Embora o tempo pareça curto, muitos dos visitantes que vivem com autismo mais severo não conseguem entender o conceito de tempo, e têm problemas para esperar nas filas, segundo documentos obtidos pelo "Sentinel". "A natureza dessa deficiência neurológica faz com que seja impossível esperar", definem os advogados dos acusadores.
Um dos visitantes em questão, identificado nos documentos apenas como A.L., cresceu perto do parque Disney World e possuía uma rotina de ir às suas atrações preferidas em ordem. Caso não conseguisse ou tivesse que esperar muito, A.L. sofria o que o documento chama de "um surto mental".
O setor de parques da Disney se defendeu das acusações em uma declaração oficial ao "Sentinel". "Os nossos parques se comprometem sempre a prover um ambiente inclusivo e acessível para os nossos visitantes. Em 2016, foi concluído que a Disney cumpriu todas as regras federais, e as acusações foram descartadas. Com essa nova decisão, vamos revisar nossas políticas e avaliar próximos passos", disse o estúdio.
A Disney implementou o DAS Card em 2013, substituindo um esquema que simplesmente permitia que visitantes com deficiências pulassem para o começo da fila convencional das atrações. O método foi abandonado quando visitantes dos parques começaram a pagar pessoas com deficiência para evitar filas.