Início Notícias Seguros Como deve ser a regulação de sinistro para danos pequenos no automóvel?
Executivo do Cesvi Brasil explica o que os inspetores das companhias de seguros e reguladoras devem levar em consideração
14 de julho de 2020 10:41
Na oficina de funilaria e pintura são considerados pequenos danos aqueles que dispensam grandes intervenções para o reparo no veículo, permitindo um trabalho mais rápido e uma quantidade menor de processos, além de um custo operacional baixo. "Nesses casos, na maioria das vezes a necessidade do reparo é exclusivamente estética", afirma Emerson Feliciano, gerente sênior de Pesquisa e Desenvolvimento do Cesvi Brasil. "Um dano pequeno não chega a afetar o funcionamento do veículo."
Pequenos danos tanto podem incluir apenas funilaria leve, sem necessidade de pintura (como no caso do "martelinho de ouro") ou o contrário: somente preparação e pintura, sem demanda de correção da superfície da chapa por funilaria.
Mas e na hora de fazer a regulação desse sinistro? O que os inspetores das companhias de seguros e reguladoras devem levar em consideração?
No exemplo de danos provocados por uma chuva de granizo, os aspectos que o regulador precisa levar em conta são os seguintes:
Intensidade dos danos
É preciso analisar o tipo de mossa (cavidade ou pequeno amassado) resultante do impacto da chuva de granizo.
Danos de nível leve: são danos mais superficiais, quando a maioria das mossas não ultrapassa 1 cm de diâmetro, sem afetar a pintura e com profundidade rasa. Geralmente essas mossas são de difícil visualização a olho nu.
Danos de nível médio: danos menos superficiais, cuja mossas ultrapassam 1 cm de diâmetro, com profundidade média, mas ainda sem afetar a pintura.
Quantidade e distribuição dos danos
É preciso analisar a quantidade de mossas por peça danificada e também a quantidade de peças atingidas.
Localização da área afetada
O regulador deve levar em consideração os tipos de áreas danificadas e seus acessos, como tetos, capôs e portas, analisando se os danos ocorrem em regiões que permitem fácil desmontagem de componentes e forrações das peças.
Danos em peças de difícil acesso ocorrem em colunas de para-brisa, colunas de porta, soleiras ou até mesmo capôs com chapa dupla e com acessos limitados.
Veículos com pinturas foscas tendem a apresentar menos vestígios provenientes do processo de reparo em comparação com outros tipos de pintura.
Também são analisadas a viabilidade, a relação custo-benefício e a qualidade do reparo em peças móveis muito danificadas, de modo a se decidir quanto a uma possível troca da peça.