Pote De Mel pequeno Príncipe - Lembrancinhas de aniversário | Elo7
Pote De Mel pequeno Príncipe Lembrancinhas de aniversário
Gisele elaine Ferreira Rodrigues avaliou Pote De Mel pequeno Príncipe - Lembrancinhas de aniversário.
Horrível, decepcionante fiquei sem as lembrancinhas do aniversário de minha filha, vendedor nao cumpriu com o prazo. .. deixou pra postar na última hora, não contou com nenhum imprevisto dos correios. Ficou vários dias sem me responder depois da compra efetuada. Resumindo fiquei sem lembrancinhas, falta de compromisso. Sempre comprei aqui e nunca tive problema, organizei o aniversário com muita dedicação e o principal que eram as lembrancinhas não vieram. Não os recomendo para NINGUÉM.
Sanm Atelier
Gisele voce nos solictou os potes cheios com GELEIA para chegar ate o dia 05/06 e fez o pedido no dia 13/05 e pagamento no dia 16/05 sendo que nosso prazo é de 30 dias UTEIS nos deveriamos enviar sua encomenda somente no dia 27/06 - mesmo assim informei que faria sua encomenda em 15 dias uteis porem o pedido precisaria ser enviado via sedex, alem do prazo por ser um produto muito perecivel nao poderiamos enviar com muita antecedencia pois estragaria. lhe avisei assim que o pedido iria ser enviado via correio no dia 31/05 certo?
Lhe enviei a arte sim em cima da hora no dia 31/05 pela manha porem era a unica coisa que faltava e daria tempo com a sua aprovação porem veio as 18 horas nao sendo possivel assim naquele mesmo dia... informei que iria te enviar no dia seguinte e mesmo assim pelo prazo do correio iria chegar a tempo... O correio fez a coleta do produto porem por erro no sistema do correio com o elo7 pela plp nao conseguiram fazer a postagem no mesmo dia e so foi realizada no dia seguinte...
Em nenhum momento deixamos de lhe responder, alem de que somos uma empresa como qualquer outra com horarios e dias de atendimento e tambem nao recebemos nenhum contato seu fora do elo7 mesmo nossos contato ficando aberto para compradores.
fui prestativa em cada conversa e em nenhum momento deixei de acompanhar o seu pedido junto com os correios e me prontifiquei a fazer uma reclamação e ligar para saber de mais detalhes... porem o que veio como retorno do seu lado foram grosserias e julgamentos... Em todo o momento informei que se houvesse algum problema nos nao deixaríamos de lhe devolver a quantia paga ... nao foi enviado de ultima hora e sim foi lhe avisado que era um produto muito perecivel e que teriamos que enviar por sedex no minimo de prazo possivel para que nao estragasse o produto e sim voce concordou. Nao nos responsabilizamos por atrasos por parte do correio e mesmo assim em nenhum momento deixamos de te retornar e amparar os seus direitos como consumidor.
Gisele elaine Ferreira Rodrigues
pelo amor de Deus ao menos admita seu erro. fica culpando o correio e uma boa tentativa. Quando comprei vc disse que enviaria no dia combinado vc enviou dois dias depois. Agora não me venha dizer que aprovei a arte tarde porque por vários dias fiquei explorando pra vcs responde e nada aí vc me manda a arte no dia que era pra enviar e a culpada sou eu? ah não a culpa é do correio também eles deveriam ter contratado um jatinho pra trazer a encomenda! mas não é pra estranha olhando os comentários já vi que não foi só eu a felizarda.a incompetência já vem a muito tempo.
Gisele como conversado com voce por mensagem, ja notei que voce nao quer a resolução e sim que nos desgaste em uma discussão sem fim ... nao estou colocando a culpa em ninguem e nem tirando a nossa culpa... estou cotando os fatos de como tudo aconteceu... E facil qualquer pessoa vir aqui e deixar uma avaliação negativa falando o que bem quer, dificil é contar exatamente o que aconteceu e nao com o objetivo somente de difamar e nos prejudicar...
Sim tivemos alguns problemas nos ultimos tempos TODOS por culpa do correio e mesmo assim nao desamparamos qualquer cliente e TODOS os casos foram resolvidos - Digo Todos que foram 5 em um total de 5 ANOS como loja no elo7 e 5 em um total de 156 avaliações positivas, ou seja 151 avaliações positivas. Entao Gisele caso voce queira resolver o caso estou a disposição como lhe falei anteriormente aguardo a recusa da entrega do correio para fazer a resolução, caso contrario nao posso ficar me desgastando em responder os seus ataques, tudo o que tinha que falar e explicar diante da sua avaliação que fica exposto a todos os compradores eu ja expliquei e ja falei. muito obrigado e fico a disposição.