Telefone Total Express ▷ 3 Formas de Entrar em contato
Logo abaixo vamos mostrar como entrar em contato com a Total Express, e ainda explicaremos como fazer rastrear entregas, como fazer reclamações contra a Total Express e muito mais. Neste post você encontra tudo o que precisa saber sobre essa transportadora.
A Total Express é uma empresa privada muito completa de soluções logísticas. A Total Express é uma transportadora que atende o pequeno, médio e grande e-commerce até os gigantes do varejo, incluindo operações completas do governo e de indústrias. A Total Express já tem quase trinta anos de experiência nessa área e conecta todo o Brasil.
1- Telefone Total Express
2- Site Oficial (Fale Conosco)
Rastreamento Total Express (Rastrear entregas)
Como fazer reclamações da Total Express
Sobre a Total Express transportadora
A Total Express é uma das maiores empresas quando se fala de transportadoras privadas no Brasil. E, essa empresa tem uma grande central de atendimento, procurando sempre atender o seu cliente da melhor maneira possível, tirando todas as dúvidas deles e resolvendo as situações do melhor jeito.
Se quer entrar em contato com a Total Express para resolver algum problema ou tirar dúvidas, primeiro tente falar com a empresa pelo SAC, que geralmente é implementado por telefone, WhatsApp, e-mail, chat online e redes sociais, depende da empresa, mas vamos mostrar logo abaixo os jeitos de entrar em contato com a Total Express.
Se você estiver com dúvidas ou quer solucionar algum problema, você pode ligar na Central de Relacionamento e-Total, no número de telefone que citamos a cima. Lembrando que a central funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. E, esse número é o telefone RJ, BH, Curitiba, Goiânia, Volta Redonda, Divinópolis, e outros, esse número serve para todo o Brasil.
O SAC é o serviço de atendimento ao consumidor, e é a forma direta de comunicação entre o consumidor e a empresa para tentar resolver algum problema ou tirar dúvidas. E, no caso da ouvidoria, nada mais é que um canal de comunicação mais amplo, a ouvidoria deve ser acionada só quando o cliente não conseguir solucionar o seu problema pelo SAC.
Portanto, o primeiro contato que o cliente deve ter com a empresa deve ser pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). A ouvidoria funciona como a última forma do cliente resolver o seu problema com a empresa, antes de entrar com um processo na justiça contra a mesma ou tentar resolver pelos órgãos de defesa do consumidor.
Porém, é importante ressaltar que a Total Express tem toda uma equipe especializada e treinada para dar solução a todos os problemas, e por isso não tem um canal de ouvidoria, todas as reclamações e dúvidas a serem tiradas precisam ser resolvidas diretamente nos canais de comunicação, como estamos mostrando ao longo desse post.
A Total Express tem a opção do Fale Conosco em seu site, para acessar é só clicar aqui. E, para entrar em contato com a empresa por esse meio é só preencher os dados que são solicitados, escrever a mensagem que deseja e depois enviar e aguardar retorno no e-mail.
A Total Express não disponibiliza o seu e-mail para os clientes entrarem em contato. Mas, no site eles tem o Fale Conosco, onde os clientes podem tirar todas as suas dúvidas e também eles tem no site a Eva que é uma assistente virtual que pode te ajudar em algumas questões.
As entregas da Total Express acontecem de segunda à sexta-feira das 8h às 20h. Essa empresa tem um horário muito bom para entrega de objetos, se comparado a outras transportadoras. Então, se está esperando a sua encomenda saiba que esse é o horário em que a Total Express faz as suas entregas.
O horário de funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Total Express é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. E, o primeiro contato que o cliente deve ter com a empresa é pelo SAC, se não conseguir uma solução eficiente que ele deverá recorrer a ouvidoria, mas a Total Express não tem serviço de ouvidoria, tudo deve ser resolvido pela Central de Atendimento do Cliente.
A Total Express foi criada no ano de 1993, e é pioneira na entrega de encomendas para e-commerce no Brasil. Em poucos anos, a empresa se tornou referência na prestação de serviços para as principais empresas de venda direta do país. Ao longo do tempo a Total Express foi expandindo cada vez mais a sua operação, investindo sempre em tecnologia para segurança das encomendas. Para rastrear a sua encomenda na Total Express é muito simples, para isso siga os passos abaixo:
Acesse o site para rastreio clicando aqui
Agora preencha todos os dados;
Preencha o seu nome, CPF ou CNPJ, CEP e digite o número verificador que aparece na tela;
Depois disso, clique na lupa da encomenda que deseja rastrear;
Pronto, nesse momento você vai saber exatamente onde se encontra a sua encomenda.
O SAC e o serviço de ouvidoria de qualquer empresa teriam que ser suficientes para o cliente resolver qualquer questão, mas em algumas vezes não são. No caso da Total Express a central de atendimento ao cliente teria que ser suficiente. Se não for possível solucionar a sua solicitação é necessário fazer reclamação contra a empresa através de outros meios, como vamos mostrar logo abaixo.
Se depois de tentar resolver os seus problemas com a Total Express através dos meios de comunicação que citamos a cima, se mesmo assim não conseguiu solução para o problema, então você pode fazer uma reclamação contra essa empresa. E, agora vamos mostrar todos os jeitos possíveis de fazer uma reclamação contra a mesma.
Outro jeito de fazer reclamações é pelo site Reclame Aqui, nessa plataforma os consumidores podem fazer reclamações contra as empresas em relação a serviços, vendas, produtos, compra, mal atendimento, devolução e muito mais. Esse site é totalmente gratuito e ajuda muito os brasileiros, nele os consumidores colocam a sua reclamação e se quiser a empresa pode responder para tentar solucionar o problema.
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A Total Express é considerada a empesa privada de soluções logísticas mais completa do Brasil. Ela atende com muita credibilidade desde o pequeno e médio e-commerce até os gigantes do varejo, envolvendo operações complexas de indústrias e governo. Com capilaridade que cobre todo o território nacional, mais de 100 hubs espalhados por todos os estados e com quase trinta anos de experiência, a Total conecta o Brasil todo.
A palavra-chave que defini a Total Express transportadora é credibilidade. Essa empresa pertence ao Grupo Abril e há muitos anos vem entregando de forma totalmente segura várias encomendas em diversas regiões do Brasil.
E, não é por acaso que no seu portfólio constam uma grande variedade de empresas e clientes. Já que a Transportadora Total Express é uma das principais quando se fala em empresas de logística e entregas do país. A Total Express oferece diversas vantagens e soluções para os seus clientes e por isso se destaca tanto como transportadora privada, sendo reconhecida como uma das melhores do país.