Nesse cenário de transformação, quanto mais a tecnologia é ampliada, mais o valor das competências humanas cresce. Dessa forma, as novas gerações já nascem digitalizadas e com uma série de recursos tecnológicos para realizar ações.
A burocracia, a rotina e a mecânica tradicional do fluxo de trabalho perdem espaço para a automação de processos. Nesse contexto, a gestão de pessoas fica mais desafiante e com necessidades de desenvolvimento de elementos mais humanos, como empatia, reciprocidade, motivação etc.
Além disso, o aumento expressivo no volume de dados e informações exige um olhar mais estratégico e alinhado ao negócio, com filtragens, relatórios e análises de dados. Tudo isso é embasado em plataformas digitais.
Um fator muito importante que acontece no meio da equipe é a mudança de comportamento diante da nova forma de trabalho. A digitalização diminui o esforço físico e abre mais espaço para o lado pensante de cada um.