A quem recorrer? Polícia ? Procon? Fui quase enganado e fui "ameaçado" pela agente de telemarketing
Pergunta por: Antonio José da Silva Almeida 645 visualizações contratação, de, internet, oi, servicos, telemarketing, velox
Olá e obrigado por ler minha pergunta.
Eu contratei um serviço de oi velox. Depois de um tempo, comecei a receber ligações de várias empresas me oferecendo serviços. Fui sempre recusando pois eu sabia que eram serviços desnecessários para mim. A questão é que hoje 15/07/2015 recebi uma ligação de uma senhora que dizia ser da oi e que queria confirmar alguns dados. Como eu pensei que era da oi mesmo e como ela sabia também a maioria dos dados, fui confirmando até que ela pediu meu número de cartão de crédito. Achei muito estranho e perguntei se ela queria me enganar(eu já tinha pesquisado e pessoas diziam que empresas ligavam se passando pela oi para vender serviços). Ela disse que não. Depois de alguma perguntas e respostas, eu disse que não ia dar o número do meu cartão e ela me disse: "Pois você vai ficar sem internet" e desligou.
O que posso fazer? Tenho o número (que é de celular) salvo, sei de qual operadora ele é e sei o DDD. Posso fazer um BO por ameaça ou devo denunciar ao procon? Pois com certeza tem alguma empresa por trás disso.
Welington Veloso Oliveira em 16, jul 2015
Boa tarde. Primeiro você deve ir até a loja Oi e saber se eles tentaram entrar em contato com você e caso tenha peça o número do protocolo e pergunta se esse número que ligou para você é o mesmo do número de atendimento. Após esclarecer não será necessário fazer um B.O, agora caso a mulher entre em contato com você novamente, você deve comparecer na delegacia e fazer um B.O para poder pedir a quebra de sigilo para saber de onde é o número e quem é o dono do número para você poer ajuizar uma ação criminal de estelionato.