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Política de dados Política de cookies Exclusão de dados
Nosso site tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Agente de tratamento dos dados: nosso site
Papel da LojadoMecânico no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A nosso site coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em "Minha Conta", em nosso site e aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a nosso site seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a nosso site, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela nosso site;
1. A quem essa política de privacidade se aplica
Aplica-se a todos os clientes da nosso site, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A nosso site coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: A nosso site coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela nosso site: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
fontes públicas (por exemplo, dados demográficos;
melhorar a experiência de compra dos clientes na nosso site;
A nosso site utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando "Meu espaço".
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da nosso site, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A nosso site terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
8. crianças podem comprar na nosso site?
A nosso site vende produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.
A nosso site utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
11. outras informações importantes sobre proteção de dados
12. como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da nosso site?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela nosso site para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@.