Tente achar a solução em Perguntas e Respostas. Se não encontrar, clique em Fale Conosco.
1. Quero fazer o treinamento para mesários.
Somente o mesário que recebeu a CHAVE DE INSCRIÇÃO na carta de convocação poderá fazer o treinamento a distância. Para mais informações, entre em contato com o seu cartório eleitoral.
De posse da chave de inscrição (código com letras maiúsculas), siga as seguintes instruções:
Acesse o Portal de Educação a Distância do TSE – https://educacao.tse.jus.br
Se você ainda NÃO TEM CADASTRO no Portal de Educação a Distância do TSE, clique na opção Criar novo usuário. Você precisa ter em mãos o nº do CPF, Título de Eleitor e Zona Eleitoral.
Se você já tem cadastro e ESQUECEU A SENHA, clique na opção "Esqueceu o seu usuário ou senha?" e veja como recuperá-la.
Cadastro realizado, acesse o Portal de Educação a Distância do TSE – https://educacao.tse.jus.br – e faça o login utilizando o usuário e a senha que você criou.
Leia com atenção o Termo de Uso do Portal de Educação a Distância do TSE e clique em SIM no final da página, se você aceita os termos para utilizar o site.
Encontre a turma de treinamento indicada na sua carta de convocação (Turmas 1 a 10) e clique em "Acesso" na imagem do curso "Treinamento para Mesários – Eleições 2020 – Turma X" (o X pode ser de 1 a 10).
ATENÇÃO: cada turma tem uma data de início. Se sua turma não está aparecendo quando você faz a busca em "Buscar cursos" é porque não chegou o dia de iniciar o treinamento.
Em Autoinscrição, digite a CHAVE DE INSCRIÇÃO fornecida pelo Cartório Eleitoral e depois clique no botão "Inscreva-me".
Assista ao vídeo e veja como fazer sua inscrição.
2. Não encontro a minha turma do treinamento para mesários.
Cada turma tem uma data de início. Se sua turma não está aparecendo quando você faz a busca em "Buscar cursos" é porque não chegou o dia de iniciar o treinamento.
3. Esqueci meu usuário e/ou senha e não consigo redefini-las.
Acesse https://educacao.tse.jus.br e clique em "Esqueceu o seu usuário ou senha".
Busque por usuário ou email.
Você receberá no seu e-mail as instruções para restabelecer seu acesso.
Caso não receba o e-mail em até 1 (uma) hora, clique em Fale Conosco e peça ajuda.
4. O que é chave de inscrição?
A chave de inscrição é um código para acessar um curso a distância no Portal de Educação a Distância do TSE - https://educacao.tse.jus.br.
A chave possibilita a autoinscrição em um determinado curso e é informada juntamente com a divulgação do curso. Caso necessite de uma chave de inscrição, veja primeiro se ela está disponível no campo de descrição do treinamento de seu interesse. Se o treinamento for restrito a determinado público-alvo, solicite a chave de inscrição para Fale Conosco.
5. Digito a chave de inscrição e aparece a mensagem "Chave incorreta". O que faço agora?
Certifique-se de que esteja digitando a chave de inscrição corretamente, respeitando as letras maiúsculas e o hífen, caso houver.
Certifique-se, também, de que não haja espaço sobrando antes, depois ou entre os caracteres.
Se o erro persistir, por favor entre em contato com o remetente que forneceu a chave de inscrição.
6. Quero corrigir meu nome ou outro dado cadastral. Como devo proceder?
Acesse https://educacao.tse.jus.br e entre com seu usuário e senha.
No topo da página à direita, ao lado do símbolo da foto, clique na seta para baixo.
Escolha a opção Perfil.
Em "Detalhes", clique em "Modificar perfil" para alterar os dados.
Verifique se os dados NOME, SOBRENOME, E-MAIL, CPF, TÍTULO DE ELEITOR E ZONA ELEITORAL precisam ser corrigidos.
Se desejar incluir uma foto, faça o upload no item "Imagem do usuário".
Faça as alterações desejadas e, no final da página, clique em "Atualizar perfil".
7. Imprimi a declaração de participação no Treinamento para Mesários. Como faço para ter direito às folgas?
Você deverá comparecer ao Cartório Eleitoral, de posse da declaração de participação no treinamento, e solicitar uma declaração que comprove a convocação pela Justiça Eleitoral, nos termos do artigo 98, da Lei nº 9.504/1997 e parágrafo único, do art. 22, da Resolução-TSE nº 23.611/2019. Alguns dias após o término do 1º e 2º turnos da eleição, a declaração para fins de folga estará disponível no site do TSE, nas páginas relativas ao tema mesário.
ATENÇÃO: O certificado de conclusão do treinamento não serve para solicitar ao seu empregador as folgas que por ventura você tenha direito.
8. Meu nome está errado na declaração de participação (certificado). Como faço para corrigir?
Verifique se os dados NOME, SOBRENOME, precisam ser corrigidos.
No menu lateral à esquerda, vá para Meus Cursos e escolha o curso para o qual deseja emitir o certificado.
Na sala de aula vá para o tópico DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO ou CERTIFICADO e emita novamente o documento.
Se mesmo assim, não obtiver êxito, peça ajuda no Fale Conosco.
9. Como faço para imprimir nova declaração de participação ou certificado de conclusão de curso?
No menu lateral à esquerda, vá para Meus Cursos > Escolha o curso.
Na sala de aula vá para o tópico DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO ou CERTIFICADO e emita novamente a declaração de participação.