Política de Privacidade E-Dialog | E-Dialog
E-DIALOG – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A proteção à sua privacidade é um compromisso da E-DIALOG. Queremos que você saiba como coletamos, usamos, compartilhamos, divulgamos e protegemos informações sobre você. Ao utilizar este site e/ou nossos serviços, você concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Dado(s) Pessoal(ais): toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou informações que permitem sua identificação como nome, endereço, CPF, RG, documentos de identidade em geral, telefone, dentre outros;
Titular: é a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento. São por exemplo, nossos clientes, potenciais clientes, colaboradores e potenciais colaboradores;
A E-DIALOG SERVIÇOS PARA INTERNET LTDA, CNPJ/MF nº 12.393.306/0001-34 ("E-DIALOG"), é a CONTROLADORA dos seus Dados Pessoais coletados e tratados ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
Coletamos informações sobre como você usa nosso site e os dispositivos que usa para acessar nosso site. Isso inclui a coleta de IDs de dispositivos móveis exclusivos ou identificadores on-line de endereços de protocolo de Internet (IP), que são números que podem identificar exclusivamente um computador específico ou outro dispositivo de rede na Internet. Essas informações estão vinculadas a um ID de cookie, que recebemos e processamos. Por favor, consulte nossa Política de Cookies abaixo para mais informações.
Também coletamos informações fornecidas por você tais como nome, e-mail, empresa, cargo, telefone (dentre outras, conforme a finalidade e necessidade) nas seguintes hipóteses:
quando você fizer uso de algum dos recursos interativos em nosso site que dependem de uma resposta personalizada;
quando você nos solicita para responder a uma dúvida;
quando você se inscreve para receber as nossas newsletters;
quando você solicita uma proposta;
quando você contrata um de nossos serviços;
quando você se cadastra para participar de nossos processos de recrutamento.
Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos à E-DIALOG. Nós não possuímos qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos por você, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
Você é responsável por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através de nossos serviços e confirma que possui a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para a E-DIALOG.
Não há o Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis pela E-DIALOG na coleta de dados de potenciais clientes e clientes. Em determinados processos de recrutamento, poderá ocorrer a coleta de dados pessoais sensíveis. Nestes casos, iremos informar e solicitar o consentimento do Titular para o tratamento de dados pessoais sensíveis.
Reconhecemos a importância particular de proteger a privacidade de crianças e/ou adolescentes. Não temos a intenção de coletar, vender ou solicitar informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Não temos como alvo crianças em nossos serviços. Se você for menor de 18 anos, não use ou forneça qualquer informação no site ou por meio de qualquer um de seus recursos. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos pode ter nos fornecido Dados Pessoais, pedimos que um pai ou responsável entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@edialog.com.br.
Notifica-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços;
Personalizar e adaptar a sua experiência no nosso site;
Detectar, prevenir e responder a fraude, abuso, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar a E-DIALOG, nossos clientes ou outros.
Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização do nosso site;
Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos serviços.
Com base na celebração de um contrato conosco ou cumprimento de obrigações contratuais Fornecer nossos serviços
Com base no interesse legítimo (contanto que você não tenha nos informado o contrário, consideramos que oferecer a você serviços semelhantes ou iguais àqueles já contratados por você ou conforme o seu comportamento de navegação é nosso interesse legítimo) Enviar-lhe ofertas personalizadas (de nós e/ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados)
Administrar e analisar nossa base de clientes (histórico e comportamento de compra), a fim de melhorar a qualidade de nossos serviços
Com o seu consentimento Enviar nossas newsletters e ofertas de campanha (ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados)
Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus Dados Pessoais serão tratados pela E-DIALOG com base nas finalidades descritas nesse item, entre em contato conosco por meio do nosso Canal de Privacidade (privacidade@edialog.com.br).
Fornecedores, subcontratados e/ou parceiros comerciais para a perfeita execução de nossos serviços. Por exemplo, consultores profissionais, fornecedores de análise de dados, consultores de TI realizando trabalho de teste e desenvolvimento em nossos sistemas comerciais de tecnologia;
Empresas parceiras de publicidade e marketing, para selecionar e veicular anúncios relevantes para você, conforme autorizado;
Não autorizamos tais empresas a usar ou divulgar seus Dados Pessoais, a não ser com a finalidade específica de fornecer os serviços contratados pela E-DIALOG (que incluem a manutenção e o aprimoramento de nossos serviços).
Também podemos eventualmente compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades fiscais, judiciais ou administrativas para cumprimento à legislação vigente e/ou às ordens/determinações por elas apresentadas.
Em caso de qualquer reorganização, reestruturação, fusão, venda ou transferência de ativos, a transferência de dados pela E-DIALOG será necessária para a continuidade dos serviços ofertados, de forma que a parte receptora se comprometerá a respeitar seus Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil, como o Amazon Web Services (armazenamento em nuvem) por exemplo, e entre servidores das plataformas utilizadas pelo nosso time de marketing, como por exemplo o Rd Station.
Mas não se preocupe! Independentemente do local onde suas informações são processadas, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo esta Política de Privacidade, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável e que medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando uma maior segurança aos seus Dados Pessoais.
Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rígidos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para tentar proteger seus Dados Pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados, como a criptografia de dados, controle de acesso de dados e utilização de firewalls. Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir 100% de tal proteção.
Seus Dados Pessoais serão mantidos pela E-DIALOG, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (do mesmo modo que você forneceu seus dados à E-DIALOG você poderá corrigi-los ou atualiza-los);
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a E-DIALOG compartilhou seus dados;
Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no tratamento e utilização pela E-DIALOG de alguns de seus Dados Pessoais, você pode acessar o nosso Canal de Privacidade pelo e-mail privacidade@edialog.com.br.
Cookies são mecanismos por meio dos quais websites armazenam em seu navegador, enquanto você utiliza a internet, informações que ajudam e personalizam o seu acesso. Para melhorar a sua experiência, oferecer e melhorar os nossos serviços visando uma maior segurança durante a navegação, usabilidade e interatividade, nosso site utiliza os seguintes cookies:
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O site da E-DIALOG pode conter links ou ligações a sites ou serviços de outras empresas e organizações. Esta Política de Privacidade não será aplicável, sob nenhuma hipótese, a qualquer outro serviço que não os disponibilizados por nós.
Fique atento e leia as políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que visitar ou utilizar. A E-DIALOG não se responsabiliza por qualquer violação aos direitos de privacidade dos Titulares que venha a ser praticada pelos referidos sites.
Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela E-DIALOG para promover nossas soluções ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro.
Vale lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas importantes da E-DIALOG, relacionadas às suas atividades em nosso website.
DÚVIDAS SOBRE A SUA PRIVACIDADE NA E-DIALOG?
Eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser tratadas em nosso canal de privacidade pelo e-mail privacidade@edialog.com.br. Ele estará à disposição em dias úteis de 9h às 18h e lhe responderá com a maior brevidade possível.
A E-DIALOG empreenderá todos os esforços possíveis para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se ainda tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A presente Política poderá ser alterada a qualquer momento e, utilizar os nossos serviços depois de uma alteração constitui, até o limite permitido por lei, um consentimento com a Política alterada.
Por isso, recomendamos que você reveja periodicamente a nossa Política de Privacidade para se atualizar das informações mais recentes. Mas, não se preocupe, no caso de alterações significativas, você será comunicado com antecedência pelo nosso site ou e-mail cadastrado.