Quais as regras foram impostas pelo Banrisul?O Banrisul não está exigindo várias das regras tradicionais. Se a pessoa está no SPC ou Serasa, o banco dá o crédito igual. Se o cliente teve um cheque devolvido o banco também dá o empréstimo. Só hoje foram mais de 80 mil.
Muitas pessoas reclamaram que não estavam conseguindo devido a essas restrições.Consegue. Não tem essa restrição. O Banrisul vai atender a todos os servidores. Se uma pessoa está inadimplente com o banco ela pode ir lá, atualizar o cadastro e refinancia o valor de acordo com a renda dessa pessoa e o Banrisul vai fazer o empréstimo.
E o servidor que não é cliente do banco?A pessoa que portou a folha para outra instituição pode ir lá no Banrisul e assinar um termo dizendo que o valor do 13º que tem a receber pode ser depositado no Banrisul. Faz a parte burocrática com o banco, abre uma conta corrente para este valor e toma o empréstimo normal.
E quem tem litígio com o Banrisul?Da mesma forma. A pessoa tem que estar adimplente e com o cadastro atualizado. A pessoa vai lá, o banco refinancia o valor em litigio. Acerta o prazo e recebe o empréstimo. O banco não pode, pelas regras do Banco Central, emprestar dinheiro para uma pessoa que esteja em um litigio contra a instituição. É uma linha de crédito comercial em uma relação normal entre cliente e banco.
O banco está aberta a negociar com todos?O maior desejo que temos é atender a todo servidor que for nos procurar no balcão.
Há receio de alguma sanção da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) caso o banco, que tem capital aberto, empreste para pessoas com restrição de crédito?Não tem nada a ver com a CVM. É regra do BC. Para emprestar, o cliente precisa ter o crédito atualizado. Nós já estamos abrindo mão de quesitos cadastrais restritivos, como o Serasa.
Essa liberação de quesitos restritivos, como nome no SPC e Serasa, ocorreu agora ou estava valendo desde o início do dia?Desde o início do dia quando publicamos as normas para nossa rede de agências.
Por que tantas pessoas encontraram problemas quando foram tomar o empréstimo, então?Não entendi porque saiu esta notícia. Os clientes que foram nos procurar foram todos atendidos e não tivemos nenhum problema.
Mas recebemos dezenas de relatos ao longo do dia.O cliente que está inadimplente com o banco, infelizmente vai ter que ir até a agência. Não vai servir o ATM. Mas fazendo a renegociação, o dinheiro está na mão. A linha vai ficar aberta até maio.
O entendimento da maioria das pessoas era de que o empréstimo seria liberado a todos, mesmo aqueles na lista de devedores, já que o valor a ser retirado é uma obrigação do governo do Estado. Houve uma falha de comunicação?De novo. É uma operação de crédito bancário. Não é uma questão de direito, é de negócio.