Facebook Commerce: Ea$y and Social | E-Commerce Brasil
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por	Natan Sztamfater	 Segunda-feira, 04 de abril de 2011
As páginas de notícias dos principais jornais do mundo estampam diariamente as boas novas do Facebook. Ele está na moda e não deve sair tão cedo, bem como o e-commerce, que além de continuar na moda já faz parte das grandes corporações. Em 2011, teremos a grande mistura do comércio eletrônico com as redes sociais, resultando na tão falada experiência de comprar em grupo, ou Social Commerce.
O comércio eletrônico soma milhões de consumidores, milhões de vendas. O Facebook soma milhões de usuários e milhões de recursos de interatividade. Nada melhor que… a integração desses dois milionários a um passo que, mais uma vez, surpreende.
O conceito de e-commerce social ainda é embrionário no Brasil. Mas, ao passo que novos conceitos avançam, a velocidade da aplicação dos mesmos também é igualmente proporcional às novidades. O Facebook anunciou recentemente o "sonho de consumo" dos varejistas e usuários virtuais: uma ferramenta específica para e-commerce.
Acredito que essa será a evolução da estratégia de vendas "porta a porta", tão utilizadas por empresas como Avon e Natura. Mas agora aliada ao Facebook.
A loja online na rede social permite alta interação dos usuários e a integração das ferramentas fantásticas e valiosas do Facebook com todo o processo de compra. Se o fato de podermos integrar o Facebook à loja virtual já é um grande passo, a facilidade de colocar a loja virtual dentro da rede social é um valiosíssimo salto.
Chegamos a um novo caminho. O consumidor dita as regras por conta da variedade de oferta, ainda maior que a demanda. Amadores e profissionais pegam carona em prol de um mesmo objetivo: ganhar dinheiro. Os profissionais antecipam e aplicam tendências. Na era das redes sociais, não há espaço para o amadorismo. Quem define se algo é bom ou ruim, excelente ou péssimo é o consumidor, ops, o e-consumidor. Ele fala mal ou bem da sua marca, ele pode vender ou… não. Tudo depende do processo plantativo de quem priorizou cuidar de um bom produto e serviço no ambiente digital.
Estamos com a faca e o queijo na mão. Chegou a hora de automatizar o marketing "boca a boca". Está cada dia mais fácil convencer empresas, clientes e facilitadores de que a internet pode trazer benefícios que jamais teríamos no mundo offline.
é Diretor da PortCasa.com.br, loja virtual líder em cama, mesa e banho, formado em 2004 pela ESPM e com especialização em mídias digitais pela FGV.