Os consumidores também passaram a analisar o custo-benefício de adquirir produtos e serviços de empresas e fizeram testes com marcas que nunca tinham interagido antes.
Um ponto interessante que ajuda a validar essa questão de que as pessoas estão mais dispostas a experimentar é que, segundo um relatório do The Integer Group, muitos informaram preferir adquirir itens de “marca própria” (aqueles produtos de linhas lançadas por marcas maiores) para gastar menos dinheiro.