A partir do ano de 1996, os acionistas tomaram a decisão estratégica de separar os negócios de operadora e hospitais. Dessa forma, a empresa tentou dar foco no aumento de valor de ambos os setores. No entanto, se percebeu que a decisão não foi positiva.
Em 1999, aconteceu a primeira aquisição inorgânica da companhia. Foi feita a compra de um hospital no Rio Grande do Norte, conhecido como Hospital Antônio Prudente de Natal.
Já partir do ano 2000, os acionistas tomaram uma nova decisão estratégica. Nela, a operadora se tornou a principal geradora de receitas desse modelo de negócios.
Além disso, os hospitais se tornaram um meio de prestação de serviços para os beneficiários da operadora.
Nesse ano, também, o Hospital Teresa de Lisieux, localizado no estado da Bahia, passou a fazer parte das operações da companhia.