Magazine Luiza faz entrega em 2h para o e-commerce nesta sexta - InfoMoney
Por Paula Zogbi Em minhas-financas / consumo 10 ago, 2018 13h33
Em linha com players internacionais, empresa tem meta de diminuir tempo de entrega drasticamente nos próximos anos
Por Paula Zogbi 10 ago, 2018 13h33
SÃO PAULO - O Magazine Luiza (MGLU3) testará nesta sexta-feira (10) o piloto de um programa de entrega expressa em 2 horas para compras no site e app. O teste vale para retirada na loja em 61 endereços de 42 cidades no Brasil: o cliente compra o produto online e pode retirar 2 horas depois - prazo inédito no Brasil.
Nem todos os itens fazem parte do piloto. A lista de itens elegíveis é de cerca de 50, que vão de smartphones a TVs, passando por vídeo games, travesseiros e liquidificadores. A ideia é transformar esse teste em um esforço maior ao longo do tempo - o que deixaria a varejista mais perto de se tornar uma verdadeira "Amazon brasileira" em atendimento ao cliente. Vale lembrar que o serviço Prime Now, para clientes fidelizados da norte-americana, pratica este mesmo prazo para algumas categorias de produtos.
"Os esforços em logística do Magalu são centrais na estratégia de transformar a empresa numa plataforma multicanal", disse a empresa, que já tem. 1,7 mil microtransportadores no que chama de Malha Luiza. Atualmente, a média de entrega da empresa já é menor que a média em parte do Brasil, algo que rendeu elogios de analistas após a divulgação mais recente dos resultados trimestrais.
No começo do ano, a companhia comprou a startup de logística LogBee, que traz a lógica dos aplicativos de táxi para entregas de encomendas. Segundo a varejista, a aquisição quer viabilizar o processo "last mile" retirando produtos na loja física e levando até a casa do cliente.
A logística do Magazine Luiza rendeu bons resultados para a empresa durante a greve dos caminhoneiros, que paralisou o Brasil em maio. Três dias depois de encerrada a paralisação, 98% das lojas do Magalu estavam totalmente abastecidas, de acordo com a assessoria. Em menos de uma semana, as entregas pendentes foram feitas.
A ação do Magazine via queda de 3,95% nesta sexta-feira, enquanto o Ibovespa marcava queda de 2,70%. Parte desse movimento pode ter relação com a cautela do mercado após o próprio Magazine citar "desafios" para os próximos meses e analistas alertarem para fatores como o aumento da concorrência.