Por manobricio, 19 de setembro de 2015 em Aplicativos (apps)
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Localização: Curitiba - Paraná - Brasil
Eu não sei como foi seu caso mais antes de atualizar eu faço todo um ritual, antes de atualizar eu passo para o pç tudo que é importante, apago tudo no iPhone, depois atualizo, apago tudo de novo e aí sim volto a por minhas coisas, no seu caso o estrago já estar feito, você pode levar ele em uma loja da Apple e pagar um valor e deixar o seu lá e pegar outro zero
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Ele travou em qual parte? O que esta aparecendo agora? Já tentou ligar ele em DFU no iTunes? Restaurar o backup antigo do iTunes (caso tenha)? Explica melhor a situação.
Olá, Denison e Rafael! Desculpa a demora em respondê-los (tive um trabalho da pós-graduação bem cascudo pra fazer nesses dias). Espero que entendam.
No meu caso, atualizei pelo Wi-Fi da minha casa mesmo. Mas, não sei o que deu no meio do processo que fez com que houvesse o problema.
Levei na assistência técnica (especializada, pois a autorizada da Apple aqui em Curitiba tem uma péssima fama) e eles, a princípio, resolveram o problema. Mas, tentei em casa e não deu certo. Voltei na assistência, e o atendente me deu uma solução paliativa (apertar os botões home e on/off ao mesmo tempo e conectar o cabo USB dock no computador, já com o iTunes aberto). Também não deu certo. Na terceira vez é que deu certo, pois o dono da assistência é que fez todo o serviço, e até chegou a ligar pra Apple pra ter uma solução. Deu certo, e o telefone voltou como novo, literalmente. Perdi os dados mais recentes. Mas, a grande maioria, ou eu tinha no computador, ou tinha no iCloud.
Mesmo assim, eu agradeço a ajuda de vocês. Foi de grande valia! Valeuzão!!!!
Era exatamente a solução que eu iria te falar, isso de chama modo DFU. É o modo de restauração do iTunes.