- Incidentes inesperados devidos a um terceiro: guerras, revoltas políticas, greves externas à France Intense, problemas técnicos externos à France Intense, congestionamentos nas estradas ou no espaço aéreo, seqüestro, à falência de um prestador de serviços, o mau tempo, atrasos, falhas de motor, furtos de bagagem ou outros bens. Não haverá reembolso de qualquer tipo por causa de atrasos e mudanças de itinerário, devido aos incidentes mencionados acima - por exemplo, mudança na duração da viagem inicialmente planejada ou de uma conexão. Eventuais despesas adicionais (impostos, hotel, estacionamento) será pago pelo cliente.
- Cancelamentos impostos pelas circunstâncias da maior importância e / ou relacionados com a segurança do cliente, e / ou no comando de uma autoridade de execução. A France Intense reserva o direito de modificar datas / horas / itinerários planejados se a segurança do cliente não pode ser garantida. O cliente não pode alegar qualquer reembolso.
A France Intense fornece serviços terrestres. Os serviços que não serão utilizados (transferências e excursões) não serão reembolsados. Serviços que são voluntariamente modificados no local estão sujeitos a condições de nossos prestadores de serviços: os serviços adicionais que impliquem um custo adicional terá de ser pago diretamente pelo cliente e não implicará a responsabilidade a France Intense.
A France Intense possui uma licença nacional para o transporte de passageiros em veículos (carros, minivans, ônibus ...). Esta licença é entregue pelo governo francês e garante veículos de qualidade e seguro adequado e mais importante.