Política de Reembolso – Envolve Bioembalagens
Nossa política de devolução é de 30 dias do recebimento dos produtos. Passados estes 30 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco, pode ser por aqui ou pelo email contato@envolve.eco.br, ou ainda, respondendo a qualquer email nosso que tenha recebido. Por favor informar o número de sua compra e lhe enviaremos um código para colocar o produto no correio sem custo para você.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do contato@envolve.eco.br.
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, pode solicitar sua troca. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o contato@envolve.eco.br e lhe enviaremos um código para colocar o produto no correio sem custo para você, bem como orientação sobre o procedimento.
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: RUA AMÉRICO ALVES PEREIRA FILHO, 531 / 51, São Paulo, SP, 05688000, Brasil.
Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Se a sua compra foi feita com frete grátis, o valor do frete, que não foi cobrado, será descontado do valor a ser reembolsado.