- Marketing e Comportamento do Consumidor-
Como Captamos Informações do Mundo - Cognição
Como ocorre o Processo Cognitivo (Pensamento) - Comportamento
"Os homens são movidos e perturbados não pelas coisas, mas pelas opiniões que eles têm delas."
(Epicteto - filósofo greco-latino nascido em 55 d.C )
Crenças são "certezas" que o indivíduo constrói para si através da experiência e algumas podem condicionar a sua vida e o seu comportamento de compra, perturbando-o, como por exemplo : "Tenho que ser perfeito"; "Sou um incapaz"; "O mundo é perigoso"; "Essa Marca X é ruim"; "O produto X faz mal".