Kaleil Isaza Tuzman e Tom Herman foram colegas de universidade e sempre sonharam ter um negócio próprio. Em maio de 1999, o sonho acabou por se tornar realidade, e juntos abriram a govworks.com, uma empresa na web destinada a facilitar as relações entre as pessoas e os diversos serviços municipais.
Sendo um retrato fiel da montanha russa que pode ser a aposta num empreendimento, o documentário realizado por Chris Hegedus e Jehane Noujaim conta a breve história da govWorks – com todos os seus altos e baixos - e como os problemas profissionais interferiram na amizade dos dois sócios fundadores.