Como Mapear Categorias para B2W? – SkyHub
Como Revisar Mapeamento de Categorias na B2W
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Como corrigir mapeamento de categoria?
Atualizado 18 de junho de 2019 21:51
Pra que serve o mapeamento de categorias?
O mapeamento de categorias serve para associar as categorias da sua loja à estrutura de categorias B2W. Confira o passo a passo que preparamos pra você:
1 - Inicialmente, faça login em sua conta SkyHub e acesse o menu > Plataformas:
2 - Todas as ações serão realizadas no marketplace, então localize B2W e clique em Ações > Mapeamentos:
3 - Selecione a aba > Mapear Categorias
Serão exibidas duas colunas.
Categoria SkyHub: São as categorias exportadas de sua plataforma, ou seja, categorias utilizadas no seu e-commerce.
Categoria Submarino: árvore de categorias utilizada pelo marketplace B2W:
1 - Selecione uma Categoria SkyHub (de sua loja), sempre no último nível, conforme o exemplo abaixo:
2 - Encontre a Categoria Submarino(do marketplace) que mais se assemelha à categoria de seu e-commerce, abrindo os níveis.
Obs: É importante que você faça o mapeamento de 2 níveis
3 - No final da página clique em adicionar, e o mapeamento da categoria será salvo:
Como desfazer um mapeamento?
Para desfazer um mapeamento, basta fazer o login na SkyHub e clicar no menu lateral plataformas.
1 - Selecione o marketplace B2W, clique em Ações>Mapeamentos
2 - Clique na aba "Mapear Categoria" e role a página até o final para visualizar todas as categorias que já estão mapeadas.
3 - Para desfazer o mapeamento, encontre a categoria específica na lista e clique no ícone vermelho da lixeira, conforme imagem abaixo.
Usuários que acharam isso útil: 202 de 267
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Danilo - Grave Agudo 2 de junho de 2018 15:26
Precisa automatizar isso, e no minimo colocar o botão de adicionar no topo também.
Processo muito trabalhoso.
Tenho categoria por marca de carro do mesmo tipo de produto, então tive que fazer 20x o mesmo processo para as Calhas de Chuva.
Renato Dantas 4 de junho de 2018 13:22
Agradecemos a sua sugestão. O nosso time de desenvolvimento está trabalhando para automatizar e facilitar o mapeamento de categorias.
Juliano Carlos 22 de agosto de 2018 23:00
Precisa Tambem de um Buscador para achar as Categorias Com Mais Facilidade
Aline Francisca 23 de agosto de 2018 13:39
Agradecemos a sua sugestão. O nosso time de desenvolvimento está trabalhando para automatizar e buscar formas facilitar o mapeamento de categorias.
Wilson Felipe Ferreira da Silv 8 de outubro de 2018 19:05
Estou com os seguintes erros em mais de 800 produtos. Gostaria de saber de forma prática como resolver, tendo em vista que não há mais categorias na SkyHub para mapear.
{"message":"#000193# - Item HAYAMAX11318 pertencente a Parceiro que obriga Estrutura Mercadológica"}
{"message":"Descricao do item nao pode conter mais de 4000 caracteres. ORA-0000: normal, successful completion"}
{"message":"#000135# - 422 - Tamanho do valor do atributo EAN ( 14 ) maior que o tamanho permitido : 13."}
{"message":"D28 - Voce utilizou palavras em seu cadastro que nao sao permitidas pela Companhia (Codigos 150) e que precisam de autorizacao. Abra um chamado em Ajuda > Meus Chamados > Produtos > Liberacao de Palavra Nao Permitida (informar os codigos das palavras)."}
#000114# - 409 - Item do Parceiro não cadastrado (Cia/Parceiro/Item) (1/30932448000104/HAYAMAX32310)!. Favor entrar em contato com seu gestor de conta no Marketplace B2W
{"message":"#000039# - 409 - O Ean 92636210496 já está cadastrado para outro item deste parceiro."}
Lucas Fernandes Junior 8 de outubro de 2018 20:37
Como são muitos erros diferentes, vou concentrar as respostas já existentes que solucionaram problemas semelhantes dos nossos sellers conforme abaixo. =)
Para saber como resolver os erros de EAN já cadastrado, por gentileza verificar o procedimento abaixo:
>> Erro: EAN duplicado
Para EAN maior que o tamanho permitida ou inválido, segue procedimento de apoio:
>> Erro: EAN Inválido
Para o erro de palavras não permitidas, segue como obter auxílio:
>> Como solicitar liberação de palavra proibida na B2W
Sobre o erro item do parceiro não cadastrado, segue resposta dada a essa questão para outro parceiro:
>> Erro de conexão: Item do Parceiro não cadastrado
Sobre o erro de descrição, de fato não pode superar 4000 caracteres conforme requisitos abaixo:
Ao seguir esses procedimentos, basta reconectar os itens na B2W e assim você irá solucionando as pendências.
Contudo, se mesmo assim não tiver sucesso na solução, sugiro que abra um ticket na Central de Ajuda, clicando no botão "Fale com a SkyHub" assim o time do Suporte SkyHub poderá trocar informações com você para solucionar o problema sem expor publicamente dados sensíveis de sua loja.
Sandra Cabral Duarte 22 de maio de 2019 23:16
Já tenho Tray integrada com B2W, porém, criei há meia-hora uma nova categoria para poder associar, mas a mesma não sobe para Skyhub, não foi importada, ou seja (não aparece na hora de associar), qual o problema???
SANDRA Presentes.
para poder mapear*
Jose Geirton Pereira 23 de maio de 2019 13:25
Olá Sandra, bom dia, tudo bem?
Neste caso é necessário que você force uma atualização completa da Tray para a SkyHub e assim a categoria criada será enviada.
Sugerimos que você verifique junto ao suporte da Tray para saber como realizar este processo, pois a SkyHub é passiva e não consegue buscar essa informação em sua plataforma.
welbert sabino da silva 9 de setembro de 2019 18:51
Boa tarde ! Não consigo mapear os produtos, pois na etapa " 1-Categoria Skyhub/selecione" está em branco, não mostra nenhuma categoria para selecionar. Qual o erro que estou cometendo ?
Belchior Amorim 9 de setembro de 2019 19:14
Olá Welbert, tudo bem?
Este campo que você menciona (1-Categoria Skyhub/selecione) são as categorias enviadas pela sua plataforma / ERP para a SkyHub.
Verifique se está categorizando o produto em sua plataforma. Porém, atualmente não é mais obrigatório o mapeamento de categorias na SkyHub, pois a ferramenta Minos já detecta uma categoria adequada ao produto no momento em que ele é conectado na B2W via SkyHub.
Sendo assim, orientamos que conecte o produto sem categorizá-lo, pois a ferramenta detectará uma categoria adequada para ele na B2W.
Caso o produto esteja em categoria errada, orientamos que abra um chamado no portal B2W solicitando a correção:
Lemon Marketing 16 de setembro de 2019 17:32
Tento mapear uma categoria, mas ela da erro, diz que "Categoria inválida no(a) Submarino", testei em outras categorias aleatórias e todas deram o mesmo erro.. Como faço para resolver?
Jose Geirton Pereira 16 de setembro de 2019 18:17
Olá Parceiro, boa tarde, tudo bem?
Atualmente o processo de mapeamento de categoria é feito de forma automática pelo Minus.
Neste caso, você não precisa mais executar essa parte, basta conectar seus itens seguindo os passos do link abaixo:
>>Como conectar e desconectar produtos?
Daniel Torres 26 de setembro de 2019 18:51
Estou tentando associar as categorias de Eletroportáteis, mas esta dando erro.
Snara Brito 26 de setembro de 2019 19:32 (Editado 26 de setembro de 2019 19:34 )
Atualmente B2W possui um categorizador automatizado, e em algum tempo, não será mais necessário realizar o mapeamento, o que significa uma simplificação no processo de conexão para vocês.
Você não precisa fazer o mapeamento, basta enviar os produtos contendo a primeira categoria para a Skyhub e ao conectar a B2W realizará a categorização automaticamente dos produtos.
Se optar pela categorização automática e for mapeado em uma categoria indevida, basta abrir um chamado no portal parceiro (B2W), mencionando que o categorização automática não condiz com alguns de seus itens (relacionando cada um deles em uma planilha, por exemplo).
Marcos Rodrigues Alves 24 de outubro de 2019 17:30
O que quer dizer isso: "Obs: É importante que você faça o mapeamento de 2 níveis" ?
Outra coisa é que eu reparei que na lista carregada do submarino que aparece na direita há vários casos que a categoria pai tem o mesmo nome da categoria filho. Nesse caso, qual escolher?
Snara Brito 24 de outubro de 2019 18:31
Conforme respondido anteriormente, a B2W possui um categorizador automatizado, e em algum tempo, não será mais necessário realizar o mapeamento, o que significa uma simplificação no processo de conexão para vocês.