Trocas-e-devolucoes – atacadaodoartesanatomdf
Conforme o Código de Defesa ao Consumidor, o cliente poderá devolver o pedido em caso de arrependimento em até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido. Para isso, o cliente deverá entrar em contato através do email vendas@atacadaodoartesanatomdf.com.br Somente serão aceitas peças em perfeito estado de conservação e que não tenham sido utilizadas. O envio para devolução será de responsabilidade do cliente.
Conforme o Código de Defesa ao Consumidor, o cliente poderá devolver o pedido em caso de arrependimento em até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido. Para isso, o cliente:
O Atacadão do Artesanato MDF oferece à você produtos de qualidade e dos melhores fornecedores, sempre buscando parcerias para melhor atendê-lo.
Assim, para manter a credibilidade e a satisfação alcançada por você, O Atacadão do Artesanato MDF criou uma Política de Troca e Devoluções.
Todas as ocorrências que envolvam trocas e devoluções devem ser comunicadas primeiramente pelo e-mail sac@atacadaodoartesanatomdf e/ou vendas@atacadaodoartesanatomdf.com.br, de segunda à sexta-feira das 8 às 18hs.
No Atacadão do Artesanato MDF, os produtos são selecionados para seus despachos e muito bem embalados para serem enviados de forma segura para nossos clientes. Para tanto, se ocorrerem algumas das situações abaixo descritas, recuse o recebimento do produto:
Para a realização da devolução do produto, o Atacadão do Artesanato MDF determina a forma de como deve ser feito o procedimento. Portanto é necessário que você entre em contato com o SAC, ou através do telefone (19) 2151-7173, antes de devolver o produto.
O envio do produto deverá ser de responsabilidade do cliente.
Você deverá devolver o produto informando o numero do pedido e descrevendo o motivo da sua devolução. A ausência do numero do pedido impedirá a identificação do seu pedido e, consequentemente, a troca, sendo assim indispensável o envio do numero com a descrição do motivo da devolução.
O Atacadão do Artesanato MDF tem 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência comunicada ao SAC.
O prazo para desistir da compra é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto tem que estar sem uso;
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem violação do produto e que o mesmo acompanhe o numero no pedido. Todos os produtos são analisados. Se não for constatado o defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições acima descritas, eles serão reenviados ao cliente.
Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com o SAC pelo número (19) 2151-7173 ou pelo e-mail sac@atacadaodoartesanatomdf.com.br ou pelo e-mail vendas@atacadaodoartesanatomdf.com.br
Quando algum produto encontra-se em falta em algum de nossos fornecedores e/ou fabricantes, o Atacadão do Artesanato MDF se encarrega de comunicar ao consumidor sobre o ocorrido lhe dando as opções de Bônus ou Cancelamento do Pedido com ressarcimento do valor.
Caso queira cancelar o pedido ou o mesmo encontra-se em falta em algum de nossos fornecedores, o Atacadão do Artesanato MDF dá a opção de creditar Bônus (vale compras) em seu cadastro para uma futura compra.
Da solicitação do cancelamento: Assim que solicitado o cancelamento do seu pedido através do SAC, o Atacadão do Artesanato MDF informará qual a forma mais conveniente que você gostaria de ser ressarcido, sendo somente duas possíveis:
Opção do ressarcimento: o Atacadão do Artesanato MDF restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo e compras:
BOLETO: Ficará disponivel a sua conta da operadora que realizou o pagamento do boleto
IMPORTANTE:O Atacadão do Artesanato MDF realizará o ressarcimento de seu pedido em até 10 dias úteis. No caso de devolução, a restituição dos valores via bônus ou ressarcimento será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.
O Atacadão do Artesanato MDF isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso pelo consumidor.
Para solicitar o ressarcimento do valor, deve-se entrar em contato com o Atacadão do Artesanato MDF através do SAC, pelo número (19) 2151-7173 ou pelo e-mail sac@atacadaodoartesanatomdf.com.br, para que as providências sejam tomadas o quanto antes.