Porta USB do PC não funciona? Saiba como resolver | Dicas e Tutoriais | TechTudo
15/09/2013 10h53 - Atualizado em 02/08/2018 14h30
Porta USB do PC não funciona? Saiba como resolver
É comum a porta USB do computador não reconhecer uma câmera, celular ou pen drive. A culpa, porém, nem sempre é do dispositivo externo. As entradas são suscetíveis a falhas e o TechTudo traz quatro maneiras simples de resolver os problemas mais usuais. Todas as soluções são rápidas de realizar e qualquer pessoa pode tentar antes de procurar a assistência técnica.
USB é tudo igual? Conheça as diferenças entre as versões 2.0 e 3.0
Problemas de conexão com a porta USB podem ser resolvidos facilmente (Foto: Divulgação)
Verificando o gerenciador de dispositivos
Passo 1. Teste seu dispositivo em todas as portas USB do computador e se certifique de não funciona em nenhuma delas antes de prosseguir;
Passo 2. Prove outros equipamentos na porta USB com defeito e verifique se ela não os reconhece. Se o problema for o dispositivo externo, é capaz que o computador identifique normalmente outros gadgets;
Passo 3. Caso nada funcione, abra a opção "Painel de Controle" no menu Iniciar do Windows. Em seguida, digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisas, ou clique direto nesta opção, caso esteja usando o Windows 8;
Acesse o menu Iniciar e digite 'computador'. Clique em Gerenciador de Dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 4. Em seguida, vá até à opção "Controladores USB";
Clique para expandir a lista com os deus controladores USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 5. Verifique se há alguma opção marcada com pontos de exclamação. Caso haja, clique com o botão direito e escolha "Desativar";
Primeira opção é desativar o controlador USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 6. Aguarde alguns segundos e ative novamente o dispositivo USB clicando com o botão direito e escolhendo a opção 'Ativar';
Ative novamente e teste a porta USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 7. Em seguida, tente conectar seu dispositivo na porta USB. Caso o passo a passo acima não resolva, tente atualizar o driver do dispositivo.
Passo 1. Siga o processo anterior até o passo 4. Então, clique com o botão direito do mouse sobre o USB defeituoso e escolha a opção "Atualizar driver". Caso use uma versão do Windows que não seja a 8, vá em "Propriedades", depois escolha a aba "Driver" e clique no botão "Atualizar driver";
Segunda opção é atualizar os drivers (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 2. Clique em "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado". Após terminar o processo de instalação, veja mais uma vez se a porta está funcionando, conectando o seu aparelho na entrada USB.
O Windows irá pesquisar automaticamente novos drivers para seu controlador USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Se ainda assim, o problema persistir após a atualização de driver, ou se o driver instalado já era o mais atual, tente desinstalar o dispositivo USB.
Desinstalando o dispositivo USB
Passo 1. Clique com o botão direito no item correspondente à entrada com problema e escolha 'Desinstalar'. Caso use o Windows 7 ou uma versão mais antiga do sistema operacional, clique com o botão direito sobre a opção desejada e,. em seguida, em "Propriedades", Na nova janela, escolha a aba "Drivers" e, depois, "Desinstalar";
Você também pode tentar desinstalar o dispositivo USB (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 2. Se seu celular ou pendrive ainda estiver conectado, retire-o da porta USB e conecte novamente. Se o procedimento funcionou, o computador irá reconhecer o aparelho normalmente.
Há ainda como fazer o próprio sistema operacional verificar para você se há algum problema na porta USB e tentar consertar automaticamente.
Verificando automaticamente
Passo 1. Para realizar esta alternativa, abra o menu Iniciar e digite "msconfig" sem as aspas;
Digite msconfig no menu Iniciar (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 2. Em seguida, marque a caixa "Inicialização de diagnóstico" e clique em "OK";
A inicialização de diagnóstico pode consertar sua porta USB também (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
Passo 3. Na tela seguinte, clique em "Reiniciar". Aguarde o processo de reset com diagnóstico terminar e tente mais uma vez conectar seu aparelho à porta USB do computador.
Na maioria dos casos, uma destas soluções deve resolver seus problemas com as conexões USB de seu computador. Mas, antes de começar a fazer algos dos procedimentos, lembre-se de testar seu aparelho em outras portas - e até em outros computadores, se for possível. Tente também ligar outro equipamento à saída que pode estar com defeito.
Quer saber se é possível iniciar o Windows 8 com a interface desktop? Descubra no Fórum do TechTudo!
Como passar fotos para o computador sem cabo USB
Acer abandona Thunderbolt e passa a investir em conexão USB 3.0
Mais Dicas e Tutoriais Confira como remover arquivos de forma permanente de um HD ou Pendrive Saiba como guardar arquivos confidenciais dentro de imagens JPEG Neverwinter Nights 2: jogue com seus amigos sem se conectar à Internet Dino Storm: aprenda a jogar o game que mistura velho-oeste com dinossauros
Rubens Corazza
2017-02-22T10:24:36
fiz meu comentário sobre o xtra-pc e imediatamente deletaram, não se pode falar a verdade.
Wesley Talisson
2017-06-14T13:01:42
Eu fiz o diagnóstico do MSconfig. Quando reiniciei, o meu notebook travou na tela de bloqueio, levei para o técnico e disse que a placa mãe queimou, agora estou inconformado, se não tivesse entrado nesse site, ainda estaria jogando no meu notebook :(
quando vc reiniciou apagou tudo do teu pc?
2018-05-19T11:49:23
ola, meu reinstalei o windows 7 no meu notebook e percebi que as portas usb não funcionam mais, mas todos os drivers estão instalados corretamente não tem nenhum erro. mas conecto um dispositivo usb ele não detecta nada...
2017-11-17T01:04:40
ajudou muuito vei,problema corrigido =3
Juliano Cogo
2017-08-21T21:52:06
Beleza. Segui os passos descritos e funcionou. Obrigado
Aldair Manoel
2017-07-02T09:38:33
Bom dia agradeco pela dica deu certo as portas usb.
Optimar Jesus
2017-03-27T08:38:04
2016-01-24T13:55:20
Já de fiz tudo e nada. formatei e instalei o driver nada. sera que a placa mãe deu problema. já instalei o XP ,7 , 8 e nada.
Alexandre, pode ser o chipset da sua placa-mãe que foi danificado por alguma descarga na rede elétrica ou telefônica, um reparo no chipset da placa-mãe pode solucionar de vez o problema. Abraço.
Soraia José
2015-11-21T10:32:00
Fiz todos os procedimentos e agora meu PC não quer acessar a internet, o que eu faço?
Tenta entrar no modo de segurança,eu tb não estava conseguindo entrar no sistema,desabilita ele lá no modo de segurança e voilá,ele volta ao normal. Espero ter ajudado.
Jailton Santos, você conseguiu resolver? O que você fez??? Rhenata Almeida, não consigo entrar no modo de segurança, pois o pc não abre, devido ter a senha e o campo não aparecer para digitar. Também não consigo achar um atalho para dar boot direto pro modo de segurança;
Eliezer Castilho
2016-12-28T09:38:31
Tive que restaurar meu netbook e após isso, mesmo com a instalação de todos os drives, as portas USB não estavam reconhecendo nenhum dispositivo que era conectado. Após encontrar este artigo, acessei a opção indicada, porém ao invés de solicitar que o Windows verificasse novas atualizações do drive, instalei em cada controlador USB que apresentava sinal de exclamação, o drive USB que estava salvo no netbook e no mesmo momento voltou a funcionar.
2016-08-01T13:10:29
Excelentes as dicas! Resolvi fácil o problemas em duas USB em segundos. Obrigado.
2016-07-05T05:50:00
Resolvi meu problema da forma mais simples, desativando e reativando as portas USB, obrigado.
2013-09-15T15:54:48
PRA INICIO DE CONVERSA TENHO UMA LAN COM 30 PC À 8 ANOS E SOU TECNICO EM INFORMÁTICA A 5, NUNCA PEGUEI UM PC COM ESSE PROBLEMA E NÃO PRECISA PESQUISAR POR GERENCIADOR DE DISPOSITIVO BASTA CLICAR COM O MAUSE DIREITO NO MENU INICAR DO WINDOWS 8 QUE APARECE O GERENCIADOR DE DISPOSITIVO.
Só pode ser um troll.
David Rafael se "acho"? Olha o sujo falando do.....
2016-04-02T10:44:07
Opa valeu! ajudou muito!
aqui também!!!
2016-03-16T12:31:14
Meu computador travou td depois que dei reset e agora?
2016-03-04T17:22:17
Deu certinho! Muito obrigado!!! =D
2016-01-24T13:56:09
Já fiz de tudo e nada. formatei e instalei o driver nada. sera que a placa mãe deu problema. já instalei o XP ,7 , 8 e nada.
Tive um caso parecido em meu notebook, ligava funcionando normalmente as usbs, derrepente parava o wifi e as portas usbs não reconheciam mais nada, qualquer coisa que plugava dava erro, reinstalei windows, migrei pra win10 e nada, descobri que era uma plaquinha controladora usb/ audio que é ligada na placa mãe via cabo. Removi e não deu mais o problema, só estou sem som até colocar outra.
Exatamente!!!!!! Quando fui fazer uma limpeza no meu notebook descobri que se eu conectar o audio a porta usb e meu touchpad não funciona!!! Se um funciona sem o outro isso seria um conflito???
Rafael Bulcão
2015-12-26T20:12:56
Fiz tudo, nada foi resolvido e agora estou serem internet tbm
2015-11-03T14:18:12
dica otima mto obrigada, resolveu meu problema
2015-10-26T13:31:41
2015-10-20T14:29:01
Ótima dica! Resolveu o meu problema. Obrigado!!
2015-09-10T08:37:44
2015-09-10T08:37:03
No meu caso é mais complicado, comprei um MINI PC MP43 da CCE, veio com Windows 8.1 e troquei para o Windows 7, foi uma briga para achar os driver instalei pelo driver easy, mas ao final da atualização dos drivers as portas USB não funcionam, e o problema é que o Teclado e o mouse são USB e não tem entrada PS/2.
2015-07-08T01:08:52
o meu n da pra desativa oq eu fasso
Msconfig e na aba de serviços ative todos e reinicie a maquina, atualize os drivers com o driverbooster e driver easy...