Definir uma identidade com a forma que a sua empresa serve e implementá-la em toda a Jornada do Cliente, faz com que a sua marca proporcione experiências sucessivamente positivas, aumentando assim, a lealdade e os resultados.
Fazer com que o seu Colaborador tenha orgulho de pertencer a empresa é necessário que o mesmo propósito seja compartilhado e que ambos sigam com o mesmo objetivo. Esse trabalho realizado com sucesso, garante o maior defensor de sua marca.