Antes de tomar medidas legislativas, a Comissão Europeia recomenda aos Estados Membros e empresas uma série de medidas para diminuir a presença de conteúdos ilícitos online.
A Comissão Europeia respondeu finalmente à sua promessa feita em setembro de 2017 sobre a monitorização de conteúdos ilegais disponibilizados online, reforçando a necessidade de introdução de ferramentas de deteção e remoção, assim como disponibilidade para incluir eventuais novas medidas legislativas, a fim de complementar o regulamento em vigor.
A Comissão listou recomendações e medidas operacionais a tomar pelos Estados Membros e empresas em antecipação a eventuais propostas de legislação. A lista foca-se em recomendações a tomar contra conteúdos ilegais, incluindo o terrorismo, incentivo ao ódio e violência, material relacionado ao abuso sexual de crianças, produtos contrafeitos e quebras de direitos de autor.
As plataformas online têm crescido como principal catalisador de acesso à informação, por isso a indústria tem de assumir a principal responsabilidade de assegurar um ambiente seguro aos seus clientes. A Comissão, através do de um comunicado, salienta que o que é ilegal offline é também ilegal online, reconhecendo o esforço que diversas plataformas têm feito para remover esses conteúdos ilícitos, mostrando resultados. Por exemplo, cerca de 70 por cento de conteúdo ligado ao incentivo ao ódio é retirado, onde 80 por cento dos casos são eliminados em 24 horas. Ainda assim, considera que há espaço significativo para mais ações, sobretudo no que diz respeito ao tópico do terrorismo e os respetivos riscos de segurança.