Trocas e Devoluções – Somos Niara
Nossa Política de Troca e Devolução em respeito às suas necessidades é baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.
As trocas por defeito deverão ser realizadas em no máximo 90 dias, contados a partir do recebimento da mercadoria ou do aparecimento do defeito, desde que as peças não estejam usadas, molhadas ou modificadas.
Uma vez autorizada a troca enviaremos um cupom virtual no valor correspondente à sua troca para o email cadastrado. Com este cupom você poderá efetuar uma nova compra em nosso site no prazo máximo de até 30 dias.
– Os produtos do site, somente poderão ser trocados através do site. A troca pode ser feita por outra peça ou por créditos no site em forma de cupons, préviamente comunicados com o atendimento através do email niarasomos@gmail.com.
Entrar em contato através do e-mail niarasomos@gmail.com, informando o Número do Pedido e o motivo da troca;
– Acomodar o produto na mesma embalagem e lacrada corretamente; Não se preocupe com os custos do correio pois, na primeira tentativa de troca, eles serão pagos por nós, recebendo instruções de como fazer o envio correto, não serão recebidos produtos sem previa comunicação.
– A marca Niara receberá o produto e fará a avaliação. Em seguida, o cliente receberá seu novo produto ou seu vale de crédito para novas compras ou será feito o estorno do valor de seu pedido em conta bancaria.