Definir a tática em detalhes
A menos que você diga exatamente o que espera de sua equipe, cada um buscará os objetivos de forma diferente e sem sincronia com o time. É necessário que se defina checklists que sejam guias de atividades diárias.
Por exemplo, percebo que muitos líderes acham que representantes de vendas tem senioridade para definir modelos táticos em suas carteiras de Clientes. Isto se repete para quase todas as equipes operacionais. É um erro. Nossas equipes precisam ter mapas para que executem a estratégia.
Estes checklists devem ser construídos com a equipe, que sabe caminhos e dificuldades em seu próprio dia a dia. Contudo, a liderança deve acompanhar o processo, pois a partir desta documentação é que se vai ter visão clara de melhoria contínua e simplificação.
A execução pede disciplina que gera foco. Um checklist é preenchido por pilotos de avião com dezenas de anos de experiência toda vez que comandam um vôo, mesmo que seja seu 4º vôo no dia.