Construção de Soluções Multicanais - Foursys
Na Foursys desenvolvemos soluções orientadas aos usuários de nossos clientes, com serviços entregues de maneira uniforme e ortogonal a todos os canais, integrando as diferentes plataformas e instâncias de aplicações existentes em uma experiência única.
A Construção de Soluções Multicanais permite que seus clientes sejam auxiliados em qualquer plataforma de atendimento com a mesma eficiência, interligando todos os canais e integrando sistemas através de API'. Aqui visamos as necessidades do consumidor, construindo nossas soluções sempre visando qual sensação o usuário final terá ao utilizar o produto ou serviço em questão, e como ele alcançará essa experiência, antecipando suas necessidades e facilitando a navegação.
Essa forma de interação entre os canais ajuda a suavizar a experiência dos usuários, onde mais de um canal é usado para a mesma transação. Canais deixam de ser concorrentes e acabam se tornando complementares, numa estratégia que estreita os laços entre online e offline, muitas vezes mesclando-a e permitindo uma comunicação certeira com seus clientes.
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