Política de Devolução | Deathclean Store
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Se o cliente pretender exercer o direito de Livre resolução de contrato, deverá preencher e entregar qualquer declaração inequívoca de resolução do contrato. Pode através de um contacto com a loja, dentro do prazo acima referido, solicitar o formulário de Livre Resolução ou indicar através do e-mail geral@deathclean.com, de forma explícita, que pretende resolver o contrato.
Nome do recetor
A Deathclean não é obrigada a reembolsar custos adicionais de devolução como uma modalidade de recolha do(s) produto(s) diferente e mais onerosa do que aquela que é por nós apresentada. No caso da recolha do(s) produto(s) no cliente ser solicitada pela Deathclean, o processo de reembolso será iniciado após a devida recepção do(s) produto(s). O cliente será notificado por geral@deathclean.com relativamente a este processo.
Se não receber o reembolso no prazo indicado, procure verificar novamente a sua conta bancária. Se ainda assim não confirmar o depósito do valor, procure também contactar o seu gestor bancário. Se ainda assim, não tiver feedback, procure contactar o banco. Após estes passos, poderá contactar-nos a partir do número +351 265 240 994.
Uma troca de artigos é aceite quando a encomenda se apresenta com defeito, incompleta, incorrecta, com danos decorrentes do acto da entrega. Para a troca possui um prazo devolução de 30 dias consecutivos, sem estar usados, para isso deverá enviar um e-mail para geral@deathclean.com indicando o número da encomenda e quais os produtos deseja trocar. Enviando assim os que tem para troca (custas de envio ao encargo do cliente) para a morada:
DEATHCLEAN
Av. Mestre Lima de Freitas, Lote 90 - G5
Caso o cliente pretenda uma modalidade de recolha diferente da definida pela Deathclean, o cliente ficará responsável por pagar os custos adicionais de portes de envio relativos ao retorno do produto à loja, quer seja para efeitos de devolução ou troca.