Central de Relacionamento do Instituto Rui Barbosa - Site
Central de Relacionamento do Instituto Rui Barbosa
Fale com o Instituto Rui Barbosa
A partir do mês de agosto, o Instituto Rui Barbosa implantará uma Central de Relacionamento. A CR-IRB (Central de Relacionamento do Instituto Rui Barbosa) é uma importante ferramenta de tecnologia desenvolvida com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento aos associados, parceiros e cidadãos, possibilitando a demanda de serviços via internet com a geração de uma solicitação online.
O acesso à CR-IRB poderá ser feito de duas maneiras: (1) Tribunais de Contas nacionais, Comitês Temáticos do IRB e Entidades Parceiras, por meio de autenticação via CNPJ do Órgão e senha; (2) demais demandantes poderão realizar o acesso sem autenticação, que será realizada posteriormente.
O número de protocolo gerado no momento em que a solicitação é feita possibilitará ao usuário acompanhar todo o procedimento desde a entrada do requerimento no IRB até a sua finalização.
A nova ferramenta de interação vai permitir também que todas as demandas recebidas fiquem reunidas em um banco de dados, possibilitando a criação de uma base de informações que podem subsidiar decisões futuras.
O formato utilizado segue as exigências da Lei de Acesso à Informação (Lei n. 12.527), que prevê que qualquer pessoa pode pedir informação aos órgãos públicos, bastando identificar-se e especificar a informação requerida.