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Mestrado pela Universidade de São Paulo – USP. Pós-graduado em Neurociência do Aprendizado e Relações Pública pela ECA/USP e Graduado em Publicidade e Prograpanda.
Consultor internacional de empresas com larga experiência.
Autor de livros, incluindo o Best-seller A Bíblia do Televendas e Máquina de vendas por telefone na Era Digital.
Colunista de diversos portais e revistas importantes do Brasil (entre eles Revista Veja, Exame, Portal Terra, Mundo do Marketing…).