Entender a presença digital é essencial para planejamento e execução de ações que contribuam efetivamente para o posicionamento da empresa com diversos públicos de interesse.A presença se dá pelas menções de usuários à marca ou pela própria atuação da mesma pelos seus perfis oficiais, além de repercussão de pautas promovidas.Neste estudo, identificamos quais as principais narrativas, grupos de publicadores e espaços em que o cliente aparece no ambiente digital.
No gráfico percebemos os picos e vales de citação à marca ao longo do período analisado. Além de indicarmos quais foram os acontecimentos que influenciaram para elevação de menções à marca. A nuvem de palavras contribui para entender o que foi falado nas publicações, se há compatibilidade com os picos de volume. Nesse exemplo, os picos foram alavancados pela mídia e a nuvem mostrou que o cotidiano dos usuários prevalecia nos tuítes analisados.
Fazemos um levantamento do total de publicações que mencionaram a empresa em seu título ranqueadas pelo Google Notícias. No gráfico estão listados os 15 veículos de imprensa que mais citaram a marca ao longo do período analisado. Nesse exemplo foram encontradas 296 matérias.