Política de Privacidade - Bestravel online
Quaisquer dados pessoais que, no uso deste site, os clientes possam disponibilizar à Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A., serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos sob o estrito cumprimento da legislação aplicável.
Ao fornecer os seus dados pessoais os clientes autorizam e consentem o tratamento dos seus dados pela Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. para as finalidades de facilitar e permitir a contratação e reserva dos serviços concretos que compõem a sua solicitação.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. declara e garante que implementou as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado actual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. garante ao cliente o exercício dos direitos de acesso, rectificação, cancelamento ou oposição legalmente previstos. Se o cliente desejar exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento ou oposição que a RGPD lhes concede, deverá remeter uma mensagem de correio electrónico para booking@bestravel.pt.
Os dados pessoais obtidos através do registo no site são incorporados num ficheiro informático propriedade da Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. O acesso à informação em arquivo por parte dos colaboradores da Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. só é possível com a inserção de palavras-passe de acesso ficando o registo documentado. É possível alterar dados existentes, sendo que o sistema registará a data da sua alteração e que utilizador a realizou.
Os dados pessoais são tratados com o grau de protecção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. O cliente está consciente e aceita que, apesar de todas as formas de protecção, as medidas de segurança na internet não são inexpugnáveis. O site www.bestravel.pt está dotado de infra-estruturas técnicas de controlo, nomeadamente firewalls de rede e circuitos privados que respeitam os requisitos de segurança. Os servidores informáticos encontram-se alojados num datacenter que possui um serviço de protecção de informação digital dos servidores alojados. O serviço engloba a cópia de segurança de ficheiros e a sua conservação de acordo com a política definida.
Para segurança dos clientes do site, a Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. utiliza a tecnologia SSL - Secure Socket Layer que garante a segurança em todas as transacções efectuadas com cartão de crédito. Ao seleccionar esta forma de pagamento, o cliente é re-direccionado através deste canal seguro para a empresa REUNICRE que, por sua vez, utiliza Verified By Visa e Secure Code para cartões Visa e EuroCards/Mastercards, respectivamente, no tratamento da mesma informação. A autorização é-nos devolvida em tempo real a partir do banco emissor do cartão de forma a prevenir fraudes. Com o objectivo de aumentar a segurança do processo, ser-lhe-á pedido um segundo número, constante na parte de trás do seu cartão, intitulado CVV2.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site instala no seu computador ou dispositivo móvel quando o visita. Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o site se «lembre» das suas acções e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um site ou regressa a um site que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências quando regressa a um sítio.
Caso pretenda que as suas visitas ao nosso site não sejam monitorizadas pelo Google Analytics, accione essa opção em http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Os dados pessoais obtidos como objectivos:
Gestão, administração, prestação, ampliação e melhoria dos serviços que o cliente decida subscrever e registar-se ou utilizar;
Verificação de cartões de crédito e outros tipos de cartões utilizados no pagamento e indicados pelo cliente;
Avaliação da utilização dos serviços por parte dos utilizadores;
Actividades de publicidade, promoção e prospecção comercial se devidamente aceite pelo utilizador;
Enviar mensagens SMS com fins de venda directa, publicitários ou relacionados com o serviço contratado.
O utilizador poderá consentir que a Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. trate os seus dados pessoais com a finalidade de determinar o seu perfil e oferecer-lhe produtos e serviços (próprios ou de terceiros) que vão ao encontro desse perfil.
Além disso, o utilizador consentirá expressamente que os dados dessoais possam ser cedidos a:
Qualquer entidade jurídica filial ou participada pela Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. ou à empresa que tenha prestado o serviço contratado (hotéis, empresa de transporte aquático, terrestre, ferroviário, aéreo, aluguer, etc.), para que os utilizem com a finalidade de uma correcta prestação de cada serviço solicitado pelo utilizador e à eventual oferta de serviços adicionais.
No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contrário, o utilizador poderá, voluntariamente, facilitar os dados pessoais, sem que a falta de resposta implique um decréscimo na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes (a menos que esteja indicada outra coisa). Não obstante, a falta de resposta aos dados, considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. poderá revelar a informação dos clientes a terceiros unicamente com o propósito de completar a reserva solicitada e por razões administrativas nos termos da legislação em vigor para concretização de viagens / serviço para determinados países.
Qualquer dado recolhido dessa maneira no site será transmitido, em conformidade com o estabelecido na RGPD, às entidades envolvidas para contratar os serviços requeridos na medida do absolutamente necessário para a concretização da reserva / serviço pretendido e para cumprimento da legislação dos Países de destino.
Caso não concorde com as condições acima referidas, a Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. não poderá contratar consigo e consequentemente não poderá aceitar a sua reserva.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. reserva-se o direito de cancelar os serviços reservados após a confirmação da reserva se o pagamento for recusado pela entidade emissora do cartão de crédito ou se nos tiver fornecido os dados incorrectamente.
A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. também se reserva o direito de proceder a controlos aleatórios no sentido de minimizar fraudes com cartões de crédito. Em consequência, poderemos solicitar-lhe, antes da confirmação da reserva, para nos fornecer cópia de um documento comprovativo de morada ou cópia do seu cartão de crédito e de um extracto de conta do mesmo. Os documentos fornecidos serão utilizados exclusivamente para confirmar os dados fornecidos e serão destruídos logo que deixem de ser necessários.