Clientes da Sanepar devem agendar atendimento em Maringá | Sanepar
Clientes da Sanepar devem agendar atendimento em Maringá
A medida, que passa a valer a partir do dia 05/10, visa evitar aglomerações e filas, cumprindo procedimentos de combate ao novo coronavírus
O atendimento presencial para os clientes da Sanepar na central de relacionamento em Maringá passa a ser feito com horário previamente agendado, a partir da próxima segunda-feira (05). A medida visa evitar aglomerações e filas, cumprindo procedimentos de combate ao novo coronavírus. Para agendar um horário o cliente deve enviar mensagem de texto com a solicitação pelo aplicativo WhatsApp para o número (44) 98821-5666.
A central de atendimento já vem funcionando em horário diferenciado por causa da pandemia, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, ininterruptamente. O escritório de atendimento da Sanepar fica na Avenida Prudente de Moraes, 493, ao lado do Mercadão de Maringá.
PRESENCIAL- O acesso às centrais é limitado a apenas um membro da família e é proibida a entrada sem máscara. Internamente, as unidades têm áreas demarcadas para definir o espaço mínimo entre as pessoas, equipamentos de aspersão de álcool e álcool gel para uso dos clientes. A limpeza do local é frequente.
OUTROS CANAIS- A Sanepar reforça o pedido para que os clientes sigam a orientação de isolamento social e utilizem ferramentas digitais como o aplicativo de celular Sanepar Mobile e o site www.sanepar.com.br, pelos quais é possível solicitar serviços e obter informações.
Moradores de Maringá e região também podem pedir serviços e enviar documentos para a equipe de atendentes pelo e-mail maringa@sanepar.com.br.
LIGAÇÃO GRATUITA- Emergências (como vazamentos) devem ser direcionadas para o 0800 200 0115. O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar funciona 24 horas.