É só entrar em contato com a gente pelo Fale conosco, preencha todos os dados e selecione no assunto: "Troca por Defeito".
Anexe as fotos do defeito e explique o que está acontecendo. Iremos fazer uma análise do que foi informado e respondemos o seu ticket por email.
Vamos verificar as condições do produto, se estão nas mesmas condições que foram enviados e conforme as condições para troca.