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Isabela Iunes de Oliveira
Num contexto de rápidas mudanças tecnológicas e de ciclos de desenvolvimento de produtos cada vez menores, a inteligência competitiva assume o caráter de uma ferramenta necessária para a geração de vantagens competitivas, antecipação de surpresas e acompanhamento das forças que atuam no ambiente de negócios. Baseia-se no entendimento de que os gestores precisam estar sempre bem informados sobre questões fundamentais de negócios através da implementação de um processo sistemático de coleta e análise de informações externas à organização.
Este trabalho tem por objetivo averiguar as práticas de inteligência competitiva de empresas de tecnologia da informação em processo de pré-incubação e de incubação. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa exploratória em cinco empresas incubadas e um projeto pré-incubado na Incubadora de Empresas de Base Tecnológica em Informática de Belo Horizonte (INSOFT-BH) da Fundação Mineira de Software (FUMSOFT). A coleta de dados primários foi obtida através de entrevistas semi-estruturadas realizadas com os diretores das empresas no ano de 2005. Buscou-se identificar o processo de inteligência competitiva adotado; o escopo da monitoração do ambiente de negócios; o tratamento dados às informações; as fontes e os recursos de informações utilizados e a relação percebida entre a atividade de inteligência competitiva e o desempenho organizacional.
Os resultados obtidos foram analisados frente ao referencial teórico. Constatou-se que apesar da importância dada pelas empresas à atividade de inteligência competitiva esta não é realizada de forma sistemática. Foi possível identificar quais são os setores mais monitorados e quais as fontes e recursos mais utilizados.