Sistema de gerenciamento da responsabilidade social empresarial por meio de indicadores | Redes
Sistema de gerenciamento da responsabilidade social empresarial por meio de indicadores
https://doi.org/10.17058/redes.v12i2.274
Responsabilidade Social Empresarial. Balanced Scorecard. Indicadores de Responsabilidade Social.
As pressões impostas pela sociedade nos últimos anos têm levado as empresas a incorporarem novos valores na gestão dos seus negócios. Esse envolvimento para o campo da participação social da empresa abriu espaço para a discussão do seu papel social, definido por diversos autores como responsabilidade social. No sentido de contribuir no posicionamento estratégico das empresas sobre o tema responsabilidade social empresarial, este trabalho apresenta um modelo de Sistema de Gerenciamento da Responsabilidade Social Empresarial – SIGRESE. Para a elaboração do modelo foi utilizada a metodologia do Balanced Scorecard no seu processo de implantação, partindo da missão, passando pelo posicionamento estratégico, pelo estabelecimento da estratégia de atuação social e pela sugestão de indicadores sociais e respectivas métricas, integrando e alinhando as ações sociais às demais questões críticas e estratégicas da empresa. Para avaliar se os indicadores e métricas são adequados, o SIGRESE propõe a aplicação dos dez testes do Performance Prism.
Frey, I. A. (2008). Sistema de gerenciamento da responsabilidade social empresarial por meio de indicadores. Redes, 12(2), 145-162. https://doi.org/10.17058/redes.v12i2.274