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Picchioni Viagens Antes de viajar, faça uma escala na Picchioni e converta seus reais na moeda de que você precisa.
Esta área do site é dedicada a fornecer esclarecimentos às dúvidas mais comuns dos clientes que pretendem utilizar ou já utilizam os serviços e produtos de câmbio fornecidos pela Picchioni. Caso você não encontre uma resposta para a sua dúvida, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento a Clientes, através do número (031)3517-0000 ou se preferir envie-nos um e-mail e em breve, responderemos as suas dúvidas com total agilidade, conforto e tranquilidade.
O que é o cartão Visa Travel Money?
É um cartão pré-pago internacional. Prático, seguro e recarregável, é aceito para compras em milhares de estabelecimentos credenciados à rede Visa, e possibilita saques na moeda local e em caixas eletrônicos credenciados à rede Visa Plus.
Diferenças entre o cartão Visa Travel Money e os Cartões de Crédito?
Maior controle de seus gastos no exterior;
Não sofre com variação cambial, pois os seus reais já foram convertidos no momento da compra ou recarga do cartão;
Não há nenhuma taxa de anuidade;
A taxa de IOF é de 6,38%
Como adquirir o cartão pré-pago Visa Travel Money?
Você escolhe entre as seguintes moedas: Dólares Americanos, Libra Esterlina, Euro, Dólar Australiano, Dólar Canadense ou Peso Argentino, realiza uma simples negociação de compra de câmbio turismo e ao invés de receber o papel moeda em espécie, você receberá um cartão contendo o saldo adquirido. Esse saldo será usado em suas viagens ao exterior através de compras em mais de 30 milhões de estabelecimentos credenciados à rede Visa (restaurantes, hotéis, farmácias etc.) ou saques em moeda local através dos 1.8 milhões de caixas eletrônicos filiados à rede Visa Plus distribuídos em mais de 200 países.
Como fazer compras ou saques com o cartão Visa Travel Money?
Para sacar dinheiro, basta inserir o cartão em um caixa automático da rede Visa Plus e digitar a sua senha. Para compras, dependendo do estabelecimento credenciado (rede Visa) em que você estiver, basta passar o cartão e digitar a sua senha ou assinar o comprovante de compras para que sua transação seja autorizada.
Há limites para saques ou compras com o cartão Visa Travel Money?
Existe alguma taxa nas transações de compra ou saque?
Não há taxas para as transações de compra. Já nas transações de saque em caixas eletrônicos é debitado automaticamente no momento da operação o valor de 2,50 USD (dólares americanos, australianos, canadense, euro e libra) por saque e o valor de 10 pesos por saque para a moeda argentina. Existem alguns caixas automáticos que podem cobrar tarifas adicionais. Nos países onde o saque pode ser feito em moeda diferente da moeda corrente do país, também poderá ser cobrada uma taxa adicional pelo caixa automático.
Valor mínimo para a carga ou recarga do cartão Visa Travel Money?
O valor mínimo é de 100,00 USD, para Dólar, Euro, Libra, Dólar Australiano, Dólar Canadense e de 200 Pesos Argentinos.
Voltei ao Brasil. E agora o que faço com o cartão Visa Travel Money?
No caso de haver saldo em seu cartão, você poderá guardá-lo para usar em sua próxima viagem ou se preferir dirigir-se a uma das lojas Picchioni Câmbio, para efetuarmos a recompra do saldo remanescente ou se desejar adicionar mais valores que desejar.
Como verificar o saldo e extrato do meu cartão Visa Travel Money?
A operação de verificação de saldo e extrato do seu cartão Visa Travel Money é bastante simples e segura. A mesma pode ser realizada por duas formas, a primeira através da rede mundial de computadores "Internet", acessando o site Picchioni Câmbio e Investimentos , indo até o menu "Para o Viajante / Consulte seu Saldo", ou se preferir em um das lojas Picchioni Câmbio.
Em caso de Perda ou Roubo do meu cartão Visa Travel Money?
Em caso de Perda ou Roubo de seu cartão Visa Travel Money, entre em contato com a Central de Atendimento Visa Travel Money através dos seguintes números e solicite imediatamente o bloqueio de seu cartão. Aviso: Guarde a senha separada do cartão, evitando assim o seu uso indevido!
No Brasil 4003-7666 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 771 7886 (Demais localidades) No Exterior Espanha: 900 804 055 Estados Unidos / Canadá / Ilhas Virgens / Porto Rico: 1-888-777-7016 Portugal: 800 780 214
Outros Países: (55) (11) 3817-0777 (ligar a cobrar) Deficientes Auditivos 0800 720 7777
Para ligar a cobrar de outras localidades, a Embratel disponibiliza números de telefone local em cada país. Basta consultar o site da EMBRATEL.
A Picchioni Câmbio não se responsabiliza pelas tarifas de roaming internacional cobradas pelas operadoras. Para mais informações, consulte a sua operadora de telefonia. Como são efetuados os débitos referentes a saques e compras?
Todas as transações são debitadas na moeda do cartão (dólar, libra, euro, dólar canadense, dólar australiano e peso argentino). As transações realizadas em países em que a moeda é diferente da moeda do cartão têm seu valor convertido para a moeda do cartão, seguindo as taxas de conversão da Visa. Onde posso consultar as localidades dos caixas automáticos?
Acesse o site VISA e consulte na seção Caixas Automáticos.. A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar meu cartão?
Ao efetuar compras, alguns estabelecimentos possuem o aparelho que permite a digitação da senha de 4 dígitos. Se o estabelecimento em que estiver não possuir, você deverá assinar o comprovante para que sua transação seja confirmada. Para saques, a senha será solicitada em todas as transações. Digitei minha senha de saque errada 3 vezes. O que fazer?
Verifique se o valor não foi realmente utilizado através dos comprovantes de compra e saque. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central Rendimento Visa Travel Money.
Sim, entretanto, as transações poderão ser efetuadas em dólares ou reais (valor convertido pelo estabelecimento) e serão convertidas para a moeda do cartão seguindo as taxas de conversão da Visa.
Prazo para a entrega de um novo cartão em caso de perda ou roubo?
Existe taxa de reposição de cartão em caso de perda ou roubo?
Não tenho contrasenha, o que devo fazer?
Entre em contato com a Picchioni ou, se preferir, com a Central Visa TravelMoney. A transação aparece com um " * " ao lado, o que significa?
Significa que essa transação ainda não foi liquidada, ou seja, o valor da transação pode alterar (ou pode ser alterado) até a data da liquidação, pois o estabelecimento ainda não confirmou o valor. O prazo varia de 7 a 15 dias a partir do ato da compra. desenvolvido por: Empresas Picchioni