Política de Privacidade – MoviMais
O Site Movimais.com.br convida você para ser um usuário deste Site e a conhecer os Termos e Condições que regem a utilização do mesmo.
A) Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso no site da Movimais, terão os seguintes significados:
Classificam-se como "consulentes" todos aqueles que de alguma forma acessam o site da movimais, clientes ou não.
Classificam-se como "clientes" todas as pessoas que se interessam pelos produtos oferecidos pelo site da movimais, pagos ou não.
Classificam-se como "usuários" todas as pessoas que se cadastram no site da movimais e recebem uma identificação individual e exclusiva.
Entende-se por identificação individual, toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, personalizadamente, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.
LOGIN: Identificação de um usuário perante o sistema. Normalmente para ter acesso, é preciso digitar sua identificação (login), seguido de sua senha. Na estrutura do site da movimais, o mesmo é equivalente ao e-mail fornecido pelo usuário.
B.1) Este SITE coloca à disposição do usuário, o e-commerce da Movimais, a fim de trazer maior praticidade para o consumidor em suas compras.
B.2) O usuário, após cadastramento no site através do link "cadastre-se", poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, etc.
B.4) É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados site da Movimais.
C.1) Para ser um usuário do site da movimais, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em "FECHAR COMPRA".
C.3) O usuário que cadastrar-se no site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
D.3) Caso o site da movimais constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
D.5) As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no site e deverão ser seguidas pelos usuários.
D.6) O usuário será o único responsável por seu login e senha, e responderá por todos os atos praticados com este, portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.
D.8) O usuário concorda em notificar imediatamente o site da movimais sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não-autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos.
D.9) O site da movimais não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras a seus usuários e/ou clientes por email, em hipótese alguma.
E.2) É de exclusiva responsabilidade do usuário, a interpretação das informações disponibilizadas neste SITE, bem como das comunicações trocadas entre O site e o cliente.
E.3) É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente, seus dados cadastrais e bancários, eximindo o site da movimais de quaisquer responsabilidades.
PRIVACIDADE DOS VISITANTES DO SITE MOVIMAIS.COM.BR:
F.1) Possuímos uma política expressa sobre Privacidade On-line, E as informações de cadastro sobre os usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida política.
G.1) O usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
G.2) O usuário é o único responsável pelas informações e atos que prestar ou divulgar neste site.
G.3) O usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR o site da movimais, por quaisquer prejuízos e danos que causar a ele em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.
H.1) O site movimais.com.br se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site.
H.2) O site movimais.com.br não possui qualquer controle sobre os portais para os quais aponta, portanto não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade do site da movimais para com esses sites e seus conteúdos.
H.3) O site movimais.com.br não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site da movimais ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.
H.4) O site movimais.com.br não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido a operação será anulada, e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.
H.5). Em todas as promoções e/ou parcerias, os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções e/ou descontos, será necessário optar por aquela(e) que melhor lhe atenda, isentando o site da movimais de qualquer responsabilidade nesse sentido.
H.6) Destacamos que o site da movimais não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra, informamos também que o site da movimais não tem conhecimento do motivo da reprovação de credito e/ou outros motivos da eventual reprovação, caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra.
H.7) Do mesmo modo, o site da movimais não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia, etc., que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.
A.1) Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site da movimais pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.
A.2) Todos os preços e condições do site da movimais são válidos, apenas para compras realizadas no site www.movimais.com.br, e não se aplicam para outras lojas ou sites.
B.1) Atualmente nossos usuários podem optar pelos pagamentos feitos através de Cartão de crédito (Mercado Pago), Depósito em Conta e por Boleto Bancário.
B.4) Destacamos que o site da movimais não solicita senha e dados de cartão de credito aos seus clientes.
C.1) O cliente deverá receber os produtos comprados no site da movimais de segunda à sexta, das 08h00 às 18h00.
C.2) O site da movimais não possibilita que o cliente realize o agendamento de horário preciso para entrega. Por tal motivo, o cliente deve se comprometer a manter um indivíduo presente no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega.
C.3) O serviço de entrega do site movimais fará até 03 (três) tentativas de entrega; caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria voltará para a Central de Distribuição.
C.4) Não será possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido e liberação do produto comprado.
C.5) Caso o cliente solicite a alteração do endereço de entrega, ainda antes do processamento do pedido e mesmo implicar na mudança de cidade ou estado, deverá ser cobrado um novo valor de frete.
C.6) O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega mostrada na fase de finalização do processo de compra.
C.8) Se o lacre estiver violado, o cliente não deverá aceitar o produto. Neste caso, o cliente deve entrar em contato com o serviço de Atendimento do site.
DA TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
D.1) O cliente que tenha comprado um produto vendido pelo site movimais terá o direito de realizar a troca ou devolução do mesmo pelos seguintes motivos:
- Avaria ou Estrago do produto;
D.2) Havendo insatisfação, desistência ou arrependimento com a compra efetuada no site movimais e o desejo de troca ou devolução do produto, deverá o cliente recusar a entrega da mercadoria e notificar o site movimais através de e-mail.
D.3) Se somente após a entrega do produto for tomada a decisão de troca ou devolução do mesmo, o Atendimento do site movimais deverá ser notificado e a solicitação somente será processada se:
- A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria (de acordo com o Procon);
- Não houver violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
D.4) Havendo a insatisfação, desistência ou arrependimento da compra, o site movimais poderá restituir os valores envolvidos de duas formas, descritas abaixo:
- A restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, ocorrerá pelo mesmo método de pagamento solicitado pelo cliente, ou seja: caso o cliente tenha efetuado o pagamento através do cartão de crédito, o mesmo cartão utilizado na compra terá o estorno solicitado, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes; caso tenha sido escolhida a opção de depósito, boleto bancário ou transferência, o crédito será realizado em conta corrente em até 5 dias úteis.
- O cliente também poderá optar por bônus para utilização em uma próxima compra, excluindo-se o valor do frete.
D.5) Apesar do site movimais utilizar todos os meios possíveis para que o produto enviado esteja em perfeito estado de funcionamento, caso o cliente perceba algum problema, avaria ou estrago, deverá recusar e o recebimento do produto e notificar o Atendimento do site movimais.
D.6) Caso o problema, avaria ou estrago somente seja detectado após o recebimento do produto, o Atendimento do site movimais deverá ser notificado novamente e sua solicitação somente será processada se a notificação ocorrer em até 24 (vinte e quatro) horas corridas após o recebimento da mercadoria.
D.7) Caso o cliente constate algum defeito técnico ou de fabricação do produto, o Atendimento do site movimais deverá ser notificado e a solicitação somente será processada se a comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.
D.8) Caso o defeito técnico ou de fabricação do produto seja constatado somente após 7 (sete) dias do recebimento do produto, independentemente do tipo, o cliente deverá encaminhar o produto à Assistência Técnica do Fabricante para conserto ou troca do mesmo, utilizando-se do prazo de garantia, ficando o site movimais isento de qualquer responsabilidade a partir desse prazo.
D.9) O site movimais isenta-se de trocar ou consertar qualquer produto, onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau uso.
D.10) Caso o cliente receba um produto em desacordo com o pedido feito, deverá o mesmo recusar a entrega da mercadoria e notificar o Atendimento do site movimais do ocorrido.
D.11) Caso o envio de mercadoria em desacordo somente seja detectado após o recebimento do produto, o Atendimento do site movimais deverá ser notificado novamente e sua solicitação somente será processada se a notificação ocorrer em até 7 (sete) dia corridas após o recebimento da mercadoria.
- A restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, que ocorrerá pelo mesmo método de pagamento solicitado pelo cliente, ou seja: caso o cliente tenha efetuado o pagamento através do cartão de crédito, o mesmo cartão utilizado na compra terá o estorno solicitado, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes; caso tenha sido escolhida a opção de depósito, boleto bancário ou transferência, o crédito será realizado em conta corrente em até 5 dias úteis;
- Troca por outro produto, desde que este esteja disponível no site movimais, ficando a diferença de preço existente sob responsabilidade do comprador. Esta diferença poderá ser paga pelos mesmos meios oferecidos para a compra. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente ao envio do novo produto.
D.13) Para fins de troca ou devolução será considerada como data da entrega, aquela que conste na nota fiscal que acompanhará o produto entregue.
D.14) Não será possível a troca ou devolução de produtos diretamente à movimais, caso a data de entrega do produto devolvido seja superior a 07 (sete) dias. Nesta hipótese, o cliente deve solicitar a solução do problema junto à assistência técnica do fabricante. Se o fabricante não solucionar o problema em 30 (trinta) dias e o cliente apresentar documento do fabricante que comprove ter sido ultrapassado o prazo, poderá optar pela substituição do produto (ou equivalente se não estiver mais disponível), pela restituição do valor pago ou pelo abatimento proporcional do preço.
D.16) Toda devolução ou troca de produto deverá ser comunicada ao Atendimento do site movimais, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. Tal procedimento visa confirmar se a mercadoria a ser devolvida está dentro das normas dos Termos de Uso do site movimais.
- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal (a mesma sempre será enviada com o produto, sendo que aquelas relativas a presentes não demonstrarão o valor da compra).
D.19) Toda devolução ou troca de produto somente poderá ser realizada pelo mesmo meio em que foi recebido, por tal motivo as trocas ou devoluções que não ocorram no exato momento da entrega somente poderão ocorrer após o acionamento do Atendimento do site movimais, que providenciará o meio de recolhimento do produto.
D.20) Quando a coleta do produto para troca ou devolução não for feita pelos motivos abaixo, o Atendimento do site movimais entrará em contato com o cliente para resolver o problema:
- Descumprimento dos quesitos a, b e d do item D.17;
D.23) Havendo descumprimento de qualquer um dos quesitos elencados nesse item, o site movimais não acatará a solicitação de troca ou devolução do produto, que será remetido para o respectivo endereço de entrega, reservado o direito de cobrança de novo frete.
E.1) O cancelamento da compra por iniciativa do site movimais será automático, nas seguintes situações:
- Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o site movimais fará retornar o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do site movimais, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no site movimais, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas, haverá a devolução dos valores antes devidos pelo cliente, através do estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, para pagamento através de Boleto ou Débito Bancário. Nessa situação, o cliente será comunicado do ocorrido e em havendo possibilidade poderá ser efetuada troca por produto de seu gosto.
Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o site movimais fará retornar o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do site movimais, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
E.2) O cancelamento da compra por iniciativa do site movimais, ocorrerá após 07 (sete) dias da data da compra sem alteração na forma de pagamento, nova tentativa de cobrança, após solicitação do cliente na seguinte situação:
- Impossibilidade de execução ou efetivação do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
F.1) Os Termos e Condições de Uso do site movimais estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o site se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso.
F.2) Ao navegar por este site, você aceita os Termos e Condições de Uso que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este site.
G.1) A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento, não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
G.2) O usuário autoriza expressamente o site movimais, a comunicar-se com o mesmo através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros.
G.3) Este site tem como base o horário oficial de Brasília.
G.1) Os Termos e Condições de Uso aqui descritos, são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do site se submetem ao Foro da Comarca do Estado de São Paulo.
G.2) Os Termos e Condições de Uso do site movimais.com.br, aplicam-se a todos os usuários, internautas, clientes, etc., que utilizam nosso site.
H.1) Caso ocorram quaisquer dúvidas em relação ao presente documento, favor entrar em contato enviando um e-mail para contato@movimais.com.br ou pelo Fone (19) 99396-6336.