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1 - A You Sexy garante padrões de qualidade em todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos não for do seu inteiro agrado, dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que recepcionar a encomenda, para proceder à devolução sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02
2 - Por razões de higiene não poderemos aceitar devoluções de artigos usados, danificados ou cujas embalagens tenham sido abertas ou danificadas ou cujos selos de inviolabilidade tenham sido quebrados. O artigo a devolver deverá apresentar-se devidamente acondicionado na embalagem original com as etiquetas intactas.
3 - O valor do transporte e outras despesas para entrega das encomendas é aqui fixado em €6,00 (seis euros) com IVA incluído para Portugal. A título promocional o valor de portes pode ser oferecido ou podem ser cobrados valores de compaticipação inferiores devidamente anunciados no website.
4 - No caso de resolução do contrato, o valor de despesa de transporte aqui fixado em €6,00 (seis euros) com IVA incluído será deduzido ao valor a devolver, pois corresponde a um serviço que foi prestado ao cliente por terceiros e efectivamente pago pela nossa empresa.
5 - Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será prontamente informado do facto com as informações correctas. Poderá optar manter a encomenda com as especificações corrigidas ou pela anulação sem qualquer encargo da encomenda.
6 - Mantemos sempre o website actualizado apenas com produtos que temos em stock. Eventualmente poderá ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura inesperada de stock; em tal situação será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock.
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9 - Os preços promocionais, salvo indicação expressa em contrário, erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stock são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.
10 - O reenvio de encomendas pagas antecipadamente que sejam devolvidas por motivo não imputável à nossa loja, implica o pagamento de €6,00 de portes através de referência multibanco a enviar para o email do destinatário.
11 - O reenvio de encomendas à cobrança que sejam devolvidas por motivo não imputável à nossa loja, implica o pagamento antecipado da totalidade do valor da encomenda devolvida, acrescido de €6,00 de portes através de referência multibanco a enviar para o email do destinatário.
12 - Em cumprimento do artigo 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo são aquelas que constam da seguinte lista: clique aqui para mais informações