Este sistema de atendimento inovador dá-lhe ainda a possibilidade de saber quem está a contactar a sua empresa e qual o motivo, através da integração com várias aplicações de negócio.
Desta forma, os problemas dos seus clientes podem ser resolvidos de uma forma mais rápida e eficiente. Durante o horário laboral transferindo o contacto para o colaborador mais apropriado e 24 horas por dia, 7 dias por semana através do sistema de IVR (Self Service)