Captação de leads com marketing de conteúdo - 3MIND Content
Gerar 3 vezes mais leads com um custo 62% menor.
De acordo com um levantamento da DemandMetric, esses são alguns resultados que o marketing digital pode trazer quando comparado às estratégias tradicionais de marketing.
Além do excelente custo-benefício, investir em estratégias de marketing de conteúdo é uma maneira de diversificar as frentes de atuação do marketing digital. Diferente de anúncios, o conteúdo não pode ser bloqueado e ele vem de encontro ao usuário de maneira mais sutil, sem ser invasivo.
Quer garantir mais leads e com um custo cada vez menor? Neste artigo, você vai entender o que é marketing de conteúdo, seus principais benefícios e como ele pode funcionar para o seu negócio converter leads em clientes. Confira!
Lead é toda pessoa que representa uma oportunidade para uma empresa de ser um futuro cliente. Assim que uma pessoa visita seu site e deixa alguma informação, como nome ou e-mail, seja em um formulário de newsletter ou carrinho abandonado de venda, ela se torna um lead.
A partir de estratégias de conteúdo, o marketing tem a possibilidade de qualificar esse lead e prepará-lo para uma venda, uma vez que o lead demonstrou um interesse prévio e, com a comunicação adequada, ele pode ser persuadido e assim receber uma proposta de venda no momento adequado. Tornar-se um lead é o primeiro passo de uma jornada de compra que pode ser concluída efetivamente como uma venda.
Como captar leads com marketing de conteúdo
Assim como a reputação de uma empresa é fundamental para o processo cíclico de clientes e as vendas, o marketing de conteúdo é um elemento central para a criação da marca e precisa ser desenvolvido de maneira estratégica.
Isso significa que todo e qualquer conteúdo criado e distribuído pela sua marca precisa cumprir com um objetivo prévio e deve fazer sentido para o seu cliente em potencial: por isso, sempre crie seu conteúdo pela perspectiva do seu lead.
Esse é um passo fundamental para a consolidação de uma estratégia sólida de marketing de conteúdo. Para além disso, é muito importante que você tenha o apoio de profissionais da área, que saibam desenvolver conteúdos tecnicamente assertivos e que possam ser encontrados pela audiência que o seu negócio precisa.
Para isso, você pode desenvolver uma área de comunicação na sua empresa ou até mesmo contar com uma agência especializada em marketing de conteúdo. Afinal, não é só sobre criar conteúdo, e sim elaborar aquilo que o seu cliente precisa e busca, entregando conteúdos relevantes e nos formatos adequados – o que vai contribuir para uma experiência cada vez mais positiva e que, no final, refletirá nos seus resultados de vendas.
Ferramentas de marketing de conteúdo para captação de leads
O marketing de conteúdo deve fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa, em conjunto com o seu plano de comunicação. Isso significa que ele não deve ser tratado isoladamente, e sim como mais uma frente dentro da sua estratégia de aquisição de clientes e vendas.
Depois de entender o que é marketing de conteúdo e todas as vantagens que ele pode proporcionar para a sua empresa, chegou a hora de conhecer as ferramentas práticas para captação de leads.
Os blogs têm um grande potencial para geração de leads. Ao visitar seu site, a pessoa que até então não conhecia sua marca lê os artigos, demonstra interesse pelos seus conteúdos e encontra alguns formulários no site.
Para converter um visitante em lead, ele precisa realizar alguma das seguintes ações:
Assinar a newsletter ao preencher o formulário de inscrição, enviando dados como e-mail e primeiro nome;
Clicar em banners de materiais ricos ou ofertas de produto;
Links internos para que o código-fonte do seu site consiga identificar o usuário pelo uso de cookies;
Pop-ups promocionais e de conteúdo;
Formulários nos artigos;
Player de áudios que fazem a leitura do conteúdo da página;
Não existe uma receita pronta para o melhor recurso de geração de leads para um blog. As melhores soluções variam de acordo com o setor de atuação da empresa, perfil de comportamento dos leads e até mesmo o momento da jornada de compra.
O ideal é testar constantemente os diferentes formatos e possibilidades de capturadores de leads, entender o que funciona melhor para o seu negócio e seu público, e quais trazem as melhores taxas de conversão.
Os e-mails marketing são um dos canais mais efetivos para geração de leads e para conversão em vendas. Com diferentes formatos, eles podem ser utilizados como ferramentas para envio de conteúdo e que gere valor para os leads, como no formato de newsletter, trilhas de conteúdo para materiais ricos, entre outros.
Mesmo que a eficiência do e-mail marketing seja por muitas vezes questionada, é um canal que traz resultados significativos. Mais de 4,03 bilhões de pessoas em todo o mundo usam o e-mail, e isso demonstra o potencial muito grande e que pode ser explorado pelas empresas. Sejam em e-mails de conteúdo que sirvam para a consideração do cliente, ou mesmo e-mails de venda, é importante entender a maneira que o seu público prefere receber as informações da sua empresa.
Em tradução literal, landing page é uma página de destino. Em campanhas, por exemplo, é importante ter uma página que centralize as informações e forneça aquilo que é necessário para o lead se interessar pelo produto ou serviço.
Além de páginas de venda, as landing pages também hospedam materiais ricos como ebooks e infográficos. Com formulários nas páginas, o visitante preenche com informações como e-mail, telefone, localização, profissão, entre outras, e a empresa consegue desenhar um perfil mais específico do lead.
O exemplo mais conhecido de conteúdo fornecido de forma gratuita em troca das informações em uma landing page é o ebook. É um formato de conteúdo que traz informações de valor para o público-alvo e que está relacionado ao seu produto ou serviço, ou mesmo com o problema do seu potencial cliente que pode ser resolvido com a sua marca.
Além de ebooks, podemos citar modelos como infográficos, checklists, planilhas, testes, webinars, eventos ao vivo e tantos outros formatos.
Nas redes sociais, é possível utilizar a inteligência das próprias ferramentas para a segmentação de conteúdos. No Facebook e no LinkedIn, por exemplo, sua marca pode selecionar os públicos e assim direcionar os posts para os perfis que são interessantes para o seu negócio.
Com a produção de conteúdo direcionada para seu público específico, a conversão se torna mais fácil, uma vez que o lead está educado e preparado para a compra do seu produto ou serviço.
Além da geração de conteúdo em formatos de posts, é importante manter as redes sociais como um canal de interação. Seja em mensagens diretas, comentários ou compartilhamentos, sua marca deve ser ativa nas redes sociais e interagir com seu público. As redes sociais trouxeram facilidades para os usuários, e comprar produtos ou serviços diretamente pela rede social tende a ser interessante para consumidores e também para marcas.
Outras técnicas para captação de leads
Além das técnicas que foram citadas, existem os métodos das mídias pagas para captação de leads. Entre elas, os anúncios em páginas de busca levam os visitantes até seu site. Lá, eles podem enviar algum tipo de formulário, seja um de vendas ou de conteúdo, e assim se tornam leads.
As mídias pagas em redes sociais, com stories e posts patrocinados, também são técnicas para captar leads. Quando uma pessoa demonstra interesse na sua marca ou produto, ela faz o envio das informações pessoais e, a partir delas, você consegue estabelecer uma comunicação com ele e iniciar a jornada de compra, conduzindo-o até a conversão em venda.
Ferramentas de automação para captação de leads
Usar ferramentas de automação de marketing se trata de utilizar softwares que otimizam as mídias usadas em um plano de marketing. As ferramentas otimizam a produtividade das equipes e aumentam a escalabilidade do negócio: um e-mail de uma automação, por exemplo, é criado uma única vez e pode ser distribuído para milhares de leads.
Os softwares mais conhecidos são o RD Station, ferramenta brasileira e uma das mais populares no país, e o HubSpot, uma das principais referências em marketing de conteúdo e inbound marketing.
Com elas, as empresas podem criar landing pages, e-mail marketing, trilhas de automação, pop-ups e outros recursos para a captação de leads no site, permitindo que o trabalho de marketing seja escalado e traga resultados cada vez melhores.
A principal estratégia para converter leads em clientes é por meio de conteúdo relevante e que gere valor para os consumidores em potencial. Ao educar sua base de leads por meio de e-mails, posts em redes sociais e mídia paga, sua marca se posiciona e mostra como o seu produto ou serviço é de fato a melhor solução.
Por isso, invista em newsletters com periodicidade definida, tenha linhas editoriais sobre produto ou serviço nas suas redes sociais, tenha canais ativos para interagir com seus leads e acompanhe a jornada dos clientes para identificar quando é o melhor momento para oferecer o produto e garantir a venda.
Muitas empresas costumam ter mais dificuldade em tornar leads em clientes do que efetivamente captar leads. Para isso, é importante desenvolver uma cultura de teste, sempre buscando opções que aumentem as taxas de conversão e otimizem seu funil de vendas. Desde identificar os critérios que estão sendo utilizados para a qualificação dos leads até o argumento utilizado nas comunicações: os resultados devem ser constantemente acompanhados e, sempre que possível e necessário, fazer testes para otimização.