Número de tentativas de fraude aumentaram 51% nesta Black Friday
Waldenis LopesNotícias Black Friday, BrSafe, estelionato, fraude, golpe Sem Comentários
Segundo dados de uma empresa de antifraude para o comércio eletrônico, foram evitadas 4.796 tentativas de fraude durante a Black Friday 2017, que somadas atingiriam R$7.009.191,00 em prejuízo para os varejistas. Em relação ao ano anterior, o valor apresenta um aumento de 51%. A empresa, responsável por analisar 85% das transações do e-commerce brasileiro, identificou que o ticket médio das fraudes evitadas alcançou R$1.461 – 47% a mais que em 2016. As categorias mais buscadas pelos fraudadores este ano foram Celulares, Vestuário e Eletrônicos. Quanto à localização dos fraudadores, a maioria deles se encontra na região Norte, o que reforça o dado divulgado pelo Mapa da Fraude de 2016, que mostrou que a região lidera o ranking nacional. Já do lado das vítimas, 31% tem entre 21 e 30 anos, 27% possuem entre 31 e 40 anos e, do total, 56% são homens. Os números são representativos, mas não precisam gerar pânico, diz o gerente de soluções e planejamento da empresa. "A Black Friday apresenta um crescimento no volume de pedido expressivo no e-commerce brasileiro e, a cada ano, traz mais bons compradores do que fraudadores. Em 2017, tivemos um leve aumento no número total de fraudes evitadas, mas um aumento expressivo no valor do possível prejuízo, o que mostra que os fraudadores estão se arriscando mais, procurando por produtos mais caros. Uma dica para não passar por apuros, é buscar nos e-commerces os selos que mostram os parceiros que agregam segurança ao site", comenta. A empresa assegura que comprar no varejo online está cada vez mais seguro. Prova disso é o fato de que em 2016, dos R$ 46,7 bilhões em transações analisadas durante o ano todo, cerca de 3,05% sofreu tentativas de fraudes, enquanto, no ano anterior, foi 4,39%. Na contramão desses números, evidenciando o sucesso dos e-commerces, o crescimento foi de 11,5% em valor e 12,1% em quantidades de pedidos no mesmo período.
Para um quarto dos brasileiros, Black Friday ainda é "Black Fraude"
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De acordo com pesquisas realizadas por duas empresas especializadas em pesquisas digitais e e-business, foi revelado que os brasileiros ainda não se programaram para as compras da Black Friday. Para esta pesquisa, entrevistaram 500 pessoas, de 10 a 14 de novembro, para falar sobre as expectativas da data em 2017. "A gente queria saber se os brasileiros antecipavam as compras de Natal na Black Friday. Apenas 28% disseram que compram a maioria dos presentes na data, 44% das pessoas decidem se vão comprar ou não algo na Black Friday apenas no dia, após pesquisar os preços, sendo que 68% dos usuários pesquisam em sites comparadores de preço antes de tomar qualquer decisão. Este comportamento é tão forte, que 80% dos entrevistados baixariam um app apenas para comparar preços de produtos", explica uma integrante de uma das empresas. Na pesquisa, apenas 15% afirmam que não vão comprar nada na Black Friday, alguns dos motivos são: desempregados (28%), porque estão economizando (28%) ou porque não precisam de nada neste momento (27%). A data continua vista como uma possibilidade de consumo, mas a decisão de compra só é tomada após a comparação de preços. Ainda assim, algumas pessoas não acham que as promoções são tão atrativas, pois encontram os mesmos valores durante o ano; 36% das pessoas não acham que as promoções valem tanto a pena e 26% acreditam que as lojas aumentam os preços antes da data, por isso a promoção recebe o apelido de "Black Fraude". Das pessoas que desejam fazer algum tipo de compra, 94% estão motivadas pelo desconto; 68% afirmam que vão consultar APP que facilite a comparação de preços. "Existem plugins que conseguem ver o histórico de mudanças de valores do produto no site. As fraudes estão cada vez mais difíceis de passar. Só vai se dar bem as marcas e lojas que fazem promoções de verdade! As pessoas não acham os valores tão atrativos a ponto de comprar por impulso na data", explica o diretor de uma das empresas. Ainda pela pesquisa, os itens mais cotados pelos consumidores são: celular (43,1%), roupas (40,5%), notebook/computadores (30,1%), eletrodomésticos (29,4%) e livros (25,4%). "Os lojistas devem estar preparados para o volume de vendas: as pessoas esperam uma grande variedade de produtos disponíveis em promoção e têm expectativa de recebê-los rapidamente e a forma de pagamento parcelado, pois mesmo com preço baixo, os consumidores ainda procuram dividir o valor dos gastos", alertam as empresas responsáveis pela pesquisa.
Black Fraude nunca mais! 7 dicas de mestre para evitar golpes e economizar com segurança
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A Black Friday brasileira vem apresentando cada vez mais fraudes, envolvendo promoções mentirosas e empresas falsas. Sites-fantasmas surgem da noite para o dia, espalhando pela internet seus mega descontos, fretes gratuitos e preços impossíveis de não chamar atenção. Por mais que tudo ocorra no ambiente on-line, os perigos de uma fraude eletrônica podem gerar transtornos imensos, envolvendo sequestro de dados bancários, pessoais e até processos jurídicos contra a própria vítima do golpe. E quem também sofre com isso são os lojistas que levam a liquidação a sério, que se espremem para oferecer ofertas verdadeiramente atrativas para o consumidor. Eles reduzem suas margens de lucro, apostam em um volume maior de venda, investem pesado em divulgação e ainda têm que lutar contra a cultura da fraude. Mas fique tranquilo! É possível se prevenir de todas as artimanhas da chamada "Black Fraude" com essas 7 dicas:
1 - FUJA DE SITES DUVIDOSOS
2 - A FAMOSA METADE DO DOBRO
3 - ATENÇÃO ÀS IMAGENS MERAMENTE ILUSTRATIVAS
Outro erro frequente de quem se aventura pelos e-commerces é não conferir se a descrição do produto é correspondente a foto que aparece na página de compras do site. Cores diferentes, modelos inferiores e ausência de funcionalidades podem se tornar uma dor de cabeça "daquelas".
4 - TAXA DE ENTREGA X VALOR DO DESCONTO
5 - POLÍTICA DE TROCA E O SEU DIREITO
6 - GUARDE OS COMPROVANTES DE COMPRA
Mulher cai em golpe de falsa promoção "Black Friday"
Waldenis LopesNotícias Black Friday, BrSafe, estelionato, falsa promoção Sem Comentários
O Black Friday é o dia que inaugura a temporada de compras natalinas, com significativas promoções em muitas lojas e grandes armazéns. Uma mulher, de 38 anos, procurou a Delegacia Civil de Auriflama (SP), relatando ter sido vítima de uma falsa promoção de Black Friday. Ela teria pago por uma televisão de 40 polegadas, mas a empresa afirma não ter nenhum registro de compra. O caso aconteceu no dia 30 de outubro, porém a vítima só procurou a Polícia na semana passada. Conforme o boletim de ocorrência, a mulher teria acessado a versão online da rede de varejo e pago R$ 699 pelo aparelho. No dia seguinte, ela entrou em contato com a empresa pela central de atendimento e foi informada que não havia nenhum pedido em seu nome. O caso foi registrado como estelionato e será investigado.