A expectativa do cliente merece ser cumprida! Por isso, a Soulog se especializou em Logística para E-commerces, o que inclui também a logística reversa. Sugerimos que este processo começa em uma boa redação da Política de Trocas & Devoluções melhorar a satisfação do cliente com relação ao que se trata este ponto já no momento da compra. E o outro ponto fundamental é a comunicação do que o CX (Costumer Experience) ou SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) trata na ponta com o cliente e o que se tem de fato disponível em estoque para uma possível troca. Nossos serviços de distribuição preenchem armazéns e ajudam a expandir as oportunidades de todos, sem que o bolso seja afetado: a resposta é planejamento. Somos parceiros de fulfillment. Conteúdo que engloba todas as operações necessárias para atender o cliente. O fulfillment, com o uso de softwares possibilita uma maior integração da operação e toda a cadeia produtiva, o que torna o processo ainda mais eficiente.