BV Financeira: tudo o que você precisa saber sobre os serviços de crédito
BV Financeira: tudo o que você precisa saber
O mercado brasileiro conta com diversas instituições financeiras em atuação, as quais oferecem uma ampla gama de serviços de crédito, de acordo com as diferentes necessidades dos consumidores.
A BV Financeira se destaca como uma das mais conhecidas, pois está presente em todos os estados do Brasil por meio de lojas próprias ou correspondentes autorizados. Por isso, ela tem crescido cada vez mais a sua participação no mercado.
Se você quer saber mais sobre a carteira de produtos oferecida pela BV Financeira, como fazer uma simulação de crédito ou como entrar em contato com a empresa, não deixe de ler este artigo até o final. Vamos responder todas as suas dúvidas sobre o tema, acompanhe!
O que é a BV Financeira?
A BV Financeira é uma marca do Banco Votorantim dedicada a oferecer soluções de crédito e financiamento no varejo. O objetivo da sua criação era diversificar os segmentos de atuação do banco no mercado.
Inicialmente, as operações da BV eram focadas em modalidades de financiamentos. No entanto, ao longo de sua trajetória foram acrescentados serviços como crédito pessoal, crédito com imóvel ou veículo, seguros e capitalização, cartão de crédito, entre outros.
A contratação dos produtos da BV Financeira pode ser feita em alguma das lojas próprias espalhadas pelo país, por meio de um dos mais de dez mil correspondentes oficiais cadastrados na rede de distribuição terceirizada, pelo site da BV e também por telefone.
Quando a BV foi fundada?
A BV Financeira foi criada pelo Grupo Votorantim no dia 12 de abril de 1996, tendo iniciado a sua atuação oferecendo modalidades de financiamento de veículos.
Atualmente, a instituição já completa 24 anos de atuação no mercado, sendo que a oferta de serviços e soluções de crédito foi expandida e contempla diversos tipos de produtos financeiros.
BV Financeira é confiável?
Como já citamos nos itens acima, a BV Financeira faz parte do Banco Votorantim, uma das maiores instituições financeiras do país. Há mais de 20 anos oferecendo soluções de crédito variadas, a BV é considerada no mercado brasileiro como uma empresa confiável.
No site Reclame Aqui, que reúne comentários de consumidores a respeito do serviço de diversas empresas, a reputação da BV Financeira é considerada boa, tendo respondido todas as reclamações de clientes e resolvido 76% deles.
Quais são os serviços da BV Financeira?
A BV oferece uma série de produtos e serviços financeiros focados em facilitar a vida dos clientes, seja na hora de investir em bens, como casas e automóveis, de proteger o patrimônio, de ampliar ou começar um empreendimento, entre outros.
Conheça quais são as opções disponíveis:
São sete opções de cartões disponibilizadas pela empresa, que podem ser emitidos nas bandeiras Visa, Mastercard ou Elo:
É a opção mais econômica oferecida pela BV Financeira, com anuidades pagas em três parcelas de R$30,00. Requer comprovação de renda mínima de R$ 500,00.
É a opção com menor anuidade (1ª anuidade de 3x R$24,83 e demais de 3x R$49,67). Oferece promoções, condições especiais para compras em estabelecimentos selecionados e vantagem na assistência veicular BV. Necessário ter renda mínima de R$ 500,00.
Este cartão é aceito em estabelecimentos do mundo todo e permite o acúmulo de pontos no programa BV Merece. Para usufruir, o cliente precisa ter renda mínima de R$ 1000,00 e pagar a primeira anuidade em três vezes de R$38,17 e as demais em 3x R$76,33.
Também requer renda comprovada de R$ 1.000,00 ou mais. Neste caso, oferece benefícios na contratação de seguros para imóveis e automóveis.
Esta opção tem como vantagens o acúmulo de mais pontos no programa BV Merece, além de seguros de viagens de compras. O custo da anuidade é de 3x R$59,83 no primeiro ano e 3x R$119,67 nos demais. Para obter o BV Gold, é preciso ter renda igual ou superior a R$ 2.500,00.
Este cartão exige renda mínima de R$ 7.000,00 e oferece benefícios no programa BV Merece e na contratação de Assistência Residencial da BV Financeira. A anuidade do primeiro ano é paga em três parcelas de R$86,50. As demais custam 3x R$173,00.
Também é indicado para clientes com renda a partir de R$ 7.000,00. Oferece vantagens como seguro viagem, descontos em parceiros BV e benefícios no programa BV Merece. O valor das anuidades é o mesmo do cartão Platinum.
Veja quais são as três possibilidades de crédito disponibilizadas pela BV Financeira:
Crédito Pessoal BV: com esta opção, não é preciso justificar onde o dinheiro vai ser gasto. Os valores variam entre R$ 500,00 e R$ 20.000,00, com prazos de 6 a 24 meses para o pagamento;
Crédito com imóvel em garantia: quem precisa emprestar valores maiores pode usar um imóvel próprio e quitado como garantia na transação. Neste caso, os valores podem partir de R$ 40 mil e chegar a R$ 1 milhão, com possibilidade de escolher entre parcelas fixas ou variáveis na hora de pagar;
Crédito com veículo em garantia: semelhante à opção anterior, mas, neste caso, é o automóvel que entra como garantia do empréstimo. É possível obter crédito à vista de até 80% do valor do veículo e pagar a BV em até 4 anos.
No caso de financiamentos, a BV Financeira também oferece três modalidades distintas:
Financiamento de veículos: feito para quem quer comprar ou trocar o automóvel;
Financiamento de energia solar: opção para clientes que querem investir em um sistema de energia solar fotovoltaica para diminuir as contas de energia e utilizar uma fonte renovável;
Financiamento estudantil: permite começar ou retomar o estudo em cursos de ensino superior em instituições parceiras da BV.
A BV financeira ainda oferece opções de seguros e assistências para imóvel, veículo ou pessoal.
Para os veículos, são disponibilizadas cinco modalidades, que diferem nos tipos de coberturas, valores e assistências:
Auto Casco MAPFRE: seguro com preço fixo que não precisa de vistoria prévia. Durante um ano, reembolsa integralmente roubos, furtos e incêndios;
Auto Completo MAPFRE: tem assistência 24h e, além dos casos da modalidade Casco, protege também contra acidentes de trânsito e tem cobertura para terceiros;
Auto RCF MAPFRE: cobertura de até R$ 50 mil para danos a terceiros em acidentes, além de R$ 10 mil para danos morais;
Garantia mecânica MAPFRE: cobre reparos em câmbio e motor no caso de panes e avarias. Indicado para veículos seminovos ou usados com até 10 anos;
GAP Nota Fiscal MAPFRE: protege o veículo novo contra a desvalorização.
Já as assistências residenciais se dividem em quatro categorias:
Seguro residencial Cardif: tem mensalidades a partir de R$ 9,90, protegendo o imóvel contra danos, além de oferecer serviço de assistência;
Seguro DFI Cardif: disponível para clientes do crédito com imóvel em garantia BV. Garante a segurança deste imóvel contra acidentes variados, evitando prejuízos;
Assistência domiciliar AXA: tem planos a partir de R$ 5,90 e fornece aos clientes assistências como chaveiro, encanador e eletricista;
Assistência domiciliar pet AXA: cobertura voltada para o auxílio emergencial nos cuidados com o pet, com serviços como transporte ao veterinário ou entrega de ração.
Por fim, a BV Financeira conta com sete modalidades de seguro pessoal. Veja quais são:
Seguro proteção premiada MAPFRE: o cliente participa de sorteios mensais de prêmios, tem direito a reembolso de transações indevidas no cartão de crédito e serviços emergenciais para a residência;
Seguro proteção financeira Cardif: quita as parcelas do financiamento ou cartão de crédito BV em casos específicos, como desemprego involuntário, invalidez por acidente, morte, entre outros;
Plano odontológico MetLife: oferece cobertura para procedimentos odontológicos variados, como restaurações, tratamentos de canal e extrações;
Assistência funeral AXA: opção individual ou familiar para assistências nos custos administrativos e de procedimentos de funeral;
Seguro proteção e sorte Icatu: engloba sorteios mensais de até R$ 50 mil reais, assistência familiar e cobertura funerária;
Seguro vida e benefícios Icatu: seguro de vida que protege a família, além de proporcionar a participação em sorteios mensais da Loteria Federal;
Seguro acidentes pessoais Icatu: garante proteção contra mortes acidentais, invalidez permanente, além de assistência funerária. Também permite a participação em sorteios mensais.
BV Financeira simulador: como contratar um produto
Quem deseja fazer a contratação de algum produto ou serviço oferecido pela BV Financeira precisa seguir alguns passos:
Reunir alguns dados necessários para a simulação, como número de CPF e comprovante de renda;
Procurar no menu superior pela opção de serviço desejada, como cartão, seguros ou financiamentos;
Em seguida, clicar em "Fazer uma simulação" ou em "Preencha o formulário", a depender da solução buscada;
Informar os dados solicitados pelo site, como dados pessoais e necessidades de crédito;
Aguardar o contato da BV Financeira com as informações e proposta de contratação.
Como gerar boleto BV Financeira?
Se você já é cliente da BV e precisa acessar o seu boleto ou gerar uma segunda via para realizar o pagamento de um financiamento, fatura do cartão ou contrato de seguro, confira o passo a passo:
Acesse o site da BV Financeira
Clique no ícone "Minha BV" no canto superior direito da tela;
Preencha os campos com o seu CPF ou CNPJ e a senha de acesso e clique em continuar;
Se você ainda não cadastrou uma senha para acessar a área logada, clique em "1º acesso? Cadastre sua senha" e siga as etapas indicadas pelo site para criar um login;
Depois de acessar a área logada da Minha BV, procure pela opção "Boleto" e selecione a alternativa de emitir segunda via;
Pronto, agora é só digitar o código de barras para pagar pelo internet banking ou imprimir o boleto para quitá-lo em uma agência bancária.
BV Financeira contato
Quem precisa entrar em contato com a BV Financeira para resolver alguma questão relativa aos seus produtos de crédito contratados ou tirar alguma dúvida pode solicitar um atendimento pelos seguintes canais:
Telefone: qual é o número 0800 da BV Financeira?
Confira quais são os números de telefone da empresa:
Questões de crédito e financiamento
Para contratar um produto BV, ligue para 3003 7888 em capitais e demais regiões metropolitanas ou para 0800 011 7888 nas demais localidades;
Quem já é cliente e precisa solicitar um novo serviço ou consultar informações sobre o contrato vigente deve telefonar para 3003 1616 em capitais e regiões metropolitanas ou 0800 701 8600 nas demais localidades;
Para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), telefone para o 0800 770 3335;
Deficientes auditivos que disponham de um telefone adaptado podem dispor do SAC exclusivo ligando para o número 0800 701 86 61;
Se for necessário reavaliar o atendimento recebido em algum desses canais, é possível contatar a Ouvidoria da BV Financeira gratuitamente pelo 0800 707 0083.
Questões de cartões BV
Quem tem os cartões BV ou Netpoints pode solucionar questões relacionadas a eles pelos telefones 3003 7728 em capitais e regiões metropolitanas e 0800 777 2828 nas demais regiões do país;
Os clientes Platinum dispõe de atendimento exclusivo ligando para 3003 0086 nas capitais e regiões metropolitanas ou 0800 777 8686 nos demais locais;
O contato com o SAC de cartões pode ser feito pelo 0800 772 8028;
Clientes que estejam no exterior podem fazer uma ligação a cobrar para o número 55 11 5541 5000;
A Ouvidoria do setor de cartões BV deve ser contatada pelo 0800 707 0083;
Já deficientes auditivos devem utilizar o número 0800 771 0755;
Quem precisa solicitar Assistência Veícular e Assistência Residencial do BV Merece pode entrar em contato pelo 0800 770 5007.
E-mail BV Financeira
Além do telefone, é possível entrar em contato com a BV Financeira por e-mail. Veja o passo a passo:
Acesse o site o atendimento BV;
Role a tela para baixo até encontrar a opções "Mande um e-mail";
Selecione sobre qual produto você deseja falar e qual é a sua dúvida;
Preencha os campos do formulário com seu nome, data de nascimento, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail para contato;
Descreva os detalhes da sua solicitação, dúvida ou reclamação no campo especificado;
Clique em continuar para enviar o seu e-mail. Em seguida, basta aguardar a resposta da BV na sua caixa de entrada.
Por fim, a BV Financeira ainda disponibiliza um chat online em seu site. Esse serviço pode ser utilizado para resolver questões relativas a cartões, financiamentos, crédito e para a contratação de produtos. Para utilizar o chat, acesse o site de atendimento e clique na opção desejada.
Pronto, agora você já sabe o que é a BV Financeira, quais são os seus produtos e como entrar em contato para contratar uma solução de crédito ou solucionar as suas questões. Gostou deste post? Então navegue pelo site e confira outros conteúdos exclusivos!