Trocas e Devoluções - BRAVE
Primeira troca grátis. Temos compromisso com a melhor experiência do cliente.
Para trocas e devoluções o produto deverá ser enviado acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a BRAVE providenciará a devolução do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessária a troca do produto, o prazo para envio é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.
A BRAVE está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar a troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Custo zero para o comprador.
O produto deverá estar acompanhado de sua nota fiscal. Não realizamos trocas de brindes.
Solicitar a BRAVE o reembolso em sua conta corrente.
O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo WhatsApp (47) 99130-2823.