Balde Baldinho de Pipoca 1L Frozen | Elo7
Balde Baldinho de Pipoca 1L Frozen
Deborah Sini avaliou Balde Baldinho de Pipoca 1L Frozen.
Infelizmente tive que cancelar o meu pedido, pois desde o dia 09/06 estou passando a forma como eu quero a arte do baldinho de pipoca e não aprovei a arte enviada por eles. Após 5/6 correções, eles não chegaram na arte desejada por mim, e infelizmente não chegará mais tempo para o aniversário de 8 anos das minhas filhas. O telefone não atende, só dá caixa postal e desde ontem não tenho mais nenhum contato da CWBrindes. Isso nunca aconteceu comigo, já que sou cliente da ELo 7 há mais de 8 anos. Uma pena para mim, para as minhas filhas que não terão lembrancinha e para a CW que perdeu um cliente.
Ola boa noite! Enviamos mais de 5 modificações para vc para aprovação. . Sendo q a cada vez q enviamos solicitava mais modificações ... infelizmente não temos como fazer atendimento exclusivo para cada cliente ou seja a cada modificação q o cliente solicita passa nova para a fila de espera de arte de nosso design, desculpe mais infelizmente não temos cono agilizar o processo nesse caso talvez se no primeiro contato fosse mais precisa no q desejava, teríamos miminizado muitos processo e certamente, ou já estaria com seu material ou o mesmo a caminho. ....
É uma pena q tenha desistido do seu pedido.. estaremos na segunda solicitando a devolução do valor pago... uma vez que o pedido foi cancelado! !
Boa noite! Mas desde o primeiro e-mail disse que queria os baldinhos com o filme dos dois lados igual a um modelo que vocês já fizeram. Mais de 21 emails para entender isso e colocar os personagens que eu mesma enviei. Lamento mas fiz convites, imãs e banners com outros fornecedores e todos me entregaram da forma como solicitei. Se ao menos o telefone de vcs funcionasse explicaria logo nos primeiros emails e seria muito mais fácil, mad ele só dá caixa postal e ficamos simplesmente aguardando chegar o retorno do e-mail (quando respondem no dia). Deixei meus contatos e em nenhum momento me ligaram para entender ou tirar alguma dúvida sobre a arte. Realmente uma pena para todos, pois sou cliente da Elo7 há muitos anos e nunca tive problemas. Cancelei o pedido pois infelizmente não recebi a arte final como solicitei e não dará mais tempo para a festa das minhas filhas. Espero que isso não aconteça com outros clientes, afinal um cliente puxa outro cliente! Obrigada pelo retorno. Abs Deborah
Bom dia! Desculpe mais infelizmente se olhar em nossas avaliações vai ver que todos os nosso clientes são atendidos co. Respeito e profissionalismo q deve ser.. Não é a toa que temos mais de 500 clientes satisfeitos com nosso trabalho.. lamento muito pois infelizmente não conseguimos agradar a todos... todos os seus e maios foram respondidos... conforme informado vc mudou de ideia na sua arte pelo menos 3x.. solicitando alterações de cores entre outras coisas... bom mais agora não adianta ficar nesse desgaste.. uma vez que nesse caso não é só vc que sai prejudicada sim tb nossa empresa, pois trabalhamos em cima de um modelo q não serve para mais nenhum cliente.. somente o seu ... mais infelizmente fazer o q é uma vontade sua vamos respeitar.. estaremos solicitando o moip a devolução do valor pago pelo seu pedido ao mesmo!!! No aguardo! !