1-Coletamos todos os pedidos na loja ou no centro de distribuição de cada cliente e levamos ao nosso hub
3-Despachamos para nossas filiais e distribuidores parceiros para que então possam ser enviados aos destinatários
5-Insucessos terão novas 2 tentativas de entrega antes de voltar ao nosso hub para tratativa junto ao lojista
6-São mais de 40 mil pedidos entregues por dia! E nosso SLA é acima da média, com 98% de pontualidade.
O atendimento dedicado permite o conhecimento da linguagem, das convenções e das particularidades de cada remetente. E sem sombra de dúvidas, é o que nos dá base para que haja condução rápida e fácil na solução de problemas, tanto do remetente quanto do cliente final. Nossa equipe está alinhada com a criticidade das solicitações, de modo a tratar com a prioridade e a velocidade devida cada caso.	
Contamos com uma estrutura de Backoffice para o atendimento dos grandes embarcadores. Esta equipe está preparada para o retorno de informações de grande volume de dados, através de relatórios ou arquivos, conduzir a solução de intercorrências e efetuar o acompanhamento da performance junto ao Embarcador. O Backoffice representa o cliente dentro de nossa casa, sua principal responsabilidade é garantir que as necessidades e solicitações dos nossos clientes sejam muito bem atendidas e acompanhadas até sua correta finalização.	
Através de nosso portal na WEB nossos clientes conseguem consultar informações em tempo real de qualquer pedido unitariamente ou em relatórios gerenciais diversos. Além das consultas, o portal é uma ferramenta que permite ao cliente interagir dinamicamente de forma fácil e rápida, participando do processo de solução de ocorrências, fazendo solicitações diversas ou simplesmente enviando informações adicionais que agilizem o processo de entrega.