Vaga Assistente de Negócios (Pré-vendas) - São Paulo - BS2 2121058 | VAGAS.com.br
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Assistente de Negócios (Pré-vendas)
- Prestar todo atendimento à base de clientes do BS2 (sua carteira e outros de acordo com necessidade) e suas demandas através de canais de telefone, e-mail, chat  e prestar suporte ao atendimento telefônico em momentos pontuais, realizando a analise de oportunidades de negocio para o BANCO.
- Interagir com áreas  de produtos e comercial, com foco na busca de "FIT" com os produtos e serviços ofertados e entrega de qualidade ao cliente, proporcionando de fato uma experiência de valor  para a empresa.
- Realizar atividades de relacionamento, de acordo com demanda do cliente, nos canais propostos: chat, email e telefone. De acordo com demanda, dar suporte e intermediar o encaminhamento ao time de vendas;
- Realizar réguas de relacionamento, que promovam o engajamento e maior fidelização da base de clientes;
- Desenvolver o cross selling, de acordo com as estratégias comerciais do BS2 e a necessidade / oportunidade da base de clientes, gerando valor para nosso portfolio de serviços;
- Se relacionar com áreas técnicas e de produtos do banco, com objetivo de solucionar problemas e necessidades dos clientes em situações que fujam regras, prazos processos pré estabelecidos;
- Promover, junto com a equipe, a melhoria continua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo um experiência de  marca que esteja acima das expectativas dos clientes e seja um diferencial para o BS2.