Podemos classificar os totens de auto atendimento de acordo com vários aspectos como as atividades que podem ser feitas com estes terminais, e cada uma tem pontos positivos diferenciados…
Por exemplo, de acordo com o tipo de software que puder ser instalado no modelo de Totens de autoatendimento podem ser realizadas interações máquina-pessoa e, até mesmo pagamentos de maneira autônoma.
Como apresenta uma grande versatilidade, o totem para auto atendimento pode ser usado para as mais variadas finalidades que seu negócio ou empresa possui como emissão de senhas para bancos e setores públicos, compras de ingressos ou passagens aéreas, pagamento em restaurantes, supermercados e outros.