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Em Portugal, as empresas estão a enfrentar uma escassez de talentos para funções-chave, o que pode significar que não estão a conseguir atingir o seu potencial máximo. A escassez de competências também pode ter um impacto sobre os salários e por isso, as empresas têm a necessidade de oferecer salários e benefícios mais atrativos para competir pelos melhores talentos.
Sandrine Veríssimo, Regional Director da Hays Portugal "Como grupo líder mundial em recrutamento de profissionais qualificados, estamos numa posição única para oferecer informações importantes sobre as questões que afetam o mercado de trabalho. A escassez de aptidões não é um problema novo, mas os nossos clientes têm nos confirmado que a situação está a agravar-se cada vez mais, em vez de melhorar".
As conclusões do Hays Global Skills Index corroboraram isso mesmo quando divulgou um aumento de vagas disponíveis em todo o mundo, um indicador-chave da escassez de competências. A última edição do relatório anual revelou um crescente desajuste de talentos entre as aptidões dos trabalhadores e as exigidas pelos empregadores. De todos os países incluídos no relatório, 48% tiveram um aumento no indicador de incompatibilidade de talentos em relação ao ano anterior. A pontuação média do indicador de Incompatibilidade de Talentos para todos os países aumentou 10% desde que o Hays Global Skills Index iniciou em 2012.
Este é um relatório detalhado que examina o mercado laboral qualificado global e coloca em contexto os desafios que os empregadores enfrentarão ao competirem pelas aptidões mais procuradas. O relatório expõe uma pontuação do Índice Geral para os 33 países[1] apresentados, cada um dos quais se concentra num aspeto diferente de quão fácil ou difícil é recrutar profissionais qualificados. O indicador "Talent Mismatch" é um dos sete indicadores e é calculado medindo o número de vagas não preenchidas versus o número de desempregados de longa duração.
Sandrine Veríssimo, Regional Director da Hays Portugal acrescenta "De acordo com o Guia do Mercado Laboral 2019, 65% das empresas recrutaram em 2018, pessoas menos adequadas às necessidades da função e 41% desistiu do recrutamento e optou por recursos internos. O que também nos leva a ponderar até que ponto este desencontro entre as necessidades da função e o perfil dos candidatos escolhidos não será uma das causas dos 60% de despedimento por má performance, apontados no relatório."
Pete Collings, Director of Consulting, Oxford Economics, comenta: "O Hays Global Skills Index destaca a questão urgente das 'inadequações de talentos' – a lacuna entre as competências que os profissionais (atuais e futuros) possuem e aquelas que os empregadores exigem. Os decisores precisam de ter em conta este desafio em todas as fases da vida, desde a qualidade e o foco da educação escolar até à formação no trabalho."
70% dos profissionais demonstram interesse em mudar de emprego na macro região Porto/Norte
Carlos Maia, Regional Director da Hays Portugal comenta "A crescente procura e competição pelos melhores profissionais leva, naturalmente, a uma necessidade de as empresas estarem cada vez mais atentas e focadas em atração de talento. Perceber o que é que os profissionais valorizam e ambicionam é, para além de uma excelente estratégia, uma enorme necessidade."
A maioria destes profissionais afirma estar insatisfeita com fatores fundamentais como as perspetivas de progressão, prémios de desempenho, comunicação interna, formação , pacote salarial e cultura empresarial. Entre os fatores que reúnem mais satisfação, destacam-se a localização geográfica da empresa, a qualidade das instalações, a situação contratual e os horários.
Por outro lado, quando questionados sobre o que mais valorizam num potencial empregador, indicam sobretudo a oferta salarial (83%), o bom ambiente de trabalho (75%), o plano de carreira (69%), a cultura empresarial e a qualidade dos projetos (49%).
Em 2018, os cinco principais motivos para os profissionais qualificados em centros de serviços partilhados terem recusado uma oferta de emprego foram: o salário oferecido não era o pretendido (51%), as condições contratuais não eram as pretendidas (33%), o projeto não era interessante (31%). Para os restantes profissionais os motivos passaram por: o salário oferecido não era o pretendido (47%), o projeto não era interessante (30%) e a oferta era noutra cidade/região do país (20%).
Gustavo Rodrigues assume posição de national sales manager na Hays Portugal
Frequentou a licenciatura em Comércio e Negócios Internacionais, no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. Gustavo Rodrigues conta com 11 anos de experiência profissional como consultor em diversos setores, tanto em Lisboa como no Porto.
O seu principal objetivo será potenciar os principais clientes a nível internacional e nacional, bem como desenvolver estratégias de uma forma transversal aos principais serviços da empresa.
Gustavo Rodrigues, National Sales Manager da Hays Portugal comenta "É com um enorme entusiasmo que abraço este novo desafio profissional na Hays. Deparamo-nos com um mercado cada vez mais disruptivo e voltado para o candidato. Estrategicamente, a Hays tenciona reforçar a sua posição de líder de mercado, oferecendo soluções transversais e alternativas que garantam correspondência com as necessidades de capital humano das empresas portuguesas, alicerçando-se na consolidada Expertise da equipa Hays que, diariamente, aborda o mercado em busca do melhor talento. Enquanto National Sales Manager terei o aliciante desafio de criar soluções que garantam, ao vibrante tecido empresarial português, o acesso a profissionais qualificados que garantam criação de valor nas suas áreas de atividade, tornado cada vez mais a Hays o parceiro de Recursos Humanos por excelência."
Programas de retorno podem ser a chave para a escassez de competências
Fazer uma pausa na carreira está a tornar-se cada vez mais comum no mundo laboral, pois os profissionais pretendem tirar um tempo para cuidar ou criar uma família, voltar a estudar, viajar ou por motivos de saúde. Espera-se que no futuro, a duração de carreira de uma pessoa aumente, juntamente com a esperança média de vida, o que significa que os profissionais também têm mais probabilidade e possibilidade de fazer uma pausa na carreira.
Para atrair e tirar o máximo proveito da experiência e das aptidões destes profissionais, algumas empresas estão a criar programas de retorno – uma nova ferramenta na estratégia de contratação das empresas. Existem várias empresas que já adotaram esta abordagem, como por exemplo a PayPal, Willmott Dixon, Target, Microsoft, Unilever, IBM, Vodafone e Dell.
Matilde Moreira, Manager da Hays Portugal comenta "Algumas empresas têm dificuldades em desempenhar todo o seu potencial devido à escassez de competências. Uma forma eficaz de combater isso é trazer esses profissionais, com as aptidões essenciais, de volta ao mercado de trabalho. Assim, algumas empresas estão a começar a garantir a implementação de um programa de retorno eficaz. "
Atualmente, os programas de retorno são geralmente focados para os profissionais que já não trabalham há mais de dois anos. O que diferencia este tipo de colocações de empresa para empresa é o nível de suporte disponível para facilitar a transição de regresso ao trabalho – o que pode incluir programas de buddying, formação ou programas de mentoria.
Muitas organizações estão também utilizar os programas de retorno como uma oportunidade interessante para abordar a diversidade, já que muitos dos profissionais que deixam o local de trabalho são mulheres, com o objetivo de criar uma família. Sendo a diversidade uma das principais prioridades de muitas empresas, essa é uma estratégia importante para garantir que eles tenham uma força de trabalho mais representativa. Para além disso, para garantir que os programas de retorno sejam atrativos, muitas funções são oferecidas a tempo parcial ou em horários flexíveis, antes de considerar um papel a tempo integral.
Matilde Moreira, Manager da Hays Portugal afirma "Os custos de um programa de retorno são elevados, por isso as empresas devem estar cientes e realistas quando o iniciam. Devem certificar-se de que o retorno é visto como um investimento que vale a pena e que está a ser implementado para obter os melhores resultados. As empresas precisam de identificar onde há a escassez de aptidões nos seus negócios ou qual área que beneficiará de uma maior diversidade. "
Os programas de retorno são altamente vantajosos para os profissionais, já que lhes proporciona a oportunidade de relançar a carreira e até mesmo as qualificações.
A visibilidade de Portugal contribui para o crescimento do setor de hotelaria e turismo em 2019
Hotel receptionist on phone in a hotel reception
Portugal tem sido o palco principal de diversos eventos internacionais, tal como o WebSummit e a Eurovisão, nos últimos anos, e para além disso, tem recebido inúmeras distinções como destino a visitar.
"Portugal foi sempre um país atrativo pelo valor da cultura, da arte, pela gastronomia e pela história do país. Com o aumento dos eventos internacionais organizados pelo país, Portugal já não é visitado sazonalmente e tem cada vez mais uma maior visibilidade externa." afirma Sandrine Veríssimo, Regional Director da Hays Portugal.
Este impacto gera a confiança para a abertura de novas unidades hoteleiras, assim como aumento de equipas. No entanto, é um setor que necessita de ultrapassar alguns desafios no que respeita à profissionalização. Com o aumento de turistas é expectável que o serviço oferecido neste setor seja diferenciado e personalizado, e estas exigências serão apenas satisfeitas com um elevado nível de profissionalização.
Este setor apresentará uma trajetória semelhante há do ano anterior em termos de crescimento, fundamentado pela boa imagem do país como destino turístico e pela continuação da organização de grandes eventos tal como o evento anual Web Summit.
"O setor de Turismo e Lazer é capaz de sofrer uma pressão salarial, tendência já registada no ano anterior, pela escassez de perfis altamente qualificados para um mercado que precisa de ir ao encontro das necessidades e exigências dos turistas." Sandrine Veríssimo, Regional Director da Hays Portugal.
Perfis comerciais, para dinamização e promoção do mercado e perfis digitais, continuarão a ser o foco de contratação para este ano.
Oportunidades para os profissionais do setor de Turismo e Lazer é a palavra-chave para este ano, especialmente para perfis mais operacionais. O enorme dinamismo, a abertura ou renovação das unidades hoteleiras justifica os perfis mais solicitados para este ano: Sales Manager, Sales Executive, Sales Director , Revenue Manager, Diretor Geral de Operações, Digital Marketing Manager e Chefes de Cozinha.
No entanto, é importante referir que existe alguma dificuldade em identificar o perfil de Chefe de Cozinha.
Após uma análise aos inquiridos, sendo que 55% eram do sexo masculino e os restantes 45% do sexo feminino, estes apontam como as principais mais-valias a oferta salarial (84%), o bom ambiente de trabalho (70%), o plano de carreira (59%), a cultura empresarial (57%) e a solidez financeira (57%). Quanto aos benefícios mais desejados para aceitarem uma oferta de trabalho, os inquiridos apontam como os cinco principais fatores: o seguro de saúde (66%), a flexibilidade de horários (59%), formação/certificações (57%), possibilidade de trabalhar a partir de casa (41%) e automóvel para uso pessoal (32%).
Elevada competição pelos melhores talentos no setor de contabilidade e finanças em 2019
Os setores da Indústria e dos Serviços contribuíram para o dinamismo, reforçando estrategicamente as suas estruturas para perfis financeiros. No entanto, houve também uma clara aposta de novas empresas multinacionais no mercado português e a abertura de várias estruturas de Shared Services Center contribuiu bastante para um aumento na procura por profissionais de Contabilidade e Finanças.
Ao analisar os dados do inquérito dos profissionais deste setor verificou-se que em 2018 63% não negociaram o pacote salarial atual, 38% foram aumentados, 8% promovidos e 43% recusaram ofertas de emprego.
Foi um ano onde se notou uma elevada competição pelos melhores talentos do mercado, o que levou a alguma pressão na oferta salarial.
"Rigor, capacidade de cumprimento de deadlines, atualização dos conhecimentos, dinamismo, resiliência e competências relacionais devem ser o caminho a seguir pelos profissionais nesta área cada vez mais dinâmica e competitiva." afirma Mário Rocha, Manager da Hays Portugal.
O avanço tecnológico e o aparecimento de novas regulações deverão continuar a provocar uma maior procura por profissionais que tenham a capacidade de atualizar os conhecimentos e de criar mais eficiência nas empresas.
É expectável que em 2019 as funções que estarão no topo das prioridades de recrutamento sejam os cargos de Contabilista Certificado, Controller de Gestão, Auditor Interno e Responsável Financeiro.
O mercado português continuará a ser atrativo para o mercado interno e para as empresas que procurem profissionais deste setor para ingressar em estruturas que suportem áreas de negócio noutros países da Europa. Mário Rocha, Manager da Hays Portugal acrescenta que "os profissionais portugueses têm demonstrado uma admirável capacidade técnica, com valores muito competitivos face à média dos países europeus. Consequentemente, é expectável que as empresas continuem a apostar na retenção de talentos." Assim, poderá levar também a um aumento de contra-propostas e, por consequência, ao incremento dos valores salariais praticados em funções de Contabilidade e Finanças.
Este ano, houve uma necessidade de investimento e retenção no recrutamento para o setor de Finanças e Contabilidade para perfis de Contabilista Certificado, Controller de Gestão, Auditor Interno, Responsável Financeiro, Responsável de Tesouraria e Credit Control.
Mantém-se ainda alguma dificuldade em identificar o perfil de Contabilista Certificado por haver muitos profissionais com esta formação que têm optado por desenvolver a sua carreira na área de controlling.
Após uma análise aos inquiridos, sendo que 52% eram do sexo masculino e os restantes 48% do sexo feminino, estes apontam como as principais mais-valias a oferta salarial (83%), o bom ambiente de trabalho (72%), o plano de carreira (66%), a cultura empresarial (55%) e a solidez financeira (52%). Quanto aos benefícios mais desejados para aceitarem uma oferta de trabalho, os inquiridos apontam como os cinco principais fatores: o seguro de saúde (79%), a flexibilidade de horários (69%), formação/certificações (66%), a possibilidade de trabalhar a partir de casa (50%) e dias de férias extra (40%).