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Uma nova época balnear está a iniciar-se e com ela mais uma oportunidade de tornarmos as nossas praias, atlânticas ou fluviais, mais acessíveis. Em 2016, 209 praias puderam ostentar o galardão de "Praia Acessível, Praia para Todos!". Conheça alguns dos bons exemplos de praias acessíveis nacionais:
Praia fluvial de Picoto - Avô (Oliveira do Hospital)
Esta zona balnear foi galardoada com o 2º lugar da edição de 2016 do Prémio "Praia + Acessível", que visa reconhecer, em cada época balnear, as melhores práticas municipais de acessibilidade em zonas balneares abrangidas pelo Programa "Praia Acessível – Praia para Todos".
O Município de Oliveira do Hospital, responsável pela gestão da Praia Fluvial, tem desenvolvido várias intervenções para garantir que as praias fluviais sejam um local ao qual todos os cidadãos têm acesso e podem usufruir de todas as suas potencialidades, independentemente das suas limitações.
A praia fluvial na Ilha do Picoto, em Avô, cumpre os critérios obrigatórios para que possa ser considerada acessível: acesso pedonal fácil e estacionamento ordenado com lugares reservados; acesso pedonal, através de percurso acessível, até à zona de banhos de sol e o mais próximo possível da zona de banhos (passadeiras e rampas); passadeiras sobre o areal; instalações sanitárias adaptadas e em local de fácil acesso; existência de nadador salvador e garantia de acesso ao serviço de primeiros socorros.
A Praia Fluvial de Avô é constituída por dois açudes de água na zona circundante da ilha, com um ponto de passagem de peões, uma piscina infantil alimentada com água do rio, zonas de relva, equipamento para piqueniques (parque de merendas), zonas pedonais e um miradouro, onde todos os espaços são acessíveis a pessoas com mobilidade condicionada.
O Município realiza vários inquéritos de satisfação aos utentes para recolher sugestões de melhoria. A divulgação desta praia fluvial acessível é feita no site e redes sociais da Câmara Municipal de Oliveira do Hospital.
A Praia Fluvial de Pampilhosa da Serra tem origem na requalificação das margens do rio Unhais, e localiza-se no centro da vila. Este espaço nasceu da necessidade de potencializar e dinamizar a zona ribeirinha, de forma a que todos pudessem usufruir de uma zona de banhos de grande qualidade.
A intervenção assentou na criação de um percurso ao longo das margens do rio, com diversos pontos de permanência, cujo carácter diferenciado procura satisfazer as necessidades de todos os utilizadores, independentemente das suas limitações.
Na praia existem lugares de estacionamento reservados a viaturas ao serviço de pessoas com mobilidade reduzida, os quais estão devidamente identificados nos painéis de informação da praia e por sinalética.
A praia oferece ainda espaços, serviços e equipamentos que otimizam as condições de estadia na praia: Instalações sanitárias adaptadas, balneários, parque de merendas, espreguiçadeiras, equipamento sénior e suporte para bicicletas.
As condições de acessibilidade, os equipamentos e os serviços de apoio disponíveis são divulgados através de painéis de informação, site e APP.
Mais informação: Município de Pampilhosa da Serra.
Praia fluvial de Monsaraz – Alqueva (Reguengos de Monsaraz)
Na abertura da época balnear de 2017, a 1 de junho, o Município de Reguengos de Monsaraz, na presença da Senhora Secretária de Estado do Turismo, apresentou a sua nova praia fluvial situada na albufeira de Alqueva. Esta nova zona balnear interior integra-se no Centro Náutico de Monsaraz, constituído por bar/restaurante, rampa de varadouro, ancoradouro, instalações sanitárias e duches públicos, parque infantil e zona de merendas.
Esta praia fluvial foi distinguida com a Bandeira Azul e assegura igualmente os requisitos para receber o galardão de Praia Acessível. Dispõe de instalações sanitárias e duches públicos diretamente associados a este espaço, posto para os nadadores salvadores, posto de primeiros socorros e rampas de acesso ao plano de água para utilizadores com limitações motoras. Também a zona de estacionamento (com cerca de 100 lugares) assegura lugares para pessoas com mobilidade reduzida.
Com esta medida, a Câmara Municipal pretende melhorar a acessibilidade e a inclusão de todos os banhistas no espaço balnear, de modo a tornar a praia num lugar ainda mais seguro e confortável.
Mais informação: Município de Reguengos de Monsaraz.
Praia de Valadares Sul (Vila Nova de Gaia)
Esta zona balnear foi galardoada com o 1º lugar da edição de 2016 do Prémio "Praia + Acessível", que visa reconhecer, em cada época balnear, as melhores práticas municipais de acessibilidade em zonas balneares abrangidas pelo Programa "Praia Acessível – Praia para Todos".
A empresa municipal Águas de Gaia, responsável pela gestão da Praia de Valadares Sul, tem desenvolvido várias intervenções para garantir que as praias do concelho de Gaia sejam um local ao qual todos os cidadãos têm acesso e podem usufruir de todas as suas potencialidades.
A empresa disponibiliza, através do Projeto Gaia + Praia toda a informação necessária para um adequada fruição das zonas balneares do concelho, incluindo a informação sobre a acessibilidade das mesmas, assim como os equipamentos e serviços disponibilizados.
Mapa interativo com informação detalhada sobre a Praia de Valadares Sul
Em Vila Nova de Gaia existem cinco praias 100% acessíveis, que disponibilizam equipamentos e soluções idealizados para proporcionarem as melhores condições de usufruto para pessoas com mobilidade condicionada. Tem ainda sido desenvolvido um trabalho de colaboração do município com as associações humanitárias de bombeiros, parceiros neste projeto, e ainda, no caso da praia de Valadares Sul, o Centro de Reabilitação do Norte, com o qual têm sido desenvolvidas diversas atividades.
A Praia Formosa, no Funchal é a única praia nacional preparada para receber pessoas com limitações visuais, através da disponibilização do sistema "Audioplage".
Este sistema permite às pessoas cegas ou com baixa visão o usufruto das zonas de banho, com toda a autonomia e em ótimas condições de segurança. É modular e adapta-se a todas as zonas de banho públicas: piscinas, praias, lagos, etc. É composto por um "totem de acolhimento", um transmissor de pulso e boias transmissoras.
O totem de acolhimento informa o utilizador como se organiza a zona de banhos do local em questão e convida-o a deslocar-se ao balcão de receção, onde lhe será colocado um transmissor que assume a forma de uma pulseira relógio com 3 botões, para 3 funções:
• Pesquisa da localização: as boias na água difundem uma mensagem sonora
• Regresso à praia: o totem na praia emite um sinal facilitando o regresso
• Pedido de assistência: o posto de socorros recebe uma mensagem de perigo
O totem na praia descreve o número e o posicionamento das boias no mar.
As boias permitem aos utilizadores saber o seu posicionamento na praia e no mar (número da etiqueta, a distância da praia, a profundidade a que o utilizador se encontra).
O posto de primeiros socorros está equipado com uma mala de alerta de rádio.
O equipamento Audioplage deve ser emparelhado com o equipamento obrigatório para o banho em cadeira de rodas e com o do posto de primeiros socorros.
Mais informação: Visitfunchal.
Praias de Torres Vedras – Sistema ColorAdd
Na época balnear de 2016, o Município de Torres Vedras implementou o sistema ColorADD nas praias do concelho, designadamente: Azul, Centro, Física, Formosa, Mirante, Navio, Pisão, Santa Helena, Santa Rita-Norte, Santa Rita-Sul, Foz do Sizandro e Porto Novo.
Trata-se de um sistema inovador que, ao ser aplicado às bandeiras de estado do mar e aos contentores de recolha seletiva de resíduos, permite a inclusão dos banhistas que não identificam corretamente as cores (daltonismo).
Este código é baseado nas três cores primárias, representadas através de símbolos gráficos. Mediante o conceito de adição de cores, torna-se fácil relacionar os símbolos respetivos e, desta forma, identificar toda a paleta de cores. O branco e o preto surgem apenas para orientar as cores para as tonalidades claras e escuras.
Mais informação: Município de Torres Vedras.
A Rota do Românico é constituída por um conjunto de 58 monumentos de grande valor histórico e patrimonial, pertencentes a 12 municípios: Castelo de Paiva, Felgueiras, Lousada, Paços de Ferreira, Paredes, Penafiel, Amarante, Baião, Celorico de Basto, Cinfães, Marco de Canaveses e Resende.
• Promoção de ações de formação no domínio do turismo acessível;
• Criação de jogos didáticos adaptados;
• Realização de programas turísticos acessíveis;
• Otimização do site, dotando-o de um sistema de leitura em voz alta;
• Edição de materiais em Braille;
• Produção de vídeos com legendas e língua gestual;
• Disponibilização de visitas virtuais;
• Aplicação móvel inovadora com extensa informação georreferenciada sobre a Rota do Românico e os recursos turísticos dos doze municípios no seu território de influência.
Foto: Rota do Românico - material em Braille e réplicas táteis
• "Um dia no Românico – Património para Todos", em parceria com o projeto Hands to Discover, com a duração de um dia, que inclui visita guiada a alguns monumentos da Rota por um técnico intérprete do património e que conta com intérprete de Língua Gestual.
• "Património para Todos – Penafiel e Paredes", em parceria com a empresa de animação turística Waterlily, com a duração de 2 dias e 1 noite, que inclui a visita guiada aos monumentos da Rota do Românico por um técnico intérprete do património.
Mais informação: Rota do Românico.
A Tourism For All é um operador turístico/agência de viagens especializado em turismo acessível e turismo sénior. Apresenta várias propostas e opções de alojamento em Hotéis com oferta acessível, com quem desenvolve parcerias. Assegura igualmente cuidados de saúde e equipamentos de apoio que disponibiliza, nomeadamente aos Hotéis parceiros.
Comentário de um cliente:
"I am writing on behalf of Stephen Hawking and his care team that visited Lisbon a couple of weeks ago (...). We just wanted to say how wonderful you all were and thank you for an amazing trip around Lisbon. It was a perfect day and Maria de Jesus and Sonia were great. We couldn't asked for anything more and Stephen and his care team enjoyed it immensely and can't wait to return to beautiful Lisbon".
Stephen Hawking (Testemunho cedido por Tourism for All)
Mais informação: Tourism for all.
"Restaurante Mosteiro do Leitão - Batalha"
O Restaurante Mosteiro do Leitão comprometeu-se a ser um restaurante para todos, apostando na comunicação inclusiva e acessível, procurando atender as necessidades de todos os seus clientes, independentemente das suas necessidades físicas, intelectuais ou cognitivas, sejam elas temporárias ou crónicas.
Com uma oferta tão variada na área da restauração, este restaurante percebeu que a sua competitividade e diferenciação teria que passar pela acessibilidade e pelo desenvolvimento de modelos de comunicação alternativos e inovadores.
Nesse sentido, foi realizada uma remodelação total do restaurante, tornando os espaços amplos, com mobiliário de design inclusivo. A inovação passou também pelo repensar do serviço e na forma como comunicavam com os clientes. Para além das melhorias ao nível das infraestruturas (nivelamento do piso, pavimento antiderrapante, instalações sanitárias adaptadas, etc.) foi desenvolvida uma parceria com a ACAPO, com vista à disponibilização de ementas em braille, onde os clientes com deficiência visual podem ler a ementa de forma autónoma. Além disso, todas as outras ementas são pictográficas e acessíveis a todos os clientes, uma vez que a imagem tem uma interpretação universal.
Também o site do restaurante foi redesenhado, disponibilizando, para além do contraste e aumento de letra para clientes com dificuldades visuais, a áudio descrição e vídeos com intérprete de Língua Gestual Portuguesa.
O Mosteiro do Leitão pretende ser ainda mais inovador, e no curto prazo, irá disponibilizar ementas digitais, que incluirão áudio e vídeo descrição, o que possibilitará o acesso às informações relativas aos pratos, às bebidas, às sobremesas e à equipa. Permitirá igualmente a avaliação qualitativa do restaurante por parte do cliente, avaliação essa que servirá como ferramenta de gestão para um maior conhecimento sobre os pontos fortes e as áreas a melhorar.
Mais informação: Mosteiro do Leitão.
"Parques de Sintra acolhem Melhor"
Com o projeto "Parques de Sintra acolhem Melhor", foi possível melhorar as condições de acessibilidade nos monumentos e palácios integrados na classificação Património Mundial, traduzindo-se num exemplo incontornável de boas práticas de turismo acessível em património. O retorno positivo dos turistas é, também, um sinal muito importante de reconhecimento do bom trabalho efetuado:
"Thank you so very much for the fantastic super speedy tours of Sintra's rich heritage. Needless to say that I was extremely impressed by the level of professionalism and eagerness to keep on improving accessibility for all, by equipment like the chairs and of course the Swiss-Tracs and by the sensory tours for visually impaired people." Aicha Nystrom, de nacionalidade belga (12-09-2016)
O projeto "Parques de Sintra Acolhem Melhor" desenvolvido pela Parques de Sintra – Monte da Lua, incide sobre a acessibilidade física, a acessibilidade à informação e a disponibilização de serviços inclusivos. Cofinanciado pelo Turismo de Portugal, conta ainda com a consultoria de várias associações ligadas à defesa dos direitos das pessoas com deficiência. Dada a dificuldade de levar a cabo profundas alterações físicas, por motivos de salvaguarda do Património, a Parques de Sintra adquiriu equipamentos, nomeadamente cadeiras de rodas, veículos de tração para puxar cadeiras de rodas (vencendo inclinações até 20%), plataformas elevatórias e rampas amovíveis, autocarros híbridos e carrinhos elétricos adaptados a pessoas com mobilidade condicionada, entre outros.
Fotos: Parques de Sintra.
Foram também realizadas intervenções ao nível físico, como por exemplo: remodelação de lojas, cafetarias e WCs, recuperação de caminhos, substituição de corrimãos e criação de pontos de descanso.
No que diz respeito à acessibilidade à informação foram criadas maquetes táteis dos monumentos e réplicas de elementos essenciais do seu interior.
Foram criadas novas estruturas de sinalética que incluem distâncias, bilingues, e que procuram manter um nível de contraste adequado.
No que respeita aos serviços, os colaboradores da Parques de Sintra que contactam com o público tiveram formações sobre boas práticas e aulas de Língua Gestual Portuguesa. São ainda organizadas visitas sensoriais no Parque de Monserrate e no Palácio Nacional de Sintra, bem como visitas com intérprete de Língua Gestual.
O projeto conta ainda com a aplicação multimédia Talking Heritage, à qual foi adicionado texto simples, áudio-descrição e língua, disponível a todos os visitantes através de smartphone. O website inclui a descrição das condições de acessibilidade aos locais e foi desenvolvido para ser acessível a cidadãos com deficiência, com o nível AAA do WCAG 1.0 e atualmente com algumas melhorias ao nível 2.0.
Mais informação: Parques de Sintra.
Waterlily, empresa de animação turística, Porto
"Waterlily significa, em português, nenúfar. Aparentemente frágil, o nenúfar, com as suas folhas largas, é capaz de suportar grandes pesos e enormes intempéries. É essa a imagem que associamos às pessoas com limitações, físicas e/ou psicológicas, permanentes ou temporárias, a quem pretendemos proporcionar experiências únicas de turismo e de lazer na área do Grande Porto. Queremos que cada uma delas, enfrentando as intempéries com que se depara a cada dia, usufrua de uma experiência única, que lhe permita viver a cidade do Porto como sendo sua!"
Mais informação: Waterlily.
A Cresaçor, empresa de animação turística desde 2005, com sede na ilha de São Miguel, promove através da sua marca AZORES FOR ALL o turismo acessível nos Açores.
Esta empresa disponibiliza aos seus clientes com necessidades específicas vários serviços adaptados: passeios de canoa, passeios de bicicleta, passeios de jipe, passeios pedestres, animação com jogos tradicionais, excursões em transporte adaptado, jogos, passeios em joellette.
Também realiza roteiros culturais acessíveis (com audioguias) na cidade de Ponta Delgada e assegura o acesso às praias através de cadeira anfíbia. Desenvolve igualmente outras atividades adaptadas em parceria com empresas de animação turística locais (surf, parapente, equitação).
A Cresaçor disponibiliza programas de férias acessíveis para a ilha de São Miguel, em parceria com a oferta hoteleira acessível existente e são parceiros da Accessible Portugal no projeto TUR4ALL e membros da ENAT – European Network for Accessible Tourism.
Segundo Manuela Soeiro, colaboradora da Cresaçor, "acreditamos que os Açores são um destino privilegiado para o desenvolvimento do turismo acessível pelas manifestações culturais e religiosas de caracter único; pela qualidade das atividades de animação oferecidas; pela beleza invejável das nossas paisagens e pela rica gastronomia das várias ilhas do arquipélago dos Açores. Os Açores possuem ligações aéreas frequentes através da Sata, Easyjet e Ryanair com Portugal Continental, América do Norte e algumas capitais Europeias. Os Açores esperam por si, por todos!".