Mantendo nossa promessa — descomplique! — fizemos uma pesquisa e compilamos o que consideramos você deveria conhecer em CRM para fazer frente a 2020 e além.
As soluções estão evoluindo para facilitar a coleta de dados sobre leads e contatos, com os sistemas aplicando atualizações em tempo real a essas informações sempre que possível.
Softwares de Big Data e as novas plataforma de dados do cliente também possibilitam ao CRM gerar um fluxo contínuo de dados.