Acerca de GNSCS - MEO Fórum
desde ‎23-07-2015
Acerca de GNSCS
FórumGNSCSUtilizadores cancelar
Contribuições mais recentes de GNSCS
Tópicos nos quais GNSCS participou
Re: Aparelho da meo
de GNSCS em Equipamentos TV
‎25-06-2018 03:35 PM
Ligue 16209, vá a uma Loja Meo ou abra um pedido na sua área de Cliente. ... Ver mais
Re: Videoclube
Boa tarde, para usufruir da oferta dos 15€ mensais do Video Clube, deverá fazer o aluguer normal do Filme, o valor que lhe aparece será creditado na Fatura. ... Ver mais
Bom dia, o delay penso que é normal, no meu caso é de cerca de 7 segundos, mas 30 segundos acho muito, não sei se será algum tipo de problema na sua instalação. ... Ver mais
Re: MEO by - Serviço instalado incorretamente - A ...
de GNSCS em Outros Pacotes
Bom dia: A mim aconteceu-me exatamente a mesma coisa, contratei um serviço com a Internet a 200/100, e quando carregaram no sistema o meu novo contrato, puseram a Internet a 100/30!! Estive quase 15 dias à espera que corrigissem a situação, depois de muitos telefonemas, e até de uma reclamação para a provedoria do Cliente. É de facto muito tempo para corrigir um erro simples, e originado por incompetência dos próprios funcionários da MEO, a que o Cliente é totalmente alheio. Relativamente à qualidade de imagem da TV, não posso falar por experiência própria, pois só tive MEO até hoje, mas pelos comentários que leio aqui e noutros Fóruns, entre as 3 principais operadoras ( MEO, NOS e Vodafone ), parece-me unanime que a MEO é infelizmente a que tem um serviço com pior qualidade de imagem. ... Ver mais
Boa tarde, isso é a Box avariada, ligue 16209 para lhe trocarem a Box. ... Ver mais
‎24-05-2018 04:22 PM
https://forum.meo.pt/t5/Outros-Pacotes/CLUBE-DE-VIDEO/m-p/121948#M3709 ... Ver mais
@Bloodyme Boa tarde: Na Loja informaram-no mal, a instalação das Boxes é sempre feita por um Técnico da Meo, logo, para o mesmo se deslocar a sua Casa para fazer a troca da Box, cobram sempre o valor da deslocação, que é de 40€. Só se for no caso de uma box avariada, é que o Técnico de desloca a Casa do Cliente para efectuar a troca, sem qualquer custo. ... Ver mais
Re: Mau serviço MEO
Apresente reclamação na Provedoria do Cliente. ... Ver mais
Re: Subscrição de um canal premium
Boa tarde: Só lhe vão ser Faturados os dias que usou o Serviço, em valor proporcional até ao final do Mês. ... Ver mais
Re: Mentira na data da instalação
de GNSCS em M5O | M4O | M3O
‎29-03-2018 09:58 AM
Bom dia: Não é bem assim como diz, são todos iguais, fica apenas 1 exemplo: https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Servi%C3%A7os/Demora-na-instala%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o/td-p/302861 ... Ver mais
de GNSCS em Novidades MEO
‎28-03-2018 05:32 PM
Relativamente à consulta do detalhe das Faturas no My Meo, já identifiquei o problema ( já que ninguém da Meo se dignou a ajudar nem a responder ). Basta permitir Pop-ups na página da Meo, pois as Faturas abrem como Pop-ups! ... Ver mais
Re: CLUBE DE VIDEO
‎28-03-2018 04:40 PM
Boa tarde: A Meo não dá ao Cliente qualquer forma de poder controlar esse saldo mensal do Video Clube. O melhor é ir apontando num papel! É triste, mas é o que há! ... Ver mais
@Sabrina_MEO Não consigo visualizar as minhas Faturas detalhadas no novo interface da Área de cliente, vejam o que se passa com esta nova aplicação, pois não está a funcionar! Não testam as aplicações antes de as lançarem no mercado?? Estou a utilizar o Browser Chrome. ... Ver mais
A Empresa a que se quer referir, que tem Capital Angolano da família Santos não é a MEO, está a confundir com a NOS! A NOS é que tem com um dos principais acionistas a Isabel dos Santos! ... Ver mais
Realmente é uma tristeza, a MEO em vez de se preocupar em melhorar a qualidade de imagem, que segundo muitos utilizadores, é a pior dos 3 principais Operadores, ainda a consegue piorar. Não se compreende, apregoam tanto a inovação e o estarem na vanguarda, mas depois na prática só andam para trás. Acho que em vez de se precuparem com lançamentos que não interessam a praticamente ninguém ( Box 4K sem Fios ), deviam-se era preocupar em melhorar a qualidade dos serviços para não andarem atrás da concorrência! É triste! ... Ver mais
Re: subscrição de serviço não solicitada
de GNSCS em Serviço Telemóvel
- Para todos os que são / foram afetados por estas situações, confiram este artigo: http://www.jornaleconomico.sapo.pt/noticias/perdeu-saldo-por-comprar-toque-para-telemovel-sem-querer-peca-o-reembolso-diz-deco-280762 ... Ver mais
‎14-03-2018 12:25 PM
A sua TV é mesmo Full HD? É que eu já vi Filmes no Video Clube da MEO, em que a TV assumiu os 1080p! Das duas uma, ou a sua TV não é Full HD, ou a sua Box, se é HD, está com problemas! Eu tendo Box 4K, deixo sempre por defeito a definição em 4K 50Hz, pois vejo Canais em 4K, tudo o que for de definição inferior, a própria Box faz o downgrade automático, assim escuso de estar sempre a mudar as definições de imagem na Box. ... Ver mais
Re: NOVIDADES MEO
‎14-03-2018 12:21 PM
Relativamente à qualidade da imagem, quais são especificamente as melhorias que esta Box traz em relação à atual Box 4K? ... Ver mais
Re: INTERNET DIARIA NACIONAL - Não subscrevi!
de GNSCS em Serviço Internet
Na sua área de cliente, na tab serviços do telemóvel em questão poderá verificar o estado de "Outros Conteúdos - subscrições e compras" e consultar os serviços que se encontram subscritos, tendo a possibilidade de bloquear o serviço ou cancelar a subscrição. Link direto para esta opção na área de cliente meo: https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/GerirSubConteudos ... Ver mais
Re: Instalação de tomadas de TV cabo
Boa tarde: Os Técnicos da MEO só lhe instalam 1 Tomada gratuitamente, se necessitar de mais Tomadas vão-lhe cobrar 25€ por cada Tomada, nesse sentido aconselho-o a pedir a um Electricista para lhe efectuar essa instalação, de preferência antes da MEO ir a sua Casa instalar o serviço. ... Ver mais
Nos Canais Nacionais, só a SIC e a RTP 1 é que emitem em HD ( 1080i ), a TVI e a RTP 2 não emitem em HD! Canais em SD já nem vejo, tão fraca que é a qualidade, pricipalmente para quem tem Ecrans superiores a 50/55". Os Canais é que deviam investir e começar a apostar em emissões em 1080p! Infelizmente para isso, de momento, só alguns Filmes no Video Clube. Por outro lado, a MEO devia baixar a taxa de compressão na emissão dos Canais HD, aumentando o bitrate, de forma a melhorar a qualidade de imagem nos Canais em HD, e aproximando-se assim da Concorrência. De qualquer forma, eu pessoalmente tenho a minha Box configurada para 4K 50Hz, e assim ela ajusta automaticamente, se o Canal não for 4K, para a resolução melhor de acordo com a emissão do Canal. Para quem não tem Box 4K, aconselho a colocarem por defeito a definição 1080p. ... Ver mais
Bom dia: Tem que reclamar é com os Canais de TV, e não com os Operadores. O problema é que não há nenhum Canal de TV que emita as suas emissões em HD 1080p, e os Operadores limitam-se a transmitir o que os Canais lhes "servem". O que é uma vergonha de facto são os próprios Canais não disponibilizarem as suas emissões aos Operadores em HD 1080p! ... Ver mais
de GNSCS em Outros Serviços MEO
https://24.sapo.pt/atualidade/artigos/deco-quer-clientes-do-meo-music-a-rescindir-contrato-sem-penalizacao ... Ver mais
Re: Atendimento será cliente telefone
de GNSCS em Outros Assuntos
‎28-02-2018 10:14 AM
O Nº 16200 não é gratuíto, é uma chamada paga! Confira aqui as condições: https://www.meo.pt/linhas-apoio ... Ver mais
de GNSCS em Alteração de Serviços
‎27-02-2018 02:49 PM
Boa tarde: Para confirmar se no seu CP a Fibra já está disponível para instalação, clique no simbolo do telefone nesta página no canto superior direito, ligam-lhe logo da MEO e já tira as dúvidas. ... Ver mais
‎27-02-2018 02:44 PM
@RMSoares Boa tarde, tem que ir a "Definiçoes de Imagem" na sua Box, e alterar para 1080p. @Cavaleiro2017 Compensa sempre alterar as definições da imagem para 1080p, pois se a Box vem por defeito com definições a 720p ou inferiores, irá sempre notar uma melhoria da qualidade de imagem, e assim também já fica apto a ver alguns Filmes do Video Clube da MEO que suportam esta resolução. Não aconselho a fazer sintonia digital, pois assim, sem Box, não consegue visualizar alguns Canais que apenas estão disponíveis através da Box ( todos os TVC, Canais da SportTV, etc... ). ... Ver mais
‎26-02-2018 01:53 PM
Boa tarde: É normal que numa TV de 65", nos Canais SD, a imagem pareça má, pois notam-se muito mais imperfeições do que se for numa TV mais pequena. Eu também tenho uma TV de 65", e praticamente só consigo ver TV nos Canais em HD, os SD são para esquecer para estes tamanhos de Ecran. A imagem em HD na MEO também podia ser melhor, mas a largura de banda emitida pela MEO é baixa, para permitir que os Clientes com ADSL consigam visualizar os Canais em HD ( infelizmente para quem tem Fibra como eu ), aqui acho que a MEO podia rever esta situação, e aumentar a largura de Banda para estes Canais, aumentando assim a qualidade de imagem dos Canais HD, pois assim fica a perder para a concorrência, que segundo dizem tem uma qualidade de imagem melhor do que a MEO nos Canais HD. Já agora, já alterou as definições na sua Box para 1080p? ... Ver mais
Bom dia: A chamada fica gravada durante 2 anos, portanto caso necessite, tem sempre a possibilidade de solicitar a gravação da chamada, se alguma condição do contrato não estiver a ser cumprida pela MEO. No entanto, no meu caso, para além da chamada, pedi que me enviassem por escrito, toas as condições detalhadas do contrato que aceitei via telefónica. Demoraram 15 dias a enviar, mas após muita insistência minha, enviaram! ... Ver mais
Re: Cobertura MEO na zona mas não em casas específ...
‎15-02-2018 04:59 PM
Boa tarde: Quando referi que o que estava dizer não era verdade, era relativamente a esta sua afirmação: " CONCLUSÃO: TENHO FIBRA mas não posso usufruir por ser uma cliente ADSL que paga um valor exorbitante." A MEO não tem nenhum interesse em manter um Cliente com ADSL, quando tem disponivel na sua morada Fibra, até porque se o Cliente fizer contrato com Fibra, vai ficar fidelizado por mais 2 anos, o que naturalmente é vantagoso para a Operadora, portanto a sua afirmação não faz sentido! Em 2º lugar, expliquei no meu Post anterior que comigo se passou a mesma coisa, existe um "gap" no periodo de tempo entre o que aparece no teste de cobertura no site, e a informação na MEO, de cerca de 1 Mês, 1 Mês e meio, ou seja, primeiro aparece no teste de cobertura a dizer que tem Fibra, mas só passado cerca de 1 Mês é que efectivamente a Fibra fica disponivel para instalação, e essa informação é carregada em sistema! Eu inclusivamente até recebi Flyers da MEO e Comerciais me bateram à porta a dizer que já tinha Fibra disponível, mas depois de ligar para a MEO disseram que não tinha! Em Loja também não têm informação atualizada, só sabem o que lhes aparece no teste de cobertura, que conforme já referi, pode não ser 100% fiável! Neste momento, se já está disponivel a marcação para instalação de Fibra, se fosse comigo, marcava. Para mim, ADSL é que nunca mais! Mas esta é só a minha humilde opinião. ... Ver mais