Chief Data Officer: surge uma nova função - Portal Information Management
Por Vivaldo José Breternitz, professor da Faculdade de Computação e Informática da Universidade Presbiteriana MackenzieHoje, os dados são um dos ativos mais valiosos que qualquer empresa pode possuir, mas descobrir como maximizar esse valor é algo que muitas organizações continuam tentando.
Isso ajuda a explicar por que as organizações têm dificuldades para contratar e manter CDOs; apenas 8% deles permanecem em seus cargos por mais de mais de três anos. Além disso, pelo fato de essa ser uma função relativamente nova, os requisitos exatos e as especificações de trabalho para a função variam muito de organização para organização, assim como suas áreas de foco e os problemas urgentes, não rotineiros, que tem que enfrentar. Além disso, sua área de atuação é variada - de governança de dados a ciência de dados - e as decisões de contratação são frequentemente feitas por pessoas que não entendem totalmente os desafios a serem enfrentados ou variedade de habilidades necessárias à função.
Os CDOs não vivem uma situação confortável: 23% dos entrevistados relataram falta de suporte e recursos e 18% disseram que sua função não estava claramente definida, aumentando a frustração e gerando dificuldades de relacionamento com as lideranças da empresa, que usualmente não tem as habilidades e conhecimentos suficientes acerca de dados e não entendem que problemas diferentes exigem habilidades diferentes. Assim, fica claro que uma organização precisa ter claramente definidos seus objetivos e, só então, recrutar o CDO com o conjunto de habilidades e experiência corretos para auxiliá-la a atingir esses objetivos.
Há também outra área delicada: o relacionamento entre o CDO e o CIO. Embora suas funções tenham alguns pontos de contato e até mesmo de sobreposição, suas funções se complementam, havendo um ditado na área que diz que "o CIO cuida do balde, enquanto o CDO cuida da água", já sendo claro que o CDO precisa ter um conjunto de habilidades diferente das do CIO.
Recrutar pessoas para as funções da profissão apresenta outro desafio; 63% dos entrevistados ​disseram que o sistema educacional não faz o suficiente para mostrar as oportunidades na área e para formar adequadamente esses profissionais, apesar de as qualificações formais não terem tanta importância no momento da contratação de um CDO, sendo a experiência anterior e um histórico comprovado de entregas requisitos tidos como mais importantes.