Termos e Condições | Artpower
1.1 Estes termos e condições gerais (as "Condições Gerais") se aplicam quando você, como consumidor (o "Cliente"), faz um pedido via www.artpower.com.br e páginas relacionadas, (o "Site"). O acordo é celebrado entre você e a ART POWER – CNPJ: 31.591.767/0001-66. Informações detalhadas de contato e outras informações sobre a ART POWER estão definidas no site. As condições gerais são aplicáveis apenas para clientes que são consumidores.
1.2 O cliente deve ter no mínimo 18 anos para fazer o pedido através do site. De acordo com a lei sueca, a ART POWER não aceita compras a crédito de pessoas com menos de 18 anos de idade. A ART POWER reserva-se o direito de negar ou alterar o pedido de um Cliente (por exemplo, se o Cliente tiver fornecido dados pessoais incorretos e / ou tiver qualquer registro de não pagamento de dívida).
1.3 A ART POWER não terá nenhuma responsabilidade no caso de produtos esgotados, nem por erros de imagem ou tipográficos no Site, por exemplo, erros na descrição do produto ou especificação técnica, preços imprecisos e ajustes de preço (como mudança de preços de fornecedores, alteração de moedas) ou informações incorretas com relação a se um produto está em estoque. A ART POWER tem o direito de corrigir quaisquer erros e, a qualquer momento, alterar ou atualizar as informações. Se um preço impreciso tiver sido determinado para um produto encomendado pelo Cliente, a ART POWER naturalmente notificará o cliente e aguardará a aprovação do Cliente do preço alterado antes que a ART POWER continue com o processo de pedido. Todas as imagens no site serão consideradas apenas como ilustrações. Essas ilustrações não garantem a reprodução da aparência exata do produto.
1.4 O site e todo o seu conteúdo é de propriedade da ART POWER ou de seus licenciadores. Ainformação é protegida por propriedade intelectual e legislação de marketing. Isto significa que marcas comerciais, nomes de empresas, nomes de produtos, imagens e gráficos, design, layout e informações sobre produtos, serviços e outros conteúdos não podem ser copiados ou utilizados sem o prévio consentimento por escrito da ART POWER.
2.1 Para fazer um pedido através do site, o cliente deve aceitar as condições gerais. Ao aceitar as Condições Gerais, o Cliente compromete-se a cumprir as condições Gerais em sua totalidade e reconhece que leu as informações sobre dados pessoais e cookies e autoriza o uso de acordo com a Política de Privacidade da ART POWER aqui estabelecida.
2.2 Um contrato de compra é concluído quando a ART POWER confirmar o pedido do Cliente e o Cliente receber uma confirmação de pedido da ART POWER via e-mail. A ART POWER incentiva o Cliente a salvar a confirmação do pedido para quaisquer contatos futuros com o atendimento ao cliente da ART POWER relacionados ao pedido. O Cliente tem o direito de cancelar seu pedido até que seja confirmado pelo ART POWER. Se o pedido for cancelado, a ART POWER reembolsará todos os pagamentos que o Cliente ou sua empresa de cartão de crédito ou pagamento tenha feito com relação ao pedido.
3.1 Quando o Cliente registra sua conta de usuário e / ou faz um pedido, o Cliente será solicitado a fornecer alguns dados pessoais. O Cliente confirma que as informações fornecidas estão corretas e completas e é responsável por quaisquer erros nas informações fornecidas. Informações sobre o processamento de dados pessoais são estabelecidas na Política de Privacidade da ART POWER.
3.2 O Cliente compromete-se a garantir que ninguém, exceto o Cliente, use os detalhes de login do Cliente. O Cliente não pode divulgar seu nome de usuário ou senha a nenhuma pessoa e deve garantir que qualquer documentação com informações sobre o nome de usuário e senha seja mantida de tal forma que pessoas não autorizadas não possam acessar as informações. O Cliente notificará a ART POWER sem demora se houver suspeita de que qualquer pessoa não autorizada tenha obtido acesso à senha do Cliente. O Cliente é responsável por todas as compras feitas com os detalhes de login do Cliente, se o Cliente não tiver fornecido tal notificação.
3.3 Se a ART POWER suspeitar que o Cliente abusa de sua conta de usuário ou seus detalhes de login ou viola as Condições Gerais, a ART POWER tem o direito de bloquear o acesso do Cliente à sua conta de usuário. Além disso, a ART POWER tem o direito de atribuir novos detalhes de login ao cliente.
4.2 O cliente pode pagar por sua compra da maneira especificada no site. Leia mais sobre nossas diferentes opções de pagamento no site aqui . A ART POWER tem o direito de cobrar do Cliente já em conexão com o pedido, a menos que o faturamento ou qualquer método de pagamento semelhante tenha sido selecionado pelo Cliente e aprovado pelo ART POWER. Após o faturamento ou pagamento parcial, o ART POWER ou seus parceiros podem obter um relatório de crédito de terceiros. Nesse caso, você será informado em conformidade. A ART POWER se reserva o direito de não oferecer todos os métodos de pagamento em todos os momentos, alternativamente, alterar o método de pagamento se o método de pagamento selecionado pelo Cliente não funcionar, por qualquer motivo, no momento do cumprimentodo pedido. Por favor, note que as limitações dos métodos de pagamento disponíveis estão estabelecidas no site.
5.1 Periodicamente, a ART POWER pode fornecer ofertas especiais no Site, que podem ter condições mais favoráveis do que as estabelecidas nestas Condições Gerais, por exemplo, com relação ao pagamento ou ao direito estendido de retirada. Tais condições serão aplicadas para a duração da oferta especial e para os produtos específicos estabelecidos pela ART POWER em relação a ela. A ART POWER reserva-se o direito, a qualquer momento, de retirar tais ofertas especiais. Após a rescisão ou retirada de uma oferta especial, estas Condições Gerais serão aplicadas sem quaisquer alterações. Quaisquer ofertas de produtos específicos no site são válidas apenas por um período limitado e até que os produtos sejam vendidos.
6.1 Os cartões-presentes vendidos pela ART POWER são válidos por dois (2) anos a partir da data de emissão e podem ser resgatados na loja virtual da ART POWER. Após a data de expiração, o cartão não pode ser usado como pagamento ou reativado, e nenhum valor restante pode ser reembolsado. Seu cartão presente constitui moeda legal na ART POWER e deve ser armazenado de forma segura. Cartões de presente não podem ser trocados por dinheiro. Cartões perdidos ou roubados não serão substituídos.
7.1 Os produtos em estoque são normalmente entregues dentro do número de dias úteis estabelecidos no site. Salvo acordo em contrário (por exemplo, em conexão com a reserva de produtos não em estoque), a entrega será feita no prazo máximo de 30 dias úteis após a Confirmação do pedido por escrito por meio da confirmação do pedido. Mais informações sobre a entrega de produtos da ART POWER e as condições de entrega estão definidas aqui.
7.3 Se algum pacote for retirado em um ponto de entrega específico, o Cliente deverá fazê-lo dentro do tempo especificado na notificação. Os pacotes normalmente serão recuperados pessoalmente com identificação válida e número do pedido. O Cliente receberá uma notificação de entrega indicando quando e onde o pacote será coletado ou recebido. A notificação pode ser feita por e-mail, correio comum e se o Cliente tiver fornecido um número de celular, também por telefone ou SMS. A ART POWER tem o direito de cobrar ao Cliente uma taxa de £ 15 se o pacote não for recuperado.
8.2 Se o Cliente desejar cancelar uma compra, o Cliente enviará uma mensagem clara à ART POWER, antes do término do período de retirada, da maneira estabelecida aqui. O Cliente fornecerá seu nome, endereço e outras informações relevantes, por exemplo, referência de pedido, número da fatura e o nome do produto na mensagem.
8.3 Se o Cliente usar o direito de retirada, o Cliente pagará pelos custos de envio e será responsável pela condição do produto após o Cliente ter recebido o produto e durante o envio de devolução. O produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias a contar da data em que a ART POWERfoi notificada da retirada. O produto deve ser enviado bem embalado, em bom estado e em sua caixa original e / ou embalagem. Quaisquer devoluções devem ser enviadas para a ART POWER de acordo com os métodos e instruções estabelecidos no site que você pode encontrar aqui.
8.4 Quando o Cliente retirar sua compra, a ART POWER reembolsará o valor que o Cliente pagou pelo produto, incluindo os custos de envio. Quaisquer custos adicionais de envio devido ao Cliente escolher outra entrega que a entrega padrão oferecida pela ART POWER estão isentos do reembolso. Após o retorno de parte de um pedido, os custos de envio não serão reembolsados. A ART POWER tem o direito de deduzir um montante do montante a ser reembolsado, que corresponde à depreciação do valor do produto em comparação com o valor original do produto, se e na medida em que essa depreciação do valor for devida ao Cliente ter manipulado o produto em maior extensão do que o necessário para determinar sua função ou características.
8.5 O ART POWER reembolsará o montante sem demora indevida, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que a ART POWER recebeu a notificação de retirada do Cliente. No entanto, a ART POWER pode atrasar o reembolso até que a ART POWER receba o produto ou o Cliente tenha fornecido prova de que o produto foi devolvido, por exemplo, por meio de um certificado de entrega. O reembolso será feito ao Cliente pelo método de pagamento escolhido pelo Cliente, salvo acordo em contrário ou se houver alguma objeção por tal reembolso.
9.1 Alguns produtos da ART POWER podem estar sujeitos a garantias. Informações sobre qualquer período de garantia e condições especiais para garantias para cada produto, respectivamente, são estabelecidas no site ou nestas Condições Gerais. Garantias para produtos cobrirão apenas defeitos de fabricação originais e, consequentemente, nenhuma falha que surja após ou após qualquer alteração individual da função e aparência do produto, por exemplo, reconstrução, atualização ou outra configuração do produto. A confirmação do pedido do Cliente constitui o certificado de garantia.
9.2 O direito de registrar uma reclamação se aplica a produtos defeituosos de acordo com a legislação aplicável de proteção ao consumidor. Qualquer Cliente que deseje reivindicar seu direito de registrar uma reclamação por qualquer produto encomendado deverá entrar em contato com a ART POWER, o mais rápido possível após descobrir o defeito usando as informações de contato estabelecidas no Website. Reclamações feitas dentro de dois meses a partir do momento em que o defeito foi descoberto sempre são consideradas como tendo sido feitas em tempo hábil. Você tem uma garantia de 3 anos sobre os produtos adquiridos no site.
9.3 A ART POWER assumirá o custo do frete de retorno para quaisquer reclamações aprovadas.
9.4 Assim que um produto, para o qual uma queixa foi apresentada, for devolvido e a reclamação aprovada, a ART POWER reembolsará o Cliente em conformidade com a legislação aplicável de proteção ao consumidor. A ART POWER esforça-se por fazê-lo no prazo de 14 dias a contar da recepção da denúncia pelo ART POWER, mas pode ser adiada em função da natureza do produto. A ART POWER reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação se o produto, em conformidade com a legislação aplicável de proteção do consumidor, revelar-se não defeituoso.
10.1 A ART POWER pode fornecer links para outros sites fora do controle da ART POWER e sites fora do controle da ART POWER podem fornecer links para o site. Mesmo que a ART POWER tente garantir que a ART POWER apenas forneça links para sites que apliquem dados pessoais e disposições de segurança semelhantes de acordo com a Política de Privacidade da ART POWER, a ART POWER não se responsabiliza por qualquer proteção ou confidencialidade de informações ou dados pessoais fornecidos por outros sites. O Cliente deve ser cauteloso e ler as provisões de dados pessoais aplicáveis ao site real.
11.1 A ART POWER não se responsabiliza por nenhum atraso causado por circunstâncias que fogem ao controle da empresa, por exemplo, disputas trabalhistas gerais, condições climáticas extremas, atos de guerra, incêndios, raios, ataques terroristas, mudanças nas ordens governamentais, problemas técnicos, defeitos nas comunicações de energia ou outras comunicações e defeitos ou atrasos no serviço prestados por subfornecedores devido às circunstâncias estabelecidas acima. Tais circunstâncias resultarão em alívio de danos e outras medidas. Se tal situação ocorrer, a ART POWER informará o Cliente, em conformidade, tanto no início como no final do período para a situação atual. Se a situação durar mais de dois meses, tanto o Cliente como a ART POWER têm o direito de rescindir a compra com efeito imediato.
12.1 A ART POWER reserva-se o direito de alterar estas Condições Gerais em todos os momentos. Quaisquer alterações a estas Condições Gerais serão publicadas no site. As alterações serão válidas assim que o Cliente aceitar as Condições Gerais (em conexão com uma nova compra ou enquanto navega no Site), alternativamente 30 dias após a ART POWER ter informado o Cliente sobre as alterações. No entanto, a ART POWER recomenda que o Cliente permaneça atualizado regularmente no Site para tomar conhecimento de quaisquer alterações nas condições Gerais.
14.1 Quaisquer litígios serão resolvidos principalmente por acordo após discussões com os serviços ao cliente da ART POWER.
14.2 Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de uma discussão com o atendimento ao cliente da ART POWER, você, como cliente, poderá enviar reclamações on-line diretamente por meio da plataforma de resolução de disputas da comissão da UE, que pode ser encontrada no seguinte link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Se você enviar uma reclamação por meio dessa plataforma, seu envio será encaminhado automaticamente ao órgão nacional correto responsável pela resolução de disputas. Esse órgão entrará em contato conosco e tentará resolver a disputa sem envolvimento judicial. Em caso de litígio, a ART POWER cumprirá as decisões do Conselho Nacional Sueco para os Conflitos de Consumo ou a correspondente Autoridade de Resolução de Litígios no Reino Unido.