Código de Defesa do Consumidor completa 29 anos - Folha de Boa Vista
O CDC trouxe diversos avanços e conquistas nas relações de consumo
Em 11/09/2019 às 17:28
Código de Defesa do Consumidor completa 29 anos (Foto:Divulgação)
A atuação do Procon Boa Vista
Com foco na solução das demandas em atendimento preliminar, o Procon Boa Vista visa a proteção e defesa dos direitos dos consumidores boa-vistenses, com mais 97% de resolutividade dos casos. No órgão já foram computados mais de 10.500 atendimentos e em torno de 1.500 consultas SERASA.
Ao longo dos anos, o Procon Boa Vista tem crescido em estrutura e atuação. Com o olhar cuidadoso da gestão da prefeita Teresa Surita, passou de Coordenadoria para Secretaria Executiva. Além disso, recebeu veículo próprio, vem atuando na melhoria da condição de trabalho dos seus funcionários e está em fase de reestruturação do local de atendimento.
Por meio das equipes técnicas, tem feito excelentes trabalhos através dos Projetos Proconzinho, que leva informações de consumo consciente e sustentável às crianças da rede municipal de ensino; Procon Educa, levando informação sobre direito dos consumidores aos jovens, adultos e idosos e o Procon nos Bairros, com ações e eventos promovidos pela prefeitura como forma de orientar e auxiliar nos trabalhos de fiscalização, levando, também, informação à população.
Atualmente, o órgão tem focado na fiscalização como forma de dar o retorno que a população merece, em face das denúncias que vem chegando ao órgão de forma mais frequente.
"Os consumidores começaram a conhecer mais sobre direito do consumidor e a buscar seus direitos. Assim, sabendo da existência do Procon Boa Vista, têm procurado cada vez mais por nosso atendimento e pela formalização de reclamações e denúncias. Essa credibilidade que conquistamos é de suma importância para nós, pois é o sinal de que estamos no caminho certo e realizando um bom trabalho", afirma Sabrina Tricot.
O Procon Boa Vista está localizado no Centro de Atendimento ao Cidadão João Firmino Neto - Terminal do Caimbé - Avenida dos Imigrantes, n.º 1612/Buritis - sala 02. O atendimento ocorre de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h.
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