Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Alguns produtos precisam ser abertos para serem testados e/ou conferidos antes do envio para evitar transtornos futuros com trocas e pagamento de frete. Qualquer dúvida entre em contato imediatamente com nossa central, através do e-mail (contato@discretinhasexshop.com.br) ou pelo telefone (19) 3201-0633.
OBS: Caso o pedido retorne para nossa central, tentaremos contato com o cliente de duas maneiras, primeiramente por telefone, serão 3 tentativas em horários e dias diferentes para tentarmos obter ao máximo o êxito do contato, caso não haja atendimento da ligação, enviaremos um e-mail, especificando que o produto consta em nossa central e qual procedimento deverá ser tomado, aguardaremos uma resposta num prazo de 3 meses, após esse período, o pedido será desfeito e o crédito ficará disponível para uma futura compra, isso devido a vida útil dos aparelhos e vencimento dos cosméticos..
MOTOBOY *COMPRAS EM CAMPINAS
As compras via motoboy são sujeitas à aprovação de localidade e são entregues somente de Segunda à Sábado das 09:00hrs até as 21:00hrs. Compras realizadas até as 20:00hrs serão entregues no mesmo dia. Caso a localidade não seja aprovada entraremos em contato com o cliente propondo outra forma de entrega. As entregas são realizadas em até 2 horas a contar a partir da confirmação do pagamento.
É possível realizar a compra em nosso site e escolher uma de nossas 3 lojas físicas para realizar a retirada. Após a confirmação do pagamento, o pedido é liberado para envio e em até 2 dias úteis, o pedido fica disponível para retirada em loja, sem custo nenhum para envio. O cliente receberá ainda, um e-mail automático informado quando o pedido estiver disponível para retirada na unidade escolhida.
Devido a vida útil dos produtos e prazo de validade dos cosméticos, caso o pedido não seja retirado em um prazo de 3 meses, o mesmo retornará para nossa central, sendo desfeito e o crédito ficará disponível para uma futura compra.