Omnichannel no varejo: cresce a busca dos consumidores por um atendimento integrado | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
Omnichannel no varejo: cresce a busca dos consumidores por um atendimento integrado
A adoção de soluções tecnológicas e a melhora na infraestrutura de dados estão abrindo oportunidades para o aperfeiçoamento do omnichannel no varejo. Hoje em dia, 96% dos consumidores pesquisam em múltiplas telas antes de realizarem uma compra online. Dessa forma, destaca-se o crescimento do mobile de maneira geral e a relevância das empresas possuírem um atendimento integrado.