Novo Shopping mantém serviço de Drive Thru para atender clientes e lojistas - Wsports
Novo Shopping mantém serviço de Drive Thru para atender clientes e lojistas
Devido ao sucesso da operação do sistema de Drive Thru para o Dia das Mães, o Novo Shopping decidiu manter seu funcionamento para atender clientes e lojistas, de segunda a sábado, das 10h às 20h, na portaria próxima a Decathlon. Nesse período, os clientes poderão retirar as compras sem sair dos veículos, com segurança e comodidade.
O Novo Shopping continuará a fornecer ponto de apoio, com monitoras para a entrega dos produtos, bem como itens para higienização de máquinas de cartão e dos produtos a serem entregues, como álcool em gel, álcool liquido 70% e panos descartáveis.
Na entrega do produto, o vendedor deverá usar máscara de proteção e realizar a higienização da embalagem antes de efetuar a entrega ao cliente, bem como higienizar a máquina de cartão antes e após sua utilização.
Já o lojista deverá receber o pedido do cliente com antecedência, por meio de seus canais de atendimento (WhatsApp, Facebook ou outro sistema que a loja utilizar), e marcar um horário com o cliente para a entrega do produto. É importante frisar que a escolha do produto não poderá ser feita no local de retirada para não gerar aglomeração e demora na fila.
Os lojistas que ainda não aderiram à campanha deverão confirmar a participação via intranet do centro de compras, informando o telefone pelo qual o cliente poderá entrar em contato.
"A experiência realizada para o Dia das Mães foi muito positiva, por isso resolvemos estender o Drive Thru enquanto esta situação persistir em Ribeirão Preto", comenta Márcio Almeida, gerente de marketing do Novo Shopping.