Contexto da Organização (ISO) - CAE
O curso consiste em compreender as questões internas e externas que podem interferir nos sistemas de gestão existentes na empresa.
"muito esclarecedor! obrigada por compartilhar conhecimento.."
O curso consiste em compreender as questões internas e externas que podem interferir nos sistemas de gestão existentes na empresa, tratando essas questões visando a busca de seus objetivos. Já as partes interessadas são pessoas, ou organizações, que podem afetar, serem afetadas ou se sentirem afetadas por uma decisão ou atividade da empresa. A comunicação é o processo fundamental para estabelecer o diálogo entre a empresa e estas partes interessadas.
Nosso púbico alvo é composto por profissionais que desejam conhecer sobre contexto da organização, requisito da norma ISO 9001 a fim de aplicar os conceitos de forma prática.
2. Entendendo a organização e seu contexto
3. Propósito e direcionamento estratégico
4. Partes interessadas e questões internas & externas
5. Expectativas de partes interessadas
6. Ferramenta para análise
7. Comunicações internas e externas
8. Comunicações internas e externas (2)
Excelente apresentação, fiquei maravilhado com a clareza e simplicidade com que as matérias foram expostas. Hugo Tavares