Como lembrou a executiva da Vollmens, as categorias do mercado de beleza costumam estar entre as menos prejudicadas no ambiente de consumo e, também, as que apresentam recuperação mais rápida, o que abre um bom espaço de oportunidades para as empresas.
Patrícia apresentou algumas inovações recentes do mercado, como o cheiro digital da Noar, que permite carregar dentro de um tablet 20 fragrâncias diferentes que facilitam a experimentação sem a necessidade de papel, fitas olfativas e, também sem resíduos no ar. Outra novidade apresentada neste ano é uma fragrância feita com extratos totalmente naturais e álcool orgânico que, além de poder ser usado na pele, também pode ser aplicado para aromatizar alimentos como drinks, molhos e massas. O avanço das influenciadoras que deixam de ser apenas endossadoras de marcas para ocuparem o mercado com as suas marcas também foi um ponto destacado pela gerente de Marketing da Vollmens, com nomes como Camila Coelho e Bruna Tavares, lançando e avançado com suas linhas própria. A linha BT Skin, de Bruna Tavares, é hoje a marca local que oferece a maior quantidade de tons de pele do mercado local.
A saída gradual da quarentena, com idas e vindas e sem um padrão definido irão determinar muito sobre como as economias e os consumidores ao redor do mundo vão se portar. Citando estudos da Nielsen, Patrícia lembrou que os impactos sociais da pandemia vão variar de acordo com as condições dos diferentes extratos da população. Consumidores protegidos ou blindados, aqueles com bons contratos de trabalho e pouco risco de perder o emprego e, principalmente, renda, mantiveram ou até mesmo ampliaram o consumo indulgente. Sem poder gastar com viagens, passeios e restaurantes, esses consumidores puderam buscar por novas experiências em termos de consumo e marca, Por isso, esse é tido como um ótimo momento para industrias varejistas apresentarem inovações para esse público, que busca praticidade e funcionalidade, ao mesmo tempo em que começam a reorientar seus valores em relação ao seu próprio padrão de consumo. Pesquisa realizada pelo instituto Qualibest mostra que os termos: consciente, cautela, comedida, controlada e cuidadoso são os mais citados em relação ao futuro do consumo por esses consumidores, que agora estão se questionando sobre o que eles realmente precisam ter no armário.