Conheça o caso do cliente Alexandre e da sua esposa Rosmari, da cidade de Braço do Norte/SC
Hoje, o Erasmo da Silva, da Lojas Quero-Quero de Braço do Norte - SC, conta a história do cliente Alexandre e da sua esposa Rosmari, que confiaram no Palavra! Lojas Quero-Quero, o nosso compromisso em garantir o seu produto de graça se a entrega atrasar, e receberam mais de 15 mil reais de volta:
"O cliente Alexandre e a sua esposa Rosmari estão construindo um edifício aqui na cidade. Eles compraram quase 20 mil reais em tintas conosco e, por causa de um erro no lote do fabricante, a maioria delas chegou com tonalidades diferentes."
"Como não tínhamos mais esse tipo de tinta em estoque no centro de distribuição, assumimos o nosso compromisso: fomos em outra loja do varejo, compramos o mesmo modelo de tinta, entregamos ao cliente e devolvemos o valor pago inicialmente."
Depois do ocorrido, comentou sobre a seriedade da empresa com essa iniciativa.
"Antes, o cliente disse que não acreditava no Palavra! Lojas Quero-Quero, já que ele também possui um comércio em Braço do Norte, mas depois do ocorrido, comentou sobre a seriedade da empresa com essa iniciativa", finaliza.
Esse foi mais um dos casos do programa Palavra! Lojas Quero-Quero, onde não deixamos com que o nosso cliente ficasse com a obra parada. Isso é compromisso e respeito com quem mais acredita na gente: nossos clientes.