Curso: Edição na Plataforma e-learning
Livro: Comunicação na Plataforma e-learning
Data: Thursday, 25 de February de 2021 às 04:32
A Comunicação mediada por computador é descrita como uma forma de interacção humana através de dois, ou mais, computadores ligados em rede entre si. Embora o termo tenha sido tradicionalmente aplicado para as comunicações que ocorrem através de formatos computacionais (exemplos: emails, sala de chat, instant messenger), também têm sido aplicados a outros formatos de interacção baseada em texto como text messaging.
A pesquisa sobre este tema, foca-se bastante nos efeitos sociais das diferentes tecnologias de comunicação suportadas por computador. Estudos mais recentes englobam também redes sociais online suportadas por social software (social networking).
Os sistemas mais utilizados incluem o email, vídeo, áudio e chat, jornais, list servers. A utilização destes sistemas está a mudar rapidamente com o desenvolvimento de novas tecnologias, onde os blogs também têm tido um papel importante, bem como o RSS e Wikis, ferramentas associadas à Web 2.0.
A forma como as pessoas comunicam em contextos profissionais, educativos e pessoais variam bastante, dependendo não só do ambiente mas também dos sistemas utilizados.
A comunicação pode ser caracterizada em modo síncrono e em modo assíncrono. No modo síncrono, todos os participantes estão ligados ao mesmo tempo (real time) e interagem num ambiente computacional comum, enquanto no modo assíncrono a comunicação pode ocorre em tempos diferidos.
Em contextos em que a comunicação não pode ser imediata, por incompatibilidade de agenda ou acesso a um computador, existem soluções de comunicação assíncrona que registam temporalmente as mensagens (em formato texto, áudio ou vídeo) permitindo que os utilizadores comuniquem em tempos diferidos.
A actividade Fórum é uma excelente ferramenta para este tipo de comunicação. Como não força a uma resposta imediata por parte dos seus participantes, o fórum permite ao utilizador reflectir melhor sobre as suas ideias e elaborar uma mensagem mais complexa. Também permite anexar ficheiros e a utilização de áudio e vídeo.
O conteúdo dos tópicos publicados nos fóruns de um curso, são visíveis por todos os utilizadores desse mesmo curso.
Dentro de um curso, todos os fóruns podem ser editados pelos utilizadores, à excepção do fórum Notícias que só pode ser editado pelos utilizadores com perfil de editores. O fórum Notícias destina-se à comunicação unidireccional entre os editores e os adultos/formandos.
Cada conteúdo que der entrada num fórum, origina um email enviado a todos os utilizadores inscritos no curso.
A ferramenta Envio de mensagens permite a comunicação privada entre dois utilizadores. Sempre que a plataforma envia uma mensagem a um utilizador, envia simultaneamente um email com o mesmo conteúdo para a conta de email que está associada ao seu perfil.
Num curso, os editores podem enviar a mesma mensagem a mais do que um utilizador, através da ligação Participantes do bloco Pessoas.
Esta relação entre contextos de utilização e as ferramentas disponíveis, vem reforçar a ideia da diversidade de situações a que editores e adultos/formandos são confrontados no contexto formativo.
Estas não são exclusivas à interacção editores vs. adultos/formandos, mas também entre editores vs. editores (ex.: partilha de recursos e actividades) e adultos/formandos vs. adultos/formandos (ex.: trabalhos de grupo).
Nos restantes conteúdos do módulo "Comunicar", iremos aprofundar o funcionamento de cada actividade (referida neste book) e contextos de utilização para cada uma.