Cliente inscrita em cadastro de inadimplentes será indenizada em R$8 mil
29/10/2019 DIREITO DO CONSUMIDOR
No acórdão, a Juíza relatora do feito destacou que, apesar da tentativa de solucionar o problema extrajudicialmente, a cliente permaneceu três meses indevidamente inscrita nos serviços de proteção ao crédito. A magistrada observou que, em gravações anexadas aos autos, o banco confirmou a ocorrência de "erro interno na baixa da dívida, configurando (...) a falha da prestação do serviço".