Frete grátis nas compras acima de R$ 599
GARANTIA: Válido apenas para produto(s) adquirido(s) junto ao site www.kipling.com.br ou em lojas exclusivas da marca Kipling em território nacional. Os produtos Kipling (exceto os macacos) possuem garantia complementar de 3 meses ao prazo da garantia legal, totalizando em 6 meses de cobertura, a partir da data de compra, para defeitos de fabricação em bolsas, mochilas e malas. Já a linha de calçados possui garantia total de 3 meses para defeitos de fabricação. Após esse prazo, a Kipling não se responsabiliza por trocas ou reparos. A garantia é válida quando o produto for usado de acordo com as normas e o defeito não for por uso inapropriado, como lavagens e secagens fora do padrão das instruções, utilização de produtos químicos ou perfurantes e utilização diferente da recomendada. Para produtos adquiridos através do site, o prazo é contabilizado a partir da data de recebimento do produto. Lembramos que a Nota Fiscal de Compra é o documento comprobatório oficial de garantia e que as políticas de troca valem para compras em loja física e site.
TROCA = 30 (trinta) dias. Produto(s) adquirido(s) junto ao site www.kipling.com.br ou em lojas exclusivas da marca em território nacional, exceto lojas localizadas em Outlet, poderá(ão) ser trocado(s) em qualquer loja da marca ou pelo site, devendo o consumidor observar referido prazo, a ser contado da data da compra quando realizada em loja física ou do recebimento quando adquirido junto ao site e/ou contatar o SAC ou canais de atendimentos disponibilizados pela empresa visando obter orientações sobre os procedimentos a serem seguidos, devendo ainda:
DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTO/RESTITUIÇÃO DE VALORES:
O consumidor poderá desistir da compra realizada junto ao site da marca www.kipling.com.br no prazo de até 07 (sete) dias a contar do recebimento do(s) produto(s) em seu endereço, devendo para tanto, contatar o SAC ou canais de atendimentos disponibilizados pela empresa visando obter orientações sobre os procedimentos a serem seguidos.
O produto anterior deverá ser enviado, mediante apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado. Após a análise do produto em nosso Centro de Distribuição no prazo de 07 dias úteis, inicia-se o procedimento de devolução de valores.
Para compra(s) realizada(s) via cartão de crédito, os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura. O prazo da restituição passa a ser contabilizado após a avaliação do produto em nosso Centro de Distribuição, processo que pode levar até 07 dias úteis. Feita a liberação, em até 15 (quinze) dias úteis, o estorno será realizado pela operadora de cartão;
Para compra(s) realizada(s) via boleto bancário, o reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta passa a ser contabilizado após a avaliação do produto em nosso Centro de Distribuição, processo que pode levar até 07 dias úteis. Feita a liberação, em até 15 (quinze) dias úteis, o crédito em conta será liberado.