Fórum Análise de Crédito discute mitos sobre cobrança
Mitos sobre cobrança e inclusão no Sistema de Proteção ao Crédito (SPC) foram assuntos tratados na manhã desta quarta-feira, dia 26, no Fórum Análise de Crédito. O encontro, promovido pela CDL Blumenau, foi realizado no auditório da entidade com 18 participantes.
De acordo com a psicóloga Viviane Giombelli e o facilitador Jorge Caresia, que desenvolvem os trabalhos com o grupo, há muitos mitos nessa área, o que acaba gerando insegurança nos profissionais. Entre as dúvidas, duas se destacam:
1 - Quais os documentos válidos para fazer a cobrança?
Para fazer a cobrança, basta que o comerciante tenha algum documento assinado pelo consumidor, onde o mesmo informa que está ciente que precisa quitar a dívida.
2 – Quem pode assinar notas, boletos e canhotos como forma de recebimento de um produto comprado?
Para comprovar a entrega da mercadoria, o comerciante precisa que alguém (não precisa ser o comprador) do endereço indicado assine o documento, que pode ser uma nota, o canhoto ou um boleto. Nesse caso, é importante que a pessoa que recebe a mercadoria e assina o documento, se identifique. A sugestão é que peça para a pessoa ou o entregador colocar o nome completo da pessoa junto a assinatura.
De acordo com Viviane, esses detalhes evitarão futuras "dores de cabeça", como o caso de um cliente reclamar que não pagou o carnê ou boleto, por não ter recebido a mercadoria. "Se houver um documento assinado e identificado, é mais fácil comprovar a compra e entrega", explica Viviane.
Pela terceira vez participando do Fórum, Glênio Maia Monteggia, proprietário da Ella Happy, no bairro Garcia, em Blumenau, conta que já tem aprendido bastante com o grupo e, inclusive, já adotou novas práticas na empresa. Confira o depoimento:
A Ella Happy é uma confecção atacadista, que oferece produtos exclusivos, qualidade e conforto a pronta entrega. Saiba mais em facebook.com/pg/marcaellahappy.
O Fórum Análise de Crédito ocorre mensalmente e é destinado exclusivamente aos associados à CDL Blumenau. Para participar basta confirmar a presença com Marise pelo e-mail [email protected] ou pelo fone (47) 3221-5705. A participação é gratuita, independentemente da quantidade de funcionários por empresa. O próximo encontro será no dia 30 de agosto. Mais informações em www.cdlblumenau.com.br