Fase II – Definição da Meta Global: diz respeito ao o que a empresa pretende com o programa de Endomarketing. A meta global deve ser o alicerce e reger o trabalho.
“O trabalho de comunicação interna (Endomarketing) se não estiver alicerçado em uma grande meta, acaba perdendo o foco e tornando-se um festival de mensagens sem sentido” Brum (1998, p. 79)