Saiba o que é o growth hacking e como aplicá-lo na sua empresa
Por Rafael Lima28 de setembro de 2020 Sem comentários
Uma estratégia muito utilizada por startups (mas não se limitando somente a elas) o growth hacking é uma ferramenta do marketing para o crescimento acelerado das empresas. Já utilizado por grandes organizações de sucesso, essa estratégia ainda é pouco mencionada quando o tema é a promoção de negócios, o processo de crescimento e estabelecimento de uma marca no mercado.
Então, que tal conhecer mais sobre o growth hacking e fazer da sua empresa um case de sucesso? Certamente, as palavras-chave nesse processo serão flexibilidade e experimentos, mas, os resultados poderão te surpreender.
E se precisar de ajuda nesse processo de crescimento, conte com a Allo Consultoria Empresarial! Um dos nossos lemas e ter a inovação como base para o crescimento dos nossos clientes!
Para iniciarmos nessa jornada, vamos entender o que realmente é o growth hacking, para que assim, fique mais fácil o entendimento de como aplicá-lo. Essa estratégia tem como principais fundamentos o pensamento das melhores práticas e melhoria contínua com base na identificação dos pontos críticos, levantamento de hipóteses e experimentos.
É justamente por apresentar essa característica que o faz ser adotado pelas startups, afinal, essas organizações têm como premissa os processos que estão em constante mudança.
Criado em 2010 por Sean Ellis, o terno growth hacking foi fruto da observação de empresas com crescimento acelerado e a identificação de pontos que eram comuns a todos os casos analisados. Vejamos quais são esses pontos:
Não adotavam o marketing tradicional;
Tinham equipes de growth (crescimento) compostas por profissionais de diversas áreas e perfis;
Realizavam uma profunda análise de dados e implementos de otimizações com base nos resultados obtidos.
Vale ressaltar que todos esses pontos ocorrem de maneira estrutura e cíclica, afinal, o crescimento não é apenas uma fase, mas um esforço diário para o processo de melhoria contínua.
Assim, os 3 pilares principais do growth hacking são:
O crescimento contínuo;
Atividades orientadas pelas métricas;
Experimentos e testes.
A partir dessa conceituação e abordagem histórica, vejamos quais são os passos para aplicar essa estratégia na sua empresa.
Aplicando o growth hacking
Aplicar o growth hacking pode ser mais fácil do que imagina. No entanto, para que isso seja possível é importante definir os principais objetivos a serem alcançados, levantar dados quantitativos e qualitativos, e a escolha do modelo de alavancagem. Após essas etapas preliminares, avance para o ciclo de growth hacking, que são cinco:
Na estratégia de growth hacking são utilizadas abordagens de baixo custo para a empresa, mas que geram resultados expressivos e em curto espaço de tempo.
As 5 etapas do growth hacking
Como dissemos anteriormente, o growth hacking é uma estratégia estruturada e multidisciplinar. Nesse sentido, podemos dividi-la em 5 etapas para a sua implantação. Veja abaixo:
Aquisição — desenvolvimento das estratégias para geração de novos leads através de canais orgânicos e/ou pagos;
Ativação — geração de impactos pela marca junto ao lead, sempre se baseando em entregas que sejam agregadoras;
Retenção — criar estratégias para que o cliente continue comprando e interagindo com a sua empresa;
Receita — criar estratégias para alavancar a receita e retenção (realizar outras vendas ao cliente). Uma boa abordagem para isso é o upsell e downsell, que consiste na oferta de produtos com valor maior ou menor em relação à compra anterior, o que ajuda a aumentar o valor do ticket médio;
Recomendação — é uma das estratégias que mais geram resultados, pois, é baseada em prova social, ou seja, é quando os seus clientes indicam o seu negócio para outras pessoas.
Para saber mais sobre o tema, assista à entrevista realizada pelo meuSucesso.com. Nela, o jornalista e CEO da Economídia Luís Fernando Klava conversa com Edney Souza — professor e especialista em marketing digital.
Vale lembrar que o crescimento abrangente é resultado da soma de vários incrementos menores. Além disso, um dos pontos positivos e agregadores do growth hacking é a possibilidade da execução de vários experimentos simultaneamente e, dessa forma, identificar quais são os mais efetivos para cada objetivo estabelecido.
E você, já tinha ouvido falar sobre growth hacking? Pronto para começar a dar os primeiros passos dessa estratégia no seu negócio? Conte com a Allo Consultoria Empresarial nessa jornada! Nossos especialistas podem te dar todo o suporte necessário para o crescimento consistente da sua empresa!
Artigo anteriorCPC 00 (R2) — Entenda os princípios da Estrutura Conceitual para Relatório Financeiro