Envio e entrega - Estudio11
1. É da responsabilidade do cliente verificar se os artigos que seleccionou e adquiriu se destinam à utilização pretendida, certificando-se de que os mesmos têm as características a nível de tamanho, dimensões e cor pretendidas.
2. O Estudio11 efectua o envio de encomendas para Portugal Continental, incluindo ilhas e resto do mundo.
3. O envio e entrega da encomenda poderá ser efectuado pelos CTT, em correio registado ou pela EuroSender.
O Estudio11 não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida. Todas as encomendas são enviadas em correio registado onde o cliente pode acompanhar o envio. O Estudio11 não se responsabiliza por qualquer extravio.
4. Todas as encomendas de produtos assinalados como envio imediato, serão enviadas dentro de 48 horas após pagamento.
5. O Estudio11 troca o artigo num prazo máximo de 30 dias corridos desde que, o artigo esteja exactamente nas mesmas condições em que foi enviado, sendo os custos da devolução/troca imputados ao cliente.
Para efeitos de troca, serão considerados apenas:
- Envios de produtos diferentes dos solicitados na nota de encomenda
6. Para proceder a uma devolução, o cliente deverá informar ao Estudio11 de que pretende fazer a troca/devolução, indicando as razões da mesma, através do e-mail estudio11@estudio11.pt