ESTILO DE LIDERANÇA: O CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS / LEADERSHIP STYLE: THE CASE OF A COMPANY OF SERVICES | RAUnP - ISSN 1984-4204 - Digital Object Identifier (DOI): http://dx.doi.org/10.21714/raunp.
DOI https://doi.org/10.21714/raunp.v8i2.1108
MARCOS JOSÉ COSME DE SOUZA
Este artigo buscou identificar o estilo de liderança, sob a ótica do modelo de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard. Este tema foi escolhido haja vista que o desenvolvimento teórico acerca do tema liderança revela a relevância do tema e o interesse que as empresas têm dado para esta questão. Segundo a teoria situacional, através da utilização dos estilos de liderança eficazes, o acréscimo da eficiência relacionado a pessoas poderá ser alcançado durante o processo. Este trabalho possui como escopo o nível operacional de uma empresa multinacional. A pergunta que norteará esta pesquisa é a seguinte: Qual é o estilo de liderança, segundo o modelo de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard, dos líderes do departamento de assistência técnica de uma empresa no Recife – PE. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, de caráter exploratório, a qual utilizou a estratégia estudo de caso. O instrumento de coleta de dados utilizado neste trabalho foi o questionário. Como método de análise, foi utilizada a estatística descritiva. Dentre os principais resultados da pesquisa é possível citar: Persuadir é o estilo de liderança predominante dos líderes de equipe.