21 Novembro 2020 | 00:03h
Consolidado no mercado pela credibilidade na escolha dos vencedores, o Prêmio Cliente 2021, marcado para 28 de junho, mais uma vez irá destacar as melhores práticas do mercado brasileiro, ao identificar as empresas líderes na qualidade do serviço oferecido ao cliente, entregando troféus de ouro, prata e bronze. Além disso, o grande vencedor de cada categoria se classifica para participar do Prêmio Latam 2022, concorrendo com empresas da Argentina, Colômbia, México e Paraguai, países que fazem parte da Aloic - Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes. A premiação também mantém seu projeto de benchmark, um ambiente único de troca de conhecimento, via web e presencial. Ele foi desenvolvido como uma devolutiva ao mercado, com a criação de webinars e indicadores, reservado aos participantes dos prêmios da ClienteSA.
Também fazer parte as categorias: Líder em Transformação Digital; Líder em Estratégia de Mídias Sociais; Líder em Projeto de Consultoria; Líder em Estratégia Multicanal/Omni Channel; Líder em Operação de Back Office; Líder em Estratégia de Vendas/Televendas; Líder / Talento; Líder em Projeto de Gestão de Pessoas/RH; e Líder em Projeto Estratégico. Além disso, há quatro categorias especiais: Case do Ano; Fornecedor/parceiro do Ano; Empresa do Ano; e Empresa do Ano - Outsourcing.
Criada em 2013, o Prêmio ClienteSA tem apresentado uma evolução ano a ano, praticamente multiplicando os números de inscrições a cada edição, tendo sempre como um dos princípios a credibilidade. "Nossa história de quase 20 anos mostra isso. Sempre investimos na transparência e independência. E contribuímos muito com a evolução desse mercado. Ao ponto de, hoje, muitas empresas se envolverem com suas próprias premiações internas e até melhores práticas entre seus clientes", justifica Vilnor Grube, CEO e fundador da Grube (ClienteSA e Callcenter.inf.br). "Esse é o nosso objetivo, sempre, de estimular as melhores práticas e incentivar a inovação. É sempre um bom desafio."