11465 comentários
Olá @Fura e @Jose Rodrigues,
O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Já efetuou o registo dos seus serviços?
Agradecemos a sua sugestão . Assim que surgirem novidades sobre este tema partilharemos aqui, no Fórum NOS, e através dos canais habituais.
Olá @Jose Rodrigues e @Vaz ,
O Cartão NOS digital passa a ser atribuído exclusivamente no formato digital a todos os novos clientes elegíveis. Contudo, caso pretendam o Cartão NOS no formato físico poderão fazê-lo através da área de cliente.
Clientes que já tenham o cartão NOS físico poderão mantê-lo ou, em alternativa, passar a usar o cartão NOS Digital.
A NOS continua empenhada em contribuir para a redução da sua pegada ecológica, diminuindo desta forma a utilização do plástico.
Tenho serviço NOS3 com box UMA 4K. Portanto sou legível.
É já registei os serviços. Consigo ver na área de clientes as faturas e o serviço que tenho.
É o administrador do serviço na Área de Cliente?
RUI PEDRO GRAZINA RIBEIRO
Quais os pacotes que podem usufruir do Cartão NOS?
Tenho a UMA, TV+Net+Voz, este tem?
@RUI PEDRO GRAZINA RIBEIRO , tem a resposta nas Perguntas Frequentes do Cartao NOS e nas Notas dos Pacotes de Serviços .
A/C dos Moderadores:
Nota 15 carece de atualizaçao face as novas regras "100% digital".
@RUI PEDRO GRAZINA RIBEIRO, sim, neste momento um pacote que inclua a box UMA é elegível para receber o Cartão NOS.
@C24XXXX201 pode partilhar a página em que viu essa nota, por favor?
@Tiago C. ,na secção das Notas de qualquer das páginas dos pacotes NOS.
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx?source=menupacotes&content=topo
PS: No site mobile.
Eu sou cliente desde 03 de Setembro e até à data de hoje ainda não recebi o cartão físico nem está disponível em formato digital, onde é que já vão os 7 dias :)
Contactei a Nos online e a resposta que me deram é que iam verificar a minha situação.
4307 comentários
O físico agora já nem é enviado praticamente
O Cartão NOS físico passou a ser atribuído ao cliente apenas a seu pedido. Para obter uma resposta sobre a ausência do seu Cartão NOS Digital na sua Área de Cliente no separador PERFIL, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Ana P. ou @Mário P. e aguarde contacto.
Olá @RUI PEDRO GRAZINA RIBEIRO,
Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, sugerimos que siga a sugestão dada pelo @Jose Rodrigues.
Eu já tenho o cartão NOS activo. Obrigado
Ficamos contentes que tenha conseguido ultrapassar esta situação.
Qualquer questão que tenha, não hesite. Estamos ao seu dispor.
O plástico não pode ser eliminado em dias , levara o seu tempo, portanto temos que pacientes porque radicalismos não nos leva a lado nenhum , contribuir sim e sensibilizar ainda melhor ! Obrigado abraço.
J.L.Barbosa.
Por vezes teria o maior prazer de ser « mosquito » para seguir algumas pessoas que se dizem tão eco , radicais , fundamentalistas , na hora picava a doer … sejamos conscientes e educados acima de tudo !! Abraço.
Olá @barbojl,
Obrigado por partilhar connosco a sua opinião .
É verdade, a utilização do plástico não consegue ser erradicado de um dia para outro mas com pequenos gestos e ações de sensibilização, é possível diminuir o uso do plástico, que tanto polui o nosso planeta.
E a NOS continua muito empenhada em contribuir para a redução da sua pegada ecológica, diminuindo desta forma a utilização do plástico.
Ainda assim, compreendemos que nem todos os utilizadores têm a disponibilidade para usar o Cartão NOS digital como meio preferencial mas, como alternativa, podem pedir o Cartão NOS em formato físico através dos seguintes meios:
Joana José Fernandes Aguiar
Bom dia, adquiri o pacote NOS3 em outubro, e até hoje o cartão NOS não me foi atribuido. Estive ao telefone com o apoio ao cliente e informaram-me que após o registo na area de cliente, o cartão demora 7 dias utéis a ser atribuido. Esquecendo a tamanha incompetência de quem me atendeu pois nem sabia que o cartão era a atribuido a pacotes como o meu ( tive que informar o link para a mesma confirmar a informação) custa-me acreditar que uma empresa como a NOS demore realmente 7 dias utéis a gerar um cartão DIGITAL coisa que devia ser gerada logo que é celebrado o contrato visto ser um direito adquirido pelo cliente. Como não vi a mminha questão eslarecida telefonicamente, peço que me esclarecam.. Aguardo informações, Joana Aguiar