Atualmente, o uso estratégico dos recursos tecnológicos do negócio é tão importante quanto à experiência do cliente, interno ou externo à organização, ao longo de toda a jornada de prestação de serviços. Diante deste contexto, adotar as práticas mais atualizadas para a Gestão dos Serviços de TI (ITSM) é o caminho para as organizações estarem aderentes ao novo mundo da gestão ágil, menos burocrática, operando de forma omnichannel e em todos os dispositivos móveis.
A tecnologia usada para ITSM é um fator crítico de sucesso em iniciativas de aprimoramento dessa disciplina nas empresas.
Pensando nisso, a Bridge é parceira das principais soluções de mercado para a Gestão de Serviços de TI e Corporativos.
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