30 mai 2021 05h12
"Se as companhias focam mais em felicidade, elas podem não só ter funcionários mais felizes como também mais produtivos", é o que afirma Laurie Santos, professora e pesquisadora da área de psicologia na Universidade de Yale. Este é o efeito dominó que as empresas estão buscando entender nos últimos tempos. Funcionários mais felizes são pessoas mais saudáveis e, assim, mais produtivas.
"A felicidade afeta nossa tomada de decisão, afeta nossa criatividade e também afeta nossa função imunológica. Então, é realmente importante pensar sobre o desenvolvimento da carreira pessoal com o viés da felicidade também", sintetiza Laurie.
Já a American Psychological Association (APA) publicou relatório com tendências emergentes na área de psicologia para 2021 e, entre as "top 10", destaca-se o tópico "employers are increasing support for mental health" (empregadores estão aumentando apoio para saúde mental). Ele revela que grandes empresas ofertam recursos e cuidados à medida que reconhecem a pressão que a pandemia exerce sobre seus colaboradores.
"O Chief Happiness Officer (CHO) ou Gestor Executivo da Felicidade, é o responsável por catalisar as iniciativas de felicidade na organização. Atua em âmbito estratégico, apoiando a disseminação do propósito corporativo, o desenvolvimento de uma cultura organizacional saudável e a sedimentação de um modelo de liderança positiva", destaca Carla Furtado, diretora executiva do Instituto Feliciência.
Este é um dos maiores desafios enfrentados por Ellen: o ceticismo em relação à felicidade. "Conseguir conquistar credibilidade é difícil. É preciso conseguir levar para elas que falar sobre felicidade é tão importante quanto falar de qualquer outro indicador da empresa, porque ela é fundamental para que as pessoas continuem no trabalho, para reduzir os índices de burnout e para melhorar o engajamento", diz Ellen.
"O momento agora é de cuidar", destaca a profissional, que estabeleceu como estratégia inicial o trabalho com os líderes da empresa. "Adianta cuidar da base se eu não cuido dos dirigentes? Se não tiver cuidado, eles acabam se estressando e adoecendo os colaboradores também". "Se meu líder é positivo e ele é feliz, a equipe vai trabalhar da mesma forma", concorda Renata.
Para Fabíola Martins Tibúrcio, gerente regional Nordeste de Gente, Gestão e Performance da Ambev e chefe de Ellen, o líder precisa tirar a capa de super herói, mostrar suas vulnerabilidades e apoiar o tema da felicidade no trabalho. "Existe um tabu em falar sobre felicidade no trabalho, mas a pandemia trouxe a urgência dessa discussão. São 2.600 colaboradores na empresa regional, então não adianta tratar e trabalhar com a base e depois o líder daqui a meia hora desfazer tudo. O CEO e a alta liderança precisam realmente apoiar, patrocinar e acreditar no projeto."
Um CEO que também é CHO: o cargo C-level mais elevado de uma empresa (o de presidente) acumulando a função de ser guardião e embaixador da felicidade na companhia. "Quando a alta liderança acredita no tema e o promove na empresa, vai fazer o tema acontecer. E quando o líder é alguém que acredita, é muito mais fácil mudar a cultura", destaca Renata Rivetti, da Reconnect.
"O cargo de Chief Happiness Officer nasce como uma missão, além de ser um dos objetivos da empresa, de fazer os clientes felizes, os candidatos felizes e a equipe interna também", diz. "Eu ser também o CEO da empresa significa um olhar 360°, de como posso gerar felicidade, valor e resultados."
Bernardo Carvalho, CEO e CHO da The Bridge: 'As pessoas não deixam as empresas, elas deixam o chefe'.
Para Bernardo, a falta de liderança, de uma cultura organizacional sustentável ou da definição de plano de carreira são alguns dos fatores de maior insatisfação no trabalho. "Na The Bridge perguntamos a motivação da saída do candidato do antigo emprego e é aquilo: as pessoas não deixam as empresas, elas deixam o chefe." O CEO acredita na importância do engajamento dos colaboradores e na criação da sensação de pertencimento para gerar mais felicidade.
"Qual é o seu nome? O que te faz feliz?". Estas são as duas primeiras perguntas da disciplina de Felicidade na Universidade de Brasília (UnB) que o professor Wander Pereira faz para seus alunos. A matéria, que não tem como objetivo ensinar a ser feliz, mas apresentar práticas para exercitar esse sentimento é, para alguns alunos, o ponto de partida para a determinação de um caminho para a vida profissional guiado pela felicidade.
"A maioria dos alunos entra para cursar a disciplina com a ideia de que trabalhar é uma batalha, é preciso sobreviver, ser forte. No decorrer do semestre, começam a perceber o preço alto para a saúde mental e que o prazer é parte essencial do trabalho."
"Ensino que ninguém pode ser responsável pela sua felicidade a não ser você mesmo, mas é uma responsabilidade das empresas criarem condições para que as pessoas se realizem e sejam felizes no ambiente de trabalho", destaca o professor. As empresas devem ter como prioridade a saúde mental dos seus colaboradores, bem antes da lucratividade. "Essa lógica de primeiro o lucro e depois o bem-estar não dá certo. O modelo de empresa que não é sustentável emocionalmente, vai chegar um dia que também não vai ser economicamente".
Para Renata Rivetti, da Reconnect, o que realmente trabalha a felicidade do colaborador é valorização, reconhecimento, pertencimento, desafio e significado. "Oportunidade de desenvolvimento, autonomia e flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, relações positivas, trabalho que desafia e que tem significado", destaca. Abaixo, veja 14 orientações de especialistas para empresas e colaboradores.