Em business, podemos definir inovação como resultado de uma ideia que é colocada em prática para criar ou aperfeiçoar uma solução. Claro que existem diversas outras definições, até mais complexas que esta, mas gosto dela inclusive pela sua simplicidade.
Ela deixa clara a diferença entre ideação e inovação. Afinal, a inovação só acontece quando a ideia é colocada em prática. Outra vantagem desta definição é mostrar que, além de ser uma ideia aplicada, a inovação precisa solucionar um problema, combater uma dor, facilitar a vida do cliente.
Este conceito tem uma profunda inspiração na filosofia das startups. Afinal, além inovadora, tecnológica, escalável e replicável uma startup autêntica precisa priorizar a entrega de valor ao cliente, de forma simples e direta. Uma empresa só consegue se dedicar 100% ao cliente enquanto ela for uma startup. Isso por que o ambiente de extrema incerteza, a capacidade de pivotar o negócio e a metodologia de Minimum Viable Product, que diz para não esperar ter o produto acabado para testar sua solução, fazem da startup um empreendimento que precisa viver o cliente para garantir sua própria sobrevivência.