Legal Process Outsourcing é para a minha empresa? - Jornal Empresas & Negócios
Legal Process Outsourcing é para a minha empresa?
Ivan Pires Junior(*)
Há muito tempo, ouço várias dúvidas que permeiam o dia a dia dos gestores jurídicos.
O que posso fazer para obter uma maior eficiência na gestão dos meus processos judiciais? Como aumentar a qualidade dos indicadores gerenciais? O objetivo é sempre diminuir as despesas com honorários e fazer melhores acordos judiciais.
Para isso, os gestores querem ser mais assertivos na elaboração de subsídios e nos cálculos trabalhistas, sem aumentar os custos decorrentes destas alterações. Existe uma forma de resolvermos esses anseios e obtermos ganhos significativos nestas implementações.
A resposta está no BPO — Business Process Outsourcing, em português Terceirização dos Processos de Negócio que é uma solução que utiliza a tecnologia da informação como pilar. Em linhas gerais, o BPO é quando a empresa terceiriza os processos internos de uma forma mais robusta, desde que não sejam diretamente ligados ao seu core business.
Assim, a organização pode focar em sua expertise, e entregar ao cliente um serviço aprimorado. Nestes casos, a intenção da terceirização não é reduzir custos, e sim otimizar os processos e gerar um maior valor para o cliente.