Merchandising é o conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços no ponto de venda, ou seja, qualquer técnica, ação ou material promocional usado em um determinado ponto da loja que proporcione informação e melhor visibilidade dos produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.
O principal objetivo do merchandising é atrair e envolver o público-alvo e estimular a compra. A cor, a textura e a organização desta ação de marketing podem definir um propósito e provocar sensações diversas nas pessoas