Terá somente de enviar para a Luckia, através dos seus canais de contacto, uma cópia legível do documento de identificação utilizado no acto de registo (Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou passaporte) e um comprovativo de titularidade do IBAN - número de identificação bancária para que seja possível concretizar a operação em absoluta segurança. Qualquer levantamento através de transferência bancária é gratuito, seja qual for o montante. Já no caso da Neteller, os levantamentos iguais ou superiores a 25 euros também são gratuitos, mas se forem inferiores a esse valor existirá uma taxa de processamento de cinco euros.