Varejo e expectativas da nova classe média – CBIC – Câmara Brasileira da Indústria da Construção
Jornal Brasil Econômico/BR 06/07/2011
Presidente da Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção
Pesquisa da Fundação Getulio Vargas divulgada semana passada revelou que mais de 50 milhões de pessoas (mais do que população da Espanha) subiram para a classe C desde 2003. O mesmo estudo revelou que, entre 2003 e 2009, a base da pirâmide social (classes D e E) foi reduzida de 96,2 milhões para 63,6 milhões, e que quase 10 milhões de pessoas ascenderam para as classes mais elevadas entre janeiro de 2009 e maio de 2011. O crescimento da economia com uma inflação mais estabilizada, aliado à expansão do mercado de trabalho e à melhoria da renda da população, foram os fatores que influenciaram essa mudança de patamar.
O consumidor continua em busca do sonho, mas ele já não aceita o pesadelo. A fidelização desse cliente só vai se dar a partir do momento em que a loja estabelecer um vínculo de confiança. Aqueles que estiverem melhor preparados e atentos aos sinais do mercado serão os que vão sair na frente. Há 50 milhões de consumidores emergentes lá fora, ignorar esse contingente é o mesmo que assinar sua falência…