A editora Zagat, que publica uma linha de guias de avaliação sobre restaurantes, viagens, hotéis e outros serviços, divulgou uma pesquisa sobre locação de veículos. Entre os critérios de avaliação estavam qualidade dos veículos, confiabilidade e serviços.
A pesquisa foi conduzida por um grupo de clientes registrados pelo Zagat.com, entre 22/01 e 12/02 deste ano. A Hertz foi eleita a melhor locadora de veículos nos Estados Unidos e venceu outras 14 categorias, incluindo veículos, serviço, ranking geral, confiança e popularidade.
A Hertz teve a preferência ainda em business travel, viagens de lazer, equipe de atendimento no balcão, quiosques de auto-atendimento, experiência na devolução do veículo, programa de fidelidade e experiência no shuttle até a locadora.