10 DICAS DE COMO VENDER MAIS E MELHOR | Marco Freitas
Postado em 6 de setembro de 2013 por Marco Freitas
Atualmente, indiferente o mercado, a competitividade é grande. Um vendedor competente não aquele que vende, mas aquele que torna seu cliente um vendedor, ou seja, que faz com que ele traga novos clientes para a empresa. Além disso, o atendimento nunca esteve tão deficitário, tornando-se um diferencial competitivo, algo que na minha sincera opinião, é obrigação. No artigo de hoje vamos falar10 Dicas de Como Vender Mais e Melhor!
OBJETIVO DE VENDER MAIS:
O objetivo desse post e trazer dicas práticas para qualquer vendedor, desde o nível mais baixo até os profissionais mais experientes, possa vender mais e melhor. Trago aqui técnicas que possam ser utilizadas tanto se você vende produto ou serviço ou se vende pessoalmente ou por telefone. São coisas simples de serem feitas, mas que vão trazer efeitos e boas comissões.
Sempre sorria (mesmo por telefone), de forma que transmita ao seu cliente o prazer que sente em sua companhia. Além de fechar a venda, você ganha um amigo.
Após identificar-se, GRAVE o nome do seu cliente. Procure sempre chama-lo(a) pelo nome, pois isso demonstra que você esta realmente interessado na conversa.
Antes de falar com o cliente, planeje-se. Acredite: sua venda inicia-se antes do contato com o cliente, estudando o que ele faz ou o que ele deseja. Estar preparado é a melhor forma de vender mais.
Faça perguntas ao seu cliente. Fale menos e deixo-o falar mais. Ele vai dizer o que quer comprar e você apenas tem que atender seu pedido. Enquanto ele diz o que precisa, inconscientemente ele já esta aceitando a venda. Quando você for para o fechamento e ele vir com a primeira objeção, será mais simples de vencê-la, pois quem falou das necessidades foi o cliente, certo?
NUNCA pense no dinheiro do cliente e muito menos na comissão ou no bônus que ele representa. Pense em atender as suas necessidades, ai sim você é um Super Vendedor!
Leia muito e sobre todos os tipos de conteúdo! Livros, revistas, blogs e revistas digitais da sua área. Se você estiver bem informado sobre seu segmento vai transmitir segurança ao cliente. Não existe nada melhor que segurança para vender mais e melhor!
Não foque sua negociação no PREÇO, mas sim nos BENEFÍCIOS que seu produto representa para o cliente. Se você leu a dica 4, foque ainda mais nos benefícios, pois é justamente nesse momento que ele começa a pensar que o investimento "vale a pena".
Valorize a sua posição. Isso mesmo! Muitos colegas desvalorizam a própria função de vendas, atrapalhando o atendimento e a negociação. Ponha-se como peça fundamental na empresa e valorize-se, pois assim o cliente vai valorizar você.
Bom atendimento! Além de segurança, bom atendimento requer bom vocabulário, postura, limpeza e boas vestimentas. Estar atento ao que o cliente diz e focado na negociação são dois itens que separam "meninos dos homens"!
Por favor, entenda que o cliente quer comprar, mas ele não vai te dar o cheque porque ele te achou bonitinho. Saiba partir para o fechamento! Um Super Vendedor sabe que o mais importante é sempre fechar o negócio e isso acontece quando o cliente aceita comprar.
Trabalhar em Equipe sempre é uma Forma de Vender Mais e Melhor!!!
O fechamento que eu, caro leitor, particularmente mais gosto é aquele em que o cliente não percebe que esta comprando. Eu utilizo, durante o final da conversa, perguntas fechadas como: "prefere pagar com cheque ou boleto?" ou "o melhor dia para vencimento seria dia 10, 15 ou 20?" e dou sequência. Quando menos ele percebe, estamos tomando café e apertando as mãos com um saudoso:PARABÉNS! VOCÊ FEZ UM EXCELENTE NEGÓCIO!