Reclamar da má qualidade dos serviços de telefonia é algo comum para nós brasileiros. Não à toa, as operadoras tradicionais lideram as principais listas de reclamações em todo o país. De acordo com o ReclameAqui e o PROCON, a maioria das reclamações envolve cobranças indevidas, mau atendimento do prestador de serviço, alteração de planos e tarifas sem aviso prévio...
Nem sempre sabemos exatamente quais nossos direitos nessa relação. Por isso, listamos aqui 5 direitos que você pode exigir da sua operadora: