Entendendo o estresse - Interativa Saúde
Existe uma certeza no mundo de hoje: a mudança constante, gerando crises e oportunidades. Surgem e desaparecem novos projetos, idéias e cargos. Qual influência este cenário exerce em nossas vidas? Mais uma certeza: o estresse.
O estresse e a depressão são atualmente um dos principais problemas de saúde no trabalho, sendo considerados fatores de risco para o desenvolvimento de doenças como hipertensão, infarto, derrame e até mesmo o câncer.
Dr. Hans Selye, o pai da teoria do estresse, o define como "uma reação automática, não específica, do corpo a qualquer demanda, podendo ser um desafio ou qualquer tipo de mudança que requer uma adaptação."
Está sempre presente em determinado nível e o denominador comum é a forma de reação, uma espécie de ativação ou aceleração.
O estresse pode ser positivo ou negativo, depende da situação, intensidade e duração. O bom estresse (eustresse) nos ajuda a desempenhar melhor e nos dá uma sensação de bem-estar. Já o mau estresse (distresse) nos afeta negativamente, gerando diversas manifestações, dependendo de predisposições individuais e história de vida.
O modelo interativo ou ecológico de estresse explica porque situações estressantes para um indivíduo não são para outro.
O estresse ocorre quando as mudanças, exigências ou agressões da vida (fatores estressores) não se ajustam as necessidades, expectativas ou capacidades do indivíduo (fatores protetores).
Físicos: ruído, iluminação excessiva, calor, ambientes confinados.
Sociais (interação com pessoas): hostilidade (cinismo, arrogância e agressividade)
Desenho e conteúdo das tarefas
Sobrecarga quantitativa (alta demanda)
Insuficiente carga qualitativa (baixa demanda)
Falta de controle sobre a situação pessoal
Falta de apoio social no trabalho
Tecnologia de produção em série
Processos de trabalho muito automatizados
Trabalho em turnos (plantões)
Eventos importantes de vida: problemas de saúde, mudanças no trabalho (perda de emprego, promoção), mudanças na família (morte de um parente, nascimento de filho), mudanças pessoais (decisões importantes, novos relacionamentos), problemas financeiros
Estilo de vida saudável: atividade física regular, sono adequado, boa alimentação, não fumar, usar o álcool com moderação, tempo para lazer.
Lócus de controle interno: responsabilidade pelos próprios atos.
Suporte social e rede de relacionamentos.
Boa auto-estima.
Competências relacionadas à inteligência emocional, como autoconsciência, autocontrole, motivação, otimismo, empatia, perseverança e liderança.
As manifestações do estresse são numerosas e variadas, podendo ser divididas em quatro categorias.
Físicas: fatiga, cefaléia, insônia, dores musculares (especialmente na nuca, ombros e região lombar), palpitações, dores no peito, cólicas abdominais, náusea, tremores, extremidades frias, vermelhidão, sudorese, resfriados freqüentes, doenças de pele, distúrbios imunológicos, distúrbios músculo-esqueléticos, doenças cardiovasculares, câncer, etc.
Cognitivas: diminuição da atenção (concentração) e memória, indecisão, confusão, etc.
Emocionais: ansiedade, depressão, raiva, frustração, preocupação, medo, irritabilidade, impaciência, etc.
Comportamentais: pressa, inquietude, compulsão alimentar, tabagismo, alcoolismo, dependência química, violência etc.
O estresse também tem um impacto na produtividade, já que está associado ao absenteísmo por problemas de saúde, ao baixo presenteísmo pela diminuição da capacidade de se concentrar em tarefas, a piora do clima organizacional e das relações interpessoais.
A literatura médica demonstra que os gastos com assistência médica são maiores em trabalhadores que relatam alto nível de estresse.
O estresse é um processo psico-neuro-endócrino, regida pelo sistema límbico (área antiga do cérebro) e pelo sistema nervoso autônomo (SNA). O SNA é divido em sistema nervosos simpático (SNS) e para-simpático (SNP).
O SNS inicia a resposta de "luta ou fuga" e o SNP retorna ao estado de homeostasia (equilíbrio) corporal e emocional para regeneração e relaxamento.
O SNA é influenciado pelo hipotálamo (parte do sistema límbico) que faz a ponte entre o sistema nervoso e o sistema endócrino.
Em momentos de estresse, o hipotálamo estimula a hipófise a qual estimula as glândulas adrenais a liberarem os hormônios do estresse (adrenalina, noradrenalina e cortisol) na corrente sanguínea, resultando em várias mudanças corporais, tais como:
Aumento da frequência cardíaca e pressão arterial (levando mais sangue para os músculos, cérebro e coração)
Aumento da frequência respiratória e dilatação das vias aéreas (para aumentar a oxigenação)
Maior tensão nos músculos (preparação para a ação)
Aumento da atenção e sensibilidade dos órgãos de sentido (para avaliar melhor a situação e agir rapidamente)
Aumento de fluxo sanguíneo para o cérebro, coração e músculos (órgãos mais importantes para lidar com o perigo)
Aumento da glicose, lipídeos e colesterol (para energia extra)
Aumento das plaquetas e fatores de coagulação (para prevenir hemorragia em caso de lesão)
Diminuição do fluxo sanguíneo na pele, trato digestivo, rins e fígado
Diminuição da atividade do sistema imune
Há, portanto 2 linhas de atuação complementares no gerenciamento do estresse: a redução dos fatores estressores e o fortalecimento dos fatores protetores.
O Programa de Saúde Emocional (PSE) reúne um conjunto de estratégias de prevenção e gestão do estresse.