LP | Saúde | WeON TAP
A melhor experiência para o paciente, o menor custo para o seu hospital ou clínica
Com WeON Tap você digitaliza o seu atendimento, reduzindo o no-show de pacientes e falando com eles pelo canal de sua preferência
Qual o tamanho da sua operação? Qual o tamanho da sua operação?Até 5 atendentesDe 5 a 10 atendentesDe 10 a 20 atendentesDe 20 a 30 atendentesMais de 30 atendentes
Com WeON Tap você digitaliza o seu atendimento, reduzindo o no-show de pacientes e falando com eles pelo canal de sua preferência.
para seu paciente no canal de preferência dele
Diversas funções e integrações para facilitar a comunicação e melhorar o engajamento com o seu público
Diversas funções e integrações para facilitar a comunicação e melhorar o engajamento com o seu público.
Agendamento de consultas, exames e outros procedimentos deixam de ser uma tarefa difícil com as automações do WeON Tap.
Nossos Bots realizam a confirmação de comparecimento, enviam lembretes de forma automática e muito mais. Tudo isso sem depender de um atendente e sem deixar o paciente esperando na linha.
Com o histórico integrado de atendimentos, você tem informações completas sobre a jornada do seu paciente, desde o primeiro contato. Isso garante mais conveniência para ele, que não precisa repetir as mesmas informações a cada nova interação. Além disso, você garante uma significativa redução no tempo de atendimento da sua equipe.
Seu paciente ligou e todos os seus atendentes estavam ocupados?
Não se preocupe! WeON Tap agenda automaticamente uma ligação de retorno para ele.
Acompanhamento pós-atendimento
Fomente o relacionamento com o seu paciente, gerando mais engajamento e receita. Com WeON Tap, é fácil lembrá-lo sobre as próximas consultas, entrega de exames e outros compromissos importantes.
Com o Agente Digital e Bots de atendimento para WhatsApp e Chat, você sempre está disponível para seu paciente e não perde nenhuma interação.
Fácil de aprender e usar no dia a dia
WeON Tap garante uma ótima experiência de aprendizagem e usabilidade para o seu time, reduzindo a necessidade de treinamentos.
Soluções completas para a gestão de atendimento do seu hospital ou clínica
WeOn Tap é integrado com os principais sistemas de cadastro e gerenciamento de pacientes, tornando as atividades do dia a dia super eficientes.
Meça o índice de satisfação do paciente com uma pesquisa NPS ao final de cada interação e gere métricas importantes sobre a qualidade do seu atendimento.
Conte com uma visão completa do seu negócio, acompanhe em tempo real o seu fluxo e avalie a performance de cada atendente.
Gere mais oportunidades engajando seu paciente durante o ano todo, automatize processos repetitivos e deixe seu time focado nas atividades importantes.
Meça o índice de satisfação do paciente, com uma pesquisa NPS ao final de cada interação, e gere métricas importantes sobre a qualidade do seu atendimento.
Quem usa o WeON Tap
"…Desde os primeiros meses de WeON na operação da Captação por Telefone do HPP já conseguimos enxergar uma melhor produtividade do nosso time, além de melhorias em nossa gestão de pessoas. Curiosamente a implementação do Weon chegou pouco antes da pandemia de Covid-19, o que possibilitou uma mudança do nosso time para o modelo home office. Sem dúvidas o WeOn tem um papel extremamente importante em nossos resultados atuais – e tanto a gestão como o time percebem esse valor."