Uber lança cartão de crédito para estancar a crise de imagem
Uber lança cartão de crédito para estancar a crise
Aplicativo de corridas entra no lucrativo mercado de cartões de crédito para deixar os problemas para trás. Ao mesmo tempo, no entanto, o Uber perde passageiros para a concorrência
POR André Jankavski - 26 de outubro de 2017
Após dois meses no cargo de presidente da Uber, o executivo Dara Khosrowshahi lançou o primeiro produto de sua gestão. Trata-se de um cartão de crédito de crédito sem anuidade e com a bandeira Visa. O produto foi criado em parceria com o banco britânico Barclays e terá a sua estreia nos Estados Unidos.
Entre os benefícios, se destaca a forma de acumular pontos. Alguns tipos de compras vão valer mais do que os outros. Em restaurantes, bares ou serviços de entrega de comida, como a UberEats, o retorno em pontos equivale a 4% da compra.
Passagens aéreas, hotéis ou serviços como o Airbnb resultam em 3% e corridas com a Uber e serviços de streaming de músicas, como Deezer e Spotify, devolvem 2% do valor total. Já outras despesas retornam 1% da compra.
Para quem não pagar as contas em dia, as taxas anuais do cartão de crédito da Uber ficarão entre 15,99% e 24,74%, dependendo do histórico do cliente. Muito diferente dos juros praticados pelos bancos brasileiros, que ultrapassam facilmente os 500% ao ano.
O lançamento do cartão de crédito evidencia uma estratégia da Uber de deixar suas últimas crises de reputação para trás, além de ampliar novos mercados. Com o cartão, a expectativa é impactar diretamente nas vendas de seu aplicativo de entrega de refeições, o UberEats.
De acordo com o jornal britânico Financial Times, a UberEats já alcançou um faturamento de US$ 3 bilhões nos últimos doze meses. O valor representa cerca de 10% da receita total da Uber.
Apesar dessa tentativa de deixar a crise para trás, o serviço de transporte da Uber ainda sofre com os problemas recentes. Acusações de assédio sexual na empresa, além da discussão pública envolvendo o ex-CEO e fundador Travis Kalanick e um motorista do aplicativo, impactaram a participação de mercado da Uber nos Estados Unidos.
Pela primeira vez, a empresa perdeu marketshare. Segundo a empresa de tecnologia Certify, a queda foi de 1%: de 55% para 54%. Pode parecer pouco, mas foi a primeira diminuição de passageiros desde a fundação. O Lyft, seu concorrente direto e que vem recebendo aportes milionários, cresceu de 8% para 11%.