Livro de Alberto Serrentino recebe 2a edição e traz capítulos inéditos - O Negócio do Varejo
Livro de Alberto Serrentino recebe 2a edição e traz capítulos inéditos
Obra analisa o comportamento do mercado varejista nacional nas últimas duas décadas e as transformações do consumo no último ano.
por O Negócio do Varejo em 08/11/16 com 0 comentários
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Em 2015, também no mês de outubro, o executivo Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, boutique de estratégia de varejo, lançou o livro "Varejo e Brasil: Reflexões Estratégicas". Este mês, a publicação ganha sua 2a edição, com dados atualizados, novos cases de mercado, análise sobre o último ano de crise no Brasil e a ampliação dos capítulos dedicados ao papel da loja, experiência e integração com mundo digital.
Baseado em uma extensa observação de mais de 30 anos de vivência com empresas, empresários e líderes, confronto permanente de ideias, em evidências colhidas como vendedor, gestor, executivo, estudioso, escritor, palestrante, observador, consultor e conselheiro em varejo, Serrentino acompanha o progressivo aumento de complexidade do ambiente, no qual as empresas de varejo são desafiadas a pensar na estratégia de negócio e definir as prioridades da gestão. Isso o levou a crer que, em um ambiente de crescente complexidade é cada vez mais importante pensar de forma simples.
A vivência do autor com o mercado varejista amadureceu algumas convicções, que sintetizam seu modo de pensar e entender o negócio, e esses valores foram resumidos em reflexões estratégicas, que ancoram o conteúdo deste livro.
Desdobradas e detalhadas em dez capítulos do livro, as reflexões estão agrupadas em três partes:
1-Para entender o varejo brasileiro – É feita uma análise do varejo brasileiro a partir de ciclos de evolução e amadurecimento e entendimento da complexidade e características do mercado brasileiro.
2-Modelo estratégico para o varejo – Apresenta abordagem para construção estratégica em negócios de varejo.
3-Desafios para o varejo em ambiente omnichannel – Aprofunda a análise dos cinco temas estratégicos que devem ser endereçados pelas empresas do setor na busca do crescimento lucrativo e sustentável – relação com produto, papel da loja, experiência, integração com mundo digital e propósito e cultura.
Além disso, essa segunda edição traz a atualização e enriquecimento de dados que suportam os conceitos e análises. Um novo e exclusivo capitulo sobre a crise de 2015-2016 e considerações de como inserir-se no atual ciclo de desenvolvimento do varejo brasileiro.
No capítulo 9, foi feita uma ampliação dedicada à integração do mundo digital e aos modelos de negócio do varejo físico. "Consumidores não veem canais, veem marcas, comparam e tomam decisões a partir do valor percebido e experiência de oferta disponível. Navegam entre canais em seus processos de compra, muitas vezes sem perceber. A mobilidade faz que os consumidores estejam permanentemente conectados e que acessem informações enquanto compram", (Cap.9 Pág 130). Ainda neste capitulo, o leitor encontrará o seguinte trecho: "A transformação digital será bem-sucedida se feita a partir do consumidor, ao invés, dos canais que tentam implementar essa cultura. O grande desafio para integração do mundo digital ao dos negócios de varejo é o desenvolvimento da cultura digital".
O livro também traz novos cases e depoimentos de renomados executivos do mercado como José Galló – Presidente da Renner, Paulo Corrêa – CEO da C&A Brasil, Sergio Herz, Ceo da Livraria Cultura, Alcir Leite – Co-Presidente, DM9DDB, entre outros.