POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO | cafézambu
Nosso maior objetivo é a sua satisfação nas compras realizadas em nosso e-commerce e/o. Por isso criamos essa política de trocas e devoluções de acordo com o código do consumidor e com o compromisso de garantir a melhor experiência que você possa ter por aqui.
Se você deseja trocar ou devolver qualquer produto adquirido neste site, siga as instruções abaixo e entre em contato com o nosso Atendimento por meio do CHAT em nosso site ou por meio do nosso email sac@ocafi.de. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
Os produtos adquiridos em nosso e-commerce são entregues ou por meio de transportadora ou por meio dos Correios, via PAC ou Sedex.
É muito importante que ao receber sua encomenda, você verifique se o produto entregue corresponde ao que foi comprado. Caso haja alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato com o nosso Atendimento por meio email sac@ocafi.de
Caso a transportadora ou os Correios não consigam entregar as encomendas por ausência de alguém em seu endereço ou erro nas informações de entrega, os produtos serão devolvidos para a cafézambu e um novo frete poderá ser cobrado.