Arquivo para eficiência no atendimento | VoxAge Serviços Interativos
Conselhos ao rei
Autor: Alexandre Bugalho, analista de negócios Uma das mais antigas profissões do mundo, a Consultoria nasceu com os conselheiros dos reis. Pessoas têm doado suas opiniões e auxílio há séculos, tendo como recompensa a simples sensação de utilidade. Já, a recompensa f...
A consultoria com foco na eficiência do atendimento pode ser um diferencial competitivo para o seu negócio
Autor: Dalcio Tito, gestor de LUA e VIS. Pesquisas indicam que, aproximadamente, 68% dos clientes deixam de comprar de uma empresa por causa do atendimento e do comportamento de seus funcionários. Num mercado altamente competitivo, proporcionar um atendimento eficiente torna-se um diferencial...
Melhorar a performance no atendimento ao cliente como foco das empresas de sucesso para o aumento da eficiência
Grandes empresas possuem e devem ter a preocupação com a qualidade do seu atendimento. Afinal, o que é o atendimento se não a forma mais direta que a sua empresa utiliza para se apresentar ao cliente final e seu consumidor? O aperfeiçoamento do que se refere a atendimento ao cliente, atualme...