– Serviços de faturação e cobrança, nos quais o caos é absoluto, nomeadamente com faturas completamente absurdas; a faturação maioritariamente feita por estimativa e com erros abismais; faturação com estimativa de valor “zero”; faturas sem a data de quando se deve enviar a contagem, e mesmo que esta seja enviada pelo consumidor, não tem qualquer relevância; faturas de muita difícil interpretação; erros sistemáticos nas contagens da água; distribuição dos consumos por escalões de uma forma anárquica; os meses consecutivos de subfacturação com o exponencial agravamento na faturação subsequente que causa imensos problemas de tesouraria às débeis economias familiares; a falta de referências para facilitar os pagamentos quer por multibanco ou outras vias eletrónicas; as imensas faturas com indicação de contactos da empresa errados, etc, etc, etc;