Apesar desses medos, no entanto, a maioria ainda faz alguns de seus pagamentos on-line, mas muitos nem sequer tomam medidas básicas de segurança, colocando seu dinheiro em risco e a reputação dos bancos.
Uma das maneiras mais fáceis para os criminosos obterem acesso a contas bancárias online é se apresentar como seus proprietários.
Isso pode ser feito roubando as informações da conta, com os golpistas criando páginas de phishing nas quais os usuários inadvertidamente inserem suas credenciais de login ou usando um Trojan bancário quando os usuários vinculam a sites bancários legítimos.
Pesquisas mostram que um número significativo de usuários (44% na Europa) se sente vulnerável ao fazer transações financeiras online.