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1. Identificação do Titular do domínio www.soscasa.pt/mat
O site soscasa.pt/mat destina-se à divulgação e comercialização de bens e serviços pela SOSCasa – Unipessoal, Lda., com sede Largo São João de Deus, Bloco A, 2 V, 3430-055 Currelos, concelho de Carregal do Sal, com o NIPC 509341780 e sob esse número matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Carregal do Sal, adiante designada por SOSCasa.
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A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da loja SOSCasa Online, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo cliente.
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Salvo oposição do cliente, os dados e informações fornecidos podem ser utilizados pela SOSCasa para fins promocionais, publicitários e/ou de marketing, para o que serão tratados informaticamente e guardados na base de dados da SOSCasa.
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Telefone: 232 891 542
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Não utilize computadores públicos para introduzir dados pessoais, como por exemplo números de cartão de crédito.
Não esqueça os seus códigos de acesso e senha;
Ao concluir um acesso à sua área de cliente, termine sempre a sessão utilizando o botão "Sair";
Os dados, preços e especificações presentes neste website são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site aki.pt ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas, devendo ser contactada para esclarecimento e remoção de dúvidas.
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A informação disponível no site soscasa.pt/mat é totalmente gratuita para os seus utilizadores e o simples acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a SOSCasa.
A concretização de compras através do site www.soscasa.pt/mat implica um registo preenchendo o formulário de registo disponível online.
A SOSCasa informa que os preços praticados em www.soscasa.pt/mat são exclusivos da loja SOSCasa Online. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.
A validação do pedido de compra supõe que o cliente tomou conhecimento e aceita os Termos e Condições do site www.soscasa.pt/mat.
Após a encomenda online, receberá um email com as instruções para pagamento através de transferência ou depósito bancário, a SOSCasa confirmará o respectivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria.
A SOSCasa apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a SOSCasa não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
A SOSCasa compromete-se a realizar a entrega das encomendas, devidamente acondicionadas, num prazo médio de 72h úteis após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária.
A SOSCasa só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os Sábados, nem os Domingos nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a SOSCasa entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pagamento do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.
A SOSCasa poderá sugerir ao cliente a escolha de um produto com qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. Em caso de recusa por parte do cliente, a SOSCasa procederá ao reembolso do produto.
Os produtos comprados no site poderão ser entregues em Portugal Continental, no Arquipélago da Madeira, no Arquipélago dos Açores ou em qualquer outra parte do mundo.
A SOSCasa compromete-se a realizar a entrega dos produtos, devidamente acondicionados, num prazo médio de 72 horas após a recepção da encomenda e respectiva confirmação do pagamento da mesma, por parte da entidade bancária.
Para pagamento das compras efectuadas em SOSCasa, o cliente poderá utilizar os seguintes meios:
Nos 14 dias posteriores à recepção do(s) produto(s) adquirido(s) em soscasa.pt/mat, o cliente poderá, sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, exercer o seu direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos. Para tanto, o cliente deverá proceder à devolução do(s) produto(s), acompanhado(s)s da factura original e no mesmo estado em que lhe foi(ram) entregue(s), incluindo embalagem original.
Para devolução posterior à entrega o cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através de um dos seguintes canais:
Email: loja@soscasa.pt
12.2 Devolução de compras online
No caso de devolução de um produto adquirido loja online, nos termos e condições acima previstos, a SOSCasa reembolsará o cliente do preço correspondente aos artigos comprados no prazo máximo de 30 dias após a devolução e através do meio de pagamento utilizado pelo Cliente no acto da compra.
A SOSCasa reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigido à SOSCasa através de um dos seguintes meios:
Através da página / formulário de contacto no site soscasa.pt/mat;
Envio de carta registada para a Largo São João de Deus, Bloco A - 2 V, Carregal do Sal, 3430-055 Currelos;
Através da linha de apoio ao cliente 232 891 542, disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00
A SOSCasa oferece-lhe uma variedade de produtos e garante-lhe a qualidade máxima dos mesmos.
Os utilizadores do site soscasa.pt/mat comprometem-se a cumprir os presentes Termos e Condições e respeitá-los. A utilização do site implica a aceitação das seguintes regras de conduta genéricas:
Salvaguardar a confidencialidade dos dados de acesso às áreas privadas (nomeadamente a senha de entrada) por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta em soscasa.pt/mat;
Garantir a máxima correcção dos dados pessoais e moradas por forma a que a SOSCasa possa processar devidamente encomendas feitas online;
O utilizador é responsável pela exactidão e veracidade dos dados comunicados à SOSCasa.
Em caso de incumprimento destes Termos e Condições ou de utilização indevida do site, a SOSCasa reserva-se no direito de proceder ao cancelamento do registo do utilizador, independentemente dos procedimentos legal aplicáveis.