A fim de dar muita dinâmica a esta etapa, que por sua vez demanda um trabalho de alto volume, devemos utilizar processos e ferramentas que permitam que as as atividades sejam bastante guiadas e que nada seja esquecido. Aqui, monitoraremos muitas métricas de sucesso, como:
Na Koncepto e em nossos clientes utilizamos a ferramenta Reev, onde é possível criar processos muito bem delineados para a prospecção e engajamento, realizar o controle e melhorias a todo tempo.
O controle é a quarta etapa que temos, aqui temos tudo em um único lugar de forma integrada e centralizada.