Pensando nisso, a eConsultancy agrupou as estatísticas mais valiosas e impactantes para os profissionais de marketing - e a CROWD separou as mais importantes até o momento. Apesar de serem, por enquanto, dados de outros países, é possível ter uma ideia de qual será o caminho do cenário nacional.
Uma nova previsão da GlobalData, publicada em 24 de março, sugere que as vendas no varejo do Reino Unido cairão drasticamente em 2020 devido à pandemia do coronavírus. A expectativa é de uma perda de 12.6 bilhões de libras. Com essa projeção, as companhias têm que se readaptar ao novo cenário desde já.
Não por acaso, uma outra pesquisa apontou que na Inglaterra apenas 14% das estratégias de marketing continuam em vigor. O ponto em questão foi a incerteza contínua do amanhã. Isso faz com que as organizações tenham que se adaptar rapidamente às demandas, em constante mudança, e ao fornecimento de produtos e conteúdo que sejam somente digitais.
O estudo identificou que 62% dos profissionais de marketing declararam que suas estratégias haviam mudado à luz do COVID-19. Cerca de 86% das políticas alteraram o dia-a-dia das empresas (como trabalho remoto, viagens e bônus), o que fez com que 46% delas tivessem que atualizar seus contratos com os clientes (como termos e taxas de cancelamento). Ou seja: tudo mudou – desde o relacionamento com os funcionários a até a interação com o cliente.
Além desse cenário de incerteza estratégica, as contratações também tiveram que ser postergadas. 85% das organizações alegam que estão atrasando ou revisando novas contratações e 90% estão fazendo o mesmo com seus compromissos orçamentários. Essa alta quantidade de empresas que decidiram mudar, adaptar ou pausar seu marketing e estratégias comerciais, desde meados de março, mostra uma imagem clara do aumento do pedágio que o coronavírus causou em toda a indústria.
A pesquisa indica que, caso as companhias não decidam por arriscar em novos caminhos, como o marketing digital, é provável que os profissionais da área tenham que continuar a tomar decisões difíceis de adaptação – o que causa mais interrupções nas campanhas, nas contratações e cortes nos orçamentos.
Apesar desse cenário, há uma luz no fim do túnel e uma sensação de otimismo da economia para o pós-crise, de acordo com a eConsultancy.
O panorama atual deve ser considerado como passageiro. É o que mostram as recentes pesquisas inglesas. Apesar de alguns dados apontarem que 6.1% das empresas reduziram seus orçamentos de marketing durante o primeiro trimestre deste ano em comparação com o crescimento de 4% no quarto trimestre de 2019, há também sinal de otimismo. 16,2% dos entrevistados disseram prever um aumento nas alocações de gastos nos próximos 12 meses, no mesmo passo em que outros 8,4% afirmam que esperam que os orçamentos sejam revisados para cima. E não é por acaso. Há um vasto campo a ser ainda mais explorado: o do marketing digital.
Um recente relatório da GlobalWebIndex, que contou com a participação de mais de 13.000 consumidores no mês de março, destaca mudanças comportamentais durante a pandemia de coronavírus. Dentre as principais, pode-se elencar: