Envios – Central dos Cabelos
Os produtos comprados no Site da Central dos Cabelos são entregues em Portugal Continental e Ilhas através dos CTT, de uma transportadora com Serviço Expresso. O pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.
A contribuição para o transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema. Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita junto à transportadora, e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Central dos Cabelos e durante este período nenhum reembolso poderá ser efetuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.
O cliente terá 24 horas após receção da encomenda para reclamar ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo telefone 296 384 611 qualquer anomalia com a mesma. A Central dos Cabelos não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. A Central dos Cabelos será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos e que não tenha sido feita a sua reclamação no prazo de 24 horas. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detetados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.
A Central dos Cabelos escolheu assegurar os seus pagamentos com parceiros que garantidamente demonstrem que os mesmos estão seguros, criptando a conexão para as transações em rede.
Note que se o agente de segurança ou nosso departamento de segurança suspeitar de fraude, a Central dos Cabelos reserva-se o direito de cancelar a transação.
O cliente tem um prazo de 24 horas, após ter efetuado a encomenda, para proceder ao pagamento na Rede de Caixas Automáticos (C.A.)