Sales Manager (m/f) - Construção Civil - 34027 | Michael Page Portugal
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Adicionada em 17/05/17
O nosso cliente é uma multinacional de referência que procura consolidar a sua marca como líder no seu setor de atuação, suportando-se na excelência dos serviços, na inovação e desenvolvimento dos seus produtos.
O(a) candidato(a) terá como responsabilidades:
Planear, preparar e realizar a programação de visitas a todos os clientes nos 3 tipos de empresas (Empresas Prospect, Clientes Potenciais, Manutenção e desenvolvimento de Clientes), de forma a maximizar os negócios futuros na sua área geográfica. Assegurar a notificação ao reporte direto através da preparação dos respectivos relatórios de visita, garantindo o cumprimento do plano de vendas anual acordado e a correcta gestão de margens segundo os limites estabelecidos;
Responder a clientes no que respeita a pedidos/encomendas, em relação às especificações do produto, preços, disponibilidade e envio de amostras, em coordenação com os diversos stakeholders, ou outras questões colocadas a fim de assegurar uma resposta adequada e rápida às necessidades e expetativas identificadas;
Contribuir para resolver questões levantadas pelos clientes (reclamações, problemas de entrega e de pagamento), em parceria com o Customer Service, planeado conjuntamente com a produção e departamento de finanças, para garantir a satisfação do cliente, fornecendo um serviço integrado;
Detectar, recolher e reportar ao reporte direto informações relevantes sobre os clientes/segmentos alocados, em particular, as necessidades detectadas no mercado no decurso de visitas comerciais, para orientar a estratégia de segmento global e assegurar a adequação dos produtos às necessidades do mercado;
Identificar e desenvolver soluções em conjunto com a equipa técnica do cliente ou parceiro, garantindo o conhecimento sobre os produtos, suas propriedades/aplicações e a tradução das necessidades detectadas em especificações técnicas, com o objetivo de desenvolver soluções à medida de acordo com as necessidades e expetativas do cliente/segmento/mercado.