6 KPIs de Marketing que todo CEO / CMO deve acompanhar já
Os KPIs são fundamentais para a estratégia de crescimento do seu negócio. E, no caso do inbound marketing, ajudam a identificar e corrigir o que não está funcionando como deveria.
Tenha em mente que todos os seus esforços em marketing precisam ser mensuráveis. E é esse conhecimento que pode fazer a diferença entre matar ou ser morto pela concorrência.
Por isso, você precisa desde já entender mais e acompanhar os KPIs de Marketing da sua empresa. E é esse o objetivo deste artigo: te ajudar nesta tarefa.
KPI (Key Performance Indicator ou Indicador-chave de Desempenho) são os parâmetros utilizados pelas empresas para quantificar seus objetivos.
É através destes índices que você e sua equipe determinam o plano de ação: o que é preciso manter, encerrar ou corrigir para garantir que as metas sejam alcançadas.
Os KPIs devem ser de conhecimento geral entre todos os colaboradores. E costumam ser alterados somente se os objetivos primários da empresa também mudarem.
Há uma série de KPIs sendo utilizados no mercado e muitos deles certamente têm alguma aplicabilidade para a sua empresa.
Mas nem todos eles são úteis. Além disso, muitas vezes as empresas optam por acompanhar muito KPIs simultaneamente e empreendem mais esforços nesse acompanhamento do que na busca pela meta em si – é muito importante seguir o passo a passo para que a automação seja positiva.
Por isso separamos aqui os seis principais KPIs de Marketing que toda empresa – não importa qual seja sua área de atuação – deve acompanhar:
Por isso, é importante saber como qualificá-los corretamente e entregar os conteúdos e abordagens certos na hora certa. E, vale lembrar, as tendências de consumo estão em constante mudanças, especialmente em períodos específicos, como o ocasionado pela Covid-19.
Uma boa gestão de leads em sua empresa garante o equilíbrio certo entre leads gerados X leads convertidos – e você precisa acompanhar isso de perto.
Um dos maiores problemas no B2B é o tempo de resposta das equipes de vendas: estima-se que o tempo médio do primeiro retorno para o cliente é de 42 horas.
Enquanto isso, seu lead pode ter feito o mesmo tipo de contato com a concorrência, pode ter decidido redirecionar o budget para outro projeto – e sua empresa perdeu o negócio.
Este é um dos KPIs de Marketing que precisa de um acompanhamento contínuo.
Para acompanhar este KPI, vale monitorar o crescimento do número de seguidores (e a relevância disso junto ao seu público-alvo).
Você também pode acompanhar o engajamento através de métricas que determinam as conversões de leads e a percentagem do tráfego gerado para o seu site vindo de suas mídias sociais.
4) Visitas no Blog
O desempenho das postagens no blog de sua empresa é um bom termômetro da relevância dos conteúdos que são disponibilizados para os leads.
Garanta que as postagens mantenham a frequência e um alto padrão de qualidade e pertinência com seus objetivos de marketing.
Quando sua empresa dimensiona corretamente o custo de aquisição do cliente, consegue definir metas para novas aquisições e alocar o seu orçamento de marketing de forma adequada. Sobre isso, leia:
Como vender mais para clientes já conquistados
Entre os KPIs de Marketing, não há um mais direto do que o crescimento na receita de vendas.
Quando sua empresa mensura o efeito de suas ações de marketing no crescimento das vendas, tem bons indicadores para seu planejamento estratégico e identifica as tendências de crescimento.
Acompanhar os KPIs de Marketing de sua empresa garante o sucesso de sua estratégia de inbound marketing e de suas metas. Para garantir uma estratégia de inbound marketing matadora, comece baixando nosso e-book – é só clicar a seguir!
E, mais importante: solicite uma avaliação gratuita da maturidade de sua empresa e saiba como alavancar seu negócio.