Beneficiário Deporvillage, S.L.
O custo da montagem de uma bicicleta é de 19,99€ e não está incluído nos custos de envio.
No caso de a sua encomenda ser de grande volume ou de um peso considerável, este tipo de produto é entregue à porta do edifício e será necessária a sua colaboração para levar o produto até ao andar de residência. Quando receber o seu pacote, é muito importante que a embalagem e o produto estejam em perfeito estado; se verificar qualquer incidência, deve comunicá-la num prazo máximo de 24 horas após a sua receção para que a Deporvillage possa informar a empresa de transporte e reclamar os danos. Caso contrário, a Deporvillage não se responsabiliza pelos danos causados.
Na Deporvillage, podemos orientá-lo e ajudá-lo a escolher o seu tamanho. As recomendações que oferecemos são baseadas em dados reais dos clientes que compraram os nossos artigos e estão satisfeitos com o tamanho escolhido.
Inicie sessão no website da Deporvillage com os seus dados e aceda a "A minha conta" > "As minhas encomendas". Clique na encomenda que deseja devolver.
Tenha em atenção que se a sua encomenda tiver mais de 20kg ou se for um dos produtos que encontra na tabela abaixo apresentada, terá de ser você a realizar a devolução pelos seus próprios meios. É por isso que a Deporvillage não se responsabiliza pela encomenda até que a mesma chega ao nosso armazém central. Recomendamos-lhe escolher uma empresa de transporte que lhe faculte os dados para que possa fazer o seguimento do envio.
Em alguns produtos, indicamos "Entrega em 24h", o que significa que temos esta referência em stock nos nossos armazéns centrais e a Deporvillage oferece serviço de entrega para o dia seguinte (útil), sempre e quando a encomenda seja realizada antes das 15.00h do dia anterior.
Para a reclamação, precisaremos que nos envie um e-mail com uma fotografia do produto e da etiqueta exterior da embalagem a [email protected] [email protected]
Substituiremos imediatamente o produto se o tivermos em stock. Caso contrário, receberá um vale com o mesmo montante da encomenda inicial.
Todos os produtos adquiridos na Deporvillage têm garantia que cobre defeitos de fabrico e defeitos de má mão de obra. Se considera que o seu artigo tem algum defeito, siga os passos seguintes:
A garantia da Deporvillage não cobre o desgaste geral dos pneus, câmaras de ar, travões, cabos de travão, pastilhas de travão, baterias, etc. Também não aceitamos peças de roupa húmidas, produtos com mau odor ou artigos que causem desconforto físico, como bolhas.
Depois do período inicial de 15 dias, a Deporvillage reserva-se o direito de reparar/substituir qualquer componente defeituoso dentro da garantia.