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Lançar uma campanha grande consciência estratégia de dados
Mesmo se você proclamar uma estratégia empresarial que incorpora grandes análise de dados com grande pompa e circunstância em uma reunião na prefeitura, não assuma todos sabem as suas intenções.
Há três maneiras de usar grandes análise de dados em sua estratégia corporativa: como um produto ou serviço principal oferta (por exemplo, Cloudera ), como um produto ou serviço de suporte (por exemplo, Progressive ), ou como uma capacidade organizacional chave. Se você está empregando uma das duas primeiras abordagens, o uso de grandes análise de dados deve ser bem visível. Se você está tentando construir uma big-data-driven organização, essa mensagem pode não ser tão óbvio. Neste caso, a gestão da mudança organizacional é extremamente importante para a sua estratégia, e começa com um passo muito básico que é muitas vezes tida como certa: a conscientização.
Se você estiver usando grandes análise de dados como um recurso fundamental para apoiar sua estratégia corporativa, sua primeira ordem do negócio é garantir toda a organização está consciente do que está fazendo.
Meça consciência analítica
Você não pode gerenciar o que não se pode medir, por isso certifique-se de ter sempre uma imagem clara de como ciente de sua organização é que grandes análise de dados é a capacidade mais crítica necessária para apoiar a sua estratégia corporativa. Isso não significa que todos em sua cultura precisa para se tornar um cientista de dados; isso não significa que todos devem valorizar analytics.
Desde a sua equipa está imerso no trabalho de estratégia, é fácil acreditar erroneamente seus esforços de comunicação têm totalmente coberto as extensões da organização - nunca fazer essa suposição sem uma medição real. Eu recentemente ajudou um cliente que estava trabalhando em um projeto de alto nível durante quase um ano, apenas para descobrir através de um inquérito a consciência de que metade dos usuários afetados nem sabia que o projeto estava em vôo.
A melhor maneira de medir a consciência é com um scorecard corporativo. Um scorecard é um painel altamente visível e acessível (por exemplo, página na intranet corporativa) que se comunica claramente as intenções estratégicas, facilmente dá a todos o acesso imediato às métricas estratégicas importantes, e sutilmente (se não abertamente) comunica o valor que você coloca em métricas e análise.
Para acompanhar consciência em seu scorecard, incluem dois valores: a consciência capacidade analítica e principais temas de capacidade.
Consciência capacidade analítica é o percentual estimado da organização que acredita grandes análise de dados (ou algo próximo a ela, como a ciência de dados) é a capacidade mais crítico.
Temas capacidade-chave representam as respostas à segunda pergunta de uma forma semelhante a uma nuvem de tags: limpo ou cru.
Você pode obter esses valores a partir de uma pesquisa de duas pergunta: 1) Quando você pensa sobre os principais recursos que são necessários para apoiar a nossa estratégia corporativa, que é o primeiro que vem à mente como sendo o mais crítico? 2) Que outras capacidades-chave que você acha que são necessários para apoiar a nossa estratégia corporativa? Como ambas as perguntas são abertas, você pode querer normalizar (ie, esfrega) as respostas um pouco antes de publicar. Uma vez que você tem um bom dispositivo de medição no local, que está em grande forma para construir a consciência, se necessário.
Aponte para a consciência de quase 100%
Sua equipe de mudança deve ser equipado com as habilidades e ferramentas necessárias para construir a consciência. Você está olhando para a consciência da capacidade analítica que está perto de 100%, para estar preparado para agir a qualquer hora que você vê este valor abaixo do seu limiar (95% é razoável, embora possa ser maior se você quiser).
Para começar, tente instalar um hábito organizacional de verificar o scorecard diária. O scorecard deve anunciar a sua intenção de construir as capacidades analíticas da organização, quer diretamente (fazendo uma declaração direta sobre o scorecard) e indiretamente (através da medição consciência capacidade analítica contra seu alvo declarado). Provoque-o na homepage da intranet corporativa, e, em seguida, controlar os cliques para ver se os funcionários estão vê-lo em uma base regular.
Não confie apenas em seu scorecard, a reunião todas as-mãos, ou um boletim periódico para a consciência. Embora estes sejam bons veículos de comunicação e deve ser no arsenal de sua equipe de mudança, eles são todos os canais unidirecionais - seu plano de comunicação deve favorecer os veículos de comunicação de duas vias (face-a-face é o ideal). Por exemplo, certifique-se a sua estratégia para construir a competência analítica é discutida por gestores da linha de frente em reuniões semanais e em sessões one-on-one. Tire um tempo para visitar com as pessoas, mas não quiz-los - o levantamento vai lidar com isso, em vez disso, você deve reforçar as mensagens-chave da estratégia corporativa, incluindo a importância da construção de competência analítica na organização.
Além disso, tirar proveito da tecnologia de mídia sociais e todas as maravilhosas analisa seus cientistas de dados podem ser executados contra esta infra-estrutura. A melhor coisa depois de uma conversa face-a-face com os funcionários é uma conversa virtual com funcionários.Principais empresas estão instalando equivalentes internas do Twitter e Facebook para melhorar a colaboração e promover o engajamento dos funcionários. Você deve aumentar o seu scorecard com uma plataforma de colaboração, onde os funcionários podem fazer perguntas e fornecer feedback sobre sua estratégia. Então, seus cientistas de dados podem analisar suas conversas. Se você cultivou uma cultura de comunicação aberta e honesta, você vai ter uma boa noção de como as pessoas se sentem sobre a sua estratégia, suas principais preocupações a respeito, e onde eles ainda podem ser confundidos.
Na gestão de mudança organizacional, há um princípio bem conhecido que diz: "você não pode se comprometer com alguma coisa, se você não entender isso, e você não consegue entender alguma coisa, se você não está ciente disso."
A mudança começa com a consciência, e muitas vezes os líderes assumem todos estão a bordo com a sua estratégia, quando a maioria nem sequer sabe disso. Se a sua estratégia envolve a construção de uma organização orientada a analítica, é importante que você clara e incessantemente chegar esta mensagem a toda a organização, utilizando as técnicas que descrevo para medir e gerando conscientização.