Arquivo de Tecnologia • CX Blog
Atendimento ao Cliente em tempos de trabalho remoto
By Melyam Ferrer|2020-03-26T11:09:30+00:0026 Março, 2020|
Atendimento ao Cliente em tempos de trabalho remoto Como supervisores de um serviço de atendimento ao cliente, estamos habituados a que num dia normal de trabalho estejamos mais de 30 pessoas na mesma sala a falar (e, por vezes, a "gritar") [...]
O grande desafio do século XXI: a tecnologia e a humanidade obrigados a perceber-se.
By Raquel Serradilla|2020-03-04T12:31:07+00:0021 Fevereiro, 2020|
O grande desafio do século XXI: a tecnologia e a humanidade obrigados a perceber-se. Ninguém fica surpreendido ao ouvir que a tecnologia está cada vez mais presente nas nossas vidas, e longe de ficar por aqui, a situação vai crescer. Gostemos mais [...]
A tecnologia assusta?
By David Mota|2021-02-11T11:20:47+00:005 Fevereiro, 2020|
A tecnologia assusta? Na última década assistimos a uma evolução tecnológica mundial muito rápida e diferentes setores da sociedade. A inteligência artificial faz parte do nosso léxico e a internet das coisas assumiu o papel de liderança em muitas áreas [...]
O Aumento da Autonomia dos Consumidores com a Evolução da Tecnologia
By danielcastilho|2018-07-17T17:43:35+00:0012 Maio, 2017|
O Aumento da Autonomia dos Consumidores com a Evolução da Tecnologia A evolução da tecnologia tem alterado significativamente a forma como os clientes e as empresas interagem. Processos que normalmente eram mais demorados e trabalhosos estão a ser automatizados, o que se [...]