O produto deve ser devolvido na embalagem original sem indícios de uso, acompanhado do manual e todos os acessórios, junto com a cópia da nota fiscal e uma carta relatando o ocorrido.
Assim que o produto chegar ao nosso estoque, passará por uma análise onde será certificado que o produto está em perfeito estado para troca. Sua solicitação será atendida o mais rápido possível.