O comandante André Antunes, do Comando Distrital de Leiria da PSP, disse a O Portomosense que se tem «registado um crescendo acentuado de denúncias relativas a burlas praticadas com recurso à aplicação MBWay», e acrescentou que este «fenómeno criminal» é uma realidade a nível nacional, mas que «também tem registado um incremento no distrito de Leiria». De acordo com as declarações do comandante, antes de se combater a situação através «dos mecanismos de investigação criminal», há que «sensibilizar a população» para a prática deste crime, para que possa prevenir-se, deixando assim alguns conselhos: o primeiro prende-se com a obrigação de «não ceder a qualquer tipo de abordagem que implique deslocações a terminais multibanco ou ATM, porque estes equipamentos são, além de potenciadores destas burlas MBWay, também propícios ao cometimento de outros crimes. Estas burlas implicam sempre a deslocação a um terminal multibanco», afirma. Por outro lado, é também importante perceber como funciona a aplicação e «tomar consciência de que, em tese, funciona com mecanismos de credenciação que são seguros, implicam que o utilizador, quando se regista, se autentique através da sincronização da sua conta bancária com um determinado número de telemóvel. Depois de feito o registo inicial, garante que haja uma acessibilidade controlada apenas pelo utilizador do telemóvel associado à aplicação». O grande problema surge do desconhecimento da aplicação que, aliado a «manobras de discurso próprias dos burlões», leva a que as pessoas se desloquem ao multibanco para realizar a operação que dá controlo total ao burlão sobre a sua conta bancária.
O comandante André Antunes refere que «caso aconteçam as burlas, o importante é que as pessoas denunciem, comuniquem às autoridades, com o máximo de pormenores que consigam reter do crime de que foram alvo, porque são esses pormenores que vão ajudar na investigação». Se há uma suspeita, mas a pessoa consegue interromper a operação, «ainda assim não deixou de haver tentativa» e é também «muito importante» apresentar queixa, uma vez que esse testemunho «vai cimentar prova nalguns outros processos». «Muitas vezes os criminosos são os mesmos, praticam este tipo de crime quase como modo de vida e de forma reiterada. O mesmo suspeito pode estar indiciado em vários crimes e todas essas conexões processuais vão poder cimentar a prova que está a ser trabalhada nesse sentido», explica.