A empresa já tinha uma política de homeoffice implantada, então a transição foi tranquila. A dificuldade foi com os colaboradores que não tinham notebook. Mas o TI fez uma força tarefa para alugar notebooks e levar os desktops para casa das pessoas e instalar.
Eles reagiram positivamente. Tudo foi conversado e orientado com antecedência. E logo disponibilizamos o acesso remoto, com o apoio do setor de TI, agimos rapidamente. A princípio hpuveram alguns problemas, principalmente porque nao tinhamos notebooks para todos os colaboradores. Mas conseguimos remanejar e realmente aqueles que bao tinham internet em casa optamos por liberar as férias.
Super bem aceita, pois estavam todos muito inseguros com o uso de transporte diário. Temos dois grupos: os profissionais que atuam na atividade fim, que já estavam acostumados ao trabalho home office, e outro grupo que não tinha qualquer vivencia, estrutura ou habilidade com uso integral das ferramentas digitais Para esse grupo o trabalho foi mais intenso. A equipe de TI, em uma força tarefa, partiram para uma ação de guerra para o bem. Locar e preparar notebooks, viabilizar banda larga, instalar e tornar o VPN um acesso prático e amigável, foi bem agitado. Mas, a compreensão, fez com que todos procurassem o caminho de colaboração. E uma aprendizagem está acontecendo, estamos nos libertando dos papéis e nos tornaremos muito mais hábeis e digitais. Entendo que esse será nosso grande ganho em nossa dinâmica administrativa.
A reação dos colaboradores em home office foi muito boa e já era desejo de alguns. A empresa disponibilizou equipamentos e a estrutura necessária.
Foi muito bem recebido, até porque já era uma prática que a empresa estava trabalhando antes e a situação acelerou o processo. Demorou um pouco mais para alinhar o sistema para quem trabalha com atendimento ao telefone, mas a equipe de TI foi rápida.
Os que puderam trabalhar em home office se sentiram tranquilos em relação a exposição. Acesso a internet e telefone foi a maior dificuldade.
Para facilitar toda a transição, foi criado um documento que expos a situação atual em que nos encontramos, algumas recomendações da Organização Mundial de Saúde e também as diretrizes do Home Office. Este documento reduziu drasticamente as dúvidas acerca do assunto. A reação dos colaboradores girou muito em torno das dificuldades estruturais, como o sinal de internet e a estação de trabalho, e também a mudança na alimentação, já que a empresa fornece almoço e snacks. Essas dúvidas foram apontadas em um Google Forms que enviamos um dia antes de iniciarmos o Home Office. Dessa forma foi criada uma equipe para distribuir os equipamentos em casa para os colaboradores, e foi disponibilizado um ticket médio para suprir a necessidade dos colaboradores relativa à comida. Outra dificuldade foi a parte de comunicação, já que surgiu uma barreira física que impossibilitaria a comunicação rápida que a fala tem no dia a dia de escritório. Por isso implementamos o uso do Discord.