A manifestação de uma empresa nas mídias sociais é essencial para o gerenciamento de crises de imagem. Afinal, quando a marca elabora uma nota de esclarecimento com rapidez, ela tem maiores chances de reverter o cenário turbulento.
Além disso, Isabela cita a orientação de João José Forni, profissional da comunicação que trabalha com cursos sobre Gestão de crise de imagem. “O especialista afirma que não existe mais separação entre o pronunciamento oficial online e offline. O que a empresa responde em sua fanpage será tomado como versão oficial“, diz.
Por isso, valorize a manifestação da marca nas mídias sociais. Elabore a nota de esclarecimento com muito cuidado, para evitar que a crise de imagem seja agravada.
O cuidado com o compartilhamento de boatos nas mídias sociais é apenas um dos desafios enfrentados pelos profissionais da comunicação na era digital. Por isso, sugerimos o download e a leitura do nosso e-book Muito além do release: desafios do assessor de imprensa digital, elaborado em parceria com a Comunicação Integrada.

Muitos caras encontram seus namorados on-line e a Internet é uma ótima ferramenta para adolescentes gays. Mas conhecer alguém pela Internet será um pouco diferente do que conhecer alguém pessoalmente.