A GESTÃO DA INOVAÇÃO APCER - PDF
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Victorio Arruda Garrau
1 A GESTÃO DA INOVAÇÃO APCER
2 A Gestão da Inovação Proposta de Utilização do Guia de Boas Práticas de IDI e das ferramentas desenvolvidas no âmbito da iniciativa DSIE da COTEC para o desenvolvimento do sistema de gestão
3 Finalidade Estimular a adopção de uma abordagem sistematizada à gestão da inovação nas organizações através do conjunto de ferramentas desenvolvidas no âmbito da iniciativa DSIE da COTEC: Innovation scoring Manual de Classificação das Actividades de IDI NP 4458 Projecto de IDI NP 4457 Sistema de gestão de IDI Guia de Boas práticas de IDI
4 Sendo o conhecimento a base da geração de riqueza nas sociedades avançadas e a investigação e o desenvolvimento um dos pilares da criação desse conhecimento, é na inovação que se encontra o meio de transformar esse conhecimento em desenvolvimento económico.
5 O innovation scoring, é uma ferramenta de auto-avaliação, disponibilizada on line, numa plataforma conjunta do IAPMEI e da COTEC, que pode ser usada livremente pelas organizações. Através da resposta a 43 questões a organização pode fazer o diagnóstico da sua abordagem e das suas práticas de IDI, respondendo à questão: Onde estamos?
6 O innovation scoring, assenta num modelo de maturidade que permite focar: no entendimento rápido e adequado da situação actual. na prioritização de processos/áreas a melhorar (curtoprazo). na definição dos passos necessários no médio e longo-prazo. na definição do nível de maturidade desejado.
7 O innovation scoring assenta em quatro dimensões que importa avaliar: CONDIÇÕES Cultura Liderança Estratégia PROCESSOS Gestão de Actividades de IDI Aprendizagem e Melhoria Sistemática Protecção e Valorização de Resultados RECURSOS Capital Humano Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Estruturas RESULTADOS Financeiros e Operacionais Mercado Sociedade Orador:
8 As quatro dimensões são progressivamente avaliadas numa escala de 1 a 5, permitindo assim o posicionamento da organização. Dimensões 1. Inexistente 2. Reactiva 3. Definida 4. Integrada e Certificada 5. Excelente Condições Recursos Processos Resultados Orador: Um ranking progressivo é obtido à medida que a organização evolui; As capacidades evoluem ao longo do tempo, de maneira incremental; As capacidades actuais podem ser avaliadas com base em objectivos genéricos, e as áreas para melhoria podem ser definidas.
9 O innovation scoring é uma ferramenta de fácil acesso e utilização, que com apenas 43 questões permite que a organização efectue o seu diagnóstico, num processo que permite uma aprendizagem partilhada dos conceitos de IDI, suportada num Manual de Apoio e gerando, após conclusão um relatório automático.
10 Quando utilizar o innovation scoring? No processo de aprendizagem, seja ele individual, seja a um nível alargado da organização Na fase de diagnóstico onde estamos? Para onde queremos ir? Regularmente no âmbito de uma abordagem sistematizada à gestão de IDI e à avaliação dos seus resultados.
11 NP 4458:2007 (IDI). Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. Requisitos de um projecto de IDI. Um projecto de IDI visa criar ou valorizar conhecimento com o objectivo de alcançar inovações de produto, de processo, de marketing ou organizacionais. Os projectos de IDI contribuem para posicionar as organizações que os promovem numa condição competitiva adequada para enfrentar os novos desafios que surgem.
12 Finalidade da norma de projecto NP 4458 Facilitar a sistematização de projectos de IDI e melhorar a sua gestão. Pretende-se que seja uma referência para a organização: Planear, Documentar, Desenvolver e Valorizar os projectos de IDI
13 NP 4458 Objectivo e campo de aplicação Definir os requisitos de um projecto de IDI; Facilitar a identificação e caracterização dos projectos de IDI e melhorar a sua gestão; Ser uma referência para a organização identificar as características de IDI do seu projecto e assegurar o seu planeamento, documentação, realização e avaliação;
14 NP 4458 Objectivo e campo de aplicação Permitir a uma organização, através de auto-avaliação, avaliação por uma parte interessada ou avaliação por terceira parte independente (certificação), demonstrar a conformidade com o presente projecto de Norma. Aplicável a projectos de IDI, independentemente da sua complexidade, duração ou área de negócio.
15 NP 4458 Objectivo e campo de aplicação A sua aplicabilidade a outros projectos é possível, contudo, não pode ser alegada conformidade com esta Norma quando o projecto não apresenta as características diferenciadoras de um projecto de IDI, tal como definidas na secção 0.1.
16 Guia de Boas Práticas NP Plano de Projecto Subcontratação e parcerias Protecção e exploração dos resultados Objectivos Orador: Controlo, verificação e validação Controlo da qualidade Gestão das mudanças, imprevistos e riscos identificados Identificação dos riscos Estrutura organizacional Orçamento Entradas Saídas Âmbito, ciclo de vida e actividades Duração Calendarização Recursos Somos Inovação 16
17 Guia de Boas Práticas NP Controlo e monitorização Monitorização do plano Gestão da mudança, Imprevistos e riscos Avaliação de resultados Orador: Somos Inovação 17
18 Orador:
19 Finalidade: Disponibilizar uma compreensão sobre os conceitos básicos associados ao problema de classificação das actividades de IDI e introduzir algumas práticas de organização e classificação dessas actividades tendo em conta as orientações da OCDE
20 O documento é útil para quem: pretende um desenvolvimento empresarial competitivo com base nos processos de inovação identificando quais as actividades que contribuem para aumentar a competitividade e aumentar valor através da implementação efectiva de processos de inovação
21 O documento é útil para quem pretende uma melhor avaliação dos resultados através de uma melhor contabilização dos investimentos e uma melhor análise de retorno que permite uma melhor utilização dos recursos ao longo de toda a cadeia de valor de IDI
22 O documento é útil para quem pretende utilizar indicadores de IDI como ferramenta de afirmação na economia do conhecimento investimento em IDI, retorno desse investimento
23 O documento permite ainda Contribuir para a melhoria das estatísticas de IDI nacionais Facilitar o acesso a instrumentos de apoio à IDI
24 A norma de sistema de gestão de IDI e a certificação A família de normas portuguesas de inovação foi desenvolvida no âmbito do Sistema Português da Qualidade, sendo o IPQ que coordena as actividades da CT 169. Orador:
25 NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão NP 4456:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Terminologia e definição das actividades de IDI Para uma melhor compreensão dos requisitos da norma, torna-se fundamental a consulta da NP 4456:2007 para o esclarecimento dos conceitos e dos termos usados na mesma
26 NP 4457:2007 Adopção do modelo de interacções em cadeia. Um modelo de inovação para a economia do conhecimento Manual de Oslo 3ª edição Aplicável a qualquer organização com actividades de IDI: simples, flexível e adaptável Compatível com a ISO 9001:2008, ISO , etc.
27 NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão Abordagem sistémica à gestão Ciclo PDCA Melhoria Abordagem processual
28 Estrutura da Norma Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de resultados Actividades de gestão de IDI Auditorias Internas Implementação e Operação Competência, formação e sensibilização Melhoria Contínua Comunicação e Documentação - portfolio de projectos - propriedade intelectual Orador: - conhecimento - identificação e análise de problemas e oportunidades - criatividade - gestão de ideias - análise, avaliação, selecção e gestão de projectos Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Responsabilidade e Autoridade Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Responsabilidades da Gestão Revisão Representação Política Planeamento de projectos de IDI
29 C Cultura de Inovação e melhoria contínua Produtos e serviços inovadores e valorizados nas Sociedades Colaboradores motivados, envolvidos e capacitados Obtenção de incentivos / benefícios fiscais O SGIDI assegura: Criatividade, conhecimento e controlo da propriedade intelectual Notoriedade nacional e internacional Diferenciação no âmbito nacional e internacional Orador: Monitorização e Medição dos Resultados Crescimento e geração de valor
30 A NP 4457:2007 é a norma que define os requisitos do sistema de gestão: O que é que um bom sistema de gestão tem e deve ser capaz de fazer para potenciar a obtenção de resultados inovadores na organização, tendo por fim a criação de valor para a organização. Contudo a norma não diz como fazer
32 Objectivos: Partilhar boas práticas presentes nas 24 organizações certificadas segundo a NP 4457 até 31 de Dezembro de 2009; Permitir que as organizações visualizem os sistemas de gestão de IDI na prática de organizações muito diversas Partilhar as experiências de implementação Vantagens, dificuldades e soluções
33 Parte I Sistemas de Gestão de IDI Parte 2 As 24 empresas pioneiras Parte 3 Boas Práticas de Gestão da Inovação em Portugal Parte 4 Partilha de experiências de implementação Parte 5 Referências
34 PARTE 3 Boas Práticas A apresentação das boas práticas de IDI estrutura-se em três focos que se relacionam com as dimensões de análise do modelo de maturidade COTEC: Foco Condições e Recursos Foco Processos Foco Resultados que por sua vez se cruzam com os elementos da norma que se relacionam com essas dimensões, sendo ilustrados através de boas práticas, facilitando a operacionalização do relacionamento entre o innovation scoring e a NP Para cada secção, o texto introdutório tem por fim situar o leitor no tema tratado e dar algumas pistas para a sua leitura
35 3.1 Foco Condições e Recursos - Estratégia, cultura e recursos A inovação empresarial fundamenta-se na existência de condições e recursos Liderança, política e objectivos de IDI Cultura de inovação, Comunicação e Estímulo à criatividade interna Estruturas organizativas Práticas de gestão de RH alinhadas com objectivos de IDI
36 3.2 Foco Processos Planeamento e Implementação / Operações O princípio da abordagem por processos aponta para que um resultado desejado Gestão das Interfaces Cooperação Tecnológica Gestão do conhecimento Vigilância tecnológica
37 3.2 Foco Processos Prospectiva/Previsão tecnológica Gestão das Ideias Gestão da Propriedade Intelectual Planeamento, Gestão e Portefólio de Projectos de IDI
38 3.3 Foco Resultados Avaliação e melhoria A criação de valor constitui um dos principais objectivos. Práticas de Avaliação de Resultados Inovação de Produto/Serviço Inovação de Processo Inovação de Marketing
39 3.3 Foco Resultados Avaliação e melhoria Inovação Organizacional Análise de Impacto Métricas e Indicadores de Inovação
40 PARTE 4 Partilha das experiências de implementação Reúne, sobre perspectivas distintas da implementação do sistema a experiência das empresas pioneiras, partilhando experiências e oferecendo exemplos de diferentes elementos do sistema
41 Innovation Scoring Níveis de maturidade na Gestão da Inovação NP 4457 NP4456 NP 4458 Somos Inovação 41