A firma estremocense foi representada por Nuno Ramalho e Jorge Lapão DR
A sabedoria popular costuma dizer que "não há duas sem três", mas esse dito tão português perde todo o significado quando falamos na Lapão Automóveis, porque para esta firma estremocense, que está no mercado há mais de 30 anos, "não há quatro sem cinco"…
No passado dia 6 de Fevereiro, a Lapão Automóveis voltou a ser reconhecida como "Top 5 - Melhor Oficina Opel em Portugal", pelo quinto ano consecutivo. A entrega do prémio decorreu no Praia D`El Rey Marriott Golf & Beach Resort, em Vale de Janelas, Óbidos. A firma estremocense foi representada por Nuno Ramalho e Jorge Lapão.
O "Ardina do Alentejo" esteve à conversa com o sócio-gerente Manuel Lapão, que nos falou de mais esta conquista, sempre olhando para o futuro, não esquecendo os clientes, a cidade de Estremoz, e mantendo sempre no ar a palavra que melhor define esta empresa: Qualidade.
Ardina do Alentejo – Qual o segredo do sucesso para serem TOP 5, Melhor Oficina Opel em Portugal, em cinco anos consecutivos?
Manuel Lapão - Não há segredo, o nosso sucesso resulta da forma como aceitamos, colaboramos e colocamos em prática as regras preconizadas pela Opel, o atendimento e a forma como nos relacionamos com o nosso cliente, o reconhecimento perante este, que é ele o elemento principal dos nossos êxitos. A qualidade do serviço, levada a cabo pela nossa excelente equipa, na resolução de todas as questões que dia a dia vão surgindo, o elevado grau de rigor e de profissionalismo, que vêm demonstrando a cada dia que passa, com o objectivo comum de servir melhor o cliente, são também factores que contribuem bastante para o nosso sucesso.
Ardina do Alentejo – É um prémio que acrescenta responsabilidade…
Manuel Lapão - É claro que para uma organização como a nossa, os prémios impõem-nos responsabilidade, por tal motivo, sentimo-nos na obrigação de continuar o bom trabalho que vimos desenvolvendo, tendo sempre presente os princípios do rigor, da qualidade e da honestidade, com a finalidade de mantermos a satisfação do cliente e continuarmos no TOP 5 - Melhor Oficina Opel em Portugal.
Ardina do Alentejo - Alcançaram o "penta"… Já olham para o "hexa"?
Manuel Lapão - Como já referi, é nossa intensão continuar no TOP 5, assim sendo, iremos aplicar todas as nossas forças, sabedoria e respeito, com a pura intensão da conquista do "hexa", não desprezando e reconhecendo o valor de todos os nossos colegas que a par de nós, participam e lutam pelos mesmos objectivos.
Ardina do Alentejo – Uma empresa familiar, com provas dadas ao longo dos anos, que ombreia com os "gigantes" da marca a nível nacional… Um motivo de orgulho?
Manuel Lapão - Sim é um motivo de grande orgulho, pelo trabalho que ao longo de três décadas vimos desenvolvendo, pelos êxitos que temos conseguido, pelo que de bom as nossas vitórias trazem à nossa empresa Lapão Automóveis, por sentirmos que estamos a levar o nome de Estremoz e da nossa região a todo o país e algumas partes do mundo, onde a GM/Opel está representada. É também motivo de orgulho sentirmos o carinho, o afecto e as felicitações endereçadas por diversas entidades, pelos nossos clientes, pelos nossos amigos e por muitos anónimos. Para todos vão os nossos sinceros agradecimentos.