Termos e Condições - Ferrol
ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES IMPLICA:
Todas as encomendas de artigos aceites pela Ferrol 2 estão submetidas aos nossos Termos e Condições de Utilização, que farão parte do Contrato de Venda. A formalização da encomenda implica a aceitação dos nossos Termos e Condições.
As encomendas podem ser colocadas por e-mail, ou através deste site.
Se detetar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, esta deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocada por escrito na guia de transporte; Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a Ferrol 2 no prazo de 24 a 48 horas.
As encomendas deverão ser pagas através de:
Pagamento através de Transferência Bancária prévia.
A encomenda será despachada para o endereço de entrega, fornecido pelo utilizador durante o processo de encomenda. Na eventualidade de na altura da entrega o utilizador verificar erros na mercadoria recebida, ou se esta se encontrar visivelmente danificada, deverá anotar estas circunstâncias no documento da transportadora, e informar num prazo de 24 a 48 horas a Ferrol 2.
Os produtos adquiridos serão entregues no prazo de 2 a 4 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento da encomenda, exceto artigos em rotura de stock. O prazo começará a contar logo que a Ferrol 2 receba a confirmação do pagamento da encomenda. O prazo de entrega da mercadoria depende da localidade onde tenha de estar à disposição do utilizador. Para um atraso na entrega superior a 20 dias sobre o prazo aproximado de receção, e quando este atraso seja imputável à Ferrol 2, o utilizador, através de uma reclamação por escrito, poderá desistir unilateralmente da encomenda, e acordando as partes que não procedem a nenhuma reclamação ou pedido de indemnização por danos e prejuízos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem sob as modalidades de dano emergente ou prejuízo.
O compromisso assumido pela Ferrol2 de venda e despacho da mercadoria oferecida, fica limitado ao stock do artigo, e à disponibilidade do mesmo, pelo que a Ferrol 2 no seu compromisso de qualidade e serviço ao utilizador, tenta a todo o momento que os artigos publicitados estejam rapidamente disponíveis. Não obstante, se ocorrerem circunstâncias excecionais como rotura de stock nos fornecedores ou outras que influenciem a disponibilidade dos artigos, a encomenda e o contrato subscrito entre as partes ficarão sem efeito em virtude da presente cláusula resolutiva, sem que proceda a favor de nenhuma das partes a indemnização alguma, por incumprimento de contrato, dano emergente ou prejuízo.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de rotura de stock, a Ferrol 2 efetuará uma encomenda direta ao fornecedor. A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.
Logo que obtenha a autorização, será solicitada a recolha, coloque o artigo devidamente embalado para entrega à transportadora. Após a nossa apreciação, e se nada existir em contrário, ser-lhe-á remetido um novo artigo para a devida substituição. Em circunstâncias extraordinárias, e sempre com o seu consentimento, a Ferrol 2 poderá enviar-lhe um artigo substituto, de qualidade e características iguais ou superiores ao artigo devolvido.
Todas as devoluções apenas são permitidas mediante a apresentação de prova de compra, fatura ou talão.