COMO O VAREJO ESTÁ TRANSFORMANDO O ATENDIMENTO NO WHATSAPP? - ARTIGOS - Athus Contabilidade e Consultoria - Contabilidade , Contabilidade Cuiaba , Contabilidade Rural , Assessoria Tributaria Cuiabá MT , pequenas e micro empresas, plano de negocio
As novas tecnologias vêm revolucionando a cada dia a forma como as empresas se comunicam com os seus clientes. Com o processo acelerado de transformação digital, já não é surpresa ou novidade que as interações estão - e precisam ser - muito mais rápidas e eficazes para que haja competitividade, seja qual for o tamanho ou segmento da organização.
Em 2018, o app queridinho dos brasileiros criou o WhatsApp Business - uma versão do seu mensageiro feita especialmente às empresas. Só que, com o tempo, essa versão passou a não ser totalmente eficaz para atender algumas organizações.
A robotização do atendimento via Whatsapp oferece, portanto, um grande potencial para as empresas atraírem novos clientes e aprimorarem seu relacionamento com os atuais. E o melhor: a automação do atendimento não está disponível só para as grandes empresas, mas também aos pequenos..