O que é Marketing Viral? – Ato Identidade Digital
O marketing viral tem por objetivo gerar compartilhamentos que alcancem o maior número de pessoas possíveis. A estratégia do marketing viral não está voltada para gerar discussões sobre determinado assunto, mas foca na disseminação do conteúdo e alcance do mesmo.
Marketing viral é uma estratégia de marketing que tem como principal objetivo atrair atenção da audiência, para que ela se interesse pelo conteúdo ao ponto de passá-lo adiante, espalhando-o de forma rápida, viralizando o mesmo.
Um conteúdo viral é aquele conteúdo que foi altamente compartilhado e reconhecido, dando visibilidade a mensagem.
A estratégia de Marketing viral é bastante utilizada por ser de baixo custo e ter muito alcance. No entanto, alguns especialistas defendem que a estratégia de marketing viral é de alto risco, pois seus resultados na maioria das vezes são imprevisíveis e podem causar reações negativas nas pessoas.
A técnica geralmente utilizada para uma estratégia de tornar algo viral são gatilhos emocionais. Ao serem ativados, tais gatilhos despertam o desejo de compartilhamento do conteúdo visto nas pessoas, espalhando para suas conexões. Esses gatilhos são ativados inconscientemente nos seres-humanos ao despertar alguma reação emocional. Quanto mais emoções positivas ou negativas despertar e mais relevância seu conteúdo tiver, mais será compartilhado, gerando assim um aumento no valor social.
De acordo com a psicologia isso ocorre porque nós precisamos responder as emoções quando elas são acionadas, chamando-nos para uma tomada de ação a respeito.
Exemplo: Um conteúdo que provoca raiva tem 34% a mais de compartilhamento que a média.
7 Tipos de conteúdo virais.
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O marketing viral é bastante semelhante e muitas vezes confundido com o Buzz Marketing, por ambos terem como objetivo de chamar a atenção das pessoas, fazendo com que elas falem umas com as outras sobre a marca em questão.
Temos um artigo sobre Buzz Marketing, no blog, caso queira entender a diferença.
Mas afinal eu devo ou não investir em Marketing Viral?
O marketing viral com uma estratégia de posicionamento da marca e da cultura da empresa pode ser sim muito benéfico. Afinal, a partir do momento em que sua campanha atinge um status de viral, as chances de popularização da sua marca crescem consideravelmente. Assim também a do seu produto e serviço.
No entanto, é importante ressaltar que nem todo conteúdo irá viralizar. Nem mesmo utilizando mais de um gatilho emocional, como citado acima. Isso porque, não tem como prever como a audiência receberá seu conteúdo.
Quem não lembra dos "Pôneis Malditos" da Nissan. Uma das campanhas que mais provocou reações no público. Quem aí ficou imune aquela musiquinha da maldição dos pôneis?
Uma campanha clássica foi a do e-mail do Hotmail.
Quem nunca teve ou tem um e-mail no serviço gratuito do Hotmail? Ele é tão popular que é difícil encontrar um usuário válido. E ele começou com apenas uma frase: "Get your private, free email at http://www.hotmail.com" Ou,
"Garante sua conta de e-mail privada e grátis http://www.hotmail.com"
A mensagem aparecia no rodapé de quem recebia um e-mail, como um convite. Dá para imaginar quantas pessoas receberam o convite e aceitaram? Não é à toa que ele é uma das plataformas de e-mails mais utilizadas.
Quer um exemplo mais recente?
O Post mais curtido do Instagram
Ainda se lembra da foto de um Ovo que virou a mais curtida do Instagram?
Esse é um exemplo de uma estratégia criada para viralizar e que consegui tal feito, tornando-se a foto mais curtida de todos os tempos da plataforma.
A estratégia começa quando o perfil @world_record_egg, aparece no Instagram com o objetivo de tirar a socialite Kylie Jenner, que até então era dona da foto mais curtida do mundo, dessa posição.
A estratégia foi muito simples: publicar a foto de um ovo com a legenda "vamos criar um recorde juntos e ter a foto mais curtida do Instagram. Vamos vencer o recorde atual, mantido por Kylie Jenner (18 milhões)!"
O resultado, como já sabemos foi alcançado com sucesso.
Após algumas semanas, a página divulgou que tudo isso não se passou de uma campanha sobre a pressão nas redes sociais. Após a primeira postagem, o Ovo foi postado com rachaduras, e depois foi divulgado um vídeo onde ele se quebra totalmente, junto com a frase: "a pressão das redes sociais me afetou". E recomenda "se você também estiver sofrendo, fale com alguém". O vídeo ainda dá um endereço de um site, o www.talkingegg.info
Esses são só alguns exemplos que mostram como o marketing viral pode ser utilizado em qualquer tipo de mídia. O importante é saber que quando falamos em Marketing Viral é preciso focar no que a audiência quer ver e entender as razões pelas quais elas irão compartilhar.
Algumas dicas que gostamos de dar são:
Evite assuntos complicados e polêmicos e de gosto duvidoso;
Divulgue sua mensagem de maneira clara e bem explicada para evitar diferentes interpretações.
Isso não quer dizer que a empresa não possa trabalhar assuntos que falam sobre as diferenças, mas é preciso ter cautela e ter a certeza de que o conteúdo não abrirá espaço para interpretações não favoráveis.
Pense nos desdobramentos que seu conteúdo pode ter.
Realize testes com diferentes grupos de pessoas, para que eles apresentem suas opiniões sobre o assunto. Você não conseguirá prever todos os possíveis problemas, mas isso já ajudará a diminuir as chances de alguns erros que podem geral uma grande dor de cabeça.
O marketing viral tem o objetivo de atingir uma grande massa de audiência, no entanto, os conceitos básicos na hora de montar um planejamento de marketing viral e sua estratégia ainda é a mesma. Estude seu mercado e entenda a sua marca e sempre prense no seu público, independente do tanto de pessoas que pensa em atingir. Tenha metas, trace um objetivo e um planejamento. Tenha em mente quanto tempo essa campanha tem para obter resultados e quais serão esses resultados. Realize o monitoramento, pois a qualquer sinal de resultado, bom ou ruim, sua empresa tem que estar preparada para dar uma resposta ou um feedback.
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