Especial Semana do Consumidor: Como transformar o Instagram em aliado de vendas? | Revista O Lojista | Portal CDL Barra Mansa
Especial Semana do Consumidor: Como transformar o Instagram em aliado de vendas?
17/03/2020 Thais Mattos
O aplicativo que conta com mais 1 bilhão de usuários ativos e tem apresentado anualmente crescimento no número de seguidores em perfis de marcas brasileiras, tem suas características e atrativos para esse público que acompanha fotos, notícias e está, cada vez mais, seguindo e se interessando por produtos ali divulgados. Um consumidor que "segue" pelo "olhar" mas que finaliza compras e contatos após a busca por credibilidade, confiança e bom atendimento.
Fotografias e postagens
Dicas: você pode publicar imagens do processo de fabricação dos produtos, montagem de vitrines, e até dos bastidores da sua loja com interações dos funcionários. Uma boa iluminação, técnicas básicas de fotografia e um filtro, já tornam a imagem muito mais atraente.
O objetivo é provocar um sentimento agradável de quem irá visualizar as fotografias para, assim, obter maior interesse em visitá-la e até virar um cliente fidelizado.
Dicas: tenha um texto claro e objetivo possível para não gerar confusões e incoerências. Por isso, evite ambiguidade e procure estudar os termos e linguagens mais adequadas ao seu público.
Não se esqueça das hashtags # elas exercem a função de marcadores de conteúdo e fazem muita diferença na hora de gerar engajamento no Instagram. Hoje, recomenda-se o uso de cinco, no máximo, sempre após a descrição.
Utilize a opção do Instagram "adicionar o local" em suas fotos, para que os clientes que estiverem próximos da sede da sua loja virtual criem interesse pelos seus produtos – levando em consideração que o processo de entrega ou troca será mais rápido.
Além disso, não deixe de fazer um planejamento das suas publicações e fique atento ao número de postagens. Quando muitas fotos são publicadas seguidas da outra, os usuários costumam parar de seguir a marca.
Outro meio eficiente de divulgar a uma marca é através dos stories do Instagram. Além de filtros divertidos, existem diferentes funcionalidades que podem tornar seu perfil mais interativo para seus clientes. Mas lembre-se que os stories só ficam disponíveis por 24 horas. Além disso, o Instagram passou a disponibilizar o IGTV, uma extensão que tem como foco a divulgação de vídeos mais longos, com duração de até uma hora. Diferente do stories, este formato não apaga as publicações após 24h.
Existem muitos recursos e muitos assuntos que envolvem essa grande ferramenta de divulgação, informação, contato e vendas.
Leia sempre sobre o assunto, visite perfis de concorrentes, de empresas nacionais e internacionais relacionadas ao seu setor e encontre a melhor forma de interagir e se mostrar para o grande público ali disposto a conhecer VOCÊ! Aproveite!