Conhecendo o mercado de motos, e não se atendo apenas a este segmento, mas ao mercado em geral, podemos seguramente dizer que a Harley-Davidson não só está na dianteira das transformações nas relações entre empresas e clientes, mas sim em sintonia com o pleno conjunto de ações e resultados gerados pelo conceito da marca, sendo vivenciado e experienciado através da sua rede de lojas e eventos.
Todo esse universo de contato da marca com o cliente é real no caso da Harley-Davidson, as ações e as atitudes de seus membros podem ser observadas no dia a dia. Por diversas vezes nos deparamos com uma cena corriqueira a todo o proprietário de Harley-Davidson, que de forma rápida pode ser traduzida como:
Eventos como: Rio Harley Days 2011 – 2012 no Rio de Janeiro e o H.O.G. (Harley-Davidson Owner Group) de Florianópolis, Santa Catarina, nos oferecem uma boa visão desse relacionamento.
Raramente encontramos grandes grupos ou empresas, com o conceito bem definido de experiência e entendendo que a escolha dessa experiência deva partir do cliente e não da empresa. É com esse conceito que a Harley-Davidson buscará presentear seus familiares pelos seus 110 anos de vida, com uma festa voltada para o seu cliente com a sua cara, jeito e gosto.
Nesse vídeo que foi produzido para a comemoração de 100 anos da marca e de seus acessórios, podemos ver uma time-line que nos conta um pouca da história da H-D, e nos demonstra o quanto a marca passou e participou dos períodos importantes da nossa história.
No ano de comemoração de 110 anos da marca americana, nascida em Milwaukee na data de 1903, através do sonho de dois jovens guerreiros: Arthur Davidson, William S. Harley e milhares de colaboradores, a marca celebrará a data com 12 grandes eventos através do mundo, até setembro de 2013. E de encontro com a data comemorativa, a unidade brasileira aproveita para celebrar seus 2 anos de operação e sucesso, com uma festa especial para nós, brasileiros!
“As festas ao redor do mundo são a máxima representação do espírito Harley-Davidson, que está ligado a aventura, paixão e experiência que só nossas motos conseguem proporcionar aos clientes e fãs, por isso, é muito importante termos uma festa de comemoração dos 110 anos da empresa também no Brasil, pois nossos clientes estão entre os mais apaixonados pela marca em todo o mundo”, afirmou Longino Morawski, diretor-superintendente Comercial da Harley-Davidson do Brasil.
A data escolhida para o evento foi 1˚de Junho – feriado de Corpus Christi. O local é o Arena Anhembi em São Paulo. Segundo a própria Harley Davidson:
“A ideia de realizarmos o evento em São Paulo, vem em comum com o fato de ser um grande polo turístico, cultural e de entretenimento para as pessoas de todos os lugares do Brasil, e a escolha da data, fora planejada de modo a dar mais mobilidade e a possibildade da presença dos grupos de São Paulo estarem acompanhando os clientes da marca através do percurso até o Anhembi”.
Um dos destaques do evento é o grande desfile de motos pela cidade de São Paulo, que será liderado por Bill Davidson, herdeiro da marca. A partir das 13h, bandas de rock já estarão no Sambódromo agitando o público que participará desta atividade. Neste local acontecerá a concentração das motos. O desfile tem início às 14h30 e percorrerá ruas e avenidas da cidade, com apoio das autoridades policiais e de trânsito. Durante este período, a entrada na Nova Arena será exclusiva para quem for participar do desfile. O público em geral terá acesso ao local do evento a partir das 16h.
Fazendo jus a tradição da marca, e é claro que não podíamos deixar de falar aqui, que o evento presenteará o convidado com diversas bandas de rock, que estarão se revezando e aquecendo o público para o show de encerramento que contará com uma grande atração nacional, que será anunciada nas próximas semanas.
Na área de exposições, o público poderá conhecer de perto os modelos da linha 2013 disponíveis em toda a rede de concessionárias no Brasil. Haverá ainda um local para venda da camiseta exclusiva do evento, especialmente desenvolvida para o público brasileiro, uma recordação deste momento único para a marca. E também uma praça de alimentação com várias opções de fast food e bebidas.
Para os membros do H.O.G., haverá uma área exclusiva com elementos do clássico e icônico espírito Harley-Davidson para que amigos de todo o Brasil se encontrem e celebrem juntos este momento especial da marca.
O primeiro lote de ingressos para a festa estará à venda a partir do dia 28 de março de 2013 e os valores são de R$ 150,00 (inteira) e R$ 75,00 (meia entrada). Os membros do H.O.G.® pagam R$ 75,00 por ingresso e podem comprar até duas entradas. As compras podem ser realizadas pelo site do evento (www.hd110anos.com.br), que traz a programação detalhada, e pelo site Ingresso Rápido (www.ingressorapido.com.br).
As concessionárias Harley-Davidson em todo o País poderão auxiliar os clientes na compra de ingressos pela internet. A lista completa de endereços da rede pode ser consultada em www.harley-davidson.com.br.