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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ZIMBROS ECOTOUR
A Zimbros Ecotour se compromete em proteger a sua privacidade e garantir seus direitos.
A política é aplicável a todos os clientes que acessarem ou converterem nas lojas virtuais, landing pages, redes sociais, etc, disponibilizados pela Zimbros Ecotour e suas empresas afiliadas.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo email carolina@zimbrosecotour.com.br. Será um prazer lhe orientar.
A Zimbros Ecotour é considerada controladora de dados dos seus Clientes e responsável pelo tratamento e proteção de dados capturados por esta loja virtual, suas ferramentas, iscas ou outras formas neste meio digital. Portanto, o exercício dos seus direitos enquanto titular deverá ser exercido perante esta, na forma descrita neste documento.
Ao entrar em contato com a Zimbros Ecotour, a partir de funcionalidades disponíveis nas lojas virtuais, dados pessoais de identificação ou de outra natureza com intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um serviço, este usuário será caracterizado como "Compradores" e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você.
Os dados pessoais que podem ser coletados pela Zimbros Ecotour no âmbito desta Política são:
Embora a Zimbros Ecotour não recolha estas informações para as associar a Usuários específicos, é possível identificar esses Usuários diretamente através destas informações ou pelo uso de outras informações às quais a Zimbros Ecotour tenha acesso.
Permitir que a Zimbros Ecotour faça verificações e pesquisas com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos da Zimbros Ecotour;
Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e serviços da Zimbros Ecotour, bem como fazer estudos de mercado ("Marketing");
Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (lojas virtuais) da Zimbros Ecotour.
A Zimbros Ecotour se responsabiliza pela adoção e manutenção de medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para prevenção de tratamento irregular ou ilícito dos dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados.
Além disso, a Zimbros Ecotour exige que seus operadores de dados atualizem e testem, conforme as boas práticas, seus sistemas de segurança com a finalidade de proteger seus dados pessoais.
A Zimbros Ecotour não divulgará nenhum dado pessoal que identifique diretamente o Usuário, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação seja necessária para o cumprimento de obrigações legais e contratuais, por ordem de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.
Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e por conta da Zimbros Ecotour ("Operadores"), em virtude de obrigações contratuais específicas e com o intuito de cumprir uma ou mais finalidades, conforme indicado na seção específica.
A Zimbros Ecotour poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos serviços contratadas. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.
Prestadores de serviços: essas empresas trabalham com a Zimbros Ecotour para viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades listadas no capítulo anterior ("Para quais finalidades coletamos seus dados?"). São exemplos os serviços de (i) desenvolvimento ou melhorias nos canais digitais, e (ii) criação/gestão de ações de marketing para a Zimbros Ecotour relacionadas direta ou indiretamente aos canais digitais, produtos e serviços da Zimbros Ecotour.
Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços à Zimbros Ecotour e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese.
Instituições Financeiras: A Zimbros Ecotour compartilhará seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras para fins de processamento e pagamento das transações efetuadas.
Requisição Judicial: A Zimbros Ecotour pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da lei.
Bancos de dados dos demais canais digitais da Zimbros Ecotour: ao solicitar uma proposta comercial em uma loja virtual de uma das marcas da Zimbros Ecotour, seus dados integrarão a base de dados dos canais digitais das demais marcas da empresa. Assim, você poderá passar a receber comunicações de marketing dos produtos e serviços identificados pelas demais marcas da Zimbros Ecotour.
A Paytour, empresa fornecedora da solução Paytour para a lojista Zimbros Ecotour, é mera operadora dos dados, fornecendo apenas a licença de uso da sua plataforma e-commerce para a Zimbros Ecotour.
Entretanto a Paytour, operadora de dados da Zimbros Ecotour, poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como "cookies" que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador. A finalidade dos cookies é verificar quem são os usuários da loja virtual da Zimbros Ecotour, para, eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidade das informações veiculadas por seus cadastrados.
A Zimbros Ecotour garante o cumprimento à Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), assegurando o cumprimento aos princípios e fundamentos legais no tratamento de dados e a garantia dos direitos aos seus titulares.
Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Zimbros Ecotour tenha realizado o uso compartilhado dos seus dados pessoais;
Os dados pessoais serão tratados pelo período considerado necessário para cumprir a finalidade para o qual foram coletados e a fim de proteger os interesses da Zimbros Ecotour em relação a potenciais responsabilidades relacionadas.
O consentimento eventualmente fornecido por você para outras atividades não relacionadas com a prestação de um serviço específico solicitado pode ser revogado a qualquer momento. Com a revogação do consentimento, os dados não poderão mais ser tratados para as referidas finalidades, embora possam ser ainda tratados para a proteção dos interesses da Zimbros Ecotour.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa por meio do e-mail carolina@zimbrosecotour.com.br.
Para exercer os direitos apresentados na Seção "QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS", é necessário enviar um email para o endereço carolina@zimbrosecotour.com.br com o título [LGPD] Nome do titular dos dados, informando, no corpo do email, quais ações deseja realizar (confirmar existência de dados, acessar, migrar, editar, anonimizar, excluir, revogar consentimento). É necessário também comprovar a titularidade dos dados, por meio da remessa de documento oficial com foto.
A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para a Zimbros Ecotour cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente.
A Zimbros Ecotour compartilha seus dados pessoais com terceiros para atingir determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção "COM QUEM OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS?" desta Política. Caso esses terceiros utilizem os seus dados pessoais para outras finalidades além das finalidades definidas na referida Seção e acordadas com a Zimbros Ecotour, eles se tornarão controladores independentes em relação aos tratamentos dos dados pessoais para as finalidades alheias à Política e serão exclusivamente responsáveis por tais tratamentos.
A presente política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo as alterações consideradas como de aplicação e vigência imediata, exceto em caso de comunicação em contrário enviada pela Zimbros Ecotour.
A Zimbros Ecotour tomará medidas razoáveis para comunicar os Clientes acerca das atualizações nos termos desta política. Também recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco através do e-mail carolina@zimbrosecotour.com.br.