Chic'Ana a 11.09.2017
Não podia estar mais de acordo, é muito fácil, estar atrás de um monitor e escrever situações de bradar aos céus.. é muito fácil descarregar num qualquer empregado que está a fazer o seu trabalho e que não nos pode responder como gostaria.
Ainda a semana passada presenciei uma discussão numa caixa de supermercado, em que o cliente não tinha a mínima razão, mas queria que lhe fosse aplicado um desconto. O senhor da caixa sempre muito educado e sério, ouviu autênticas barbaridades que até a mim me incomodaram. No final foi ainda ameaçado com uma denúncia no livro de reclamações e se tal acontecesse, eu faria o contrário no livro de elogios, se este seria lido? Não sei, mas pelo menos ficaria o sentido de justiça e ficaria com uma prova de defesa caso fosse necessário...
Hoje em dia, os monitores são as novas fortalezas, os novos "bunkers", esquecemos é que os alemães também contornaram a Linha Maginot... Além de que a exaltação da minha pessoa pelo esmagamento da outra é algo para a qual tenho pouco tolerância.
Essas discussões em supermercados são comuns. O consumidor, em meu entender, tem demasiado "poder" e, em muitos casos, tende a puxar a corda ao limite, ou porque procura descontos, borlas, ou descarregar no próximo. Eu e a minha miúda fazemos essa observação nas caixas de supermercado e não são raras as vezes em que indivíduos com os quais já nos tínhamos cruzado e apresentam uma linguagem corporal agressiva ou desconfortável, tendem a causar problemas nas caixas.
Depois existem aqueles que no emprego são os servos, mas fora do mesmo descarregam em todos aqueles que lhes aparecem à frente, e que, no entender dos mesmos, são alvos fáceis. Contudo, Portugal e não só, é um país onde o sentimento de impunidade tem vindo a prevalecer e, quando assim é...
Obrigado pelo teu testemunho, teria feito o mesmo, até porque já quase andei à pancada (ou quase levei que o senhor era bem maior que eu) quando um indivíduo quase agrediu uma funcionária numa caixa, sem ninguém perceber muito bem porquê...