Movimentações irregulares na conta do Nubank - Conta do Nubank - NuCommunity
Movimentações irregulares na conta do Nubank
CamilaQuintino Agosto 21, 2020, 5:11pm #1
Por favor, alguém mais verificou depósitos e retiradas de mesmos valores na conta do Nubank sem que a própria pessoa tenha feito? Além disso, por ter essas movimentações apareceram descontos de IOF e IR irregularmente ?
Observei que houveram movimentações na minha conta desde 03/2020 em todos os meses, com valores diferentes em cada mês, o que também altera os valores dos meus investimentos.
Alguém mais observou isso?
endydealmeida Agosto 21, 2020, 6:07pm #2
Você está percebendo depósitos e retiradas em sua conta desde março sem que você tenha feito? Como assim?
lucas.andrade Agosto 21, 2020, 6:01pm #3
por ter essas movimentações apareceram descontos de IOF
Se teve cobrança de IOF é porque sacaram do limite do cartão, e não da nuconta.
Observei que houveram movimentações na minha conta desde 03/2020
Se vc está vendo alguém utilizar seu cartão ou movimentar a sua conta desde março, não perde mais tempo. Entra no chat e pede para bloquearem seu cartão e enviarem outro. Aproveita e já pede para verificarem essas transações tb.
alguém mais verificou depósitos e retiradas de mesmos valores na conta do Nubank sem que a própria pessoa tenha feito?
Com certeza se alguém tivesse visto uma movimentação assim na conta já teria reportado ao nubank.
CamilaQuintino Agosto 21, 2020, 6:07pm #4
Obrigada por comentar, mas só pra deixar claro eu não estou vendo movimentações na minha conta desde março e não fiz nada. Não sacaram nada do limite do cartão, não tem nenhuma compra irregular no meu cartão tb. Eu já entrei em contato pelo chat e também pelo e-mail deles e estou aguardando o posicionamento deles. O intuito do post foi mais pra alertar pra verificarem as suas contas.
CamilaQuintino Agosto 21, 2020, 6:11pm #5
Eu observei hoje essa questão, e sim os depósitos e retiradas são no mesmo valor ou diferença de 1 centavo, o que no final você me falaria que não teve alteração no montante, certo? Só que essas movimentações geraram descontos de IR e IOF, conforme o próprio funcionamento de investimentos em renda fixa, com liquidez diária, como é o RDB do Nubank.
Para esclarecimento, eu já entrei em contato com o suporte via chat e email e é possível verificar tudo o que estou falando através do extrato.
A função aqui foi alertar a todos os usuários para verificarem as suas contas! E estou aguardando o posicionamento do Nubank o mais rápido possível para entender o que realmente aconteceu, e quem teve acesso ao meus dados.
ree Agosto 21, 2020, 7:07pm #6
Pra gente entender melhor teria que ver o seu extrato, e não seria permitido compartilhar aqui, te recomendo entrar em contato com o Nubank pelo telefone, por lá está mais rápido, aí você abre o app e questiona eles.
Por aqui na comunidade não teve tópico parecido, quando o Nubank retirou valores da conta, foi por um pedido da CAIXA, devido a depósitos que estariam "errados� pelo Caixa TEM, porém a CAIXA passou dados errados e o Nubank reverteu, faz muito tempo isso.
Essa questão de IOF acontece muito em compras em dólar no cartão, e somente.
Também eu lembro de um caso que o Nubank calculou o IOF do rendimento errado e ajustou, essa faz muito mais tempo também.
CamilaQuintino Agosto 21, 2020, 8:18pm #7
Já entrei em contato com o Nubank pelos canais de atendimento e encaminhei os dados, a conta foi enviada para análise de segurança.
Mario_Cisneros Agosto 21, 2020, 8:22pm #8
Olá @CamilaQuintino seja bem vinda a Nucommunity
endydealmeida Agosto 21, 2020, 9:18pm #9
Eu observei hoje essa questão, e sim os depósitos e retiradas são no mesmo valor ou diferença de 1 centavo, o que no final você me falaria que não teve alteração no montante, certo?
Obrigado pelo retorno. Infelizmente não consegui compreender o que aconteceu. Nunca vi algo semelhante aqui na Comunidade. Só vendo o seu extrato mesmo, mas como o @ree disse, isso não é permitido.
Se puder, nos avise quando o Nubank der uma posição sobre o seu caso. Fiquei curioso e preocupado.
helbertflecha Agosto 22, 2020, 12:58am #10
@CamilaQuintino filtrei para procurar em minhas movimentações referente a IOF e não encontrei nada. Portanto seu post é pertinente a uma verificada geral.
lucaskdy Agosto 22, 2020, 2:24am #11
Será que são investimentos que você fez 2 anos atrás sendo resgatados e investidos novamente? Mas deveria cobrar apenas IR, não IOF…
Jayme Agosto 22, 2020, 2:39am #12
Oi @CamilaQuintinopelo O que você relatou, só pode ter sido saqueada sua conta, clonagem dos dados do cartão. Isso é muito sério… Entre em contato com a central da Nubank 08005912117