A EDP disponibiliza aos USUÁRIOS um canal de comunicação específico para atendimento de solicitações: Portal de Privacidade.
Para a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – veja os canais de atendimento aqui, conforme Resolução Normativa nº 1.000/2021 da ANEEL.
Nada impede que o USUÁRIO use o canal de comunicação Portal de Privacidade para solicitar a exclusão de seus dados antes deste prazo. No entanto, é possível que os dados tenham que ser conservados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, da mesma forma para o cumprimento de ordem judicial, prevenção à fraude (Art. 11, II, "a" da LGPD), proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD), entre outros interesses legítimos previstos na LGPD.