Segundo a Algar Tech, a plataforma de gerenciamento de processos de negócio (BPM), integrado com facilidades de telecom, possibilita o agendamento da emissão de alertas por SMS de acordo com as regras de negócio da empresa no combate à fraude. A taxa média de resposta do cliente confirmando ou não a transação chega a 79%.
Além disso, também facilita o gerenciamento das respostas enviadas pelos usuários, de forma inteligente e analítica.
A solução foi implantada na operação de cartão de crédito de uma instituição financeira com mais de 42 milhões de clientes em todo o mundo e proporcionou um aumento de 33% na produtividade da equipe de atendimento. Além disso, diminuiu o tempo de tratativa de resposta de 9 minutos para 48 segundos em transações fraudulentas.
“Trata-se de um canal de interação mais ágil, de baixo custo, que proporciona benefícios para o nosso cliente e ao usuário final”, afirma Fernando Polati, diretor de Gestão de Clientes da Algar Tech.
“Ao aumentar a velocidade e efetividade no contato com o cliente, evitamos perda de receita para as instituições financeiras, uma vez que a identificação de fraudes é mais assertiva, garantindo aos clientes processar os seus gastos normalmente, sem desconfortos ou troca de cartão. Em paralelo, o cliente do nosso cliente ganha mais segurança. Se ele não reconhece a despesa, seu cartão é imediatamente bloqueado e a operação coloca em prática as ações cabíveis. Se ele confirma, pode continuar fazendo compras normalmente”, explica o executivo.
A nova plataforma pode ser aplicada em qualquer operação que permita a criação de um fluxo automatizado de atendimento ao consumidor, como negociação de títulos em atraso, solicitações e agendamento de serviços, entre outros.

O Bloco dos Chicos (antigamente chamado de Tô de Chico) foi criado por dois irmãos que tinham como objetivo unir e homenagear grandes Chicos brasileiros: Chico Buarque, Chico Science e Chico César.
Durante o Carnaval, o bloco quer ser além de, claro, uma grande farra, uma homenagem e uma forma de gratidão aos Chicos e a SP. Existe sim amor aqui!

O grupo Inimigos da HP comanda o bloco Toca Um Samba Aí, mesmo nome de um dos seus maiores sucessos. Com 16 anos de carreira, a banda promete um repertório eclético e permeado de suas músicas mais conhecidas, além de grandes grandes hits da música brasileira em ritmo de samba.

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"O embrião é um ser humano, indepeendemente de sua idade, não é um 'bem' ou alguma coisa que possa ser tratado como um objeto sem vida."
"Por ordem de Deus Eu Venho Me apresentar com este novo títulopara vos mostrar a gravidade dos tempos em que viveis; muito sangue será derramado, não só dascriancinhas, mas também no mundo todo."
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Olá, amigos visitantes, minhas saudações ''camisetísticas'' a todos. Se esta expressão não existia, acabo de criar...:P. Neste artigo, quero compartilhar minha customização mais recente com vocês. Em um post mais antigo, tinha feito asas de anjo, com o auxílio de moldes em recortes vazados, na parte de trás de uma t-shirt, recordam?