O Colegiado da Ouvidoria é a instancia responsável por organizar e realizar o processo eleitoral para escolha do Ouvidor da Cidade de Santo André.
Constituído de 17 representantes dos mais significativos segmentos da Sociedade Civil organizada, tem como atribuição analisar inscrições das candidaturas ao cargo de Ouvidor, organizar e realizar as entrevistas do processo eleitoral, realizar o processo eleitoral, aprovar o plano de trabalho do Ouvidor eleito e acompanhar a atuação do órgão na cidade.
Somente o Colegiado da Ouvidoria pode eleger e destituir o Ouvidor(a) observando o previsto na Lei nº 10.257 de 02 de Dezembro de 2019.
A convocação para a composição do Colegiado da Ouvidoria se dá através de edital publicado na imprensa oficial do município e de convites encaminhados as entidades e conselhos previstos na Lei vigente, 90 dias antes da eleição. Depois de composto, o colegiado elege entre seus membros a Coordenação Executiva, composta de Coordenador(a), Suplente de Coordenador(a) e Secretário(a), responsáveis pela publicação do edital de abertura das inscrições ao processo eleitoral que escolhe o novo Ouvidor.
Durante os três anos de mandato do Ouvidor, o Colegiado se reúne ordinariamente uma vez por bimestre para acompanhar os trabalhos da Ouvidoria.
O Colegiado da Ouvidoria de Santo André é a instância que cuida do Processo Eleitoral (análise de candidaturas, entrevistas, eleição e posse), da Aprovação do Plano de Trabalho e Acompanhamento da Atuação da Ouvidoria do município.