Este diretório de Médicos é operado pelo doctorhome, marca comercial da LNKMD - Sistemas de Informação para a Saúde, Lda., sociedade comercial por quotas, com o número de pessoa coletiva 510272223, e com sede na Rua Princesa Dona Amélia, 20 K, 9000 Funchal
Endereço do site: www.doctorhome.pt
IMPORTANTE: AO FORNECER DADOS PESSOAIS AO DOCTORHOME E / OU ATRAVÉS DO SITE WWW.DOCTORHOME.PT O UTILIZADOR (UTENTE OU MÉDICO) AUTORIZA QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SEJAM UTILIZADOS E TRATADOS PELO DOCTORHOME NOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO DESCRITOS.
O doctorhome compromete-se a manter a privacidade e confidencialidade de toda a informação fornecida pelo Utilizador. A presente Política de Privacidade estabelece as medidas adotadas pelo doctorhome relativamente aos Dados Pessoais recolhidos diretamente do Utilizador (Utente ou Médico) e / ou por intermédio do site www.doctorhome.pt, de acordo com a Lei da Proteção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável, quer a nível nacional quer a nível internacional. A expressão "Dados Pessoais" refere-se a toda a informação pessoal fornecida pelo Utilizador (Utente ou Médico), como seja o nome, profissão, informação relativa ao estado de Saúde, data de nascimento, morada ou endereço de correio eletrónico. Ao Utilizador, poderá ser conferida a definição de Utente – utilitário de Serviços dos profissionais de Saúde registados no doctorhome ou Médico prestador de cuidados de saúde.
Estamos constantemente a melhorar os nossos produtos e serviços e a acrescentar novas funcionalidades ao site www.doctorhome.pt, bem como aos serviços e produtos existentes. Assim, devido a estas constantes mudanças e melhorias, às alterações do regime legal aplicável e à evolução da própria tecnologia, as nossas práticas, no que diz respeito ao tratamento de dados, poderão também sofrer alterações. Quando se verificar qualquer alteração à presente Política de Privacidade, o doctorhome notificará de imediato o Utilizador (Médico ou Utente), bem como a autoridade local responsável, nos casos exigidos por lei.
Ao escolher adquirir produtos ou serviços no site www.doctorhome.pt ou receber informação adicional do doctorhome, ao Utilizador (Médico ou Utente) poderá ser pedido que forneça os seguintes dados: nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel, dados comprovativos da profissão e/ou habilitações literárias e detalhes de pagamento. Ser-lhe-á também solicitada informação geográfica para que o doctorhome lhe possa fornecer um serviço mais personalizado. A informação fornecida será arquivada nas bases de dados do doctorhome, manualmente ou por meios eletrónicos. O doctorhome poderá complementar a informação fornecida pelo Utilizador (Médico ou Utente) com informação fornecida por terceiros, como, por exemplo, no caso de ser fornecido um código postal incorreto, o doctorhome poderá recorrer a terceiros para corrigir este dado.
Os Dados Pessoais fornecidos serão utilizados pelo doctorhome na prestação do serviço solicitado. Ao Utilizador (Médico ou Utente) serão apenas pedidos os Dados Pessoais estritamente necessários e relevantes para a prestação do serviço. A informação será enviada pelo doctorhome para a morada ou para o correio eletrónico fornecidos pelo próprio Utilizador (Médico ou Utente). O doctorhome poderá também solicitar e recolher os Dados Pessoais do Utilizador (Médico ou Utente) para os seguintes fins:
Envio de informação sobre novos produtos e/ou serviços; - Atualizações regulares que o doctorhome considere de interesse para o Utilizador (Médico ou Utente); Envio de informação solicitada sobre produtos e serviços; Para fins de estudos de mercado, comunicação e marketing; Para uso interno na administração do site doctorhome e melhoria dos serviços fornecidos.
O doctorhome adotou, relativamente aos dados pessoais, as adequadas medidas de segurança de proteção de dados pessoais e instalou todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Médico ou Utente). Não obstante, qualquer Utilizador (Médico ou Utente) deverá ter presente que as transmissões de dados na internet apenas beneficiam de uma fiabilidade técnica relativa, existindo o risco de que terceiros não autorizados possam aceder aos dados pessoais dos Utilizadores (Médico ou Utente) registados.
Nos termos da lei, estes dados pessoais não poderão ser cedidos a terceiros a não ser mediante autorização expressa do respetivo Utilizador (Médico ou Utente). Se assim o desejar, o Utilizador (Médico ou Utente) poderá a qualquer momento solicitar o acesso ou a eliminação dos seus dados dos nossos ficheiros, bem como, a sua respetiva retificação ou alteração dos mesmos através do email: info@doctorhome.pt.
Embora o doctorhome tenha tomado as medidas necessárias para garantir a segurança dos seus Utilizadores (Médico ou Utente), é da responsabilidade de cada Utilizador (Médico ou Utente) a adoção de medidas destinadas a manter a confidencialidade da sua senha de acesso. É também dever do Utilizador (Médico ou Utente) garantir que todas as informações por si disponibilizadas no sistema do doctorhome sejam corretas, verdadeiras e atuais. Sem prejuízo da verificação feita pelo doctorhome, é da responsabilidade do Utilizador (Médico ou Utente) toda a informação por si carregada e fornecida ao sistema.
O doctorhome para uma gestão competente, legal e eficaz da sua base de dados e garantido aos seus utilizadores (Utente ou Médico), o bom tratamento e os melhores processos na atualização e construção da sua base de dados, tem a sua base de dados registada, cumprindo toda a legislação nacional e diretivas comunitárias da União Europeia, na Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) sobre o registo nº 128/2011 tendo autorização expressa de utilização e atualização do detentor do registo, a ActOne, SA.
Qualquer visitante/Utilizador (Médico ou Utente) pode navegar livremente pelo portal www.doctorhome.pt, não sendo recolhido qualquer dado pessoal. Os dados pessoais recolhidos pelo doctorhome são fornecidos de forma exclusiva e voluntária pelos visitantes/Utilizadores (Médico ou Utente) deste site.
Para proteger e garantir a integridade das informações dos nossos Utilizadores (Médico ou Utente), o doctorhome utiliza tecnologia de segurança líder no mercado, tanto para produção, comunicação como para o armazenamento. Todos os dados pessoais e profissionais recebidos nos nossos sistemas são processados automaticamente e o seu armazenamento é feito de modo seguro e credível, tendo sido criadas todas as condições tecnicamente possíveis para evitar qualquer utilização abusiva.
Todas as comunicações (texto, som e vídeo) feitas com o doctorhome ou realizadas entre os utilizadores (Médico ou Utente) são completamente encriptadas não podendo ser acedidas por terceiros, devido ao sistema de segurança HTPPs. Quando o utilizador (Médico ou Utente) entra no doctorhome ou na sua área reservada está aceder a um domínio seguro e confidencial, onde as comunicações são realizadas sobre o protocolo HTTPS, o que garante que a informação trocada entre o servidor do doctorhome e os computadores dos utilizadores (PCs, Smartphones ou Tablets), está cifrada e não é decifrável por possíveis atacantes. Toda a segurança do site e os seus processos foram alvo de uma auditoria externa e certificada pelo fornecedor (GoDaddy) como revela o selo de certificação no rodapé do site.
O doctorhome na sua funcionalidade da vídeo chamada não tem qualquer tipo de software ou sistema que grave a interação dos dois intervenientes, não é política do doctorhome a gravação das vídeos chamadas dos seus utilizadores (Médicos e Utentes).
Recolha de dados anónimos através do site www.doctorhome.pt
Para além da recolha de dados pelos meios acima indicados, o doctorhome utiliza tecnologia que permite a recolha de informação sobre os Utilizadores (Médico ou Utente) do site www.doctorhome.pt. Por exemplo, o servidor do site recolhe automaticamente quais as páginas visitadas, o endereço IP do Utilizador (Médico ou Utente) e qual o programa de navegação utilizado. Esta tecnologia não permite identificar pessoalmente o Utilizador (Médico ou Utente), servindo apenas para fins estatísticos e de melhoria dos nossos serviços.
O nosso site contém hiperligações para outras páginas no nosso site. Poderá ser também utilizada tecnologia para monitorizar a frequência com que estas ligações são utilizadas e quais as páginas mais visitadas. Mais uma vez, esta tecnologia não permite identificar pessoalmente o Utilizador (Médico ou Utente) – serve simplesmente para fins estatísticos e de melhoria dos nossos serviços.
Para recolher a informação referida no parágrafo anterior, poderão ser utilizados "cookies" temporários que ficarão no ficheiro de cookies do programa de navegação do Utilizador (Médico ou Utente) até que o mesmo seja encerrado. Os cookies por si só não servem para identificar o Utilizador (Médico ou Utente). O cookie é um pequeno pedaço de informação enviada para o servidor do Utilizador (Médico ou Utente) e arquivada no disco rígido do seu computador, não causando qualquer dano ao mesmo. O Utilizador (Médico ou Utente) poderá programar o seu programa de navegação por forma a ser notificado sempre que receber um cookie, para que possa optar por aceitá-lo ou rejeitá-lo.
Utilizamos também o endereço IP do Utilizador (Médico ou Utente) para ajudar a diagnosticar problemas com o seu servidor e para administrar o nosso site de forma conveniente e sempre na perspetiva da melhoria contínua dos nossos serviços. O endereço IP é um código numérico que identifica um computador na rede, ou neste caso, na Internet. O endereço IP do Utilizador (Médico ou Utente) é também utilizado para recolher informação geográfica. Poderemos também proceder a pesquisas de IP para determinar de que domínio o Utilizador (Médico ou Utente) partiu para melhor aferir os dados geográficos do Utilizador (Médico ou Utente).
O doctorhome não divulga, vende ou distribui os Dados Pessoais recolhidos a terceiros que não tenham qualquer relação com a prestação de serviço, salvo disposição em contrário e nas seguintes situações: Para fornecer ao Utilizador (Médico ou Utente) informação ou produtos solicitados, os Dados Pessoais fornecidos poderão ser transferidos ou partilhados com outras empresas pertencentes ao grupo representante do doctorhome ou terceiros que atuem em nome do doctorhome para posterior processamento, em conformidade com os fins para que os dados foram recolhidos ou apenas nos casos autorizados pelo Utilizador (Médico ou Utente). Por exemplo, por vezes um terceiro poderá ter acesso aos Dados Pessoais para apoiar a tecnologia de informação ou para gerir a correspondência em nome do doctorhome.
Os contactos fornecidos serão mantidos na nossa base de dados e poderão ser utilizados para ocasionalmente enviar-lhe informação por email ou correio acerca dos nossos produtos e serviços similares aos contratados pelo Utilizador (Médico ou Utente), que se considerem de interesse para o mesmo. Caso o Utilizador não deseje receber este tipo de informação deverá proceder de acordo com capítulo "Cancelamento". Nos casos em que o Utilizador (Médico ou Utente) tenha consentido, os seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com outras empresas pertencentes ao mesmo grupo representante do doctorhome ou divulgar esses mesmos dados a outras empresas que poderão contactar o Utilizador acerca dos seus produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
O doctorhome poderá partilhar, transferir ou divulgar a informação da sua base de dados e registos do servidor nos casos legalmente exigíveis, na administração da justiça, interagindo com bases de dados anti-fraude, para proteger interesses vitais do Utilizador (Médico ou Utente), para proteger a segurança ou integridade das nossas bases de dados ou do site, para tomar medidas contra responsabilidade legal, ou no caso da venda, fusão, reorganização, dissolução ou outro do doctorhome. O doctorhome informará o Utilizador (Médico ou Utente) em caso de transferência ou divulgação dos dados, de acordo com o legalmente exigido.
Quando seja adequado, antes de divulgar Dados Pessoais a um terceiro, o doctorhome estabelecerá contratualmente com esse terceiro a obrigação deste tomar todas as medidas necessárias para proteger os dados recebidos e dar cumprimento à legislação aplicável nesta matéria.
Acesso aos Dados Pessoais e correções
Para alteração dos seus Dados Pessoais, o Utilizador (Médico ou Utente) deverá enviar o seu pedido por escrito para o email: info@doctorhome.pt e referir quais os dados que pretende alterar. Procederemos à correção de imediato e à remoção de qualquer Dado Pessoal que esteja incorreto e respeitaremos a vontade e a diretriz do Utilizador (Médico ou Utente). Os seus dados podem ser sempre atualizados através dos contactos abaixo indicados e expressamente apresentados ao longo do site: www.doctorhome.pt.
O site www.doctorhome.pt poderá conter hiperligações para sites que não operados pelo doctorhome. Estas hiperligações são disponibilizadas apenas para referência e conveniência do Utilizador (Médico ou Utente) e não implicam qualquer aprovação ou aceitação das atividades desses terceiros ou qualquer associação com esses operadores. O doctorhome não controla esses sites e não é responsável pela sua política de dados e privacidade. Recomendamos, neste caso, que o Utilizador (Médico ou Utente) se informe acerca da Política de Privacidade antes de utilizar qualquer site ou de fornecer os seus Dados Pessoais.
Transferência de dados para e do estrangeiro
Se o Utilizador (Médico ou Utente) se encontrar em país diferente daquele onde estão localizados os servidores do doctorhome, as comunicações poderão resultar numa transferência de informação além fronteira.
Ao visitar o nosso site e ao comunicar com o doctorhome por meios eletrónicos, o Utilizador (Médico ou Utente) autoriza o processamento e transferência dos seus Dados Pessoais conforme estabelecido na presente Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Usos do site www.doctorhome.pt. Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este site será aplicável a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis. Todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, a sua validade, aplicação, cumprimento ou incumprimento, ou a matéria desta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais portugueses, e o Utilizador (Médico ou Utente) consente e submete-se irrevogavelmente à jurisdição destes tribunais nos casos indicados. Não obstante do exposto, o doctorhome reserva-se o direito de intentar a competente ação judicial em qualquer jurisdição onde se verifique o incumprimento da presente Política de Privacidade.
O Utilizador (Médico ou Utente) concorda em não transmitir a este site qualquer conteúdo ilícito, difamatório, pornográfico, ou qualquer outro que possa constituir conduta violadora de alguma lei, estando expressamente proibida a utilização deste site para fins ilegais ou quaisquer outros fins que possam ser lesivos da imagem do doctorhome. O doctorhome colaborará com as autoridades competentes para a aplicação da lei que ordene a revelação da identidade de qualquer pessoa que transmita tais conteúdos.
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