Dados: ouro de estratégias da nova economia - COMPUTERWORLD
01 de Junho de 2018 - 11h04
A extração do ouro na montanha de dados tem como protagonista uma plataforma de visualização, desenvolvida pela empresa, a Discovery. Camargo diz que ela explora e analisa dados, unindo big data com o skill do segmento de contact center e cobrança para realizar gestão da informação e apoiar tomadas de decisões.
"Eles extraem o ouro da massa de dados, separam o joio do trigo. E o ponto crítico hoje ainda é a cultura nessa qualificação de dados e temos de caminhar muito nesse sentido. Estamos nessa jornada de excelência", garante Albuquerque e alerta: "Quando se trabalha de maneira inteligente com os dados, os tornando qualificados, é possível revolucionar o modelo de negócio, e o retorno do investimento acontece muito rápido".