Wiki – Um novo conceito em gestão do conhecimento nas empresas | Paulo Amaral Blog
Home bpm Wiki – Um novo conceito em gestão do conhecimento nas empresas	Wiki – Um novo conceito em gestão do conhecimento nas empresas	1067 days ago by Ironhide 22	WIKI CORPORATIVO – Porque pode ser bom para sua empresa ou organização.
A idéia de um wiki corporativo serve para unir o conhecimento explícito ( documentado, ja existente ) ao conhecimento tácito ( competência de cada um, possuir conhecimento e saber aplicar ) gerando uma base sólida de aprendizado e colaboração contínua com foco na entrega.
Bom…perguntam os mais céticos. Mas e ai ? como eu vou gerenciar isso ? quais os custos de implantação ? quem vai ser o pai da "criança" ? Quem vai moderar o wiki ? Nós não temos esta cultura ?…enfim tantas indagações que realmente não podem ser ignoradas.
Eu diria que o sucesso vai depender do apoio da alta direção, do profissionalismo e maturidade de cada um e do pessoal de T.I responsável pela administração, manutenção, regras e controle do mesmo. Além do que ações de marketing e divulgação maciça devem ser tomadas.Não esquecendo que o treinamento dos colaboradores também é importante. Na empresa onde trabalho consegui aprovação para uma campanha junto ao marketing para divulgarmos o WIKI CORPORATIVO da melhor forma possível e ja treinei praticamente todos os os colaborares, que, inicialmente ficaram empolgados e aprovaram a iniciativa.
Olhando mais para o futuro da para imaginar uma ferramenta assim trabalhando junto com um sistema documental ECM e BPMN.
É apenas o início porém a medida que os progressos forem visíveis – ou não – estarei postando aqui no blog minhas experiências em particular. Estou bem otimista !
Só para lembrar os leitores, esta apresentação no SLIDESHARE não é minha ok . Alguns me questionaram então ja tratei de arrumar aqui. Obrigado ao Luiz Augusto por me lembrar !
De qualquer forma disponibilizo para quem quiser a apresentação que usei para treinar os Usuários basta deixar comentário no blog solicitando.
Abaixo apresentação – que achei muito pertinente – sobre o tema.
Autor: Leandro Cianconi.
Você pode gostar também -Coworking - O escritório do futuro9º Pilar WCM – Desenvolvimento de PessoasWikis - ECM e BPMNCrowdsourcing - A singularidade das multidõesBSC - IMPLEMENTANDO A ESTRATÉGIA E GERANDO INDICADORES Tags: bpm, ecm, wiki	Ironhide	Formado em Gestão da Produção Industrial - MBA em gestão de Projetos - Consultor SAP ABAP - Profissional de T.I com larga experiência - Especialista em Tecnologias Opensource, Gestão e Negócios. Criador do Blog e escritor nas horas vagas.Atualmente trabalha como consultor atuando em empresas de todo Brasil.	Pingback: Tweets that mention Wiki – Um novo conceito em gestão do conhecimento nas empresas | Paulo Amaral -- Topsy.com
Essa apresentação é sua Paulo? Pergunto porque o nome que está no primeiro slide é de outra pessoa
Oi eu não sou o autor do slide não. Achei que ao ver a apresentação no slideshare o pessoal ja ia "sacar" isso. Bom…vou arrumar senão o pessoal vai pensar que é meu. Obrigado pela observação .
Foi só uma observação. É que ao ler o seu post, passa e impressão de que o slide é uma explicação sobre a sua atuação profissional. Tente fazer uma ligação entre sua atividade profissional e a apresentação do slide, de forma que a apresentação seja um complemento de suas atividades.
A gestão do conhecimento é um assunto muito interessante e acredito que as ferramentas de wiki são ótimas alternativas para gerir o conhecimento.
Estou utilizando o Dokuwiki e gosto bastante dele, o que difere do mediawiki é o armazenamento dos dados direto no sistema de arquivos. No meu caso facilita o manuseio dos dados.
Acho que o mais difícil na gestão do conhecimento é taxonomia da informação, pois dependendo como for feita, pode inibir a colaboração.
Ai vem as desculpas: "Ah, mas eu não sei onde salvar!" eheh Paulo,
Como você trabalhou a classificação do conteúdo?
Olha, como nós temos a ferramenta ECM da Datasul definimos que toda parte de gestão documental ( Procedimentos padrão e versionamento ), Processos, qualidade, RH, T.I ficaria no ECM e toda parte de anotações de projetos, lições aprendidas, termos, lista de telefones e tutoriais ficaria no WIKI.
Realmente, alterar o paradigma de trabalho dos colaboradores de uma empresa é bem complicado. Apoio das áreas responsáveis, um bom planejamento e treinamento são fundamentais.
Espero ler histórias de sucesso aqui.
Olha…realmente não é fácil. Estou enfrentando resistências. Por incrível que pareça pelo pessoal mais velho na empresa. Entre os mais jovens a aceitação foi Maravilhosa. Talvez por estarem habituados a este tipo de ferramenta ( geração y ) e com a mente mais aberta a novidades.
Henrique Bizarria
Estou iniciando a implementação, vc teria alguma dica nessa pós implementação, afinal ja se passou algum tempo…
Boa noite! Gostaria de obter a apresentação que usou para treinar os usuário.
http://www.fenestra.com.br Kelly
Parabéns pelo trabalho. Poderia enviar-me a apresentação por favor?
Thanks buddy. Awesome submissions you got going on here. Got some extra sites to point to with more information?
Será que você pode me mandar a apresentação?
Estou começando a estudar uma forma de fazer a gestão do conhecimento, e a wiki me parece uma ferramenta poderosa. Acredito que o dificil vai ser envolver as pessoas!
Realmente o díficil é envolver as pessoas. Uma dica é escolher uma área chave e começar por ela antes de divulgar a iniciativa. Caprichar no visual e no conteúdo e também dar suporte a vídeos e colaboração intensiva. Naturalmente através do que chamo " difusão por inveja" a coisa começa a "pegar", porém em minha experiência posterior, te digo que só o wiki não basta. Conteúdo visual relevante e outros fatores também dão o tom para o projeto ter sucesso. O projeto deve englobar desde acessos facilitados até a remodelação do seu website ou intranet interna. O mkt e divulgação são importantes também.
Recomendo fortemente a todos que revejam também seus paradigmas. A simples gestão do conhecimento já não resolve mais. A idéia agora é nutrir culturas do conhecimento. Sou da a?ea de T.I e acredito que a abordagem técnica querendo "por ordem" neste conhecimento é míope. Em vez do conhecimento puro e simples devemos incorporar a Inteligência organizacional. Por ordem neste conhecimento inibe o que deve ser espontâneo.