Governo do Tocantins investe em tecnologia e estratégias de transformação digital dos serviços essenciais - Notícias - Agência de Tecnologia da Informação
Noticias 29/12/2020 - 17:01 - Tamires Rodrigues/ Governo do Tocantins
Agência de Tecnologia da Informação trabalha em estratégias de transformação digital dos serviços essenciais - ATI/ Governo do Tocantins
Em 2020, a Agência de Tecnologia realizou a implantação de 13 sistemas - ATI/ Governo do Tocantins
Portal Coronavírus foi desenvolvido para divulgação das ações relativas ao enfrentamento da pandemia - ATI/ Governo do Tocantins
Para divulgação das ações relativas ao enfrentamento da pandemia da Covid-19, foi desenvolvido, pela ATI, o Portal Coronavírus (http://coronavirus.to.gov.br/), alimentado a partir de dados e informações de diversos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. O sistema orienta as pastas na disponibilização das informações no Portal, reunindo informações com atualização diária como: notícias, boletins, informações e painéis analíticos.
A Superintendência de Gestão e Governança de TI trabalhou no catálogo de serviços de TI do Tocantins (https://ati.to.gov.br/gestao-de-ti/catalogo-de-servicos/), que estão ativos e disponíveis aos usuários. O catálogo foi construído associando produtos da área de negócio e serviços de TI que são prestados pelas áreas operacionais. Atualmente, a ATI executa 40 serviços relacionados a 386 produtos de sistemas, infraestrutura e gestão.
Em 2020, a Agência realizou a atualização da plataforma de chamados do Estado com a implantação da Central de Serviços (https://chamados.ati.to.gov.br/) para gestão de atendimento de chamados. O sistema moderno e flexível permite centralizar todos os serviços de atendimento de Tecnologia da Informação (TI), com capacidade de atender, de forma integrada, todos os órgãos da administração pública. Atualmente, a Central de Serviços realiza a gestão de 544 sistemas diferentes em 30 órgãos.
Também foram implantados 13 sistemas este ano, entre eles foi desenvolvido o sistema de Reclamações do Procon Tocantins (https://www.reclamacoes.procon.to.gov.br/). A partir desse sistema, a reclamação pode ser feita de forma on-line, sem a necessidade do comparecimento à unidade presencial de atendimento. No período da pandemia, com o atendimento presencial suspenso, o órgão realizou 5.658 atendimentos eletrônicos nos 11 núcleos do Procon Tocantins.
Também foi desenvolvido pela ATI o Sistema de Gestão de Atendimento (SGA) (https://sga.to.gov.br/sga/agendamento-externo/login/), para uso de atendimento ao cidadão, possibilitando a realização do agendamento on-line do serviço que necessita e seja atendido em dia e hora marcada, uma medida para diminuir e controlar o fluxo de pessoas, com mais de 14 mil atendimentos realizados em todo o Estado, possibilitando o agendamento como medida para evitar a propagação da Covid-19.
Em 2020, o Governo do Tocantins cumpriu as metas estabelecidas de desburocratizar e modernizar as ações dos serviços e da administração pública. Assim, passou a fazer uso do sistema Solução Integrada de Gestão Administrativa (Siga) (https://portaldecompras.to.gov.br/), ferramenta digital e on-line que vai centralizar, organizar e padronizar a gestão do patrimônio mobiliário, imobiliário, almoxarifado, bem como as ações de compras, licitações e contratos dos diversos órgãos do Poder Executivo.
Para atendimento das famílias tocantinenses que buscam a regularização fundiária de títulos rurais, também foi implantado o Sistema Gestão do Programa Terra Nossa (https://terranossa.to.gov.br/), que sistematiza o processo de regularização por meio do reconhecimento e da convalidação do registro da propriedade. A partir desse sistema, todo processo para regularização passa ser automatizado, desde o envio da documentação, análise, decisão e expedição do termo de convalidação.
Durante este ano, foram realizados 81 treinamentos para 2.034 usuários de todos os órgãos do Poder Executivo Estadual e de 110 municípios tocantinenses. Após o mês de março, os treinamentos foram realizados pela plataforma Moodle (http://ead.ati.to.gov.br) para capacitações e formação de servidores, que disponibiliza cursos e treinamentos de forma on-line. A Plataforma está hospedada na infraestrutura da ATI e conta com toda a segurança de rede e recursos disponíveis.