CAOA AMPLIA SERVIÇOS DA SUA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO DIGITAL | 93 Notícias
Em meio a esta grande transformação digital, a CAOA já havia apresentado o seu avatarvirtual, ARETA, e agora amplia os serviços oferecidos na sua nova plataforma de atendimento digital, a CAOA LIVE.
O projeto é desenvolvido desde o ano de 2019e recentemente chegou a sua fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat. No fim de 2020, o CAOA LIVE já estava em um estágio avançado e apresentou sua assistente de atendimento virtual, responsável pelo atendimento digital das áreas de Vendas e Pós-Venda. Na parte comercial, ela é responsável pelo primeiro atendimento para Clientes interessados na compra de um veículo.
O Diretor Executivo de Pós-Venda da CAOA, Rogério Gonzaga, ressalta que, "O CAOA LIVE, nasceu da busca constante da CAOA de evoluir e acompanhar as novas tendências do setor automotivo e do mundo. É importante ressaltar que esses novos meios de atendimentonão anulam o contato dos clientes com os nossos colaboradores, apenas agiliza e torna mais prática toda e experiência na nossa rede de Pós-venda. Com isso, a CAOA reforça a sua credibilidade e gera maior confiabilidade com os seus consumidores".