Gestão por Indicadores de Negócio: 24 de outubro de 2018, quarta-feira, das 09:30 às 17:30
Sem a medição de resultados, qualquer ideia de sucesso de uma tarefa é apenas opinião. Normalmente, não lidamos com indicadores de resultado e sim com indicadores de processo, que podem no máximo garantir que foi feito um bom esforço de forma adequada, mas não que foi atingido sucesso. Há relação entre eles, no entanto, e os indicadores de processo reforçam o uso dos indicadores de resultado. Neste curso, apresentamos o processo de estabelecimento dos melhores indicadores para uma determinada situação e como utilizá-los para demonstração do valor da TI e melhoria da organização como um todo. Como extensão, analisamos também as características deste processo quando lidamos com inovações disruptivas ou com projetos mais modernos, como os baseados nos fundamentos da Agilidade;
Indicadores de Desempenho de Processo e de Resultado.
Encadeamento de Indicadores.
Qualidades dos Indicadores.
Indicadores primários e agregados.
A Perspectiva de Inteligência de Negócios do BABOK.
Indicadores em Inovações Disruptivas
Métricas Ágeis e de Facilidade de Uso
Roadmap para criação de ambiente de Indicadores.
Investimento: R$400,00 para cada participante em cada curso, para pagamentos efetuados até a data do curso, comprovante enviado por e-mail para confirmação da inscrição e nota fiscal emitida após o curso; R$450,00 por participante para cada curso, pagamentos efetuados de acordo com processo a ser combinado, com até trinta dias corridos de vencimento após a data do curso.
Para as inscrições, precisamos do nome, cargo e e-mail dos participantes, bem como a descrição do processo de faturamento da organização solicitante. Para emissão da nota fiscal, a razão social pagadora, seu CNPJ e endereço completo com CEP. Como de hábito, esse procedimento deve ser realizado com a Marisa, em marisa@sucesurj.com.br.