O serviço de ouvidoria tratará somente de casos que as instâncias normais de atendimento não conseguiram solucionar.
A Ouvidoria atua de forma personalizada, autônoma e imparcial e está diretamente ligada às diretorias.
Esse serviço é importante para que possamos avaliar o nosso trabalho e melhorar a qualidade do atendimento por meio das críticas e sugestões apresentadas por alunos, professores e colaboradores, bem como saber o que pensam à respeito da Faculdade. Assim, poderemos aperfeiçoar os serviços prestados por nossa Instituição.
O atendimento das solicitações, sugestões, elogios e críticas serão atendidos sempre que possível, pois sendo imparcial deverá ouvir todos os envolvidos no processo. Obviamente haverá situações em que elas não serão atendidas, entretanto, o autor da mensagem serão devidamente contatado para os esclarecimentos necessários.
Telefone: (34) 3823-3933
E-mail:ouvidoria@pm.finom.edu.br
Pessoalmente ou por meio de carta: Faculdade Finom Patos de Minas Rua Ana de Oliveira, 645 , Centro , Patos de Minas MG CEP: 38700-006
Atendimento pessoalmente: 2ª feira - 19h às 20h30
3ª feira - 19h às 20h30
4ª feira - 19h às 20h30
5ª feira - 19h às 20h30
Por se tratar de um órgão de natureza mediadora, elo de comunicação entre a faculdade e aqueles que a agregam, oferece atendimento eletrônico (por e-mail) e pessoal (via formulário A PALAVRA É SUA), com o objetivo de promover maior qualidade de atendimento na instituição..