Política de Reembolso | Tasty Snacks e Cia
A TASTY SNACKS E CIA deseja a total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja online. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Para os produtos com curto prazo de validade, tais como: pães, bolos, tortas, quiches, frios, carnes, frutas, legumes, entre outros, não será admitida a desistência após o prazo de vencimento do produto ter expirado, este prazo estará indicado no kit adquirido ou individualmente no produto em questão. A devolução para estes tipos de produtos deve ser feita 5 dias corridos antes do seu prazo de vencimento expirar, para que possamos tomar as devidas providências em tempo hábil.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta, das 08h às 20h (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais. Telefone: (11) 98919-1138 ou pelo e-mail contato@tastysnacksecia.com.br.
Só serão aceitos produtos que não possuam quaisquer tipos de alteração em rótulo, conteúdo e lacre, que não tenham sido alterados pelo cliente e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso:
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade da TASTY SNACKS E CIA, a qual poderá levar até 05 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado ao consumidor.
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), nós aconselhamos que você recuse o produto no momento da entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se informar nos versos da Nota Fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento pelo telefone: (11) 98919-1138 ou pelo e-mail contato@tastysnacksecia.com.br.