Para viabilizar a manutenção do funcionamento da atenção básica, e a consequente garantia de atendimento à população, é necessário dar suporte aos profissionais de saúde. Eles devem ter condições mínimas de segurança no trabalho. Nesse sentido, são itens obrigatórios, em tempos de epidemia, os equipamentos de proteção individual (EPI), a adequação das unidades de saúde para receber pacientes infectados (atendimentos em lugares separados e arejados, execução de limpeza adequada para desinfecção), o revezamento de equipes para atender a pacientes sintomáticos respiratórios e treinamento dos profissionais para atuação na epidemia.
Por outro lado, é importante também cuidar da saúde mental desses profissionais. Estão em situação de estresse constante. Têm medo de serem infectados e de servirem de vetor da infecção a suas famílias. Atuam, nesse momento, sob uma elevada carga de trabalho. Profissionais que também atuam na atenção básica, como psicólogos, podem dar este suporte para as equipes.