Black Friday 2021: Procon Fortaleza e Agefis farão plantão de denúncias na sexta-feira (26) | Portal GCMAIS
Black Friday 2021: Procon Fortaleza e Agefis farão plantão de denúncias na sexta-feira (26)
Nesta terça-feira (23), o Procon Fortaleza divulgou a lista com preços de 211 produtos mais procurados durante a Black Friday 2021, período em que o comércio promete promoções e ofertas, programada para a próxima sexta-feira (26).
Desde o mês de setembro, técnicos do Procon acompanham a evolução de preços de geladeiras, fogões, máquinas de lavar e outros produtos no comércio virtual. O Procon também coletou preços nas lojas físicas Capital, na semana que antecede a Black Friday. Veja a lista que está disponível no portal da Prefeitura de Fortaleza, no campo Defesa do Consumidor:
Lista com os preços de produtos mais procurados na Black Friday 2021
Segundo a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, a lista do Procon também servirá para que o consumidor identifique se aquele produto buscado está realmente em promoção.
"O consumidor que não fez o seu monitoramento de preços pode fazer uso da lista do Procon e realizar o comparativo", disse. Ainda de acordo com a diretora, outra opção é buscar informações de preços em sites de busca especializados que mostram o comportamento de preços de diversos produtos.
Nas compras pela internet, o Procon recomenda que o pagamento seja feito por cartão de crédito, pois havendo alguma oferta não cumprida ou possível fraude em sites, é possível suspender o pagamento via empresa de cartão de crédito. "Uma boa dica é gerar um cartão de crédito virtual no aplicativo da operadora de cartão. É uma medida de segurança que pode evitar clonagem de dados do consumidor", alertou Eneylândia.
O Procon alerta que, somente na sexta-feira (26), data da promoção, será possível identificar se há ou não publicidade enganosa.
Consumidores podem realizar denúncia pela Central de Atendimento ao Consumidor, discando o número 151, além do Portal da Prefeitura, no campo "Defesa do Consumidor". Também é possível enviar denúncias de falsas promoções pelo aplicativo Procon Fortaleza, disponível nas plataformas Android e iOS.
Em trabalho conjunto com a equipe do Procon, a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis) também estará de plantão, na sexta-feira (26) para atender às demandas de defesa do consumidor relacionadas à Black Friday. De acordo com a lei, as multas contra as normas consumeristas são estipuladas de acordo com a capacidade econômica do autuado.
Em 2021, a Agefis já realizou 859 fiscalizações de defesa do consumidor, que resultaram em 216 autuações/ notificações. As irregularidades mais frequentes são a ausência da informação de preço nos produtos; o prazo de validade expirado; a propaganda enganosa; e a ausência de código de defesa do consumidor no estabelecimento comercial.
A Agefis pode ser acionada pela população por meio de três canais de denúncia: o aplicativo Fiscalize Fortaleza (disponível para Android e iOS), o site denuncia.agefis.fortaleza.ce.gov.br e o telefone 156.