Trocas e Devoluções - Alpargatas da Guarda
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Esta Política de Trocas e Devoluções tem o objetivo de estabelecer regras e orientações para que a troca ou devolução de um produto seja efetuada de forma correta e dentro do padrão exigido pelo Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. A Alpargatas Da Guarda oferece produtos originais e de qualidade, fabricados pelas principais empresas brasileiras e internacionais fornecedoras de artigos de moda.
Motivos de troca e devoluções:
Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca.
- Pedido incorreto
Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente encaminhe uma foto para o e-mail contato@alpargatasdaguarda.com.br junto com o número do pedido.
Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente encaminhe uma foto para o e-mail contato@alpargatasdaguarda.com.br junto com o número do pedido. Iremos analisar a fotografia e, comprovado o defeito, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.
Neste caso, você deverá entrar em contato dentro do prazo informado acima para que o código de postagem reversa dos Correios seja enviado em seu e-mail. O procedimento adotado é o estorno integral do valor pago, incluindo despesas com frete.
- Condições de troca e devoluções:
Os produtos enviados à troca passam por análise na Alpargatas Da Guarda, que tem prazo de até 5 (cinco) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada e seguirá o solicitado em sua Carta de Troca. Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos e automaticamente remetidos ao endereço de origem sem comunicação prévia.
Alpargatas 100% brasileiras, da matéria prima ao BOROGODÓ! (aqueeeele borogodó que o mundo só encontra quando vem aqui para a terrinha. sabe, né?) Elas são de corda e feitas à mão (handmade). Nossa linha mais tradicional é a PONTO A PONTO, que é também BORDADA À MÃO.