ADMINISTRADORES COMO OPERADORES DOS MESCS. Adm. Lourdes Maria Ritt (CRA-RS n 1.587) - PDF
ADMINISTRADORES COMO OPERADORES DOS MESCS. Adm. Lourdes Maria Ritt (CRA-RS n 1.587)
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Mariana Aveiro Valverde
1 Ano XXII Nº 134 MAIOJUNHO/2014 ADMINISTRADORES COMO OPERADORES DOS MESCS Adm. Gilberto Zereu (CRARS n 1.276) Adm. Lourdes Maria Ritt (CRARS n 1.587) Adm. Hermes Luís Machado (CRARS n ) Nos 10 anos da Câmara de Mediação e Arbitragem do CRARS, Administradores resgatam essa história e falam do importante papel deste profissional na mediação, conciliação e arbitragem de conflitos e litígios.
3 SUMÁRIO EXPEDIENTE 04 EDITORIAL Câmaras do CRARS: temas diversos, objetivo comum CAIXA DE ENTRADA PERFIL DO ADMINISTRADOR Entrevista com o Adm. Vitor Augusto Koch, presidente do SEBRAE/RS e da FCDLRS FIQUE POR DENTRO Administradores que levam o CRARS ao interior do Estado Seccional Regional de Ijuí tem nova Delegada Conheça os outros Delegados gaúchos Delegacias do interior do Estado são denominadas Seccionais CRARS avança na construção do Mapa Estratégico do Administrador ESPECIAL FISCALIZAÇÃO Fiscalização amplia ações para a valorização profissional Ação conjunta orienta e fiscaliza para a Copa do Mundo CAPA Câmara de Mediação e Arbitragem: 10 anos de crescimento e conhecimento dos MESCs História: saiba mais sobre os 10 anos da Câmara de Mediação e Arbitragem Projeto de Conciliação para Administradores: valorização da Profissão As vantagens dos MESCs DEBATE MESCs como meio de resolução de conflitos A resolução de conflitos: área de atuação do Administrador A sociedade busca pela solução rápida para os conflitos ESPECIAL QUALIDADE DO ENSINO DOS EGRESSOS Ensino x Prática: Egressos avaliam os cursos de Administração NA UNIVERSIDADE Entrevista com os acadêmicos Evelyn Becker, da Faculdade São Judas Tadeu, de Porto Alegre, e Pedro de Souza Rodrigues, da Universidade Anhanguera, de Uruguaiana ACONTECEU NO CRARS Administrador gaúcho recebe primeira Certificação Profissional CRARS apoia o serviço do Portal ADM Empregos CIDEAD 2014 debate A Gestão da Inovação nas Organizações CRARS recebe inscrições para o Prêmio Astor Roca de Barcellos Carta de recomendação é encaminhada às IES Espaço Câmaras CRARS: Câmara de Ensino desenvolve ações de conscientização nas IES Encontro de Professores debate Empreendedorismo e inovação NÚMEROS DO CRARS Fiscalização e Registros Execução Orçamentária CONVÊNIOS A revista Master é uma publicação do CRARS Conselho Regional de Administração do RS ISSN: Endereço: Rua Marcílio Dias, 1030 CEP Porto Alegre RS Fone: (51) Fax: (51) Site: CONSELHO EDITORIAL Adm. Cláudia de Salles Stadtlober, Adm. Elivelto Nagel da Rosa Finkler, Adm. Sérgio José Rauber, Adm. Cesar Marques Sarmento, Adm. Giancarlo Ferriche Fonseca, Adm. Vinícius Seibel Hummes, Adm. Helenice Rodrigues Reis, Adm. Volnei Alves Corrêa, Adm. Izabel Cristine Lopes DIRETORIA DO CRARS Adm. Cláudia de Salles Stadtlober Presidente Adm. Elivelto Nagel da Rosa Finkler VicePresidente Administrativo Adm. Sérgio José Rauber VicePresidente Financeiro Adm. Cesar Marques Sarmento VicePresidente de Fiscalização e Registros Adm. Giancarlo Ferriche Fonseca VicePresidente de Relações Externas Adm. Vinícius Seibel Hummes VicePresidente Institucional Conselheiros Regionais Efetivos Adm. Cassiano de Lucena Lahm, Adm. Cesar Marques Sarmento, Adm. Cláudia de Salles Stadtlober, Adm. Daniel Fogazzi Passuelo, Adm. Elivelto Nagel da Rosa Finkler, Adm. Giancarlo Ferriche Fonseca, Adm. Helenice Rodrigues Reis, Adm. Izabel Cristine Lopes, Adm. Sérgio José Rauber, Adm. Vinícius Seibel Hummes Conselheiros Regionais Suplentes Adm. Cezar Augusto Vieira de Oliveira, Adm. Cristina Izabel Moraes Bolzan, Adm. Gilmar da Luz Rocha, Adm. Glenio Luiz da Rosa e Silva, Adm. José Freitas de Oliveira Filho, Adm. Lourdes Maria Ritt, Adm. Marco Aurélio Kihs, Adm. Renato Luiz Tavares de Oliveira, Adm. Volnei Alves Corrêa Conselheiros Federais Adm. Valter Luiz de Lemos Efetivo, Adm. Nei Sena da Silva Suplente Delegados do CRARS no interior Bagé Adm. Adm. João Paulo Lunelli, Caxias do Sul Adm. Fabio Teodoro Tolfo Ribas, Ijuí Adm. Lucinéia Felipin Woitchunas, Novo Hamburgo Adm. José Valmir Klein, Osório Adm. Thiago Conceição Camargo, Passo Fundo Adm. Luis Carlos Bortoncello, Pelotas Adm. João Alberto Gonçalves Junior, Rio Grande Adm. Paulo César Rodrigues, Santa Maria Adm. Neiva Maria Cantarelli, Santana do Livramento Adm. Sandra Helena Curte Reis, Santiago Adm. Oilton Pazzini Bettim, Santo Ângelo Adm. Roberto Vitorino Lucchese Wagner, Uruguaiana Adm. Mauricio Jardim Oliano Câmara de Mediação e Arbitragem Titulares: Adm. Hermes Luis Machado, Adm. Gisele Weisheimer, Adm. Marta Eliane Martini, Adm. Adão Flávio Indrusiak da Rosa, Adm. Cesar Marques Sarmento, Adm. Corrado Lacchini, Adm. Lourdes Maria Ritt Suplentes: Adm. Cleo Martinho Schonarth, Adm. Dione Borges de Carvalho, Adm. Elisabeth Schaffer da Rosa, Adm. Gilberto Zereu, Adm. Melissa Azzolin Marin Câmara para Assuntos da Saúde Titulares: Adm. Carlos Alberto Refosco, Adm. Cláudia de Souza Pereira Abreu, Adm. Flávia Helena Porto Oliveira, Adm. Luciana Franco Barbosa, Adm. Marcia Valéria Borba Brasil, Adm. Margô Cristina Rubini Gottardo, Adm. Sérgio Luiz Vallim da Rocha, Adm. Simone Nascimento Silva, Adm. Margareth Schreiner, Adm. Melissa Fuhrmeister Candido Suplentes: Adm. Geovane da Silva Cravo, Adm. Alexandra Andara, Adm. Cristiane Gomes Fraga, Adm. Maicon Cristiano da Cunha, Adm. Roberta Kuhleis, Adm. Ana Slavieiro Câmara de Ensino Titulares: Adm. Abi da Silva Cavalli, Adm. Bruno José Ely, Adm. Carlos Eduardo Moreira Tavares, Adm. David Iasnogrodski, Adm. Elimar Kroner Teixeira, Adm. Filipe Ramos Barroso, Adm. Gislaine Rossetti Madureira Ferreira, Adm. Maria Iara Schmegel Moreira, Adm. Nara Maria Müller, Adm. Renaldo Vieira de Souza Suplentes: Adm. Ariosto Sparemberger, Adm. Carlos Eduardo Santos Sabrito, Adm. Diogo Manoel Simões Pires, Adm. Fernando Bergamin, Adm. Marcelo Gelisk, Adm. Marilene Hoerlle Nozari, Adm. Maria D'Lourdes Guimarães Rotermund, Adm. Nadir Becker, Adm. Valesca Perch Reichelt, Adm. Vinicius Dornelles Valent Apoiadores: Adm. Rosecler Maschio Gilioli, Adm. Paulo Ricardo Zilio Abdala Câmara de Jovens Administradores Titulares: Adm. Fernando Fagundes Milagre, Adm. Luiz Klippert Barcellos, Adm. Gustavo Barcellos Dutra, Adm. Clovis Euzébio Schimitz Beccon Junio, Adm. Ildefonso Dias Bernardi Filho, Adm. Lisandra Compani, Adm. Shaiane Lappe de Abreu, Adm. Valmor Correa da Silva, Adm. Marcia Pereira Pedroso, Adm. Vilmar Fernandes Bressan Suplentes: Adm. Hermano Francisco Mota Junior, Adm. João Alberto Gonçalves Junior, Adm. Julio Cesar Merkel de Vargas, o Adm. Mauro Mendes Urban Câmara de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Titulares: Adm. Sandra Correa Vilanova, Adm. Barbara Neves de Britto, Adm. Melissa Azzolin Marini, Adm. Cleberson Marques Vieira, Adm. Daniel Fogazzi Passuello, Adm. Lourdes Maria Ritt, Adm. Marco Aurelio Kihs, Adm. Rene Ferreira de Oliveira, Adm. Rodrigo Correa da Silva Suplente: Adm. Rosiane Guedes Câmara de Gestão da Tecnologia e Inovação Titulares: Adm. Anderson dos Santos Sielecki, Adm. Clóvis Euzébio Schimitz Beccon Jr., Adm. Cristiane Carbonell Rabello, Adm. Deborah Pilla Villela, Adm. Jayme Svirski, Adm. Joel Ferrer de Mello, Adm. Marcel Juliano Nemitz Biscaino, Adm. Mauro Ochman, Adm. Rui Jung Neto,Adm. Vinícius Dorneles Valent Suplentes: Adm. Adriano Dientsmann, Adm. Bernardo Henrique Gazzoni Degrazia Howes, Adm. Daniel Oliveira Nitzke, Adm. Gelson Gonçalves Gomes, Adm. Jorge Luis Nicolas Audy, Adm. Luiz Otávio Silveira dos Santos, Adm. Marcelo Streck, Adm. Pedro Paulo Carneiro Vizzotto, Adm. Renato Arioli, Adm. Sergio Blum Apoiadores: Adm. Andryus Lemes da Silva, Adm. Helenice Reis, Adm. José Freitas de Oliveira Filho, Adm. Louise de Lira Roedel Botelho, Adm. Silvio Denicol Júnior, Adm. Luciana Pasin, Adm. Cassio Weber Câmara de Relações Internacionais Titulares: Adm. Claudete Cardoso, Adm. José Alfredo Feijó, Adm. Evandro Vandre Gonçalves Quintana, Adm. Heitor Bonatto, Adm. Fernando Fagundes Milagre, Adm. Nadir Becker, Adm. Nilo Rodrigues de Matos Junior, Adm. Rogério de Moraes Bohn, Adm. Ruy Pedro Baratz Ribeiro, Adm. Valter Luiz de Lemos Suplentes: César Marques Sarmento, Adm. Daniel Knebel Baggio, Adm. Helenice Rodrigues Reis, Adm. Hermano Francisco Mota Junior, Adm. Paloma Cardoso e o Adm. Rene Ferreira de Oliveira Reportagem Usina de Notícias (www.usinadenoticias.com.br) Projeto gráfico, diagramação e capa Opinião Publicidade e Propaganda Luciana Espíndola Ilustração/Imagens ilustrativas: AllFreeDownload; Can Stock Photo; Freepik; Stock.Xchng Fotos Capa: Carolina Grossini, Pedro Guilhon, Arquivo Pessoal Gráfica: COAN Tiragem: exemplares Data da última atualização: 17/04/2014 MASTER CRARS
4 EDITORIAL Câmaras do CRARS: temas diversos, objetivo comum Foto: João Alves Ó rgãos do CRARS, as Câmaras visam o debate de assuntos específicos. São elas: Câmara para Assuntos de Ensino, Câmara para Assuntos de Saúde, Câmara de Gestão de Tecnologia e Inovação, Câmara de Jovens Administradores, Câmara de Mediação e Arbitragem, Câmara de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, Câmara de Relações Internacionais e a Câmara de Gestão Pública. Oito Câmaras, oito assuntos diferentes e um grande objetivo em comum: proporcionar o debate de temas fundamentais para o avanço da Administração em diferentes áreas, abarcando a sua totalidade. Tendo em vista a importância desses órgãos para o CRARS, a partir desta edição, teremos cada uma das Câmaras como tema principal. A Câmara de Mediação e Arbitragem (CMA) é a pioneira, por isso, nesta Revista Master, trouxemos uma parte dessa história, cheia de outras tantas histórias. Há 10 anos, foi instituída a CMA, que, desde a sua criação, mostrase ativa na defesa dos direitos dos Administradores e na sua qualificação para que os profissionais possam exercer, com maestria, as funções de mediação, conciliação e arbitragem na solução de conflitos. Os Métodos Extrajudiciais de Resolução de Controvérsias, os MESCs alternativos à justiça comum também integram o debate dessa edição. São esses métodos, os quais podem ser aplicados por Administradores, que têm a capacidade de ajudar a sociedade, à medida que proporcionam a solução de conflitos sem a interferência do judiciário, auxiliando, em muitos casos, na redução de processos judiciais lentos e onerosos. Esta edição da Revista Master também destaca outros assuntos. A mudança da nomenclatura de Delegacias para Seccionais, instituída pelo CFA em 2014, é de extrema importância, uma vez que corresponde a um novo conceito. Também convidamos Administradores egressos para avaliar os cursos de Administração. Por fim, enfatizamos que todos devem ficar atentos à programação do CRARS para Em maio, por exemplo, estão programados quatro edições do Ciclo de Debates em Administração, o CIDEAD Vale lembrar que o CRARS trabalha constantemente em prol dos profissionais de Administração. Uma boa leitura! Adm. Cláudia de Salles Stadtlober CRARS nº Presidente do CRARS MAIOJUNHO/
5 CAIXA DE ENTRADA ste é mais um espaço interativo de comunicação entre o CRARS e Administradores, Tecnólogos e profissionais da área da Administração. Nesta página, publicamos comentários, sugestões, informações dos leitores que chegam por ou redes sociais. Quer enviar sugestões para a Revista Master? Mande para ou deixe sua mensagem no Facebook, Twitter ou Linkedin do Conselho. Participe! Evernote permite a criação de notas, listas de pendências, textos, planilhas e captura de fotos. Ideal para organizar as ideias e melhorar a produtividade. Ele disponibiliza todas as suas notas, capturas da web, arquivos e imagens em cada dispositivo e computador que você usa. Também permite salvar páginas da web inteiras na sua conta do Evernote com as extensões para navegadores Web Clipper. Você pode obter a página inteira: textos, imagens e links. Conversor de Moedas e6ba conversor desenhado para fácil utilização, pode ser utilizado para converter mais de 150 moedas. A ferramenta perfeita para quem precisa calcular o intercâmbio de moedas em diversos países. Remember the milk gerenciador de tarefas que permite organizar os compromissos por prioridades e prazos, para que o usuário não esqueça as atividades prioritárias. O aplicativo tem mais de 5 milhões de usuários. CrowdCall permite chamadas em grupo com até 20 participantes e é bastante simples de adicionar os contatos a sua ligação. O que torna o app interessante é que somente uma pessoa precisa do aplicativo para realizar a conferência, enquanto as demais só precisam atender a ligação. Dropbox serviço gratuito que permite levar todos os seus documentos, fotos e vídeos para qualquer lugar. Depois que você instalar o Dropbox no computador, qualquer arquivo que você salvar na sua pasta do Dropbox será automaticamente salvo em todos os seus computadores, no seu dispositivo Android e até mesmo no site do Dropbox. Com o aplicativo, você tem acesso a tudo o que é importante para você, onde quer que você esteja. Easy Taxi é o maior aplicativo de serviço mobile do mundo, que permite a conexão entre taxistas e passageiros, possibilitando uma corrida rápida, conveniente e segura, em apenas alguns toques. Easy Taxi está disponível para smartphone com sistema operacional Android, ios, Blackberry e Windows Phone. O aplicativo de táxi localiza automaticamente o veículo mais próximo. Basta confirmar a localização e ele acompanha em tempo real o trajeto do veículo. 06 MASTER CRARS
6 PERFIL DO ADMINISTRADOR Adm. Vitor Augusto Koch, presidente do SEBRAE/RS e da FCDLRS Foto: Marcelo Matusiak ublicamos, nesta edição da Revis Pta Master, entrevista realizada com o Adm. Vitor Augusto Koch (CRARS n ), presidente do SEBRAE/RS Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas e da FCDLRS Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas. O Administrador atua como dirigente empresarial há mais de 30 anos, tendo iniciado a sua carreira na Câmara de Dirigentes Lojistas de Igrejinha e Três Coroas, como diretor do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito). Também é amplo defensor do Planejamento Estratégico e de modelos de gestão voltados ao resultado e à profissionalização e qualificação do setor varejista gaúcho. Revista Master Por que optou pela carreira como Administrador? Adm. Vitor Augusto Koch Como trabalhava desde muito jovem na empresa de meus pais, entendi que teria que adquirir conhecimento para a gestão da mesma, então fui buscar a formação superior. Revista Master Como a formação em Administração integrou a sua trajetória profissional? Tornouse empreendedor antes ou depois da formação? Adm. Vitor Augusto Koch Já trabalhava junto com meus pais, mas focado no operacional. Como ingressei jovem na FACCAT (15 anos), obtive rápidas vantagens com o curso superior, onde aplicava de imediato os ensinamentos de aulas, criando processos e indicadores, com o propósito de sistematizar a empresa e medir resultados. Com isto, crescemos muito e obtivemos resultados financeiros maiores. Revista Master Quais foram os principais desafios enfrentados no início de sua carreira? Como você os superou? Adm. Vitor Augusto Koch Vínhamos de uma situação financeira bastante complicada em razão da crise econômica mundial do petróleo, onde meu pai praticamente ficou sem capital de giro, apenas patrimonial. Iniciamos a comercialização de produtos no segmento de móveis e eletrodomésticos, aumentando o mix, que antes focava em ferragens. Trabalhamos muito, e a concorrência das redes começava a surgir em nossa pequena cidade de Três Coroas, na época. Através do conhecimento adquirido na Faculdade de Administração e sua imediata aplicação, começamos a acompanhar, em tempo real, os resultados das operações de nosso pequeno negócio através de DRE, comparativos de resultados semanais, mensais, semestrais e anuais. Com as informações (indicadores), tomávamos a decisão dos próximos passos para a expansão e melhoria dos resultados. Revista Master Como você enxergava o mercado para os Administradores quando ingressou e como o vê atualmente? Adm. Vitor Augusto Koch Naquela ocasião, não havia despertado para isto, queria ser um Administrador com o único propósito de acertar e fazer crescer a nossa empresa. Hoje, percebo que para uma organização ser bem sucedida, obrigatoriamente em seu comando, se faz necessário um Administrador. Um gestor que adote e implante metodologias e conhecimentos de processos, inteligência que se adquire na formação de Administradores. É notório que este fato ainda é de desconhecimento de uma parte significativa de empresários, os quais, na maioria das vezes, se deparam com problemas financeiros graves, em razão de não terem a administração eficiente e eficaz ao seu dispor. Revista Master Com o avanço tecnológico e a internacionalização dos negócios, quais habilidades que o Administrador deve ter frente essas transformações? Adm. Vitor Augusto Koch Todo Administrador deveria ter conhecimento que um processo de boas práticas e qualidade não tem fim. Portanto, com a globalização, tecnologia da informação em altíssima velocidade e quantidade enorme de informações, aumenta em muito a responsabilidade de aperfeiçoamento constante do Administrador. Participação em congressos, seminários, acompanhamento através de leituras das teorias dos grandes pensadores em Administração é fundamental. Revista Master Como as ferramentas aprendidas em um curso de Administração podem auxiliar o empreendedorismo? Adm. Vitor Augusto Koch Elas auxiliam em todos os aspectos, desde a criação do negócio, com pesquisas fundamentadas em critérios de gestão para excelência, na metodologia e especialmente, em controles gerenciais para que se alcance a sustentabilidade econômica do empreendimento. Revista Master Como avalia o cenário atual para quem deseja iniciar o próprio negócio? O que deve ser levado em consideração? Adm. Vitor Augusto Koch Sempre existe oportunidade de novos negócios, mas para que o empreendimento tenha os riscos minimizados é fundamental que seja definido o foco com clareza, analisado criteriosamente a oportunidade do segmento, e se conheça o potencial da concorrência com precisão. Depois destas identificações, é necessário elaborar um plano de negócios, avaliando recursos a serem alocados e a viabilidade econômica. Revista Master Quais os seus projetos a curto e a longo prazos para a sua carreira como Administrador? Adm. Vitor Augusto Koch Atualmente, estou à frente de duas entidades empresariais muito importantes e o projeto maior é o de promover a profissionalização das empresas, de forma especial as MPEs através da qualidade, com a finalidade de serem competitivas e promoverem o desenvolvimento do nosso Estado. Este projeto tem duração prevista até Após isso, estarei à disposição para colaborar em frentes que tenham o propósito de tornar o nosso Estado do RS um lugar de excelência para se viver. MAIOJUNHO/
7 Foto: Cati Carpes Foto: Arquivo Pessoal FIQUE POR DENTRO Administradores que levam o CRARS ao interior do Estado Iniciamos em 2014 a série especial para mostrar o trabalho dos Delegados e das Delegacias do CRARS, agora denominadas Seccionais. Onze Delegados avaliaram o ano de 2013 e apresentaram os projetos em andamento no ano de Para finalizar a série, trazemos uma avaliação do Delegado de Novo Hamburgo, Adm. José Valmir Klein (CRARS n ) e do Delegado de Santo Ângelo, Adm. Roberto Vitorino Lucchese (CRARS n 3.726). NOVO HAMBURGO Adm. José Valmir Klein (CRARS n ) Em 2013, reativamos a Associação dos Administradores do Vale dos Sinos (AVS), que estava inerte. Foi constituída uma comissão que resultou na formação de uma nova Diretoria. O êxito foi alcançado ao final do ano. Além disso, a Seccional participou das formaturas de SANTO ÂNGELO Administração na região. Em 2014, em parceria com a AVS, vamos trazer novamente para Novo Hamburgo o Ciclo de Debates em Administração. Também estão previstas palestras nas Universidades e Faculdades da região sobre ética e sobre a importância da valorização da uma participação expressiva, uma média de 550 participantes. Foram também realizadas palestras nas instituições com os Conselheiros. Todas estas atividades foram divulgadas nos órgãos de imprensa escrita e falada da comunidade. Outra atividade importante foi o Troca de Cartões junto aos empreendedores da comunidade e também acadêmicos. Em 2014, darei continuidade às palestras de conscientização da imporprofissão. Também pretendemos, sempre em parceria com a AVS, manter representação nos diversos conselhos da comunidade, como Universidades, Prefeituras e Associações de classe, já que nossa região é preponderantemente industrial, com forte vocação comercial. Adm. Roberto Vitorino Lucchese (CRARS n Especialização em Metodologia de Ensino, Administração Financeira e Administração de Marketing) Em 2013, realizei doze palestras nas universidades da nossa região, sendo na Universidade Regional Integrada (URI) Campus de Santo Ângelo e São Luiz Gonzaga, no Instituto Cenecista de Santo Ângelo, na Universidade Federal do PampaUNIPAMPA, Campus de Jaguarão, e no Instituto Federal Farroupilha, Campus de Panambi. Além disso, foram realizados registros de bacharéis e acadêmicos de Administração. O CIDEAD também contou com tância da profissão de Administrador e seu registro no órgão de classe. Realizaremos o encontro do CIDEAD com os Administradores e acadêmicos de Administração da Região das Missões. Também planejo realizar visitas junto aos prefeitos da Região COREDE Missões. Um aspecto relevante a ser destacado é a parceria que temos com as universidades regionais, que assumem a realização dos eventos em conjunto com este Delegado. Seccional Regional de Ijuí tem nova Delegada Foto: Arquivo Pessoal A Adm. Marisandra da Silva Casali (CRARS n ) é a nova Delegada da Seccional Regional de Ijuí do CRARS. A Administradora é Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e especialista em Gestão de Negócios pelo Centro Universitário Franciscano de Santa Maria (UNIFRA). Graduouse em Administração pela Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ). Atualmente, é docente na Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ), coordenadora do Núcleo Docente Estruturante (NDE) do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais e coordenadora do MBA em Logística ESGN UNIJUÍ. 08 MASTER CRARS
8 Conheça os outros Delegados gaúchos Bagé Adm. João Paulo Lunelli (CRARS nº Mestre em Administração) Caxias do Sul Adm. Fabio Teodoro Tolfo Ribas (CRARS n Especialista em Gestão de Pessoas e Mestre em Administração) Osório Adm. Thiago Camargo (CRARS nº MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Estratégia) Santa Maria Adm. Neiva Cantarelli (CRARS nº Especialista em Administração Universitária e Mestre em Administração) Santana do Livramento Adm. Sandra Reis (CRARS n Especialista em Administração de Recursos Humanos e Marketing em Docência Universitária) Passo Fundo Adm. Luis Carlos Bortoncello (CRARS n MBA em Marketing Estratégico e Gestão de Vendas) Pelotas Adm. João Alberto Gonçalves Júnior (CRARS n Especialista em Controladoria e Finanças e Mestrando em Política Social) Rio Grande Adm. Paulo César Rodrigues (CRARS n Especialista em Psicologia Transpessoal) Santiago Adm. Oilton Pazzini Bettim (CRARS n Especialista em Administração para os Currículos Técnicos e Profissionalizantes do Ensino Médio) Uruguaiana Adm. Mauricio Jardim Oliano (CRARS n MBA em Gestão Empresarial) Delegacias do interior do Estado são denominadas Seccionais As A oito jurisdições do CRARS no interior do Estado, até então chamadas de Delegacias, agora são denominadas Seccionais. A mudança é oriunda do Conselho Federal de Administração (CFA), que, por meio da Resolução Normativa n 443 de 19 de fevereiro, adotou a nomenclatura Seccional para a representação dos CRAs em suas respectivas jurisdições. De acordo com o documento, um dos objetivos da mudança é padronizar a nomenclatura em todo o território nacional, favorecendo a imagem institucional do Sistema CFA/CRAs. Uma nova identidade remete a um novo conceito, uma nova disposição. Este novo conceito está sendo trabalhado a nível regional, por meio da atualização das instalações das Seccionais, agregando valor ao Administrador, que é o nosso grande objetivo, afirma o vicepresidente Institucional do CRARS, Adm. Vinícius Seibel Hummes (CRARS n ). Além da mudança de nomenclatura, a ideia é que as Seccionais tornemse, cada vez mais, um espaço no qual os Administradores possam participar, sendo a Casa do Administrador. O CRARS vem trabalhando para atualizar os espaços das Seccionais, para que o Administrador possa contar com uma gama de serviços agregados, tais como sala de reuniões, internet, cursos, entre outros, complementa. O objetivo é claro: aproximar ainda mais o Conselho dos seus registrados e trazer todos os Administradores para dentro da autarquia, agregando mais valor à profissão. O Assessor de Marketing do CRA RS, Adm. Volnei Alves Corrêa (CRARS n 5.682), também lembra que o nome MAIOJUNHO/
9 mudou para Seccional, mas o seu responsável ainda é denominado Delegado. A mudança de Delegacia para Seccional já foi um avanço, pois modifica a conotação inicial de uma Delegacia, lugar onde se pune. O importante é que estes órgãos comecem a ter sua atuação reconhecida por todos os Administradores como um espaço seu, e não apenas um espaço do Conselho, observa. Por meio da Resolução Normativa, o CFA também define que os CRAs podem designar Delegados e Representantes, atendendo aos princípios de descentralização e de delegação. Além disso, os Delegados respondem pelas Seccionais, após a escolha pelo Plenário do CRA e designação mediante Portaria. Já os Representantes são designados para atividades perante as Instituições de Ensino Superior (IES) que ministrem cursos superiores de Administração, bem como para outros organismos públicos e privados que exijam essa representação. CRARS avança na construção do Mapa Estratégico do Administrador primeiro semestre de 2014 está Osendo marcado pelo avanço do Planejamento Estratégico do CRARS, que visa adequar a Gestão Estratégica da autarquia e construir o Mapa Estratégico do Administrador Gaúcho. De março a abril, quatro municípios receberam os Seminários Regionais: Pelotas, entre 21 e 22 de março; Santa Maria, nos dias 28 e 29 de março; Uruguaiana, em 5 de abril, e Ijuí, no dia 12 de abril. Para o Delegado Regional do CRARS em Pelotas, Adm. João Alberto Gonçalves Júnior (CRARS n ), o encontro teve muitos aspectos positivos. O evento proporcionou momentos de debates e reflexões sobre a profissão, e isso é gratificante, pois temos ideias e sugestões no que diz respeito à conscientização dos profissionais e do mercado de trabalho, quanto às prerrogativas da Lei do Administrador, bem como dos benefícios que ele pode trazer a uma instituição, destacou o Delegado. A Conselheira do CRARS que integrou o evento em Santa Maria, Adm. Cristina Bolzan (CRARS n ), enfatiza o pioneirismo da ação. Muitos participantes manifestaramse no sentido de que foi a primeira vez que o CRARS realizou esse tipo de evento, oportunizando a participação de Administradores na elaboração do Planejamento Estratégico. O Conselheiro José Freitas de Oliveira Filho (CRARS n 3.276), também presente no seminário, destaca a participação dos Administradores. É importante a participação de todos nesta caminhada, pois desta forma poderemos construir uma entidade com representatividade. Em Uruguaiana, o seminário também atingiu seus objetivos. Será de grande valia as informações e questionamentos apresentados pelos participantes. Através deste Seminário, o CRARS inova e se aproxima do Administrador gaúcho, dando a oportunidade a todos de construírem um futuro melhor para a nossa classe, coloca o Delegado Regional do CRARS em Uruguaiana, Adm. Mauricio Jardim Oliano (CRARS n ). Também em Ijuí, os presentes puderam expor suas opiniões e percepções no contexto da análise das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças vistos pela ótica individual de cada um sobre o CRARS, acrescenta a Delegada Regional do CRARS Seminário Santa Maria Seminário Uruguaiana de Ijuí, Adm. Marisandra da Silva Casali (CRARS n ). Além dos seminários, o CRARS está promovendo a pesquisa online, disponível no site do Conselho, e entrevistas com lideranças do Estado. Entendemos que todos os Administradores, empresas e lideranças dos mais diversos segmentos da sociedade terão a oportunidade de contribuir com a construção do Mapa Estratégico do Administrador gaúcho. Proporcionamos um processo de construção inédito, inovador e amplamente colaborativo, para que todos sintam orgulho do nosso Mapa Estratégico, coloca o vicepresidente Administrativo do CRARS, Elivelto Nagel da Rosa Finkler (CRARS nº ). Seminário Pelotas Seminário Ijuí Fotos: Divulgação Foto: portalijui.com 10 MASTER CRARS
10 ESPECIAL FISCALIZAÇÃO Fiscalização amplia ações para a valorização profissional C om a aprovação do planejamento da Vice Presidência de Fiscalização e Registro, para o ano de 2014, agregouse um projeto de reestruturação do quadro de funcionários para as Áreas de Fiscalização e Registro para implantação em 2014/2015, com a busca de recursos junto ao Programa de Desenvolvimento dos Conselhos Regionais de Administração PRODER, do CFA. A partir desta definição, o CRARS vem desenvolvendo uma série de ações visando preparar a equipe, contando inclusive com a contratação da Adm. Cláudia Pan para a função de Coordenadora de Fiscalização. O referido projeto, nominado Descentralizando ações, objetivando a interiorização, intensificação e ampliando a fiscalização para o pleno exercício dos Profissionais de Administração, busca atender 300 visitas a empresas e órgãos em mais de 100 municípios do Rio Grande do Sul. A descentralização da fiscalização será empreendida nas Seccionais de Santa Maria e Passo Fundo com aumento do quadro pessoal e aquisição de material e de veículos e a capacitação dos agentes de fiscalização para atuarem no centro, sudoeste e sudeste do Estado. Já a equipe de fiscalização, localizada em Porto Alegre, será responsável pelo planejamento e controle da fiscalização e por toda a área leste do Estado. Conforme o vicepresidente de Fiscalização e Registro, Adm. Cesar Sarmento (CRARS nº 5.471), o projeto foi concebido com vistas a estabelecer um novo patamar na fiscalização do CRARS, além de propor modificações operacionais em todo o sistema. Para o ano de 2015, implantado o projeto de reestruturação na sua plenitude, está previsto um aumento do número de visitas a empresas e entidades, totalizando 500 organizações privadas e públicas, além da cobertura de 100% (cem por cento) dos municípios gaúchos. Toda a ação desenvolvida pela Equipe de Fiscalização do CRARS visa à valorização profissional do Administrador presente nas diversas instituições, públicas ou privadas. Neste sentido, desde o início deste ano, já foram promovidas ações importantes em prefeituras e hospitais de forma a exigir a contratação e o registro profissional, bem como a garantia de remuneração condizente com a responsabilidade do trabalho realizado pelo profissional da Administração, no desempenho de atividades técnicas regulamentadas pela Lei nº 4.769/65. Ação conjunta orienta e fiscaliza para a Copa do Mundo O OCRARS integrou a ação conjunta de fiscalização promovida pelo Fórum dos Conselhos Profissionais do Rio Grande do Sul (FórumRS). Entre os dias 31 de março e 4 de abril, a ação conjunta dos Conselhos Regionais e Ordens das Profissões Regulamentadas do Estado reuniu cerca de 20 entidades. Foram fiscalizações simultâneas dos Conselhos em restaurantes, hospitais, clínicas, drogarias, obras civis, estádios de futebol, hotéis, entre outros empreendimentos localizados em Porto Alegre. Apesar de a ação ter como focos a orientação e a sensibilização, locais que não estavam de acordo com as exigências legais específicas das profissões receberam notificações e autuações. Das fiscalizações, 244 (19%) apresentaram algum tipo de irregularidade, como exercício ilegal, falta de registro, ausência de responsável técnico, não atendimento às exigências sanitárias ou à defesa do consumidor. A ação conjunta também visou esclarecer às empresas e profissionais sobre a importância e os objetivos dos Conselhos de profissões regulamentadas, como órgão orientador, disciplinador e fiscalizador do exercício legal das profissões. Com base nesses princípios, buscou defender a sociedade e garantir o atendimento qualificado, por meio de profissionais habilitados. MAIOJUNHO/
11 CAPA Câmara de Mediação e Arbitragem 10 anos de crescimento e conhecimento dos MESCs OBrasil tem dezenas de milhões de processos em andamento na justiça comum, conforme dados da Secretaria da Reforma do Judiciário. Este número, nas condições atuais, precisaria de 65 anos ou mais para ser zerado. Temos aí dois paradoxos: a Constituição Federal garante a todo cidadão o acesso à justiça estatal, mas não garante a sua saída. Mas, além do Poder Judiciário, existem os MESCs Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias capazes de solucionar de forma mais rápida e eficaz conflitos e litígios relativos a direitos patrimoniais disponíveis. Os MESCs englobam a mediação, a conciliação e a arbitragem e outros meios adequados e específicos à solução de conflitos e litígios que digam respeito aos direitos em que as partes possam livremente dispor e contratar, tais como Dispute Boards (Juntas para exame de conflitos), Med/Arb Arb./Med, etc. O Administrador, assim como outros profissionais, quando no exercício da função de árbitro, é juiz de fato e de direito, e a sentença que proferir não fica sujeita a recurso ou homologação do Poder Judiciário, conforme preceitua o art. 18 da Lei 9.307/96 de arbitragem, também chamada Lei Marco Maciel. Neste sentido e justamente com o intuito de defender a participação dos Administradores como operadores dos MESCs, foi criada a Câmara de Mediação e Arbitragem do CRARS (CMACRARS). 12 MASTER CRARS
12 História: saiba mais sobre os 10 anos da Câmara de Mediação e Arbitragem á 10 anos, Administradores do Conselho Regio Hnal de Administração criaram a CMACRARS, com o objetivo de transformála em uma referência nacional no assunto. Proposta ainda em 2003, a CMA foi instituída no dia 8 de março de 2004, como órgão do CRARS. A proposta era audaciosa para aquele momento, pois somente dois anos antes, em 2001, o Supremo Tribunal Federal (STF) considerou constitucional a Lei da Arbitragem, acrescenta o primeiro presidente da Câmara e membro da CMA, Adm. Gilberto Zereu (CRARS n 1.276). O Administrador lembra que o início foi marcado por algumas dificuldades, como a de mostrar e comprovar que um novo mercado se abria aos Administradores, e que para ser operador dos MESCs não era necessária a formação jurídica. A CMACRARS, desde o seu início, acionou o Conselho Federal de Administração (CFA) com o intuito de firmar convênios nacionais, com associações e promover a capacitação de Administradores no âmbito Estadual e Federal. Acreditando na viabilidade e justiça dos MESCs, a CMACRARS vem difundindo e divulgando os mesmos com conhecimento de causa, conseguindo ser reconhecida nacionalmente. Fomos (e somos) convidados para participar de vários eventos, na gestão de entidades que labutam com mediação, conciliação e arbitragem no Brasil e, também, na divulgação dos MESCs por meio de palestras em universidades e entidades de classe, ressalta o Adm. Zereu. Grande parte da história da CMA é marcada pela realização dos Cursos de Capacitação em Mediação e Arbitragem, que neste ano de 2014 realizará sua 13ª edição. A atividade tem como objetivo capacitar Administradores para atuarem como mediadores, conciliadores e árbitros, podendo exercer as atividades junto à CMACRARS, na Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial (CBMAE) em todo país ou individualmente. O presidente da CMA, Adm. Hermes Luís Machado (CRARS n ) ingressou na Câmara por meio do curso de capacitação. Da turma de 50 alunos, formouse um grupo de trabalho com o fim de estruturar a Câmara de Mediação e Arbitragem, todos muitos novatos no assunto, mas com energia de tornar um sonho em realidade. Criamos desde o logotipo da Câmara até artigos em revistas que tratam dos temas. Chegamos ao ponto de escrevermos uma Antologia intitulada Multiplicadores de um Sonho, em 2008, cita o presidente. Além de promover a capacitação anual, a CMA ainda oferece cursos, palestras, congressos, encontros e debates para os profissionais de Administração interessados nos Métodos Extrajudiciais de Solução de Con Inauguração da sede da Câmara de Mediação e Arbitragem, em 29 de setembro de 2006 Reunião com o Deputado Federal e Administrador Ronaldo Nogueira Fotos: Divulgação CMACRARS MAIOJUNHO/
13 trovérsias. Nesses 10 anos, destacase ainda o acompanhamento dos projetos de lei relativos ao assunto que circulam na Câmara dos Deputados e no Senado Federal. De acordo com o Presidente da Câmara, Adm. Hermes Luís Machado, desde a criação da CMA, são realizadas proposições de redação de muitos projetos de lei, para que os conceitos de mediação, conciliação e arbitragem não sejam distorcidos e para que não haja uma reserva de mercado aos profissionais da área jurídica. A Adm. Lourdes Maria Ritt (CRARS n 1.587), conselheira do CRA e membro da CMA, lembra que desde o seu surgimento a Câmara teve a preocupação de conhecer todos os Projetos de Lei em tramitação no Congresso Nacional que dizem respeito aos Métodos Extrajudiciais de Solução de Controvérsias (MESCs). Desde 2003, foram cerca de dezesseis PLs que de lá para cá tramitaram no Poder Legislativo, todos acompanhados 'pari passu' pela CMA, que manteve reuniões com seus relatores e sugeriu alterações que garantissem a multidisciplinaridade dos institutos da mediação, conciliação e arbitragem. Acreditando na viabilidade e justiça dos MESCs, a CMACRA RS vem difundindo e divulgando os mesmos com conhecimento de causa, conseguindo ser reconhecida nacionalmente. Desde a criação da CMA, são realizadas proposições de redação de muitos projetos de lei, para que os conceitos de mediação, conciliação e arbitragem não sejam distorcidos. Adm. Gilberto Zereu (CRARS n 1.276) Adm. Hermes Luís Machado (CRARS n ) Foto: Arquivo Pessoal Foto: Carolina Grossini 14 MASTER CRARS
14 Projeto de Conciliação para Administradores: valorização da Profissão á em 2014, a Câmara de Medi Jação e Arbitragem iniciou a operacionalização do Projeto de Conciliação para Administradores junto ao CRARS. O plano prevê atendimento aos Administradores inadimplentes, registrados junto ao Conselho, em sessões de conciliação, previamente agendadas. A aplicação dos MESCs aos Administradores em débito com o CRARS visa oferecer um Projeto Inovador de Conciliação aos Administradores inadimplentes do Rio Grande do Sul por meio de especialistas, oferecendo um serviço com imparcialidade, confidencialidade, economicidade e segurança jurídica, coloca a Adm. Lourdes. O Projeto de Conciliação da CMA vai ao encontro de um dos propósitos principais da Câmara: resolver a situação de A aplicação dos MESCs aos Administradores em débito com o CRARS visa oferecer um Projeto Inovador de Conciliação aos Administradores inadimplentes do Rio Grande do Sul por meio de especialistas, oferecendo um serviço com imparcialidade, confidencialidade, economicidade e segurança jurídica. Adm. Lourdes Maria Ritt (CRARS n 1.587) forma que seja estabelecido um acordo que beneficie ambos os lados, sem conflito, por meio do diálogo. O projeto busca aproximar os Administradores de seu Conselho de Classe para também conhecer as ações ali realizadas, os benefícios ao seu dispor e para dar sugestões. Essa também é uma forma de valorização da Profissão do Administrador, acrescenta a Adm. Lourdes. Foto: Pedro Guilhon As vantagens dos MESCs s Métodos Extrajudiciais de Solução de Con Otrovérsias, utilizados mundialmente, possuem denominações diversas como Alternative Dispute Resolution (ADR), Métodos Alternativos de Solução de Controvérsias (MASCs), Meios Adequados de Solução de Controvérsia, entre outros. A legislação, no Brasil, passa por uma atualização legal. Dois Projetos de Lei já analisados e aprovados pelo Senado Federal o 7.108/2014 (arbitragem) e o 7.169/2014 (mediação) tramitam, agora, na Câmara dos Deputados em regime de urgência e, quando aprovados, darão o impulso definitivo para utilização, como ferramenta eficaz, dos institutos de mediação, conciliação e arbitragem no Brasil. O presidente da Câmara, Adm. Hermes Luís Machado, ressalta o quanto os processos judiciais podem ser onerosos para a solução de controvérsias, prejudicam a boa governança, desviando a companhia de seus objetivos sociais. Relacionamentos profissionais de longa duração precisam ser preservados e não comportam desgaste emocional, ressalta ele. Por isso, os MESCs apresentamse como alternativas vantajosas, conforme colocado pelo expresidente e membro da CMA, Adm. Gilberto Zereu. Estes métodos extrajudiciais atuam como um processo transformador, com técnicas específicas de negociação, a névoa emocional será desfeita para conduzir as partes em conflito de volta aos interesses comerciais. Cabe, então, aos Administradores adotarem os institutos da mediação, conciliação e arbitragem como política empresarial treinando conselheiros, diretores, funcionários com técnicas específicas, promovendo, assim, uma cultura interna e externa preventiva, conciliadora e construtiva, afirma ele. MAIOJUNHO/
15 DEBATE MESCs como meio de resolução de conflitos Abusca para a resolução de conflitos através dos Métodos Extrajudiciais de Solução e Controvérsias (MESCs) tem ganhado mais aceitação e credibilidade, ao longo dos anos, junto a diversas áreas da sociedade civil, legislativa e judiciária. A Conciliação, Mediação e Arbitragem auxiliam as partes na busca por uma solução amigável, fundamentandose nas regras de direito estabelecidas. O Brasil possui a lei 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei Marco Maciel), que dispõe sobre a arbitragem, normatiza os procedimentos para sua adoção e regula toda a execução dos processos em litígio. A lei permite que todos os profissionais, de todas as áreas, possam atuar na solução de conflitos vinculados a bens patrimoniais disponíveis, buscando promover a solução técnica adequada. Em 2013, o Senado Federal aprovou o Projeto de Lei 406/2013, que trata da Mediação e Arbitragem. Para o Adm. Cléo Martinho Schonarth (CRARS ), este ato é um grande avanço, que retrata um processo de amadurecimento cultural. Nossa geração, talvez, se utilize pouco desse recurso, mas as futuras gerações terão na mediação, conciliação e arbitragem, possivelmente o primeiro caminho de busca de solução de conflitos. Estamos vendo a criação de uma nova cultura para resolução de conflitos, explica. Para a vicepresidente da Câmara de Mediação e Arbitragem do CRARS (CMACRARS), Adm. Gisele Weisheimer (CRARS 6.499), uma negociação empresarial, geralmente, pressupõe continuidade das relações e, por isso, o seu produto final deve contentar a todos. O sentimento de perda poderá prejudicar novos negócios ou transações, explica. Para ela, a resolução também deverá contemplar a concretização de tudo o que foi pactuado, sob pena de inviabilizar negócios futuros, além de comprometer a continuidade do atual. O Administrador Schonarth destaca que a utilização dos MESCs é bem mais vantajosa do que os outros meios tradicionais, em juízo, pela sua objetividade, celeridade e pelo ganhaganha entre as partes. Ao término do processo de mediação e conciliação, diferente do judiciário, ambos poderão manter uma relação harmoniosa, enquanto que, via de regra, as soluções em juízo terminam sem essa harmonia, explica. MESCs Nossa geração, talvez, se utilize pouco desse recurso, mas as futuras gerações terão na mediação, conciliação e arbitragem, possivelmente o primeiro caminho de busca de solução de conflitos. Estamos vendo a criação de uma nova cultura para resolução de conflitos. Adm. Cléo Martinho Schonarth (CRARS ) 16 MASTER CRARS
16 A resolução de conflitos: área de atuação do Administrador radicionalmente, o Direito ocupa a posição de Tresolução de conflitos, entretanto, para Schonarth, o Administrador está preparado para a busca consensual de soluções, enquanto o advogado é especialista na aplicação da lei e está preparado para o embate entre as partes. O Administrador está perfeitamente enquadrado para esta situação, pois conhece o diaadia das empresas e das pessoas, destaca. Desta forma, os Administradores aproveitam os conhecimentos técnicos adquiridos em sua ampla área de formação e atuação, e, em treinamento específico, têm base para resolver os conflitos através da Mediação e Arbitragem, agindo também como facilitadores de negociação. A Administradora Lourdes Maria Ritt (CRARS 1.587) ressalta que a lei nº 4.769, de 09 de setembro de 1965, que dispõe sobre o exercício da profissão do Administrador, já trazia em seu artigo 2º a atividade de Arbitragem. O processo de Mediação, Conciliação e Arbitragem oferecidos pelo CRARS são métodos extrajudiciais adequados para que, em um ambiente de respeito e cordialidade, mediadores e conciliadores, utilizando técnicas especiais, consigam reverter o clima de animosidade entre as partes, explica. A sociedade busca pela solução rápida para os conflitos O Administrador, devidamente capacitado, encontra oportunidades de atuação por meio da difusão do tema e efetivamente execução das possibilidades extrajudiciais de resolução de conflitos. Adm. Melissa Azzolin Marini (CRARS ) É necessário que os negociadores possuam postura positiva nos procedimentos pela busca da solução das pendências envolvidas, apresentandose otimistas e objetivos em suas intervenções e proposituras, possuindo controle emocional Adm. Gisele Weisheimer (CRARS 6.499) tualmente, a utilização de institutos extrajudiciais Ade autocomposição, baseados numa cultura de paz, está cada vez mais sobrepondo os métodos tradicionais, que privilegiam o litígio e a burocracia. Isto se deve a exigência, pela sociedade, de soluções rápidas para os conflitos. Para a Adm. Gisele, negociar é um ato inerente às relações pessoais, profissionais, sociais e empresariais, tendo em vista que ocorrem interesses diferenciados em diversas situações do convívio e relacionamento. É necessário que os negociadores possuam postura positiva nos procedimentos pela busca da solução das pendências envolvidas, apresentandose otimistas e objetivos em suas intervenções e proposituras, possuindo controle emocional, destaca. A Administradora Melissa Azzolin Marini (CRARS ) acredita que, à medida que as práticas de Mediação e Arbitragem consolidamse no mercado internacional e brasileiro, o Administrador, devidamente capacitado para executálas e, desde que vinculado a um órgão sério de aplicação dos MESCs, encontra oportunidades de atuação por meio da difusão do tema e efetivamente na execução das possibilidades extrajudiciais de resolução de conflitos. MAIOJUNHO/
17 ESPECIAL QUALIDADE DO ENSINO DOS EGRESSOS Ensino x Prática: Egressos avaliam os cursos de Administração ensino nas faculdades de OAdministração prepara para o mercado de trabalho? Para responder essa questão, conversamos com quem realmente tem conhecimento de causa sobre o ensino universitário: alunos formados recentemente na área. Os Administradores Marina Gaspareto (CRARS n ), Maiara Teikowski (CRA R S n ) e M a rcos Kalikosque Laydner (CRARS n ), estão, desde jovens, atuando no mercado de trabalho, empreendendo ou exercendo a profissão em áreas da Administração. Por isso, como profissionais e exalunos, eles avaliam de que forma o ensino universitário os trouxe até a situação atual. A Adm. Marina Gaspareto, 24 anos, formouse em 2012 pela ESPM. Apesar de recémformada, já é dona do seu próprio negócio: a Consultoria Bravo Business, especializada em Gestão Empresarial. Ela acredita que a faculdade desempenhou papel fundamental na sua formação, pois ofereceu a base teórica. Mas a Adm. Marina também ressalta a importância da prática e do estágio como atividade complementar. A academia sempre buscará trazer conteúdos teóricos, pois esse é o seu papel. Mas a faculdade também deve saber relacionar o teórico com o prático. Acredito que faculdades que têm professores de mercado conseguem proporcionar essa experiência. Mas reforço que o aluno é quem deve se preparar para o mercado, o estágio é uma boa oportunidade para isso, ressalta. Foi justamente um professor da faculdade quem incentivou o seu sonho de se tornar empreendedora. Lembrome ainda no primeiro semestre de Administração que conversava com um professor sobre o interesse de montar um negócio. Eu dizia que, antes disso, deveria me formar, fazer uma longa carreira em uma empresa de prestígio e depois montar meu próprio negócio. Ele logo me questionou: por quê?. A Administradora entende que a teoria universitária só é valida quando pode ser colocada em prática, e que é preciso persistência para seguir adiante. No mundo dos negócios, é a atitude e o conhecimento que transformam. Nos relacionamos com pessoas, temos prazos e somos exigidos pela excelência, se não pelo cliente ou pelo chefe, por nós mesmos. Hoje em dia, com o imediatismo é comum ver jovens e adultos desiludidos com o primeiro não recebido, analisa. Aos 21 anos, a Adm. Maiara Teikowski também já está exercendo a profissão, sendo que ingressou na atual empresa em que trabalha antes mesmo da graduação. Concluí o curso em dezembro de 2013, no Instituto Cenecista de Ensino Superior de Santo Ângelo IESA, mas trabalho no administrativo da Unimed Missões, em Santo Ângelo, desde setembro de Considero que ter cursado Administração foi o principal fator que me levou a ter esta oportunidade, pois no meio acadêmico já convivemos A academia sempre buscará trazer conteúdos teóricos, pois esse é o seu papel. Mas a faculdade também deve saber relacionar o teórico com o prático. Adm. Marina Gaspareto (CRARS n ) 18 MASTER CRARS
18 com profissionais deste ramo, e consequentemente temos espaço para demonstrar nosso potencial como futuros profissionais, coloca ela, que recebeu de um professor um convite para participar do processo seletivo no seu atual emprego. A Adm. Maiara também observa que administrar, na prática, é diferente da teoria. Na prática, administrar é um pouco mais complexo, percebese então a necessidade de o curso proporcionar, de igual forma, uma base prática a respeito do uso de todas essas ferramentas. As empresas juniores, que prestam trabalho de assessoria às organizações, são uma ótima iniciativa nesse sentido. Porém, nas instituições de ensino onde o projeto é desenvolvido, apenas uma pequena parcela dos estudantes tem a possibilidade de se dedicar a essa atividade extracurricular. Para a Adm. Maiara, a faculdade oferece o ensino do processo de criação e administração de uma empresa, de um negócio, porém, muitas vezes, de forma superficial. Seria importante uma disciplina que aliasse todo conhecimento teórico adquirido no decorrer do curso a um trabalho prático, que envolvesse desde o surgimento da ideia de um novo negócio até a confecção do plano de negócios, plano de marketing, estudo de viabilidade financeira desse empreendimento, base legal, sistemas de gestão necessários, planejamento estratégico. Claro que tudo isso é praticado no decorrer do curso, no entanto, de forma isolada, em suas correspondentes disciplinas, baseandose, algumas vezes, em dados superficiais, analisa. O Adm. Marcos Kalikosque Laydner, 33 anos, diretor e proprietário da Agência Guarida Bom Fim, graduouse na PUCRS em Antes de ser dono do seu próprio negócio, o Administrador teve uma série de outras experiências. Trabalhei em órgão público, em ONG internacional (AIESEC) aqui em Porto Alegre e também no escritório de Pisa, na Itália. Trabalhei posteriormente em uma empresa da família. Estudei para concursos, e, aliado ao perfil, acabei montando um curso preparatório para concursos públicos (EAD) franqueado. Ainda pensando em ser dono do próprio nariz, volteime para o ramo imobiliário. Fui trabalhar em algumas imobiliárias para conhecer e entender os procedimentos internos do ramo. Então, novamente como franqueado e dono do meu negócio, ingressei na Guarida Imóveis, relata. Para o Administrador, a faculdade apresenta noções de Administração, mas não pode e não deve ser a única forma de aprendizado. Ele também enfatiza o interesse do aluno como um fator fundamental. Depende mais do próprio aluno, pois, ao menos na PUC, a qualidade dos docentes era extremamente alta. Mas, se o aluno não estudar e buscar alternativas de leitura ou prática de trabalho, dificilmente sairá preparado para o mercado, afirma. Por fim, o Adm. Marcos acredita que poderiam ser trabalhadas as questões de negócio próprio durante a formação acadêmica. O brasileiro é por demais criativo. Vale muito a pena buscar um estágio durante a faculdade para pôr em prática os conhecimentos acadêmicos. Se você tiver o perfil de empresário, tire todo o proveito de informações e mecanismos de como trabalhar da melhor forma e coloque os conhecimentos em prática, complementa. Três Administradores, de três diferentes Instituições de Ensino Superior, e um ponto em comum entre eles: a faculdade oferece uma base teórica consolidada, uma noção de Administração, mas a prática ainda poderia ser mais intensa. Mas os Administradores, que ainda jovens ingressaram no mercado de trabalho, ressaltam que o aluno pode e deve sempre buscar experiências que ensinem a prática. Seria importante uma disciplina que aliasse todo conhecimento teórico adquirido no decorrer do curso a um trabalho prático. O brasileiro é por demais criativo. Vale muito a pena buscar um estágio durante a faculdade para pôr em prática os conhecimentos acadêmicos. Adm. Maiara Teikowski (CRARS n ) Adm. Marcos Kalikosque Laydner (CRARS n ) MAIOJUNHO/
19 NA UNIVERSIDADE EA sse é o espaço que a Revista Master tem para conversar com acadêmicos da área de Administração do Rio Grande do Sul. A cada edição, estudantes falam sobre experiências e expectativas quanto ao mercado de trabalho. Neste número da Revista Master, conversamos com a aluna Evelyn Becker, do 7 semestre da Faculdade São Judas Tadeu, de Porto Alegre, e com o aluno Pedro de Souza Rodrigues, do 5 semestre da Universidade Anhanguera, de Uruguaiana. CAPITAL E REGIÃO METROPOLITANA Evelyn Becker, acadêmica do 7º semestre do curso de Administração da Faculdade São Judas Tadeu, de Porto Alegre INTERIOR Pedro de Souza Rodrigues, acadêmico do 5º semestre do curso de Administração da Universidade Anhanguera, de Uruguaiana Fotos: Arquivos Pessoais Por que escolheu estudar Administração? Tenho um perfil mais eclético e a Administração, por ser uma ciência muito abrangente, que faz interface com inúmeras áreas, preenche plenamente minhas expectativas e anseios. Um curso dinâmico, contemporâneo e ao mesmo tempo tradicional e rigoroso. Qual a área da Administração que considera mais interessante? Por quê? Creio que o fato de eu ter crescido visitando a empresa familiar que tínhamos, considero a área gestão de produção como a mais interessante. É dar vida à matéria inanimada, é uma ação conjunta objetivando um único fim. Todas as etapas do processo são exaustivamente estudadas, observadas e melhoradas. Envolve gerenciamento humano, recursos financeiros, planejamento contínuo. Qual área da Administração considera promissora? A área de gestão de serviços. Hoje ela é responsável por 70% do emprego e por 69% do PIB do Brasil. É, sem dúvida, a área mais promissora, a que mais cresce e emprega em nossa economia. Ainda temos um conhecimento restrito na área, mas os indicadores nos compelem a sermos céleres no desenvolvimento de competências, a buscarmos expertise neste campo. Em que área pretende atuar na Administração? Por quê? Pretendo atuar na área de Planejamento Estratégico, para alavancar negócio próprio. Descentralizar e oportunizar maior geração de empregos, desenvolvimento sustentável e lucratividade para a empresa. Pretende realizar alguma especialização? Com certeza. A caminhada estudantil nunca termina. Devemos sempre buscar o aprimoramento. Pretendo fazer especialização em Planejamento e Gestão Estratégica e MBA em Direito Tributário, que é uma matéria que preciso me desenvolver mais. Quais são os seus objetivos a médio e longo prazo na carreira como Administradora? Ampliar continuamente o negócio próprio. Em cinco anos a ideia é expandir nossa capacidade produtiva com a aquisição de novos equipamentos e o aumento do quadro de funcionários, buscando atender uma fatia maior do mercado. Vislumbramos um incremento de 35% no faturamento a cada período anual, o que é bastante tangível em nosso ramo, com avaliação e verificação semestral de resultados e projeções de mercado. Por que escolheu estudar Administração? Foi por incentivo da Maristela Lopes Soares (namorada). Também já tinha interesse em cursar Administração. Com o decorrer do tempo fui me envolvendo e tendo mais conhecimento sobre as diferentes áreas da Administração, o que mais fascinou no curso. Atualmente estou trabalhando em prol da valorização do Administrador junto à AURA em vários projetos. Qual a área da Administração que considera mais interessante? Por quê? A área de Recursos Humanos. É muito complexa, por administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Qual área da Administração considera promissora? O Marketing. Ainda mais nos dias de hoje, com a globalização, todas as empresas modernas que queiram melhorar seus negócios devem investir mais em Marketing. Em que área pretende atuar na Administração? Por quê? Pretendo atuar mais na área de Comércio Exterior. Atualmente estou estagiando na ELOG LOGISTICA, a concessionária que administra o maior Porto Seco da América Latina que fica aqui localizado na minha cidade (Uruguaiana). Pretende realizar alguma especialização? Fazer uma PósGraduação em Gestão Empresarial e Finanças Aplicadas à Gestão de Recursos Humanos. Ainda analiso a possibilidade de um Mestrado e Doutorado. Quais são os seus objetivos a médio e longo prazo na carreira como Administrador? A médio prazo, concluir meu bacharelado em Administração e começar a PósGraduação. Também quero colocar em prática os projetos que estou desenvolvendo junto à AURA. A longo prazo, pretendo gerenciar e administrar uma grande empresa e fazer um Mestrado ou Doutorado. Também tenho vontade de me tornar um palestrante sobre assuntos relacionados à motivação e liderança. 20 MASTER CRARS
VAREJO. um setor de muitas oportunidades para Administradores
Ano XXI N 128 Maio/2013 VAREJO um setor de muitas oportunidades para Administradores Gestão de Pessoas: organizações necessitam de Administradores para a área. Veja a opinião de especialistas Pág. 16 a
1 /senacrsoficial @senacrs @senac_rs Faculdade Senac Porto Alegre Computação nas Nuvens Comunicação e Marketing Estratégico Gestão de Moda Gestão de Negócios Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas Segurança