Entenda o que é ser omnichannel
Antes de mostrarmos como as soluções omnichannel podem ajudar a sua empresa a crescer no mercado de delivery, é importante entender qual a proposta desse conceito. De forma simples, podemos dizer que o termo omnichannel representa a junção de todos os canais de atendimento de uma empresa dentro de uma mesma plataforma.
Saiba como as soluções omnichannel ajudam a manter a satisfação dos clientes no delivery
No tópico acima, mostramos o que é o conceito omnichannel e como ele se aplica no mercado de delivery. Agora, vamos entender porque a adoção de boas soluções omnichannel é essencial para manter a satisfação dos clientes diante de tantos concorrentes.