Mainhardt - Limitar internet banda larga fixa é ilegal
A atitude de algumas operadoras de alterar contratos unilateralmente- incluindo neles cláusulas de limitação de consumo- é ilegal. " Isso representa uma severa limitação ao nosso acesso à internet", disse nesta quinta-feira (30/06) a Bethânia Pires Amaro, chefe da Divisão de Estudos, Pesquisas e Educação ao Consumidor e Fornecedor do Procon paulistano.
Bethânia, que é procuradora do município de São Paulo [na foto que abre esta reportagem], revelou que o Procon paulistano já elaborou parecer pela ilegalidade das ações das operadoras.
Bethânia observou que a internet já está arraigada nas mais diversas atividades sociais, sendo inclusive instrumento de exercício da cidadania, como nos casos de acompanhamento à distância de audiências públicas, votações online e petições.
"O acesso à banda larga fixa nos municípios brasileiros duplicou nos últimos seis anos. Só em São Paulo, 86% dos domicílios contam com esse tipo de conexão", afirmou a procuradora, ao acrescentar que 63,9% dos estabelecimentos comerciais utilizam a banda larga fixa para o pleno desenvolvimento de suas atividades.
"Para a Associação Comercial, esse debate é muito importante porque o comerciante vive da satisfação do consumidor. Portanto, quanto mais pudermos caminhar no sentido de ter um consumidor satisfeito, com direito de escolha, respeitando naturalmente toda a legislação, melhor para todo mundo", afirmou o economista Marcel Solimeo, superintendente institucional da ACSP.
Com previsão para começar a funcionar nas próximas semanas, o Procon Paulistano foi criado em março pela Prefeitura e é vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM).
Ricardo Ferrari Nogueira, procurador responsável por coordenar o órgão, disse que o objetivo do Procon Paulistano é qualificar o mercado consumidor da cidade, focando na educação de consumidores e fornecedores.
Nogueira explicou que o Procon Paulistano será composto unicamente por funcionários de carreira da PGM, o que evitaria a "sazonalidade" das políticas públicas da área. "Isso vai dar perenidade ao nosso trabalho, trabalho esse que quer se fazer estritamente técnico", frisou.
Por fim, a procuradora Priscilla Alessandra Widmann, que chefiará a Divisão de Atendimento do novo órgão, destacou que existe atualmente um excesso de reclamações de natureza consumerista no País.
E que o Procon Paulistano também atuará no sentido de contribuir para mudar esse cenário. "Há consumidores profissionais, há consumidores que acham que têm direito quando na verdade não têm. Então, temos que verificar sempre a procedência das reclamações", disse.