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9 thoughts on "Regras de Uso"
jorge christovao sobrinho says:
21 de July de 2011 at 11:43
Não sei mesmo o que aconteceu para que o micro apresentasse pane quando eu reinstalava o Windows. Certamente algum hacker se apoderou de meus dados para me ludibriar.
O que devo fazer se isto vier a acontecer novamente?
26 de July de 2011 at 10:34
Primeiramente você deverá estar com o seu sistema operacional em dia. Caso ele não esteja entre no site http://windowsupdate.microsoft.com e atualize o seu sistema operacional.
Lembramos que é sempre bom usar sistemas originais para que o anti-vírus tenha pleno funcionamento, pois mesmo com o anti-vírus atualizado, a entrada de malwares fica mais propícia com sistemas crackeados.
Após a atualização do sistema, faça uma verificação completa com o AVG. Encaminhe todos os arquivos para a quarentena e a esvazie.
Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico através de um dos telefones abaixo.
Segunda a Sexta. Das 8:30 hs às 22:00 hs
+ 55 (11) 3538-3538
+ 55 (21) 4063-5369
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+ 55 (51) 2108-2660
+ 55 (31) 4063-8512
Equipe de suporte técnico AVG Brasil
21 de July de 2011 at 11:44
Porém estou deveras muito satisfeito com o AVG.
21 de July de 2011 at 13:22
Obrigado por utilizar o AVG, Jorge.
Sua dúvida anterior foi direcionada ao nosso suporte. Eles entrarão em contato e esclarecerão toda e qualquer questão.
hermes alves de oliveira says:
8 de October de 2012 at 07:02
comprei um anti virus de nome avg pc tuneuP e o mesmo não funciona não tenho a chave de acesso mandei um email a uns 15 dias e nada de solusão gostaria de ter uma explicação pois estou pagando como faço e ai ???
AVG Blog says:
9 de October de 2012 at 15:53
Prezado Hermes.
Há a possibilidade de o email com sua chave de acesso ter caído em sua caixa de spam. Estamos reenviando sua licença para o email informado no cadastro, ok? Se ainda assim não receber, por favor, entre em contato.
9 de October de 2012 at 16:32
Enviamos dois emails e ambos retornaram. Entramos em contato via telefone e cai na caixa postal. Por favor, entre em contato com nosso suporte suporte.tecnico@avgbrasil.com.br para que possamos informar sua licença.
maria carolina leite says:
25 de August de 2013 at 17:53
Ola pessoal da AVG sei que nem é por esse canal que deveria estar entrando em contato com vcs , porém ja comprei o AVG tuneUp e até agora não chegou pra ser instalado por favor gostaria de uma explicação att maria carolina leite
26 de August de 2013 at 12:39
Prezada Maria Carolina,
Na compra é enviado um e-mail com a licença e as instruções de download. Esse e-mail foi reenviado agora para o seu e-mail cadastrado.
Você pode obter suporte para esse e outros problemas técnicos na página http://www.avgbrasil.com.br/suporte-clientes-avg. Nessa página, além de FAQs e formulário para contato por e-mail estão os telefones para o suporte técnico no horário das 8:30 às 22:00 de 2ª a 6ª (exceto feriados).