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Profissionais do Centro Hospitalar do Baixo Vouga visitam Hospital de Santo André
Um grupo de profissionais do Centro Hospitalar do Baixo Vouga visitou recentemente alguns serviços do Hospital de Santo André, do Centro Hospitalar de Leiria, com o objetivo de conhecer algumas práticas e procedimentos de trabalho, recolhendo e partilhando experiências que depois poderá aplicar no seu hospital. O grupo do CHBV visitou o Serviço de Urgência Geral, nomeadamente a área de receção e o programa de gestão do acompanhante, as urgências Pediátrica e Ginecológica/Obstétrica, o Serviço de Pediatria e o Serviço de Medicina II.
O grupo de Aveiro, responsável pelo processo de qualidade, e composto pelos enfermeiros-chefes dos serviços de Urgência, Pediatria, Medicina e Obstetrícia, e um profissional da área da comunicação, realizou esta visita com o fim de desenvolver melhorias nas suas unidades hospitalares, observando, por exemplo, a dinâmica e o trabalho desenvolvido no gabinete de informação aos familiares no Serviço de Urgência Geral, e percebendo a organização e dinâmica de algumas áreas hospitalares.
O interesse destes profissionais em conhecer o HSA surgiu numa apresentação que os profissionais deste Hospital fizeram sobre o projeto desenvolvido no Serviço de Urgência Geral para acolhimento e acompanhamento dos familiares/acompanhantes, num encontro de benchmarking organizado pelo Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra.
«Os nossos visitantes mostraram-se muito satisfeitos com o que viram e com a forma como foram recebidos, partilhando experiências de trabalho muito úteis», contou Georgina Lourenço, enfermeira-chefe da Urgência Geral do HSA. «Foi uma visita interessante uma vez que alguns dados e algumas dificuldades relativas ao nosso hospital e aos nossos visitantes são replicáveis e verificáveis noutras unidades, o que permite fazer algumas comparações e tirar partido das experiências já vivenciadas», acrescenta.