Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 165-166, Julho-Dezembro, 2012. 2 página(s).
Consultoria de gestão: a perspectiva da visão do cliente Português
Autoria: Renato Lopes da Costa.
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 167-190, Julho-Dezembro, 2012. 24 página(s).
Palavras-chave: Conhecimento	, Consultoria de Gestão	, Eficiência
Numa era particularmente intensa de competitividade, a consultoria de gestão está a tornar-se cada vez mais uma importante fonte para a tomada de decisão e um importante caminho no incremento de eficiência e qualidade na actividade empresarial. Muitos gestores consideram mesmo este sector como uma ferramenta influente e poderosa de mudança organizacional. Mas o que de facto se constata é que a evolução do sector em termos dos conhecimentos que gera no campo da gestão não tem sido devidamente acompanhado por estudos que o ilustrem. Ainda assim, muito do que se tem visto é uma literatura construída como base nas ideias e perspectivas dos seus profissionais, esquecendo um dos lados essenciais deste processo – o cliente. Este estudo vem assim colmatar este gap na literatura, sendo que a partir de uma investigação de carácter qualitativo irá permitir analisar se são de facto as atitudes dos gestores favoráveis para com os consultores, se acreditam estes na importância dos seus trabalhos para o desenvolvimento organizacional, de que forma estão os relacionamentos relacionados com a qualidade do conhecimento produzido e qual o seu grau de satisfação face ao desempenho destes profissionais.
Estratégias baseadas em serviços suplementares no setor de produtos asfálticos da Bahia, Sergipe, Alagoas e Pernambuco
Autoria: César Santos Barreto, Augusto de Oliveira Monteiro.
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 281-293, Julho-Dezembro, 2012. 13 página(s).
Palavras-chave: Estratégia	, Produtos Asfálticos	, Serviços Suplementares
O presente trabalho tem como propósito analisar a evolução recente das condições de competitividade do setor de distribuição de produtos asfálticos no nordeste do Brasil, assim como as estratégias competitivas adotadas pelas empresas que atuam neste setor e a sua eficácia. Em particular, pretende investigar em que medida as estratégias de diferenciação baseadas na prestação de serviços suplementares à distribuição de produtos asfálticos têm proporcionado melhores resultados às empresas em atuação no setor. Para tal, são analisadas as condições de competitividade do setor, identificados os segmentos de mercado e as estratégias competitivas adotadas pelas empresas, avaliados os mecanismos através dos quais os serviços complementares constituem fontes de vantagem competitiva e analisada a eficácia das estratégias adotadas. A pesquisa contempla também um estudo comparativo entre duas empresas do setor - A Petrobras Distribuidora S/A e a Greca Distribuidora de Asfaltos Ltda., o qual foi implementado mediante a realização de entrevistas com os dirigentes das empresas e a aplicação de questionários em 20 empresas adquirentes de produtos asfálticos
Darcy Ribeiro e a democratização do ensino superior: perspectivas da EAD na administração
Autoria: Joysi Moraes, Sandra Regina Holanda Mariano, Eliabe Moura.
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 375-398, Julho-Dezembro, 2012. 24 página(s).
Palavras-chave: Administração	, Darcy Ribeiro	, Educação a distância
O objetivo deste estudo foi identificar se o Brasil está caminhando para a "universidade necessária", atualizada e sincronizada com a sociedade, conforme definida por Darcy Ribeiro. O autor defendia que a educação a distância (Ead) seria um dos pilares desta universidade inclusiva. Baseado em um estudo bibliométrico no banco de dados do EnANPAD e em periódicos brasileiros da área de administração classificados como A, B1 e B2 pela CAPES, no período 1997-2011, foram identificados 83 artigos que fazem referência ao termo educação a distância. Utilizando-se de análise de conteúdo foram identificados os temas de interesse dos pesquisadores brasileiros da área de administração: questões tecnológicas e a efetividade de treinamentos corporativos realizados a distância predominam nos artigos iniciais; em seguida, os pesquisadores estudam os atores do processo (professor, tutor e aluno) e suas relações; finalmente, foram focalizadas questões relacionadas à qualidade do material utilizado no ensino a distância e avaliação. Nos cursos de Administração a educação a distância se mostrou uma modalidade que facilitou a inserção de mais pessoas no ensino superior, funcionando de forma complementar a educação presencial. Evidenciou-se que a modalidade da EaD está em sintonia com as aspirações de Darcy Ribeiro de democratização do ensino superior com qualidade.
Mobile Learning: o caso de uma universidade privada de uma capital do nordeste
Autoria: Lenin Cavalcanti Brito Guerra, Cláudio Márcio Campos Mendonça, Tereza Souza, Antonio Sergio Araújo Fernandes, Manoel Veras de Souza Neto.
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 425-443, Julho-Dezembro, 2012. 19 página(s).
Palavras-chave: Educação a Distância	, Mobile Learning	, Tecnologia da Informação
O avanço e popularização da tecnologia vem influenciando fortemente as práticas educativas. Uma tendências é a mobile learning, educação à distância através de dispositivos móveis, como telefones celulares com acesso à internet (smartphones), tablets, netbooks, dentre outros. O artigo teve como objetivo analisar a experiência em m-learning em uma Universidade privada do nordeste, que forneceu dispositivos móveis de acesso a internet (iPods Touch) para os alunos ingressantes do curso de Administração em 2009. Foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa onde foi utilizado o método de pesquisa survey descritiva através de questionários respondidos por 190 alunos devidamente matriculados no sexto período, e que receberam o dispositivo no primeiro período. Os resultados mostraram que boa parte dos alunos continua utilizando o iPod Touch recebido e o utilizam para acessar conteúdos acadêmicos, sobretudo da plataforma acadêmica da Universidade. Os dados mostram que os alunos avaliaram positivamente a iniciativa de mobile learning e afirmaram que passaram a acessar com maior frequência o material acadêmico após terem recebido o dispositivo, mas que isso não é um elemento decisivo ao se avaliar o ensino da IES. Por fim, identificou-se que boa parte dos professores não incentivou os alunos a utilizarem o dispositivo, o que é um fator a ser considerado por outras IES ao investirem na mobile learning.
E-mentoring entre tutor e aluno de pós-graduação em administração na educação à distância
Autoria: Heitor Aroxa Barros, Denise Clementino Souza.
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 2, p. 444-462, Julho-Dezembro, 2012. 19 página(s).
Palavras-chave: E-mentoring	, Educação a distância	, Funções de mentoria
No Brasil, o tema e-mentoring ainda é pouco explorado, principalmente no campo da educação a distância. Esta pesquisa teve por objetivo investigar como ocorre a relação de e-mentoring entre tutor e aluno (mentor-mentorado) de pós-graduação em administração na modalidade educação a distância. Adotou-se uma abordagem qualitativa e o método de estudo de caso. Utilizaram-se questionários com perguntas abertas, entrevistas e observação não participante como técnica de coleta e a análise de conteúdo do tipo categorial para apreciação dos dados. Os resultados revelaram que o professor tutor pode fornecer apoio de carreira e psicossocial para o aluno mentorado em um curto prazo de tempo, divergindo dos estudos de Kram (1985). As funções de carreira apresentaram uma maior evidência quando comparada às funções psicossociais, e a simpatia e o carisma do tutor foram considerados um fator determinante na escolha do mentor. Finalmente, o presente estudo contribuiu para o entendimento e a expansão dos temas e-mentoring e EAD na realidade brasileira. Também mostrou que a mentoria virtual traz melhoria na qualidade do relacionamento entre professor tutor e aluno.