“O setor privado, por boas razões, nem sempre quer dividir as informações relacionadas a ameaças, incluindo os riscos e que tipos de ocorrências ocorreram no passado”, comentou Joel Willemssen, que gerencia as questões de tecnologia da informação para o General Accounting Office (GAO).
Os agentes do governo, por sua vez, estão trabalhando para que setores da indústria e de serviços adotem acordos prevendo a troca de informações mútua, incluindo o Centro de Proteção de Infra-estrutura Nacional. Mas a participação, segundo os representantes, tem sido limitada em parte, devido às preocupações de que esses dados possam acabar vazando para o conhecimento público.
Também foi discutida, durante a reunião, a confiabilidade de softwares comerciais. A inspetora-geral da NASA, Roberta Gross, acusou os desenvolvedores de entregar programas cheios de pontos vulneráveis. “Se o assunto envolve parcerias com setores privados e públicos, vale dizer que o privado pode começar a ser mais responsável. Os softwares não podem chegar ao mercado com falhas. É preciso ter garantia sobre isso”, enfatizou a inspetora-geral.

OBJETIVO: Melhorar a produtividade e o atendimento aos clientes, com o mínimo de custos de pessoal, usando indicadores de desempenho.