Produtividade Bruno Piai
Um estudo apontou que nos Estados Unidos foram perdidas quase três horas por semana lidando com conflitos em 2008. Para as empresas, isso significou um dispêndio de nada menos do que US$ 359 bilhões (considerando uma remuneração média de US$ 17,95 a hora), equivalente a 385 milhões de horas de trabalho.
Para dar o primeiro passo, é necessário, antes de tudo, chamar a responsabilidade para si, em qualquer situação que se vivencie no trabalho (e na vida também!). Risque a expressão "não tenho nada com isso" do vocabulário. A partir do momento em que você se encontra em meio a um conflito, isso tem sim a ver contigo. Lembrando que "responsabilidade" e "culpa" não são sinônimos. Antes de apontar o dedo para o lado, pense nas ações que você mesmo pode tomar.
Por Allessandra Canuto, especialista em gestão estratégica de conflitos, sócia da AlleaoLado, empresa focada em consultoria e coaching para empresas, e coautora do livro "A culpa não é minha"