4.1.8. A garantia cessa automaticamente, no caso do cliente haver empreendido alterações ou reparações sem previa autorização por escrito a NRB.
4.1.9. A reparação, modificação ou substituição de peças durante o período da garantia não conduz, em caso algum, a prorrogação daquele prazo.
4.1.10. Fica expressamente excluída qualquer responsabilidade da NRB por danos indirectos causados por material fornecido e/ou por serviços de montagem, manutenção ou reparação do mesmo.
4.2.1. Quaisquer reclamações só poderão ser consideradas, quando devidamente fundamentadas e apresentadas, por forma escrita, dentro do prazo de 8 dias a contar da data da recepção das mercadorias.
4.2.2. Nos casos em que haja pretensão de devolução, esta só deverá ser efectuada se tiver sido antecedida de uma reclamação e tenha existido acordo com a NRB para que tal medida ocorresse. Nestes casos e salvo acordo em contrário as condições de transporte obedecem ao predisposto no ponto 2.3.1.
4.2.3. No caso de devolução que não satisfaça os requisitos supra mencionados, a NRB terá a legitimidade de recusar a entrega de mercadorias, sendo da responsabilidade do cliente todas as obrigações que dessa situação resultem.