No momento do acidente chovia e moradores da rua deram apoio até a chegada do Samu. Após ser imobilizada pelos socorristas do Samu, Natália foi encaminhada a Santa Casa de Misericórdia de Itambé.
Segundo Informações, Natália, que aparentemente estava somente com escoriações pelo corpo, foi transferida para Vitória da Conquista, para exames, pois há suspeita de fratura no braço direito.