O que motiva os colaboradores? Eis uma indagação que é tão antiga quanto a ciência Administração.
O presente artigo objetiva problematizar essa questão e apontar alguns caminhos promissores.
A ciência Administração sempre esteve preocupada em maximizar os resultados dos colaboradores e isso passa necessariamente pela motivação desses. Compreendendo isso, o tema tornou-se central na preocupação dos administradores e acadêmicos dessa área do saber. Estratégias motivacionais foram pensadas e aplicadas ao longo de mais de um século, iniciando-se com a recompensa salarial e se estendendo até as práticas mais recentes, tais como a criação de espaços de lazer para o ócio criativo, a decoração do ambiente de trabalho e a gestão mais democrática.
Em 2013, a Google foi eleita pela revista Você S/A como a melhor empresa do ano. Seu destaque se deu pelo investimento pesado em espaços de lazer destinados ao ócio criativo, além de incentivos para a realização de cursos de pós-graduação e extensão e um agradável ambiente de trabalho. O segredo do sucesso da Google junto aos seus colaboradores se resume a um entendimento: a motivação dos colaboradores é reflexo do ambiente e do clima organizacional. O administrador deve enxergar, em um sentido metafórico, que o colaborador é uma espécie de "camaleão" que tem sua cor alterada pelo ambiente de trabalho.
Um ambiente mais humano refletirá colaboradores mais humanos. E isso incide diretamente no aumento da produção. Um local confortável produzirá no colaborador o prazer por estar ali. As organizações não podem ser "senzalas modernas", mas espaços de vivência onde se deseja estar. O gestor não deve buscar manter seu colaborador na organização destacando o mundo tenebroso lá de fora, mas destacar (mas não com palavras) os benefícios internos da organização. O medo pode mantê-lo na organização, mas, determinantemente, não o motivará.
Artigo de Cristiano Bodart, cientista social e doutor em Sociologia, publicado no Portal Administradores.com.