Na instituição de Lowood, Jane conhece a fome, o frio e as doenças fatais. Ali naquele lugar, por mais que existissem professoras bondosas como a Srta. Temple, que era a superintendente da escola, os alimentos eram sempre escassos e os cobertores insuficientes para lidar com o frio cruel. Por isso, muitas das meninas, fracas demais para suportar doenças agressivas, acabavam morrendo antes mesmo de chegar à adolescência. No entanto, por mais dor que Jane tenha visto naquele lugar, não o trocaria pela vida junto à Sra. Reed. Em Lowood ela tinha amigas, que nem mesmo as mentiras de sua tia puderam lhe arrancar. Tinha a Srta. Temple, tão bondosa, cuidando das meninas com tudo o que possuía. E acima de tudo tinha a sua quase irmã, Helen. A menina que tanto lhe ensinaria e marcaria profundamente a sua vida.
"Mesmo que o mundo inteiro detestasse você e a achasse má, se sua consciência a absolvesse de qualquer culpa você não estaria sozinha..."