Pode-se dizer que o carisma, pró-atividade e a capacidade de resolver conflitos são alguns desses aspetos intrínsecos aos líderes. Mas o assunto hoje é outro! Embora existam essas características naturais esperadas, há também algumas coisas que os líderes podem aprender e exercitar. Como por exemplo, a firmeza e a capacidade de realizar o que se deseja, de fazer acontecer.
É possível aprender a ser mais firme? Certamente! Um dos desafios enfrentados por lideranças é justamente precisar orientar um grupo de pessoas em que todos são necessários. Alguns indivíduos têm mais dificuldades em cumprir os prazos, seja por falta de comprometimento ou não. E é aí que entra a firmeza do líder para fazer as cobranças e exigências necessárias para evitar atrasos. Essa foi uma situação ilustrativa, mas bastante comum, especialmente no meio empresarial.
A firmeza tem relação com assertividade! O bom líder precisa encontrar o ponto de equilíbrio entre a passividade e a agressividade. Isso significa que ser firme não significa falar de forma grosseira, perdendo o respeito e a educação pelo interlocutor. Muito pelo contrário! Ao adotar uma postura assim, o único resultado possível é uma ruptura na relação de confiança e afabilidade, o que não leva o grupo a lugar algum.
Para ser mais firme, o líder deve ser sincero, expondo aos demais (liderados) qual é a situação, com objetividade e sem rodeios. Por exemplo: “precisamos entregar o projeto até a próxima sexta, caso contrário, perderemos o cliente e todos nós seremos prejudicados, mas juntos iremos conseguir”. Firmeza também deve vir acompanhada pela motivação.
E não se esqueça da comunicação não verbal. Olhar nos olhos, manter uma postura ereta, tom de voz firme e relaxado, assumir um ar cooperativo.
Essa é outra característica que pode ser adquirida, com base no aprendizado e exercício. Um líder de verdade é aquele que realiza, faz acontecer. Para isso, o primeiro passo é não ter receio de “colocar a mão na massa”, assumindo atividades operacionais em conjunto com os liderados quando for necessário. Um indivíduo que fica apenas dando ordens e não sabe identificar os momentos de sair dessa função e mostrar na prática o que deve ser feito, dificilmente será um bom líder.