13.2 Você receberá o PIN de seu Cartão físico que deve ser mantido seguro. Isso significa que, quando você receber o seu PIN, deve memorizá-lo e destruir a carta contendo os detalhes do PIN. Você deve manter o seu PIN em sigilo em todos os momentos. Você não deve divulgar o seu PIN a nenhuma pessoa, incluindo amigos, familiares ou um Comerciante. Você não deve anotar o seu PIN em nenhum lugar. Você não deve usar o seu PIN se outra pessoa puder vê-lo digitando. Você deve cumprir os procedimentos de segurança que, periodicamente, lhe comunicamos.
13.3 Se você suspeitar que outra pessoa conhece as suas Informações de Identificação da Conta, ou se o seu cartão foi perdido, roubado, usado indevidamente, usado sem autorização ou comprometido de alguma forma, é aconselhável alterar a sua senha. Você deve entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente sem demora ao tomar conhecimento de qualquer perda, roubo, uso indevido ou uso não autorizado de suas informações do Cartão ou do ID de sua Conta. Qualquer demora não justificada na notificação pode não só afetar a segurança de sua Conta, como pode resultar também em que você seja considerado o responsável legal por quaisquer perdas, caso a sua falta de notificação seja intencional ou grosseiramente negligente. Caso você suspeite que a sua Conta tenha sido acessada por outra pessoa, você também deve entrar em contato com a polícia e denunciar o incidente. Se você esquecer o seu PIN, a sua Conta pode lhe fornecer esse dado. É importante que você mantenha os detalhes da sua Conta seguros e protegidos, já que eles fornecem acesso aos seus Cartões virtuais e aos PINs físicos do cartão.
13.4 Podemos suspender o seu Cartão e/ou a sua Conta ou, de alguma forma, restringir a sua funcionalidade por motivos razoáveis relacionados com a segurança do Cartão ou da Conta ou de quaisquer recursos de segurança, ou se suspeitarmos razoavelmente que ocorreu um uso não autorizado ou fraudulento do seu Cartão ou Conta, ou caso algum dos seus recursos de segurança tenha sido comprometido. Além disso, podemos suspender o seu Cartão e/ou a sua Conta ou restringir a sua funcionalidade quando suspeitarmos que outra Conta NETELLER ou Conta Skrill fornecida por nós ou por uma de nossas empresas do grupo seja de sua propriedade e tenha sido usada em qualquer atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou outras atividades criminosas. Nós o notificaremos antecipadamente de qualquer suspensão ou restrição e dos motivos dessa suspensão ou restrição ou, se não for possível, imediatamente após a suspensão ou restrição ter sido imposta, a menos que essa notificação seja ilegal ou comprometa razoavelmente os nossos interesses de segurança. Cancelaremos a suspensão e/ou a restrição assim que possível depois que os motivos da suspensão e/ou restrição deixarem de existir.