Aftersale traz escala ao pós-venda do e-commerce - Empreendedor
Aftersale traz escala ao pós-venda do e-commerce
Curitibana adquirida pelo T.Group transforma dor em fidelização de clientes e possui mais de 300 marcas como Nike, Reserva e Decathlon em seu portfólio
Hoje, a aftersale tem em seu portfólio de clientes empresas como Nike, Reserva, Restoque, Decathlon, Osklen, entre outros gigantes do varejo. Além do alcance B2B, também atende as demandas D2C (Direto ao Consumidor) referentes aos varejos online de fabricantes e indústria. Além disso, oferece relatórios completos aos lojistas para tomadas de decisão mais data-based. "Nossa plataforma atende desde atualização do status do pedido, passando pela entrega e recebimento, até o registro da necessidade de troca e devolução", explica o CEO.
No quadro de fundadores, a empresa conta também com Cristian Trentin, que já foi Forbes 30 Under 30. Juntamente com Frade, fundou a Send4, focada no varejo digital, que foi vendida para o T.Group e reposicionada em 2020 como aftersale, empresa que inaugurou uma nova categoria no mercado: automação de atendimento pós-vendas.
A empresa, que conta com um time de 60 colaboradores que segue em crescimento, é parte do T.Group, maior grupo de confiança no varejo digital, que oferece soluções completas para e-commerce, e que conta com empresas como Clearsale, Lomadee, Movimento Compre e Confie, Neotrust, entre outras.
Agora em 2021 a aftersale celebra o cenário atual do crescimento do e-commerce no país para ampliar seus horizontes: "sabemos que milhões de brasileiros aderiram ao varejo virtual no último ano e queremos que esse mercado tenha ainda mais estrutura e força para crescer. Nosso foco é no momento de inflexão que vivemos!", reforça Frade.
A aftersale é uma empresa sediada em Curitiba que oferece um pacote completo de soluções para demandas pós-venda aos e-commerces, envolvendo troca, retenção e rastreio, revolucionando a experiência de compra e fidelização de clientes. Com mais de 300 lojas em seu portfólio de clientes, como Nike, Reserva, Restoque, Zee.Dog e Decathlon, foi adquirida pelo T.Group, grupo que conta com empresas como Clearsale, Lomadee,Movimento Compre e Confie, Neotrust, entre outras.