Bom dia leitores! Hoje venho falar com vocês sobre o risco iminente de assumir a implantação de SGQ com a utilização de softwares. Entendo que o que essas empresas de consultoria oferecem aos seus clientes é o milagre da certificação em 2 ou 4 meses, mas o que devemos nos perguntar é se a empresa pode assumir este risco, deixando um certificado na parede e criar uma gestão "online" e longe do "gemba"?