WIKI | BPM & Compliance
A Wiki é muito útil para o produto e a documentação do projeto e lições aprendidas, sendo uma excelente ferramenta na gestão de conhecimento corporativo. A grande vantagem é a possibilidade de colaboração entre os membros da equipe. O exemplo, mais popular é o sucesso da Wikipedia , um fenômeno da web 2.0, onde vários colaboradores do mundo todo tornaram enciclopédia a maior do mundo;
A tecnologia Wiki fornece um espaço para colaboração e não há necessidade de conhecimentos técnicos de programação;
A Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para "reuso" e aprendizagem organizacional. A Wiki facilita a Gestão de Conhecimento no ambiente corporativo;
Alguns exemplos para gerar resultados com a WIKI:
Colaboração entre Cliente e Fornecedor;
Gerenciamento de Documentação;
Colaboração de Comunidades Virtuais dentro das organizações;
Base de Conhecimento, Boas Práticas ou Lições Aprendidas para de Projetos.
Características funcionais da Wiki são: adicionar uma nova página, edição de página, pesquisa, comentários, arquivos e anexos, a comparação de revisão. A TeamProject, atende a esses requisitos e faz parte do conjunto de recurso que são disponibilizados na solução.
Nota: Segue, abaixo, mais informações sobre a utilização e ganhos com o uso da Wiki nos projetos:
1. Exemplo do público alvo da Wiki:
Acompanhar andamento;
Conhecer a equipe de projeto.
Divulgar objetivos;
Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos;
Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas.
Outras Áreas Envolvidas
Outras Equipes de Projetos
Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas.
2. Exemplo de Informações sobre o Projeto
Plano de Liberações (Release Plan);
"Memória" Técnica;
Diminuição o fluxo de documentos por email;
Diminuição o suporte informal;
Controle de atividades (prazos);
Utilização de melhores práticas.
Desempenho do projeto em tempo real via web;
Disseminação de conhecimentos;
Histórico de projetos e procedimentos;
A Wiki é uma ferramenta:
Possibilita a Qualidade com foco no Aperfeiçoamento continuado.
Em suma a Gestão de Conhecimento com a Wiki de Projetos contribui com a Base de Conhecimentos, ou seja, a Wiki armazena, compartilha e permite "reusar" os conhecimentos sobre projetos de maneira colaborativa.