TIM: perda de clientes estimada em R$ 607 mi – OAB-CE – Ordem dos Advogados do Estado do Ceará
TIM: perda de clientes estimada em R$ 607 mi
Início/TIM: perda de clientes estimada em R$ 607 mi
É fato que há certo tempo os consumidores cearenses clientes da TIM vem se deparando com constantes falhas no serviço prestado pela operadora de telefonia no Ceará. O problema resultou inclusive na suspensão de vendas de novos chips no Estado a partir deste domingo, conforme decisão do juiz Cid Peixoto do Amaral Neto, da 3ª Vara Cível da Comarca de Fortaleza. A medida foi uma resposta positiva à ação civil pública ajuizada pela Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará (OAB-CE) e pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon). Segundo o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/CE, Eginardo Rolim, fora os danos morais coletivos, há um prejuízo estimado em no mínimo R$ 607 milhões no período dos últimos 30 meses.
"Há um recurso no Tribunal de Justiça do Ceará, que está sendo analisado pelo desembargador relator do caso pedindo a reativação das vendas. A suspensão das vendas é por prazo indeterminado, até que a empresa apresente um plano de expansão da rede compatível com o número de linhas aqui no Estado", explicou o representante da OAB-CE.
No caso da OI
A operadora de telefonia OI, por intermédio do seu diretor nacional de articulação, Urbano Costa Lima, procurou, na manhã de ontem a OAB-CE para esclarecer os problemas registrados no Ceará e informar sobre seu plano de expansão da rede.
Atualmente, o órgão realiza levantamento sobre os serviços oferecidos pela operadora no sentido de definir se existem ou não elementos para entrar com ação judicial a exemplo do que ocorreu com a TIM.
Durante o encontro, ficou acertado que no próximo dia 28 de junho, a partir das 9 horas, será realizada uma reunião na sede da OAB-CE para que a OI apresente o seu plano de extensão no Estado.