ViajaNet é confiável? Confira resposta definitiva e completa! - Blog Risü
Planejar a próxima viagem nunca foi tão fácil! Com apenas poucos cliques em sites da internet é possível reservar hotéis, pousadas ou quartos em casas de família, passagens, passeios ou mesmo pacotes completos. Mas é preciso ficar de olho na honestidade e transparência dessas plataformas, já que alguns sites são fraudulentos e transformam a viagem dos sonhos em um terrível pesadelo. Se você está analisando onde comprar suas passagens e fazer reservas, esse post é para você. Vamos avaliar se o site ViajaNet é confiável, seguro e fácil de navegar. Continue a leitura e confira!
O ViajaNet é confiável ou não? Para responder a essa pergunta, verificamos como o site funciona e quais facilidades oferece para o consumidor.
O site é uma plataforma que oferece passagens aéreas, pacotes de viagem, hotéis e alugueis de carro, tudo em um único lugar, para deixar a sua vida mais fácil: em vez de contratar esses serviços com empresas diferentes, você resolve com apenas uma.
A proposta do ViajaNet é ser uma opção mais barata do que as várias agências de viagem espalhadas pelo país. Ou ainda ser uma alternativa mais simples para o usuário que quer encontrar passagens com as melhores condições.
O ViajaNet oferece as passagens mais baratas e com as melhores condições do mercado, reunindo no mesmo site informações de todas as companhias aéreas, com opções facilitadas de pagamento.
Com o medidor de economia, o consumidor ainda vê o quanto está economizando em sua compra e tem a garantia do melhor preço do mercado.
Outro site que está ficando muito popular na locação de acomodações e venda de experiências é o Airbnb. Preparamos um artigo especial sobre a empresa. Leia e confira se o Airbnb é confiável.
Como funciona a compra no ViajaNet
Comprar no ViajaNet é confiável e muito simples.
Você seleciona seu aeroporto de origem, a cidade/aeroporto de destino, as datas de chegada e partida e quantas pessoas estão incluídas na viagem, separando os adultos das crianças.
O site vai te direcionar para uma página com várias opções de voos e aí você pode filtrar os resultados por:
Despacho de bagagem (com ou sem);
Paradas (se o voo será direto ou com uma ou mais paradas);
Horário de saída (tanto do voo de ida quanto o da volta).
Para quem reservar, juntamente com as passagens, a reserva do hotel, a economia pode ser de até 30%. E a forma de busca é a mesma: informe data de ida e volta, número de pessoas, destino e selecione a opção de "Adicionar Hotel".
Assim como no caso das passagens aéreas, o usuário consegue filtrar os resultados de acordo com várias características:
Número de estrelas do hotel;
Serviços oferecidos pelo hotel (como estacionamento, bares, restaurantes, lavanderia, cofre, ar-condicionado, centro de negócios, entre outros).
Se precisar de um carro, basta informar em qual aeroporto, data e horário o veículo será retirado e quando será devolvido. Na página seguinte você escolhe:
Formas de pagamento (no local ou online);
Locadora de sua preferência.
Como fazer a compra no ViajaNet?
Para fazer a compra siga os passos a seguir:
Selecione a opção desejada (passagem, pacote, hotel ou carro) e confira todas as características do serviço ofertado.
Na página seguinte, insira seus dados de compra e as informações sobre os passageiros:
Nome completo, sexo e data de nascimento dos passageiros;
Forma de pagamento (cartão, internet banking ou dinheiro, por meio de boleto, nas loterias da Caixa).
Em seguida, informe seus dados de contato (e-mail e telefone).
Depois, é só clicar em finalizar compras e aguardar o e-mail de confirmação que será enviado.
Se preferir, use o aplicativo do ViajaNet, que está disponível para aparelhos com Android ou iOS.
Principais ofertas do ViajaNet
Como já dissemos, o ViajaNet é uma plataforma de viagens com oferta de passagens, reservas, carros e pacotes.
Oferece voos da Gol, Latam, Azul e Passaredo, nas rotas nacionais.
Já os voos internacionais contam com os serviços das companhias Aerolíneas Argentinas, Air Canada, American Airlines, Copa Airlines, Delta Airlines, Lufthansa, South African, TAP Portugal, Turkish Airlines e United Airlines, oferecendo voos para os principais destinos do mundo.
As principais rotas são: Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Miami, Buenos Aires, Orlando, Nova Iorque e Santiago, mas o consumidor encontra ofertas para diversas cidades, nacionais e internacionais.
Faça cadastro para receber as melhores ofertas por e-mail
Na página inicial do site, o usuário consegue fazer um cadastro no ViajaNet, deixando o processo de compra muito mais fácil.
Com os dados salvos no seu perfil, o consumidor finaliza o processo mais rapidamente e ainda recebe ofertas exclusivas por e-mail.
O cadastro pode ser feito informando o e-mail ou usando seu perfil do Facebook.
Já deu para entender que o site é fácil de mexer, as ofertas são atrativas e o pagamento é facilitado. Mas o ViajaNet é confiável ou não?
O site possui selo de economia garantida, comparação de preços entre as melhores companhias aéreas do país, consultores especializados para te ajudar a fazer a reserva da viagem internacional e catálogo com mais de 428 mil opções de hotéis.
O cliente consegue acompanhar sua reserva no site, recebe alerta de ofertas exclusivas e ainda conta com um canal de atendimento online para esclarecer dúvidas sobre o processo de compras e reservas ou mesmo deixar críticas, elogios e sugestões.
O site é fácil de navegar, além de ser rápido e bastante seguro e funcionar em todos os dispositivos, se adaptando aos diferentes formatos de tela para proporcionar a melhor experiência de utilização para o consumidor.
Na página o usuário ainda encontra os selos da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA), do Instituo Brasileiro de Turismo (Embratur) e da Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV).
O Reclame Aqui é principal referência da internet quando o assunto é avaliar a satisfação do cliente quanto às soluções apresentadas pelas empresas diante de problemas encontrados após a compra de produtos e/ou contração de serviços.
O ViajaNet é confiável, de acordo com as avaliações dos clientes na plataforma.
Em 2017, a empresa recebeu 2233 reclamações, respondendo a 98,5% delas, com uma média de tempo de retorno de 9 dias e 23 horas.
Desse total, 1233 respostas foram avaliadas, sendo que o índice de solução foi de 86,0% e 75,4% desses consumidores voltariam a fazer negócios.
Com esses índices, o ViajaNet recebeu nota geral de 7,58 pontos. Isso classifica a empresa como ótima, segundo os critérios do Reclame Aqui.
Avaliação do Trust Pilot: ViajaNet é confiável
O Trust Pilot é outro site de avaliações e, segundo ele, o ViajaNet é confiável e seguro.
Ao todo, a empresa de viagens já recebeu mais de 46 mil avaliações, com pontuação 8,6 em um total de 10. Na média geral, o ViajaNet é considerado como Muito Bom.
Do montante de avaliações, 68% apontam a empresa como excelente; 19% como muito bom; e apenas 7% como ruim ou muito ruim.
O que os clientes dizem sobre o ViajaNet?
No site Trust Pilot os clientes avaliam a reputação da empresa e deixam comentários sobre a sua experiência de compra. Veja os que algumas pessoas disseram sobre o ViajaNet:
"Eu estou muito encantada com o atendimento, atenção, cuidado e carinho da equipe ViajaNet, perfeitos! Recomendo MUITO!"
Rebeca Cunha | Nota: 5 estrelas
"Gostei do serviço por mostrarem realmente respeito com o usuário. A transação foi excelente e o bom é que o pessoal é realmente preparado para o negócio e eu recomendo aos outros usuários."
Lucas da Silva Mergulhão | Nota: 5 estrelas
"Sempre prestativos em todas as vezes em que solicitei informações."
Isaias Junior | Nota: 5 estrelas
ViajaNet é confiável e parceiro da Risü
O ViajaNet é uma empresa parceira da Risü. Ao ser uma loja do bem, nos ajuda a promover a solidariedade por meio do trabalho de diversas ONGs em todo o país, que atuam nas mais diversas causas.
A Risü acredita que a mudança do mundo acontece nos pequenos gestos, incluindo nas relações comerciais com mais transparência e segurança. Por isso, só firma parceiras com empresas que confia e acredita.
Então você pode ficar tranquilo: o ViajaNet é confiável. Você pode planejar a sua próxima viagem sem se preocupar e ainda garante ótimas condições de preço e pagamento.
O site tem selos de loja confiável e segura e recebeu nota 3.43 dos usuários da Risü que já utilizaram o serviço.
Ao comprar suas passagens e/ou reservas do ViajaNet a partir da plataforma da Risü, o cliente garante descontos exclusivos, de até 80%. Você ainda escolhe uma instituição social para destinar parte do valor das suas compras.
Assim, viaja com segurança e tranquilidade, economiza dinheiro e ainda ajuda a transformar realidades. Incrível, não é mesmo?