QUALITY ASSURANCE | Serviços
Eficiência, capacitação e projeção empresarial são metas que a QUALITY ASSURANCE tem a satisfação de alcançar junto ao cliente. Por meio de soluções personalizadas e mantendo em mente a característica individual, cultural e técnica de cada cliente, oferecemos alto padrão em serviços de Consultoria, Assessoria, Engenharia e Desenvolvimento Empresarial. Neste contexto, temos orgulho de sermos referência entre empresas, exercendo e sempre reiterando o nosso lema:
"Superar expectativas é nosso objetivo, merecer confiança é nossa maior conquista."
Assessoria para Certificação e obtenção de Selo API para Seus Produtos e Serviços
Quer fornecer produtos e serviços no ambiente Petroleo, Gás e Energia?
Sua Empresa e seus produtos precisam demonstrar capacidade de atender os requisitos tecnicos e de gestão exigidos para este ambiente de forma constante.
Você tem um produto ou um serviço, agregado ou não, e quer obter a certificação do sistema de gestão e obtenção do selo API demandado pelos compradores, não hesite, procure a QUALITY, nossos Engenheiros de Petróleo das mais diversas formações academicas podem auxliar na certificação do sistema de gestão e obtenção do selo.
Cursos de formação nas normas API Q1 e Q2, assim como formação de auditores internos estão disponíveis.
Diagnóstico das Condições de Segurança
Não perca tempo nem espere ser notificado pelos órgãos de controle. Faça uma avaliação do sistema de segurança do seu negócio, prevenindo quanto à incêndio, choques elétricos, quedas, pânico, trabalho em altura e trabalho em espaço confinado.
Esteja preparado para minimizar todos os riscos ao seu negócio.
Uma equipe de Engenheiros e Técnicos de Segurança realizam um Diagnóstico do seu negócio com relação aos riscos que ele está sujeito, emitimos uma relatório das ações necessárias a serem adotadas.
Esteja preparado para situações de emergência.
Todas as atividade Industriais e Comerciais correm risco. Consulte-nos.
Gerenciamento de Obras/ Empreendimento/ Construções mecanicas e civis
Tenha sua obra de qualquer porte sob controle quanto a qualidade do prestador de serviços, quanto a qualidade da obra, quanto ao atendimento as legislações durante e apos as obras.
Assessoramos no detalhamento do memorial descritivo da obra de forma a prevenir todas as situações que podem garantir uma boa escolha do prestador de serviços, a qualidade da obra e o prazo necessário.
A gestão por processos busca otimização e melhoria na cadeia de processos para atender às expectativas dos clientes internos e externos, assegurando um bom desempenho, com a mínima utilização dos recursos e o máximo de acerto.
A Gestão por Processo proporciona melhorias que resultam em uma maior rapidez de resposta às mudanças do mercado fornecedor, consumidor e concorrente com processos otimizados e padronizados.
Não se pode medir o que não se pode controlar e não se controla sem ter os processos modelados, com as interfaces identificadas consensadas com todos os participantes daquelas rotinas, atividades, sub processos ou processos.
Somente com os processos modelados e consolidados pode-se definir indicadores reais que medem se estes processos estão sendo executados para garantir os resultados esperados pelo negócio.
Qual a maturidade do seu processo?
Por que os resultados estão aquém do esperado?
Novas ISO
Estejam preparados preventivamente, para as novas versões das normas de sistema de gestão. Para quem já está certificado ou em vias de certificação, antecipem as novas mudanças dentro dos novos critérios.
De forma a contribuir com a mitigação e prevenção de riscos ao seu negócio é necessário para seus clientes e ao mercado, que sua empresa atenda as normas de compliance (transparência, regulamento, política, leis, requerimentos, normas).
A Quality Assurrance está apta e habilitada a acessorar empresas no atendimento as regras de compliance.
Segurança Operacional e Segurança Marítima
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) - ISO 9001
No mundo globalizado a concorrência é muito grande e para que a sua empresa possa diferenciar no seu mercado e evidenciar aos seus clientes que você gerencia de forma adequada seus processos é primordial que você tenha seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Consulte-nos sem compromisso.
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) - ISO 14001
A empresas que estão efetivamente comprometidas com o meio ambiente e com um desenvolvimento sustentável optam por se relacionar com outras empresas que estejam alinhadas com seus valores e que possam demonstrar o seu compromisso através de padrões reconhecidos internacionalmente, como a norma ISO 14001.
Esta norma especifica os requisitos relativos a um Sistema de Gestão Ambiental, permitindo a uma organização desenvolver e implementar política e objetivos baseados em requisitos legais e outros requisitos por ela subscritos e à informações referentes aos aspectos ambientais significativos. A QUALITY ASSURANCE fornece sua experiência na implantação e gerenciamento de Sistemas de Gestão Ambiental, inclusive integrados a outros sistemas (como o Sistema de Gestão de Qualidade), possibilitando à sua organização identificar, controlar e monitorar os aspectos do meio ambiente e a administrar e melhorar o processo de gestão ambiental.
A implantação do SGA resulta em extensos benefícios à sua organização, entre eles:
Maior visibilidade da empresa junto a clientes e fornecedores
Imagem da empresa associada a preservação do meio ambiente
Assessoria para Obter Selo API Q1/Q2 para Sistema de Gestão ou Selo de aprovação em Produtos
Você tem um produto ou um serviço, agregado ou não, e quer obter o selo API solicitado pelas grandes empresas de Petróleo, Gás e Energia, não hesite, procure a QUALITY, nossos Engenheiros de Petroleo das mais diversas formações academicas pode te auxliar na obtenção do selo.
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SST) - OHSAS 18001
O Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST), em conformidade com a norma OHSAS 18001, tem como objetivo: a busca permanente de melhoria contínua do seu desempenho, controle de seus riscos de acidentes e doenças ocupacionais, a fim de minimizar ou eliminar riscos aos funcionários e outras partes interessadas, que possam estar expostos aos riscos de SST associados às suas atividades, em consonância com sua Política de Segurança e Saúde no Trabalho SST e seus Objetivos de SST, demonstrando a toda Organização que a mesma possui uma postura de SST correta e que está preocupada com o ambiente do local de trabalho, principalmente com a prevenção de acidentes.
Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança (SGI)
Um Sistema de Gestão Integrado combina todos os processos relacionados à qualidade, meio ambiente e saúde e segurança de uma organização. A QUALITY possui excelência de mercado há muitos anos na implementação de SGI, auxiliando empresas dos mais diversos setores à atender aos requisitos das normas de Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança, refletindo na melhoria do desempenho e de produtividade, através do gerenciamento eficaz de seus processos e aumentando a competitividade através da eficiência da integração dos Sistemas.
Este sistema é primordial para que sua empresa possa atender as diretrizes de riscos para fornecer produtos e serviços no ambiente de Petróleo, Gás e Energia.
Sistema de Gestão para Credenciamento de Ensaios e Laboratório - ISO 17025
A QUALITY ASSURANCE desenvolve projetos de implementação do sistema de gestão para credenciamento em laboratórios de calibração e de ensaios, baseados nos requisitos da norma ISO 17025.
Esta norma estabelece os critérios para aqueles laboratórios que desejam demonstrar sua competência técnica e que são capazes de produzir resultados tecnicamente válidos.
A certificação na norma confere um valor diferenciado aos certificados de calibração e aos relatórios de ensaio emitidos por laboratórios cuja competência técnica é reconhecida por um organismo de credenciamento.
As vantagens econômicas resultantes de um sistema de gestão para credenciamento implementado são muitas, entre elas:
Os resultados de ensaio e calibração poderão ser aceitos em outros países;
Diferencial competitivo, fator de divulgação e marketing, resuktando em maior participação no mercado ;
Atendimento às exigências legais de autoridades regulamentadoras, como por exemplo, da ANVISA.
Sistema de Gestão para Organismo de Inspeção Acreditado - ISO 17020
Aquelas empresas que visam obter o credenciamento como Organismo de Inspeção acreditado para:
Equipamentos Rodoviários para Transportes de produtos perigosos
Veículos rodoviários para Transportes de produtos perigosos
Rede de distribuição interna de gás, combustíveis e instalação de aparelhos a gás
Deverão atender todos as exigências da ISO 17020 e comprovar através de auditoria interna a sua capacidade e qualificação. Consulte-nos sem compromisso
Sistema de Gestão para Segurança para Cadeia Logística - ISO 2800
O Sistema de Gestão de Segurança para Cadeia Logística foi desenvolvido com objetivo de reduzir os riscos para pessoas e bens dentro de cadeias de suprimentos. Através de serviços de consultoria para implementação da norma ISO 28000, a QUALITY ASSURANCE auxilia sua empresa a garantir a segurança da cadeia logística, identificando as ameaças potenciais, realizando avaliações de risco e implementação de medidas para prevenir quaisquer riscos e ameaças que possam afetar a boa performance de seus negócios, incluindo os Condomínios de Logística Terrestre e Portuárias.
Sistema de Gestão com Responsabilidade Social (ISO 26000 e SA 8000)
Para atender aos atuais desafios e manter a competitividade com lucratividade, buscar a satisfação das partes interessadas, conquistar a valorização da marca e garantir a sobrevivência do negócio ao longo prazo, as organizações de todos os tipos vem procurando adotar modelos de gestão sustentáveis que, quando implementados com eficácia, configuram-se em poderosas ferramentas de transparência econômica com preservação ambiental que não só atendam mas superem os parâmetros de sustentabilidade com todos os públicos envolvidos. Desta, com transparência econômica, com preservação ambiental, maneira, a excelência em gestão conduziria a uma produção e fornecimento de produtos e serviços, que não só atendam, mas superem, os parâmetros de qualidade acordados relacionamento ético e responsabilidade com todos os públicos envolvidos.
Dessa forma, a QUALITY ASSURANCE possui equipe qualificada e experiente para auxiliá-lo na escolha e implantação dos Sistemas de Gestão e Diretrizes da Responsabilidade Social (ISO 26000, SA 8000 e NBR 16001) que mais se adequem ao seu negócio, de forma integrada e eficiente.
Empresas são como sistemas vivos que interagem com o ambiente externo e que precisam, a cada dia, perseguir suas metas, com liderança e constância de propósito. Para isso, a QUALITY ASSURANCE, através de conceituados profissionais, auxilia a sua empresa na incorporação em seus requisitos os conceitos e as técnicas mais atualizados e bem-sucedidos de administração de organizações, construindo a seu verdadeiro valor.
Podemos auxiliar sua empresa a tornar-se referência para organizações dos setores público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, sejam de pequeno, médio ou grande porte.
Através do Sistema de Gestão pela Excelência será incentivada a compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que vão agregar valor para as partes interessadas, no qual a tomada de decisões e execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis no negócio.
A QUALITY poderá ajudá-lo a alcançar resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização através do aumento de valores, de forma sustentada para todas as partes interessadas. Esses resultados, em forma de informações e conhecimento, retornam a toda a organização, para que esta possa executar as ações e buscar o crescimento organizacional.
Através de um diagnóstico levantamos a maturidade do seu sistema de Gestão e identificamos o quanto este sistema está longe do ideal, comparando-o com seu segmento de negócio e com as melhores práticas de Gestão das melhores empresas conforme o PNQ. Do "gap" identificado observamos um plano de ação e auxiliamos no monitoramento até que sua empresa atinja o objetivo.
Empresas que prevêem crises potenciais e planejam como lidar com elas estão mais capacitadas a proteger sua instituição, seu pessoal, suas finanças e a sua reputação. Para garantir o sucesso e continuidade dos negócios, é fundamental que uma organização esteja pronta para gerenciar cenários de crise adequadamente.
A QUALITY ASSURANCE pode auxiliar a sua empresa a identificar, a avaliar, a entender e a lidar com eventos que possam desencadear uma crise, aumentando sua capacidade de resposta imediata e minimizando o risco de ocorrência de situações graves, incluindo elaboração de Manual de Gestão de Crise e realização de simulador como forma de preparar Presidentes, Diretores, Gerentes e a equipe para atuam em situações de crise.
Melhoria da Produtividade e dos Processos
Você tem seus processos sob controle? Como melhorar seus números e a produtividade?
A QUALITY pode assessorar sua empresa a gerenciar seus processos de forma a garantir os seus resultados.
Consulte-nos e garanta seus resultados
Lean Manufaturing (Produção Enxuta)
Se sua empresa precisa eliminar as deficiências e a ineficácia dos seus processos, a QUALITY ASSURANCE oferece como solução a implantação da metodologia Lean Manufaturing. Cada dia mais empresas desejam sua padronização, o aumento de resposta às demandas e sobretudo na diminuição do desperdício. Para auxiliá-las, a QUALITY ASSURANCE possui em seu corpo técnico profissionais capacitados e habilitados na implantação da metodologia Lean Manufaturing e é possuidora de larga experiência adquirida e comprovada em anos de atuação no mercado. Visando obter melhorias na qualidade e elevados ganhos de produtividade, com consequente redução de custos, a equipe especializada da QUALITY desenvolve um plano de implantação projetado para as necessidades e capacidade da sua organização.
Por determos conhecimento em Sistema de Gestão, auxiliamos nossos clientes em Programas de Lean Six Sigma considerando todos os preceitos preventivos quanto a solução dos impactos ambientais.
Selo Verde de Construção Civil - Certificação Leed
Através de serviços especializados de consultoria técnica para construções sustentáveis, a QUALITY ASSURANCE atua desde a concepção inicial do seu empreendimento, passando por projeto, obra e finalizando com treinamento da força de trabalho e usuários. A incorporação de idéias ecoeficientes pela construção civil agrega valor aos mais diversos tipos de empreendimentos e resulta em melhoria dos resultados da construção civil, agilidade na comercialização do produto em função do impacto positivo junto ao cliente.
Gerenciamento de Projetos e Empreendimento
Através de uma metodologia própria e consagrada a equipe da QUALITY poderá assessorar as empresas por meio de um escritório de projetos garantindo uma total governança no controle de projetos seja de ciclo curto, médio ou longo.
A QUALITY ASSURANCE oferece um completo Sistema de Gerenciamento dos Resíduos Sólidos para a sua empresa, permitindo um efetivo controle sobre os resíduos oriundos das atividades, levando em consideração sua geração, existência, armazenagem, transporte, tratamento, reutilização, reciclagem, recuperação e disposição final em conformidade com a exigência legal dos órgãos ambientais, incluindo nos serviços de assessoria a terceirização da area de SMS; gerenciamento de condicionantes de licenças (LI, LP, LO) de aterros sanitários e projetos de aterros.
O Brasil atualmente, entre todos os países que compõem a ONU é aquele em que as legislações relacionadas às áreas de conhecimento, meio ambiente e segurança industrial são as mais restritivas. Tais restrições podem, se não bem gerenciadas, levar as empresas a elevadíssimas multas (inviabilizando economicamente seu negócio), perda de certificação de gestão (todas as normas usuais de gestão possuem itens específicos sobre atendimento aos requisitos das legislações pertinentes) , dificuldades de prazo e gastos excessivos na implementação de sistema de gestão, entre outros problemas. A Quality Assurance desenvolveu um Sistema informatizado QA Online que facilita o gerenciamento de Requisitos Legais, via Web e sua empresa pode acompanhar e monitorar de qualquer dispositivo (Computador, Smartphone ou Tablet)
Avaliação/Diagnóstico Sócio Ambiental
Para atender aos atuais desafios e manter a competitividade com lucratividade, buscar a satisfação das partes interessadas, conquistar a valorização da marca e garantir a sobrevivência do negócio ao longo prazo, as organizações de todos os tipos vem procurando adotar modelos de gestão sustentáveis que, quando implementados com eficácia, configuram-se em poderosas ferramentas. Desta, com transparência econômica, com preservação ambiental, maneira, a excelência em gestão conduziria a uma produção e fornecimento de produtos e serviços, que não só atendam, mas superem, os parâmetros de qualidade acordados relacionamento ético e responsabilidade com todos os públicos envolvidos.
Uma decisão sensata sobre o modelo de gestão a ser adotado, para atingir os resultados econômicos, ambientais e sociais esperados, dependerá dos objetivos, da cultura organizacional e dos recursos disponíveis. Não há uma regra geral que estabeleça o grau de dificuldade, os obstáculos, os recursos financeiros ou mesmo o tempo necessário na implantação de um Sistema de Gestão nas organizações. Cada empreendimento demanda, conforme o grau de complexidade de seus processos e serviços e de sua interface com o entorno, investimento e atenção diferenciados e particulares.
A QUALITY ASSURANCE oferece serviços de Auditorias de Conformidade Legal para empresas que desejam se assegurar de estarem agindo estritamente de acordo com as exigências da legislação nos âmbitos federal, estadual e municipal.
Através da análises e medições, a equipe altamente especializada da QUALITY avalia a exposição da sua organização aos devidos requisitos estatutários e planeja as ações necessárias ao pleno atendimento, incluindo auditorias de conformidade legal em Due Dilligence e auditoria sobre os princípios do Equador.
A QUALITY ASSURANCE acredita que o desenvolvimento sustentável é a alavanca da performance econômica e socioambiental das organizações, e que ele resulta em benefícios tanto para os acionistas e profissionais, quanto para comunidade e suas gerações futuras. As estratégias de sustentabilidade aplicada ao negócio permitem reduzir custos, incentivar a inovação tecnológica, fidelizar o cliente e melhorar a gestão global do risco. Realizamos o desenvolvimento e a implementação de projetos específicos á sua empresa, com objetivo de aprimorar e aplicar programas de desenvolvimento sustentável e resposabilidade socioambiental.
Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SASSMAQ)
O Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, elaborado pela Comissão de Transportes da ABIQUIM (Associação Brasileira da Indústria Química), tem como objetivo aperfeiçoar e agilizar o processo de qualificação e avaliação de transportadoras pelas empresas contratantes, visando a redução progressiva e contínua dos riscos envolvidos nas operações de transporte e distribuição de produtos químicos, atendendo rigorosamente a padrões técnicos.
A QUALITY ASSURANCE oferece serviços de consultoria para implementação de um completo Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, trazendo para a sua empresa benefícios como:
Ferramenta de parceria com o cliente
Melhoria dos resultados econômicos
Processo de Atuação e Distribuição Responsável (PRODIR)
O PRODIR, processo de gestão voltado para o setor de Distribuição de Produtos Químicos e Petroquímicos, foi desenvolvida em 2001 pela Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos Químicos e Petroquímicos (Associquim) e consiste num esforço contínuo e planejado por parte de cada empresa, para alcançar, ao longo do tempo, os níveis de melhoria explicitados nos 9 Códigos e nas 34 práticas gerenciais do PRODIR, em todas as instalações da empresa e em todos os aspectos da distribuição de produtos químicos que, direta ou indiretamente, tenham envolvimento com questões relativas à saúde, segurança e meio ambiente dentro e fora da empresa. A equipe da QUALITY ASSURANCE oferece serviços compeltos de assessoria e consultoria na Implementação dos Códigos de Práticas do PRODIR.
A QUALITY ASSURANCE auxilia os gestores públicos, empresas, organizações não governamentais e instituições de ensino na elaboração, implantação e monitoramento de Agenda 21 locais. A construção dessas pressupõe o estabelecimento de processo participativo, objetivos, compromissos, visão de futuro e indicadores de avaliação. Os benefícios gerados pelos processos de Agenda 21 vêm de mudanças resultantes de reflexões, discussões, resolução de conflitos, integração entre atores envolvidos. Com uma equipe altamente qualificada, a QUALITY ASSURANCE dá suporte à operacionalização de espaços de engajamento social; capacitação de recursos humanos; diálogo e comunicação de informações, de forma transparente, para apoio ao processo de formulação e implementação de políticas públicas.
Princípio de Equador
Utilizando os conceitos do Princípio de Equador, os serviços de consultoria e assessoria prestados pela QUALITY ASSURANCE asseguram que o seu projeto seja desenvolvido de forma socialmente sustentável e reflitam boas práticas de gestão ambiental, fazendo com que sua empresa alcance o financiamento necessário à realização de seu empreendimento.
Assessoria para Obter o Percentual de Conteúdo Local
Criado como uma Politica de Governo para aumentar e promover a produção Brasileira de BENS E SERVIÇOS é necessário que os fabricantes de BENS E SERVIÇOS através de certificação apresentem qual o percentual de Conteúdo Local de seus produtos.
Os BENS fabricados e os SERVIÇOS oferecidos pelas Empresas ganharão competitividade se demonstrarem que possuem em CONTEÚDO LOCAL que privilegie os produtos feitos no Brasil usando mão de obra Brasileira.
A QUALITY pode lhe assessorar de forma que você fique preparado para ter a certificação oficial de Conteúdo Local, consulte-nos e saiba "O que" e "Como" você deve fazer para obter esta certificação.
Antecipam-se principalmente os fabricantes de BENS. Se diferencie no seu mercado.
O planejamento consiste em um dos processos que procedem a elaboração da estratégia, na qual se definem a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais. Após a análise do contexto atual, visão e identificação dos riscos de sua empresa, a equipe especializada da QUALITY ASSURANCE irá desenvolver o planejamento estratégfico, visando priorizar e sistematizar as ações a serem implementadas, os responsáveis, os prazos e os meios.
Desenvolvimento, Monitoramento e Auditoria de Fornecedores
A QUALITY ASSURANCE oferece servições de auditoria conduzida nas instalações dos fornecedores, essencialmente voltada para processos de fabricação e/ou produção de produtos, realização de serviços, comercialização e outros processos de trabalho, com base em requisitos específicos do cliente, requisitos regulamentares e estatutários, requisitos legais e outros requisitos normativos.
As auditorias nos fornecedores revelam como resultado, a conformidade das operações em prática com relação aos parâmetros estabelecidos e o nível de eficácia e eficiência do mesmo, possibilitando a identificação de oportunidades de melhoria e o nível de conformidade com os requisitos.
O processo de Desenvolvimento de Fornecedores resulta em uma organização empresarial mais abrangente e ainda mais sólida porque ela estabelece uma relação de ganhos ("win-win") tanto para o Cliente como para os fornecedores. O Desenvolvimento de Fornecedores Lean resulta na redução do custo total do ciclo de vida do produto pelo fato de desenvolver a capabilidade à longo prazo das empresas fornecedoras.
A metodologia conhecida como Balanced Score Card oferece a possibilidade de expandir vantagens competitivas e superar as limitações impostas pelos métodos tradicionais de avaliação de desempenho. O conhecimento de fatores como relações com o mercado, respostas ao ambiente externo, sinergia dos setores interno, entre outros, é essencial para a implantação deste instrumento. A QUALITY ASSURANCE auxilia sua empresa a estabelecer os pilares que irão moldar e sustentar a sua estratégia corporativa, através da identificação e análise dos pontos críticos de seus processos e traduzindo a missão e a visão da organização em estratégia dentro de um compreensivo conjunto de indicadores de desempenho, resultante em ações e resultados concretos
O Coaching é uma importante ferramenta que permite o desenvolvimento das principais qualidades e habilidades de um profissional e ao mesmo tempo a superação de suas limitações e dificuldades. O profissional acompanhado por um coach aprende a manter o foco em suas atividades, aprimorando a motivação e a organização. A consultoria prestada pela QUALITY ASSURANCE auxilia a despertar no profissional novas perspectivas, encorajamento, percepção e confiança para atingir seus objetivos.
O sucesso de um negócio depende principalmente de como os projetos são gerenciados. Utilizando as melhores práticas do PMI, a equipe de consultoria especializada da QUALITY oferece soluções de Gestão de Projetos ajustadas à sua empresa. Nossa metodologia utiliza como base a busca por uma gestão mais eficaz dos projetos de sua empresa, padronizando processos através de mapeamentos e implementando controles mais efetivos.
Qualidade de Serviço para Pequenos Comércios
A Qualidade no Serviço para o Pequeno Comércio é uma ferramenta de gestão que estabelece diretrizes para a qualidade de serviço, resultando na satisfação do cliente. Nossa equipe auxilia sua empresa a desenvolver requisitos de serviço como cortesia, credibilidade, receptividade, confiança e comunicação, além de requisitos de elementos tangíveis, tais como instalações, equipamentos, mobiliário, materiais, serviços e produtos; e requisitos pessoais, tais como imagem e competência profissional.
A gestão por processos busca otimização e melhoria na cadeia de processos para atender às expectativas dos clientes internos e externos,assegurando um bom desempenho, com a mínima utilização dos recursos e o máximo de acerto. A QUALITY ASSURANCE, através de sua equipe de consultoria, auxilia na padronização, organização, melhoria na comunicação interna, diminuição do re-trabalho e integração da sua empresa. Atuando em pontos estratégicos como a análise da estrutura organizacional da empresa, o mapeamento dos processos da empresa e desenho do processo de cada área, a Gestão por Processo proporcionam melhorias que resultam em uma maior rapidez de resposta às mudanças do mercado fornecedor, consumidor e concorrente com processos otimizados e padronizados.
Não se pode medir o que não se pode controlar e não se controla sem ter os processos modelados, com as interfaces identificadas consensadas com todos os participantes daquelas rotina, atividades, subprocesso ou processo.Somente com os processos modelados e consolidades pode-se definir indicadores reais que medem se estes processos estão sendo executador para garantir os resultados esperados pelo negócio.
Utilizando metodologias com foco em desempenho e gestão dos processos e aplicando técnicas inovadoras de auditoria, os consultores da QUALITY ASSURANCE avaliam os processos produtivos e os fluxos estabelecidos pela sua organização, verificando a ocorrência de não-conformidades e desenvolvendo um plano de ações corretivas, visando a adequação do sistema implementado.
Gerenciamento e Tratamento de Custos da Não-Qualidade
Quais são os resultados dos seus esforços com relação a implantação do seu Sistema de Gestão? Estes resultador atingiram as suas metas e contribuiram para que seus números fossem aqueles esperados? Quanto custam todas as suas ações preventivas? Quais foram os seus gastos (custos) na correção de erros, identificados por você antes de entregar o serviço ou produto ao seu cliente, e quanto custou para você corrigir os erros identificados pelos seus clientes? Como medir estes custos e corrigí-los para que contribuam para os resultados do seu negócio? Como ter certeza que meus processos estão sob controle e que preço deste controle contribuam para os seus resultados?
A QUALITY desenvolve uma metodologia que permite às empresas identificar, medir e tratar os custos inerentes ao Sistema de Gestão, de forma que haja condições de se evidenciar se houve ou não resultados e em caso negativo, o que fazer. Esta metodologia leva em consideração todos os custos inerentes ao Planejamento, custos das prevenções e os custos das correções, sejam eles da Gestão da Qualidade (principalmente os custos de atendimento ou não dos requisitos legais e das medidas de bloqueio e ou salvaguardas dos impactos significativos) da gestão de saúde e segurança (principalmente os custos de atendimento ou não dos requisitos legais e das medidas de bloqueio ou...
Diagnóstico das Condições de Segurança Operacionais
Não perca tempo nem espere ser notificado pelos órgãos de controle.
Faça uma avaliação do sistema de segurança do seu negócio, prevenindo quanto à incêndio, choques elétricos, quedas, pânico, trabalho em altura e trabalho em espaço confinado.
Esteja preparado para minimizar todos os riscos ao seu negócio
Todas as atividade Industriais e Comerciais correm risco, consulte-nos.
Gerenciamento de Obras/ Empreendimento
Gerenciamento de Risco para o seu Negócio
Todas as atividade Industriais e Comerciais correm risco consulte-nos.
A QUALITY ASSURANCE presta consultoria em Administração e Fiscalização de Obras, garantindo a qualidade da execução do seu projeto e o atendimento aos requisitos de segurança, meio ambiente e saúde. Nossa equipe possui alto grau de conhecimento técnico e pode ajudar a sua empresa no gerenciamento de sua obra, desenvolvendo o planejamento de serviços com foco na minimização de impactos negativos durante a construção do empreendimento e no cumprimento da legislação de trabalhista aplicada à indústria da Construção Civil.
No mundo atual, a excelência operacional é fundamental para obter resultados expressivos nos negócios. Uma das ferramentas é a Gestão de Ativos que proporciona as empresas estarem constantemente contratando os seus custos operacionais e garantindo que seus resultados serão alcançados e principalmente sustentáveis.
Como estão seus custos de projeto, construção, operação e manutenção de seus ativos? O número de falhas e intervenções está muito alto? Consulte-nos.
Estudo de Viabilidade Técnico/Econômico
Através do estudo de viabilidade técnico-econômica, a consultoria especializada da QUALITY avalia as condições do seu empreendimento e determina a melhor solução técnica para ele, avaliando a sua prestação econômica. Nossos consultores avaliam as reais necessidades do cliente em relação à um novo empreendimento e oferecem um diagnóstico detalhado, caracterizando os pontos postivos e apresentando soluções para os pontos negativos do projeto.
A QUALITY pode atuar com sua equipe de engenheiros de segurança como assistente técnico em LIDES trabalhistas que envolvam as atividades de segurança operacional. Consulte-nos
Análise de Risco de Instalações (APR e HAZOP)
Em uma organização, manter um Sistema de Gerenciamento de Riscos adequado e eficaz é fundamental para evitar situações que possam gerar a ocorrência de eventos indesejados que resultem ou possam resultar em danos às pessoas ou ao patrimônio e causem impactos ao meio ambiente.
Através das metodologias de análise de riscos APR e HAZOP, que visam identificar as hipóteses acidentais e os respectivos cenários de acidentes relevantes, bem como a proposição de eventuais medidas mitigadoras, a equipe de consultoria especializada da QUALITY ASSURANCE ajuda sua empresa a estimar o risco de sua instalação.
Projeto de Arquitetura Ambiental, Acessibilidade e Segurança Arquitetônica
Não deixe de nos contactar, seja você um investidor ou incorporador que deseja lançar um empreendimento sustentável e diferenciado, seja você um projetista que possui sua demanda em projetar consolidando os preceitos de desenvolvimento sustentavel fazendo com que na fase de projeto sejam previstos economicidade, redução de impactos ambientais, cuidados de saude e segurança, mobilidade de acesso e convivio com os publicos envolvidos.
Assessoria em Green Building
Você incorporador ou investidor já pensou em ter correlacionado ao seu nome ou à sua empresa, uma marca diferenciada em seus empreendimentos? Transforme seus empreendimentos residenciais e comerciais e até mesmo industriais em ambientes aptos a receberem a certificação Empreendedorismo Sustentável, através do Green Building Leed. A QUALITY está a sua inteira disposição para detalhar e auxiliá-los em obter esta certificação e reforçar a sua marca como marca de sucesso.
Assessoramos a sua empresa desde a fase de projetos de acessibilidade até a realização de disgnóstico para construir ou reestruturar acessos conforme a NBR 9050.
Programa de Avaliação e Qualificação de Área Classificada
A QUALITY ASSURANCE disponibiliza no mercado profissionais especializados em estudos avançados de classificação de áreas. Para as empresas dos setores químico, petroquímico, de petróleo, farmacêuticas, de tintas e vernizes, resinas, alimentícias, e outras onde há a presença de gases, vapores, poeiras ou fibras, o risco de explosão deve ser considerado. Os serviços de avaliação e qualificação d ambientes sujeito à probabilidade de formação atmosfera explosiva.
Avaliação de Classificação de Vasos de Pressão (NR-13)
A QUALITY oferece serviços de classificação de vasos de pressão segundo a NR - 13, através da avaliação do tipo de fluido e o potencial de risco e emissão de Relatórios de Inspeção de Segurança em Vasos de Pressão.
Projeto de Ergonomia para Melhoria da Produtividade e Segurança das Operações
Uma empresa, seja ela pequena, média ou grande deve necessariamente desenvolver e manter um Programa de Ergonomia, com o objetivo de proporcionar à equipe de trabalho condições de conforto e segurança para exercer suas atividades.
A QUALITY acredita que a adequação dos postos de trabalho aos conceitos ergonômicos influencia diretamente no aumento da produtividade e na prevenção contínua de acidentes e doenças do trabalho, além de proporcionar bem-estar e qualidade de vida aos funcionários.
Nossa equipe de consultoria realiza Projetos de Ergonomia diferenciados, considerando as necessidades do cliente e as especificidades do ambiente de trabalho e das atividades, tendo como foco o aumento da eficiência, eficácia, produtividade e qualidade dos serviços realizados. Os profissionais especializados da QUALITY atuam realizando visitas à sua empresa, de modo a compreender os limites e a capacidade de produção, avaliando os postos de trabalho e desenvolvendo um projeto específico de otimização e adequação ergonômica.
Programas de Proteção à Saúde e Segurança
A QUALITY ASSURANCE possui excelência no mercado no desenvolvimento e implantação de programas que visam o controle da saúde no trabalho, como:
Através destes programas, a QUALITY ajuda a sua empresa a atender os requisitos legais a garantir o bem-estar e qualidade de vida de sua equipe de trabalho, aumentando a produtividade e preservando a segurança no ambiente de trabalho.
Elaboração de Programa de Gestão Ambiental para Empreendimentos (PCA e RCA)
A QUALITY ASSURANCE possui como diferencial a atuação em todas as etapas do licenciamento ambiental. Desenvolvemos para a sua empresa o PCA - Plano de Controle Ambiental e RCA - Relatório de Controle Ambiental, em caso de dispensa do EIA/Rima.
Nossa consultoria especializada possui ampla experiência na elaboração destes documentos, que identifica os impactos ambientais do empreendimento, de modo a preveni-los e controla-los.
Auditorias de Aquisição, Alienação e Desmobilização (Due Dilligence)
Nas operações de aquisição, alienação e desmobilização, é de suma importância realizar uma investigação prévia das reais condições da empresa, de modo a identificar os impactos sociais e ambientais e mensurar os riscos efetivos e potenciais da transação.
Os serviços de Due Dilligence prestados pela QUALITY ASSURANCE podem ajudar sua empresa a garantir a segurança na realização dos processos aquisição, alienação e desmobilização, através da análise dos riscos da negociação.
Estudo de Impactos Ambientais (EIA/RIMA)
Quando um empreendimento é construído, os impactos ambientais decorrentes das atividades devem ser analisados, com o objetivo de estabelecer programas para o monitoramento e mitigação desses impactos. A QUALITY ASSURANCE desenvolve o estudo e o respectivo Relatório de Impacto Ambiental – EIA/RIMA, que servem como instrumento de Avaliação de Impacto Ambiental – AIA, parte integrante do processo de licenciamento ambiental.
Através da elaboração de estudos ambientais integrados, a QUALITY ASSURANCE presta serviços de consultoria especializada em licenciamento ambiental, desenvolvendo um planejamento estratégico que contempla todas as etapas do licenciamento. Estamos prontos para auxiliar sua empresa no desenvolvimento e emissão de produtos como EIA/RIMA, RAP, PBA, entre outros.
A cada dia cresce a procura de empresas por profissionais especializados em Gestão de QSMS e a tendência que se verifica hoje no mercado é a escassez deste tipo de mão-de-obra. Oferecer treinamento e capacitação para um funcionário novo requer um alto investimento de recursos e tempo para a sua empresa e, pensando nisso, a QUALITY ASSURANCE coloca à disposição serviços de terceirização de profissionais especializados em Gestão de QSMS, com o objetivo de otimizar o cumprimento das regulamentações relativas a Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança.
Podemos também atuar de forma pontual, ou seja, durante um período a ser definido, durante a terceirização, avaliamos, qualificamos e monitoramos a sua força de trabalho ou colaboradores concluindo com a montagem e operação da sua área de QSMS.
Organizações que desenvolvem atividades de alto nível de impacto ambiental, como prospecção, exploração e transporte de petróleo, beneficiamento de minérios, fabricação de produtos químicos, gerenciamento de resíduos, construção civil, entre outros, possuem como característica comum o risco elevado de ocorrência de acidentes graves. É fundamental que exista cooperação entre todos os envolvidos na operação de resposta a acidentes.
Gerenciamento e Acompanhamento de Condicionantes de Licença (via Web)
Toda atividade potencialmente poluidora necessita de licença ambiental, desde as etapas iniciais do planejamento de seu empreendimento e instalação até a sua efetiva operação. Uma série de processos faz parte do licenciamento ambiental, que envolve tanto aspectos jurídicos, como técnicos, administrativos, sociais e econômicos dos empreendimentos que serão licenciados.Quando as licenças são requisitadas ao Órgão Ambiental competente, elas possuem condicionantes a serem observadas, sendo necessário um plano para atender a todas essas exigências legais. A QUALITY ASSURANCE auxilia sua empresa a gerenciar e acompanhar as condicionantes de licença ambiental, de modo a cumprí-las em sua totalidade, evitando multas e sanções.
Inspeção de Obras com Foco em Meio Ambiente, Saúde e Segurança
Visando garantir o menor impacto ao meio ambiente e o controle dos riscos à saúde e à segurança do trabalho, a QUALITY ASSURANCE oferece serviços especializados em Inspeção de Obras, focando a análise nos requisitos de Segurança, Meio Ambiente e Saúde. A consultoria atua através de visitas em seu empreendimento, observando as condições do ambiente de trabalho e realizando posteriormente um diagnóstico completo, apontando irregularidades e sugerindo medidas necessárias para a eliminação de riscos.
Sustentabilidade de Negócios
Através da adaptação de modelos utilizados por empresas de classe mundial e de ferramentas desenvolvidas por conceituadas instituições especializadas em gestão, a QUALITY ASSURANCE projeta modelos e ferramentas de gestão da Sustentabilidade conforme as necessidades, tipo, porte e riscos da sua empresa.
Como forma de fornecer práticas seguras para o gerenciamento e operação de navios, a QUALITY ASSURANCE atua no desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão de Segurança no mar, baseadas no ISM Code. Oferecemos serviços de consultoria que contemplam o estabelecimento de procedimentos de operação, o planejamento de respostas às potenciais situações de emergência, investigação e análise de não-conformidades, entre outras.
Gerenciamento de Requisitos Legais segundo a Norma IMO MARPOL API e Outras Normas Marítimas
O Brasil atualmente, entre todos os países que compõem a ONU é aquele em que as legislações relacionadas às áreas de conhecimento, meio ambiente e segurança industrial são as mais restritivas. Tais restrições podem, se não bem gerenciadas, levar as empresas a elevadíssimas multas (inviabilizando economicamente seu negócio), perda de certificação de gestão (todas as normas usuais de gestão possuem itens específicos sobre atendimento aos requisitos das legislações pertinentes) , dificuldades de prazo e gastos excessivos na implementação de sistema de gestão, entre outros problemas. A Quality Assurance desenvolveu um Sistema informatizado QA Online que facilita o gerenciamento de Requisitos Legais, via Web e sua empresa pode acompanhar e monitorar de qualquer dispositivo (Computador, Smartphone ou Tablet).
Análise e Investigação de Acidentes de Segurança e Meio Ambiente
A QUALITY acredita que a segurança no ambiente de trabalho é essencial para o sucesso de uma empresa. Ao exercer suas atividades em umm local de trabalho seguro, os profissionais se sentem mais motivados, o que resulta em um aumento significativo da produtividade e, consequentemente, na melhora da performance do seu negócio. A atividade desenvolvida pelos consultores da QUALITY consiste na análise e na investigação de acidentes (pessoais, patrimoniais e ambientais) in loco, na qual são identificadas as causas do acidente e os principais agentes que contribuiram para a ocorrência, além da realização uma minunciosa análise do cenário. Em seguida, nossa equipe apresenta a sua empresa uma solução personalizada para o gerenciamento de acidentes, incluindo treinamentos e desenvolvimento de planos de ação, contribuindo para a prevenção de situações de risco.
Através de serviços especializados de consultoria em Gestão de Mudanças, a QUALITY ASSURANCE auxilia sua empresa a identificar as mudanças necessárias para atingir metas de negócio e a superar os desafios da readaptação. Os consultores da QUALITY utilizam metodologias de acompanhamento e orientação que habilitam sua empresa a conduzir uma equipe em períodos de mudança e garantir que resultados sejam atingidos, atuando na melhoria da performance e no desenvolvimento de líderes e times.