access_time 7 jun 2018, 11h57 - Publicado em 7 jun 2018, 11h51
São Paulo – A concorrência não está mais apenas naquelas empresas que atuam no mesmo setor que o seu – o próximo competidor pode chegar de qualquer canto do mercado. As fintechs que o digam: a empresa com o sistema de pagamentos móveis mais popular dos Estados Unidos (e do Ocidente) é ninguém menos que o Starbucks, de acordo com uma pesquisa eMarketer.
Pela ferramenta, os usuários pagam seus comes e bebes por meio do smartphone – e, com isso, ganham créditos para compras futuras. Já o Starbucks consegue usar o app para colher ainda mais informações de seus clientes e aprofundar relacionamentos, encontrando novas formas de monetização.