Manutenção: Cuidar bem das máquinas prolonga a sua vida útil e evita prejuízo com paradas | Page 2
Algumas curiosidades. "Cerca de 60% dos chamados técnicos são resolvidos por meio de atendimento telefônico realizado pelos consultores, que fornecem orientações técnicas para o cliente resolver os problemas de seus equipamentos". A empresa disponibiliza um sistema de e-commerce para a aquisição e entrega rápida de peças de reposição.
Manutenção – Verificações recomendadas
Palavra do transformador – Cada transformador conta com sua própria estratégia para lidar com a manutenção. Criada em 1937, a paulistana Plásticos Mueller é nome bastante tradicional no mercado de transformação. Seu carro chefe é produzir peças injetadas para a indústria automobilística. Para isso, conta com 23 injetoras, algumas de grande porte.
"Temos um cronograma de manutenção preventiva que tentamos cumprir à risca", informa José Roberto Aragoni, coordenador de manutenção da empresa. Para tanto, ele conta com uma equipe de catorze pessoas. O desafio enfrentado por esses profissionais não é fácil. "Os check lists abrangem vários itens, alguns diários, outros semanais, mensais ou semestrais".
As revisões contemplam as partes elétricas, hidráulicas e mecânicas. Cuidado especial é dedicado à qualidade do óleo presente nas máquinas. "O óleo é o 'sangue' das injetoras". Quando são necessárias manutenções corretivas, a própria equipe procura resolver os problemas. "Essas injetoras custam muito caro, quando elas ficam paradas o prejuízo é grande", salientou.
"Nós temos uma equipe de seis pessoas que cuida da manutenção preventiva de nossas máquinas", conta Bruno Dedomenici, diretor industrial da Plásticos Regina, empresa sediada em Mauá-SP. No mercado desde 1957, a empresa se especializou na fabricação de embalagens para alimentos em 1992, nicho que representa 90% de seus negócios. O restante é dividido entre a produção de embalagens para as indústrias cosmética e farmacêutica. Ao todo, conta com 22 máquinas injetoras, de porte pequeno e médio.
O time da Regina é formado por seis colaboradores. "Temos profissionais especializados nas áreas eletrônica, elétrica e hidráulica", informa o diretor. A meta é seguir um planejamento elaborado com base nas recomendações dos fabricantes das máquinas. As verificações dos vários itens do equipamento têm periodicidade diferente. A partir da necessidade, são organizadas as paradas. "Nos casos de manutenção corretiva, o que acontece esporadicamente, contamos com a assistência técnica dos fabricantes ou de empresas especializadas".
Gente que faz – Quando precisam de empresas voltadas para a realização de operações de manutenção, os transformadores contam com várias opções no mercado. Podem escolher entre os profissionais que realizam serviços em geral, as especializadas em determinadas marcas e as voltadas para alguns trabalhos específicos – mecânicos, elétricos, eletrônicos e hidráulicos. Muitos apenas atendem emergências. Outros, além atenderem emergências, atuam como se fossem departamentos de manutenção terceirizados, fazem acordos para realizar operações preventivas.
Injetora reformada e vendida pela Union, com garantia
Alguns exemplos ajudam a entender esse quadro. A Engefluxo está no mercado desde 1993. "Somos bem focados na área hidráulica", explica Ferdinando Corrêa de Carvalho Júnior, proprietário da empresa. Na maioria das vezes, as ações solicitadas pelos clientes são corretivas. "São poucos, mas fazemos trabalhos preventivos também". Quando solicitada, a Engefluxo também realiza reformas e modernizações de máquinas. No caso de máquinas de maior porte, as solicitações são mais frequentes. "Com a chegada das chinesas a custo muito baixo, quem tem máquina pequena prefere comprar uma nova a reformar a antiga. Esse tipo de serviço está cada vez mais raro", afirmou.
Há 18 anos no mercado, a Help Injetoras é uma empresa de bom porte, considerando-se esse universo de prestação de serviços. "Temos dez funcionários", informa Vanderley Gaspar, supervisor técnico. A empresa só atua na manutenção corretiva em modelos de pequeno a grande portes. Uma curiosidade: a especialidade da casa é a manutenção das máquinas Oriente, fábrica nacional que não existe mais, mas deixou saudades pela qualidade de suas máquinas. "Também fazemos reformas e retrofit, um nicho de mercado bom para nós", disse Gaspar.