InBrands II | AGR – Consultores
InBrands II
O desafio do projeto era minimizar os erros operacionais cometidos pela equipe do front office, gerando grandes impactos na realização das atividades da equipe de back office, como conciliação de valores e o recebimento de malotes de contas a receber. O prazo de execução do projeto foi de apenas 30 dias. Para essa entrega :
Elaboração de manuais operacionais dos processos financeiros e fiscais do front office;
Realização de treinamentos com todos os 500 colaboradores das lojas;
Roll-out dos processos para todas as 351 lojas da InBrands;
Acompanhamento pós-go live.
Como resultado do trabalho da AGR Consultores, observou-se melhora nos processos operacionais financeiros e fiscais, com acompanhamento por parte da equipe comercial das marcas para disseminação do conhecimento adquirido, mesmo com alto índice de turn over. A partir dessa melhoria, houve aumento de produtividade da equipe de back office, que começou a receber informações mais confiáveis das lojas, contribuindo para um aumento da rentabilidade ao longo do ano de 2015.