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Um PABX tradicional de pequeno e médio porte oferece recursos de telefonia limitados e cada vez que necessitar de novos recursos é preciso adquirir módulos adicionais, isso se o PBX permitir tal recurso ou houver disponibilidade, caso contrário será necessário substituir o PABX por um modelo superior. Utilizando um PBX IP baseado no Asterisk, todos os recursos já estarão disponíveis tanto para utilização numa pequena empresa quanto para uma grande companhia ou Call Center. Recursos como URA, correio de voz, distribuição automática de chamadas, filas de atendimento por setores, recepcionista digital, entre outros recursos, que somente são encontrados num PABX de grande porte. Departamento ou setor com mensagens específicas de cada área enquanto o cliente aguarda; selecionar as músicas favoritas ou propagandas da sua empresa em mp3 como música de espera, disponibilizar o correio de voz em caso de ausência, além de muitos outros recursos, com certeza irá impressionar seus clientes mesmo que a empresa tenha apenas poucos funcionários.
O Asterisk representa uma nova geração de PBX ou de sistema de telefonia inteligente, conhecida como PBX IP. A grande vantagem desse sistema é a utilização de uma rede TCP/IP como meio de transmissão, permitindo realizar ligações utilizando a Internet, reduzindo consideravelmente os custos além de se integrar com as redes de telefonia tradicionais (Telefonia fixa e celular) e os sistemas da empresa. Telefonia sobre IP é a tecnologia que possibilita realizar ligações utilizando a Internet como meio de transmissão. Existem basicamente 2 tipos de ligações ToIP. Uma é quando se utiliza o ToIP para ligar para uma outra pessoa que possui o ToIP; este tipo de ligação normalmente é gratuita. O outro tipo é quando é necessário ligar para o número de um telefone fixo ou celular. Essas ligações são normalmente tarifadas, o baixo custo das ligações através da Internet é apenas um dos primeiros benefícios da utilização do Asterisk. O benefício principal do Asterisk é o grande ganho com produtividade, flexibilidade e integração dos sistemas da empresa (web, email, telefonia, banco de dados, sistemas corporativos, entre outros) obtida através do transporte da voz como dados através de uma rede IP.
Projeto PBX IP Com GSM O projeto contempla a implantação de um PBX IP em substituição do PABX Convencional usar rota de menor custo automática, pronto para a centralização das Ligações. Podemos ainda usar em Ponta Grossa- PR caso tenha problemas de conexão de internet, muito baixa ou de baixa qualidade, estrutura GSM, aonde o telefone celular se transforma num ramal do PBXIP, Precisando apenas de um Hardware de GSM, isso com tarifa da operadora de celular, caso tenha tarifa zero, consiste uma ligação entrar via pstn e ser transferida para qualquer GSM dentro das redes, em qualquer lugar, podendo dispensar na outra ponta Internet, como se fosse um ramal, e ainda através de um CallBack o celular ligar para central e realiza ligações através da central PBXIP utilizando, as rotas de menor custo contratadas.
Callcenter O caminho mais rápido para reduzir custos no call center
Soluções desenvolvidas em Asterisk são baratas e não requerem licenciamento. Oferecem imensos recursos técnicos e operacionais apenas por meio de software, em detrimento ao hardware que requer maior investimento com vida útil reduzida. Isto faz você ganhar muito se comparar às centrais telefônicas convencionais, pois evita os constantes e pesados investimentos em hardware. E ainda assim sua central estará sempre atualizada com todos os recursos disponíveis do presente, ou do futuro. Como os canais são digitais e não mais analógicos, você terá sempre quantos slots precisar. Funcionalidades: ° Gravador de Chamadas, ° Consulta Portabilidade, ° Tarifador, ° Localize-me, ° Entradas Personalizadas para Identificar o Cliente, ° Entradas Autenticadas para Identificar o Cliente, º Ponto Eletrônico, º Pesquisa de Satisfação, º Discador Automático, º Ramal Dinâmico, º Categoria de Facilidades por Ramal, º Categorias para Discagens Externas, º Gerenciamento de tarifas, º Centros de Custos, º Salas de Conferência, º Correio de Voz, ° Mensagens Entregues no E-mail, ° Discagem Abreviada, ° DISA (Direct Inward System Access), ° DAC (Distribuidor Automático de Chamadas), ° Grupos de Captura, ° Grupos de Escuta, ° Grupos de Recepcionistas, ° Gerenciamento de Linhas SIP (VoIP), ° Gerenciamento de Músicas de Espera, ° Seleção Automática de Rotas, ° Planos de Horários, ° Pré-Atendimentos ou URAs, ° Suporte a DDR SIP (VoIP) e DDR Digital, ° Controle de Acessos ao Sistema, ° Bloqueio de Chamadas Específicas na Entrada, ° Bilhetador, Essas são apenas algumas funcionalidades que o asterisk pode te oferecer ;)
Desenvolvimento de Software Desenvolvimentos para sua empresa.
ABCconnect trabalha com desenvolvimento de software para sua empresa.
Firewall Segurança na sua rede
O termo inglês firewall pode ser traduzido como "porta corta-fogo" ou algo do gênero: barreiras para evitar a propagação de incêndios, que contivessem os ataques de fora de uma organização e de sua rede. Basicamente, são programas ou equipamentos que filtram todos os pacotes de dados que passam por eles, tentando identificar padrões de tráfego que correspondam a ataques. Se isso ocorre, aquela conexão específica é interrompida e o contato com o computador remoto impedido. A principal diferença entre firewalls pessoais e corporativos é que os pessoais cuidam de apenas um computador, e os corporativos de toda uma rede interna.
Interligação Matriz e Filial Amplie o poder de comunicação de sua empresa transportando linhas e ramais telefônicos para filiais e unidades mais afastadas.
Um dos serviços mais importantes oferecidos pela telefonia-IP para o setor corporativo é o transporte de linhas e ramais entre matrizes, filiais e unidades remotas. Através desta solução é possível criar uma rede de comunicação por telefonia sem custos, entre todas as filiais interligadas, garantindo qualidade e rapidez na comunicação entre os usuários e economia nas taxas telefônicas. O transporte de linhas e ramais permite que haja uma comunicação de voz eficiente entre todos os pontos possibilitando o fluxo de comunicações entre matriz- filial, filial - filial e filial - matriz. Além de não pagar por ligações entre os ramais você poderá fazer ligações usando a linha de telefonia da rede publica, seja na matriz ou nas filiais, para qualquer telefone fixo ou celular de qualquer parte do mundo com tarifas reduzidas.
miniPABX miniPABX com funcionalidades de um IPABX para ambientes com menores fluxos de ligações.
o miniPABX é feito com embarcados conhecidos como "computadores de mão". Tendo a possibilidade de ter um IPABX com URA, atendimento automático e todas funcionalidades que um PABX convencional tem!