Marketing Digital: usos e riscos da tecnologia - DARYUS
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Jeferson D'Addario - CBCP, MBCI, CRISC 01/09/2017 Transformação Digital 274 Visualizações
Qual a relação do Marketing Digital com o uso e os riscos da tecnologia?
A revolução digital trouxe à tona novas dinâmicas de mercado, que consequentemente exigem uma nova postura das empresas. A mudança é inegável e não há escapatória, as pessoas dependem da tecnologia e interagem virtualmente o tempo todo. Neste cenário, o Marketing Digital cresce com uma disciplina que conecta possibilidades tecnológicas ao relacionamento com clientes e estratégias de venda.
A lógica é simples: se os clientes usam cada vez mais tecnologia, as empresas precisam acompanhar este movimento a fim de otimizarem seu negócio. O estudo e o entendimento do Marketing Digital (MD) são essenciais no desenvolvimento das inúmeras oportunidades online. Além disso, o MD também interfere positivamente no controle e diminuição de riscos e perdas, tanto para pessoa física quanto jurídica.
Como uma evolução das áreas de marketing e vendas sob a influência da transformação digital, o Marketing Digital tem fortes bases na análise comportamental, no planejamento balizado em dados e no monitoramento constante e direcionado. Aliás, este último fica cada vez mais presente graças às ferramentas de automação. Um fato crucial: todos os processos influenciados pela atmosfera do Marketing Digital acontecem com foco em agilidade e sob a luz da experiência do cliente.
O comportamento vale ouro, tanto para marketing e vendas, como para cibersegurança. Um orienta direto ou subliminarmente, e a segunda protege e faz análises preditivas de segurança.
O termo resiliência, herdado da engenheira de materiais e que designa a capacidade de um material resistir às intempéries internas e externas mantendo sua função principal, é bastante útil no contexto corporativo como sinônimo da capacidade que um negócio necessita ter para se adaptar. Obviamente, há sofrimento na adaptação, mas empresas, processos e pessoas precisam acompanhar e dominar mudanças impostas pelas transformações sociais e tecnológicas a fim de sobreviverem e crescerem.
No percurso para transformar o negócio, além de tecnologia, é preciso capital humano que tenha as competências certas para lidar com os assuntos da empresa e também preparado especificamente para dominar o Marketing Digital. Somente uma equipe realmente habilitada no planejamento e desenvolvimento do MD tem potencial para aproveitar todas as possibilidades da área e, acima de tudo, usar a tecnologia na diminuição dos riscos e a favor do avanço da empresa.
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