A DSI fornece à comunidade IST o serviço de Voz sobre IP ou Voice over IP (VoIP), que pode ser utilizado em computadores e/ou smartphones.
É devido a este serviço que é possível a realização de chamadas de voz dentro da rede do IST (gratuitas entre números e extensões internas da rede do IST), desde que se possua um cliente VoIP devidamente configurado para o efeito.
O VoIP no IST usa o Simple Initiation Protocol (SIP) para estabelecer chamadas de voz.
Para se poder realizar ou receber uma chamada, os utilizadores deverão possuir um endereço SIP. Estes endereços são semelhantes aos endereços de correio eletrónico, pelo que, no IST, os endereços SIP têm o formato (Técnico ID)@ist.utl.pt, onde o Técnico ID é o username do utilizador.
O serviço VoIP do IST permite que, no caso do recetor da chamada não se encontrar disponível aquando da chamada, o emissor da chamada deixe uma mensagem de voz, que será entregue na caixa de correio eletrónico do recetor, num formado áudio compatível com a generalidade dos sistemas.
Domain: ist.utl.pt
Proxy Server Address: voip.ist.utl.pt
No caso dos utilizadores que usam boxes NAT ou determinadas firewalls poderão detetar problemas, que deverão comunicar à DSI, via correio eletrónico.