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Serviço Digital com LFconnect Protect
LFconnect Protect é um serviço único que conecta de modo único o seu equipamento com profissionais de serviço digital competentes da Life Fitness.
Monitoramos como o seu equipamento cardiovascular conectado está funcionando e entramos em contato se houver um problema, deixando você livre para focar em outras áreas do seu negócio.
Nós chegamos até você com soluções—não problemas. O LFconnect Protect é um serviço proativo que economiza tempo e dinheiro maximizando o valor de seu equipamento e reduzindo o tempo de parada para manutenção.
Analisamos os dados do equipamento cardiovascular em tempo real. Se encontrarmos algo errado, nós o comunicaremos a você. Nós podemos até enviar um técnico qualificado para tratar possíveis problemas do equipamento—às vezes, antes que você saiba da existência do problema.
OS CÓDIGOS DE ERRO SÃO APENAS PONTOS DE DADOS. DIAGNOSTICAMOS PARA CONSERTARMOS.
Nossos agentes monitoram seu equipamento para ter certeza que ele está operando normalmente. Se detectamos um erro crítico, iniciaremos o equipamento, investigaremos os erros e diagnosticaremos o problema.
Temos acesso a problemas de hardware, software e rede para que nosso serviço possa visualizar tendências e analisar como o desempenho pode ser afetado.
Se encontramos um problema, telefonaremos imediatamente para você. Se necessário, um técnico de campo será enviado para a sua instalação para corrigir o problema no prazo de 24 a 48 horas.
Isso revolucionou o nosso suporte por telefone de atendimento ao cliente, diminuindo o tempo de resolução e aumentando pela primeira vez a taxa de sucesso no local.
COM O APOIO DO TIME DE SERVIÇO DE CAMPO NA INDÚSTRIA FITNESS.
Nossa dedicação de campo dedicada inclui 55 técnicos Life Fitness e 280 assistentes de serviços independente certificados Life Fitness* todos comprometidos para uma experiência extremamente positiva do cliente.
Esse time possui sempre as peças e as informações para consertar o seu equipamento pela primeira vez.
*Técnicos Life Fitness e contratados de serviços independente certificados nos EUA.
LFCONNECT PROTECT E A ACM DE ILLINOIS VALLEY
A Illinois Valley YMCA compreendeu a importância da conexão quando foram adicionadas várias máquinas cardio Elevation Series à sua grande academia.
LFconnect Protect informou aos experts da Life Fitness que um produto cardio tinha uma problema elétrico. A Life Fitness enviou um técnico que consertou o problema antes que o pessoal da ACM se desse conta.
"Fico tranquilo porque eu sei que quando o equipamento não está bem, a Life Fitness toma conta de mim."
— Mike Wallaert, COO da ACM Illinois Valley
A LIFE FITNESS ESTÁ AQUI PARA APOIAR A SUA ATIVIDADE
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O serviço LFconnect Protect atualmente está disponível somente nos EUA. Contate o seu representante de vendas Life Fitness para informações sobre a sua região.