Boa noite tenho o pacote premium e tentei alterar o serviço de box através da gestão de conta da box UMA, mas diz que não é possível fazer a alteração
Se me poderem ajudar agradecia e se acharem por bem movam o post para 1 tópico mais adequado agradecia
@Ruben Matos Bom dia, tem a Sport TV Premium e pretende alterar para Sport TV Premium HD ou Multiscreen, correto ? Deve cancelar a que tem e ativar a que pretende, se não conseguir através da box ou da área de cliente Televisão/serviços Adicionais, peça ao apoio 16990 opção 3 e o Operador faz esse serviço. Ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e a moderação dará a sua ajuda, tem que dizer qual é o serviço que quer.
Boa tarde o que pretendia era trocar a box onde os canais estão ativos, o que já consegui através da area de cliente do site, através da app da gestão de conta na box não deu para alterar
Olá @Ruben Matos e @Jose Rodrigues,
@Ruben Matos, agradecemos o seu alerta. Quando tentou efetuar a alteração através da box qual era o erro que surgia?