domingo, 26 março, 2017 - 17h06 | FERNANDO CUNHA
Em artigos publicados anteriormente aqui no Farol Comunitário escrevi sobre a importância de cada característica do processo de comunicação separadamente, como o uso das palavras, a entonação e volume da voz e a expressão corporal. Analisadas isoladamente, podemos ter uma visão sistêmica do processo de comunicação como um todo, mas desta forma podem não nos proporcionar um entendimento mais aprofundado de como esse processo funciona na prática, no dia a dia, principalmente quando precisamos falar em público, seja apresentando um trabalho na escola ou na faculdade ou um projeto numa reunião profissional
Comunicação é, acima de tudo, expressão | allanfernancato/pixabay
A capacidade para realizar uma apresentação em púbico com maestria, desenvoltura e tranquilidade só é alcançada com bastante estudo, dedicação e treino, diferentemente de como alguns treinamentos propagam por aí, prometendo "milagres".
Parafraseando a frase de Sérgio Vaz: "milagres acontecem quando a gente vai à luta".
De forma alguma pretendo com este artigo desqualificar diversos tipos de cursos de oratória oferecidos por aí que vendem a ilusão de que o participante sairá dali falando bem da noite para o dia e que o medo é o grande vilão.
O medo é inerente ao ser humano e nunca desaparecerá, mas pode ser controlado. Mas, a partir do momento em que perdermos aquele "frio na barriga" deixaremos de ser humanos.
A minha pretensão é apenas alertar os leitores de que, para falar bem em público é necessário conhecer bem o conteúdo da palestra, possuir habilidade para construir um discurso envolvente e o mais importante: saber convencer o ouvinte a agir em busca daquilo que ele deseja.
Todo tipo de conhecimento é válido, mas falar em público exige muita prática. Desejo que o leitor apenas verifique o verdadeiro conteúdo programático daquilo que é oferecido no mercado antes de se inscrever e jogar dinheiro fora.
Em termos gerais, para alcançarmos a excelência em nossa comunicação em público precisamos ficar atentos a três conceitos que formam o ideograma CHA: Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Conhecimento está relacionado ao vocabulário que usamos, o uso correto das palavras, da concordância verbal, ou seja, tudo que esteja relacionado às informações que transmitimos.
Habilidade está relacionada à forma como falamos. Sabermos usar a tonalidade e o volume da voz certos para cada situação.
Atitude se relaciona a como usamos o corpo para expressar o que estamos pensando ou dizendo. Tendo consciência desse processo como um todo saberemos dominar melhor o conteúdo e, consequentemente, teremos mais segurança ao nos expressarmos em público.
Veja bem o que eu disse: "nos expressarmos em público" e não só "falar em público". Comunicação é, acima de tudo, expressão.
E a expressão envolve conteúdo, envolvimento e convencimento. Existe uma frase do filósofo grego Sócrates que diz: "Fale para que eu te veja".
De nada adianta termos o conteúdo se não conseguirmos envolver o nosso público pela falta de um discurso eloquente (habilidade).
Da mesma forma que um discurso eloquente não vai promover resultados satisfatórios se não convencer o público a pôr em prática o que falamos.
E nosso público não se sentirá motivado a agir se não demonstrarmos domínio do conteúdo (conhecimento) e tranquilidade (habilidade) ao nos expressarmos. É uma tríade que se completa.
Uma pirâmide que desaba na ausência de uma das três retas: o conhecimento, que é a base, e a habilidade e a atitude que são os outros lados desse triângulo equilátero.