De acordo com as pesquisadoras, “a construção de relacionamentos é fundamental para melhorar os resultados da equipe e ainda mais importante quando os funcionários se comunicam por vídeo. Mas isso é mais difícil”. Seus achados apontam soluções para que as empresas e trabalhadores compensem parte das desvantagens trazidas pelo pouco contato pessoal, o que pode gerar efeitos positivos no mundo pós-pandêmico.
Uma das formas de contornar tais inconvenientes é prestar atenção nas pistas não verbais e fazer maior esforço para se concentrar na fala dos colegas. Os participantes que apresentavam esses comportamentos viam pouca diferença na qualidade das suas relações interpessoais. Nesses casos, as reuniões online eram comparáveis até mesmo aos encontros presenciais para coordenar atividades em equipe e promover a eficiência do grupo.