Viseu Ajuda - Câmara Municipal de Viseu
A linha municipal "VISEU AJUDA" é um serviço de apoio destinado a pessoas e famílias residentes no concelho, carenciadas, em isolamento ou outra situação de vulnerabilidade social, que necessitem de uma resposta imediata e/ou prolongada para um conjunto de bens e serviços básicos, nomeadamente a aquisição de medicamentos e de compras de supermercado (bens alimentares e outros essenciais – produtos de higiene pessoal e de casa).
Agilizar e garantir respostas sociais, facilitando o acesso de pessoas e famílias em situação de carência económica e social.
Criar um interface único de contacto rápido, garantindo o atendimento, registo e encaminhamento das necessidades abrangidas pela linha.
Disponibilizar informações que possam facilitar o dia-a-dia dos munícipes em situação económica e social frágil.
Pessoas e famílias carenciadas residentes no concelho de Viseu.
Pessoas em quarentena, em isolamento social/familiar ou com dificuldades de mobilidade e que necessitem de uma intervenção imediata de apoio social.
Receção e encaminhamento de pedidos para resposta aos seguintes serviços:
- Compras de medicamentos (situação de carenciada económica comprovada documentalmente).
- Compras de supermercado (situação de carenciada comprovada documentalmente).
- Orientação de situações sociais críticas, informação útil e aconselhamento.
Quando funciona e quais os canais de contacto?
A linha VISEU AJUDA funciona 5 dias por semana, de segunda a sexta-feira, entre as 9 e as 17 horas, através de contacto via telefone - 800 210 098 (chamada gratuita) - ou e-mail - viseuajuda@cmviseu.pt.
ATENÇÃO! A partir do dia 26 de janeiro de 2022, a linha VISEU AJUDA passa a estar disponível a partir do contacto telefónico 232 427 434, que corresponde ao contacto da Divisão de Desenvolvimento e Coesão Social do Município de Viseu. O horário de funcionamento mantém-se, assim como o contacto alternativo de e-mail.