Posted on 18 de agosto de 2016 by Hildor Schroder	Se você está procurando um diferencial para seu e-commerce, que tal ser honesto e sério?
É incrível, e pode parecer até estranho mas vivemos principalmente no Brasil um crise cultural absurda. Infelizmente. Os valores estão invertidos. A lei de Gerson impera, tirar vantagem sempre mesmo de que de forma desonesta é normal, comum e até mesmo elogiada de forma velada.
Porém isso é um absurdo e não é correto. Hoje você encontrar empresas que trabalham de forma honesta, correta, sem malandragem, sem letras miúdas, sem tentar iludir o cliente de alguma forma é raro.
Nós que trabalhamos com plataforma de e-commerce vemos isso diariamente. Valores ocultos, serviços essenciais que são cobrados de forma separada (se é essencial e consta no site como recurso, deveria estar incluso no valor da mensalidade, e não se cobrado a parte) com letrinhas miúdas informando isso.
Afirmo com plena convicção, uma loja virtual deve cumprir prazos, oferecer produtos de qualidade, originais. Obviamente problemas ocorrem, ainda mais de prazos de entrega, porém despachar o produto no dia combinado isenta muitas vezes a responsabilidade e demonstra que a empresa agiu corretamente.
Não adianta nada ter uma loja linda, preços excelentes e ter uma reputação podre. Uma hora a conta será cobrada. E essa conta pode ser cara.
Sabemos que trabalhar de forma séria e correta, é duro, pois a maioria da concorrência está jogando sujo, e você remando contra a maré.
Em um geral as pessoas estão cansadas de serem manipuladas ou enganadas. Quando se deparam com uma empresa que trabalha de uma forma correta e percebem isso, existe a fidelização do cliente.