Consulta e regularização no SPC - CDL BH - Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte
Consultar CPF no SPC é simples e grátis. E quando você estiver com a consulta em mãos, basta procurar os credores para negociar os débitos e limpar seu nome.
Atenção para os canais de atendimento:
E-mail: balcaodeconsultas@cdlbh.com.br ou relacionamento@cdlbh.com.br
Chat online: localizado na página inicial do site da CDL/BH
Confira abaixo as principais dúvidas que geralmente os consumidores têm na hora de consultar e regularizar seu nome:
A consulta ao banco de dados do SPC pode ser realizada pessoalmente ou pela internet, mas devido à pandemia, o atendimento está ocorrendo exclusivamente pelos canais:
APP – SPCCONSUMIDOR – Site: www.negociardivida.com.br
Caso seja necessário esclarecimentos de dúvidas, encaminhe um e-mail para: balcaodeconsultas@cdlbh.com.br
Após realizar a consulta para saber se o nome está no SPC, o consumidor deve procurar a empresa credora que consta no extrato obtido para negociar a dívida. Após o recebimento da dívida, a empresa credora é responsável pelo cancelamento do registro em um prazo de até 5 dias úteis (art. 43, § 3º do CDC).
– A consulta ao SPC pode ser feita pela internet ou telefone?
– Por quanto tempo o nome é disponibilizado pelo SPC?
– Passados os cinco anos, a empresa pode "renovar" o registro de SPC?
– Se pagar a primeira parcela o nome sai do SPC?
– O que gera a inclusão do CPF do consumidor no SPC?
– O atraso no pagamento de alguma dívida inclui o CPF do consumidor no SPC?
– O consumidor deve ser avisado sobre a inclusão do seu nome e CPF no SPC?
– O SPC e a CDL/BH são órgãos públicos?
Não. O SPC é um banco de dados privado de caráter público (segundo art. 43, § 4º, CDC), mantido pela Câmara de Dirigentes Lojistas, que por sua vez é uma associação civil, representante de classe, sem fins lucrativos.
– Quem pode registrar no SPC?
– SPC e SERASA são a mesma coisa? Se um nome está no SPC ele também estará na SERASA?
– Escolas, faculdades e planos de saúde podem registrar seus clientes inadimplentes no SPC? E condomínios?
O SPC – Serviço de Proteção ao Crédito é um banco de dados de caráter público (artigo 43, § 3º do Código de Defesa do Consumidor) que tem como finalidade disponibilizar informações seguras para melhor análise do empresário quando da concessão do crédito.
– O que o consumidor deve fazer se detectou algum erro, inexatidão constante no registro de SPC em seu nome?
Deverá procurar a empresa credora ou o Deacon – Departamento de Assistência ao Consumidor da CDL/BH (art. 43, § 3º do CDC). Este departamento irá instaurar um procedimento administrativo junto à empresa, intermediando sua reclamação, para que seja analisada toda a documentação pertinente, corrigindo, se for o caso, a suposta irregularidade, até mesmo com a exclusão do registro.
– O consumidor pode ser preso em decorrência do seu CPF/nome estar no SPC e a dívida continuar em aberto?
– Estando com o nome no SPC, o consumidor pode fazer concurso público e tomar posse de seu cargo no caso de aprovação?