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O Tripé básico do atendimento de excelência na farmácia
Uma das perguntas mais recorrentes é: "Como minha equipe deve receber o cliente?"
O palestrante motivacional, especialista em vendas, consultor e autor dos livros A Divertida Arte de Vender, Motivação Nota 10 e 21 soluções para potencializar seu negócio, Erik Penna, enumera os três passos básicos para quando os clientes chegarem: