saldo de multiplus - Multiplus Fidelidade
" saldo de multiplus "
Como juntar os meus pontos comprados ao meu saldo de pontos?
Após a confirmação de pagamento, os pontos comprados são automaticamente somados ao seu saldo de pontos Multiplus em até 48 horas.
Como juntar os meus pontos renovados ao meu saldo de pontos?
Os pontos Multiplus renovados são automaticamente disponibilizados na conta Multiplus do participante em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Como consulto meu saldo?
É possível consultar seu saldo e extrato de pontos na área Minha Conta, no menu Movimentações.
Importante: As movimentações de pontos referentes a acúmulos em voos, cartões de crédito TAM Itaú e TAM Viagens/LATAM Travel e resgates aéreos continuarão sendo visíveis no LATAM Fidelidade. No entanto, apenas na Multiplus o participante visualiza o extrato completo contendo todo o acúmulo realizado nos parceiros da rede, assim como todas as movimentações de resgate.
Para cliente migrados para a Multiplus, você poderá ver os pontos que já tinha e os detalhes como validade e origem.
O que significa a previsão de crédito de pontos da loja Comprei Pontuei em meu extrato na conta Multiplus?
A Comprei Pontuei avisa antecipadamente quantos pontos você irá receber pela sua compra e eles ficam no seu extrato como um saldo a ser disponibilizado, assim você já sabe quantos pontos receberá. Essa é uma novidade que trouxemos com a loja e o crédito de pontos será realizado de acordo com as regras de da Comprei Pontuei.
Como posso consultar o histórico de Transferências de Pontos realizadas e recebidas?
A consulta do histórico pode ser feita em "Minha Conta" > menu "Transferir pontos" > aba "Comprovantes", ou acessando Minha Conta > menu "Movimentações".
Como acompanhar minha movimentação de pontos?
Você pode consultar seu saldo e extrato de pontos de duas formas:
- Em nosso site, em "Minha Conta", no menu "Extrato";
- No aplicativo Multiplus, disponível na App Store e no Google Play;
- No site da LATAM Fidelidade: aqui, é possível verificar apenas as movimentações de pontos referentes a resgates aéreos, acúmulos em voos e em cartões de crédito LATAM Fidelidade Itaucard.
Como ganhar pontos indicando amigos para participar da Multiplus?
Para ganhar pontos indicando amigos, você deve participar do Game Multiplus. Para participar:
1. Acesse o hotsite da Game Multiplus;
2. Na aba "Indique amigos para fazer parte da Multiplus", clique em "Participar";
3. Leia o Regulamento, aceite os termos e clique em "Participar";
4. Escolha como você quer convidar os seus amigos: pelo Facebook ou por e-mail. Você também pode copiar o link do seu convite para divulgar em outras redes sociais;
5. Acompanhe o status dos seus convites ao clicar na aba "Meus convidados". Você pode indicar quantos amigos desejar, porém somente os 6 primeiros indicados que realizarem o cadastro serão contabilizados na bonificação;
6. Os pontos serão automaticamente somados ao seu saldo, após seu amigo realizar com sucesso o cadastro na Multiplus.
Quantos pontos posso transferir para outro participante Multiplus?
Você pode transferir até 50.000 (cinquenta mil) pontos Multiplus dentro do período de 1 (um) ano, contado a partir da data da primeira transferência. Este limite é renovado anualmente.
Vale lembrar que a transferência também depende de quantos pontos a conta destino* pode receber. Além disso, para realizar uma transferência você deve possuir um saldo de, no mínimo, 1.000 (um mil) pontos Multiplus.
Os pontos que você adquiriu de outro participante podem ser resgatados em qualquer parceiro Multiplus.
*Conta destino: conta do participante que receberá os pontos transferidos.
A Multiplus possui aplicativo para celulares, smartphones e tablets?
A Multiplus possui um aplicativo compatível com iOS (6 ou superior) e Android (4.1 ou superior), disponível para download na App Store e na Google Play.
Através do aplicativo Multiplus, é possível:
- Acompanhar seu extrato e resgates;
- Comprar produtos e serviços nos parceiros;
- Comprar passagens aéreas LATAM;
- Receber notificações de promoções;
- Atualizar seu cadastro;
- Localizar parceiros próximos de você;
- Consultar parceiros de e-commerce;
- Solicitar alterações de senha de resgate e senha de acesso;
- Acessar a FAQ.
Como funciona a Senha de Acesso Única?
Agora, você poderá cadastrar uma nova senha de acesso, basta entrar no site https://www.latam.com/pt_br/ e solicitar o reset de senha ao se logar pela home ou clicando em esqueci minha senha de acesso. Você poderá utilizar sua nova senha tanto no site da Multiplus, quanto no site da LATAM. Com ela é possível acessar sua conta, consultar seu saldo e extrato de pontos, além de renovar e transferir seus pontos.
Também é possível acompanhar suas movimentações através do aplicativo da Multiplus para smartphones e tablets. Já, as movimentações de pontos referentes a acúmulos em voos, cartões de crédito TAM Itaucard, TAM Viagens/LATAM Travel e resgates aéreos continuarão sendo visíveis no LATAM Fidelidade. Caso, você ainda não tenha cadastrado sua nova senha unificada, acesse sua conta no site da TAM e atualize-a. Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento Multiplus 0300 313 7474 (Brasil) 55 11 3137 7474 (Exterior) ou Central de Relacionamento TAM (4002-5700).
Rua Ministro Jesuíno Cardoso, 454, 1 e 2 andares, Edifício The One, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP