Companhias estão à procura de atualizações do atual sistema de gestão e pensam na possibilidade de implementar a plataforma na modalidade SaaS.
Para fornecedores de soluções de ERP e usuários, o mercado de tecnologias de gestão, que estava caminhando lentamente nos últimos dois anos, está ganhando força novamente.
Talvez seja devido à notícia um pouco mais otimista sobre a economia mundial. Ou por causa da melhoria dos relatórios corporativos que estão mostrando para as empresas novas promessas a cada semana. Também pode ser apenas porque os líderes empresariais estão pensando positivamente sobre o bom momento do mercado, que respira aliviado após a recessão de 2009.
Seja o que for, as companhias estão novamente avaliando formas de melhorar seus sistemas de ERP para poder reforçar as operações. Isso é notável, de acordo com China Martens, analista de aplicações do instituto de pesquisas Forrester Research.
Essa é uma mudança pequena, mas positiva sinalizada desde o início do mês passado, quando a Forrester divulgou estudo chamado The State of ERP in 2011 . Antes disso, a maioria das organizações relatava que havia estagnado os investimentos em ERP para 2011 e que não iriam aumentar os gastos. Mas desde que os dados desse estudo foram coletados no ano passado, o cenário começou a mudar um pouco.
Segundo China, ofertas de ERP SaaS não são para todas as empresas. Isso porque, diz, o nível de customização ainda não chegou ao nível das capacidades observadas nas suites on premise . Apesar dessa lacuna, é uma opção interessante para os clientes corporativos, que podem ter um sistema de ERP híbrido ao adotar uma mistura do software em casa e opções de SaaS.
"Os clientes terão mais escolha", diz China. "Isso pode ser usado durante a negociação. Por que os clientes devem pagar certa quantia de dinheiro para o licenciamento de software e manutenção, quando também podem obtê-lo a preço mais competitivo usando SaaS?", questiona.
"A consolidação do mercado é sempre difícil para os clientes quando acontece", acredita China. "Quando você vê um fornecedor comprar uma empresa em que haja sobreposição dos negócios é certamente um motivo de preocupação e pode afetar a implementação e a estratégia do ERP", afirma.
"Parte disso, se deve à evolução demográfica dos usuários que cresceram usando a internet em comparação com os usuários de ERP do passado que adotaram o software que foi colocado na frente deles", diz. Hoje, novos usuários corporativos de ERP "esperam que as aplicações devem funcionar", diz.