Assistência - F Caixeiro
Os nossos colaboradores na vossa empresa... em 24 horas
Disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, dispomos de um serviço de assistência técnica eficaz, com a deslocação dos nossos técnicos às instalações do cliente, de modo a garantir a máxima celeridade na resolução de cada situação
Manutenção garantida... para sempre
Graças ao know-how da nossa equipa, garantimos a assistência permanente de todos os equipamentos fornecidos (independentemente da sua idade), bem como as peças de substituição ou de modernização necessárias a cada equipamento
Em que consiste o serviço de assistência técnica da F Caixeiro?
A F Caixeiro proporciona um completo serviço de assistência a todos os equipamentos vendidos e instalados em cada empresa. Sempre que necessário, são solicitados os técnicos necessários (eletricistas, mecânicos, serralheiros, etc.) e deslocados a cada cliente, num curto espaço de tempo (na Europa, entre 24H a 48H)
Após o primeiro reporte por parte do cliente, é realizado um célere diagnóstico à distância, de modo a se poder percepcionar qual a origem do problema e que tipo de solução é necessária. São imediatamente alocadas as peças e equipamentos necessários à reparação, bem como convocada a equipa de intervenção. Num espaço de 24H a 48H (Europa), a nossa equipa estará nas suas instalações, pronta a resolver a problemática
Até quando é garantida a continuidade da assistência a equipamentos?
O compromisso da F Caixeiro consiste em garantir SEMPRE a manutenção (a nível mecânico, elétrico, software, etc.) a todos os seus equipamentos, enquanto os mesmos laborarem. Inclusive, é frequentemente possível modernizar equipamentos mais antigos e, com isso, conseguir prolongar a sua vida útil
De que forma é que a F Caixeiro garante a qualidade de equipamentos e serviço de assistência?
Dispomos da grande vantagem de possuirmos internamente todas as ferramentas necessárias, bem como técnicos com elevado know-how e experiência, quer no setor quer na própria empresa. Assumimos diretamente a produção de todas as peças de substituição e modernização necessárias a cada equipamento