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A pesquisa encontrou 6658 resultados
02 Out 2015, 10:58
Tópico: CP 352 NAO FAZ LIGAÇAO DA PORTARIA PARA OS APARTAMENTOS
Re: CP 352 NAO FAZ LIGAÇAO DA PORTARIA PARA OS APARTAMENTOS
Olá, No caso, verifique se o mesmo ocorre ligando o aparelho da portaria direto na central. Caso persista alter a placa ramal de posição com uma outra que na mesma posição esteja funcionando perfeitamente para verificar o problema. Se a placa nova colocada na mesma posição funcionar normalmente, o d...
02 Out 2015, 09:19
Tópico: Ramais comunic 48 com interferência linha VoIP gvt
Re: Ramais comunic 48 com interferência linha VoIP gvt
Ola Luander.
A central de interfonia Comunic 48 não tem entrada de linha externa, ela tambem é uma central analogia logo uma linha VoIP nao funcionaria nela.
Peço por gentileza se possivel entre em comunicação com nosso suporte e nos informe mais detalhes do que esta ocorrendo.
02 Out 2015, 09:16
Olá, Qual o modelo de central está conectada ao XPE 1013? Faça a programação de "tom de cadencia" do XPE para que ele entenda melhor os tons da central, ligue para o ramal do XPE e pós os 2 bip's de atendimento digite #211## ,após o comando irá ouvir dois bips de confirmação, coloque o tel...
01 Out 2015, 16:24
Tópico: Portaria Remota
Olá, As centrais de portaria da linha CP não teria a possibilidade de utilização para portaria remota, pois elas não tem as funções de transbordo e chamadas automatizadas. O Sr. pode utilizar as centrais de PABX para fazer essa configuração pois teriam essa função, porém, o XPE 1013 Plus somente fun...
01 Out 2015, 16:03
Olá Skremer.
Pelo que o Sr. expressou sua central esta com queima de ramais. Será necessario encaminhar para assistencia verificar o porque dessa queima excessiva de ramais.
01 Out 2015, 15:40
Tópico: Erro de comunicação.
01 Out 2015, 15:30
Tópico: Tom de ocupado / XPE 1001 Plus
Re: Tom de ocupado / XPE 1001 Plus
Olá Igorhmm É necessario o testar o XPE fora do Asterisk para verificarmos se o mesmo não esta interferindo. Pegue o XPE e coloque em uma linha telefonica e faça o teste de discagem e deligamento do mesmo. Caso ocorrra tudo bem o problema esta na compatibilidade com esse equipamento. Ha a opção de d...
01 Out 2015, 15:15
Tópico: XPE 1001 Plus com ruído, não emite som de chamada e de atendimento.
Olá, Ruídos nos ramais são geralmente provocados por interferências na fiação do ramal, verifique se o mesmo ocorre conectando os XPE's próximos a central com uma fiação de no máximo 1m. No caso do XPE não dar tom de chamada será necessário encaminha-lo a assistência autorizada para atualização de h...
Olá Tcarlomanho.
Peço que envie sua solicitação para o e-mail suporte@intelbras.com.br que lhe enviaremos o esquema de montagem do cabo.
01 Out 2015, 15:10
Tópico: CP 48 com XPE 1001 Plus
Re: CP 48 com XPE 1001 Plus
Olá; Somente escutar os dois bip's no telefone não indica que o XPE entendeu a cadencia da central e sim que ele completou o comando. Após o comando irá ouvir dois bips de confirmação, coloque o telefone o gancho e aguarde até que o XPE emita dois bips de seu auto-falante (no próprio XPE) o que indi...
01 Out 2015, 15:07
Re: Uso de Telefone VoIP como terminal de PVIP 1000
Tenho um projeto de condomínio onde alguns moradores não estão dispostos a comprar o terminal TVIP-1000 para ter o vídeo e gostariam apenas de atender as chamadas do PVIP-1000 por voz. Seria possível utilizar um ATA ou um VIP-1000 como cliente SIP do PVIP-1000 ? Olá Nermano. É possivel utilizar tel...
01 Out 2015, 15:05
Tópico: Comunicação portaria com telefone externo
Re: Comunicação portaria com telefone externo
Olá Rosseli. Nas centrais condominiais não é possivel realizar esse tipo de discagem pois a cenral não tem a função de "desvio externo", o XPE 1013 Plus pode salvar até 16 digitos no botão portaria porem esses digitos não podem ser caracteres especiais como "#" ou "*" e...
01 Out 2015, 14:59
Bom dia! A intelbras possuem um software igual ao iputility para encontrar os tvips na rede, para alterar algumas configurações ou outras? O Porteiro Video IP PVIP 1000 não possui software de gerenciamento, somente configuração via WEB. O mesmo pode ser acessado externamente desdeque o IP esteja co...
01 Out 2015, 14:52
Tópico: Central não toca
Re: Central não toca
Troquei a placa fonte para ver se resolvia o problema de ring mas alguns ramais ainda apresentou problema de ring mesmo depois da troca da placa fonte Ola Sr. Esse ramais que continuam com o problema de ring memso apos a troca da fonte, indica que o problema esta na propria placa de ramal, a mesma ...
08 Set 2015, 14:33
Tópico: atualizei e depois travou win 240
Exibições: 9729
Neste caso, orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone, para que possamos identificar o que está ocorrendo.
08 Set 2015, 14:23
Tópico: Configuração Wi-Fi
Re: Configuração Wi-Fi
Para que possamos identificar o que está ocorrendo, pedimos que entre em contato com nosso suporte via telefone.
08 Set 2015, 09:30
Tópico: Atraso no relógio
Re: Atraso no relógio
Peço por gentileza que envie um e-mail para o suporte@intelbras.com.br com telefone para contato, CPF e descrição do problema para que possamos entrar em contato para solucionarmos este problema.
28 Ago 2015, 16:13
Re: mestre e escravo
Olá, O usuário poderá ter até 4 TVIPs em sua residência, os números configurados para esse usuário passarão a ser o número do apartamento seguido do ramal. Primeiramente marque a opção "Grupo de chamadas", aguarde o PVIP reiniciar e em seguida entre na opção "Unidades internas". Para adicionar um ap...
28 Ago 2015, 10:13
Tópico: cabo comunicaçao
Re: cabo comunicaçao
A confecção do cabo programador pode ser verificado no seguinte link:
http://www.intelbras.com.br/faq/como-co ... entrais-cp
Devido a complexidade das informações, solicito que entre em contato com o suporte via telefone para verificarmos melhor o problema em questão.