Jornal Tijucas - Usuários relatam problemas ao solicitar o auxílio emergencial
Usuários relatam problemas ao solicitar o auxílio emergencial
Reclamações dos usuários vão desde erros no acesso ao aplicativo até inconsistência ao reconhecer o CPF do trabalhador como válido
O aplicativo e o site para cadastro dos trabalhadores informais e autônomos mal entrou no ar e já está cheio de problemas. Pelo Twitter, não param de crescer as reclamações de diferentes erros que impedem os usuários de se cadastrarem.
O principal problema relatado pelos trabalhadores é um erro que aparece quando eles tentam acessar o aplicativo. Com isso, eles não conseguem nem iniciar o cadastro para receber o auxílio emergencial.
eu mesma@eualineolly
Meu app tá aparecendo isso quando eu entro#auxilioemergencial
12:24 PM - Apr 7, 2020
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Louise@LouiseErii
Alguém sabe dizer pq tá assim ?#auxilioemergencial
12:19 PM - Apr 7, 2020
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nasc@narc_001
Gente o App caiu? Só aparece isso!
12:14 PM - Apr 7, 2020
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Problema no carregamento é outra reclamação frequente nas redes sociais. Trabalhadores relatam que ao acessar o aplicativo o aviso "carregando" aparece na tela, mas nada acontece.
Beatriz Wellem@beatriz_wellem
O meu não sai disso, o de vocês também tá assim?#auxilioemergencial
10:08 AM - Apr 7, 2020
No Twitter também encontramos pessoas informando que seus CPFs não foram reconhecidos pelo aplicativo ou pelo site da Caixa. Dessa forma, elas não conseguem prosseguir com o cadastro.
Nailsa Santos@SantosNailsa
O de mais alguem ficou assim?
9:28 AM - Apr 7, 2020
Pelo WhatsApp do Reconta Aí, também estamos recebendo depoimentos de trabalhadores que estão tendo dificuldade com o site e o aplicativo para solicitar o auxílio emergencial. O principal problema relatado é sobre o download do aplicativo.