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michelle c. feldon
Michelle C. Feldon é consultora com especialização em CRM, Modelagem de Negócios, Atendimento a Clientes, Pré e Pós-venda de Produtos e Serviços, Busca de Soluções e Sistemas e Desenvolvimento e Gestão de Produtos.
Formada em engenharia eletrônica pela Escola Politécnica de São Paulo (USP), aprofundou seus conhecimentos em planejamento estratégico, vendas, gestão de projetos, modelagem e gestão de processos e na metodologia ITIL.
Atua como consultora de gestão de empresas desde 1993, tendo desenvolvido projetos nas áreas de varejo, internet, telecomunicações, desenvolvimento de sistemas e fornecimento de soluções customizadas.