Implementação de Propostas no Zoho CRM. A importância de um orçamento bem elaborado. - CRM7 - Zoho Partner Brasil
Implementação de Propostas no Zoho CRM. A importância de um orçamento bem elaborado.
By admin28 de agosto de 2018setembro 15th, 2018Blog, CRM, Zoho CRM
Sua empresa tem um modelo de orçamento padrão?
Ou para cada cliente é de uma forma? Ou pior, nem formaliza a proposta?
Este é um assunto para você parar e analisar como é feito dentro da sua empresa.
O cliente liga ou vai até o seu negócio interessado em contratar seu serviço e/ou comprar o seu produto. Você passa todas as informações, valores, condições de pagamento e tudo mais.
Ele lhe faz uma contra-proposta e você aceita. Então ele lhe diz que está fazendo uma pesquisa de mercado e que retorna se optar pela sua oferta. Depois de um mês, ele lhe liga dizendo que quer fechar conforme o que foi conversado da última vez. Você se vê desesperado, porque não lembra qual eram as condições e qual era o combinado. E que vergonha para o cliente você não saber disso não é?
Mas esse é um problema bem fácil de resolver. Basta você adotar o método de formalizar a proposta.
E não qualquer coisa escrita com o valor e forma de pagamento, tem que ser algo bem elaborado. Mostrando a seriedade e o profissionalismo da sua empresa.
Nele sempre deve conter prazo de aceite, para que você não saia prejudicado e a data do dia. O máximo de clareza nas explicações e nunca esquecer de anotar as especificações do cliente, mesmo que fuja do seu modelo padrão.
Outra coisa muito importante, tanto quanto o que já falei, é enviar a proposta ou quanto antes. Se disse que vai enviar hoje, envie hoje. Cumpra sua palavra.
Clientes ansiosos podem pagar mais caro para ter seu serviço e/ou produto o quanto antes.
Você deve estar se perguntando por onde começar certo? E se eu lhe disse que para essa, e outras tantas, claro; função específica temos um sistema que lhe dará o total apoio, que terá registrado todas as propostas, todas as trocas de e-mail, prazos e tudo mais?
O Zoho CRM (Software de Gestão de Vendas), auxilia em todo o processo de vendas e no módulo de Propostas ele é o que o seu negócio precisa. O sistema lhe possibilita enviar orçamentos, atrelando ao cliente em questão e registrando cada proposta feita para ele dentro do seu cadastro.
Mas não é só isso, você tem relatórios de análise de quantos orçamentos estão em aprovação, por exemplo, quantos passaram do prazo de aceite, caso queira contatar o lead, quantos fecharam e porque fecharam (boa oferta, produto de qualidade, empresa renomada, etc), quantos não aceitaram e porque não aceitaram (preço, produto inferior ao mercado, prazo de entrega muito demorado, etc).
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