Segundo o BPM CBOK 3.0 o "Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta. BPM engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos".
O gerenciamento de Processos de Negócios é, nos dias atuais, um dos elementos fundamentais para o sucesso da Gestão dos Negócios Organizacionais, em qualquer setor ou área de atuação, possibilitando maior agilidade, eficiência e efetividade nas ações de gestão, com melhoria dos resultados, tanto em termos de entrega de valor aos clientes como em termos de resultados para as partes interessadas. A sólida base conceitual e os exemplos práticos facilitam a busca de certificações profissionais (como CBPP) e valorizam os profissionais, pelo aumento da capacidade de entregar resultados. Ao término do curso o participante receberá certificado emitido pelo Instituto Brasileiro de Governança Pública (IBGP).