CISNE NEGRO - JTB
CISNE NEGRO: Covid-19 e seu impacto no varejo
Em janeiro de 2020, no nos dias 12, 13 e 14, mais de 40 mil profissionais da área de varejo, de 99 países, dentre os quais 1.900 brasileiros, se reuniram, em Nova Iorque, para participar do maior evento de varejo do mundo, o Big Show da NRF, que acontece todos os anos, desde 1911 e mesmos nos períodos de guerras nunca deixou ser realizado.
Importância das pessoas no novo varejo: as pessoas sempre foram importantes no varejo, mas com o avanço da tecnologia, a importância está se tornando cada vez maior e o papel da liderança é fundamental. Uma frase que sintetiza bem a importância das pessoas foi proferida por John Furner, presidente do Walmart nos EUA: "não há melhor investimento que você possa fazer do que nas pessoas que você tem na sua equipe, que estão servindo as pessoas que estão pagando para você estar lá".
Portanto, nada mudou com relação as tendências do varejo, muito pelo contrário, aumentou a necessidade da implementação, porém com base na mudança do hábito de vida das pessoas, notadamente em relação ao consumo. Quem definir bem as novas estratégias do seu negócio em função das mudanças de hábitos de consumo da população, das mudanças ocorridas na cadeia de suprimento e fizer o simples bem-feito, vai sair da crise mais forte do que entrou.