1 - Indicar qual o Ano e Estabelecimento de Ensino e disciplinas a frequentar pelo aluno. Caso se trate da frequência do Ensino Secundário, deverá também ser indicado qual o Agrupamento/Curso escolhido pelo aluno.
Por favor note que o formulário de reserva lhe solicita que nos faculte outras informações, algumas das quais de carácter obrigatório (no caso, nome, número de telefone da rede fixa ou de telemóvel e endereço de e-mail), de modo a que possamos receber e tratar a sua encomenda em sistema.
Caso beneficie de condições especiais de aquisição, associadas aos diversos protocolos celebrados pela Multinova, por favor indique-nos esse facto, seleccionando, na caixa "Entidade com Protocolo", a que se aplicar à sua situação. Por favor não se esqueça de referir também, no espaço que se encontra logo a seguir, o seu número de associado ou outro que nos permita comprovar o direito à aplicação das citadas condições especiais.
2 - Aguardar e-mail de confirmação da recepção da encomenda com indicação do valor do sinal, o qual poderá ser pago por referência MB (que o site disponibilizará caso seja essa a opção por si selecionada), através de transferência bancária ou por cheque, no prazo máximo de 24 horas.
O sinal será variável em função do ano, do número de disciplinas a frequentar e da quantidade de exemplares a encomendar para cada disciplina, como adiante se indica:
Ensino Pré-escolar - € 5
Do 1º Ano ao 4º Ano
Por livro/disciplina: € 5,00
Do 5º Ano ao 9º Ano
Por livro/disciplina: € 10,00
Ensino Secundário (do 10º Ano ao 12º Ano)
Por livro/disciplina: € 20,00
Por favor tome nota de que caso o sinal não seja recebido naquele prazo, a sua encomenda será cancelada; assim como que, em regra, a Multinova não procederá à devolução de sinal, em caso de desistência de encomenda. Se, por qualquer motivo, não conseguir cumprir tal prazo mas pretender manter a encomenda, sugerimos que nos telefone, informando-nos a esse propósito.
3 - Aquando da recepção, por e-mail que nos deverá ser remetido, do comprovativo da pagamento efectuado (aplicável apenas a transferência bancária ou a cheque), o cliente será de imediato informado do número que foi atribuído à sua encomenda.
4 - O cliente será igualmente avisado, via e-mail, no momento em que a encomenda ficar completa e disponível para ser levantada nos nossos balcões.
Muito Importante: Para o levantamento terá de se fazer acompanhar do aviso com o Número da Encomenda (ver ponto 3).
5 - Se optar pelo envio através dos CTT, os portes e registos serão custas do cliente, sendo este avisado do valor a cobrar. Neste caso, o montante da diferença entre o sinal já entregue e o valor final da Venda a Dinheiro, mais as respectivas despesas de envio, será pago antecipadamente. Por favor note que, caso seja esta a opção que tenha escolhido, deverá assinalá-lo, preenchendo o campo próprio para o efeito, no já referido formulário de reserva.
6 - As condições especiais a que aludimos no segundo parágrafo do ponto 1., acima, serão aplicadas no momento da entrega dos livros em loja ou quando os mesmos forem expedidos pelos CTT. Em ambos os casos, ao valor final a pagar será abatido o sinal.