Katie Buckley, executiva da Siemens Medical Solutions USA, conseguiu unir líderes de diferentes unidades de negócios desafiando-os a desenvolver juntos uma descrição gráfica da estratégia competitiva da empresa para um projeto de nove meses em 2004. O esforço do time resultou em um diagrama das iniciativas que deixariam os rivais para trás e gerou parcerias entre as unidades. “Nós crescemos por meio de aquisições e, portanto, a integração era o grande desafio por trás de elaborar o diagrama”, explica Buckley.
Convide os membros da equipe a oferecer idéias de como vencer o desafio. Ajude-os a comunicar-se fazendo perguntas diretas a cada um: “Quais são suas idéias? Que contribuição inovadora você pode dar a esse projeto?”. Mas gerencie essa participação com orientações gerais sobre a geração de idéias e a tomada de decisões. Brian Zanghi, presidente da Pragmatech Software, adotou essa abordagem com sua equipe de executivos assim que entrou na companhia para promover o trabalho multifuncional.
Não foi tarefa fácil: metade dos executivos era nova, a organização tinha uma cultura hierárquica e a velha guarda se sentiu desconfortável com a “mistura”. Para superar tais barreiras, Zanghi pediu que cada executivo da equipe usasse sua expertise para gerar idéias de iniciativas multifuncionais e proporcionou, paralelamente, a estrutura necessária para o brainstorming deles ao colocar as idéias à prova, perguntando: “Como essa idéia fará com que os clientes utilizem nossos produtos mais rápido do que antes?”.