O Hospital Agenor Paiva busca oferecer aos pacientes, acompanhantes, cuidadores e visitantes informações e orientações que contribuam para que a assistência prestada transcorra com conforto, tranquilidade e segurança. Leia as dicas com atenção e qualquer dúvida, fale com nossa equipe
O que vestir para visitar o paciente Internado?
Os visitantes e acompanhantes devem procurar usar roupas confortáveis e adequadas, evitar camiseta sem mangas, short, blusas decotadas, minissaia, mini blusa, trajes de banho e chapéu. Quanto aos sapatos, devem dar preferência aos modelos fechados e com solado que não cause muito ruído.
Quando não é aconselhável visitar os pacientes?
Pessoas que estejam doentes ou com sinais de alguma infecção não devem ir ao hospital visitar um paciente.
Crianças podem visitar os pacientes?
É permitida a visita de crianças a partir dos 12 anos.
Que medidas os visitantes devem tomar para evitar a infecção hospitalar?
• Lavar as mãos assim que entrar no hospital
• Não sentar na cama do paciente
• Não circular em outras unidades do Hospital para evitar o risco de infecção cruzada, ou seja, ir apenas ao local onde o paciente que vai visitar esteja internado
• Não trazer flores e alimentos para dentro do Hospital porque são transmissores de bactérias
Como proceder com os pertences do paciente, acompanhantes e visitantes?
Todos os pertences, inclusive dinheiro e equipamentos eletrônicos particulares, são de responsabilidade de seus usuários, o hospital não se responsabiliza por perdas e danos
É permitido fumar dentro do hospital?
Não é permitido fumar em nenhum local do hospital, nem mesmo nas áreas abertas.
Como faço para usar o telefone?
Os pacientes que precisarem fazer ligações externas deverão entrar em contato com a telefonia do hospital, através do ramal 7600, e fazer a solicitação. São permitidas apenas ligações locais para telefones fixos. Pacientes do setor de emergência devem procurar o Serviço Social para efetuar as ligações.
Deve-se evitar o uso de telefone celular nas Unidades de Terapia Intensiva-UTI.
Até que horas poderá ser feita a troca de acompanhante?
Há alguma condição especial para o acompanhamento de pacientes crianças e idosos?
Paciente com idade menor de 18 anos ou maior de 60 anos tem direito a um acompanhante, que deve ser maior de idade, preferencialmente do mesmo sexo do paciente.
Se houver alguma intercorrência o que o acompanhante deve fazer?
Qualquer intercorrência na Unidade solicite a presença do profissional de enfermagem.
Quando o acompanhante não deve se ausentar?
É muito importante que o acompanhante esteja presente nos horários de medicação, avaliação de enfermagem e do acompanhamento médico assistente. Procure informar ao Serviço de Enfermagem quando se ausentar do Hospital e sobre a troca de acompanhante.
O acompanhante pode ministrar algum medicamento ao paciente?
Não. Todos os medicamentos e procedimento devem seguir as prescrições médicas e só poderão ser ministrados pela equipe do Hospital.
É permitido fotografar dentro do Hospital?
Não é permitido fotografar ou filmar os pacientes e as estruturas internas sem autorização da direção do Hospital. Essa medida visa preservar a privacidade dos pacientes.
Como são servidas as refeições dos cuidadores e acompanhantes?
A oferta de alimentação aos acompanhantes e cuidadores depende do acordo contratual entre o Hospital e o convênio de saúde. Quando autorizado, haverá disponibilidade de alimentação para um acompanhante ou cuidador por paciente. É importante comunicar a presença do acompanhante ou cuidador ao serviço de nutrição, para que as refeições possam ser planejadas. Aos acompanhantes e cuidadores são oferecidos: café da manhã, almoço e jantar, e seguem os mesmos horários da alimentação dos pacientes descrita no item serviço de nutrição para os pacientes. Não é permitido alimentar-se nos corredores e salas de espera do Hospital.
No térreo, ao lado da recepção, há uma lanchonete aberta de segunda a sexta das 8h às 18h.
Há alguma condição especial para pacientes crianças e idosos?
Sim. Pacientes com idade menor que 18 anos ou maior de 60 anos tem direito a um acompanhante, o que inclui acomodação, porém as refeições serão avaliadas conforme contrato.
Sugestões: sua opinião é muito importante para a equipe do Hospital Agenor Paiva. Em diversos locais do Hospital como recepção, postos de enfermagem, emergência e unidades de exames, você poderá encontrar os formulários de nossa pesquisa de satisfação. Por favor, preencha e deposite na caixa. Se preferir pode nos mandar um e-mail para comunicacao@agpaiva.com.br