Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados fazem parte da contagem). Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
O produto precisa estar lacrado na sua embalagem original de fábrica, com o celofane de proteção (quando existir);