Serviços Unimed: Qualidade e Excelência no Atendimento ao Cliente - Serviços - Unimed Litoral
Substituição da Rede
RN 428 - Novo Rol
Política de Contratação e avaliação de Fornecedores
Qualificação da Rede Assistencial
Qualidade/RN277
Serviços Unimed: Qualidade e Excelência no Atendimento ao Cliente
Abaixo você confere um breve resumo sobre os serviços próprios da Unimed Litoral:
Cliente Unimed, utilize o menu superior para acessar links úteis para você. No menu Portal do Cliente você pode emitir seu boleto, além de acessar on-line outros serviços exclusivos.
O desenvolvimento da Unimed Litoral em nossa região é um de seus pontos mais expressivos. Ampliou-se o número de clientes, a rede de atendimento e, de maneira especial, a Cooperativa tornou-se uma das referências em oferta de serviços próprios no Sistema Unimed.
Para continuar oferecendo serviços de qualidade com a excelência constante no atendimento ao Cliente, é importante o conhecimento de todos sobre o que a Unimed Litoral tem a proporcionar.
Hoje a Unimed Litoral conta com os seguintes serviços:
- Hospital Unimed
- CDU - Centro de Diagnóstico Unimed
- Centro Oncológico
- Espaço Viver Bem - Complexo de Medicina Preventiva
- Pronto Atendimento Médico 24h
- SOS - Atendimento Pré-Hospitalar de Urgência e Emergência
- Unimed Lar - Atendimento Domiciliar
- Núcleos de atendimento em Balneário Camboriú, Itajaí, Itapema e Navegantes
- NAS - Núcleo de Atenção à Saúde em Itajaí e Navegantes
- Central de Agendamentos
- Atendimento 0800
- Laboratório (com postos de coleta em Balneário Camboriú, Navegantes, Itajaí e Itapema)
- GCC - Gerenciamento de Casos Complexos
A qualidade técnica e a satisfação de seus públicos é a confirmação do trabalho realizado pela Unimed Litoral, focado na promoção da saúde e na qualidade de vida de Clientes, Colaboradores e Cooperados.
Hospital Unimed - Inaugurado em 2009 e ampliado em 2016, é um empreendimento com 22 mil m². Possui 114 leitos de internação (clínica, cirúrgica e UTI), e um completo Centro Cirúrgico com 06 salas igualmente equipadas com o que há de mais moderno.
Nele o Cliente encontra os seguintes serviços: Pronto Atendimento Médico Adulto e Pediátrico 24h, Posto de Coleta Laboratorial, Ortopedia, Hemodinânica, Centro Oncológico, Serviço Móvel de Atendimento Pré-Hospitalar - SOS Unimed e um dos mais bem equipados Centros de Diagnóstico de Imagem da região.
Endereço: Av. do Estado nº 1550, Balneário Camboriú/SC | Fone: (47) 3267 4400
Centro de Diagnóstico Unimed - CDU - Na medicina moderna, o diagnóstico é um dos itens primordiais na busca pela saúde do cliente. Nesse propósito a Unimed Litoral criou o Centro de Diagnóstico Unimed, especializado em Diagnóstico por Imagem.
Localizado no Hospital Unimed, sua estrutura é regularmente atualizada dentro de uma visão da melhoria contínua da tecnologia, fator que contribui para a manutenção da qualidade dos serviços prestados pela Unimed, merecendo cada vez mais a credibilidade dos nossos Clientes e Cooperados.
Confira aqui a lista de exames realizados.
- Av. Marcos Konder, n°888, Itajaí/SC | Fone: (47) 3341 4400 | Horário de atendimento: 7h às 19h, segunda a sexta-feira| Sábado das 7h às 13h | Raio-X: 7h às 19h de segunda a sexta e aos sábados das 7h30 às 19h. O atendimento se dará por ordem de chegada.
- Av. do Estado, nº 1550, Balneário Camboriú/SC | Fone: (47) 3267 4400 | Horário de atendimento:(conforme agendamento): de segunda a sexta-feira das 6h15 às 2h |Sábados 7h às 21h e domingos das 7h às 19h.
Centro Oncológico - Desde 2010 o Hospital da Unimed Litoral conta com o serviço de Oncologia, com o intuito de melhorar a qualidade dos serviçõs prestados aos pacientes em tratamento.
A estrutura conta com uma equipe multidisciplinar, equipamentos de última geração, e um amplo e confortável espaço para o tratamento quimioterápico.
Endereço: Hospital Unimed - Av. do Estado, nº 1550, Balneário Camboriú/SC | Fone: (47) 3267 4473 | Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Entrega de medicações: das 13h30 às 17h30
Pronto Atendimento Médico 24h - O Pronto Atendimento já se confirmou como referência em atendimento à saúde em nossa região, abrigando ali atendimento de urgência e emergência médica, plantão pediátrico, equipe de SOS, ortopedia e radiologia. O reconhecimento se dá, tanto pela sua qualidade técnica, como pelo atendimento de excelência, humanizado e com resolutividade.
Endereço: Hospital Unimed - Av. do Estado, nº 1550, Balneário Camboriú/SC | Fone: (47) 3267 4400 | Horário de atendimento: 24 horas.
Laboratório Unimed - O compromisso com o aperfeiçoamento técnico e a responsabilidade de um diagnóstico preciso são as diretrizes do Laboratório Unimed, buscando na confiança do Cliente a evolução e o constante melhoramento da qualidade de seus serviços. Isso se faz mantendo controles rigorosos na qualidade de todas as análises clínicas realizadas. O Laboratório Unimed preocupa-se com a qualidade dos serviços prestados e em atender melhor o Cliente. Para isso, temos postos de coleta em Balneário Camboriú, Itajaí, Itapema e Navegantes. Além do Laboratório de Análises Clínicas, localizado no Núcleo da Praia Brava.
Para mais informações sobre os postos de coleta, clique aqui.
Núcleo de Atenção à Saúde - NAS: Criado para garantir o acesso dos Beneficiários às consultas médicas eletivas, hoje os Núcleos de Atenção à Saúde da Unimed Litoral já são referência para o Beneficiário do plano de saúde. Oferecem atendimento médico especializado e multiprofissional (fonoaudiologia, nutrição e psicilogia), além de realização de exames e alguns serviços, como coleta laboratorial e exames de imagem.
Núcleos de Atenção à Saúde – Itajaí:
Av. Marcos Konder, 1233 – Centro. Fone: (47) 3341 4441| Horário de atendimento (conforme agendamento): de segunda a sexta-feira das 6h45 às 19h30
Rod. Osvaldo Reis, 2400 - Praia Brava. Fone: (47) 3341 4441 | Horário de atendimento (conforme agendamento): de segunda a sexta-feira das 7h45 às 22h
Núcleo de Atenção à Saúde – Navegantes:
Av. Santos Dumont, 421 – Centro. Fone: (47) 3341 4441 | Horário de atendimento (conforme agendamento): de segunda a sexta-feira das 6h50às 18h
Central de agendamento para consultas: (47) 3341-4441 | Horário de atendimento: todos os dias, das 7h às 19h.
Central de agendamento de exames: (47) 3341-4400 (whatsapp) | Horário de atendimento: todos os dias, das 7h às 19h.
Atendimento 0800: atendimento via telefone para dúvidas e orientações aos Clientes Unimed Litoral (242) e Intercâmbio. Contato: 0800 47 2100 | Atendimento 24h
Unimed Lar - Um programa de atendimento domiciliar que a Unimed Litoral oferece aos seus clientes, de forma personalizada, diminuindo os riscos de agravos decorrentes das internações prolongadas, proporcionando a recuperação juntamente aos familiares.
Endereço: Rua Luci Canziani, nº 395, Praia Brava - Itajaí/SC | Fone: (47) 3247-6900 | Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.
Espaço Viver Bem - Este é o programa de medicina preventiva da Unimed Litoral. Nosso objetivo é atuar como uma Escola em Saúde, orientando as pessoas no combate ao sedentarismo e auxiliando na melhora da qualidade de vida, procurando criar soluções individuais para a saúde global do Cliente. No Espaço Viver Bem os Beneficiários da Unimed Litoral encontrarão uma equipe altamente qualificada para incentivo e acompanhamento de atividades físicas e promoção da saúde como um todo.
Para mais informações sobre os grupos orientados, clique aqui.
Endereço: Rua Luci Canziani, nº 395, Praia Brava - Itajaí/SC | Fone: (47) 3267 4444 | Horário de atendimento: de segunda a sexta das 6h30 às 22h | Consultas APS de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 12h | As consultas de perícia possuem horários alternativos, definidos com a equipe de atendimento.
Assistência Farmacêutica: Trata-se do conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando o acesso e ao seu uso racional. Clique aqui para conhecer mais sobre esse serviço.
Gerenciamento de Casos Complexos - GCC: Visando ampliar a promoção à saúde e qualificar o cuidado para os Beneficiários com limitação funcional, a Unimed Litoral criou o programa Gerenciamento de Casos Complexos – GCC, que é um programa na atenção domiciliar que permite ações de acompanhamento e gerenciamento do cuidado, possibilitando ao paciente o convívio humanizado em seu meio familiar e social.