Portal de Serviços da Coelba - Coelba será pioneira no Setor Elétrico no pagamento da conta de energia Via Pix a partir do dia 16 de novembro
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Além da Coelba, as outras distribuidoras da Neoenergia,​ Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP/MS), também vão disponibilizar o serviço nas suas áreas de concessão. "A Neoenergia vem trabalhando há algum tempo visando uma evolução tecnológica significativa. Estamos sempre em busca do que é novo e do que proporciona uma melhora à experiência do cliente, seguindo com a prática do pioneirismo e forte investimento", conta Luiz Flávio, diretor de Serviços ao Cliente da Neoenergia.
Um dos principais facilitadores que permitiram a rapidez e pioneirismo na adesão ao PIX pela Neoenergia foi o Conexão Digital - maior projeto de Pesquisa e Desenvolvimento direcionado ao cliente do setor elétrico. Focado na inovação e digitalização de serviços de atendimento ao cliente, sua principal estratégia está em oferecer democratização e inclusão, por meio de soluções inovadoras. Devido à experiência para desenvolver outros serviços para os seus consumidores, a Neoenergia já conhecia parceiros e tecnologias em pagamentos digitais, o que permitiu agilidade na implementação.