Uber usa machine learning para reforçar prevenção de riscos no Brasil - Convergência Digital - Segurança
Convergência Digital ... 10/04/2018 ... Convergência Digital
Os dados coletados durante as viagens, incluindo comentários feitos no aplicativo por usuários e motoristas, são utilizados nessas análises. Tendo completado mais de um bilhão de viagens na América Latina, a tecnologia da Uber utiliza informações de viagens anteriores para proporcionar uma compreensão mais abrangente do cenário de segurança.
A ferramenta se junta a outras tecnologias e processos de segurança que o aplicativo já oferece para serem usados antes, durante e depois de cada viagem - incluindo a verificação de antecedentes criminais do motorista, nos termos da lei, e o rastreamento via GPS de cada viagem (veja mais abaixo), tornando todas as viagens no aplicativo de mobilidade ainda mais seguras.
As ferramentas começam a agir já no cadastramento das pessoas no aplicativo.Todos os motoristas parceiros cadastrados na Uber passam por uma verificação de antecedentes criminais, nos termos da lei, realizada por empresa especializada. A partir dos documentos fornecidos para registro na plataforma, a empresa consulta informações de diversos bancos de dados oficiais e públicos de todo o País, em busca de registros de crimes que possam ter sido cometidas antes do profissional começar a dirigir utilizando o app. Além disso, o candidato a motorista precisa ter carteira com licença para exercer atividade remunerada - EAR e os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo do ano corrente.
Os usuários da plataforma também são verificados, seja pelos dados do cartão do banco, seja pelo CPF, solicitado dos que fazem o pagamento de suas viagens somente em dinheiro. Para o usuário, ao chamar um Uber, é possível acompanhar o trajeto do motorista parceiro até a chegada no ponto de partida, permitindo que o usuário aguarde a chegada do carro em local seguro. Se o usuário precisa contatar o motorista ou vice-versa, o número de telefone de ambos é mantido em sigilo, preservando a privacidade de ambos.