FETRACONSPAR - FEDERAÇÃO DOS TRABALHADORES NAS INDÚSTRIAS DA CONSTRUÇÃO E DO MOBILIÁRIO DO ESTADO DO PARANÁ - O uso da inteligência artificial na triagem e seleção de processos para conciliação
A triagem depende de critérios qualitativos e, por sua vez, pode ser realizada por novas tecnologias [1].Seu uso confere velocidade à realização de atividades tidas antes como burocráticas [2] (tais como criação de pasta para processos novos, com nome do cliente, dados pessoais, seguimento do produto reclamado, identificação de assunto repetitivo) e ajuda na identificação de palavras-chave (que podem relacionar-se a situações sensíveis como preconceito, discriminação ou outra situação nivelada em grau de importância).