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Por que essa crise é o melhor momento para desenvolver uma nova campanha de marketing
22 de abril · 4 min de leitura
Fonte: Anúncios do mundo
Depois de hotéis e restaurantes, os anunciantes são uma das empresas mais atingidas como resultado da pandemia da COVID-19. Empresas fechadas não estão mais anunciando, enquanto outras caíram severamente nos orçamentos. Estima-se que o Google e o Facebook percam cerca de US $ 44 bilhões em receita com publicidade, à medida que as empresas obtêm orçamentos de marketing, segundo estimativas da Cowen & Co.
E, no entanto, para as marcas, pode não haver um momento melhor do que agora para desenvolver uma nova campanha. Dados históricos mostram que aqueles que comercializam durante uma crise surgem com ações mais fortes. Para isso eu digo, duh.Se você está anunciando quando outras pessoas não estão, você terá uma participação maior.
Mas essa desaceleração causada por vírus é diferente. Não é apenas uma crise, mas uma das maiores mudanças de comportamento … de todos os tempos. O que torna uma oportunidade ainda maior para os profissionais de marketing.
Por que essa recessão pode ser o momento mais importante para o mercado
Como profissionais de marketing, nosso trabalho é mudar o comportamento do consumidor. Isso é desafiador porque as pessoas definiram rotinas e atenção limitada. A tendência de abrir o Instagram quando você desbloqueia o telefone ou pegar uma marca de saboneteira na loja porque você sempre a pega não são coisas que pensamos e decidimos fazer. Eles são hábitos.
Para que os consumidores mudem seu hábito em favor de seu aplicativo ou marca de lava-louças, normalmente você precisa de um motivo. Geralmente, isso significa gastar em campanhas de atenção, oferecer descontos ou desenvolver um produto tão bom ou com motivação social (por exemplo, todo mundo falando sobre o TikTok) que os clientes dão uma segunda olhada e mudam seus hábitos.
Mas, devido aos bloqueios do COVID-19, temos uma enorme interrupção nos hábitos. As pessoas estão comprando em novas lojas e mudando on-line. Eles estão cozinhando mais e tentando novas rotinas de beleza (corte de cabelo em casa, alguém?). Também há muitas coisas que não estamos fazendo no momento – viajando, comendo fora – e mesmo quando as coisas voltam ao normal, nossos hábitos nessas categorias podem ter mudado. Mesmo os consumidores que estão comprando os mesmos produtos confiáveis ​​(por exemplo, papel higiênico) costumam fazê-lo de outra maneira (online, em outra loja), o que poderia sugeri-los para mudar de marca. Você pode comprar papel higiênico Charmin devido à sua localização na prateleira do supermercado, mas se o Charmin não estiver na linha superior dos produtos recomendados na Amazon, você ainda o comprará?
Como comercializar se você não tiver mais um orçamento
Obviamente, nem todos podem se dar ao luxo de comercializar durante esse período. É fácil para a P&G falar sobre o aumento de seus orçamentos de anúncios quando suas vendas aumentam 10%.
Para todos os outros, considere agora o momento perfeito para promover seu marketing de conteúdo. Trata-se de um marketing que não precisa de um orçamento de mídia enorme, porque, se for bom, as pessoas vão querer assistir. Nos tempos habituais, o marketing de conteúdo é difícil. As pessoas estão ocupadas e você precisa mostrar a elas por que elas deveriam prestar atenção em você. Mas agora, devido às mudanças de comportamento, as pessoas estão procurando coisas para fazer. Eles têm uma infinidade de novas perguntas a serem respondidas (como faço um bom corte de cabelo? Quando receberei minha verificação de estímulo? Como faço para configurar um escritório em casa ergonômico?) E marcas inteligentes estão oferecendo conteúdo gratuitamente nesse meio tempo.
Pegue o Bootcamp de Barry. A academia de alto preço oferece sessões gratuitas de 30 minutos até 5 vezes por dia em seu Instagram. O custo não é insignificante (um operador de câmera e um treinador, várias vezes por dia), mas também não é o custo de uma campanha de marketing de ponta. E por causa do distanciamento social, a Barry's está aproveitando uma enorme audiência de pessoas (inclusive eu) que agora estão criando hábitos com sua marca. Se eles começaram esse pré-COVID, eu não teria percebido, porque eu já tinha um hábito em uma academia. Mas agora, o conteúdo deles está surgindo, porque eu preciso.
Fonte: Barry's UK Instagram
A maioria das pessoas que conheço evita ativamente o conteúdo da marca. Porém, dadas as enormes mudanças na vida cotidiana, as empresas oferecem oportunidades de oferecer algo de valor aos consumidores quando eles estão mais abertos a ouvir. E, quando as coisas voltarem à normalidade, as marcas que construíram um relacionamento durante a crise estarão melhor posicionadas para crescer.
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