Politica de Troca e Devolução Brogan
Produtos comprados no Outlet explicamos que o envio da troca é por conta do cliente e o reenvio do novo produto por conta da Brogan.
Comprou um modelo e precisa trocar por outro ou até mesmo de tamanho? Não se preocupe, a primeira troca é por nossa conta. Basta entrar em contato via chat ou pela aba contato e cuidaremos de tudo para você.
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Os produtos comercializados pela Brogan possuem 90 dias de garantia. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito de fabricação, você deverá contatar nossa Central de Atendimento.
MEU PRODUTO JÁ RETORNOU PARA BROGAN E AINDA NÃO RECEBI RETORNO
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Brogan no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até 30 (trinta) dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Fique tranquilo, pois caso seja identificada qualquer divergência entraremos em contato.
O estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução para nosso Centro de Distribuição. Caso você já tenha recebido sua segunda fatura e ainda não visualizou o estorno da compra, por favor, contate imediatamente nossa Central de Atendimento. Verificaremos junto a administradora do cartão e dentro de cinco dias úteis retornaremos seu contato. O valor a ser restituído é o valor do produto.