Antes de tudo, você precisa começar do início! Qual o motivo que te levou a querer melhorar seus processos gerenciais? Aqui estão os mais comuns: redução de custos, aumento da produtividade, vender mais ou ainda ampliar a sua empresa?
Pense bem e tenha clareza na definição do objetivo. Só assim você poderá traçar a melhor estratégia para alcançá-lo.