Procon de Mauá participa de encontro do ProconsBrasil em Brasília
A finalidade do evento foi a abertura de espaço para Procons tomarem decisões conjuntas acerca dos principais problemas que afetam as relações de consumo
O Procon Mauá é vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura por meio de convênio
Mauá participou da primeira reunião de 2014 da Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) realizada em Brasília nos dias 2 e 3 deste mês. O Procon de Mauá foi representado pelo diretor Antonio Aparecido Dias. Cerca de 70 representantes de Procons de todo o país participaram do encontro, sediado no Centro Internacional de Convenções do Brasil, na capital federal. Nos dias 13 e 14 de maio as entidades se reúnem novamente em Gramado, no Rio Grande do Sul.
Segundo o diretor do Procon de Mauá, "além de servir para a troca de informações e experiências entre as entidades, o certame teve como proposta abordar assuntos atuais referentes à defesa do consumidor". A finalidade do evento foi a abertura de espaço para Procons tomarem decisões conjuntas acerca dos principais problemas que afetam as relações de consumo. Também definiu procedimentos que serão adotados em nível nacional pelos órgãos de defesa do consumidor.
Entre os temas debatidos figurou o golpe de seguradoras contra aposentados e pensionistas. "As pessoas têm recebido correspondências, muitas vezes assinadas por advogados, comunicando a existência de apólice de seguro em seu nome. Ao contatarem os advogados, eles solicitam depósito antecipado de um percentual do valor da apólice. O consumidor efetua o depósito, mas não recebe o valor do seguro. O problema está acontecendo em todo o país e é preciso ficar atento", explica a presidente da ProconsBrasil, Gisela Viana. Ela comentou que a associação tomará providências para coibir esse tipo de golpe.
Na pauta do encontro também estavam a atualização do Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética dos Procons, Projeto de Lei de Fortalecimento dos Procons, Projeto de Lei de Arbitragem de Consumo, responsabilidade solidária nas compras pela internet, planos de saúde coletivos, qualidade de serviços de telefonia e leilão de 4G, responsabilidades de construtoras, cadastros estaduais e municipais de reclamações fundamentadas, entre outros.
O Procon Mauá é vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura por meio de convênio com a Fundação Procon/SP, e atende em média mil pessoas por mês. Em 2013, realizou 1.356 atendimentos. A unidade está localizada na rua Rio Branco, 85/87, 2º andar, Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30.
Veja o ranking de atendimento do Procon de Mauá no link: http://www.maua.sp.gov.br/Servicos/Procon.aspx