Estamos diante de uma reconstrução das relações contratuais entre pessoas e organizações que surge em concomitância às transformações digitais. Nesse cenário, o RH precisa assumir um papel de liderança com atitudes demonstradas no cotidiano das empresas. Para tanto, será necessário que o setor altere o seu mindset para inovar e focar em tarefas que a tecnologia ainda não é capaz de cumprir.
Antes da pandemia os aspectos que chamavam atenção sobre a transformação digital dentro das empresas eram, por exemplo, as ferramentas de automação das folhas de pagamento, depois de 2020, isso foi radicalmente alterado demonstrando uma crescente utilização das tecnologias para as áreas de treinamento, recrutamento e seleção, inventários comportamentais, dentre outros.
Os próximos desafios para essa transformação em 2021 estão ligados à integração dessas plataformas com ecossistemas mais completos que possibilitarão às organizações ainda mais assertividade e clareza para gerenciar a performance de seus colaboradores e para impulsionar o seu crescimento. A grande tendência é o crescimento dos big data e o foco no aprimoramento dos relacionamentos.
Algo que ficou muito claro para a grande maioria das empresas e que foi comprovado pela pesquisa realizada pela Reachr sobre as mudanças trazidas pela pandemia nas relações de trabalho, é que a produtividade e os resultados não estão automaticamente ligados ao controle proporcionado pelas atividades presenciais. O sucesso da atuação remota de muitos profissionais que tiveram êxito em adaptar-se à nova realidade e as incertezas ligadas às questões sanitárias apontam para uma continuidade do trabalho remoto, pelo menos nos meses iniciais. Mas é provável também que algumas organizações já experimentem jornadas híbridas em 2021 à medida que os avanços das vacinas e medicamentos indicarem mais segurança sanitária. Por mais sucesso que o teletrabalho apresente, a relação presencial ainda apresenta-se como necessária nas relações profissionais.