É possível solicitar a devolução da mercadoria através do link www.enjoy.troquefacil.com.br e siga o passo a passo indicado, preenchendo os campos solicitados. Ao final da sua solicitação, você receberá um e-mail do sistema dos Correios com os detalhes da sua autorização de postagem.
O(S) produto(s) necessita(m) estar acompanhado(s) do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original com o motivo da devolução escrito no verso.
Após o recebimento do(s) produto(s), o nosso departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmar se a devolução está de acordo com as condições mencionadas acima.
Esta análise será concluída no prazo de até 15 dias úteis contados a partir do recebimento do(s) produto(s).