Tirol - Rádio FM 87.5 - Teutônia | ISO 9001 completa última auditoria do ciclo na Certel Energia
Teutônia | ISO 9001 completa última auditoria do ciclo na Certel Energia
A busca constante pela qualidade quanto ao fornecimento de energia elétrica alcança um novo estágio dentro da Certel Energia.
Nos dias 23 e 24 de maio, a cooperativa foi auditada pela BRTÜV Avaliações da Qualidade Ltda., empresa responsável pela certificação ISO 9001. O escopo certificado é a "coleta de dados e apuração de indicadores de continuidade individuais e coletivos, de qualidade do atendimento comercial, de qualidade do atendimento telefônico na distribuição de energia elétrica e tratamento das reclamações dos associados e consumidores na área de permissão da Certel Energia".