Garantia - PCYES
A PCYES realiza o atendimento de suporte pelo telefone (44) 2101-1428 de Segunda a Sexta-feira, das 13h às 18h. O prazo máximo para resposta ao cliente é de 48 horas após o envio da solicitação.
Por que devo encaminhar meus documentos?
Para podermos dar início ao atendimento do consumidor, considerando que o produto foi adquirido em um de nossos clientes varejistas, é necessário o encaminhamento de cópia da Nota Fiscal de venda ao consumidor emitida pela loja física/eletrônica e dos documentos pessoais do consumidor (RG, CPF e comprovante de endereço), pois a PCYES, em atendimento à legislação fiscal, precisa emitir os documentos fiscais para recebimento do produto e posterior envio de um novo produto ao consumidor.
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