“O elogio estimula uma das grandes necessidades humanas: o reconhecimento. Esse gera mudanças de conduta muito mais sustentáveis no longo prazo que uma reclamação”, pontuou o diretor de marketing e clientes da AES Eletropaulo, Artur Tavares, durante sua apresentação no Café da Manhã “As melhores práticas das relações de consumo”, realizado em Porto Alegre. O encontro marcou a primeira parada do road show que está percorrendo sete capitais do Brasil para apresentar o ElogieAki, plataforma inédita no país que visa estimular o brasileiro a elogiar companhias e profissionais.