Por que apps como Waze e Google Maps têm problemas em dias de enchente? - Link - Estadão
10/02/2020 | 20h43
O Google comprou o aplicativo Waze em 2013 Foto: REUTERS/Dado Ruvic
AO VIVO: Chuva forte causa alagamentos e desabamentos em São Paulo
Na hora do aperto em um dia como esta segunda-feira, 10, muita gente tentou recorrer à tecnologia de aplicativos como Waze e Google Maps para encontrar um caminho viável em São Paulo. Mas não deu muito certo: pelas redes sociais, usuários reclamaram que os aplicativos indicavam ruas alagadas como rotas livres. Durante boa parte do dia, pontes das Marginais apareciam nos apps como se estivessem liberadas – e não interditadas.
Procuradas, as duas empresas minimizaram as falhas, buscando explicar como funcionam seus sistemas. Parte do problema, dizem as companhias, se deve à maneira como os aplicativos captam dados do trânsito. Tanto Waze quanto Google Maps (ambos de propriedade do Google) coletam informações a partir dos celulares dos usuários para determinar se uma via está livre – e num dia de crise como o desta segunda, é provável que muita gente tenha se irritado com os aplicativos e decidido não responder com informações do que ocorria à sua frente.
"Num dia normal, se há muitos celulares em um mesmo local, entendemos que há mais ou menos trânsito de acordo com a velocidade deles. Se houver algum problema, o usuário pode reportar o incidente pelo aplicativo", explica André Kowaltowski, gerente de produto do Google Maps para a América Latina. Um sistema semelhante funciona no Waze.
1 | 33 Trator faz carreto de pessoas na Av. Marquês de São Vicente, Lapa, um dos bairros mais afetados pela chuva Foto: Ana Carolina Sacoman ▲
2 | 33 Até caiaque foi usado nas ruas de São Paulo nesta segunda-feira, 10, para enfrentar os alagamentos Foto: Andre Penner/ AP ▲
3 | 33 Imagem feita sobre a Ponte Júlio de Mesquita Neto, na zona norte da capital, de um pedestre atravessando a Marginal Pinheiros Foto: Felipe Rau/ Estadão ▲
4 | 33 Homem caminha em ponto de alagamento em São Paulo, nesta segunda-feira, 10 Foto: Andre Penner/ AP ▲
5 | 33 Fortes chuvas causaram alagamento na avenida Marquês de São Vicente na manhã desta segunda-feira, 10, em São Paulo Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
6 | 33 Um forte temporal atingiu a capital na madrugada desta segunda-feira, 10, elevando o volume de chuva dos 10 primeiros dias de fevereiro a 208 milímetros, o equivalente a 96% da previsão para todo o mês Foto: Miguel Schincariol/ AFP ▲
7 | 33 De acordo com o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet), esta é a pior chuva de São Paulo para um mês de fevereiro desde 1983 Foto: Fernando Bizerra/ EFE ▲
8 | 33 Mulher tenta escapar de alagamento no Butantã, em São Paulo Foto: Rahel Patrasso/ Reuters ▲
9 | 33 Fortes chuvas causaram alagamento na avenida Doutor Abrahão Ribeiro, próxima ao Fórum Criminal, na zona norte de São Paulo Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
10 | 33 Bombeiros tentam resgatar motoristas com helicóptero na Marginal Tietê, mas desistem e retiram as pessoas com bote Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
11 | 33 Resgate com helicóptero na Marginal do Rio Tietê, em São Paulo Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
12 | 33 Pessoas precisaram ser resgatadas após o Rio Tietê transbordar e alagar todas as pistas da Marginal na região da Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
13 | 33 Rio Tietê transborda e alaga todas as pistas da Marginal na região da Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
14 | 33 Pedestres atravessam ponto de alagamento na Avenida Marquês de São Vicente, em São Paulo Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
15 | 33 Rio Tietê transborda e alaga todas as pistas da Marginal na região da Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
16 | 33 Rua Cônego Araujo, no bairro do Limão, zona norte, alagada devido a forte chuva que atingiu a cidade de São Paulo Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
17 | 33 O rio Tietê transbordou nesta segunda-feira, 10, e interditou a marginal na altura da Ponte da Casa Verde, no sentido Ayrton Senna, na zona norte de São Paulo Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
18 | 33 Pessoas ilhadas após o Rio Tietê transbordar e alagar todas as pistas da Marginal na região da Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
19 | 33 Marginal Tietê inundada na altura da Ponte do Limão, na zona norte da capital paulista Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
20 | 33 Rio Tietê transbordou e alagou todas as pistas da marginal na região da Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
21 | 33 Alagamentos atingem a cidade de São Paulo na manhã desta segunda-feira, 10 Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
22 | 33 Temporal desta segunda-feira, 10, foi maior chuva de São Paulo em quase 40 anos Foto: Fernando Bizerra/ EFE ▲
23 | 33 Última vez que choveu tanto em fevereiro foi em 1983; nesta segunda-feira, 10, foram registrados mais de 130 pontos de alagamento Foto: Fernando Bizerra/ Estadão ▲
24 | 33 Marginal do Rio Tietê, sentido rodovia Ayrton Senna, vista da ponte Júlio de Mesquita Neto Foto: Felipe Rau/ Estadão ▲
25 | 33 Ao todo, foram registrados 132 pontos de alagamentos na grande São Paulo durante o início do dia, 66 deles intransitáveis, de acordo com o Centro de Gerenciamento de Emergências Climática da Prefeitura de São Paulo (CGE) Foto: Miguel Schincariol/ AFP ▲
26 | 33 Rio Tietê transbordou e alagou todas as pistas da Marginal na região da Ponte das Bandeiras, em São Paulo Foto: Hélvio ▲
27 | 33 Ruas próximas ao terminal intermodal da Barra Funda inundadas após forte chuva que cai desde a madrugada desta segunda-feira, 10 Foto: Werther Santana/ Estadão ▲
28 | 33 Alagamento na avenida Cruzeiro do Sul, em São Paulo Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
29 | 33 Alagamento na Marginal Tietê, sob a Ponte das Bandeiras Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
30 | 33 Alagamentos atingem a cidade de São Paulo nesta segunda-feira, 10 Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
31 | 33 Registro do alagamento na Marginal Tietê, próximo a Ponte das Bandeiras, em São Paulo Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
32 | 33 Mulheres atravessam rua alagada no bairro Butantã, em São Paulo Foto: Rahel Patrasso/ Reuters ▲
33 | 33 Alagamento na avenida Cruzeiro do Sul, em São Paulo, na manhã desta segunda-feira, 10 Foto: Hélvio Romero/ Estadão ▲
Além de receber informações fornecidas ativamente pelos usuários, o Google Maps também faz uma detecção automática de ruas interditadas. Isto é: com o tempo, o aplicativo aprende que milhares de carros passam todos os minutos nas marginais Tietê e Pinheiros. "Se nenhum carro passa, deve haver algum problema", diz o executivo do Google. No entanto, o sistema também tem irregularidades de acordo com o tamanho e a utilização das vias. "Numa rua menor, onde não passam tantos carros, demora mais tempo para conseguirmos detectar problemas. Além disso, só indicamos interdição quando temos certeza. Nenhum sistema de mapas é perfeito."
Questionados pela reportagem, os dois aplicativos alegam ainda que utilizam dados das agências de transporte locais integrados a seus sistemas."Em dias como esta segunda-feira, a tendência é que as agências criem forças-tarefa, mas isso foge ao nosso escopo." Já o Waze, em nota, informou que troca informações com os órgãos públicos de forma anônima – isto é, sem revelar a identidade dos usuários. Segundo a empresa, o app israelense é parceiro da cidade de São Paulo desde 2017. Talvez tenha faltado comunicação para que tudo desse certo no meio do caos.