Tendências do e-commerce no Brasil (e no mundo) – Academia UOL HOST
A chegada de novos consumidores ao comércio eletrônico – só no ano passado foram mais de 10 milhões de brasileiros fazendo sua primeira compra – abre oportunidades para todos.
Quer um exemplo? A Netshoes, que focou no mercado de sapatos e tênis, e conquistou milhões de clientes. E não para por aí. A Liga Retrô, que é especializada somente em camisetas "vintage" de times de futebol, também encontrou seu filão. Procuro o seu também!
O relatório WebShoppers coloca os itens de moda e acessórios como a segunda categoria mais vendida pela web em 2012 – sinal de que as mulheres estão indo às compras.
O termo da moda no e-commerce é "omnichannel". O que significa? Oferecer uma experiência única para o cliente que compra de você nos mais diversos canais – da loja física à virtual, no computador ou no celular.
Essa "uniformidade" no atendimento diz respeito à comunicação visual da marca, aos preços e, principalmente, à experiência de compra vivenciada pelo consumidor. Está preparado para essa convergência?
Segundo dados do Hubspot, trazer clientes para sua loja através do chamado "marketing de conteúdo" custa 61% menos que através de anúncios tradicionais.