empresa | Navigomes
A Navigomes é uma agência de navegação, sediada em Setúbal, com mais de 5 décadas de experiência na representação de todas as modalidades de transportes. Realiza o agenciamento dos navios prestando todo o tipo de assistência aos mesmos e às mercadorias embarcadas ou desembarcadas.
Contando com o conhecimento e as capacidades de profissionais altamente especializados e qualificados, a Navigomes está preparada para ultrapassar qualquer desafio, conseguindo prestar com elevada qualidade qualquer assistência, de forma rápida e eficaz, 24 horas/dia, 7 dias/semana.
A Navigomes consegue assim oferecer um vasto leque de serviços.
Desde o dia 31 de Dezembro de 1997 que a Navigomes detém a certificação da Qualidade, sendo a primeira empresa certificada do sector marítimo-portuário nacional.
Âmbito e requisitos não aplicáveis
O Sistema de Gestão da Qualidade da Navigomes, abrange o agenciamento, afretamento, assistência a navios, representação de linhas regulares e serviços de movimentação, trânsitos e logística integrada de mercadorias, desenvolvidas nas seguintes instalações:
Rua Cecília Rosa de Aguiar, nº 9 2900-301 Setúbal
Porto de Setúbal - Terminal RoRo Coelho da Mota
Estrada Nacional nº 104 2910-793 Setúbal
No âmbito destes serviços, a Navigomes não identificou como aplicáveis as sub cláusulas 7.1.5 Recursos de monotorização e medição, e 8.5.1 f) Controlo da produção e da prestação do serviço, da norma NP EN ISO 9001:2015, uma vez que não utiliza quaisquer recursos para monotorização ou medição, de forma a verificar a conformidade do serviços face a requisitos e, relativamente aos serviços que presta, todos os requisitos são especificados pelo cliente e pela legislação, não existindo qualquer processo de realização do serviço, em que a saída resultante, não possa ser verificada por subsequente monotorização ou medição.
Excelência, a nossa prioridade
Reconhecimento pela excelência de serviço.
Desenvolver as melhores soluções, para a satisfação do Cliente.
Numa perspectiva de sustentabilidade, a gerência da Navigomes, assume o compromisso, disponibilizando os recursos necessários, para melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, através do cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e da promoção dos seguintes princípios:
Relacionamento com os Clientes assente no respeito e na plena satisfação dos seus requisitos;
Procura constante de novos parceiros comerciais que nos permitam alargar o leque de serviços a oferecer;
Manutenção de uma relação de parceria e de benefício mútuo com os Fornecedores;
Actualização das competências dos seus Colaboradores;
Manutenção e desenvolvimento sustentado dos sistemas de informação, bem como da infra-estrutura e ambiente de trabalho, de forma a alcançar a máxima racionalização e a servir como veículo de comunicação promocional e de modernização da organização.
Esta política é comunicada dentro da Navigomes, sendo assegurado que as pessoas que trabalham sob o controlo da empresa, estão conscientes da mesma, mantendo-se igualmente disponível, às partes interessadas relevantes, conforme adequado.