Termos e condições - Reparação Mobile - Telemóveis,Tablets,Portáteis - Portimão,Faro,Algarve
As presentes condições estão em vigor para todos os Clientes desde o dia 26 de maio de 2015.
A SupremePixel unipessoal, Lda, isenta-se de toda a responsabilidade quanto à validade do conteúdo das fichas técnicas e das descrições dos produtos, bem como das fotografias que são usadas para os ilustrar, uma vez que as mesmas procedem dos respectivos fabricantes e/ou fornecedores.
A Reparação Mobile é uma marca registada da SupremePixel, Lda com o NIF 513731083 e sede na Rua das Glícinias Urb. São Sebastião Lt 4 Fr. B.
A SupremePixel unipessoal, Lda, fará o maior esforço para que em todo momento os produtos publicados, estejam disponíveis. Entretanto, em circunstâncias excepcionais de múltiplas encomendas ou noutras que provoquem o fim de stock do produto, a encomenda e o contrato subscrito entre ambas as partes perdem efeito. Nestes casos é restituído integralmente ao cliente em caso de pré-pagamento a quantia paga pelo mesmo, sem que possa produzir a favor de nenhuma das partes indemnização alguma em sede de incumprimento de contrato, dano emergente ou lucro cessante.
Pré-pagamento (pagamento adiantado): Através de depósito ou transferência bancária a favor de SupremePixel unipessoal, Lda, multibanco (pagamento de serviços via referência) ou Paypal.
Factura: Uma vez efectuado o pagamento, SupremePixel unipessoal, Lda. emitirá uma factura física que será enviada juntamente com a mercadoria ou à parte através de correio. A SupremePixel unipessoal, Lda adverte que não poderá modificar posteriormente as facturas de venda em cumprimento da normativa vigente. A factura será emitida em nome da pessoa física ou empresa que realiza o pedido, pelo que o cliente deve-se assegurar que realiza o pedido com os dados correctos.
Prazo de entrega: Depende da disponibilidade do mesmo e começará a contar desde que a SupremePixel unipessoal, Lda tenha conhecimento do pagamento da encomenda. O prazo de entrega deverá ocorrer entre o 1.º dia e 8.º dia útil à encomenda e caso exista disponibilidade dos produtos em stock. No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre prazos de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao equipamento solicitado.
A SupremePixel unipessoal, Lda reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar os preços dos produtos e serviços oferecidos. Os preços dos produtos apresentados para venda, são facturados em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor na data do registo da encomenda. Os preços são válidos salvo erro tipográficos. Todos os preços indicados apenas são válidos para produtos em stock. No caso do produto não existir em stock, devido à grande flutuação de preços nesta área, o preço terá que ser confirmado e poderá sofrer alteração. Informamos que, se o preço indicado no sítio da internet (www.reparacaomobile.pt), estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.
Direito de livre resolução: Em conformidade com o previsto no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. Para utilizar o direito de livre resolução, o cliente poderá entrar em contacto com a SupremePixel unipessoal, Lda através de carta registada ou email (sujeito a confirmação de recepção). No caso de exercer o direito de resolução, o cliente deve conservar os produtos de modo a poder restitui-los em devidas condições de utilização à SupremePixel unipessoal, Lda, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da sua recepção. O pagamento das despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficará a cargo do cliente no caso de insatisfação com o produto e a cargo da SupremePixel unipessoal, Lda no caso de envio errado do artigo encomendado ou artigo danificado no transporte. Exclui-se destes artigos que não estejam em stock e que tenham de ser encomendados em específico para o cliente.
Todos os equipamentos expostos no site tem garantia 2 anos, todas as "spare parts" (peças de substituição e/ou componentes de telemóveis) têm 3 meses de garantia. A garantia das peças de substituição considera-se inválida ou anulada caso as mesmas sejam montadas por completo no equipamento ou coladas. No caso dos displays e ecrãs lcd ou touch o cliente/técnico deverá testar o mesmo por completo (em toda a sua extensão, superfície e funcionalidades) antes de retirar as películas originais e/ou colar o mesmo, o não cumprimento deste último invalida a garantia dos mesmos.
Os preços expostos são os mesmos adquiridos online ou quando entregues em mão nas zonas de Portimão, Silves e Lagoa (Algarve).
Os artigos só serão enviados após pagamento por transferência bancária ou por cartão visa/Multibanco, caso resido nas áreas de Portimão, Silves ou Lagoa (Algarve), poderá optar por pagar 20% do produto por transferência bancária ou cartão visa e efectuar o restante pagamento aquando da entrega em mão.
As reparações têm 6 meses de garantia a partir da data de execução e do cliente contactado.
As garantia das assistências técnicas ao domicilio serão sempre objecto de análise, em virtude da susceptibilidade do software estar sujeito a vírus ou possíveis erros de utilização.
NOTA IMPORTANTE: Em caso de deterioração do produto (embalagem com danos físicos), erro no envio ou falta de material no mesmo, deverá comunicá-lo à SupremePixel unipessoal, Lda durante as 24 horas posteriores à entrega, via e-mail ou telefone.
A SupremePixel unipessoal, Lda, não fará qualquer devolução de valor pago, sobre produtos manipulados pelo cliente, produtos sem a embalagem original da fábrica, ou mercadorias que sejam devolvidas incompletas, tanto nos seus elementos principais como acessórios. Equipamentos que de fábrica venham em embalagens com selo de garantia (por exemplo computadores portáteis), estes mesmos selos não podem apresentar sinais de violação sob pena de não ser possível a sua aceitação para devolução. Não será válido o direito de resolução fora do prazo indicado, nem sobre mercadorias ou encomendas confeccionadas de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizadas. Um produto que tenha sido usado e/ou manipulado perde valor no mercado, mesmo que esteja em perfeitas condições, pelo que o seu valor de reembolso não poderá ser o da compra inicial. A SupremePixel unipessoal, Lda, não se responsabiliza por devoluções de produtos manipulados pelo cliente, ou mercadorias que se devolvam incompletas tanto nos seus elementos principais como acessórios.
Para utilizar o direito de livre resolução, o cliente poderá entrar em contacto com a SupremePixel unipessoal, Lda através de carta registada ou email (sujeito a confirmação de recepção). Depois da confirmação da devolução pela SupremePixel unipessoal, Lda ao cliente, deverá expedir o(s) produto(s) para as nossas instalações. Após confirmação pela SupremePixel unipessoal, Lda do estado do(s) produto(s), será emitida uma nota de crédito do valor integral do produto. Se o cliente optar pelo reembolso, este será efectuado por cheque ou transferência bancária.
A SupremePixel unipessoal, Lda está empenhada em respeitar a sua privacidade. Nestes termos, estruturámos o nosso website de modo a que seja possível visitar a SupremePixel unipessoal, Lda sem se identificar nem revelar quaisquer informações pessoais. Quando optar por nos fornecer informações relativas aos seus dados pessoais (quaisquer informações através das quais possa ser identificado), pode estar seguro de que essas informações só serão utilizadas para efeitos da sua relação enquanto cliente da SupremePixel unipessoal, Lda. A SupremePixel unipessoal, Lda apresenta uma Declaração de Privacidade Online para o tornar consciente das nossas políticas e práticas de privacidade e das escolhas que pode fazer sobre a forma como as informações são reunidas e utilizadas.
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