Pesquisa de satisfação da CGE entra na reta final - Gabinete do Governador do Estado do Ceará
Pesquisa de satisfação da CGE entra na reta final
A quarta Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) entra em sua reta final. Os órgãos e entidades do Estado que foram atendidos no ano de 2014 pelas áreas da CGE têm até o dia 31 de julho para responderem a pesquisa. Além de cumprir aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, a pesquisa visa a melhoria contínua dos serviços e atendimento prestado pelo órgão.
O questionário referente à Pesquisa de Satisfação do Cliente Externo deverá ser respondido por meio eletrônico, acessando o site da CGE (www.cge.ce.gov.br), no link "Pesquisa de Satisfação 2014". O cliente poderá avaliar os serviços prestados pela CGE como insuficiente, regular, bom, ótimo ou excelente.
Segundo Paulo Roberto Nunes, secretário executivo da CGE e presidente do Comitê da Qualidade, a recomendação é que a pesquisa seja respondida em conjunto pelos gestores das áreas de planejamento e administrativo-financeira, bem como pelo ouvidor. "Só assim teremos uma visão mais precisa da avaliação dos serviços prestados pela CGE", afirmou.