Lucas Albuquerque, autor em Central de Ajuda
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Pesquisa Como nos conheceu.
Hoje iremos aprender como configurar a Pesquisa de como o seu cliente conheceu a sua loja.
Primeiramente vamos seguir em seu Menu Configurações > Pedidos > Pesquisa/Como nos Conheceu.
Aqui encontramos os campos a baixo na ordem.
Campo para inserção dos locais que faz anúncios. (Facebook, Instagram, etc…)
Depois de escrever o local clique em Adicionar.
Campo que relaciona os locais adicionados.
Escolha em qual local a Pesquisa será retornada na loja. (Vide Nota)
Obrigatoriedade da pesquisa. (Válido apenas para a opção "Durante a compra").
Situação da Pesquisa (Se habilitado / Desabilitada).
Nota.: Escolha do local de retorno da Pesquisa.
Se a escolha for por, Depois da Compra, o campo da pesquisa será retornado depois do Checkout na Página de Sucesso.
Se a escolha for por, Durante a compra, o campo será retornado no Checkout e caso seja marcado como Obrigatório, a compra não passará sem que o campo Pesquisa, esteja preenchido.
Redefinir senha da área do cliente na loja.
Hoje iremos ver como cancelar algum serviço vinculado à Brasil na Web.
Primeiramente é preciso logar-se em sua Área do Cliente.
*Caso não saiba como, veja esse Tutorial.
Uma Vez logado, iremos em Serviços > Meus Serviços Contratados no Menu ou seguindo como abaixo.
Agora vamos escolher na listagem, qual dos serviços deseja cancelar.
No Menu vertical à esquerda clique em Solicitar Cancelamento.
Agora basta seguir os dados em Tela.
Nota.: Também é possível realizar a solicitação de cancelamento enviando uma e-mail para financeiro@brasilnaweb.com.br, com a solicitação e motivo do cancelamento.
Hoje iremos aprender como criar um Popup Simples na loja.
Inicialmente vamos seguir em seu Painel em Customização > Popup Simples.
1 – Click no Mais (+) em Adicionar.
2 – Campo para Inserir Texto, ou imagem.
3 – Campo para escolha de qual página o Popup será Mostrado.
4 – Campo para escolha de qual posição o Popup será inserido.
5 – Campo para escolha de qual dispositivo se, Desktop, Mobile ou Ambos.
6 – Campo para habilitar ou desabilitar o Popup.
7 – Campo para Ordenação do Popup em caso de mais de um módulo no mesmo campo.
Nota.: Em caso de imagens, as dimensões recomendadas são.:
Desktop.: 1680x498px (LxA)
Mobile.: 550x1000px (LxA)
Hoje iremos aprender como puxar um relatório de Vendas na loja.
Primeiramente, em seu Painel siga em Relatórios > Vendas > Pedidos.
1 – Selecione a Data inicial.
2 – Selecione a Data final.
3 – Selecione a Agrupagem. (Dia, Semana, Mês e Ano)
4 – Seleciono a Sub Agrupagem. (Situação e Meio de Pagamento)
5 – Clique em Filtrar.
Assim que clicado no botão Filtrar, o relatório será gerado em tela da seguinte forma.
Note que temos ainda nos filtros, os campo Situação e Meio de Pagamento. Neles, você pode filtrar ainda mais escolhendo um meio de pagamento/situação do status do pedido. Nos dois campos, deixar todos selecionados ou, não selecionar todos, tem o mesmo efeito. Todos serão contabilizados no relatório.
Hoje vamos aprender a como redefinir a senha de acesso do cliente à sua Área de Cliente na loja.
Primeiramente vamos seguir no Painel em Cadastro > Clientes > Clientes.
Aqui, vamos em localizar o cliente em questão.
Podemos o fazer, por Nome, CPF/CNPJ (No mesmo campo) e E-mail.
Com o cliente identificado, vamos clicar em Editar.
Na aba, Geral, nos campos Senha e Repetir Senha, inserir a senha desejada. Clique em Salvar.
Sugerimos que adote uma política de senha bem forte para evitar possível quebras por softwares maliciosos que possam por ventura estar escondido em sua máquina sem sua ciência. Deixo nosso gerador de senha caso deseje utiliza-lo. Basta clicar aqui.
Nesse tutorial iremos aprender como redefinir a senha do usuário no Painel Administrativo (PAD), de sua loja.
Inicialmente Seguiremos em Configurações > Usuários > Usuários.
No Usuário desejado vamos clicar em Editar.
Nos campos Senha e Repetir Senha, insira a senha desejada.
Sugerimos uma senha bem forte para evitar possível quebras por softwares maliciosos que possam por ventura estar escondido em sua máquina sem sua ciência. Deixo nosso gerador de senha caso deseje utiliza-lo. Basta clicar aqui.
Com todos os dados inseridos, Clique em Salvar.
Nota. Veja que há 3 campos obrigatórios, que precisam ser preenchidos. Usuário, Nome e sobrenome.
Hoje iremos mostra um novo recurso no Painel da Loja, para que sejam encontrados os módulos da loja com mais facilidade.
Inicialmente vamos clicar em Recursos no Painel.
Aqui temos, a barra de pesquisas e Menu de pesquisa para os Módulos.
1 – Barra de Pesquisa. Basta começar a escrever o nome do módulo desejado como, por exemplo .: Mercado Pago, ou ainda Correios e a loja automaticamente já irá realizar a busca dos módulos referentes à pesquisa.
2 – No Menu, você pode escolher os módulos por tipo, e a loja irá agrupar os módulos referentes, como por exemplo, ao clicar em Pagamento todos os módulos de forma de pagamento serão agrupados.
Nota.: Existem ainda os Menus de Status e Ordenar Por.
Em Status, é possível selecionar se a busca trará os módulos Ativos em sua loja, ambos ou ainda somente Inativos.
Em Ordenar Por, é possível configurar para que os módulos possam ser mostrados por ordem Padrão, Alfabética (Nome) Status (Ativo/Inativo) ou ainda por Tipo, caso não haja nenhum selecionado no Menu Tipo.
Dashboard no painel da loja.
Olá pessoal! Nesse artigo vamos mostrar o que é o Dashboard da loja e como você pode configurá-lo.
Primeiro, acesse Menu > Relatórios > Configurar Dashboard.
1- Clique em Adicionar Novo
2.1- Na lista, escolha o tipo de informação que você deseja
2.2- No item selecionado, note que uma pequena descrição é apresentada
3- Dê um nome para o item
4- Clique no botão Salvar
4- Mensagem de confirmação.
5- Novo item inserido aparece na lista
5.1- Pressione e arraste o ícone de "setas" para trocar a posição com qualquer outro item.
5.2- Clique no ícone de lápis para editar as informações do item.
5.3- Clique sobre a lixeira para excluir o item.
Olá pessoal! Hoje vamos mostrar quais como estão organizadas as abas de configurações gerais da loja.
Primeiramente, para chegar lá é preciso ir em seu Menu > Configurações > Opções de Loja.
Geral: configurações gerais da loja como Nome, Telefone, Whatsapp e CNPJ.
Loja: permite alterar o nome da loja para exibição no título do navegador e também definir uma breve descrição para os motores de busca.
Localização: configura país, estado, moeda, idioma, unidades de medida e peso padrões da loja.
Opções: configurações referentes a cadastro de cliente, vendas, vale-presentes e afiliados.
Usabilidade: configurações referentes à usabilidade da loja tanto no painel administrativo quanto na parte acessível pelo cliente.
Imagens: configurações das dimensões de imagens da loja e alteração da logo
E-mail: configurações da conta de disparo de e-mails da loja, bem como configurações de recebimento de notificações.
Fraude: configurações básicas de anti-fraude. Para anti-fraude avançado, veja o módulo ClearSale.
Servidor: configurações de uso de SSL, URL amigável e extensões de arquivos permitidos
SEO: configurações de SEO, inserção de scripts para rastreamento de eventos (Google/Facebook, etc)
Olá Pessoal! Hoje veremos como gerar um link rápido do Carrinho, já com os produtos inseridos para compartilhamento mais ágil em redes sociais como o Whatsapp.
Primeiramente em sua loja, escolha os produtos desejados.
Na página dos produtos, escolha os opcionais, e clique em Comprar.
No carrinho, clique em Criar Link Para Esse Carrinho.
O link aparecerá logo abaixo, Agora basta você copia-lo clicando no botão Copiar Link.
Olá pessoal! Nesse treinamento vamos aprender a configurar o Cancelamento Automático de Pedidos. Aqueles pedidos feitos, porém já com um longo tempo sem confirmação de pagamento.
Primeiramente seguiremos no Painel em Vendas > Cancelamento Automático
Situação: habilitado/desabilitado
Aqui nós configuramos os dias para o cancelamento de cada uma das formas de pagamento individualmente. Não é necessário que todas sejam configuradas, apenas as que desejar. Para não fazer o cancelamento automático para uma forma de pagamento, basta deixar o campo vazio ou com 0 (zero).
Status de pedidos que serão cancelados: define o status que o pedido precisa estar para que possa ser cancelado automaticamente. OBS: Sugerimos o status de Aguardando Pagamento ou equivalente em sua loja.
Status do pedido após o cancelamento: define o status que o pedido vai ter depois do cancelamento. Se o status utilizado for um status de "cancelado", a loja devolverá também os produtos para o estoque. OBS: Sugerimos o status Cancelado sem Estorno ou equivalente em sua loja. Lembrando que para definir os status "cancelados", ou seja, status em que o estoque será devolvido, basta acessar Menu > Configurações > Opções da loja > aba Opções > campo Situação do Pedido Cancelado.