Visibilidade da rede é tão importante quanto seu funcionamento - IT Forum 365 | Conectando todo o setor de TI
Autor: Rafael Baffa
Fonte: Viavi Solutions
• 29 de maio de 2017 às 08:29
Especialista comenta que medida busca eficiência do negócio
Nas empresas é recorrente a existência de estratégias para a resolução rápida e efetiva de um eventual problema em serviços críticos. No entanto, normalmente não há um mapeamento único de onde, como e por que surgiu esse problema, ainda que existam infinitos equipamentos próprios para lidar com essa situação. O estudo State of the Network revela que cerca de 65% dos respondentes, administradores de redes e sistemas, afirmam que determinar se o problema é causado por rede, aplicações ou banco de dados é um dos principais desafios na resolução de ocorrências.
Entre elas, podemos citar as soluções de NPMD (Network Performance Monitoring and Diagnostics), ferramenta colaborativa que auxilia na comunicação interna entre diversos departamentos de uma empresa na resolução de ocorrências, utilizando o método de correlação de informações (a chamada análise fim a fim). Atualmente, o Gartner realiza uma análise de Mercado sobre as soluções mais completas de NPMD, pois o assunto tem crescido em relevância, ainda que as empresas não necessitem obrigatoriamente dessas soluções para manter os negócios em andamento.
No longo prazo, a introdução desse tipo de ferramenta para monitoramento das redes facilitaria o processo de soluções de problemas, já que agilizaria a movimentação interna dos funcionários para encontrar e resolver a situação e, portanto, tornaria o processo mais eficiente. Além de permitir um corte de custos e diminuição de perdas – uma vez que aumentaria eficiência da equipe e encurtaria o tempo perdido em que o serviço esteve fora do ar. (O famoso MTTR – Mean Time To Repair).
Ao compararmos com as soluções usadas atualmente, em que a grande maioria ainda necessita ser ativada manualmente, os equipamentos de NPMD permitem que esses processos sejam feitos de maneira automatizada – e por isso possibilitam processos mais rápidos, pois não é necessário acionar diversas equipes para possuir a visibilidade do ambiente. Outra vantagem é que essas soluções só precisam de uma configuração inicial e o acompanhamento/ajustes periódicos do funcionamento da ferramenta. É necessário ter uma ferramenta que me traga visibilidade e não mais trabalho ao longo do dia.