O projeto Telessaúde-UFRGS disponibiliza, por exemplo, uma ferramenta online para dirimir dúvidas de profissionais de saúde que trabalham na Atenção Primária à Saúde e Atenção Básica (APS/AB). Telediagnóstico em dermatologia, oftalmologia, Doenças Respiratórias Crônicas (DRC) por meio do exame de espirometria e para lesões na boca também são serviços implementados pela universidade em parceria com instituições como o Ministério e Secretarias de Saúde, hospitais e associações.
Eduardo Cordioli, do Hospital Israelita Albert Einstein, afirmou que “uma pesquisa identificou que 90% dos médicos brasileiros se comunicam via WhatsApp com seus pacientes, ou seja, já praticam medicina à distância em algum grau, mas da forma incorreta, sem segurança e com ferramenta inadequada”.
Cordioli apresentou cases de UTI remota e teledermatologia e concluiu afirmando que, “além de melhorar a experiência do paciente e reduzir custos, a telemedicina também melhora a experiência de trabalho do médico. Ela é mais uma ferramenta para entregarmos um melhor serviço ao nosso paciente”, concluiu.
Dados – No meio digital, a relação entre percepção de qualidade, consumerismo e qualidade clínica digital foram temas abordados por Luiz Gustavo Kiatake, presidente da Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS). O dirigente pontuou que questões como cordialidade, empatia, personalização, acesso e conveniência devem ser avaliadas no processo.
Reforçando esse entendimento e a importância da conectividade tanto na formação quanto no trabalho médico, o coordenador nacional da Rede Universitária de Telemedicina (RUTE), Luiz Ary Messina, destacou que “já garantimos internet de alta velocidade em 136 hospitais de ensino e todos esses criaram suas unidades de telessaúde e telemedicina. Além de agregar conectividade a todos os estados do Brasil, também estamos contribuindo para o desenvolvimento sustentável e, no contexto de saúde, a telemedicina é fundamental”. De acordo com ele, nas Américas, 18 ministérios da saúde participam de uma rede de colaboração.
Formação – Chao Lung Wen, professor da USP e membro da Câmara Técnica do CFM, chamou a atenção para importância de incluir a telemedicina na formação médica. “A única possiblidade que temos para o futuro é formar médicos para que se apropriem da telemedicina e não a vejam como uma possibilidade distante, mas que seja incorporada por eles na prática profissional”. O professor pontuou ainda que WhatsApp ou webcam não são ferramentas de telemedicina.
Camilla do Vale Jimene, coordenadora da Escola Superior da Advocacia de São Paulo, apresentou os principais pontos da Lei Geral de Proteção de Dados. “Os impactos da tecnologia são inúmeros e o brasileiro não tem a cultura de proteção de dados. Temos uma lei rigorosa, que entrará em vigor em agosto de 2020, e precisa ser observada não somente pelos médicos para por todos da sociedade”.