XpressStream - Fornece hospedagem e Streaming Web rRádio para clientes em todo o mundo, temos a responsabilidade de proteger cada cliente e fornecer os melhores serviços disponíveis. Todos os clientes de XpressStream tem que cumprir estes seguintes termos de serviço.
2. Nenhum dos pagamentos efectuados sobre subscrição do serviço não é reembolsável, salvo casos devidamente assinalados.
o cliente tera 15 dias depois de assinar contrato para pedir o riembolso (não aplicaver a renovações).
3. Caso haja invasão na conta do cliente que não seja feita pelo mesmo , a XpressStream não se responsabiliza. (O cliente nunca deve dar acessos cofidenciais a terceiros) Caso este mesmo problema ocorra no maximo de 3 vezes A conta desse mesmo cliente será suspensa por motivos de segurança e só irá ser possivel reativar fazendo novo contrato.
4. Em caso de contatação de serviços de alojamento sem domínio não temos qualquer responsabilidade sobre domínios registados a terceiros a gestão do mesmo e da responsabilidade do cliente, cliente só sera informado se tiver de mudar dns (Domain Name System) não tenos qualquer responsabilidade na mudança de dns e renovações.
5. Temos como norma responder a todos os pedidos de suporte ate 12 horas pela aria de cliente via Tickets, não samos obrigados a dar suporte via Skype, telefone, Facebook etc..
6. Qualquer cliente que contrate os nossos serviços fica com o conhecimento , que a XpressStream apenas se responsabiliza com qualquer situação anormal que ocorra nos serviços prestados de alojamento web e/ou streamings de rádio. Quais quer outros serviços que o cliente tenha e que apresentem problemas não nos responsabilizamos por não fazer parte dos nossos serviços e responsabilidade (O xat.com é exemplo de um dos serviços que somos completamente alheios a problemas tecnicos.)
7. em questões de Streaming de áudio não nos responsabilizamos por falhas de som em caso de player não fornecidos pela XpressStream e aplicativos como tunein e entre outros, e também por fraca internet do locutor também não temos qualquer responsabilidade de fornecer os programas necessários tais como o programa de ftp como (filezilla etc.) e de transmissão como o (sam broadcaster ou radio boss etc.) e a assistência dos mesmos.
9. A XpressStream não autoriza nos seus servidores a presença de conteúdo de natureza pornográfica, pedófila ou sugestiva destes temas ou outros equivalentes. Tanto material alojado como hiperligações apontando para locais onde existam estes temas são expressamente proibidos.
10. A XpressStream tem como uma das principais preocupações a privacidade e protecção dos dados de todos os seus clientes. Todos os dados que os clientes fornecem à XpressStream destinam-se única e exclusivamente a questões relacionadas com os seus serviços e são utilizados apenas pela empresa. Em momento algum a XpressStream facultará esses dados a terceiros, excepto quando sejam solicitados sob ordens legais. A privacidade da XpressStream enquadra-se assim nas situações previstas pela lei aplicável.
11. Qualquer site de carácter ofensivo será recusado pela XpressStream. É proibida a utilização de programas ou ficheiros que possam ser considerados exploits, cracks, downloads pesados, nukers, flooders, servidores de jogos, shoutcasts, socks, ou que constituam má utilização dos nossos serviços e/ou servidores. Não é permitido executar qualquer programa, script ou software em plano de fundo (background) nas contas de alojamento partilhado, sendo apenas permitida a colocação de scripts PHP no crontab.
13. Não é permitido sub alugar as contas de alojamento partilhado através de dominios adissionais sem o consentimento prévio da XpressStream. O desrespeito destas regras poderá implicar o término imediato da conta de alojamento sem direito a compensação ou reembolso.
14. A XpressStream suspenderá o serviço prestado ao cliente sempre que este não cumpra na totalidade as regras descritas nos presentes Termos de Serviço. Na generalidade dos casos, o cliente disporá de 3 dias úteis para resolver a situação em causa. Após este prazo, encontrando-se a situação ainda por resolver, a conta será eliminada. Se a conta em questão estiver a prejudicar directa ou indirectamente o bom funcionamento dos nossos serviços, esta poderá ser suspensa de imediato, sendo o cliente avisado pela XpressStream.
16. O cliente possui até 3 dias úteis após o dia da activação da conta para efectuar o pagamento referente ao serviço que solicitou. Findo este prazo, o cliente deixará de ter acesso aos seus ficheiros, e após 5 dias úteis a conta será eliminada definitivamente. O cliente deve assegurar que o pagamento é entregue à XpressStream não se responsabilizando esta por transferências bancárias incorrectas ou pelo extravio de pagamentos via vale postal, cheque ou outro método.
17. Para reportar abusos relacionados com os nossos serviços e/ou servidores por favor utilize o endereço de e-mail abuse@XpressStream.com. Ajude-nos a manter uma boa Internet!
18. A XpressStream reserva-se o direito de recusar ou anular a prestação ou renovação de qualquer serviço, eximindo-se de justificação na sua decisão final. Caso o serviço seja anulado após activação da conta, será devolvido ao cliente o remanescente do período pago para a conta em causa.
div style="text-align:justify; line-height:25px; margin-bottom:10px;">Ultima actualização deste documento: 14 de Outubro de 2015