Quem tem tempo para toda aquela história de relações públicas? - House Press Propaganda B2B
19 outubro 2012 por Housepressem OPINIÃO - Nenhum comentário
POR GREG MILLER – A questão surgiu durante um café da manhã com um sócio, investidor de um banco regional de sucesso.
Ele e sua companhia estão ocupados agora. Empresas de alta qualidade e médio-porte estão em grande demanda. Os compradores financeiros e estratégicos estão na rua ou no telefone. Atacadistas e varejistas, principalmente aqueles proprietários de empresas familiares, têm muitas razões para acelerar as vendas. O dinheiro está disponível para financiamento, os preços se estabilizaram, impostos sobre ganhos de capital continuam crescendo. E a competição por participação de mercado só tende a ficar mais difícil.
Graças a essa "ocupação" toda, muitas vezes ele e seus sócios simplesmente não encontram tempo para cuidar das Relações Públicas, o que pode ser preocupante.
• Estamos subestimando e deixando de investir em um setor que, eventualmente, pode vir a prejudicar o fluxo do nosso mercado?
• Estamos perdendo oportunidades vitais de ser encontrados por empresários que precisam saber mais sobre nossos serviços?
• Quanto realmente sabemos sobre as novas formas de identificar clientes em potencial?
• E como podemos evitar conversas comprometedoras com nossos colegas e concorrentes, que também são parte integrante do agitado fluxo de negócios?
• Como ocupados executivos de empresas em constante crescimento podem continuar fazendo o que fazem de melhor, sem deixar de lado importantes questões de marketing, comunicação e relações públicas que podem garantir uma posição à frente da concorrência?
Boas Perguntas. Aqui está o que eu disse ao meu ocupado colega investidor.
1. Defina o seu público-alvo, geográfica e industrialmente: Você não precisa atingir todo mundo. Concentre-se em áreas específicas e defina metas que representem você e sua empresa, fornecendo as informações que seus possíveis clientes têm interesse.
2. Crie conteúdos úteis para expor sua empresa a essas audiências: Graças à quantidade limitada de tempo que você tem para se dedicar ao marketing, focar em conteúdos que podem ser utilizados em várias plataformas de comunicação é uma grande pedida. As informações de um único artigo, por exemplo, podem ser utilizadas em seu site e aparecer em sistemas de busca orgânica.Também pode ser usado como peça de marketing para clientes potenciais. Isso inclui boletins, emails marketing e newsletter para divulgação de eventos e dados, etc. O mesmo vale para artigos sobre você e sua empresa que consigam ser veiculados em publicações importantes.
3. Fique por dentro da cabeça de seus alvos: Quais são as principais preocupações de seus possíveis clientes? Quais são aquelas informações essenciais de que eles precisam para tomar decisões corretamente? Depois de definir isso, o desenvolvimento de conteúdos que abordem essas necessidades será mais fácil. Uma sugestão é desenvolver mecanismos de busca otimizada para conteúdos prioritários em seu site, para que sua empresa possa aparecer em primeiro lugar quando os clientes estão procurando, por exemplo, no Google por temas e serviços relevantes. Outra sugestão é usar esse conteúdo para criação de Email Marketing e Newsletter.
4. Encontre algo interessante para dizer: Se quiser, você pode chamá-lo de "pensamento inovador". Traga ideias para seu site e, em seguida, elabore-as melhor a partir de seus conhecimentos de indústria e perspectivas de mercado. Isso também pode ser compartilhado por meio das mídias sociais, comunicados de imprensa e blogs (os seus e de terceiros).
5. Crie programas, sistematize processos: Sua empresa começou um novo plano de negócios? Por que não utilizar as metas estabelecidas nesse plano para demonstrar a capacidade de sua empresa? Você acabou de contratar um novo diretor ou gerente? Escreva um comunicado para a imprensa, publique a notícia em seu site e, em seguida, elabore um e-mail para sua lista de endereços. Conseguiu um novo cliente ou fechou um novo negócio com um cliente tradicional? Repita o processo. Está analisando uma nova tendência do mercado que pode ser interessante para sua empresa? Faça um artigo sobre o tema, envie para sua lista, e publique com bastante destaque em seu site.
Faça reuniões frequentes com seus empregados mais importantes, eles podem surpreendê-lo com ideias interessantes.
Lembre-se: boas ideias só são boas de fato quando podem ser compartilhadas, de maneira simples e compreensível para todos.
Quando as pessoas querem saber mais sobre você, seus produtos e sua trajetória, a primeira coisa que fazem é ir ao Google para ver o que você anda fazendo, antes mesmo de verificar o seu site. E se você passar a impressão "errada", pode perder aquele cliente.
Portanto, não é tarde demais para dar mais atenção para aquela "história de relações públicas".
Greg Miller é fundador e CEO da Marketcom PR, de Nova York. Ele é um estrategista de comunicação, cujos clientes variam entre empresas de grande, médio e pequeno porte. Ele costuma repetir em suas palestras que "todas as empresas têm uma mensagem para enviar, e um público a atingir".