover aplicativos móveis, entre outras.
Contrariamente ao que acontece com os anúncios no Facebook, no Google Ads você só paga se o utilizador clicar em seu anúncio, o que é extremamente interessante, uma vez que você estará pagando apenas por um resultado concreto e não apenas pela exibição do seu anúncio, independentemente se o utilizador clicou ou não nesse mesmo anúncio.
Outro dado interessante é que a plataforma Google Ads funciona num formato de leilão. Você estará concorrendo com outros anunciantes pelo mesmo espaço e quem estiver disposto a pagar mais e/ou a oferecer a melhor experiência para o utilizador, aparece posicionado primeiro. No caso dos anúncios nas páginas de resultados do Google, a posição do anunciante varia consoante vários aspetos, como a relevância do seu anúncio, o valor por clique você está disposto a pagar, a taxa média de cliques do seu anúncio, etc.
Por fim, é importante que você entenda que é mais fácil vender para alguém que está buscando algo no Google, do que para um utilizador que está vendo vídeos de gatinhos e bebés no Facebook. Isto acontece porque no caso do Google, o utilizador já está pesquisando por algo e já tomou a decisão de comprar, só não sabe de quem comprar. Já no Facebook o utilizador está com um mindset de entretenimento e logicamente não está preparado para comprar.
A plataforma Google Ads oferece inúmeras possibilidades de anúncios. Você pode anunciar na pesquisa do Google, com anúncios de texto, você pode anunciar nos sites e blogs parceiros com anúncios de banners (display) e anúncios de texto, você pode anunciar no YouTube em vídeo ou no Google Shopping com um catálogo dos seus produtos, etc. Existem muitas opções de anúncios e é importante que você explore ao máximo cada uma delas, procurando o tipo de anúncio que melhor funciona para o seu negócio.
Anúncios de texto na pesquisa – Os anúncios de texto na pesquisa são o formato mais antigo e mais comum de publicidade dentro do Google Ads. São anúncios de texto ou de chamada, apresentados nas páginas de resultados de pesquisa do Google. Este tipo de anúncio é um dos mais populares dentro do Google Ads, porque você pode apresentar seu anúncio para qualquer busca realizada pelo utilizador. Para este tipo de anúncio é super recomendável que você faça uma análise de palavras-chave antecipadamente.
Anúncios na rede de display – Os anúncios na rede de display são anúncios de imagem que são veiculados na rede de publicidade display do Google. Em 2003 o Google lançou o Google Adsense, que permite que sites e blogs rentabilizem seu tráfego apresentando publicidade do Google como banners publicitários, anúncios de texto, entre outros. Esses sites e blogs fazem parte da rede de display do Google e é precisamente nesses sites e blogs que seus anúncios são apresentados de uma forma dinâmica e relacionada com o conteúdo dos mesmos. O robot do Google escaneia o conteúdo de uma página para identificar o assunto daquele conteúdo e posteriormente apresenta anúncios relacionados a esse mesmo conteúdo.
Anúncios no Google Shopping – O Google Shopping é uma ferramenta de comparação de preços e produtos bastante utilizada no Brasil e que chegou em Portugal no início de 2017. Através do Google Ads, é possível criar anúncios que serão exibidos dentro do Google Shopping e também nas páginas de resultados do Google, quando um utilizador pesquisa por um produto semelhante ou tenta realizar comparações de preço entre produtos diferentes.
Anúncios de vídeo no YouTube – Na plataforma do Google Ads também é possível criar anúncios de vídeo para o YouTube. O Google oferece diversos formatos de anúncios de vídeo para o YouTube, como os anúncios com vídeos de entrada, os anúncios na pesquisa, entre outros formatos. Logicamente, quando falamos em anunciar no YouTube, estamos falando sempre de anúncios no formato de vídeo. Não é possível anunciar no YouTube com imagens ou links de texto.
Anúncio de promoção de aplicativos móveis – O Google oferece também a possibilidade de anunciar aplicativos móveis para Android e iOS através da sua plataforma Google Ads. O objetivo deste tipo de campanhas é gerar instalações de aplicativos e os anúncios são apresentados na rede de pesquisa do Google, na rede de Display, no Google Play, no YouTube e em outros aplicativos parceiros da Google. Essa opção de anúncios para aplicativos móveis, era realizada antigamente numa plataforma chamada de AdMob, que era também da Google, mas que mais tarde foi integrada dentro da plataforma de Google Ads.
A escolha de cada um dos formatos de publicidade e respetivos objetivos de marketing é algo que iremos aprofundar ao longo deste artigo. No entanto, é importante que entenda, que dentro da plataforma Google Ads, existem imensas possibilidades e é possível anunciar em múltiplas outras plataformas e ferramentas da Google e de parceiros da Google.
Para criar uma conta na plataforma Google Ads, basta acessar o endereço https://ads.google.com/intl/pt-BR_br/home/ e clicar no botão “Começar Agora” para dar início ao processo de criação da sua conta de Google Ads. Você precisará de ter uma conta Google para fazer login, ou seja, um endereço de email Gmail ou uma conta Google Business, caso contrário você terá de criar uma para conseguir entrar no Google Ads.
Para começar o processo de criação da sua conta no Google Ads, deverá clicar no botão azul “Comece agora” para iniciar o seu registro na plataforma. O Google disponibiliza também um contato telefónico para empresas que desejam investir mais de R$20 por dia em anúncios, caso necessite de algum tipo de ajuda da equipe de especialistas do Google.
No passo seguinte e após clicar no botão “Comece Agora”, você será redireccionado para a página de configuração guiada da sua conta. Neste momento, você tem duas opções possíveis: seguir a configuração guiada ou ignorar a mesma e avançar mais rapidamente com a criação da sua conta.
No primeiro caso, o Google irá guiá-lo através do processo de criação da sua conta e do seu primeiro anúncio. Caso opte pela segunda opção, criará somente a sua conta e posteriormente poderá criar os seus anúncios.
A única diferença entre ambos os tipos de configuração de conta é precisamente o criar ou não, o seu primeiro anúncio no seguimento da criação de conta.
Uma vez que não há necessidade de você criar o seu primeiro anúncio imediatamente, recomendo que ignore a configuração guiada e na página seguinte, preencha o seu email, defina o fuso horário e a moeda da sua conta e conclua o seu registro na plataforma Google Ads. Criaremos o seu primeiro anúncio depois de termos uma conta criada.
Tenha em consideração que o tanto o fuso horário, quanto a moeda, são elementos extremamente importantes, no sentido em que as campanhas são lançadas e agendadas de acordo com o fuso horário e a faturação é realizada com base na moeda definida na sua conta. Tenha isso em atenção.
Depois de concluído o registro, você irá automaticamente para o painel de controle do Google Ads, onde poderá criar suas campanhas facilmente.
Neste painel, existem diferentes elementos a ter em consideração e que lhe permitem entender mais facilmente como tudo funciona e qual a estrutura de uma campanha de Google Ads.
As campanhas de Google Ads são organizadas de uma forma hierárquica, tal como acontece com as campanhas de Facebook ou no LinkedIn.
Esta sequência lógica é fundamental para que entenda como organizar as suas campanhas e o que cada uma delas deverá contém dentro.
Como ver na imagem em cima, uma campanha contém dentro de si um grupo de anúncios, que dentro de si contém as diversas palavras-chave desse mesmo anúncio. Esta estruturação permite que a mesma campanha contenha diferentes grupos de anúncios e palavras-chave, por forma a organizar a informação da forma mais correta possível. Isso ajuda-o também a comparar de forma simples e prática, a performance individual de cada grupo de anúncios e a optar pelos anúncios que geram melhores resultados.
No menu “Descrição Geral”, encontrará os principais indicadores chave de performance (KPI’s) das suas futuras campanhas. É basicamente uma área que sintetiza a informação a respeito das suas campanhas e nada mais do que isso.
Se clicar do lado esquerdo no separador “Campanhas”, irá visualizar um ícone azul no centro da página, que depois de clicado, permite-lhe criar uma nova campanha ou carregar definições de campanha.
Para iniciarmos o processo de criação da sua primeira campanha, deverá clicar na primeira opção “+ Nova campanha”.
Ao iniciar a criação de uma campanha de Google Ads, a primeira coisa que terá de definir é o objetivo de marketing dessa mesma campanha. Existem diferentes objetivos de marketing a considerar e logicamente, deverá optar pelo objetivo que melhor se enquadra na campanha que está a criar e nos objetivos a que se propõe.
Em termos práticos, a seleção do objetivo de marketing é apenas uma orientação visual sobre aquilo que é possível criar dentro da plataforma Google Ads. Existe inclusive uma opção “Criar uma campanha sem a orientação de um objetivo”, que lhe permite seleccionar facilmente, qualquer um dos tipos de campanha existentes na plataforma.
Ao seleccionar o objetivo de marketing “Potenciais clientes”, o Google irá perguntar para você de seguida sobre qual o tipo de campanha que você deseja realizar, dando a você a possibilidade de seleccionar entre campanhas de pesquisa, rede de display, shopping ou vídeo.
Esta seleção do tipo de campanha está condicionada ao objetivo de marketing que seleccionar anteriormente, portanto, dependendo do objetivo que seleccionar inicialmente, as opções de tipo de campanha mudam.
Neste exemplo, consideramos o tipo de campanha “Pesquisa”, que no caso, serão anúncios apresentados nas páginas de resultados de pesquisa do Google, sempre que um utilizador realizar uma pesquisa relacionada ao negócio que pretendo anunciar.
Ao seleccionar “Pesquisa”, o Google dá a você também uma orientação sobre como pretende alcançar esse objetivo de atingir “Potenciais clientes”, oferecendo a possibilidade de escolher entre “Visitas ao Website”, “Chamadas telefónicas”, “Visitas à loja” ou “Transferências de aplicativos”.
NOTA: Numa campanha de Google Ads é recomendável que a página de destino da sua campanha seja uma Landing Page. Neste caso concreto, consideramos Landing Page a página onde o utilizador vai aterrizar e não necessariamente uma página de captura de contatos. Isto significa que numa campanha de Google Ads, a página de destino deve ser trabalhada por forma a que o utilizador cumpra o objetivo que se pretenda, eliminando todas as distrações possíveis e pontos de fuga desnecessários. Isto aplica-se tanto as campanhas de geração de leads, como de venda de produtos, de apresentação de serviços, etc.
Neste exemplo, seleccionamos a opção “Visitas ao Website” e inserimos o endereço URL do site que pretendemos anunciar e clicamos no botão azul “Continuar” para darmos seguimento à criação da nossa campanha.
Depois de escolhido o objetivo de marketing e o tipo de campanha a criar, iniciamos o processo de criação de toda a nossa campanha. Atente-se que no topo desta página, encontrará a estrutura da sua campanha organizada da seguinte forma:
O primeiro passo é atribuir um nome à sua campanha. É fundamental que atribuía nomes distintos às suas campanhas, para que possa posteriormente acompanhar o progresso de cada uma delas e não se confundir com o seu trabalho.
O segundo passo é seleccionar as redes onde pretende que o seu anúncio seja veiculado. No caso, temos as opções da “Rede de Pesquisa” e da “Rede de Display”. Recomendo que seleccione apenas a “Rede de Pesquisa”, para criarmos um anúncio de texto simples para aparecer junto aos resultados orgânicos de pesquisa no Google.
É importante entender que os banners publicitários (display) têm vindo a perder preponderância ao longo dos anos. Os utilizadores hoje, tornam-se rapidamente “cegos” em relação aos banners publicitários e as taxas de clique médias (também conhecido por CTR ou click trough rate) são extremamente baixas, como identificado num estudo realizado pela Smart Insights e representado na imagem em cima, o que resulta naturalmente num retorno baixo para quem anuncia.
Em 1998, era relativamente fácil ter uma taxa de cliques num banner publicitário na ordem dos 98%, ou seja, a cada 100 impressões de um banner publicitário, cerca de 98 geravam um clique. Hoje falamos de uma taxa de clique média de 0.05%, ou seja, sensivelmente 5 cliques a cada 10.000 impressões.
NOTA: Com taxas de clique médias tão baixas, a rede de Display do Google é hoje menos relevante do que era há 10 anos atrás. Na minha opinião, hoje só faz sentido utilizar anúncios com banners publicitários em campanhas de remarketing, nada mais. E nas campanhas de remarketing, recomendo inclusivamente que deixe o seu anúncio a rodar, mesmo depois da pessoa já ter comprado o produto, uma vez que como só paga por clique, estará a fazer branding gratuitamente e a deixar a sua marca como Top of Mind dos seus clientes, sem gastar um centavo.
No passo seguinte da nossa campanha, é necessário configurar segmentação geográfica. É possível segmentar uma campanha por países, cidades ou regiões.
Expandindo as “Opções de localização” poderá ainda configurar o “Alvo” e “Excluir” pessoas com base em critérios de segmentação geográfica.
Logo abaixo, temos a segmentação por idioma, ou seja, os idiomas falados pelos seus clientes alvo e não os termos que eles pesquisam. Basicamente esta segmentação serve para filtrar se vamos apresentar o nosso anúncio a um português que está em Lisboa ou a um inglês que está em Lisboa.
Caso pretenda divulgar o seu produto ou negócio para ambos, deverá incluir múltiplos idiomas na área “Idiomas” de configuração da sua campanha.
Depois de concluída a segmentação, será necessário definir quanto pretende investir por dia com o seu anúncio. Não existe um montante mínimo de investimento, o que significa que poderá investir o que bem entender ou fizer sentido para a sua campanha, com base nos objetivos que pretende cumprir. No entanto, tenha em consideração que o valor aqui definido, é um valor diário para a sua campanha. O Google considera que um mês tem em média 30.4 dias, portanto, caso pretenda investir R$5€/dia na sua campanha, o resultado ao final de um mês, será um investimento de sensivelmente R$152 (R$5 x 30.4 dias).
Por fim, é necessário definir a estratégia de lances e as configurações adicionais da nossa campanha.
Como referi no início deste artigo, a plataforma Google Ads funciona num sistema de leilão, ou seja, os anúncios são apresentados nas pesquisas pelo valor por clique que cada anunciante está disposto a pagar, no entanto, não é só isso que é tido em consideração para que um anúncio apareça primeiro do que outro.
O facto de estar disposto a pagar mais por clique, não significa que o seu anúncio irá aparecer primeiro que o dos seus concorrentes, uma vez que o Google tem em consideração diversos outros fatores, tais como a taxa de cliques média do seu anúncio, a relevância do seu anúncio e a correlação deste com a sua página de destino.