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Brasil compra mais pela web do que a média mundial
Brasil compra mais pela web…
Os consumidores internautas estão mais confiantes e dispostos a aderir ao comércio eletrônico. Se em 2009 64% consideravam a Internet um ótimo ambiente de compras, este ano o número chegou a 71%.
De acordo com Luiz Goes, coordenador do estudo, daqueles que ainda não experimentaram a compra via Internet no Brasil 59% preferem tocar o produto antes da aquisição, 48% receiam fornecer informações bancárias na rede, 37% valorizam o contato pessoal com o vendedor, 41% evitam passar informações pessoais e 41% têm medo de não receber o produto após o pagamento. "De 2009 para cá caíram significativamente os índices referentes às razões para não comprar on-line".
Mesmo aqueles que ainda não fazem a compra efetivamente pela rede também estão influenciados pela Internet. O estudo revelou que, em 2009, 49% dos internautas verificavam as informações on-line e compravam na loja física; em 2011 esse número saltou para 84%.
Grande destaque ficou por conta das compras coletivas. Desconhecidas em 2009, hoje já conquistaram 51% dos consumidores no Brasil. Nos demais países, somente 28% experimentaram essa modalidade. Apenas 1% dos entrevistados brasileiros afirma nunca ter ouvido falar, enquanto nos outros 14 países foram 18% sem saber do que se tratatava.
O setor que mais cresceu em vendas on-line nos últimos dois anos foi o de cosméticos, saltando de 29% para 51%. "Apesar do grande crescimento, a loja física ainda é a grande preferência do consumidor".
O mesmo não aconteceu com o setor de eletrônicos. As vendas on-line subiram de 56% para 76%. Já a compra pela loja física caiu de 94% para 88%, em 2011.
Na categoria que reúne vestuário, calçados e acessórios também houve diminuição da compra pela loja física – 98% para 93%. Esse tipo de compra pela Internet passou de 22% para 43%.
Em 2009, apenas 30% dos entrevistados brasileiros disseram acessar a Internet pelo celular, contra 49% que já o fazem hoje. Desses usuários, porém, somente 9% consideram este um ambiente seguro para fornecer dados e informações, enquanto apenas 18% se declaram seguros para comprar por esse canal.
O relatório contou com a participação de 700 internautas entrevistados por país – Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Romênia e Turquia – que foram pesquisados durante o mês de junho de 2011.
Escrito por * Redação IPNEWS
Category: E-commercePor Li9webdesign 19 de agosto de 2011
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