15/08/2015 – Notas Técnicas sobre Teletrabalho e a Qualidade de Vida no Trabalho | SOBRATT
Home » Artigos » 15/08/2015 – Notas Técnicas sobre Teletrabalho e a Qualidade de Vida no Trabalho
Notas Técnicas sobre Teletrabalho e a Qualidade de Vida no Trabalho
Frequentemente, os teletrabalhadores realizam o controle das suas atividades pelo atingimento de determinadas metas ou pelo cumprimento de determinadas tarefas, com maior frequência do que o controle sobre o tempo conectado com o sistema da empresa, por exemplo.
Atualmente a legislação brasileira é bastante rígida com relação à carga horária dos trabalhadores (seja para trabalhar, seja para repouso). Esta regulamentação oferece pouca flexibilidade para negociação da empresa com o trabalhador.
Eventuais ausências (uma ou duas horas) que não estariam incluídas na pausa para o almoço somente são concedidas através de negociação direta (e informal) entre o trabalhador e o seu superior. A eventual ausência (informal) do trabalhador para cuidar de assuntos pessoais ou familiares traz uma certa insegurança jurídica para a empresa pois quaisquer acidentes ou incidentes ocorridos durante este período potencialmente podem ser considerados ocupacionais.
Muitas vezes as pessoas não utilizam seus dispositivos móveis (celulares) do trabalho nos momentos de repouso ou somente acessam sua caixa postal de e-mail durante o expediente.
Algumas questões são importantes, como a falta de interação social e o suporte entre colegas, a dificuldade de acesso para os programas de saúde e bem-estar, a dificuldade de maior controle sobre questões ergonômicas e de segurança no trabalho.
São exemplos de possíveis riscos para a saúde dos trabalhadores, podem incluir:
• Longas horas ou redução de horas
• conflito na vida profissional ou a solução de conflito trabalho-vida sob a perspectiva da saúde e bem-estar
• O isolamento ou aumento do networking
São exemplos de possíveis resultados:
• aumento do estresse, estresse no trabalho e burnout
• Implicações para descanso e recuperação : fadiga
• outros impactos na saúde (por exemplo, distúrbios do sono)
• satisfação no trabalho geral ou insatisfação
• melhor / pior bem-estar geral
Os teletrabalhadores não gastam tempo excessivo no deslocamento e teriam (potencialmente) mais tempo para atividades relacionadas ao estilo de vida (como atividade física). Por outro lado, ha maior dificuldade de acesso às atividades dos programas de bem-estar e ao serviço de saúde da empresa. O teletrabalhador pode ter risco maior de isolamento social e não receber o devido suporte dos colegas e superiores. O teletrabalhador precisa ter controle da sua alimentação, visto que há maior acesso à alimentos no ambiente doméstico.
Cad. psicol. soc. trab; 15(2): 303-318, dez. 2012. tab.
Artigo em Português | Index Psi (psicologia) | ID: psi-58294
O presente estudo encontrou embasamento na visão da epidemiologia do trabalho, de Codo, Soratto e Vasques-Menezes (2004), com o objetivo de identificar os impactos psicológicos do teletrabalho na saúde mental dos teletrabalhadores. Vale ressaltar que a saúde mental foi tomada como variável de interesse e associada às três dimensões que abordam o campo da saúde mental no trabalho: a relação homem-natureza, a relação homem-sociedade e a relação do homem consigo mesmo. Responderam à pesquisa 90 teletrabalhadores. Dentre os resultados, verificou-se que os teletrabalhadores atuam, principalmente, nas áreas de comunicação e tecnologia da informação. A pesquisa também aponta que 33,4 por cento dos participantes teletrabalham mais de 40 horas semanais. No que diz respeito às variáveis de trabalho, houve pontuações acima da média da escala nos aspectos: importância social do trabalho; controle sobre o trabalho; relacionamento com a chefia; relacionamento no trabalho; suporte social e comprometimento. As análises de correlação demonstraram que os quadros psicopatológicos foram considerados fenômenos relacionados às interações que o trabalhador realiza com a natureza, com a sociedade e consigo mesmo. Os resultados se revelaram, de forma geral, favoráveis ao teletrabalho, e, com exceção de algumas evidências de sintomas maníacos, não foram identificados maiores quadros indicadores de sofrimento psíquico nos teletrabalhadores.(AU).
Silvia Teresa da Silva S. Marchetti
A determinação dos próprios horários e ritmo de trabalho pelos teletrabalhadores ainda está engessado, sendo que a maioria dos teletrabalhadores seguem horários pré-determinados pelas empresas, principalmente àqueles que trabalham com atendimento público ou dependem de áreas administrativas da empresa em horário comercial.
De acordo com a atividade exercida pela empresa e pela função e cargo do empregado. Quando o empregado trabalha por projeto e por metas, o determinante não é o horário de sua disponibilidade, mas o cumprimento dos objetivos pré-determinados e planejados.
O teletrabalhador deve ser tratado como um profissional em seu ambiente de trabalho, com horários a cumprir, onde a grande facilidade deve ser a mobilidade e o tempo útil que ele terá fora de seu expediente que poderá administrar como quiser proporcionando mais qualidade de vida, maior proximidade da família dentre outras facilidades.
Um ponto determinante no teletrabalho é a definição de local e horário para essa atividade e deixar a família ciente do horário de trabalho e o respeito a essa nova modalidade. Durante esse período a utilização de TICs facilita e aproxima o profissional de outros colegas e até mesmo de sua chefia, considerando as facilidades que a tecnologia traz. Porém durante outros horários, lazer ou momentos famíliares o uso de TIC voltado para o trabalho se torna invasivo e interfere no relacionamento pessoal, a empresa utiliza um tempo e espaço que não lhe pertence.
Hoje a utilização de tecnologia é imprescindível para organização e realização de tarefas e também para uma comunicação mais rápida e respostas mais ágeis.
Os funcionários sentem que a utilização relacionada com o trabalho das TIC interfere com a sua vida pessoal, pois existem muitos casos onde o teletrabalhador fica ligado 24 horas à empresa, e não é possível desvinculá-lo , mesmo se tratando de finais de semana, férias ou feriados, isso causa stress e desgaste.
Dentre algumas estratégias individuais que os funcionários usam para gerenciar a fronteira entre trabalho e vida pessoal , sobressaem-se:
• O desligamento dos celulares e aparelhos durante os períodos de descanso.
• Não responder e-mails ou SMS durante os períodos não destinados para o trabalho
Quanto as principais questões e preocupações em relação à saúde e bem-estar dos teletrabalhadores, destacam-se :
• Longas horas de trabalho, desrespeito aos compromissos pessoais, utilização de espaços inadequados ao trabalho causando problemas posturais,dentre outros, isolamento, falta de interação com os colegas.
• Ausencia da cultura organizacional e distanciamento da realidade da empresa.
São exemplos de possíveis riscos para a saúde dos trabalhadores:
Dentre os efeitos sobre a saúde e bem-estar dos trabalhadores, são apontados :
• aumento de stress por falta de interação com colegas e ambiente de trabalho, porém o equilíbrio vem na redução pela ausência de locomoção, trânsito e transtornos causados durante o percurso ao trabalho, que também traz redução de fadiga e maior proximidade com a família. A satisfação geral é maior.