Condições de reserva | Pousada Clara em Cumuruxatiba
Condições de reserva da Pousada Clara
Art. 1º - De acordo com a Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR) é obrigatório quando da Entrada/Check-In, de um hóspede, o preenchimento completo da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes).
Art. 3º - A hospedagem tem duração máxima de 23h, iniciando a partir das 13h00min e encerrando, impreterivelmente, às 12h do dia seguinte.
Art. 4º - Se você for chegar antes das 13h ou efetuar sua saída após as 12h00min, por favor, comunique a recepção com antecedência para averiguar se há disponibilidade de vaga;
Art. 5º - Quando você se ausentar da Pousada, entregue A CHAVE do apartamento NA RECEPÇÃO, para maior segurança e controle.
Parágrafo único - Se esquecer de devolver ou entregar a chave, infelizmente acarretará na cobrança de R$ 60,00 (sessenta Reais) para custear chave e chaveiros.
Art. 7º - Na saída (check-out) poderá ser feita a vistoria no apartamento. Se sujar em excesso o apartamento (manchas, gordura, sangue, tinta, barro etc.), para limpa-lo, vamos deter maior tempo e mais produtos, acarretando uma despesa extra para deixá-lo higienizado e limpo, nas mesmas condições que encontrou ao adentrar no apartamento. Para isso, será cobrada multa no valor da metade do valor da hospedagem no valor da tabela. Se houver dano ou extravio de objetos, será somado às despesas, bem como o valor do dano causado ou do objeto extraviado;
Art. 8º - Todas as reservas são confirmadas preferencialmente através de e-mail ou whastapp.
Art. 9º - Os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser sempre consubstanciados por documentos escritos, constituídos de:
II - Para a segurança de todos a ficha Nacional de Registro de Hóspede - FNRH, em modelo aprovado pela EMBRATUR será preenchida virtualmente no ato do fechamento da reserva e devolvido pelo hóspede virtualmente.
Art. 10 - O pagamento poderá ser efetuado em dinheiro nacional, cartão de débito e crédito ou depósito bancário.
Art. 11 - A prestação de serviço ofertada refere-se ao alojamento, para uso temporário do hóspede, em Unidades Habitacionais (UH) específicas a essa finalidade e outros serviços mínimos necessários ao hóspede.
Art. 14 - A hospedagem de menores de dezoito anos só poderá ser efetivada mediante apresentação de documentação ou autorização expressa de pais ou responsáveis, sujeito a penalidades da Lei n. 8.069, de 13.07.1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente);
Art. 15 - Crianças deverão dormir com fraldas descartáveis ou protetores de colchão descartável próprios trazidos pelos pais, para evitar danos aos colchões, nas roupas de cama e/ou de banho dos apartamentos;
Art. 16 - A criança ocupando cama de adulto que vier a "sujar" o colchão, por dormir sem roupa adequada (fralda), ou sem a devida proteção, ou outro motivo qualquer, será cobrado o valor da higienização e limpeza do colchão, no valor da metade da hospedagem na categoria contratada.
Art. 23 - Não cobramos taxas de serviço. Exceto serviços de bar realizados fora da área do restaurante .
Art. 29 - A Pousada oferece cofre;
Art. 30 - Na ausência do hóspede, o apartamento deve permanecer trancado e a chave entregue na recepção, salvo nas saídas noturnas após o horário de encerramento do bar (22h). Enquanto a chave permanecer com o hóspede é de inteira responsabilidade do mesmo, inclusive em sua reposição no caso de extravio;
Art. 35 - A limpeza e arrumação do apartamento (manutenção) será feita sempre que houver contratação de mais de uma diária, de segunda a sexta-feira, diariamente. No Caso não deseje este serviço, por favor, comunique à recepção;
Art. 36 - Na ocupação do apartamento contínuo, as roupas de cama serão trocadas a cada três ou quatro dias, ou conforme a necessidade. Para que haja a troca do jogo de toalha (banho e rosto), esta deverá ser depositada no piso do banheiro, porém pedimos ao hóspede a compreensão e a gentileza de utilizá-las quantas vezes julgar oportuno, antes de pô-las para lavagem e higienização, numa atitude ecológica na intenção de diminuir o impacto negativo ao meio ambiente. Não fazemos arrumação dos quartos ou troca de toalhas no dia da saída (check out). Caso necessite, este serviço pode ser contratado a parte, diretamente na recepção;
Art. 43 - Ultrapassado o limite, será cobrado à hospedagem do apartamento na categoria dupla ou tripla, conforme o caso, pois se entende que este se faz hospedado.
Art. 44 - Objetos esquecidos ficarão sob a guarda pelo prazo máximo de 60 (sessenta) dias da data do check-out. Decorrido o prazo, poderá a Pousada dar-lhes a destinação que melhor lhe convier.
Art. 45 - É Expressamente Proibido:
VI - Usar fogão portátil e outros equipamentos do gênero na Pousada. Caso isso ocorra, será confiscado o objeto e devolvido no dia do check-out;
Art. 46 - A desistência de hospedagem já realizada (check in) na pousada, como também da saída antecipada por motivos banais, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou valores pagos.
Art. 47 - Animais de estimação de pequeno porte são permitidos em nossa pousada.
Art. 48 - A Pousada Clara fica isenta de responsabilidade decorrente de serviços de livre escolha do cliente, como passeios, translados, serviço de lavanderia, refeições e semelhantes;
Art. 49- A urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após às 22h00m) e a boa conduta devem ser mantidos principalmente na área da pousada. O descumprimento desde, acarretará multa de uma hospedagem contratada e a saída compulsória, sem prejuízo do valor contratado;
Art. 50 - A mudança de apartamento (upgrade) algumas vezes é possível outras vezes não, dependendo da ocupação do hotel no momento da solicitação. A impossibilidade de upgrade não gera qualquer tipo de indenização ao hóspede;
Art. 51 - Elege-se o foro da Comarca de Prado BA, irrevogavelmente para dirimir qualquer controvérsia;