Como motivar os Millennials com Lean e Six Sigma? – FM2S
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Última modificação: 05 de julho de 2018
Muito está sendo dito sobre os Millennials, a nova geração de trabalhadores. Mais de um em cada três trabalhadores americanos hoje é um Millennial, nascido entre 1982 e 1994. Agora eles já ultrapassaram a Geração X para se tornarem a maior demografia individual da força de trabalho americana, de acordo com a nova análise do Punch Research Center dos dados do USCensus Bureau .
Mas o que há de errado com os Millennials?
Os empregadores estavam acostumados com a geração X (de 30 a 45 anos), estavam quietos e esperavam ansiosos para permanecer em um emprego para sempre, pois valorizavam a estabilidade. Não importa quantas horas eles teriam que ficar um dia para manter o emprego, eles fariam isso. Mas os millennials são diferentes. Eles querem autonomia, feedback, flexibilidade (trabalhando de 5 a 6 no mesmo lugar que o dia não é legal) e inspiração (em vez de apenas direção), portanto práticas tradicionais de gerenciamento não funcionam tão bem para elas. Eles só estarão realmente comprometidos com seu trabalho se conseguirem amá-lo.
Uma metodologia que é realmente eficaz e atraente para eles é o Lean Six Sigma. Toda vez que eu implemento em qualquer tipo de empresa, os millennials parecem estar mais engajados com os projetos de melhoria.
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Acontece que o Lean Six sigma, como oposto a outras metodologias, é mais eficaz em uma cultura onde a autonomia, o feedback, a flexibilidade e a inspiração são fundamentais. E aqui está o porquê:
Autonomia: Projetos Lean six sigma permitem que as pessoas trabalhem de uma maneira diferente. Os líderes trabalham de perto com eles, não são mais gerentes distantes que tomam decisões apenas. Os objetivos são definidos por toda a equipe, e o líder é um facilitador para atingir esses objetivos. Os millennials apreciam isso porque se sentem mais importantes e sentem que alguém se importa com eles. Eles também desfrutam de mais do que qualquer outra geração sendo parte de uma equipe.
Feedback: cada projeto lean six sigma tem marcos que precisam ser medidos e acompanhados. Portanto, revisar os resultados periodicamente é parte do cronograma de implementação. De fato, um dos principais diferenciais dos projetos lean six sigma é que, no início, você estima os ganhos ou custos economizados com as melhorias propostas. Portanto, no final, você mede novamente seus resultados e compara as economias reais com as estimativas. Isso é realmente atraente para os Millennials, já que eles adoram feedback. Eles querem saber o que estão fazendo de errado, mas também o que estão fazendo bem. Sessões de feedback tradicionais são realizadas uma vez por ano, apenas para preencher um formulário que irá impulsionar seu aumento salarial (ou não). Mas os millennials querem feedback com mais frequência, a fim de ajudá-los a mudar o mais rápido possível para poder contribuir. Eles também querem que os resultados sejam compartilhados, não apenas os individuais, mas também que eles estejam interessados ​​nas realizações da equipe. E não esqueça que eles também adoram comemorar!
Flexibilidade: Horas de trabalho não são o método de medição para o lean six sigma, o que conta é cumprir os prazos para cada um dos marcos. Normalmente, os projetos de seis sigma lean não são nem mesmo um emprego em tempo integral. Apenas os black belts tendem a dedicar tempo integral aos projetos, os demais participantes geralmente trabalham em suas tarefas diárias enquanto trabalham em um projeto de melhoria. Isso é ótimo para a geração do milênio porque isso reduzirá a probabilidade de ficar entediado (Sim! 91% dos Millennials esperam ficar em um emprego por menos de três anos!). Nem é importante se eles estiverem trabalhando em casa, ou em um Starbucks, em Nova Delhi ou no Vale do Silício, desde que o projeto continue em andamento. Ultimamente, muitas empresas, como a ExxonMobil, BP ou JP Morgan, implementaram projetos de melhoria contínua para alinhar processos em diferentes países através de centros de suporte de negócios.
Inspiração: A geração do milênio quer mais do que qualquer coisa ser inspirada, por um líder e por um propósito. Os projetos de qualidade são sempre motivados não apenas por uma razão financeira. Eles esperam melhorar o ambiente de trabalho dos funcionários, aumentar a satisfação do cliente ou até reduzir a pegada de carbono. Grandes projetos podem impactar clientes, fornecedores e até mesmo a segurança da comunidade (a indústria automobilística da EG se lembra ou faz o recall mais recente da Samsung S7), portanto o objetivo além do projeto nunca é esquecido.
Por fim, os Millennials valorizam muito todas essas quatro características, que, se encontrarem um emprego que lhes proporcione, serão o trabalhador mais feliz e mais fiel. Enquanto trabalham em projetos Lean Six Sigma, eles aumentarão sua motivação no trabalho, então todas as outras tarefas também serão executadas com energia e inovação. No final, você vai manter um funcionário leal, que é impulsionado por uma cultura de melhoria contínua e aprendendo todos os dias.
Na formação Lean Six Sigma Black Belt, são ensinadas as técnicas mais avançadas do Lean e do Seis Sigma, capacitando você a fazer a diferença no resultado da sua organização. Na FM2S, disponibilizamos o melhor conteúdo para você colocar em prática.
Ensinamos todas as ferramentas mais importantes, bem como discutimos vários exemplos práticos de como aplicá-las. Esses exemplos são expostos por meio da apresentação de vários projetos reais de consultoria em Seis Sigma da FM2S, bem como cases de nossos alunos.
Sete Benefícios do Seis Sigma
1. Ajude sua organização a eliminar erros
Do ponto de vista de uma organização, a aquisição de uma certificação Seis Sigma permite que um indivíduo se torne crucial para a capacidade de uma organização de identificar e eliminar erros de processo repetíveis.
Com uma certificação Seis Sigma, você seria capaz de transformar e capacitar uma organização a aumentar a receita, identificando e eliminando erros que, de outra forma, teriam trazido uma satisfação insatisfatória do cliente e prejuízos ao negócio. Os profissionais certificados do Six Sigma podem ajudar a reduzir erros de faturamento, reclamações de clientes, tempo de resolução de reclamações, gastos, atrasos no cronograma e excesso de custos.
Por exemplo: em 1998, a GE atribuiu suas economias de US $ 350 milhões ao processo Seis Sigma, enquanto a Motorola atribuiu suas maiores economias de US $ 17 bilhões em 2005 ao Seis Sigma. As economias da GE aumentaram para mais de US $ 1 bilhão no final daquela década.
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2. Melhore os Processos de Negócios e Sustente a Melhoria da Qualidade
Depois de obter a certificação Seis Sigma, você será capaz de provar que tem o conhecimento para identificar as características dos processos de fabricação e de negócios de uma organização e ser capaz de medir, analisar, controlar e aprimorá-los. Você também terá a capacidade de conduzir uma revisão completa das práticas atuais e obter uma compreensão muito clara do impacto delas no desempenho da qualidade.
Você também desenvolverá a capacidade de atingir o nível de melhoria de qualidade sustentada que as organizações exigem – monitorando os processos de perto para garantir que haja pouco ou nenhum desvio da média e tomando medidas corretivas para criar um projeto que possa estar se desviando do caminho.
3. Aplicabilidade em indústrias
Qual é o valor de uma certificação Six Sigma? Como uma metodologia independente do setor, as técnicas Seis Sigma são aplicadas nos setores aeroespacial, eletrônico, telecomunicações, serviços bancários e financeiros, TI, RH, marketing e muitas outras indústrias.
Obter uma certificação Seis Sigma pode levar a melhores oportunidades de emprego e a um salário melhorado, mesmo que não seja fácil de obter. Uma das razões pelas quais os profissionais certificados do Six Sigma são tão respeitados é que os exames não são fáceis de serem aprovados – e os executivos e gerentes de contratação de grandes empresas estão bem cientes.
Com uma certificação Six Sigma, você será capaz de se posicionar como um agente de mudança dentro da organização, liderando a melhoria da qualidade em toda a sua equipe ou organização, reforçando seu conjunto de habilidades de liderança. Indivíduos certificados em Seis Sigma têm conhecimento de dezenas de métodos diferentes para simplificar os processos de negócios, melhorar a aceitação dos funcionários, reduzir custos e aumentar a receita – o que leva a uma lucratividade melhor, independentemente do setor.
Como profissional, você precisa se adaptar às demandas em mudança de sua indústria. Não importa em qual indústria você faz parte, você precisa aprender a adaptar seus conhecimentos a diferentes situações.
Seja certificado em Six Sigma hoje e permaneça relevante para as demandas de sua indústria.
4.Garantir a conformidade
Com os rigorosos padrões de qualidade do Seis Sigma, os erros de fabricação e de processo são reduzidos a números insignificantes. Isso significa que vários fornecedores, compradores e organizações de supervisão aplicam os padrões Seis Sigma ao avaliar produtos ou contas. Como um profissional certificado do Seis Sigma, você será capaz de ajudar sua organização a cumprir os padrões internacionais, bem como manter contratos lucrativos.
5.Ajuda a nutrir a capacidade gerencial e de liderança
O treinamento Seis Sigma também prepara você para funções de liderança, com técnicas e conhecimento para cortar custos, aumentar a receita e formas de melhorar a eficiência do processo de negócios. Aqueles que alcançam o Six Sigma Black Belt não são apenas instruídos sobre as metodologias do Seis Sigma, eles também estão preparados para se tornarem agentes de mudança dentro de sua organização, liderando esforços para melhorar os processos e a qualidade dos produtos e serviços entregues aos clientes.
Depois de concluir seu curso Seis Sigma e obter sua certificação, você terá uma compreensão clara da medição e quantificação dos benefícios financeiros da execução de qualquer projeto Seis Sigma. Como a gestão financeira e a avaliação de riscos são altamente desejáveis ​​para a gestão de nível médio e superior, os profissionais certificados do Seis Sigma têm uma boa chance de subir para cargos de gerência sênior.
De acordo com uma pesquisa realizada pela indeed.com , o salário de indivíduos com certificação Seis Sigma rotineiramente invade a faixa salarial de $ 100.000 + e estão entre os profissionais mais bem pagos do mundo.
7. Ganhe experiência prática em gerenciamento de qualidade
Ao contrário de algumas outras certificações, o processo de certificação Six Sigma inclui trabalho prático em projetos da indústria e experiência com a implementação de princípios teóricos para cenários da vida real. Como profissional certificado do Seis Sigma, você ganhará uma experiência valiosa mesmo antes de entrar no mercado de trabalho.