Análise de Causa Raiz | Qualidade de Software
E para finalizar, acredito que é clara a necessidade de encontrar a causa raiz dos problemas que vivenciamos no dia-a-dia, e que essa é uma tarefa que deve ser feita em equipe, sempre que possível. Afinal, nem sempre a causa de um problema é tão visível ou fácil de ser encontrada, como por exemplo: problemas de performance, às vezes passamos até meses para descobrir, onde estava o gargalo da aplicação. Mas com certeza, é muito melhor gastar massa cefálica do que desperdiçar dinheiro comprando novos servidores, além é claro, da satisfação e benefícios de ter encontrado o real motivo do problema. :)
Source: http://qualidadebr.wordpress.com/2009/06/13/analise-de-causa-raiz/
Category: Teste & Qualidade de Software, análise de causa raiz, cinco porquês, diagrama de causa e efeito, diagrama de ishikawa, prevenção de defeitos, reunião de análise causal
Shmuel Gershon Bytes don't Bite! Fernanda Thiesen Fabricio Ferrari Elias Nogueira Liliana Carrha As Especialistas Cintia Armesto Agile Testers Jailton Alkimin Camilo Ribeiro Blazemeter Sarah Pimentel James Bach Lisa Crispin Walmyr Filho Mário Pravato Reinaldo Paiva Stefan Teixeira Lorena Caldas Rafaela Azevedo Eduardo Souza Arun Motoori João Júnior Moisés Ramírez Samanta Cicilia Luiz Gustavo