Seja bem vindo ao projeto “Estudo, desenvolvimento e aplicação de metodologias de gestão de integração de dados para análise de relações de consumo no setor de telecomunicações”. Essa iniciativa da Anatel e do IBICT, por meio de seus gestores; técnicos; pesquisadores e coordenadores multidisciplinares de universidades nacionais, busca trazer uma perspectiva ampla sobre o relacionamento das empresas de telefonia e seus clientes a partir dos dois vieses. O objetivo desse trabalho consiste na criação de maior transparência e qualidade no provimento de serviços de telecomunicação para o consumidor, bem como servir como subsídio para a tomada de decisão da Agência sobre as operadoras.