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Saiba como fazer a captação de clientes on e offline
Saiba como fazer a captação de clientes on e offline
Daico
Gestão
10 abr
2 min
A captação de clientes é essencial para o sucesso de um negócio. Afinal, é ao convencer e conquistar novas pessoas, que a empresa tem a chance de vender mais, de se destacar e de crescer. Graças à tecnologia, o processo pode ser feito on e offline.
Ao entender as melhores práticas, você conseguirá atrair a atenção do público e aproveitar o potencial da marca. Com algumas ações simples, já é possível conquistar resultados surpreendentes.
Quer descobrir o que fazer? Veja como realizar a captação de clientes da melhor forma!
Conheça bem os consumidores e trace um perfil
As ações voltadas para o público sempre devem ser orientadas por uma questão: quem é o público de interesse. Conhecer o seu mercado e entender quem são as pessoas que compram em sua empresa é indispensável para ter sucesso.
Seu foco está em jovens casais que querem mobiliar a casa? Ou está voltado para quem pretende reformar a cozinha? O interesse é atrair quem quer uma sala de capa de revista?
Em cada caso, é preciso ter uma abordagem diferente. Por isso, conheça muito bem seus clientes e trace perfis para identificar os maiores grupos. Assim, dá para direcionar a comunicação nas situações específicas.
Aposte no marketing de conteúdo para transmitir qualidade
Parte da venda e da captação de clientes inclui dois passos: fazer com que a pessoa identifique uma necessidade e mostrar que a sua empresa é a melhor opção. Em vez de apenas vender o seu peixe, por que não partir do passo inicial? Nesse caso, o marketing de conteúdo pode ajudar.
Versátil e usado, principalmente, na internet, ele tem o objetivo de gerar autoridade. Busque responder dúvidas e atender às necessidades do público — mais do que apenas tentar vender. Com dicas valiosas e informações práticas, a sua empresa se consolida como alguém que transmite conhecimento e que é confiável. Nesse momento, suas ofertas têm maiores chances de serem aceitas!
Invista no poder das redes sociais
Por falar na internet, não dá para ignorar as redes sociais. Elas têm um grande poder entre todas as classes, idades e públicos. Então, o seu negócio deve marcar presença do jeito certo.
Identifique, pelo perfil do público, quais são as redes sociais mais usadas e crie um perfil. Elabore, também, uma comunicação direcionada, engajadora e com a linguagem certa. Além de serem ótimos canais para propagar seu conteúdo, elas servem para a interação e o atendimento dos interessados.
Tenha um bom relacionamento para obter indicações
A captação de clientes não consiste em focar, apenas, em quem está fora. Olhar para dentro e para quem já consome é uma verdadeira mina de ouro. Afinal, com um bom relacionamento, há satisfação, fidelidade e indicações. Quando um cliente recomenda a sua marca para o outro, fica fácil converter e obter bons resultados.
Para tanto, capriche no contato em todos os momentos. Além de oferecer um bom atendimento no período da compra, crie um ótimo pós-vendas. Também é importante se manter por perto e estimular a interação. Como a marca é lembrada facilmente, ela é indicada para outras oportunidades.
Com essas orientações, a captação de clientes se tornará mais fácil e efetiva. Como resultado, o negócio terá a chance de ser ainda melhor.
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