O frete, entretanto, pode ser o grande vilão para qualquer e-commerce, já que dados da comScore mostram que 55% das pessoas que desistem das compras têm como motivo o frete. Por isso, é fundamental que o e-commerce ofereça um cálculo correto e sensato, já que um frete que se torna mais caro do que o próprio produto fará com que o cliente abandone compra. Os altos valores do frete, inclusive, foram o motivo do abandono da compra de 74% dos clientes em uma pesquisa realizada pela Econsultancy no Reino Unido.