FAQ | Mude Verde - Mude melhor
Estas são as dúvidas mais comuns sobre a Mude Verde. Utilize o formulário abaixo se tiver outra pergunta.
Vocês fazem a minha mudança
Não. Nós alugamos as caixas plásticas Mude Verde para você embalar seus pertences. Alugamos também alguns outros itens como carrinhos, materiais de embalagem e cabideiros. Nós entregamos no seu endereço atual e pegamos no novo. Você precisará contratar uma transportadora para embalar seus móveis, desmontar e montar seus armários quando necessário, embalar seus pertences usando as nossas caixas plásticas, se você não quiser embalar você mesmo. E finalmente transportar as caixas plásticas e móveis para o novo endereço. Estamos fechando parcerias com algumas transportadoras para oferecem as caixas plásticas Mude Verde se você solicitar. Elas irão possuir o nosso Selo Mude Verde. Assim que fecharmos estas parcerias publicaremos a lista de transportadoras parceiras no site.
Qual o tamanho das caixas plásticas e cabideiros Mude Verde
As caixas plásticas Mude Verde medem 60cm x 40cm, com 39cm de profundidade. Veja mais detalhes em "As Caixas Mude Verde". Vazias, elas encaixam uma dentro das outras, economizando muito espaço. Os cabideiros Mude Verde medem, montados, 55cm x 55cm com 100cm de altura. Desmontados, formam uma "chapa" de 110cm x 210cm.
Como saber quantas caixas plásticas Mude Verde eu irei precisar
Em vários artigos do blog e dicas nós damos uma ideia de como calcular a quantidade de caixas plásticas que você irá precisar. Cada pessoas, cada família, tem a sua característica, mas a experiência mostra que um adulto usa de 15 a 20 caixas para se mudar, considerando roupas, objetos pessoais, pequenos eletrodomésticos e equipamentos, objetos decorativos, louças e utensílios de cozinha. Quanto mais adultos, mais caixas, mas a partir de 3 pessoas na casa a média de caixas por pessoa cai, porque o número de objetos de decoração e itens de cozinha não aumenta proporcionalmente. Adicione também um cabideiro Mude Verde para cada porta de armário que tenha roupas em cabide. Considere ainda 1 ou 2 cabideiros para transportar itens de grande volume e pouco peso, como travesseiros, almofadas, embalagens plásticas de cozinha, etc…. Nossos kits são um bom ponto de partida para você fazer suas estimativas.
Uma semana é o suficiente para empacotar as minhas coisas
De modo geral sim. Mas sempre vai depender do tamanho de sua casa e do número de pessoas que irá ajudá-la a empacotar e desempacotar. Planejando e seguindo nossas Dicas, você verá que a preparação da sua mudança pode ser feita com antecedência, separando os itens que serão descartados, que serão empacotados juntos e que devem ser empacotados apenas nos últimos dias. De modo geral, 3 a 4 dias para empacotar e de 2 a 3 dias para desempacotar são suficientes. Mas você sempre pode alugar algumas caixas com mais antecedência e ficar com algumas por mais tempo se precisar e preferir. Antes de você finalizar o seu pedido, você terá a opção de selecionar mais dias para empacotar ou desempacotar. Dependendo do período, você terá até descontos para ficar com as caixas plásticas Mude Verde por mais dias.
Se eu perceber que irei precisar de mais caixas plásticas Mude Verde vocês entregam
Nós entregamos em 24 ou 48 horas, dependendo da disponibilidade. Entregas urgentes tem um frete de maior valor (R$60,00). Se tivermos a quantidade que você precisa em estoque, você pode buscar em dias de semana. Finais de semanas e feriados nós só fazemos entregas agendadas previamente e não estamos abertos. O melhor é você superestimar seu pedido. Se você pedir 10 caixas a mais no momento do pedido, irá de custar aproximadamente R$50,00, dependendo da quantidade de caixas que você alugou. Se precisar pedir 3 caixas depois, irá custar R$ 21,00 mais R$ 60,00, de frete, se não for final de semana ou feriado. Peça sempre mais do que você imagina que irá precisar. Você poderá distribuir melhor seus itens, sem precisar apertá-los nas caixas e irá gastar menos do que se pedir extras com urgência.
Porque as caixas plásticas Mude Verde tem apenas um tamanho
Ao contrário das caixas de papelão, as caixas plásticas Mude Verde são muito resistentes e seguras de empilhar. Por isso, você não precisa de caixas menores para os itens mais pesados ou caixas maiores para colocar uma grande quantidade de itens pequenos e leves. Estes são os motivos porque há diferentes tamanhos de caixas de papelão: elas não podem ficar muito pesadas e têm limites muito baixas de empilhamento.
O que faço se não conseguir desembalar todas as caixas plásticas antes do dia da retirada
Se você perceber que está demorando mais do que você imagina e que não conseguirá entregar as caixas no dia combinado, não se preocupe. Ligue para nós e reagende outra data. Você irá pagar apenas R$ 1,00 por cada caixa por dia adicional que você precisar. Considere que se você devolver uma parte das caixas no dia combinado e ficar com algumas, você precisará pagar um novo frete ou devolver as caixas você mesmo. Você precisará calcular o que é mais conveniente.
O frete para entrega é de R$ 40,00 e também de R$40,00 para a retirada, quando agendado com antecedência de até 48 horas. Entregas ou retiradas não agendas neste prazo, custam R$ 60,00.
Posso retirar/entregar as caixas plásticas no seu depósito
Sim. Mas é bem mais prático utilizar o nosso frete, que tem um custo bastante acessível. Além disso, considere que as caixas plásticas Mude Verde pesam 3,8 kg cada. Os cabideiros, mesmo desmontados, não cabem em qualquer veículo.
Eu preciso estar presente para receber e entregar as caixas plásticas Mude Verde
Você não precisa estar presente se indicar, no seu cadastro, a pessoa que irá receber as caixas plásticas Mude Verde. É preciso conferir se a quantidade e o estado das caixas estão de acordo com o combinado. Se antes da entrega ou da retirada você precisar alterar o nome da pessoa que irá receber, bastar entrar em contato via site ou pelo nosso tele-atendimento.
Eu vou receber alguma ligação da Mude Verde antes da entrega das caixas
Com certeza nós entraremos em contato. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail, um SMS ou uma ligação para confirmar todos os dados de seu pedido. Uma semana antes e no dia anterior a entrega, também entraremos em contato para lembrá-lo que suas caixas plásticas Mude Verde estão chegando. Por isso é importante que você preencha corretamente os dados de contato no seu cadastro.
Aceitamos cartão de crédito das bandeiras Visa e Mastercard, pagamento via boleto bancário e PagSeguro. O valor total deverá ser pago até 7 dias antes da entrega das caixas plásticas.
Vocês precisam do meu número de cartão de crédito
Não. Se você pagar com cartão, você será encaminhado para a página da administradora do seu cartão para realizar o pagamento. Nós não sabemos ou armazenamos os seus dados de cartão de crédito.
O que acontece quando não estiver em casa para receber ou devolver as caixas plásticas
Vamos entrar em contato com você para reagendar um horário sem custo nenhum. caso se na segunda tentativa não tenha ninguém para receber ou entregar as caixas plásticas será marcado uma nova tentativa ao custo do frete especial ( R$ 60,00 reais ).Veja o nosso Contrato de Locação para mais detalhes.
Existem um custo de cancelamento se eu desistir da locação depois de ter feito o pedido
Se o cancelamento se der até o terceiro dia antes da mudança, não há custo de cancelamento. Se você já tiver efeutado o pagamento, será feito um depósito do valor integral recebido na conta que você indicar. Após este prazo, a devolução será de 70% do valor recebido. Veja o nosso Contrato de Locação para mais detalhes.
As caixas plásticas Mude Verde são realmente mais baratas do que utilizar caixas de papelão
Se você for comprar caixas novas, na espessura certa (duplas ou triplas), você vai pagar mais do que R$ 6,00, sem frete. Você ainda irá precisar comprar fitas adesivas para montar as caixas. O aluguel semanal das Caixas Plásticas Mude Verde pode chegar a R$ 4,25. Além disso você não irá gastar com fitas para montar as caixas e provavelmente precisará de menos caixas, já que as caixas plásticas Mude Verde podem transportar mais peso pelo seu volume do que caixas de papelão. Além disso, por serem mais eficazes para embalar, empilhar, carregar e descarregar, você pode negociar descontos com as empresas de transporte.
Vocês vendem as caixas plásticas Mude Verde
Se você quiser ficar com algumas de nossas caixas depois de sua mudança,você pode comprá-las. Entre em contato antes da data de retirada para mais detalhes.
O que acontece se algum item locado se quebrar ou extraviar
As caixas plásticas Mude Verde, os cabideiros e carrinhos são muito resistentes. Dificilmente se quebrarão se usados corretamente. Nos caso de quebra ou de extravio, o valor do item será cobrado do locatário, de acordo com os valores expressos na Tabela Completa. Certifique-se de que o transportador se responsabilizará por qualquer item quebrado ou extraviado durante a mudança.
Posso alugar as caixas plásticas Mude Verde para mudanças interestaduais
Apenas se tivermos operações na cidade de destino e origem. Consulte as cidades onde atuamos aqui. Pretendemos expandir rapidamente para as principais cidades do Brasil.
Posso reproduzir o material do site
Sim. No final de cada página você poderá consultar as condições, que basicamente pedem a atribuição da autoria, com link para o nosso site, a manutenção do material sem alterações e a restrição ao seu uso comercial. Se você for reproduzi-lo no seu site, o ideal seria que reproduzisse uma pequena parte e colocasse um link para nossa página. Desta forma, não prejudicaria seus rankings nos mecanismos de busca.
Como posso obter as caixas plásticas e o Selo Mude Verde para minha transportadora
Utilize o formulário de contato (link no canto superior da página) e nós enviaremos as instruções para iniciarmos nossa parceria.