O website da Xpet® encontra-se com livre acesso à informação relacionada com preços e características de cada produto comercializado. Para isso terá de se conectar ao portal http://www.xpet.pt.
Caso pretenda realizar um pedido, deve clicar em “REGISTO” no canto superior direito do seu ecrã, e registar-se como Utilizador preenchendo o formulário existente. O Utilizador, compromete-se a que os dados fornecidos são verdadeiros, e pessoais. Em poucos minutos irá receber um email no correio electrónico que nos indicou, o qual confirma a sua inscrição e indica os seus dados de acesso.
Após esta confirmação a Xpet® aceita-lo-á como Usuário Registado. A partir deste momento poderá aceder à sua conta carregando em “LOGIN” e preenchendo os campos email e palavra-chave.
A qualquer momento, o usuário registado tem o direito de aceder, modificar ou cancelar o seu registo e as informações pessoais facultadas no momento do registo. Para tal, deverá aceder a "a minha conta" clicando em cima do seu nome no canto superior direito do ecrã do computador. Neste espaço poderá alterar qualquer dado pessoal, modificar a palavra-passe e visualizar o seu histórico de encomendas. O usuário compromete-se a manter os seus dados pessoais actualizados e em não facultar o seu email e a sua palavra-chave a terceiros, visto que estes dados são pessoais e intransmissíveis. Caso a Xpet® detete uma utlilização fraudulenta, reserva-se ao direito de cancelar o acesso à referida conta. Pelo facto dos dados pessoais serem intransmissíveis, o usuário é o único responsável por todas as operações realizadas na sua conta pessoal neste website.
Em momento algum a Xpet® é responsável pela veracidade das informações fornecidas pelos usuários. Além disso, os usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autencicidade dos dados pessoais fornecidos no momento de registo no website da Xpet®. No caso doo usuário detectar uma utilização fraudulenta da sua conta pessoal deverá informar de imediato a Xpet® através do email geral@xpet.pt.
Para realizar uma compra no website da Xpet® terá de se conectar ao portal http://www.xpet.pt e seleccionar os produtos que deseja adquirir. Ao clicar no botão “ADICIONAR” este produto ficará registado no seu carrinho de compras. Poderá optar por aumentar o número de unidades de um determinado produto e/ou adicionar outros produtos ao seu carrinho de compras. Os preços indicados na nossa loja on-line incluem IVA, à taxa legal em vigor.
Quando terminar a sua selecção de produtos, deverá ir ao seu “Carrinho” e clicar no botão “CHECKOUT”. Irá aparecer no seu ecrã uma lista dos produtos que seleccionou. Terá toda a liberdade para modificar esta lista, aumentando ou diminuindo a quantidade pretendida de cada produto ou eliminando o que já não lhe interessar. Caso seja protador de um cupão de desconto, poderá introduzir o seu código em “cupão de desconto:”. Para confirmar o seu pedido, deverá clicar no botão “CONTINUAR”. De seguida, deverá indicar a morada de envio da sua encomenda e clicar no botão “CONTINUAR”. Nesta fase é-lhe pedido que indique a forma de pagamento pretendida. Após selecionar uma das hipóteses deverá clicar no botão “CONTINUAR”. Por último, poderá confirmar todos os dados da sua encomenda ao clicar em "FINALIZAR".
Ao finalizar o processo do pedido de encomenda no website da Xpet®, ser-lhe-á enviado um email no qual constarão todos os dados do seu pedido. Se não receber este email em 24h ou se encontrar algum erro nos dados introduzidos no seu pedido, por favor contate-nos através dos seguintes meios:
Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, receberá um email a confirmar este pagamento e a indicar a data prevista da entrega. O prazo previsto de entrega de cada produto está indicado junto a este. No caso da encomenda ter produtos com prazos de entrega diferentes, prevalece o prazo de entrega maior.
A encomenda será enviada para a "morada de entrega" indicada pelo usuário, no momento da validação da encomenda.
Após a recepção da encomenda, é da responsabilidade do usuário a verificação das condições em que se encontram os mesmos. Caso não estejam de acordo com o solicitado, o usuário deverá informar a Xpet® através dos seguintes meios:
A Xpet® é uma empresa de venda on-line de produtos para animais de companhia que foi desenvolvida com o intuito de colocar à disposição do cliente uma variada gama de produtos e marcas para as mais variadas espécies (cães, gatos, pequenos mamíferos exóticos, aves e répteis).