5 dicas para redigir um bom relatório de auditoria interna | PH Softwares
5 dicas para redigir um bom relatório de auditoria interna
PH Softwares 19 de agosto de 2016 11 de agosto de 2016 Dia a dia
Gerenciar colaboradores, controlar histórico de funcionários e até administrar questões financeiras são tarefas que profissionais de Recursos Humanos e Departamento Pessoal dominam bem. O problema maior surge quando é preciso redigir relatórios de auditorias internas.
A grande maioria teme a atividade porque não sabe ao certo como desempenhá-la. A situação costuma ser encarada como um problema e não como uma solução capaz de ajudar a empresa.
As empresas possuem diferentes critérios e formatações de relatórios de autoria. Mas, duas coisas devem ser consideradas: a clareza e a objetividade, já que o documento retrata o que foi vivenciado em autoria e, nesse caso, um erro interpretação pode comprometer todo o trabalho.
Para você fugir de problemas como esses e aprender, de vez, a redigir um bom relatório de autoria interna, confira as dicas que selecionamos!
1. Evite termos como "a gerência deve considerar…"
Lembre-se de que relatórios de auditoria interna tem como objetivo principal fornecer recomendações consistentes para ações específicas.
Portanto, ao utilizar termos como esses, o entendimento e, principalmente, a resposta podem não ser os esperados, ou você gostaria de ouvir apenas um "vamos considerar" de seu supervisor?
2. Não utilize palavras evasivas
Fuja de frases com palavras evasivas como: "parece que", "nossa impressão é" ou "parece haver". Tais expressões demonstram, muitas vezes, uma falta de embasamento no assunto abordado.
Quem solicitou o relatório precisa ter a certeza de que pode confiar em você e nas informações apresentadas, o que não fica claro com termos evasivos que mais parecem palpites.
3. Não use jargões técnicos desnecessários
Se o objetivo é simplificar dados e informações, descarte jargões técnicos desnecessários. Quanto mais eles forem evitados, maior será a certeza de que a mensagem está clara.
Caso contrário, muitos podem nem levar a leitura do seu relatório até o final.
4. Evite culpar
Novamente é preciso lembrar que a finalidade de um relatório de auditoria interna é provocar uma mudança positiva no ambiente de trabalho e nos processos, não atribuir culpa a alguém.
Você terá mais chances de obter sucesso se parecer neutro, em vez de confrontante. Entenda que não há problema em identificar o responsável pela execução de determinas ações – mas não é preciso dizer: "foi o fulano".
5. Não diga que a gerência falhou
Afirmar que "a gerência falhou" ou "a gerência não obteve sucesso", certamente causará certa incomodação em quem é fundamental para executar as ações corretivas.
Simplesmente apontar a condição, sem atribuir culpa através de palavras como "falha", tem maior probabilidade de resultar nas práticas necessárias.