Case: FEIRA ANALITICA LATIN AMERICA 2013 - STAND MERCK
Candidato: Tour House Eventos e Incentivos
Cliente: MERCK S/A
MERCK MILLIPORE NA ANALITICA LATIN AMERICA
EVENTO: ANALITICA LATIN AMERICA 2013
TEMA: FEIRA INTERNACIONAL DE TECNOLOGIA PARA LABORATÓRIOS, ANÁLISES, BIOTECNOLOGIA E CONTROLE DE QUALIDADE
PARTICIPANTES: 9.549 PAX CIRCULANTES
LOCAL: EXPOCENTER TRANSAMÉRICA – SÃO PAULO-SP
ATIVIDADES PARALELAS: O projeto integrou a Feira de Negócios com: a Arena do Conhecimento, o Congresso Analitica Latin America e o Live Lab
ENTIDADE PROMOTORA: NÜRNBERGMESSE
A MERCK MILLIPORE
A Merck atua no Brasil desde 1923 - há 90 anos. Sua sede é no Rio de Janeiro. A área química, representada pela Merck Millipore e Merck Performances, está localizada em Barueri e um depósito em Cotia, na Grande São Paulo. No Brasil, a empresa tem cerca de 1.100 funcionários.
A Merck Millipore é uma empresa de ciências da vida orientada para a inovação que oferece uma ampla gama de ferramentas e tecnologias comprovadas, além de inovações em soluções para desempenho, que ajudam os clientes a ter sucesso na pesquisa, desenvolvimento e produção de terapias farmacológicas e baseadas em biotecnologia.
Através de produtos inovadores e de pontos de contato com o cliente regionalizado, atua como um parceiro adaptativo e estratégico para atender às necessidades dos clientes.
A ANALITICA LATIN AMERICA
A Analitica Latin America é um dos principais pontos de encontro mundiais da indústria química e analítica. Fornecedores, distribuidores e fabricantes dos setores de tecnologia laboratorial, biotecnologia e controle de qualidade apresentam as últimas novidades e tendências do setor neste evento bienal.
Profissionais do setor acompanharam as novas tecnologias desenvolvidas por empresas nacionais e internacionais.
A Analitica Latin America atinge um público de profissionais ligados à indústria farmacêutica, cosmética, alimentícia, petroquímica, química, analítica, entre outras.
A Merck Millipore nos solicitou a criação, produção e coordenação de estande de 320m² para a Analitica Latin America 2013, além de serviços de catering, recepcionistas, limpeza, segurança, fotógrafo, leitor óptico e coordenação geral do estande durante o evento.
A Analitica Latin America é o principal evento do ano, pois reúne profissionais ligados a praticamente todas as áreas da Merck Millipore e Merck Performances.
Ao todo seriam 6 unidades de negócios da Merck envolvidas no projeto. E cada uma delas deveria ter espaço próprio para exposição de produtos.
A participação tinha como principais objetivos:
1) Expor os produtos de cada unidade de negócio envolvida
2) Relacionar-se com clientes ativos e prospectar novos clientes
3) Repassar os conceitos da marca (tradição e tecnologia de ponta)
Os desafios do projeto eram criar um estande que representasse:
- a grandeza da Merck (atuação em diversas áreas)
- a tradição (solidez, empresa com mais de 320 anos na Europa e 90 anos de Brasil)
- tecnologia (produtos Merck são referência em tecnologia)
E dentro do estande, deveríamos determinar espaços para cada unidade de negócio e exposição de produtos.
O cliente solicitou um estande clean, aberto e moderno.
O estande foi o primeiro objeto a ser desenvolvido. Considerando a exposição de produtos, o design, um projeto inovador que visualmente fosse bonito, de linhas modernas, que transmitisse solidez e fosse aberto.
O projeto apresentado inicialmente possuía um custo elevado para o budget do cliente. De R$ 350.000,00 (cerca de R$ 1.100,00 o m²) teríamos R$ 256.000,00 (R$ 800,00 o m²), cerca de 30% de redução de custo.
Em parceria com a montadora definimos algumas alterações simples e complexas que resultaram num valor final de R$ 216.000,00, R$ 675,00 o m². Redução de custo em R$ 40.000,00 além do que o cliente esperava.
Outro aspecto sugerido e muito bem-vindo pelo cliente, foi uma área de atendimento demarcada e com atendimento de catering exclusivo. Outro ponto de catering, fora da área de atendimento, foi criado para outros visitantes. Esta solução ajudou na circulação do estande e no melhor atendimento aos clientes geradores de negócio que estavam na área de atendimento.
Outra solução proposta foi a instalação de totem touchscreen aproveitando um site da Merck que já existia. Após pesquisa sobre o cliente, descobrimos o site e sugerimos utilizá-lo no estande como apoio aos representantes para visualização de equipamentos que não estavam sendo expostos e para os visitantes conhecerem os produtos Merck. O custo foi muito baixo, pois o desenvolvimento do conteúdo já existia.
Time Merck
Considerado o principal estande da feira, o reconhecimento veio por conta do cliente e visitantes.
O estande foi um sucesso. A circulação no estande e a distribuição das unidades de negócio permitiram que o estande estivesse sempre movimentado, sem interferir no fluxo.
O saving realizado de R$ 40.000,00 no estande foi um resultado de impacto direto.
A sugestão do totem a um custo reduzido surpreendeu o cliente e foi uma das ferramentas mais utilizadas pelos representantes Merck.
Em termos de negócios, a feira proporcionou inúmeros atendimentos comerciais em todas as unidades de negócio da Merck.
Com número de visitas recorde de mais de 1.500 visitantes e expectativa de negócios futuros na ordem de R$ 1 bilhão em faturamento.