Sucesso e mentiras
De startup ao IPO: uma história de dinheiro, sucesso e mentiras.| Foto: Nasdaq/Divulgação
Nas regiões nobres, onde os aluguéis são caros, a Luckin Coffee foi pioneira em "cloud kitchens", cozinhas ocultas onde se preparam pedidos que são solicitados por app e entregues por delivery. Mais de 70% das vendas da empresa é feita online. Uma minoria é retirada no balcão, e mesmo estes pedidos devem ser ordenados pelo app.
Em três anos, a cafeteria saltou de dez para 4.507 lojas físicas na China, superando o titã Starbucks. Fei abriu capital na Nasdaq, em Nova York, e viu sua empresa superar US$ 3 bilhões em valor de mercado.
Além de tecnologia, o segredo para o crescimento rápido foi o marketing agressivo. A empresa gastava três vezes mais em ações promocionais em que clientes ganham cafés grátis do que de fato faturava. Para ganhar uma bebida, por exemplo, basta instalar o app da Luckin. Não há controle rígido. Você pode desinstalar e instalar o app no mesmo celular mais de uma vez para ganhar mais bebidas.