De acordo com a política de relacionamento nas redes sociais da instituição, disponível em sua página no Facebook, serão bem-vindos comentários e perguntas, desde que todos não contenham palavrões, teor de violência e ameaça, pornografia, spam e qualquer menção a preconceito ou discriminação.
O WhatsApp tem 600 milhões de usuários ativos, dos quais 45 milhões estão no Brasil, segundo dados divulgados em agosto pelo presidente e cofundador, Jan Koum.