Franchising 2019: O QUE É e como funciona esse mercado no Brasil?
Franchising é uma estratégia em administração que utiliza um sistema de parceria entre franqueadora (detentora da marca) e franqueado (aquele que é autorizado a explorar a marca). É um processo de permissão generalizada, no qual o sistema permite a união e a integração de ambas as partes – franqueadora e franqueado – com o objetivo de melhorar o atendimento ao consumidor, ou seja, trata-se de uma estratégia que consiste em replicar um conceito de negócio já existente e de sucesso.
Franchising também pode ser considerado um método de distribuição e comercialização que permite uma empresa ofertar em larga escala seus produtos e serviços. O sistema é de autonomia relativa, ou seja, mesmo quando atuam como pessoas físicas ou jurídicas distintas, tanto o franqueado, quanto a franqueador, respondem pelos atos da rede de franquias. No entanto, ambos possuem regras e obrigações claras dentro deste modelo de negócio, que no Brasil, são protegidas pela Lei do Franchising.
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O detentor de uma marca pode optar por diversos tipos de franquias a fim de expandir o negócio, entretanto, é preciso escolher o modelo que melhor atenda à estratégia de crescimento deste empresário. É nesse momento que o franqueador vai definir os locais onde pretende atuar e as responsabilidades que pretende transferir aos franqueados, só assim ele poderá escolher o tipo de contrato a ser firmado e o papel das franquias na expansão da sua marca.
É aquela que dá o direito de abertura de uma unidade, com exclusividade de atuação em local determinado pelo franqueador. Por exemplo, uma loja ou quiosque em um determinado Shopping Center. Neste caso, o mesmo franqueado pode adquirir outras franquias unitárias, o que dependerá de sua capacidade financeira, do desempenho alcançado e do plano de expansão do franqueador.
Este modelo é o mais comum nos planos de internacionalização de franquias e em países de grandes dimensões geográficas, como o Brasil. O Master Franqueado (ou Sub Franqueador) assina um contrato que lhe dá o direito de implantar ou terceirizar outras unidades franqueadas em uma determinada região. Ou seja, os contratos serão assinados pelo Master Franqueado e, neste caso, ele receberá parte do valor da taxa de franquia de sucesso e dos royalties cobrados das unidades. O Master Franqueado também tem a responsabilidade de treinar e dar suporte as unidades implantadas por ele.
Neste formato o franqueado tem o direito de explorar comercialmente uma determinada região, onde poderá abrir mais de uma unidade em um determinado espaço de tempo. Um contrato para o desenvolvimento da área é firmado para cada unidade que ele abrir. O desenvolvedor de área também poderá vender unidades em sua região, recebendo parte do valor cobrado a título de taxa de franquia e royalties. Porém, ao contrário da Franquia Master, todos os contratos serão firmados com o franqueador.
A principal diferença entre as franquias e as microfranquias é o baixo investimento inicial que, atualmente, não deve exceder R$ 80 mil. Estas unidades também tem um baixo custo operacional e uma operação simplificada. Em alguns casos, as atividades podem ser realizadas pelo franqueado, inclusive, sem exigência de um ponto comercial, quando o trabalho acontece em casa. Estas microfranquias são chamadas de "franquias home based".
Devido ao seu baixo custo, o retorno do capital investido pode ocorrer mais rapidamente do que em franquias mais caras, mas o faturamento será compatível com o investimento feito.
Um fato que deve ser levado em consideração é se há exigência de um volume de compras mensais de produtos do franqueador e cobrança de qualquer taxa ou cumprimento de qualquer exigência se um determinado limite de faturamento for alcançado. Estas informações devem estar discriminadas Circular de Oferta de Franquia (COF), afinal, assim como os demais modelos, as microfranquias também são regidas pela Lei 8.955/94 – Lei de Franquias.
Ao optar pelo franchising, inicialmente o detentor da marca – franqueador – investe para que seu modelo de negócio seja formatado e comercializado como franquia. Somente com a venda das primeiras unidades é que ele começa a ser ressarcido pelo investimento feito.
Este é o primeiro valor pago pelo franqueado à franqueadora. Neste caso, a taxa é fixa e cobrada uma única vez. Ela representa o ingresso do franqueado na rede. Esta taxa remunera o franqueador pelos treinamentos, elaboração dos manuais e todo tipo de assistência necessária à abertura de uma unidade. Durante a vigência do contrato outras taxas podem ser cobradas, como os royalties e o Fundo de Propaganda.
A taxa costuma corresponder a um percentual sobre o faturamento bruto da unidade franqueada, girando em torno de 5 a 10% deste valor, mas também podem ter um custo fixo mensal estipulado. Os royalties ainda podem estar embutidos nos produtos fornecidos pelo franqueador ou serem cobrados sobre as receitas líquidas – o último é o mais raro. Os royalties ressarcem o franqueador pelo uso do sistema, direito de uso da marca e serviços prestados ao franqueado.
Este é o valor pago mensalmente – ou anualmente – pelos franqueados para custear ações de marketing da marca. Essa taxa não deve ser considerada como receita do franqueador e sim uma antecipação de despesas. A administração do fundo de propaganda pode ser feita pelo franqueador ou por um Conselho de Franqueados ou Conselho de Marketing. É importante que a utilização do fundo seja divulgada de forma transparente para toda a rede, por isso os valores devem, preferencialmente, ser depositados em uma conta específica para este fim. A lei não determina como deve ser feita esta prestação de contas.
03. O que é ABF?
A sede da associação fica em São Paulo, mas ela também conta com uma Seccional no Rio de Janeiro, além de unidades regionais no interior de São Paulo, Minas Gerais, Centro-Oeste, Nordeste e Sul para atender de forma mais próxima cada um dos associados. Como o Brasil é um dos poucos países com uma lei específica de franchising, a ABF consegue atuar fortemente em conjunto com o governo federal a fim de fortalecer e conduzir uma política nacional para o setor.
Missão da ABF
A missão da Associação Brasileira de Franchising é divulgar, defender e promover o desenvolvimento técnico e institucional deste moderno sistema de negócios. Por isso, a ABF valoriza a união de todas as partes envolvidas no franchising, sejam eles franqueados, franqueadoras, consultores ou prestadores de serviços, para que juntos consigam um modelo de negócio mais forte, próspero e ético. Afinal, o franchising brasileiro tem crescido em torno de 15% ao ano. Em 2015, o faturamento do setor foi de mais R$ 139, 5 bilhões, o que coloca o País ao lado dos maiores mercados de franquias do mundo.
Quais os objetivos da ABF?
A ABF listou quatro objetivos a serem alcançados e mantidos com relação ao franchising no Brasil:
2. Incentivar o aprimoramento das técnicas de atuação de seus associados, através de permanente intercâmbio de informações, dados, ideias, experiências, bem como a elaboração e divulgação de pesquisas, cursos, palestras, seminários, eventos e feiras. Atua, também, publicando e divulgando, constantemente, assuntos atualizados da área, e prestando serviços aos associados.
3. Estabelecer padrões para a prática de franchising no Brasil, de modo a moralizar o mercado e garantir a seriedade do sistema.
4. Manter o intercâmbio constante com entidades congêneres situadas no exterior, inclusive promovendo e participando de congressos, seminários, debates e qualquer evento desta ordem, desde que seja de interesse dos associados.
A ABF possui um código de conduta e princípios éticos de comportamento que devem ser rigorosamente obedecidos por todos aqueles que se envolvam com franchising no País. Os objetivos deste código são: elevar o nível de confiança e de respeito mútuo entre participantes do Sistema de Franchising, sendo franquias tradicionais ou microfranquias; enfatizar a importância do contínuo aprimoramento educacional, cultural e profissional de todos os envolvidos na atividade de franchising; servir de referência para avaliação de eventuais violações das normas de conduta; e defender a imagem e a reputação do Sistema de Franchising brasileiro.
Esse código é regido por quatro princípios:
Os associados que violarem as normas estabelecidas no código podem sofrer penalidades, como a comunicação da "Não Conformidade", advertências, suspensão e até exclusão da associação.
Dentre as atividades da ABF, o Selo de Excelência em Franchising (SEF) oferecido às franqueadoras representa o reconhecimento da qualidade e excelência da empresa em relação a sua atuação. A chancela visa estimular a melhoria do nível de atuação das marcas, por meio da valorização das melhores práticas e do profissionalismo dessas empresas perante o sistema de franchising.
Os critérios utilizados pela ABF na concessão do selo levam em consideração, principalmente, os aspectos éticos de cada rede, e também os aspectos técnicos do franchising. O SEF é dividido em três categorias (Pleno, Sênior e Máster), segundo o número de franqueados e o tempo de atuação da marca no modelo de negócio. Ao receber um Selo de Excelência, a rede atesta sua boa capacidade de atuar no Sistema de Franchising frente às exigências da ABF.
Atuação da ABF e suas parcerias
A Associação Brasileira de Franchising presta apoio e oferece muitas informações a todos os associados, além disso, a entidade também realiza com frequência cursos e eventos direcionados aqueles que pretendem ingressar no universo do franchising. Também acontecem reuniões abertas aos associados para debate de ideias e discussões do setor. O ABF News, um periódico mensal, é uma das formas que o associado tem para se manter atualizado sobre as principais notícias do segmento.
A ABF ainda possui diversos acordos com bancos nacionais que oferecem um relacionamento melhor com os franqueados e franqueadores, assim como o convênio com a Apex-Brasil, a fim de estimular o crescimento da exportação do franchising brasileiro. Outro parceiro importante é o Sebrae que atende potenciais franqueados e franqueadores, a fim de instrui-los da melhor forma possível no início do negócio. A ABF também criou, em conjunto com a FIA/PROVAR, o primeiro curso de MBA de Franquias da América Latina.
No cenário internacional, a ABF também se destaca: é membro-fundador do WFC (World Franchise Council), entidade que congrega as mais importantes associações no mundo, bem como da FIAF (Federação Ibero-Americana de Franquias). A associação integra ainda o quadro da IFA (International Franchise Association), além de ser membro correspondente da Federação Européia de Franchising e de ocupar uma cadeira no FIRAE – Forum for International Retail Association Executives desde 2009.
Como se associar à ABF?
Podem se associar à Associação Brasileira de Franchising franqueadores, Master Franqueados Regionais, Potencial Franqueador, franqueado, fornecedor e conselho ou associação de franqueados. Em alguns casos é preciso pagar uma taxa de análise do processo associativo e, posteriormente, todos os associados pagam uma taxa de contribuição associativa mensal. Mais informações no site www.abf.com.br.
Entenda mais sobre a Lei de Franchising e o Projeto de Lei n° 3.432/2012, que tramita na Câmara de Deputados
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