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Escola do Turismo de Fortaleza lança série de cursos em parceria com o Sebrae/CE
A Secretaria Municipal do Turismo (Setfor), por meio da Escola do Turismo de Fortaleza, lança neste mês de setembro uma série de cursos voltados para o aperfeiçoamento do empreendedor. A ação é uma parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Ceará (Sebrae/CE). O primeiro deles, com o tema "Marketing Digital para Empreendedores", será realizado no próximo dia 28 de setembro, das 13 às 18 horas.
A ideia é que os participantes conheçam os principais conceitos do marketing digital e saibam como elaborar a estratégia digital de sua empresa, desenvolver conteúdos relevantes para seus clientes e definir as métricas que tragam resultados para seu negócio, entre outros assuntos. Em outubro, de 25a 28, será ministrado o curso de "Atendimento ao Cliente", no horário das 14 às 17 horas. Por meio do curso, os alunos poderão entender a diferença entre tratar e atender bem os clientes para estabelecer diretrizes e superar suas expectativas com um atendimento de excelência.
Para terminar o ciclo, será oferecido o curso "Como aumentar suas vendas", no dia 9 de novembro, das 13 às 18 horas. O objetivo é qualificar o empreendedor e aprimorar sua capacidade de administrar e planejar as vendas da empresa, por meio da conquista e fidelização de clientes. Todas as aulas serão gratuitas e ministradas de forma online, na plataforma Teams, por meio de link enviado pelo Sebrae. As inscrições devem ser feitas no site https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline . Embora complementares, os cursos são independentes entre si e não há obrigatoriedade de concluir um para fazer outro.
O secretário-executivo da Setfor e coordenador da Escola do Turismo, Cláudio Ricardo Gomes de Lima, explica que a capacitação é um eixo fundamental na cadeia turística, tanto para os colaboradores como para os próprios empreendedores. "É muito importante que a cadeia do turismo como um todo esteja bem-preparada para receber o visitante. A qualidade dos serviços oferecidos tem grande influência na decisão de retornar ou indicar o destino para amigos e familiares", observa.