Em outras palavras, tráfego direto é a audiência que uma empresa constrói e ela é resultado do que é feito com o tráfego de vindo a partir de todos os outros canais, pagos ou não-pagos.
“Se você construir uma ótima experiência, os consumidores irão contar uns para os outros sobre isso. O poder do boca-a-boca é muito grande”
O grande problema que se começa a enfrentar é que, como o Google sempre desejou (mas na prática isso não ocorria), para alcançar o topo das buscas será preciso construir a melhor experiência para o usuário.
Isso ocorre hoje? Em partes sim, em partes não; entretanto no futuro ninguém irá se posicionar sem isso, que é o mesmo que construir audiência.
Afinal de contas, o Google quer entregar os resultados que são tão bons que você chegaria a eles de qualquer modo.
Por exemplo, tráfego genérico pode ser uma busca como “smartphones”, um anúncio em redes sociais ou Display.
Cada vez mais, é preciso olhar as métricas de comportamento do usuário pois elas serão responsáveis por contribuir na retenção do usuário.