Proprietária da Universo Inox dá dicas de empreendimento
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Rosana Silva e Souza é mineira nascida no Serro, cresceu em Ponte Preta, distrito de Jaboticatubas, e mudou-se para Lagoa Santa aos dez anos de idade. Dali em diante, cumpriria uma série de atribuições no mercado de trabalho antes de tornar-se a proprietária de uma das empresas referências no ramo dos artefatos em aço inoxidável, a Universo Inox.
Através de muita luta, Rosana, de origem simples, se tornou uma pessoa capaz de conquistar mais do que sonhava. Para estar hoje onde está, foi doméstica, babá, vendedora de roupas, secretária e trabalhou, inclusive, numa cooperativa de táxi na comunidade Pedreira Padre Lopes.
Dentre as várias empresas nas quais ela esteve vinculada, o seu primeiro contato com o aço inoxidável foi quando trabalhou como vendedora de pias e tanques na Carbo Inox. Em seguida, adquiriu mais experiência em duas outras empresas: na siderúrgica Fasal, com mais contato com a matéria-prima, e na Madeirense, estando próxima da fabricação de mobiliário.
Em 2002, unindo experiências, começou a caminhar no ramo da produção de móveis de aço inox. Hoje, atende a construtoras, clínicas, laboratórios, hospitais, universidades, hotéis, restaurantes, cozinhas industriais, supermercados e residências em geral dentro e fora de Lagoa Santa, aliando inovação, modernidade, bom gosto e qualidade na execução de seus projetos.
Rosana coleciona prêmios pelo seu ofício. Dentre eles se destacam: Prêmio Mérito Empresarial Federaminas e Ace, Prêmio The Winner, Prêmio Latin American Quality Awards e Prêmio Top Excelência Empresarial Brasil. Na entrevista abaixo, conduzida por Rangel Lerbach, Rosana conta um pouco mais sobre a sua trajetória como empreendedora, carregando consigo o nome de uma das empresas referências no segmento.
Qual foi a sua conquista mais marcante? Uma conquista marcante para mim foi quando eu fui para os Estados Unidos representar, como embaixadora, 10.000 Mulheres Empreendedoras de vinte países e isso veio da empresa. Segundo a página O Programa, o 10.000 Mulheres é um programa global do banco de investimentos Goldman Sachs e da Goldman Sachs Foundation, que proporcionou educação em administração e gestão de negócios a mulheres empreendedoras, a fim de ajudar a melhorar a qualidade da educação empresarial nos países em desenvolvimento.
Tem uma frase que fala assim: "o sucesso nos inspira, mas quem verdadeiramente nos ensina é o fracasso". Qual foi o seu maior fracasso? Quando a empresa começou, aproximadamente um ano após, eu recebi uma carta da promotoria falando que eu tinha que fechar ou que eu tinha quinze dias para me mudar de local porque os vizinhos estavam incomodados com o barulho. Aquele momento foi muito difícil porque eu não tinha dinheiro para fazer a mudança das máquinas, nem um local para ir com elas. Eu pensei: nossa, deu errado! Mas nessa época eu consegui um advogado, entramos com um pedido de extensão do prazo, que nos deu mais seis meses. Nesse período, eu consegui me mudar. Já vivi outros episódios muito difíceis. Uma outra vez, bem antes da empresa, eu tinha aberto um lava-jato que deu errado. Resolvi me mudar para Pedro Leopoldo e, até eu arrumar um emprego, fiquei mais de uma semana comendo cachorro-quente porque era o que o meu dinheiro dava para pagar.
Se você pudesse voltasse atrás, o que faria diferente? Todas as experiências que tive foram muito válidas. E eu acho que a gente aprende com aquilo que a gente vive. Então, acredito que não faria nada diferente. Penso que consegui caminhar bem com o que eu tive.
Quais são as suas maiores fontes de inspiração de empreendedorismo? Nós vemos todos os dias pessoas que empreendem e que falamos: "nossa! Essa pessoa realmente tem cunho empreendedor, tem garra, tem vontade". Por isso, não tenho uma pessoa específica, mas sempre procuro conhecer histórias para saber onde estão os acertos e os erros. Eu gosto muito dessa troca de experiências entre os empreendedores. Isso nos enriquece muito. Até mesmo com o cliente, eu sento, ouço e aprendo muito com ele! As pessoas sempre têm muitas coisas a nos ensinar. Uma figura específica e única como inspiração eu não tenho. Pelo contrário, a cada dia descubro novas fontes de inspiração. Além disso, gosto muito de histórias reais que são inspiradoras também. Participo de grupos de empreendedorismo formado por mulheres e neles acabo conhecendo empreendedoras que têm histórias semelhantes à minha. Por exemplo, a Luiza do Magazine Luiza fez a empresa da sua família crescer muito. Mas não existe um modelo pronto. Por mais que peguemos modelos de gestão, as empresas são geridas de maneiras diferentes".
Tem algum livro que te inspira? Das leituras que eu fiz, por incrível que pareça, eu gosto muito dos livros do Augusto Cury. Em determinados momentos, eles me ajudaram a ficar mais centrada, mais equilibrada.
Quais são as suas dicas para quem está começando a empreender? Em primeiro lugar, é preciso olhar a sua vocação. Vou te dar um exemplo: se um cara quer começar uma lanchonete ele tem que ter um excelente salgado, ainda que não seja feito por ele. Certa vez uma pessoa reclamou comigo que tinha a lanchonete, mas não vendia nada. Conversando com ela, percebi que era falta de aptidão. Não adianta querermos entrar no "negócio do momento", temos que entender da área que pretendemos atuar. Várias lojas em Lagoa Santa abrem e fecham por falta de estudo de campo dos proprietários, por falta de diferencial – que não seja ligado somente ao preço, por não terem percepção da concorrência e do fluxo de pessoas que passam pelo local, ou se ele está construído com praticidade para o cliente, como contando com estacionamento ou não. É de extrema importância a realização de pesquisas rápidas e eficientes de mercado. Você não consegue abrir um negócio sem dados, sem números. É o mínimo.
Na sua opinião, qualquer pessoa pode empreender, ou é só pra quem tem talento? Olha, se ela não tiver talento ela tem que buscar por muito conhecimento. Alguma das duas coisas ela precisa ter. Mas qualquer pessoa pode empreender sim, desde que ela se qualifique para isso. Não é todo mundo que 'nasce' empreendedor, é preciso ter uma formação.