A confirmação da encomenda ocorre quando tudo já está preparado: a embalagem para o envio está pronta e o contato com o entregador foi estabelecido. Nesse momento é possível informar o cliente que a compra está aguardando para ser recolhida e dar um prazo estimado para que ele receba em seu endereço. Importante: esse prazo deve ser cumprido, ok?