Autoria: Jouliana Jordan Nohara, Claudia Rosa Acevedo, Jose Reinaldo Nascimento.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 3, p. 1-25, Setembro-Dezembro, 2005. 25 página(s).
Palavras-chave: competitividade	, gestão do conhecimento	, talentos e competências humanas essenciais como parceira estratégica
Este artigo inicia com uma pesquisa bibliográfica que aborda aspectos teóricos referentes à gestão do conhecimento nas organizações, considerando-a como um processo estruturado a partir de vínculos existentes entre aprendizado, motivação, criatividade, políticas de talentos e competências humanas essenciais e sua importância para a competitividade empresarial. A metodologia inclui, além da revisão teórica, uma pesquisa exploratória aplicada na indústria calçadista de Franca. O objetivo da pesquisa engloba três itens: (1) compreensão da importância da gestão do conhecimento para ganhos de competitividade; (2) a percepção de talentos e competências humanas essenciais como parceira estratégica; e (3) a efetiva adoção de práticas de gestão do conhecimento - ou de políticas alinhadas á gestão de conhecimento. O levantamento de campo foi feito a partir da seleção de uma amostra aleatória estratificada e proporcional. Os resultados da pesquisa demonstram que, enquanto esmagadora maioria de indústrias pesquisadas conhece os benefícios da aplicação da gestão do conhecimento para o estabelecimento de ganhos de competitividade, poucas se preocupam com o adequado tratamento dos seus funcionários e as considerações da área de Recursos Humanos como essencial e uma minoria de grandes indústrias aplica a gestão do conhecimento na prática.
Autoria: Thelma Rocha, Edison Polo, Alfredo Quadros Jr.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 3, p. 25-43, Setembro-Dezembro, 2005. 19 página(s).
Palavras-chave: cultura	, estrutura	, Itaú Personnalité	, orientação para o mercado	, personal banking
Ao longo da última década, ocorreram intensas transformações no setor bancário brasileiro, caracterizadas pelo grande volume de fusões e aquisições, além da entrada de diversos bancos estrangeiros. Com a competitividade ainda mais acirrada, as instituições financeiras do Brasil passaram a reconhecer a importância do relacionamento com os clientes como forma de aumentar a fidelização. O artigo visa apresentar um estudo de caso sobre o uso da estratégia de orientação para o mercado no setor bancário. A estrutura do trabalho inclui uma revisão teórica sobre estratégias competitivas, segmentação, e orientações corporativas, destacando a orientação para o mercado. Em seguida, será analisado o mercado bancário no Brasil, considerando os maiores players no segmento Personal Banking. O tema orientação para o mercado foi abordado utilizando o modelo de DAY(2001), sendo formado pelo tripé: cultura, aptidões e estrutura, e analisado mediante a aplicação de questionário na empresa Itaú Personnalité. As questões sobre orientação para o mercado foram analisadas contemplando os itens: orientação geral: valores, crenças e comportamentos; capacidade de sentir o mercado; capacidade de relacionamento com o mercado; visão estratégica e sistemática operacional. Os resultados apontam que, apesar do banco Itaú Personnalité se destacar pelas suas iniciativas na área, ainda existe um caminho a ser trilhado para implantar a orientação para o mercado.
Potencial empreendedor e liderança criativa: um estudo com varejistas de materiais de construção da cidade de Curitiba/PR
Autoria: Jane Mendes Ferreira, Fernando Antonio Prado Gimenez, Simone Cristina Ramos.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 3, p. 45-69, Setembro-Dezembro, 2005. 25 página(s).
Palavras-chave: empreendedorismo	, liderança	, pequenas empresas
Nos últimos anos tem-se observado um crescimento da produção teórico-empírica tratando do tema empreendedorismo. Isto pode ser observado pelo aumento do número de publicações, encontros e congressos onde são tratados diversos aspectos do fenômeno. No entanto, o campo de conhecimento ainda encontra-se em construção de seus modelos conceituais. Dentro dos diversos estudos existentes muitos cientistas sociais têm se ocupado em encontrar características que possam distinguir indivíduos empreendedores de não-empreendedores, além da ligação do fenômeno com temas como criatividade e liderança, mas não apresentam um quadro conceitual amplamente aceito. O objetivo deste estudo é contribuir com o campo por meio da verificação da associação entre potencial empreendedor (PE) e liderança criativa (LC). O PE é uma forma de ver o empreendedorismo onde todos os indivíduos são considerados empreendedores, variando em intensidade e mensurado pelo CEI (Carland Entrepreneurship Index). Já a LC foi criada para medir o potencial das equipes criativas e pode ser mensurado por meio do TFI (Teams Factor Inventory). A metodologia utilizada permite classificar este estudo como formal, descritivo, ex-post-facto, de campo, de corte transversal e de escopo estatístico. Os resultados permitem afirmar que o PE dos indivíduos está associado com índices de LC, que ambos não são influenciados pelo gênero, mas são suscetíveis ao grau de instrução do respondente. A idade interfere nos índices de potencial empreendedor, mas não é significativa para a liderança criativa. As variáveis porte e desempenho não foram afetados por PE e LC.
Inovação em gestão do conhecimento: um estudo de caso em uma escola de idiomas
Autoria: Graziela Oste Graziano, Dalila Alves Corrêa.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 3, p. 91-111, Setembro-Dezembro, 2005. 21 página(s).
Palavras-chave: estratégias	, gestão do conhecimento	, inovação	, tecnologia
O estudo aborda a temática gestão do conhecimento, tomando-a como um recurso crucial para o sucesso de uma organização. Assim, o seu objetivo foi analisar como uma escola de idiomas gerencia o conhecimento. A metodologia adotada utilizou como instrumento de coleta de dados o questionário e a entrevista com o gestor, os docentes e os discentes. Pretendeu-se através de questões fechadas identificar alguns fatores como: inovação, tecnologia, benchmarking e transferência de conhecimento. Os resultados alcançados mostraram que a Impact Idiomas analisa seu desempenho em relação a outras escolas. O conhecimento e a inovação na visão do gestor e docentes são considerados muito importantes; em razão disso, a escola oferece frequentemente, para seus professores treinamento específico para o gerenciamento do conhecimento. Busca analisar o know-how de seus alunos e utiliza-se de meios de comunicação de alta tecnologia na transferência do conhecimento.
Decomposição nebulosa do 'Target Costing' nas funções do produto
Autoria: José Alonso Borba, Fernando Dal-Ri Murcia, Cesar Duarte Souto-Maior.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 3, p. 153-171, Setembro-Dezembro, 2005. 19 página(s).
Palavras-chave: custo-meta	, fuzzy logic	, produto	, target costing
O processo do custo-alvo, custo-meta ou target costing foi desenvolvido com o objetivo de avaliar a decisão de se produzir ou não um determinado produto a partir de seu preço de venda. Por se basear em informações estimadas e imprecisas, este processo apresenta uma subjetividade inerente, a qual, se não for levada em conta, pode prejudicar a tomada de decisão, que um gestor enfrenta no complexo ambiente organizacional. O objetivo deste estudo é apresentar uma metodologia, baseada na utilização da lógica fuzzy, para modelar a incerteza e a subjetividade, inerentes ao processo de target costing, utilizando, como ponto de partida, um exemplo desenvolvido por Monden (1999). Utilizando fundamentos da teoria dos conjuntos nebulosos (fuzzy) para modelar a decomposição do custo-meta nas funções do produto, é apresentada uma proposta de solução, realizada com auxílio do software FuzzyTECH®. Os resultados encontrados neste estudo indicam que o processo de decomposição do custo-meta nas funções do produto pode ser aprimorado com o auxílio da lógica fuzzy.