Quanto custa um data center parado? | RTI
Em plena era da digitalização de serviços, os data centers estão fadados a crescerem em tamanho, capacidade e sofisticação. Com isso, os riscos e os custos de downtime da operação também aumentam. Falhas ou atrasos nesses ambientes significam, muitas vezes, a perda de uma venda ou de uma oportunidade de negócio. Assim, o data center precisa de produtos e equipamentos que possam assegurar que os servidores, dispositivos de armazenamentos e periféricos de segurança funcionem em condições adequadas.
Adiel Machado, da Emerson Network Power Brasil
Edição: RTI Maio 2017 - Ano XVIII - No 204
Nos últimos anos, a demanda por armazenamento de dados vem crescendo significativamente. Por trás dessa tendência está o aumento da geração de conteúdo nas mídias sociais, marketing digital e cursos online. O resultado é o crescente investimento em data centers. O data center é o coração da computação em nuvem e, em plena era da digitalização de serviços, esses ambientes irão crescer em tamanho, capacidade e sofisticação. Existem empresas de serviços que há cinco anos não eram nem imaginadas e hoje operam 100% pro meio de plataformas online. O business dessas empresas acontece por meio de operações bancárias na Internet, o que aumenta ainda mais a demanda dos data centers. Chega a assustar saber que 24 horas em tempo de gravações de vídeos são enviadas para o Youtube a cada minuto (mais de 34,5 mil horas em vídeos por dia). Isso gera o equivalente a 5 milhões de terabytes de dados.
Com o crescimento da demanda por serviços de data center, os riscos e os custos de downtime da operação também aumentam. Qualquer um fica decepcionado quando não consegue enviar uma mensagem via WhatsApp ou consultar um extrato bancário. Em um mundo totalmente conectado, não aceitamos não efetivar uma compra na Internet. Falhas ou atrasos em qualquer operação significa, muitas vezes, a perda de uma venda ou de uma oportunidade de negócios. Problemas na infraestrutura digital podem, portanto, representar prejuízos.
Essa realidade exige produtos e equipamentos que possam assegurar que os servidores, dispositivos de armazenamentos e periféricos de segurança operem em condições adequadas e permaneçam funcionando sempre, mesmo com a falta de energia e outros fatores não controláveis. Essa é uma condição sine qua non para a economia digital.
Além de contar com as melhores soluções de TI e de telecomunicações no data center que atua na retaguarda do negócio digital, é imprescindível aderir às melhores práticas de gestão desse universo, como veremos a seguir.
Todo investimento inicial em equipamentos de infraestrutura para manter o data center funcionando deve ser otimizado para atingir o tempo de vida útil estimado dos equipamentos em uma operação saudável. Em alguns casos, é possível estender um pouco esse tempo de operação. Para que possa correr tudo como esperado, porém, é necessário programar revisões e manutenções preventivas em todos os equipamentos de climatização de precisão, UPS, réguas de energia, cabos e conexões, baterias e outros periféricos. As recomendações de manutenção preventiva periódica dos fabricantes devem ser observadas. Obviamente, os próprios fabricantes serão a melhor opção para realizar a manutenção de seus equipamentos, seja pela disponibilidade de peças ou responsabilidade da marca com sua plataforma.
Uma boa prática é identificar onde estão os maiores drenos de energia ou eficiência do data center - isso pode estar inclusive nos servidores.
Monitoramento de baterias dos UPS
Mesmo com a alta confiabilidade oferecida por equipamentos como UPS, baterias e painéis de distribuição de energia, é recomendável monitorar a atividade dessa infraestrutura e as condições de operação. No caso das baterias, por exemplo, recomenda-se a utilização de monitoramento em cada ponto de contato das baterias para estimar o tempo de vida útil, níveis de carga e conexão. Uma única bateria com qualquer tipo de defeito pode comprometer a empresa toda de operar e prejudicar a instalação, quando houver uma queda de energia.
É recomendado monitorar, também, todo o estado do data center, desde entrada de energia e operações do grupo gerador, qualidade da energia de entrada da concessionária, frequência e estado de operação dos UPS até as baterias, sensores de temperatura e necessidades de umidificar ou desumidificar o ambiente, além de outros periféricos. Isso vale para os servidores, switches KVM e rede. Será possível ter uma bola de cristal para prever o que está acontecendo dentro do data center? É possível sim "cultivar uma bola de cristal" sobre esse espaço missão crítica por natureza. A melhor prática é manter uma monitoração em tempo real e de forma remota sobre todo esse ambiente.
Além de monitorar como está o consumo de cada ativo e equipamento de infraestrutura do data center, há boas práticas que podem aumentar o aproveitamento de energia e temperatura dos UPS e os próprios equipamentos de ar condicionado de precisão. Essas práticas incluem, por exemplo, igualar o fluxo de ar e a capacidade de refrigeração de cada uma das máquinas evaporadoras, de acordo com a necessidade do site. Isso pode ser feito por meio de tecnologias de controladores inteligentes que possam se comunicar entre as máquinas. Já no caso de UPS, é recomendável buscar UPS com fator de potência de saída unitários ou o mais próximo disso.
A definição de quanto custa um data center parado depende da importância desse ambiente para a continuidade dos negócios da empresa. Imagine, por exemplo, uma empresa que vende a hospedagem de outros softwares online, websites e banco de dados. Seus clientes estão conectados ao menos 12 horas por dia trocando informações de maneira segura e criptografada. Se esse data center está off-line por alguma razão, até mesmo os clientes dos clientes desse data center podem ser afetados. Isso inclui pessoas comuns, que ficarão frustrados e descontentes com a indisponibilidade de serviços.
Todos esses fatores devem ser levados em consideração ao se mensurar o valor de um data center parado. Isso está diretamente relacionado a quanto o negócio da empresa depende da tecnologia, da mão de obra e da aderência às melhores práticas da gestão desse ambiente. A visibilidade sobre o que se passa no data center precisa ser traduzida em valores tangíveis para o negócio. É a área de TI e telecom falando a linguagem do negócio para enfatizar de forma clara a grande verdade de uma economia digitalizada: sem o data center, o dinheiro não entra e não sai.