Pós-Graduação em Comunicação Estratégica e Branding - ESPM
11/05/2021 - Aula inaugural
Cancelamento de matrícula Pós RIO
Os processos de relacionamento estabelecidos entre os públicos e as organizações. A gestão da reputação organizacional. As práticas comunicativas no ambiente interno e externo das organizações. As mudanças trazidas pela "Era Digital" à comunicação organizacional.
Marketing para Estratégias Digitais
O ambiente de marketing no contexto digital para o desenvolvimento e implementação de estratégias de negócios. Orientação para as práticas no desenvolvimento e implantação de ações voltadas para os resultados.
Consumer Insight & Trend Hunting
Aplicação do conceito de tendências/trends e das ferramentas de identificação e análise para a formulação de consumer insights. Ferramentas de pesquisa: etnografia, netnografia, imersão, home visit, observação, curadoria de conteúdo e co-criação.
Customer Journey Map e os Pontos de Contato
O processo de mapeamento da jornada do consumidor para compreender os momentos de tomada de decisão, identificando os pontos e contato e os action points. Diagnóstico fundamental para o planejamento de comunicação por conteúdos.
Discutir a inovação como elemento estratégico e vantagem competitiva. Discussão de técnicas e processos para o estimulo, direcionamento e aplicação prática de processos criativos. Realização de oficinas criativas para o desenvolvimento de soluções, através do Design Thinking.
Mapeamento de Públicos de Interesse para o Planejamento
Os modelos de identificação e análise dos públicos de interesse para o desenvolvimento do plano estratégico de comunicação. O impacto de cada um deles em relação à marca e da marca sobre eles.
Planejamento em Comunicação e definição de Métricas
As estratégias, técnicas e ferramentas de comunicação mercadológica para a promoção de um produto / serviço de forma integrada, tendo em vista o perfil dos diversos públicos de interesse da organização; técnicas e métodos de planejamento de comunicação. As métricas de avaliação qualitativa e quantitativa da comunicação organizacional
Compreender e executar um planejamento de mídia dentro das especificidades do objetivo da comunicação, de forma integrada. Avaliar as etapas de manutenção, ampliação, redução e negociação do plano de mídia.
Planejamento em Comunicação Interna
As formas de comunicação entre a instituição e o seu público interno. Como estruturar e planejar a rede formal e informal de comunicação e informação de uma organização; a eficiência/adequação dos veículos internos. As possíveis interações com o departamento de R.H. da organização e a importância estratégica dos funcionários.
Entender as especificidades do meio digital através de uma visão sistêmica e evolutiva das ferramentas digitais e suas aplicações em diversos setores de negócios.
Mídias Sociais, Mobilidade e Ubiquidade
A especificidade dos espaços midiáticos que constituem as redes sociais. A integração das redes sociais planejamento de marketing e comunicação.
A técnica do storytelling como estratégia utilizada em branding para contar a história da marca e explorando o lado emocional para gerar conexões mais profundas e engajamento com seu públicoalvo. A criação de gatilhos emocionais para a construção de marcas representativas. Criação de experiências imersivas.
Os processos de comunicação, território e desenvolvimento. As definições sobre territórios produtivos e territórios de sentido – a importância da dimensão cultural. As organizações produtivas, atores e inserção no território. Dinâmicas de comunicação entre os atores de um território. A inovação, o empreendedorismo, o desenvolvimento e a sustentabilidade.
Comunicação para Gestão de Risco e Crise
Os modelos de gestão de comunicação para situações de crise. As tipologias e temas sensíveis; dos fatos geradores de crise à sua percepção (matrizes de risco). Os grupos de interesse e pressão em uma crise. Planos de contingência.
Comunicação, Ética e Compliance nas Organizações
Promover a reflexão crítica dos profissionais de comunicação acerca do seu papel estratégico no desenvolvimento da moral organizacional e na gestão do relacionamento com os públicos estratégicos para a gestão da confiança e reputação. Os programas de ética e compliance para a gestão da cultura da ética e da melhoria da postura moral dos indivíduos.
Duas disciplinas de 24h ou três disciplinas de 16h
Projeto Integrado I e II
Aplicação dos conceitos e ferramentas apresentadas ao longo do curso, em caso real ou simulação, com o objetivo de construir um projeto, na área da comunicação organizacional integrada. Análise crítica, capacidade de compreensão do cenário e planejamento e gestão de projetos.
7h às 9h40
Início das aulas: 13/05/2021
Inscrição on-line gratuita.
A entrevista, realizada por telefone, é uma etapa essencial do processo seletivo. Nesse momento, você conhecerá o resultado do processo de admissão e ainda poderá tirar as suas últimas dúvidas.