Na configuração nós entregamos a loja pronta, com até 20 produtos cadastrados. Esta quantidade é apenas para a parte de configuração. O cadastro de produtos na loja é ilimitado.
Em quantos dias a loja fica pronta?
O prazo médio é de 15 dias úteis após o recebimento de todas as informações e a aprovação.
Eu posso contratar a configuração e depois eu mesma fazer as atualizações da loja?
Sim. A configuração é independente do plano contratado.
Quais as diferenças entre as configurações?
Existem duas opções:1: Loja de produtos não personalizados. Exemplo: roupas, perfumes, arquivos digitais etc.
2: Loja de produtos personalizados: Produtos que são necessários campos para personalização. Normalmente produtos de papelaria. Exemplo: Nome, frases, estampas.
Observação: Você pode vender na mesma loja produtos personalizados, não personalizados e produtos digitais
Na configuração está incluído desenvolvimento da marca e imagens?
Não fazemos desenvolvimento de marca nem de imagens.
Imagens de banners e imagens personalizadas deverão ser enviadas.
O que preciso saber mais sobre configuração?
Veja detalhes extras no link abaixo: https://divitae.com.br/termos-e-condicoes-configuracao-de-lojas/
Como contrato a configuração e personalização da loja?
Entre em contato através do nosso whatsapp disponível no site ou pelo nosso formulário de contato.
Contratação de Lojas
O plano é único?
Sim. Plano único com inúmeras possibilidades.Você pode adicionar recursos para turbinar a sua loja.Confira AQUI os recursos de cada plano.
Eu preciso pagar comissão sobre as vendas?
Não.A Divitae não é um marketplace. É uma plataforma de lojas onde é fornecido um sistema para criação de lojas virtuais.Não cobramos comissão e nem fazemos nenhum tipo de interferência entre o vendedor e o comprador. O vendedor tem total autonomia e responsabilidade sobre a loja.
Eu não tenho conhecimento/não gosto/não tenho tempo para configurar.
O sistema é bem intuitivo e completo.Mas, você pode contratar o serviço de configuração à parte.Entre em contato para verificar disponibilidade.
Nosso horário de atendimento:No whatsapp:Segunda à quinta: das 14 às 19hSextas, Sábados, domingos e feriados: Respostas de acordo com a disponibilidade.Email:Os emails são respondidos em até 24 horas de segunda à sexta.Finais de semana são respondidos de acordo com a disponibilidade.Telefone:Não damos suporte por telefone.
Não existe tempo mínimo.O plano mensal mantém a loja ativa por 30 dias e necessário renovação para mantê-la no ar.Os planos semestrais e anuais podem ser cancelados a qualquer tempo. Apenas não fazemos devolução dos valores pagos.
E se a loja ficar inativa o que acontece? E o cancelamento?
Lojas são inativadas automaticamente 5 dias após vencimento sem pagamento.
Importante: Lojas inativas continuam gerando débito.Para cancelar e não gerar débito é necessário solicitar por email o cancelamento.
Após cancelamento os arquivos são mantidos por até 10 dias no banco de dados e após este prazo serão excluídos totalmente. Não existe a possibilidade de recuperar.