Apesar de cada vez mais eficiente, o sistema não impede que a máquina aprenda coisas inapropriadas, como ameaças de morte aos pais, que diz a reportagem ter sido retirada do controverso fórum de discussões Reddit.
A Amazon lançou uma competição anual chamada Alexa, oferecendo US $ 500 mil para a equipe de estudantes de ciência da computação que criasse o melhor chatbot, permitindo que a Alexa tente discussões mais sofisticadas com clientes humanos. O vencedor deste ano, uma equipe da Universidade da Califórnia, em Davis, usou mais de 300.000 citações de filmes para treinar modelos de computador para reconhecer sentenças distintas.
Uma vez que o bot é treinado para reconhecer o que um ser humano está dizendo, ele deve aprender uma resposta apropriada. Equipes programaram seus bots para procurar texto na internet para criar uma resposta.
Isso levou a algumas escolhas de conversação questionáveis ​​para o Alexa. Uma equipe do concurso, da Universidade Heriot-Watt da Escócia, descobriu que seu robô Alexa desenvolveu uma personalidade desagradável quando a treinou para conversar usando comentários do Reddit - o mesmo site que gerou a mensagem homicida para os pais adotivos do usuário.
Alexa também recitou uma entrada da Wikipedia para masturbação para um cliente, disse o líder da equipe escocesa. A Amazon desenvolveu ferramentas que podem detectar e bloquear palavrões, mas é mais difícil evitar palavras como aquelas que são inofensivas por si só, mas no contexto vulgar. Sutileza quase impossível para uma máquina.

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