Ela esperou pelo menos uma hora, e não apareceu qualquer profissional de saúde para atendê-la. O marido chegou a ir até a sala dos médicos, mas estava vazia. Sem assistência, e com medo de que o bebê caísse, decidiu deitar no chão. E foi ali mesmo que Dalila nasceu. Somente quando a mãe estava massageando as costas da criança, na tentativa de fazê-la chorar, chegou uma enfermeira, que pegou a menina e a levou para dentro do hospital, onde permanece internada com a mãe.
O Hospital Pedro II é um exemplo de gestão que muda para não mudar. Até 2010, quando sofreu um incêndio em que cinco pacientes morreram, era administrado pelo estado. Transferido para a prefeitura, foi reaberto em 2012. Seis anos depois, o padrão não parece ter se alterado, como mostra o episódio de Paula. A direção da unidade, que é gerida pela Organização Social SPDM, alegou que havia quatro obstetras que estavam atendendo outras gestantes.
Mas funcionários disseram ao GLOBO que o plantão estava com menos funcionários do que o necessário. Por falta de pessoal, a técnica de enfermagem que deveria estar na recepção teria sido deslocada para outro setor. Por isso, quando a gestante chegou, só havia ali uma recepcionista, um maqueiro e um segurança.