Uma vez finalizado o seu pedido, nos vamos mantê-lo informando por e-mail das etapas pelas quais este está passando.
O prazo de entrega é definido assim que o pagamento da compra é confirmado. Mesmo dedicando muita atenção ao processo de empacotamento e entrega do seu pedido, dependemos dos horários de funcionamento e logística dos Correios e das empresas de fretes - que são alheios à nossa vontade - que vem recolher as entregas na Ilhabela/SP, onde estamos localizados. Outros fatores que podem gerar atrasos na entrega são ausência de algum responsável no local de entrega, recusa da entrega por terceiros, fenômenos naturais que impeçam a recolhida ou entrega do(s) produto(s), entre outros.
O peso dos produtos disponíveis na nossa loja virtual são aproximados, já que este pode varias de acordo a embalagem utilizada, entre outras variáveis.
Oferecemos diferentes opções de frete:
- Correios: o cálculo do valor e prazo de entrega são calculados automaticamente. Lembrando que alguns pedidos podem exceder os limites de volume e/ou, raramente, de peso estipulados pelos Correios. Neste caso, oferecemos a possibilidade de "Frete personalizado [entrar em contato com a gente (12) 3895-8754]" (ver abaixo).
- Frete personalizado: Opção de entrar em contato diretamente com a gente [ (12) 3895-8754, de seg. a sexta das 9h às 17h] para combinar o envio por meio de uma transportadora privada. O preço será calculado diretamente com a transportadora e passado o valor ao cliente, sendo concluída uma vez este esteja de acordo.
- Retirar pessoalmente na loja [opção para residentes da Ilhabela]: opção de retirar a compra diretamente na North Sails do Brasil (ver endereço e outras informações relevantes em "CONTATO"), na Ilhabela/SP. Lembrando que para retirar o produto a pessoa terá que vir pessoalmente na nossa loja física, ou uma pessoa autorizada por esta, com aviso prévio. Em ambos os casos é um requisito trazer o comprovante da compra.