configurando certificado ssl – Central de Atendimento
27 de janeiro de 2018 23:13
Boa noite, eu contratei o certificado de segurança ssl da godaddy pelo preço atraente, mas não sei como configurar ele aqui na tray, existe algum tutorial?
31 de outubro de 2018 19:07
Julio, para realizar a instalação do certificado de SSL externo em seu domínio aqui na Tray é necessário que entre em contato com a equipe do comercial através do telefone (11) 3136-0051, quanto a utilização de seu domínio no servidor da Tray é possível sem nenhum problema, lembrando apenas que não será possível importar nenhum arquivo ou informação de sua atual hospedagem, ou seja, terá de recriar as contas de e-mail do zero. Sobre o registro de domínio, não é possível utilizar tal "bônus" para renovar um domínio já registrado e sim apenas registrar um novo domínio.
Thiago e Maria, é necessário que entrem em contato com a equipe do comercial pelo telefone informado acima para sejam melhor orientados sobre a questão do SSL externo.
Rayza De Aguiar Ferreira
21 de agosto de 2020 21:19
Decepcionada! Estava empolgada com a criação da minha loja, e agora sendo surpreendida com gastos adicionais. Na contratação da TRAY não houve nenhuma informação sobre o SSL externo cobrado a parte, contratei o SSL da Locaweb e agora preciso pagar R$300,00 para ativá-lo ou então pagar R$100,00 para ativar com vocês? Induzindo o cliente ao erro!!
Layanne Siqueira Scherrer Resende
22 de agosto de 2020 18:42
Acabei de pegar a hospedagem com a Locaweb e "Ganhei" o SSL, gostaria de utilizar na plataforma Tray. Não faz sentido ganhar algo se vc não pode usar ne? vou aproveitar que estou apenas começando com minha plataforma e irei utilizar outra, pois não faz sentido ter que pagar por algo que vc já tem. Agradecida pelos comentários. Foram muito úteis para a decisão;
23 de fevereiro de 2018 13:13
Olá Andryelle,
Identificamos que a instalação do certificado SSL foi realizada com sucesso, seu domínio já consta como seguro.
Olá pessoal da Tray boa noite. Eu saí da Loja Integrada e vim para a Tray, lá eu tinha o certificado SSL gratuitamente. Tenho 2 dúvidas:
1 - Como faço para configurar esse certificado na minha loja? Quanto vai custar isso?
2 - Meu domínio é do Registro.Br, mas agora estou usando a hospedagem na Tray. Eu consigo migrar meu domínio para a Tray já que o plano anual contempla 1 ano de domínio grátis ou não?
Agradeço antecipadamente. Muito obrigado.
18 de abril de 2018 12:37
Amigo, como conseguiu fazer a instalação do ssl godaddy , poderia entrar em contato comigo ? thiago@ultralink.com.br
Amigo, qual procedimento? tbm estou na mesma situação
9 de janeiro de 2019 13:02
Para a instalação de SSL tanto externo quanto contratado junto à Tray, é preciso que entrem em contato com nossa equipe do setor comercial!
Referente a "1 ano de domínio grátis" esta informação refere-se ao registro de domínio e não à hospedagem. Lembrando que a hospedagem já vem inclusa no plano de loja virtual, sendo disponibilizada gratuitamente enquanto o plano estiver ativo.
Raphael Itaru
24 de setembro de 2019 17:31
Comprei o SSL Externo da Locaweb, que pra mim era parceira da Tray, agora me dizem que tem um taxa de instalação do SSL Externo, não encontrei essa informação em nenhum lugar.
24 de setembro de 2019 18:25
Nossa equipe do setor comercial irá lhe informar qual é o preço desta taxa, identificamos que você já possui um chamado aberto referente a isto.
Lembrando que a Tray é uma unidade de negócio do Grupo Locaweb.
Raphael Itaru, poderia entrar em contato comigo? riccaamiga@gmail.com
Estou com o mesmo problema que você teve e gostaria de saber como resolveu.
Infelizmente até hoje não existe nenhuma informação sobre taxa de instalação do SSL Externo, fazendo com que nós (clientes) sejamos surpreendidos com gastos adicionais.