Usuários rendem-se à facilidade do…
A praticidade do AutoCaixa em proporcionar autonomia para o registro e pagamento da compra sem a retaguarda de operadores tem conquistado cada vez mais o público que faz compras de pequenos volumes com o uso de cartões de crédito ou débito.
Com a mudança de comportamento de compra, a Coop – Cooperativa de Consumo – primeira rede de supermercados a instalar, em agosto de 2016, os AutoCaixas, comemora o sucesso da empreitada. Hoje, é a maior operação no Brasil em número, com 140 unidades. Na rede de 32 lojas, o equipamento está presente em 29 delas.
Segundo presidente executivo da Coop, Marcio Valle, a vantagem principal dos AutoCaixas é a melhora na experiência do cliente, com maior agilidade no processo de pagamento. Sua utilização é muito simples e os usuários contam com o auxílio de um colaborador para esclarecer qualquer dúvida e na pesagem de frutas, legumes e verduras. "Aos poucos, os consumidores estão aderindo ao novo sistema, tanto que, em 2019, o percentual de transações feitas por esse canal por valor de tíquete foi de 11,7% e, por número de cupons, 13,37%", explica.
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