Casos de Sucesso - Bizdirect
Porque o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso, partilhamos algumas histórias.
Hovione utiliza Dynamics CRM a nível mundial para gestão de atividades core
"Ao tomarmos esta decisão a escolha recaiu sobre a plataforma Microsoft Dynamics CRM - cujo verdadeiro potencial já conhecíamos no que diz respeito à capacidade de implementar uma visão 360º do cliente – pela sua capacidade de integração com outros sistemas, facilidade de customização, integração com o Outlook, e simplicidade de utilização das ferramentas Microsoft. Foi, sem dúvida, uma clara aposta no serviço que prestamos à nossa rede de clientes, permitindo melhorias significativas na produtividade da nossa empresa, e que foi facilmente assimilada pelas nossas equipas."
João Alvarinho, Diretor IT da Hovione
Plataforma Dynamics CRM permite oferecer mobilidade às equipas e gerir + 20.000 clientes
Vítor Amorim, Diretor Financeiro e Coordenador do Entreposto Máquinas
Bizdirect implementa portal colaborativo em SharePoint na Dynargie
"Face à dimensão da Dynargie e à entrada em novos mercados sentimos uma maior necessidade de partilhar informação de uma forma rápida e colaborativa entre os vários colaboradores, sem descurar a nossa identidade corporativa. A nova Intranet permitiu-nos centralizar a informação numa única solução e com isso conseguir uma maior envolvência das equipas na partilha e no acesso à informação nas múltiplas geografias onde operamos. Hoje conseguimos ter uma Intranet baseada na Cloud e no Office 365 totalmente online e pensada à escala global".
Teresa Passos, Managing Partner da Dynargie
Bizdirect responsável pela atualização do Dynamics CRM na Robbialac
"A Robbialac começou a trabalhar com o CRM em 2006 com o objetivo de modernizar a forma de trabalhar das equipas de vendas. Com esta atualização, para além de acompanhar o ciclo de vida da solução, pretendemos desenvolver a mobilidade das equipas de vendas com uma ferramenta que lhes permita ter acesso em tempo real a todas as informações, quando estão no terreno a negociar com o cliente".
Charles Ternacle, CFO da Robbialac
Leia o Caso de Sucesso na Íntegra
Dynamics CRM Online na HighScore
"O risco de optar pelo CRM na cloud era baixo e os benefícios eram elevados, nomeadamente não termos que investir, operar nem gerir a infra-estrutura de TI ou ter toda a informação centralizada e atualizada, com acesso a partir de qualquer local".
Filipe Romão, Administrador da HighScore
Sumol+Compal implementou soluções de storage, backup e servidores com a parceria da Bizdirect
"Toda a parte de storage e backup dos tempos de resposta de SAP melhoraram enormemente. O tempo de resposta da storage não tem rigorosamente nada a ver com o tempo de resposta que tínhamos na solução anterior. Aumentámos o número de aplicações que estão suportadas em toda a função de replicação e backup e apresentamos um nível de conforto maior em relação ao que tínhamos no ano passado. Tudo aquilo que suporta o negócio já está implementado e com grande sucesso."
Luís Gravato, IT Manager da Sumol+Compal
"A NOVAMENTE conta hoje com uma plataforma informática fiável e acessível, pronta para responder aos desafios dos próximos anos, uma vez que anteriormente não havia qualquer resposta preparada para fazer face a estas necessidades. A solução de CRM permitiu a construção de uma base de conhecimento, acesso rápido e controlo efetivo sobre todos os utilizadores ".
Vera Bonvalot - diretora executiva da NOVAMENTE
GRUPO PESTANA otimiza programas de fidelização com plataforma CRM
Com a integração entre a plataforma de CRM e os nossos clientes de reserva e email marketing, é-nos possível criar promoções dirigidas aos Clientes em função do seu perfil, conseguimos gerar um maior número de promoções para targets definidos e com taxas de sucesso muito maiores, uma vez que os clientes recebem apenas a promoção que mais se adequa ao seu perfil.
Marcos Madeira, Diretor de CRM e Fidelização do Grupo Pestana
"O Microsoft CRM Online dá-nos praticamente em tempo real e de forma sintetizada relatórios do que temos 'na rua', desde o número de propostas até à percentagem de adjudicações fechadas, o que é extremamente importante para antecipar informação de gestão."
Diogo Amaral, CFO do Grupo Arena
O GRUPO ARENA– empresa angolana criada em 2002 e líder na área da organização e produção de feiras e eventos - optou por uma solução Microsoft Dynamics CRM Online, implementada pela Bizdirect, e explica-nos como isso melhorou os seus processos e a sua eficiência.