4 sinais de que sua empresa necessita contratar mais pessoas - Fluxo
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Toda empresa começa pequena. Mas, em algum ponto será preciso crescer, pois é isso que todos querem: crescimento e aumento do faturamento. Para isso, a não ser que se consiga automatizar os setores, será preciso contratar mais pessoas. Nesse ponto, você deve estar se perguntando: será que contratar mais gente seria o ideal? E se eu conseguir automatizar os meus serviços com as diversas tecnologias disponíveis no mercado?
Calma aí. É preciso compreender que a tecnologia deve servir como uma ferramenta para melhorar a produtividade dos funcionários. Ainda não chegamos em um estágio avançado o suficiente que permita a substituição de colaboradores humanos por robôs.
Ainda que seja possível a utilização de tecnologias para a otimização do trabalho, você precisa de pessoas na sua empresa. Sendo assim, como saber quando é preciso contratar mais gente?
Um ponto interessante que deve ser levado em consideração é o seguinte: observe a sua empresa. Não se coloque em um pedestal e se desligue do resto dos funcionários. Sua empresa precisa do seu feeling, afinal, ela é o seu sonho – que é compartilhado por todas as outras pessoas que trabalham ali. Portanto, para que exista uma verdadeira sintonia, esteja presente. Posto isso, observe se:
1. O ambiente está estressante
Existem diversos motivos para o estresse no trabalho, e podemos dizer que a principal causa desse mal é a sobrecarga. Quando os funcionários estão com muitas tarefas, isso não significa necessariamente que eles estão fazendo corpo mole. Talvez, a demanda esteja sendo muito maior do que o que eles podem suportar. Isso gera diversos problemas, sendo a desmotivação um dos maiores – que é apenas o estopim para o desenvolvimento de muitos outros.
2. Queda da qualidade do atendimento
Se o atendimento da linha de frente perdeu qualidade e o tempo de espera aumentou consideravelmente, é provável que sua equipe esteja com acúmulo de tarefas e já não consiga dar conta do volume de trabalho. Isso não é sinônimo de procrastinação dos colaboradores, mas de sobrecarga.
3. Projetos e clientes recusados
Se você é o único "faz-tudo" da empresa, ou se a sua pequena equipe já pensou em recusar um cliente ou projeto, algo de errado está acontecendo. É comum que os clientes rejeitem serviço de algumas empresas, mas não o contrário. Nesse momento, a contratação de outra pessoa pode facilitar o trabalho de todos, devido a divisão de tarefas, e aumentar o lucro da empresa a médio prazo.
4.Excesso de horas extras
Você sabe que contratou a equipe certa e eles são muito comprometidos. Tanto, que ficam até mais tarde no escritório para cumprir as demandas do dia. Se identificou? Cuidado. Você pode estar de frente com um funcionário que está precisando de ajuda, e talvez não comunique nada com medo de ser mal interpretado.
Na hora de analisar esses casos, muito provavelmente não seja o caso olhar para eles separadamente. Em conjunto, eles são a prova de que é preciso contratar novas pessoas.
Entretanto, tudo isso só será percebido se você – ou alguém da sua confiança (seus gerentes, coordenadores) – se estiver próximo dos funcionários. Como já disse anteriormente, não se afaste deles. E, se você for o único funcionário da sua empresa, não se distancie de você mesmo: saiba seus limites.
Depois de analisar tudo isso, talvez você ainda não esteja convencido de que é a hora certa para contratar novas pessoas. Então pense bem: talvez você esteja com medo de repassar demandas para as pessoas erradas. Mas isso você pode evitar ao escolher as pessoas certas durante o processo de seleção:
Isso não vale apenas para os candidatos. Vale principalmente para quem está contratando. Esse momento é importante pois, se você não souber quais são as habilidades e os conhecimentos necessários para o cargo em aberto, será muito difícil encontrar o talento certo. Assim, antes mesmo de abrir a vaga, faça uma análise do cargo e de quem seria o profissional perfeito. Você pode até criar uma persona para isso, se for o caso.
2. Envolva os outros colaboradores na seleção
Se você tem uma equipe de confiança, por que não envolvê-la no processo de contratar mais pessoas? Além de ser justo com as pessoas que vão trabalhar diretamente com o novato (permitindo que elas opinem na contratação), elas também podem ajudar na definição das habilidades realmente necessárias para o cargo.
3. Não tenha pressa no processo
Mesmo que a contratação precise ser rápida, não tenha pressa para analisar os comportamentos, as competências e as reações de cada candidatos. É preciso "maturar" as informações que chegaram até você. Por isso, contrate "lentamente" para que as chances de demissão sejam menores no futuro.
4. Explique o que você espera do funcionário
Apresentar as características do seu trabalho não é uma prerrogativa exclusiva dos candidatos. É preciso que você, enquanto contratante, converse com o possível novato para que as expectativas sejam alinhadas. É um erro não avisar aos candidatos quais são as responsabilidades do cargo. Isso evita que o contratado se desestimule durante seus primeiros dias, tendo em vista que a sua contratação não foi para as responsabilidades que esperava.
Para Sílvio Celestino, especialista em gestão de pessoas, é preciso observar o coração do indivíduo:
"Não basta alguém querer trabalhar em sua organização. Isso, todos vão falar que desejam. Mas você deve observar o quanto esse indivíduo trabalhará para que sua empresa seja vitoriosa. Deve observar o quanto ele entende do seu negócio, qual o papel dele para que a empresa seja bem-sucedida e se está disposto a dedicar-se a isso. E não apenas intelectualmente. Se todos na empresa fizerem somente o que é mandado, a companhia vai falir. É preciso que pessoas tenham grandes corações, capazes de fazer coisas que contribuam com a empresa, e não somente aquilo que está na sua esfera de atuação".
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