CURSO ASTERISK BÁSICO + AVANÇADO. Versão Portuguesa ( São mais de 300 alunos que realizaram esta formação ) - PDF
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Leila Botelho Lameira
1 CURSO ASTERISK BÁSICO + AVANÇADO Versão Portuguesa ( São mais de 300 alunos que realizaram esta formação )
2 Perfil Profissionais das Tecnologias da Informação interessados em conhecer a fundo o Asterisk. Empresas que queiram criar uma linha de negócios utilizando o dito software e desejam capacitarem o seu pessoal. Técnicos que desejam adquirir uma base de conhecimentos sólidos sobre Asterisk. Requisitos Se requer conhecimentos em Linux a nível básico, sendo o aluno capaz de realizar a cópia, renomeação e remoção de ficheiros, é necessário ter conhecimentos mínimos na utilização de um editor de texto disponível em Linux no modo de consola (vi, nano, joe, mcedit, etc) a nível de abrir ficheiros, modificá- los e guarda- los. Lugares Se dispõe de 10 lugares para a assistência ao curso. O curso requer uma assistência mínima de 5 alunos. Se não houver quórum para se realizar o curso, a organização pode decidir o seu cancelamento (ver mais adiante as condições de reembolso). Idioma O curso se realizará em Português. Objectivos Formar o assistente com os conhecimentos precisos para ter o controlo de um sistema de telefonia baseado em Asterisk. Versão O curso é ministrado sobre a versão Asterisk 1.6 ou 1.8 (versão atual). Duração e datas Lisboa Datas: 05 a 09 de Março/2012 Porto Datas: 3, 10, 17, 24 e 31 de Março/2012 ( aulas aos sábados* ) Horário: 09h00-12h h30-20h00 Duração do curso: 50 horas O curso se estruturará com três pausas durante o dia (coffe- break ao meio da manhã, almoço, e coffe- break ao meio da tarde). Pede- se pontualidade aos alunos, já que o tema é muito extenso e os atrasos podem ocasionar problemas em alcançar as metas desejadas.
3 Algumas empresas que realizaram formação: PTComunicações, PTInovação, Redunicre, Reditus, Banco Carregosa, Bosch, ReferTelecom, TMN, TvCabo entre outras. Agenda Dia 1: Instalar o Linux para atender ao Asterisk Introdução ao VoIP; Introdução ao Asterisk; Montar uma URA (AEL) de atendimento; Montar um AA (atendimento automático); Canais Analógicos (FXO/FXS) e Digitais (E1); Dia 2: Protocolos VoIP (SIP, H323 e IAX2); Plano de discagem; Recursos avançados; salas de conferência, gravação de chamadas, bilhetagem (CDR) em banco de dados MySQL, entre outras; Correio de Voz (voic ); Plano de discagem (máscaras, expressões, contextos, aplicações lógicas); Configurar uma placa de comunicação; Dia 3: AstDB (Asterisk Database), o banco de dados do Asterisk; Distribuição automática de chamadas (Filas de Atendimento); Instalação e configuração básica QueueMetrics, gestor de DACs; Programando em AEL (Asterisk Extension Language); Passar o seu Asterisk para modo Realtime: migrar os seus ficheiros de configuração para o banco de dados MySQL;
4 Dia 4: AMI, AGI, System (quando o plano de discagem não é o suficiente); Aceder as bases de dados através de ODBC: pesquisar e atualizar informações em banco de dados através do plano de discagem; DUNDi (Distributed Universal Number Discovery); Fazer o balanceamento de carga entre servidores Asterisk através de DNS Round- Robin e Heartbeat; Instalar um servidor de faxes e integrá- lo ao Asterisk; Dia 5: Implementação de integração do software de reconhecimento de fala e de conversão de fala para texto Verbio; Troubleshooting Material A cada aluno se entregará o seguinte material, que se utilizará durante o curso e permanecerá em sua propriedade na sua conclusão. 1 CDROM/DVD contendo a distribuição FreePBX na versão mais recente estável. 1 PEN 4 GB contendo software adicional a utilizar durante e após o curso (código fonte Asterisk, vozes e ferramentas, softphones, manual de O reilly, etc). 1 Telefone IP Gradstream; 1 Manual (contendo os exercícios práticos) 1 Bloco de notas e caneta 1 Pasta Smart Solutions e material variado de Marketing 1 Certificado de participação. Condições de Pagamento Pagamento, a Smart Solutions Form. Prof. Unip. Lda, efectuado por: Nacional Cheque (enviado junto) Transferência para o NIB Internacional IBAN Internacional Bank Account Number PT SWIFT/BIC: FBCOPTPP
5 Localização Lisboa MORADA: Alcântara Rio, Rua Fradesso da Silveira, nº6 Bloco C, 1ºA/B LISBOA Portugal TRANSPORTES: Eléctricos 15 e 18 Autocarros 14, 20, 27, 32, 38, 43, 49, 51, 56 e 60 Alojamento ibis- lisboa- saldanha/index.shtml Fenix- Garden Localização Porto MORADA: Rua Oliveira Monteiro, Porto TRANSPORTES: Metro: Estação - Carolina Michaelis Linha Azul - A; Linha Vermelha - B; Linha Verde - C; Linha Amarela - D (Mudança na Estação da Trindade para qualquer das linhas A, B, ou C) Autocarros: (circular) Av. Aliados - Hospital S.João ou Cordoaria - Aeroporto (via Crestins) Alojamento ibis- porto- sao- joao/index.shtml