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O congelamento da conta de hospedagem ocorre cerca de 3 dias após o vencimento da sua fatura. Antes do congelamento são enviados comunicados por e-mail, referente ao "Lembrete de nova fatura" e "Aviso de Atraso". Mas se você necessitar de um prazo maior para o pagamento, contate nossa equipe de atendimento.
Se o seu interesse for cancelar o serviço, informe através de seu painel de controle , evitando cobranças enquanto seus dados ainda permanecem em nossos servidores.
Caso sua cobrança permaneça vencida por mais de 5 dias seu domínio será encaminhado para o processo de inativação de DNS, bem como o processo de exclusão dos arquivos em nossos servidores, sendo esta ação irreversível, ou seja, após a exclusão não será mais possível a recuperação dos dados e sua conta definitivamente é cancelada.
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