Política de Garantia, Trocas e Devoluções | Motorshopp
Protetor de Motor e Carenagem Ténéré 250 Prata Bráz Acessórios
R$ 492,89 à vista com desconto Boleto Bancário
Afastador de Alforge Mt-09 Tracer 14/19 Chapam
R$ 156,94 à vista com desconto Boleto Bancário
ou 4x de R$ 42,19 Sem juros
Suporte Bauleto Traseiro Lander 250 Nova Preto Chapam
R$ 162,80 à vista com desconto Boleto Bancário
ou 4x de R$ 43,76 Sem juros
Capacete Axxis + Viseira Fume Draken Vector Gloss Black Yellow
• Erro do Cliente
Você terá o prazo de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para DESISTIR da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e munido de todos os acessórios e itens que o acompanham.
b) troca por outro produto, arcando com a diferença de preço existente.
Esta diferença poderá ser paga via depósito bancário na conta da Motorshopp. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente ao envio do novo produto. Se o produto indicado para troca for mais barato, faremos a devolução do valor desta diferença, tendo conta no Itaú a transferência será isenta de taxas, demais bancos será descontado o valor do TED R$ 10,70.
Para solicitar a devolução do produto o mesmo deverá ser solicitado por escrito para nosso SAC, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original em perfeito estado de conservação ou caixa adequada ao seu tamanho, com todos acessórios e itens que o acompanham. Esses produtos, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Constatado que não há defeito no produto a Motorshopp enviará o mesmo para o endereço do cliente.
Em caso de o produto apresentar DEFEITO, mesmo que dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos previsto para a desistência da compra, a Motorshopp reserva-se o direito de providenciar a troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Caso seja necessário a restituição do valor pago, se dará da seguinte forma:
Caso você tenha recebido um produto não solicitado (erro operacional), avise nossa central de atendimento para podermos efetuar a troca dos produtos imediatamente, sem nenhum ônus a você.
Em caso de Erro do Cliente, (pedir uma peça com especificação errada, um equipamento com tamanhos ou medidas incorretas), a Motorshopp efetuará a troca desde que o consumidor arque com os valores dos respectivos fretes de devolução e reenvio dos produtos.
Se a embalagem que protege o produto estiver violada ou amassada, notifique imediatamente o transportador por escrito e entre em contato com nossa Central de Atendimento
Responsabilidade dos custos de frete serão usados os seguintes critérios:
Trocas e devoluções: Fora do prazo de 7 dias corridos os custos de fretes são de responsabilidade do cliente.
Trocas e devoluções: até 7 dias corridos após a compra os custos são de responsabilidade da Motorshopp e após este prazo são de responsabilidade do cliente.