4 maneiras de um pequeno negócio competir com uma grande empresa | RVINFO
Fazer a sua pequena empresa crescer pode parecer uma missão impossível com a presença esmagadora da concorrência de grandes corporações e grandes players do mercado de produtos e serviços.
Então como você pode criar um lugar no mercado global? Esta questão é uma das muitas que pequenas empresas enfrentam, especialmente ao entrar em um setor de alta competição. Aqui estão quatro maneiras de nivelar o jogo e alcançar um o sucesso.
Seja um superstar de atendimento ao cliente
Uma maneira simples de se destacar da concorrência é começar a se concentrar no atendimento ao cliente. Peça feedback aos seus clientes, converse com eles, responda e-mails o mais rápido possível e interaja com eles nas redes sociais.
Quando potenciais clientes veem boas avaliações de sua empresa on-line, eles confiam muito mais em você, da mesma forma o contrário ocorre com avaliações ruins.
Responda ao cliente em tempo hábil e ofereça um pedido de desculpas e uma solução para a queixa.
Grandes redes e marcas simplesmente ignoram feedback negativo. Ao responder a um feedback negativo, você está exibindo publicamente que sua marca se preocupa com a experiência e as opiniões do cliente e que está disposto a fazer o possível para garantir que seus clientes sejam felizes. Os clientes existentes e potenciais percebem como você responde ao feedback.
Crie visuais de alto impacto para sua marca
Online e offline, sua marca precisa de recursos visuais fortes para se destacar. Ao criar designs chamativos que comunicam mensagens de marketing com eficiência, sua marca conquista espaço entre os concorrentes maiores.
Preste atenção às tendências atuais de design e mantenha sua estratégia de branding coesa para maximizar o alcance e o reconhecimento da marca. Seu logotipo, imagens de mídia social, imagens de publicidade, modelos de boletins informativos por e-mail e outras… são garantias que marketing devem ser criativos e bem pensados.
Utilize mídias sociais
O longo alcance das mídias sociais nivelou o campo de atuação e tornou possível para pequenas empresas competirem com grandes marcas. Utilizando hashtags estrategicamente, aproveitando as campanhas publicitárias de mídia social, estabelecendo parcerias com os micro-influenciadores e disponibilizando conteúdo útil e exclusivo, as pequenas marcas podem conquistar seguidores leais e alcançar uma audiência maior do que nunca.
Aproveite os benefícios de uma equipe muito unida
A comunicação no local de trabalho é um problema comum, especialmente entre as empresas maiores. Muitos funcionários relatam sentir-se mais motivados no trabalho quando conseguem se comunicar com o chefe regularmente.
Ter uma equipe menor torna mais fácil para as empresas trabalharem de perto com seus funcionários, se comunicar de forma eficaz, colaborar, compartilhar ideias e aperfeiçoar habilidades por meio de workshops e treinamentos.