O Boticário inaugura sua primeira "loja do futuro" com atendimento personalizado - Portal Aberje
Com a ascensão da tecnologia, os consumidores têm se mostrado cada vez mais exigentes no momento de compra. Muito além de adquirir um novo produto, as pessoas buscam uma experiência de consumo que atenda às suas necessidades mais específicas. Seguindo essa tendência, o Boticário aliou tecnologia e inovação e lançou recentemente, no Shopping Pátio Batel, em Curitiba (PR), um novo conceito de loja, que permite que a compra seja completamente personalizada. A empresa é associada à Aberje.
De acordo com Ivan Murias, diretor de Canais do Boticário, nos últimos anos, comprar deixou de ser uma ação mecânica de consumo para se tornar uma verdadeira experiência de marca. Ele explica que, com a agilidade no processo, o consumidor pode investir seu tempo no que realmente interessa, conhecendo a marca e experimentando os produtos. "Uma pesquisa realizada pelo IBOPE apontou que o consumidor do século 21 preza pela praticidade e agilidade, mas não dispensa o prazer de tocar e experimentar os produtos. No Boticário, nossas prioridades são qualidade dos itens e excelência no atendimento e, com essa inovação, estamos dando um enorme passo na evolução dos nossos serviços, sempre com foco em tornar a relação entre a marca e o consumidor uma experiência positiva", afirma o executivo.