PÔR OS NÚMEROS NO CENTRO DA COMPANHIA | 11 de abril de 2018
Artigo elaborado no âmbito do curso Construção de Tarifas (Pricing Actuary) com recurso ao software "R"
De facto, até ao fim do século passado, os custos da atividade seguradora eram previsíveis. Podiam nem sempre ser favoráveis¿ mas o ambiente era estável, os concorrentes conhecidos, as taxas de juro e de câmbio seguiam um padrão que poderia ser facilmente estimado e o comportamento dos clientes era previsível. Esta estabilidade teve um custo¿ empurrou as companhias para políticas de marketing estratégico conservadoras.
Um exemplo visível reside na área de pricing. Antigamente, o preço de um produto não-vida era relativamente fácil de fazer. Basicamente bastava pegar-se em todos os custos (conhecidos ou estimados) e colocar uma margem por cima. Esta forma de pricing baseada nos custos, era também indicativa dos valores de mercado: conhecendo os movimentos de todos os players¿ era fácil cobrar o valor que se gerava. Mas hoje, com tamanha discrepância em níveis de serviço e sobretudo com políticas de promoção aguerridas, há espaço para uma eficaz diferenciação de preço. Mas como o fazer?
E, finalmente, nas áreas de reservas¿ Os triângulos são instrumentos poderosos de controlo da atividade técnica de uma seguradora. Mas revelam estes todos os desafios do risco de subscrição?