Ter uma clínica ou consultório odontológico é gerir um negócio.A odontologia passa por um novo formato de clínicas e consultórios que vem crescendo significamente no mercado odontológico, As franquias, clínicas ou consultórios integradas médicas e odontológicas, coworking odontológico, entre outros, merecem destaque e atenção dos profissionais que possuem os tradicionais consultórios ou clínicas odontológicas.
É necessário evoluir e acompanhar os possíveis erros que fazem os pacientes migrarem de seu consultório ou clínica para outro profissional.
São ações simples que merecem uma atenção especial.
Mostrar ao seu paciente a diferença entre valor e preço é algo que pode ser um grande diferencial no fechamento do contrato.
Lembre-se valor é o seu conhecimento, agregado a qualidade de seu material utilizado, ao conforto oferecido a seu paciente por um custo a ser pago, preço é apenas uma condição monetária oferecida.
É fundamental um plano estratégico dinâmico, contendo ferramentas como uma pesquisa mercadológica, planejamento, ações de marketing, RH, comunicação interna, acompanhamento de resultados, gestão clínica e administrativa, entre outras, que necessitam estar alinhadas e bem definidas neste contexto.
O modelo CANVAS pode ser bem útil no norteamento da execução de um plano estratégico.
No site do SBRAE, este modelo pode ser encontrado facilmente.
Você precisa saber controlar o financeiro, treinar e liderar equipes, vender tratamentos para os pacientes, oferecer um bom atendimento e isso ainda é só o começo.
O objetivo desse excelente artigo, do Dr Ramon Maciel, é que você saiba quais são esses erros para não cometer ou corrigir os que já estão acontecendo aí no seu consultório. Importante salientar que essas dicas são apenas algumas, dentro de um universo complexo que é administrar ou ser gestor de uma clínica odontológica.
Esse é um erro grave e que infelizmente, muitos dentistas ainda cometem. A verdade é que não importa o público que você atende, sempre vão existir faltas ou consultas canceladas no seu consultório. O que importa mesmo é como você controla essas consultas. Quem ainda usa agenda de papel sofre um pouco mais com isso, já que muitas vezes as consultas se perdem em meio a tantas páginas. E a gente já sabe que nem sempre o paciente liga para reagendar, ou seja, não tem como depender dele para isso. Existem softwares de gestão que te ajudam a fazer esse controle de forma automática e eficiente.
Essas orientações são conhecidas e realizadas por muitos odontólogos e uma grande parcela tem ciência destas falhas e não consegue sanar. Antes que seja tarde, a contratação da prestação de serviços especializados é necessária, inserindo em sua equipe um administrador, gerente ou consultor para desenvolver e elaborar um planejamento resolutivo.
Como consultor, e pós graduado, em Ortodontia, Saúde da Família, Pacientes com Necessidades Especiais e MBA em gestão de pessoas e negócios, eu, Dr Cristiano Trindade, cirurgião-dentista posso orientar sua clínica a preencher essas lacunas e sanar suas dificuldades administrativas.
fonte:https://blog.dentalcremer.com.br/10-erros-que-impedem-sua-clinica-de-crescer/
Dr Ramon Maciel - Cirurgião-dentista formado pela ULBRA. Especialista em Gestão. Fundador do Simples Dental. - software de administração de consutórios/clínicas.