mario.m.paes-28573
Tem ligação a ANACOM
Tudo tem de ficar escrito para nossa salvaguarda
A mim aconteceu o mesmo, subscrição do netflix e mais 13.99 euros na factura...acontece que eu nem acedo à minha conta.
Já reclamei e exigi o acerto da factura assim como os custos de me ter dirigido a uma loja MEO para resolver um problema que eu não criei. Cambada de vigaristas
Só para terminar a história do meu caso, durante o dia de ontem, a subscrição da netflix no MyMeo passou de "activo" para "inactivo".
Com isto, com a devolução dos 13.99€ da subscrição fico com o problema resolvido.
vhbjorge
Mais um enganado! Enfim…
Acho que não vale a pena estar a explicar o que aconteceu porque é em tudo igual a todos os casos já relatados.
Já contactei a netflix que cancelou a conta, falta agora a MEO, que após uma tentativa de ligação de quase 25 minutos desisti! Vou tentar presencialmente amanhã!
Acho que já não existe muitas dúvidas que existiu um "leak" de users e passwords da MEO, tendo esta não avisado os seus clientes! Tentaram "mascarar", "esconder", o que lhe quiserem chamar com uma suposta "ação periódica de reset de passwords", para a segurança dos clientes!
A sério? Então é assim… sou cliente da MEO há mais tempo do que devia, e esta suposta ação periódica de reset de passwords está a acontecer pela primeira vez!
Estou mesmo a pensar em rescindir alegando justa causa! Ao que me parece existe negligência grosseira em matéria de cibersegurança.
Bom dia, percebi tb ontem pela factura que Tinha tb uma assinatura Netflix para renovar a 03/08 contactei a meo e a Netflix a meo refez a fatura de imediato a Netflix diz que cancelou a conta no entanto no serviço meo diz conta activa, alguém sabe como desactivar ou tenho de consultar novamente a meo e a netflix?
Estou na mesma situação e a MEO está a fazer de difícil mas ("A Netflix não pode oferecer reembolsos das contas faturadas através de terceiros. Se acha que o serviço lhe foi faturado devido a um erro e confirmou que ninguém na sua residência criou uma conta em seu nome, por favor, contacte o fornecedor. "), logo depois de insistir la me passaram nota de crédito e actualizaram a factura.
Hoje vou ligar de novo para a NETFLIX agora as 10h saber se realmente a conta está cancelado porque no my MEO está activa apesar de desde dia 13/7 ter pedido o cancelamento tanto dum lado como no outro mas a MEO a dizer que não pode cancelar porque temos de ser nós a mudar o modo de facturação, modo impossível de alterar visto não ser e-mail que eu saiba a pass!!
Prevejo uma longa luta com a MEO!!!
Eu contactei a MEO (tanto por loja como email via mymeo) e foi-me debitado os 13.99€ da mensalidade. Aproveitei e activei a autenticação dois fatores, para evitar futuros problemas.
Relativamente à netflix, entrei em contacto com eles via chat (no website) e disseram-me que estava cancelado. No mymeo continua activo, pelo que no dia seguinte entrei novamente em contacto e disseram-me que era normal, pois o serviço só iria ser cancelado na data de renovação (no meu caso, dia 30).
Vou esperar e ver. Assim que souber mais, volto aqui a colocar as novidades
fransimon-72778
Já alguém que teve este problema viu o caso ser solucionando pedindo o cancelamento a NETFLIX da conta com o tal email falso e/ou com o código de serviço e falando também com a MEO?
Têm razão no que dizem sobre nunca seguir links em email/SMS. Mas neste caso não é isso que se trata.