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12 motivos para uma loja física criar uma loja virtual e vender online
Ampliar os negócios é sempre um desafio, mas você pode criar um e-commerce e começar a vender online.
No entanto, a fatia que o e-commerce ocupa dentro do varejo total ainda é muito pequena (5%). Nos Estados Unidos e na Inglaterra, países em que o comércio eletrônico já está mais consolidado, essa porcentagem de lojas virtuais dentro do mercado total é consideravelmente maior (10% e 12%, respectivamente).
O que podemos concluir a partir deste raciocínio, portanto, é que vale a pena sim investir no comércio eletrônico brasileiro.
A seguir, apresentaremos 12 motivos para que uma loja física também esteja no mundo online. Vamos la?
Mais da metade dos brasileiros já têm acesso à internet. É um número gigantesco de pessoas que navega diariamente pela rede de computadores.
Em meio a esse mar de gente, em algum lugar certamente está o seu público-alvo. Tendo uma loja profissional e fazendo anúncios patrocinados em ferramentas como Google e Facebook, invariavelmente você conseguirá alcançar pessoas interessadas nos seus produtos.
De acordo com um estudo da consultoria Accenture, 88% dos consumidores já pesquisaram produtos online para depois comprá-los numa loja física.
Procure ter um catálogo completo do seu negócio na internet, pois isso pode ser útil para os consumidores que tem receio de comprar pela internet e também para você, que poderá direcionar a venda para a sua loja física.
Enquanto numa loja física (de pequeno e médio porte, claro) você está restrito a um bairro ou no máximo a uma cidade, numa loja online você tem um alcance muito maior, podendo entregar para todo o Brasil e até para todo o mundo se quiser.
Se você tem planos de tornar sua marca "nacional" ou até "global", criar um e-commerce pode ser o caminho mais fácil.
Imagine que você é um torcedor do Paysandu e mora em Porto Alegre. Na capital gaúcha, dificilmente você encontrará a camisa de um time de futebol paraense, mas na internet certamente esse item estará disponível em alguma loja.
Para itens regionais, comprar online é infinitamente mais simples.
Tendo uma loja física você até pode estar presente nas redes sociais e fazer um atendimento personalizado por e-mail (além do tradicional telefone, claro), mas numa loja virtual você conseguirá ir além.
Outra alternativa interessante é oferecer um chat online dentro da sua loja virtual para atender as principais dúvidas dos clientes.
Enquanto a loja física tem um horário e dias específicos para abrir e fechar, na loja virtual você pode vender 24 horas por dia nos sete dias da semana.
Só fique atento caso os seus canais de atendimento tenham horários distintos. Se for esse o caso, é essencial deixar claro no site os horários em que sua equipe atende aos clientes.
A falta de confiança é um ponto crítico do e-commerce. Ainda há muitas pessoas que deixam de comprar online por medo de fraudes, roubo de dados, etc. Neste ponto, empreendimentos que nasceram de uma loja física largam na frente, já que gozam de uma confiança maior.
Se algo der errado, o consumidor sabe que aquele lugar realmente existe e que poderá recorrer a ele em último caso.
Se você já é dono de uma loja física, vender está no seu sangue. Ao contrário das pessoas que criam uma loja virtual sem um conhecimento prévio, você já tem todo o background necessário para começar a vender, além de saber como fazer um negócio rodar, como controlar as finanças, etc.
Essa experiência adquirida ao longo dos anos como lojista "offline" contará a seu favor na hora de dar o start no empreendimento online.
Uma loja física que adere ao mundo online traz consigo parte dos clientes que já compram "offline" costumeiramente.
Portanto, assim que você criar seu e-commerce, divulgue ele no seu espaço físico e, se possível, ofereça cupons de desconto para que os visitantes desse espaço possam conhecer e comprar também no seu ambiente online.
Se você é um empreendedor e está analisando possibilidades de ampliar o seu negócio, fazer com que a sua loja física vá para a internet pode ser a jogada certa. Esperamos que esses 12 motivos sejam suficientes para te convencer e te ajudar a criar um e-commerce.
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