Esta seção está dividida em duas partes. Na primeira são mencionadas as revisões mais gerais da subárea e, na segunda, algumas revisões de temas específicos, alguns deles nacionalmente consolidados, outros ainda carentes de investigação no Brasil. Nessas revisões predominaram análises de artigos publicados no presente século, em periódicos de psicologia e de administração, pois em ambos os casos há relatos de pesquisa sobre PO&T.
Uma análise de 194 publicações sobre estudos organizacionais, no período de 2000 e 2001, em três periódicos estrangeiros (Organizational Studies, Administrative Science Quartely e Academy of Management Journal) e três nacionais (Revista de Administração de Empresas, Revista de Administração da USP e Revista de Administração Pública) foi realizada por Vergara e Peci (2003). O foco recaiu sobre objetivos, instrumentos de coleta de dados, corte temporal e análise de dados. Estudos com foco na explicação (55% - teste de hipóteses, relações de causa e efeito) predominam sobre a exploração (19%) e a descrição (7,3%). Mas isto aparece de modo mais visível nos periódicos estrangeiros. Nos nacionais predominam estudos qualitativos descritivos e interpretativos. O uso combinado de técnicas de coleta de dados predomina, como por exemplo, questionários e entrevista, visando triangulação (várias fontes de coleta de dados, buscando a convergência e a complementaridade). O corte transversal (55,32%) prevalece sobre as pesquisas longitudinais (43,26%). O tratamento quantitativo (51%) prevalece sobre o qualitativo (37,58%), e o restante combina as duas modalidades. Esta revisão cobriu investigações realizadas no nível macro, o que geralmente não é feito por pesquisadores da psicologia, que concentram seus esforços nos níveis micro e, em menor quantidade, no nível meso de análise.
Estudo sobre o desenvolvimento científico da PO&T cobriu o período de 2001 a 2005 e analisou artigos de sete periódicos vinculados à área da psicologia (Tonetto, Amazarray, Koller, & Gomes, 2008). Os resultados apontam que os desenhos de pesquisa quantitativa (46,8%) predominaram sobre os de natureza qualitativa (37,3%), sendo que apenas 16,6% foram mistos. Os resultados encontrados por estes autores sinalizaram poucos trabalhos sobre recrutamento e seleção, mas um crescente aumento de estudos sobre treinamento. Os temas mais investigados estavam relacionados à saúde e ao trabalho. Haveria também considerável ênfase nas relações entre modelos de gestão, formas de subjetivação e saúde mental. A mesma revisão indicou, em relação às referências utilizadas, a menção tanto à literatura nacional quanto estrangeira. Mas enquanto as referências estrangeiras são de artigos publicados em periódicos, a nacional se apoiava principalmente em livros.
Outra revisão nacional cobriu relatos de pesquisa empírica sobre micro comportamento organizacional publicados entre 1996 e 2009, em 14 periódicos de administração (60%) e psicologia (40%) (Borges-Andrade & Pagotto, 2010). Portanto, em relação às duas revisões anteriores, tentou-se aumentar o número de periódicos e incluir essas duas áreas de conhecimento. Foram encontrados mais artigos em periódicos de administração, exceto no caso da Revista Psicologia: Organizações e Trabalho (rPOT). Estes autores mostraram uma quantidade anual entre 10 e 20 artigos, até o ano 2000, seguida por uma quantidade entre 30 e 40, a partir do ano seguinte. Teria ocorrido um crescimento substancial, na virada do século. Não por coincidência, isto ocorreu no período da expansão da pós-graduação em PO&T, relatada na seção anterior.
As categorias de variáveis critério mais estudadas nesses artigos foram, em ordem decrescente (em uma lista de 17 categorias): (i) afeto no trabalho, (ii) aprendizagem formal e informal no trabalho, (iii) interações sociais nas equipes e nas organizações, (iv) bem-estar e saúde no trabalho, (v) identidade e significados do trabalho e seus produtos e (vi) cognição no trabalho. No outro extremo, as menos estudadas foram (também em ordem decrescente de número de artigos): (i) clima organizacional, (ii) desvios de comportamento no trabalho, (iii) tomada de decisão e julgamentos no trabalho, (iv) motivação no trabalho, (v) fuga e esquiva no trabalho e (vi) criatividade e solução de problemas nas organizações (Borges-Andrade & Pagotto, 2010).
A análise dos artigos revisados permitiu inferir que seus objetivos estavam mais direcionados para a geração de conhecimentos e, em sequência, para o desenvolvimento de instrumentos de medida. Teria ocorrido amadurecimento dos desenhos de investigação, provavelmente em decorrência do fortalecimento de linhas de pesquisa em programas de pós-graduação, argumentam Borges-Andrade e Pagotto (2010). Esses desenhos adotaram abordagens metodológicas quantitativas ou qualitativas, em números equivalentes, seguidos por abordagens que as combinam (em números bem mais modestos). Os beneficiários foram igualmente os setores público e privado da economia e o terceiro setor foi pouco estudado. O segmento terciário da economia (serviços) foi o mais investigado, seguido de muito longe pelo setor secundário (industrial), confirmando que tal adjetivo não mais qualifica adequadamente a PO&T e suas pesquisas. O segmento primário teve números bastante inexpressivos. Este segmento nunca foi contexto privilegiado de pesquisas em PO&T.
Além das pesquisas sobrea temática microcomportamento nas organizações de trabalho, os estudos sobre gestão de pessoas também foram abordados por Borges-Andrade e Pagotto (2010). Concluíram que estas não conseguiram alcançar os padrões das pesquisas sobre aquela temática, exceto no caso de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações (TD&E). Portanto, haveria muito o que fazer, no caso de recrutamento e seleção e avaliação de desempenho, por exemplo. Propuseram uma agenda estratégica para a pesquisa nacional em PO&T, envolvendo a construção de medidas e os testes de modelos de predição, prioritariamente para temas como clima organizacional, desvios de comportamento, tomada de decisões, motivação, fuga e esquiva, criatividade e solução de problemas, seleção e avaliação de desempenho. Argumentaram que o foco nestes temas deveria seguir os bons exemplos teórico-metodológicos existentes, em temas como valores, contratos psicológicos, aprendizagem, percepção de justiça e equidade e TD&E. Sugeriram ainda a criação de redes de investigadores para aqueles temas, nos moldes dos temas mais estruturados. Discutiram a necessidade de diversificar métodos de pesquisa, temáticas da psicologia e setores e segmentos da economia e intensificar estudos de nível meso e macro. Finalizaram discutindo estratégias mais apropriadas de divulgação dessa produção.
Outra análise de produção científica foi feita a partir do levantamento de artigos publicados em 15 periódicos de administração e psicologia indexados no Scielo: portanto, uma base de dados parcialmente distinta (sete periódicos comuns) daquela utilizada pelos dois autores anteriormente mencionados (Andrade & Frossard, 2013). Seu foco foi nos fatores humanos no trabalho, que contemplariam tanto as práticas de gestão e os processos organizacionais, quanto o entendimento dos determinantes do processo de saúde no trabalho. Embora este foco esteja muito próximo daquele descrito por Borges-Andrade e Pagotto (2010), o período temporal foi menor: 2005 a 2010. Tal como na revisão anteriormente citada, Andrade e Frossard (2013) encontraram maior número de artigos em periódicos vinculados à área da administração e constataram ainda uma expansão no número anual de publicações, também associada ao aumento das oportunidades na pós-graduação.
Os conteúdos dos artigos foram analisados por Andrade e Frossard (2013), enquanto Borges-Andrade e Pagotto (2010) analisaram variáveis critério. Como estes, Andrade e Frossard (2013) analisaram métodos de investigação dos artigos e elaboraram 14 categorias para classificá-los. Estas categorias, no entanto, não se mostraram tão discrepantes numericamente quanto as encontradas por Borges-Andrade e Pagotto (2010). A categoria mais frequente encontrada por Andrade e Frossard (2013) foi saúde mental no trabalho. Em seguida, com frequências bem próximas, apareceu uma grande e diversificada quantidade de assuntos, cujos números nunca alcançaram sequer a metade da quantidade dos artigos sobre saúde mental no trabalho. Os números mais baixos foram os referentes a práticas relativas à gestão de pessoas, como recrutamento e seleção e avaliação de desempenho, e aspectos meso-organizacionais, tal como foi apontado por Borges-Andrade e Pagotto (2010).
O delineamento metodológico prevalente, identificado por Andrade e Frossard (2013), foi o do tipo survey, seguido de perto por pesquisa documental, depois entrevistas e estudos de caso. Outros tipos de delineamentos foram muito pouco frequentes, assim como a combinação de técnicas de investigação. Este quadro provavelmente apoiaria a agenda estratégica de caráter metodológico proposta por Borges-Andrade e Pagotto (2010). Não é possível afirmar algo similar a respeito da agenda estratégica que estes autores propuseram para as distintas categorias de variáveis critério que utilizaram, pois estas não são comparáveis com as categorias formuladas por Andrade e Frossard (2013).
Uma terceira revisão geral cobriu o período entre 2001 e 2010, mas focou exclusivamente em gestão de recursos humanos (Meneses, Coelho Jr., Ferreira, Paschoal, & Silva Filho, 2014). Analisaram-se artigos publicados somente em periódicos da administração, ciências contábeis e turismo, classificados entre A1 e B4 no Qualis/CAPES. Apesar desta restrição, um quarto dos autores tinha formação em psicologia, seguida da formação em administração. Tal achado confirmou o que já tinha sido encontrado pelos autores das duas revisões anteriormente citadas aqui: é frequente a presença de pesquisadores com formação em psicologia que publicam em periódicos de administração.
As duas temáticas mais frequentes dos artigos foram modelos de gestão de pessoas e treinamento e desenvolvimento, seguidas de duas outras temáticas com menos da metade das anteriores (tecnologias e sistemas e resultados da gestão de pessoas). As duas temáticas menos frequentes foram recrutamento e seleção e gestão de relações de trabalho. Emergiram outras temáticas, mais frequentes que estas duas e menos frequentes que aquelas quatro (Meneses et al., 2014). Dentre essas seis temáticas, destacam-se duas que são típicas de psicologia do trabalho e das organizações: treinamento e desenvolvimento e recrutamento e seleção, respectivamente com maior e menor frequência. Esses dados confirmam aqueles encontrados por Andrade e Frossard (2013) e por Borges-Andrade e Pagotto (2010).
Quanto à natureza da investigação, um pouco menos da metade efetuou testes estatísticos de relações (Meneses et al., 2014). Prevalece ligeiramente a abordagem qualitativa, seguida da quantitativa e, muito distante, as mistas. Estes autores chamam atenção para o fato de predominarem estudos de natureza descritiva na área de gestão de pessoas, o que limitaria a capacidade da produção científica que deveria fundamentar a prescrição de modelos, procedimentos e técnicas de gestão de pessoas. Isso foi igualmente destacado na revisão de Borges-Andrade e Pagotto (2010), especialmente no que concerne a recrutamento e seleção e avaliação de desempenho. A distribuição equitativa dos setores de inserção (público versus privado) desta revisão foi também confirmada por Meneses et al (2014). Estes finalizam, apontando as contradições entre as estratégias mercadológicas de divulgação de determinados modelos e mecanismos de gestão e a pouca fundamentação do que pretendem vender às organizações.
Na primeira década do século XXI, presenciou-se, no Brasil, um crescimento expressivo do número de revisões de literatura a respeito de tópicos específicos. Isto sugere duas alternativas: 1) sinaliza a autonomia de alguns subdomínios da PO&T ou, alternativamente, e 2) sugere a intenção de diagnosticar deficiências de pesquisa em certas temáticas, visando articular uma estratégia de superação das mesmas no médio ou longo prazos.
Na alternativa 1, estão as revisões publicadas por Zerbini e Abbad (2010) e por Bastos, Maia, Rodrigues, Macambira e Borges-Andrade (2014). As primeiras autoras analisaram criticamente a literatura sobre transferência e impacto de treinamento no trabalho. Diagnosticaram a necessidade de investigar preditores relacionados às características dos treinamentos e dos seus participantes, à aquisição de competências e às condições para sua expressão nos ambientes de trabalho. Com isto, poderiam ser desenvolvidos modelos explicativos para aquela transferência e impacto, que melhor fundamentassem a prática profissional. Os segundos autores analisaram 63 artigos nacionais sobre vínculos do empregado com a organização (comprometimento organizacional, contratos psicológicos, cidadania organizacional e percepções de apoio e de justiça e equidade), divulgada na primeira década do presente século. Levaram em conta aspectos metodológicos, de conteúdo, redes de parcerias entre autores e instituições e contribuições e limitações do que foi produzido e publicado. Encontraram situações muito díspares, relativas ao amadurecimento da pesquisa sobre esses vínculos. O comprometimento organizacional teria sido o mais intensamente estudado e o de cidadania organizacional o mais carente de estudos. Em termos gerais, entretanto, o diagnóstico desses autores é de que existem sobreposições conceituais e de instrumentos de medida e que a interação entre grupos de pesquisa é pequena.
Na alternativa 2, estão as revisões publicadas por Brant e Borges-Andrade (2014), Cantal, Borges-Andrade e Porto (2015) e Fonseca, Porto e Borges-Andrade (2015). Os dois primeiros autores analisaram as pesquisas nacionais sobre crenças no contexto do trabalho e as compararam à produção internacional. Encontraram o predomínio da abordagem quantitativa e do desenho de corte transversal, realizados no nível do indivíduo e não em níveis de equipe ou de organizações. Avaliaram que é uma produção numericamente modesta e prevalentemente fundamentada em um único referencial teórico-metodológico. A análise da pesquisa brasileira sobre liderança foi o objetivo de Fonseca et al. (2015), que a compararam com a internacional em liderança e com a produção nacional em comportamento organizacional. A pesquisa sobre liderança é majoritariamente exploratória, realizada no setor privado e utiliza entrevistas para coletar dados e análise de conteúdo para tratá-los. Com base naquelas duas comparações feitas, Fonseca et al. (2015) consideraram esta pesquisa ainda em um estágio embrionário. A investigação sobre cidadania organizacional foi o objeto de análise de Cantal et al. (2015), que utilizaram a mesma amostra de periódicos de Fonseca et al. (2015) e encontraram um número muito baixo de artigos, tal como Brant e Borges-Andrade (2014), que utilizaram uma amostra de periódicos mais ampla e distinta das duas revisões anteriores. A não delimitação do constructo cidadania organizacional parece ser um problema no Brasil e fora do País. Além deste problema comum, a pesquisa nacional não investigou os consequentes da cidadania organizacional, o que pode prejudicar o julgamento de sua relevância, no campo aplicado. Com base nesses diagnósticos, os autores das três revisões da alternativa 2 recomendaram a construção de agendas de pesquisas para o avanço do conhecimento sobre cidadania organizacional, crenças no trabalho e liderança.
Foram criados periódicos específicos para a subárea, como a rPOT, vinculada à Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho (SBPOT), e os Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, da Universidade de São Paulo. O primeiro já conseguiu alcançar um dos dois níveis mais elevados de qualidade atribuídos pela Capes (A2, Qualis Periódicos). Essa criação concentrou parte da produção em periódicos especializados, evitando a dispersão, que dificulta uma visão clara de tendências. É fato que psicólogos de PO&T publicam em periódicos de administração e frequentam congressos de áreas afins. Mas não resta dúvida que o surgimento de periódicos especializados auxilia a traçar um panorama mais claro e a dar uma diretriz para o desenvolvimento desta subárea. Ou seja, definir sua identidade. A publicação, por exemplo, do livro Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil (Zanelli et al., 2004, 2014), contribuiu de modo significativo para orientar o ensino da subárea nos cursos de graduação em psicologia e também da pós-graduação no país. Substituiu os livros traduzidos, baseados em estudos feitos em outras culturas, e textos isolados publicados em periódicos, que não tinham a preocupação formativa. Aspectos conceituais e resultados de pesquisas na subárea, redigidos por estudiosos, permitem sistematizar melhor o aprendizado e a formação dos futuros interessados em PO&T. Ainda no campo teórico, foi publicado o primeiro dicionário brasileiro desta subárea, que reflete o seu mosaico de distintas perspectivas e visa facilitar o diálogo entre seus profissionais e apoiar a formação dos seus estudantes (Bendassolli & Borges-Andrade, 2015). O mencionado dicionário tem verbetes relacionados a redes teóricas de articulação e a demandas da prática, do ensino e da investigação, escritos por quase oitenta pessoas.
Ocorreram cinco publicações relativamente recentes sobre avaliação e medidas para PO&T, o livro organizado por Primi e Baumgartl (2006), o de Abbad et al. (2012), os dois organizados por Siqueira (2008, 2014) e o organizado por Puente-Palácios e Peixoto (2015). Tornaram disponível uma grande e diversificada coletânea de instrumentos de medida com evidências de validade no país. Até então, embora tais instrumentos de medida existissem, ficavam dispersos em artigos científicos diversos e frequentemente só disponíveis nas bibliotecas universitárias depositárias das dissertações de mestrado e teses de doutorado. Em 2016, a rPOT publicou um número temático com ensaios sobre a fragmentação teórica em PO&T e sua origem, consolidação e perspectivas, seus modelos explicativos e articulação de níveis, a regulação e controle ético da sua investigação e as questões do dizer e fazer, dos desenhos longitudinais e dos paradigmas em suas pesquisas.
Seis pontos resumem os principais aspectos a serem considerados sobre o desenvolvimento da subárea de PO&T no Brasil. O primeiro se refere ao papel da pós-graduação no crescimento e na consolidação desta subárea. Em comparação com o início dos anos 2000, verifica-se um aumento expressivo da sua presença nos Programas de Pós-graduação em Psicologia. Seria maior, se a ele fosse incorporada a presença da PO&T em linhas de pesquisa da área de administração, por exemplo. Esta subárea hoje se apresenta, com a sua diversidade característica, nesses Programas, em quase todas as regiões do país. Ocorreu aumento do número de projetos e de linhas de pesquisa nos mesmos.
O segundo ponto diz respeito à produção científica. Durante muitos anos, a formação em PO&T esteve apoiada em artigos e materiais textuais da área de administração e outras áreas afins. Em 2004, a publicação de um livro reorientou completamente essa tendência. Considerado um êxito editorial, teve uma segunda edição (2014) completamente revista, atualizada e mais direcionada ao ensino. Abriu caminho para uma série de publicações sob a forma de livros e manuais no Brasil, fruto de produções de grupos de trabalho da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Psicologia (ANPEPP). Mudou o cenário da formação. A criação de associações científicas e de revistas especializadas nos anos 2000 igualmente contribuiu para o escoamento de uma produção na área, embora grande parte dessa produção siga sendo divulgada em periódicos da área de administração.
O terceiro ponto se refere a questões temáticas da área. As diversas revisões de literatura aqui apresentadas e a análise dos títulos dos projetos sugerem que as fronteiras demarcatórias dos subcampos de PO&T - trabalho, organizações e gestão – apresentam-se mais flexíveis. Mas enfrentam tensões. Pesquisadores que se dedicam ao estudo de condições de trabalho e precarização se situam distantes daqueles que se debruçam ao estudo de processos organizacionais no nível micro e meso. O cenário mais amplo, incluindo as revisões de literatura apresentadas, sinaliza três fortes nichos, pautados em: (i) crítica das condições de trabalho contemporâneas, articulando análises teóricas e propostas de intervenção (e.g., clínicas do trabalho, ergonomia da atividade, abordagens psicossociais, qualidade de vida no trabalho, gestão humanizada de pessoas), (ii) produção conceitual sobre comportamento humano nas organizações em que o trabalho é um elemento estruturante (e.g., vínculos com o trabalho, processos grupais, liderança, cultura, cidadania organizacional, carreiras, equipes), (iii) produção de ferramentas de avaliação, de diagnóstico e de intervenção no âmbito da gestão (e.g., avaliação de treinamento, desempenho).
O quarto ponto está relacionado a aspectos metodológicos. As revisões mencionadas neste artigo sugerem haver relações entre temas de interesses dos estudiosos e desenhos metodológicos. Além disso, essa produção parece ter relação com o método utilizado nos estudos. Temas mais alinhados ao comportamento organizacional, a que se dedicam mais psicólogos, apoiam-se em desenhos correlacionais de pesquisa e na construção de instrumentos. A produção na área da gestão, divulgada em periódicos de administração, possui um caráter mais descritivo e faz mais uso de desenhos qualitativos, mesmo em temas considerados estratégicos como liderança. Na psicologia, ao contrário, encontra-se uma produção mais consolidada em gestão, particularmente no que tange ao treinamento, desenvolvimento e à educação, explicada pela atuação de grupos de pesquisa específicos e políticas governamentais que generosamente os financiaram. Mas quase nada é pesquisado sobre recrutamento e seleção. Outra agravante é que há poucos indícios de estudos longitudinais atinentes a processos dinâmicos que circunscrevam o mundo do trabalho e das organizações. Há também poucas novidades metodológicas no desenho de pesquisas, o que de fato coloca limites ao desenvolvimento de algumas áreas temáticas em PO&T.
O quinto se refere ao crescimento dos estudos de revisão de literatura na área. Revela preocupação no sentido de compreender o cenário atual, identificar lacunas teórico-metodológicas e analisar criticamente o estado de arte. Seu objetivo é o de sugerir diretrizes para o desenvolvimento da produção científica e atuação profissional na subárea. Críticas internas facilitam o alinhamento teórico-metodológico e o diálogo crítico. Essas revisões podem ter o efeito de delimitar campos do conhecimento específicos e fortalecer identidade dos pesquisadores e de seus grupos. Contudo, ainda não permitem traçar um perfil abrangente das decisões metodológicas da vasta e diversificada subárea de PO&T. Ora as revisões se concentram em alguns periódicos, ora se detêm em temáticas muito específicas. Podem conduzir a possíveis vieses quando se trata de analisar o perfil dominante de investigação científica e as práticas emergentes. Está por ser realizado ou divulgado um estudo mais abrangente, abarcando os principais tópicos e o conjunto dos periódicos nacionais da psicologia, administração, ciências da saúde, educação, ciências sociais e áreas afins. Além disto, com a pressão atual para internacionalização, feita pelas agências de apoio à pesquisa e pós-graduação, uma parte significativa da produção intelectual pode ter passado a ser veiculada em periódicos publicados fora do Brasil. Eles não poderiam ser excluídos desse estudo mais abrangente. Relatos de pesquisa ainda são publicados em coletâneas, dificilmente disponíveis para pessoas distantes dos grupos que as organizaram. Há as dissertações e teses nas bibliotecas ou repositórios de universidades, nunca transformadas em artigos, livros ou capítulos de livros.
Para finalizar, a produção científica de qualquer campo do saber está diretamente implicada no modo de se fazer ciência. Se as questões epistemológicas tentam responder qual conhecimento pode ser considerado válido, as questões metodológicas tentam dar uma resposta sobre o modo como se constrói conhecimento válido. Existem dois níveis de indagações metodológicas: 1) como construir boas teorias que possam obedecer a critérios de consistência interna e coerência empírica e 2) como produzir conhecimento empírico válido que contribua para a generalização teórica e empírica. Eles colocam desafios respectivamente para 1) a sustentação de proposições derivadas de teorias e 2) a generalização dos resultados para outros contextos e situações similares. A produção de boas teorias e o teste empírico de hipóteses delas derivadas caminham juntas. No campo das ciências factuais, como é o caso da PO&T, a sofisticação de ferramentas metodológicas sem uma boa teoria não produz grandes avanços. Uma teoria, todavia, não consegue avançar na ausência de bons métodos que testem empiricamente sua validade (Van Maanen, Sorensen, & Mitchell, 2007). Existem sinais de que há uma trilha aberta para o desenvolvimento teórico e metodológico brasileiro em PO&T. Seu fortalecimento depende de diálogo com a própria psicologia e áreas afins.
Abbad, G. S., Mourão, L., Meneses, P. P. M., Zerbini, T., Borges-Andrade, J. E., & Vilas-Boas, R. (Orgs.). (2012). Medidas de avaliação em treinamento, desenvolvimento e educação: Ferramentas para gestão de pessoas. Porto Alegre: Artmed.