Sem dinheiro nos caixas eletrônicos, bancos deixam correntistas na mão - Jornal A Cidade de Votuporanga
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Sem dinheiro nos caixas eletrônicos, bancos deixam correntistas na mão
Pelo menos duas agências bancárias de Votuporanga deixaram seus correntistas na mão entre sábado (7) e domingo (8)
De acordo com moradores, as duas agências da Caixa Econômica Federal e do Santander estavam sem dinheiro (Foto: Reprodução)
Pelo menos duas agências bancárias de Votuporanga deixaram seus correntistas na mão entre sábado (7) e domingo (8), porque os caixas eletrônicos estavam sem dinheiro.
De acordo com moradores, as duas agências da Caixa Econômica Federal (uma no centro da cidade e outra no bairro Pozzobon) estavam sem dinheiro. Clientes do banco Santander também reclamaram da mesma situação.
No entanto, o Santander garantiu para o A Cidade que não houve falta de dinheiro na sua agência de Votuporanga, localizada na rua Amazonas, 3357, que conta com 13 caixas eletrônicos. "A instituição financeira ainda esclarece que trabalha recorrentemente na melhoria dos seus processos para evitar situações que possam afetar negativamente a experiência de seus clientes. São utilizados prognósticos e bases históricas, levando em consideração dias de grande movimento e baixo abastecimento, como feriados e finais de semana", afirmou.
No domingo (8), uma mulher relatou que foi duas vezes sacar, mas em nenhuma das duas agências da Caixa havia dinheiro. "Na minha opinião, é descaso com o correntista, ligar no 0800 é piada, só se escuta música. Espero que o Procon resolva, nem R$ 20 consegui sacar", relatou.
Outra munícipe informou que no Santander aconteceu a mesma situação. "Afinal, eles não fazem uma previsão?", questionou.
Um homem disse que a "Caixa está um descaso, uma m...". Na visão dele, o governo deveria privatizar o banco. "Essa Caixa nunca esteve tão pior na qualidade dos serviços. Na do centro, apenas um caixa sacando dinheiro, para dezenas de pessoas, um caos, desrespeito total", apontou.
Ao A Cidade a Caixa informou que não é comum isso acontecer. "Não foi observado em outro feriado falta de numerário. Houve uma demanda atípica neste fim de semana", explicou. O banco afirmou que procura sempre se antecipar a um possível aumento da demanda nesse canal. "No próximo sábado, dia 14, por exemplo, teremos um reforço de valores, haja vista que parte dos créditos de FGTS estarão disponíveis para o saque, havendo previsão de valores para atendimento a todos os saques, sejam do FGTS ou não, bem como nos demais finais de semana", acrescentou.
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