O momento é de ouvir para crescer | 2A+ Farma
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Por Cínthia Giorgi Ribeiro*
Por experiência própria, acredito que essa efetividade na comunicação só pode ser conseguida por meio da realização estruturada e constante de pesquisas com consumidores. Se bem conduzidas, essas pesquisas tornam-se fonte valiosa de inspiração e ajudam a conseguir insights verdadeiros para desenvolver uma comunicação realmente empática.
Como diretora de marketing da Genomma Lab, farmacêutica que fornece produtos OTC (Over The Counter), tive várias oportunidades para comprovar a eficácia dessa ferramenta para apoiar o desenvolvimento de campanhas de comunicação de sucesso e até, em alguns casos, para estimular o desenvolvimento de novos produtos. No início deste ano reposicionamos completamente uma linha de produtos incluindo três opções de cor em um fortalecedor de unhas para endereçar as necessidades da mulher brasileira. Como resultado, apenas quatro meses após o lançamento, tivemos um crescimento de 28% em sell out. Esse é um exemplo entre muitos que confirma o sucesso de iniciativas que buscam adaptar produtos e comunicação à realidade do mercado.
Depois de um período longo e de tanta incerteza, as perspectivas são otimistas e apontam para a recuperação das vendas. Pela primeira vez, o setor de medicamentos espera atingir o faturamento de três dígitos e vender em torno de 7 bilhões de unidades até o final de 2021. As projeções são de um estudo realizado pela Close-Up International.
*Cínthia Giorgi Ribeiro é Diretora de Marketing OTC da Genomma Lab, farmacêutica internacional presente em 18 países.
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