"Ser líder é ser regulador da dor social", Patrícia Santos, CEO da Zome, na Leadership Summit Portugal – Revista Líder
"Ser líder é ser regulador da dor social", Patrícia Santos, CEO da Zome, na Leadership Summit Portugal
Out 13, 2021 by suporte em Artigos
Quanto mais desenvolvemos os colaboradores, mais fazemos crescer as empresas. O contexto em que cada profissional se insere ajuda-o – ou não – a dar o melhor de si junto da entidade patronal. "A dor social é um ato de rejeição, humilhação, discriminação e injustiça. Ser líder é ser regulador desta dor social, é ter a capacidade de gerar um ambiente no qual as pessoas se sintam bem no trabalho tal como em casa: mimadas, acarinhadas, cuidadas, protegidas". Foi na Leadership Summit Portugal que Patrícia Santos, CEO da Zome, apresentou a sua talk, "Neuroliderança como catalisador da humanização das empresas", onde alertou para a importância de se proporcionar um ambiente de trabalho seguro, para que todos tenham espaço "para crescer, errar e evoluir".
"Quando as pessoas se sentem realizadas e felizes, as empresas crescem. Uma boa orientação e uma boa comunicação simplificam a liderança", afirma, partilhando a ideia de que é possível "construir um negócio rentável e humanizado".
A neurociência permite que se compreenda melhor a emoção associada a cada dor. E como somos mais emoção do que razão, Patrícia Santos revela, de forma prática, como a neuroliderança pode contribuir para resultados bem-sucedidos no mundo das empresas. Com o método MAC, diz, é possível humanizar o espaço onde trabalhamos: "M, de mimar. Quando o colaborador faz anos, recebe um postal de aniversário assinado por todos os elementos da equipa e um miminho – o que importa é a pessoa sentir que é mais do que um número e é lembrada. A, de apreciar. Sempre que alguém se distingue e faz muito bem a sua função, gostamos de a reconhecer. Para além do reconhecimento interno, criamos momentos para que essa pessoa partilhe com os seus pares como é que faz tão bem o seu trabalho, o que ajuda a desenvolver uma cultura de interajuda. C, de Cuidar. Temos guardiões na empresa que se preocupam com o bem-estar do próximo. Momentos que fortalecem relações e nos tornam emocionalmente mais fortes."
Para a CEO da Zome, a liderança "é feita de coisas muito simples". A preocupação genuína pelas pessoas e pelo seu desenvolvimento contribui não só para um ambiente mais humano dentro dos espaços laborais, mas também para resultados mais rentáveis no seio empresarial.
Liderar não é para super-homens nem para supermulheres – mas "para todos aqueles que estão na disposição de tirar a capa de super-heróis e mostrar que são seres humanos". Revelar e compartilhar receios e reptos faz parte do percurso dos líderes junto dos colaboradores: "Ensinar e partilhar como é que superámos os medos e desafios, fazer desta capa uma écharpe com a qual abraçamos as pessoas e as fazemos sentir seguras em momentos de vulnerabilidade. As empresas são pessoas, quanto mais as desenvolvermos, mais se sentem realizadas – e mais vamos fazer crescer a empresa."
"Não se trata apenas de deixarmos um mundo melhor, mas de deixarmos melhores pessoas neste mundo", conclui.
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