Micro empresa Archives - Blog SóPJ
Postado em 13 de março de 2019 27 de março de 2019 by Pablo Sola
Nós do Portal SóPJ, site de serviços para empresas, vamos falar sobre a diferença entre Help Desk e Service Desk. Se você está buscando um desses tipos de serviço, então nós iremos explicar ambos para você decidir qual o melhor para sua empresa. Confira!
Diferença entre Help Desk e Service Desk: o que é?
Em primeiro lugar, antes de saber qual a diferença entre Help Desk e Service Desk, você precisa saber o que configura cada tipo de serviço. Veja, logo abaixo!
Help desk é um termo em inglês que traduzido literalmente significa "balcão de ajuda".
Ele é um serviço da área de TI (Tecnologia da Informação) que se refere ao serviço de atendimento aos clientes que buscam soluções.
O atendimento realizado pelo help desk pode ser feito pelo teleatendimento, e-mail e outros meios.
E helpdesk?
Existem muitas confusões em relação ao help desk e helpdesk. Porém, esses dois serviços são bem diferentes.
O help desk, como explicamos acima, é destinado para o atendimento e resolução de problemas dos clientes de uma empresa.
Já o helpdesk ou IT helpdesk é a área de uma empresa para resolver problemas de baixa complexidade dentro da empresa.
Os problemas podem estar relacionados com a conexão da internet, problemas com impressoras e computadores, entre outros.
E service desk?
Afinal, o que é service desk? Agora que você sabe o que é help desk e helpdesk, então pode entender o service desk.
O service desk é o contrário da proposta do helpdesk, já que ele é destinado para resolver questões mais complexas e que demandam um profissional mais experiente.
Sendo assim, o service desk resolve falhas de segurança, paradas em servidores, problemas que afetam o funcionamento geral ou parcial da empresa, entre outras grandes questões.
Além disso, essa equipe é destinada para acompanhar os clientes da empresa, inclusive prever problemas e propor estratégias para a área do TI.
Qual dos serviços é o melhor para sua empresa?
A resposta é simples: depende! Isso mesmo! Cada empresa precisa de uma demanda específica para realizar os serviços.
Tem empresas que precisam de um help desk para atendimento ao cliente, helpdesk para resolver questões básicas e service desk para lidar com grandes problemas.
Analise o que a sua empresa precisa e escolha o melhor serviço para ela. Em alguns casos, uma empresa precisa ter todas essas áreas de TI.
Contratar ou terceirizar help desk e o service desk?
Essa é outra questão muito comum entre as empresas que estão cogitando uma área de help desk e service desk.
Existem vantagens e desvantagens em ambos os formatos, porém, se a sua empresa é pequena ou média, o ideal é a terceirização desses serviços.
Isso porque as solicitações serão pontuais e poderão ser resolvidas pelos profissionais capacitados terceirizados.
Enfim, esperamos que tenha entendido a diferença entre help desk e service desk. Ficou interessado nesses serviços? Então preencha o formulário e aguarde o contato de uma empresa da área.
Aproveita e conheça o nosso site https://www.sopj.com.br/ e fique por dentro dos serviços e produtos para sua empresa.
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Cadeira para home office: 3 dicas para fazer uma boa compra!
Se você possui uma empresa em casa, ou seja, trabalha no conforto do seu lar, então precisa de uma boa cadeira para home office. Por isso, nós do Portal SóPJ, site de serviços para empresas, vamos falar como fazer uma boa escolha. Confira!
Cadeira para home office: o que é?
Como o próprio nome entrega, uma cadeira para home office é um móvel especifico para quem irá trabalhar por várias horas sentado em casa.
Portanto, espera-se que no mínimo essa cadeira seja confortável para que não apareça nenhum problema de saúde posteriormente.
Essa cadeira precisa ter o encaixe perfeito do corpo. Sendo assim, a coxa precisa estar completamente apoiada, os pés firmes no chão, os cotovelos alinhados e os braços repousados.
Por que é importante uma cadeira para home office?
Agora que você sabe o que configura uma cadeira de home office, então precisa entender sua importância e como escolher esse móvel tão importante para seu conforto.
A cadeira é o item mais importante para o trabalhador que realiza seus serviços dentro seu próprio lar.
Assim como no ambiente de trabalho, a cadeira é o móvel mais necessário para o conforto do funcionário.
Portanto, veja algumas dicas para fazer uma boa escolha e ter conforto enquanto trabalha em casa.
Dicas para escolher uma cadeira para home office
Vamos contar as dicas para você fazer uma boa escolha desse móvel tão necessário para o conforto.
A ergonomia é um estudo que relaciona o homem com o ambiente de trabalho. As cadeiras feitas com base nesse estudo são ideais para o trabalhador.
Isso porque a ergonomia indica que os cotovelos precisam estar sempre apoiados e braços na mesma altura do teclado (180º).
Além disso, a coxa precisa estar totalmente sobre o assento e os pés apoiados no chão, com ângulo de 90º em relação à tíbia.
2. Qualidade e durabilidade
Outros quesitos importantes para conseguir escolher a cadeira ideal para o seu trabalho home office é a qualidade e durabilidade.
A qualidade do material precisa aguentar as questões climáticas do ambiente, por exemplo.
Além disso, com o excesso de uso, o estofado precisa ter um material resistente para durar por um longo período.
3. Categoria das cadeiras
Existe uma classificação das cadeiras que são feitas em laboratórios de testes, classificando como A, B e C.
A categoria C é destinadas para as cadeiras mais baratas, já B para aquelas que possuem preço médio e A para as cadeiras que possuem um preço maior.
Seguindo essa classificação para o preço, também é possível relacionar a qualidade dessas cadeiras para as mais confortáveis (A e B) e menos confortáveis "C".
Seguindo essas dicas você irá encontrar a melhor cadeira para o seu home office. Lembre-se que ela precisa ser confortável e ajustável ao seu corpo.
Enfim, ficou interessado em comprar uma cadeira para home office? Então preencha o formulário e receba um contato de uma empresa do segmento.
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6 vantagens da locação de equipamentos
Postado em 27 de novembro de 2018 26 de novembro de 2018 by Pablo Sola
Sabemos que empresas pequenas e médias ou aqueles empreendedores iniciantes não possuem condições de adquirir todos os itens necessários para o seu negócio. Por isso, nós do Portal SóPJ vamos dar uma solução: a locação de equipamentos. Confira!
O que é locação de equipamentos?
A locação de equipamentos é um tipo de serviço prestado por empresas que alugam as ferramentas tecnológicas para execução de diversas atividades.
Essa é uma forma de ganhar dinheiro com o aluguel de equipamentos e, por outro lado, pequenas e médias empresas possuem algumas vantagens ao optar pela locação ao invés de comprar. São elas:
Selecionamos algumas vantagens que o aluguel de equipamentos oferece para você perceber que existe uma solução mais acessível para empresas iniciantes e com poucos recursos. Veja, abaixo.
Sem dúvida, a maior vantagem da locação de equipamentos é redução de custos.
Temos que concordar que o aluguel de um equipamento precisa ser menor que o valor total de uma compra.
Portanto, faça as contas por quantos meses irá usar o equipamento para chegar em um valor final — que precisa ser menor que o total de uma compra.
2. Escolha ideal
As empresas que alugam aparelhos tecnológicos possuem um portfólio com diversos equipamentos modernos.
A possibilidade de alugar esses aparelhos ultra avançados possibilita maior qualidade no seu trabalho diariamente.
E, caso a ferramenta não seja a ideal, você pode trocar por outra rapidamente para não atrapalhar o seu calendário de entregas.
3. Redução de risco na compra
Uma compra é algo quase irreversível — ainda mais se o motivo da desistência for não adaptação ou gosto pessoal.
Porém, se o equipamento for alugado o risco diminuir porque você não usará para sempre.
Pense nisso! Se está afim de comprar um aparelho, mas não sabe se irá gostar, então alugue primeiro.
De fato, ao comprar um equipamento tecnológico você conta com um período de assistência técnica — que varia de cada empresa.
Porém, o aluguel de aparelhos oferece suporte durante todo o contrato e manutenções especializadas.
Portanto, você pode ficar tranquilo caso o equipamento venha a dar problemas, já que a assessoria técnica irá cuidar da troca ou manutenção do aparelho.
Se as ferramentas tecnológicas que você disponibiliza para seus funcionários são de alta qualidade, então sua empresa só tende a ganhar.
Isso porque com os equipamentos corretos para executar determinadas tarefas, a produtividade da sua equipe só tende a aumentar.
A locação de equipamento é um investimento no seu negócio que não pesa no seu bolso.
Fique tranquilo quanto as informações e arquivos baixados nos aparelhos alugados, já que todos contam com antivírus para proteção.
Os aparelhos também possuem seguro em caso de roubo ou furto, basta pedir para incluir essa opção no contrato.
A cada renovação de contrato você pode escolher por equipamentos mais modernos, aumentando a capacidade tecnológica da sua empresa.
Enfim, o que achou das vantagens que a locação de equipamentos oferece para o seu negócio? Preencha o nosso formulário e aguarde o contato de uma empresa de aluguel de equipamentos.
Postado em Locação de equipamentosTagged Contrato de prestação de serviços, Cotação para empresas, Empresa de terceirização de serviços, Empresas terceirizadas, Micro empresa, Pequena empresa, Serviços para empresasLeave a Comment on 6 vantagens da locação de equipamentos
Helpdesk para pequenas empresas: 5 vantagens de investir nisso
Postado em 23 de novembro de 2018 23 de novembro de 2018 by Pablo Sola
Independentemente do tamanho do tamanho do seu negócio, de alguma forma ele depende de tecnologia. Seja internet, seja um software, de alguma forma você usa algum recurso que um helpdesk para pequenas empresas poderia otimizar. Saiba mais!
Helpdesk para pequenas empresas
Você sabia que existem empresas que oferecem helpdesk para pequenas empresas? Nós do Portal SóPJ vamos explicar como funciona.
Em primeiro lugar, você precisa saber o que é helpdesk para empresas e entender como ele pode ajudar o seu negócio.
Helpdesk é um termo em inglês que, na tradução literal, significa "balcão de ajuda" e se refere a um atendimento de clientes que procuram soluções tecnológicas.
Sendo assim, um helpdesk para empresas é um serviço realizado por profissional da Tecnologia da Informação que atende solicitações para resolver problemas ou esclarecer dúvidas.
Conforme a ideia inicial desse texto, queremos mostrar que todas empresas (pequenas a grandes) podem utilizar esse serviço — de qualquer segmento também.
Por que contratar uma empresa de helpdesk?
Existem alguns motivos que comprovam que contratar o serviço de helpdesk para empresa é um ótimo investimento. Confira!
Uma ótima maneira de diminuir custos da sua empresa com problemas técnicos que podem ser resolvidos por helpdesk.
Muitas vezes, problemas técnicos que parecem irreparáveis podem ser solucionados pelos profissionais de TI.
2. Suporte quando precisar
Empresas de helpdesk querem oferecer o melhor para atender qualquer demanda dos funcionários da sua empresa.
Portanto, pode contar com o suporte que a equipe de tecnologia irá oferecer para você — que pode ser durante qualquer horário durante o expediente da sua empresa.
3. Mão-de-obra qualificada
É comum que pequenas e médias empresas repassem tarefas relacionadas à tecnologia a algum profissional que possua afinidade com esse tipo de área, porém não é especializado no assunto.
Dessa forma, a equipe especializada terá capacidade de resolver questões em diferentes ocasiões.
Os profissionais de helpdesk trabalham com metas e resultados para entregar o que a empresa espera.
Neste caso, a empresa pode contar com melhorias e poderá ver isso através de relatórios de resultados.
5. Foco no crescimento e produtividade
A missão de uma equipe de helpdesk é nas melhorias e crescimento da empresa — através das tarefas diárias que os profissionais de TI desenvolvem.
Enquanto o foco de cada área da sua empresa é desenvolver o trabalho corretamente, você deixa a equipe de TI desenvolver as melhorias tecnológicas necessárias.
Como contratar uma empresa de helpdesk?
Existem várias empresas e diversos profissionais da área de TI que oferecem o serviço de helpdesk.
Procure analisar as propostas de cada empresa que encontrar e escolha a perfeita para atender as demandas do seu negócio.
Nós do Portal SóPJ sabemos que a importância do helpdesk para as PMEs (Pequenas e médias empresas) é fundamental.
Se você prioriza uma ajuda tecnológica personalizada, então precisa investir nesse tipo de serviço que oferece uma experiência impressionante.
Em todas as áreas, o ideal é buscar suporte especializado para não falhar em nenhum momento.
Enfim, quer contratar o serviço de helpdesk para pequenas empresas? Então preencha o nosso formulário e aguarde o contato de uma empresa da área de TI.
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5 dicas para comprar computadores para empresas
Postado em 18 de outubro de 2018 21 de novembro de 2018 by Pablo Sola
Sem dúvida, os computadores para empresas são os aparelhos essenciais para executar qualquer trabalho. Praticamente todas as tarefas precisam ser realizadas online. Por isso, nós do Portal SóPJ vamos ensinar como escolher essa máquina para sua empresa.
Os computadores para empresas servem para facilitar o dia a dia dos funcionários e para aumentar a produtividade dos mesmos.
Hoje em dia, é possível pagar contas, fazer reuniões, enviar mensagens e muitas outras ações através de um computador conectado na internet.
Se você está querendo comprar esse aparelho tecnológico para sua empresa, mas não sabe como escolher, então veja nossas dicas.
Dicas para escolher um computador para empresa
Siga as nossas dicas para você fazer um bom negócio e, claro, comprar o computador ideal para sua empresa.
Não adianta olhar apenas o preço se você precisa de um computador que desemprenhe funções específicas.
Se o seu negócio depende de trabalhos de design precisará de um computador com HD amplo para atender as demandas desse serviço, por exemplo.
Portanto, escolha um computador que desempenha as tarefas que a sua empresa demanda para ter retorno o mais rápido possível.
Na hora de comprar, verifique se o processador da máquina possui dual-core (dois núcleos) ou quad-core (quatro núcleos), sendo que esse último possui uma potência maior.
Lembrando que esses computadores mais potentes só são indicados se você realizar trabalhos que exijam mais rapidez.
Se não for o seu caso, então pode seguir com os computadores mais baratos e simples.
É importante pensar que o valor investido nos computadores da sua empresa precisa valer a pena para não trazer mais gastos posteriormente.
Isso porque os gastos com manutenções e reparos precisam ser evitados. Portanto, verifique se os computadores possuem garantia e período para manutenções.
Pesquise também as avaliações e comentários de outras pessoas que já compraram e utilizaram computadores similares aos que você está interessado.
A memória de um computador é um dos quesitos principais para avaliar na hora da compra. Isso porque é ela que pode ajudar ou atrapalhar (na falta dela) durante o dia a dia.
A falta de memória de um computador pode entregar os prazos de entrega de trabalhos importantes — incomodando funcionários e clientes.
Basicamente, podemos sugerir que o ideal para uma empresa é uma máquina com 4 GB de memória RAM.
5. Mac ou PC?
Essa é dúvida de muitos empreendedores na hora de comprar um computador: Mac ou PC?
Alguns modelos da marca Mac podem ser mais caros que o PC, porém os modelos PC high end (alto desempenho) costumam ter o mesmo preço que um Mac.
Na verdade, ambos possuem ótimo desempenho e podem ser escolhidos dependendo do que a sua precisa.
Escolha aquele que for da sua preferência pessoal e que possua recursos de sistema operacional (sincronização).
Nós do Portal SóPJ esperamos que essas dicas ajudem na hora de comprar um computador para sua empresa. Fique sempre ligado que teremos mais dicas para você fazer a melhor compra.
E aí, quer comprar computadores para empresas? Então preencha o nosso formulário e aguarde o contato de uma empresa parceira do segmento.
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