A experiência proporcionada às empresas.
A DATA E assenta a sua actividade na oferta de estudos regulares e na realização de estudos a pedido de clientes com forte recurso ao desenvolvimento de novas soluções tecnológicas que se materializam em plataformas distribuídas via Web ou aplicações cliente / servidor.
Ao nível da concepção e desenvolvimento de estudos de apoio à tomada de decisão, as principais áreas de especialização da DATA E são:
estudos regulares para a área automóvel e empresarial (B2B). Esta última com especial enfoque nos sectores financeiro e das telecomunicações;
estudos Ad-hoc, onde a nossa experiência fica, não só demonstrada na realização dos mencionados estudos regulares, mas também na realização de estudos sectoriais, estudos de satisfação de cliente (Customer Satisfaction Index - CSI) e estudos de satisfação colaborador (Organization Satisfaction Index – OSI), entre muitos outros.
Para além da experiência na concepção e desenvolvimento de estudos, dispomos de uma vasta experiência e know how na prestação de serviços de consultoria, nomeadamente, na implementação e acompanhamento de planos de marketing e no planeamento e lançamento de novos produtos e serviços.
A DATA E tem como Director Geral, Rui Jorge Alves Gonçalves, licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), Universidade Técnica de Lisboa. Iniciou a sua carreira na Marktest em 1982, na qual desempenhou vários cargos técnicos, sendo convidado a integrar o Conselho de Administração até à sua transição para a DATA E em 1989.
Esta experiência é proporcionada pela DATA E às Empresas através:
Do conhecimento histórico e pormenorizado de sectores chave da economia;
Do know-how e trabalho desenvolvido com diferentes clientes pertencentes a diversos sectores de actividade económica, ao longo de mais de 25 anos;
Do investimento contínuo que fazemos ao nível do departamento de Recolha, departamento Técnico e departamento de TI e Informática, de forma a modernizar os nossos processos e tornar célere a entrega dos trabalhos;
Da proactividade demonstrada no desenvolvimento e proposta de soluções Ad-hoc que permitem aos clientes optimizar os seus processos de gestão e decisão.
Sabemos que na área onde actuamos as Tecnologias e os Sistemas de Informação são fundamentais ao desenvolvimento do nosso trabalho e para o suporte à tomada de decisão dos nossos clientes. Por isso, a DATA E investe, continuadamente, na modernização dos seus departamentos de campo, técnico e de TI.
Desde o início que assumimos um compromisso forte com os nossos clientes. Construimos parcerias de longa duração que nos permitem compreender a evolução dos negócios dos nossos clientes e satisfazer as suas necessidades ao longo do tempo. Mais que fornecedores, queremos ser parceiros de negócio.
E para cumprir, diariamente, a missão a que se propõe, a DATA E pensa e desenvolve o seu trabalho tendo por base os seguintes objectivos:
Produzir informação pertinente para que as empresas possam tomar decisões fundamentadas;
Perceber o que os nossos clientes e potenciais clientes necessitam para conseguirem uma gestão operacional e estratégica optimizada do seu negócio;
Apoiar, através de pareceres técnicos e outros serviços, as empresas na caracterização dos seus objectivos;
Desenvolver soluções técnicas e tecnológicas que optimizem o processo de consulta e análise de informação pertinente à gestão e à tomada de decisão;
Assessorar os nossos clientes de diferentes áreas e os seus stakeholders, com base nos estudos e serviços prestados para os diferentes sectores.
A DATA E, enquanto empresa que actua no sector dos estudos de mercado e, simultaneamente, no sector do business consulting, presta consultoria de gestão para ajudar as organizações a melhorar o seu desempenho e a sua eficiência. Concebemos diferentes tipos de estudos que nos permitem analisar as empresas nossas clientes e criar soluções que se adequam e respondem ao problema da empresa para que as mesmas possam atingir os seus objectivos e metas de uma forma sustentada e sustentável.
O que a DATA E faz na Área do Business Consulting
Experiência enquanto empresa;
Experiência em mercados específicos;
Capacidade de identificar problemas nos mercados;
Parceiro de Negócio;
Objectividade e Assertividade no trabalho desenvolvido;
Determinação do grau de satisfação do cliente;
Determinação da situação empresarial no mercado onde opera;
Desenvolvimento de tecnologias Web e software que suporta as tomadas de decisão.
A DATA E possui o seu próprio departamento de recolha e nele tem vindo a realizar fortes investimentos. É um espaço que está equipado com os mais recentes meios informáticos, telecomunicações digitais e facilidades áudio/vídeo, que permitem acompanhar em tempo real a realização das entrevistas (voz e script do questionário e visualização do entrevistador), a partir de um ponto remoto.
O facto da DATA E possuir o seu próprio departamento de campo permite-lhe oferecer aos seus clientes serviços com maior grau de qualidade e de celeridade, pois controla todo o processo a montante e a jusante do estudo.
Entrevista telefónica, com recurso a software específico em rede (Entrevista Telefónica Assistida por Computador - CATI);