De acordo com o comunicador, a pandemia afetou a todos, não somente a Medicina. “O planeta está gerenciando uma crise. Mas ela passará. O momento é de estruturar ações que possam ser deflagradas por etapas e conforme a crise for ficando mais branda. Esse momento está chegando, então, a hora de se planejar é agora”, orienta.
Para Luchetti, a quarentena trouxe a importância da reflexão. Ele acredita que, hoje, pensar várias vezes antes de publicar em uma mídia social é essencial. “Com a pandemia, tudo ficou menos urgente e a contenção da propagação do vírus é o que determina o rumo das coisas. Dessa forma, percebemos a importância da estratégia e o momento exato para deflagrar uma ação de comunicação”, analisa.
Quem também aborda a importância de um relacionamento estruturado é Isabela Pimentel, consultora especializada em Planejamento de Comunicação Integrada e Gestão de Crise, com experiencia na área da Saúde. Ela explica que, com a redução das consultas presenciais na pandemia, os médicos devem se familiarizar com as ferramentas de marketing digital e usar redes sociais.