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O Papel da Consultoria Online para EAD
Redação Raleduc 8 de abril de 2016 Comente! Artigos, Consultoria
Diante do grande crescimento do ensino a distância no Brasil, as instituições que trabalham com sistemas de educação online estão cada vez mais buscando aprimorar suas plataformas para oferecer a melhor qualificação aos seus usuários. Nesse contexto surgiu empresas que oferecem soluções através de consultoria online.
Há décadas, diversos países do mundo vem desenvolvendo meios de aprendizagem, seja por correspondência ou via internet dentro de plataformas virtuais de ensino. Desde que o Brasil aderiu ao sistema de educação a distância, essa modalidade tem rompido diversos obstáculos e ultrapassado fronteiras, devido a todas as facilidades oferecidas aos alunos.
Com isso tem surgido uma grande quantidade de empresas que oferecem cursos via internet. As ofertas tem uma grande abrangência atendendo inúmeras áreas profissionais. São cursos livres que não fazem exigência quanto a escolaridade ou idade mínima. Tem ainda cursos de ensino técnico, superior, MBA, licenciatura e pós graduação.
O trabalho de consultoria online
Esse trabalho envolve diversos fatores importante para o sucesso de um projeto de EAD. Consiste numa abordagem diante do contexto em que está envolvida a instituição a partir de suas pretensões em Educação a Distância. A consultoria online é um serviço prestado por uma empresa terceirizada especialista nesse setor para atender as exigências dos clientes, no que diz respeito ao ensino a distância.
Geralmente, empresas que já trabalham com algum tipo de sistema EAD procuram esse serviço com o objetivo de resolver problemas bem específicos que o seu suporte técnico não resolve. Em todas as fases do projeto de consultoria online são tratadas questões técnicas e pedagógicas dentro do sistema EAD. Isso abrange desde a criação, desenvolvimento e execução do projeto. Veja agora como funciona algumas dessas etapas.
Essa é a principal etapa do projeto, pois trata do plano de ação. Quando um projeto não é planejado de maneira eficiente, é grande a chance de fracassar. Esse problema está associado a direção que os consultores estão seguindo, a partir dos objetivos da instituição. Nessa hora o projeto precisa estar bem estruturado para nortear as ações. Os processos devem ter um bom fluxo, sendo que o pessoal que irá trabalhar na formação do cronograma deve estar empenhado em oferecer as melhores soluções.
A consultoria online contratada deve ter uma boa equipe de trabalho para atuar nos projetos. A formação acadêmica dos profissionais influi muito no trato de questões fundamentais dentro do processo. Os consultores precisam entender da metodologia de educação a distância e a função de cada um em relação ao trabalho como um todo.
Esse aspecto é muito importante, pois é o que mais tem valor para o cliente. A instituição quer ver seus planos em prática, funcionando de forma plena e eficiente. Nessa fase, em que o projeto sai do papel, o primeiro passo é escolher o ambiente virtual de aprendizagem. Definir o melhor software que atenda às necessidades da instituição.
Esse é um passo fundamental que não deve ser deixado de lado. A instalação e configuração do sistema é um trabalho que deve ser realizado por especialistas, para que a plataforma EAD funcione bem, sem erros. Organizar, preparar e desenvolver toda a estrutura dos cursos é um fator determinante para o sucesso de um projeto de ensino a distância.
A fase de produção do conteúdo é muito importante. A consultoria online deve orientar todos os elementos envolvidos nesse processo para que executem o melhor trabalho possível na elaboração dos conteúdos. Para desenvolver um material de alto nível os profissionais devem estar focados no projeto e ao mesmo tempo estar em sintonia com as ideias e objetivos da instituição.
Após a elaboração do conteúdo de aprendizagem é preciso fazer uma análise do desenvolvimento e montagem do projeto para concluir essa etapa. A consultoria online deve estar atenta a todos os mecanismos que envolvem o projeto de ensino a distância para o caso de ser necessário realizar alterações. Nessa hora o acompanhamento minucioso pode evitar falhas graves que podem vir a trazer diversos transtornos mais tarde.
Alguns aspectos importantes são: configuração das ferramentas para o uso conforme cada necessidade. Além disso, o design também influi muito no ambiente virtual de aprendizagem. Deve ser priorizado o uso das melhores ferramentas, conforme o propósito da instituição. Além disso, devem ser realizados validações e testes antes de levar o curso ao ar.
A consultoria online após o lançamento do projeto precisa analisar tudo que foi realizado. Esse balanço serve para aparar arestas e ajustar certas falhas que podem surgir. Quando ocorre o lançamento de um curso e o projeto é verificado, geralmente é preciso mudar alguns aspectos que podem estar relacionados ao sistema da consultoria online. Por exemplo, o planejamento, a equipe, o material, a mediação e a entrega do projeto.
Todas as fases do projeto ajudam na maturação da equipe de trabalho em conjunto com a instituição. Ambos devem manter uma boa relação para alcançar resultados satisfatórios no processo de educação a distância. Muito se pensa ainda que desenvolver um curso EAD exige a mesma metodologia da modalidade presencial e que dispensa os serviços de algum tipo de consultoria, o que não é verdade.
A consultoria online tem muito a contribuir para as empresas que buscam aperfeiçoar o seus sistema de ensino a distância. Além disso, tem o propósito de desmitificar a capacitação EAD aplicando a maneira certa e mais eficiente para um projeto ser bem sucedido. Quando uma instituição inicia um projeto de ensino a distância e vê que seu empreendimento ainda não deslanchou, o melhor a fazer é recorrer a especialistas para encontrar meios de melhorar esse processo e torna-lo mais eficiente.
Veja agora que tipo de contribuição uma consultoria online pode dar a empresas envolvidas em projetos de EAD.
Criar um layout/interface diferente para a plataforma Moodle.
Desenvolver plugins para a plataforma virtual de aprendizagem.
Integrar a plataforma Moodle com outras plataformas.
Avaliar a necessidade de treinamento da equipe de trabalho da instituição.
Criar um planejamento estratégico para a área de EAD.
Desenhar e modelar processos para a área de EAD.
Capacitar pessoas que trabalham na área de EAD.
Desenvolver pesquisas na área de EAD.
Pensar e implementar projetos especiais que envolvem educação a distância.
Características de uma boa consultoria online em projetos de ensino a distância:
Organização: quando a equipe de consultoria online é organizada tende a oferecer melhores resultados para os clientes.
Atendimento ao cliente: o primeiro contato com a consultoria deve ser avaliado pelo cliente. O atendimento deve ser cordial e ágil, solucionando dúvidas e oferecendo possibilidades para o desenvolvimento de um bom projeto de EAD.
Resolver problemas específicos: quando o assunto é ensino a distância alguns problemas muito específicos só podem ser resolvidos por profissionais qualificados que integram uma equipe de consultoria online.
Hoje pudemos conhecer o trabalho de uma consultoria online para EAD. O seu papel dentro da área e o passo a passo de uma consultoria online.
Conhecer a fundo como funciona um serviço e a importância de uma consultoria online dentro do universo do ensino a distância é fundamental para quem quer alavancar sua empresa dentro do mercado.
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