PROTOCOLO INTERNO RELATIVO AO SURTO DE CORONAVIRUS – COVID 19
Serve o presente protocolo interno, para informação relativa às boas práticas adotadas pela Beltour Turismo e Eventos, para efeitos de prevenção da propagação do surto de Covid 19 nos nossos programas e atividades e na seleção de parceiros de negócios.
Procedimentos individuais de proteção:
•	Higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70% de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
•	Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
•	Conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e evitando, sempre que possível, o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
•	Auto monitorização diária para avaliação da febre (medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e a hora de medição), verificação de tosse ou dificuldade em respirar.
•	Praticar e promover a regra de distanciamento social, resguardando um mínimo de 02 metros de distância entre colaboradores, em todas as circunstâncias.
Procedimentos de Higiene e Limpeza dos espaços físicos:
•	Lavagem e desinfeção das superfícies onde colaboradores circulam, garantindo o controlo e a prevenção de Infeções e resistências aos antimicrobianos.
•	Limpeza, várias vezes ao dia, das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo interruptores de luz, maçanetas, puxadores de armários).
•	É dada preferência à limpeza húmida, em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de pó.
•	A renovação de ar dos espaços fechados é feita regularmente, através da abertura de janelas exteriores, pelo menos 3 vezes por dia e por períodos não inferiores a 15 minutos.
Procedimentos de organização do serviço:
•	A ocupação máxima das instalações, será de 01 funcionário por cada 03 m2, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde.
•	Afixação, em local visível, informação sobre as regras de etiqueta respiratória.
•	Afixação em local visível e de acesso não condicionado, aos contactos locais de emergência, como bombeiros, forças de segurança e linha SNS 24.
•	A distribuição de informação no âmbito da atividade da empresa será veiculada, preferencialmente, e sempre que possível, em suporte digital/online.
•	O colaborador ao serviço, será responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).
•	Equipamento de proteção individual em número suficiente para os trabalhadores envolvidos nas atividades.
•	Equipamento de proteção individual (máscaras) disponível para clientes (capacidade máxima dos grupos).
•	Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique, aos participantes nas atividades.
Procedimentos de Seleção de Parceiros de Negócios:
•	Exige-se o cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança pelos parceiros envolvidos nos programas e serviços vendidos pela Beltour Turismo e Eventos, dando-se preferência a parceiros que possuam o selo "Clean & Safe" emitido pelo Turismo de Portugal, como forma de certificação de boas práticas de higiene e segurança relativas ao Coronavirus.