Estratégias de E-Mail Marketing: O que é e como usá-la?
E-mail marketing: o que é e como usá-lo com sucesso
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By agenciaiam | Marketing Digital | Comentários fechado | 19 março, 2021 | 0
As estratégias de e-mail marketing são utilizadas pelas empresas e agências praticamente desde a criação dos e-mails, em 1971. Sendo utilizado para divulgar marcas, serviços, produtos, fidelizar clientes, entre diversas outras funções. Com o passar do tempo, muitas empresas passaram a abusar deste tipo de ação e, por conta disso, muitos clientes e leads passaram a se sentir incomodados com eles, por invasão do espaço pessoal, exagero na quantidade etc.
Por conta disso, a estratégia de e-mail marketing foi sendo modificada com o decorrer do tempo, sendo uma das ferramentas mais utilizadas por empresas como Amazon, iFood e Uber. Isso nos mostra que quando bem trabalhado, e-mail marketing pode ser uma opção incrível para atingir seus clientes. Afinal, exemplos mundiais de relacionamento com o cliente estão fazendo algo corretamente, não é mesmo?
Os e-mails deste tipo nada mais são do que uma comunicação entre clientes ou leads e empresas. Inicialmente eles eram utilizados de forma massiva, enviados para milhares de pessoas, sem autorização delas e trazendo pouca ou nenhuma informação, apenas tentando criar brand awareness. Hoje em dia esses tipos de e-mail são utilizados para passar informações de qualidade, conteúdo informativo e importante para os clientes ou leads, fazendo com que somente recebam quem realmente tem interesse no assunto.
Através dessa ferramenta você aumenta o tráfego em seu domínio, aumenta as vendas, melhora a comunicação e o relacionamento com o cliente e alcança públicos que necessitaria de muito mais investimento para atingir.
5 estratégias para e-mail marketing
Antes de entrar nas estratégias, é importante ressaltar algumas métricas para verificar se o seu e-mail marketing é um sucesso ou não, como por exemplo, possuir um número mínimo e médio de destinatários, uma taxa de entrega superior a 90%, garantir que mais de 10% das pessoas abram o e-mail e que ao menos 3% acesse o conteúdo oferecido. Com essas dicas, você conseguirá chegar lá!
Clientes que se sentem importantes são clientes fiéis. Quando você faz com que eles se sintam especiais, eles se mantêm consumidores da sua empresa, e mais: ainda indicam para amigos e familiares. Por conta disso, criar um e-mail marketing para clientes, como uma Newsletter exclusiva, pode ser uma ótima pedida. Ah! Nunca se esqueça de programar a personalização dos e-mails, com nome e informações pessoais!
Utilizar da estratégia de e-mail marketing para pedir feedback a seus clientes não só garante uma opinião real de quem consome, como também é barato e prático. Não se esqueça que o pedido não pode ser agressivo ou invasivo.
Quando o e-mail marketing contém conteúdo de qualidade, que de fato agregue para quem o abra e clique, as pessoas o tratarão mais como um envio de informação do que marketing propriamente dito.
O design do e-mail marketing é essencial para manter a identidade visual da empresa e a conexão com o cliente. O e-mail sempre deve ser bem estruturado, claro e conciso. De forma que tudo que o cliente ou lead queiram fazer, esteja claro, até mesmo descadastrar-se, caso seja de sua vontade.
Um erro que nunca pode ser cometido em um e-mail marketing é enviar para leads sem a clareza dos próximos passos que devem ser tomados. Pois dessa forma, você perde seu interesse.
Já deu para perceber que apesar de antiga, a estratégia de e-mail marketing ainda é muito efetiva e utilizada pelas mais diversas empresas. Aprenda como utilizar essa ferramenta a favor da sua empresa e aumente ainda mais suas vendas!