Passageiros da Latam esperam durante cinco horas em pé após o cancelamento da viagem - Rádio BandNews FM
Os passageiros de um voo da Latam que vinham de Salvador para São Paulo tiveram que esperar durante quase cinco horas em pé em uma fila após o cancelamento da viagem. O avião partiria da capital baiana às 14h nesta quinta-feira, mas os passageiros precisaram sair da aeronave por um problema técnico.
Eles foram orientados a aguardar em uma fila para que cada caso fosse solucionado. Uma das passageiras, Caroline Torres, conta que, três horas depois, a companhia aérea não havia dado nenhuma satisfação.
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A ANAC determina que, após duas horas de espera, a companhia aérea deve fornecer alimentação aos passageiros, prazo que não foi respeitado. Caroline Torres afirma que não esperava este tipo de tratamento da Latam.
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Alguns passageiros conseguiram embarcar em outros voos, mas a maior parte ficou em Salvador já que, segundo os funcionários da Latam, os voos estavam lotados. Após o contato da BandNews FM, os clientes foram encaminhados a um hotel por volta de 19h e foram realocados em um voo na manhã desta sexta-feira.
Em nota, a companhia aérea informou que o voo precisou ser cancelado por causa de uma manutenção corretiva e afirmou que presta assistência necessária aos passageiros.