9 set 2020 22 set 2020 Publicado por Maria Julia Bamberg
Você sabia que parte dos consumidores estão dispostos a gastar até 20% a mais por um bom atendimento? Pesquisas realizada pelas empresas MindMiners e NeoAssist concluíram que 87% dos consumidores brasileiros afirmam ter parado de consumir produtos ou serviços de empresas que proporcionam um atendimento ruim. Agora vamos usar estes dados para entender a relevância desses números em uma rede franquia.