Padrões Internacionais para um mundo sustentável – Blog Qualidade Simples
10 de October de 2011 10 de October de 2011 Giovana
Padrões Internacionais para um mundo sustentável
"As organizações vivem um processo evolutivo em que, para sobreviver no mercado, passaram a fazer não só a gestão da qualidade dos processos, mas também trabalhar a qualidade da gestão. Dessa forma, as empresas buscam a excelência, por meio de um processo contínuo e permanente, que gera resultados concretos"[1].
O post desta semana é a tradução adaptada de um artigo publicado pela ISO (International Organization for Standardization) e traz para você a síntese do modelo de gestão baseado na qualidade.
O Sistema de Padronização ISO
ISO Normas padrões para alcançar benefícios nos negócios, governo e sociedade – e para pessoas como eu e você.
ISO Normas padrões fornecem ferramentas práticas para enfrentar desafios em todas as três dimensões da sustentabilidade – econômica ambiental e social.
Padrões da ISO clarificam a experiência e boas práticas internacionais, contribuem para que as pessoas entendam os problemas.
Os padrões ISO evitam que as empresas tenham que re-inventar a roda.
ISO (Organização Internacional de Normas Padrões) é uma rede global que identifica quais padrões internacionais são requeridos pelas empresas, governos e sociedade, desenvolvidos em parceria com setores que irão colocá-los em uso, adotando normas transparentes que podem ser implementadas em todo o mundo.
As normas possuem credibilidade internacional da mais variada base de profissionais. Embora as normas ISO não sejam obrigatórias, são amplamente respeitadas e internacionalmente implementadas pelo setor público e privado.
ISO – é uma rede não governamental de organizações difundidas em cerca de 160 países, incluindo países desenvolvidos, em desenvolvimento e em economias de transição.
Cada país possui representantes locais que representam a ISO no desenvolvimento de novas normas, propondo novos padrões, participando no desenvolvimento e fornecendo suporte em colaboração com a Secretaria Central da ISO, onde 3280 grupos técnicos desenvolvem as normas. Ao todo, existem cerca de 50 000 especialistas que contribuem diretamente para o trabalho da organização a cada ano, além de um número estimado de 300 000 profissionais que dão continuidade ao trabalho reproduzindo o modelo do comitê nacional.
ISO tem atualmente mais de 18 600 normas que fornecem soluções práticas e alcançam benefícios para quase todos os setores de negócios, indústrias e tecnologia, incluindo agricultura, construção, mecânica, engenharia, fabricação, distribuição, transporte, saúde, informação e tecnologias de comunicação, alimentação, água, ambiente, energia, gestão da qualidade, qualidade de avaliação da conformidade e serviços. Elas formam uma completa oferta para as três dimensões do desenvolvimento sustentável – econômico, ambiental e social.
Os padrões ISO nivelam os campos de negócio, fazendo com que os requisitos de produtos no comércio mundial sejam transparentes, assim como o mecanismo de avaliação da conformidade, que verifica se os produtos estão à altura dos padrões estabelecidos. Como resultado, fornecedores de economias em desenvolvimento, desenvolvido e em transação, podem competir igualmente no mercado.
Parceiros da ISO
A ISO colabora com seus parceiros na padronização internacional, o IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional) e a ITU (União Internacional da Telecomunicação), particularmente nos campos da informação e tecnologia da comunicação. Eles estabeleceram o WSC (Cooperação de Padrões Mundial) com foco para todas suas atividades estratégicas.
A ISO tem uma parceria estratégica com a OMC (Organização Mundial do Comércio) com o objetivo de promover um sistema de comércio global livre e justo.
Signatários do Acordo da OMC sobre Barreiras Técnicas ao Comércio (TBT) se comprometem a promover e usar padrões internacionais desenvolvidos pela ISO com base nos princípios de transparência, abertura, coerência, eficácia, imparcialidade e consenso da OMC TBT, abordando as preocupações dos países em desenvolvimento.
A ISO colabora com o sistema das Nações Unidas (NU) e suas agentes e comissões especializadas, particularmente com aqueles envolvidos na harmonização dos regulamentos e políticas públicas. Além disso, a ISO coopera com as organizações das Nações Unidas que prestam assistência e apoio para países em desenvolvimento. Ao todo, as comissões técnicas da ISO têm ligações formais com mais de 700 organizações regionais e internacionais.
ISO: O que há de novo e o que está por vir
Novos padrões ISO publicados ou em desenvolvimento nos últimos anos, expressam desafios tão variados quanto à responsabilidade social, informação e segurança social, resposta à mudança climática, eficiência energética e recursos renováveis, design e construção sustentável, contratos públicos justos e transparentes, serviços de água, nanotecnologias, sistema de transporte inteligente, gestão de segurança alimentar e gestão da saúde.
Nos próximos anos, a ISO será capaz de oferecer novos padrões, abordando uma série de problemas tais como a captura de carbono (carbon footprint) dos produtos, gestão de patrimônio, economia de energia, gestão de recursos humanos, postos de gás natural para veículos, terceirização, segurança de parques de diversão e biogás.
Os padrões ISO transferem o conhecimento, evitando o desperdício de recursos, garantindo a saúde e segurança pública, e fornecendo critérios de avaliação de importação e exportação para competir com mercados globais.
Os padrões ISO evitam que as empresas tenham que re-inventar a roda. Eles agregam os mais recentes conhecimentos técnicos e os tornam disponíveis a todos. Dessa maneira, eles propagam novos avanços em tecnologia, fazendo com que os padrões ISO uma fonte inestimável de conhecimento.
[1] Ricardo Correa, diretor institucional da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Gestão, Qualidade exportação, importação, ISO, modelo de gestão, Nações Unidas, OMC, Sustentabilidade. permalink.