O Banco Inter trabalha com uma diversa cartela de produtos e atua de forma 100% digital. A principal vantagem da instituição é oferecer um cartão de crédito sem anuidade e uma conta digital sem taxas (e com transferências ilimitadas).
A instituição também mantém um bom nível de comunicação com os clientes nos canais disponibilizados e uma excelente nota no Reclame Aqui (8.1/10).
Um dos pontos negativos do banco é o fato dele não ter caixas eletrônicos próprios. O correntista precisa encontrar um terminal da Rede Banco24Horas se quiser sacar dinheiro.
A falta de agências físicas também pode ser uma dificuldade para pessoas que preferem resolver problemas presencialmente.
O banco também é conhecido por ser rígido ao aumentar o limite de crédito aos clientes. Além disso, atualmente, a empresa não trabalha com programa de pontos ou milhas.