A partir dessa simples pesquisas você já tem uma noção sobre como funciona sua audiência nas redes sociais. Analise dúvidas de clientes respondidas e não respondidas, reclamações, elogios, com quais tipos de posts elas mais interagem, qual linguagem seu concorrente usa para se comunicar com os clientes, frequência de postagem, enfim, mantenha um acompanhamento completo e constante.
Portanto, faça um bom trabalho para manter suas redes sociais sempre acima da média dos seus concorrentes.
Tudo é feito de acordo com o seu objetivo e o seu público alvo. Esse é mais um bom motivo de você conhecer bem quem você quer atingir.
Se você conhece o seu público e sabe que a grande maioria são jovens, por exemplo, você pode fazer mais posts na parte da noite, que é o horário em que eles estão online.