O Robotic Process Automation (RPA) já é uma solução comum que conquista seu espaço em empresas e gera diversos benefícios. A parte mais interessante da robotização é a capacidade de adaptação ao contexto de cada companhia, bem como às suas necessidades. É possível...
Interação humana + RPA: poderosa união pode garantir alta performance ao seu negócio
Os consumidores, quando precisam de atendimento, almejam ter uma interação humana e geralmente assumem que os agentes passam o dia inteiro no telefone, ligando para clientes ou atendendo chamadas. Espera-se que os colaboradores de atendimento cumpram muitas funções,...
6 dicas para tornar seu negócio escalável
Ter um negócio escalável é fundamental para quem deseja crescer e ampliar o faturamento, mas muitas empresas têm dúvidas sobre como concretizar esse conceito. Afinal, o que precisamos fazer para alavancar o empreendimento sem isso representar aumento de despesas? A...