Descobriram que os conhecimentos lógicos precisavam se equilibrar com os outros conhecimentos, como os sentimentos e emoções. Nas entrevistas de contratação os candidatos podem perder pontos se durante a conversa demonstrarem pouco domínio da inteligência emocional, como exemplo criticar sem apresentar sugestões para resolver um problema, ou simplesmente falar mal de seu antigo chefe.
Já para os profissionais que estão trabalhando, apesar da exemplar formação técnica, fluência em idiomas, e sendo um profissional altamente capacitado, que preenche todos os requisitos do mercado, pode ter avaliação negativa se for arrogante, descontrolado emocionalmente ou egoísta.
O ultimo trabalho mais completo sobre o assunto que tive a oportunidade de conhecer, foi escrito pelo autor Daniel Goleman, com seu livro denominado “Inteligência Emocional”, que em síntese trata do autocontrole e a necessidade do profundo conhecimento sobre você mesmo e sobre os outros.