Esses problemas enfrentados pelos brasileiros na hora de voar fizeram crescer o número de reclamações nos juizados especiais em 2011. Os cinco juizados especiais nos aeroportos (Congonhas e Cumbica em SP; Galeão e Santos Dumont no RJ e Juscelino Kubitschek no DF) conseguiram solucionar, por meio de conciliação, 30% das cerca de 7.900 mil reclamações recebidas desde que entraram em funcionamento, em julho de 2010. Mais de 17 mil pessoas já foram atendidas por essas unidades de Justiça.
Os juizados especiais dos aeroportos foram instalados por orientação da Corregedoria do CNJ (Conselho Nacional de Justiça), em parceria com as justiças estadual e federal nos cinco principais aeroportos brasileiros.