O SAC 3.0 surge para estreitar a relação com esse tipo de público, que tem amplo acesso às informações e está conectado de várias maneiras.
Tudo isso envolve entender quem são os seus clientes e quais são as suas preocupações e necessidades. Por isso, para fazer o SAC 3.0, analise dados e tente traçar estratégias que otimizem de maneira assertiva os serviços prestados durante o atendimento ao consumidor. A partir disso, é possível identificar uma série de oportunidades para aprimorar a experiência do usuário.