A audiência que encontra-se no topo do funil, está na fase de conhecimento. Quer dizer que, muitas vezes, ela sequer identificou um problema e que inscreveu-se na sua lista para saber mais sobre o assunto.
Os leads do meio de funil estão na fase de consideração, ou seja, já identificaram um problema e estão buscando por possíveis soluções.
Já os usuários que estão no fundo do funil estão engajados com seu conteúdo há mais tempo e este é o momento ideal para mostrar que seu produto é a melhor solução para eles com cases e depoimentos, por exemplo.