Para resolver este problema, e com propósito de ter a informação cada vez mais integrada, a empresa decidiu implementar a suite SAP SuccessFactors, uma solução modular de gestão de talento, assente numa plataforma Cloud, que tem a possibilidade de cobrir todos os processos do ciclo de vida do colaborador. “Temos SAP no metro e, portanto, todos os nossos módulos de contabilidade, de gestão de RH, pagamento e processamento de salários são SAP. É uma ferramenta interessante, potente e interligar-se-ia mais facilmente com os módulos que já temos. Era muito mais fácil fazer ligação às informações dos trabalhadores. Para além disso, como o SAP Sucess Factors tem mais módulos, no futuro, depois de devidamente testados estes dois, podemos vir a querer evoluir para outros módulos que estão também disponíveis”, explica Paula Martins, diretora de capital humano do Metropolitano de Lisboa.
Neste caso, os módulos instalados pela organização foram o Learning Management System e o módulo Performance & Goals, que possibilitam a automatização dos processos de formação e a avaliação de desempenho dos 1500 trabalhadores da empresa: “Aplica-se aos técnicos superiores, que são uma população muito específica, mas também se aplica aos nossos maquinistas, ao nosso pessoal das estações, ao nosso pessoal da manutenção, aos técnicos administrativos, a todo o pessoal de apoio. Portanto, aplica-se a todas as funções desenvolvidas dentro do Metropolitano de Lisboa.”
A implementação dos módulos da SAP SuccessFactors permitiu à organização reduzir o consumo de papel e melhorar significativamente o controlo do processo de gestão e avaliação de desempenho ao mesmo tempo que foi possível identificar um reforço da participação dos diferentes intervenientes e uma melhoria da perceção de transparência e compreensão do processo.