Por em 19 de janeiro de 2021
Se você está em busca de aumentar as vendas do seu supermercado, existem algumas estratégias que você deve conhecer. E elas incluem tanto os cuidados com o mix de produtos, atendimento aos clientes, organização e marketing, quanto a atenção com os seus colaboradores. E hoje nós vamos falar sobre esse último tópico: as campanhas internas que podem incentivar o seu time a vender mais.
As campanhas internas de incentivo de vendas são ferramentas tradicionais e poderosas. Quando bem utilizadas, ajudam o seu supermercado a aumentar as vendas e, ao mesmo tempo, geram um engajamento maior dos colaboradores. Por fim, o seu varejo alcança melhores resultados e o seu time fica mais motivado. Interessante, não é mesmo?
Para te dar boas dicas de como fazer campanhas internas vencedoras, preparamos este material. Acompanhe e prepare-se para botar em prática o quanto antes as nossas sugestões.
Como criar campanhas internas vencedoras no seu supermercado?
1. Valorize e engaje o seu colaborador
O primeiro passo para garantir que as campanhas internas sejam um sucesso é contar com um time que veste a camisa da sua marca. Por isso, o engajamento dos colaboradores deve ser visto como um investimento para o seu negócio.
Afinal, de nada adianta você criar campanhas maravilhosas se os profissionais que estão na linha de frente da empresa não estão satisfeitos com o seu trabalho. São eles quem comandarão a campanha e poderão garantir que ela seja um sucesso.
Para isso, é essencial ter uma comunicação clara e objetiva com o seu time. Apresentando números, metas a serem batidas e os motivos das ações. É essencial que os profissionais sintam-se parte da empresa e saibam que cada um deles pode fazer a diferença.
2. Defina quais são os objetivos da campanha – e saiba como mensurar os resultados de maneira clara
Tendo um time que veste a camisa e está disposto a fazer uma campanha interna de sucesso, é hora de definir quais são os objetivos dessa ação.
E está errado quem pensa que o único objetivo esperado é "aumentar as vendas". Muitas vezes existem outras metas que podem ser um pouco mais complexas, por exemplo:
Aumentar o número de cadastros de clientes no seu Clube de Descontos
Caso você venda sacolas retornáveis, é possível criar uma meta para aumentar a venda destes produtos, reforçando o cuidando ambiental dessa ação
Além dos vendedores e operadores de caixa, também é possível pensar em campanhas internas para as outras áreas do seu supermercado. Desde o marketing, passando pelo time que atua no estoque e reposição, entre outros.
As campanhas não precisam ocorrer todas ao mesmo tempo, mas é importante que você compreenda que é possível, sim, desenvolver ações para todos os times. E, mais do que isso, entender que essas campanhas internas trarão apenas resultados positivos para o seu negócio.
Outro ponto ESSENCIAL é criar um esquema de pontuações que seja facilmente mensurável e que você possa apresentar ao fim da campanha. É preciso que todos entendam, de maneira clara, quem é o vencedor e o motivo disso.
Pois bem, definidos os objetivos das campanhas internas e a forma de calculá-los, é hora de fazer as regras e divulgá-las para o seu time. Assim, eles saberão o que precisam fazer para ganhar o prêmio. E falando em prêmio…
3. Defina quais serão as premiações das campanhas internas do seu supermercado
Cartões de débito/voucher com valores para gastar
Eletrônicos (computadores, celulares, televisores, tablets)
Eletrodomésticos (microondas, airfryer, forno elétrico)
Inclusive, outra dica legal é aproveitar essa enquete da premiação e também abrir um espaço para sugestões de nomes para a campanha. Ações com temas criativos atraem a atenção e instigam o time.
Inclusive, o profissional que der a melhor sugestão e ela for escolhida, já pode somar "um ponto" na campanha interna. Que tal?
4. Lance a campanha!
Pois bem, agora você já sabe qual é o objetivo da campanha e como calcular o resultado. Também, já definiu as regras e sabe qual será a premiação para o colaborador/o time vencedor. Então, é hora de lançar a ação!
Para isso, é muito importante você já ter um prazo bem definido para a campanha. Já no lançamento, informe qual será o dia do encerramento e da premiação. Durante o período em que a campanha estiver acontecendo, aposte em comunicados internos para manter o time engajado e estimular a gameficação.
5. Faça uma cerimônia de encerramento memorável e acrescente as campanhas internas na cultura do seu negócio
E esse é outro ponto muito importante.
Deixar claro que existirão novas campanhas internas e que, em algum momento, elas irão contemplar cada time.
Se a primeira campanha foi exclusiva para o time de operadores de caixa, a segunda pode ser para o time de vendedores, a terceira para os profissionais que atuam no estoque, e aí por diante.
Ou seja, o ideal é tornar as campanhas internas em parte da cultura do seu negócio.
Bônus: estenda as campanhas internas para outros objetivos que não estejam relacionados com o faturamento da sua loja
É claro que aumentar as vendas é o objetivo do seu negócio. Porém, as campanhas internas para os seus colaboradores podem ir muito além disso!
Que tal promover ações de arrecadação de agasalhos, cestas básicas e rações para animais de estimação? Ou então fazer campanhas voluntárias, em que cada time se compromete a visitar uma instituição carente?
Essas campanhas internas são excelentes para todos os envolvidos: para os colaboradores, para as instituições que serão ajudadas e, também para o seu varejo. Afinal, é uma forma saudável de ajudar as entidades locais, de humanizar a sua marca e de desenvolver hábitos mais altruístas para os profissionais do seu time. Todos saem ganhando!
Por fim, gostou das nossas sugestões para fazer campanhas internas para o seu supermercado? Então continue acompanhando o nosso blog para ficar sempre por dentro das novidades e tendências para o varejo!