Sistemas de tecnologia para saúde e seguros
Quando um cliente procura por serviços de saúde ele quer receber atendimento rápido, personalizado e de qualidade.
Muitas empresas da área não conseguem atender esses critérios, e a Inove, pensando nisso desenvolveu soluções de tecnologia para o segmento da saúde.
A concorrência no mercado de saúde é bastante acirrada e os serviços oferecidos aos clientes são muito parecidos.
O que faz um cliente optar pelo seu serviço ou produto é o relacionamento criado entre o paciente
e a sua instituição de saúde e o nível de conhecimento das necessidades do paciente.
A tecnologia é essencial para que os dados e informações dos clientes
e pacientes da área de saúde sejam bem trabalhados e armazenados.
Contar com um CRM que tenha sido desenvolvido para o segmento e que seja
100% compatível com as legislações das ANVISA, é prioridade para obter sucesso.
A Inove desenvolveu o CRM para empresas do segmento de saúde
com o objetivo de facilitar a gestão de clientes e pacientes para:
Quer saber como podemos ajudar as empresas do ramo da saúde?
Vendas e precificação de planos de saúde
O software tem um modelo adaptável e flexível de estudos de preço e geração de orçamentos para a venda de planos de saúde.
Mantenha a gestão otimizada dos níveis de serviços (SLA) e o desdobramento de sub ocorrências dentro da empresa. Tenha um modelo de atendimento ao cliente (Help Desk) integrado com portais de atendimento, redes sociais e principalmente com o site da ANVISA.
Atendimento aos credenciados
Portal de atendimento para inclusão, consulta e acompanhamento de procedimentos e autorização de procedimentos para beneficiários, acompanhamento financeiro de pagamentos e manutenção de dados cadastrais.
Gestão de reembolsos e pagamentos
Controle do fluxo de aprovação das solicitações de reembolso de beneficiários e Notas Fiscais de credenciados, desde a solicitação até o efetivo pagamento.
Visão 360º dos beneficiários
Visão total de consultas, procedimentos, reembolsos, histórico, etc. Ainda a possibilidade de mapear o comportamento dos beneficiários e analisar melhorias necessárias e demandas de mercado.
Gestão de custos e fraudes
Visão e análise do comportamento de utilização dos planos de saúde dos beneficiários e relatórios analíticos para evitar fraudes.
Contas a Pagar e a Receber, Tesouraria, Compras, Faturamento, Contabilidade e Fiscal.
Saiba o que a Inove pode fazer por
sua empresa de planos de saúde
Controle de todo o processo de importação, desembaraço, entrega e faturamento de equipamentos.
Processo de prospecção, qualificação, cotação, orçamentos, propostas, fechamentos, funil de vendas para análise e relatórios de acompanhamento.
Controle de todo o processo de faturamento de notas fiscais e entrega de equipamentos, 100% compatíveis com a legislação da ANVISA.
Contratos de garantia e manutenção
Criação e gestão de contratos de manutenção de equipamentos e contratos de garantia com cobranças recorrentes ou esporádicas.
Controle de toda equipe de atendimento, interna ou externa, gestão de ordens de serviço por capacidade técnica, região, contrato, etc. Possibilidade de execução por meio de aplicativo para dispositivos móveis.
Gestão de Peças e Insumos
Controle de estoque e requisições de peças e insumos para manutenções, reparos e substituição de equipamentos.
Portal de Autoatendimento para os clientes
Portal customizado para autoatendimento aos clientes possibilitando aprovações e acompanhamento de todos os processos: comercial e atendimento.
A Inove tem o jeito certo de ajudar na gestão
de distribuição de equipamentos médicos
Ter acesso a visão total do histórico dos pacientes em consultas, procedimentos, medicamentos, sintomas e diagnósticos.
Processo de Atendimento ao Paciente
Acompanhar o atendimento passando por todas as etapas do processo do paciente (triagem, avaliação, procedimentos, consulta, etc).
Geração de orçamentos para atuações médicas com grades de valores e o custo de insumos e serviços pré-definidos por tipo de procedimento.
Central de Agendamento e Execução de Serviços
Controle de agendamentos e disponibilidade de recursos (humanos e equipamentos).
Visão geral e controle da disponibilidade de insumos, equipamentos, incluindo o processo de planejamento de reposição e compras baseado em tendências de utilização.