7 dicas para vender mais no Mercado Livre - ILS Contabilidade
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Pensando em vender no Mercado Livre? Saiba que em 2018 o Mercado Livre se consolidou como o maior E-commerce da América Latina. Foram cerca de 3,7 bilhões de reais em vendas só no Brasil. O mercado brasileiro hoje representa quase metade de todas as transações realizada pela empresa fundada em 1999 na Argentina (dados do site).
Acreditando no potencial da plataforma para maximizar suas vendas, grandes nomes do varejo como Boticário, Fast e Dell criaram lojas temáticas dentro do ambiente do Mercado Livre. Isso prova que o site vem conquistando um público cada vez mais selecionado e participativo.
Se você quer aproveitar as vantagens de ter uma loja virtual no maior canal de vendas online do Brasil e destacar seus produtos no Mercado Livre, confira as dicas para atingir novos clientes e garantir bons lucros:
1 – Título atraente
Para vender no Mercado Livre é preciso compreender que todo o site conta com um sistema interno de buscas, portanto, quanto mais direto e preciso for o título do seu produto melhor. Além disso, seus produtos serão exibidos também pelo sistema de buscas do Google para clientes que navegam pela web. A dica é criar textos com o máximo de informações possíveis sobre o que você está vendendo.
Se você oferece brindes ou acessórios extras vale incluir isso no título. Por exemplo: Computador de mesa acompanha teclado, ou Quadro decorativo com moldura.
Pense ainda numa qualidade fundamental do seu produto. Palavras como original, compacto, discreto, resistente, compatível ou portátil ajudam nas buscas dos clientes por produtos com determinadas especificações.
Dica importante: evite usar pontuações, símbolos ou caracteres especiais pois eles prejudicam o processo de buscas.
2 – Invista em imagem
Não basta apenas criar sua loja virtual, é preciso buscar uma identidade própria. O Mercado Livre oferece diversas ferramentas de personalização que possibilitam que seu E-commerce tenha a sua cara. Use uma boa logomarca de sua empresa para que sua página tenha uma aparência mais profissional.
Outro fator importante são as fotos dos produtos. Dentro de um ambiente de E-commerce tão variado quanto o Mercado Livre, produtos com imagens de qualidade saem na frente e atraem mais clientes. Fotografe todos os detalhes para que o cliente tenha uma real percepção do produto que estará comprando.
Dica importante: se você mesmo cuida da parte visual de seus produtos, considere usar uma caixa fotográfica com fundo neutro para tirar fotos com qualidade profissional. Este é um item barato vendido em diversas lojas online (inclusive dentro do próprio Mercado Livre).
3 – Descrição detalhada
Para vender no Mercado Livre é importante saber que a descrição dos produtos é um passo fundamental durante a escolha do cliente. Nela estão todas as qualidades do produto, suas funcionalidades, quantidades e demais detalhes. Seja meticuloso na hora de descrever o que você vende, nada frustra mais um cliente do que um produto sem informações.
De acordo com o seu ramo de atuação, inclua também as medidas dos produtos, especialmente se você vende móveis, eletrodomésticos ou artigos de decoração.
Dica importante: de acordo com o seu produto um vídeo mostrando os detalhes poderá ajudar o cliente a decidir pela compra. Pense em vídeos curtos e objetivos.
4 – Bom preço
O motivo número um pelos quais os clientes compram no Mercado Livre é o preço. O site é conhecido por oferecer ofertas bem mais atraentes que os demais concorrentes. Portanto é preciso realizar uma pesquisa detalhada de mercado para saber qual a média de preços dos produtos que você pretende vender. Negocie com seus fornecedores para obter descontos mais atraentes, garantindo que sua página no Mercado Livre terá sempre o melhor preço.
Fique atento! Nem sempre o menor preço é garantia de mais clientes. Muitos compradores preferem pagar um pouco mais para adquirir produtos com maior qualidade, portanto estabeleça um preço que esteja de acordo com o que você oferece.
5 – Pense no frete
Imagens atrativas, descrição detalhada, preço competitivo. Tudo isso é importante, mas na hora de vender no Mercado Livre nada disso adianta se você não oferecer uma boa condição de frete. Este é o fator que promove maior número de desistências nas compras online.
Considere oferecer frete grátis para dois ou mais produtos, ou para compras realizadas dentro de um período promocional. O Mercado Livre conta com uma ferramenta de cálculo de fretes, mas cabe ao vendedor estabelecer suas regras.
Dica importante: se o seu produto possui frete grátis, deixe isso claro na descrição. Essa será uma informação que o cliente desejará saber antes de concluir o seu pedido.
Não importa que tipo de pergunta seu cliente faça ou qual problema aconteça durante a venda, o importante é responder a todos os questionamentos de maneira rápida e atenciosa. Isso garante comentários positivos no final de cada compra, o que eleva sua posição no ranking de vendedores do Mercado Livre.
Os comerciantes que vendem no Mercado Livre são pontuados de acordo com a satisfação de seus clientes, e ganham medalhas que estimulam a confiança de seus compradores. Lembre-se: o Mercado Livre é uma rede baseada na confiabilidade e na qualidade. Vendedores com baixa reputação não conseguem emplacar boas vendas.
Explique todas as eventuais dúvidas sobre os produtos, entrega e política de trocas. Não se esqueça ainda do pós-venda, parte fundamental para a sua reputação no Mercado Livre. Realize trocas, reparos e eventuais cancelamentos com agilidade e dedicação. Isso colocará sua loja em destaque e atrairá mais clientes.
7 – Divulgue sua loja no Mercado Livre
Não basta apenas ter uma página de vendas impecável, é preciso fazer com que seus clientes descubram o seu negócio no Mercado Livre. Use as redes sociais para criar campanhas de marketing digital que irão ajudar o seu novo cliente a descobrir sua marca. As redes mais usadas para promover vendas do Mercado Livre são Facebook, Pinterest, Twitter e Instagram.
Dica importante: o Instagram é um canal excelente para quem quer divulgar seus produtos. Poste fotos atraentes de seus melhores produtos e aproveite o recurso de link na imagem para direcionar seus consumidores até sua página no Mercado Livre.
O que achou das dicas? Está preparado para começar a vender no Mercado Livre? Saiba que para investir neste ramo é preciso ainda uma boa gerência financeira. A ILS Contabilidade possui diversos especialistas contábeis para ajudar o seu negócio a alcançar o sucesso. Se precisar de dicas para abrir seu negócio, confira este post em nosso blog.