Pensava ela que talvez fossem as demandas do próprio negócio, afinal, os custos de uma empresa aumentam ano a ano e o faturamento precisa acompanhar. Claro, só estas obrigações já seriam suficientes para fazê-la ir adiante. Mas isso não preenchia sua inquietação, fazendo-a buscar respostas mais complexas: sua responsabilidade social e seu papel de cidadã exemplar em sua comunidade. Ela queria se sentir um modelo em que seus funcionários, clientes e fornecedores pudessem se espelhar.