Supermercados sem caixa - VilaMulher
Auto-serviço é a palavra de ordem. Os motivos da tendência são claros e óbvios: redução de gastos operacionais para as empresas e otimização no atendimento. O sistema self-service, usado pioneiramente pelos bancos, entusiama a todos. De locadoras de carro, companhias aéreas, a hotéis, todos que experimentam, economizam.
Os consumidores das lojas da rede varejista Fresh and Easy, nos Estados Unidos, por exemplo, já se acostumaram com uma novidade que tem mudado o jeito de fazer compras. Na saída do estabelecimento, não se vê mais funcionários registrando e finalizando a compra nos caixas. Os próprios clientes se viram sozinhos, passam os seus produtos pelo leitor de códigos de barra e pagam com cartões de crédito ou débito.