significados | Interbrand São Paulo
Postado por Interbrand em 2014-06-26
0	No Glossário de Marcas dessa semana você vai encontrar alguns termos exclusivos desenvolvidos pela Interbrand:	Identity (Identidade)
A expressão que é emanada por uma marca. Isto abrange tudo, desde o seu nome, sua aparência visual até à sensação dos seus sons, sentidos, olfatos e gostos. A identidade da marca é um meio fundamental para o reconhecimento pelo consumidor e simboliza os seus pontos de diferenciação. Representa um conjunto de associações fora do comum que afetam como uma marca é registrada na mente dos consumidores. A identidade, no entanto, é uma meta estratégica (enquanto a imagem é a percepção real que o consumidor tem sobre a marca). O objetivo, obviamente, é que a identidade e a imagem sejam as mesmas.
Uma metodologia de pesquisa quantitativa e qualitativa de propriedade da Interbrand que busca acessar as identidades visuais existentes e potenciais de marcas em termos de aplicabilidade, credibilidade e fortes associações positivas e negativas, assim como sua adequação de conceito. São identificados os pontos de relevância e de desconexão da marca com os públicos, como também a adequação e extensão de cada identidade com a estratégia de marca.
Impact Model (Modelo de Impacto)
Estrutura desenvolvida pela Interbrand (e de sua propriedade) que faz a conexão da estratégia de marca com os processos criativos e de implementação. O modelo responde a uma sequencia de quatro perguntas fundamentais – quem, o que, por que e como. Quem são os alvos de maior propriedade que conduzirão a lucros e crescimento? O que temos como promessa almejada que é a única na marca? Por que o público acreditaria nessa promessa – agora e no futuro? Como trazer internamente e externamente a proposição de valor? Recentemente foi acrescida ao modelo uma quinta pergunta – por quanto? Esta última questão quantifica os resultados e expressa um componente der retorno no investimento de marca.
Inform-Engage-Align (Informa-Engaja-Alinha)
Um enfoque empregado pela Interbrand para estabelecer o alinhamento da marca internamente na empresa. Consiste de três frases primárias:
- Informa: os empregados são comunicados a respeito da marca, o que lhes dá uma compreensão de primeiro nível.
- Engaja: a compreensão dá caminho à ação e à demonstração de forma que os empregados acreditem na marca.
- Alinha: os valores e os objetivos da marca são incrustados no processo dos negócios e na prática dos recursos humanos para induzir os empregados a viverem a marca.
Innovation-Based Culture (Cultura Baseada na Inovação)
No sentido do marketing, inovação significa o lançamento no mercado de novos produtos, ideias ou serviços; produtos novos que sejam diferenciados ou que os consumidores percebam que são diferentes. Esses produtos podem ser tanto o aperfeiçoamento de um produto existente ou um produto inteiramente novo. A inovação é um componente essencial do crescimento de uma empresa a longo prazo e uma cultura baseada na inovação é aquela na qual todos compreendem a sua realidade e a sua objetividade. A comunicação da inovação é um ponto crítico para assegurar a continuidade da relevância da marca aos públicos almejados.
Postado por Interbrand em 2014-06-18
0	Mais termos usados no universo das marcas. Hoje os que começam com a letra H:	Harmonization (Harmonização)
A segurança de que todos os produtos de uma determinada classe de marcas têm um nome consistente, identidade visual e, de forma ideal, um bom posicionamento dentro de vários mercados geográficos ou entre vários produtos e serviços.
Harvesting (Declínio)
O harvesting ocorre quando as vendas de uma marca começam a declinar e as empresas reduzem lentamente seu investimento no marketing, até chegar a um mínimo ou mesmo terminar com ele. Essas empresas dependem da fidelidade dos consumidores da marca para sustentá-la enquanto o dinheiro disponível é destinado para outras finalidades. O harvesting da marca geralmente precede a eliminação total dessa marca.
Hero Pieces (Exemplos de Aplicações)
Uma seleção de peças de comunicação que mostram o melhor uso da identidade visual, exemplificando as melhores aplicações. São registradas nos manuais das marcas e com frequência não são estáticas já que a marca e seus componentes visuais ou verbais evoluem para manter e destacar a relevância e a diferenciação.
Hierarchy (Hierarquia)
Descrita de forma simples, a hierarquia é a ordem das coisas – o que vem primeiro, o que segue e o que vem depois. Este termo pode ser aplicado à arquitetura de marca (isto é, o nome corporativo, a divisão e a unidade de operação); à estrutura organizacional (quem responde a quem); ou ainda, de forma mais interessante, às necessidades (por exemplo, é mais importante para os consumidores que seus problema sejam resolvidos com rapidez do que conseguirmos 100% de sua aceitação).
A primeira página ou tela que aparece em um website. É o ponto de entrada no site e cumprimenta os visitantes, fornece informações sobre o site ou seu proprietário e apresenta uma "tabela de conteúdos" que leva os visitantes para as páginas de sustentação que estão vinculadas. Oferece excelente oportunidade para a marca comunicar seus diversos benefícios graficamente, por meio de textos ou de forma interativa.