Em relação aos problemas enfrentados, mais de 50% dos bancários consideraram ruins ou muito ruins os equipamentos de ergonomia utilizados no home office. Dos respondentes, 32,5% afirmaram que os bancos não ofereceram nenhuma estrutura para a realização do trabalho em casa, enquanto 50,8% receberam computadores para desempenhar suas funções.
Entre os desafios apontados por Barbara Vallejos para a execução do trabalho remoto, estão principalmente a autogestão dos trabalhadores. Neste sentido, as pesquisas apontam que 51,7% dos trabalhadores não têm ou não sabem da existência de algum contato ndo banco para resolver adequações relacionadas ao home office.
Em relação às horas trabalhadas, 58,9% dos bancários afirmaram que a jornada permaneceu igual e 35,6% apontaram que houve aumento no tempo trabalhado. O controle desta jornada tem sido feito por registro eletrônico para 50,7% dos trabalhadores. Já 32,3% dos respondentes afirmaram que não há qualquer controle.