Existe multa contratual em caso de downgrade do TC Premium para outro plano inferior? – Central de Ajuda | TC
15 de junho de 2022 16:06
Sim, existe. 👍
Entenda como funciona o downgrade
Quando você realiza um upgrade dos planos TC Mover, TC Master ou TC Cripto para o TC Premium, você está renovando todas as cláusulas do seu Termo de Adesão e, portanto, renovando também todas as suas obrigações e comprometimentos.
Dentre eles, o compromisso da cláusula 11.3. e 11.4:
Como já deve ter notado, ao contratar o TC Premium, você tem um desconto no valor exato do que falta consumir do seu plano anterior, ou seja, você continuará pagando por ele (se estiver parcelado), mas ganhará um abatimento do valor restante das parcelas vindouras, em cima do plano anual do TC Premium.
Desta forma, se você optar pelo distrato e cancelamento do TC Premium para retornar ao plano anterior, você terá sua multa contratual calculada somente sobre o valor do parcelamento do TC Premium.
Para conferir o Termo de Adesão dos seus planos, vá no seu Perfil > Código de Ética.
Caso queira prosseguir, abra um ticket com a gente clicando em "Fale com a gente" no atalho superior direito desta Central de Ajuda.