MANUAL DE REFERÊNCIA RÁPIDA PARA ENVIO DE TORPEDO DE VOZ - PDF
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Ana Beatriz Freire Alencastre
1 MANUAL DE REFERÊNCIA RÁPIDA PARA ENVIO DE TORPEDO DE VOZ
2 1. CONHECENDO O SISTEMA 1º PASSO Acesse com seu login e senha no portal do cliente. 2º PASSO No menu clique em SMS. Você será direcionado para a tela inicial.
3 Conheça as ações dos menus: Criar nova mensagem. Lista dos destinos (separadas por grupo). Inserção dos audios. 2. INSERINDO O AUDIO NO SISTEMA Após clicar em Áudios, você será direcionado para uma tela onde irá visualizar os audios utilizados para as campanhas criadas até então. Clique em importar. Insira o nome do audio, selecione o tempo de duração e selecione o arquivo (.wav ou.mp3)
4 Você será direcionado para a tela onde estarão listadas as mensagens de voz. 3. CRIANDO A SUA CAMPANHA Para envio do torpedo de voz, você deverá criar uma campanha. Siga as intruções a seguir: Clique em escrever, no meu lateral. Selecione o tipo da mensagem: Voz Selecione o destinatário (individual ou lista, que será apresentado a seguir). Por fim, selecione o áudio de sua preferência. Envio imediato. A mensagem não ficará armazenada. O sistema abre nova tela para efetuar a ação. Será direcionada para o menu Rascunhos. 4. CAIXA DE SAÍDA É possível acompanhar o envio, enquanto estiver sendo executada a ação. Após a finalização, todas as mensagens vão para a lista de Enviados.
5 4. SMS ENVIADO Na seção de itens enviados a identificação é feita pela lista de destinatários*. Você pode consultar a lista, com um click duplo no nome. * Caso a lista de destinatários tenha sido criada manualmente será inserido um nome automático, como no exemplo acima. Para realizar o download da lista de SMS enviados em formato.csv Seleção da mensagem para execução de uma ação (baixar ou reenviar).
6 5. LISTA DE DESTINATÁRIOS Espaço onde pode ser encontrado a lista de contatos, organizada por grupos. Você pode importar uma lista de telefones. Lembrando que não há restrição de uma quantidade de números. Acompanhe as instruções: 1 Inserir o nome que irá identificar a lista. 2 Escolher no seu computador o arquivo em formato.csv utilizando o Microsoft Excel, Open Office ou BR Office. 3 Clique em Ok. Sua lista foi criada com sucesso. 6. CRIANDO A LISTA DE DESTINATÁRIOS EM LOTE Para enviar um lote de mensagens é necessário criar um arquivo.csv utilizando o Microsoft Excel ou Open Office, o arquivo deve ter um cabeçalho #telefone# e abaixo em cada linha um número. Lembrando que a mensagem deve ter no máximo 160 caracteres e não pode conter caracteres especiais (exemplo: ç, ~, ^, ã, õ). No caso da imagem exemplo acima, foram marcadas algumas TAGS (#nome#, #dia#, #empresa#) que podem ser utilizadas, aonde o campo #telefone# continua sendo o destino, e os campos #nome#, #dia#, #empresa# serão substituídas pelo conteúdo da célula conforme a linha, enviando mensagens com o corpo igual mas personalizada em algumas palavras.
7 7. AGENDAMENTOS Você visualiza as mensagens que estão programadas e o sistema envia para você, sem preocupação. Para agendar uma mensagem, você deve clicar no Escrever. Siga o passo 2, preenchendo as informações de um SMS normal. Clicar no botão Agendar. Selecione a data de início: Selecione a hora de início. Depois clique em OK Seu SMS está agendado para ser enviado. 8. REAGENDANDO UM SMS Você também possui a opção para reagendar uma mensagem. Selecione a lista que deseja reagendar. Clique em Reagendar.
8 8. REAGENDANDO UM SMS Selecione a data de início. Insira a hora de início. Depois clique em OK Seu SMS está reagendado para ser enviado.
9 9. RECARGA DE SMS Para dar início ao serviço de SMS, está diponível R$ 100,00 de limite. Lembrando que o saldo para Voz e SMS são distintos, você deve realizar um recarga a parte. O procedimento para recarga segue o mesmo do serviço de Voz. Você será direcionado para a aba de Pagamentos: IMPORTANTE: Sempre anexar o comprovante de depósito. Ficamos a disposição para eventuais dúvidas. Agradeçemos pela preferência.