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ÍNDICE. Descritivo do Software PHC Manufactor V2010
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Eugénio de Sintra Bayer
1 Descritivo PHC Manufactor V2010 Versão Maio 2009
2 ÍNDICE 1. APRESENTAÇÃO GERAL DA EMPRESA QUEM SOMOS? MISSÃO SOFTWARE PHC MANUFACTOR REQUISITOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO SOFTWARE MANUFACTOR COMO GARANTIR UMA IMPLEMENTAÇÃO DE SUCESSO? ÁREAS DE NEGÓCIO JÁ IMPLEMENTADAS ALGUMAS REFERÊNCIAS NECESSIDADES MÍNIMAS DE HARDWARE NECESSIDADES MÍNIMAS DE SOFTWARE INTEGRAÇÃO COM OUTROS SOFTWARES APRESENTAÇÃO DO SOFTWARE PHC MANUFACTOR GAMAS DE SOFTWARE MÓDULOS DISPONÍVEIS ESQUEMA FUNCIONAL FUNCIONALIDADES BASE Centros de Trabalho Ficha técnica de artigos Ordens de fabrico Planeamento gráfico Cálculo de necessidades (MRP) Registo de presenças Diário de trabalho Touch-Screen Inspecções Packing-List Subcontratação Leilões Relatórios FUNCIONALIDADES AUXILIARES Tarefas Multi-língua Configuração de códigos de barras Análises avançadas + Snapshots Painel Central Análises multi-dimensionais Monitor de Trabalho Dashboard PAINEL GLOBAL DE ANÁLISES FERRAMENTAS AVANÇADAS PARA IMPLEMENTAÇÃO (FRAMEWORK) Regras de utilizador Funções de utilizador Eventos de utilizador Campos e tabelas de utilizador Teclas de utilizador Alertas de utilizador Valores por defeito Personalizações de Ecrãs Software PHC Página 2 de 43
3 Painéis de informação Descrições de menus CONTACTOS 43 Software PHC Página 3 de 43
4 1. Apresentação geral da empresa 1.1. Quem somos? A PHC surgiu no ano de 1989, o seu primeiro objectivo era actuar na área informática em geral, mas nesse próprio ano iniciou uma dedicação exclusiva ao desenvolvimento de software de Gestão que nunca abandonou até hoje. Em 1994 nasceu a PHC Norte, a qual, contribuiu de uma forma determinante para o arranque da distribuição a nível nacional, passando assim a PHC a concentrar-se exclusivamente no desenvolvimento de Software e assistência pós-venda à rede de distribuição. Ainda em 1994, lançámos a primeira versão de software PHC para Windows, já totalmente preparada para o BUG do milénio, ou seja, para o problema com datas geradas pelo ano Em 1996, lançamos o software 32 bits e em 1998 a versão totalmente preparada para o Euro. Em 2002, lançamos um produto inovador, o PHC Digital, o qual é constituído por vários packages, ferramentas que permitem o acesso e controlo da informação através da Internet. Hoje, com cerca de 118 funcionários e mais de 345 parceiros espalhados por todo o Continente e Ilhas, Espanha, Angola, Moçambique e Cabo Verde, temos uma maior responsabilidade. Actualmente, com mais de empresas a usar o nosso software, o objectivo da PHC é manter e continuar a desenvolver o seu software de modo a disponibilizar aos actuais e futuros utilizadores a melhor solução ao preço mais equilibrado. Actualmente a PHC conta com uma rede de distribuição representada no Norte, Centro, Sul, Ilhas e Moçambique, por parceiros devidamente preparados para instalar, apoiar e assistir os utilizadores do Software desenvolvido Missão Temos como missão, contribuir para o crescimento sustentado dos nossos clientes, desenvolvendo soluções de software de gestão industrial inovadoras, integradas e escaláveis, que garantam uma rápida resposta às constantes oscilações de mercado. Pretendemos reforçar o nosso posicionamento no mercado como um parceiro tecnológico de confiança e fornecedor de soluções e serviços de qualidade indiscutível Software PHC Manufactor O software PHC Manufactor é fruto de alguns anos de estudo e actualização constante das áreas de gestão de produção dos nossos clientes. O software PHC Manufactor é uma aplicação informática cliente-servidor, desenvolvida para plataformas de bases de dados Microsoft SQL Server. Alguns dos seus pontos fortes são: o interface amigável, elevada parametrização e ferramentas de apoio à implementação e uma total integração com as restantes soluções de gestão da PHC. Em finais do ano de 2006, ultrapassamos a barreira das 100 aplicações vendidas no mercado nacional. Os últimos anos têm-se apresentado como anos de consolidação de posicionamento no mercado de empresas de soluções informáticas e na disponibilização de novas tecnologias. Software PHC Página 4 de 43
5 2. Requisitos para implementação do software Manufactor 2.1. Como garantir uma implementação de sucesso? Qualquer implementação de software envolve diversas áreas de uma organização e necessita de uma análise cuidada das implicações que poderá provocar. Por isso, e recorrendo à nossa experiência nesta área, aconselhamos que a implementação siga alguns procedimentos, tais como: - Ouvir todos os intervenientes (entrevistas, análise de processos in loco); - Criar um relatório de requisitos; - Discutir o relatório de requisitos com intervenientes e direcção; - Delinear o espaço de intervenção (quais os departamentos ou áreas a implementar); - Elaborar um plano de implementação; - Estabelecer periodicidades para controlo de implementação Áreas de negócio já implementadas O software Manufactor é um software standard e não assume uma dedicação a 100% para um determinado ramo de negócio. Oferece, sim, uma plataforma parametrizável para que possa ser adaptado a diversos modelos de negócio. No entanto, temos já implementações nos seguintes ramos de negócio: - Metalomecânica; - Mármores; - Têxtil; - Plásticos; - Mobiliário; - Electrodomésticos; De forma genérica, engloba todos os tipos de produção (série, contínua, lotes, etc) excepto produção por projecto. Recentemente, têm-se efectuado algumas implementações que conjugam a produção em série ou montagem por encomenda (suportada pelo software Manufactor) e a produção por projecto (suportada pelo software PHC Projecto). Software PHC Página 5 de 43
6 2.3. Algumas referências O software Manufactor encontra-se instalado em mais de 100 indústrias, espalhadas por todo o território nacional. Eis algumas referências: Empresa Actividade Localidade Irmãos Tavares Construções de Gruas Santa Maria da Feira Lanema Fabrico de máquinas industriais Ovar Novinco Plásticos Porto Viamarca (grupo Lena) Construção de sinais de trânsito Leiria RMC Mármores Oliveira do Bairro RST Máquinas de café Aveiro Fornos Ramalhos Contrução de fornos Águeda Neutroplast Fabrico de embalagens Sobral de Monte Agraço Diapor Diamantes Santa Maria da Feira Ancal Plásticos Oliveira de Azeméis Sebra Mobiliário Aveiro Spral Pavilhões industriais e blocos Águeda Polopique Têxtil Vestuário Guimarães Tornipeças Metalomecânica Maia Irbal Máquinas para a construção civil Aveiro Tormetais Metalomecânica Espinho António e Filhos Mobiliário Paços de Ferreira Viriato Mobiliário Paços de Ferreira Porcel Porcelanas Oliveira do Bairro Electrofer II Construções metálicas Marinha Grande Luipex Têxtil Guimarães BRINK & LIMA Têxtil Lar Viana do Castelo RAIO, LDA Mobiliário Águeda ANCAL PLASTICOS, S.A. Plásticos Oliveira Azeméis IRMÃOS SOUSA Mobiliário Campo RODRIGUES & PROENÇA, LDA Molduras Vila Nova Gaia MOLDARTPOVOA Molduras Póvoa Varzim QUEIROPLÁS, LDA Plásticos Alfragide APADIL,S.A Armaduras, Plásticos e Acessórios de Iluminação São Domingos Rana POLIVERSAL, SA Plásticos Lisboa GEPACK, SA Embalagens Aveiras Cima ADEGA COOPERATIVA DE REDONDO C.R.L. Vinhos Redondo DESTAM, LDA Metalúrgica de Estampagem Fajões BLUESPAN, LDA Electrónica e Telecomunicações Águeda EXTRUVERDE, S.A. Extorsão de Alumínio Aveiro ANIMOVEL, LDA Mobiliário Paços Ferreira Software PHC Página 6 de 43
7 2.3. Necessidades mínimas de hardware Clientes da rede: - Pentium IV; - RAM 1024 MB; - Disco duro de 20 GB; - Placa de rede; - Rato; - Ecrã e placa gráfica para suporte de resoluções 1024*768 Servidor: - Pentium IV 2.6 Mhz; - RAM 2GB; - Disco duro de 80 GB; - Placa de rede; - Rato Necessidades mínimas de software Clientes da rede: - Windows 2000 Pro, Windows XP Pro, Windows Vista; Servidor: - Windows 2000/2003/2008 Server; - Microsoft SQL Server 2000/2005/2008; 2.5. Integração com outros softwares O software Manufactor pode trabalhar de forma isolada, face ao elevado número de funcionalidades base que possui. No entanto, existem áreas que o software não abrange (como a gestão comercial e financeira) mas recorrendo ao nosso módulo de Gestão ou outros módulos do universo PHC é possível obter uma solução global. O software PHC Manufactor apresenta uma solução totalmente integrada, quando trabalhando com as aplicações PHC. Para uma apresentação da integração entre os produtos PHC, por favor, consultar o ponto 3.3. deste relatório. No entanto, disponibilizamos ferramentas que permitem transferir informação para outras bases de dados, promovendo a integração com outras aplicações. Para uma apresentação destas possibilidades, por favor, consultar o ponto 3.6. deste relatório. Software PHC Página 7 de 43
8 3. Apresentação do software PHC Manufactor 3.1. Gamas de software Ao longo destes anos, criamos aplicações de interface amigável e de capacidade robusta para arquitecturas cliente-servidor, garantindo uma segurança extrema da informação dos nossos clientes e disponibilizando um crescente número de ferramentas de parametrização. Com vista à satisfação de todos os tipos de necessidades das empresas, criamos duas gamas de software (que embora tenham sido desenvolvidas para o mesmo âmbito, funcionalidades base e tecnologias) apresentam preços e tempos de implementação e graus de costumização completamente distintos, adaptados à dimensão funcional de cada empresa. As suas principais diferenças são: A gama de software Executive destina-se a empresas de pequena e média dimensão, que apresentem consideráveis necessidades de parametrização e implementação. A plataforma tecnológica de base de dados assenta no Microsoft SQL Server (necessita de ser adquirido), oferecendo uma garantia no crescimento e administração da base de dados. As suas fortes características de adaptação à realidade de cada empresa tornam Software PHC Página 8 de 43
9 esta gama mais competitiva e procurada pelas empresas portuguesas, face aos métodos e técnicas de gestão personalizadas para a diversidade dos ramos de negócio existentes no nosso mercado. A gama de software Manager destina-se a empresas de micro dimensão, que apresentem necessidades ao nível de organização e registo de informação de produção. A sua plataforma de base de dados é também da Microsoft, mas com algumas limitações no tamanho e acessos em simultâneo; no entanto, é uma plataforma gratuita (disponível com a aquisição de alguns produtos Microsoft, como por exemplo, o Microsoft Office). Software PHC Página 9 de 43
10 3.2. Módulos disponíveis O software Manufactor é constituído por 18 módulos: PLATFORM Este módulo garante a gestão completa dos seus processos produtivos, desde a geração das "árvores de artigo" até à entrada de produção do produto acabado. Gestão de clientes, fornecedores, funcionários. Gestão de centros de trabalho (horários, custos associados, funcionários), definição de períodos não-trabalháveis e extraordinários, criação de grupos de centros de trabalho equivalentes. Gestão de fichas técnicas de artigos, suas gamas operatórias e associação de componentes, criação de alternativas de produção, associação de indicadores de qualidade e defeitos. Gestão de ordens de fabrico e confirmação de stocks/calendarização. Gestão do planeamento (não gráfico) das operações, pelos diversos centros de trabalho, em modo de simulação. Registo de dados de produção no diário de trabalho, com associação dos funcionários envolvidos, paragens detectadas e tempos de produção. Registo de consumos de componentes (matérias-primas) e reaproveitamentos. MRP A gestão de stocks a longo prazo revela-se, cada vez mais, um factor determinante no controlo e redução de custos de inventário. Para isso, este módulo auxiliará o gestor a determinar quais as suas necessidades (fabrico e compra) para satisfazer os vários cenários de negócio que lhe possa surgir. É possível criar cálculos de necessidades com base em planos de fabrico e/ou ordens de fabrico lançadas no sistema, satisfazendo os stocks por vários critérios (necessário, stock mínimo, stock máximo, ponto de encomenda). PLANNING Seguindo a regra que "uma imagem vale mais que mil palavras", este módulo apresenta a informação de Planeamento (disponível no módulo PLATFORM) de uma forma gráfica. Permite o arraste ("drag & drop") de operações pelos vários centros de trabalho, identificação dos seus estados por cores, várias escalas temporais (hora, dia, semana), "zooms" e outras diversas ferramentas de navegação. GRELHAS Permite a gestão de stocks utilizando as matrizes (exemplo: cor/tamanho). Permite a definição de rácios de consumos, por cor e tamanho, na criação de fichas técnicas de artigos. Ideal para empresas do ramo de vestuário e produção por processos. LOTES A organização e rastreabilidade dos seus stocks são fundamentais. O uso de lotes garante o controlo das suas matérias-primas e dos seus produtos acabados, auxiliando o controlo a montante e a jusante dos seus lotes. Software PHC Página 10 de 43
11 MOLDES Para as empresas que utilizam moldes, é necessário controlar os tempos e custos de utilização dos mesmos, em todo o processo produtivo. QUALIDADE A qualidade é, hoje em dia, um requisito em qualquer produto. Com este módulo podem ser definidos quais os indicadores de qualidade, defeitos e quantidades de amostra a serem registados para cada artigo. Permite o registo de inspecções, bem como uma gestão automática das inspecções a fazer para os produtos fabricados, adquiridos a fornecedores, ou a lotes existentes em armazém. TOUCH O registo de dados de produção manual (diário de trabalho) pode ser substituído por conjunto de terminais "touch-screen" (computador usual, com um monitor que possua uma tela sensível ao tacto) espalhados pelo parque produtivo. Permite o registo de tempos de operação, paragens ocorridas, quantidades fabricadas. Permite também a leitura de alguns dados, recorrendo a um leitor de código de barras. PACKING-LIST Este módulo permite a criação de mapas de expedição e a impressão de etiquetas para colocar nas caixas. ORÇAMENTOS Antes mesmo da fase de criação de fichas técnicas de artigos, surge uma fase de estudo das necessidades para um determinado pedido de um cliente. Este módulo permite a gestão de orçamentos, permitindo associar artigos/centros de trabalho/funcionários que nem sequer existem na empresa, de forma a simular ao máximo (e com o menor trabalho possível) os requisitos do cliente. No final, quando for aprovado o orçamento, basta um simples "CLICK" para transformar o orçamento (e componentes fictícios) em elementos reais do seu ficheiro de artigos. A partir daqui, já pode ser usado no sistema integrado de software de gestão de produção. TAREFAS A gestão diária de tarefas pode ser integrada no software Manufactor, ficando associada aos ecrãs, e permitindo a integração com o software Microsoft Outlook. MULTI-LINGUA Este módulo permite alterar todo o interface do software Manufactor para um determinado idioma, sendo possível ao utilizador definir quais as traduções a aplicar. GESTÃO MANUTENÇÃO As manutenções preventivas e correctivas dos seus equipamentos industriais influenciam o seu planeamento de produção. Este módulo permite a definição dos diversos componentes que constituem os seus centros de trabalho e que estão sujeitos a determinados procedimentos de manutenção, que deverão ser incluídos no seu planeamento de produção. Os pedidos de manutenção podem também ser registados no módulo Touch-Screen. Software PHC Página 11 de 43
12 O software Manufactor disponibiliza um monitor de pedidos de manutenção, para que o responsável de manutenção possa analisar e aprovar (criando uma ordem de fabrico de manutenção; que será incorporada no planeamento de produção). CONFIGURADOR DE PRODUTO Os mercados, exigem, cada vez mais, um direccionamento estratégico para a satisfação dos requisitos do cliente. A produção para encomenda tem-se revelado cada vez mais exigente, face ao número ilimitado de gamas operatórias possíveis de configuração. Este módulo permite a definição de matrizes de características e variantes, e associação a produtos. Ao criar uma ordem de fabrico ou um orçamento, é apresentado ao utilizador um quadro com várias perguntas e, consoante as respostas, a gama operatória é construída no momento (evitando a criação prévia de gamas operatórias para todas as combinações possíveis). LEILÕES Num mercado cada vez mais competitivo e de elevada especialização de competências, as empresas têm (constantemente) necessidade de recorrer à subcontratação de serviços externos. A selecção de fornecedores e das melhoras propostas para um determinado serviço torna-se um processo moroso e de difícil controlo (face à complexidade do controlo dos seus fluxos internos e externos), sem uma ferramenta informática para auxílio. Este módulo permite a gestão de leilões, controlando as candidaturas dos seus fornecedores e disponibilizando todos os diálogos entre os diversos agentes. O processo de candidaturas de um fornecedor a um leilão de serviços desenrola-se durante um determinado período de tempo, permitindo ao utilizador validar qual a melhor proposta ao nível de preço ou timing de entrega, e optar pela proposta que melhor se adapta. RECURSOS As necessidades de calendarização para planeamento de produção variam de empresa para empresa! O software Manufactor disponibiliza, na versão actual, três variáveis possíveis para restrição de calendarização de planeamento de produção: disponibilidade de centros de trabalho (comum a todos), mão-de-obra e matérias-primas. Apesar destas três variáveis serem as mais utilizadas pelos gestores de produção, a verdade é que cada empresa tem características ou restrições específicas de calendarização, necessitando de adicionar novas variáveis ao seu planeamento de produção. Este módulo permite a indicação de quais os recursos a considerar para cada centro de trabalho, parametrizando a sua capacidade sob factores de tempo ou quantidades processados. Desta forma, é configurado que um recurso não pode ser utilizado ao mesmo tempo, por outro centro de trabalho. O gestor de produção (Planeador) poderá, desta forma, definir os recursos mais importantes para a sua unidade produtiva, por centro de trabalho, garantindo um total controlo e adaptação das suas variáveis de restrição ao seu processo de planeamento de produção. Software PHC Página 12 de 43
13 SHARING Este módulo permite uma gestão de capacidades partilhada, por vários fornecedores de serviços. O conceito base é a possibilidade de definirmos um centro de trabalho que é partilhado por várias empresas. A este centro de trabalho podem ser associados várias operações (provindas dos fornecedores), sendo este módulo responsável por validar se essa ocupação pode ser aceite ou não. Esta gestão de conflitos é gerida por este módulo, recorrendo a uma análise de ocupação dos pedidos recebidos (via configuração de ficheiros externos de vários formatos, como, por exemplo: XML, TXT). DASHBORD Este novo módulo permite que a informação disponível dentro do software seja disponibilizada ao utilizador de uma forma mais fácil de interpretar e visualmente mais apelativa. Este módulo vai disponibilizar ferramentas de análise que podem ser costumizadas de forma a apresentar ao gestor da produção indicadores vitais para o bom funcionamento da produção, para além de permitir ter análises mais detalhadas para as quais é possível seleccionar a informação apresentada de forma a fazer um drill-down podendo o utilizador ver em detalhe o que deu origem à informação apresentada. Esta ferramenta vai mostrar-se de vital importância para ajudar a gestão de qualquer sector industrial. Eis um esquema funcional dos módulos principais: Software PHC Página 13 de 43
14 3.3. Esquema funcional O próximo esquema pretende apresentar-lhe as principais interligações do software Manufactor com os softwares PHC e externo (para recolha de dados): Poderemos fornecer algumas referências de parceiros de software externo (recolha de dados), caso nos seja requisitado. Software PHC Página 14 de 43
15 3.4. Funcionalidades base Como funcionalidades base consideramos os pressupostos habituais e essenciais para a gestão de produção Centros de Trabalho O software Manufactor permite a definição de centros de trabalho para a representação dos recursos no planeamento (normalmente, um centro de trabalho corresponde a uma máquina). A cada centro de trabalho é possível associar um conjunto de custos de índole horária (por exemplo, electricidade), anual (por exemplo, amortização) e mão-de-obra, de forma a conseguir calcular um custo máquina e mão-de-obra, por hora. Estes valores calculados (para cada centro de trabalho) revelam-se fundamentais para o apuramento do custo real de produção. Para um correcto planeamento, é necessária uma calendarização prévia dos centros de trabalho. Por defeito, o software Manufactor considera a utilização total dos recursos (dentro dos horários predefinidos para cada centro de trabalho). No entanto, são várias os períodos possíveis em que a produção necessite de parar, e o planeamento deve considerá-los. A gestão de períodos nãotrabalháveis (por exemplo: férias, paragens para manutenção, etc) é bastante flexível, permitindo a sua rápida configuração para um ou vários centros de trabalho, garantindo que o planeamento do software Manufactor torna-se o mais real possível. Da mesma forma que os períodos não-trabalháveis afectam o planeamento de produção, a situação inversa também é considerada. A gestão de períodos extraordinários permite a configuração do calendário de produção para aumento da carga produtiva (por exemplo: semanas de fecho de colecção, com necessidade de um maior número de horas de produção). Software PHC Página 15 de 43
16 Ficha técnica de artigos Uma configuração fácil e flexível de fichas técnicas de artigos é um factor fundamental para uma empresa industrial! Com o software Manufactor poderá criar, de uma forma rápida e para cada artigo, uma gama operatória (operações e componentes) de elevada complexidade e abrangência aos mais diversos ramos de negócio. Cada artigo poderá ter várias gamas operatórias, recorrendo a uma gestão eficiente das alternativas de produção. Em alguns ramos de negócio, como o sector das tintas, a gestão de alternativas assemelha-se à criação das diversas fórmulas de composição do artigo. A criação da gama operatória permite a definição dos tempos previstos de produção e os seus coeficientes de sobreposição entre operações. À associação dos componentes necessários a cada operação exige-se rapidez e flexibilidade! O software Manufactor permite a definição de fórmulas (caso o artigo seja de Molduras) e a inclusão de outros artigos de fabrico (sub-artigos), de forma ilimitada, na composição. Desta forma, obterá um maior acompanhamento na produção e controlo de custeio dos produtos em curso. Software PHC Página 16 de 43
17 Para os ramos de negócio que necessitem de matrizes (por exemplo: por cor e tamanho), o software Manufactor permite a definição de rácios de consumo para cada célula da matriz, garantido o total controlo de custos e materiais. O software Manufactor permite ainda outras funcionalidades importantes como a mudança global de um componente por outro (reduzindo o tempo de manutenção das estruturas de artigos) e a análise de utilização de um artigo (permitindo o conhecimento das estruturas de artigos e ordens de fabrico em que está a ser usado). Ao preparar a gama operatória, poderá rapidamente elaborar cálculos complexos de custos de artigos, recorrendo a diversos critérios. Neste mesmo ecrã, poderá: - Importar o cálculo para um dossier interno (do software PHC) de orçamentos; - Simular uma data de planeamento (sem necessitar de criar uma ordem de fabrico); - Simular um cálculo de necessidades (MRP) para uma determinada data. O software Manufactor torna-se, assim, uma ferramenta fundamental para as suas tomadas de decisão, garantindo uma maior fundamentação e confiança da sua estratégia. Software PHC Página 17 de 43
18 Ordens de fabrico As ordens de fabrico iniciam todo o processo produtivo! Embora assuma (por defeito) a estrutura técnica definida para o artigo, a ordem de fabrico adquire total autonomia e permite a alteração da sua gama operatória. Esta funcionalidade é, normalmente, caracterizada por um enorme conjunto de dados relacionados com as operações, pois todos os relatórios enviados para o sector produtivo derivam deste (por exemplo: lista de operações a executar, lista de componentes a requisitar ao armazém). A próxima imagem representa um relatório de análise de desvios de consumos e tempos, que pode ser impresso (ou exportado para um ficheiro dos tipos Pdf, Word, Excel, Html, etc) a partir de uma ordem de fabrico terminada: Software PHC Página 18 de 43
19 Dada a importância deste processo, este pode derivar de várias origens: - Esporádico (criação manual de uma ordem de fabrico); - Automático (criação por intermédio da análise das encomendas de cliente, em aberto); - Cálculo de necessidades (criação por intermédio do MRP); As ordens de fabrico estão sujeitas a vários estados: Cada um destes estados representa a sua evolução no processo produtivo (lançada, confirmada/agendada, em curso, interrompida, fechada, etc). A próxima imagem apresenta a fase de confirmação de uma ordem de fabrico. O software PHC Manufactor sugere o planeamento segundo 3 critérios possíveis (respeitando a data de entrega; por data de início definida e por data de inicío em conjungação com o seu índice de prioridade) e permite a criação de encomendas a fornecedor das quantidades em falta (stock à data), caso o utilizador assim o deseje. Software PHC Página 19 de 43
20 A fase de confirmação permitirá ao utilizador agendar a ordem de fabrico e as suas operações pelos diversos centros de trabalho, numa base de simulação que pode ser cancelada a qualquer momento. Sempre que uma operação é arrastada para outra posição (mesmo centro ou outros), o seu tempo de execução é recalculado segundo o coeficiente de eficiência e horário do centro de trabalho, calculando uma nova data de entrega. Esta nova data calculada obriga a um arraste das operações interligadas, repercutindo-se a todas as operações (de outras ordens de fabrico) existentes no planeamento, garantindo um controlo global do seu plano geral de produção Planeamento gráfico O software Manufactor permite uma apresentação do seu plano geral de produção no formato de um gráfico de Gantt, com uma indicação colorida dos estados de entrega das operações. Software PHC Página 20 de 43
21 O utilizador poderá, além do tradicional arraste das operações, proceder à divisão de uma operação em várias (para distribuição de cargas) e congelar as mesmas (para garantir datas de entrega fixas). Uma funcionalidade bastante útil é a possibilidade de definir um indicador comum (definido pelo utilizador) entre operações, que auxiliem o agrupamento das mesmas (por exemplo: operações que usem a mesma matéria-prima ou ferramenta). Como já referido anteriormente, todas as simulações assumem um carácter provisório, até à confirmação efectiva do utilizador. Significa, assim, que podem ser testados vários cenários e estudar as contrapartidas. Uma das melhores funcionalidades é a possibilidade de navegar, de forma rápida, pelo planeamento; o que permite uma melhor gestão de todo o seu plano. É também possível activar um parâmetro para visualizar as ligações entre as operações. Para empresas que possuam um enorme nº de operações (que torne o gráfico de Gantt de difícil utilização), poderá recorrer a um parâmetro geral, que disponibiliza uma barra superior que resume todo o Planeamento (permitindo um rápido posicionamento). O software Manufactor disponibiliza rotinas de re-planeamento. O software Manufactor apresenta as seguintes: - Uma operação que não começou na data e hora prevista; - Alteração de centro de trabalho de uma operação, indicada no diário de trabalho; - Adição/alteração de operações às ordens de fabrico confirmadas; - Adição/alteração de um período não-trabalhável ou extraordinário; - Centros de trabalho com ordens de fabrico fechadas antes do previsto; Software PHC Página 21 de 43
22 Uma funcionalidade muito interessante é a facilidade na análise de repercussões, de qualquer arraste efectuado no gráfico de Gantt (permitindo, ao utilizador, validar as implicações das suas simulações, nas ordens de fabrico já planeadas anteriormente) Cálculo de necessidades (MRP) Com o módulo MRP, o software Manufactor efectua um cálculo de stock à data real da necessidade, considerando todas as necessidades em curso. É possível criar cálculos de necessidades com base em planos de fabrico e/ou ordens de fabrico lançadas no sistema, satisfazendo os stocks por vários critérios (necessário, stock mínimo, stock máximo, ponto de encomenda). Permite também a reserva de espaços em planeamento, para simular uma ocupação provisória (até confirmação do cliente, por exemplo). Software PHC Página 22 de 43
23 As necessidades de fabrico e compra podem ser agrupadas, podendo dar origem a ordens de fabrico e encomendas a fornecedor. É também possível a análise dos dados calculados, recorrendo a análise multidimensionais Registo de presenças Este ecrã permite a definição de equipas para os funcionários presentes no dia de forma a depois estes serem distribuídos pelas várias operações agendadas ou em curso no dia. Software PHC Página 23 de 43
24 O ecrã de Afectação de funcionário permite fazer a atribuição dos funcionários/equipas presentes às operações que estão agendados ou em curso, facilitando assim a atribuição de funcionários pelas várias operações. Desta forma, poderá imprimir relatórios com a distribuição de trabalho diário, por funcionário ou equipa Diário de trabalho O registo do diário de trabalho é o processo de recolha de dados reais do sector produtivo. O software Manufactor permite registar os tempos necessários e quantidades produzidas para cada operação, bem como os funcionários envolvidos e matérias-primas utilizadas. Estes são os componentes habituais e necessários para o custeio real de produção de cada operação. No entanto, é também possível registar os tempos de paragens e re-aproveitamentos (operações adicionais para re-aproveitar uma peça, por exemplo), e incluir os seus custos associados. Software PHC Página 24 de 43
25 Este ecrã apresenta um exemplo de um registo de consumo de matérias-primas associado a um diário de trabalho Touch-Screen O registo do diário de trabalho é, muitas vezes, um processo moroso! Com o módulo de Touch-Screen, o software Manufactor garante um interface amigável e completo aos funcionários da empresa, gerando automaticamente o registo de diários de trabalho (quando o Touch-Screen é fechado). Desta forma, é evitada a recolha manual dos dados e inserção dos mesmos no ecrã de Diários de Trabalho. Esta versão permite ainda a leitura de códigos de barras (para indicação de ordem de fabrico/operação e processo a executar). No Touch-Screen é possível registar o início, fim e interrupção (com indicação da paragem) de uma operação de uma ordem de fabrico. É também possível registar as quantidades fabricadas, quantidades rejeitadas (e o motivo de rejeição). Neste interface, é também possível efectuar pedidos de manutenção para os componentes dos equipamentos industriais. Esta versão permite organizar a pesquisa no ecrã por 6 variáveis: ordem de fabrico, operação, tipo de operação, artigo, cliente e encomenda de cliente. Software PHC Página 25 de 43
26 Inspecções A gestão de inspecções é um factor fundamental para garantir a qualidade dos produtos fabricados ou adquiridos a fornecedores. Para isso, o software Manufactor permite a associação dos indicadores de qualidade, defeitos, aproveitamento de artigos não-conformes e quantidades de amostragem para cada artigo. Ao criar a inspecção, é definida uma amostra e são registados os indicadores de qualidade e defeitos encontrados, para posteriores análises. A decisão de aceitação ou rejeição das quantidades fica sempre a cargo do utilizador. As quantidades rejeitadas originam devoluções à produção ou ao fornecedor, consoante o tipo de rejeição. Software PHC Página 26 de 43
27 Packing-List A emissão de documentos de expedição é, normalmente, um processo manual e que origina a duplicação de trabalho (preparação do mapa, sua facturação, preparação das etiquetas para colar nas caixas). Com o software Manufactor, este procedimento é efectuado de uma forma integrada. O utilizador pode seleccionar quais os movimentos de stock a incluir no seu Packing- List (poderá também criar um Packing-List provisório, caso ainda não tenha fabricado os artigos), e o software Manufactor efectuará a gestão do embalamento das mesmas. É possível preparar manualmente o conteúdo das caixas (quais os artigos e quantidades a empacotar) ou pedir uma sugestão automática. Ao emitir o Packing- List poderá também emitir as etiquetas para colar nas caixas. Para acelerar ainda mais este processo, poderá transferir o seu Packing-List para um dossier interno (por exemplo: Packing fechado) do software PHC, para que sejam copiadas as linhas para a factura. Software PHC Página 27 de 43
28 Subcontratação A subcontratação é, cada vez mais, uma solução para a falta de capacidade produtiva (interna), para muitas empresas portuguesas. A maior dificuldade deste processo é a gestão das matérias-primas enviadas para o fornecedor e as que deveria receber, para um controlo apurado das quebras. O software Manufactor permite o registo das saídas e entradas, e respectiva valorização. Software PHC Página 28 de 43
29 Leilões Este módulo permite a criação de leilões para operações de ordens de fabrico que tenham definido um centro de trabalho externo e, na sua lista de componentes, um artigo de serviço. Esta é a condição base que uma operação seja colocada a leilão. A principal vantagem na utilização deste módulo é a abertura ao exterior, permitindo que cada fornecedor tenha um Login (no site Web) e possa gerir as suas candidaturas a leilões. A aplicação Web permite ainda a criação de utilizadores para cada fornecedor, e estabelecer as suas áreas de especialidade, permitindo uma melhor filtragem dos leilões a que se pode candidatar. A próxima imagem resume os fluxos principais garantidos por este módulo: Ordem Fabrico Operação 1 Operação 2 Operação 3 Operação 4 Comp. 1 Comp. 2 Comp. 3 Serv. 1 CONDIÇÕES: - Centro de trabalho Externo - Artigo de serviço na lista de componentes Sujeita a leilão - Indicação da data de entrega desejada (caso a OF esteja apenas no estado de Lançada) - Possibilidade de indicação do tempo de início e tempo final do leilão (não obrigatório) Re-planeia Disponível para criação Encerra LEILÃO Pode ter várias... - Indicação do tempo de início e tempo final de leilão - Definição de tipo: à Leilão público (todos os fornecedores) à Leilão privado (escolha dos fornecedores; por defeito, são associados os fornecedores da Área da operação, caso tenha sido associada na ficha técnica de artigo) Utilizador empresa Escolhe Candidatura (Vencedora) Candidaturas Candidata-se (1ª vez) Actualiza Utilizador Fornecedor Diálogos Negoceia Existe apenas uma candidatura, por fornecedor, por leilão! Na primeira acção de candidatura por parte do fornecedor é criada a Candidatura ao leilão. Qualquer alteração posterior é registada em novos Diálogos (permitindo guardar o rastreio da negociação). Os dados do último diálogo actualizam a Candidatura, de forma a que o utilizador apenas tenha de aceder à Candidatura para saber como está a sua negociação com um determinado fornecedor O processo de candidaturas de um fornecedor a um leilão de serviços desenrola-se durante um determinado período de tempo, permitindo ao utilizador validar qual a melhor proposta ao nível de preço ou timing de entrega, e optar pela proposta que melhor se adapta. Software PHC Página 29 de 43
30 Ao criar um leilão, o utilizador poderá indicar se é um leilão público ou restrito a um conjunto de fornecedores, para além disso consegue consultar as candidaturas com algum detalhe de informação sobre as mesmas. Os fornecedores podem efectuar candidaduras e estabelecer diálogos através de um Interface Web bastante intuitivo. Software PHC Página 30 de 43
31 Relatórios Todos os relatórios apresentados pertencem ao módulo de Análises. Este módulo é um pacote de relatórios desenvolvidos em Crystal Reports versão 11, de grande utilidade prática e com análises destinadas aos gestores. Existe sempre a possibilidade de criar novos relatórios recorrendo ao Crystal Reports e depois introduzir esses mesmos relatórios dentro da aplicação bastando para isso indicar o nome do ficheiro do Crystal e o caminho para o ficheiro, este depois poderá ser executado e visualizado recorrendo ao viewer do Crystal que vem já incluído nos objectos do PHC Manufactor. Software PHC Página 31 de 43
32 3.5. Funcionalidades auxiliares Como funcionalidades auxiliares consideramos os pressupostos não essenciais para a gestão de produção em si, mas que auxiliam a rotina diária do utilizador, tornando-se numa ferramenta imprescindível Tarefas O módulo de Tarefas permite associar tarefas a registos dos ecrãs, com total integração com o software Microsoft Outlook. Desta forma, poderá integrar toda a informação necessária ao seu trabalho num PocketPC, por exemplo Multi-língua Uma situação comum a várias empresas é possuírem nos seus quadros de pessoal alguns funcionários de várias nacionalidades. Outras vezes, é a aposta na internacionalização que obriga a depararem-se com um novo idioma. Com este módulo, o software Manufactor permite a parametrização de todos os objectos e mensagens disponíveis na aplicação. Inclui: menus, mensagens de erro, mensagens de aviso, descrições dos ecrãs. Basta escolher o idioma e aplicar a tradução desejada a cada objecto. Software PHC Página 32 de 43
33 Visto poder ter funcionários de várias nacionalidades na sua empresa, o software Manufactor permite a parametrização multi-língua por utilizador. Nesta imagem o ecrã de Fichas Técnicas Artigos está traduzido para Castelhano Configuração de códigos de barras Quando integrado com softwares de recolha de dados de produção, é necessário existirem indicadores únicos nas tabelas principais para a geração dos códigos de barras (para serem incluídos nos documentos que serão distribuídos pelo parque produtivo). O software Manufactor permite configurar para as tabelas de funcionários, centros de trabalho, armazéns, lotes, paragens e operações de ordens de fabrico, uma gestão automática de criação de códigos de barras. Software PHC Página 33 de 43
34 Análises avançadas + Snapshots A preparação de listagens personalizadas é algo de fundamental num sistema de gestão de produção. Com as análises avançadas, é possível criar listagens com os campos e filtros desejados, recorrendo a uma instrução em transact-sql. Estas listagens podem ser impressas ou apresentadas (num ecrã) ao utilizador, sendo possível a sua execução sempre que entra no software PHC Manufactor. Esta situação é a ideal para avisar o utilizador de uma determinada situação (por exemplo: ordens de fabrico que estavam previstas terminar no dia anterior e não foram fechadas). A gestão de avisos é um requisito importante, para que seja o software a avisar os utilizadores de uma determinada situação e não o contrário. Associados às análises avançadas, existe ainda a funcionalidade de Snapshots. Esta funcionalidade permite colocar alguns resultados das análises avançadas no navegador sendo este bem visível ao utilizador. Permite ainda, agendar o refrescamento da informação para que esta seja sempre a mais actual possível. Software PHC Página 34 de 43
35 Painel Central A definição de Snapshots pode ser configurada para incorporar a apresentação dos indicadores no Painel Central da aplicação. O painel central permite incluir acesso rápido a opções da aplicação, assim como também possibilita ao utilizador obter informações de indicadores gráficos e acesso a analises importantes para o bom funcionamento da empresa. Eis um exemplo de um Painel Central : Software PHC Página 35 de 43
36 Análises multi-dimensionais A definição de análises multidimensionais permite a definição de análises estatísticas a várias dimensões, com as variáveis que o utilizador pretender, isto é, utilizando qualquer campo da(s) tabela(s), com a possibilidade de arrastar essas variáveis para um outro eixo da análise multi-dimensional Monitor de Trabalho Esta funcionalidade permite centralizar a sua informação num só painel! Permite-lhe criar os seus próprios indicadores, de forma a que estejam sempre actualizados e disponíveis, num único ecrã (e com a possibilidade de se posicionar no registo em causa). Software PHC Página 36 de 43
37 Dashboard De forma a facilitar o acesso e simplificar a forma como a informação gerada dentro da aplicação é apresentada ao utilizador foi criado o módulo de Dashboard que disponibiliza objectos como indicadores gráficos e analises com drill-down que possibilitam a criação de painéis que reúnem diversas informação de forma ao utilizador ter toda a informação que necessita para o seu dia-a-dia num único local Painel Global de Análises De forma a facilitar a pesquisa das várias analises quer sejam estas as de base da aplicação, quer as que podem ser configuradas pelo utilizador, foi criado o Painel Global de Análises que permite ao utilizador um acesso rápido e fácil a qualquer tipo de analise existente dentro da aplicação. Software PHC Página 37 de 43
38 3.6. Ferramentas avançadas para implementação (FRAMEWORK) A possibilidade de parametrização do software Manufactor é (quando não disponível por parâmetros) possível recorrendo à Framework Manufactor. Esta caracteriza-se por um conjunto de ferramentas que permitem alterar o procedimento standard do software Manufactor para satisfazer as necessidades do cliente Regras de utilizador As regras de utilizador são invocadas antes da gravação e/ou eliminação de um registo. Permitem desde a validação simples de campos que não foram preenchidos (e aviso ao utilizador) até à execução de rotinas complexas exigidas em grandes implementações Funções de utilizador As funções de utilizador permitem a criação de rotinas que poderão ser invocadas em regras, eventos, teclas, alertas e botões de utilizador. Software PHC Página 38 de 43
39 Eventos de utilizador Os eventos de utilizador são invocados como uma reacção a uma condição no software Manufactor. Podem ser executados ao inserir ou alterar um registo, após arrancar o ecrã, após digitar o código de artigo, etc. O seu tipo de reacção é também variado, podendo resumir-se como um simples envio de um até à execução de rotinas de integração com outras aplicações, por exemplo Campos e tabelas de utilizador A sua empresa necessita, certamente, de mais informação do que o software Manufactor possui, na sua versão standard. Recorrendo a campos de utilizador poderá acrescentar campos às tabelas standard do software Manufactor, ou até mesmo criar uma tabela de raiz (tabela de utilizador). Desta forma, garantimos que o software cresce com a sua empresa. Software PHC Página 39 de 43
40 Teclas de utilizador A possibilidade de clicar numa tecla e ser efectuado um determinado procedimento é uma das funcionalidades mais utilizadas pelos nossos clientes. No software Manufactor, poderá associar a execução de rotinas às teclas, por ecrã Alertas de utilizador Esta funcionalidade é muito semelhante à dos eventos de utilizador. Tem como principal diferença a possibilidade de ser agendada a sua execução para a data e hora desejada, permitindo a criação automática de análises fundamentais ao seu negócio Valores por defeito Certamente já passou por situações onde gostaria que certos campos já ficassem preenchidos, para acelerar os seus procedimentos. Com os valores por defeito, o software Manufactor preenche os campos por si, evitando um Software PHC Página 40 de 43
41 conjunto de passos desnecessários Personalizações de Ecrãs Esta funcionalidade permite a alteração dos ecrãs standards do software (apenas os ficheiros mestres) para adaptar às suas necessidades. É possível adicionar objectos de vários tipos (caixas de texto, imagens, grelhas, etc), com simples operações de drag-anddrop. A próxima imagem apresenta o ambiente de personalização do ecrã standard de Ordens de Fabrico: Painéis de informação Esta funcionalidade permite desenhar ecrãs onde se pode colocar, de uma forma agrupada, análises de informação sobre a sua produção. Por exemplo, pode desenhar um painel com toda a informação sobre artigos (de compra, de fabrico) ou sobre ordens de fabrico (em curso, fechadas, etc) ou os dois tipos em conjunto. Software PHC Página 41 de 43
42 Descrições de menus A implementação de um sistema ERP numa organização obriga, normalmente, a um período de "habituação" por parte dos utilizadores. Se a organização atravessar um período de troca de um sistema de informação, esta situação torna-se ainda mais visível, com a "mistura" de conceitos e termos (que, certamente, serão diferentes entre os sistemas). Com vista a reduzir este 1º impacto, o software Manufactor possibilita a alteração das descrições dos menus standard, de forma a permitir uma melhor identificação das funcionalidades do novo sistema por parte dos utilizadores finais. Esta funcionalidade denomina-se de "Configuração de Descrição de Menus" e permite, recorrendo a um ecrã muito simples, alterar a descrição dos menus da aplicação. Software PHC Página 42 de 43
43 4. Contactos Lisboa Av. Da Quinta Grande, nº 30, Loja C Alfragide Amadora E: Porto Ed. Scala, Rua de Vilar nº 235 6º piso Porto E: Software PHC Página 43 de 43
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