Politica de Privacidade e Segurança - Vix Online
A Vix Online leva muito a sério a sua privacidade e elaborou este termo para exemplificar a maneira como coletamos, protegemos e utilizamos as informações dos nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso dentro dos limites e condições impostos por esta Política de Privacidade & Segurança.
- Meios automatizados como cookies e ferramenta de análise de tráfego, como Analytics;
Os dados coletados podem incluir informações de cadastro, como: Nome, endereço, e-mail, telefone, preferências e senha de acesso. Essas informações são salvas em nosso banco de dados, toda informação trafegada dentro da área de cliente passa por um domínio com proteção de criptografia SSL.
A senha do usuário é mantida em criptografia MD5, nenhum colaborador de atendimento possui acesso direto a essa informação. As senhas são armazenadas em banco de dados em formato criptografado, ou seja, a Vix Online não consegue por meios naturais visualizar a senha de nenhum usuário.
Importante - A Vix Online exige que o cliente utilize senhas fortes, mescla de caracteres especiais com letras e números.
A Vix Online não solicita senha ao cliente em nenhuma situação, seja por e-mail, telefone ou chat.
Os demais profissionais que compõem o quadro de funcionários da Vix Online possuem acesso a informações parciais e somente aquilo que for relevante para consecução do seu trabalho e o atendimento ao cliente.
O departamento de marketing pode fazer uso das informações em plataformas de CRM para traçar o perfil do cliente e sugerir soluções que se adéquem às necessidades do mesmo.
A Vix Online não divulga nenhuma informação de cliente a terceiros sem o expresso consentimento do cliente.
A Vix Online tem o poder e o privilégio para alterar senhas de acesso de qualquer cliente, mas não tem o poder de visualizá-las. Sempre que a segurança da senha de acesso for comprometida por algum evento de invasão realizado por terceiros não-autorizados. O cliente será avisado imediatamente através de um relatório sobre as alterações efetuadas e o motivo deste procedimento de intervenção.
O cliente é responsável por manter uma cópia de segurança dos arquivos do site, banco de dados e quais quer outras informações pertinentes ao seu negócio em seu computador pessoal.
A Vix Online fornece tutoriais que ensinam o cliente aos procedimentos técnicos necessários à realização do backup. Também fornecemos um serviço de backup profissional (opcional) que pode ser contratado à parte.