Entenda a importância do atendimento no mundo dos negócios - Blog - Schalter - Plataformas Tecnológicas
Qualidade no atendimento pode fidelizar clientes e melhorar os resultados. Confira as tendências para 2018 e saiba o que fazer para se beneficiar disso.
Pensando nisso, criamos uma lista que ajuda a entender a importância do atendimento. Saiba o que sua empresa pode fazer para melhorar o relacionamento com os consumidores:
Em 2018, as empresas devem expandir os canais de autoatendimento, pois existe uma percepção de que isso é uma demanda real. O autoatendimento ainda não é majoritário entre as empresas brasileiras, mas um estudo da Microsoft mostra que 98% dos brasileiros já esperam que as empresas ofereçam algum canal de autoatendimento.