JBL: Telefone SAC 0800, RECLAMAÇÃO, Ouvidoria, Chat
Posted on 23/08/2021 07/04/2022 by baratodecelular.com.br Posted in Eletroeletrônicos
Procurando pelo telefone de contato da JBL para falar com o atendente do suporte? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email, whatsapp, SAC, ouvidoria e redes sociais. O importante é saber que todo consumidor quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto que você estiver adquirindo. A JBL é reconhecida em todo mundo pela qualidade dos seus produtos pois é uma empresa comprometida com a sua satisfação. Por isso, possui um rigoroso processo de qualidade nos serviços. Caso você tenha qualquer problema com sua compra na JBL ou algum produto com defeito, poderá entrar em contato por telefone, chat ou zap.
A JBL é uma companhia norte-americana de eletrônicos de áudio pertencente a Harman International, subsidiária da Samsung. Foi fundada em 1946 por James Bullough Lansing. Seus principais produtos são alto-falantes e eletrônicos relacionados. Há duas divisões independentes na companhia – JBL Consumer e JBL Professional. A primeira produz equipamentos de áudio para o mercado consumidor doméstico e a ultima produz equipamento profissional para estúdios, shows, som portátil (para produção e DJs) e salas de cinema.
Como Entrar em Contato com a JBL?
A JBL trabalha incansavelmente para trazer aos consumidores os melhores produtos. A empresa entende que um bom relacionamento com o consumidor é primordial para manter a qualidade dos seus produtos. Por isto, a JBL mantém uma central de atendimentos pronta para solucionar qualquer um dos seus problemas. Caso queira entrar em contato com o atendimento da JBL, deve-se usar um dos seguintes canais:
Canal para Falar com a JBL
Telefone JBL 0800-571-4161 (Ligação gratuita para Telefone Fixo)
Chat JBL harmaninternational.secure.force.com/LiveAgent
Ouvidoria JBL Não tem
Email JBL Não tem
Suporte JBL support.jbl.com
Assistências Técnicas JBL support.jbl.com/assistencia
WhatsApp da JBL (41) 2169-6702
Contados para falar com a JBL
1 – Qual é o SAC da JBL?
SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da JBL deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo. Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da JBL deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.
2 – Como falar com a JBL?
A JBL tem como parte da sua cultura interna priorizar o cliente, seja no momento da compra, na entrega, no pós-venda ou no atendimento. Por isso, oferece vários canais de contato direto com o consumidor: você poderá falar com a JBL por zap, chat ou por telefone. A Central de Atendimento está sempre à disposição para lhe atender. A Central de Atendimento sempre está solidária e receptiva ao cliente, para tratar de qualquer assunto. Os clientes podem procurar a Central de Atendimento JBL sem receio, todos os dados são informados e analisados, com o objetivo de realizar quaisquer processos necessários da maneira mais correta e eficaz.
3 – Qual é o telefone da JBL?
A JBL é uma empresa comprometida com o cliente. Por isto, faz questão de manter um setor de suporte com telefonistas treinadas para atendimento ao consumidor. São poucas as empresas que possuem esta preocupação, a maioria atende por formulário ou robôs, mas a JBL está de fato preocupada em ter o melhor atendimento. A JBL possui possui atendentes preparados em sanar suas dúvidas e solucionar possíveis ocorrências. O telefone da JBL é 0800-571-4161 (Ligação gratuita para Telefone Fixo) e (41) 3012-6100 (Custo de ligação Local / Interurbana). Ao ligar neste telefone de SAC, você poderá tirar suas dúvidas, fazer reclamações, tentar resolver problemas sobre pedidos e tratar de uma série de outros assuntos, até mesmo fazer um elogio. Atendimento de segunda à sexta das 8h às 18h.
4 – Qual o Chat da JBL?
Os especialistas em produtos ​​da JBL estão prontos para ajudá-lo em tempo real via chat. Converse com eles de Segunda à Sexta das 08:00 as 18:00 no endereço harmaninternational.secure.force.com/LiveAgent.
5 – Qual é o chat da JBL?
Acesse a página de atendimento e clique no botão "Chat".
6 – Qual é a ouvidoria da JBL?
O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do consumidor com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um consumidor precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do consumidor, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos. Infelizmente a JBL não possui um canal de atendimento específico para Ouvidoria. Reclamações devem ser realizadas nos canais listados acima ou no site ReclameAqui como mostrado a seguir.
7 – Quais são as reclamações da JBL?
Conhecer as reclamações mais comuns da JBL é importante para você entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da empresa são bateria que não carrega, problemas com assistência técnica, má qualidade do produto JBL e problemas com som. Os produtos da JBL mais reclamados são aparelhos de som, caixas de som e fones de ouvido.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a JBL não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da JBL, sugerimos usar o site ReclameAqui.
A JBL é bem atuante no ReclameAqui e você poderá usar este serviço para fazer reclamações que não tenham sido atendidas pelo SAC da empresa nos canais oficiais. Outra empresa do mesmo setor que também é bem atuante no ReclameAqui é a Panasonic (confira como é o atendimento da Panasonic).
Você poderá também fazer sua reclamação da JBL via WhatsApp. Basta adicionar o número de Zap (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
8 – Quais são os contatos do JBL nas redes sociais?
A JBL adora conectar com seu público nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Instagram, Twitter e Youtube para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a JBL. É pelas redes também que a JBL ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A JBL é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
Instagram JBL
Youtube JBL
10 – Como obter ajuda da JBL?
A JBL está sempre pensando no cliente e por isto implementou uma central de ajuda bem ampla que responde às principais dúvidas. Na página de suporte da ajuda você encontrará respostas a questões relacionadas aos seguintes tópicos:
11 – Onde tem uma assistência técnica autorizada da JBL?
A JBL oferece a Rede de Centros de Serviços Autorizados, com a missão de garantir o total bem-estar dos clientes no uso de seus produtos, soluções e serviços. Para encontrar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo da sua residência, acesse o mapa de localização e selecione a categoria e especifique sua localização e clique em "BUSCAR".
A JBL trabalha com dedicação e esmero para lhe atender em todos os cantos do país. Por isso, o objetivo da JBL é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços da JBL.