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5.2. Podem também ocorrer atrasos por motivos como a personalização dos produtos, ocorrerem circunstâncias imprevistas ou problemas na zona de entrega. Se não nos for possível cumprir com a data de entrega por motivos não decorrentes da nossa responsabilidade, o utilizador será informado desta situação e terá a possibilidade de prosseguir com a compra, de estabelecer uma nova data de entrega ou de cancelar a encomenda. Se o utilizador optar por cancelar a compra terá direito ao reembolso total do montante pago, sem prejuízo de todos os restantes direitos que lhe assistam nos termos da legislação aplicável.
5.3. Não efetuamos entrega ao domicílio aos Sábados, Domingos e Feriados.
5.4. A KASA E COMPANHIA, reserva-se o direito de cobrar um valor certo pela entrega dos produtos em casos específicos, o qual será calculado mediante a tabela em vigor.
5.5. Os preços de fornecimento ou entrega, não incluem a utilização de meios de transporte ou de acesso especiais, como sejam escadas externas ou gruas, ou alterações de construção civil em portas, janelas, escadas ou outras estruturas do imóvel. Sempre que o objeto da entrega não couber nos acessos, a entrega considera-se efetuada no rés-do-chão da morada em causa.
5.6. Para o efeito das presentes Condições, considerar-se-á que a "entrega" ocorreu ou que a encomenda foi "entregue" no momento em que o Utilizador ou quaisquer terceiros por si designados tomem posse física dos produtos, a qual será comprovada pela assinatura do registo de receção da encomenda no endereço de entrega acordado.
5.7. A KASA E COMPANHIA avisa o cliente por telefone ou email, sobre o valor total a cobrar antes do envio da encomenda.
5.8. A entrega das encomendas será feita pela transportadora:
CTT Expresso, para Portugal Continental e Espanha.
5.9. A transportadora entregará a encomenda no endereço indicado para a entrega no ato da encomenda.
Caso não se encontre ninguém no local de entrega indicado para a receção da encomenda, a transportadora deixará uma notificação para que a mesma seja levantada na estação de correios mais próxima e com a indicação de um prazo limite de permanência para que seja levantada. Após este prazo legal para a entrega da encomenda, a mesma será devolvida ao nosso armazém e o cliente deverá efetuar novo pagamento de custo de transporte para o seu reenvio.
7.1. Por motivo de desistência do cliente em prazo igual ou inferior a 14 dias a contar da receção da encomenda: a KASA E COMPANHIA reembolsará apenas o valor da encomenda sem os portes previamente pagos.
O reembolso ou a troca é efetuada, após a receção da devolução nas nossas instalações.
7.2. Por motivo de desistência do cliente em prazo superior a 14 dias a contar da receção da encomenda: a KASA E COMPANHIA, reserva-se o direito de não reembolsar qualquer valor pago.
7.3. Por motivo de eventual defeito de fabrico:
- Verificado eventual defeito de fabrico, a KASA E COMPANHIA cobrirá todas as despesas e assegurará a troca da mercadoria no período de 30 dias, a contar da data de receção da mercadoria devolvida.
- Verificada a ocorrência de vandalismo ou má-fé, a KASA E COMPANHIA, reserva-se o direito de não efetuar reembolso ou troca de mercadoria.
7.4. As devoluções ou trocas, deverão ser enviadas para a seguinte morada:
Rua Padre Américo Dias Pereira, 122 Godinha, 4520-028 Escapães Portugal.
Não se aceitam devoluções à cobrança.
7.5. As devoluções/troca por eventual defeito de fabrico, a KASA E COMPANHIA irá proceder à recolha do artigo através da sua transportadora.