Doutor Resolve faz sucesso no mercado com modelo de negócio focado em serviços rápidos de construção civil - Blog Anselmo Santana
Em 2016 a rede teve algumas mudanças. Com uma nova gestão, a EFFE Franchising assumiu em junho a condução da rede e a diretoria passou a ser conduzida por Evandro Pinotti; sócio presidente da franqueadora eGustavo Cunha; sócio diretor de novos negócios. Durante 18 meses, ambos apostaram fortemente na reestruturação da marca, principalmente ao que diz respeito o suporte ao franqueado.
Para a expansão é fundamental que a operação esteja em pleno funcionamento, com qualidade para atender a todas as franquias com excelência. "Assim estruturamos – desde a aquisição das marcas em junho de 2016 – um forte plano de estruturação operacional da franqueadora que seguiu para o programa de desenvolvimento de rede amparado em um Programa de Excelência (PEX). Hoje, estamos estruturados para seguir em um ritmo de crescimento de cinco novas franquias ao mês, apoiado na evolução das franquias que estão em funcionamento e com suporte preparado para auxiliar esse desenvolvimento das novas unidades", explica Pinotti.
"Todo franqueado realiza o TNF: Treinamento de Novos Franqueados. O programa oferece orientações sobre a implantação da franquia, inauguração e operação. Disponibilizamos ainda, o 'Minutos de Gestão', uma série de vídeos treinamento sobre gestão comercial, de pessoas, atendimento, entre outros. Proporcionamos ainda o Franchise Coach – Programa de Desenvolvimento Pessoal, pois acreditamos que o desenvolvimento da empresa anda junto e evolui com o desenvolvimento do empresário. Somado a isso, o franqueado conta com consultorias que sempre o apoiam nas áreas de desenvolvimento ou que precisam de atenção na empresa", explica.