Preciso renovar o contrato do vivo internet box depois de 1 ano ou algo assim? [Arquivo] - Fórum Vivo
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11-09-16, 05:05 AM
Tipo, contratei o serviço no mês de setembro de 2015, agora vai estar completando 1 ano, lá no contrato fala algo sobre 12 meses, mas minha dúvida é agora que tá chegando o final desse tempo, eu preciso fazer alguma coisa pra continuar ter internet, como ir numa lojinha vivo e renovar o contrato? ou eu posso simplesmente continuar pagando os boletos que vai estar tudo ok?
O que fala no contrato é sobre fidelização. Por lei, todo contrato de prestação de serviços só pode ser cancelado se uma das partes avisar a outra por escrito e com 30 dias de antecedência.
O contrato é feito na contratação e serve para fidelizar os clientes por determinado tempo. Após a expiração do contrato, o cliente pode fazer qualquer alteração/cancelamento sem que gere multa. Se você pretende continuar com a internet, pode continuar pagando os boletos normalmente.