ProcessMind - Capacitação em Processos
Capacitação em Processos - Oficinas ProcessMind
As oficinas oferecidas pela ProcessMind visam mostrar aos participantes não só os conceitos envolvidos na gestão de processos, mas também capacitá-los na aplicação na metodologia e ferramentas que utilizamos em nossos clientes, com base em nosso BPM Framework. As oficinas são oferecidas em cursos abertos durante o ano e também podem ser oferecidos in-company e personalizadas de acordo com as necessidades da empresa e o público-alvo do treinamento.
O programa está dividido em três módulos complementares. O primeiro módulo aborda os principais conceitos relacionados à gestão de processos e os aspectos da construção do modelo de valor de uma empresa sob a ótica de processos. No módulo 2, são exercitadas técnicas e ferramentas de análise e mapeamento dos processos, conforme metodologia adotada em nossos clientes. No último módulo são apresentadas ferramentas voltadas à gestão dos processos, nossa metodologia para automação de processos, além de conceitos voltados à estruturação do escritório para governança dos processos nas empresas.
Módulo 1 - Modelo de Valor
Conceitos Gerais em Processos e Gestão por Processos; Modelos de Criação de Valor com a visão de Processo; Oficina para construção de Modelo de Valor; Conceitos e Ferramentas em Gestão do Portfólio de Processos
Módulo 2 - Mapeamento
Metodologia de Mapeamento de Processos: Etapas e Ferramentas; Diagnóstico do Processo (AS IS); A Visão Gerencial de um Processo; Oficina para Mapeamento Estratégico de Processos; Análise Operacional de um Processo; Oficina para Mapeamento Operacional de Processos; Fluxo e Detalhamento de Atividades; Oficina para Elaboração de Fluxo de Atividades utilizando BPMN.
Módulo 3 - Gestão e Implantação
Priorização e Implementação de Melhoria nos Processos; Oficina: Matriz de Oportunidades de Melhoria; Gestão de Indicadores de Desempenho; Oficina: Painel de Bordo de Indicadores; Automação de Processos: Visão Geral; Estrutura e Governança para a Gestão de Processos: BPMOffice; Processos e Rotina da Gestão de Processos