Brasileiros terão mais transparência sobre preço ao comprar passagem aérea - 10/06/2010 - InfoMoney
10/06/2010 - 11h43
SÃO PAULO – O brasileiro terá mais clareza, a partir desta quinta-feira (10), sobre as cobranças que são feitas na hora da compra da passagem aérea. Isso porque entra em vigor uma resolução da Anac (Agência Nacional da Aviação Civil) que simplifica as informações prestadas.
Novas regras Todos os itens que fazem parte da prestação do serviço de transporte aéreo – como adicional de combustível nos voos internacionais – devem estar incluídos no valor informado aos passageiros como tarifa.
Já os opcionais – como cobranças por venda via telefone, loja ou agente de viagens e serviço de bordo, bagagens extras e outros – poderão ser incluídos nas tarifas ou ainda cobrados à parte do bilhete da passagem. Porém, será proibida sua identificação no bilhete como taxa, sendo que este espaço será destinado exclusivamente à tarifa de embarque, que varia de acordo com o aeroporto.
As informações As tarifas de transporte de mala postal e de carga não estão na resolução. Ela determina que as informações sobre as passagens estejam em pontos-de-venda e atendimento, além da página da internet da companhia aérea.