Vitopel - Setting Consultoria e Gestão Empresarial
A Vitopel é uma empresa de origem argentina com profundos laços de desenvolvimento no mercado brasileiro. Em 1997, nove anos após sua criação na província de Córdoba, na Argentina, chegou ao Brasil com a aquisição da Koppol, empresa localizada em Mauá, São Paulo. Investimentos contínuos em tecnologia, em capacidade de produção e em recursos humanos construíram o caminho da liderança no setor, que se consolidou em 2005 ao incorporar o parque industrial da Votocel, situada em Votorantim, São Paulo.
Com presença global e escritórios na Argentina, no Brasil e nos Estados Unidos, estabelece parcerias comerciais pelos cinco continentes. Um dos importantes serviços que a Vitopel coloca à disposição de seus clientes é a estrutura para inovação: possui a única Linha Piloto e Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de Filmes BOPP do Hemisfério Sul.
Para unificar seus sistemas de informação a Vitopel implantou em 2005 o ERP da Oracle em suas três unidades fabris, Totoral (Argentina); Mauá; e Votorantim (Brasil), bem como nos dois escritórios comerciais, em Buenos Aires e São Paulo.
Vencido esse primeiro desafio da implantação do ERP, a Vitopel identificou a necessidade de otimizar seus processos, incorporar as melhores práticas existentes e melhorar ainda mais a satisfação dos clientes.
A Setting Consultoria, especialista em otimização de processos, foi contratada para planejar a solução desejada e conduzir a gestão do Projeto POP como um todo.
O POP, nome dado ao Projeto de Otimização de Processos, foi planejado em quatro grandes etapas:
Planejamento e preparação para o projeto;
Desenho dos processos futuros;
Desenvolvimento dos Planos de Ação e implementação de Oportunidades de Melhorias.
Essas etapas foram aplicadas em cada uma das quatro trilhas do projeto, grupos de processos operacionais e gerenciais da cadeia de criação de valor da Vitopel:
Atendimento ao Cliente; e
Planejamento e Administração.
Como a Vitopel tinha grandes expectativas quanto à agilidade da implantação dos novos processos, a Setting Consultoria trabalhou neste projeto com um grupo de oito consultores, cobrindo os dois países. Houve grande envolvimento da força de trabalho da Vitopel, principalmente do nível gerencial. A equipe da Vitopel foi liderada por Marcio Pereira dos Santos, coordenador de TPM em Mauá e Votorantim. O projeto foi concluído em oito meses.
Processos gerenciais desenvolvidos
O Projeto POP contribuiu para a Vitopel nos seguintes aspectos:
Trazer agilidade e facilitar as atividades rotineiras;
Melhorar os níveis de atendimento aos clientes;
Melhorar a disponibilidade, integridade e confiabilidade de dados e informações para a gestão;
Nivelar e uniformizar as operações entre as três fábricas e dois países, com a adoção comum das melhores práticas do segmento;
Proporcionar aderência na implantação das ferramentas oferecidas pela ERP em conformidade com a melhoria da gestão de dados;
Otimizar os processos produtivos oferecendo maior interação entre áreas e unidades;
Reiterar a importância da padronização de processos das unidades, respeitando os aspectos culturais, de gestão e tecnologias envolvidas.