Dentro de 7 dias, após o recebimento do produto, você deverá comunicar nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail livraria@funep.org.br ou ligar para (16) 3209 1300 / (16) 3209.1306. O produto que será devolvido deve estar na caixa, sem indícios de uso e em perfeito estado com a nota fiscal. Você poderá utilizar seu crédito de compra para a troca por outro produto ou realizar o cancelamento e receber a restituição do seu dinheiro.
Avaria ou divergência na entrega: Caso perceba qualquer tipo de avaria no recebimento do seu produto, recuse a entrega e entre em contato conosco. Se após o recebimento, abrir o produto e verificar que este esta com defeito, ou que, o produto que recebeu não for o mesmo que você pediu, entre em contato pelos telefones (16) 3209 1306 / (16) 3209 1300