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Cartões serão o meio de pagamento mais utilizado no futuro
"Meios eletrônicos de pagamento devem dominar o cenário futuro, mas estes canais precisam ser simples, seguros e instantâneos", afirmou Murilo Portugal, presidente da Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN, durante o 6 CMEP – Congresso de Meios Eletrônicos de Pagamento, realizado na sexta-feira (30).
"Nos próximos cinco anos haverá grandes mudanças nos cartões", disse Raul Moreira, diretor de Cartões do Banco do Brasil. Para ele, os cartões, principalmente de crédito, ganharão características novas. "Os cartões vão oferecer serviços, meios de pagamento, crédito e serão grandes instrumentos de relacionamento, seguindo o conceito de conta cartão", afirmou.
Para que essas mudanças aconteçam, Portugal citou a importância do investimento que os bancos fazem em tecnologia. "Em 2010 os bancos investiram cerca de R$ 22 bilhões em TI. Isso garante bons frutos e nos ajuda a vencer desafios como a bancarização crescente e o aumento no volume de transações bancárias", ressaltou o executivo da FEBRABAN.
"Os meios eletrônicos de pagamento estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas. Muitos consumidores, especialmente os da nova classe média, passaram a incorporar os benefícios do cartão", disse Claudio Yamaguti, presidente da ABECS - Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços. O executivo também ressaltou a importância da educação financeira para os públicos C, D e E, que ainda estão se familiarizando com essa modalidade de crédito.
"A tendência é que o uso dos cartões cresça muito e que o mobile payment passe a representar parcela significativa do segmento de pagamentos eletrônicos", disse Silvana Machado, executiva da Kearney. Para ela, há um grande potencial no Brasil para diminuir o uso do dinheiro (cédulas).
Uma pesquisa da ABECS e do DataFolha mostrou que mais de 72% da população já possuem algum tipo de cartão e 54% do faturamento dos estabelecimentos comerciais vêm dos meios eletrônicos de pagamento. "A tendência é de que o cartão se torne a via de acesso ao crédito tradicional do banco", ressaltou Moreira.
Segundo Silvana, é preciso ter novidades no setor de cartões, mas novidades que sejam diferenciadas, relevantes e que criem o hábito de uso entre a população, gerando valor para os participantes. Marcos Bader, diretor geral do Bradesco Cartões, acredita que o sucesso de novas soluções de pagamento só acontecerão se forem intuitivas para os clientes, seguras e sem dificuldade de acesso e seguras
O CMEP já está em sua 6º edição e é realizado pela FEBRABAN em parceria com a Abecs. Este ano, o evento bateu recorde de público, foram registrados mais de 800 congressistas.