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Caso você tenha efetuado a compra através do site embreparts.com.br, recebido os produtos em perfeitas condições, e ainda sim, não estiver satisfeito, você pode solicitar o cancelamento da compra entrando em contato com nossa central de relacionamentos através do fone: (45) 3324-0800 ou ainda, pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Para isso, será necessário seguir as seguintes condições:
Normas para Devolução da Mercadoria:
- As despesas com frete no caso de devolução ficarão a cargo do consumidor.
- Para maiores informações, entrar em contato através do fone:(45) 3324-0800, ou ainda, pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Embrepartsá no direito de fazer nova cobrança de frete.
Caso o consumidor queira exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, serão devolvidos, após o prazo de reflexão do processo de devolução.
Em caso de troca:
Normas para Troca da Mercadoria:
- Lembrando que a Embreparts se reservará ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem do solicitante.
- O cliente deverá indicar, por meio de carta, o novo item escolhido junto com o produto.
Na hipótese de seu produto apresentar problemas técnicos de funcionamento ou avarias, exceto aquelas decorrentes do mau uso, você deverá entrar em contato com a Central de Relacionamentos da Embreparts através do fone: (45) 3324-0800 , ou ainda, pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
- O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere a reclamação, esclarecendo a prática na qual foi utilizado o produto, freqüência dessa atividade, etc.