Plano de Comunicação Interna - Paula Tomás Consultores
A comunicação interna nas organizações é essencial para o bom relacionamento entre todos os membros da equipa, bem como das chefias com os seus colaboradores. Permite que todos os colaboradores se sintam informados e integrados acerca da atualidade da organização. Assim, este curso permite conhecer estratégias de modo a estabelecer uma comunicação interna saudável, bem como construir um plano com um diagnóstico prévio.
Compreender a importância da comunicação interna para a harmonia e funcionamento da organização
Promover a eficiência da comunicação interna
Definir o conceito e a missão de comunicação interna
Definir e organizar o plano de comunicação
Conhecer e definir as ferramentas para comunicar com eficiência
02/11/2017 - Lisboa
Diretores, gestores, quadros e técnicos responsáveis da comunicação interna da empresa.
Identificar os fatores e os atores da comunicação interna
Precisar o papel e as competências do responsável pela comunicação interna
Diagnosticar as necessidades e definir os eixos de comunicação
Analisar as várias expectativas dos colaboradores face à empresa
Comparar a política geral da empresa e a sua cultura face à política interna
Analisar todos os suportes de comunicação que existem ou já existiram
Identificação de todos os públicos-alvo
Articular os objetivos, os indicadores, as mensagens e os meios da comunicação interna
Selecionar, planificar as ações, elaborar o caderno de encargos das ações e acompanhar a sua realização
Determinar os diferentes níveis de avaliação da comunicação
Conceber a avaliação como uma ação de comunicação interna
Melhorar os dispositivos e os instrumentos de comunicação interna
A utilização da comunicação verbal e não-verbal
Integrar as novas tecnologias
Orçamentar os recursos necessários
Acompanhamento constante de todas as ações e respetiva análise de resultados
Comparação dos objetivos definidos face ao resultado da ação correspondente
Análise de comportamentos e reações face às ações aplicadas
Reformulação de objetivos
Pedagogia ativa baseada em estudos de caso, exercícios de diagnóstico e simulação de elaboração de um plano de comunicação interna.
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