Estratégia Empresarial - Intelliplan
Saber como estruturar uma empresa e realizar as ações necessárias é, de fato, um caminho para o sucesso. E isso é válido tanto para novas empresas como para empresas que já foram constituídas que sentem a necessidade de reestruturar o seu negócio.
Não se trata, porém, de um caminho simples ou rápido. Como todo empreendedor deseja que sua empresa gere excelentes resultados e faça isso de uma maneira eficiente, é preciso gastar tempo e investir recursos para possuir uma boa estrutura de gestão e de atuação no mercado.
Nesse artigo não tratamos de algo "mágico" ou de passos fáceis para estruturar uma empresa. Mas queremos abordar a essência dessa questão: o que deve ser objeto de atenção e cuidado dos empreendedores e gestores para que uma empresa seja bem estruturada e alcance o sucesso.
Aqui no blog da Intelliplan Consultoria Empresarial você pode encontrar outros artigos que tratam dessa temática e que dão dicas para seguir o caminho de uma empresa bem estruturada e gerenciada. Veja alguns deles:
E caso você deseje estruturar a sua empresa, não deixe de conhecer a Intelliplan.
Para um novo negócio, é fundamental uma estruturação inicial que permita à empresa, ao mesmo tempo, ter a flexibilidade necessária para responder às demandas do mercado e à realidade de uma empresa em seu estágio inicial, mas também ter uma estrutura que permita crescer de maneira sólida e segura.
Estruturar uma empresa não diz respeito apenas a ações rápidas que podem ser realizadas, mas principalmente à essência do negócio: o que se pretende? Aonde a empresa quer chegar? O que é esperado a nível mercadológico?
Ou seja, realizar uma boa estruturação está, em primeiro lugar, relacionado ao negócio que está sendo empreendido.
Ainda que existam semelhanças entre todos os tipos de empresas (toda empresa demanda pagar contas, emitir cobranças, gerenciar os funcionários, captar novos clientes, entre outras atividades comuns), há também aquilo que é próprio de cada negócio, e este último é o principal.
Há negócios que demandam uma flexibilidade maior, enquanto há outros que demandam um maior controle. Há empresas que oferecem soluções inovadoras, outras que atuam em mercados já bem estabelecidos. E tudo isso interfere na forma de estruturar uma empresa.
Portanto, o primeiro passo para uma boa estruturação está muito mais relacionado às questões estratégicas, e não estruturais. É a sua estratégia e os seus objetivos que determinarão como a empresa deve ser estruturada.
A necessidade de reestruturar uma empresa
Há ainda outro cenário: uma empresa já estabelecida no mercado, ao fazer uma análise do seu negócio, percebe que este precisa ser reestruturado, a fim de obter resultados mais satisfatórios. Assim, a pergunta poderia ser: como reestruturar uma empresa?
Também nesse caso continua sendo importante conhecer e determinar os objetivos e a estratégia de atuação, mas aqui se torna fundamental realizar um profundo diagnóstico de como está a empresa atualmente.
Para ajudar, faça o download gratuito do Guia Rápido para Diagnóstico Empresarial.
Reestruturar uma empresa demanda um cuidado ainda maior pois trata-se de um negócio que já está em operação. Isso significa que as mudanças que serão realizadas ocorrerão ao mesmo tempo em que o trabalho cotidiano acontece.
É preciso identificar o que, de fato, está abaixo das expectativas, realizar uma boa análise das causas e desenvolver um planejamento apurado para solucionar essa situação, a fim de que a implantação das mudanças ocorra de maneira tranquila.
É importante perceber, portanto, que estruturar (ou reestruturar) uma empresa está muito mais relacionado à capacidade de identificar o problema, analisá-lo e gerar as soluções do que com algumas ações práticas (as quais são fundamentais, mas possuem um efeito mais concreto quando bem preparadas).
A atenção para a gestão
No que diz respeito à gestão, é fundamental, ao estruturar uma empresa, ter em vista as boas práticas gerenciais e adotar posturas, procedimentos e políticas que estejam adequadas aos objetivos e ao tipo de negócio.
Confira alguns artigos aqui no blog que aprofundam esta questão:
Uma empresa é um organismo vivo onde tudo está interligado. Cada departamento e atividade que ela realiza estão vinculados a outro departamento ou atividade. Além disso, uma empresa é formada por pessoas, sendo que essas utilizam sistemas, ferramentas, equipamentos e demandam uma estrutura para o seu trabalho. E tudo isso precisa ser gerenciado.
Também o que ocorre fora da empresa e que de alguma forma afeta os negócios precisa ser gerenciado.
Saber como estruturar uma empresa está relacionado a conseguir gerenciar diversas atividades, pessoas, situações e recursos para que tudo caminhe na direção dos objetivos almejados.
A dificuldade maior, portanto, para estruturar uma empresa gerencialmente não está nas ações para estruturar, mas sim em enxergar toda essa teia de relações que perpassa a empresa e conseguir sincronizar da melhor forma tudo isso.
Vale ainda lembrar que tudo isso está em contínua mudança. Isso significa que, ainda que existam momentos (eventos isolados) em que uma empresa necessite ser estruturada ou reestruturada gerencialmente, na verdade continuamente ela precisa se adaptar para continuar competitiva no mercado.
O cuidado com os aspectos do mercado
Outro fator de extrema importância no momento de estruturar uma empresa é o mercado.
Há um engano muitas vezes cometido que, ao pensar sobre como estruturar uma empresa, são levadas em consideração apenas as questões internas e gerenciais, não dando a devida importância sobre como o mercado pode impactar.
Vale aqui lembrar que uma empresa não existe para si e não está isolada no mundo. Toda empresa está inserida em um ambiente competitivo e continuamente é influenciado e influencia esse ambiente.
Isso significa que é preciso levar em consideração como as características do mercado exigem ou trazem oportunidades no que diz respeito à estruturação empresarial.
Sua empresa realmente conhece os concorrentes? Conhece a fundo os consumidores e clientes? Sabe dizer quais são as tendências de consumo? E em meio a tudo isso, qual a estratégia da sua empresa para crescer?
Ter clareza e profundidade sobre essas questões influencia diretamente na maneira como uma empresa deve ser estruturada.
Se quiser compreender melhor a importância de conhecer e monitorar o mercado, faça o download do e-book: Razões para monitorar o mercado.
Como dito anteriormente, em meio a tudo isso, o fundamental é estabelecer um bom planejamento. De nada adiantará iniciar uma estruturação e perceber, ao longo do caminho, que sequer a ação de estruturar estava estruturada.
É importante gastar tempo estudando, analisando e planejando toda mudança que será necessário realizar. Há muitos empreendedores que tendem a acreditar que planejar não é agir. Porém, percebemos continuamente aqui na Intelliplan que toda ação bem planejada alcança melhores resultados ao final do que tudo o que foi feito por impulso ou sem o devido preparo.
Buscando ajuda para estruturar uma empresa
Tudo isso demonstrar que estruturar ou reestruturar uma empresa não é uma tarefa fácil. Exige conhecimento, experiência e dedicação.
Vale ainda considerar que, principalmente em empresas já atuantes no mercado, a estruturação (ou reestruturação) ocorre em meio às demais atividades da empresa, o que dificulta o alcance dos resultados esperados.
Por isso, um bom caminho é contar com o auxílio de uma consultoria empresarial.
Quer compreender melhor como uma consultoria empresarial pode ajudar nessa atividade? Faça o download do Kit: Compreendendo a Consultoria Empresarial.
Você também pode conhecer melhor o trabalho da área de Estratégia de Competição e de Inteligência de Mercado da Intelliplan Consultoria Empresarial.
Conheça o trabalho de uma consultoria empresarial
Para ajudar os empresários, diretores e gestores a compreender melhor o trabalho de uma consultoria empresarial, nós desenvolvemos o e-book: Por que contratar uma consultoria empresarial?
Como enfrentar a crise: 5 razões para escolher o e-commerce
Basta abrir as páginas dos portais de notícias que fica cada vez mais nítida a grande instabilidade política e econômica vivida pelo Brasil, impactando consideravelmente o mercado de vários segmentos. No entanto existem alguns setores que continuam faturando e um dele é o e-commerce.
De acordo com o WebShoppers, relatório anual divulgado pelo E-Bit, o faturamento do setor em 2015 chegou a R$ 41,3 bilhões e sua média de crescimento anual desde 2011 é aproximadamente de 20%, um número otimista que ilustra claramente a boa sucessão do setor.
Independente de crise, é sempre indispensável entender as novas tendências do mercado e os resultados apresentados para que você possa tomar decisões de forma assertiva em seu negócio. Mas o que isso quer dizer? Isso quer dizer que agora você já sabe como enfrentar a crise, adotando o e-commerce em seu negócio. Para ficar mais claro separamos algumas razões pelas quais você deveria seguir este caminho:
1 – Ter uma loja virtual é fácil e acessível
A implantação de uma loja virtual há alguns anos atrás era um grande desafio para as empresas. Porém as coisas mudaram! Atualmente existem diversas empresas que prestam serviços de criação de loja virtual e algumas delas se preocupam um pouco mais com o processo, cuidando da implantação até o suporte e manutenção. Como enfrentar a crise: devido à grande concorrência, os valores praticados para estes serviços se tornaram mais acessíveis e demanda uma curva de aprendizagem cada vez menor. Mas antes de tudo saiba como escolher a plataforma de e-commerce, pois isso pode ser determinante para o sucesso da sua operação.
2 – Otimização de produtividade
Em tempos de mercado aquecido e boas vendas é comum não haver grande preocupação em relação à otimização de processos, embora este desleixo custe dinheiro. Em tempos de crise, essa falta pode representar um agravante para a longevidade do negócio. Como enfrentar a crise: neste caso, o e-commerce entra como uma forma de aumentar a produtividade. É como se sua empresa estivesse abrindo uma filial com funcionamento 24/7 e sem a necessidade de contratar vendedores. Aliás, inicialmente você vai precisar pelo menos de um gerente para cuidar dos pedidos e da logística, para que nada aconteça fora do planejado.
3 – Chega de cliente chato! Chega de vendedor chato!
Essa polêmica é bem antiga! O consumidor normalmente quer ver os produtos com calma, tirar dúvidas, pensar, analisar, experimentar, pensar mais um pouco para só então finalizar a compra. Entretanto, alguns perfis de consumidores sentem-se inibidos pela atuação de vendedores que podem deixá-los não muito à vontade e consequentemente o processo de consideração da compra pode ser prejudicado. Por isso é tão importante entender o comportamento do consumidor e como isso impacta nas suas vendas. Como enfrentar a crise: ao comprar pela internet, o consumidor tem todo o tempo do mundo para se decidir e ainda consegue fazer comparações entre produtos para ter uma melhor noção de custo-benefício.
4 – Marketing digital mais efetivo
Estratégias de marketing bem realizadas geram bons resultados. Entender as necessidades do seu público-alvo e trabalhar em função delas é determinante para se ter um negócio de sucesso. Como enfrentar a crise: quando o negócio é digital, algumas estratégias de marketing são melhores aplicadas e apresentam grande efetividade pois a loja virtual pode ser acessada de qualquer lugar, por qualquer pessoa e a compra pode ser realizada a qualquer momento. Toda esta flexibilidade torna o processo de aquisição mais rápido. Mas lembre-se que antes de qualquer coisa, seu negócio precisa ter uma estratégia de vendas bem planejada.
5 – Fidelização potencializada
Os consumidores que gostam de um produto ou serviço prestado tendem a repetir a experiência de compra. Para isso é importante entender bem o comportamento do consumidor e ter um cuidado especial com ele com o seu cliente, afinal você quer (e precisa) que ele volte e compre outras vezes. Melhor que isso, você quer que ele indique sua empresa a todos os amigos e familiares. Como enfrentar a crise: saiba que na internet esse cenário é ainda mais propício, pois para voltar à loja é fácil, basta acessar um link e para indicar bastam alguns cliques e sua empresa estará espalhada pelas redes sociais.
Enfim, seja criativo para identificar como enfrentar a crise
Pense fora da caixa. Aliás, aumente a caixa! Aumente os canais. Se você tem um negócio físico que tem capacidade para atender 100 clientes por dia, com o e-commerce você pode elevar esse número ao infinito, pois não há limitação de atendimento nem horário de funcionamento. Além disso você terá a flexibilidade de criar diversos tipos de campanhas promocionais, como "pague dois e leve três", cupons de desconto, sorteios, frete grátis. Mas não se esqueça de fazer com que as ofertas cheguem aos ouvidos da massa.
Agora que você já sabe quais são as grandes vantagens de ter uma loja virtual, não tem porque ter medo. Se você está trabalhando para encontrar maneiras de como enfrentar a crise, o e-commerce é, sem dúvidas, umas das melhores alternativas da atualidade!
A JN2 e-commerce expert, com mais de 10 anos de experiência em e-commerce Magento, tem a missão de ajudar empreendedores a ter um negócio online, oferecendo não só a criação da loja virtual, mas também Suporte Técnico, atendimento de Sucesso do Cliente e consultoria para Otimização de Vendas.