Detran alerta sobre e-mails e SMS falsos - Opinião
Início Destaques Detran alerta sobre e-mails e SMS falsos
Detran alerta sobre e-mails e SMS falsos
Um dos e-mails falsos, diz que a CNH só pode ser renovada até 30 dias após o vencimento
O Detran (Departamento Estadual de Trânsito), de São Paulo, alerta para mensagens falsas que circulam na internet e também por meio de mensagens de texto via celular. Os e-mails e SMS contém informações erradas que confundem os cidadãos.
Um dos textos, que começa com a expressão "Notificação online de multas…", induz o destinatário a clicar em links (na cor azul) que indicariam as infrações supostamente cometidas, com os respectivos valores das multas. Como na maioria das mensagens falsas que circulam na internet (chamadas de SPAM ou lixo eletrônico), os links geralmente contêm vírus que podem danificar computadores, tablets ou smartphones.
Segundo o órgão, o Detran não envia notificações de multas por e-mail, apenas via Correios, para o endereço de cadastro do veículo. Ainda sobre essa mensagem, é importante esclarecer que não existe o chamado "Sistema Integrado de Estradas e Rodagens/SIER" e que o termo GRAVAME, citado no texto, nada tem a ver com infrações de trânsito (e sim com veículos financiados).
De acordo com o Detran, o órgão também não manda e-mail para condutores que atingiram a pontuação máxima permitida na CNH, que é de 20 pontos, no período de 12 meses. A notificação é feita por carta, enviada pelos Correios, e também por meio do Diário Oficial do Estado (com a publicação do número da habilitação do motorista). Além disso, o condutor terá direito a apresentar defesa, antes de entregar a habilitação. Outro ponto a respeito dessa mensagem é o e-mail do remetente (contato@detran.gov.br), que não existe.
Os Detrans são órgãos de trânsito vinculados aos governos dos Estados e do Distrito Federal. Logo, todos os Detrans têm em seus e-mails oficiais a sigla do estado ao qual pertencem, o que não é o caso desse endereço.
As contas oficiais do Detran
O Departamento só envia e-mails para responder as manifestações enviadas pelos cidadãos aos seus canais oficiais de atendimento: Disque Detran.SP, Fale com o Detran.SP e Ouvidoria.
Fora dessa situação, toda comunicação do Departamento com os condutores e donos de veículos é realizada apenas de duas formas, sendo a primeira por correspondência enviada pelos Correios ao endereço de cadastro do veículo ou da habilitação ou a segunda, que é por mensagem de texto via celular (quando autorizado pelo cidadão no portal do Detran.SP, mediante cadastro prévio).
Casos suspeitos de fraudes via internet devem ser denunciados à Secretaria Estadual de Segurança Pública.