[12/Novembro/2020]
Em seguida, apresentamos a Política de Privacidade da AUDATEX PORTUGAL, PERITAGENS INFORMATIZADAS DERIVADAS DE ACIDENTES S.A. adiante "AUDATEX" (sociedade pertencente ao Grupo SOLERA).
Esta política irá informá-lo sobre a forma como tratamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso sítio web (independentemente do local a partir do qual o visita), sobre os seus direitos em matéria de privacidade e como a lei o protege. O Grupo SOLERA respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Este documento é apresentado por pontos para que possa clicar nas áreas específicas apresentadas abaixo. Por favor consulte também o glossário para entender o significado de alguns dos termos aqui utilizados.
A presente Política de Privacidade visa informá-lo sobre a forma como a AUDATEX recolhe e trata os seus dados pessoais através da utilização deste sítio web, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste sítio web ao assinar a nossa newsletter , ao adquirir um produto ou serviço ou ao participar num concurso.
Este sítio web não se destina a menores, pelo que não recolhemos intencionalmente dados relativos a menores.
É importante que leia esta ou qualquer outra Política de Privacidade e de Proteção de Dados ou de confidencialidade que lhe possamos fornecer em ocasiões específicas quando recolhermos ou tratarmos dados pessoais sobre si, para que esteja totalmente consciente sobre como e porque usamos os seus dados. Esta Política de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.
A AUDATEX é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
E-mail: rgpd@audatex.pt
E-mail do encarregado da proteção de dados (EPD): rgpd@audatex.pt
Tem o direito de apresentar, a qualquer momento, uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo de Portugal para questões relacionadas com a proteção de dados ( www.cnpd.pt ). Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes que aborde a CNPD pelo que agradecemos que nos contacte em primeiro lugar.
Este sítio web pode incluir hiperligações para sítios web, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nessas hiperligações ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Nós não controlamos esses sítios web de terceiros e não somos responsáveis pelas respetivas Políticas de Privacidade. Ao sair do nosso sítio web, recomendamos que leia a Política de Privacidade de todos os sítios web que visite.
Dados pessoais ou informações pessoais significam qualquer informação sobre uma pessoa singular que a permita identificar. Não incluindo dados em que a pessoa singular não esteja identificada sem seja possível identificá-la (dados anónimos).
Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes categorias de dados pessoais sobre si, os quais agrupámos do seguinte modo (na medida em que seja aplicável à sua relação connosco):
Dados de identificação : nome, nome de utilizador ou identificador similar, título, data de nascimento, género.
Dados de contacto : morada, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados financeiros : conta bancária e dados de cartão de débito/crédito.
Dados de transação : dados sobre os pagamentos que efetuou ou recebeu e outros dados sobre a aquisição de produtos e serviços.
Dados técnicos : endereço de IP ( Internet Protocol ), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este sítio web.
Dados de perfil : utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas que efetuou, os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos.
Dados de utilização : informações sobre como utiliza o nosso sítio web ou os nossos produtos e serviços.
Dados de marketing e comunicações : as suas preferências quanto à receção das nossas comunicações de marketing e de terceiros connosco relacionados e as suas preferências de comunicação.
Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados , como, por exemplo, dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais pela legislação, uma vez que esses dados não revelam a sua identidade, direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem uma funcionalidade específica do sítio web. No entanto, se combinarmos ou ligarmos os dados agregados aos seus dados pessoais de tal forma que seja possível identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos tais dados combinados como dados pessoais, os quais serão utilizados nos termos desta Política de Privacidade.
Caso estejamos obrigados a recolher os seus dados pessoais por motivos legais ou ao abrigo de um contrato que celebrámos consigo e não nos tenha fornecido tais dados quando solicitados, podemos não conseguir cumprir o contrato que celebrámos ou que estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, podemos ver-nos obrigados a cancelar um produto ou um serviço que lhe fornecemos, sendo que, a ser assim, notificá-lo-emos de forma oportuna.
Usamos vários métodos diferentes para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:
Interações diretas. Pode fornecer-nos os seus dados de identificação, de contacto, financeiros, de perfil, de veículo e de marketing e comunicações, entre outros, através do preenchimento de formulários ou contactando connosco através de correio, telefone, e-mail ou outros meios. Isto inclui os dados pessoais que nos fornece quando:
solicitar, inquirir sobre ou adquirir os nossos produtos ou serviços;
criar uma conta no nosso sítio web;
subscrever os nossos serviços ou publicações;
solicitar que lhe sejam enviadas comunicações de marketing ;
participar num concurso, promoção ou inquérito; ou
quando nos comunica a sua opinião;
Tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com o nosso sítio web, podemos recolher automaticamente dados técnicos, de utilização e de perfil, entre outros, sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Podemos recolher esses dados pessoais utilizando cookies, logs do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também poderemos receber dados técnicos, de utilização e de perfil, entre outros, sobre si caso visite outros sítios web que utilizem os nossos cookies . Para informação adicional, consulte a nossa Política de Cookies .
Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre si de diversos terceiros e fontes públicas, conforme definido abaixo:
de prestadores de serviço de análises;
redes publicitárias; e
prestadores de serviço de motores de busca;
Dados de contacto, financeiros e dados de transação, de prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega;
Dados de identificação e de contacto através de intermediários (data brokers) ou agregadores de dados;
Dados de identificação e de contacto disponibilizados em fontes públicas
Dados de veículo.
Apenas trataremos os seus dados pessoais quando a legislação nos permitir. Normalmente, trataremos os seus dados pessoais nas circunstâncias seguintes:
Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a tais interesses.
Quando nos tenha dado o seu consentimento
Apresentamos abaixo, em forma de tabela, uma descrição de todas as formas previstas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e o fundamento de licitude que utilizamos (incluindo os nossos interesses legítimos, sempre que aplicável).
Note que podemos tratar os seus dados pessoais com base em mais do que um fundamento de licitude, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados. Por favor contacte-nos caso necessite de informação adicional sobre o fundamento de licitude em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais quando mais do que um fundamento jurídico seja apresentado na tabela abaixo.
Fundamento de licitude para o tratamento
Para o registar como um novo cliente
Cumprimento de um contrato que celebrámos consigo ou com a entidade que representa
Para processar e entregar a sua encomenda e/ou prestar-lhe serviços, incluindo:
(b) Cobrar e recuperar valores que nos sejam devidos
Para gerir o nosso relacionamento consigo, incluindo:
(b) Solicitar-lhe que deixe uma avaliação ou responda a um inquérito
(a) Cumprimento de um contrato que celebrámos consigo ou com a entidade que representa
(b) Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal
(c) Necessário para prosseguimos os nossos interesses legítimos (manter os nossos registos atualizados e analisar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)
Para permitir que participe num sorteio ou concurso, ou que responda a um inquérito
(b) Necessário para prosseguimos os nossos interesses legítimos (analisar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolver esses produtos/serviços e expandir o nosso negócio)
(c) Consentimento que, no seu caso, nos tenha prestado através da secção de consentimento correspondente
Para administrar e proteger o nosso negócio e este sítio web (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e alojamento de dados)
(a) Necessário para prosseguimos os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, fornecimento de serviços de gestão e TI, segurança de rede, para prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização do negócio ou reestruturação do grupo)
Para lhe oferecer conteúdos e publicidade relevante e medir ou entender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos
(a) Necessário para prosseguirmos os nossos interesses legítimos (analisar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolver esses produtos/serviços, expandir o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing )
(b) Consentimento que, no seu caso, nos tenha prestado através da secção de consentimento correspondente
Para usar a análise de dados com o fim de melhorar o nosso sítio web, produtos/serviços, marketing , relacionamento com clientes e experiências
Consentimento que, no seu caso, nos tenha prestado através da secção de consentimento correspondente
Para lhe fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse
(e) Perfil.
(a) Necessário para prosseguimos os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e expandir o nosso negócio)
Podemos utilizar os seus dados de identificação, de contacto, técnicos, de utilização e de perfil para formar uma opinião sobre o que consideramos que pode querer ou precisar, ou o que lhe pode interessar. É assim que decidimos que produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para si (é o que designamos por marketing ).
Receberá comunicações de marketing nossas se nos solicitou informações ou caso tenha adquirido os nossos produtos ou serviços ou caso tenha prestado o seu consentimento através da secção de consentimento correspondente.
Salvo a obtenção do seu consentimento expresso, não partilharemos os seus dados pessoais com qualquer sociedade fora do Grupo SOLERA para fins comerciais.
Pode solicitar, a qualquer momento, que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing , através do email rgpd@audatex.pt , sendo que, em todo o caso, poderá contactar-nos caso assim o pretenda.
Se optar por não receber essas mensagens de marketing , tal não afetará o tratamento dos seus dados pessoais para outras finalidades que não sejam de marketing , como o fornecimento de um produto/serviço, registo de garantia, experiência de produtos/serviço ou outras transações, etc.
Em determinadas circunstâncias, pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies de navegador. Se desativar ou recusar cookies , note que algumas secções deste sítio web podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies
Apenas usaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que consideremos razoavelmente que necessitaremos de os utilizar por outro motivo e que tal motivo é compatível com a finalidade original. Em tal caso, contacte-nos caso deseje que lhe expliquemos de que forma o novo tratamento é compatível com finalidade original.
Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para finalidades não relacionadas, iremos notificá-lo e explicar-lhe o fundamento de licitude que nos permite fazê-lo.
Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as entidades abaixo referidas para as finalidades descritas na tabela do Ponto 4 acima.
Terceiros internos, conforme descrito no Glossário.
Terceiros externos, conforme descrito no Glossário.
Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou realizar uma fusão das nossas sociedades ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outras sociedades ou fundir-nos com as mesmas. Se ocorrer uma mudança na nossa empresa, os novos proprietários poderão tratar os seus dados pessoais da mesma forma que a estabelecida nesta Política de Privacidade.
A menos que expressamente declarado no presente documento, não transferimos os seus dados pessoais para fora da União Europeia ou para países terceiros que não garantam um nível adequado de proteção de dados conforme decisão de adequação da Comissão Europeia ou outros mecanismos de garantias adequadas.
Os detalhes dos prazos de conservação para diferentes aspetos dos seus dados pessoais estão disponíveis na nossa política de conservação de dados; caso deseje solicitá-la, agradecemos que nos contacte .
Especificamente, e sem limitar, temos que manter, por lei, informação básica sobre os nossos clientes (incluindo dados de contato, de identificação, financeiros e de transação) durante um período mínimo de 10 anos após terem deixado de ser clientes para fins fiscais, de auditoria financeira e manutenção de registos.
Em algumas circunstâncias, pode-nos solicitar o apagamento dos seus dados: consulte Solicitar apagamento (no ponto 10 do Glossário) abaixo para obter informação adicional.
Em alguns casos, poderemos anonimizar os seus dados pessoais (para que deixem de estar associados consigo) para fins de pesquisa ou estatística. Neste caso, podemos usar essa informação indefinidamente sem que seja enviada qualquer notificação adicional para si.
Se deseja exercer algum dos direitos acima referidos, contacte-nos utilizando os dados de contacto acima indicados ou:
Exercer seus direitos de cancelamento e retificação
Outras empresas do Grupo SOLERA, atuando como responsáveis conjuntos ou subcontratantes, que se encontrem estabelecidas na União Europeia ou países terceiros que garantam um nível adequado de protecção dos seus dados em conformidade com uma decisão de adequação tomada pela Comissão Europeia ou que forneçam salvaguardas adequadas, que forneçam serviços de TI e de administração de sistemas e que realizem actividade de elaboração de relatórios.
Prestadores de serviços que atuem como processadores, baseados na União Europeia ou em países terceiros, que garantam um nível adequado de protecção dos seus dados em conformidade com uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou que forneçam salvaguardas adequadas e que prestem serviços de TI e de administração de sistemas.
Consultores profissionais atuando como processadores, tais como advogados, bancos, auditores e companhias de seguros, sediados na União Europeia ou em países terceiros, que asseguram um nível adequado de protecção dos seus dados de acordo com uma constatação de adequação da Comissão Europeia ou que fornecem salvaguardas adequadas e que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contabilísticos.
A autoridade fiscal, reguladores, juízes ou tribunais ou qualquer outra autoridade ou organismo administrativo no exercício das suas funções.
Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e verificar se os estamos a tratar de forma lícita.
Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para si ou para terceiros. Forneceremos, a si ou aos terceiros que designar, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Note que esse direito se aplica somente a informação automatizada para cujo tratamento nos deu inicialmente consentimento ou se tivermos utilizado a informação para celebrar um contrato consigo.