Serviços Exclusivos para clientes | Jeep
Nome completo do proprietário do veiculo;
Confira abaixo a lista de serviços gratuitos disponíveis:
2 TAXI PARA EVENTO
2.1. Nos casos de pane em que o veículo tenha sido rebocado pelo Privilege Service, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.
2.2. Nos casos de roubo ou furto do veículo, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.
2.3. Nos casos de acidente em que o veículo tenha sido rebocado pelo Privilege Service, o beneficiário poderá solicitar um transporte de táxi do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.
3 MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO
3.2. Roubo / Furto
4 RECUPERAÇÃO DO VEICULO
5 COMUNICAÇÕES URGENTES
5.1 Nos casos de pane, acidente, roubo e furto, e havendo a necessidade de qualquer beneficiário estabelecer contato telefônico, com um interlocutor dentro do território brasileiro, a ligação telefônica poderá ser realizada pelo Privilege Service através de sistema de conferência.
6 VEÍCULO RESERVA
6.1. Caso o veículo fique retido em um Concessionário, por motivos de pane, o Privilege Service poderá vir a disponibilizar, um carro reserva locado em uma locadora credenciada, por um período de até 5 dias observando-se:
Para modelos até 2016:
•	Cobertura para veículo reserva: três anos após a compra do seu Jeep
•	Carência para liberação do carro reserva: 7 dias consecutivos após o carro retido na concessionária.
Para modelos a partir de 2017:
•	Cobertura para veículo reserva: dois anos após a compra do seu Jeep
•	Carência para liberação do carro reserva: 24 horas após o carro retido na concessionária.
7 PROBLEMAS COM CHAVE
8 AUXILIO EM CASO DE PNEUS
9 AUXÍLIO EM CASO DE FALTA DE COMBUSTÍVEL
10 REMOÇÃO INTER-HOSPITALAR
10.2. Nenhum outro motivo, que não o da estrita necessidade médica, poderá determinar a remoção dos beneficiários, bem como a escolha do meio de transporte. Em ambos os casos, as decisões serão tomadas pela equipe médica do Privilege Service após os contatos com o médico ou equipe médica do hospital em que o beneficiário estiver.
10.3 Os preparativos para a remoção só terão inicio após o recebimento da liberação formal e por escrito do médico responsável do hospital de origem, com a justificativa e indicação médica para a transferência inter-hospitalar.
11 REMOÇÃO PARA DOMICÍLIO APÓS ALTA MÉDICA
12 PROLONGAMENTO DE ESTADIA
12.2. O Privilege Service arcará única e exclusivamente com as diárias, incluindo café da manhã.
13 ACOMPANHAMENTO EM CASO DE HOSPITALIZAÇÃO
14 HOSPEDAGEM DO ACOMPANHANTE
14.2 O Privilege Service arcará única e exclusivamente com até 05 diárias, incluindo café da manhã.
15 REMOÇÃO EM CASO DE FALECIMENTO
16 MOTORISTA SUBSTITUTO
1 - Se o proprietário e/ou beneficiário não fizer declarações verdadeiras e completas, ou ainda, quando omitir circunstâncias e/ou informações de seu conhecimento que possam influenciar no fornecimento de serviços descritos neste manual.
2 - Se o proprietário do veículo for empresa locadora de automóveis ou quando o veículo for usado como táxi. Nessa hipótese, somente estará disponível o serviço de socorro mecânico.
3 - Caso a pane ou acidente não provoque a paralisação do veículo.
4 - Se a pane ou acidente for devido à utilização imprópria do veículo, durante guerra civil ou estrangeira, revolução, tumultos ou movimentos populares, greves, atos de terrorismo ou de sabotagem, manifestações de radioatividade, ou decorrentes de casos fortuitos ou de força maior, inclusive, mas não limitados a: enchentes, convulsões sociais, interdições de rodovias e/ou de outras vias de acesso.
5 - Atos intencionais ou dolosos.
6 - Uso abusivo de álcool (embriaguez, alcoolismo) e uso de drogas ou entorpecentes pelo motorista.
7 - Participação em apostas, corridas, disputas.
8 - Atendimento de ocorrências fora do território nacional e nos casos de panes repetitivas apuradas no momento do atendimento do veículo pelo socorre mecânico, provocadas por falta de manutenção adequada ao veículo, consoante às determinações ou recomendações do fabricante do mesmo.
10 - Quando a documentação do veículo não atender aos requisitos da legislação vigente, inclusive a fiscal, aplicáveis aos mesmos no momento da ocorrência.
1 - Será de responsabilidade do proprietário e/ou beneficiários o pagamento das despesas que normalmente teriam de suportar quando do uso do veículo, tais como os gastos com combustível, pedágios, pernoites e alimentação.
2 - Os serviços do Privilege Service que não forem executados e/ou autorizados nos termos destas Condições Gerais não darão, a qualquer título, direito a posterior reembolso, nem indenização compensatória, seja que título for.
3 - O eventual reembolso de despesas que foram previamente autorizadas pelo pessoal das Centrais de Atendimento ao Cliente Chyrsler, Jeep e Dodge deve, obrigatoriamente, obedecer aos procedimentos necessários que serão informados pelas mesmas Centrais no momento do atendimento ao beneficiário.
4 - Os beneficiários dos serviços deverão remover quaisquer objetos deixados no veículo, uma vez que os prestadores de serviço do Privilege Service não se responsabilizarão pelos mesmos durante o reboque do veículo.
5 - Quando da execução dos serviços oferecidos, o Privilege Service estará isento de qualquer responsabilidade decorrente de lucros cessantes ou esperados, multas, contratuais ou danos emergentes em função do atraso na entrega de mercadorias em seu destino à origem, uma vez que os serviços oferecidos representam atendimento em caráter de emergência, ficando estabelecido que, em hipótese alguma, os serviços oferecidos se traduzem em seguro do veículo.
6 - Informamos a todos proprietários dos veículos da marca Jeep, que o início de vigência do prazo da garantia contratual é o da efetiva entrega ao consumidor final e não a data da emissão da nota fiscal. A alteração passou a ser observada a partir do dia 01 de agosto de 2017 e abrange todos os veículos com garantia vigente. Em caso de dúvidas, consulte a rede de Concessionárias Jeep e/ou contate a central de serviço ao cliente, através dos seguintes números 0800 7037 150.