Loja de artigos Religiosos, artigos de Umbamba, artigos de Candomblé e Produtos Esotéricos e Místicos | Casa Lirio Verde
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Central de Atendimento
Posso ajudar?
Através de nossa central de atendimento, você poderá encontrar respostas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes. Não encontrou o que queria? Entre em contato conosco através de um de nossos canais de comunicação!
Quem somos
Conheça nossa história, missão e valores.
Como comprar
Entenda como funciona nosso processo de compra.
Pagamento e envio
Saiba como pagar e receber seus pedidos.
Garantia e trocas
Saiba como funciona nossa política de garantia e trocas.
Segurança
Como evitamos que seus dados sejam violados.
Fale Conosco
Saiba quais são os nossos canais de comunicação.
Termos e condições de uso
Leia os termos e condições de uso de nossa loja.
Quem somos
Casa Lírio Verde - Loja de artigos de Umbamba, artigos de Candomblé, artigos Religiosos e produtos esotéricos e místicos.
Conheça um pouco da nossa História.
Em 1982, a Lirio verde inaugurou sua primeira loja em Curitiba, localizada na Rua André de Barros, 16A, Centro Comercial rui barbosa, no coração de cidade. No ano de 1993, inaugurou sua segunda loja, localizada na Av. Republica Argentina, 3094 no bairro do Portão bem ao lado do Terminal do Portão, em frente ao banco itau. Sua terceira loja foi inaugurada no ano de 2002, localizada na Rua joão Negrão, 414B, frente ao terminal do guadalupe, também no centro da capital curitibana.
Atualmente as vendas pela internet vem crescendo exponencialmente, tornando sua prática cada vez maior e mais rápida, segura e fácil de interagir. Desta forma não poderiamos ficar de fora.
Somos uma empresa moderna em busca de novidades, para oferecer sempre o melhor para você, cliente Lirio Verde.
" Nosso compromisso é garantir sua satisfação independente de sua crença ou credo. "
Nossos Valores:
- Conduta ética,
- Confiabilidade,
- Qualidade,
- Integridade,
- Inovação,
- Relacionamento transparente com o cliente,
- Comprometimento com a satisfação de nossos clientes.
Nossa Missão:
Comercializar produtos de qualidade com preços competitivos e sempre buscando novas novidades. Buscando um conforto espiritual e bem-estar em seu dia-a-dia.
Nossa Visão:
Ser reconhecida no mercado brasileiro, como uma empresa de artigos religiosos que apresenta produtos de qualidade com preços competitivos e atendimento diferenciado. Contribuindo com as crenças de nossos clientes, em busca de um conforto espiritual e bem estar em seu dia-a-dia.
Fale conosco
(41) 3077-7084
faleconosco@casalirioverde.com.br
Como comprar
Como comprar
Comprar em nossa loja é fácil, rápido e muito seguro. Siga esses passos:
Navegue por nossas páginas, categorias, destaques, ofertas ou procure o produto desejado através da nossa ferramenta de busca. Ao encontra-lo, veja seus detalhes e características e clique em COMPRAR;
Continue navegando pela loja virtual até escolher todos os produtos que deseja adquirir. Quando terminar, vá ao carrinho de compras e clique em CONCLUIR COMPRA;
Se você já possui cadastro em nossa loja, informe seu login (e-mail) e senha e acesse a área de Checkout. Caso ainda não possua, informe seus dados cadastrais e de acesso, clique em ?Cadastrar? e siga as instruções.
Após seu cadastro ter sido ativado, você será direcionado para a área de Checkout; No Checkout, verifique os endereços de entrega e cobrança e o serviço de frete, e clique em Pagar agora com...;
Pronto! As novas instruções serão enviadas a você por e-mail após a finalização de seu pedido.
Os preços praticados nas lojas fisicas, como os preços praticados na loja virtual podem ser diferenciados de acordo com a politica da empresa.
Todos os preços praticados podem sofrer alterações em nossa loja virtual sem aviso prévio.
"PASSO A PASSO PARA EFETUAR SUA COMPRA"
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3- Clicar em comprar
4- Clicar em concluir compra
5- Clicar no endereço de entrega ( escolha o endereço de entrega )
6- Clicar na escolha do frete que deseja ( pac ou sedex )
7- Clicar em " concordo com os termos e condições de uso do site "
8- informe seu e-mail no campo
9- Clicar em avançar
10- Digite seu CPF e seu numero de telefone
11- Escolher o meio de pagamento ( cartão ou boleto )
12- Preencher os dados de seu cartao
13- Confirmar o endereço da fatura do cartão, "igual ao endereço de entrega" ou "em outro endereço"
14- Confirmar pagamento
Parabéns, você efetuou sua compra...
Pagamento e envio
Pagamento e Envio
Todo o ambiente de transação para efetuar o pagamento em nosso site é no ambiente da instituição financeira “pagseguro” dando mais segurança e confiabilidade aos nossos clientes no processo de pagamento.
As compras poderão ser pagas através dos cartões ( bandeiras ) apresentados na tela na hora do pagamento. Caso desejem efetuar o pagamento parcelado, deverá ser seguido as formas apresentada pela instituição financeira pagseguro.
Importante: O prazo de entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento do pedido pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais. Após análise, informações sobre o andamento do pedido serão enviadas por e-mail, e o prazo de entrega se inicia neste ato.
Caso ocorra atraso na entrega de sua encomenda, entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de faleconosco@casalirioverde.com.br. Os nossos colaboradores tomarão todas as providências para a regularização e verificação imediata dos procedimentos de envio. Lembramos que o prazo de entrega informado no site se inicia com a efetiva confirmação do pagamento junto aos Bancos e Administradora pagseguro.
Lembrando que o prazo de entrega so é considerado nos dias uteis, sabado e domingo não são considerados. O prazo de entrega começa a contar apos a confirmação do pagamento junto a instituição pagseguro.
Os pedidos realizados e que não forem pagos no periodo de tres (03) dias uteis, serão cancelados automaticamente.
A entrega será realizada no endereço indicado no cadastro.
Garantia e trocas
Garantia e Troca
Nossa política para o procedimento de troca/devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
A Casa Lírio Verde trabalha com produtos de alta qualidade, e nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança. Por isso aceitamos a devolução de produtos sem uso em prazos que vão até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- à cor do produto (alguns produtos podem sofre alteração de cores e a foto no site é meramente ilustrativa);
- confira seu pedido se é o produto que realmente deseja comprar;
No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato através do faleconosco@casalirioverde.com.br, caso constate alguma das situações abaixo:
1- produto avariado no transporte;
2- embalagem violada;
3- acessórios ou itens faltantes;
4- produto em desacordo com o pedido;
5- falta do cupom fiscal ou discrepância entre a descrição do cupom fiscal e o produto recebido.
Não realizamos trocas de produtos que foram adquiridas em nossas lojas físicas através do faleconosco@casaliroverde.com.br somente as compras realizadas através do site www.casalirioverde.com.br.
Não será realizada a troca de produtos comprados através do site nas lojas físicas da rede Casa Lírio Verde.
O motivo desse procedimento é que os sistemas e processos logísticos da casalirioverde.com.br são independentes e isso impede a realização da troca em uma de nossas lojas físicas.
Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente aos e-mail faleconosco@casalirioverde.com.br
Arrependimento:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
1- sejam efetuadas por meio de contato através do faleconosco@casalirioverde.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
2- a mercadoria seja devolvida a Casa Lírio Verde em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada;
3- uma cópia da nota fiscal da compra do produto;
IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Casa Lírio Verde não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra e nem o ressarcimento do mesmo.
O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, ou de suas embalagens
No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme descrito no item "Ressarcimento de Valores" abaixo.
Ressarcimentos de Valores:
O valor pago pelo cliente pelo produto e o respectivo frete serão devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, e desde que observadas as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política. No caso de devolução parcial do pedido, o frete a ser devolvido será também proporcional.
A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, a Casa Lírio Verde acordará com o cliente a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
Avaria: Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com nossa central de faleconosco@casalirioverde.com.br
Produto com Defeito: Dentro do prazo de até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Retirada do produto: Para informações sobre a retirada do produto (troca, arrependimento, avaria, defeituoso), entre em contato com nossa central de faleconosco@casalirioverde.com.br
Nossa empresa se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
Segurança
Política de Privacidade
Todos os dados cadastrados em nosso site são armazenados de forma segura e, são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e novidades.
Respeitar a liberdade de credo, crenças religiosas; e temos uma visão ecumenica.
As intenções por contidas no presente site não possuem restrições legal, mas em razão da finalidade e da composição de vários produtos optamos por canalizar nossas vendas apenas para pessoas maiores de 18 anos (dezoito anos de idade)
Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do nosso portal www.casalirioverde.com.br.
Dessa forma, desenvolvemos a presente Política de Privacidade ("Política"), de modo que você ("Usuário") tenha conhecimento de quais informações coletamos durante seu acesso ao Portal da casalirioverde.com.br, bem como de como tratamos tais informações.
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1- Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
1.1 - Designa o site www.casalirioverde.com.br. Comércio de Ceramica Lirio verde ltda, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua Brigadeiro franco , 5068 – Parolin – Curitiba – Pr,CEP 80220-100 e inscrita no CNPJ sob o nº 77.872.729/0003-44. Tendo como nome fantasia Casa Lirio Verde.
Nosso telefone: (041) 3332-3294 ou faleconosco@casalirioverde.com.br
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4.5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
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