Essa é uma forma do profissional de saúde demonstrar zelo e cuidado com seu paciente, mostrando se importar com ele. Colocar-se à disposição para consultas de retorno e, dependendo do caso, disponibilizar algum contato corporativo, por exemplo, são formas de praticar este tópico.
Os profissionais da área de saúde precisam se atentar ao fato de que muitos dos pacientes estão fragilizados e vivendo momentos de tensão, logo, é difícil absorver certas informações. Por isso a empatia é fundamental para a construção de um bom relacionamento entre paciente e médico.
É preciso, além de ter paciência para responder dúvidas e repetir explicações, ser didático durante os esclarecimentos necessários e, claro, ter tato ao comunicar um diagnóstico.