Será que somos realmente ouvidos e lidos! - Comunidade - NuCommunity
Será que somos realmente ouvidos e lidos!
anezioalves Maio 15, 2019, 1:52pm #1
Queria muito saber se os verdadeiros responsáveis por melhorias e implementações do nubank levam em consideração os comentários e idéias apresentadas nesta comunidade, pois acredito que caso não deem a mínima importância para ela, saberíamos que não se passou de mais um bate papo em conjunto via online.
Cruz Maio 15, 2019, 1:57pm #2
Já tive essa sensação, @anezioalves.
No entanto, acredito que eles lêem a NuCommunity muito mais do que a gente imagina. Apesar de não responderem formalmente em nome da empresa, eles lêem a comunidade com muita frequência.
Um exemplo, é que criei um tópico reportando erros no blog e todos os erros foram corrigidos apesar de não responderem que corrigiram:
Reportar erros é importante!
Você já encontrou erros nos apps/sites que visita? Muito provavelmente sim. Algumas vezes o erro não lhe traz grandes prejuízos mas em outras ocasiões lhe traz uma dor de cabeça grande. Seja qual for o caso, a experiência de uso no site ou aplicativo foi prejudicada com aquela falha. Já pensou que aquele erro pode prejudicar outras pessoas que venham a acessar posteriormente? Então que tal reportar? É, eu sei. É chato ter que escrever pro site, perder tempo com isso, etc. …
Willian_Claro Maio 15, 2019, 1:59pm #3
Olá @anezioalves, acredito que a NuCommunity é exclusivamente para passa/colher informações, ideias e melhorias. Uma das funcionalidades que eu acredito que já foi retirada daqui, foi a função guardar dinheiro. Era bem solicitada na comunidade e logo após eles anunciaram a função.
Jessica_Lima Maio 15, 2019, 2:00pm #4
Eu acredito que levam em consideração sim, por ser online o Nubank tem que estar atento as redes sociais em geral para entender as principais dúvidas e a NuCommunity acaba "filtrando" mais as dúvidas que trazemos bem como as novidades que eles lançam, onde eles devem avaliar nossa reação a príncípio.
Nanna Maio 15, 2019, 2:03pm #5
Eu acredito que sim. Que o Nubank é diferenciado, ninguém pode negar né? E o atendimento deles até hoje não me decepcionou. Então se eles criaram essa comunidade, não seria em vão. Apesar de ser mais uma rede social para os usuários trocarem experiências. Mas eles também estão aqui de olho no que estamos falando rs
FelipeMoraes Maio 15, 2019, 2:08pm #6
Uma das funcionalidades que eu acredito que já foi retirada daqui, foi a função guardar dinheiro
E a adição automática do valor total da fatura para pagamento também
Claudio Maio 15, 2019, 2:17pm #7
Seja bem vinda @Jessica_Lima
Edvan_Cds Maio 15, 2019, 2:41pm #8
@anezioalves, eu tenho certeza que somos ouvidos
FilipeL Maio 15, 2019, 5:13pm #9
Hey @anezioalves, tudo bem?
Muito bacana esse ponto que levantou, mas não precisa se preocupar. Nossa equipe está sempre acompanhando e monitorando nossa Comunidade, colhendo todos as sugestões que vocês nos enviam.
Esperamos que esteja curtindo a Comunidade e, se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui!
Akal Maio 15, 2019, 9:36pm #10
A comunidade foi criada pela propria Nubank, entao não vejo tal preocupação, aqui é um nicho enormes de ideias novas. Fãs contribuindo com tais ideias de acordo com seu uso diario do cartao, app.
Flicker Maio 15, 2019, 9:53pm #11
Com certeza, afinal, a rede social também é um experimento da empresa afim de buscar outros ganchos, mercados e interesses, além do aprimoramento de serviços e inovação.
ronaltibruno Maio 15, 2019, 10:10pm #12
Tenho certeza que todo tempo eles estão de olho aqui rs
almirjr Maio 15, 2019, 10:59pm #13
com certeza sim irmão, vez ou outra um Nubanker responde ou posta algo. A NU é famosa por ouvir os cliente, ainda mais o pessoal que estão nessa comunidade que, são incríveis! já vi os caras darem cada ideia genial aqui. Todos estão de parabéns pela participação.
Gabriel_Menezes Maio 15, 2019, 11:59pm #14
Eles são observadores silenciosos, provavelmente se tiver uma demanda muito alta de pedidos e for viável pra eles com certeza será implementado