CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DESENVOLVIMENTO WEB, MARKETING DIGITAL, GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO E HOSPEDAGEM DE SITE. - PDF
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Rachel Vilalobos César
1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DESENVOLVIMENTO WEB, MARKETING DIGITAL, GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO E HOSPEDAGEM DE SITE. De um lado, a empresa Projeção Web, ora denominada CONTRATADA, e de outro o CONTRATANTE: CONTRATADA Nome: Adauto da Silva Riscado Nome Fantasia: Projeção Web Endereço:Rua Fernando Pessoa 15 Sobrado - Itaúna São Gonçalo Rio de Janeiro CEP CPF: Telefone: (21) (21) Domínio: CONTRATANTE Nome ou Razão Social: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: CNPJ ou CPF: Telefone: Domínio: Têm, entre si, justo e contratado a prestação de serviço para criação de site web e de hospedagem de "site da web" utilizando os servidores da CONTRATADA para armazenamento dos arquivos a serem disponibilizados na Internet pelo endereço domínio nacional ou domínios internacionais. A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TEM JUSTO E ACERTADO O QUE SE SEGUE: A Projeção Web representada por Adauto Silva Riscado é uma agência virtual que presta serviços ligados ao segmento de internet, trabalhando com desenvolvimento de sites desde sua criação até a sua hospedagem e manutenção, além de outros serviços ligados ao marketing digital. Trabalhamos em cada projeto sobre a plataforma de CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo), onde cada projeto possui características e soluções específicas, mas nunca comprometendo a integridade e o designer do projeto, dessa forma é possível criar soluções que atendam aos mais diversos níveis de exigência mantendo uma relação custo benefício praticável e gerenciamento do conteúdo pelo próprio cliente. O objetivo de cada projeto é revelar a identidade de cada segmento, valorizando cada serviço e por sua vez consolidando a imagem da empresa ou pessoa física CONTRATANTE (cliente) dentro de um mercado cada vez mais competitivo. Os projetos desenvolvidos são soluções criadas pela Projeção Web para atender a necessidade específica de cada cliente, dessa forma, vale ressaltar que a Projeção Web detém a exclusividade por todos os serviços relacionados ao desenvolvimento do projeto como: hospedagem e manutenção do mesmo, já que a CONTRATADA desenvolveu todo projeto gráfico (tamplate) e utilizou metodologia e tecnologia específica para a realização e o bom funcionamento do mesmo dentro do ambiente web. 1
2 Obs.: Vale ressaltar que quando falamos em exclusividade, o objetivo da Projeção Web é prestar todo o suporte necessário para o sucesso e consolidação do projeto criado para a empresa ou pessoa física CONTRATANTE; logo; em nenhum momento estamos falando de prejuízo por parte do CONTRATANTE, mas sim em manter um padrão de qualidade dos projetos idealizados por nossa agência. COMO É EFETUADA A COBRANÇA: A empresa ou pessoa física CONTRATANTE da prestação de serviços da Projeção Web efetuará o pagamento referente: Registro de domínio - Pagamento único com renovação anual: Referente ao primeiro pagamento anual à contratação do domínio do CONTRATANTE para armazenamento dos arquivos a serem disponibilizados na Internet pelo endereço domínio nacional ou domínios internacionais. Projeto do site (tamplate) - Pagamento Único: pode ser à vista ou parcelado de acordo com o combinado por escrito, tão logo se aceite a proposta criada pela Projeção Web ou solicitado à criação de um projeto pela empresa ou pessoa física CONTRATANTE. Obs.: ¹ Sendo parcelado o pagamento das demais parcelas deverá ocorrer em cheque no nome da empresa ou responsável pela contratação dos serviços.eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ² Eventualidades como cheques devolvidos ou sem fundos ou outras relacionadas à quitação do projeto, acarretarão na suspensão dos serviços por prazo indeterminado e na obrigatoriedade do pagamento por parte do CONTRATANTE pelo projeto idealizado, ficando o CONTRATANTE isenta apenas do valor da manutenção e hospedagem. ³ A Projeção Web trabalha em conjunto com o CONTRATANTE que é responsável pela criação e aprovação de conteúdo; logo; é comum ao final do cronograma estabelecido ou do projeto concluído ficar algumas pendências ou alterações para serem feitas, que por sua vez não comprometerão o bom funcionamento do site, mas, precisam ser ajustadas. Fica estabelecido que o CONTRATANTE tem obrigação de efetuar o pagamento restante do projeto quando a opção de pagamento for dá uma entrada e a outra parte quando o site estiver no ar. As alterações serão executadas assim que a Projeção Web estiver de posse das devidas alterações fornecidas pelo CONTRATANTE. 4 A Projeção Web não se responsabilizar pela demora na entrega de conteúdo podendo a qualquer momento deixar de priorizar o projeto da CONTRATANTE para assumir outros projeto da fila. Instalação do site no servidor - Pagamento Único: consiste no primeiro upload de todos os arquivos de servidor remoto para o servidor local, ação que demanda tempo e tráfego dentro do servidor. CMS + Hospedagem do site nos servidores da Projeção Web - Pagamento Mensal: na data de vencimento da hospedagem, que ocorre sempre no quinto, décimo, décimo quinto e vigésimo dia útil de cada mês de acordo com a escolha do nosso cliente. O CMS + hospedagem do site pode vencer todo dia 05, 10, 15 e 20 de cada mês sendo referente ao mês vencido e custa apartir de R$ 80,00 efetuados em boleto bancário, em nome da empresa ou pessoa física CONTRATANTE ou depósito bancário na conta corrente da CONTRATADA (Banco Itaú, Agência: 2998 Conta Corrente: Favorecido: Adauto S. Riscado). Obs.: ¹ Esse valor pode sofre alteração e será avisado previamente ao contratante. ² A hospedagem e manutenção do site já são contados apartir do momento da inclusão do domínio em nosso data-center, ação necessária para criação e execução dos serviços integrados ao projeto. DO PAGAMENTO a) O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base as datas apresentadas anteriormente. O mesmo ocorre com o registro do domínio, sendo esse de acordo com a data de registro. b) O não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a multa de 10% sobre o valor devido, mais 0,016% de juros moratórios ao dia. Na ocorrência de devolução de cheque pelo banco, deverá o CONTRATANTE ressarcir a CONTRATADA dos encargos de "retorno de cheque" no valor efetivamente dispendido por esta. c) Após 05 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos devidos, sendo o acesso, arquivos, informações e e- mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados por falta de pagamento. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas após o pagamento). 2
3 d) Após 30 dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento, a CONTRATADA poderá a seu único critério apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta de hospedagem do CONTRATANTE, incluindo os dados cadastrais no servidor e nas contas adicionais. e) A CONTRATADA reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por inadimplência ou poderá condicionar o retorno ao pagamento dos débitos anteriores em atraso, antes de proceder com a solicitação. COBRANÇA POR ATUALIZAÇÃO OU MANUTENÇÃO DO SITE. Apartir do momento que o projeto template for definido, qualquer tipo de mudança que for efetuada no projeto original será cobrado como atualização, esse valor varia de acordo com o serviço executado. São dois os tipos de atualização e respectivamente a cobrança atribuída a esses serviços: 1 - Alteração de textos, mudança de imagem sem edição, carregamentos de arquivos e outros com características semelhantes. Esses serviços não envolvem criação de páginas ou conteúdos, apenas mudança na estrutura já existente. Para esses a cobrança será feita de acordo com o serviço. 2 - Criação apartir do site pronto de uma nova área, página com conteúdo novo, imagem com edição, promoções novas, tudo que envolva uma nova criação de conteúdo é demande um tempo maior para sua elaboração. Para esses a cobrança será feita de acordo com o serviço. A empresa ou pessoa física CONTRATANTE pode fechar uma acordo para projetos que precisem de manutenção constante e pagar um valor com melhor custo benefício contratando a nossa manutenção. Para esses a cobrança será feita de acordo com o serviço prestado. Obs.: Atualizações pela Projeção Web como: texto, preço,imagem, imagem de logo e outros, serão feita mediante a confirmação por a essa é uma medida para se caracterizar a responsabilidade do autor pela solicitação da alteração do conteúdo específico, para eventuais comprovações, caso haja algum problema. Atualização dinâmica via painel de controle da Projeção Web. Apesar de ser feita pelo próprio cliente à cobrança desse tipo de serviço é feita pelo uso de nossas ferramentas criadas para esse fim, gerando comodidade, precisão no controle de conteúdo criado, sem intermediários para manutenção, possibilitando acesso irrestrito ao painel em qualquer hora e em qualquer lugar do mundo. Obs.: Para não comprometer o desempenho da ferramenta é necessário o uso de internet de banda larga. MANUTENÇÃO PREVENTIVA Periodicamente são feitas manutenções emergenciais no Storage em nossa base de dados do servidor que hospeda seu site. Durante a manutenção poderão ocorrer instabilidades em seu site e ele poderá ficar indisponível até o término da mesma. Com esse procedimento não ocorrerá qualquer tipo de perda de dados, os mesmos permanecerão inalterados. Vale ressaltar que esse tipo de procedimento é avisado com antecedência e efetuado em horário de menor pico no sistema, a menos, que seja uma ação de força maior. DO RESSARCIMENTO OU DESCONTO Quaisquer falhas ocasionadas no sistema da CONTRATADA, que venham a interromper os serviços prestados ao usuário por mais de um dia (24 horas), serão ressarcidas na forma de desconto no valor mensal dos serviços. O valor do ressarcimento ou desconto será definido após avaliação dos danos ocasionados em decorrência das falhas apresentadas. Fica estabelecido que o valor máximo a ser ressarcido ou concedido a título de desconto ao CONTRATANTE será de até o valor total da mensalidade paga no mês anterior à ocorrência. É VEDADO AO CONTRATANTE a) Transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer Lei Federal, Estadual ou Municipal do Brasil. b) Disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, animes, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegidos por segredo de Estado ou Estatuto Legal. 3
4 c) Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo. d) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, menores de 18 anos de idade, bem como material ou conteúdo adulto ou relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido ou tipo, este contrato será considerado encerrado imediatamente e os arquivos serão deletados do servidor sem prévio aviso ou notificação. e) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação. f) Enviar abusiva e generalizadamente (s) ou enviá-lo(s) sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo do servidor da CONTRATADA. É caracterizado como SPAM um único não solicitado de propaganda ou divulgação enviado. g) Enviar abusiva e generalizadamente (s) ou enviá-lo(s) sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado, ou cujo e- mail de retorno pertença a um domínio hospedado no servidor da CONTRATADA. h) Utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. i) Transferir a terceiros ou permitir que estes se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE. j) Tentar quebrar senhas e/ou invadir os sites alheios. Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da prestação dos serviços contratados, independentemente de aviso e/ou notificação. k) Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). A CONTRATADA não tem ou assume qualquer responsabilidade de compromissos ou acordos feitos entre o CONTRATANTE e terceiros. l) Fornecer a CONTRATADA dados falsos através do formulário de assinatura/solicitação de qualquer dos nossos serviços. m) A penalidade para as infrações das vedações ao CONTRATANTE acima citadas podem ser a suspensão ou término/encerramento da conta de hospedagem e deste contrato, sem nenhum reembolso de valores pagos ou mesmo aviso ou notificação. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE a) Ler este documento por completo e se manifestar a tempo para que todas as dúvidas possam ser sanadas para um bom relacionamento profissional. b) Efetuar o pagamento do projeto conforme combinado e tratado por escrito neste documento. c) Efetuar o pagamento referente ao seu plano de manutenção mensal na sua respectiva data de vencimento escolhido pelo CONTRATANTE. d) No período de construção do projeto, não criar dificuldades para liberação do conteúdo (fotos, textos, mídias, aprovação dos textos, etc.), utilizado para elaboração do site. Sob pena de perde a prioridade na execução do projeto mesmo que esteja com as parcelas do pagamento em dia ou até mesmo quitado seu projeto. e) Efetua o pagamento referente à renovação do seu domínio anual. O CONTRATANTE receberá um aviso de renovação em sua caixa de ou será avisado pessoalmente. f) Não violar nenhuma regra estabelecida neste documento. g) Informar sobre alguma anormalidade que possa está ocorrendo em seu site ou painel de controle. h) Informar com antecedência o intuito em descontinuar com os serviços prestados pela CONTRATADA. i) Quitar com todos os débitos referentes ao projeto idealizado, mesmo com a desistência da prestação de serviços da CONTRATADA. j) Observar seu período de validade do projeto que é de 1 (um) mês, apartir desse período alterações serão cobradas como modificação de estrutura. Exceto para erros de português ou outra língua (para projetos multilingue). k) Observar que embora todo sistema seja dinâmico proporcionando um alto desempenho e velocidade na atualização, as modificações que estão relacionadas com a estrutura do site (template) demandam de um tempo maior para sua execução. (Exemplos: Menus, logo, background, ordem dos conteúdos, etc.) l) Designar as pessoas adequadas para o curso de gerenciamento do painel de controle do site, para que não haja custos adicionais com curso extra, caso o funcionário seja desligado da empresa. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA a) No que se refere ao domínio da CONTRATANTE domínio nacional ou domínios internacionais. Ajudar orientando na escolha, registrar, gerenciar tecnicamente nos servidores da CONTRATADA para propagação do mesmo pela rede e execução de todo o projeto (Apartir desse momento começa a ser cobrado o valor de hospedagem e manutenção como mencionado no início desse documento no item: COMO É EFETUADO A COBRANÇA). Informar sobre pendências de pagamento para que a CONTRATANTE não tenha seus serviços suspensos. 4
5 b) Criar e gerenciar contas de no sistema do Google Apps conforme necessidade da CONTRATANTE. c) Colocar aviso padronizado pela Projeção Web com data de lançamento do site, telefones de contato e e- mail personalizado do tipo: enquanto o projeto original está sendo desenvolvido e aprovado. d) Informar periodicamente a CONTRATANTE o andamento do projeto em endereço específico para que a mesma possa aprovar, reprovar, opinar e ter idéia de como vai ficar seu projeto ao final. e) Depois do projeto finalizado e aprovado e já propagado na rede pelos servidores da CONTRATADA. Conceder a CONTRATANTE à possibilidade de ajustes que não comprometam o layout aprovado em até 1 (um) mês de validade. Entenda-se por ajustes: correção de textos, erros eventuais de português ou outra língua (para projetos multilingue), troca/adicionar telefones, entre outros com essas mesmas características citadas. f) Cadastrar e gerenciar sem custo algum o site/sistema com técnica de SEO (Search engine optimization) para que o mesmo apareça nas pesquisas orgânicas dos mecanismos de buscas como: Google, Yahoo, Bing, etc... g) Zelar pela eficiência e efetividade, adotando junto a todos os usuários designados pela CONTRATANTE as medidas necessárias para evitar mal funcionamento do sistema ou indisponibilidade dos serviços. h) Informar a CONTRATANTE sobre a necessidade de ajustes ou até mesmo a contratação de um serviço dedicado para o bom funcionamento dos serviços contratados caso o site da CONTRATANTE alcance a casa dos milhares de acesso diário. i) Informar a CONTRATANTE através do cadastrado em nosso sistema com 1 (um) dia de antecedência, sobre as interrupções necessárias e previsíveis para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 2 (duas) horas de duração e que possam causar transtorno ou falha a operacionalidade e visualização do site hospedado ou (s), salvo em casos de urgência, assim entendido como aqueles de quebra ou defeito de hardware (peças) do servidor, imprevistos que coloquem em risco o regular funcionamento do mesmo ou da rede a este conectada. j) Enviar para o cadastrado do CONTRATANTE as informações básicas referentes ao acesso a sua conta de gerenciamento do painel de controle do site. k) Criar e gerenciar contas de (s) para CONTRATANTE no sistema do Google Apps. l) Enviar para o cadastrado do CONTRATANTE as informações básicas referentes ao acesso a sua conta de para gerenciamento de suas mensagens. m) Criar e gerenciar curso para o CONTRATANTE ou pessoas designadas pelo CONTRATANTE aprender a utilização do painel de controle do site. DO REGISTRO E RENOVAÇÃO DO DOMÍNIO a) Caso o CONTRATANTE opte pela CONTRATADA registrar o domínio que será utilizado na conta de hospedagem, este deverá efetuar o referido pagamento, junto com a primeira mensalidade ou periodicidade escolhida. O domínio somente será registrado após a confirmação bancária do pagamento. b) Para que o registro do domínio possa ser efetuado junto ao Órgão de Registro, será necessário o número de CPF e/ou CNPJ. Não poderá haver pendências no CPF ou CNPJ, se for o caso, do CONTRATANTE, sob pena do mesmo não poder ser registrado. c) O nome de domínio escolhido deverá estar disponível para registro. Não há qualquer possibilidade de se efetuar o registro de nome de domínio já registrado ou que não esteja com o status de disponível para registro. (Vale para esse item o que foi mencionado anteriormente no item: É VEDADO AO CONTRATANTE) d) O nome de domínio sempre será registrado no nome do CONTRANTE e com os seus respectivos dados cadastrais. Em hipótese alguma o nome de domínio será registrado em nome da CONTRATADA. e) A CONTRATADA enviará para o da CONTRATANTE, cadastrado em nosso sistema, a fatura para pagamento da renovação da anuidade de registro do domínio, que deverá ser quitada em no máximo 5 (cinco) dias úteis antes do vencimento (expiração) do domínio no órgão de registro. O não pagamento sujeitará o CONTRATANTE a ter seu domínio congelado e/ou deletado pelo órgão de registro, sem nenhuma responsabilidade para a CONTRATADA, correndo o risco de perde todo o projeto desenvolvido. f) As regras supracitadas somente aplicam-se para os domínios registrados e mantidos pela CONTRATADA. Os domínios registrados pelo CONTRATANTE ou mantidos por este, correm exclusivamente por sua conta. g) A CONTRATADA não se responsabiliza por procedimentos feitos de formas erradas que interfiram na utilização do domínio da CONTRATANTE. POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Projeção Web respeita sua privacidade, temos a preocupação em garantir informações eletrônicas confiáveis. As informações dadas por você e referidas nesta Política de Privacidade, vão desde informações cadastrais até informações sobre pagamentos. Os dados do formulário para o serviço de pedido de 5
6 hospedagem e registro de domínio encontrados em nosso site e nesse documento são as únicas informações pedidas a seu respeito.eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeesssssssssssssssssssssssssssssssseeeeeeee Todas as informações que pedimos quando você compra um de nossos serviços devem ser dadas obrigatoriamente, a menos que haja uma ressalva no formulário.lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllsssssssslllllllllllllllllllllllllll Quando você compra nossos serviços, você concorda em manter estas informações corretas, completas e atualizadas.çççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççççç Poderemos entrar em contato com você a respeito de sua conta visando esclarecer problemas técnicos que possam ter sobre o serviço adquirido ou qualquer outra pergunta relativa a estes serviços. Usamos suas informações para que possamos: fazer as cobranças adequadamente, administrar sua conta de acordo com o contrato feito conosco, fornecer os serviços solicitados e contratados por você.mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm É parte integrante desta Política enviar s com notas ou avisos importantes referentes à sua conta ou serviços contratados, bem como para divulgar informações gerais que possam ser interessantes para você, incluindo notícias, pesquisas e informações sobre serviços, atualizações, segurança, promoções e produtos oferecidos por nós.mmmmmmmmmmmmmmmmmmmsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssmmmmm Para completar nossos serviços e para que não haja descontinuidade na prestação dos mesmos, precisamos mandar mensagens a você sobre sua conta, cobranças ou serviços solicitados. COM QUEM PODEREMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES:eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee De acordo com as regras da ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) e do Registro BR, os dados de um registro de domínio são públicos para consulta de terceiros. As informações publicadas pelos órgãos de registro não são as que constam em nossos bancos de dados, mas sim as que constam no banco de dados da entidade responsável pelo registro do domínio. Os dados armazenados em nossos bancos de dados não são publicados ou fornecidos a terceiros, porém os mesmos podem coincidir com os dados públicos existentes na entidade responsável pelo registro do domínio. Na solicitação por autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial seus dados podem ser passados para o devido uso das mesmas.mmmssssssssssssssssssmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Em hipótese alguma iremos distribuir, vender ou fornecer seus dados cadastrais a pessoas ou empresas, salvo as citadas acima, ou seja, autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial. A PROJEÇÃO WEB NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU FALHAS QUE PORVENTURA SEJAM OCASIONADOS POR: a) Eventuais interrupções nos serviços contratados que possam ser motivados por defeitos nos sistemas de comunicação das Empresas de Telecomunicações, uma vez que estes são os meios físicos utilizados para transmissão de dados via internet. b) Falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento de dados via Internet fornecidas por Empresas de Telecomunicações, Órgãos de Registro ou Data Center. c) Perda ou modificação de conteúdo das páginas do CONTRATANTE, por atrasos (de qualquer tipo), não transmissão, perda na transmissão, ou interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo ou erros e/ou omissões do CONTRATANTE, interrupção, defeito, atrasos na operação ou transmissão, falha de linha de comunicação, de acesso ocasionado por Empresas de Telecomunicações ou qualquer empresa de telefonia, provedores de acesso, mal confecção das páginas do site, acesso não autorizado, serviços de empresas de conexão à internet, alterações ou uso de gravações, não se responsabilizando, inclusive, por informações sigilosas enviadas por . d) O Google Apps é uma plataforma do Google que permite o gerenciamento de forma gratuita de até nove contas de e-amail e havendo necessidade, criação ilimitada com custo adicional de outras contas. O serviço oferece aplicativos avançados de mensagem e colaboração para atender às necessidades empresariais mais importantes com garantia no próprio site da empresa de 99,9% de funcionamento. A Projeção Web utiliza essa ferramenta para oferecer a CONTRATADA profissionais e personalizado do tipo: sem nenhum custo adicional para o CONTRATANTE, contudo, não é de responsabilidade da CONTRATADA, qualquer interrupção pelos serviços ou qualquer tipo de mudança que impossibilite a gratuidade ou continuação pelo mesmo. DESISTÊNCIA DA HOSPEDAGEM a) Esse é um termo de prestação de serviço com validade de 1(um) ano e renovação automática. b) A empresa ou pessoa física CONTRATANTE poderá suspender os serviços prestados pela Projeção Web, tendo porém que fazer essa solicitação com um mês de antecedência por escrito ( constante em nosso cadastro) a c) A desistência dos serviços prestados pela Projeção Web implica somente no não pagamento da hospedagem do site. Caso existam débitos referentes ao projeto do site template esse precisa ser quitado. 6
7 d) A Projeção Web pode por razão de força maior, suspender definitivamente sua prestação de serviço com hospedagem de sites. Caso isso ocorra a Projeção Web se compromete em passar todos os arquivos necessários sem custo algum, para hospedagem do site com outra empresa. e) Em hipótese alguma se fará devoluções de valores recebidos, referentes a projetos ou hospedagem, mediante pedido de cancelamento de nossos serviços por parte do CONTRATANTE. DISPOSICOES FINAIS a) A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar ou alterar qualquer procedimento técnico relacionado ao hardware, softwares ou sistema operacional ou scripts ou versões de qualquer um deles, visando proporcionar melhor qualidade, estabilidade e/ou segurança, sem prévio aviso; b) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato e determinação de que a CONTRATADA poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na sua conta de hospedagem e nas contas adicionais de outros usuários do sistema designados pela CONTRATANTE, se a conta estiver suspensa a mais de 20 dias por falta de pagamento; c) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato e determinação de que a CONTRATADA poderá apagar parcialmente ou todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na sua conta de hospedagem e nas contas adicionais de outros usuários do sistema designados pela CONTRATANTE, se houver solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial. d) A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, sem aviso ou notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação a este contrato ou normas de uso, bem como por uso de ferramenta, script, código, programa ou similar, que possa comprometer o servidor ou prejudicar seu uso e performance. e) O CONTRATANTE declara-se ciente de que os serviços ora contratados serão alocados e disponibilizados em servidor compartilhado. f) O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo com as normas da Política de Privacidade constante e publicada no site da CONTRATADA e nesse documento. j) O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a CONTRATADA. k) O CONTRATANTE declara-se ciente, desde já, da inexistência de segurança infalível em computadores e servidores, e seus respectivos programas, pelo que se exime a CONTRATADA de qualquer responsabilidade resultante de perdas decorrentes de eventual parada em quaisquer programas de seus computadores, servidores ou nos computadores do CONTRATANTE, seja por causas naturais ou fenômenos da natureza. Está ciente e concordar com os termos contidos neste documento, mostra que a empresa ou pessoa física CONTRATANTE está adquirindo um trabalho profissional, transparente e idôneo, onde o objetivo é fazer que ambas as partes sejam fiéis as suas responsabilidades tratadas aqui. Declaro ter lido todos os itens estabelecidos neste documento, logo, concordo com todas as regras definidas aqui., de, de 20 Ass.: Assinatura da empresa ou pessoa física CONTRATANTE da prestação de serviço da Projeção Web. Projeção Web: 7