Disrupção. A palavra “nova”, que representa o que está acontecendo agora no mundo. Empresarial, tecnológico, pessoal. O termo apareceu pela primeira vez em 1995, quando Clayton Christensen, professor de Harvard, publicou um artigo apresentando o conceito de Disrupção Tecnológica, inspirado no conceito de “destruição criativa”, cunhado em 1939 pelo economista austríaco Joseph Schumpeter para explicar os ciclos de negócios do capitalismo. Segundo ele, cada nova revolução (tecnológica ou industrial) destrói a anterior e toma seu mercado.
Hoje, disrupção ajuda a definir (mesmo que nunca de modo definitivo e completamente literal) passos inovadores que são capazes de mudar nosso entendimento das coisas. E, possivelmente, desestabilizar as regras normativas. Porque não somos mais analógicas, ou seja, as inovações não levam mais um punhado de anos para modificarem de modo significativo o entorno.
É nesse ambiente em movimento que atuam as lideranças atuais, cercadas por pressões econômicas, ameaças de segurança e um mercado absolutamente imprevisível. Pessoas executivas do mundo inteiro estão buscando um jeito contemporâneo de atuar e crescer. Por aqui, na ThoughtWorks, desde 1993 temos nos associado a organizações e lideranças em todo o mundo para transformar negócios por meio da tecnologia. E identificamos um segmento exclusivo de lideranças que chamamos de Executivas Corajosas. A próxima grande força de disrupção nos negócios.
Para exercitar a escuta ativa, fizemos uma parceria com a Northstar Research Partners, empresa de consultoria internacional, e entrevistamos líderes de sucesso de várias indústrias dos EUA, Reino Unido, Índia e Austrália. O resultado você pode acessar aqui.
Trouxemos para você um outro recorte dessa pesquisa. Conversamos com Eli Senerman, Chief Digital Officer da LATAM Airlines Group e nosso cliente. Que entre ser impactado pelas mudanças e ser a mudança que impacta, ficou com a segunda opção, ao liderar uma verdadeira transformação cultural para converter a LATAM em uma líder digital. Juntos, invertemos a lógica óbvia para um pensamento contemporâneo, focado nas consumidoras do hoje e do amanhã. Por isso, os times de trabalho são organizados de modo a celebrar falhas, e gerentes pensam em missões a serem cumpridas, e não em caminhos predeterminados.
Nossa capacidade como organização de gerar relacionamento por meio da tecnologia. De criar valor para nossas clientes, nossas funcionárias e nossa empresa por meio da tecnologia.