Segurança de sua compra e pagamentos:
Cuidado com suas comprar pela internet, aqui oferecemos segurança em seu pagamento e a certeza de que irá receber seu produto!
Comprar pela internet virou rotina para pessoas que não têm tempo de ir às lojas físicas. A internet virou um "point" de compras: desde roupas, sapatos, compras de supermercado, eletrodomésticos, tudo é possível na rede mundial de computadores. E é muito tentador, porque é fácil (e nós da Virtuópolis achamos que deve realmente ser fácil). Bastam algum cliques no seu computador, em casa ou no trabalho, a qualquer hora do dia ou da noite, para que o comprador receba em casa o produto, porém é necessário alguns cuidados que o comprador deve se atentar.
Oferecemos a todos os nossos clientes sistemas de pagamentos renomados e muito seguros que oferecem a segurança que o comprador (e também o vendedor) necessita:
Um sistema de pagamento da UOL que intermedia o pagamento entre a Virtuópolis e o comprador, oferecendo vários metodos de pagamento como boleto, cartão de credito (em até 12x).
O comprador ao finalizar a compra na loja virtual da Virtuópolis, é direcionado a página do Pagseguro e lá poderá escolher como irá pagar o pedido (Boleto, Cartão, Débito, etc).
Após a confirmação de pagamento o Pagseguro informa a Virtuópolis que podemos enviar o produto ao cliente, e este será enviado.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente entre o Pagseguro UOL com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranqüilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.
Se acaso o cliente não receber o produto em 14 dias, poderá solicitar intermediação ao Pagseguro e entrar com uma "disputa" que é um meio de solucionar impasses e nesse período o dinheiro não será liberado para o vendedor e ainda poderá ser devolvido a você.
A Disputa pode ser aberta até o 45º dia, contados a partir da data e hora da confirmação de pagamento, porém abrindo até o 14º dia, o repasse do valor ao vendedor é bloqueado.
Essa segurança que oferecemos para o nosso cliente é uma forma de deixar transparente a nossa relação comercial
Disponibilizamos também dois bancos para que nossos clientes possam efetuar os pagamentos com descontos especiais.
Pagamentos a vista, podem ser feitos através de conta corrente no Banco Itaú e no Banco Bradesco
O Paypal é o sistema mais usado no mundo todo na intermediação de pagamentos (via cartão de crédito), porém não oferece parcelamentos e assim como o Pagseguro e MercadoPago, ele fornece segurança para o comprador e certeza de inadimplência ao vendedor.
O comprador ao finalizar a compra na loja virtual da Virtuópolis, é direcionado a página do Paypal e lá poderá pagar o pedido de forma segura.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente entre o PayPal e com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranqüilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.
Você pode abrir uma disputa para solucionar um problema com uma transação. na Central de soluções para solucionar problemas entre compradores e vendedores.
Nesse caso você pode entrar em contato diretamente com o vendedor e solucionar ou chegar a um acordo e encerram o caso ou o PayPal toma uma decisão e encerra o caso.
Você tem 180 dias a partir da data do pagamento para abrir uma disputa. Motivos para abrir uma disputa incluem: