Você está aqui » Início » Últimas notícias » Notícias » [Discentes] Perguntas frequentes sobre o uso da plataforma Zoom
Perguntas frequentes dos discentes sobre o uso da plataforma Zoom
1. Quem será o responsável por abrir e fechar a sala virtual?
O suporte técnico abrirá a sala e o docente fechará.
2. Está pedindo uma senha para entrar na sala virtual, o que devo fazer ?
Não há senhas para entrar nas aulas virtuais. Essa senha é a que você cadastrou para ser usuário(a) na plataforma Zoom.
3. Não estou conseguindo entrar na sala virtual, o que pode ser ?
É extremamente recomendado que você instale o software da plataforma Zoom (https://zoom.us/download) em seu dispositivo eletrônico para que não ocorram travamentos durante o seu uso. Caso já tenha instalado, peça com gentileza para que os participantes desliguem seus vídeos para que todos tenham uma melhora de conexão. Em último caso, entre em contato com a equipe de suporte técnico (agendamentosala@icict.fiocruz.br) .
5. Como é a segurança na sala virtual ?
6. O link de acesso será sempre o mesmo ?
Sim, lembrando que ele é pessoal e intransferível.
7. O que fazer caso ocorra uma invasão ?
8. Em qual horário a sala virtual será aberta ?
A sala virtual será sempre aberta 10 minutos antes do início da aula. Veja o horário de início na grade de disciplinas. Ex.: a aula começa às 14h, nesse caso, a sala será aberta às 13h50min. Enquanto ela não é aberta, você ficará em uma sala de espera.
9. Há a possibilidade de gravar as aulas ?
Os discentes não estão autorizados a gravarem as aulas virtuais.
10. Como minha presença será contabilizada na disciplina ?
Como você se cadastrou na plataforma e acessa a aula virtual sempre por um mesmo link, sua presença é contabilizada através dele, por isso ele é pessoal e intransferível. A cada aula é gerado um relatório com os usuários que estiveram presentes na sala virtual e também por quanto tempo eles permaneceram.
11. Caso tenhamos um problema de internet e fiquemos sem sinal, com quem devemos falar para mostrar que tentamos acessar a aula? Há algum contato para resposta rápida?
Caso você esteja nessa situação, entre em contato imediatamente com o docente da disciplina para que ele esteja ciente sobre a sua situação. Depois, entre em contato com a equipe de suporte técnico (agendamentosala@icict.ficoruz.br ). Se o problema não for solucionado, registre o ocorrido por e-mail para: Secretaria Acadêmica, Coordenação e Equipe de suporte técnico.
12. Como configurar o Zoom para o idioma português ?
13. Há diferença entre utilizar pelo smartphone ou computador?
Sim, há diferença dos recursos disponíveis para os usuários. Pelo computador o número de recursos é maior, já pelo smartphone é limitado. Contudo, se o docente não exigir mais do que a interação por vídeo e microfone, o smartphone já é suficiente.
14. Como funcionam as interações na aula virtual ?
15. Como ativar o plano de fundo virtual (virtual background) para trazer mais privacidade ao usuário?
Para ativar o fundo virtual é só ir no ícone da câmera e clicar em uma seta apontada para cima. Depois clique em " video settings" e logo em seguida no botão " virtual background". Para finalizar, é só escolher uma das imagens ou então inserir uma do seu próprio computador ao clicar no botão de adição. Vale ressaltar que o fundo virtual fica melhor se você tiver uma superfície lisa através de você, como uma parede, por exemplo.
16. É possível colocar o fundo virtual (virtual background) pelo smartphone ?
17. No Zoom há blocos de notas?
O docente enviará um e-mail para a equipe de suporte técnico (agendamentosala@icict.fiocruz.br) fazendo essa solicitação com antecedência e a secretaria acadêmica informará por e-mail aos discentes sobre a nova data e horário.
21. Não tenho webcam e nem dinheiro para comprar uma, o que devo fazer ?
Você pode utilizar o seu smartphone como webcam. Se o sistema sistema operacional for Android , o aplicativo é o DROID CAM . Caso seja IOS, o aplicativo é o Iriun Webcam . Vale ressaltar que não nos responsabilizamos pelo o uso desses aplicativos. A utilização deles é por sua conta e risco.