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Nossa atuação com Outsourcing
Nosso serviço de Outsourcing contempla desde suporte N1 a N3, com time especializado de suporte a usuários finais, assim como time especializado em cibersegurança, infraestrutura e redes. Oferecemos atendimento por voz e chat. Você escolhe, foque no seu negócio e a Brasiline fica responsável por manter seu ambiente de TI 100% suportado e operacional.
A solução é mais rentável do que manter uma equipe interna, pois entende-se que os custos são compartilhados entre todas as outras empresas que contratam o serviço. Quem vai se encarregar de manter os profissionais de TI qualificados e remunerados é a própria empresa de outsourcing, já que ela é a responsável pela qualidade do serviço que está sendo oferecido
Como os serviços de um outsourcing de TI são contratados por meio de um Acordo de Nível de Serviço (SLA), a empresa contratada compromete-se a cumprir com os requisitos estabelecidos pela empresa que a contratou, isto é, garante que o cliente receba exatamente aquilo que contratou. Quando o responsável pelos serviços de TI é da própria empresa, pode ser mais difícil ter esse tipo de controle. Mas, no outsourcing, esse detalhamento é fundamental
Ter um profissional especializado em cada aspecto da TI é praticamente impossível. Isso porque, no mundo da TI, é preciso manter-se atualizado a todo momento, já que as modernizações são constantes e os custos para fazer isso acontecer acabam sendo inviáveis. Assim, ao invés de investir grandes quantias na capacitação da equipe interna, o outsourcing de TI vem como solução para que o gestor tenha à disposição profissionais especializados em cada área da TI por um preço reduzido
Com o outsourcing de TI, a sua empresa pode focar mais no core business (sua atividade principal). As atividades e processos que não fazem parte do core business, quando terceirizadas, permitem que a equipe interna se concentre no que é mais importante para ela, afinal, não se deve desperdiçar tempo, dinheiro e esforço em atividades que não vão agregar aos objetivos da organização
Estudo realizado em 2020 pelo (ISC) Cybersecurity Workforce Study (www.isc2.org), que conduz pesquisas no mundo sobre a força de trabalho na cibersegurança, mostrou:
• Um déficit de 3,12 milhões em postos de trabalho no mercado de cibersegurança.
• Sendo só na América Latina, o déficit é em 527 mil profissionais.
• É fato que as equipes de segurança e TI são desafiadas por restrições de recursos!
• As empresas em sua maioria não pretendem ou não contratam profissionais de cibersegurança pelo custo elevado.