Newserve: Parceiro de eleição para a indústria - Revista Business Portugal
Newserve: Parceiro de eleição para a indústria
José Cravo - Administrador
Foi após largos anos de experiência na área dos moldes que este engenheiro mecânico, com toda a convicção e determinação, decidiu lançar-se por conta própria, representando atualmente várias marcas internacionais, todas direcionadas para a indústria de moldes e plásticos por injeção, tal como a indústria metalomecânica, a indústria automóvel e aeronáutica.
O percurso do entrevistado iniciou-se com a formação técnica no grupo Iberomoldes, onde para além de know-how adquiriu ainda uma larga experiência no setor.
O entrevistado revela que depois de terminar o curso de engenharia mecânica, trabalhou numa multinacional onde teve a oportunidade de abrir horizontes, viajando e participando em múltiplas e diversificadas feiras que lhe permitiram ter outros conhecimentos. Refere: "Quando criei a Newserve, Lda comecei por ser representante de uma marca e, neste momento, já tenho parceria com seis, sempre com perspetiva de marcar a diferença em qualidade no mercado".
Quando questionado sobre como foi o processo de iniciar um novo negócio em plena crise, José Cravo afirma que foi um grande desafio. Relata então que "em 2004 quando saí de uma empresa na qual trabalhei algum tempo, consolidando conhecimentos e adquirindo firmeza na experiência acumulada, vi-me compelido a lançar-me num projeto por conta própria. Animado com a perspetiva de começar algo novo, logo pesquisei diversas empresas que estavam à procura de parceiros em Portugal. Estava convicto que teria de fazer a opção certa na primeira marca a escolher para assim poder criar uma empresa que operasse no mercado com alguma distinção. Optei por uma empresa alemã, a Günther Heisskanaltechnik GmbH, marca por excelência no setor de sistemas de canais quentes para a indústria de moldes e plásticos". Após ter conquistado a credibilidade de fornecedores e clientes, a Newserve, Lda tem o prazer de trabalhar hoje com um vasto leque de empresas e entidades nacionais, tais como Grupo Vangeste, Famolde S.A., GLN Moldes S.A., a CUF, o ISQ, Durit S.A, etc.
Com capacidade para atuar em todo o país, além de fornecer máquinas e consumíveis, a Newserve, Lda também presta a melhor assistência aos seus clientes em qualquer das fases necessárias ao bom funcionamento dos seus produtos.
A Newserve, Lda é uma empresa que prima em fornecer "produtos de qualidade que melhor possam responder às necessidades do cliente". Apesar de em Portugal, as pessoas ainda procurarem o preço mais baixo em detrimento da qualidade, a verdade é que tem sido o bom serviço que tenho prestado que me tem permitido fidelizar clientes. "Não é o preço que nos faz perdurar no tempo, mas sim a qualidade!" A Newserve, Lda fornece produtos fiáveis, com marcas que dão garantias de qualidade e certificação.
Uma outra característica que distingue esta empresa é a assistência personalizada de pós-venda, sempre célere e eficiente na resolução de problemas.
Refere ainda José Cravo "é com orgulho que, seguindo a política de um crescimento sustentado, mantenho uma relação de proximidade e confiança atualmente com mais de 200 clientes. À semelhança da imagem que tento manter para a minha empresa opto por trabalhar com os clientes que são leais à marca e à qualidade, operando em quase todo o país, desde Évora até à fronteira com Espanha". Sobre o panorama atual do sector, José Cravo esclarece que felizmente "existe muito trabalho e as empresas estão mais estáveis, mas muitas estão ainda dependentes das entidades financeiras. As pequenas e médias empresas já estão a atuar de forma diferente, reinvestindo capitais próprios o que permite maior estabilidade na própria empresa".
A Newserve apresenta-se como "sinónimo de qualidade, inovação e eficiência, bem como, a maior acessibilidade ao cliente! Neste sentido oferece a loja online, onde o cliente pode consultar todos os produtos disponíveis e obter esclarecimentos".
Quanto à perspetiva de futuro, ressalva José Cravo que pretende desenvolver a loja online, principalmente na parte dos consumíveis e tudo fazer para que possa fornecer informação mais personalizada ao cliente, rentabilizando custos. "A evolução passa também por reinvestir no desenvolvimento da empresa, evoluindo sempre na medida daquilo que se consegue ganhar", finaliza José Cravo.