A utilização de jogos em treinamentos e ações de institucionalização de processos | Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)
A utilização de jogos em treinamentos e ações de institucionalização de processos
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15412
A capacitação dos profissionais e a realização de treinamentos com foco nos processos organizacionais são de suma importância na caminhada para alcançar maturidade no gerenciamento e desenvolvimento de software. Este artigo descreve a experiência, os pontos positivos e as lições aprendidas pela Spread Systems – Unidade MSA Infor - ao utilizar jogos, como o RPG (Role Playing Game), para auxiliar na institucionalização dos processos. A experiência ocorreu durante o programa de implantação do CMMI nível 5 e foi essencial para o sucesso da organização na avaliação, garantindo maior envolvimento entre as pessoas e a disseminação do conhecimento com criatividade e fácil aprendizado.
Palavras-chave: utilização de jogos, treinamentos, institucionalização de processos
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