As pequenas empresas devem prestar atenção ao marketing quântico? - Marketing Future
As pequenas empresas devem prestar atenção ao marketing quântico?
Se você achar que seus esforços de marketing estão ficando aquém das expectativas, você não está errado. Estamos entrando em um novo período de marketing chamado «Quantum Marketing». Essa nova fase envolve conhecer e entender a tecnologia e o foco em vencer cada transação individual do cliente.
Há muito que As pequenas empresas podem aprender com grandes empresas. De fato, adaptar algumas estratégias de marketing de marcas de sucesso que já vendem aos seus clientes é um hack de marketing comum de baixo custo.
A Domino's Pizza e a FedEx nos ensinaram o poder de usar a entrega garantida como uma estratégia de posicionamento.
Bombas nos mostrou como usar doações de caridade como uma maneira de atrair clientes que desejam fazer o bem e ganhar dinheiro fazendo isso.
Nike nos mostrou como a compra com base em seu slogan «apenas faz isso» literalmente aumentou o desempenho físico.
Em seu novo livro Quantum Marketing: Dominando a nova mentalidade de marketing para os consumidores de amanhã, Raja Rajamannar, CMO da MasterCard estabelece um caso para uma nova era de marketing que ele afirma tudo.
Recebi uma cópia de revisão do marketing quântico e mal podia esperar para ver o que seria essa grande interrupção e como isso afetará pequenas empresas. Meu objetivo ao ler o livro era obter insights semelhantes aos que descrevi acima. O que podemos aprender com essas grandes marcas que nos levarão à próxima fase de obter e manter os clientes?
Se você está sobrecarregado pela tecnologia-apenas espere
No marketing quântico, Rajamannar afirma que o marketing está enfrentando uma crise existencial. Ele diz que os profissionais de marketing precisarão assumir uma nova mentalidade. Ele exorta os profissionais de marketing a dominar novas tecnologias, como inteligência artificial, wearables e realidade aumentada, a fim de competir pelos consumidores inconstantes de hoje.
Como profissional de marketing tradicional, especialmente alguém que trabalha com pequenas empresas, achei essas conclusões um pouco perturbadoras.
Afinal, mais da metade dos empresários pesquisados ​​acham difícil lidar com qualquer formulário de marketing. Não apenas isso, mas com o orçamento médio de marketing para pequenas empresas pairando em torno de US $ 500 por mês, com pouca ou nenhuma automação de marketing ou investimento em tecnologia, espero que a maioria dos proprietários de pequenas empresas simplesmente ignore a tendência que Rajamannar está escrevendo.
O que as pequenas empresas podem tirar do marketing quântico
Enquanto o marketing quântico é escrito para CEOs e CMOs em organizações corporativas, acho que existem algumas pepitas importantes para tomar longe do livro.
Procure maneiras de se envolver com seus clientes-em escala. Isso significa colocar sistemas em vigor, como instalar um bate-papo no seu site, onde você pode pegar clientes enquanto eles procuram um motivo para escolhê-lo.
Hyper personaliza seu marketing com inteligência artificial. A IA não é mais apenas para grandes empresas, você pode encontrar recursos de IA em todos os tipos de ferramentas, como serviços de marketing por email que podem enviar e-mails exatamente na hora em que seu cliente provavelmente o abre. Os CRMs podem extrair informações de contas de mídia social que fornecerão informações sobre as preferências de seus clientes etc. Combinando vídeo com conteúdo escrito ou criando experiências on-line e offline para seus clientes.
Tome decisões com base nos dados e não apenas no seu intestino. Sempre esteja envolvido com seus clientes, pergunte sobre suas preferências, fale com eles com suas próprias palavras.
Rajamannar está prevendo o que suas marcas favoritas serão implementando à medida que comercializam para você. Leia este livro de olho nas megatendas e, em seguida, procure maneiras práticas de incorporar parte desse pensamento quântico em seus próprios esforços de marketing.
O autor traz conhecimento técnico para a marca e o marketing
Raja Rajamannar é atualmente o diretor de marketing e comunicações da MasterCard. Ele foi nomeado entre os CMOs mais influentes do World mais influentes do mundo pela Forbes e nos 10 melhores SMOs mais inovadores do mundo pelo Business Insider. Sua graduação é em engenharia química e seu trabalho foi apresentado na Harvard Business School e na Yale School of Management.
O histórico técnico de Rajamannar o torna exclusivo para identificar o impacto que a tecnologia teve em todos os aspectos dos negócios e especialmente no marketing.
Há alguns anos, «Hacking de crescimento» era toda a raiva. Se você não estiver familiarizado, o hacking de crescimento no marketing envolve a combinação de insights com base em dados e tecnologia e aplicá-los a táticas e estratégias de marketing simples e de baixo custo.
Quais são os benefícios da leitura do marketing quântico
Se você estiver procurando por estratégias ou dicas práticas de marketing-não as encontrará no marketing quântico.
O benefício deste livro é a visão de 30.000 pés das tecnologias e tendências que você deve estar ciente e incorporar em seu marketing.
Veja este livro como seu guia para esfriar novas maneiras de se conectar com seus clientes e fazê-los escolher você para cada transação.
As tecnologias discutidas neste livro foram discutidas há anos-mas agora estão atingindo o mainstream e é hora de você prestar atenção.
Vale a pena o tempo e o esforço para ler o marketing quântico
Se você estiver procurando por um conselho de marketing mais realista, simples e de baixo custo Para um negócio de rua principal, você não o encontrará aqui. Não é isso que eu chamaria de marketing «pop», como o que você encontrará com Seth Godin. Esta é uma leitura acadêmica séria.
Se você é um profissional de marketing profissional, CEO, proprietário ou CMO de pequenas empresas, você deve absolutamente ler o marketing quântico. Vamos ser sinceros, não é uma virada de página, mas é uma mente mental. Prepare-se para ter suas crenças sobre o que é o marketing explodido da água.