ANEXO I. Normatizar por resolução as atribuições e responsabilidades do Gestor de Sistema de Informação. JF dez/13 - PDF
ANEXO I. Normatizar por resolução as atribuições e responsabilidades do Gestor de Sistema de Informação. JF dez/13
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Roberto Castilho de Mendonça
1 ANEXO I Objetivo 1: Assegurar a atuação sistêmica da TI na. Indicador 2: Taxa de satisfação com o funcionamento sistêmico da TI da. Integração Regional de TI. Integração das áreas de TI na 2ª Região, objetivando alcançar economia de escala, redução de custos e diminuição da redundância de esforços na região. 2ª Região jul/14 Padronização de TI. Continuidade de implantação do Sistema de Processo Administrativo Eletrônico. Implementar integrações necessárias ao Sistema de Processo Administrativo Eletrônico. Adequar os sistemas administrativos e de apoio ao sistema judicial visando à unificação. Continuidade de implantação do Sistema de Processo Judicial Eletrônico. Implementar integrações necessárias ao Sistema de Processo Judicial Eletrônico. Adequação da capacidade de operação de Data Center. Adequação da capacidade de operação de Data Center. Adequação da capacidade de operação de Data Center. Normatizar a figura do gestor de sistema de informação e o Comitê Gestor de Sistema por meio de resolução. Comunicação de dados da (INFOVIA). Unificar os repositórios de software da Justiça Federal. Aprovar um padrão de gerência de configuração de software para a. Complementação da implementação de ações relativas à padronização do ambiente de TI, tais como 1) Criação de GT de Interoperabilidade; 2) Elaboração do plano de interoperabilidade com ênfase na consolidação do uso dos seguintes padrões: XML, XSD (com publicação no Catálogo de Esquemas XML do e-ping ). (Web services (com publicação no catálogo de Web services do e-mag), aumento do grau de adesão ao formato ODF para documentos (textos, planilhas, apresentações), incluir MOREQ-Jus; 3) Consolidação, na metodologia de desenvolvimento de software da SJRJ. Implantar novos processos de trabalho no Sistema de Processo Administrativo Eletrônico. Identificar, especificar e implementar as rotinas ou webservices que permitirão a troca de informações entre o Sistema de Processo Administrativo Eletrônico e os sistemas convencionais. Analisar os múltiplos sistemas correlatos, e implementar os ajustes necessários visando à utilização de sistemas únicos para o 1º e 2º graus, para otimização de recursos e simplificação de procedimentos. Implantar Sistema de Processo Judicial Eletrônico no 2º Grau. Identificar, especificar e implementar as rotinas ou webservices que permitirão a troca de informações entre o Sistema de Processo Judicial Eletrônico e os sistemas convencionais. Ampliação de infraestrutura de servidores de rede para suportar novos sistemas nacionais e corporativos. Aquisição de subsistema de armazenamento de dados para suportar novos sistemas nacionais e corporativos. Aquisição de racks para padronização do ambiente. 2ª Região 3ª Região 3ª Região jun/14 3ª Região 3ª Região 3ª Região Normatizar por resolução as atribuições e responsabilidades do Gestor de Sistema de Informação. Contratação de solução de comunicação de dados Wan internet para atendimento e integração da. Permitir acesso compartilhado aos artefatos utilizados no desenvolvimento e manutenção de todos os softwares da. Discussão e definição de uma estrutura padrão para controlar e manter os artefatos utilizados no desenvolvimento e manutenção de softwares da. Central de Serviços de TI. Desativação dos concentradores dos TRFs. Implantação de Central de Serviços de TI para atender demandas da. Centralização dos dados de sistemas (ex. Rol de Culpados) no ambiente do. Reestruturação de endereçamento IP. Reestruturação de endereçamento IP nos órgãos da. Uniformizar a metodologia de desenvolvimento Uniformizar a metodologia de desenvolvimento de software e o guia de métricas de software e o guia de métricas de software. de software no âmbito da. Unificação dos repositórios de software da. Permitir acesso no aos artefatos utilizados no desenvolvimento e manutenção de todos os softwares da. Unificar e centralizar a utilização de sistemas Unificar e centralizar a utilização de Sistemas Nacionais. nacionais. 2013/2014 Consultoria. Participação nos comitês técnicos nos projetos nacionais que envolvem soluções de TI. Contínua AJG - Concluir centralização do sistema. Finalizar a implantação e centralização do Sistema AJG no. SJSC Web service. Integração com sistemas de outros órgãos. TRF1 Evolução do Portal da Intranet. Implantar novas tecnologias de Sistema Gerenciador de Conteúdo. Pág. 1 de 11
2 Objetivo 1: Assegurar a atuação sistêmica da TI na. Indicador 2: Taxa de satisfação com o funcionamento sistêmico da TI da. Expansão do processo judicial eletrônico. Ampliar contratação de serviços de sustentação e evolução do Processo Judicial Eletrônico. Adoção de versão única nacional. Expansão regional do Fluxus. Evolução e expansão do Sistema de Processos Administrativos Virtuais, com adoção de certificação digital. Sistema de Compras. Desenvolvimento e implantação de Sistema de Compras integrado aos demais sistemas administrativos. Objetivo 3: Aperfeiçoar a gestão de TI na. Indicador 3: Taxa de não aderência aos padrões e metodologias de TI estabelecidos para a. Adequar os sistemas ao padrão de identidade Conforme definido no Manual da Identidade Visual da, instituído pela Resolução visual da. nº 193/2012 do. 3ª Região jun/13 Dar continuidade ao processo de implementação da tecnologia de troca de Implementar novos níveis de integração previstos informações com órgãos externos, através de webservices. na versão 2.0 do modelo de interoperabilidade. 3ª Região Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Contratação de consultoria especializada para implementação de um SGSI NBR implantação dos Processos ITIL. ISO/IEC 27001:2006. Identificar e implementar os ajustes necessários para disponibilização da Carta de Adequar-se à Carta de Serviços da. Serviços da, prevista no PETI. Implementação de WebServices. Implementar a tecnologia de troca de informações entre sistemas internos através de webservices. Formalizar Modelo de Desenvolvimento de Normatizar e divulgar modelo de desenvolvimento de sistemas empregado na Sistemas. da 4ª Região. Fábrica de Software - Inserção contratual. Repasse de conhecimento para o novo prestador de serviços do portfólio de softwares sob responsabilidade da subsecretaria e acordo sobre modelo de trabalho e ferramentas que serão utilizados durante a execução do contrato. 3ª Região jun/14 3ª Região 4ª Região Implantar ferramenta de testes de software. Definição, instalação e configuração de ferramenta para a automatização da realização de testes de software. Implantar ferramenta de integração contínua. Definição, instalação e configuração de ferramenta para automação do ciclo de geração de pacotes e versões dos softwares. Medição de tamanho de softwares em pontos de Elaboração de estimativas de tamanho em pontos de função para solicitaçõe de função. manutenções e desenvolvimento de software. Contínua Padronização e integração das soluções de sistemas regionais. Definir e alinhar plataformas e metodologias de desenvolvimento para a região. Objetivo 3: Aperfeiçoar a gestão de TI na. Indicador 4: Taxa de processos estratégicos de governança de TI monitorados. Catálogo de serviços. Revisão do catálogo de serviços de infraestrutura de TI 2ª Região jun/13 Melhoria do processo de planejamento e gestão Complementação das ações relativas à melhoria de planejamento e gestão de de contratos. contratos, tais como: 1) Verificação de ferramentas (ex. OASIS, GLPI, etc.) para auxiliar a gestão de TI; 2) Implantação de software para auxiliar a gestão de TI. 2ª Região jul/14 dez/12 Solução de inventário do parque. Automatização de suporte e inventário de hardware e software, com distribuição e atualização de versões (implantação do Software System Center ). 2ª Região Reconfiguração da topologia de rede. Serviço de apoio na fiscalização dos níveis de serviço do contrato sustentação da Reconfiguração da topologia de rede do para melhor gerenciamento do ambiente. Contratação de empresa especializada para apoio à fiscalização dos níveis de serviços definidos nos contratos de serviços de sustentação da Implantar MCTI. Implantar processo de aquisição de bens e serviços de informática. Programa COBIT - Elaborar planos de projetos para implantação dos processos COBIT. Operacionalizar a Política de Segurança da Informação. Implantar processos de governança de TI, conforme previsto no PETI: aquisição de bens e serviços, gerenciar projetos de TI, gestão de contratos, gestão de riscos. jun/14 Elaborar documentos acessórios comuns e realizar as atividades definidas pela Resolução 006/2008, implementar as políticas de segurança locais e realizar programas de conscientização dos servidores com relação à segurança no uso de recursos de TI. Gestão de riscos. Implantar processo de gestão de riscos. TRF 2 Gerência de Projeto. Proporcionar conhecimentos atuais na área de gerência de projetos. TRF1 Pág. 2 de 11
3 Objetivo 3: Aperfeiçoar a gestão de TI na. Indicador 4: Taxa de processos estratégicos de governança de TI monitorados. Implantação da Política de Segurança da Divulgação e expansão da política de segurança para a região e disponibilização do Informação. Portal de Segurança da Informação. Objetivo 2: Assegurar níveis de serviços adequados ao negócio. Indicador 5: Taxa de solução das solicitações dos clientes. Adequação da infraestrutura para armazenamento, processamento e backup para implantação do processo eletrônico. Ampliação da infraestrutura tecnológica a fim de atender ao uso dos recursos necessários aos autos digitais. 2ª Região jun/13 Sala Cofre para garantir a segurança e a integridade dos equipamentos e as informações institucionais. Segurança da Informação e Gestão de Riscos. Modernização/renovação do parque de computadores. Servidores e Storage. Efetivar contratação de fábrica de software. Adquirir peças de reposição para manutenção do parque e ampliação de sua vida útil. Prover a alta disponibilidade, a segurança e integridade dos serviços e informações institucionais de modo a garantir a continuidade do negócio. 2ª Região jun/13 Complementação das ações relativas à Segurança da Informação e Gestão de Riscos, tais como: 1) Adoção dos procedimentos de Política de Segurança da Informação da (PSI) constantes na resolução 06 do, de 07/04/2008; 2) Elaboração dos documentos acessórios relativos ao PSI, no nível de Seção Judiciária; 3) Previsão de contratação de serviço de mentoring para solução de problemas de alta complexidade em TI (Java, Asterisk, Oracle, etc.). Reduzir o ciclo de renovação dos microcomputadores de 4 para 3 anos, buscar e manter a relação de uma estação de trabalho por usuário (aquisição de computadores), aquisição de impressoras, multifuncionais, scanners e software s de uso comum as estações do parque. Reestruturação dos computadores servidores, Storage e Software da 2ª Região. Elaborar o edital de fábrica de software e efetivar a licitação para contratação de desenvolvimento e manutenção de aplicativos utilizando a técnica de pontos de função. Adquirir kits de manutenção para impressoras da Seção Judiciária de São Paulo. Adquirir softwares e equipamentos necessários à Adquirir equipamentos e softwares e contratar serviço de suporte técnico para videoconferência. videoconferência. Prover software s gráficos (Gráfica, Engenharia Adquirir licenças (e upgrade ) de software s Adobe, Volare e Autocad. etc.). Adquirir licenças de softwares para desktops. Adquirir e atualizar licenças pacote Office. Contratar suporte técnico especializado. Manter parque tecnológico (hardware ) atualizado. Prover e Manter atualização de software s corporativos (SO, SGBD, linguagens de programação e ferramentas de apoio). Prover manutenção de Terminais de autoatendimento e equipamentos centrais. Adquirir/manter solução de gravação digital de áudio e vídeo. Atualizar software gravação de audiência. Adaptar sistemas eletrônicos judicial e Administrativo para comportar áudio e vídeo. Contratar suporte técnico especializado para garantir o funcionamento de banco de dados e dos equipamentos centrais, bem como consultorias para avaliação de performance. Adquirir microcomputadores, monitores, notebooks, impressoras, leitores de código de barras, terminais de autoatendimento, switches etc. Adquirir atualização de licenças de sistema operacional, sistema gerenciador de banco de dados, linguagens de programação e ferramentas de apoio (modelagem de dados etc.) Contratar serviços de manutenção de terminais de autoatendimento e equipamentos centrais. Permitir a gravação em vídeo das sessões de audiência e de julgamento. 2ª Região 2ª Região jul/14 2ª Região jul/14 3ª Região dez/12 3ª Região jun/13 3ª Região jun/13 3ª Região jun/13 3ª Região 4ª Região Dotar as áreas judiciária e administrativa com software necessário para pleno uso de solução de videoconferência. 4ª Região Construir funcionalidades para armazenamento e recuperação de arquivos de áudio e vídeo nos sistemas e-proc v2 e SEI. 4ª Região Adequar servidores, switches, linhas de comunicação e infraestrutura de rede aos níveis de serviços acordados. Adquirir licenças de software s para desktops. Adequar capacidade de infraestrutura para atendimento de novas demandas (como vídeo) e do crescimento vegetativo dos sistemas atuais. Garantir a conformidade de licenciamento do parque de informática, em virtude de seu crescimento. Pág. 3 de 11
4 Objetivo 2: Assegurar níveis de serviços adequados ao negócio. Indicador 5: Taxa de solução das solicitações dos clientes. Adquirir microcomputadores, monitores, Garantir a renovação contínua do parque de informática, conforme estabelecido na notebooks, impressoras, leitores de código de Resolução 90/2009 do CNJ. barras, terminais de autoatendimento, switches etc. Contratar suporte técnico especializado. Prover serviços de suporte de segundo e de terceiros níveis para outros serviços de infraestrutura ( como backup). C ontratar suporte técnico especializado de sistema operacional e banco de dados para o e- Proc v2, GEDPRO, SEI, RH e Sistema de Mandados. Contratar suporte técnico especializado de Sistema Operacional e Banco de Dados para sistemas legados. Prover infraestrutura para gravação e difusão de sessões de julgamento e sessões de audiência. Prover softwares gráficos (Gráfica, Engenharia etc.). Evolução/Aprimoramento do Sistema de Processo Judicial Eletrônico e-proc v2. Aquisição de solução de correio eletrônico. Prover serviços de suporte de segundo e de terceiros níveis para as plataformas Windows, Linux e bancos de ddados MS SQL Server, My SQL. Prover serviços de suporte de segundo e de terceiros níveis para as plataformas RISC e para o banco de dados Ingres. Contratar recursos de hardware e de software n ecessários para permitir a guarda e transmissão de vídeos ao vivo e sob demanda. Dotar área de engenharia e de programação gráfica com ferramentas adequadas para seu trabalho. Contemplar Sistema de Processo Eletrônico e-proc v2 com novas funcionalidades, como: integração dos processos com os TJs, melhoria em relatório estatístico, integração com tribunais superiores. Contratação de solução de correio eletrônico para atendimento aos clientes do. Renovação do parque de computadores. Atualização do parque de computadores e notebooks, para um ciclo de renovação de 4 anos. Serviço de outsourcing de impressão. Contratação de serviço de outsourcing de impressão para o. Serviços especializados de TI para sustentação da Contratação de empresa especializada para a sustentação e operacionalização dos serviços de infraestrutura da TI. Software de banco de dados ORACLE Enterprise. Contratação de licenças de software de banco de dados ORACLE para suportar as aplicações implantadas no. Solução de backup de dados. Aquisição de Solução de backup de dados e aplicação (nacional e corporativo). Solução de gerenciamento integrado de segurança de rede. Serviço de monitoramento da rede do. Contratação de serviço de apoio à medição de software por pontos de função. G estão de demandas de desenvolvimento e manutenção de software. Contratação de serviços de gerenciamento integrado de segurança da tecnologia da informação para o Data Center do. Contratação de serviço de gerenciamento e monitoração da rede interna e links MAN locais (STJ, Gráfica, e outras VPN s). Foi realizado procedimento licitatório contudo nenhuma empresa comprovou qualificação exigida no edital. Deverá ser realizado novo procedimento licitatório. P arametrização e implantação de ferramenta para gestão de demandas de software Redmine, com vistas a melhorar o atendimento e o gerenciamento das demandas. Adequação da Política de Backup. Adequação da Política de Backup d e dados ao PCTT. Renovação das licenças de software. Renovação de licenças de software de banco de dados, sistemas operacionais e softwares aplicativos (Office, ETL etc.). Aumentar a qualidade dos softwares mantidos e Medição e acompanhamento do indicador de número de defeitos/pontos de função desenvolvidos. entregue. Contínua Serviço de monitoramento da rede (INFOVIA). Contratação de empresa especializada na monitoração de rede para o projeto INFOVIA. 2013/2014 Desenvolvimento de novos softwares. Análise, especificação, programação, testes e homologação dos novos softwares. Contínua Manutenção evolutiva, adaptativa e corretiva de softwares. Ampliação de solução de backup. Compra de nobreak para o CPD redundante. Criação de Cluster d e alta disponibilidade no servidor SQL Server. Criação de cluster de alta disponibilidade no servidor de aplicação Jboss. Implantação da Vara Federal da Serra (Interiorização do Judiciário). Análise, especificação, programação, testes e homologação das manutenções de softwares. Aquisição de componentes ou equipamentos para ampliação da capacidade de backup. Adquirir nobreak para o CPD principal. Prover alta disponibilidade no banco de dados. Prover alta disponibilidade na página Web. SJES SJES SJES SJES Contínua jun/13 jun/13 jun/13 jun/13 Inauguração de vara federal no interior do estado do Espírito Santo, garantindo infraestrutura adequada para que esta já inicie com o processo eletrônico. SJES jun/13 Link de fibra para rede SAN. Implementar rede SAN para site de contingência. SJES jun/13 Pág. 4 de 11
6 Objetivo 2: Assegurar níveis de serviços adequados ao negócio. Indicador 5: Taxa de solução das solicitações dos clientes. Virtualização de servidores. Permitir a redundância de site e o plano de continuidade de negócios SJES jun/13 Implantação de IBM Director para automatizar Abrir chamados técnicos na IBM automaticamente quando houver falha ou préfalha em equipamentos servidores deste fabricante. abertura de chamados. SJES jun/13 Plano de Continuidade de Negócios. Contratar empresa para criar, testar e homologar o Plano de Continuidade de Negócios, em suas políticas, atividades etc. SJES Redundância de equipamentos. Permitir a redundância de site e o Plano de Continuidade de Negócios. SJES Contratação de nova empresa de service desk. Manter o ambiente tecnológico. SJES Cluster de alta disponibilidade para servidor IIS - Garantir alta disponibilidade em sistemas críticos. consulta processual. SJES jul/14 Cluster de alta disponibilidade para servidor Garantir alta disponibilidade em sistemas críticos. Tomcat / Jboss - Intranet. SJES jul/14 Redundância de Switch Core. Estabelecer alta disponibilidade na rede de switchs. SJES jul/14 Virtualização de Storage. Permitir novas funcionalidades em todas as Storages. SJES jul/14 Atualização do sistema de controle de equipamentos e service desk. Controlar os SLAs dos chamados, corrigir problemas, migrar para ambiente Web, atender às necessidades de integração com o sistema de patrimônio, entre outros. SJES jul/14 Montagem de infraestrutura redundante em Garantir redundância dos servidores críticos, aumentar a capacidade dos Blade center. servidores, entre outros. SJES Site Redundante. Criar site redundante e implementar plano de continuidade de negócio. SJES Evolução/aprimoramento do Sistema de Propiciar melhor integração do Sistema SMWEB com os sistemas da 4ª Região e Mandados. com os sistemas das justiças estaduais. SJPR Integrar Sistema de Mandados com Sistema de Construir módulo para integração com Sistema de AR dos Correios e Telégrafos. Correios AR Eletrônico/V-Post. SJPR Acesso remoto. Prover infraestrutura segura para acesso remoto à rede da SJRJ para magistrados e servidores. SJRJ jun/13 Comunicação de dados utilizando Radio Enlace para garantir a alta disponibilidade dos sites. Interligar os grandes Foros do interior com a sede através de Radio Enlace a fim de garantir a alta disponibilidade dos sistemas processuais e administrativos. SJRJ Otimização da infraestrutura e ambiente de banco de dados. Implementar otimizações na infraestrutura de banco de dados, conforme recomendações do trabalho de diagnóstico realizado pelo CPqD. SJRJ jul/14 Regionalizar Sistema de Atendimento ao Usuário da SJPR. Criar Base de Conhecimento centralizada. Evoluir Sistema de Atendimento ao Usuário da SJPR para que ele passe a atender a toda Região. Atualização da base de conhecimento, centralizando as informações no catálogo. SJRS TRF 2 jun/13 Redistribuição. Redistribuição de processos por ocasião de implantação das novas varas. TRF1 Aquisição de equipamento de microinformática e Promover a instalação dos equipamentos de microinformáticas nas unidades do periféricos. TRF1, seções e Subseções Judiciárias. TRF1 Aquisição de equipamentos voltados à segurança Promover e instalar equipamentos de segurança nas unidades do TRF1, seções e de TI. subseções. TRF1 Aquisição de nobreak. Aquisição para implantação de novas varas. TRF1 Aquisição de peças de reposição para Manutenção do parque. manutenção do parque tecnológico do TRF1. TRF1 Aquisição de Servidor. Aquisição para implantação em novas varas e modernização do parque. TRF1 Aquisição de software. Aquisição para implantação em novas varas. TRF1 Aquisição de Storage. Aquisição para implantação em novas varas, modernização do parque e implantação de B2D. TRF1 Aquisição de Switch. Aquisição para implantação em novas varas e modernização do parque. TRF1 Otimização dos recursos de TI. Implantação do pool de máquinas virtuais nas unidades do TRF1, seções e subseções judiciárias. TRF1 Suporte ao parque tecnológico do TRF1 e Sustentação de infraestrutura de TI. seccionais. TRF1 BI. Relatórios Gerenciais. TRF1 Sistema de Gestão de Incidentes. Atualização de versão para ajuste a melhores pratica ITIL. TRF2 jul/14 Nivelamento da infraestrutura de TI do TRF da 2ª. Modernização da infraestrutura de TI no TRF da 2ª Região a fim de assegurar os Região. níveis de serviço adequados ao cumprimento da função institucional. TRF2 Nova plataforma de banco de dados. Migração dos sistemas administrativos para nova plataforma de banco de dados. TRF2 Especificar e contratar software de consultório médico. Evolução/Aprimoramento do Sistema de Concurso para Juiz Federal Substituto. Dotar área média da da 4ª Região com Sistema Médico unificado e integrado. Construir funcionalidade de recurso on-line do Concurso para Juiz Federal Substituto. Pág. 6 de 11
7 Objetivo 2: Assegurar níveis de serviços adequados ao negócio. Indicador 5: Taxa de solução das solicitações dos clientes. Evoluir módulo de gerenciamento de projetos do Acrescentar funcionalidades ao módulo de Gerenciamento de Projetos do SEI, SEI. conforme definido pelo. Evoluir software de taquigrafia. Dotar área de taquigrafia com software mais aprimorado para transcrição de áudio e vídeo. Implantar Sistema de Gestão de Varas - Atender demanda da Corregedoria para melhor gestão de varas e suas metas. Corregedoria. Implementar integrações necessárias ao Sistema Testar com instituições externas (AGU, PGFN, INSS, MPF). de Processo Judicial Eletrônico e-proc v2 com Instituições Externas. Integrar Sistema de RH com SEI. Permitir integração do Sistema de RH com sistema de processo administrativo a fim de diminuir trabalho duplicado nos dois sistemas. Manter acesso a biblioteca virtual. Permitir o acesso de magistrados e assessores a bibliotecas virtuais. Manter software de controle de acervo de biblioteca. Melhorar a solução de pesquisa/busca a informações no site. Reprogramar os portais da 4ª Região ao novo leiaute. Aprimorar/evoluir Sistema de Corregedoria. Aprimorar/evoluir Sistema de Magistrados. Construção do módulo de julgamento de processos administrativos. Dotar Sistema de Edição de Textos Judiciais - GEDPRO com ferramentas melhores de análise de textos. Evolução/aprimoramento do Sistema de Conciliação. Evolução/aprimoramento do Sistema de Gestão de Documentos Processuais GEDPRO. Prover assistência a evoluções do software de biblioteca. Implantar solução de pesquisa nos portais da 4ª Região. Evoluir leiautes dos portais da 4ª Região para atender necessidades levantadas pela pesquisa de opinião do site. Construir funcionalidades no Sistema de Corregedoria previstas mas ainda não executadas. Construir funcionalidades no Sistema de Magistrados previstas mas ainda não executadas. Permitir o julgamento de processos administrativos, por meio de integração e-proc e SEI. Possibilitar melhor conforto para análise e produção de documentos processuais. Permitir o acompanhamento das atividades de Conciliação no sistema e-proc v2. Construir funcionalidades que permitam melhor integração com Sistema e-proc v2. Evolução/aprimoramento do Sistema de Processo Administrativo Eletrônico SEI. Contemplar Sistema de Processo Eletrônico com novas funcionalidades, como: integração com e-proc v2, Módulo de Gerenciamento de Projetos, novo módulo de viagens. Reprojetar Sistema GEAFIN para atender processo Definir novo fluxo de trabalho para área de compras no sistema GEAFIN. de trabalho de compras. Atualização das estações de trabalho das áreas Adquirir microcomputadores, notebooks, terminais de auto-atendimento, usuárias. monitores e demais periféricos de TI. Automatização da gestão e aumento da Renovar soluções de firewall, Proxy web, ips de rede, antispam etc. Ampliar segurança lógica dos ambientes na rede. solução de análise de risco. Estruturação e melhoria do atendimento ao Implantação de service desk com contratação de ferramenta de gerenciamento de usuário. chamados. Gravação das audiências realizadas e Adquirir e implantar solução de gravação de audiências e expandir solução de Julgamentos. transmissão do Pleno para as turmas. Infraestrutura para videoconferência. Disponibilização de infraestrutura adequada para realização de videoconferência. Manutenção da infraestrutura de rede. Contratar serviços de sustentação da infraestrutura de Rede. Modernização da solução de correio eletrônico. Análise de solução de gerenciamento externo de Correio Eletrônico. Reestruturação da rede corporativa. Adquirir ativos de rede e contratar serviços de cabeamento. Objetivo 5: Desenvolver as competências necessárias ao alcance da estratégia de TI. Indicador 6: Taxa de servidores de TI com as competências necessárias para o alcance da estratégia desenvolvidas. Capacitação em gestão e governança. Capacitar e treinar servidores em áreas técnicas específicas, necessárias ao desenvolvimento e funcionamento da STI, de acordo com as normas técnicas 2ª Região jun/13 pertinentes (COBIT, ITIL, ISO, ABNT, etc.). Capacitação em segurança. Treinamento da equipe em gestão de segurança da informação. 2ª Região jun/13 Captação em resposta a incidentes. Treinamento da equipe em tratamento de incidentes de segurança da informação. 2ª Região Capacitação em código seguro. Treinamento da equipe em desenvolvimento de código seguro. 2ª Região Pág. 7 de 11
8 Objetivo 5: Desenvolver as competências necessárias ao alcance da estratégia de TI. Indicador 6: Taxa de servidores de TI com as competências necessárias para o alcance da estratégia desenvolvidas. Capacitar equipe em gerência de projetos (PMBOK) e na ferramenta MSProject (perfis: GP, executor, administrador da ferramenta). Elaborar documento para solicitação de capacitação da equipe em gerência de projetos (PMBOK) e na ferramenta MSProject (perfis: GP, executor, administrador da ferramenta). Capacitar equipe em processos de Governança Elaborar documento para solicitação de capacitação em processos de Governança (ITIL). (ITIL). Capacitar equipe em processos de trabalho Elaborar documento para solicitação de capacitação em processos de trabalho (COBIT). (COBIT). Capacitar equipe em técnicas de especificação de Elaborar documento para solicitação de capacitação em técnicas de especificação requisitos. de requisitos. Capacitar equipes de banco de dados em SGBD Elaborar documento para solicitação de capacitação das equipes de banco de dados (versões atualizadas). em SGBD (versões atualizadas). Capacitar equipes de desenvolvimento em Elaborar documento para solicitação de capacitação das equipes de linguagens de programação (versões atualizadas). desenvolvimento em linguagens de programação (versões atualizadas). Capacitar equipes de desenvolvimento em técnicas, habilidades e competências específicas (pontos de função, SOA, gerenciamento de requisitos, desenvolvimento de aplicativos usando certificado digital, JAVA). Elaborar documento para solicitação de capacitação das equipes de desenvolvimento em técnicas, habilidades e competências específicas (pontos de função, SOA, gerenciamento de requisitos, desenvolvimento de aplicativos usando certificado digital, JAVA). Capacitar equipes em desenvolvimento de sistemas seguros. Capacitar equipes em ferramentas de Capacitar equipes em segurança e resposta a incidentes. Capacitar equipes na norma E-MAG (modelo de acessibilidade do governo eletrônico). Capacitar gestores na IN-04/2010, MCTI, em licitações e acompanhamento de contratos. Elaborar documento para solicitação de capacitação em desenvolvimento de sistemas seguros. Elaborar documento para solicitação de capacitação das equipes em ferramentas de Elaborar documento para solicitação de capacitação em segurança e resposta a incidentes. Elaborar documento para solicitação de capacitação na norma E-MAG (modelo de acessibilidade do governo eletrônico). Elaborar documento para solicitação de capacitação de gestores na IN-04/2010, MCTI, em licitações e acompanhamento de contratos. Capacitar equipe em gerência de projetos Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade em gerenciamento de (PMBOK). projetos. Capacitar equipe em processo de Software. Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidades para implantação de processo formal de Capacitar equipe em processos de governança Dotar equipe técnica com conhecimento em ITIL. (ITIL). Capacitar equipe em processos de trabalho Dotar equipe técnica com conhecimento em COBIT. (COBIT). Capacitar equipe em técnicas de especificação de Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade para formalizar levantamento requisitos. de requisitos. Capacitar equipes de banco de dados em SGBD Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade nos SGBDs utilizados na 4ª (versões atualizadas). Região (MySQL, MS SQL Server ). Capacitar equipes de desenvolvimento em Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade nas linguagens de linguagens de programação (versões atualizadas). programação utilizadas na 4ª Região (PHP, Java, VB/.NET, 4GL, MUMPS). Capacitar equipes em ferramentas de desktop. Capacitar equipes em ferramentas de Capacitar equipes em segurança e resposta a incidentes. Capacitar equipes na norma E-MAG (modelo de acessibilidade do governo eletrônico). Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade para suporte de ferramentas e de sistemas de microinformática. Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade para suporte de ferramentas de Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade para resposta a incidentes de segurança. Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade em questões de acessibilidade e usabilidade. Capacitar gestores no MCTI, em licitações e acompanhamento de contratos. Dotar equipe técnica com conhecimento e habilidade para trabalhar no fluxo de trabalho do MCTI. Capacitação de servidores em segurança da Capacitação dos servidores do Conselho da em segurança da informação. informação conforme as responsabilidades. Capacitação em análise e gerenciamento de risco. Capacitar os servidores em metodologias atuais de análise e gerenciamento de riscos para a área de tecnologia da informação. Capacitação em tecnologias de prevenção de Capacitar os servidores em metodologias atuais de prevenção de ameaças para a ameaças. área de tecnologia da informação. Pág. 8 de 11
9 Objetivo 5: Desenvolver as competências necessárias ao alcance da estratégia de TI. Indicador 6: Taxa de servidores de TI com as competências necessárias para o alcance da estratégia desenvolvidas. Capacitação em implantação e operação de um Centro de resposta a Incidentes de TI. Capacitação dos servidores de tecnologia da informação em boas práticas de gestão de Possibilitar aos servidores da área de tecnologia da informação conhecer, aprimorar e aplicar os conhecimentos referente à gestão de TI. Contínuo tecnologia da informação. Elaborar e implantar plano de capacitação de Visa à implantação de um plano de capacitação com o objetivo de reciclagem dos pessoal para reciclagem tecnológica. servidores em novas tecnologias. Administração de rede local. Proporcionar aos servidores de TI da 1ª Região condições gerenciar de forma básica a estrutura de rede local de sua localidade. TRF1 Advanced Incident Handling for Technical Staff (AIH). Capacitar servidores da DITEC de segurança da informação nas ferramentas e métodos discutidos no curso Fundamentals of Incident Handling e fornece passos que incident handlers podem seguir para responder a incidentes de segurança que envolvam acesso privilegiado a sistemas e redes. Análise de Ponto de Função. Proporcionar conhecimentos atuais em análise de pontos de função. TRF1 COBIT 3.0. Proporcionar conhecimentos atuais na ferramenta. TRF1 Fundamentals of Incident Handling (FIH). Capacitar servidores da DITEC em segurança e resposta a iincidentes, provendo uma visão geral sobre o cenário do trabalho de tratamento de incidentes, incluindo os serviços prestados pelo CSIRT, as ameaças dos invasores e a natureza das TRF1 atividades de resposta a incidentes. Gestão de contratos. Capacitar diretores/gestores de contratos administrativos. TRF1 ITIL. Capacitar servidores nas novas normas de governança tecnologia da informação exigidas pelo TCU, CNJ e CNJ. TRF1 Mapeamento de processos de negócios. Determinar a forma em que os insumos recebidos de um fornecedor, são tratados e transformados em produtos que serão entregues aos clientes (cadeia TRF1 cliente/fornecedor). Monitoria de ambiente informatizado. Proporcionar aos servidores de TI da 1ª Região noções de monitoria de ambientes de informática. TRF1 Capacitação dos servidores de TI em boas Capacitar e qualificar os servidores em boas práticas, governança e tecnologias práticas e governança. atuais (COBIT. ITIL, PMI, etc.). Capacitação dos servidores de TI da área de Engenharia de Software. Capacitação dos servidores de TI da área de Engenharia de requisitos. Capacitação dos servidores de TI da área de Processos de software (RUP e XP). Capacitação dos servidores de TI da área de Modelagem de Processos de Negócio (BPM). Capacitação dos servidores de TI da área de Análise e projeto de software com UML. Capacitação dos servidores de TI da área de Programação JAVA. Capacitação dos servidores de TI da área de Programação e design para dispositivos móveis. Capacitação dos servidores de TI da área de Arquitetura de software. Capacitação dos servidores de TI da área de Desenvolvimento de componentes de negócio. Capacitação dos servidores de TI da área de Testes de software : verificação e validação de sistemas. Capacitação dos servidores de TI da área de Qualidade e métricas de software. Capacitação dos servidores de TI da área de Gestão e governança ágil. Capacitação dos servidores de TI da área de Gestão de projetos e ferramentas (MSProject ). Capacitação dos servidores de TI da área de Planejamento e desenvolvimento de portais corporativos. Capacitação dos servidores de TI da área de Atualização em ferramentas gráficas (CorelDraw, InDesign, Flash, PhotoShop, Dreamweaver ). Capacitação dos servidores de TI da área de Análise de pontos de função. Capacitação em administração de rede local. Capacitar servidores de TI em gerenciamento da rede local do TRF5. TRF1 Pág. 9 de 11
10 Objetivo 5: Desenvolver as competências necessárias ao alcance da estratégia de TI. Indicador 6: Taxa de servidores de TI com as competências necessárias para o alcance da estratégia desenvolvidas. Capacitar servidores de TI em segurança da informação. Capacitar servidores de TI em processo de auditoria interna com base na numa ISO 27001, em resposta a incidentes de segurança envolvendo acesso a sistemas e redes. Capacitar servidores de TI em sistemas de Capacitar servidores de TI em SGBD para configuração, implementação, gerenciamento de banco de dados. gerenciamento e planejamento. Capacitar servidores de TI em sistemas Capacitação dos servidores de TI em sistemas operacionais, para configuração, operacionais. implementação, gerenciamento e planejamento. Elaboração de editais para aquisições no setor Capacitar servidores para elaboração de termos de referência e editais. público. Tema: Infraestrutura de TI. Objetivo 4: Garantir soluções tecnológicas efetivas. Indicador 8: Taxa de aderência ao requisito de nivelamento força de trabalho (Res. 90/CNJ). Ampliação de quadro de TI. O déficit de mão-de-obra da 2ª Região é de 126 profissionais do quadro técnico. 2ª Região jul/14 Solicitar e acompanhar a elaboração de concurso Prover a área de TI com força de trabalho mínima para atender as demandas. para provimento de cargos. Reestruturar área de TI. Encaminhar proposta de reestruturação da área de TI para atendimento das demandas apresentadas ao e aprimorar a atuação sistêmica - Conforme Res. dez/12 90/2009 do CNJ. Aumentar a capacidade de manutenção e Atingir até o final de 2013 a capacidade de produção de pontos de desenvolvimento de software para o e para a função/ano de software para o e.. Objetivo 4: Garantir soluções tecnológicas efetivas. Indicador 9: Taxa de processos operacionais estratégicos de TI monitorados. Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Gerenciamento de mudanças. 3ª Região dez/12 Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Gerenciamento do Catálogo de Serviços. 3ª Região jun/13 Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Política de Segurança da Informação. 3ª Região Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Inventário de Ativos (IC). 3ª Região Implementar soluções de segurança. Adquirir / contratar equipamentos e/ou soluções de segurança necessários à implementação da política de segurança. 3ª Região Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Gerenciamento de Demandas. 3ª Região jun/14 Programa ITIL - Elaborar planos de projetos para Gestão de Configuração. 3ª Região jun/14 Adequar os sistemas à política de segurança. Implementar os ajustes necessários para adequação dos sistemas às normas de segurança estabelecidas. 3ª Região Adequar-se aos níveis de serviços acordados. Implementar os ajustes necessários para que os sistemas atendam os níveis de serviço acordados. Contratar serviço de monitoração de Implantar monitoramento de ativos de infraestrutura, para medir disponibilidade e melhor projetar demandas de capacidade. Prospectar, adquirir e implantar Central de Etapa essencial para implantação dos processos ITIL na da 4ª Região. Serviços de TI. Prover soluções de armazenamento e backup. Manter solução de armazenamento de dados e de cópias de segurança. Implantação de serviço de acesso remoto. Implantação de serviço de acesso remoto às aplicações. Implantação de serviço de autenticação. Implantação de serviço de autenticação às aplicações em substituição à solução IDM Novell. Seminário de conscientização do público interno em segurança e classificação da informação. Realização de seminário para conscientização do público interno quanto a importância da política de segurança e classificação da informação. Formalizar a operacionalização de 10 processos ITIL. Formalizar a operacionalização dos processos de gerenciamento de incidente e requisição, configuração, catálogo de serviço, níveis de serviço, mudança, liberação, problema, disponibilidade e base de conhecimento. jul/14 Criação de normas e artefatos de controle de banco de dados. Criação de normas e artefatos de controle de banco de dados para melhor gerenciamento do ambiente. Pág. 10 de 11
11 Objetivo 4: Garantir soluções tecnológicas efetivas. Indicador 9: Taxa de processos operacionais estratégicos de TI monitorados. Realização de inventário dos ativos de TI. Realização de inventário dos ativos de TI. Aquisição de suíte de ALM. Software para gerenciar o ciclo de vida do desenvolvimento e manutenções de softwares do. Definir planejamento na implantação de sistemas Elaborar processo de planejamento para a implantação de sistemas nacionais nacionais. unificados ou centralizados. Módulos de apoio aos gestores e de controle Apoiar os gestores e o Controle Interno na gestão de contratos. interno do Sistema de Contratos. SJES Definição de processo de gestão de serviços Implantar processos de gestão de serviços baseados em ITIL. baseado em ITIL com utilização de ferramenta adequada. Tema: Orçamento. Objetivo 7: Assegurar recursos orçamentários e priorizar a sua execução na estratégia de TI. Indicador 11: Taxa de execução orçamentário-financeira dos projetos de TI em relação ao planejado. Criar comitê local e nacional, responsável pela priorização de orçamento e demanda de Tecnologia da Informação. Criar comitê local e nacional, responsável pela priorização de orçamento e demanda de Tecnologia da Informação. jul/13 Pág. 11 de 11
Portfólio de Projetos de TIC do TRT24. Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicações
Portfólio de Projetos de TIC do TRT24 Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região e Comunicações Julho/2015 Sumário Apresentação... 3 Mapa estratégico de TIC 2015-2020... 4 Identificar as demandas... 5