Criar e alimentar relações com os seus potenciais clientes e/ou clientes, é algo que o torna mais próximo deles, e que os aproxima de si. E este estabelecimento de relações com base na confiança, entreajuda, entre outros aspectos, potencia os seus negócios. Se as pessoas confiarem em si, mais facilmente seguirão uma recomendação sua, do que noutra situação qualquer.
Da mesma forma que, se confiarem em si e precisarem de um produto/serviço que a sua empresa também forneça, mais facilmente recorrem a si do que a qualquer outro fornecedor desse produto/serviço.