Muitas vezes, não há atuação direta com os beneficiários. Significa que se coordenará e capacitará a quem fará o trabalho de escuta, alguém do próprio país, com maiores possibilidades de identificação e pela questão linguística. O olhar ‘de psicólogo’ então, na falta de poder escutar as palavras, escuta olhares, gestos.
Além disso, cada projeto tem sua peculiaridade. Envolve ensinar, ser ensinado, trocar conhecimentos com colegas dali e de fora. É também promover técnicas de relação com as pacientes, oferecer novas dinâmicas, organizar a captação de dados para fins estatísticos e aprimorar a relação entre os diferentes interventores. Isso significa sensibilizar outros departamentos para a importância do suporte psicossocial, compreensão do trabalho e capacitar os profissionais de outras áreas a reconhecer demandas de intervenção psicossocial.