POLÍTICA DE TROCA DEVOLUÇÃO - Motta Cosméticos Cuidando Da sua Beleza
A devolução do produto poderá ser solicitada através do Serviço de Atendimento ao Cliente da motta cosmeticos Cosméticos, pelo do telefone (011) 3974-2615 ou pelo e-mottacosmeticos@bol.com.br O SAC irá orientá-lo quanto aos devidos procedimentos para a realização da devolução.
A mercadoria deverá ser encaminhada à motta Cosméticos:
Em casos em que o cliente esteja apenas interessado em trocar o produto adquirido por outro (ainda dentro do prazo dos sete dias), entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (011) 3974-2615 ou pelo e-mail atendimento mottacosmeticos@bol.com.br para que um novo pedido seja gerado.
A mercadoria a ser trocada deverá ser remetida para a motta Cosméticos, acompanhada da embalagem original, todos os acessórios, nota fiscal, intacta e com uma declaração sua sobre o motivo da troca. Para efetuar o envio do novo produto também nos reservamos o direito de cobrar novo frete.
b) Toda mercadoria encaminhada para troca por defeito irá passar previamente por uma análise técnica - indicada pela motta Cosméticos - para a devida verificação do problema relatado.