OUVIDORIA – Surgiu
Nesta terça-feira, 10, a Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) comemora 15 anos de implantação no Tocantins. Setor responsável por intermediar as relações entre os cidadãos e a gestão do SUS, promove a qualidade da comunicação e a formação de laços de confiança e colaboração mútua, para o fortalecimento da cidadania e de seus […]
Postado em: Tocantins 10/05/2022 Por Adriel Com a(s) tag(s) ANIVERSÁRIO, OUVIDORIA, SUS
Saiba como participar do Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022
As ouvidorias que compõem o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual (Se-OUV) já podem aderir ao edital do Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022. A iniciativa da Controladoria-Geral do Estado (CGE-TO), por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-TO) tem o objetivo de estimular, reconhecer e premiar as unidades pelas práticas realizadas. As unidades de ouvidoria terão […]
Postado em: Tocantins 18/03/2022 Por Antonio Com a(s) tag(s) OUVIDORIA, TOCANTINS
Governo do Tocantins lança Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022
O Governo do Tocantins, por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE-TO), realizou nesta quarta-feira, 16, uma live de lançamento do Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022, como também do Painel de Monitoramento da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE). O evento aconteceu por videoconferência em comemoração ao Dia do(a) Ouvidor(a) e contou com a participação de representantes das ouvidorias […]
Postado em: Tocantins 17/03/2022 Por Lee Sely Com a(s) tag(s) GOVERNO, OUVIDORIA, TOCANTINS
Consolidação do sistema de ouvidoria amplia escuta no Governo do Tocantins
A função do ouvidor e da ouvidora é de grande relevância na administração pública. São eles os responsáveis por promover a escuta de usuários e usuárias dos serviços públicos. Na próxima quarta-feira, 16 de março, se comemora o Dia Nacional do Ouvidor, data instituída pela Lei Federal nº 12.632/12, como forma de reconhecimento desse profissional.No […]
Postado em: Tocantins 16/03/2022 Por Antonio Com a(s) tag(s) CONSOLIDAÇÃO, OUVIDORIA, TOCANTINS
Entre 01 de janeiro e 31 de dezembro de 2021, a Ouvidoria-Geral do Estado recebeu um total de 4.516 manifestações. Destas, foram respondidas 4.263 manifestações, o que corresponde a 94,4%. As 253 manifestações restantes, que representam 5,6% do total, estão em análise e dentro do prazo de 30 dias determinado pela Lei Federal nº 13.460/2017 […]
Postado em: Tocantins 27/01/2022 Por Felipe Rocha Com a(s) tag(s) CGE, OUVIDORIA, TOCANTINS
Com o objetivo de tornar mais fácil ao cidadão o contato com a Ouvidoria do SUS em Araguaína e estimular a participação da comunidade, a Secretaria da Saúde está atualizando o telefone de atendimento à população. O novo canal será por meio do telefone 156, substituindo o antigo número 0800 646 8546, no qual o […]
Postado em: Araguaína 14/01/2022 Por Daniel Com a(s) tag(s) ARAGUAÍNA, OUVIDORIA, SUS
Ouvidoria de Banco resolve alguma coisa?
Se você utiliza qualquer serviço bancário há alguns anos, provavelmente, em algum momento já ficou insatisfeito com alguma coisa. E, para resolver as insatisfações dos clientes, existem os canais de atendimento e o gerente da sua agência. Entretanto, você sabe o que fazer quando o gerente não resolve o seu problema ou, pior, quando o […]
Postado em: Negócios 07/01/2022 Por Surgiu Com a(s) tag(s) BANCO, OUVIDORIA, RECLAMAÇÃO
Ouvidoria do SUS registrou quase duas mil manifestações em 2021
Um instrumento de gestão e canal de comunicação entre os cidadãos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e os gestores, a Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO) registrou em 2021 (até 22/12) 1.678 manifestações. O histórico é referente à solicitações, reclamações, denúncias, informações, elogios e sugestões. Dados divulgados pelo órgão mostram que […]
Postado em: Tocantins 23/12/2021 Por Adriel Com a(s) tag(s) OUVIDORIA, REGISTRO, SAÚDE
Com a retomada do expediente de 6 horas diárias no Poder Executivo Estadual, as manifestações, sejam presenciais ou por telefone, à Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) passam a ser recepcionadas das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. Por telefone, as manifestações são recebidas gratuitamente pelo número 162, que está disponível exclusivamente para ligações efetuadas no […]