Nestes casos, dever-se-á reportar a anomalia à DSI, enviando uma mensagem para si@tecnico.ulisboa.pt. Na mensagem enviada deve ser feita uma descrição o mais detalhada possível do problema e indicar um contacto telefónico, de modo a que a DSI possa contactar o utilizador, caso seja necessário.
Para mais informações sobre a manutenção e suporte de hardware consultar a informação no website dos SI.