Pedro Madeira Mota
3 Equipamentos Conheça os equipamentos que você recebeu. Para acessar o Vivo Speedy Fibra são disponibilizados dois equipamentos: ONT Transforma o sinal de luz em elétrico. Marcas: Ericsson, Huawei e Alcatel-Lucent. Roteador Responsável pela conexão de internet, possibilitando o acesso através de cabo de rede ou sem fio. wi-fi Obs.: é necessário provedor de acesso com usuário e senha. Conexões A instalação dos equipamentos já foi feita no melhor local, para que o funcionamento não seja comprometido. Fibra Ótica é uma tecnologia muito sensível, e movimentos bruscos podem danificá-la ou prejudicar a transmissão, por isso, a fibra não deve ser manuseada. Ponto de Terminação Ótica Roteador Fibra WAN Energia Reset ONT Porta 1 Internet Energia Vivo TV Fibra* Cabo Internet *Verifique a disponibilidade em sua região.
4 Dúvidas Frequentes Verifique as luzes de seu equipamento. Para verificar o funcionamento de seus equipamentos de acordo com as luzes, basta seguir as instruções abaixo. Lembre que cada luz varia com a marca do equipamento. Para verificação inicial, ligue e desligue o equipamento da tomada e veja se todos os cabos estão conectados. ONT Luz Status Descrição Ação Power, Energia Modem ligado Modem desligado Tirar e colocar na tomada. Verificar as conexões de energia Alarm, Fail ou Link Falha no equipamento Operação normal e estado inicial Desligar e ligar o ONT Act ou Auth Conexão com a internet Não há autenticação com a internet Desligar e ligar o roteador Cabo de rede conectado Portas de 01 a 04 Cabo de rede conectado e trafegando dados Cabo de rede desconectado Verificar todas as conexões dos cabos
5 Roteador Luz Status Descrição Power, Energia Vermelho Fonte de energia ligada Em inicialização/falha de energia Fonte de energia desligada Status Sem tráfego de dados Tráfego de dados Cabo WAN (ligado ao ONT) conectado WAN Tentativa de sincronismo de conexão Cabo WAN (ligado ao ONT) não conectado WAN/ Wireless Rede wi-fi habilitada Rede wi-fi trafegando dados Rede wi-fi desabilitada Link, ACT, Ethernet Cabo de rede conectado Cabo de rede conectado e trafegando dados Cabo de rede desconectado
6 Velocidade de Conexão Saiba quais as velocidades ofertadas no Vivo Speedy Fibra acessando nosso site Importante: a velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. Na conexão via cabo, à velocidade é maior; na conexão sem fio a velocidade pode ser menor devido a barreiras e distâncias, características inerentes à tecnologia. Download: é a transferência de dados da internet para o computador, como a velocidade usada para baixar músicas ou filmes. Upload: é o envio de dados do computador para a internet, como carregar um vídeo em algum site e compartilhar com outros internautas.
7 Configurações Para realizar configurações do roteador, considerando que não foram alteradas, utilize as senhas-padrão e os caminhos indicados. ADB/Pirelli 4 últimos dígitos do MAC address, localizado na etiqueta embaixo do equipamento. D-link Usuário: Admin Senha: <deixar em branco> Se estiver sem acesso à rede sem fio, conecte o cabo, entre no caminho indicado e efetue suas configurações: ADB/Pirelli- D-Link- Central de Relacionamento com o Assinante Para mais informações, ligue para os números abaixo Ligação gratuita 24h Clientes residenciais ou Pequenas e Médias Empresas Serviço Corporativo Serviço de Atendimento ao Consumidor Atendimento para portadores de necessidades especiais Se preferir, acesse