Juizado Especial Federal de São Paulo inaugura sistema eletrônico de gerenciamento de filas - Migalhas Quentes
Juizado Especial Federal de São Paulo inaugura sistema eletrônico de...
JEF/SP
Sistema eletrônico de gerenciamento de filas é inaugurado
O Juizado Especial Federal de São Paulo, JEF/SP, inaugurou hoje o novo sistema automático de gerenciamento de filas por ordem de chegada.
O evento aconteceu no JEF/SP na Avenida Paulista, 1.345, no térreo e contou com a presença da presidente do Tribunal Regional Federal da 3ª Região, desembargadora federal Marli Ferreira, da coordenadora dos Juizados Especiais Federais da 3ª Região, desembargadora federal Marisa Santos e da presidente do JEF/SP, juíza federal Marisa Cucio.
O programa foi cedido gratuitamente pelo INSS e foi adaptado pelo setor de informática para a realidade do JEF.
Segundo a juíza federal Luciana Ortiz, responsável pelo Atendimento, a finalidade da implantação do novo sistema é "que os cidadãos sejam atendidos com dignidade, oferecendo uma estrutura organizada e recebendo de forma rápida informação de qualidade".
O novo atendimento permitirá identificar com precisão a demanda de serviços prestados, o fornecimento de estatísticas diárias e mensais e, conforme a demanda, poderá redirecionar o cidadão e deslocar servidores para reforçar a recepção.