Fechamento Mestre - Instruções Gráfica Cartão de Visita
O Fechamento Mestre é um serviço de verificação realizado pela equipe de arte-finalistas da Gráfica Cartão de Visita, com o intuito de padronizar e garantir a excelência dos nossos produtos. Algumas correções necessárias podem ser efetuadas, em função de arquivos enviados com erros, visando eliminar possíveis problemas que possam ocorrer durante o processo de produção dos materiais.
Contratando o Fechamento Mestre, você tem a confirmação de que seu arquivo estará dentro das normas para impressão, poupando tempo na verificação e fechamento, além de contar com a agilidade e eficiência de nossa equipe.
BENEFÍCIOS AO ADQUIRIR O FECHAMENTO MESTRE
Ajuste dos arquivos aos padrões de impressão da Cartão de Visita;
Conversão de elementos que estejam em cor RGB e Pantone para CMYK;
Adequação ou criação do arquivo Máscara para produtos que possuem cobertura de Verniz Localizado, Hot Stamping, Supremo Metalizado e PVC Transparente + Branco;
Adequação ou criação do arquivo Faca para materiais com acabamento de Corte Especial, desde que possuam formato padrão (quadrado, redondo ou retangular);
Simetria dos arquivos em caso de impressão frente e verso, fazendo com que os mesmos não fiquem de ponta cabeça.
CORREÇÕES NÃO REALIZADAS
Reescrita ou inserção de informações na arte gráfica;
Artes que possuam cores sobrepostas (Overprint) não são modificadas;
Ajustes em imagens com baixa resolução.
Alterações não serão realizadas na arte sem o consentimento do cliente, que deve efetuar a aprovação/reprovação acessando Meus Pedidos em seguida Detalhes do Item. Somente assim, os arquivos serão encaminhados para produção.
Após a primeira correção apresentada ao cliente, o mesmo tem o direito de solicitar, no máximo, mais dois pedidos de alteração no arquivo enviado.
O cliente é informado sobre os ajustes realizados em seu arquivo durante o contato na primeira correção.
O arquivo deve ser enviado através do site da Cartão de Visita, durante o processo de compra, sendo aceitos apenas os formatos JPG, CDR e PDF/X-1a.
O pedido ou item, em que foi contratado o Fechamento Mestre, permanece com o status de "Aguardando Aprovação" durante o período de 30 dias, após este, o arquivo será automaticamente excluído do sistema.
Para reembolso do valor do pedido, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento via telefone, mensagem no site ou Facebook. Destacamos que o valor da contratação do Fechamento Mestre não será estornado, uma vez que o serviço já foi realizado.
Os contatos são feitos via telefone de Segunda à Sexta-feira das 08h30 às 17h30 e aos Sábados das 08h30 ao 12h00. Caso não haja sucesso no contato, uma mensagem explicativa com as correções realizadas no arquivo será enviada para área de acesso do cliente, em Meus Pedidos/Detalhe Item, juntamente com o campo para Aprovação/Reprovação do arquivo visualizado.
Depois de concluído o pedido, é possível contratar o serviço de Fechamento Mestre caso o arquivo ainda não tenha sido produzido. O pagamento deve ser realizado exclusivamente através de depósito ou transferência bancária, respeitando os prazos de liberação.
Tão somente após a aprovação realizada na área de acesso do cliente, será iniciado o prazo/previsão de produção do material de acordo com os horários de corte, explicados no Termo de Garantia.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, indicamos que entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Gráfica Cartão de Visita.