Ferramentas PC: Como rastrear encomendas do Submarino - Americanas - B2W
Como rastrear encomendas do Submarino - Americanas - B2W
Todo internauta que se preze já fez pelo menos uma compra na internet. E também já "sofreu" sem saber exatamente quando sua encomenda vai chegar, principalmente quando o pedido é despachado por transportadoras.
Tive esse problema essa semana, quando um pedido demorou a chegar, e a única informação na área de clientes da loja Submarino era "ENTREGA EM TRANSPORTE". Obviamente não fiquei satisfeito, afinal queria saber se já havia saído da transportadora, de que lugar do Brasil a encomenda estava vindo e a estimativa real de entrega.
Me indicaram o site ssw.inf.br para fazer o rastreamento. A utilização é bem simples, basta colocar o CPF/CNPJ do destinatário, não colocar senha e clicar em RASTREAR :
Infelizmente, para mim não funcionou, a encomenda não foi encontrada....
Pesquisei mais um pouco e descobri que para região de SP, quem geralmente faz o transporte das encomendas do Submarino é a Transfolha. O site exige um pequeno cadastro e confirmação de email. Na tela inicial, clique em "clique aqui para rastrear sua encomenda" :
Na tela seguinte, informe seu CPF/CNPJ, primeiro nome e email , para criar um cadastro. Você receberá rapidamente um email com um link para confirmar os dados :
Funcionou perfeitamente. Feito o cadastro e acessando os dados na Transfolha, descobri de onde veio a minha encomenda, a que horas foi feita a coleta pela transportadora, e quando ela saiu para entrega. Um detalhe é que a minha encomenda consta como enviada pela AMERICANAS, apesar de ter sido comprada no Submarino. Isso acontece porque as duas empresas fazem parte de um grupo chamado B2W. A Shoptime também faz parte desse grupo.
Muitas pessoas utilizaram a SSW e conseguiram rastrear a encomenda. Não foi o meu caso, mas não é culpa do Submarino, pois pelas informações que tive, eles utilizam várias transportadoras diferentes, das quais algumas eu listo abaixo :
Vialog - Exige cadastro
Directlog - Exige apenas o número do CPF/CNPJ
Ontimelog - Exige apenas o número do CPF/CNPJ
TotalExpress - Exige nome/razao social, CPF/CNPJ e cep do destinatário
Plimor Transportadora - Na tela inicial, em LOCALIZE SUA CARGA, digite o CPF/CNPJ do destinatário e o número da nota fiscal fornecida pela loja
Ramthun - Atua na região da Bahia
Essas são as transportadoras conhecidas no momento. Se souberem de alguma outra, entrem em contato para que eu possa atualizar a lista e ... boas compras !
Postado por Arduino e Cia às 17:11
Marcadores: americanas, b2w, encomendas, Internet, rastrear, shoptime, submarino
Najla Salih 6 de novembro de 2013 11:55
O meu também estava na Transfolha, comprei pela Americanas. Obrigada pela informação. O bom é que eles dão um prazo mais preciso que o da Americanas, no site da Americanas estava previsto até dia 21, na transportadora está para o dia 8, que é bom saber pra ter alguém em casa no dia do recebimento.
Arduino e Cia 6 de novembro de 2013 12:02
Bom dia Najla e obrigado pela visita. Você tem razão, o prazo do site geralmente é bem superficial, o melhor mesmo é ver direto com a transportadora. Abraço !
Felipe Gonçalves dos Reis 14 de novembro de 2013 09:30
Muito obrigado! O meu também estava na Transfolha e pelo visto já está vindo para minha casa. Comprei no submarino.
Arduino e Cia 14 de novembro de 2013 12:59
Valeu Felipe ! Obrigado pelo retorno. Abraço.
Alexandre Gomes Dias 6 de dezembro de 2013 10:58
Show Amigo, muito boa sua publicação, identifiquei minha entrega do submarino pela Vialog
Arduino e Cia 6 de dezembro de 2013 11:11
Valeu Alexandre ! Abraço.
Anônimo 14 de dezembro de 2013 20:34
Infelizmente o meu não pegou,amigo =\
Nenhuma entrega localizada na Transfolha, Contatar SAC do Cliente/Loja''
Ferramentas PC 15 de dezembro de 2013 09:35
Entendi. Pelo jeito, isso acontece às vezes, principalmente agora no final do ano, quando usam outras transportadoras. Obrigado pelo retorno. Abraço !
Comprei pelas Americanas e enviaram pela ViaLOG. Sou de Salvador-BA e a encomenda vem do RJ.
Arduino e Cia 27 de dezembro de 2013 23:12
Anônimo 30 de dezembro de 2013 01:01
Obrigado pela informação, encontrei também a encomenda devido ao seu auxílio!!
Arduino e Cia 30 de dezembro de 2013 11:37
Bom dia. Agradeço pelo retorno. Espero que a sua encomenda tenha sido entregue no prazo. Grande abraço !
LEVY 30 de dezembro de 2013 13:56
Arduino e Cia 30 de dezembro de 2013 13:58
Valeu Levy ! Abraço.
Rubens Gomes Filho 22 de janeiro de 2014 15:32
Foi de muita utilidade... OBRIGADO.
Arduino e Cia 22 de janeiro de 2014 17:46
Valeu Rubens ! Abraço.
Anônimo 7 de fevereiro de 2014 13:36
Excelente publicação, muito útil e prático.
Ferramentas PC 8 de fevereiro de 2014 13:12
Fico feliz em poder ajudar. Abraço e obrigado !
Sayuri Sakamoto 22 de fevereiro de 2014 13:41
Obrigada pela ajuda. Minha da submarino está vindo pela Directlog
Ferramentas PC 29 de março de 2014 08:35
Obrigado pelo retorno. Abraço !
Garota Bloguinho 19 de março de 2014 18:54
Consegui descobrir qual transportadora eles usam para todas minhas compras é a TransFolha. Agora vou poder rastrear minhas compras com mais exatidão. Obrigada.
Ferramentas PC 29 de março de 2014 08:34
Opa, obrigado ! :-)
Anônimo 28 de março de 2014 21:24
muito boa postagem me salvou , pq depender do sac da americanas é fo...... valeu mesmo pale iniciativa
Obrigado, infelizmente a falta de transparência das empresas dificulta a nossa vida. Enquanto isso, vamos nos virando. Abraço !
HimynameisTN 22 de abril de 2014 14:36
Até agora não consegui rastrear --' Pior que vai bater lá em casa e não vai ter ninguém !
o CNPJ da Transp. é esse - 00.776.574/0007-41
Procurei saber e é a B2W Global, mas não consigo rastrear por nada :/
Anônimo 31 de maio de 2014 02:15
em Luis Eduardo Magalhães -Bahia e pela transportadora RAMTHUN.
Seinforme 24 de agosto de 2016 16:41
O seu comentário me salvou. Comprei na Submarino. Sou da Bahia. Somente no site da RAMTHUN que consegui meu rastreamento. Muito obrigado mesmo.
Duda 16 de junho de 2014 11:09
Obrigado pelo autor do POST e ao anônimo logo acima!! Não consegui com nenhuma das transportadoras do post, mas consegui na RAMTHUN, indicada pelo anônimo! Moro em Salvador!
Ferramentas PC 16 de junho de 2014 15:39
Obrigado Duda ! Já coloquei a Ramthun na lista de transportadoras. Abraço e obrigado !
Pedro 24 de agosto de 2014 11:01
Moro em Salvador, consegui rastrear minha encomenda do submarino pelo site da RAMTHUN graças a informação de vcs!
Ferramentas PC 25 de agosto de 2014 13:51
Ficamos felizes em poder ajudar. Abraço e boas compras ! :-)
Sou de Jaraguá do Sul, SC e infelizmente não localizei minha encomenda comprada no Submarino em nenhuma das transportadoras informadas.
Anônimo 16 de julho de 2014 01:57
Consegui rastrear a encomenda da Americanas usando a ssw.inf.br. Obrigado por compartilhar essas informações!
Ferramentas PC 16 de julho de 2014 13:33
Boa tarde. Muito obrigado pelo retorno e por visitar o Ferramentas PC. abraço !
Anônimo 16 de setembro de 2014 09:20
Deu certo consegui localizar na direct meu pedido da shoptime. Obrigada :)
Ferramentas PC 16 de setembro de 2014 09:50
Legal ! Valeu pela informação.
Junior Morgan 18 de setembro de 2014 11:21
Galera, meu pedido pelo Submarino é pela Directlog, só que consta que foi despachado! O que é isso?
Ferramentas PC 19 de setembro de 2014 12:10
Isso significa que está a caminho. Fique tranquilo. :-)
Josemelia Santos Borges 8 de dezembro de 2016 20:25
Por favor minha encomenda chegou mas não teve ninguém para receber e a carga voltou quero saber como faço para saber onde está não deixaram nem um
Onde encontrar. Me ajude..obrigado
Anônimo 21 de setembro de 2014 07:54
Meu pedido pelo Submarino também foi pela Directlog, obrigado pela informação, esse site foi muito útil. Parabéns pela iniciativa.
Ferramentas PC 21 de setembro de 2014 22:25
Muito obrigado. Ficamos felizes em poder ajudar. :-)
Anônimo 25 de setembro de 2014 14:32
Excelente informação! Pesquisei nos sites das transportadoras citadas e deu certinho!! Parabéns pelo trabalho e divulgação das informações!
Ferramentas PC 25 de setembro de 2014 17:06
Muito obrigado. Legal ter ajudado. Abraço !
angelica vieira 15 de outubro de 2014 13:51
eu consegui pelo site ssw.inf.br , pesquisei como remetente, pediu o cnpj do submarino e número da NF, consegui localizar. Muito obrigada ajudou bastante!
Ferramentas PC 16 de outubro de 2014 12:09
Obrigado Angélica !
Legal poder ajudar. Abraço !
jhonnynf 21 de outubro de 2014 16:20
vlwww o meu ta com a ontimelog
Ferramentas PC 22 de outubro de 2014 10:25
Anônimo 30 de outubro de 2014 22:26
Caramba, muito útil, encontrei a transportadora que está trazendo minha encomenda. OnTime Log
Ferramentas PC 30 de outubro de 2014 23:26
Legal !!! Espero que chegue logo. :-)
rocrusi 14 de novembro de 2014 17:07
Já ia entrar em contato com a Submarino, pois lá indica que minha encomenda saiu para entrega desde ontem, mas não chegou. Seu site me ajudou bastante. Consegui encontrar a transportadora Ramthum e rastrear minha encomenda. Muito obrigada!
Ferramentas PC 15 de novembro de 2014 15:24
Muito bom saber que te ajudou. Agradecemos a informação. :-)
Anônimo 25 de novembro de 2014 16:01
Perfeito amigo, sou do Rio Grande do Sul e a encomenda está vindo pela Vialog, muito útil e muito obrigado pela sua ajuda, agora sei que a minha encomenda está por chegar amanhã, que alegria! Abraços, muito grato.
Arduino e Cia 25 de novembro de 2014 20:32
Opa ! Muito bom !
Agradeço as informações. Abraço !
Games Show Brasil 19 de dezembro de 2014 20:45
muito obrigado amigo dica ajudou muito,,,
Ferramentas PC 23 de dezembro de 2014 16:41
Diogo Fernandes 22 de dezembro de 2014 21:01
Tô tentando rastrear pela ramthun e só dá CPF/CNPJ não cadastrado. :(
Ferramentas PC 23 de dezembro de 2014 16:43
Tente outras transportadoras, por favor. Geralmente essas empresas usam várias delas.
Diogo Fernandes 23 de dezembro de 2014 17:59
Eu liguei para a Submarino eles informaram q a entrega será feita pela ramthun
Ferramentas PC 30 de dezembro de 2014 18:46
Grande abraço e obrigado pela visita !
Valeu.. foi muito util..
Ferramentas PC 6 de janeiro de 2015 09:17
Valeu. Abraço !
sidorenko 5 de janeiro de 2015 23:13
minha encomenda não consta em nenhuma dessas transportadoras
Ferramentas PC 6 de janeiro de 2015 09:19
Provavelmente utilizaram alguma outra transportadora. Se possível, nos informe qual transportadora foi utilizada para atualizarmos o artigo e assim ajudar os outros leitores.
ReginaldoSan 10 de janeiro de 2015 09:04
Bom, comprei uma geladeira na semana passada na Americanas e no site deles só diz que esta em transporte, liguei lá e me pediram pra "descobrir" o telefone da transportadora "ClickRodo" pois eles não tinham permissão de passar o contato. Depois de muita pesquisa no google descobri um telefone da transportadora, deu trabalho pq não divulgam essa informação. Liguei lá e um senhor que me atendeu ficou furioso quando eu disse que o atendimento da americanas me passou o telefone deles.. kkkkkkkkkk bom essa eu não entendi, o consumidor tem que pagar pela entrega mas não tem direito a interagir com a empresa contratada com seu dinheiro? estranho... bom então esse senhor verificou pra mim e disse que meu pedido esta com a trasportadora "OnTime" e que eu devo entrar em contato com eles, só que de todos os telefones deles encontrei na internet, dos que funcionam nenhum atende, e no rastreamento do site deles não consta nada para o meu CPF. Estou sem saber oq fazer porque na minha casa não fica ninguém, preciso saber o dia da entrega ou preciso que me liguem pra avisar que chegaram na casa pra que eu possa correr lá e receber afinal trabalho só a 3 quadras... esta complicado não sei mais oq fazer.
Elieser PC 28 de março de 2015 21:28
To na mesma situação tem como vc me passar esse telefone?
Anônimo 3 de março de 2015 13:13
Sou do Rio Grande do Sul e minha encomenda está vindo pela vialog :)
Ferramentas PC 10 de março de 2015 21:08
Obrigado pelo retorno. Espero que chegue logo. :-)
Rosely Queiroz 27 de março de 2015 10:58
Valeu sou de Recife, e minha entrega é pela DirectLog, pena que esta desatualizado. Mas Vaelu
Luan Pereira De Sousa 27 de março de 2015 14:56
Qual vem pro Ceará?
Anônimo 30 de março de 2015 12:12
Alguem tem o telefone da click rodo?
Daia 14 de abril de 2015 17:25
Sou do Rio Grande do Sul, minha encomenda ja chegou na minha cidade, acho que ainda essa semana chega na minha casa!
Ferramentas PC 14 de abril de 2015 21:34
Legal Daia ! Espero que chegue logo ! \o/
Cristiane Adm 1 de junho de 2015 15:06
Muito obrigada. Me ajudou muito. Moro no interior da Bahia e comprei na submarino. Está na OnTime Log.
Arduino e Cia 1 de junho de 2015 20:36
Obrigado pelo retorno. Fico feliz em ajudar.
Erica Santiago 11 de junho de 2015 16:26
Erica Santiago 11 de junho de 2015 16:27
Jackson P 12 de junho de 2015 18:24
Obrigado, consegui rastrear minha encomenda, estava com a DirectLog!
Arduino e Cia 15 de junho de 2015 21:27
Valeu !!! Abraço.
Samuel Amaral 17 de junho de 2015 09:55
não consegui rastrear minha encomenda em nenhuma dessas empresas, há alguma outra?
Anônimo 26 de junho de 2015 15:53
Eu tampoco encontrei :c
E comprei na americanas dia 21/06/2015, no site consta, "PEDIDO A CAMINHO DO ENDEREÇO DE ENTREGA" uma pena que eles nao me informam a transportadora mas o prazo de entrega era ate dia 23/07/2015 ai que angustia T___T
Anônimo 28 de julho de 2015 00:13
Esta transportadora é o pior pesadelo que um comprador web pode ter, já que espera rastreamento real e agilidade, tudo que ela não tem, além de não divulgar um atendimento ao cliente. Reputação do grupo B2W totalmente prejudicada por utilizar tal parceria. Para quem interessar, seguem alguns dados de contato:
CLICK RODO ENTREGAS LTDA - CNPJ 00021491000104
AVENIDA MARCOS PENTEADO DE ULHOA RODRIGUES, 690 TAMBORÉ, BARUERI/SP CEP 06460-040
TELEFONE(S) NO ENDEREÇO: (11) 41954862 - (11) 41955270 - (11) 41955297 - (11) 41955330 - (11) 41955416 - (11) 41955453 - (11) 41955618 - (11) 41955740
LUCIANA MARQUES 27 de junho de 2016 17:41
Pelos telefones informados, não consegui contato com a CLICK RODO, cai em outra empresa. Alguém pode me ajudar a entrar em contato com esta transportadora?
Carla Alves 4 de agosto de 2015 11:08
Ferramentas PC 7 de agosto de 2015 08:13
Obrigado Carla, abraço !
Casio Gabriel 21 de agosto de 2015 09:48
Ótimo post, vlw msm consigui pelo SSW saber onde está exatamente o produto...Obrigado!
só não sei pq o site da submarino já não da essas informações mais detalhadas neh
Ferramentas PC 23 de agosto de 2015 18:50
Concordo plenamente Casio,
Gustavo Lontra 25 de agosto de 2015 08:49
Olá amigo, você sabe informar qual seria a transportadora na região de Curitiba?! Procurei em todas as que foram citadas mas não encontrei =/
Anônimo 28 de setembro de 2015 17:51
Não acho em nenhum desses! :(
Lucas Agabo 16 de novembro de 2015 12:37
muito bom consegui encontrar a mercadoria feita nas lojas americanas vai vir pela directlog tudo atualizado correntamente
Anônimo 16 de novembro de 2015 15:23
Rastreei meu pedido pelo site ssw.inf.br e meu pedido será entregue pela Pacífico Log
Tiago de Jesus Manifesto 15 de dezembro de 2015 12:04
Opa , Valeu pelo post, super útil
Ferramentas PC 17 de dezembro de 2015 22:48
Valeu Tiago. Abraço! :)
cfm 24 de julho de 2016 21:38
Muito obrigado pela lista, aquele site ssw não funcionou para mim, tenho dois rastreios, ativos, sem contar todos os outros pedidos antigos e não descobriu nada, primeiro pedido que tive mandado pela ontimelog e não gostei do site por não ter como salvar o rastreio direto nos favoritos.
Marina Alves 8 de fevereiro de 2017 15:52
Fiz um pedido nas lojas americanas B2W - Companhia Digital , mas não recebi nenhum email confirmando pedido realizado, inclusive não fiz ainda o pagamento do boleto por não saber como iria acompanhar a compra e o pedido. Como saber se é seguro?