Handcom desenvolve novo portal para a Unimed Juiz de Fora
Buscando valorizar a usabilidade e evidenciar o cooperativismo, a Unimed Juiz de Fora lançou seu novo endereço eletrônico juntamente com um projeto completo de reformulação em seu portal.
As mudanças começam pelo nome da página, que passou a ser: unimedjf.coop.br. A tecnologia utilizada foi atualizada e o portal passou por um redesign que valoriza a usabilidade, com mudanças no layout e na disposição dos itens: as áreas mais procuradas pelos usuários ganharam destaque, tornando mais fácil a navegação.
Desenvolvido pela Handcom com orientações da Assessoria de Comunicação da Cooperativa, o site ganhou mais dinamismo, com textos concisos e imagens redimensionadas. Fotos 360º graus colocam em destaque a rede de hospitais, clínicas e laboratórios da Unimed Juiz de Fora. O cliente terá a oportunidade de visitar, virtualmente, a estrutura de alguns dos principais serviços credenciados. No novo portal, cooperados e clientes têm, ainda, acesso rápido a todos os serviços e o público encontra novos serviços, como o Guia Médico On-line, política de patrocínios, relatório de uso para usuários de planos corporativos e um canal de vídeo no Youtube.
Na parte gerencial do portal, a Handcom desenvolveu novas ferramentas para a Unimed JF conseguir atualizar melhor o site, foram inseridas mais de 50 funcionalidades no sistema de gestão. Como exemplo, a importação de dados dos cooperados que demorava cerca de 4 horas, agora leva 5 minutos.
O processo de desenvolvimento e criação foi complexo e demorado, sendo necessário a divisão em módulos (parte de usuários - parte dos cooperados - parte dos prestadores). A variedade de públicos que acessa o portal e o grande número de serviços e informações que necessitam estar disponíveis justificam a grande complexidade do trabalho. A experiência do usuário teve de ser pensada o tempo todo, aliada a um design eficiente e limpo.
Com mais de 300 mil acessos por mês, 6,5% são por meio de plataformas móveis. Pensando nisso, a versão mobile do site está sendo preparada pela equipe da Handcom, o que facilitará a visualização do Guia Médico pelo celular, além de toda a navegação ser adaptada para os dispositivos móveis.
A Unimed é a maior cooperativa médica do mundo. São 366 Unimeds atuando em mais de 80% do território nacional. Em Juiz de Fora, são 1.310 médicos cooperados, que proporcionam atendimento de excelência na saúde para mais de 120 mil juiz-foranos. Aqui, ela gera mais de 10 mil postos de trabalho, disponibiliza mais de 140 hospitais, clínicas e laboratórios credenciados e é a principal referência na saúde suplementar para uma região de dois milhões de habitantes.