Millennials: O que eles tem a ver com a revolução no mercado de seguros? - Ô Insurance Group
A cada vez que a tecnologia avança, as necessidades da sociedade progridem junto. Costumes, preocupações, propósitos. Tudo isso é influenciado ao mesmo tempo em que facilidades, como a internet, começam a se tornar parte das práticas comuns.
Com a modernização dos aspectos tecnológicos e a popularização da web, surge uma nova geração, que, inclusive, abrange grande parte dos trabalhadores atuais: a dos millennialls.
Também conhecida como geração Y, tal agrupamento representa parcela da população nascida entre 1980 e 1995, em média. Há, ainda, os estudiosos que aumentam um pouco esse grupo, classificando também aqueles nascidos entre 1995 e 2000.
A importância de conhecer essa categorização e suas peculiaridades é que, atualmente, boa parte da população trabalhadora é composta por jovens ativos pertencentes aos millennials. Isso porque a geração posterior, a Z, agora que está completando 18 anos, o que implica que a maioria ainda não está apta a fazer parte do labor.
Boa parte dos millennials, principalmente os dos anos 80 e início dos anos 90, pôde presenciar a chegada e o crescimento da internet. A geração teve o privilégio de conseguir ter contato com ela já na infância e adolescência, o que colaborou para facilitar, e influenciar, toda a forma de interação pessoal e aquisição de conhecimentos dali em diante.
Quais as características deles?
Uma geração que aprendeu a ir atrás das respostas para suas perguntas por conta própria (já que se acostumou a usar a internet para isso) tem uma característica interessante: mais atitude. Mas não é só isso. A modernização da tecnologia também colaborou para tantos outros aspectos.
São dedicados na profissão. No entanto, gostam de sempre avaliar as melhores oportunidades para a carreira. Gostam de aprendizado constante e desafios. Têm necessidade de se sentirem úteis e sentir que o trabalho traz crescimento.
Valorizam benefícios diferenciados. Além dos mais tradicionais, outros benefícios, como horário de trabalho flexível, são prestigiados pela maioria.
Gostam de feedbacks. Os millennials reconhecem conselhos, opiniões de mais experientes e recebem bem os feedbacks da empresa. Podem, inclusive, ter a iniciativa de pedi-los.
Buscam por um sentido. Analisam o propósito no trabalho e na vida. As empresas precisam se diferenciar nesse aspecto, se quiserem reter colaboradores.
Não se influenciam fácil. Os millennials gostam de pesquisar e ir atrás de informações, antes de se decidirem por algo, como uma compra. Não são facilmente influenciados por qualquer tipo de propaganda e tentativa de venda.
Apreciam o engajamento com a marca ou a empresa. Gostam de manter relações e se sentirem parte do time.
Os millennials acompanharam um período de crise no país. Isso influencia nas decisões do futuro, referentes à segurança financeira, por exemplo. São capazes de, por conta própria, estudarem sobre investimentos e rever os planos de aposentadoria. Também prestam mais atenção aos benefícios que a empresa oferece, dando preferência às que proporcionam um diferencial.
Por isso o mercado de seguros está cada vez mais personalizado, em constantes mudanças, para acompanhar os desejos dos millennials e consequentemente, levar melhoria para todas as gerações.