Garantia ICEL - Produtos de cutelaria, acessórios de cozinha, facas e canivetes
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A garantia legal é aplicável nos produtos abaixo identificados. Sendo que, todos os outros produtos estão abrangidos pela garantia ilimitada ICEL.
- Facas Tojiro;
- Luvas anti-corte; luvas anti-calor e luvas de aço;
- Aventais para desossar;
- Esterilizadores de facas;
- Afiadores de facas Bobet;
- Pedras de afiar.
Nos termos da legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio), todos os produtos comercializados em www.icel.pt, não cobertos pela garantia ilimitada, estão abrangidos por uma garantia de conformidade dos bens correspondente a um período de 2 (dois) anos a contar da entrega do bem.
Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria de fabrico ou nos materiais, o Utilizador deverá comunicar a situação ao serviço de Apoio ao Cliente da ICEL, S.A., informando o número da sua encomenda e a descrição do defeito ou mau funcionamento, que o informará do procedimento:
Por e-mail: encomendas@icel.pt
Por correio: ICEL, S.A. | Avenida Padre Inácio Antunes, Nº 45 | 2475-102 Benedita
Por telefone: +351 262 925 032 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00 (estes horários estão sujeitos a alterações).
Após a receção do artigo nas instalações da ICEL, S.A., será feita a verificação do mesmo, e, em caso comprovado de qualquer falta de conformidade, o artigo será reparado ou substituído, caso a reparação não seja possível. Neste caso, a ICEL, S. A. fará o envio do artigo reparado ou do novo artigo para a morada do Utilizador sem qualquer custo adicional.
GARANTIA ILIMITADA ICEL
Oferecemos garantia ilimitada, contra qualquer defeito de fabrico ou nos materiais, em todos os produtos da marca ICEL. Danos causados por desgaste normal, uso indevido ou abuso não são cobertos por esta garantia.