"Para nós, o cliente interno é tão importante quanto o externo, pois eles fazem parte de todo o desenvolvimento da nossa estratégia de crescimento. E esse era um projeto que já estava no nosso radar e acabamos antecipando, justamente para trazer mais conforto para os nossos colaboradores, que estão trabalhando de forma remota", destaca Luis Aniceto, Superintendente Executivo de Estratégia, Marca e Pessoas do Banco Original. "Buscamos oferecer a melhor experiência para os nossos clientes e para o público interno também. O Chatbot interno é uma solução simples, fácil e transparente, assim como todos os nossos produtos e serviços", complementa.
"Entendemos ainda que nesse momento, com a aceleração do uso do home office, tínhamos a necessidade de apresentar uma opção que funcionasse como uma nova forma de interação. É muito mais sobre o significado e atenção que isso representa para o colaborador do que a ferramenta em si", finaliza Aniceto.