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Data da reportagem: 04/03/1998
Presente para a Baixada
Pesquisa define como será o shopping a céu aberto que a prefeitura vai inaugurar no Centro de Nova Iguaçu
O morador de Nova Iguaçu e das redondezas compra principalmente em shoppings, atraído pelo conforto e segurança. Apesar disso, prefere o comércio das ruas do Centro da cidade, porque acredita que oferece preços menores. Esse foi o resultado de pesquisa realizada pelo Sebrae-Rio e Acomp Empreendimentos e Engenharia, com o objetivo de determinar o perfil do Nova Iguaçu Shopping Centro, um espaço comercial a céu aberto que a Prefeitura vai instalar na cidade ainda este ano.
A principal característica do shopping será aliar segurança e comodidade para os clientes a baixos custos para os lojistas. "A pesquisa orientará as ações do Sebrae-Rio na preparação dos empresários para enfrentar a nova realidade de mercado", explica Décio Luiz Ferreira Lima, coordenador da Agência de Desenvolvimento da Baixada Fluminense do Sebrae-Rio.
De acordo com o diretor da Acomp, Antônio César Carvalho, a idéia é que o shopping atraia moradores dos municípios vizinhos. Os resultados da pesquisa serão apresentados aos lojistas em seminário programado pelo Sebrae-Rio para a segunda quinzena deste mês.
Nesta edição veja o que desejam consumidores e lojistas de Nova Iguaçu.
Novas empresas criarão 8 mil empregos
O projeto do Nova Iguaçu Shopping Centro prevê a revitalização de 400 mil metros quadrados do Centro do município, por onde passam, diariamente, 200 mil pessoas. A expectativa é que as obras e as novas lojas gerem aproximadamente oito mil empregos, quase a metade dos 17 mil já existentes. Além de grandes redes de eletrodomésticos, magazines e agências bancárias, a região tem uma infinidade de pequenos estabelecimentos com espaço garantido na preferência dos consumidores.
A área será reurbanizada e ganhará estacionamento, novos terminais rodoviários e espaços de lazer. "É fundamental que o projeto leve em conta os desejos do consumidor. Se os moradores querem um cinema, por exemplo, o serviço tem que ser amplamente divulgado, para que o consumidor comprove que foi atendido", explica o diretor da Acomp, Antônio César Carvalho, especialista em estudos de viabilidade para shoppings.
O consultor sugere que determinada área seja destinada a um flea market (mercado das pulgas), um galpão onde seriam instaladas somente microempresas. "É preciso criar uma alternativa para a grande quantidade de camelôs que existe naquela região. O melhor é que eles sejam estimulados a se legalizarem", acrescenta.
Para o coordenador do Sebrae na Baixada, Décio Lima, não adianta mudar somente o lay out, é preciso criar nova mentalidade. "Para concorrer com os shoppings, o pequeno comerciante tem que investir em capacitação e treinamento", diz.
Sebrae-Baixada: 667-2213
ACOMP: (21) 2445-5444
Perfil dos lojistas
60% - são homens
62% - têm entre 22 e 40 anos
54% - completaram o 2º grau
75% - trabalham em lojas alugadas
32%- faturam entre R$ 10 mil e R$ 50 mil
50% - abriram a loja há mais de 10 anos
30% - não fazem divulgação e 22,8% anunciam em rádio, televisão, jornal ou revista
53% - acham os shoppings vantajosos, mas 16,2% temem os custos
28,9% - consideram o grande volume de visitantes a maior vantagem dos shoppings
55% - consideram interessante o projeto do shopping a céu aberto
67,3% - acreditam que a idéia vai funcionar em Nova Iguaçu
42% - consideram segurança o fator mais importante em um shopping desse tipo e 21,7% acreditam que esse será o maior atrativo para consumidores e lojistas
60,7% - estariam dispostos a participar de um empreendimento com essas características
66% - acham que suas vendas seriam maiores se estivessem em um shopping a céu aberto
51% - estariam dispostos a manter as lojas abertas aos sábados além do horário de 13h30 fixado para o comércio de rua
Conclusão: A maior parte dos lojistas vê vantagens em fazer parte de um shopping, principalmente pela grande quantidade de visitantes, mas considera os altos custos um entrave. Esses empresários classificam o projeto da prefeitura como interessante, porque estimula o consumo, e destacam o fator segurança como o maior atrativo para consumidores e lojistas. A maioria estaria disposta a arriscar a participação em um empreendimento desse tipo, acreditando que as vendas cresceriam. Há interesse em saber mais sobre o projeto. Grande parte também se mostra receptiva à idéia de manter as lojas abertas após as 13h30 (horário de fechamento do comércio de rua), pelo menos aos sábados.
20,4%- moram no Centro de Nova Iguaçu e 6,4%- em Mesquita
30% - têm entre 22 e 30 anos
69% - trabalham
31% - não informaram sua renda familiar mensal
25% - disseram que a renda familiar mensal fica entre sete e 10 salários mínimos e 21,8%, que varia de quatro a seis mínimos
35,6% - completaram o 2º grau
87,6% - ouvem rádio
81%- lêem jornal e 39%, revistas
32,3% - compram tudo no Centro de Nova Iguaçu
31% - concentram na região as compras de vestuário e acessórios
43,5% - preferem o comércio do Centro pela proximidade de casa, 17,9%, pela variedade e 15,1%, porque vende mais barato.
71,6% - se deslocam para as compras de ônibus, 16,4%, a pé e 7,5%, em automóvel próprio
38,2% - gostam do comércio de rua, enquanto 20,4% o consideram muito tumultuado e 11,8% lamentam a escassez de transportes
21% - sentem falta de lazer na região, enquanto 10,4% carecem de serviços como correio, telefone e loterias
61% - costumam freqüentar shoppings, dos quais 30,1% raramente, 30,1%, três vezes por mês e 11,6%, semanalmente
61% - consideram o número de shoppings na região insuficiente
34,2% - preferem o comércio de rua, 31,6% são fãs dos shoppings tradicionais e 34,2% são indiferentes à localização da loja
53,4% - dos que preferem o comércio de rua destacam os preços menores, 7,3%, a maior quantidade de lojas e 6,2%, a proximidade de casa
26,8% - dos que preferem os shoppings convencionais destacam a segurança, 19,7%, o conforto, 7,6%, a tranqüilidade, 7,1%, o maior número de lojas e 7,1%, o ar condicionado
39,5% - preferem comprar pela manhã, 29%, à tarde e 20,2%, à noite
39,8% - acham que um shopping a céu aberto deve ter todo o tipo de produto e serviço
95% - garantem que comprariam em um shopping a céu aberto
21,7% - poderiam cancelar as compras no shopping a céu aberto se os preços fossem muito altos, enquanto 13% prestariam atenção ao conforto e outros 13%, à segurança
42% - apontaram rádio e televisão como os veículos mais apropriados para anúncios sobre um empreendimento do gênero, enquanto 13,3% acreditam que a divulgação deveria incluir também jornais, revistas, outdoors etc..
Conclusão: A maioria dos consumidores que passa pelo comércio de rua do Centro de Nova Iguaçu está na faixa entre 22 e 30 anos, trabalha, tem renda familiar de sete a 10 mínimos e mora no próprio Centro ou arredores. Essas pessoas apontam os preços baixos, a variedade de lojas e a proximidade de casa como as maiores vantagens do comércio de rua. Apesar disso, a maior parte costuma procurar os shoppings em função da segurança e do conforto. Quase todos estariam dispostos a comprar em um shopping a céu aberto, principalmente se os preços fossem vantajosos e o empreendimento incluísse lazer, segurança e conforto. O horário apontado como preferido para as compras é a parte da manhã.
Importante: Assim como antes de estabelecer uma loja, uma rede de lojas, ou mesmo um shopping center é necessário fazer um Estudo de Viabilidade bem feito, e ter uma Pesquisa de Mercado atualizada. Para operar de forma adequada uma loja, uma rede de lojas, ou um shopping center, é extremamente aconselhável Treinar profissionalmente as Equipes, com determinada frequência, para conhecer melhor o seu público-alvo, suas demandas e anseios, e adequar o merchandising da loja, da rede de lojas, ou do shopping center, além é claro do Atendimento.
Vários outros fatores também influenciam diretamente as vendas, como bons produtos e serviços, preços competitivos, adequação das formas de pagamento, e por aí vai. Contudo, um Estudo de Viabilidade bem elaborado, assim como uma Pesquisa de Mercado confiável, e o Treinamento profissional da Equipe são indispensáveis para o seu sucesso empresarial.