As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, sera reenviado sem consulta prévia.
Produto com defeito A solicitação de troca deverá ser comunicada ánossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original.
Não efetuamos trocas de produtos personalizados ou itens que o cliente não se atentou ao tamanho/medida/cor
É indispensável e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
O custo do envio é por conta do cliente. Produto não consta defeito NÃO é permitida a troca por outro tamanho ou cor, uma vez que o site disponibiliza as medidas de cada tamanho em centímetros e, por isso, não faremos a troca caso a camiseta não sirva no tamanho selecionado
Nossos produtos são personalizados e únicos e por isso infelizmente não nos é aproveitado uma camiseta que não sirva para o cliente, sendo assim, o cliente declara que escolheu com atenção o(s) tamanho(s), e cores de sua(s) camiseta(s), SEMPRE recebendo a cópia dos pedidos.
Produtos não entregues - Retorno de produtos Presença dos Destinatários - é da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para recepção dos itens enviados. Endereço incorreto - é também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento correto do endereço de entrega. O reenvio é efetuado somente uma vez e por serviço PAC, qualquer custo adicional ou serviço de entrega diferente será cobrado do cliente.