Indicadores de RH: conheça 3 métricas de gestão para aprimorar o setor
Publicado por Fellipe Couto em 12 de março de 2018 12 de março de 2018
Conheça mais sobre indicadores de RH para gestão de sua empresa.
Uma gestão de Recursos Humanos (RH) eficiente requer pensamento estratégico e atuação contínua — não só no recrutamento, mas na manutenção do bem-estar e do bom convívio dos colaboradores de uma empresa.
No entanto, nada disso adiantará se não houver uma análise dos resultados de ações promovidas por esse setor. Por isso, é muito importante ficar atento aos desdobramentos como uma maneira de avaliar a eficácia da gestão.
É fundamental, então, adotar indicadores de RH. Isso porque eles permitem conclusões claras a partir de dados objetivos, o que facilita o trabalho desse setor.
Quer entender mais sobre indicadores para uma gestão de RH eficiente? Continue lendo este post e descubra como eles podem contribuir para a rotina desse trabalho. Vamos lá?
Como dito, assim como em tantas outras áreas de uma organização, as estratégias desenvolvidas pelo setor de RH devem ser mensuradas. Caso contrário, torna-se difícil a tarefa de compreender o cenário atual e estabelecer planos de ação para que quadros problemáticos sejam revertidos.
É para isso que servem os indicadores de RH. Eles são capazes de mostrar, por meio de números, a conduta da empresa e de seus colaboradores, possibilitando que a atuação desse setor se dê no sentido de promover melhorias.
Assim, os processos internos de gestão de pessoas se dão de forma mais controlada e com o estabelecimento de metas. Elas, por sua vez, ajudam a chegar onde se quer chegar, seja em nível de produtividade, engajamento dos colaboradores ou até mesmo competitividade no mercado.
No entanto, ao contrário do que muitos pensam, não é produtivo utilizar esses indicadores indiscriminadamente. Um tanto de números reunidos pode, no fim das contas, não dizer nada.
Quais são os tipos de indicadores existentes?
Conheça abaixo 3 indicadores de RH e suas especificidades e avalie o mais adequado para aplicá-lo na gestão de pessoas.
Esse indicador tem como principal métrica as taxas de contratação e de demissão de uma empresa. Para isso, é preciso considerar os colaboradores estáveis na organização, que teoricamente adequavam-se com os seus valores, além de apresentarem rendimento dentro do esperado.
Com a taxa de turnover é possível medir a saúde organizacional, compreendendo o nível não só de satisfação, como também de engajamento. A partir disso, pode-se investigar a atuação dos gestores, bem como analisar se os valores passados precisam ou não de reavaliação.
Referente às faltas e aos atrasos dos colaboradores, esse é um indicador capaz de mostrar a motivação individual dos funcionários. Medido a médio prazo (pode-se levar meses para a obtenção de dados consistentes), ele pode demonstrar o nível de motivação dos profissionais.
Por meio da análise das informações obtidas, é possível promover ações no sentido de motivar ainda mais os colaboradores e melhorar sua produtividade.
3. ROI em treinamentos
Entender a dificuldade dos colaboradores em uma gestão de RH é fundamental para identificar carências, necessidades e até mesmo qualidades dos setores de uma organização. Para isso, é preciso compreender a função de cada um, sejam eles desenvolvedores de softwares, técnicos ou funcionários da limpeza.
Em seguida, é possível promover treinamentos para melhorar a motivação dos profissionais e, consequentemente, o nível de produtividade — mas apenas os treinamentos em si não são suficientes. Para ter a certeza de que eles geram os benefícios desejados, é preciso medir como eles colaboram para reduzir problemas.
Aqui, é estabelecida uma relação entre os gastos e prejuízos financeiros que foi possível evitar e o quanto foi investido na capacitação dessas pessoas.
Pode parecer clichê, mas cercar os problemas por todos os lados é essencial quando o objetivo é tomar decisões certas. Para isso, é preciso apostar na visão estratégica e entender os colaboradores como peças fundamentais para o sucesso da empresa.
Contar com a ajuda de métricas pode ser uma ótima ferramenta para isso, mas não pense que fazer sempre as mesmas mensurações — e somente uma vez a cada longos períodos de tempo — seja, de fato, eficaz. Compreenda cada uma, escolha as que mais lhe darão respostas consistentes e invista nelas!
Gostou deste post sobre indicadores de RH? Então, aproveite para entender como fazer um processo de recrutamento estratégico!