Com aproximadamente 120 milhões de usuários no Brasil segundo próprio Whatsapp, é muito difícil encontrar alguém que não utilize a ferramenta. Ao usar a plataforma, você irá abrir um canal direto de comunicação com o seu cliente, de forma rápida e impessoal. Você pode, com o consentimento do seu cliente, formar grupos separados por tipo de serviço.