Nos Seguros de Telemóvel, Tablet e Computador Portátil e nas extensões de garantia, o seguro fica automaticamente ativo. Adicionalmente, o Seguro Vida Crédito também fica disponível imediatamente, após a sua contratação.
Assim que o processo de subscrição estiver completo e o pagamento confirmado, podes logo fazer uma reclamação.
Os seguros da Keep Warranty estão disponíveis na nossa App, que pode ser descarregada, gratuitamente, na store do teu telemóvel. A contratação dos Seguros de Telemóvel, Tablet e Computador Portátil e Extensões de Garantia é feita através da App, o que inclui o pagamento. Por outro lado, e para um suporte mais personalizado, a contratação do Seguro Vida Crédito é feita após consulta com a seguradora APRIL Portugal, nossa parceira.
Para reportares um sinistro num Seguro Keep Warranty basta acederes à pasta ‘Seguros’ e carregar em ‘Clica aqui para ativar o seguro’ e seguir todas as indicações das nossas seguradoras parceiras.
As reclamações não têm custo associado, por isso, não pagas nada para fazer uma reclamação. O único valor que tens de pagar é o da franquia do seguro, assim que a seguradora confirmar que aceita a reclamação.
Tens até 14 dias após a compra da apólice para cancelar o seguro. Para fazê-lo, deves contatar diretamente a Keep Warranty por telefone ou e-mail, indicando a apólice que pretendes cancelar.
A Keep Warranty oferece mais seguros para além dos Seguros Telemóvel, Tablet, Computador, Vida Crédito e Extensão de Garantia?
Neste momento, essa é a carteira de seguros Keep Warranty, mas como trabalhamos continuamente para aumentar a nossa oferta e responder às tuas necessidades, a nossa carteira de seguros está em constante atualização. Para pedidos específicos para empresas deve contactar o e-mail b2b@keep-warranty.com e para sugestões de produtos deve contactar-nos para info@keep-warranty.com.
Toda a informação é guardada na cloud. Se mudares de telefone, basta fazeres login com as tuas credenciais no novo telefone e todas as Garantias vão aparecer automaticamente.
Sim. Para fazeres uma reclamação apenas precisas da fotografia e do número de fatura. Com o número de fatura, o assistente da loja será capaz de recuperar o recibo de compra e registar a reclamação.
Sim, a app notifica-te sempre que uma garantia está prestes a expirar. 1 mês antes, 1 semana antes e no último dia. Para receberes notificações, deves garantir que a Keep Warranty tem permissão para te enviar notificações.
Todos os documentos que são relevantes para ti, e que consideras importante ter contigo sempre que precisares (ex: Contratos da Luz ou da Água, Serviços de Telecomunicações, etc).