A Dow também fornece treinamento a seus colaboradores a fim de informá-los sobre a utilização, reciclagem e descarte adequados de nossos produtos e suas aplicações conhecidas, levando em conta as responsabilidades de cada cargo que detenham na empresa. Nossas equipes de vendas e de suporte técnico também dispõem de um sistema que lhes permitem repassar informações coletadas acerca de novos usos, efeitos adversos ou manejo inapropriado de nossos produtos para que sejam incluídos em nossas caracterizações de risco.
A Dow raramente faz uso de estudos em seres humanos. Entretanto, pesquisas com participantes humanos nos ajudam a entender as possíveis interações entre certas substâncias químicas e o organismo humano. Esses estudos são por vezes mais representativos e adequados do que os estudos em animais para descrever os efeitos dessas substâncias na saúde humana, estabelecer doses seguras de exposição e estudar os mecanismos de toxicidade. No entanto, qualquer pesquisa feita com participantes humanos deve ser feita sob protocolos rigorosos após a conclusão de outras etapas de investigação anteriores.