Caso o produto não tenha servido ou você não tenha gostado do modelo ou da cor podemos efetuar a troca. Basta enviar um e-mail para contato@lojacosmetico.com.br que passaremos todos os procedimentos para a troca. O produto em questão deve estar sem indícios de uso e com todas as etiquetas e embalagem caso contrário não é realizada a troca do produto.
Se você efetuou a compra através da lojacosmetico, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de um e-mail o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a lojacosmetico se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Troque seu produto por um vale-compra no valor pago e tenha tranqüilidade para escolher um novo produto utilizando este vale compras.
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada através de nosso e-mail contato@lojacosmetico.com.br do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Os produtos comercializados pela lojacosmetico, gozam de garantia para falhas naturais de fabricação e não de uso. Após o uso e qualquer defeito que venha apresentar ao longo do uso não terá mais garantia uma vez que varia muito do uso de cada pessoa o que pode o fazer o produto durar anos ou durar dias por mau uso por exemplo.
Todo produto enviado passa por um controle de qualidade, para que o produto não seja enviado com defeito ou tamanho errado. Mas caso você receba o produto diferente ou com algum defeito, entre em contato por e-mail contato@lojacosmetico.com.br que trocamos o produto em questão.