1 - As organizações produtivas fabricam infelizes porque constrangem os seus dependentes a serem (ou pelo menos parecerem) eficientes e competirem a todo custo.
2 - A tristeza estética do seu teatro de guerra. A degradação física das instalações de outrora foi substituída pela monotonia, o anonimato, a limpeza hospitalar dos escritórios, o infantilismo dos símbolos de status. Nesses aquários periféricos, dirigentes tubarões e dependentes trutas nadam durante dez horas por dia, fingindo-se atarefadíssimos, comendo-se uns aos outros e flutuando no enfado das reuniões inúteis.