Currículos: Analista de Sistema Sênior - 3 - Manager Empregos
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Profissional com mais de 10 anos de experiência na área de Sistema Integrado de Gestão ISO 14001:2015, ISO 9001:2015; ISO 45001:2018, experiência em coordenação de certificação do sistema de gestão integrado, dominio no atendimento das necessidades de nossos clientes, (nas demandas de ambientais, de saúde, segurança e qualidade), na fase concorrência. Análise critica técnica de contratos com a demonstração de riscos e oportunidades do negócio. Experiência com a realização de inventário de Gases de Efeito Estufa. Sólidos conhecimentos na elaboração de documentos para atendimento as normas ISO 14001; 9001 e 45001. Planos de Gestão, procedimentos e instruções e no atendimento dos requisitos legais aplicáveis. Alta qualidade na emissão de relatórios de visita técnica, auditorias. Realização de viagens de suporte técnico e de realização das auditorias internas ou de conformidade legal, e acompanhamento das auditorias externas. Experiência com coordenação de …
… de Boletagem/SMS/E-mail. - Desdobramento de metas operacionais, Forecast, capacity. - Desenvolvimento de processos de follow/blacklist para otimização de tempo na discadora. - Analise de Ranking (Produção, Evolução, Dispersão). - Projeção de faturamento. - Desenvolvimento de controles de tempos operacionais com foco em aumentar o tempo produtivo na P.A. - Definição de mailing operacional com base em Best Time To Call e propensão de pagamento. - Processos de tratamento de resposta de ações massivas para extração do potencial máximo de cada canal; - Atuação nas carteiras Grupo Avenida, Just Empréstimos Online, AES Eletropaulo, Banco Volkswagem, Via Varejo, Sky e Nextel no Segmento de Cobrança. - Atuação na carteira Sage IOB no segmento de vendas - Ótimas habilidades no manejo de sistemas de discador e CRM. Possuo conhecimento em ferramentas como: Néctar, Datacob e Sistema Gestão nas quais são modeladas as estratégias de cobrança. Em relação a discadores …
… em conjunto com a gerência políticas de gestão dos recursos, estruturação do setor, implantação de projetos para atender os objetivos da organização e dos órgãos públicos em relação à adequação aos sistemas de escrituração digital (Nfe, SPED FISCAL E CONTÁBIL). Domínio de toda rotina operacional e gerencial do departamento Fiscal/tributário. Supervisão dos processos de ressarcimento de tributos, ICMS Próprio e ST nos estados RS, SC, PR, SP e MG. Supervisão do envio de obrigações acessórias estaduais e federais (mensal e anual), Speed Fiscal, EFD contribuições e Speed contábil. Conhecimento amplo da legislação municipal, estadual e federal, NF eletrônica, e do SPED Contábil e Fiscal. Atendimento as fiscalizações e defesa de autos de infração, com um índice significativo de excelentes resultados. Desenvolvimento de planejamentos estratégicos para definição de processos, acompanhamento da implantação, padronização e análise dos indicadores para avaliar o cumprimento das metas …