Ajudas técnicas - Portal do Consumidor
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Formatos de ficheiros aceites pela ANACOM
Internet Explorer (versão 8.0 e seguintes):
Ferramentas > Opções da Internet > Segurança > Custom level... > Procure Scripting e em Active Scripting selecione Enable > Na janela de aviso (Are you sure you want to change the settings for this zone?) selecione Yes > OK > Refresh do navegador para recarregar a página.
Menu Chrome > Definições > Mostrar definições avançadas > Privacidade > Definições de conteúdo > Javascript - opção "Permitir que todos os sites executem JavaScript (recomendado)" > OK - refresh (F5) para atualizar a página.
Na barra de endereço digite about:config > Enter > I'll be careful, I promise > na caixa de pesquisa digite javascript.enabled > escolha javascript.enabled > botão direito do rato escolha Toggle ou duplo clique para alterar o valor de false para true.
1. No menu General settings selecione Preferences;
2. Em Preferences selecione Security;
3. Em Web Content marque a caixa Enable JavaScript;
4. Clique em Reload current page na barra de endereço para atualizar a página.
Menu Opera > Settings > Websites > Javascript
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Permite ouvir os conteúdos publicados. Sempre que esteja disponível encontrará este símbolo junto ao título do conteúdo que se encontra a consultar.
Permite converter em PDF qualquer conteúdo HTML.
Permite enviar por email o conteúdo que se encontra a consultar.
Permite imprimir apenas o conteúdo informativo. Dessa impressão ficam excluídos todos os elementos gráficos desnecessários (menu, cabeçalho, rodapé, etc.).
Permite aceder à informação utilizada para classificar o conteúdo.
Permite conhecer os temas com o qual o conteúdo que está a consultar está relacionado. Se clicar numa das etiquetas/ tags temáticas acede a todos os conteúdos que com ela estão identificados.
Botões que permitem partilhar o conteúdo que está a consultar nas redes sociais: Facebook, Linkedin e Twitter.
Quando enviar ficheiros à ANACOM através dos formulários eletrónicos recomendamos a utilização dos seguintes formatos:
Ficheiros PDF - Portable Document Format (formato aberto padrão);
Ficheiros OpenOffice (software livre e formatos abertos padrão);
Ficheiros Microsoft Office (software proprietário);
Ficheiros de texto simples sem formatação;
Ficheiros de imagem (PNG, JPG).
Recomendamos ainda a compressão dos documentos. Caso não tenha disponível uma opção de compressão, sugerimos o seguinte software (livre e gratuito): http://www.7-zip.org/.
Os links presentes na área Links e contactos úteis são feitos para fora do Portal do Consumidor da ANACOM. Existem ainda outras ligações para o exterior deste sítio presentes em várias páginas do Portal.
A ANACOM não se responsabiliza nem pelos conteúdos presentes nessas páginas, nem pela atualidade dos mesmos.
Para consultar determinados conteúdos em formatos que não sejam HTML deverá dispor de programas de leitura.
Formatos utilizados neste sítio:
PDF (Adobe Reader®)
Office®: Word, Excel, PowerPoint
CSV e HTML
Caso não disponha dos programas adequados para a leitura destes formatos, deverá obtê-los através dos sítios das marcas na Internet. Em alternativa utilize um software livre (open-source) ou descarregue da Internet um conversor de versões.