Devolução da Mercadoria por Arrependimento/Desistência:
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado pelos Correios.
A troca da mercadoria deverá ser solicitada através de nossa Central de Relacionamento CLICANDO AQUI
A Loja Virtual Aracalce se responsabiliza por todos os custos da primeira troca de suas compras. A partir da segunda solicitação de troca de um mesmo pedido, o consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.
O cliente tem até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento para solicitar a troca por outro modelo, cor ou numeração.
Importante: as solicitações de devolução serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:
A Loja Virtual Aracalce oferece 90 dias após o recebimento do produto para efetuar a troca por motivo de defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a troca por defeito de fabricação é necessário que você acesse Central de Relacionamento CLICANDO AQUI.
O produto irá passa por uma análise técnica para verificação. Caso seja constatada a inexistência de defeito ou indícios de mau uso ou má conservação, não haverá substituição, sendo que o produto será devolvido ao cliente no estado em que se encontra.
Você também poderá trocar um produto por defeito em uma de nossas lojas físicas para isso é necessário que o produto esteja:
Após a análise técnica acima mencionada, a empresa terá o prazo de 30 (trinta) dias úteis para a realização da substituição do produto e/ou devolução.
Em caso de constatação de defeito, o(a)consumidor(a) poderá optar pela substituição do produto por outro do mesmo modelo, caso ainda tenha disponível em estoque, ou ainda por outro similar.
IMPORTANTE: Caso o produto apresente defeito de fabricação e o conserto deste seja possível, assim será feito e devolvido em plenas condições de uso.