"Minha conta", um estudo global de UX para área do cliente
Publicado em 02/08/2016 • tags: minhaconta
As melhores práticas de UX para "Minha conta" foi o tema de um estudo internacional conduzido em 14 países por empresas parceiras da UXalliance, incluindo a Mercedes Sanchez Usabilidade e Pesquisa no Brasil.
A área "Minha Conta" é um ambiente online protegido por login e senha, que oferece conteúdo e funcionalidades personalizados para o usuário. Essa área às vezes é chamada de "Área do Cliente".
Telecom: 3,7
Energia 3,2
Para ver como melhorar a experiência em "Minha conta" e conferir as melhores práticas adotadas por empresas de países como EUA, Holanda, Finlândia, Polônia e República Checa, você pode fazer o download de um resumo do estudo, no formato de pôster, que foi traduzido para o português. Se quiser o estudo completo, apenas em inglês, você pode entrar em contato conosco para solicitar.