Voo atrasado ou cancelado no Brasil - Manual do Viajante - viajeaqui, o portal de viagem e turismo da Abril
Voo atrasado ou cancelado no Brasil*
Reembolso da tarifa de voos nacionais*
Direitos do passageiro*
Voo atrasado ou cancelado no exterior*
Caso se sinta prejudicado ou tenha seus direitos desrespeitados, você deve primeiro se dirigir à empresa aérea contratada.
É possível também registrar uma reclamação contra a empresa aérea na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que analisará o pedido e, caso constate o descumprimento de normas, poderá aplicar uma multa.