Um roteiro completo para melhorar o relacionamento com o cliente, utilizar ferramentas digitais, reduzir queda nas vendas e superar as consequências negativas da maior crise de todos os tempos na economia brasileira. Estes são os objetivos centrais do Workshop “Relacionamento com o Cliente e Marketing Digital” que a Enove Consultoria e Treinamento e o CIESP vão realizar em Jaú, interior de São Paulo, no dia 13 de maio.
2 de maio de 2017 BlogPor Enove Consultoria e Treinamentos
A coragem de cobrar caro
No Brasil, a maioria dos empregados e profissionais no fundo tem medo de pedir um aumento de salário ou de cobrar mais caro. Cobrar mais significa criar um cliente mais exigente, que irá reclamar toda vez que o serviço não corresponder ao preço. Cobrar menos é sempre a saída mais fácil, dá muito menos problemas, menos reclamações, como no meu caso. É preciso ter coragem para cobrar mais e assumir as responsabilidades inerentes. A maioria prefere o comodismo e a mediocridade do “preço tabelado”.
29 de novembro de 2016 BlogPor Marcelino Lopes
Recuperação de clientes inativos e inteligência de mercado
Como ponto de partida para o presente artigo, vamos considerar a Inteligência de Mercado como sendo a capacidade de uma organização obter e analisar as informações e se adaptar, rapidamente, aos mercados existentes ou criar novos mercados.
30 de outubro de 2016 BlogPor Luiz Nicanor
Inteligência de mercado aplicada ao Pequeno Comércio
Os impactos das mudanças no ambiente empresarial brasileiro estão, cada vez mais, sendo percebidas pelo pequeno comércio, com o afastamento dos clientes, aumento da concorrência e fechamento de lojas. De fato, podemos dizer que apenas as lojas bem organizadas irão sobreviver. Este ambiente de intensa competição aumenta a necessidade das lojas atuarem de forma cada…