Novo empreendedor digital precisa exercitar empatia com os clientes - INFOR CHANNEL - O ponto de encontro da comunidade de TI
No nosso caso, a tecnologia teve ainda uma grande aliada: a empatia. Desenvolvemos soluções com base nas necessidades dos nossos clientes, por isso, ouvi-los sempre nos deu um norte para inovarmos. Percebemos que uma mensagem não lida ou uma resposta mal elaborada podem acabar em um negócio não realizado ou em um cliente perdido. Isso ganha ainda mais peso em um momento de crise, como agora.
Por Piero Contezini, CEO do Asaas
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