AMA está a recrutar 2 técnicos para a Loja do Cidadão de VISEU
A Agência para a Modernização Administrativa (AMA), titulada pelo Ministério da Modernização do Estado e da Administração Pública, pretende recrutar 2 assistentes técnicos para contratos individuais de trabalho, para exercer funções de atendimento no Espaço Empresa (EE), Espaço do Cidadão (EDC) e Apoio na Unidade de Gestão (UG) na Loja do Cidadão de Viseu.
Os candidatos deverão ter como habilitação mínima o 12º ano de escolaridade (ensino secundário).
Assistentes Técnicos - Loja do Cidadão de Viseu (contratos individuais de trabalho)
Funções de atendimento no Espaço Empresa (EE), Espaço do Cidadão (EDC) e Apoio na Unidade de Gestão (UG) na Loja de Cidadão de Viseu, designadamente:
1. Efetuar atendimento sobre os serviços públicos e privados de acordo com as entidades disponíveis no respetivo Espaço Cidadão/Espaço Empresa;
2. Apoiar o cidadão na utilização dos serviços eletrónicos da Administração Pública com acesso ou não ao cartão de cidadão;
3. Informar o cidadão dos requisitos necessários para a realização dos serviços disponíveis no Espaço Cidadão/Espaço Empresa;
4. Prestar esclarecimento e todo o apoio necessário à boa compreensão e conhecimento dos serviços prestados;
5. Efetuar o registo dos atendimentos nas plataformas de suporte e gestão do atendimento;
6. Consulta, tratamento, organização e arquivo de emails; de informação de serviço;
7. Monitorização dos processos realizados.
Habilitações Literárias: Os candidatos deverão ter como habilitação mínima o 12º ano de escolaridade (ensino secundário).
Forma de apresentação de candidatura: As candidaturas devem ser enviadas para o email ama-rh@ama.pt com menção do perfil (Assistente Técnico - Loja do Cidadão de Viseu); Referência: BEP OE202104/0152; e acompanhadas de Curriculum Vitae e certificado de habilitações.