É importante entender seu consumidor e identificar oportunidades. Ele pode mudar de ideia e variar suas opções dependendo do momento – o dinheiro pode estar mais curto, as vantagens de uma marca X podem quebrar a barreira daquela preferência pela marca Y… Enfim, nenhum produto está sozinho no mercado e a escolha é feita sob a perspectiva de diversos aspectos. Para as empresas, entender essa dinâmica de consumo e como posicionar o próprio produto em meio à concorrência acirrada é um trabalho de inteligência competitiva.
As análises geralmente ficam sob a responsabilidade da inteligência de mercado. Para chegar em resultados mensuráveis, os profissionais dessa área combinam o levantamento de informações relevantes para o negócio e estudos específicos, de acordo com as necessidades de cada setor da economia.
Por meio do recolhimento de informações das análisse, a IM busca nortear o planejamento estratégico das empresas, resolver problemas pontuais que possam surgir no dia a dia, além de realizar investigações e avaliação de processos.
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Se trabalhados de maneira inteligente, dados de mercado e de hábitos dos consumidores podem levantar questionamentos essenciais para a visualização de cenários futuros. Com eles, é possível antecipar sucessos e insucessos no meio do caminho.
Mas como projetar assertivamente um panorama? Prever os fatos como realmente acontecerão é impossível, no entanto, estudar padrões e compreender a possibilidade de repetição pode dar ótimas pistas.
Recolher dados é o passo número um. Todas as informações referentes a empresa são bem-vindas, como relatórios, indicadores econômicos, balanços e pesquisas referentes ao público-alvo, produtos e serviços.
Em seguida, é necessário escolher um sistema que seja aderente às principais necessidades do negócio, para mapear processos utilizados pela companhia. Ferramentas para gestão e monitoramento de centros de distribuição, produtos disponíveis, controle de estoque e outras necessidades são fundamentais para manter o comando de toda a operação.
E conservar tudo sempre atualizado também é de extrema importância para o monitoramento ideal dos cenários. Uma ferramenta sem dados não funciona. É necessário ter sempre alguém cuidando para que informações estratégicas sejam imputadas nos sistemas periodicamente para que as análises necessárias para o planejamento estratégico não sejam prejudicadas.
Por mais avançada que se apresente, nenhuma plataforma de inteligência faz o trabalho sozinha. As necessidades específicas precisam ser levantadas e elencadas para que as tecnologias sejam realmente bem aproveitadas. O pensamento metodológico deve ser levado para a ferramenta, e não o contrário. Por conta disso, é preciso entender e fazer a escolha por um sistema baseado nos processos de análise aderentes às necessidade da empresa.
Entre as diversas metodologias de análise de mercado está o geomarketing, que consiste em avaliar territórios espacialmente, como uma forma de gerir e gerar negócios. Um bom exemplo é a possibilidade de identificar regiões de acordo com critérios sociodemográficos e com o perfil de consumidores. Isso oferece ideias de planejamento sobre como lidar com cada público.