Quando irei receber a carteirinha ?
A carteira provisória fica disponibilizada, a partir da data de início da vigência do seu contrato, no site, whatsapp e aplicativo Access saúde.
Nesse primeiro mês, a carteira provisória tem validade de 30 (trinta) dias e pode ser utilizada para o atendimento normalmente.
A carteirinha física e permanente será encaminhada pelos correios no prazo de 30 dias após o início da vigência do seu contrato, para o endereço cadastrado.
Atenção: Para garantir o recebimento é importante informar no ato da contratação o endereço completo com o CEP correto.
Como faço para ter acesso a rede credenciada ?
A rede credenciada é enviada no ato da contratação, e também pode ser acessada, a partir da data de início da vigência do seu contrato, no whatsapp e aplicativo Access saúde.
Quando eu posso começar a utilizar meu plano?
O plano poderá ser utilizado a partir da data de início da vigência, indicado expressamente conforme previsto no seu contrato.
Cobertura Parcial Temporária (CPT) é um período em que o beneficiário pode ter uma restrição da cobertura de procedimentos de alta complexidade, leitos de alta tecnologia e eventos cirúrgicos relacionados às doenças pré-existentes, ou seja, que o beneficiário já portava antes de ingressar no plano de saúde.
Importante: essa restrição afeta os procedimentos e exames de alta complexidade e eventos cirúrgicos. Os atendimentos relacionados a consultas e procedimentos que não sejam enquadrados como alta complexidade não são afetados por essa restrição, assim como os procedimentos decorrentes de atendimentos caracterizados como de urgência e emergência.
Uma administradora de benefícios é uma empresa que assume parte do trabalho que seria da empresa, conselho, sindicato ou associação profissional que contrata o plano de saúde.
Assim como as operadoras, as administradoras de benefícios necessitam de registro junto a Agência Nacional de Saúde Suplementar para operarem no mercado.
Ela é responsável pela realização de serviços administrativos associados à gestão do contrato do plano coletivo, prestando serviços tais como cadastramento de novos beneficiários, inclusão e exclusão de dependentes, emissão de boletos, além de assessorar na gestão do contrato para questões de natureza não assistenciais e de representar os beneficiários na negociação de reajuste da mensalidade com a operadora do plano.
O plano de saúde coletivo por adesão é uma modalidade de plano coletivo, voltado para associações, sindicatos, conselhos e demais pessoas jurídicas que reúnam pessoas de uma mesma categoria profissional, classista ou setorial.
A pessoa jurídica contrata o plano de saúde junto à operadora, para assistência à saúde de seus associados e/ou sindicalizados.