Algumas empresas internacionais, muitas delas famosas inclusive, já passaram por essa “saia justa”. Erros de tradução ou a dupla interpretação de simples palavras quase “custaram” o negócio em determinadas regiões. Além dos constrangimentos e reputação abalada, essas companhias perderam milhões de dólares, gerados por meio de resultados ineficazes que envolveram a tradução e interpretação do idioma dentro dos processos de comunicação.
A Coca-Cola se deparou com uma situação que acreditamos ter sido o seu maior desafio de marketing! Ao iniciar suas operações na China, a empresa precisou adaptar cada uma das quatro sílabas que compõem o nome Coca-Cola dentro da fonética local, uma vez que a primeira sugestão (“Ke-Kou-Ke-La”), embora soasse bem, apresentava um significado bastante diferente daquele que a marca gostaria de transmitir – algo como “morder o girino de cera” ou “um cavalo feminino recheado com cera”. Na época, a sugestão já havia, inclusive, sido divulgada, mas a equipe de marketing pesquisou uma nova tradução para que ela pudesse se adequar ao contexto da região. No final de tudo, optaram por “Ke-Kou-Ke-Le” que, em mandarim, significa “para permitir que a boca possa se alegrar”. Deu tudo certo, ufa!