Donna Bella Milan, Inc. está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e serviços aos nossos clientes. No caso raro que você pode encontrar a insatisfação com os nossos produtos e precisam solicitar um retorno por favor consulte a nossa política de retorno abaixo.
Trocas: Trocas podem ser feitas com Crédito oferecido se o produto está em sua condição original e não foi aberto. Trocas devem ser feitas no prazo de 30 dias após a compra. Os clientes devem telefonar para o serviço ao cliente antes do envio do produto para obter um ADM (Autorização de Devolução de Material) número. O cliente precisará, então, ligar e fornecer um número de rastreamento para o pacote que eles estão enviando de volta. Donna Bella não será responsabilizada por pacotes perdidos. Os clientes são responsáveis pelo frete de e para Donna Bella, a menos que o produto está com defeito ou foi enviado de forma incorreta. Há uma taxa de reabastecimento de 15%. O produto deve ser devolvido à Donna Bella antes de enviar o novo item trocado. Inclua uma cópia da fatura original, o número do pedido ou o número de lançamento original. Enviar produto para ser trocado para: Donna Bella Milan, Inc.
ATENÇÃO: Devoluções
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Produtos com Defeito: Donna Bella irá substituir todos os produtos que apresentarem defeitos no prazo de 30 dias da data de compra. Após o produto ser devolvido, Donna Bella enviará um produto de substituição às nossas custas. Produtos perdidos ou danificados durante o transporte: Donna Bella Milan, Inc. irá fazer tudo ao nosso alcance para garantir a pronta entrega em todas as encomendas. No entanto, devido a problemas ambientais e outras questões, existem momentos que nossas transportadoras escolhidas não são capazes de executar o serviço solicitado. Se isso acontecer por favor contate o serviço ao cliente e uma reclamação será arquivada com a transportadora responsável. Isso normalmente leva 7-10 dias para resolver. Nesse meio tempo, se desejar, uma outra encomenda pode ser feita e enviada. Se a reclamação feita resultar em reembolso, nós reembolsaremos o valor total a você na forma de crédito ou um reembolso. Retorna: Donna Bella Milan, INC.
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É da responsabilidade do salão de beleza / cliente para garantir a satisfação total do cliente para o usuário final em relação a todos os produtos Donna Bella. Isso pode incluir, mas não se limita à consulta, seleção de produto, a aplicação do produto e qualquer conselho ou conselho dado em relação ao referido produto. Donna Bella Milan, Inc. pode usar um número de transportadoras qualificadas, incluindo mas não limitado a Fed-Ex, USPS, UPS e DHL. Não podemos garantir o desempenho dessas transportadoras e como resultado não se responsabiliza por perda, atraso ou embalagens danificadas. Se você encontrar uma dessas situações ou semelhante, ligue para 1-888-424-7548 e um representante de serviço ao cliente irá ajudá-lo na apresentação de uma reclamação, se possível com a operadora correspondente.
Encomendas recebidas até 02:00 MST irá ser enviada no mesmo dia útil. Encomendas recebidas após as 2:00 pm MST será lançado no dia útil seguinte. Por favor, note que os dias de negócios referem-se a segunda-feira - sexta-feira e exclui feriados. É altamente recomendável você agendar compromissos pelo menos 4-5 dias para dar tempo para a transportadora escolhida para completar a entrega de seu produto. Cor na Internet
Por favor tenha em mente que monitores coloridos exibe cores de maneira diferente dependendo do tamanho, resolução, marca, etc Então, se você tiver preocupações sobre cores específicas, envie e-mail ou ligue para nosso departamento de atendimento ao cliente. Como alternativa, oferecemos um anel de cor, que tem todas as nossas cores e são exatamente o mesmo que o cabelo que você comprar.
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