Dúvidas - Alfajores Odara
Nós aceitamos o pagamento através de cartões de crédito e boleto bancário.
Onde posso incluir bilhetes personalizados?
Na página de finalização do pedido você encontrará o campo "Notas do Pedido". Por ali é possível incluir observações do pedido, como nome do destinatário (em casos de presentes), especificações do endereço de entrega e também um bilhete personalizado com a sua mensagem 😄
Os pedidos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de até 7 (sete) dias (corridos) após o recebimento dos produtos, conforme o decreto nº 7.962.
Para proceder com a troca ou devolução, é necessário nos contatar através do e-mail contato@alfajoresodara.com.br encaminhando todas as informações da sua compra. Nós enviaremos instruções necessárias para esse procedimento, incluindo uma autorização para a postagem dos produtos sem custo.
Ao recebermos a devolução e constatarmos que está tudo de acordo, daremos sequência ao reembolso do seu pagamento em até 7 (sete) dias úteis.
Orientações para a devolução:
– Nossa Política de Troca e Devolução leva em conta a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990).
– Os produtos devolvidos devem estar acompanhados da nota fiscal (DANFE).
– Para o aceite da devolução os produtos devem estar com todas as unidades dentro das caixas originais, embaladas e em bom estado.
– No caso de compras por cartão de crédito, instruiremos a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução.
– No caso de compras por boleto bancário realizaremos depósito em conta corrente na totalidade do valor da devolução.