Portabilidade | Forum NOS
MARISA ALEXANDRA ALMEIDA DIA
Fiz hoje a portabilidade da vodafone para a WTF e não consigo carregar o cartão, nem associar o meu número de telemóvel na app da WTF.
Que medidas posso tomar para que o serviço funcione corretamente?
Melhor resposta por Jorge C 18 Novembro 2020, 22:31
Olá @MARISA ALEXANDRA ALMEIDA DIA,
3 dias úteis se tiver sido solicitada através do correio, telefone ou venda porta a porta; (nos pedidos recebidos após as 17 horas, o prazo é calculado a partir do dia útil seguinte ao da receção do pedido pela NOS.)
Nos casos em que é necessária a instalação do serviço, com intervenção física na rede, o pedido de portabilidade concretiza-se até ao dia útil seguinte à instalação (se a instalação ocorrer após as 17 horas, o pedido de portabilidade concretiza-se até ao 2º dia útil seguinte à instalação.)