Rescue Lens Download para Android Grátis
Atualizado em : 25/09/2015 LogMeIn, Inc.
Esta versão do Rescue Lens não é compatível com seu sistema operacional, veja a versão compatível.
Use a câmera do seu Android para mostrar ao suporte técnico o seu problema
Rescue Lens é um novo recurso de suporte técnico assistido por vídeo que tem por objetivo facilitar o atendimento remoto a consumidores. A solução usa a câmera do aparelho ao vivo e permite que os atendentes vejam o problema e auxiliem de forma totalmente remota.
O aplicativo pode ser usado por basicamente qualquer empresa que ofereça assistência ou suporte técnico, como operadoras de TV a cabo e provedores de internet.
Com o apoio da equipe de atendimento pelo telefone, a empresa pode dar orientações remotamente para configuração, identificação e solução de problemas de forma mais natural e intuitiva, já que os agentes de suporte poderão enxergar a situação de forma clara.
Para usar o app, tudo o que você precisa fazer é digitar no menu principal o código PIN fornecido pelo atendente. Em seguida, confirme o acesso remoto e posicione a câmera do aparelho de forma a mostrar o problema ao técnico.