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Aqui, você vai encontrar artigos sobre WhatsApp Business, Atendimento Omnichannel,
Chatbots, e como otimizar a experiência do seu cliente.
Passo a passo para ter uma conta comercial verificada no WhatsApp Business
Passo a passo para ter uma conta comercial verificada no WhatsApp B...
Plataforma ASC SAC para Call Centers
10 benefícios de usar Chatbots na sua empresa
Os robots são parte da AI? A AI é parte do robots? Qual a diferença entre os dois termos? Resolvemos trazer os dois pontos para esclarecer para você a diferença e a intersecção entre ambos, onde ambos andam juntos ou …
Chatbots estão cada vez mais presentes em nossas vidas diariamente, redefinindo como nos envolvemos com a Internet e com as empresas.
A Wikipedia define chatbots como programas de computador que conduzem conversas por meio de métodos auditivos ou textuais. Os profissionais …
Não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) já está na área e que veio pra ficar, revolucionando todas as formas de produzir e se relacionar da espécie humana, impactando diversos setores, inclusive o do marketing digital. A expectativa de …
Com o objetivo de fortalecer sua atuação em soluções digitais, a ASC Brazil assinou com a Algar Tech nesta segunda-feira (17) a venda de uma fatia minoritária de 20% das ações.
A ASC Brazil já era parceira da Algar Tech, …
Em um mercado cada vez mais competitivo, o atendimento precisa ser visto e tratado como um dos pontos mais importantes para que uma empresa cresça.
Pensando nisso, nós da ASC BRAZIL estamos sempre trazendo melhorias e inovações para que …
Sabemos que o departamento comercial é extremamente importante para empresa, pois é o setor responsável pelas vendas, portanto, por gerar receita. Já a área de atendimento pode ser uma parte do setor comercial ou do setor operacional, sendo aqueles responsáveis …
Passo a passo para criar sua conta WhatsApp Business no Gerenciador...
O Business Facebook, também chamado Gerenciador de Negócios – é uma ferramenta do próprio Facebook para te ajudar a organizar e gerir seu negócio. O primeiro passo para criar uma conta no Gerenciador de Negócios é ter um perfil no …
O que é o Marketing Conversacional e como aplicar
Já ouviu falar sobre o Marketing Conversacional? É uma estratégia que tem como objetivo oferecer uma experiência de compra mais humana e personalizada através do atendimento ao cliente. Ela também foca em diminuir seu ciclo de venda, aproximar sua relação …
Fidelize seu cliente pelo WhatsApp com ASC SAC
Sabemos que a maneira mais eficiente de manter o equilíbrio da receita do seu negócio é através da fidelização dos seus clientes. Aliás, reter clientes também traz o melhor custo-benefício, já que o custo para adquirir um novo cliente é …
Alcance mais clientes sem aumentar a equipe com ASC SAC
A sua empresa está pronta para o próximo passo que é aumentar as metas do ano e expandir a produção para vender mais e crescer no seu mercado. Mas para isso você precisa de um fator extremamente importante: alcançar mais …
O consumidor 4.0 precisa de autonomia para comprar: saiba como ofer...
Vivemos a era do Marketing 4.0, onde a transformação digital passa a ser uma etapa primordial na evolução das empresas para que possam entender e atender as necessidades dos seus consumidores. Consumidores tais que também mudaram o seu comportamento diante …
Chatbot para WhatsApp: quais as vantagens?
Muitas pequenas e médias empresas já estão usando o WhatsApp Business para se conectar com os seus clientes. E eles estão certos, pois o aplicativo se tornou parte da rotina dos brasileiros. Uma pesquisa publicada ano passado já …
WhatsApp Business: 7 boas práticas que você deve usar
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito disponibilizado pelo próprio WhatsApp que, se bem usado, tem um grande potencial de vendas para o seu negócio. Por ser usado para o envio de mensagens instantâneas, ele tem uma taxa média …
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Tecnologias para atender mais e melhor
Chega de perder clientes por falta de atendimento. Conheça as tecnologias que otimizam seu Atendimento.
Como a ASC BRAZIL conseguiu revolucionar a forma de atender seus clientes
Veja como realizamos mais de 50 mil atendimentos automatizados pela solução ASC SAC e como ela pode revolucionar o SEU negócio.
Como os Chatbots transformam o atendimento dos clientes
Descubra como reduzimos em 26% o tempo em fila de um ano para outro com a ASC SAC e como ela pode revolucionar o seu negócio
Domine as negociações com as perguntas certas Fazendo os questionamentos certos, você não apenas descobre o que quer, mas também conduz o prospect para um caminho que seja do seu interesse.
Guia definitivo para um atendimento ao cliente de excelência
Quer oferecer um atendimento de excelência? Aplique as estratégias deste guia e garanta o melhor atendimento.
Como aumentamos em 276% a média de atendimentos da Algar Tech
A Algar Tech mais que duplicou seu número de atendimentos em média fazendo uso do seu próprio bot, um robô especialista em cobrança desenvolvido pela ASC Brazil.
Como implementar uma estratégia infalível
10 dicas para aumentar a produtividade da sua equipe de atendimento
Saiba como ter uma equipe muito mais produtiva e melhorar a qualidade do seu Atendimento.
Gestão do FAQ (Perguntas Frequentes)
O FAQ é formado pelos questionamentos que costumam ser feitos pelos clientes de uma determinada empresa. Qual o status do seu, hoje? Todas as perguntas estão registradas nele? A lista está atualizada? Bom, caso o seu FAQ esteja precisando de organização e atualização, nós podemos ajudar.
Checklist do Atendimento Digital
Saiba o que você precisa fazer para ter um atendimento incrível, encantar o seu cliente e vender mais