ADIN – Marketing Digital Martech: o que é e quais as principais tecnologias Oracle para CX - ADIN - Marketing Digital
No último dia 10 de junho, a ADIN participou, junto com outros importantes nomes do mercado digital, de uma conversa sobre o tema, organizado pelas principais entidades do setor de Marketing de Dados e Digital (ABEMD e ABRADi). Confira alguns dos tópicos e insights da conversa neste post.
Tecnologias Oracle implementadas pela ADIN
Agora que já falamos um pouco sobre Martech, conheça algumas das principais tecnologias para CX, CRM, captação e análise de dados e atendimento, implementadas pela ADIN.
A ADIN foi a primeira empresa do mundo a obter o título de Cloud Implementer Excellence concedido pela Oracle para Cross Marketing Orchestration. Trabalhamos para transformar dados em comunicação em tempo real, entregando a mensagem certa para a audiência certa, no canal apropriado e no momento mais oportuno. Veja alguns dos nossos cases aqui.
Serviços de consultoria e gestão completa de operações, incluindo outsourcing parcial ou total de serviços. Implementamos e gerimos projetos para aumentar o valor da sua base de clientes. Seja em Atendimento Multicanal, Programas de Fidelidade, Gestão de Relacionamento ou Incentivo a Equipes de Vendas, entregamos soluções sob medida que alavancam resultados incrementando valor no ciclo de vida dos clientes.
Realizamos a implantação de projetos, evolução e sustentação técnica, operação de plataformas, bem como a gestão de performance e gestão de dados e database marketing.
Para realizar todos estes projetos, implementamos tecnologia Oracle de ponta
O Oracle Responsys possibilita uma entrega de interações relevante e em tempo real ao consumidor, através de emails, mobile, social e web. O software oferece uma interface que possibilita uma coordenação personalizada das interações auxiliando as empresas a se adaptarem ao comportamento do consumidor.
O Oracle Service Cloud é uma solução de software de nível empresarial que combina o poder dos aplicativos de contact center e sistemas de atendimento ao cliente em uma plataforma conveniente. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas que facilitam os serviços sociais, da Web e de atendimento ao cliente em um único hub, para que os usuários não precisem mais investir em vários aplicativos para gerenciar seus esforços de suporte.
O Oracle Commerce Cloud é uma solução de comércio SaaS extensível e abrangente que oferece suporte aos modelos B2C e B2B em uma plataforma unificada. O Oracle Commerce Cloud garante maior agilidade e economia de custos com extensibilidade e controle exigidos no mercado de comércio digital ultracompetitivo.
O Oracle Maxymiser oferece recursos avançados que os profissionais de marketing amam e confiam em TI: segurança e privacidade de dados; teste em todas as áreas do site enquanto protege seus dados com a plataforma altamente segura do Oracle Maxymiser. Teste poderoso: extraia resultados objetivos e controlados por dados que você pode usar para otimizar páginas.
O Oracle Sales Cloud é uma solução de gerenciamento de relacionamento com clientes que oferece capacidades e recursos que permitem que as empresas cresçam significativamente por meio de vendas aceleradas, aprimoramento do envolvimento do cliente e muito mais.
O Oracle Loyalty Cloud trabalhará com seus negócios para estender sua influência e permitir uma experiência mais consistente e contínua ao cliente em geral, tudo sem a ajuda das equipes de desenvolvimento para configurar os programas de fidelidade. O Oracle Loyalty Cloud é a plataforma de lealdade mais poderosa e verdadeiramente escalável da nuvem. Inove e acelere a aquisição e o envolvimento dos clientes com a rápida implantação do programa de fidelidade, usabilidade simplificada e gerenciamento de membros. Ofereça incríveis experiências de fidelidade unificada em todos os canais, com integrações pré-criadas e APIs REST. Permita experiências completas e centradas no cliente em todas as linhas de negócios para melhorar a fidelidade e construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
O Oracle Analytics Cloud é um serviço de nuvem pública escalável e seguro que fornece um conjunto completo de recursos para explorar e executar análises colaborativas para você, seu grupo de trabalho e sua empresa.
Agora que você já conhece mais sobre Martech e as tecnologias disponíveis para CX, entre em contato com nossos especialistas e saiba como potencializar o seu marketing.