Regulamento Programa. de Canais Allied Partner. 24 de fevereiro - PDF
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Cacilda Beretta Estrela
1 Regulamento Programa de Canais Allied Partner 24 de fevereiro 2015 O Programa de Canais Allied Partner tem por objetivo fortalecer o relacionamento entre a indústria e os canais de venda, promovendo a qualificação técnica e comercial ao longo de toda a cadeia de distribuição.
2 2 Regulamento Programa de Canais Allied Partner APRESENTAÇÃO Com cenários mercadológicos cada vez mais competitivos, empresas de todos os segmentos sentem-se na obrigação de criar diferenciais em seus produtos e serviços, a fim de superar seus concorrentes. Com a ALLIED TECHNOLOGY não é diferente. A empresa, que já desenvolve esse papel há mais de duas décadas, por meio de inovações tecnológicas em seus produtos, entende que aprimorar os produtos já não é o suficiente no mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação. É necessário melhorar continuamente os diversos processos que envolvem a empresa e seus públicos de interesse. Tendo em vista que o canal é responsável pela rentabilidade de seus produtos, pela geração de demanda e por tornar seus produtos e serviços conhecidos do público-alvo, foi criado o PROGRAMA ALLIED PARTNER, o primeiro programa de relacionamento com canais da ALLIED TECHNOLOGY. O PROGRAMA ALLIED PARTNER propõe ampliar a interação entre parceiros e indústria, de forma estruturada, por meio de ações focadas no relacionamento, capacitação técnica, comercial e suporte. A ALLIED TECHNOLOGY entende que, assim como os diferencias tecnológicos, a forma que nos relacionamos com os nossos parceiros, faz toda a diferença no mercado que atuamos. Leandro Machado Gerente Nacional de Marketing e Vendas ALLIED TECHNOLOGY 2
3 3 Regulamento Programa de Canais Allied Partner O Programa de Canais ALLIED PARTNER O PROGRAMA ALLIED PARTNER é um sistema estruturado que visa identificar, qualificar, reconhecer e recompensar os canais que comercializam os produtos da ALLIED TECHNOLOGY aos seus clientes. Público Alvo O público alvo do PROGRAMA ALLIED PARTNER são canais que revendem e/ou agenciam produtos de infraestrutura wireless profissional ou aqueles canais que têm interesse em atuar nesse segmento. O público alvo do PROGRAMA ALLIED PARTNER é caracterizado da seguinte forma: Revendedor: caracteriza-se por adquirir produtos da ALLIED TECHNOLOGY e revendê-lo, assim como, agenciá-lo ao cliente final. Pode agregar serviços ao seu mix, como site survey, instalação, operação, configuração e suporte. Integrador: projeta toda a solução para uma determinada necessidade do cliente e agencia a venda dos equipamentos. Software House: é a empresa que desenvolve e comercializa softwares para diversas aplicações como ERP, WMS, SCM entre outras soluções que necessitam de conectividade para dispositivos móveis via wireless. Pontocom: caracteriza-se por comercializar produtos por meio de comércio eletrônico. Área de Atuação Parceiros de todas as regiões do país podem se inscrever no PROGRAMA ALLIED PARTNER. Período O PROGRAMA ALLIED PARTNER está em andamento desde o dia 13 de Fevereiro de 2014 sem data prevista de encerramento. Seu quarto ciclo iniciou no dia 01 de Janeiro de 2015 e se encerrará no dia 31 de Dezembro de Avaliação O programa terá ciclos de avaliação realizados a cada 12 (doze) meses. O resultado dessa avaliação será anunciado em até 60 dias após o final do ciclo anterior. 3
4 4 Regulamento Programa de Canais Allied Partner Como funciona o Programa ALLIED PARTNER O PROGRAMA ALLIED PARTNER está dividido em 04 (quatro) categorias: Access, Medial, Professional e Advanced (VAR) O canal revendedor terá um conjunto de benefícios à medida que ele avança para uma categoria superior. Para que ocorra essa progressão, o canal precisa atingir metas relacionadas aos seguintes aspectos: Apresentação dos produtos ALLIED TECHNOLOGY em seu ponto de venda, site institucional ou loja virtual; Desempenho comercial dentro do ciclo de avaliação. Qualificação dos profissionais da área técnica e comercial. Ao final dos ciclos, a gerência de canais, baseada nas métricas de avaliação desenvolvidas, definirá a qualificação de cada parceiro. Abaixo, seguem categorias, metas para progressão e benefícios do PROGRAMA ALLIED PARTNER ACCESS O canal revendedor classificado como Access é aquele que ainda não possui um relacionamento comercial com a ALLIED TECHNOLOGY, mas tem interesse em tê-lo. Para acessar o PROGRAMA ALLIED PARTNER, a partir do nível Access, o canal revendedor deve: Ter empresa registrada; Atender clientes finais empresariais fornecendo produtos de tecnologia. Benefícios do Nível Access Acesso à área exclusiva para canais no site ALLIED PARTNER Apoio de pré-venda e no desenvolvimento de negócios Lista de preços especial sugerida no PROGRAMA ALLIED PARTNER Material de apoio digital (folhetos técnicos, apresentações, fotos de produtos e datasheets). 4
5 5 Regulamento Programa de Canais Allied Partner MEDIAL O canal revendedor classificado como Medial deve possuir conhecimento básico dos produtos e ter efetivado negócios com soluções ALLIED TECHNOLOGY. Para o canal passar para o nível Medial, no PROGRAMA ALLIED PARTNER, ele deve: Ter realizado no mínimo, uma venda de qualquer access point ou solução Stratus da ALLIED TECHNOLOGY no ciclo anterior à avaliação; Possuir site com domínio próprio; Ter em seu site produtos da ALLIED TECHNOLOGY com fotos e descrições conforme especificações sugeridas pela Allied; Benefícios do Nível Medial Desconto na compra de equipamentos de Showroom Registro de Negócios junto à ALLIED TECHNOLOGY Empréstimo de Equipamentos para homologação 1. PROFESSIONAL O canal revendedor graduado como Professional é aquele que já possui conhecimento suficiente para conduzir projetos de infraestrutura wireless profissional em grandes clientes. Para o canal atingir o nível Professional no PROGRAMA ALLIED PARTNER, ele deve:. Ter negociado o valor mínimo de USD 9.000,00 em produtos ALLIED TECHNOLOGY no ciclo anterior à avaliação; Ter adquirido um equipamento de showroom; Possuir equipe técnica ou parceiro para serviços técnicos certificados pela ALLIED TECHNOLOGY. Benefícios do Nível Professional Licença de Demonstração Stratus sem limite de expiração Recebimento de Leads Prêmio de 1% por cumprimento de meta de vendas. 1 Sujeito à análise financeira e interesse comercial da Allied Technology. 5
6 6 Regulamento Programa de Canais Allied Partner 1. ADVANCED - Revenda de Valor Agregado (VAR) 2 O canal revendedor classificado como Advanced é considerado como Revenda de Valor Agregado (VAR), que não apenas comercializa o produto, mas também, agrega serviços de análise de ambiente, dimensionamento da solução, implantação e implementação da rede wireless profissional e suporte técnico ao cliente. Para o canal atingir o nível Advanced no PROGRAMA ALLIED PARTNER, ele deve: Ter negociado o valor mínimo de USD ,00 em produtos ALLIED TECHNOLOGY no ciclo anterior à avaliação; Possuir um ou mais equipamentos de showroom; Possuir equipe técnica especializadas em wireless profissional Benefícios do Nível Advanced Prioridade no recebimento de Leads. Prêmio de 2% por cumprimento de meta de vendas. Verba de 1% para ações de Marketing. Price Exception para todas as negociações. Apoio de Pré-Venda e desenvolvimento de negócios A ALLIED TECHNOLOGY, através da gerência de canais, se reserva ao direito de definir quais os negócios gerados pelos parceiros terão prioridade no prévenda, com base nos seguintes critérios: Ser uma oportunidade rentável para o canal e a indústria; Ter atuação consistente do Canal Revendedor, cabendo à ALLIED TECHNOLOGY o apoio técnico e comercial necessário; Ser uma oportunidade em segmentos de mercado que a Allied atua. Tabela de Preço A tabela especial de preços utilizada para o PROGRAMA ALLIED PARTNER está disponível no site ou pode ser solicitada pelo Acesso à área exclusiva para canais Professional e Advanced O Canal Revendedor participante do PROGRAMA ALLIED PARTNER, em qualquer nível, têm acesso à área do site do programa. A ALLIED TECHNOLOGY disponibiliza um login e uma senha exclusivos para cada canal participante. 2 Pontocom e Software House não podem chegar ao nível Advanced (VAR) 6
7 7 Regulamento Programa de Canais Allied Partner Ao acessar o site do PROGRAMA DE CANAIS ALLIED, na área exclusiva para canais Professional e Advanced, o canal revendedor terá acesso às seguintes informações: manuais de produtos, folhas de dados, folhetos técnicos, imagens dos produtos, apresentação de produtos, catálogo de produtos, tabela de preços, política comercial, formulários de registro de negócio e empréstimo de equipamento. 10 Desconto na Compra de Equipamentos de Showroom O equipamento de showroom é aquele utilizado pelos canais revendedores para atividades de análise de ambiente (site survey) e demonstração para clientes. A política de comercial dessa modalidade consta na POLÍTICA COMERCIAL ALLIED TECHNOLOGY A tabela de preço utilizada para produtos de showroom pode ser solicitada pelo ou acessada na área restrita para participantes do PROGRAMA ALLIED PARTNER. Registro de Negócios e Price Exception Para concessão dos instrumentos de Registro de Negócios e Price Exception, o PROGRAMA ALLIED PARTNER baseia-se nas regras estipuladas nos itens 8.1 e 8.2 da POLÍTICA COMERCIAL ALLIED TECHNOLOGY 2015 Licença de demonstração ALLIED STRATUS A licença de demonstração do STRAUS FLOORPLAN e STRATUS CONTROLLER é de uso exclusivo do Canal Revendedor ao qual foi concedida essa licença, não podendo ser repassado para nenhuma outra empresa ou parceiro. Canais Revendedores dos níveis Professional e Advanced, terão licenças de demonstração sem prazo de expiração. A licença de demonstração do STRAUS FLOORPLAN e STRATUS CONTROLLER concedida ao Cliente Final possui tempo de uso limitado. No caso de prorrogação da licença de uso para testes, o Canal Revendedor que atende esse Cliente Final deve enviar um para solicitando a renovação. Leads Os Leads serão direcionados aos parceiros considerando aquele que possui a melhor qualificação na região do lead. Caso não haja nenhum parceiro na 7
8 8 Regulamento Programa de Canais Allied Partner região, será convocado o parceiro melhor qualificado na região mais próxima ao lead. Incentivos A ALLIED TECHNOLOGY disponibiliza no PROGRAMA ALLIED PARTNER dois tipos de incentivo: Verba de Marketing: a verba de marketing disponibilizada pela ALLIED TECHNOLOGY, dentro do PROGRAMA ALLIED PARTNER, é de 1% sob o valor de faturamento, em reais, do canal no ciclo anterior à avaliação, desconsiderando o IPI. Os critérios para liberação da verba de marketing são os seguintes: No caso de Canais Revendedores participantes do PROGRAMA ALLIED PARTNER, esse benefício estará disponível apenas para canais Advanced / VAR (Revenda de Valor Agregado); Para que a ALLIED TECHNOLOGY possa aprovar qualquer ação de marketing, o Canal Revendedor deverá previamente apresentar o plano de realização da ação, com o descritivo detalhado dos objetivos, participantes, cotas de participação dos integrantes na divisão das despesas. Premiação por Resultados: a ALLIED TECHNOLOGY, dentro do PROGRAMA ALLIED PARTNER, disponibiliza aos canais revendedores participantes, premiações por resultados de venda para aqueles canais que atingirem as metas estipuladas por esse regulamento, nos níveis indicados por esse programa. O percentual é calculado sob o valor de faturamento do canal no ciclo anterior à avaliação, desconsiderando o IPI. Prêmio por Meta de Venda: O PROGRAMA ALLIED PARTNER premia o Canal Revendedor Professional que atingir a meta de USD 9.000,00 de venda de produtos ALLIED TECHNOLOGY com 1% sob o valor do faturamento total, em reais, do ciclo anterior à avaliação, descontado o IPI. O PROGRAMA ALLIED PARTNER premia o Canal Revendedor Advanced / VAR que atingir a meta de USD ,00 de venda de produtos ALLIED TECHNOLOGY, no ciclo anterior à avaliação, com 2% sob o valor do faturamento total, em reais, desse período, descontado o IPI. O valor deve ser comprovado mediante cópia da nota fiscal emitida ao cliente final pelo o Canal Revendedor; O prêmio é válido para venda de access points geração 4, geração 5 softwares e acessórios ALLIED TECHNOLOGY; O prêmio não pode ser cumulativo de um nível para outro no pagamento. 8
9 9 Regulamento Programa de Canais Allied Partner Forma de Pagamento de verbas e prêmios: o Pagamento de verba de marketing e prêmios será feito da seguinte forma: O valor de crédito será convertido para dólar no dia da emissão da NF de bonificação, considerando o dólar PTAX válido no dia. As premiações por resultado serão pagas em créditos para aquisição de produtos da ALLIED TECHNOLOGY, com base na tabela de Listas de Precos Allied Canal Revendedor em vigor. Caso os créditos não sejam suficientes para aquisição de um equipamento, pode ser usado como desconto no valor dos equipamentos, pagando a diferença. O crédito estará disponível ao Canal Revendedor, tão logo seja anunciado a ele esse direito. A ALLIED TECHNOLOGY não faz nenhum pagamento de verba ou premiação em dinheiro, apenas em produtos Allied ou desconto comercial nos produtos. Todo o faturamento de equipamentos é feito diretamente entre Canal Revendedor e a ALLIED TECHNOLOGY, atendendo aos critérios descritos na POLÍTICA COMERCIAL ALLIED TECHNOLOGY Empréstimo de Equipamentos A ALLIED TECHNOLOGY disponibiliza aos Canais Revendedores, nos níveis Medial, Professional e Advanced, equipamentos para demonstração e homologação em clientes, com base nos seguintes critérios: O Canal Revendedor deve preencher o Termo de Empréstimo disponível no site do PROGRAMA ALLIED PARTNER e enviá-lo para o O Canal Revendedor Medial poderá solicitar o empréstimo de equipamento até 2 (duas) vezes por ano. O Canal Revendedor Professional poderá solicitar o empréstimo de equipamento até 4 (vezes) por ano O Canal Revendedor no nível Advanced, poderá solicitar o empréstimo até 8 (oito) vezes por ano. A prioridade para empréstimo dos equipamentos, sempre será do Canal Revendedor que está no nível mais alto dentro do programa. O prazo de empréstimo é de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias. A ALLIED TECHNOLOGY se reserva ao direito de autorizar ou não qualquer empréstimo, conforme seus interesses, independente do nível do Canal Revendedor no PROGRAMA ALLIED PARTNER. 9
10 10 Regulamento Programa de Canais Allied Partner A ALLIED TECHNOLOGY não garante a disponibilidade de modelos específicos para empréstimo. No caso da não devolução dos equipamentos no (s) período (s) combinados, a ALLIED TECHNOLOGY se reserva ao direito de fazer o faturamento do mesmo para o solicitante, sem aviso prévio. Descrição dos Requisitos para Participação do Canal Para participar do PROGRAMA ALLIED PARTNER basta o canal ter empresa registrada, com CNPJ ativo no território brasileiro e que venda produtos de tecnologia para clientes finais empresariais. Venda e Metas para Incentivos. Para pagamento de incentivos e progressão no PROGRAMA ALLIED PARTNER, são consideradas vendas válidas de qualquer access point geração 4 e Geração 5, acessórios ALLIED TECHNOLOGY ou software STRATUS e CONTROLLER, desde que atendam aos seguintes critérios: Qualquer negociação entre Canal Revendedor e cliente final dentro de um ciclo de 12 (doze) meses. Serão consideradas válidas as vendas ocorridas entre 1 de Janeiro de 2015 até 31 de Dezembro de A venda deve ser comprovada com cópia ou original da nota fiscal emitida pelo cliente final. Equipe técnica e suporte A ALLIED TECHNOLOGY exige do Canal Revendedor que esteja no nível ADVANCED equipe técnica com especialização em tecnologia wireless profissional, vivência em projetos que envolvam análise de ambiente, instalação e operação de equipamentos (coletores de dados, access points e impressoras de código de barras etc.) para infraestrutura wireless profissional. Para Canais Revendedores que estejam nos níveis ACCESS, MEDIAL E PROFESSIONAL, a ALLIED TECHNOLOGY sugere a contratação de uma empresa que preste esse serviço. A ALLIED TECHNOLOGY disponibiliza uma lista de parceiros certificados que realizam essa atividade no site Caso o canal não possua o conhecimento suficiente, a ALLIED TECHNOLOGY, por meio de seus treinamentos técnicos, também pode ajudar na formação desse profissional dentro do Programa de Qualificação Técnica Allied Technology. 10
11 11 Regulamento Programa de Canais Allied Partner Exposição dos produtos ALLIED TECHNOLOGY em sites O Canal Revendedor participante do PROGRAMA ALLIED PARTNER deve possuir site, com domínio próprio, para que seja exposto, no mínimo, dois access points ALLIED TECHNOLOGY aos visitantes do site. A ALLIED TECHNOLOGY disponibiliza aos canais revendedores, um manual de postagem de características técnicas, além das imagens e folhetos eletrônicos para download. Esse material está disponível no site do PROGRAMA ALLIED PARTNER na área exclusiva para canais Professional e Advanced participantes do programa. A ALLIED TECHNOLOGY, por meio de seu departamento de marketing, fará visitas regulares aos sites dos participantes do programa para averiguar se a postagem está dentro das especificações sugeridas. Caso haja uma postagem fora do padrão solicitado, a ALLIED TECHNOLOGY entrará em contato para informar desse fato e solicitar a correção, dando todo o apoio necessário ao Canal Revendedor para fazer o ajuste necessário. Cláusulas Gerais I. Administração do programa A administração do PROGRAMA ALLIED PARTNER será feita pelo setor de Marketing e Comercial da ALLIED TECHNOLOGY junto à direção da empresa. II. Inscrição no programa Todos os Canais Revendedores estão previamente inscritos no PROGRAMA ALLIED PARTNER. A partir do dia 04 de Agosto de 2014, serão comunicados, por , dos níveis que cada canal está inserido nesse ciclo. Caso o canal opte por não participar do PROGRAMA ALLIED PARTNER, deverá responder o mesmo manifestando o interesse em não participar do programa. III. Decisões sobre o programa A Comissão de Avaliação da ALLIED TECHNOLOGY tem autonomia para mudar critérios e estabelece níveis para qualquer canal, assim como encerrar o PROGRAMA ALLIED PARTNER sem aviso prévio, não devendo nenhum tipo de compensação ou recompensa aos participantes. IV. Regressão ou desqualificação A regressão de nível se dará quando O Canal Revendedor não alcançar os critérios mínimos exigidos do seu nível atual. 11
12 12 Regulamento Programa de Canais Allied Partner A regressão de nível ou desqualificação (saída do PROGRAMA ALLIED PARTNER) também pode acontecer por conta de procedimentos que a ALLIED TECHNOLOGY entenda como prejudiciais à sua imagem, assim como, prejudicial ao mercado. A saída de um canal do PROGRAMA ALLIED PARTNER gerará apenas a perda dos benefícios disponibilizados no nível em que se encontra o canal. V. Vínculo da Marca e produtos ALLIED TECHNOLOGY ALLIED TECHNOLOGY se reserva ao direito de autorizar ou não a utilização de sua marca e/ou produtos junto às empresas, pessoas, imagens, figuras, textos ou qualquer outro elemento dentro das peças promocionais, publicitárias e institucionais elaboradas pelos canais. Fica previamente vetada a reprodução da marca ALLIED TECHNOLOGY e/ou produtos ligados aos seguintes casos: Partidos políticos ou qualquer outro movimento que faça militância por ideais, independente de seu objetivo. Imagens, manifestações, figuras, textos ou símbolos que estejam ligadas a qualquer religião ou credo. Qualquer tipo de manifestação, figura, textos ou símbolo que represente racismo, preconceito por gênero ou credo, assim como, qualquer forma exclusão social. Imagens, figuras, pessoas ou ambientes que estejam ligados a atividades não sustentáveis ou de agressão o meio ambiente. Imagens, figuras, pessoas ou ambientes que estejam ligados a qualquer tipo de violência, sejam contra mulheres, crianças, homens ou animais. VI. Início e Encerramento do quarto ciclo do programa Fica estabelecido o início do programa ALLIED PARTNER, no seu quarto ciclo, no dia 01 de Janeiro de 2015 encerrando no dia 31 de Dezembro de
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Regulamento Programa de Canais Allied Partner 2017 Programa de Relacionamento com Canais Allied Technology 30/01/2017 1 Regulamento Programa de Canais Allied Partner 2017 1. O Programa de Canais ALLIED