Problemas são ouro: uma nova leitura vital para as lideranças do novo milênio | Startup Show - Reality Empreendedorismo
Problemas são ouro: uma nova leitura vital para as lideranças do novo milênio
Por Aminadab Nunes/ Via Dino
Oposto absoluto de falta de comprometimento com resultados, entender falhas como oportunidades é o único meio de manter-se competitivo no veloz e incerto ambiente digital.
Nas empresas, os processos devem ajudar os times a identificar problemas e as pessoas estarem preparadas para aprender com eles e resolvê-los. Bons processos estimulam a identificação de falhas de forma veloz, de geração de hipóteses de solução e ciclos curtos de testes. A realização desses processos com consistência, resulta na manutenção do foco certo – o encantamento do cliente com base no seu próprio feedback -, na economia de tempo e recursos, na agilidade e na melhoria constante da qualidade e na entrega de soluções.
Para apoiar líderes e a organização nessa mudança de mindset, a filosofia de gestão Lean traz princípios e ferramentas capazes de pavimentar os caminhos para essas novas formas de pensar. Um deles é a premissa de que "problemas são ouro". Para o Lean, os problemas são como pontos de partida para o aprendizado e a melhoria contínua na entrega de valor ao cliente.