Integrações via E-mail (Portais Verticais) – Followize
Integrações via E-mail (Portais Verticais)
23 de setembro de 2021 17:02
Visando uma maior abrangência e versatilidade no uso da ferramenta, O Followize possui integração com diversos portais verticais (sites de anúncios), como Mercado Livre, OLX, Zap Imóveis, Tem Usados e vários outros.
O requisito básico para este tipo de integração é o recebimento dos Leads via e-mail, ou seja, o portal que você pretende integrar, deve, obrigatoriamente, enviar os contatos gerados nos seus anúncios por e-mail. Uma vez que o site cumpra este requisito, basta seguir os passos abaixo:
Para realizar este procedimento, você precisará criar um e-mail de integração pelo Followize. Siga conforme as instruções:
1. Clique no Menu Configurações e acesse Integrações;
2. Em "E-MAIL", clique em "Contas";
3. Clique no botão "Adicionar":
4. Escolha o portal que deseja integrar, insira um título para a integração e escolha a equipe que vai receber os leads desta operação. Os campos Categoria, Unidade, Marca e Produto são opcionais. Caso esses parâmetros não venham definidos do portal, você pode selecionar os valores como padrão.
5. Clique no botão "Salvar":
6. O sistema irá gerar um e-mail. Copie.
7. Acesse sua conta no portal selecionado e procure o menu referente ao e-mail padrão para recebimento de leads.
8. Neste menu, cole o e-mail gerado pelo Followize e salve.
Pronto, a sua integração já está funcionando!
Obs: Em alguns portais, como OLX, você precisa solicitar a alteração de e-mail via suporte, além de desativar o chat, para receber os leads via e-mail pelo Followize. Caso o portal selecionado envie um e-mail de confirmação (ou validação) para confirmar a troca, você pode verificar os e-mails recebidos através do próprio Followize, conforme explicaremos abaixo.
Acessar os relatórios das integrações por e-mail
Através deste relatório, você poderá visualizar todo o conteúdo recebido através deste e-mail, além de verificar os status destas mensagens.
Para acessar o relatório, siga os passos abaixo:
1. Clique no Menu Configurações e dentro do sub menu Integrações, acesse a opção Integrações.
2. Em E-MAIL, clique em logs;
3. Na tela será exibida a listagem de todo o conteúdo recebido através desta conta de integração.
4. Clique em qualquer um dos itens para acessar o conteúdo da mensagem.
Obs: É muito importante manter a atenção no Status destas mensagens, para verificar se estes e-mails estão entrando ou não como leads. Caso não estejam entrando, o status também irá exibir o motivo do erro.
Vale lembrar que, para funcionamento perfeito deste tipo de integração, é necessário que sejam informados o nome e (e-mail ou telefone ou celular)do cliente no corpo do e-mail.