Raphael Gomes - 03/11/2017
Se você parar para navegar um pouco por aí pelos serviços da web vai notar que a maioria dos grandes grupos comerciais possuem bots para te atender
Guerra bots x aplicativos
Faz sentido, já que com os bots é possível dar atenção e responder perguntas frequentes com agilidade e sem a necessidade de mais um empregado para isso.
O Facebook já vinha flertando com a possibilidade de incluir os robôs digitais em sua plataforma e agora confirma: a novidade chegou com a seção "Descobrir" do Messenger.
É só clicar no ícone (com um formato hexagonal e um raio no centro da figura) localizado no canto inferior direito da tela inicial do comunicador instantâneo — vale lembrar que não funciona com o Messenger Lite.
A ferramenta pode facilitar a leitura de notícias de periódicos específicos ou acompanhamento de campeonatos e a contratação de serviços como entregas ou reservas de passagens e hoteis.