Visão | VISÃO no iPad
25.02.2011 às 11h10
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1- Assinaturas
a. Tenho uma assinatura digital, ePaper. Posso fazer usar as minhas credenciais na Aplicação do iPad?
b. Sim. A assinatura de ePaper inclui as edições de iPad.
c. Não tenho uma assinatura digital, ePaper . Se fizer a assinatura através do iPad terei acesso ao ePaper?
d. Sim. A assinatura digital inclui o ePaper e o iPad.
a. Fiz reset ao meu iPad e perdi todas as revistas. Tenho que pagar novamente se as quiser voltar a ver?
b. Não. O pagamento é efetuado apenas uma vez por edição da revista, desde que esteja a usar as mesmas credenciais da App Store.
c. Quando entro na aplicação vou diretamente para uma edição. Como faço para comprar as edições novas?
d. Para uma melhor experiência a aplicação memoriza a edição e página que o leitor estava a ver quando desligou o seu iPad. Para verificar que outras edições já estão disponíveis, carregue no limite inferior do ecrã e, na barra que lhe será apresentada, escolha o ícone "Comprar".
a. O download demora muito tempo. Porquê?
b. Para oferecer a melhor experiência ao leitor a revista é produzida com alta qualidade o que resulta num volume de dados grande a transferir para o seu iPad. O tempo de download esperado é de cerca de quatro minutos. Se estiver a experimentar um tempo superior por favor verifique que está a utilização da sua rede não está a condicionar a velocidade da transferência; se mais computadores na rede estiverem a efetuar downloads ou a utilizar programas de peer-to-peer o download da revista será consideravelmente mais lento
c. Depois do download ter sido feito tive um "erro desconhecido" a instalar. Porquê?
d. Em primeiro lugar certifique-se que está a utilizar a última versão da aplicação: a versão atual foi melhorada no sentido de recuperar de flutuações da rede durante do download. Outra causa comum para este problema é o iPad não ter espaço suficiente disponível.
4. Como apagar edições já lidas.
Algumas edições (ou cadernos) já lidas podem ser dispensadas, de modo a libertar espaço no aparelho. No caso de ser assinante da publicação essas edições poderá, no entanto, voltar a descarregá-las para o seu tablet. Para as apagar deverá proceder do seguinte modo:
Em caso de necessitar de ajuda adicional pode recorrer à Linha de Apoio ao Cliente: 707 200 350 (custo de chamada local) ou contactar-nos via e-mail para: apoio.cliente.ip@impresa.pt