Reels pode ajudar marcas de e-commerce a vender mais - ABC da Comunicação
A produção de vídeos curtos nas redes sociais tem virado uma tendência entre os usuários. Além de serem usados pelo público para compartilhar recordações de viagens, ideias de looks, memes e curiosidades, os conteúdos audiovisuais também estão auxiliando marcas na divulgação de diferentes produtos e serviços.
Muitos empreendedores têm apostado na plataforma como um canal de divulgação e interação com os clientes. No entanto, além de saber o melhor horário para postar Reels e o seu funcionamento, é preciso entender como a ferramenta pode ser usada para que, de fato, atraia novos clientes e aumente a renda da empresa.
Ainda segundo a Opinion Box, o Instagram é uma rede social com potencial para empresas e serviços. A pesquisa mostrou que 52% dos entrevistados já usaram a rede social para descobrir e comprar produtos e 82% utilizam o aplicativo para acompanhar o conteúdo de alguma marca ou empresa. Sendo assim, estar presente na rede social pode resultar em mais visibilidade e por conseguinte no aumento do número de clientes.
O Reels, é uma ferramenta dentro do Instagram desenvolvida para chamar a atenção do público. Ao publicar um vídeo, os empreendedores podem linkar o conteúdo diretamente com o produto ou o serviço prestado. Dessa forma, os seguidores conseguem conferir o material e acessar a loja virtual para realizar a aquisição ou, se preferir, salvar para fazer a compra em outro momento.
De modo geral, o Reels pode ser utilizado para promover coleções, lançamentos de produtos ou serviços, mostrar os bastidores da marca, interagir com os clientes e também para esclarecer dúvidas.
No caso de uma marca de cosméticos, por exemplo, o conteúdo pode revelar um "antes e depois". Já para uma loja de calçados, as peças podem aparecer sendo usadas no dia a dia. Esse tipo de vídeo costuma ser bem aceito pelo público e pode despertar desejo pelo produto.
Esse método pode facilitar a compra do produto e evitar dúvidas de futuros clientes. Nesse conteúdo, é interessante adicionar uma música no fundo e uma legenda para aumentar o engajamento e chamar a atenção dos seguidores.
Os challenges são bastante populares no Reels e estão sempre em alta na rede social. De modo geral, esse tipo de conteúdo é um desafio voltado ao entretenimento que costuma ser aderido por muitos usuários, inclusive por celebridades. Por serem criativos e interativos, os challenges podem trazer mais engajamento para o perfil da marca.
Depoimentos dos clientes também podem ser usados para criar conteúdos no Reels, afinal, eles são uma prova social da satisfação dos consumidores. Muitos compradores buscam avaliações e recomendações sobre a marca antes de realizar a compra, sendo assim, investir nesse tipo de conteúdo pode gerar mais confiança e ajudar na decisão.
Os empreendedores podem entrar em contato com clientes antigos que se mostraram satisfeitos com a marca e propor um envio de mensagem, áudio ou gravação de vídeo contando sobre sua experiência. Após receber uma quantidade suficiente de feedbacks, o vídeo pode ser produzido e publicado no Reels.