Como alterar a distribuição do plafond de internet dos números de telemóvel na App NOS | Forum NOS
Na App NOS pode consultar e distribuir comodamente o plafond de internet pelos números de telemóvel associados ao seu pacote NOS.
Antes de iniciar o processo de distribuição de internet, confirme que:
Tem um pacote NOS elegível para distribuir internet
O perfil de utilizador tem permissão para gerir serviços (Administrador)
Faça a gestão dos dados móveis entre telemóveis na App NOS seguindo os passos abaixo. Saiba ainda como distribuir o plafond de internet através da Área de Cliente.
Em "Ações telemóvel" selecione "Distribuir Internet".
Em alternativa, no menu "Pesquisa" em "Telemóvel" escolha "Distribuir Internet";
Consulte a distribuição atual e escolha "Alterar", caso pretenda fazer uma nova gestão;
Distribua o plafond pretendido para cada um dos números de telemóvel e de seguida selecione "Guardar". Proceda à alteração, deslizando a barra para trás e para a frente;
Por fim, recebe a confirmação que o plafond foi distribuído com sucesso.
As alterações efetuadas têm efeito no dia 1 do mês seguinte.
A alteração da distribuição do plafond de internet, disponível para tarifários elegíveis, não é imediata. Após completar a distribuição esta só entra em vigor a partir de dia 1 de cada mês
alterar internet
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Estou atualmente com o mesmo problema
Boa noite @ÂNGELA MARIA DA SILVA MARQUES,
A nova oferta NOS não permite a distribuição do tráfego, uma vez que já é permitido o utilizador escolher qual o valor que pretender contratar. Diga-nos, por favor, qual o tarifário em questões. Saiba qual o nome do tarifário através da App NOS ou Área de Cliente.
A NOS é a regra que confirma o ditado popular "desculpas não se pedem, evitam-se". É claro que a NOS gosta mais de pedir desculpas do que as evitar.
Este link está neste momento publicado no site da NOS:
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/distribuicao-de-dados.aspx#tab1
É difícil encontrar adjectivos para qualificar este tipo de equívoco para uma empresa que opera na área em que a NOS se integra.
Eventualmente roubar uma pouco de tempo à desmesurada campanha do 5G para "limpar" a casa teria alguma utilidade sobre o impacto nos "reais" clientes.
Boa tarde @Matrix71,
Confirmamos a informação em como a nova oferta NOS não permite a distribuição do tráfego.
Detalhe-nos, por favor, de que forma podemos ajudar.
Tenho 2 telemóveis com um total de 20GB (10 + 10). Qual o mínimo de dados posso deixar num dos numero e como efetuar a transferência de um numero para o outro?
Boa tarde @PCSC,
A nova oferta NOS não permite a distribuição de internet nos telemóveis, uma vez que o cliente pode decidir o plafond que quer contratar para cada cartão.
rui lascasas
Quero alterar internet disponível para cada tlm
Já não está disponível para os novos tarifários
Bem-vindo ao Fórum NOS @rui lascasas,
@Olaf e @rui lascasas, movemos os vossos comentários para o artigo sobre
@rui lascasas o @Olaf deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, qual o nome dos tarifários que tem.
Sou cliente NOS há cinco anos. Quando o anterior contrato estava prestes a terminar em Abril de 2021, fui abordado pelos serviços da NOS para me manter fidelizado à empresa, com o compromisso de que estes, manteriam os mesmos serviços do anterior contrato e com 10 G de internet em cada cartão.
Relembro que tenho contratado o pacote NOS4i_200Megas_Móvel PM_Ben, com 4 telemóveis.
Ontem, ao querer transferir internet de um cartão para outro, vejo que esta função se encontra indisponível na APP, bem como no site. Contatado a NOS, esta informa-me que com a renovação do contrato perde-se esta opção.
Resumindo: mais uma aldrabice na hora da renovação do contrato.
Se me foi dito que manteriam todas as condições anteriores e que me ofereciam 10 G por cartão, por que é que agora (e só agora), é que me informam da perda desta opção?
Mais uma jogada debaixo da mesa para prolongar a fidelização dos clientes com alterações ao contrato existente. Isto, porque em alternativa a operadora que me atendeu, propunha-me um cartão extra, com um custo de x e prolongamento do contrato a partir da alteração.
Eu não vou pagar mais nada daquilo que foi acordado! Quero que cumpram com o acordado. É para isso que nos avisam que as conversas são gravadas. Procurem pelas mesmas.
E senhores moderadores desta comunidade, façam favor de repor a verdade e a razão a quem a tem, e que se acabe com esta prática indecente da promessa de serviços, que afinal não passam de aldrabices e jogadas, só para se conseguir a comissão de venda do operador.
Pela minha parte, levarei este caso para a DECO, mais que não seja para denunciar mais uma prática ilícita e enganosa, por parte das empresas de telecomunicações.
Perguntou? Só é "aldrabice" se perguntar e disserem não. Essa funcionalidade esta descontinuada. Mas por acaso a nós devia pensar nisso
Lamentamos o transtorno @António Pedroso.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico o mesmo tema já se encontra amplamente debatido.
Um dos seus comentários foi eliminado por conter um discurso ofensivo direcionado a um utilizador, não respeitando as Boas Práticas do Fórum NOS.
Se tiver alguma outra questão, por favor, partilhe connosco.
Sr. João H.
É fácil para a NOS, eliminar comentários quando estes não lhe são favoráveis. Para isso, oferecem aos colaboradores ligeiras comissões para moderarem o Fórum, como é o seu caso e do Olaf. O que o Sr. aqui devia ter debatido, era simplesmente a "oferta de um serviço que me foi dado como adquirido " e que afinal não passou de uma "ALDRABICE" (volto a realçar) ALDRABICE, de quem quer ter a sua comissão por ter angariado prolongamento de contrato / novo contrato, e que para tal, diz ao cliente que "tudo se mantem igual, com a adição por parte da NOS de 10 G por cartão, sendo uma cortesia por se manter fidelizado à operadora". Mas este assunto não interessa ao Sr. João H., primeiro, porque não lhe convém ter uma atitude contraria à empresa (não é para isso que aqui está), e segundo, não consegue rebater uma evidência e um facto de os angariadores de contratos nos mentirem e enganarem no sentido de valer tudo para que o contrato se efetive.
Mas como atrás referi. o Sr. João H., não é um mero moderador do Fórum. É mandatado pela empresa para "distrair" e disfarçar os erros (grosseiros) cometidos pela operadora. É essa a sua função. E assim, disfarça a dizer que o assunto já foi demasiadamente debatido, que os novo contrato não prevê essa modalidade, etc. e caso o assunto não lhe agrade de todo, apaga-o aqui do Fórum, como é o mais previsível que aconteça com este comentário. Isto porque não tem nem argumentos nem traquejo para rebater o que é evidente.
Volto a reafirmar: vou levar este assunto à DECO. E todos, tal como eu, o deviam fazer também.
Quanto a si, Sr. João H., limito-me a dizer-lhe que não tenho qualquer apreço pelo seu trabalho nem pela personalidade por si demonstrada. Creio não ser um comentário indevido nem mal educado. O que realmente penso de si, fica guardado para mim, para não ser excluído do Fórum.
@Olaf, agradecemos a sua manifestação de interesse nesta funcionalidade.
@António Pedroso, recordo que o Fórum NOS visa construir um espaço de entreajuda, seja pela equipa de moderação como, também, por toda a comunidade.
Esta funcionalidade foi descontinuada com a atualização de oferta de telemóvel, pelo que todos os novos tarifários deixam de necessitar a distribuição de trafego, uma vez que é dada a possibilidade ao cliente de escolher um trafego diferente em cada telemóvel, o que, anteriormente não acontecia.
Contudo, se pretender, podemos solicitar que seja verificada a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Sr. Mário P.
É a última vez que vou falar deste assunto, até porque o mesmo já aborrece.
Como é que o Sr. sabe se eu tenho ou não necessidade de alterar o tráfego dos telemóveis? Que conhecimento é que o sr. e os pseudointelectuais moderadores deste fórum têm sobre a minha vida para decidirem sobre o tráfego que pago? E se lhe disser que de repente um dos meus familiares faleceu e estou apagar um cartão que se encontra inutilizado? Porque tenho de renegociar novo contrato se estou a pagar o que está em vigor e não vou poder usufruir de tudo aquilo que pago? Quem é o sr. para me fazer sugestões se não sabe o que passa?
Tal como os moderadores anteriores, o sr. não passa de um boneco manietado pela NOS, não para servir e ajudar quem necessita de ser ajudado, mas sim para tentar desviar atenções de assuntos pertinentes que não convêm de todo à operadora.
Faça-me um grande favor ( tal como os restantes moderadores): resumam-se à vossa fraca componente intelectual, parem de divagar sobre aquilo que não sabem e sobretudo parem de querer fazer dos outros parvos ou colocar as pessoas que aqui escrevem ao vosso nível, que é o nível da mediocridade.
Da minha parte vou dar este assunto por encerrado, reiterando o que já escrevi: os srs. não estão aqui para resolver NADA! São meros bonecos que tentam manietar quem reclama….e faça-me um favor: não me dirija mais a palavra.
Boa tarde @António Pedroso,
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a connosco. Estamos aqui para ajudar!
Bom dia. Preciso entrar na área de distribuição de internet móvel entre os dois celulares cadastrados. Mas não consigo fazer isso porque o sistema me exige associar serviço e essa funcionalidade não está dando certo. A mensagem que recebo na área de distribuição de internet móvel é "Funcionalidade indisponível. Para utilizar a distribuição de internet, deverá ter mais que um telemóvel associado ao seu serviço". Já fiz todos os procedimentos, inclusive tentar pelo site a partir de um notebook conectado à internet pelos dados móveis do telemóvel. Obrigado.
Bom dia @MARCIO62,
Esta modalidade apenas se encontra, ainda, disponível para alguns tarifários. Assim, pedimos que nos indique o nome do seu tarifário.
Bom dia, Mário. Na minha fatura há a informação "NOS Quatro". Seria isso?
Na Área de Cliente NOS, em "Telemóvel" consegue ver o nome exclusivo de cada telemóvel, @MARCIO62.
Pode, por favor, experimentar o acesso.
Acho que não compreendi. Na área de cliente há a informação "2x10Gb 2x10000min/sms" e o modelo e um dos telemóveis. E para o outro há a informação "2x3Gb 2x3000min/sms" e o modelo para o segundo telemóvel.
Por favor, há como verificar se essa funcionalidade está incluída no meu tarifário? Posso enviar msg privada?
É isso mesmo, @MARCIO62.
Muito obrigado pela confirmação. O tarifário que refere não tem a possibilidade de distribuir o trafego, uma vez que faz parte da nova oferta NOS.