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Proposta de método de planejamento e gestão estratégica de marketing para empresas organizadoras de eventos em redes de turismo; Proposition of strategic marketing planning and management method for events organizer companies at tourism networks
#Estratégia#Eventos#Events#Marketing#Marketing#Strategy
Esta é uma dissertação de caráter teórico-empírico que apresenta como resultado uma proposta de método ou seqüência de etapas com conceitos, análises, "ferramentas" e atividades fundamentais para realização do planejamento estratégico de marketing nas empresas organizadoras de eventos vistas como empresas inseridas em redes de organizações que atendem a demanda do turismo de eventos. Para se chegar a proposta de método foi realizada a revisão teórica de quatro obras e seus métodos, encontradas na literatura em marketing, turismo e eventos. As etapas (com suas atividades e análises) propostas nos métodos estudados foram selecionadas, reunidas e "enriquecidas" com o enfoque de rede e análises adicionais. No campo empírico, antes de ser estruturada e apresentada definitivamente, a proposta de método foi apresentada a especialistas e gestores de empresas organizadoras de eventos em entrevistas, na busca de contribuições. Os conhecimentos tratados na revisão teórica em contato com a experiência prática levantada nas entrevistas permitiram estabelecer um diálogo entre a combinação das teorias que compuseram o método pré-estruturado a partir de outros métodos e a prática dos gestores e especialistas gerando como resultado um novo conhecimento para a gestão de marketing de eventos.; This is a theoretical and empirical dissertation which presents as result a proposal of method or sequence of steps with concepts...
Gestão de marketing em um contexto de demandas divergentes entre stakeholders: um estudo exploratório; Marketing management in a context of divergent stakeholders' demands: an exploratory study
#Comunicação em marketing#Market orientation#Marketing#Marketing#Marketing communication#Orientação para mercado#Orientação para stakeholder#Stakeholders orientation
A partir dos anos 1950, o conceito de marketing e a orientação para mercado destacaram a importância do consumidor para as empresas. Nas últimas décadas surgiu uma nova visão que propõe que as demandas de outros públicos também são relevantes, como colocam a orientação para stakeholders e a de marketing holístico, entre outras. Em alguns contextos, porém, consumidor e outros públicos têm demandas divergentes, como na indústria de alimentos brasileira atualmente. Se, por um lado, aumenta o consumo de industrializados, identifica-se que, por outro, o governo tenta mudar a composição desses alimentos para reduzir o teor de ingredientes considerados prejudiciais à saúde se consumidos em excesso e, assim como ONGs, tenta desestimular seu consumo. O presente estudo busca, por meio de uma pesquisa empírica, com amostra não-probabilística, analisar como é feita a gestão de marketing nesse contexto. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com sete gestores de marcas de alimentos industrializados que atuam em categorias onde o governo identifica necessidade de mudanças. O elemento de partida, por tangibilizar as decisões de gestão da marca e facilitar a abordagem do assunto, foi uma campanha de comunicação de marketing recente. As respostas foram analisadas pelo método de análise de conteúdo e os resultados indicam que...
#Agronegócio#Soja#Marketing#Marketing de relacionamento#Agribusiness#Cooperative#Marketing#Relationship marketing#Marketing - Administração#Agroindústria#Cooperativas
Esta dissertação analisar gestão de marketing no agronegócio, especificamente no contexto da Associação dos Produtores de Soja e Milho do Estado de Mato Grosso (Aprosoja/MT); trata-se de uma iniciativa que pode ser considerada um novo perfil de liderança no sistema cooperativista. O problema de pesquisa é identificar quais são os fundamentos da gestão de marketing da Aprosoja/MT. Para isso, foi realizado um estudo de caso único, com finalidade exploratória e enfoque qualitativo. Durante a coleta de dados, além da análise documental, foram realizadas vinte entrevistas pessoais, primeiramente utilizando o método da teoria fundamentada, para posterior elaboração de um roteiro semiestruturado. Os relatos das entrevistas e o estudo de caso foram interpretados tomando por base o referencial teórico proporcionado por autores como Kotler, Levy, Vargo, Lusch, Zylbersztajn, Bialoskorski e Tejon, dentre outros estudiosos das áreas da lógica dominante de serviços (LDS), do marketing de relacionamento e do marketing do agronegócio. Os resultados da pesquisa indicam que a Aprosoja/MT tem uma visão e entendimento bastante avançados sobre os conceitos mais modernos do campo do marketing, não se restringindo ao marketing tático. Dessa forma...
#Marketing#Comunicação#Inovação conceptual#Gestão de serviços de saúde
A função de Marketing & Comunicação (M&C) é uma realidade cada vez mais institucionalizada nos serviços de saúde, a qual, sendo uma inovação na gestão das Instituições, não questiona quem gere, mas faz questionar quem é gerido, atendendo ao seu enquadramento e forma de intervenção. Sendo certa a função definida no sentido de apoiar a alteração de comportamentos (utentes e profissionais), esta nem sempre é exercida da forma mais conveniente ou adequada, por força das próprias pessoas inerentes à função, cuja escolha ou afectação, nem sempre reúne as qualificações desejadas, assumindo ainda assim poderes que lhe são delegados, os quais superam e ultrapassam competências, interferindo na organização de outros grupos profissionais, criando mal-estar a nível interno das instituições de saúde. Neste sentido, e atendendo à inovação desta função nas instituições, parece ainda não estar compreendida a função por parte de alguns responsáveis da área, as funções e o interesse da sua existência. Pretende-se pois com este ensaio fazer uma análise e enquadramento da realidade actual, relativamente à política de saúde e sua evolução...
Pereira,Carlos de Brito; Toledo,Geraldo Luciano; Toledo,Luciano Augusto
#Conceitos de marketing#Gestão de marketing#Processo de marketing#Teoria de marketing#Filosofia de marketing#Orientação para marketing#Orientação para mercado
Gestão de marketing em pequenos empreendimentos hoteleiros
#Marketing#Setor hoteleiro#Pequenas e médias empresas#Micros e pequenas empresas
No Brasil ainda são muito escassos os estudos publicados que enfocam a gestão de pequenos empreendimentos turísticos apesar de, a exemplo das demais atividades econômicas, a maioria das empresas do setor é de pequeno porte. Este estudo tem como objetivo analisar aspectos da gestão de marketing em empresas hoteleiras de pequeno porte localizadas no Estado de Sergipe. Os dados foram coletados através de entrevistas pessoais realizadas com trinta empresários, que foram selecionados através de critério de amostragem não-probalibístico por julgamento. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário elaborado a partir das variáveis operacionais do estudo: características dos empreendimentos e gestão de marketing. Dentre as principais conclusões destaca-se que a gestão de marketing nessas empresas pode ser avaliada como pouco técnica e baseada no feeling dos seus proprietários, fato comum em empresas de pequeno porte._____________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: In Brazil there is a shortage of studies that focuses on management of small tourism firms, in spite of, following the other economic activities, they are majority in the sector. This study has the objective to analyse aspects of marketing management in small hospitality firms located in Sergipe state. Data were collected by personal interviews with thirty business owners...
#Métricas de marketing#Indicadores de desempenho#Instituições de ensino superior#Marketing metrics#Performance indicators#Private institutions of higher education#Marketing#Universidades e faculdades#Marketing de serviços (Educação)#Padrões de desempenho
A sociedade evoluiu, a oferta à educação superior aumentou e as instituições de ensino superior (IES) privadas passaram a investir em ações de marketing para se destacarem de seus concorrentes e tentarem obter maior quantidade de alunos matriculados. Esse fato foi responsável por provocar, nos últimos 10 anos, mudanças relevantes e adaptações nas gestões deste segmento, e a profissionalização da gestão de marketing nas IES no Brasil tem sido fonte de pesquisa nos estudos de métricas de marketing. O presente estudo tem como objetivo identificar na literatura métricas em marketing aplicadas aos serviços educacionais, o nível de conhecimento dos gestores de instituições de ensino sobre estas métricas e como estão sendo utilizadas e desenvolvidas. A metodologia utilizada neste estudo de natureza exploratória foi a pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade, realizada com oito profissionais dirigentes de marketing de IES privadas, classificadas em pequeno, médio e grande porte, da cidade de Curitiba - PR. Concluiu-se que o conhecimento empírico existe antes do avanço da educação, mas se fazem necessários o uso de métodos concretos e técnicos capazes de identificar os resultados das ações mercadológicas nas instituições. E verificou-se que essas ações começaram a ser praticadas nos últimos cinco anos pela maioria das instituições pesquisadas e a tendência é que exista maior desenvolvimento do mercado no setor da educação superior. Pesquisas futuras são discutidas à luz da teoria de marketing.; Society has evolved...
#Plano de marketing#Mercado urbano#Marketing#Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
O Mercado Bom Sucesso, com 65 anos de existência, é um edifício histórico da cidade do Porto, que primava por ser a típica "praça" de peixe, legumes e frutas da cidade. Há 2 anos, foi totalmente requalificado, de modo a tornar-se um Mercado Urbano, um novo conceito sob o qual, os mercados se adaptaram às novas exigências dos tempos modernos. Este trabalho académico tem como finalidade a elaboração e aplicação de um Plano de Marketing para o espaço, uma vez que é notória a necessidade de proceder a algumas modificações no panorama da gestão de marketing. Este documento será realizado tendo por base o plano defendido pelo autor John Westwood. Dele fazem parte uma revisão de literatura (abordagem do marketing, estratégias de marketing, os 7P's e planos de marketing), uma análise interna e externa da empresa, definição de objectivos e implementação de estratégias e planos de acção. Após uma pesquisa intensa, através de dados secundários, chegou-se à conclusão que os principais objectivos deste plano assentariam em mudanças ao nível da comunicação, agenda mensal, segmento turístico e Mercado dos Frescos. Com a implementação de planos de acção para estes quatro objectivos estratégicos...
Gestão de marketing em pequenos empreendimentos hoteleiros; Marketing management in small hospitality firms
#hospitality#small firms#marketing#management.#hotelaria#pequenas empresas#marketing#gestão.
ln Brazil there is a shortage of studies that focuses on management of small tourism firms, in spite of, following the other economic activities; they are majority in the sector. This study has the objective to analyse aspects of marketing management in small hospitality firms located in Sergipe state. Data were collected by personal interviews with thirty business owners, selected by non-probabilistic judgmental sampling criteria. Questionnaire was defined based on two study operational variables: business characteristics and marketing management. Among the conclusions it can be highlighted that in these firms marketing management can be evaluated as technically limited and it is mainly based on the feeling of its owners, which is very usual practice in small businesses.; No Brasil ainda são muito escassos os estudos publicados que enfocam a gestão de pequenos empreendimentos turísticos, apesar de, a exem­plo das demais atividades econômicas, a maioria das empresas do setor ser de pequeno porte. Este estudo tem como objetivo analisar aspectos da gestão de marketing em empresas hoteleiras de pequeno porte localizadas no Estado de Sergipe. Os dados foram coletados através de entrevistas pessoais realizadas com trinta empresários...
Utilização de um plano estratégico de marketing como instrumento decisório na gestão da biblioteca do SENAC de FlorianópolisUsage of a strategic marketing plan as a decisory instrument in the management of the library of SENAC Florianópolis p.174-188
Oliveira, Daniela Assis de
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares; Descritiva; Formato: application/pdf
#Gestão da Informação#Biblioteconomia#Gestão de Bibliotecas#Marketing#Plano de Marketing#Libraries - Management#Marketing#Marketing Plan.#
Resumo:Apresenta uma análise sobre a importância do planejamento em gestão de bibliotecas enfatizando o uso de ferramentas de marketing em organizações sem fins lucrativos. Aborda a elaboração de um plano de marketing como elemento facilitador na tomada de decisão de uma unidade de informação. Mostra as etapas, desde o diagnóstico até a avaliação deste instrumento, que contribuiu muito com a qualidade dos serviços prestados pela biblioteca da Faculdade SENAC Florianópolis. Abstract:This study presents an analysis about importance of planning at library management focusing the use of marketing tools to nonprofit organizations. Approach the marketing plan elaboration as an element to help make easier decisions an information unit. Shows stages between diagnostic to evaluation process, which has contributed with improving the quality of services offered by the SENAC Florianópolis library.