Tempo de espera em call centers não pode passar de um minuto, estabelece governo - Conexão Tocantins - Portal de Notícias
Um minuto. Esse será o prazo máximo de espera nos serviços de atendimento ao consumidor, os chamados call centers. A partir de 1º de dezembro, entra em vigor a norma que estabelece o prazo máximo para que o consumidor seja atendido. A portaria foi assinada nesta segunda-feira, 13, pelo ministro da Justiça, Tarso Genro.