A nossa loja tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e aplicativo. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
- Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela nossa loja;
Aplica-se a todos os clientes da nossa loja, incluindo site e aplicativo, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
a nossa loja coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a nossa loja coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; faz um pedido ou adquire um dos serviços oferecidos pelo site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela nossa loja: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
melhorar a experiência de compra dos clientes na nossa loja;
Nossa loja utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
As informações coletadas são tratadas dentro da nossa loja e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela nossa loja podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da nossa loja, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
Nossa loja terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo nosso e-mail.
Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode ligar para nosso telefone.
9. Crianças podem comprar na nossa loja?
Nossa loja pode vender produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.
Nossa loja utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da nossa loja?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela nossa loja para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para nosso e-mail.