6. Após essa transição, a variedade de canais de vendas aumentou, o que gerou uma complexidade ainda maior na distribuição de produtos.
7. Desde 2016, o tempo médio de entrega da Natura nas datas comemorativas vem caindo de 15 dias em 2016, 7 dias em 2017, 5 dias em 2018, 4 dias em 2019 e 2 dias 2020 para entrega em todo o Brasil. Isso mostra a eficiência dessa transformação na empresa por priorizar o cliente que está cada vez mais exigente.
Que tipos de ferramentas ou tecnologias a empresa tem usado a fim de fazer entregas rápidas todos os dias?
8. Recentemente você fez um post no LinkedIn referente a construção do HUB de Itupeva em parceria com a SSI Shäfer que é denominado como o armazém mais automático da América Latina, que possui área construída de 35.000 m2, capacidade de armazenar 3 milhões e 600 mil caixas, que recebe por dia cerca de 20 carretas, além de uma carreta automática, que leva 48 paletes simultaneamente e descarrega tudo de forma 100 % automática em cerca de 3 a 5 minutos. Um sonho para qualquer profissional de logística e supply chain.
9. É impossível falar de excelência operacional sem falar de pessoas, da valorização dos funcionários e um ponto chave da empresa principalmente no CD de SP é incentivar a inclusão por trabalhar com 20% de seu efetivo com pessoas PCD’s, que é um número muito acima do padrão praticado no mercado.
Como é gerido esse processo de inclusão na cultura da empresa e que benefícios essa diversidade tem trazido para a companhia?
10. O setor de transportes no Brasil é um dos principais vilões das emissões de CO2, pelo fato do país ter uma predominância do modal rodoviário e devido a isso, muitas empresas têm se preocupado com a quantificação desses gases emitidos a fim de que possam compensar suas emissões através do apoio a projetos de preservação de florestas nativas, compra de créditos de carbono etc.
Como a Natura tem trabalhado em relação a essa compensação a fim de medir o impacto do CO2 na empresa?
11. A Natura tem 14 centros de distribuição na América Latina, 7 deles no Brasil, 3 fábricas em Cajamar, tem uma fábrica de sabonetes em Belém, além de 178 filiais de cross-docking.
Como vocês estão mantendo as operações funcionando e quais medidas foram tomadas a fim de manter toda a equipe em segurança nesse período de distanciamento?
12. Você está sempre compartilhando conhecimento, compartilhando conteúdo e principalmente emanando competência e devido a isso, muitos profissionais se espelham em você como uma referência a ser seguido.
Que tipo de característica, que tipo de talento você acha que foi essencial para você chegar aonde chegou e alcançar o sucesso nas empresas por onde passou?
13. Dentro das grandes responsabilidades que você tem é essencial encontrar maneiras para equilibrar a sua vida de executivo com a vida em família etc. Como você tem conseguido planejar a sua rotina a fim de balancear essas diferentes esferas da vida?
Mariana Miranda e a empresa que oferece soluções em seguros de Responsabilidade Civil, Patrimonial e Transportes

Novo portal da ePharma já beneficia 27 mil estabelecimentos e facilita a gestão de medicamentos nas farmácias e drogarias
A ePharma está lançando uma plataforma exclusiva para as cerca de 27 mil farmácias que integram sua rede credenciada em todo o Brasil. No próximo dia 07 de outubro, a empresa coloca no ar o portal Com Você ePharma, com a proposta de ser mais transparente e estreitar o canal de relacionamento com o varejo farmacêutico.