As entregas, como tem acontecido nas últimas edições, aconteceram com horário marcado, na sede do Fundo Social de Cotia, para evitar aglomeração de pessoas e o risco de contaminação pelo novo coronavírus. A calibragem dos aparelhos auditivos foi realizada no momento da retirada e os beneficiados já saíram usando os seus aparelhos normalmente.
Dada a necessidade do distanciamento social, imposta pela pandemia, os projetos e programas do Fundo Social e da Secretaria de Desenvolvimento Social passaram por uma formatação e contam com um novo modelo de atendimento da população, no entanto, não deixaram de acontecer.
A Secretaria de Desenvolvimento Social informou que para ser beneficiado pelo Além do Som é preciso ser morador de Cotia, de qualquer idade, ter prescrição médica para aparelho, ter inscrição no NIS (Número de Inscrição Social) e fazer a inscrição no Fundo Social. Novas inscrições serão abertas e divulgadas pelo Fundo Social.