SOBRE – Prefeitura de Teresópolis
A Carta de Serviços é uma carta-compromisso (instrumento institucional e de transparência). Descreve os serviços oferecidos pela Prefeitura da Cidade de Teresópolis e tem a responsabilidade de orientar sobre as formas de acessá-los.
É uma forma de transparência e inclusão dos cidadãos de Teresópolis no acesso aos serviços prestados pela prefeitura e de constituir avaliação periódica da satisfação dos usuários dos serviços públicos.