Fidelize o Consumidor - Col. Biblioteca Gazeta Mercantil
Fidelize o Consumidor - Col. Biblioteca Gazeta Mercantil (Cód: 185590)
Como conseguir a fidelidade do consumidor? Com promoções e brindes? As informações que você tem sobre a satisfação de seus clientes são confiáveis? Os resultados decorrentes do marketing de relacionamento são revertidos para sua empresa? 'Fidelize o Consumidor', escrito num estilo claro e didático, responde a essas e a outras questões que sempre preocupam os profissionais que têm como árdua tarefa conquistar e manter os consumidores.