Guia COVID-19: Tem recebido contactos a informá-lo de que deve alterar o seu contrato por causa da pandemia COVID-19? - Destaques - Portal do Consumidor
Print Guia COVID-19: Tem recebido contactos a informá-lo de que deve alterar o seu contrato por causa da pandemia COVID-19?
As autoridades de segurança (PSP - Polícia de Segurança Pública e GNR – Guarda Nacional Republicana), a ANACOM e os operadores de telecomunicações têm vindo a alertar para a atuação de falsos profissionais que se fazem passar por representantes legítimos dos operadores com o objetivo de enganar os consumidores e obter vantagens ilícitas.
Se alguém se deslocar à sua casa afirmando ser representante de um operador, proteja-se! Exija que lhe apresentem a identificação e uma explicação concreta sobre o motivo da deslocação. Não deixe entrar ninguém em sua casa que não cumpra as regras de segurança e saúde públicas obrigatórias, nem se desconfiar da identidade das pessoas ou da veracidade do motivo que as levou à sua casa.
Perante qualquer ocorrência é fundamental alertar imediatamente as autoridades de segurança. Podendo estar em causa a prática de um crime, recomendamos que apresente queixa junto da PSP ou GNR da sua área de residência. Em alternativa, pode contactar diretamente o Ministério Público ou o Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) junto do tribunal da área onde os factos se verificaram.