IndeCX: eleita a melhor ferramenta de NPS do Brasil em 2020 pelo Prêmio Kmaleon | Aprenda sobre NPS e Satisfação de Clientes
31 de agosto de 2020| Pam Ayala| Categoria Sem categoria No comments yet
Para estar habilitada para participar, a ferramenta precisava possuir ao menos 100 reviews, aprovadas na Kmaleon, concedidos pelos clientes das marcas.
Esse é um volume mínimo de avaliações, para apresentar com segurança a análise que irá compor o Ranking e definir os 3 Melhores Softwares de cada categoria.
Os reviews foram feitos através de uma rápida pesquisa, com perguntas fundamentadas em 5 pilares sobre a Experiência do Cliente com a plataforma avaliada.
Sendo: Usabilidade, Suporte, Qualidade, Recomendação (NPS) e Funcionalidade
Veja o resultado obtido pela IndeCX nestes pilares:
Concorremos com ferramentas tradicionais do mercado e mesmo mais novos, vencemos o prêmio superando todas as outras ferramentas de monitoramento da fidelidade de clientes.
A IndeCX foi eleita a melhor ferramenta de NPS (Net Promoter Score) do Brasil, nós vencemos o Prêmio Kmaleon nesta categoria.
Esse prêmio reforça ainda mais nosso compromisso com os clientes.
Nosso time trabalha todos os dias para oferecer uma ferramenta madura e que te ajude a atingir os seus objetivos
Caso queira olhar a página com os feedbacks obtidos, acesse: https://www.kmaleon.com.br/nps/software/indecx
Que tal testar a nossa ferramenta por 15 dias gratuitos?
Já pensou em utilizar a nossa solução multimétricas para realizar pesquisas de satisfação com seus clientes? Na IndeCX você personaliza seu questionário e metodologia e o disparo é feito simultaneamente pelos multicanais. Ou seja, seu cliente recebe a pesquisa, ao mesmo tempo, nos canais que você selecionou e ele responde onde for mais confortável.