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Ana Frade Salvado
1 EDITORIAL erá que existe alguma saída para um aumento de produtividade, com mais recursos tecnológicos e ainda por cima uma redução de custos? Sim, existe. E nesta matéria, trazemos algumas novidades já testadas e aprovadas pela equipe técnica daalterdata. Para quem não ouviu ainda o termo TCO (do inglês Total Cost of Ownership) ou traduzindo Custo Total de Propriedade, esta sigla é a mola propulsora para os itens que vamos descrever nesta matéria. Trocando em miúdos, TCO é o que sua empresa gasta para manter a estrutura de informática funcionando. Empresas Ilustração: Itamar F. Estock que procuram planejar os investimentos aplicados à área de tecnologia de informação definem os custos desta área através do TCO. O TCO é um valor calculado por fórmulas que incluem todos os custos gerados pela aquisição de hardware, aquisição de licenças de software, atualização de licenças de software, manutenção de hardware e software, reposição, treinamento de pessoal, tempo de parada, consumo elétrico, ruído, aquecimento e qualquer outro elemento gerador de custos diretamente vinculados à área tecnológica. Como a Alterdata esta sempre atenta às inovações do mercado, principalmente aquelas que podem agregar valor aos seus clientes, vamos aqui relacionar algumas tecnologias que já utilizamos e que ajudam a melhorar o ambiente de trabalho diminuindo consideravelmente o TCO. Os terminais conhecidos hoje como Thin Client resgatam um conceito muito antigo em tecnologia da informação que é o conceito de terminais burros, onde as estações de trabalho são apenas interfaces físicas (hardware) através das quais os usuários fazem acesso aos recursos de software disponíveis em um servidor na rede. Normalmente os Thin Clients são hardwares muito enxutos, que não dispõe de dispositivos convencionais como disco rígido (HD), CD- ROM, ventiladores de refrigeração, etc. Isto faz com que seu tamanho físico seja muito menor, sua emissão de calor e ruído sejam zero e ainda permite que o terminal tenha um consumo de energia elétrica em torno de 70% a menos do que em um computador normal. Os Thin Clients são baseados na Arquitetura de Terminais (Server Based Computing). Nesta arquitetura as estações de trabalho dispõem de todo o potencial de um PC convencional, porém na prática, todo processamento de informações é feito no servidor. Este Servidor é chamado de Servidor de Terminais e tem como função processar os aplicativos utilizados pelos clientes, ou seja, cada estação irá utilizar uma fatia da capacidade de processamento do Servidor. Na arquitetura Thin Client a performance dos sistemas independe da estação, por isto utiliza-se um equipamento mais simples e de menor custo. Caso o responsável técnico perceba que a empresa cresceu e as estações (Thin Client) começaram a apresentar uma queda na performance dos sistemas, não será necessário nenhum movimento de manutenção ou melhoria nos terminais, mas apenas no servidor. Vale lembrar que a configuração do Servidor de Terminais deve ser feita de acordo com o número de estações e com o perfil de utilização da empresa onde será utilizado. Os terminais Thin Client exigem que o servidor esteja equipado com softwares próprios para este tipo de aplicação como, por exemplo, o CITRIX METAFRAME e o MICROSOFT TERMINAL SERVICE, este último encontrado nas edições do Windows 2000 SERVER e Windows ANO 14 - EDIÇÃO 112 Mais tecnologia, mais produtividade, mais qualidade e menos custo... Sonho? Não, a Alterdata esclarece como isto é possível. THIN CLIENT S Dentre várias vantagens da arquitetura Thin Client, podemos citar: Baixa Manutenção, Redução de custo com suporte técnico, Economia de energia, Segurança contra ataques de vírus, Maior vida útil, Redução de espaço físico, entre outras (alguns modelos podem ser pesquisados em e PC EXPANION Ainda baseado no conceito de estações de trabalho enxutas, com baixo custo de aquisição e com baixo TCO chegou ao mercado o PC EXPANION que é um terminal nos moldes dos Thin Clients, porém com a vantagem de não exigir que um sistema operacional server (Windows2000 Server ou Windows2003) seja instalado na máquina que será o servidor de terminais. Isto porque o PC EXPANION possui um protocolo próprio que permite a estações rodando o Windows XP Professional funcionar como um servidor de terminais através da instalação de um software servidor que já é fornecido junto com equipamento sem custo adicional. Cada estação PC Expanion funciona como outro PC comum, mantendo inalteradas as definições de funcionamento e de rede do Windows. Todos os usuários acessam todos os programas instalados no PC Host (servidor de terminais), proporcionando uma agressiva redução dos custos totais de manutenção e aquisição (TCO). Uma vantagem do PC EXPANION diante de terminais Thin Clients baseados no MICROSOFT TERMINAL SERVICE, por exemplo, é o modelo de licenciamento. Enquanto para o TERMINAL SERVICE (Thin Client) é necessário adquirir uma licença de software (sistema operacional) para cada estação, com o PC EXPANION este custo é zero, uma vez que ele possui um sistema próprio o qual acompanha o terminal comprado sem a necessidade de despesa adicional com licenças, o que reduz consideravelmente o custo final do projeto. Maiores informações podem ser adquiridas junto ao fabricante através do site MICROSOFT TERMINALSERVICE + LINUX Outra boa alternativa para redução do TCO é a união de duas tecnologias. Estações de trabalho com o sistema operacional LINUX e servidoresterminalservice da Microsoft. Nesta arquitetura será implementado um servidor com o Microsoft Windows Server rodando o TERMINAL SERVICE e as estações poderão ser máquinas com pouco poder de processamento e pouca memória já que estas serão apenas pontes de acesso aos sistemas instalados no servidor. É possível inclusive se utilizar uma estação sem disco rígido (HD), efetuando-se o boot da máquina através de um CD com o Linux previamente configurado. Esta técnica é muito útil para empresas que possuem um parque de máquinas defasadas e não tem condições de trocá-las, ou ainda de adquirir terminais Thin Client e/ou PC EXPANION, porém requer mais atenção de um técnico que possua condições técnicas para implantar tal ambiente. Cada uma destas tecnologias foi testada em nossos laboratórios, e vários clientes utilizam estas soluções, alguma variação delas ou ainda elas em conjunto numa mesma rede. A Alterdata Matriz e algumas filiais possuem estas arquiteturas em ambiente de produção, em vários setores da empresa como contabilidade, comercial, treinamento, etc. É importante destacar que o mercado ainda olha com desconfiança algumas destas soluções, mas não por questões técnicas, e sim culturais. A Alterdata aposta na inovação tecnológica e nos benefícios que ela pode agregar aos mais variados ambientes empresariais e é neste sentido que estaremos sempre procurando levar até você, cliente e parceiro, todas as novidades que possam facilitar seu dia-a-dia. Henrique L. Rebello - Supervisor de Redes da Alterdata
2 2 NOSSOS PRODUTOS - AUTOMAÇÃO COMERCIAL CÁLCULO DE METRO QUADRADO E METRO CÚBICO Foi implementado no Wshop um recurso simplesmente fantástico no que diz respeito ao Ponto de Venda. campo de quantidade já conhecido por todos. Uma praticidade e tanto para você usuário. Digamos que seu ramo de negócio trabalhe efetuando vendas com produtos medidos por metro quadrado e por metro cúbico. Como atualmente seus funcionários tratam essa informação no momento da venda? Ainda que as medidas de altura, largura e profundidade tenham sido anotadas, certamente o cálculo final do metro cúbico de cada produto deve ser feito na calculadora ou até mesmo à caneta, levando um bom tempo se contarmos um dia inteiro de trabalho. Foi pensando nos seus clientes que a Alterdata implementou no sistema o cálculo de metro quadrado e metro cúbico. Com uma configuração extremamente fácil, é possível para cada produto associar uma unidade de medida, restando apenas fazer as vendas. Para cada item que possua metro quadrado basta informar diretamente no Ponto de Venda os valores de altura e largura do mesmo. O cálculo final? É feito automaticamente e inserido diretamente no Caso o produto a ser vendido possua metro cúbico, ou seja, necessitando dos valores de altura, largura e profundidade, também no Ponto de Venda, basta informar tais valores que o cálculo final do metro cúbico também é feito automaticamente, vide exemplo. Esta é mais uma das excelentes idéias criadas pela Alterdata visando sempre a praticidade e ganho de tempo de seus clientes. (Esterecurso está disponível a partir da versão Fevereiro de 2006) BAIXA AUTOMÁTICA DE TÍTULOS INTEGRADA COM O WCASH O sistema financeiro da Alterdata é um ponto que vem crescendo a cada dia e ganhando cada vez mais recursos extremamente importantes para o seu negócio. Digamos que sua empresa faça vendas, dentre outras maneiras, com cartão de crédito e cheque-pré. Sabemos que essas duas formas de pagamento geram títulos a receber automaticamente. bancário atual de cada conta. Que tal unir esses dois excelentes módulos do sistema? Baixa automática de títulos com o Wcash. Esse é o propósito daalterdata. Supondo que você tenha contratado uma empresa terceirizada para receber os seus cheques e que não seja interessante que os mesmos fiquem em aberto no sistema, para efeito de estatísticas distorcidas, poderás estar utilizando o já conhecido módulo de baixa automática de títulos. Caso contrário deverá baixar título a título para que os mesmos não fiquem em aberto no financeiro. Simplesmente basta inserir o período de vencimento dos títulos em aberto que o sistema faz a baixa de todos que venceram no período, ao mesmo tempo. Outra utilidade do módulo de baixa automática é para títulos que são baixados em débito automático, ou seja, na data de vencimento pode-se estar utilizando o módulo para baixar todos os títulos, de cartão de crédito, por exemplo, que vencem em determinado dia ou até mesmo semana, o período quem escolhe é você. Temos no pacote de automação comercial um aplicativo denominado Wcash e que consiste no controle de receitas e despesas do sistema, juntamente com as contas bancárias cadastradas e movimentadas com o objetivo de fornecedor o saldo A partir das novas versões toda baixa que é feita no módulo de baixa automática de títulos é totalmente integrada com o Wcash, onde basta tão somente informar a conta bancária no ato da baixa que o sistema já vincula automaticamente na movimentação presente no wcash. (Esterecurso está disponível a partir da versão Março de 2006)
3 3 NOSSOS PRODUTOS - CRM Para Escritórios Contábeis CRM Para Escritórios Contábeis O custo de seu Cliente está de acordo com o que ele paga? pelo menos Você precisa conhecer Muitos clientes já estão utilizando em todo o Brasil Você pode ter clientes que pagam pouco e dão muito trabalho? Você tem como saber com um clique e mais alguns segundos, quais clientes estão com a contabilidade em dia? Você pode analisar quanto o seu cliente representa em quantidade de funcionários, lançamentos contábeis, lançamentos de NFs e quanto ele representa percentualmente no montante das mensalidades do seu escritório. Você poderá ver em uma única tela todos os seus clientes e todos os meses do ano, com a quantidade de lançamentos que tiveram na contabilidade ou escrita fiscal em cada mês. Sua equipe está devendo alguma informação ao seu cliente? Você sabe? O CRM foi desenvolvido para também administrar o fluxo de informações com o cliente dentro do escritório. Imagine que seu cliente liga e pede para fazer uma rescisão de um determinado funcionário. Qualquer pessoa que o atenda poderá registrar este pedido no sistema para este cliente. Além de organizar totalmente as rotinas, você contador poderá, no seu terminal, olhar tudo o que está pendente de cada cliente. Poderá, por exemplo, ver que determinado funcionário está com muitas pendências e deslocar alguém para ajudá-lo ou mesmo entender porque algo está demorando e intervir na rotina, bem como se alguém se ausentar, checar tudo que ele tem pendente para fazer e distribuir a equipe para que seu escritório e mesmo o cliente, não sejam os prejudicados. Saber quem prestou atendimento a um cliente e quando, ainda é desgastante e complicado? Seus clientes reclamam da falta de respostas aos questionamentos e pedidos feitos? Para você existem clientes que precisam de uma atenção especial? Talvez pelo seu tamanho ou pelo valor de sua mensalidade? Com o CRM, todos os seus colaboradores e você mesmo podem saber ao mesmo tempo em que aquele cliente deve ter um tratamento especial. A comunicação das rotinas em sua empresa ainda é feita de modo verbal ou por papel? Você esqueceu a data de contrato de seu cliente e precisa pesquisar em pilhas de pastas e armários para lembrar? Como está a qualidade dos contatos das cobranças em sua empresa? Conheça, avalie e comprove UM PRESENTE PARA NOSSOS CLIENTES CONTABILISTAS A Alterdata lança mais um excelente recurso tecnológico para facilitar o dia a dia de seus clientes que possuem seus softwares contábeis. O Alterdata Document Center. Document Center ALTERDATA TECNOLOGIA documentos, guias de pagamentos, contratos e outros na Internet gratuitamente*, com toda a segurança e praticidade. Desta forma seus clientes poderão ter acesso aos documentos que necessitam em qualquer lugar do país, a qualquer hora do dia ou da noite, ganhando mais tempo e conforto e economizando com logística. Agora os profissionais de contabilidade que usam softwares Alterdata poderão, direto de seu sistema contábil, enviar, receber e armazenar Mais uma novidade de presente para os clientes contadores Alterdata, que os coloca na vanguarda da tecnologia. *Gratuito para clientes Alterdata com Contrato de Manutenção ativo.
4 4 NOSSOS PRODUTOS - AUTOMAÇÃO CONTÁBIL GERENTE ELETRÔNICO É UM SUCESSO ENTRE OS CLIENTES Sabemos que a rotina de Departamento Pessoal, exige muito dos seus responsáveis. A Informática veio para agilizar o processo, e a cada dia a Alterdata se preocupa em criar recursos para facilitar ainda mais o trabalho destes profissionais. O Gerente Eletrônico do Departamento Pessoal tem como objetivo alertar aos usuários inúmeras situações de controles que normalmente ou faziam paralelamente ao sistema, ou tinham que tirar relatórios para checar, como controle de atestados, férias duplicadas, vencimento do contrato de experiência e muito mais recursos que entrarão nas novas versões. Como funciona? Nesta primeira versão o Gerente Eletrônico já contempla os seguintes casos: se houver férias agendadas para alguns funcionários, se houver funcionário sem informação para o salário família, se houver funcionários com férias sendo dobradas neste mês, se houver funcionários que falta cinco dias para o vencimento do contrato de experiência, se houver funcionários em aviso prévio e, se houver funcionários com atestado médico vencido. Nas próximas versões já está programada a inclusão de verificação de reajustes salariais x datas dos dissídios, que certamente agregará ainda mais. Desde sua liberação, temos verificado que vários clientes perceberam este recurso e já estão utilizando este recurso com satisfação, que tem como objetivo trazer a informação ao usuário, sem que ele precise acessar nenhum outro módulo para verificação. Quando o usuário acessa o sistema, o Gerente Eletrônico entra em ação, e faz uma checagem nos dados dos funcionários de cada empresa. A partir daí se encontrar alguma situação de "alerta ao usuário, este apresenta no menu principal um botão (vide tela acima), que ao ser clicado mostrará as situações encontradas por ele. (Esterecurso está disponível a partir da versão liberada em Fevereiro de 2006) Novos recursos do PACK aumentam a produtividade AAlterdata vem trabalhando forte na inclusão constante de novos recursos em seus sistemas para facilitar aos nossos clientes o seu quotidiano de trabalho. Contudo mais importante que a implantação dos recursos, é que nossos clientes estão utilizando e percebendo este diferencial. "Gostaria de parabenizar a Alterdata pelo novo WDP, que com as modificações implantadas está facilitando muito o meu trabalho, um exemplo é a conferência dos movimentos para a folha de pagamento, pois agora posso ordenar os lançamentos por ordem alfabética, por evento, etc. Estou com isso, gastando menos tempo com essa etapa do processo da folha. Outro item que tem me ajudado muito é o BI, pois com ele posso elaborar vários relatórios, um exemplo foi no calculo das diferenças do dissídio da categoria, com o BI criei um relatório que economizou uns dois dias de trabalho." Célio Pereira de Almeida Filho Departamento Pessoal - Escritório Contábil ATECS ESCRITA FISCAL GANHA O RECURSO DO LIVRO DE CONTROLE DE PRODUÇÃO Para atender aos clientes que necessitam gerar pelo sistema Wfiscal o Livro de Controle do Estoque, a partir da versão temos mais uma nova movimentação que é o Estoque, onde temos a possibilidade de fazer este controle pelo nosso sistema, gerando posteriormente o livro. Este recurso será usado, principalmente pelos clientes que são atacadistas e indústrias.
5 5 NOSSOS PRODUTOS - SOLUÇÃO IMOBILIÁRIA INTEGRADA AGORA IMMOBILE GANHA MÓDULO DE CONTAS A PAGAR A Alterdata lançou no mês de março na sua solução de Imobiliária, o Módulo de Contas a Pagar, que facilitará ainda mais os controles dos nossos clientes, não só pela análise de contas em abertos, pagas, pagas com atraso, mas também pelo controle que poderá ter em relação a cada cliente seu que tem suas contas a receber e a pagar pelo sistema. Agora a Administradora poderá controlar pelo sistema os valores de IPTU, TSE, Condomínio, ou seja, qualquer tipo de pagamento que lhe seja conveniente, dos seus clientes pelo sistema. O que é muito interessante que na consulta do Contas a Pagar do cliente, ou seja, quando a administradora for pagar por exemplo o Iptu do seu cliente o sistema mostra na mesma tela, o saldo de caixa que este tem, pelos recebimentos feitos pela administradora dos seus imóveis ou condôminos, cabendo a esta analisar se fará ou não o pagamento daquela conta. INTEGRAÇÃO COM A LINHA PACK Como falado no último Enfoque Alterdata de dezembro de 2005, agora os usuários do Immobile que também possuem a linha Pack, poderão integrar este sistema com os sistemas da linha Pack, Departamento Pessoal (Wdp) ou Contabilidade (Wcont). Importando do Departamento Pessoal Alterdata O sistema estará exportando os dados das folhas mensais para o sistema de Immobile, tornando desnecessário o lançamento destes dados pelo sistema. Exportando para a Contabilidade Alterdata Para os clientes que possuem este sistema e desejam uma contabilidade com todos os níveis de ativo e passivo, que o Wcont Alterdata tem, este poderá exportar os lançamentos do Immobile para o Wcont, para que através daquele sistema, possa utilizar dos recursos que contábeis, mais avançados. Wcaixa Integrado também ao Wlocação Apartir de agora, o Wcaixa (sistema de caixa para o condomínio), está também funcionando para o Wlocação. A Administradora poderá agora receber em carteira pelo sistema no seu caixa dos seus clientes, além dos valores originários do Wcondominio, também os valores do Wlocação, localizando facilmente o débito do cliente que vá a administradora efetuar o pagamento. No momento do recebimento, além de alimentar o caixa, o sistema já baixa o título automaticamente nos sistemas Wcondominio e Wlocação. NOVIDADES QUE VEM POR AÍ NO IMMOBILE ALTERDATA Nota Fiscal Está em finalização e deverá ser liberado até o final de abril, o recurso do sistema que permitirá a emissão de NFs das administradoras direto pelo Immobile. Gerente Eletrônico Logo em seguida, estaremos trabalhando na liberação deste grande recurso que tem como objetivo auxiliar aos usuários nas suas rotinas periódicas. Aprimeira versão terá dois recursos importantes: Avisará ao usuário constantemente, todos os aluguéis que estão por vencer a data de reajuste, e também os que venceram e ainda não foram reajustados, como também avisará todos os contratos que estarão por vencer ou vencidos.
6 6 NOSSOS PRODUTOS - ERP CONTROLE DE ESTOQUE NO ERP Muitas empresas precisam controlar seus estoques de maneira diferenciada. Exemplo: Temos um produto chamado Bobina de Papel Comprando do Fornecedor A a bobina tem 400 metros. Comprando do Fornecedor B a bobina tem 500 metros. Comprando do Fornecedor C a bobina tem Centímetros. Algumas vezes existem diferenças até do mesmo Fornecedor. Como controlar este estoque? Teremos de cadastrar cada um separadamente? Teremos de cadastrar como metros ou centímetros? Neste caso como fazer para saber qual bobina está disponível, visto que vendemos bobinas individualmente e não podemos fracionar a bobina? O ERPAlterdata tem a solução: Configurar para que a Empresa trabalhe com LOTE. Configurar para que o Produto Controle LOTE. Com esta configuração aabacomplemento é habilitada. Agora temos 2 possibilidades de cadastramento dos lotes: 1) No cadastro de Produto 2) No cadastro da Entrada, seja por Nota Fiscal do fornecedor ou Outras entrada(transferencias entre setores) Após a edição dos itens vemos as informações a seguir. Após termos dado entrada no estoque, teremos a seguinte informação detalhada por lotes. Para efetuar as vendas, o lote será solicitado ao ser informado o produto, assim teremos controle total das bobinas disponíveis. ERP Alterdata Compras / Vencimentos acumulados O Departamento de compras, orientado pelo Financeiro, precisa restringir determinadas datas dentro do mês para que não fique sobrecarregado de vencimentos para o período. As empresas em geral têm pagamentos a serem feitos em certas datas especificas dentro de cada mês, por exemplo: Impostos IPI, ICMS, etc. Para que o comprador não precise, a cada pedido de compra tenha de consultar o Fluxo, embora este aplicativo seja excelente e muito detalhado, o ERP ALTERDATA tem um recurso muito apropriado: DIAS BLOQUEADOS PARA COMPRAS Como funciona? Podemos configurar os dias do mês que não queremos vencimentos de títulos a pagar para pedidos de compras. No aplicativo Pedido de Compra, em Opções, você pode marcar os dias do mês que não quer ter vencimentos. Nesta Opção poderá escolher se as datas de vencimentos das duplicatas a pagar, serão a partir da data de emissão ou da data de entrega. Algumas empresas só aceitam datas de vencimentos contadas da data efetiva da entrega, isto acontece com principalmente quando se compra mercadorias importadas de outros estados. È uma forma de não ser penalizado pela demora da entrega por parte da transportadora, se a compra for frete pago pelo fornecedor. Com esta configuração, ao ser gerado o pedido de compras, o sistema dará um alerta se a data estiver caindo em DIAS BLOQUEADOS PARA PEDIDOS DE COMPRA. Você poderá aceitar ou não, a escolha será sua.
7 7 TECNOLOGIA NA BUSCA DA QUALIDADE Novas ferramentas Alterdata para sua tranqüilidade A Alterdata, preocupada com a integridade das informações gravadas no seu Banco de Dados, aperfeiçoou a ferramenta Backup Alterdata em vários aspectos: 1 - Novo visual, mais moderno. 2 - Maior velocidade na compactação dos dados. 3 - Verificação da integridade das tabelas internas. Desta forma podemos afirmar que teremos uma Cópia Segura, Integra e mais rápida. Embora alguns considerem Backup como não muito importante, ou seja, "Faço depois" ou "Faço na próxima vez". Não deveriam pensar assim. Consideremos uma analogia: Corpo de Bombeiros... Sabemos da enorme importância deles, porem ficamos tranqüilos enquanto eles ficam em seus quartéis. Sabemos que estão lá, sabemos que nos socorrerão na primeira necessidade, tão prontamente a um simples chamado. Pense agora nas informações de sua empresa, repentinamente você precisa voltar (Restaurar) seu banco de dados, que foi construído ao longo de muitos dias, meses ou anos, sabendo que no dia anterior você havia feito seu Backup (cópia de segurança), "que alivio!". Com certeza terá a mesma sensação ao saber que os Bombeiros estão lá, de prontidão para atender seu simples chamado. Para que neste momento sua cópia seja mesmo muito segura, a Alterdata aperfeiçoou esta ferramenta de extrema importância. O que ela faz? Ao iniciar o processo, o programa fará um diagnostico do seu banco de dados, encontrando tabelas com problemas, interromperá o processo abrindo telas e orientações a serem seguidas para a correção e continuidade, com a ajuda do Suporte Alterdata, por CHAT ou Telefone. Com este novo recurso no módulo backup, sua base de dados estará mais segura e integra, para quando realmente for necessário restaurá-la. Para os Sistemas: MANUTENÇÃO PREVENTIVA Como usuários de computadores, estamos acostumados a confiar que sempre que precisar, estas máquinas maravilhosas nos atenderão. Como são máquinas, logicamente precisam de manutenção, obviamente antes do problema acontecer, do contrário o tempo e custos serão maiores. Estas máquinas utilizam programas (Sistema Operacional, Aplicativos, etc.) Os Sistemas Alterdata fazem uso de Banco de Dados para armazenar suas informações. Estes bancos de dados são usados para a gravação de informações, algumas serão temporárias, outras são apagadas ou excluídas. Estes lugares ficarão vazios ou com dados desnecessários que estarão ocupando espaços e, muitas vezes, provocando paradas no programa e até mesmo erros sérios. Como consertar demanda tempo maior e custos adicionais, nosso Departamento de Desenvolvimento está disponibilizando a importantíssima ferramenta Manutenção Preventiva. Esta ferramenta fará uma verificação de todo seu Banco de dados, ou seja, passará um pente fino (varredura) limpando os espaços desnecessários (lixo) e reagrupando os dados, eliminando os espaços vazios. Os problemas que geralmente acontecem no Banco de Dados são gerados devido a quedas de energia elétrica, usuários que desligam o computador sem aguardar a finalização normal do sistema, possíveis ataques de alguns tipos de vírus, etc. Toda vez que acontece uma ocorrência dessas, o banco de dados onde ficam gravadas suas informações, recebe uma marca, que não sendo corrigida, poderá trazer alguma dificuldade futura. Com esta Manutenção preventiva, exclusiva Alterdata, você pode ficar tranqüilo. Esta ferramenta integrará os sistemas Alterdata, sem custo adicional para você. NOVIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES Suporte Remoto Foi lançado no mês de abril um novo recurso para atendimento aos clientes Alterdata, o SUPORTE REMOTO. Com este recurso o cliente agora pode optar por ter um atendimento diretamente em seu computador, onde o analista Alterdata poderá auxiliá-lo, com sua autorização, concertando configurações e atendendo as mais diversas necessidades on-line, com ganho de tempo e produtividade além do cliente acompanhar todo o processo. Este é mais um recurso que a Alterdata criou para proporcionar ainda mais conforto e produtividade para seus clientes..
8 8 PRÊMIOS ALTERDATA RECEBERÁ O PRÊMIO TOP OF BUSINESS NACIONAL Em sua 8ª edição, o consagrado Prêmio Top Of Business Nacional, anualmente realizado em noite de gala na cidade de São Paulo, este ano em 14 de julho, terá como principal objetivo reconhecer e premiar empresas, profissionais, organizações e líderes pela excelência de sua trajetória, pelo talento, capacidade de empreender e aportar novos rumos ao desenvolvimento social e econômico. A Alterdata, honrada, figurará entre as 60 empresas mais lembradas nacionalmente. Foi classificada na Categoria-''Qualidade e Tecnologia '', segmento Informática, pela qual foram avaliadas por critérios préestabelecidos: Empreendedorismo, Trabalhos realizados, Planejamento Estratégico, Foco no Cliente e no Mercado, Certificações Adquiridas, Premiações recebidas e Maior número de indicações. Esta premiação contará com a participação de empresas e profissionais de todos os pólos econômicos do País e outras nações, como México, Venezuela e Uruguai. Parabéns à Alterdata por mais este reconhecimento à sua excelência. Para saber mais sobre a premiação acesse o site Data da premiação: 14 de julho de 2006 Horário: 21 horas Local: Hotel Gran Meliá Monfarrej Alameda Santos, Cerqueira César - São Paulo - SP NOVAS BASES - MAIS PERTO DOS CLIENTES ALTERDATA INAUGURA MAIS 3 ESCRITÓRIOS NO PAÍS Alterdata Brasília Alterdata Londrina Alterdata Cuiabá Dando continuidade ao seu processo d Expansão Nacional, a Alterdata inaugurou em Março mais 3 escritórios em capitais e cidades importantes do Brasil. São mais duas novas Filiais que estão localizadas nas cidades de Brasília-DF e Londrina-SC e também uma nova Representação em Cuiabá-MT. Nosso planejamento para este ano, é aumentar ainda mais nossos escritórios pelo país para levar a tecnologia Alterdata mais próximos a todos, e também inaugurar o primeiro escritório no exterior. Atualmente aalterdata possui 23 filiais e 23 representações. EVENTOS Alterdata patrocina o II Encontro das Mulheres de Negócio do Rio de Janeiro Foi com muito sucesso que a Alterdata patrocinou e foi representada no II Encontro das Mulheres de Negócio do Rio de Janeiro, evento realizado no Centro de Convenções da Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, em 29/03/06, com presença de mais de 250 mulheres de negócios e de grandes lideranças femininas na sociedade. Com apresentação de Leda Nagle, o evento reuniu personalidades para debater a eficiente participação feminina no mundo dos negócios, além de proporcionar às presentes a possibilidade de aumento da rede de relacionamentos e volume de negócios. A mesa de debate foi composta por mulheres de destaque e influentes na sociedade, como a Senadora Serys Slhessarenko (PT-MT) - líder da bancada feminina no Senado Federal, Angela Maria Machado da Costa - Vice Presidente da FIRJAN, eleita em 2005 pela Revista Forbes como "AMulher Mais Influente do Brasil" na categoria Indústria e Varejo, Leyla Nascimento - Presidente da ABRH -RJ - Associação Brasileira de Recursos Humanos e Superintendente do CIEE, Cristina Rebelo - Diretora de Recursos Humanos da Casa & Vídeo, Fátima Lopes - Diretora de Atendimento ao Cliente da BrasilCap - Banco do Brasil, Sandra Nóbrega - Fundadora e Presidente da Casa de Apoio a Criança com Câncer Santa Tereza, Gabriela Assmar -Diretora paraamérica do Sul da MICHELIN, Gisele Lisboa - Fundadora e Vice-Presidente da ADVB Rio - Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil. O debate também alcançou temas como o tempo para a família, criação dos filhos e até mesmo o sentimento de culpa que as mulheres altamente ativas na sociedade têm em optar por alguma carreira. Foto: O consultor Leandro Lima Silva da Alterdata fala no evento. A Alterdata proporcionou um excelente desconto às clientes fluminenses e funcionárias. Isto mostra toda gratidão às Mulheres que fazem desta Empresa um dia-a-dia mais eficiente Ano 14 - Edição nº 112 Enfoque Alterdata é uma publicação quadrimestral da Alterdata Tecnologia em Informática Assessor de Marketing Bruno Rocha Projeto Gráfico e Editorial Itamar Fernandes Estock TELEVENDAS: