Entretanto, é importante reconhecer que há vários elementos que contribuem para altos níveis de desempenho dos funcionários:
O nível de compreensão dos requisitos da função e seu moral podem ter um impacto enorme sobre seu desempenho
Um erro comum que as empresas cometem é pensar que fornecer treinamento básico para cada funcionário é o suficiente. Assim, esperam resultados de alta qualidade e engajamento a longo prazo. No entanto, essa atitude é míope e nunca ajudará a se ter o melhor da equipe.
O equilíbrio entre a competência, o desempenho e o engajamento dos funcionários depende da gama de desafios interessantes e variados com os quais a empresa oferece. Além, é claro, do apoio contínuo que recebem para desenvolverem suas habilidades e potencializarem suas competências.
É importante reconhecer o valor das competências que não são detalhadas no job description. Esse é um elemento-chave no reconhecimento de competências e na sua compreensão do valor no âmbito pessoal e específicas do setor.
Por exemplo, imagine um líder que não seja confiante e também é incapaz de construir relacionamentos com sua equipe. Ele pode ter uma compreensão avançada de negócio, entretanto, suas habilidades interpessoais não estão à altura, e provavelmente ele falhará em seu papel.
São competências que todo profissional precisa para desempenhar o seu papel. De modo que, sem tais competências torna-se impossível ser bem sucedido na função.
Por exemplo, um professor exigirá boas habilidades em português – seja verbal ou escrita, para poder dar aulas. E isso independemente da matéria a qual ele ensina.
Uma doula ou enfermeira de maternidade, por outro lado, exigirá habilidades para entregar um bebê com segurança, compreender o processo de parto e uma qualificação na área de assunto.