Fatores sociais que afetam a comunicação verbal |
Fatores sociais que afetam a comunicação verbal
A comunicação é a ferramenta mais importante que os humanos têm para interagir uns com os outros. Uma comunicação efetiva é necessária para aprender, lidar com os negócios e se relacionar com os outros nos relacionamentos pessoais. Há muitos fatores e distúrbios sociais que podem alterar os estilos e as preferências de comunicação. Muitos desses fatores afetam as pessoas inconscientemente.
A comunicação não verbal pode ser tão importante quanto a verbal (Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images)
Os padrões culturais têm um papel importante na comunicação. As diferentes culturas podem ter formas distintas de se comunicar e se relacionar com os hábitos estrangeiros quando se trata de comunicação. Por exemplo, em algumas culturas as mulheres não podem falar, a menos que alguém fale com elas. No ocidente esse conceito é absurdo, mas uma mulher que cresceu com essa cultura e agora vive no ocidente ainda pode ser afetada por isso. Ela pode acabar sendo julgada como tímida ou desinteressada porque prefere não falar.
Timidez e distúrbios de ansiedade
O público, a forma de comunicação e o ambiente têm impacto direto no tipo de comunicação que será usado. As pessoas que sofrem de distúrbios de ansiedade, como a timidez, podem ficar perfeitamente confortáveis falando com amigos próximos em casa, mas podem achar torturante falar com alguém do sexo oposto em um bar. A gravidade e o escopo do distúrbio variam de pessoa para pessoa.
A autoestima e o ego têm muita relação com a comunicação verbal. Uma pessoa com baixa autoestima pode achar difícil expressar sua opinião ou até achar que não vale a pena expressá-la. Já uma pessoa com um ego inflado pode achar muito fácil dominar uma conversa e até mesmo ofender os outros com esse domínio.
Os padrões sociais também são importantes na comunicação verbal. O ambiente, o contexto e as pessoas ajudam a determinar o que é considerado apropriado. Por exemplo, duas pessoas podem achar aceitável declarar seu amor uma pela outra em particular, mas podem não querer fazer isso em público. Alguns assuntos podem ser considerados aceitáveis em um grupo, mas não em outro. Por exemplo, discutir sobre saúde com um grupo de profissionais da área pode ser aceitável, mas a mesma discussão pode não ser aceitável em um evento social político.
"The Handbook of Communication Skills" (O guia das habilidades de comunicação); Owen Hargie; 2006 [em inglês]
Angles on Applied Psychology (Abordagens na psicologia aplicada); Julia Russell, Matt Jarvis; 2003 [em inglês]
Kristian, Erick. "Fatores sociais que afetam a comunicação verbal." , http://www.ehow.com.br/fatores-sociais-afetam-comunicacao-verbal-info_37569/. Accessed 21 May 2018.
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