Revista Sucesso - Gestão de conteúdo se faz com as boas histórias!
Gestão de conteúdo se faz com as boas histórias!
Os bons contadores de histórias e a comunicação institucional
Desde os tempos remotos, os bons contadores de histórias são indivíduos com grande influência sobre os demais. Assim como as pessoas, as marcas e empresas que conseguem construir boas histórias e envolver pessoas são as que mais se destacam em um mercado que valoriza cada dia mais o conteúdo de marca e técnicas como a Storytelling.
Storytelling é uma palavra em inglês que está relacionada com uma narrativa e significa a capacidade de contar histórias. A técnica, bastante usada na propaganda, está cada vez mais presente na estratégia da comunicação empresarial, principalmente na construção e gestão do conteúdo de marcas. Na propaganda não existem muitas limitações criativas para Storytelling, contudo, quando falamos em gestão de conteúdo de marcas é preciso ter um pouco mais de cuidado para trabalhar de forma ética, respeitando principalmente os limites da comunicação institucional.
Há alguns anos, profissionais das áreas de relações públicas e do jornalismo têm trabalhado a comunicação institucional para construção de imagem empresarial, considerando sempre a cultura organizacional e a história das organizações para construir a percepção positiva de uma empresa.
Com a ascensão de novas mídias e o aumento de trabalhos de gestão de conteúdo de marca, temos um encontro entre a proposta livre da comunicação publicitária e o compromisso com a veracidade, trabalhado há anos pela comunicação institucional.
Na propaganda, a criatividade, os personagens e a ficção são bem aceitos. Contudo, quando se trata da história de uma marca o consumidor quer conhecer também a empresa, seus valores e sua cultura. Neste caso, uma história inventada obviamente não terá uma boa aceitação. O desafio atual para os profissionais que trabalham com conteúdo de marcas é criar boas histórias que conciliem comunicação institucional e discurso de marca, recontando a história real de uma empresa de forma criativa e interessante.