Atualização Firmware não acha central - Fórum Intelbras
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Atualização Firmware não acha central
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Mensagem por serralta » 12 Dez 2019, 15:38
Fui atualizar minha central 4010 smart , fiz todo o procedimento (desliguei a forca, coloquei o jumper, intalei os driver usb, conectei o cabo , mas ao ligar ela, o bootloader náo acha a central.
Hoje ela esta com firmware 2.80
Re: Atualização Firmware não acha central
Mensagem por IntelbrasAlarmes » 13 Dez 2019, 09:13
Neste caso o mais provável é ser algum erro no driver ou então um problema no cabo USB.
Para garantir que o driver seja instalador de forma correta, orientamos que instale o software AMT Remoto em sua máquina. Este é um software para programar as centrais de alarme monitoradas através do computador, e junto a ele são instalados os drivers necessários.
O AMT Remoto pode ser baixado no link a seguir: https://www.intelbras.com/pt-br/softwar ... re#suporte
Após isso, recomendo que realize novamente o procedimento de atualização seguindo o passo a passo disponível no site. Se necessário, troque o cabo USB utilizado.
Se o problema persistir, orientamos que entre em contato com o suporte técnico por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico
Mensagem por shimpato » 24 Dez 2019, 14:06
serralta escreveu: Boa tarde.
comigo isso aconteceu por causa do CABO USB, apesar de estar normal o cabo utilizando ele com a minha impressora na central ele nao funcionava, comprei outro cabo e funcionou normal.
DarlanCunha
Registrado em: 02 Jun 2020, 20:55
Mensagem por DarlanCunha » 02 Jun 2020, 21:13
Estou com o mesmo problema, o software não encontra a central, ela esta com a versão 3,5 e gostaria de atualizar para versão 3.8, porem o BootloaderWizard App não localiza a central AMT 4010 Smart. Já instalei o AMTRemotoV6.0.8.0 e ele consegue localizar a central corretamente.
O que devo fazer, pois já segui todos os passos, substitui o cabo USB porem o boot loader não localiza.
Passo 1: fecho o jumper JP1 da placa
Passo 2: conecto o cabo usb no notebook
Passo 3: ligo a central na energia (Com a bateria desconetada)
Passo 4: click em proximo no software BootloaderWizard App e ele tenta localizar a central, porem apos alguns segundo gera falha.
IntelbrasAlarmes escreveu: Bom dia!
Mensagem por IntelbrasAlarmes » 03 Jun 2020, 17:54
Olá sr. Darlan.
Apenas uma observação no procedimento:
Ao conectar novamente a central na alimentação (rede elétrica ou bateria) deve-se clicar no botão próximo em no máximo 20 segundos, caso contrário após esse tempo a central irá iniciar normalmente e você não conseguirá realizar a atualização.
Mas pelo que vi o senhor está seguindo o procedimento correto, outra pergunta, o senhor tentou um aporta USB diferente?
Caos o problema persistir, por favor entre me contato com nosso suporte para verificar com mais detalhes o que está ocorrendo: