Marketing para Shopping Centers MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações - PDF
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João Victor Fartaria Stachinski
1 Marketing para Shopping Centers MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45
2 Marketing para Shopping Centers O Curso Marketing para Shopping Centers, oferecido pelo Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM, surgiu há 7 anos, a partir da necessidade de oferecer uma visão mais aprofundada e atualizada sobre os conceitos de marketing aplicados especificamente ao segmento de shopping centers. Atualmente, a função do marketing nos shoppings vai além da gestão da comunicação, da promoção de vendas e inclui atividades como planejamento estratégico, CRM, gestão de crise, pesquisa de comportamento de compras, marketing de varejo, mídias sociais e uso de novas tecnologias interativas. Esses programas que inova e se renova a cada ano, inclui a presença de palestrantes convidados, aulas no Retail Lab e visitas externas no espaço denominado Retail Tour. Objetivo O objetivo do curso é proporcionar conhecimento teórico e prático fim de capacitar os participantes para desenvolver estratégias, planos de ação e de execução a partir de abordagens inovadoras. Público-alvo Gestores de marketing, comerciais, administrativos e operacionais atuantes em shopping centers ou empresas administradoras, agências de comunicação, prestadores de serviços, consultores, acadêmicos e estudantes. Conteúdo Tendências do varejo para shopping centers Análise estratégica /posicionamento Comportamento de compras do consumidor em shopping centers Marketing de relacionamento / consumidores e lojistas Análise da concorrência Gestão de crises Branding Marketing mix do varejo para shoppings: mix de lojas, imagem de marca, Publicado em 13/8/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 2
3 comunicação promocional e 3.0, localização do shopping Plano de ação e tomada de decisões Retail Tour: inclui visita guiada a um dos shoppings de São Paulo Retail Lab: incluir atividade no laboratório de varejo da ESPM Plano de marketing para shopping centers Carga Horária O Curso de Atualização de Marketing para Shopping Centers tem carga horária de 24 horas, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às quintas-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus da pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Ricardo Pastore Coordenador do Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM Matrícula Através do site até 12/10/15. Atenção: as vagas são limitadas. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Publicado em 13/8/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 3
4 Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às quintas-feiras, com início em 15/10/15 e término em 3/12/15. Outubro novembro dezembro 5ᵃˢ-feiras Local Campus Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Publicado em 13/8/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 4
5 Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 6 (seis) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo 1 R$ 2.085,65 Boleto e Cartão 2 R$ 1.072,50 Boleto e Cartão R$ 2.145,00 R$ 2.085,65 3 R$ 715,00 No Cartão R$ 2.145,00 4 R$ 536,25 No Cartão R$ 2.145,00 5 R$ 429,00 No Cartão R$ 2.145,00 6 R$ 357,50 No Cartão R$ 2.145,00 Publicado em 13/8/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 5