Informações - Loja Online Amo Berloque - Colecione Sonhos
1. Faça o login no site clicando no ícone "Fazer Login" no canto superior direito da página.
2. Navegue entre as diversas categorias de produtos: "Coleção Prata", "Coleção Linha Italiana", "Coleção Bijoux", "Anéis Colecionáveis", "Pulseiras", "Lookbook" e "Veja Mais";
3. Dentro de cada categoria, nossos produtos são separados por temas como "Mulher e Acessórios", "Viagem", "Amor e Família", entre outros.
4. Ao selecionar uma das subcategorias, selecione algum produto e clique na imagem para maiores informações sobre o mesmo;
5. Para selecionar ou "separar" virtualmente algum produto, você deverá clicar sobre o ícone "Comprar" para inserir o produto em seu carrinho de compras.
6. Um pop-up aparecerá em sua tela mostrando quais produtos estão selecionados em sua lista de compra, incluindo possíveis brindes, bem como o valor total de seu pedido até aqui. Você terá a opção de Continuar Comprando ou Avançar, e finalizar o pedido;
7. Em qualquer momento, ao concluir a escolha dos produtos, basta clicar no link "Meu carrinho" no canto superior direito do site para acessar a tela de finalização da compra.
8. Antes de finalizar sua compra, você deverá escolher uma das opções de frete disponíveis em nosso site, observando as condições e prazos de entrega ali indicadas.
9. Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro, suas informações estão protegidas, conforme nossa Política de Privacidade.
10. Caso tenha recebido um cupom de desconto, Agora é hora de utilizá-lo. Você deve digitar o código no campo "Possui um Cupom de Desconto" antes de finalizar sua compra. Os cupons não funcionam se você não tiver feito login;
11. Agora basta escolher a forma de pagamento e clicar em "Finalizar Pedido".
12. E pronto! Seu produto será despachado em até 2 (dois) dias úteis após confirmação do pagamento. Não se preocupe, faremos de tudo para que você receba o mais rápido possível
A Amo Berloque utiliza um dos melhores e mais seguros sistemas de e-commerce do mercado, fornecido pela empresa TRAY.
É possível que a Amo Berloque utilize cookies para a melhoria da sua experiência em nossa loja online, através da percepção dos hábitos de navegação neste site, mas fique tranquilo que a Amo Berloque não analisará estas informações.
A Amo Berloque concede garantia dos produtos comercializados em nossa loja virtual, através dos seguintes critérios:
Peças em Prata: Garantia permanente em relação à qualidade do material, ou seja, que são de prata. Em relação a possíveis defeitos de fabricação: garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produtos para peças lisas (sem esmalte).
Bijuterias: possíveis defeitos de fabricação: garantia de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto para peças lisas (sem esmalte).
Folheados: garantia no banho: garantia de 180 (cento e oitenta) dias após o recebimento do produto; possíveis defeitos de fabricação: garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produto;
Peças esmaltadas ou com Apliques de Pedras: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação. A Amo Berloque não se responsabiliza por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Nos prazos de garantia acima, a contar do recebimento do produto, caso ocorra a oxidação anormal da peça, escurecimento, desbotamento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação a peça poderá ser enviada para a Amo Berloque para análise para verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, e em caso de procedência, será realizado o envio de outro produto idêntico ou por opção do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de um cupom de desconto com o valor correspondente.
Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso dos produtos, o frete será arcado pelo comprador. Consulte as condições de Trocas e Devoluções, aqui.
A garantia Amo Berloque não é aplicável ao mau uso dos produtos.
Eventuais brindes são uma cortesia da loja e não são passíveis de troca, nem sujeitos à garantia legal.
- contato das jóias folheadas com cremes, detergentes, protetores solares, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixar as pedras opacas ou leitosas;
- tomar banho de mar, entrar em piscinas e/ou rios com as peças;
- contato com produtos químicos, em qualquer procedimento estético;
- lavar louças ou fazer trabalhos manuais que possam gerar atrito com as joias;
Produtos químicos ou polidores de prata podem danificar os berloques, portanto, limpe-as apenas com água, sabão neutro e uma escova de dentes macia.
Não utilize esse método com berloques que possuam pérolas, apliques de pedras em geral e Braceletes de Couro. Limpe-as somente com um pano macio, caso contrário, essas peças sofrerão danos irreparáveis.
Os Berloques de Vidro Murano ou com Aplique de Pedras são únicos e podem conter pequenas variações de design, cor e tamanho. Essas variações são consequência do trabalho manual aplicado para produção dos produtos.
A Amo Berloque entrega seus produtos em todo o Brasil, através de parceria com os Correios e outras transportadoras. A Amo Berloque não entrega produtos em outros países.
Todos os produtos serão enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode agilizar a confirmação do pagamento enviando o comprovante de depósito ou pagamento do boleto por e-mail (contato@amoberloque.com.br).
De acordo com procedimento interno dos Correios serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega no local informado no pedido. Caso não seja possível realizar a entrega dos produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada (amigos, parentes, porteiros, recepcionistas ou outra), por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, seu pedido retornará para a Amo Berloque.
Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à nossa central, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções com relação à devolução por arrependimento.
O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Pedidos com erros no preenchimento do endereço são reprocessados e enviados novamente. A taxa de reprocessamento e novo frete é de R$ 20,00 (vinte reais).
O Cliente poderá pagar suas Compras no Site através de Boleto Bancário, Transferência Bancária ou pela utilização de um cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pela maioria das bandeiras disponíveis, assim como: Visa®, Mastercard®, American Express®, Elo e Hiper.
É possível parcelar em até 10 vezes sem juros. O parcelamento varia conforme a bandeira do cartão e o valor do pedido. Para cartões Mastercard e outros, a parcela mínima é de R$ 10,00 e o parcelamento é em até 6 vezes sem juros. Para os cartões Visa, pode-se parcelar a compra em até 10 vezes sem juros e a parcela mínima é de R$ 50,00.
A Amo Berloque reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a política preços e pagamentos.
Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a Amo Berloque se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.
A Amo Berloque dispõe de uma política específica de segurança que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, conforme indicado aqui.
Para pagamentos com Boleto Bancário, este deverá ser feito em uma única parcela no valor total da compra. Não há desconto para essa forma de pagamento.
O Boleto Bancário deverá ser impresso após a finalização da compra e o pagamento deverá ser feito até o vencimento em qualquer agência bancária, caixa eletrônico ou pela internet através do home-banking. Os Boletos não pagos serão cancelados automaticamente.
O prazo para pagar o boleto é 1 (um) dia útil. Caso ocorra algum problema durante a impressão do boleto, o mesmo poderá ser reimpresso na central do cliente ou mediante solicitação via contato@amoberloque.com.br
O pedido só será aprovado se o pagamento for realizado no valor integral do Boleto. Não serão aceitos pagamentos com outros valores. A confirmação do pagamento do Boleto é feita automaticamente pelo Banco e levar até dois úteis. Não há necessidade de envio de qualquer notificação para a Amo Berloque sobre sua compensação.
Para pagamentos via transferência ou depósito bancário, o valor pago pode morar até dois dias úteis para ser confirmado pela instituição bancária. O comprovante do pagamento deverá ser enviado para contato@amoberloque.com.br.
Em caso de compra pelo cartão de crédito, será possível financiar as compras em até 6 (seis) vezes sem juros ou 12 (doze) vezes, acrescidos de juros e encargos, informados no momento da compra.
Esta política de pagamentos expõe as práticas de pagamentos em relação aos produtos adquiridos no site www.amoberloque.com.br, administrado por AMO BERLOQUE LOVE PRATA EIRELI – ME, inscrita no CNPJ sob nº 25.135.671/0001-90, com sede na Rua Purpurina, 155 – conj. 56 – São Paulo – SP – CEP 05.435-030, com endereço eletrônico www.amoberloque.com.br e contato pelo e-mail contato@amoberloque.com.br, e podem ser alteradas a qualquer momento sem prévio aviso.