Boas, 1- Em ADSL não é possível ter televisão sem MEO box por RF. 2- O limite máximo de MEO boxes no serviço ADSL sao 2 por clientes por questões técnicas ( da tecnologia ADSL) não é possível ter mais. 3- As vantagens de passar de adsl para fibra são óbvias, mais largura de banda ( consequentemente...
Boas ao passares para a premium HD dentro de minutos ficas a ver nas 2 boxes e em HD.
Boas, essa desativação tem de ser efetuada na box ou no caso de satélite ligando para a MEO pelo 16200 pois a mesma não é automática.
Boas, depende da tecnologia que tens instalada do serviço MEO. Se for fibra ou ADSL tens de ter um dos pacotes subscritos , SportTV premium HD ou a Sporttv premium HD multiscream. Se tiveres satélite para não pagares 2 mensalidades da SportTV, tens de ligar para o 16200 e pedir que queres alterar a...
100/100 Mbps velocidade real
Boas, em fibra rural a velocidade real e mesma da contratada. Se o cliente contrata 100 MBps são esses 100 MBps que vai ter no seu serviço. Se algumas pessoas dizem que não tem a velocidade real igual a contratada e porque estão a usar outra tecnologia que não a fibra, ou os proprios terminais nã...
Erro nao é possível visualizar canal meo go
Boas, só o apoio técnico da MEO te pode ajudar para questões de ordem técnica. Entre em contato pelo 16209 ou se preferir faça um pedido de apoio técnico pela área de cliente na secção pedidos. Isso é um problema de configuração da parte deles e só a parte técnica da MEO o pode resolver.
Boas, depende da box adicional que quiseres alugar, se for uma box full HD são 5€ por mês o aluguer de cada equipamento, mas se for a box Sofia 4k cada box adicional custará 7,5€ por mês. O acrescentar boxes adicionais ao serviço da MEO não altera o período de fidelização aos pacotes e restantes ser...
Boas, o seu pacote inclui MEO GO ( apenas na sua casa na rede de Internet fixa) para ver fora de casa tem de ter ativo o MEO GO Multi ( mudando para um pacote que inclua o serviço ou ativando na sua área de cliente o MEO GO Multi por mais aproximadamente 5€). O MEO GO Multi está incluído nalguns...
Boas, percebo a tua indignação mas é aos próprios canais que tens de reclamar pois a MEO limita-se apenas a distribuir os canais na grelha de TV.
Boas, pois é uma das coisas que não se percebe os canais SIC HD , SIC Notícias HD, SIC Mulher HD, RTP 1 HD, CMTV HD, TV Record HD entre outros não terem gravações automáticas. Possa ser que nesta semana a MEO meta as gravações automáticas pelo menos nos canais em HD da SIC.
Burla Subscrição Pacote Playboy TV
Boas, infelizmente o pessoal pensa que ativa campanhas de canais e depois podem cancelar quando lhes apetecer, mas isso não é assim pois as mesmas tem período de fidelização e esse terá de ser cumprido pelo cliente.
Fatura de Janeiro
Boas, é o que dá a empresa MEO não ter mais funcionários ( colaboradores) no ativo no forum para ajudar e tirar dúvidas aos clientes. Depois tem de ser clientes com alguns conhecimentos como eu e o Ricardo27 para podermos ajudar outros clientes e utilizadores, no fim as pessoas confundem-nos sempre...
Boas, reclama junto da provedoria do cliente da ALTICE para eles acelerarem o processo de expansão de fibra na tua zona. Normalmente a provedoria do cliente da ALTICE trata as questões de expansão de fibra mais rapidamente junto da parte técnica da MEO.
Ativação de Serviços não Solicitados
Boas, e tens a certeza que não foi algum familiar a dar o sim ao assistente? Acho que primeiro tem de tirar a limpo com os seus familiares e depois se o confirmarem que ninguém mandou ativar o MEO GO MULTI, reclamar para a provedoria da ALTICE para ver se eles internamente descobrem quem activou ( c...
Boas, pois infelizmente é assim muitas boxes velhas são reparadas e utilizadas de novo para novos ou atuais clientes e se os mesmos não forem espertos acabam servidos com equipamentos mais obsoletos. Há clientes que conseguem em renegociações de contratos com a MEO melhorar os equipamentos que tem n...
Box Motorola Vip1232 da idade média
Reorganização da grelha de canais MEO é gravações automáticas
Parece que a MEO tem a lista de canais já organizada mas pô-la em prática é outra coisa, vejam a ultima edição da revista da MEO de Dezembro / Janeiro na pagina 19. Fica o link: http://revista.meo.pt/?_ga=2.81805855.822654796.1547941450-1403036345.1525284278&_gac=1.253137275.1546375427.Cj0KCQiAvKz...
Boas, o normal é depois de ativar passados alguns minutos ficar disponível. Mas como estás ainda sem acesso o melhor é ligares para o apoio técnico 16209 para eles resolverem o problema. Podes também fazer um pedido na área de cliente mas demora mais tempo a seres contatado para resolução do proble...
Boas, o forum da MEO não é um apoio ao cliente é apenas um forum de partilha de informação geral sobre serviços MEO e de ajuda mútua entre clientes. Para esclareceres ou resolveres problemas de faturação em concreto do teu serviço MEO, tens de contatar a MEO pelo apoio ao cliente 16200 ou fazer um p...
Boas, não, em adsl não é fornecido box 4k nem serviços com imagem 4k, pois essa resolução obriga a uma grande largura de banda, coisa que em adsl pelas suas características não é possível.
Boas, informo o pessoal do MEO fórum que o canal Cartoon Network que estava a emitir na posição 48 da grelha MEO mudou para a posição 41. O Cartton Network a partir de hoje passou também a ter gravações automáticas. Uma melhoria no serviço principalmente para o público infantil. Foram também adicion...
Boas, ao contratares o pacote 2 habitação ficas apenas com os canais ativos do respectivo pacote 150 canais ( com box) ou 120 canais (sem box) mesmo que na 1 habitação tenhas os 200 canais ativos, isto no serviço Fibra, sendo se quiseres os 200 canais na 2 habitação tens um custo de 5€ por mês do pa...
Boas, podes pedir qualquer box MEO com DVR ( com disco), box sem disco ou box SOPHIA com gravação em cloud ( tem é de haver stock, pois se não houver stock o técnico vai instalar a que tiver a mão) Pelo que sei as primeiras boxes SOPHIA tinham disco incorporado depois a MEO decidiu ir retirando os d...
Upgrade tecnologia ADSL para FIBRA mantendo nível serviço e condições
Podes negociar as condições de migração do adsl para fibra quando estiveres perto do fim da fidelização ou quando acabares a fidelização. Também depende muito do operador que te atender uns são mais fáceis de negociar do que outros. Há também campanhas de parceria que a MEO faz a novos clientes Fibr...