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CDL Chapecó | Orientações/Manuais
produtos ópticos no Estado de Santa Catarina 29 12 2014 Código de Defesa do Consumidor Código de Defesa do Consumidor 29 12 2014 Modelo Carimbo de Cheque Modelo Carimbo de Cheque 29 12 2014 Modelo Orçamento Modelo Orçamento 29 12 2014 Modelo Cadastro de Condicional Modelo Cadastro de Condicional 29 12 2014 Modelo Contrato de Assunção e Novação da Dívida Modelo Contrato de Assunção de Novação da Dívida 29 12 2014 Modelo Cadastro Consumidor Modelo de Cadastro Consumidor 28 11 2014 Participantes Dia D Acerto de Contas Para auxiliar os consumidores que possuem eventuais débitos dos estabelecimentos comerciais do município a limpar o seu nome a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó CDL em parceria com empresas associadas promove no sábado 6 das 8 às 20 11 2014 Orientação aos associados sobre o atendimento aos consumidores no período de Natal Conhecedora do Decreto Municipal n 3 390 de 30 de novembro de 1993 que estabelece horário livre para o comércio na cidade Chapecó a CDL orienta seus associados para o atendimento especial aos seus clientes no período pré e 06 11 2014 81 Inovações do Simples Nacional Cartilha desenvolvida pela Secretaria Nacional da Micro e Pequena Empresa com as recentes
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e ou selecione uma categoria Selecione Educação Academia Beleza Floricultura Posto de Combustível Sistemas Idiomas Saúde Odontologia Farmácia Ótica Automotivo Equipamentos Telefonia Ferragem Fotografia Esportes Ciclismo Moda Móveis Lazer Alimentação Serviços Livraria Saúde Ocupacional 35 Nas consultas 20 EM EXAMES E NÃO ACUMULATIVO COM OUTRAS PROMOÇÕES 10 SOBRE A TABELA VIGENTE 12 Em todas as compras exceto promoções vigentes 10 a 20 Nas vacinas e procedimentos 10 Em todos os
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Beleza Floricultura Posto de Combustível Sistemas Idiomas Saúde Odontologia Farmácia Ótica Automotivo Equipamentos Telefonia Ferragem Fotografia Esportes Ciclismo Moda Móveis Lazer Alimentação Serviços Livraria Saúde Ocupacional 31 5 Em exames e 12 em consultas 20 Pagamentos à vista 20 Marcas Nacionais e ou PPRA e PCMSO R 150 00 até 5 funcionários e ASO R 22 50 25 a 90 Em medicamentos 10 Para produtos manipulados 8 A vista dinheiro
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no campo abaixo e ou selecione uma categoria Selecione Educação Academia Beleza Floricultura Posto de Combustível Sistemas Idiomas Saúde Odontologia Farmácia Ótica Automotivo Equipamentos Telefonia Ferragem Fotografia Esportes Ciclismo Moda Móveis Lazer Alimentação Serviços Livraria Saúde Ocupacional 30 Em consultas e exame 10 a 15 Em matrículas 15 SOBRE O SERVIÇO CONTRATADO COM EXCEÇÃO DE OSTEOPATIA 25 Em serviços de geometria balanceamento de rodas conserto R 0 10 por litro
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CDL Chapecó | Resultados da busca
semana Não cumulativo com outras 10 a 50 Conforme modalidade escolhida 10 Não acumulativo com outras promoções 3 a 10 De acordo com o serviço realizado 10 SOB A TABELA VIGENTE PARCELADO EM ATÉ 06 10 Em mão de obra á vista ou no cartão boleto 7 35 Nas consultas 20 EM EXAMES E NÃO ACUMULATIVO COM OUTRAS PROMOÇÕES 10 SOBRE A TABELA VIGENTE 12 Em todas as compras exceto promoções vigentes 10 a 20 Nas vacinas e procedimentos 10 Em todos os serviços exceto Pilates 10 SOBRE O PREÇO À VISTA 10 Em todas as compras exceto promoções vigentes 20 NAS LOCAÇÕES NÃO ACUMULATIVAS 10 à vista com exceção de armas munições fogos 31 5 Em exames e 12 em consultas 20 Pagamentos à vista 20 Marcas Nacionais e ou PPRA e PCMSO R 150 00 até 5 funcionários e ASO R 22 50 25 a 90 Em medicamentos 10 Para produtos manipulados 8 A vista dinheiro ou 3 a prazo boleto 10 Foto estúdio gestante infantil e book bebê 15 10 à vista ou cartão 5 à prazo 10 a 20 De acordo com a modalidade de serviço escolhida 10 a 20 Não acumulativos 50 Na matrícula e 5 na mensalidade 10 A 20 CONFORME SERVIÇO CONTRATADO 10 NOS LIVROS DA LOJA OU ENCOMENDA EXCETO IMPORTADOS 3 a 10 Tabela particular 5 EM TODOS OS PRODUTOS DA LOJA EXCETO BUQUE 10 Bicicletas e acessorios 3 a 7 Não contemplando descontos acumulativos 10 a 25 Nos planos de pessoa física ou jurídica 15 Nos procedimentos e 20 nas consultas 11 Em todos os cursos 15 Não acumulativo em promoções 10 Na mensalidade 8 EXCETO LINHA DE TINTAS E NÃO CUMULATIVOS COM 11 a 15 Em reparos e atualização de software 8 a 5 Nos pacotes de serviços 8 Não
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nessa semana durante o Workshop Excelência no Atendimento O evento foi uma promoção da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó CDL por meio da Escola de Negócios do Varejo O objetivo foi despertar a consciência dos 70 participantes para a questão que embora não seja nova mas ainda é um dos grandes diferenciais para as empresas Neidi apresentou estratégias para construir um atendimento de excelência a partir de estudos visitas nas empresas observações de mercado e treinamentos realizados em suas viagens por diversos países e no berço do empreendedorismo Vale do Silício Os profissionais tiveram acesso aos cinco passos básicos para encantar consumidores O tema é realmente atraente porque você trabalha diretamente com as pessoas e neste sentido é altamente relevante pois o mercado consumidor é exigente e seletivo complementou A orientação aos profissionais que trabalham com atendimento é de manter uma postura adequada mas acima de tudo gostar de pessoas de se relacionar e de se comunicar Você precisa entender e identificar a necessidade da outra pessoa e essa informação é captada na abordagem Contudo muitas organizações não mantêm o foco no cliente e por isso não se preocupam com sua satisfação ressaltou As transações comerciais devem ter um viés para um relacionamento contínuo e duradouro com o cliente próximo da fidelização De acordo com Neidi a fidelização é possível nas empresas que atingem o seu nível de excelência por meio da competência preparação e revisão de processos O cliente escolherá uma marca ou um serviço apenas quando estiver muito satisfeito argumentou Atendimento é marketing neste sentido Neidi citou Peter Drucker o objetivo é conhecer e compreender o consumidor tão bem que o produto ou o serviço o atenderá completamente e em consequência vendem se sozinhos O que deveria preocupar as organizações segundo Neidi é o fato de que
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novidades Socialize CDLChapeco Tweets de cdlchapeco Excelência no atendimento é tema de workshop promovido pela CDL Chapecó 14 04 2015 A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó por meio da Escola de Negócios do Varejo promove nesta terça feira 14 das 19 às 21 horas no auditório da entidade o Workshop Excelência no Atendimento com a especialista Neidi Cassol O objetivo é conscientizar colaboradores e atendentes de que no atual mercado de concorrência crescente e produtos similares o atendimento de excelência ao cliente caracter iza um importante diferencial competitivo para as organizações Os participantes aprenderão sobre o serviço de atendimento como diferencial como atender e encantar o cliente a postura adequada no atendimento a construção de relacionamento para entrega de valor de que maneira cuidar do cliente como servir com excelência e como encantar o cliente com fidelidade Informações pelo telefone 49 3319 4316 e 3319 4311 ou pelo e mail cursos cdlchapeco com br O investimento para participar é de R 35 00 e o número de vagas é limitada FACILITADOR O workshop será ministrado por Neidi Krewer Cassol que é mestre em Administração de Empresas educadora pesquisadora consultora LIFE Coach e palestrante Neide destaca se pelos conteúdos de