A NetAlarmes tem o compromisso de preservar a privacidade e a segurança dos dados dos clientes, sempre respeitando a Lei n. 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Atualmente, utilizamos Tray Plataforma de E-commerce e como intermediador de pagamentos as empresas: Yapay Pagamento, Mercado Pago e PagSeguro.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega ou cobrança. Para facilitar a melhor compreensão, apresentamos um resumo:
Por isso, é fundamental esclarecer alguns conceitos:
· Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que possibilite entrar em contato com ela.
· Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
· Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
· Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado.
· Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
Quando a lei é aplicável?
· Na oferta ou o fornecimento de bens ou serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no território nacional;
· No tratamento de dados pessoais coletados no território nacional.
· Para coordenar com parceiros sobre a entrega;
· Para enviar comunicações sobre produtos e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Os dados são coletados e armazenados quando o cliente faz o cadastro e pedido pelo site, quando interage com pesquisas, anúncios ou promoções de marketing. Dentre as informações que podem ser solicitadas, são: nome completo ou razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados para pagamento.
Utilizamos cookies para facilitar o uso, adaptar a plataforma aos seus interesses e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site online para o disco do seu computador que coletam informações, mas que não armazenam dados pessoais e nem identificam o usuário. Você pode apagar os cookies do seu computador a qualquer momento.
Também coletamos de outras fontes como: públicas (como dados demográficos) e provedores de dados (com base nos interesses e interações do cliente).
Por que são solicitados os dados pessoais?
Os dados são importantes e essenciais para: a entrega dos produtos, melhorar sua interação com o site, informar sobre as ofertas e novos produtos, realizar a troca ou devolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, enviar atualizações do pedido, coordenar a entrega com os parceiros, fazer análises e pesquisas de mercado, realizar publicidade online direcionada, para fins administrativos, cumprir obrigações legais, melhorar nosso website e produtos.
Para mudar suas preferências em relação às notificações sobre pedidos e produtos, você pode acessar "Login/Cadastro" em nosso site. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando em "Cancelar assinatura" no e-mail marketing.
Os dados são compatilhados?
As informações serão compartilhadas apenas quando necessárias: proteção em casos de conflito; mediante decisão judicial ou autoridade competente; com empresas intermediadoras de pagamentos.
Quanto tempo as informações pessoais são armazenadas?
São armazenadas de acordo com as normas de prescrição previstas em lei.
De acordo com a LGPD, o cliente pode obter a qualquer momento informações referentes aos seus dados, mediante requisição formal:
· Identificação do controlador;
· Informações de contato do controlador;
· Direitos do titular;
A NetAlarmes poderá alterar a presente política, porém qualquer alteração terá comunicação visível e adequada de acordo com as circunstâncias.
Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar através do e-mail sac@netalarmes.com.br ou telefone (43) 3344-4002.