Importância dos Chatbots - MC Software
Miguel Carbone, CEO da MC, palestrou na 13ª edição do Fórum TI Inside – Relacionamento e Atendimento ao Cliente 2018, realizado nesta quarta, dia 11, no Hotel Pullman Vila Olímpia, em São Paulo. Na oportunidade, compartilhou com o público as inovadoras soluções baseadas em inteligência artificial, como o MC Bot, o chatbot da MC, personalizado na figura do Miguelito, um atendente virtual simpático e cordial, disponível no site da empresa.
Durante o evento, Miguel mostrou cases de sucesso produzidos no laboratório da empresa, comprovando que os mais variados e complexos projetos podem ser implementados, evoluídos e sistematizados. Assim, fidelizando o cliente com extrema confiabilidade e desempenho dos próprios dados das corporações, sem parecer algo robotizado, frio, valorizando a experiência do usuário.