O marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público já definido. Desse modo, em vez de apresentar apenas seus produtos ou serviços, você estará fornecendo conteúdo realmente útil para a persona, de modo a ajudá-los a resolver seus problemas.
Os materiais ricos especiais para uma estratégia de marketing de conteúdo, incluindo e-books, whitepapers, infográficos, webinar. A proposta de um material rico é gerar leads, sendo enviado para os usuários que preenchem um formulário em uma landing page em troca do download gratuito.
Refere-se à medida de desempenho da sua marca por meio da coleta de dados específicos ou gerais. A métrica é um processo importante, pois a partir dela é possível analisar o andamento de uma campanha, identificar tendências e comparar resultados.
Mídia paga refere-se ao esforço externo de marketing do qual envolve uma veiculação paga. Ela é um componente essencial do crescimento da receita, engajamento do público e do reconhecimento de marca.
Refere-se ao estágio em que um lead entra após identificar um problema. Nessa fase, o conteúdo pode ser um pouco mais vendedor, mas sem deixar de gerar valor. Uma vez que ele está realizando pesquisas adicionais para encontrar uma solução. Desse modo, estudos de caso são muito bem-vindos, desde que tragam o seu negócio para a equação como solução para o problema que a persona busca resolver.
Considerando que as consultas feitas por meio de dispositivos móveis ultrapassam oficialmente as realizadas pelo computador, agora é a hora de explorar esse universo. Mas o que é Mobile Marketing? Refere-se à prática de otimizar a estratégia para dispositivos móveis, fornecendo informações personalizadas aos visitantes, para promover produtos, serviços e ideias.
Newsletter é um conteúdo enviado por e-mail para uma lista de assinantes de uma empresa que pode compreender clientes reais e potenciais. O uso da newsletter tem como objetivo manter sua marca em destaque para os consumidores, estabelecendo autoridade no segmento, além de notificar os leitores sobre elementos que podem interessá-los.
O cultivo de leads é a prática de desenvolver uma série de comunicações (e-mails, mensagens de social media) que buscam qualificar um lead, mantê-lo engajado e encaminhá-lo gradualmente para o funil de vendas. O inbound marketing tem como objetivo fornecer conteúdo valioso para o público certo. Logo, a nutrição de leads ajuda a promover isso, fornecendo informações personalizadas e relevantes a um lead durante os diferentes estágios do ciclo de compra.
O NPS é uma métrica de satisfação do cliente que mede, em uma escala de 0 a 10, o quanto as pessoas recomendam sua empresa para um amigo ou colega. Essa pesquisa ajuda a determinar a finalidade dos seus clientes aos seus negócios. De acordo com a resposta dada, as pessoas são classificadas em três grupos diferentes, por exemplo:
Promotores (9 ou 10): clientes leais, mais dispostos a responderem pesquisa, com feedback construtivo e boas sugestões;
Neutros (7 ou 8): não têm engajamento com a marca e podem facilmente ser atraídos pelo concorrente que ofereça melhores ofertas;
Detratores (0 a 6): são clientes insatisfeitos. Nesses casos, é válido levantar as causas da insatisfação, desculpar-se e apresentar soluções.