Análise e desafios da logística em tempos de pandemia -
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Os desafios de logística na pandemia
Eu não gosto de falar o termo "beneficiados" em meio a uma pandemia responsável pela morte de tantas pessoas ao redor do mundo, mas é inegável que companhias de alguns setores específicos cresceram como nunca neste período, nos últimos meses: delivery de comida, streaming de filmes e séries, e o setor de informática (impulsionado pela alta na venda de computadores devido ao trabalho remoto) são alguns exemplos. E, sem nenhuma surpresa, o comércio eletrônico faz parte dessa lista.
Compras online dispararam na pandemia
Para Fabio Fialho, diretor logístico na ABComm e diretor comercial na Synapcom, "a criação de alguns CDs, como o Mercado Livre, não é sustentável ou muito escalável". As dificuldades são, basicamente, manter vários vendedores de produtos totalmente diferentes em centros de distribuição e conseguir que pequenos sellers dividam seus estoques.
Lojas físicas viraram centros de distribuição para vendas online
Estamos dando a nossa capacidade logística e os nossos prazos de entrega ao seller. Mais à frente, a gente vai oferecer a loja como ponto de drop off, ou seja, o vendedor vai poder deixar o produto na loja; a gente vai poder ter entrega rápida para este seller – em duas ou três horas o produto estará na casa do cliente." Segundo Fabio Fialho, a distribuição de plataformas que oferecem marketplace no Brasil facilita a inserção de pequenos vendedores no mercado.
As empresas tem praticamente todos os modelos de entrega, mas os Correios têm uma participação pequena. Cada vez mais os varejistas estão saindo dos Correios, por razões de custo e nível de serviço, e o varejista está dominando essa cadeia logística. A gente usa bastante dois modelos: entregas via transportadora direta ou seguindo um modelo de uberização, que a gente lançou com a ASAPLog. Temos lojas de onde saem pacotes pequenos, e motoristas que se cadastram no aplicativo passam lá, pegam o pedido e entregam. Nosso maior share de entregas já é a ASAPLog, no last mile.
Entretanto, os Correios ainda têm bastante importância para o comércio eletrônico em geral, devido à capilaridade alcançada no país.