Pasta Sanfonada (Organização)
GlitterAnilinaPurpurina
Pistola e Refil
Marcadores (Arte & Pintura)
Meia Pauta e Quadriculado
Caneta Esferográfica 0.3
Avental, Garrafa e Pote
Giz de Cera e Pastel
Caderneta e Agenda Telefônica
Caligrafia, Meia Pauta e Quad.
Compasso,Transferidor,Esquadro
Organizador Chave e Moeda
Prendedor e Espeto Papel
Tinta e Almofada P/ Carimbo
Fita/Rolete e Etiquetadora
DesumidificadoreRefiladora
Papel Cartão/Microondulado
Papel Crepom e Encerado
Dobradura, Almaço e Quad.
Sacola e Fita
Após receber a sua compra, você terá até 7 dias para solicitar a troca ou devolução do(s) produto(s). Passados os 7 dias do recebimento, não serão realizadas trocas ou devoluções (conforme o código de defesa do consumidor).
Em seguida, você deverá entrar em contato pelo e-mail vendas@papelariakobrasol.com.br, explicando os motivos para realizar o procedimento. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato para darmos início ao processo, onde você enviará ao nosso estoque o produto de troca ou devolução, e posteriormente poderá solicitar um novo produto, a restituição do valor pago via estorno do pagamento ou via cupom de desconto para uma futura compra.
A troca do produto por outro ocorrerá após a verificação e validação do processo de devolução, ou seja, depois que o produto chegar ao nosso estoque. Você poderá optar por qualquer produto que estiver disponível em estoque, ou que estiver próximo de receber uma reposição de estoque. Para saber se o produto desejado receberá uma reposição de estoque em um período próximo, entre em contato com um de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 08:30h às 18:30h.
Pagamento via Cartão de Crédito: a solicitação de estorno é feita junto à administradora em até 7 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora do seu cartão para saber como e quando o seu estorno será lançado na sua conta. Os prazos para lançamento do estorno na fatura dependem da data de fechamento da fatura do seu cartão e são de responsabilidade do banco emissor do cartão.
Em caso de produtos que apresentarem qualquer defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail vendas@papelariakobrasol.com.br, explicando o problema encontrado e anexando imagens e/ou vídeos demonstrativos, para iniciarmos um processo para a devolução do produto.
Nós buscamos selecionar os melhores produtos para comercializar no site, e se você está com um produto com defeito, lamentamos muito. Tomaremos todas as medidas ao nosso alcance para resolver essa questão o quanto antes. Qualquer dúvida, entre em contato em um de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 8:30h às 18:30h.
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Papelaria Kobrasol Online Delivery
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