Com as atenções voltadas para o mercado online, os comerciantes e atendentes tem buscado por habilidades diferentes para implementar no trabalho e impactar o seu resultado de forma positiva.
Segundo os colaboradores do Linkedin, as empresas estão interessadas em aprender a lidar com transformações. Elas estão recorrendo aos cursos que oferecem táticas de assimilação para momentos como este que estamos passando e reagir de forma rápida criando oportunidades.
Outro dado que confirma esta evolução no formato de compra e venda, é que 57% das companhias que atuam no Brasil almejavam, antes mesmo da pandemia, investir recursos para inserir mecanismos tecnológicos no comércio virtual.
Com a migração das lojas físicas para o ambiente online, os vendedores canalizam sua energia em manter os seus fregueses. Afinal, em tempos de crise, a perda deve ser mínima. Prova disso é que 70% dos brasileiros que trabalham nessa área se mostraram preocupados com o seu público.
Em razão da nova forma de se fazer comércio, quase metade dos atendentes dizem que a resposta dos clientes para o novo formato diminuiu. Por isso, os comerciantes têm mudado a maneira de abordar os clientes.