Expresso | Incêndios. Mais de 4500 clientes ainda sem serviço de telecomunicações
15.03.2018 às 15h41
Existem ainda cerca de 4600 clientes sem serviço de telecomunicações restabelecido, após os incêndios de 2017. O alerta foi dado esta quinta-feira pela entidade reguladora do sector, a Anacom, com base no volume de reclamações recebidas e dos contactos efetuados com as populações afetadas, "com as juntas de freguesia das áreas ardidas e com os operadores" prestadores dos serviços. Segundo a Anacom, desse total "99% são clientes da MEO e os restantes são clientes da NOS e Vodafone que tinham o respetivo serviço suportado no operador grossista MEO".
Segundo o apuramento estatístico que a Anacom está a ultimar, fazendo o balanço das reclamações registadas em 2017, estas aumentaram 35% - percentagem que considera "o livro físico de reclamações existente nos estabelecimentos", mas também "as reclamações que os consumidores passaram a poder fazer no livro eletrónico, a partir de julho" último.