Cruzeiros no Rio Douro. Perguntas Frequentes de Cruzeiros no Douro
1 - Que tipo de programas se podem reservar através deste website? 2 - Como posso reservar um cruzeiro/programa a partir do website? 3 - Qual a antecedência com que devo efetuar uma reserva? 4 - Enviei um pedido de reserva. Os lugares que solicitei ficam automaticamente reservados? 5 - Tive problemas ao finalizar o envio do pedido de reserva. O que devo fazer? 6 - Que formas de pagamento são aceites? 7 - É seguro pagar através de Cartão de Crédito? 8 - Poderá ser cobrado algum valor extra por efetuar o pagamento com Cartão de Crédito? 9 - É seguro pagar através de Multibanco? 10 - Outra pessoa pode realizar uma reserva em meu nome? 11 - Após o pagamento, como sei que a minha reserva está concluída? 12 - Já efetuei o pagamento da reserva mas não recebo o email de confirmação de compra com a documentação final. O que devo fazer? 13 - Existe um erro nos dados da reserva. O que devo fazer? 14 - Já paguei a minha reserva. No entanto, posso alterá-la? 15 - Qual a documentação exigida para o embarque? 16 - Tenho de imprimir o meu Voucher de Embarque? 17 - A minha reserva está paga, mas não posso viajar. É possível cancelar a reserva sem custos? 18 - É possível o percurso do meu programa ser alterado? 19 - O que acontece caso o número de participantes do meu programa não seja suficiente? 20 - O que significa "subida" e "descida" nos programas entre Porto e Régua? 21 - Com quanta antecedência me devo apresentar no local de partida do cruzeiro/programa? 22 - A viagem de barco é acompanhada por um guia? 23 - Quais os idiomas falados a bordo? 24 - O almoço no cruzeiro está incluído no preço? 25 - Posso pedir algum tipo de comida especial? 26 - Posso escolher o meu lugar ao efetuar a reserva? 27 - Durante o cruzeiro, o barco ondula muito? 28 - Há bares nas embarcações? 29 - A minha reserva inclui algum seguro de viagem? 30 - O que devo levar para um Cruzeiro no Douro? 31 - Estou grávida. Poderei viajar? 32 - Quais os animais domésticos que podem viajar a bordo? 33 - Posso fumar dentro do navio? 34 - Há tabelas de preços especiais para crianças e bebés? 35 - Há preços especiais para grupos? 36 - Há preços especiais para Escolas? 37 - Não cheguei a tempo ao local de partida. O que posso fazer? 38 - O meu programa inclui viagem de comboio. Que tipo de comboio se trata? 39 - A viagem de comboio prevista no meu programa pode ser substituída por viagem em autocarro? 40 - Os Cruzeiros no Douro realizam-se durante todo o ano? 41 - Quantas Barragens vou passar no meu cruzeiro? 42 - Após a realização do meu programa no Douro, como posso apresentar uma reclamação? 43 - Onde posso consultar as Condições Gerais da Douro – Cruzeiros Turísticos no Douro? 44 - Vou realizar um cruzeiro. Onde posso estacionar o meu automóvel? 45 - O local de início e fim do meu programa é diferente. Os transfers entre os dois locais estão incluídos? 46 - Comprei um programa de vários dias no Douro que tem transfers incluídos. Onde me devo dirigir para encontrar o motorista? 47 - Comprei um programa de vários dias no Douro que tem alojamento incluído. Em que tipo de alojamento vou ficar? 48 - Se ocorrer um problema no decurso da viagem, quem devo contactar? 49 - Estou indeciso sobre qual viagem comprar. Como posso tomar a decisão mais acertada? 50 - Pretendo comprar um dos vossos programas, mas gostaria de modificar alguns detalhes. É possível? 51 - Quero comprar um Cruzeiro no Douro, mas não quero o regresso em comboio (ou autocarro de turismo). É possível? 52 - O que são Cruzeiros Temáticos? 53 - Posso fazer uma reserva de grupo? 54 - O que significam os "cruzeiros à medida" propostos pela Douro – Cruzeiros Turísticos no Douro? 55 - Tenho uma empresa. Posso integrar o vosso programa "Douro Corporate"? 56 - Gostaria de oferecer um vale de oferta que possa ser convertido em serviços vossos. É possível? 57 - Recebi um vale para descontar nos vossos serviços. Como posso usufruir deste vale? 58 - Como posso receber ofertas e informações sobre os vossos programas por email? 59 - Como posso aceder às vossas campanhas promocionais?
Poderá efetuar a sua reserva até ao dia anterior da partida do programa (até às 12h00, altura em que encerramos as listas de passageiros para o dia seguinte) mas aconselhamos os nossos clientes a efetuar a reserva o mais antecipadamente possível, de forma a conseguirmos garantir os lugares necessários a bordo e evitar contratempos de última hora. Apesar de, em época baixa, a disponibilidade ser constante, a partir de maio até meados de outubro as datas tendem a esgotar com bastante rapidez.
Não. Entre o início de janeiro e o final de março as Barragens do Douro encontram-se encerradas para manutenção. Assim, a navegação no Douro está condicionada e apenas realizamos os cruzeiros que não implicam a passagem nas eclusas (passeios de barco no Porto e cruzeiro Pinhão-Tua-Pinhão).
Os cruzeiros à medida são programas personalizados, para grupos constituídos por (pelo menos) 30 participantes pagantes. Assim, podemos personalizar o itinerário, os serviços e atividades incluídas, preparando de forma individualiza de acordo com o seu orçamento e necessidades. Peça-nos um orçamento grátis!