A HORA DA CONVERSÃO - O MEIO DO FUNIL DO MARKETING DIGITAL
A segunda camada do funil de marketing é aquela onde o cliente já descobriu que tem alguma necessidade ou demanda, e está em busca de uma solução para ela. Neste momento, ele busca pesquisar mais profundamente sobre a solução que as empresas oferecem, e decide se vai adquirir o produto/serviço, ou não. Aqui, está um momento crucial na decisão de compra do consumidor, pois quando ele se decide pela aquisição de um produto ou serviço, ele avança para o fundo do funil de marketing.
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Em outras palavras, esta é a etapa que busca converter os visitantes em leads. Mas o que são leads? Como já abordado anteriormente em Funil de Marketing Digital, Lead é um potencial consumidor que demonstrou interesse no produto/serviço da empresa. Ele se torna um lead através do preenchimento de formulários para receber conteúdos como, por exemplo, newsletter, e-books etc. Portanto, o lead é qualquer visitante que informe seus contatos em troca de algum tipo de conteúdo.
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Agora que este visitante te deu permissão para falar com ele, é hora de trabalhar no relacionamento. É necessário estabelecer um relacionamento mais profundo, para tornar esse lead mais próximo de seu produto ou serviço. O objetivo desse relacionamento é instaurar o desejo. É a oportunidade para firmar-se como autoridade no assunto e estabelecer uma relação de confiança com o potencial cliente. Neste momento, a empresa deve oferecer conteúdos direcionados aos interesses de cada lead e que dêem suporte ao próximo passo para a sua jornada de compra, fazendo com que ele chegue mais perto de uma conversão, ou seja, o fim do funil de marketing, que por sinal é o assunto do nosso próximo artigo, para saber mais sobre a primeira parte do funil de marketing, o Topo, confira em: Desvendando o Topo do Funil de Marketing Digital.