Este canal de relacionamento existe para receber solicitações, denúncias, críticas e sugestões sobre os serviços prestados pela FRASCE à comunidade acadêmica. Utilize este canal com responsabilidade, porque sua participação é importante para aprimorar os serviços e o atendimento oferecidos pela Instituição.
A Ouvidoria da FRASCE foi criada para ser um canal de comunicação entre os acadêmicos, professores, funcionários e a comunidade em geral. É também o local onde o cidadão pode manifestar democraticamente sua opinião sobre os serviços prestados pela Instituição.
A Ouvidoria recebe as manifestações pessoalmente, por carta, email e formulário Online e encaminha aos setores responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cidadão dentro de um prazo previamente estabelecido.
Receber, investigar e analisar as informações, reclamações, críticas e sugestões dos diversos setores da FRASCE, acompanhando o processo até a solução final.