Fontana: A VEKA possui como um de seus pilares o cuidado com a parceria. Este cuidado é fruto da origem da empresa, uma companhia familiar que busca sempre o relacionamento duradouro e sustentável. Quando iniciamos o contato com a Scheid, um dos pontos fortes na parceria foi o fato da Scheid possuir os mesmos princípios de parceria da VEKA, e por isso a relação e o trato entre as duas empresas aconteceram naturalmente.
Fontana: A Scheid é um fabricante com uma bela história em esquadrias de madeira e que se traduz na busca pela qualidade do produto e serviços prestados. Tal história se repetiu nas esquadrias com os perfis de PVC VEKA e hoje a Scheid é uma das referências para a nossa rede de fabricantes.
Fontana: Os suportes, técnico, comercial e de marketing são a base para a relação entre a VEKA e o fabricante. Visitas mensais, quinzenais ou até semanais são realizadas ao credenciado, todas com o intuito de conhecer, analisar e potencializar os pontos fortes e oportunidades. Da mesma forma ocorre com a busca por melhorias visando mitigar ameaças e melhorar pontos fracos.
Fontana: Com base nas visitas realizadas por parte da equipe da VEKA, são sugeridas capacitações em diversas áreas como comercial, marketing e principalmente técnica, sendo esta última realizada com mais frequência e de acordo com a necessidade do fabricante.
Que tipo de envolvimento a Veka consegue ter com o cliente? É possível ajudar na busca de soluções mais personalizadas para alguma obra que tenha necessidades específicas?