Informa��es importantes para os novos usu�rios.
Antes de se tornar nosso assinante por gentileza leia com aten��o as informa��es abaixo. Dessa maneira poder� usufruir de nossos servi�os adequadamente.
1 - Sobre a Disponibilidade dos Jogos.
Assim como uma locadora f�sica, nem sempre todos os jogos presentes em nosso cat�logo possuem c�pias dispon�veis. Recomendamos que antes de assinar, o interessado veja em nosso site quais s�o os jogos que tem disponibilidade imediata caso tenha interesse espec�fico em um determinado t�tulo.
Para fazer isso, basta utilizar o a listagem "Dispon�veis" que se encontra no menu de cada plataforma. Os jogos que forem listados quando esse filtro � utilizado s�o aqueles que possuem c�pias em nosso estoque.
A disponibilidade dos jogos sofre altera��es a todo instante em raz�o de nossos envios e do retorno de c�pias.
2 - Sobre o Cadastro
Cadastros efetuados com informa��es incompletas ou erradas ser�o inativados pelo sistema. Todos os cadastros passam por verifica��o junto a diversos org�os para que seja comprovada a veracidade das informa��es.
Pessoas com restri��es financeiras, protestos ou qualquer problema em seu CPF ter�o seu cadastro cancelado.
As contas criadas dever�o seguir um processo de verifica��o das informa��es, esse processo � autom�tico e feito diretamente pelo usu�rio em nosso site, uma mensagem contendo informa��es sobre essa verifica��o � enviada para o endere�o de email cadastrado pelo usu�rio.
Nossas mensagens s�o enviadas pelo endere�o de email contato@videogamers.com.br, assegure-se de que estas mensagens n�o est�o sendo bloqueadas pelo filtro de Spam de seu provedor de e-mail.
Todas as informa��es presentes no cadastro devem ser as mesmas do propriet�rio do cart�o de cr�dito ou conta PayPal utilizados para pagamento da mensalidade.
A VideoGamers poder�, a seu crit�rio, solicitar comprovantes das informa��es apresentadas. Caso isso seja necess�rio, ser� enviado uma mensagem por e-mail solicitando os documentos, como comprovante de endere�o e comprovante de propriedade do cart�o de cr�dito apresentado.
3- Sobre a Lista de Jogos
Ao finalizar o cadastro e ativar sua conta, � necess�rio que sejam inclusos no m�nimo 10 t�tulos em sua lista de jogos para assegurar que seu envio ocorra o mais breve poss�vel.
Contas criadas que possuam inicialmente menos de 10 t�tulos em sua lista de prefer�ncias ficar�o inativas at� que essa exig�ncia seja alcan�ada.
4 - Sobre os Envios.
Nossos envios s�o realizados de segunda � sexta-feira (exceto em feriados regionais em S�o Paulo e feriados nacionais) no per�odo da manh�.
5 - Formas de Pagamento.
Pagamentos feitos com cart�es de cr�dito Virtuais ou Pr�-Pagos n�o s�o permitidos. Os cadastros feitos com esses cart�es ser�o rejeitados ap�s a cria��o dos mesmos.
Para utilizar nossos servi�os � necess�rio ser maior de 18 anos e possuir um dos seguintes cart�es de cr�dito: Visa, American Express, Mastercard e Diners e ELO.
O pagamento pode ser feito tamb�m usando o sistema de pagamento seguros PayPal.
7 - Suporte ao Usu�rio.
Nosso m�todo principal de suporte � por email. Respondemos as mensagens enviadas rapidamente durante os dias de semana e em menos de 12 horas nos finais de semana.
Temos um sistema de CHAT em nosso site que funciona de segunda � sexta-feira (exceto feriados) das 09:30 �s 11:30 horas e das 13:00 �s 16:00 horas.
Os usu�rios podem tamb�m entrar em contato pelo telefone 11.4950-7106 de segunda � sexta-feira das 9:30 �s 11:30 horas e das 13:00 �s 16:00 horas.