Para os colaboradores e franqueados que estão em casa neste momento, esperando o afrouxamento do isolamento social e, consequentemente, a reabertura das lojas, é uma oportunidade única para reciclar seus conhecimentos. No site da Universidade do Expresso, franqueados e colaboradores podem escolher os cursos que mais lhe interessarem. Já no app, o usuário pode se familiarizar com a informação de uma forma prática, com vídeos e dicas. E para realizar as provas e receber o certificado, é simples: o colaborador fará todo o processo pela plataforma online
Na plataforma, são 16 cursos para os franqueados, 16 para os colaboradores que ocupam cargo de gerência, oito para os coordenadores, três para atendentes e dois que servem para todos os públicos da rede. Os temas vão desde “Construir uma cultura de engajamento”, “Coach de equipes” e “Desenvolver rotina para alcançar metas” até “Boas práticas em manipulação de alimentos”. Já no app, estão cursos como essenciais, como manipulação de alimentos, higiene, cardápio e atendimento.
Francisco Conte é Diretor de Marketing da rede Fran's Café e especialista em Comunicação. Ele é um apaixonado por café e pela história da rede que viu se tornar a maior do País em seu segmento - Francisco é filho do sócio-fundador da marca. Foi responsável pela expansão e pelas mudanças que a rede tem passado nos últimos anos, entre elas a implantação de um novo layout para lojas, parcerias com grandes marcas como fornecedores, desenvolvimento de um blend exclusivo, desenvolvimento de novos produtos, entre outras ações.
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