·: MGreice : O Que é Comunicação Médica :·
A comunicação médica compreende um conjunto de ações e ferramentas, criadas especificamente para profissionais e empresas que atuam na área da saúde e que buscam uma melhor comunicação com o seu público.
O trabalho começa com um diagnóstico do mercado, das competências do profissional (ou empresa) e também das competências de seus competidores, passando pelo desenvolvimento de seu "produto", que é aquilo que ele pretende oferecer aos seus clientes.
As ações de marketing devem ser implantadas após ter a certeza que o seu "produto" está adequado a expectativa de seu cliente.
POR QUE UTILIZAR ESTE SERVIÇO
"Atualmente já não basta ser competente, é preciso que as pessoas saibam disto.
Alguém que tenha dedicado uma vida ao estudo e a prática da profissão de forma anônima e circulando pelos bastidores certamente estará em desvantagem em relação ao profissional que investe em maior exposição.
Porém a responsabilidade de quem se expõe é sempre maior do que a do profissional que exerce suas funções nos bastidores. É um processo de aperfeiçoamento contínuo que acabará se transformando em benefícios para seus clientes.
O trabalho do médico é um trabalho, como outro qualquer. Embora exija uma grande dose de dedicação e vocação, não deixa de ser uma forma de garantir sua subsistência.
O cliente de hoje está acostumado a um novo padrão de atendimento, a ser bem atendido em outros segmentos que oferecem uma infraestrutura moderna e atendentes treinadas. Ele não ficará satisfeito com as velhas práticas. Além disto, a própria medicina está mudando na concepção e percepção do público.
Antigamente, o médico era visto como alguém a quem recorrer na hora da doença, mas hoje ele já é visto, pelas sociedades mais sofisticadas, como alguém a quem recorrer para não ficar doente, para manter a saúde, garantir o bem estar e a longevidade, e aprimorar a beleza estética e a qualidade de vida."
Escritor e estrategista
Trabalhamos com parceiros especializados no desenvolvimento de sites para o segmento médico. Este é um diferencial relevante, pois a linguagem visual deve ser compatível com todo contexto para atender as expectativas do usuário durante sua pesquisa.
Cada vez mais pessoas buscam na internet informações sobre seus médicos e assuntos relacionados com a medicina.
Para termos sucesso e sermos encontrados nesta busca, existem fatores que devem ser trabalhados desde o início da criação do site.
Um destes itens é o conteúdo relevante, pois ele será extremamente importante para as buscas, via Google e outros sites.
Criação de estratégias para anúncios na web, seleção de palavras chaves, otimização de custo por clique, análise de relatórios analíticos.
Trabalhamos com gestão de redes sociais (Facebook, Instagram, youtube e Linkedin).
Temos uma equipe especializada em comunicação médica que atua desde a criação da conta profissional, estratégias, pesquisa de temas e layout personalizado, sempre dentro das normas do Conselho Federal de Medicina.
Trabalhamos toda estratégia de comunicação: definição de pauta, contratação profissional e acompanhamento durante a gravação.
Conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, ideia, produto, empresa, instituição ou serviço. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um símbolo visual e conjunto de cores.
• Folha timbrada e envelopes;
• Cartões para agendamento de consultas;
• Peças de divulgação: volantes, folders, catálogos;
• Padronização em uniformes: secretárias, recepcionistas;
• Personalização de jalecos;
• Sinalização física – mural, painel de fachada, placas indicativas;
• Pasta de exames;
• Kits para pacientes;
• Brindes, entre outros.
Análise para colocação correta de painéis e placas indicativas, tanto para área interna como para fachada externa da área física.
Relação do profissional
• Coordenação para atualizações de currículo, junto a entidades e órgãos de pesquisa, como o CNPq;
• Contato com as sociedades de classe para atualizações de dados profissionais;
• Acompanhamento em palestras e entrevistas;
• Busca e análise de oportunidades de eventos para públicos formadores de opinião.
O sucesso da gestão de imagem é diretamente proporcional ao grau de interação das diversas ferramentas de marketing, que usadas com responsabilidade e planejamento, fazem o diferencial competitivo.
Para isto, sugerimos iniciar o trabalho com o planejamento estratégico, focado nas necessidades e percepções do cliente.
O endomarketing é uma ação importante para que o atendimento seja qualificado eficaz. Nosso trabalho consiste em:
• Comunicação com o público interno;
• Qualificação do atendimento, pós-atendimento e/ou pós-procedimento;
• Criação de rotinas (check list);
• Fidelização de clientes.
Este serviço destina-se aos clientes que não possuem tempo disponível ou experiência para coordenar reformas e detalhes para uma boa conclusão do processo de identidade visual na área física.
O trabalho consiste em fazer a interface entre o cliente e os profissionais envolvidos, sempre com a visão comprometida com o cliente.
• Acompanhamento para reformas de consultório: contratação de profissionais (arquitetos, engenheiros e empreiteiros), orçamentos, compras e coordenação de obra;
• Sinalização física: fachadas de prédios e sinalização interna.
Com o objetivo de atualizar e esclarecer quais as formas permitidas de divulgação, o Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou em 2011 o Manual de Publicidade Médica.
Este manual é didático e adequado inclusive às novas mídias.
"" Neste mundo frenético e agitado, onde as coisas que são importantes são esquecidas rapidamente e substituídas por novidades que muitas vezes são inconsequentes, é importante nas avaliações de fim de ano, reconhecer quem foi realmente importante para o nosso crescimento. Obrigado Méri Greice por toda tua ajuda prestada à nós nestes últimos anos! Deus proteja a ti e aos que te são caros para que possas continuar nesta empreitada eficiente e generosa! Boas Festas!""