Caso uma política divulgada não contemple seus dados e / ou rota de viagem, nossa sugestão é aguardar um pouco, pois as empresas atualizadas como regras com frequência, conforme evoluído uma situação.
Passagens resgatadas com pontos ou milhas seguem as mesmas políticas dos voos pagos, respeitando a validade dos mesmos. Se os seus pontos vencedores não tiverem período entre a emissão e os dados do cancelamento, a melhor opção é comparar o voo ou não solicitar o reembolso.
Clientes com voos Azul com destino de/para Lisboa ou Porto, Estados Unidos e América do Sul previstos até o mês de setembro de 2020, poderão alterar ou cancelar seus voos. Confira as regras, abaixo:
Cancelamento: você poderá cancelar sua reserva sem custo de taxas de cancelamento, deixando o valor como crédito na Azul para compras futuras (validade do crédito: 1 ano a contar da data da emissão do bilhete cancelado, sendo o valor pessoal e intransferível)
A Gol Linhas Aéreas flexibilizou as políticas de remarcação e cancelamento de viagens internacionais em voos operados pela empresa ou em conexão com companhias parceiras, válida para voos internacionais marcados para até 30 de setembro de 2020:
Cancelamento e crédito: você poderá cancelar sua viagem e manter o valor em crédito para voos futuros. O valor estará disponível integralmente por um ano, a contar da data da compra. Se optar por cancelar sua viagem e solicitar reembolso, não haverá taxa de cancelamento. Contudo a taxa de reembolso poderá ser cobrada dependendo da regra da passagem adquirida.
Remarcação: Se preferir, poderá remarcar sua viagem para qualquer período dentro de um ano, a contar da data da compra. A taxa de remarcação não será cobrada, incidindo apenas a diferença entre as tarifas, se houver cancelamento e reembolso.
A companhia também está oferecendo a mesma política para quem fizer uma reserva para voar até 30 se setembro de 2020.