A Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), por meio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), orienta os consumidores sobre cuidados a serem adotados durante a Black Friday.
A ocasião é oportuna para economizar, porém é necessário estar atento a possibilidades de fraudes e procurar os órgãos de proteção caso alguma irregularidade seja detectada.
O coordenador do Procon Aracaju, Igor Lopes, reforça o compromisso do órgão não só mediante a fiscalização dos estabelecimentos comercias, mas, também, para a promoção do consumo consciente.
"Elencamos algumas dicas para auxiliar os consumidores durante os dias da Black Friday, como forma de empoderamento dos cidadãos quanto a busca pela garantia dos seus direitos. Por isso, é importante realizar pesquisas antecipadas e sempre que constatar irregularidades ou quando houver dúvidas entrar em contato com o órgão através do SAC 151", indicou o coordenador.
As ações desenvolvidas pelo Procon Aracaju, não somente para o período promocional, envolvem desde pesquisa comparativa de preços, como fiscalizações periódicas aos estabelecimentos dos mais variados segmentos do mercado e atendimento aos chamados da população.
"Concedemos especial atenção aos chamados dos cidadãos que nos procuram para registrar denúncias. Os consumidores são importantes parceiros no processo de garantia do cumprimento da legislação consumerista", reforçou Igor Lopes.
O Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do Procon Aracaju funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
As denúncias realizadas por meio deste canal geram uma ficha de triagem que pode resultar na fiscalização do estabelecimento indicado.
"É importante registrar o fato, no local. Fotografias, folhetos com propagandas do produto ou serviço e especialmente a nota fiscal, são elementos que podem contribuir com um processo administrativo, que possa vir a ser instaurado", alertou o coordenador do Procon Aracaju.