O Public Pedreira possui 650 colaboradores, tem em torno de 10.000 itens a venda e atende mais de 5000 clientes todos os dias. O supermercado é considerado ponto de referência na região que atua e também disponibiliza artigos e palestras sobre diversos assuntos em seu Blog.
Um dos maiores desafios do nosso case com Public, foi o de organizar seus processos internos, sem que houvesse perda de informação ou retrabalho no meio do caminho. Além disso, eles tinham dificuldades de gerenciar o canal de SAC e Ouvidoria com seus clientes, assim como disseminar uma informação rápida para todos os colaboradores.
Devido ao forte relacionamento que o Public Pedreira sempre teve com a Bluesoft, eles decidiram experimentar o Acelerato em 2013 e desde então já conseguiram ver uma melhora muito grande na comunicação interna e alguns processos administrativos.