Marketing e Vendas 16 de novembro de 2020
Depois da sexta-feira mais aguardada do ano, a Black Friday (falamos recentemente sobre ela aqui), será a vez de outra data muito importante para o varejo se destacar: a Cyber Monday.
Ao contrário da Black Friday, que teve início no varejo físico, a Cyber Monday, como o próprio nome diz, é fruto do mundo virtual.
Também conhecida como Segunda-Feira Cibernética, a data é voltada para o comércio online e começou a se destacar no Brasil em 2012.
Ao contrário do que o nome pode sugerir, ela não é exclusiva para promoções em produtos cibernéticos ou tecnológicos. Cyber remete apenas à forma de venda.
Quando é celebrada?
A Cyber Monday acontece sempre na primeira segunda-feira após o Dia de Ação de Graças nos EUA (a Black ocorre na sexta-feira a seguir ao feriado). Em 2020, a data cai no dia 2 de dezembro.
Enquanto a Sexta-Feira Negra engloba o varejo físico, a Cyber Monday é exclusivamente para o e-commerce e conta com promoções em brinquedos, itens de moda, acessórios, smartphones, notebooks e muito mais.
Para se ter uma ideia da importância da data para o comércio online brasileiro, em 2019 ela gerou um faturamento de R$ 410 milhões (dados de relatório da Ebit | Nielsen).
Se você conta com um e-commerce da sua loja, aproveite para explorar a data também! Como ela está "colada" à Black Friday, é um momento importante para queimar o estoque que sobrou da sexta-feira!
Planeje suas ações com foco nas duas datas. Estimule as vendas na Black Friday, mas tenha um plano específico para criar ofertas especiais para queimar o estoque e promocionar alguma categoria específica na Cyber Monday.
Lembre-se que ela é uma oportunidade extra, enquanto a Black já é uma data consolidada. Sendo assim, não guarde promoções para a Cyber Monday, pois na sexta-feira sua loja pode perder vendas para o seu concorrente.
Tenha em consideração que os clientes já consumiram seus itens de desejo durante a Black Friday. Desta forma, elabore ofertas imperdíveis.
Os consumidores passam o ano todo pesquisando os produtos que desejam comprar e sabem quando uma promoção realmente vale a pena. Suas ofertas vão se destacar se forem realmente atrativas!
Uma dica é oferecer kits interessantes de produtos a um preço convidativo ou utilizar um item que está em excesso no estoque a uma margem mínima.
Se a sua loja ainda não conta com um e-commerce, que tal apostar nos marketplaces?
Funciona assim: uma grande loja virtual que já possui credibilidade diante dos consumidores disponibiliza a outros lojistas a oportunidade de vender seus produtos no site. Pense nisso!
As principais vantagens dos marketplaces para quem está iniciando as vendas online são diversas:
os sites já são muito acessados;
o público é fidelizado;
os marketplaces possuem um alto investimento em marketing;
custo zero em investimento inicial, apenas uma comissão por vendas.
Outra dica valiosa é ficar de olho na Cyber Monday americana. Se aqui no Brasil ela ainda não tem tanta força, lá onde tudo começou ela é de total relevância para o setor.
Para se ter uma ideia, em 2018 a data quebrou recorde histórico de vendas e faturou US$ 7,9 bilhões, superando a Black Friday naquele ano.
Otimize seus fretes
Por último, mas não menos importante, busque otimizar seus fretes!
De acordo com a pesquisa E-commerce Trends, mais de 80% dos abandonos de carrinho são causados pelo valor do envio.
Uma dica que vamos dar é utilizar a plataforma Melhor Envio, que recentemente firmou uma parceria de negócios com a ABCasa.
Ela é uma intermediadora de frete que possibilita aos lojistas de pequeno e médio porte enviarem seus produtos de maneira prática para clientes de todo o Brasil.
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