Funcionários em primeiro, clientes em segundo |
← De tendência para comportamento, a moda sustentável alça vôo
Normalização do setor de eventos: o que a produtividade e a competitividade têm a ver com isso? →
O livro de Vineet Nayar abraça e desenvolve a ideia de valorizar o funcionário e o que ele tem a dizer como um caminho para o sucesso.
"Employees First, Customers Second" ("Funcionários em Primeiro, Clientes em Segundo), de Vineet Nayar, subverte a Administração tradicional que coloca os consumidores como a prioridade máxima para as empresas. Editora: Harvard Business Press, 208 págs.
Esta entrada foi publicada em Artigos e marcada com a tag empresas mimam funcionários, mercado de trabalho, Valorização profissional. Adicione o link permanente aos seus favoritos.