Home Como fazer Depoimento Dicas Eduarda Bitencourt Funciona O que é Passo a passo Resenha Review Tudo sobre Tutorial Vale a pena Como fazer um saldão de sucesso mesmo fora de época
Duas perguntas rápidas para você pensar: quantas vezes a sua empresa fez um saldão no último ano? Quantos deles foram fora de datas comerciais? Pois é, a resposta pode surpreender você, pois muitas vezes no mercado brasileiro existe uma tendência de vincular os saldões com datas sazonais famosas no comércio. Isso não necessariamente constitui um problema, visto que ajuda a consolidar a sua autoridade como marca, porém, uma das consequências diretas é que todos os concorrentes também estarão fazendo saldão nessas datas.
A estratégia dos saldões fora de época pode ser uma boa oportunidade para a sua empresa movimentar o estoque e alavancar as suas vendas, principalmente no mercado dos e-commerces.
Segundo dados da Receita Federal, somente nos primeiros cinco meses de 2021, houve um aumento de 74,4% nas vendas online em relação ao mesmo período do ano anterior. Os dados reforçam um cenário que já vinha de uma boa margem de lucro. Em 2020, a pandemia de Covid-19 impulsionou o faturamento online devido à necessidade de distanciamento social. Inclusive, a pesquisa da WebShoppers mostrou que, somente em 2020, 13,2 milhões de novos consumidores passaram a usar o e-commerce de forma regular, representando um crescimento de 23% no setor.
Um dos pontos positivos do saldão fora de época é a chance de fazer uma comunicação com os gatilhos mentais certos para o público. Segundo os dados do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), quase metade dos brasileiros já realizaram compras por impulso e dois dos principais motivos para a realização da compra são descontos e ações promocionais. Os fatores informados na pesquisa mostram dois pontos-chave do planejamento de qualquer saldão: escassez e descontos, mas é preciso bem mais que isso para que a sua venda seja um sucesso.
O primeiro passo para um saldão de sucesso é o planejamento da ação. Confira o estoque, defina o período da promoção e a porcentagem de desconto que será concedida em cada um dos produtos. Se possível, encontre um mote para sua campanha. Pode ser sobre eletrônicos, celulares, sapatos ou qualquer outro segmento que se relacione ao seu e-commerce. Definir um nicho específico vai ajudar a definir também como você irá comunicar o seu saldão.
Quanto aos produtos e porcentagens, a escolha é aquela que mais se adequa com seus objetivos comerciais. Nessa fase de planejamento é importante escolher estratégias que vão gerar benefícios ao negócio. Priorize os itens que são procurados pelos clientes e aqueles que você tem excesso de estoque. Leve em conta os gastos com as logísticas de todo o saldão, assim você evita que ele se transforme em um gasto e não lucro para o seu e-commerce.
O email marketing é uma das formas de criar relacionamentos únicos em escala. Com ele, conseguimos uma comunicação mais próxima e personalizada conforme o perfil de cada cliente. O estudo The State of E-mail Engagement, realizado pela Return Path, em parceria com a Demand Metric mostra que 65% dos profissionais do marketing acreditam que o e-mail é um dos canais mais importantes de relacionamento entre empresas e públicos.
Quando falamos de comunicação para saldões, uma boa estratégia é dividir seus envios em três momentos distintos: pré-saldão, durante e finalização. Na fase do pré, o indicado é preparar o público. Cite os benefícios, as possíveis marcas ou produtos que estarão presentes durante a promoção e o prazo em que ela vai acontecer. Se possível, aproveite sua base de engajados ou de clientes mais frequentes para lançar uma comunicação VIP, mostrando informações exclusivas. Com isso, o seu cliente se sente valorizado desde antes de o saldão começar.
O gatilho mental de urgência explora a tática de ação imediata e um hábito comum para nós: a ideia de deixar algo para depois. Uma das formas de aplicá-lo em sua comunicação é nos famosos call to actions (CTAs). Use frases curtas que reforcem o sentimento de "agora" ou de brevidade como "compre agora" e "garanta já". Para usar o gatilho de forma efetiva, você precisa priorizar os prazos do seu saldão. Além da linguagem verbal, use ferramentas como cronômetros marcando a data para o final da promoção em algum dos seus disparos.
Somando as duas estratégias, você consegue uma comunicação direta para cada cliente da sua base. Se possível, vá além: personalize a comunicação com o nome do destinatário. Isso ajuda a mostrar que, mesmo com o senso de urgência, aquele conteúdo foi pensado por causa do perfil de consumo dele. Case a estratégia de e-mail com anúncios nas redes e pushes e SMS personalizados para aumentar os pontos de contato com o seu cliente. E lembre-se sempre: todas as ações sempre devem ter práticas que cumprem as leis da LGPD.
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Na próxima semana farei mais um review com depoimento e resenha sobre Como fazer um saldão de sucesso mesmo fora de época. Espero ter ajudado a esclarecer o que é, como usar, se funciona e se vale a pena mesmo. Se você tiver alguma dúvida ou quiser adicionar algum comentário deixe abaixo.
Como fazer um saldão de sucesso mesmo fora de época Reviewed by Natalie Hiratsuka on janeiro 12, 2022 Rating: 5
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