3 erros graves que fazem com que clientes reprovem seus logotipos e como evitá-los –3 erros graves que fazem com que clientes reprovem seus logotipos e como evitá-los – Caio Vinicius – Designer Gráfico
Designers levam semanas, meses e em alguns casos, anos para desenvolverem um logotipo, afinal estamos falando da identidade de uma empresa/serviço que precisa se apresentar ao mundo e por isso é necessário um trabalho impecável.
Porém, antes desse logotipo ser apresentado ao mundo ele necessita da aprovação do cliente (dono da empresa / serviço) e em muitos casos essa aprovação não acontece.
E foi pensando nisso que resolvi falar sobre 3 erros graves -porém comuns- que podem fazer com que clientes reprovem seus logotipos e também vou mostrar como evitá-los.
1º Erro: Apresentar vários modelos de logo.
Dentro do processo criativo é comum que você tenha várias ideias para a construção de um logotipo e você pode se sentir tentado a apresentá-las ao cliente.
Isso pode ser um grande erro, visto que o cliente nem sempre está em condições de fazer um julgamento complexo das opções e provavelmente se sentirá confuso e indeciso, gerando assim o pedido de um novo
modelo, um que tenha um pouquinho de cada uma das opções que lhe foram apresentadas.
Você acaba abrindo espaço para que o cliente pense da seguinte maneira:
"Se ele já fez vários modelos de uma só vez, não será problema fazer mais um."
Apresente um único modelo. Seu cliente precisa de um logotipo que seja ideal para o negócio dele e ideal só existe um.
Se o seu trabalho for baseado em um briefing respondido pelo cliente, você terá condições de fazer o logo ideal que dispense outras opções para escolha.
2° Erro: O cliente não entendeu o projeto.
Muitos casos de reprovação de logotipos estão relacionados ao fato do cliente não conseguir entender o projeto que lhe foi apresentado.
Isso não significa que o seu projeto não seja bom, simplesmente o cliente não consegue entender, causando assim um sentimento de insatisfação.
Imagine o seguinte, você acaba de assistir um filme e não entendeu absolutamente nada do que viu, o primeiro pensamento que vem a sua mente é de que o filme é ruim, quando na verdade você simplesmente não o entendeu e isso não significa que ele seja ruim e sim que você não se sentiu satisfeito ao assisti-lo.
O mesmo acontece com o cliente quando ele não entende o seu projeto.
Tenha uma defesa conceitual para o seu trabalho, algo que seja forte e verdadeiro, jamais apresente algo em que você mesmo não acredite.
Explique o porque de cada elemento presente no projeto. Não deixe que o cliente tenha o mínimo vestígio de dúvida, saiba esclarecer e se posicionar diante possíveis objeções,
como por exemplo, um pedido de alteração em uma das cores. Nesses casos mostre para o cliente que aquela é a cor ideal para o projeto dele de acordo com o seu conhecimento sobre a psicologia das cores.
Dessa maneira o cliente enxerga o seu posicionamento como o profissional que se respalda em estudos e que sabe exatamente o que faz.
Não espere que seu trabalho fale por si só. Até as grandes ideias precisam ser explicadas.
3° Erro: Apresentação ruim.
Esse pode ser o erro mais comum e fatal dentro do processo de aprovação de um logotipo. Você se esforçou exaustivamente para conseguir desenvolver o logotipo ideal e agora chegou a hora de apresentá-lo e então você gera um arquivo .JPG com o logotipo alinhado ao centro e envia para o cliente através do whatsapp.
Fazendo isso as chances de reprovação do projeto crescem absurdamente. Tenha em mente que você está lidando com a identidade de uma empresa e não com figurinhas.
Apresente o seu projeto como se ele fosse o que há de mais valioso no mundo, pois se você não o valoriza porque o cliente deveria valorizar?
Mostre ao cliente o quanto você considera aquele projeto especial e ele passará a enxergá-lo da mesma maneira.
Uma grande sacada é fazer a utilização de mockups. Mostre ao cliente como o seu logo ficaria impresso em cartões de visitas, em uma página web, em um uniforme e até mesmo em um papel timbrado.
A partir de agora o cliente já enxerga o projeto como algo palpável e real e não simplesmente como um símbolo gráfico preso em uma tela.
Se possível marque um encontro presencial para que ele sinta toda a sua energia. Caso não seja possível, marque uma vídeo chamada – uma reunião on-line – o importante é você estar presente no momento em que ele começar a visualizar a apresentação.
Quanto mais valiosa for a sua ideia, mais elaborada deve ser a sua apresentação.
Sei o quanto é complicado e desafiador conseguir a aprovação de um logotipo pelo cliente, porém você pode mudar essa história.
A grande verdade é que se você entrega um excelente trabalho de alta qualidade, é praticamente impossível que o cliente reprove o projeto. Mas para isso é necessário que você seja um profissional qualificado e capacitado e eu sei
exatamente como eu posso te ajudar.
Conheça o Curso Design de Logotipos, um treinamento completo que vai te ensinar a criar excelentes logotipos do absoluto zero. Hoje em dia são mais de 300 alunos que estão aplicando os conhecimentos do curso e se livrando das reprovações dos clientes.
O Curso Design de logotipos é o próximo passo ideal pra você que deseja se destacar nesse mercado milionário que é a criação de logotipos.
Abaixo está o link para uma apresentação de um dos projetos de logo que desenvolvi. Vale lembrar que essa apresentação não só emocionou o meu cliente, como também recebeu 2 destaques pela curadoria do Behance, o maior portfólio on-line de criativos do mundo.
Clique na imagem para visualizar a apresentação completa.
Agora vamos bater um papo.
Me responda aqui nos comentários…
Qual desses erros você comete ou já cometeu?
Como está a taxa de reprovação dos projetos?
Vai ser uma honra compartilhar experiências com você.
Quero te propor um desafio.
Faça um teste em seu próximo projeto, aplique todas as soluções passadas nesse artigo e depois volte para me contar o resultado aqui nos comentários.
E só mais uma coisa, se você tiver gostado desse artigo, por favor compartilhe com seus amigos, ajude o blog a crescer e continuar produzindo mais conteúdo.