Outsourcing: o que deve saber - Economias
Assim podemos falar em diferentes tipos de outsourcing: de recursos humanos; financeiro, estratégico, marketing e vendas, administrativo, jurídico, produção, logística, etc.
Um exemplo de outsourcing é quando uma empresa recorre a uma agência de recrutamento especializada para contratar novos colaboradores para integrar a organização. Trata-se de outsourcing de recursos humanos, com a agência subcontratada a selecionar e a realizar uma triagem de candidatos.
Outro exemplo é quando uma empresa não possui um departamento de marketing e utiliza uma empresa especialista em marketing para publicitar os seus serviços.
O outsourcing pode apresentar vantagens como:
reduzir o quadro de funcionários e as despesas de pessoal;
adicionar serviços e valor à organização;
eliminar problemas comportamentais, conflitos e ineficiências;
Já como desvantagens pode apresentar:
perda de know-how;
perda de confidencialidade de dados e informações;
eventualidade de conflitos de interesse entre empresas;
pouco alinhamento com a cultura da empresa;
falta de credibilidade do trabalho das empresas que recorrem a terceirização;
falta de controlo sobre as atividades terceirizadas;
desmotivação dos trabalhadores internos e despedimentos.
Não existe uma legislação específica que enquadre as relações de outsourcing em Portugal para as empresas e para os trabalhadores. A lei geral do trabalho permite o estabelecimento de contratos sem termo e contratos a termo com empresas de outsourcing. Uma empresa de outsourcing pode utilizar trabalhadores temporários tal como qualquer outra empresa.