Quais as diferenças entre farmácia, drogaria e drugstore? | Rede Melhor Compra | Consultoria e Gestão de Farmácias/Drogarias
Blog Quais as diferenças entre farmácia, drogaria e drugstore?
Quais as diferenças entre farmácia, drogaria e drugstore?
É muito comum que as pessoas confundam termos utilizados para definir locais ou tipos de prestação de serviços, afinal, a língua portuguesa é muito complexa e abrangente. No caso das farmácias e drogarias não é diferente, sendo constantemente compreendidas como um mesmo negócio. Embora ambas exerçam a função de dispensação e comércio de fármacos e outros produtos, há diferenças entre os dois tipos de estabelecimentos. Pensando nisso, separamos alguns pontos para auxiliar na melhor compreensão dos termos.
Como diferenciar as farmácias, drogarias e drugstores?
O tipo de negócio "drogaria" compreende somente o comércio de medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, em suas embalagens originais. Na drogaria não existe manipulação de medicamentos.
Já o tipo de negócio "farmácia", além de exercer as mesmas funções da drogaria, também realizam a manipulação de medicamentos. A farmácia precisa então de um laboratório, adequado para preparar as fórmulas receitadas pelos profissionais de saúde prescritores, como os médicos, dentistas e veterinários.
Existe ainda o tipo de negócio "drugstore", onde o foco está na conveniência. Desenvolvido originalmente na América do Norte, no Brasil as drugstores estão mais presentes nas capitais e grandes centros urbanos. Assim como as drogarias, não possuem manipulação e comercializam os medicamentos em suas embalagens originais, porém oferecem uma diversidade enorme de produtos não medicamentosos, passando pelos artigos de higiene e beleza, assim como alimentos, bebidas, brinquedos e até mesmo itens de pet shop. Tentam criar nos clientes uma percepção de que lá, tudo se encontra.
Diferentes perfis das drogarias:
De forma simplificada, podemos assumir que as drogarias normalmente se dividem em dois tipos de perfis: Perfil Popular ou Perfil Tradicional.
As drogarias de "Perfil Popular" têm como principal característica trabalhar com preços reduzidos, tentando criar uma referência de economia para o consumidor. Embora possuam todos os tipos de medicamentos, a diversidade é reduzida e priorizam a comercialização de medicamentos genéricos e similares. Possuem atendimento farmacêutico e horário de funcionamento reduzido. E normalmente não possuem funcionários dedicados exclusivamente ao caixa.
Por sua vez, as drogarias de "Perfil Tradicional" tem um foco maior na qualidade do atendimento e da prestação de serviços, o que não significa que não ofereçam preços acessíveis aos seus clientes. Possuem todos os tipos de medicamentos e trabalham também com uma variedade de produtos de higiene, beleza e perfumaria. Possuem atendimento farmacêutico e horário de funcionamento estendido. E normalmente possuem funcionários dedicados exclusivamente ao caixa.
Por fim, há, ainda, o termo drugstore, que consiste em um modelo desenvolvido na américa do norte, onde se encontra de tudo, desde medicamentos até produtos como brinquedos e pertencentes ao ramo alimentício, como balas e chocolates. Este modelo respalda-se pela ampliação de ganhos na drogaria, que passa a oferecer diversificação de produtos.