A Sampa Ferramentas é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo.
O procedimento deve ser solicitado através do telefone (11) 3312-5460 ou e-mail: sac@sampaferramentas.com.br em até 30 dias após o recebimento do produto.
O produto será subetido a uma análise pela equipe de Controle de Qualidade será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:
- Cupom de troca: você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Sampa Ferramentas;
- Reembolso em conta corrente: para pedidos pagos em boleto o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico) em até 7 dias úteis.
Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de trocas ou devoluções, por favor entre em contato conosco: (11) 3312-5460 ou sac@sampaferramentas.com.br