Tendo em vista a perda que ocorre na transição de candidato aprovado para aluno matriculado, vamos discutir um pouco sobre as causas desse movimento de desistência.
O que leva um indivíduo que mostrou interesse em ingressar em um curso superior, se inscreveu na sua instituição para tal e no final das contas escolheu a IES concorrente?
É claro que existem vários fatores que influenciam na decisão de um candidato e contribuem positiva ou negativamente em sua escolha final, mas o fator que mais impede uma IE de matricular mais aluno é a concorrência.
No atual cenário educacional brasileiro, onde existem diversas instituições de ensino disputando a atenção do mesmo candidato, é primordial trabalhar fortemente a fim de matricular um candidato aprovado.
Como concorrer com qualidade e infraestrutura geralmente é muito difícil para algumas IE, elas costumam se “destacar” em outros aspectos, como preço, “brindes”, cursos com menor duração, etc.
Tentar competir com isso é remar para trás. O que você precisa realmente fazer, ao meu ver, é mostrar os benefícios que o candidato terá ao optar por estudar na sua IES. Aí meu amigo, não tem desconto que conseguirá enganá-lo.
O momento da aprovação é extremamente positivo para um candidato. Mostra que seus estudos não foram em vão e abriram portas importantes que podem mudar a sua vida.
Mas este possível aluno está entrando em um terreno em que ele não conhece, não é mesmo? Quanta insegurança. Será que ele está preparado para fazer essa escolha que refletirá para o resto de sua vida?
Envie materiais que mostrem ao candidato que ele já faz parte daquele ambiente. Esses conteúdos devem ser embasados na essência e nos diferenciais da IES, dessa forma, ele consegue ter uma ideia e de certa forma até provar um pouco da experiência que ele viverá ao longo de seu curso.
Um conteúdo extremamente poderoso para este fim é a Carta do Reitor. Uma mensagem onde o Reitor conta um pouco sobre a IES e mostra, por meio de um contato extremamente próximo, a atenção que a instituição trata seus alunos.
É um convite direto, do mais alto cargo de uma IES, para que o candidato sinta a importância que ele tem dentro da instituição e tudo que pode ser oferecido a ele.
A boa e velha conversa nunca sai de moda. Esta é uma oportunidade única que vai além de falar com o possível aluno, você pode ouvi-lo, e isso é muito rico para suas ações.
Durante este contato direto com o candidato aprovado é possível colher informações que podem alterar completamente o rumo da sua estratégia com ele.
Você pode descobrir se ele também foi aprovado em outra IES ou até mesmo que ele desistiu do curso pois está com dificuldades financeiras.
Esta série de conteúdos foi inteiramente pensada nos desafios que você enfrenta em suas campanhas de vestibular, portanto, caso você acredite que estas técnicas possam mudar o cenário de captação da sua IES, coloque em prática e comece agora mesmo a planejar sua próxima campanha.
Mas caso não tenha se identificado com os casos que citei, deixe suas dúvidas nos comentários, pois como disse, estes conteúdo são voltados para os desafios do seu dia a dia e sendo bem sincero, por mais que eu escreva tantas histórias, elas não tem sentido algum se você não alcançar bons resultados baseados no que eu escrevo.
Espero vê-los aplicando melhorias nas réguas de relacionamento nas próximas campanhas e principalmente, ampliando suas taxas de conversão. Sucesso!