Política de troca - sixxis.com.br
Se você recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não ficou satisfeito com a compra, poderá solicitar o cancelamento da mesma por meio do e-mail contato@sixxis.com.br, informando que está desistindo da compra. Basta enviar o e-mail informando nome, nº do pedido, produto e telefone e você receberá a confirmação da sua solicitação no prazo de até dois dias úteis e sem custo de envio ao devolver o produto. A mercadoria deve ser devolvida sem uso, em sua embalagem original e com a nota fiscal.
Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito comunique imediatamente a Sixxis. Você tem até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Atenção: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Sixxis se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Conforme Código de Defesa do Consumidor, você tem 90 dias para reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação em sua mercadoria. Neste caso, você deverá entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail "Fale Conosco". Lembramos que os produtos serão avaliados quanto à existência ou não de defeito, sendo certo que não será realizada troca ou conserto decorrentes da má utilização pelo cliente. O produto deverá ser enviado dentro de sua embalagem original, juntamente com uma cópia da nota fiscal.
Se você recebeu o produto em desacordo com o adquirido ou a embalagem estava violada, comunique imediatamente a Sixxis através do "Fale Conosco" ou pelo telefone. Observação: Jamais você deverá aceitar a sua encomenda se a mesma estiver com o lacre violado.
A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição ocorrerá de forma simples e rápida. Por meio de seu contato com a Sixxis por e-mail ou telefone, você receberá um "Código de Autorização de Postagem" para que você não tenha que arcar com as despesas de devolução/troca. O cliente ficará por conta somente dos custos com frete no caso de troca por outro modelo.
Lembramos que o site sixxis.com.br parte do princípio em trabalhar com ética e seriedade, visando consolidar sua imagem de segurança e a privacidade dos seus clientes.