Kaizen RH -
Kaizen RH
Terceiros e Temporários
TREINAMENTO LE - LIDERANÇA ESSENCIAL
Descobrir, conhecer e explorar melhor sua própria essência são as chaves para manter uma evolução constante, o Treinamentos LE - Liderança Essencial é destinado a todas as pessoas que desejam evoluir pessoal e profissionalmente.
O Treinamento LE – Liderança Essencial com foco no Desenvolvimento Pessoal e Profissional, transcende conceitos tradicionais de aprendizagem, através de modernas e poderosas ferramentas possui um programa envolvente e eficaz, onde cada indivíduo percebe de forma inequívoca seu papel e importância na equipe de trabalho e relações familiar e social. Faz com que brilhem os pontos fortes de cada elemento e sejam eliminados os pontos fracos, aprimorando ainda mais suas qualidades natas e eliminando comportamentos indesejados. Na seqüência são apresentados os aspectos da moderna liderança, trabalho em equipe e é fortalecido o espírito de superação. O resultado disso é uma equipe capacitada, unida e determinada a superar metas, uma equipe motivada, eficaz e feliz.
Motivação e Auto Motivação.
Superação e perseverança.
Projeto de vida e alcance de metas.
Mudança de paradigmas.
Ferramentas para melhorar e manter relacionamentos interpessoais.
Foco no positivo e nas soluções.
Ferramentas para lidar com depressões, pânicos, medos e stress.
O que é eliminado:
Crenças e fatores limitantes na conquista dos sonhos.
Medos e inseguranças.
Pontos fracos nos comportamentos e emoções.
Ansiedades e cansaço do dia-a-dia.
Sentimento de inferioridade.
Um total de 41 horas de aprendizado e interação.
TÉCNICAS DE PNL APLICADAS A VENDAS
Profissionais de vendas e marketing.
Possibilitar aos participantes uma visão moderna da negociação como forma de ajudar seus clientes na percepção de suas necessidades e como ajuda-los a conquistar o que é melhor para eles. Você aprenderá poderosas ferramentas de comunicação e negociação.
Como o Cérebro processa informações
Crenças limitantes e impulsionadoras
Mapas e Filtros e Rapport
Técnicas do 101%
Técnica do Múltiplo Sim
Acordo Condicional
Uso das palavras Não e a Mas
Bônus: Declaração da Credibilidade
Carga Horária: O curso totaliza uma carga horária de 8 horas.
PÚBLICO: Liderança e Gestores
strong>OBJETIVO
Identificar e desenvolver competências para auxiliar as pessoas e consequentemente a empresa no alcance de metas buscando assim a evolução contínua.
Ferramentas de Programação Neurolinguística
Escuta ativa e estruturada
Roda de Competências
Ampliação da Percepção diante de uma situação
Aprendizagem através da Pirâmide de Níveis Neurológicos
PUBLICO: Líderes de equipe e Gestores
Proporcionar acesso às técnicas de como obter excelência na comunicação, de forma a melhorar os relacionamentos interpessoais, e intrapessoais, gerando entendimento e melhorando o ambiente de trabalho, a satisfação do cliente interno e externo, a produtividade e a qualidade, através de uma equipe de trabalho motivada e focada nos objetivos e metas da empresa.
Despertar nos participantes os conceitos de Liderança, possibilitando que se tornem lideres melhores e, dessa forma, conduzam melhor os seus grupos de trabalho pela influência e não pela imposição, motivando-os pelo comprometimento, pró-atividade, foco no resultado, trabalho em equipe e criando sinergia entre os seus liderados.
Importância da Comunicação Verbal e Não Verbal na comunicação eficaz;
Como funcionam os comportamentos humanos;
Os tipos de comportamentos (pessoas difíceis);
Como os valores, critérios e filtros interferem no processo de comunicação;
Como obter flexibilidade de comportamento;
Pressupostos básicos de PNL;
Conceito de Liderança;
Assertividade e Auto-estima;
Gerencia x Liderança;
Poder x Autoridade;
Características do Líder Servidor.
PÚBLICO: Área Comercial
Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo, os produtos são cada vez mais similares e os preços estão cada vez mais próximos, e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos fundamentais é a questão do atendimento a clientes.
O objetivo deste seminário é apresentar os conceitos sobre atendimento, motivando toda a equipe para a Excelência no Atendimento a Clientes, esclarecendo o participante para detalhes que fazem a diferença e podem significar o sucesso ou fracasso do negócio.
A importância do atendimento a clientes;
Porque as empresas perdem clientes;
Como a comunicação afeta o atendimento;
Compreendendo as necessidades do cliente;
Boas práticas no atendimento a clientes;
Encantando o cliente;
Você é a peça principal no atendimento a cliente;
Transformando o atendimento a clientes num diferencial da empresa.
Criar uma cultura de trabalho harmoniosa, chegando a acordos mutuamente aceitáveis. Baseando-se no trabalho do Projeto de Negociação de Harvard, desenvolvido por um grupo que lida seguidamente com todos os níveis de negociação e resolução de conflitos - de domésticos a internacionais.
Separar as pessoas do problema
Concentrar-se nos interesses e não nas posições
Trabalhar junto para criar opções que satisfaçam às duas partes
PÚBLICO:Gestores e colaboradores em geral
Identificar os principais problemas na administração de tempo, e propor uma nova abordagem na realização de tarefas cotidianas otimizando assim o tempo dedicado a empresa, sem gerar horas extras, aumentando a produtividade individual, do setor e da empresa.
Rosa de Competências
Como criar uma nova gestão de tempo.
O PODER DA COMUNICAÇÃO EFICAZ
A maioria dos problemas dentro de uma empresa está fundamentada em falhas de comunicação. Falhas de comunicação levam à conflitos e quebras de relacionamentos, gerando desmotivação e comprometendo o trabalho em equipe. Neste curso mostramos quais são os principais problemas de comunicação e como sanar estas falhas.
PÚBLICO:Líderes e Gestores
Pressupostos básicos de PNL.
CARGA HORÁRIA:04 horas
Fundada há mais de uma década a partir de uma visão empreendedora de seus fundadores, iniciou-se a Kaizen Global com foco em soluções empresariais, cujo objetivo sempre foi atender aos clientes e prospects de maneira globalizada