E-commerce: contratações têm aumento devido aos supermercados on-line » Clipping - ABRAS
No país, o GPA contratou mil funcionários entre março e abril para trabalhar com pedidos feitos pela internet, seja nos centros de distribuição, seja nas lojas on-line. Com outros três centros de distribuição que devem ser inaugurados até o fim do ano, em Minas Gerais, Ceará e Pernambuco, a expectativa é de abertura de mais 500 vagas.
Com o aumento da procura por supermercado on-line, o grupo espera fechar o ano com, pelo menos, 1,6 mil contratações só no e-commerce. A capacidade inicial de operação de cada centro pode triplicar, de acordo com a demanda, o que levaria à busca de novos funcionários, explica o diretor de e-commerce Rodrigo Pimentel. Em Brasília, dobramos a capacidade de atendimento, mas temos condições de aumentar ainda mais, diz.
Devido às recomendações de isolamento social, pessoas que, antes, não conheciam o serviço começaram a usá-lo. O número de clientes acima de 60 anos no e-commerce alimentar do Extra, do GPA, quintuplicou em menos de três meses. Foi um crescimento muito surpreendente, mas intuitivo, porque são pessoas que não podem sair, observou Pimentel. Segundo ele, 38% dos clientes do e-commerce desde março têm mais de 50 anos.
"Os planos de ampliação já estavam aprovados. O que fizemos foi antecipar a execução. O que faríamos em dois anos fizemos em três meses", conta Pimentel. "Ninguém está comemorando esses números em função de terem acontecido dentro de um problema social e de saúde. Não tem lado bom na pandemia. O que estamos fazendo é reagir à demanda de um setor essencial, que coloca comida na casa das pessoas", afirma.
Pimentel não acha que a demanda vá diminuir depois da pandemia. "Esse interesse deve se manter, porque a maior fronteira para o e-commerce alimentar era conhecê-lo", considera. Além da comodidade recém-descoberta por muitas pessoas, ele ressalta que o preço é o mesmo das lojas físicas. O serviço, essencial, neste momento, passa a ser considerado na rotina de muita gente, acredita.