Política de Trocas e Devoluções - Parceiros LG - LOJA
Parceiros LG - LOJA oferece a seus clientes apenas produtos de qualidade, originais e com garantia diretamente dos fornecedores, e para garantir credibilidade desta informação criamos nossa política de Troca e Devolução de acordo com o artigo 49º do código de defesa do consumidor.
Qualquer reclamação deve ser comunicada a nossos atendentes dentro do prazo, pelo telefone (11) 3627-0400 ou pelo email contato@satelital.com.br. Produto devolvido fora do prazo ou sem a embalagem original e sem todos os itens/acessórios que o acompanhem não serão acatados.
Se ocorrer alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto:
Caso receba o produto com alguma dessas situações entre em contato com nossos atendentes no prazo de até sete dias.
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias, a contar da data do recebimento;
Nas solicitações de desistência da compra para os televisores, será necessário informar o número de série do aparelho obrigatoriamente.
Para Parceiros LG - LOJA efetuar a troca de um produto avariado, as seguintes condições deverão ser seguidas:
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos passar mais informações sobre a assistência mais próxima da sua localidade.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.