Gestor de Frotas: quais as suas principais responsabilidades? - Blog Cavese Scania - Tudo sobre o seu caminhão
O gestor de frotas é um profissional de grande importância para alcançar os melhores resultados em uma transportadora. Ele é o encarregado pelo agrupamento de ativos que geram o capital para a manutenção desse tipo de negócio. Por isso, ele deve cumprir alguns requisitos que o ajudarão a realizar suas atividades da melhor maneira possível.
Em razão disso, elaboramos este material. Nele, você vai encontrar tudo o que precisa para se tornar um profissional mais completo. Quer otimizar a gestão da sua frota e ser reconhecido? Então continue lendo este post!
De uma forma geral, as obrigações referentes à gestão de frotas são:
fazer gestão de equipe e adjacentes;
desenvolver um bom relacionamento com fornecedores;
elaborar relatórios de custo e produtividade;
coordenar a manutenção preventiva e corretiva dos veículos;
analisar e propor soluções para a dinâmica da frota.
A seguir, listamos alguns pontos importantes e competências que devem conduzir as funções do gestor.
Ser ágil nas tomadas de decisão
É fundamental deixar claro que diversos imprevistos surgem no dia a dia do gestor e demandam prontidão e decisões ágeis para evitar que os problemas se tornem mais graves.
Portanto, treinar e desenvolver essa habilidade é imprescindível. Ao agir dessa forma, você obtém reconhecimento e estimula uma maior eficiência no local de trabalho, trazendo melhores resultados para o negócio.
Como visto no item anterior, o gestor de frotas tem uma rotina cheia de decisões pertinentes que podem mudar toda a operação logística do empreendimento. Logo, a compreensão do mercado frotista é crucial para entender as sazonalidades do segmento de atuação.
Oferecer segurança aos condutores
Consolidar uma política de segurança deve estar entre os objetivos do gestor. Mas vale ressaltar que segurança é um princípio que excede as apólices e coberturas dos veículos.
Na verdade, esse profissional pode ser classificado como um gestor da vida, ou seja, ele deve determinar práticas que evitem acidentes e outras ocorrências que põem em risco a vida dos condutores, mecânicos e terceiros.
Gerenciar os processos de manutenção
Antes de aprofundarmos neste assunto, temos que fazer uma pequena introdução sobre as categorias de manutenção que normalmente são exercidas na gestão de frotas. Vamos a elas:
É a manutenção que é realizada quando o defeito já apareceu. Portanto, podemos dizer que é um procedimento reativo — espera pela falha para, só então, fazer o conserto.
Apesar desse tipo de manutenção ser encarada como um gasto desnecessário, ela pode gerar economia a longo prazo. Isso porque seus procedimentos analisam os componentes/peças e realizam a substituição daquelas que poderiam apresentar defeitos, antes que eles ocorram.
Essa é a categoria de manutenção mais precisa e que demonstra maior diminuição nos custos, podendo chegar a 40%. Isso se deve pelas análises que concedem um detalhamento amplo do estado de degradação e desgaste das peças. Essa técnica permite:
diminuir o tempo de parada dos caminhões para reparos;
que as trocas desnecessárias sejam evitadas;
antecipar a intervenção de peças;
aumentar a eficiência em relação à performance da frota.
As características de um gestor de frotas
Como o gestor é responsável pelo controle de equipes e de veículos, ele precisa ter/desenvolver características que possam ajudá-lo a melhorar a produtividade, a eficiência e a redução de custos da transportadora. Elas são:
O engajamento é um dos grandes objetivos das empresas, pois envolve pessoas e processos. Na área de transportes não é diferente, o gestor de frotas deve estar sempre atento ao desenvolvimento do time e ser capaz de promover a motivação de todos.
É necessário ter uma visão integral de toda a operação para detectar problemas e definir estratégias para eliminá-los. Por isso, a visão estratégica é uma habilidade indispensável aos comandantes do segmento logístico.
Profissionais resilientes têm grande capacidade de se adaptarem às mudanças, pois agem com positividade em períodos de crise e sempre aprendem com os desafios do dia a dia.
Por fim, a organização é uma conduta determinante para que o gestor de frotas realize um bom trabalho. Investir em tecnologia é de grande ajuda para manter as obrigações de rotina em ordem. Alguns softwares são excelentes para diminuir o número de papéis e automatizar processos manuais.
Os conhecimentos necessários para ser um bom gestor de frotas
Agora que você já conhece o básico para ser um gestor de frotas, vamos falar sobre os conhecimentos necessários para o cargo. Vejamos, a seguir, o conjunto de informações que você precisa compreender — ou ter um entendimento mais abrangente.
Leis de trânsito e regras de direção
Faz parte da rotina do gestor de frotas esbarrar com diversas autuações/multas ou até mesmo queixas de terceiros sobre o comportamento dos motoristas. Se ele não conhece as leis de trânsito e as normas de direção, terá dificuldades para impor uma mudança de atitude aos condutores.
Ler e analisar a legislação e suas regras pode ser cansativo. Porém, esse tipo de estudo é necessário e dá mais segurança na hora de elaborar as normas operacionais do negócio.
Conhecimentos básicos de logística
É preciso ter conhecimentos básicos de armazenamento e distribuição de cargas. Afinal, esses fatores integram a base de um processo logístico. Portanto, é essencial que o gestor saiba dominá-los para realizar a sua função da melhor forma possível.
Administrar qualquer setor de uma empresa envolve constantes negociações com todas as pessoas envolvidas. Nesse caso, a gestão de frotas não é diferente. Logo, você precisará negociar com:
fornecedores: as melhores mercadorias e preços;
funcionários: as boas práticas para frota;
parceiros: acordos que tragam vantagens para ambas as partes.
Alguns profissionais enxergam as negociações como uma queda de braço, na qual só um indivíduo pode sair vencedor. Mas o segredo aqui é encontrar soluções "ganha-ganha". Dessa forma, a negociação será mais benéfica e manterá a relação sempre aberta para futuros acordos.
Saber analisar e gerenciar custos é crucial para o gestor direcionar o capital da empresa corretamente. É necessário conhecer o comportamento da equipe e compreender quais são os maiores gastos.
Fazer um checklist digital ajuda a descobrir quais condutores se envolvem em acidentes com maior frequência ou consomem mais combustível que os demais. Ademais, essa funcionalidade pode indicar os melhores trajetos e aprimorar as entregas em todos os aspectos (custos, qualidade e tempo).
Se você, gestor de frotas, investir em seu próprio desenvolvimento e capacitação, certamente terá habilidades para colocar sua transportadora em uma posição de destaque no mercado. Portanto, não perca tempo e comece já a investir em sua vida profissional!
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