10 dicas para sua empresa ter um serviço de limpeza e higienização de sucesso - Ideal Servis - Segurança, Limpeza, jardinagem...
Início placeholder_bg2.jpg 10 dicas para sua empresa ter um serviço de limpeza e higienização de sucesso
Antes de iniciar o serviço de limpeza em sua empresa, a equipe Ideal Servis explica como você pode lançar um serviço de limpeza rentável e auto sustentável, se você estiver com problemas em sua empresa com serviços de limpeza, serviços de zeladoria, limpeza de carpetes e estofados, banheiros e muito mais. Neste trecho editado, oferecemos palavras de sabedoria para proprietários de empresas que desejam oferecer aos seus clientes e amigos um ambiente limpo e conservador, resumindo em uma limpeza de sucesso sobre o que você precisa fazer.
Nada ensina melhor do que a voz da experiência. Por isso orientamos aos proprietários de empresas como manterem sadios os seus serviços de limpeza, pois a Ideal Servis é uma empresa de consultoria no seguimento, onde administramos profissionais da limpeza e de outros seguimentos em diversos pontos do país tendo como base a cidade de Uberlândia, assim sendo, sempre somos consultados sobre as mais diversas dúvidas nos dizendo no que está contribuindo para o seu sucesso da higienização e o que faz com que algumas empresas a falhem até mesmo afastando seus clientes em potencial, lembrando que muitos clientes abandonam suas compras ou simplesmente não voltam em um estabelecimento ao visitar um banheiro sem cuidados básicos de higienização e demais manutenções fundamentais para qualquer ambiente sadio. Confiram agora nossas preciosas dicas:
1. Nunca pare de aprender. Um departamento de limpeza não pode ser administrado pelos donos das próprias empresas por mais glamourosas ou complexas que sejam, mas devem ser estabelecidos por um seguimento especializado, pois podemos dizer que há sempre algo a aprender, assim como sempre ensinamos e reciclamos nossos profissionais. Os avanços tecnológicos afetam até mesmo os equipamentos que você usa, as questões de segurança afeta os produtos químicos que você utiliza para limpar, e sempre haverá maneiras que você pode melhorar a sua capacidade de organização e de gestão proporcionando economia para sua empresa sem falar nos cuidados ambientais. Caso seus funcionários não sejam da Ideal Servis procure sempre ler publicações da indústria, vá a reuniões e convenções, nas organizações comerciais e incentivar seus fornecedores para mantê-lo atualizado, viagens internacionais sempre agregam valores, onde sempre buscamos novas tecnologias para nossos clientes.
2. Toque todos os seus recursos. Uma vasta gama de associações serve vários aspectos do setor de limpeza profissional. Estes grupos podem ajudar com questões operacionais, de higienização e de gestão. Muitas agências estaduais e do governo também oferecem apoio e informação para as pequenas empresas.
3. Limpe-o como se fosse seu. Independentemente do que você e sua equipe está limpando e se você está fazendo faxina tradicional, o trabalho de limpeza, ou o fornecimento de um serviço de limpeza em especialidade, deve ser limpo como se você estivesse limpando sua própria casa ou escritório, sempre se preocupando e até mesmo fantasiando que ali podem existir bactérias destrutivas ao contato humano.
4. Desenvolva sistemas. Mantenha um sistema fornecendo uma estrutura que lhe permita trabalhar de forma consistente e eficiente, e também permita que você crie um departamento que irá continuar a funcionar mesmo se você estiver ou não presente. Lembre-se de criar sistemas para cada função: limpeza, lavanderia, supervisão, relatórios, atendimento ao cliente, contabilidade e gestão.
5. Tenha cuidado! Tempo é o seu bem mais valioso, não se apresse tanto, pois com certeza você irá se descuidar. Os clientes costumam entender que acidentes acontecem, e irão se sentir incomodados com alguém fazendo a higienização como se estivesse louco para terminar o processo e ainda pegar o trem, é melhor que o profissional lotado para a execução dos serviços esteja sempre sorrindo, prática normal de uma pessoa que trabalha em harmonia. Além disso, o custo para reparar ou substituir alguma perca, seja em dinheiro, em pessoas e até mesmo em clientes, tempo perdido pode danificar suas relações com o cliente – é, geralmente, muito mais do que o tempo que você pode salvar trabalhando com descuido.
6. Cuide de seus funcionários. Seus funcionários são fundamentais para o seu sucesso; afinal de contas, é a qualidade do seu desempenho que determina se seus clientes estão satisfeitos. Procure maneiras de fazê-los querer fazer o seu melhor. Treine-os bem, não utilize micro gestão, e trate-os com respeito. Forneça bônus e incentivos para um desempenho superior, e considere a oferta de vantagens, tais como deixá-los usar o equipamento da empresa em suas próprias casas, a Ideal Servis sempre valoriza o ser humano e é por isso que ha cada dia aumentamos nosso quadro corporativo atendendo empresas dos mais diversos seguimentos.
7. Os custos trabalhistas da trilha. A maior despesa única que você tem é de trabalho, e você tem que ficar em cima dele. Se você não está vendo seus custos de trabalho todos os dias, eles vão ficar longe de você. Compile um diário sobre o relatório, que faz com que seja fácil de detectar as tendências antes que elas se tornem grandes problemas. Se o trabalho está aumentando, descobra onde está o problema. O ambiente está pedindo serviços extras? Se você subestimar o tempo que seria necessário para fazer o trabalho? Se você tem menos em suas estimativas de trabalho, certifique-se de que seus funcionários estão oferecendo a qualidade que você prometeu, tudo deve ser rigorosamente avaliado e reciclado de acordo como suas qualificações.
8. Invista em atendimento ao cliente. A qualidade de sua limpeza é importante, mas não é tudo. A construção de relações fortes com seus clientes exige um compromisso sério para atendimento ao cliente. Não pense que só porque o trabalho parece satisfatório para você que é para seus clientes – ou que não há mais nada que eles queiram ou precisam. Certifique-se de seguir com eles de forma consistente para descobrir como as coisas estão indo.
9. Mantenha seu olho sobre a economia. Enquanto as coisas se sujam, haverá uma necessidade de profissionais para limpá-los. Mas mudanças econômicas pode significar mudanças em seu mercado. Serviços de limpeza, por exemplo, são muitas vezes vistos como luxo, e uma crise econômica poderia afetar a disposição dos seus clientes e estes serviços mal administrados podem comprometer sua economia. Quando os lucros das empresas encolhem, as mesmas buscam maneiras de cortar despesas, o que significa que eles podem examinar os seus orçamentos para serviços que podem ser reduzidos ou eliminados, na maioria dos casos a presença de profissionais da Ideal Servis proporciona maior economia para o caixa empresarial.
Considere também a forma como a economia mundial pode afetar sua rentabilidade. Se os preços do petróleo subir rapidamente, você vai ter que gastar mais para operar seus veículos, e seus custos de serviços públicos em geral, provavelmente irão aumentar. Quando o custo de madeira sobe, o mesmo acontece com o custo de tecido de banheiro, toalhas de papel e outros produtos de papel descartáveis ​​que você fornece a seus clientes. Você pode ser capaz de passar ao longo de alguns desses custos, mas não dependem de uma economia próspera para manter seu negócio rentável. A Ideal Servis tem planos para que sua empresa possa mudar o seu foco de mercado, se necessário.
10. Não imponha cada trabalho. Você não pode perder dinheiro em um trabalho, um funcionário insatisfeito com um trabalho indesejável por qualquer motivo pode transformá-lo para baixo comprometendo as atividades de sua empresa e até mesmo contaminando toda a sua equipe de profissionais. É melhor concentrar o seu tempo e energia identificando cada um de seus funcionários, até mesmo com psicólogos tornando o seu trabalho rentável mantendo cada um fazendo o que gosta. A Ideal Servis se compromete com sua equipe mantendo treinamento constante, identificando as necessidades humanas e alocando cada profissional para seu posto de ambiente natural, levando em consideração que quando se trabalha em algo que gosta, não trabalha um dia sequer.