Crise vai ficando para trás - Clientesa
12 de dezembro de 2017 / 3 minutos de leitura / Callcenter, Outsourcing / Deixe um comentário
O mês de dezembro chega e todos começam a fazer uma avaliação de como foi o ano. Bom, ruim, nenhum nem outro. Difícil dizer sobre 2017, que ainda sob efeito da crise política e econômica dos anos anteriores começou de maneira devagar, e só aos poucos o quadro foi se modificando. "O ano refletiu no setor durante o primeiro semestre grande parte dos efeitos da crise. O alto desemprego e baixas expectativas econômicas desencorajaram investimentos por parte dos contratantes", relembra Marcelo Augusto de Oliveira, CFO da Flex Relacionamentos Inteligentes. Porém, "a partir do segundo semestre, com alguns números macroeconômicos começando a despertar reações, apesar de ainda com pouco efeito prático, iniciou-se um desenho de reaquecimento no médio prazo".
Um pouco à parte desse cenário, ficou a Flex, que espera crescer dois dígitos, baseado na entrada de clientes e no incremento de operações já existentes. "Foi um ano de conquistas, apesar da ainda fraca atividade econômica. Esperamos crescimento relevante e a manutenção de indicadores financeiros sustentáveis", completa o executivo. Em entrevista exclusiva, Oliveira fala mais sobre 2017 e conta os principais acontecimentos da Flex nesse ano.