Argo Zero com diversos problemas - Concessionaria culpa fabrica.... - Fiat - Reclame Aqui
Argo Zero com diversos problemas - Concessionaria culpa fabrica....
ID: 28609507
Venho por meio deste tentar meu último pedido.
No começo de julho de 2017 comprei o lançamento do ano da Fiat, um carro muito bonito até então.
Nunca havia comprado um carro da Fiat antes, estava quase a ponto de fechar um Hyunday mas optei por escolher o novo lançamento... Deste então nunca pensei que teria preocupações em comprar um carro zero.
Na venda já houve um tremendo engano, onde prometeram itens como GPS, chave canivete reserva e na hora de receber, aquele susto. Não havia nada disso, e pior, eles mesmos insistiam que havia GPS mas ao verificar por mim mesmo visualizei que não haveria.
Tudo bem até então, entendendo que era um lançamento e tudo mais.
Menos de um mês depois o carro teve seu primeiro problema, a porta traseira do lado esquerdo não estava abrindo por dentro. Meu pai levou o carro na concessionária e atestaram o problema, disseram que em 10 dias a peça chegaria. Com isso, a porta do passageiro não fecha com a mesma facilidade que as demais, no inicio falaram que era até a borracha se conformar, mas até o momento nada. Logo fizeram o pedido da borracha nova que estaria chegando dentro dos 10 dias também. Deste então no aguardo...
20 dias depois sem nenhuma resposta da concessionaria, EU liguei para me posicionar e disseram que o problema era de ser peça nova, que deu B.O na fabriica mas estaria chegando na semana seguinte. 10 dias depois retornei a ligação e a explicação sempre que a culpa é da fabrica. Poxa, comprei o produto com vcs, se o problema é da fabrica ou não, não tenho o minimo interesse em saber, quero a solução e um prazo verdadeiro.
A promessa é sempre que chega no dia seguinte. E a novidade??? nunca chega!!!! Já estou desconfiado que realmente foi pedido, tanto que entrei em contato com a Fiat para explicar o caso.
Se já não bastasse tremenda dor de cabeça, o carro ainda está com problema no alarme, instalado na concessionaria! Segundo eles pelo fato da chave.... pergunto, se ocorrer algo com o carro irão se responsabilizar?? Paguei caríssimo no alarme que por sinal não vem com um carro de 57 mil reais e ainda depois descobri no site da Fiat que o valor do alarme que eles anunciaram é 100 reais mais barato que paguei na concessionaria!!! [editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez.
Além disso, na ultima semana o carro apresentou ponto de FERRUGEM no parachoque, isso é um carro zero!!!! Ta mais pra lata velha.
A borracha do teto está soltando, o insufil colocado na concessionaria está com bolhas, a direção eletrica dá um estalo toda vez que distorce mais de uma volta... e isso ainda sem contar a fechadura, alarme e porta que não fecha a não ser com um empurrão generoso.
Uma coisa que aprendi é não se iludir por lançamentos... Fui muito feliz com GM e hyundai e não deveria ter me arriscado. Um belo aprendizado.
O carro tem muito menos detalhe que um HB20 que pelo preço conseguiria até pegar automatico.
Um absurdo ainda as tratativas com o cliente, nem sequer um prazo certo são capazes de informar.
Isso sem contar que precisarei deixar meu carro zero um dia para eles fazerem o serviço... isso se realmente acertarem o prazo uma vez na vida.
Agora a fabrica pode ajudar em algo???? Como fico com essa indefinição que não acaba nunca?
12/09/2017 às 14:18
Sr. Thiago, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender o ocorrido.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com a nossa prestação de serviços através de nossas concessionárias e de acordo com o último contato realizado, o seu caso foi tratado através do protocolo nº 1-2398625542.
Solicitamos, por gentileza, que efetue aqui sua avaliação sobre o caso. A avaliação desse atendimento é fundamental para que possamos melhor atendê-lo.
A Fiat agradece o seu contato e permanece à disposição para o que se fizer necessário. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Fiat, através dos telefones 0800 707 1000 ou 0800 282 1001.
Se preferir, acesse: http://www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat.html
O problema apresentado ainda não foi atendido. Apesar da prestação da gerência mais uma vez a demora de uma chegada de peça está em questão para correção de todos problemas
Ainda nada foi feito!
Pra ajudar, na data do dia de hoje, 01/10, as luzes indicadoras de direção simplesmente travaram, todas as luzes da será ficam ligadas e não se apagam!
Liguei pra confiat na esperança de resolução, a resposta, que eles guinchariam meu carro e o carro reserva poderia ser indicado apenas na segunda.
Pra que serve então essa assistência, pura mentira!!!!!!!
Levar o carro pra deixar largado não resolveu minha questão. O protocolo aberto foi 33236235
Não tentaram nada pra resolver meu problema, quiseram apenas criar outro
Andei com carro até em casa e deixo vem exposto que qualquer multa recebida será representada judicialmente contra a Fiat
Argo é um lixo, a Fiat simplesmente não sabe atender o cliente, tão pouco trabalhar com um lançamento
Uma dica, não comprem!!!
Não vejo a hora de vender esse lixo pra comprar um Hyundai
Amanhã o carro será guinchado
Carro zero!!!!
Espero que não me venham com Fiat mobi ou uno, porque não esses carros mal cabem minhas pernas
Venham ao menos com algo decente e arrumem de fato esse lixo de carro que querem ganhar liderança de mercado!!