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A revolução do setor financeiro no Brasil vai além do WhatsApp
O mercado de meio de pagamentos foi balançado depois que o Facebook escolheu o Brasil para lançar o Facebook Pay, por meio do Whatsapp, nova modalidade que permite a transação de valores via aplicativo. Mesmo ainda suspenso pelo Banco Central, a modalidade pode indica um marco e um movimento sem volta para o setor. A funcionalidade exige a intermediação de parceiros e aceitação dos bancos e bandeiras de cartões, mas abre uma gama de possibilidades especialmente em um momento em que as transações e compras online vêm numa crescente em meio à pandemia da covid-19.
Mas a revolução não para por aí. Vivemos um momento crucial para o mercado financeiro brasileiro que passa por dois importantes sistemas em implantação: o PIX, sistema de pagamentos instantâneos que permitirá a realização de transações em até 10 segundos, e o Open Banking, esse ainda em fase mais inicial, mas que abrirá um leque de oportunidades de negócio ao integrar tecnologias que permitem diferentes instituições financeiras acessarem dados de um cliente.
Na pandemia, com o dinheiro em papel e os cartões usados da forma tradicional apontados como agentes de contágio, o uso de alternativas das tecnologias "contactless", com utilização de token, pagamentos por aproximação, QR Code, disparou no País e no mundo. Por conta do isolamento social, o uso de plataformas digitais cresceu nos cinco principais bancos do País, chegando a 76% no Banco do Brasil. Na Sinqia, fornecedora de tecnologia financeira dos 8 dos 10 principais bancos do país, a venda de software no último trimestre cresceu 30%. Imagine esse "empurrão" forçado na inovação aliado a esse cenário de convergência de tecnologias.
Para criar futuros exponenciais, é preciso mudar o mindset, desapegar completamente da forma em que pensamos hoje para ressignificar os negócios. É claro que o arcabouço tecnológico é importante, mas a disrupção deve ir além.
Quando falamos sobre esse futuro exponencial no mercado financeiro, a preocupação seguinte costuma ser sobre a sobrevivência dos bancos e mesmo das próprias fintechs. Mas não acredito que seja por aí. Não existirá uma substituição de um pelo outro ou uma guerra entre eles. Da mesma forma que as Fintechs precisam dos Bancos, eles precisam delas. O resultado desse cenário de convergências passa muito mais por um ambiente rico em que serão criados novos modelos de negócios convergentes do que competição, focando na melhor experiência dos clientes. Todos sairão ganhando.
Leo Monte, Diretor de Inovação da Sinqia, principal provedor de tecnologia para o mercado financeiro
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