Entrega e Prazos - Telhas e Cia - Casa & Construção
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa*, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete é calculado automaticamente no site e o cliente tem as opções de PAC, SEDEX ou TRANSPORTADORA.
A partir da confirmação do pagamento, o prazo de saída do material daqui para itens com entrega imediata é de até 2 dias úteis. Prazo esse utilizado para os tramites internos de revisão, conferência, emissão de nota fiscal e despacho.
Prazos são sempre previsão de entrega, podendo ser entregue antes ou depois da data, esses prazos são estabelecidos por cada transportadora.
Em caso de duvidas entre em contato conosco pelo telefone (19) 3037-0618 ou e-mail vendas@telhasecia.com.br.
As entregas serão efetuadas em horário comercial. Não é possivel escolher horário de entrega.
*em alguns casos quando há restrições de entrega o cliente será notificado para retirar o produto na transportadora ou correios mais próximo.
*Zona Rural - nesse caso solicite transporte por correio ou envie para outro endereço.
No caso de reentrega será cobrado um novo frete de acordo com cada transportadora.
Em caso de devolução do pedido pelos Correios/transportadora em virtude de erro ou omissão do cliente em seus dados cadastrais (ex. nome, endereço, nº do prédio, CEP), os custos do novo envio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente, o qual deverá depositar previamente o valor do frete referente ao reenvio em conta corrente da Telhas e Cia.
No caso de devolução por ausência será cobrado um novo frete para reenvio.
• Comunique o ocorrido e solicite a troca ou devolução pelo e-mail: sac@telhasecia.com.br, envie fotos do produto e embalagem.
Aviso aos clientes pessoa jurídica: Compra realizada por uma pessoa jurídica, em operação interestadual, e por tal razão poderá ser cobrado um diferencial de alíquota de ICMS pelo Estado de destino da mercadoria. Esta obrigação legal está prevista na legislação tributária vigente, e é de responsabilidade da pessoa jurídica compradora, razão pela qual a Telhas e Cia não se responsabiliza pelo pagamento e/ou liberação do produto, caso haja cobrança e/ou retenção do mesmo em barreiras fiscais.