Leroy Merlin desenvolve um novo conceito de venda - Qual Imóvel - Notícias
Decoração - Postada em: 06/09/2017
Leroy Merlin desenvolve um novo conceito de venda
Rede implanta integração entre o seu site e a venda mobile nas lojas. Solução é o primeiro passo para o grupo ser o primeiro no setor de varejo de materiais de construção a atuar 100% no Omnicanal
Sempre com foco nas necessidades de seus Clientes e buscando estar na vanguarda do setor, a Leroy Merlin começa a proporcionar uma nova experiência de compra na loja São Bernardo do Campo, onde os colaboradores da rede experimentam a agilidade da venda mobile utilizando as facilidades e ferramentas do site. Graças a essa integração e à mobilidade, a experiência de compra dos Clientes agora é mais fácil, ágil e objetiva. Os vendedores registram o pedido ou orçamento em smartphones que podem ler os códigos de barras diretamente no lugar onde os produtos estão expostos e têm acesso à todas as informações disponíveis no site, tais como fotos, filmes, dicas de instalação e de uso, etc. Além disso, o tempo de espera para ser atendido foi reduzido, pois o mesmo vendedor pode atender vários Clientes ao mesmo tempo.
Outro passo que a Leroy Merlin deu recentemente em direção à omnicanalidade é a funcionalidade de Clique e Retire que está em funcionamento na maioria das lojas da rede. Em casa ou em qualquer lugar, através do site, o Cliente vê o estoque da loja Leroy Merlin, faz a escolha dos produtos de que necessita para a sua construção, reforma ou a decoração e retira tudo na loja de forma ágil e confortável.
Escolher onde, quando e como comprar e receber seus produtos
Recentemente, a Leroy Merlin inovou permitindo uma visita digital de suas lojas através do Google Street View.