Comunicação é premissa básica para o sucesso de empresas, e com franquias não é diferente. Mas não estamos falando aqui de mercado consumidor. Nosso foco é com o público mais estratégico para o sucesso desse modelo de negócio: a relação entre franqueadores e franqueados. Para o franqueado, ações de relacionamento e canais de interação são fundamentais para que todos estejam alinhados com a missão, visão e valores da marca.
Para o franqueador, ter informações sobre o front de suas franquias significa transparência, inovação, engajamento e, muitas vezes, a própria sobrevivência do negócio.
Mas essas ações não podem se limitar a eventos comemorativos no final do ano. É preciso que franqueados entendam e vivenciem os propósitos e valores da marca, e que essa interação seja parte de um processo constante de troca. Veja o que podemos fazer para ajudar sua franquia a estabelecer uma comunicação consistente.