Os jogadores podem abrir a interface da casa de leilão antes de entrarem num jogo. Para tal, basta que cliquem no botão da “Casa de Leilão” na tela de personagem. Itens podem ser vendidos a partir do baú compartilhado (armazenamento compartilhado entre todos os personagens do Diablo III em uma região do jogo, na sua conta Battle.net) ou a partir do inventário de qualquer personagem individual. Ao publicar o item, o vendedor deverá escolher se vai vendê-lo na casa de leilão baseada em ouro ou na casa de leilão baseada em dinheiro real. O item é então mantido pelo sistema da casa de leilão, até que o anúncio expire (todos os anúncios duram um período máximo de 48 horas) ou até que uma compra seja efetuada. Itens que não são vendidos são devolvidos ao vendedor. Itens que sejam vendidos são entregues ao licitante vencedor. Em qualquer um dos casos, o item aparece na página “Completada” do jogador na interface da casa de leilão. Aí então o item pode ser movido para o baú pessoal do jogador.
Se o item é vendido, o sistema da casa de leilão deduz uma taxa de transação nominal do vendedor. Com a casa de leilão de dinheiro real, os jogadores têm algumas opções diferentes para como pagar por compras de item e para como receber fundos pelas vendas de item, conforme discutido noutra parte deste artigo. Além disso, existem diferenças na forma como este sistema funciona nas várias regiões do mundo. Consulte a secção Regional das Perguntas Frequentes.