Design de vendas: confira como ele pode ser aplicado!
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Por Equipe OLX | 22/06/2020 - Atualizado em: 14/10/2020
A quarentena tornou tudo mais difícil, essa é a realidade! Com clientes distantes e pátios vazios, é trabalho da gestão encontrar soluções criativas para mobilizar os resultados. Pensando nisso, realizamos este Webinar especial sobre a importância do design de vendas.
Além de uma série de conteúdos sobre as vendas na quarentena, também estamos promovendo vários Webinars, reunindo grandes ideias e profissionais para ajudar o seu negócio.
O objetivo da vez é demonstrar como esse conceito pode ser empregado no seu escopo de vendas, gerando resultados e acelerando a sua recuperação econômica. Para isso, contamos com duas participações importantes.
Primeiro, o mediador Luciano Avila, Head Comercial de Autos aqui na OLX. Em segundo, o convidado que dá tom e sentido para a conversa, Caio Monteiro, que é Head de Digital & Sales da WHF Design Company, com ampla autoridade no tema.
Como pode ver, esse é um Webinar descontraído, que combina bate-papo e palestra. Essa dinâmica foi importante, pois esclareceu as dúvidas no decorrer da conversa e garantiu o espaço necessário para que Monteiro apresentasse as descobertas do seu estudo.
O material apresentado é um estudo estratégico da WHF, chamado de O impacto da COVID-19 nas operações das concessionárias brasileiras. Agora, conheça um pouco sobre os temas abordados, antecipando o que encontrará na conversa!
Primeiro, Caio explica como ocorre o desenrolar de uma crise. Segundo ele, o evento pode ser fragmentado em três fases: Sobrevivência, Resposta e Retomada. Cada uma dessas etapas conta com suas próprias características, exigindo reações diferentes da gestão em comando.
A análise da crise no mercado automotivo brasileiro
Além disso, o estudo examinou a progressão da pandemia sobre o setor, observando as quatro primeiras semanas, registrando o início da crise, os decretos de confinamento, a aceleração do contágio e a prorrogação da quarentena, correlacionando esses episódios com as reações estratégicas dos principais lojistas desse mercado.
A sobrevivência e a adaptação ao novo mercado
Em seguida, Monteiro destaca os ganhos da digitalização, um fenômeno acelerado pelas condições da pandemia. Para as marcas, ele elenca oportunidades como a captação de novos leads, o aumento do ticket médio, a diferenciação de mercado e a fidelização de clientes.
O que precisa/deveria/poderia ser feito
Para encerrar, o estudo levanta três categorias com recomendações importantes, com atitudes separadas em diferentes graus de prioridade. Veja alguns exemplos:
o que precisa ser feito — garantir a presença digital por meio de marketing, plataformas de anúncio e mídias sociais;
o que deveria ser feito — ampliar a oferta de serviços digitais, como test drive delivery e afins;
o que poderia ser feito — considerar a modalidade de leilões para girar o fluxo de caixa.
Não perca a chance de conhecer outras dicas importantes. Acesse o Webinar, digite a senha (4I=4?492) e acompanhe a conversa!