"As pessoas se entusiasmam e não entendem que somente abrir uma loja virtual e colocar os produtos no ar é diferente de gerenciar um e-commerce, com infraestrutura de operação, entregas, reposição etc.", afirma Mauricio Salvador, presidente da associação –a pesquisa leva em conta informações de 282 sites de venda de produtos.
A ABComm prevê que o setor vá faturar R$ 39,5 bilhões neste ano. As dez maiores lojas devem ser responsáveis por metade das vendas, diz Alexandre Soncini, 32, diretor de marketing da Vtex, uma empresa de tecnologia para comércio virtual.
Soncini conta que 30 mil pessoas entraram no site da companhia e se disseram interessadas em montar um e-commerce desde maio do ano passado. "Mais ou menos 10% realmente montaram a loja, e 5% têm vendas por mês", conta.
"O lucro é o equivalente a metade do meu salário. E no emprego sofro mais cobrança por meta. No meu site também, mas se eu não atingi-las, não vou ser demitida."
Marcel Werdesheim da Profite, afirma que manter um site como bico é uma tendência. "Isso é ruim? Não, é ótimo. Quem vende está feliz", ele afirma.
Segundo Werdesheim, as barreiras de entrada para começar um e-commerce são muito baixas: o investimento inicial é baixo, e não é preciso conhecimento avançado em tecnologia.
Ele diz que os empreendedores, muitas vezes, só procuram aulas depois de um ano "batendo cabeça". Rocha diz por experiência própria: ele mesmo fez isso depois que a loja dele não teve o sucesso que esperava.
"Quando um empreendimento físico vai mal, o empreendedor logo fecha as portas para não ter mais prejuízo. Como o custo de manter uma loja virtual no ar é baixo, muitas pessoas não se dão o trabalho de fechá-las", explica Fred Ferreira, fundador da Ligue Site, rede de franquias de serviços digitais.
O comércio de vinhos Varietal sobrevive com uma loja física, mas ainda pena no mundo virtual –lançado há quatro meses, o site tem enfrentado dificuldades.
"Temos uma média de cem visitas semanais, mas não fizemos nenhuma venda", explica o gerente financeiro Antônio Carlos de Freitas, 32.
Para ele, o principal obstáculo é o meio de pagamento. "É preciso fazer um cadastro muito demorado. Isso carrega o site e as pessoas perdem a paciência."
Ainda assim, ele não pretende desistir. "Vamos conversar com a empresa que montou a página e reformular algumas coisas", diz.
Fonte: Folha de S. Paulo - http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/2014/01/1396185-lojas-virtuais-vivem-boom-mas-vendas-sao-pifias.shtml