Jamais Apresente Uma Solução - Stephen Kanitz
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Espantados com "Como é que ninguém viu isto antes?", mas normalmente mudos.
Só iremos escrever um "paper" sobre o assunto, um artigo numa revista, ou dar uma entrevista a um jornalista quando acharmos uma solução para o problema que identificamos.
"E qual a solução? "
Nunca mais forneço a solução no mesmo artigo, entrevista ou "paper" nos quais apresento ou identifico o problema.
Primeiro, gasto o tempo necessário mostrando que temos um problema ou que o verdadeiro problema "é este". A solução, se pedirem, vem depois.
Procurei a Standard & Poors para iniciar um rating para o Brasil, contratei a Towers Perrin para identificar os 14.000 fundos de pensão que adorariam ter dívidas certas, mereci até um editorial da Revista Euromoney e uma matéria no Wall Street Journal.
Com o editorial da Euromoney me apoiando, abri uma champagne com meus amigos: "Consegui".
"Agora entendi, você só vai pagar o juro real a cada 6 meses, e a correção do principal só será paga no vencimento da dívida daqui 5 anos!"
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14 de August de 2012 at 15:58
Se esses artigos já me dão vontade de me enforcar, imagino o que o Sr. passou…
15 de August de 2012 at 07:55
Sabe que estou vivendo isto no meu grupo de empesas. Identifiquei o erro numa das empresas que está afetando todas as outras. A minha solução dada é como uma heresia para os sócios… mas vai acabar sendo a solução. Espero que haja tempo para salvar todo o resto, pois a situação tem ficado muito preta.
Vou tentar a estratégia proposta… parar de bater na solução e insistir no problema… quem sabe não dá resultado!
Amarildo Lopes says:
15 de August de 2012 at 08:31
É a mais pura verdade! Jamais somos reconhecidos pelos méritos de fazer as perguntas certas, mas sim pelas respostas coerentes com a situação, desde que não estejamos equivocados nos questionamentos corretos.
Infelizmente, o anormal e o incorreto está sendo aceito como uma verdade ou uma normalidade. Coisas estúpidas na administração pública ou privada, a falta de ética e a corrupção passaram a ser consideradas "qualidades" em um país supostamente sobrevivente e "esperto"!!
Será que estamos remando contra a maré o tempo todo???????
15 de August de 2012 at 09:42
Kanitz …. nao desista. o povo brasileiro, por essencia, e´maladrinho. prefere novelas à reuniao de condominio ou de comunidade de base.
reclama como nenhum outro povo do sistema politico mas vai ao carnaval no dia das eleiçoes apostando em quem esta em primeiro lugar nas pesquisas mesmo desconhecendo o programa do tal politico.
hoje temos quinhentos anos de existencia e outros quinhentos passarao (salvo se Nostradamus nao deixar)ate que acordemos desse viez cultural do "eu primeiro".
15 de August de 2012 at 10:58
Adorei o artigo Stephen. Tenho errado muito em focar mais na solução, ao tratar de um problema na empresa.
16 de August de 2012 at 08:01
Como diz o velho ditado: "fazer o certo é mais difícil do que o errado".
Quando identificamos problemas ou até mesmo apresentamos as soluções, onde dedicamos um tempo valioso pra isso, infelizmente a imagem que outros tem de nós é a arrogância. E mesmo sabendo que se não agirmos pode ser o fim do negócio.
16 de August de 2012 at 08:44
Professor Kanitz, meu pai fazia parte da Diretoria de uma Cooperativa de transporte que atuava no ramo de transportes de veículos (cegonheiro), a Cooperativa tinha cerca de 100 cooperados, tinha uma fatia do mercado bastante invejada pelas empresas concorrentes e um grande potencial a ser explorado. Porém muitos problemas surgiram devido a falta de conhecimento dos Cooperados sobre como a Cooperativa deveria atuar no mercado, foram cerca de 5 anos realizando reuniões intermináveis, assembleias e mais assembleias tentando mostrar aos cooperados os problemas encontrados e quais seriam as soluções cabíveis na época, sabe qual foi a solução encontrada… Vender a cooperativa, infelizmente quem apontavam os problemas e tentava solucioná-los era considerados "chatos". Hoje a empresa que assumiu o grupo implantou as soluções que haviam sidos propostas anteriormente e esta faturando cerca de 7 vezes mais.
Muito embora em "Países profissionais" o apontamento de um problema seja mais bem visto, mesmo lá isso é considerado um "caso" por muitos, ou o John Kenneth Galbraith (é, é um economista, eu sei…) não teria publicado a seguinte frase em seu livro "A Era da Inceteza" (considerando a experiência dele em países desse tipo): Em qualquer grande organização, é muito mais seguro estar errado com a maioria do que estar certo sozinho.".
No mais, excelente artigo (como sempre). Obrigado por compartilhar as suas experiências!
20 de August de 2012 at 09:18
Fora a questão da vaidade das pessoas. Aceitar a solução vinda de outra pessoa mexe com o orgulho de muita gente. Certamente vc deve ser bem odiado por alguns…
Caio M. Rodrigues says:
10 de November de 2012 at 07:13
Excelente artigo, como é usual nos que saem da pena de Kanitz. Hoje aqui, lemos sobre uma tal "Síndrome do NIH" (Not Invented Here) a pleno pano.
19 de March de 2013 at 15:59
Como sempre Kanitz, suas colocações são muito bem embasadas. Realmente o Brasil só valoriza os que apresentam a solução, análise e levantamento de problema não valem nada.
Parabéns! Muito bem colocado. gostei mais ainda da dica de primeiro apresentar só o problema e depois "vender" a solução. Esta lição vou começar a praticar já!!! hehehe.
19 de March de 2013 at 16:20
É realmente incrível como as pessoas desprezam a nobre arte de questionar e exatamente por isso passam anos correndo atrás daquilo que não entendem e nem sabem para que servem. Esquecem que mais importante que produzir respostas certas, é elaborar as perguntas corretas.
19 de March de 2013 at 20:38
Sinto a mesma coisa, em menor escala e em outra área, mas sou sempre incompreendida….até que algum dia alguém diz "Ah! Era isso que ela estava falando"
A Previdência Social ou Socialista nunca teve o objetivo de dar sustento a quem trabalhasse por 30 anos. Ela tinha estritamente objetivos humanitários, sustentar
Tempo de leitura: 45 segundos O Brasil se tornou nos últimos 20 anos um país onde tudo gira em torno do Estado. Noventa