Odontoclinic e Prêmio ReclameAqui: saiba sobre a premiação!
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Odontoclinic e Prêmio ReclameAqui: o reconhecimento faz a diferença
Publicado por Franquia Odontoclinic em março 10, 2021 | Atualizado em julho 14, 2021
O caminho para quem deseja ser independente, controlar o próprio negócio e alcançar o sucesso financeiro pode ser variado. No empreendedorismo, você pode começar um negócio do zero ou fazer parte de uma rede de franquias. Caso escolha a segunda alternativa, é essencial entender mais sobre o reconhecimento do seu parceiro no mercado, como as premiações recebidas. Afinal, uma marca premiada é querida, certo?
Também, quanto mais premiada ela for, mais sólido e eficiente será o seu posicionamento dentro do segmento de atuação. Esse é o caso da Odontoclinic, bicampeã no Prêmio ReclameAqui. A gente vive uma fase em que a opinião do cliente é extremamente valorizada e o reconhecimento pelo ReclameAqui — uma plataforma de feedbacks e avaliações — é apenas uma das muitas premiações que conquistamos.
Caso você esteja procurando por uma rede de franquias odontológicas para começar a empreender, contar com essas referências pode ser um diferencial na sua decisão. Conheça, então, um pouco mais sobre a Odontoclinic e o seu histórico de premiações e reconhecimento no mercado!
1 O que é o Prêmio ReclameAqui?
2 Como uma marca conquista o Prêmio ReclameAqui?
3 Quais são as premiações da Odontoclinic?
3.1 Reclame Aqui
3.2 RA1000
3.3 Prêmio ABF
3.4 Prêmio Whow!
4 Como a Odontoclinic conquista tantos prêmios?
4.1 Gestão de pessoas para pessoas
4.2 Processos bem definidos
4.3 Monitoramento constante
O que é o Prêmio ReclameAqui?
O Prêmio ReclameAqui já tem dez anos de existência e tem como objetivo premiar as empresas e marcas que proporcionam a melhor experiência aos seus consumidores. O atendimento é o ponto principal de avaliação, que busca entender quais são as companhias que oferecem um suporte completo em todas as etapas ao longo da jornada de compra.
Todas empresas e de segmentos variados que atuam diretamente com os consumidores podem se inscrever para serem votadas pelo público. Ou seja, o reconhecimento não é de uma instituição, mas sim dos próprios clientes que lidam diretamente com as empresas participantes da premiação.
Em 2020, foram mais de 12 milhões de pessoas votando nas empresas que proporcionam as melhores experiências de atendimento no mercado. Trata-se de uma análise detalhada sobre a forma que o mercado enxerga as marcas, o que reforça ainda mais a reputação positiva daquelas que conseguem se destacar.
Como uma marca conquista o Prêmio ReclameAqui?
Para conquistar o Prêmio ReclameAqui, uma marca precisa colocar em prática tudo aquilo que se propõe a fazer para os seus clientes. Afinal, a votação é aberta ao público e é a partir de experiências com uma empresa que os votos podem ser conquistados. Nenhuma companhia que tem problemas constantes com os seus consumidores vai ser reconhecida e premiada, por exemplo.
Quais são as premiações da Odontoclinic?
Você pode estar se perguntando quais foram as premiações que a Odontoclinic recebeu e que reafirmam a solidez da companhia, certo? Então, veja quais foram!
A Odontoclinic já venceu duas vezes o Prêmio ReclameAqui na categoria Saúde – Clínicas. Somando os dois últimos anos, foram mais de 145 mil votos populares para escolher a empresa de destaque no segmento. Ao todo, a Odontoclinic recebeu 40% de todos os votos das duas últimas edições, o que reforça a qualidade do atendimento oferecido pela marca.
O RA1000 é um selo criado pelo próprio ReclameAqui para reconhecer e valorizar o trabalho das empresas em relação ao atendimento prestado aos seus clientes. Para conseguir esse reconhecimento, a opinião dos consumidores é levada em consideração, outro ponto que indica um dos diferenciais competitivos da rede de franquias.
Prêmio ABF
Outro reconhecimento importante recebido pela Odontoclinic foi entregue pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). São vários anos seguidos com o título de Excelência em Franchising na categoria Master do Prêmio ABF. Para empreendedores que buscam por parceiros confiáveis, o selo ABF é um forte indício da solidez e da qualidade do trabalho realizado pela empresa.
O trabalho da Odontoclinic não está sendo reconhecido apenas em relação ao atendimento que oferece aos seus clientes, mas também ao trabalho de inovação colocado em prática na companhia. Não à toa, a marca venceu o Prêmio Whow! e faz parte do grupo seleto das 100 empresas mais inovadoras do país. Para a avaliação, os seguintes critérios são considerados: relevância da inovação, projeção de futuro da inovação e valor adicionado possível pela inovação.
Como a Odontoclinic conquista tantos prêmios?
O que a franquia odontológica Odontoclinic fez para ser premiada? Essa é fácil e tem vários motivos. Separamos as razões para a rede ter vencido o Prêmio ReclameAqui e as outras premiações. Confira!
Gestão de pessoas para pessoas
Todo o sucesso começa com a gestão de pessoas focada em pessoas. O processo seletivo e os treinamentos são realizados a partir de uma visão de qualidade para proporcionar um atendimento humanizado e diferenciado aos seus pacientes. Além disso, novos franqueados passam por avaliações rigorosas que garantem o alto padrão de qualidade oferecido em todas as unidades Odontoclinic.
Outro dos diferenciais da franquia Odontoclinic é a definição de processos estruturados. Todo o fluxo de trabalho é feito a partir da experiência dos gestores para, assim, entregar uma experiência melhor aos seus clientes em cada uma das clínicas. Esse cuidado se reflete em um tratamento odontológico pensado em proporcionar segurança e bem-estar aos pacientes.
O mercado exige constantes atualizações e mudanças no dia a dia e é por isso que você pode ter a segurança de investir na franquia Odontoclinic. Com a definição dos indicadores-chave, o monitoramento do desempenho de todas as unidades é otimizado. O processo sempre leva em consideração o que os clientes estão achando do serviço e aprimorando a experiência a partir desses insights.
Para quem busca direcionar melhor os seus investimentos e aumentar as chances de sucesso, encontrar uma franquia premiada é essencial. Afinal, é preciso contar com parceiros de qualidade para garantir que todos os seus esforços sejam válidos. As premiações e o reconhecimento do mercado são alguns dos pontos que você deve se atentar ao pensar em converter a sua clínica para uma franquia.
Agora que você já conheceu um pouco mais sobre as razões que fizeram a Odontoclinic ganhar o Prêmio ReclameAqui e outras premiações relevantes, que tal dar o próximo passo para o seu sucesso? Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar você a empreender do jeito certo!