Agora que conhecemos a causa, podemos começar a listar as soluções para que os problemas de postura sejam suavizados e até mesmo extintos no call center. Primeiramente deve-se ser feito um estudo sobre o ambiente, só assim o trabalho de ergonomia trará resultados efetivos e satisfatórios. Cheque todas as condições dos móveis, verifique se eles oferecem o conforto necessário para os funcionários. Conte também a quantidade de membros da equipe e os móveis que eles usarão.
Após este estudo, o próximo passo é a compra de móveis para escritório apropriados para o ramo de call center. Isso deve ocorrer considerando a condição de Pronto Atendimento (P.A.s), pois estes locais de trabalho são rotacionáveis. Isso significa que diversos funcionários, com diferentes tamanhos e medidas, usarão os mesmos equipamentos em horários diferentes no mesmo espaço de trabalho.
Portanto, os equipamentos para P.A.s devem seguir padrões de ergonomia voltados à maioria provável dos usuários. As bancadas retangulares, por exemplo, precisam resguardar uma área mínima de 600 x 450 mm (profundidade x largura) para permitir a acomodação dos braços com o teclado, dentre outras especificações.