O impacto da inteligência artificial na indústria financeira | Portal VOIT
by Colaborador	20 de julho de 2017 0 comments
* Por Regina Giovanolli
De todas as importantes tendências tecnológicas que impactam a indústria financeira, a chamada inteligência artificial (I.A.) vem dando o que falar. Assim como sua "prima" blockchain, a I.A. traz à tona questões de grande impacto na sociedade e na economia global. Estamos falando de disrupção generalizada não só dos modelos de negócios, mas também do mercado de trabalho com enormes mudanças previstas no conjunto de habilidades necessárias para prosperar neste novo cenário.
A inteligência artificial é a combinação de múltiplas tecnologias que permitem que as máquinas percebam, compreendam e atuem – e aprendam por conta própria ou complementem as atividades humanas. O sucesso da I.A. depende da relação simbiótica entre o homem e a máquina, de estratégia e de um constante exercício de aprendizagem. Ainda são seres humanos que a projetam.
Um recente estudo sobre o impacto dessa novidade na economia, realizado pela Accenture, revela que a I.A. é o novo fator de produção e tem potencial para gerar novas fontes de crescimento. A previsão é de que as taxas anuais de crescimento econômico sejam duplicadas até 2035 e a produtividade da força de trabalho aumente em até 40%.
Enquanto alguns pesquisadores preveem que a automação possa afetar 49% das atividades de trabalho e eliminar cerca de 5% dos empregos, um novo estudo do IDC/Salesforce aponta que até 2021, atividades de CRM habilitadas pela inteligência artificial poderiam aumentar as receitas de negócios globais em US$ 1,1 trilhão e criar 800 mil novos empregos novos – superando os perdidos para a automação.
* gerente executiva da Provider IT
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