O que é o HXM e por que ela se tornou indispensável para o recrutamento
HXM, do inglês Human Experience Management – em português, Gestão da Experiência Humana – essa sigla tem feito parte das discussões centrais entre os profissionais de RH e é vista como a principal estratégia empregada pelas empresas para a retenção de colaboradores.
A pauta em torno das alternativas para retenção de talentos não é de hoje, mas os desafios impostos pela pandemia promoveram uma importante transformação na forma como o mercado de trabalho tem lidado com o assunto. Diante desse cenário, uma série de ações bastante criativas surgem; estas são focadas principalmente no desenvolvimento pessoal e profissional do colaborador. São elas: auxílio-moradia, acesso a programas e plataformas que visam o bem-estar de cada um, e até mesmo ofertas de cursos de inglês especializados para área de atuação do profissional.
Oferecer tais benefícios dentro das corporações facilita na hora de atrair e, principalmente, reter talentos. Essas ações são o que chamamos de HXM (Human Experience Management) – ou em português, Gestão da Experiência Humana – e são tidas como a mais nova estratégia das corporações para melhorar a qualidade de trabalho de seus colaboradores e mantê-los na empresa por mais tempo.
Segundo uma pesquisa da agência de empregos Challenger, Gray & Christmas, 68% dos entrevistados estão preocupados com a saída de funcionários, e 85% dizem se deparar com a escassez de talentos. Ainda segundo a pesquisa, 65% das empresas afirmam que oferecem horários de trabalho flexíveis; 62% dão a opção de trabalho remoto; e 53% apoiam modelos de trabalho híbrido.
Rafael Iapequino é Head de Marketing e Country Manager brasileiro da Slang, plataforma online para o aprendizado de inglês especializado em conteúdos profissionais e técnicos. Ele acredita que uma empresa tende a ter um nível de engajamento e performance mais alto quando possui colaboradores confortáveis com a cultura e valores do local em que trabalham, principalmente, quando se sentem valorizados naquele ambiente. "Um time motivado, que busca capacitação, alinhado com sua cultura organizacional e seus valores, talvez seja um sonho não tão distante. Considerando isso, no HXM os colaboradores são incentivados a buscarem metas pessoais de desenvolvimento, como por exemplo o inglês focado no negócio", explica.
A metodologia da Slang é totalmente baseada em dados; a plataforma possui uma interface simples e gamificada que mapeia as dificuldades e habilidades de cada aluno. Dessa forma, o sistema garante uma experiência de estudo única que se adapta às necessidades de cada estudante. Possibilita também que empresas montem trilhas de aprendizagem customizadas para cada área ou função, combinando os cursos disponíveis. O que significa que, por exemplo, um profissional da área de TI terá cursos diferentes em seu plano do que alguém da área de Marketing.