Home Técnicas Gestão de conteúdo 16 erros de content marketing segundo o principal livro do mundo
Empresas cometem muitos dos mesmos erros de content marketing. No best-seller Epic Content Marketing — cuja versão resumida você pode baixar gratuitamente —, Joe Pulizzi lista os 16 deslizes mais frequentes, que reproduzimos abaixo.
Eis os erros de content marketing apresentados no livro:
Você só fala de você
Os clientes não dão a mínima para você. Eles se preocupam com eles mesmos e com seus problemas. Muitas vezes nos esquecemos disso quando elogiamos nossos produtos, com os quais ninguém se importa. Quanto mais você fala de você, menoso conteúdo se espalha.
Assumir riscos e experimentar: esse é o caminho para descobrir as oportunidades de content marketing mais valiosas.
Você exige pouco
O seu content marketing tem de ser o melhor em seu segmento. Melhor do que os seus concorrentes e melhor do que a mídia especializada. Como você pode querer ser visto como expert de confiança se não produzir o melhor conteúdo?
Você não busca informações corretamente
A maioria das marcas terceiriza parte do processo de criação de conteúdo. Não tenha medo de encontrar os campeões de conteúdo dentro e fora de sua empresa, como jornalistas, escritores e agências.
Você se comunica em silos
Um dos mais frequentes erros de content marketing é contar histórias diferentes em canais diferentes — como relações públicas, comunicação corporativa, mídias sociais, e-mail e outras mídias. Todos os departamentos devem seguir um enredo corporativo consistente.
Você não busca o desconforto
Seth Godin afirma em seu livro Linchpin que, se você não sair consistentemente da sua zona de conforto, você está condenado ao status quo. Faça algo completamente inesperado com o seu conteúdo de tempos em tempos.
Não há call to action
Todo conteúdo deve ter um call to action. Se não tiver, pelo menos, deve expor o verdadeiro propósito por trás da razão de existir daquele conteúdo.
Você está muito concentrado em um canal específico
Pare de pensar apenas em newsletter por e-mail ou Facebook. Pense no problema que dos seus clientes que você se propõe a resolver. Então, conte essa história de maneiras diferentes, em todos os lugares onde seus clientes buscam informações.
Você tem um plano B
O que deve existir é tentativa e repetição. Esqueça um plano de backup. Se fizer isso, você admite que pode falhar antes mesmo de começar.
O conteúdo não tem um dono
Alguém em sua empresa (possivelmente, você) deve se apropriar do plano para evitar erros de content marketing.
A diretoria não dá respaldo
Empresas sem o apoio da diretoria estão 300% mais propensas a falhar do que as empresas que têm esse buy-in.
Você não está imerso em seu segmento
Em todos os lugares onde seus clientes estiverem, você precisa estar — seja on-line, impresso ou presencial.
Você não serve um nicho suficientemente definido
Você precisa ser o principal especialista do mundo em seu nicho. Escolha uma área de conteúdo que seja significativa para a sua empresa.
Odeio dizer isso, mas a velocidade supera a perfeição na maioria dos casos. Crie um processo simplificado para o seu storytelling.
A distribuição do conteúdo é inconsistente
Content marketing é uma promessa para os seus clientes. Pense no jornal que você recebe toda manhã (se você o receber): quando não chega na hora, você não sente raiva? Pois então, você precisa ter a mesma mentalidade com seu content marketing. Distribua o conteúdo de forma consistente e periodicamente.
Não há foco em mecanismos de busca
Provavelmente, a maior parte do tráfego do seu site vem dos motores de busca, como o Google. Se você criar conteúdos com foco em busca, você consegue focar no problema de seus clientes, mas também é encontrado por eles.
Outros erros de content marketing
No podcast #016 (que você ouve clicando no player acima), inseri este pequeno trecho da entrevista com Joe Pulizzi, autor do livro:
"Na maioria das vezes, as empresas dizem que precisam de conteúdo par o blog, site ou Facebook. Elas não pensam no plano, nem em como a história vai ser contada, tom de voz, visual ou métricas. Mas posso dizer com certeza: se você tiver uma estratégia básica de content marketing, vai trilhar um caminho melhor para ter sucesso. Antes de criar mais conteúdo, pare por um segundo e monte um plano. Garanta que você crie um bom plano para o seu programa de content marketing."
Você pode baixar gratuitamente o resumo traduzido do livro Epic Content Marketing utilizando o formulário abaixo, sem nem sequer precisar sair desta página.∞