Engajamento: O Que é? Qual a Importância? Como Criar e Aumentar? - Agência Infoweb
By Nuno Cruz28 de janeiro, 2021No Comments
Sabe quando você acessa o Instagram e vê os influenciadores digitais repetindo a palavras "engajamento" toda hora?
Então, eles estão falando sobre ter relevância para o público e influenciar a tomar certas atitudes.
Engajar é uma palavra que significa "participar voluntariamente de algo" e é muito usada no marketing digital.
No entanto, o uso é muito amplo e pode ser utilizado para todos os tipos de negócios possíveis no mundo.
A Proposta é te mostrar o que é engajamento e trazer mais informações sobre esse assunto. Dessa forma, é chegada a hora e o momento de saber tudo sobre como engajar o seu público.
Em primeiro lugar, o engajamento pode se referir ao marketing digital ou até mesmo ao meio político.
Por exemplo: "Zé das couves" é engajado com o meio ambiente, enquanto "João do carro" é engajado com o setor automotivo.
A utilização da palavra se dá também em diferentes questões e uma delas é no uso corriqueiro deste termo.
Ou seja, indica que a pessoa é bem dedicada e tem empenho em realizar uma determinada ação dentro do trabalho.
O foco deste conteúdo é mostrar o significado para as redes sociais e também para os negócios digitais. Confira a seguir os tópicos para descobrir o que o engajamento significa para esse fim e todas as demais informações.
Primeiramente, o engajamento nas redes sociais consiste em interagir com o público e receber uma devolutiva.
Portanto, para explicar do que trata-se é bem simples e veja um exemplo sobre o funcionamento:
O cantor de Rock da banda Escambo, resolve criar um post sobre a nova música no Instagram;
O público curti a postagem, comenta e compartilha esse post nos seus stories, usando a hashtag da banda;
Logo após, o cantor vê que o post deve muitas curtidas, comentários e o número de seguidores subiu;
O cantor tem um retorno interessante e sabe que o público está engajado em consumir a sua música.
Basicamente, o engajamento indica que o público interage com o criador do post e isso pode ser feito de várias maneiras.
Ter um público engajado é o objetivo de todo empreendedor digital e faz com que a relevância aumente.
Qual a importância de ter seguidores engajados nas redes sociais?
Ter seguidores engajados é essencial e acredite: é melhor do que quando você tem só números, mas não o engajamento.
Dá para citar três pontos que são cruciais dentro do Instagram e que ter um público engajado é bom
Curtem – Imagine a postagem de uma foto e o público não curte, agora responda o que aconteceria? Certamente que a falta de relevância, mas um público engajado faz com que o Instagram suba essa conta.
Comentam – Quando o público comenta uma postagem, a realidade é que isso também auxilia a deixar a conta mais relevante. Ou seja, não deixe de atentar-se a esse fato e faça com que o público comente.
Marcam amigos– Quanto mais amigos forem marcados, a realidade é que o engajamento traz mais seguidores para a página. Vale muito a pena prestar atenção nisso e deixar o seu público mais engajado.
Se a rede social usada for o Facebook, lembre-se que ainda dá para compartilhar o post e ampliar o alcance.
O mais importante é colocar isso em prática e para engajar o público, busque entender o que o mesmo espera.
Há apenas uma maneira de engajar o público: entender o que ele precisa e oferecer um conteúdo para tal.
Ao mesmo tempo, é preciso ter algumas atitudes que ajudam bastante e dá para citar cinco:
Interaja – Essa é a chave, por isso que o ideal é que você chame a participação, responda mensagens e não deixe ninguém no "vácuo".
Descubra o que dá mais like – Assim que você descobrir a linguagem e as hashtags que dão mais curtidas, basta replicar nos outros posts.
Incentive os comentários – Os clientes querem comentar e desejam que você curta, responda e sempre incentive a participação deles.
Meça os resultados de cada postagem – É fundamental que você entenda os acertos e os erros que cada post teve dentro da rede social.
Quando você interage e vê o que dá mais likes, demonstrando que a participação é importante, e entendo o que cada post deu, tudo fica mais simples.
Posteriormente, é apenas trabalhar ainda mais o engajamento obtido.
Imagine que você tem um time de trabalho sem engajamento e você se pergunta: o que iria mudar se eu engajasse os colaboradores?
A resposta é simples e passa por três pilares:
Motivação – Motivar um time é o segredo e isso acontece pelo lado racional, emocional e no misto entre ambos. Em outras palavras, o engajamento motiva a equipe a trabalhar ainda mais, não é mesmo!?
Produtividade – Um time mais motivado, como você sabe, faz com que a equipe possa produzir cada vez mais. Por outro lado, vale lembrar de outra questão e trata-se de gastar menos com os recursos.
Melhores resultados – Ao trabalhar a motivação e aliar com a própria produtividade, saiba que o resultado final tende a ser melhor. Contudo, o segredo é engajar o time em prol de um bem comum para todos.
Agora que você já sabe o que o engajamento traz para a sua equipe de trabalho, o que acha de aplicar?
Definitivamente que essa é a grande hora e o mais importante é que você coloque em prática o quanto antes.
Na hora de engajar uma equipe, a liderança deve ter duas atitudes essenciais: projeto e chamar a participação do time de trabalho.
Vou te contar como desenvolver corretamente cada uma delas:
Projeto– Seja algo novo ou apenas melhorar um projeto existente, é preciso mostrar para a equipe as etapas pertinentes.
Chamar a participação da equipe– Cada participante deve ser ouvido e participar de cada decisão, pois isso engaja o time.
É fundamental entender, antes de mais nada, que essas duas atitudes desencadeiam outras.
Por exemplo: o projeto deve ser viável e não onerar a empresa, assim como cada líder deve fazer reuniões com a equipe e interagir.
Engajar um time é uma arte e você aprende na prática, usando aquele conceito da "tentativa/erro". Entretanto, o processo requer tempo e o mais importante é ter paciência, calma e medir os resultados.
Quando você entende o que deu certo e funcionou, a realidade é que fica melhor de apenas replicar nos demais.
Em seguida, o público fica engajado e tende a comprar ainda mais a sua ideia, se ela for boa.
Por fim, o engajamento é algo diário e constrói toda uma imagem em prol daquilo que está sendo exposto.
No final das contas, é primordial se atentar aos fatores que foram mostrados aqui e será mais simples de engajar a todos.