Por isso, pensando e aperfeiçoar cada vez mais o relacionamento entre fanpages e os usuários, o Facebook lançará um plugin que faz a integração o site da empresa e a sua página na rede social.
Apesar de já existirem outros tipos de plugins de chats para os sites das empresas, essa versão garante maior alcance para o usuário, e com a vantagem deles já terem uma grande familiaridade com o chat. Pesquisas mostraram que o Facebook Messenger tem mais de 1 bilhão de usuários, significando um diferencial para seu negócio comunicar-se com os clientes dessa forma.
O Messenger em seu site vai possibilitar uma melhor comunicação com seus clientes, sejam eles de qualquer lugar e a qualquer momento. Assim torna-se mais fácil conhecer suas opiniões, esclarecer dúvidas, dar informações sobre seu produto ou serviço entre outros.
Essa mudança que estará disponível na atualização 2.2 do aplicativo, que amplia o foco nas ferramentas de negócios e atendimento ao cliente.
Essa novidade lançada pelo Facebook estará disponível tanto para desktops quanto para dispositivos móveis, e além de facilitar maior interação com o cliente, o Messenger para o site da sua empresa também vai fornecer uma plataforma que poderão ser realizados pagamentos, anúncios em rich media e a integração com chatbots.