Ingenico, lança solução de Plataforma de Pagamento como Serviço - Teclando Web
28/12/2021 às 17h18min - Atualizada em 02/01/2022 às 17h40min
Ingenico, lança solução de Plataforma de Pagamento como Serviço
Combinando soluções e serviços de pagamento de terceiros, o PPaaS permite que adquirentes e fornecedores independentes de software criem opções de pagamento e vendas atraentes para seus clientes, trazendo para as lojas físicas o que antes só era possível no comércio on-line.
A Ingenico, uma marca Worldline, anuncia o lançamento do PPaaS, a sua solução de Plataforma de Pagamento como Serviço para o atendimento de seus clientes e parceiros. Construído em uma tecnologia baseada em Nuvem completamente nova, o PPaaS é um componente-chave para a evolução dos Pontos de Venda (PDV) em verdadeiros facilitadores de vendas omnichannel.
A oferta do PPaaS inclui um conjunto completo de serviços de pagamento que combina soluções de software próprias para a gestão de terminais com aplicações de terceiros e métodos de pagamento alternativos como o Alipay. A plataforma baseada em Nuvem é centrada no desenvolvedor e agnóstica em relação ao terminal, o que significa que pode funcionar com qualquer terminal de pagamento além dos 35 milhões de terminais Ingenico em todo o mundo. Adquirentes, provedores de serviços de pagamento (PSPs) e fornecedores independentes de software (ISVs) podem escolher, integrar e gerenciar os serviços de que seus comerciantes precisam para pagamentos na loja. O design da plataforma torna esta proposta muito mais rápida e fácil do que as tecnologias atuais disponíveis. Em um mundo onde a segmentação do cliente se reflete cada vez mais na forma como eles pagam pelo que compram, a agilidade na incorporação desses serviços é um diferencial importante na cadeia de valor dos pagamentos.
Embora a orquestração de pagamento on-line tenha se desenvolvido extensivamente para o varejo eletrônico nos últimos anos, a orquestração desses métodos dentro da loja e a capacidade de criar soluções de comércio Omnichannel para os clientes ainda não se materializaram totalmente. O PPaaS, com sua capacidade incomparável de se conectar aos terminais da loja, fará isso acontecer e mudará a forma de pagamento. O PPaaS também vai além, integrando-se com os serviços de comércio e pagamento on-line dos varejistas para permitir uma verdadeira experiência omnicanal para o cliente, ajudando a converter a experiência de pagamento de um ponto de transação em um ponto de interação.
Giulio Montemagno, vice-presidente sênior e diretor administrativo para PPaaS da Ingenico, explica: "Muitas das inovações recentes em pagamentos se concentraram em pagamentos on-line, e a experiência na loja física não mudou muito ao longo dos anos. Com o PPaaS, nossos clientes podem finalmente permitir que seus comerciantes façam do pagamento um ponto real de interação com seus clientes, e o ecossistema de serviço de terceiros pode facilmente levar seus produtos a um público mais amplo. Nas interações com clientes e provedores de soluções, percebemos que os casos de uso de PPaaS são muito importantes, pois nossos clientes planejam usá-los para facilitar uma série de novos serviços e métodos de pagamento para seus comerciantes. Já começamos a trabalhar nesses casos de uso com clientes - incluindo o uso de PPaaS para habilitar APMs e um programa de fidelidade na Ásia, além de habilitar serviços verticais específicos para um adquirente na Europa - e esperamos ver suas novas ofertas usando PPaaS em breve."
- Métodos de pagamento alternativos (APM): Existem mais de 900 métodos de pagamento alternativos em todo o mundo para atender a diferentes mercados e segmentos, mas muito poucos deles são aceitos para pagamentos em loja. Esses APMs aumentam a receita do comerciante, permitindo e aprimorando a demanda para grupos demográficos específicos. O PPaaS simplifica a adoção destes sistemas para os comerciantes, sem a necessidade de desenvolvimentos e atualizações complexas de software.
- Fidelidade e comércio omnicanal: Com a Tokenização como Serviço, o PPaaS fornece a peça que faltava para o quebra-cabeça dos pagamentos omnicanal e cria novas possibilidades na fidelidade do cliente. O cartão de pagamento pode se tornar o identificador único do cliente em um ambiente totalmente seguro e compatível, ampliando a capacidade de interagir com o cliente em momentos críticos de sua jornada de compra.
- Relatórios e análise de dados aprimorados: Um recurso importante e muito solicitado do PPaaS é sua capacidade de fornecer análises de dados e relatórios significativamente aprimorados em um ambiente totalmente seguro e adequado. Isso ocorre porque o PPaaS consolida as informações do terminal e as usa para fornecer os insights e os dados de que os comerciantes precisam para administrar seus negócios.
- Roteamento inteligente: Graças às conexões PPaaS aos adquirentes, a solução pode otimizar as taxas de aceitação e os custos ao rotear as transações para plataformas específicas de adquirentes, com base em regras predefinidas.
Suporte para todo o ecossistema de pagamentos
Em um ambiente de pagamento em que 34% dos comerciantes afirmam que trocariam de provedor se não tivessem acesso a serviços fáceis de usar e de configuração rápida de seu adquirente, e em que 80% estão dispostos a pagar entre 20 e 30% mais taxas para um melhor desempenho de pagamento, enquanto o negócio melhora significativamente, o mercado para a prestação desses serviços é enorme.
Por esse motivo, o PPaaS visa uma variedade de participantes do ecossistema de pagamento: bancos e adquirentes dedicados, PSPs, gateways de pagamento e ISVs. Ele cria conectividade múltipla, gerando um efeito de rede que beneficia todas as partes à medida que cresce.
Adaptação às necessidades do cliente - constantemente
Sendo uma oferta "as-a-Service", a plataforma PPaaS estará em constante evolução, adicionando novos recursos e trazendo novos parceiros como parte de um diálogo contínuo com clientes atuais e futuros.