Agora, é hora de encontrar a dor de nossa persona. Como você está fazendo sua pesquisa e visitando grupos, sites e blogs com o seu público, comece a ouvi-los. Mas o que significa isso, realmente? Como você os ouve? Além disso, que você está ouvindo? Esse passo é fundamental em sua estratégia de marketing digital.
O que você precisa fazer é ouvir os problemas que seu público está expressando. Então chegou a hora em que você precisa escrever, listando todas perguntas e questões. Anote as coisas que eles estão reclamando. Você deve ser capaz de resolver estes problemas, se quer vender pra eles. Aproprie-se de suas expressões, fale a língua deles.
Daí em diante, você vai começar a ver diferentes questões para discussão, comentários em blogs, ou frustrações. Aqui estão alguns tópicos de discussão encontrados em um grupo de LinkedIn, com especialistas em executar coberturas em galpões industriais.
É claro, você quer identificar os desafios e as dores em todo o produto ou serviço que você oferece. Mas às vezes você pode obter algumas dicas realmente maravilhosas apenas por listar todas as perguntas comuns ou problemas. Você vai começar a ver algumas tendências inclusive. Entretanto, como você verá na próxima seção, nós queremos usar essas perguntas, dores e problemas em todo nosso conteúdo e mensagens.
Vá para 10-20 lugares em sua lista principal e comece copiando e colando as discussões e perguntas do seu público-alvo.
Isso deve levar cerca de 2 horas, mas não tenha medo de gastar 3 ou 4 se você sentir que você não está vendo quaisquer tendências.