Apple lança programa de substituição para Smart Battery Cases - All Things Apple
Apple lança programa de substituição para Smart Battery Cases
As Smart Battery Cases em causa são relativas aos modelos iPhone XS, XS MAX e XR.
Mais precisamente este programa de substituição afeta as Smart Battery Cases dos modelos já referidos, fabricadas entre janeiro de 2019 e outubro de 2019.
Assim, como falhas a Apple aponta eventuais problemas no carregamento. Como exemplos a marca refere que quando ligada à corrente a Smart Battery Case poderá não carregar ou carregar de forma intermitente. De igual modo a Case poderá não carregar o iPhone ou também carregá-lo de forma intermitente.
A marca da Maçã adianta que não está em causa um problema grave de segurança.
Para procederem à troca gratuita, os utilizadores devem dirigir-se a uma loja Apple ou um Centro de Reparação Autorizado. Para evitar enganos e constrangimentos mais fácil será contactar telefonicamente o apoio ao cliente, que se encarregará de dirigir os utilizadores afetados ao local apropriado.
Convém reforçar que em causa estão só as Cases dos modelos iPhone XS, XS MAX e XR fabricadas entre janeiro e outubro de 2019.
As Smart Battery Cases afetadas serão avaliadas pelos serviços da Apple e caso sejam elegíveis para o programa serão substituídas. Este programa será válido até dois anos depois da data da compra do produto.
De referir ainda que a gigante de Cupertino se compromete a encaminhar as Smart Battery Cases afetadas para responsável reciclagem.
Ao que tudo indica desde que se iniciou a sua venda no início de 2019 surgiram várias queixas de problemas relacionados com o carregamento.
Se és possuidor de uma e tens experienciado dificuldades com carregamento informa-te junto dos serviços da Apple.