Devemos enviar o conjunto do riser PCIe até o final de março e mantê-lo-emos atualizado sobre o seu estado.
O kit de parafusos de nylon resolve o problema. No entanto, não endereça a causa raiz. Desde então, removemos o H1 de nzxt.com e letsbld.com até que o novo conjunto PCIe Riser esteja disponível.
Se comprou a H1 da NZXT ou NZXT BLD, honraremos qualquer solicitação de a devolver com reembolso total. Se a comprou de outro revendedor, podemos oferecer uma substituição de PCIe Riser, mas caso contrário, será necessário voltar ao ponto de compra para solicitar uma devolução. Se tiver qualquer problema com o seu revendedor, entre em contato com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.
Temos trabalhado em estreita colaboração com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) para um recall formal desde novembro de 2020. Compartilharemos isso diretamente assim que o recall oficial for anunciado pelo CPSC.