Mundo do Marketing - Dada a experiência da Tradelab, quais aspectos são considerados mais importantes neste novo regulamento?
Céline Craipeau: Na Europa, existem pontos importantes como segmentação, consentimento e o estabelecimento de procedimentos. A impossibilidade de direcionar campanhas para pessoas com base em dados sensíveis limita a estratégia programática para alguns anunciantes, como seguradoras (que usavam dados relativos a saúde, por exemplo); estabelecer um contato com o consumidor e guardar seu consentimento também é uma prática delicada, e é por isso que a IAB Europa trabalhou na criação de um framework para esse procedimento (no qual a Tradelab esteve envolvida); por fim, também a contratação de um profissional experiente em dados e leis, o DPO, é um desafio importante para os players desse mercado.
Essio Floridi: A regulação brasileira se inspira muito na europeia. Dessa maneira, sua redação original tem elementos que se inspiram no GDPR, como o papel do encarregado que (análogo ao DPO) deverá centralizar as atividades relativas a dados no Brasil. Também a criação de órgão responsável pelo assunto (que foi suprimida durante a sanção presidencial e colocada como assunto para uma segunda lei) é um aspecto muito importante para a lei. Sobretudo, considero que, para o Brasil, essa era uma necessidade do mercado – hoje, mais de 40 regulações locais tratam sobre dados de alguma maneira, inclusive o Marco Civil da Internet, mas não havia um projeto que fosse soberano e que tratasse das informações como um todo: pessoal, sensível ou não-sensível, online e offline.
Mundo do Marketing - Existe uma questão importante sobre os profissionais que atuarão nesse segmento. O profissional responsável pela proteção de dados é uma das inovações que essa mudança trará. Quais serão suas principais funções? Na sua opinião, essa é uma figura indispensável?
Céline Craipeau: Com certeza! O DPO será o elemento-chave para garantir que as companhias ajam de acordo com a lei. Esse papel é central (e centralizador): ao mesmo tempo que se reporta ao comitê executivo, ele precisa de independência para assegurar que a estratégia e os processos que visam à proteção da privacidade serão implementados corretamente. A missão dele de garantir que todos na empresa entendam e se esforcem para garantir uma operação transparente é vital.