B2B CVC Corp anuncia promoções internas e contratações - Travel3
Resultado da união das marcas, unidade de negócios B2B anuncia novidades em 3 frentes consideradas prioritárias
A unidade de negócio B2B da CVC Corp, que representa a união, expertise e força das marcas RexturAdvance, Esferatur, Visual e Trend, todas dedicadas aos agentes de viagens, anuncia novidades em 3 frentes prioritárias: Vendas, Atendimento e Planejamento.
Responsável por 46% da receita líquida dos negócios do grupo no Brasil de janeiro a setembro de 2021, a unidade de negócio B2B da CVC Corp é líder em seu segmento de atuação e conta com a força do seu time de executivos, liderado por Fabio Mader e seus reportes – Fabio Belém, Rodrigo Sienra, Leonardo Mignani e Claudia Pinheiro.
E para o próximo ano não será diferente – muitos investimentos na área, que já começaram com novos reforços na estrutura organizacional, de forma a apoiar as necessidades de retomada dos negócios, com o avanço da vacinação e reaquecimento das viagens de lazer e negócios.
Confira quem é quem na nova estrutura organizacional do B2B da CVC Corp:
Fabio Belém – Executivo assume o atendimento ao cliente B2B
O time de atendimento, que faz a linha de frente com os clientes, está sob a liderança de Fabio Belém, profissional prata da casa, com mais de 20 anos de expertise em atendimento e produtos aéreos.
Fabio comandava as operações aéreas da CVC Corp e agora se dedica exclusivamente ao Atendimento ao Cliente B2B, com um time expert em cuidar de todas as necessidades dos agentes multimarcas, desde encontrar tarifas mais competitivas, remarcações, atendimento diferenciado em todo o ciclo de vida do cliente (ativação, engajamento e retenção).
Rodrigo Sienra – Planejamento e Trade Marketing do B2B da CVC Corp
Já nesta frente, quem chegou recentemente foi Rodrigo Sienra, que trabalha a relação do cliente com a marca, focando em converter experiências positivas em resultados, planejamento do negócio e mapeamento de oportunidades de melhoria e sinergias entre as marcas.
Fazem parte do time de Sienra: Anne Almeida (Atendimento), Maryane Giacometi (Trade Marketing e Suporte Comercial), Rogério Melo (Planejamento de TI) e, em breve, também será anunciado um novo Gerente de Planejamento para compor a equipe.
Leonardo Mignani – Diretor de Vendas Brasil I da unidade B2B da CVC Corp
Claudia Pinheiro – Diretora de Vendas Brasil II da unidade B2B da CVC Corp
De acordo com Mader, a nova estrutura executiva do B2B visa ampliar as sinergias entres os negócios, além de somar expertise de talentos internos para fortalecer ainda mais nessa retomada do turismo e na nova cara do B2B da CVC Corp.
Nosso foco é sempre oferecer a melhor experiência ao nosso cliente, o agente de viagem. Todas as novidades que têm sido anunciadas pela companhia e pela Unidade B2B são em busca desse objetivo..