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ABSENTISMO Análise do absentismo nos serviços do IST com identificação das principais causas e sugestões de melhoria Tirei o meu nome do início e coloquei-me.
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1 ABSENTISMO Análise do absentismo nos serviços do IST com identificação das principais causas e sugestões de melhoria Tirei o meu nome do início e coloquei-me como coordenadora apenas q é o q faz sentido
2 Objetivo Analisar o absentismo do pessoal não docente/não investigador nos serviços do IST, com vista a identificar os principais fatores e contribuir com estratégias de prevenção
3 METODOLOGIA Ano de referência: 2010
População alvo: Trabalhadores não docentes/não investigadores IST/ADIST Fontes de informação: DSI e DRH Variáveis do estudo: fatores de absentismo, carreira/cargo profissional e vinculo laboral Tirar o máximo de texto do slide e deixar apenas tópicos. Aplica-se a este e a todos os seguintes. Ex: ano de referência – 2010 População alvo – trabalhadores não docentes/não investigadores IST/ADIST Fontes de Informação – DRH e DSI Variáveis – fatores de absentismo, carreira/cargo, vínculo laboral
4 Fatores de Absentismo (motivos de ausência)
Acidente de trabalho no itinerário Acidente de trabalho no local Actividade sindical Assistência a familiares Atraso nos transportes Casamento Cumprimento de pena Doença Falecimento de Familiar Falta injustificada Greve Protecção da maternidade e paternidade Trabalhador estudante Deslocações a Tribunal
5 Carreira/Cargo Profissional
Assistente operacional Assistente Técnico Técnico Superior Informática Dirigente ADIST Aqui avançar logo com o comentário que na ADIST se juntaram todas as categorias debaixo do "chapéu" adist pq nem todos os trabalhadores têm associada uma categoria profissional (certo?)
6 Procedimento foi formalizado um pedido de autorização à Direção de Recursos Humanos (DRH), no qual foram identificadas as variáveis pertinentes a medir O trabalhador foi posicionado no posto de trabalho e carreira/cargo no qual teve um maior contacto funcional durante o ano de 2010. a taxa de absentismo do IST e dos centros de custo foi calculada a partir da fórmula: Para efeitos de cálculo foram considerados na totalidade 790 trabalhadores. A nível da estrutura orgânica organizaram-se os serviços com base nos estatutos do IST, no regulamento de Organização e de Funcionamento dos Serviços de Natureza Administrativa e de Apoio Técnico, e na lista de centros de custo Retirava o 1º bullet Deixava o 2º mas com menos blá-blá. Ex: trabalhador no posto de trabalho/cargo com maior contacto funcional 2010 3º tirava (será dito no seu bláblá aquando do anterior slide) 4º cortar texto e deixar apenas: Taxa de Absentismo = 4,3%…. (e punha a formula com os números na própria fórmula entre parentesis) Ex: Total de 7702 dias de ausência x 100 Total de 226 dias trabalháveis x Total de 790 trabalhadores
7 RESULTADOS caracterização da população
Ilustração 1 – Distribuição dos trabalhadores por carreira/cargo e respetiva média de idades Falar apenas na apresentação do slide em grandes numeros: peso considerável de assistentes técnicos (33%) e de pessoal adist (25%) = mais de metade da população
8 RESULTADOS caracterização da população
Ilustração 2 – Distribuição dos trabalhadores por carreira e género Idem referência à taxa de feminização de 67% no total dos trabalhadores não docentes do IST, e q é sempre superior a 60% em todas as categorias excepto na informática (37%)
9 RESULTADOS Taxa de Absentismo
Ilustração 3 – Taxa de Absentismo(%) por vínculo (n) Neste tive dúvidas: se estamos a falar de taxa de absentismo a média dos 3 vinculos devia dar 4,3%. Mas não é isso que se vê. estão todos abaixo. Ou falta aqui alguma coisa e se refaz o gráfico ou pura e simplesmente se retira pois tb acho que não traz mto valor acrescentado. Como lhe disse, se queremos actuar acho que vai ter q ser nos serviços (e era isso que ele queria: avaliar o absentismo nos serviços, pelo que a análise deve ter o maior ênfase nas diferenças entre serviços)
10 RESULTADOS Taxa de Absentismo
Ilustração 4 - Taxa Absentismo (%) por centro de custo Este é o mais importante e como lhe disse gostava que fizesse um slide só com Departamentos , unidades de I&D, os outros serviços (indiferenciados: coordenações de licenciatura q estão no bloco dos departamentos, serviços do TP, …) E outro slide com os restantes serviços em falta, nomeadamente ÁREAS (ACI, AII, ATT, AEP, AQAI, …) e Direcções (DT, DSI, DRH, …) O ideal até era ter em vez da % no topo de cada barra, o nº de pessoas para se ter uma idéia da dimensão e de eventual distorção da informação Em suma 1 gráfico de barras igual à ilustração 4 para cada grupo: 9 departamentos (tirar as coord de licenciatura) + 2 unidades de IDI (com * e sem*) + 3 outros serviços (GCIST/TP + CL + LAB análises) 7 direções (DF, DT, DRH, DE, DAJ, DA e DSI) 15 áreas (aqui repetem-se as incluidas nas DS's e no taguspark, mas paciência, temos a informação agrupada e desagrupada para análise: AC, AOP, AP, AAG, AIE,AF, AT AA, ASI, AEP, AQAI, AB, AAI, ATT e ACI)
11 RESULTADOS Taxa de Absentismo
Ilustração 5 - Taxa Absentismo (%) Direções 4,3%
12 RESULTADOS Taxa de Absentismo
Ilustração 6 - Taxa Absentismo (%) nas Áreas 4,3%
13 RESULTADOS Taxa de Absentismo
Ilustração 7 - Taxa Absentismo (%) 4,3%
14 RESULTADOS Fatores de Absentismo
15 RESULTADOS Fatores de Absentismo
Ilustração 9– Distribuição do Absentismo por fator, dentro de cada vínculo Estes ressaltar que apenas se trata de uma distribuição percentual dentro de cada grupo e ressaltar apenas as diferenças muito grandes: ex de 30% para 51 dos CTTRC para os CTII e outros saltos significativos q encontre pois não vai dar para analisar em conjunto pois é demasiada informação. Devemos avançar logo com os comentários às diferenças significativas
16 RESULTADOS Fatores de Absentismo
Ilustração 10 – Distribuição dos Fatores de Absentismo (%) por Carreira, Por Cargo e ADIST Idem. Mto confuso por ter mta informação Ver as principais leituras / diferenças e salientar na apresentação
No IST a taxa de absentismo foi de 4,3% , indicando-nos uma média de 9,7 dias de ausência por trabalhador, durante o ano de 2010, sendo que na generalidade a doença assume o valor de maior relevo. De acordo com um estudo da Fundação Europeia para a melhoria das condições de vida e de trabalho sobre os padrões de absentismo na UE27,as taxas médias de absentismo na Europa variam entre 3% e 6% do tempo de trabalho e estima que o seu custo atinja cerca de 2,5% do PIB. Deixar os tópicos e apagar o texto (passar para as suas notas para servir de guião para si, se quiser) De ~ressalvar que estamos dentro da media europeia e que os 4,3% indicam uma média de 9,7 dias por trabalhador e q a doença assume mais de metade das justificações de ausencia
Outra dimensão a ser considerada é a percentagem significativa de trabalhadoras do género feminino (67%), que de acordo com a comissão das comunidades europeias, o aumento da participação de mulheres no trabalho é uma tendência que se verifica desde há várias décadas e que introduz uma dimensão nova no domínio da saúde e segurança no trabalho. A comissão defende ainda que as acções devem ter como foco investigações sobre os aspectos ergonómicos, a concepção dos postos de trabalho, os efeitos da exposição a agentes físicos, químicos e biológicos, bem como a consideração das diferenças fisiológicas e psicológicas na organização do trabalho. Tirava este slide e deixava o 2º comentário para as sugestões de melhoria
19 Sugestões de melhorias
Dificuldades Sugestões de melhorias Os dados nacionais relativos ao absentismo utilizam muitas definições diferentes, o que dificulta a avaliação deste fenómeno Limitações na recolha dos registos sobre fatores de absentismo não permitem conhecer em profundidade causas A falta de clareza sobre os métodos de compilação das estatísticas relativas aos custos, torna extremamente difícil comparar os custos. A Importação de dados em análise das bases de dados, uma vez que o registo dos dados não revela um padrão coerente de registo. inquéritos efetuados aos trabalhadores a título individual são um meio de obter dados comparáveis e o seu valor poderia ser ainda mais desenvolvido na recolha de informação sobre fatores que motivaram a doença Os Manuais de procedimentos, sustentados por ações de formação podem diminuir a ou mesmo suprimir esta dificuldade Melhorar procedimento de registo dos fatores de absentismo
20 ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO
O sucesso da prevenção de qualquer processo que implica mudança depende do diagnóstico inicial e conhecimento detalhado dos fatores a modificar, neste sentido sugere-se: A prevenção de riscos novos e emergentes baseada em diagnósticos, designadamente sobre a relação entre o absentismo e stresse Levantamento sobre as condições ergonómicas dos posto de trabalho no IST e aplicação de medidas exequíveis de modo a ter locais de trabalho saudáveis e seguros Promover mudanças de comportamento, através da disponibilização de informação e formação na área comportamental e especifica ao posto de trabalho. As estratégias indicadas encontram-se sustentadas pela Diretiva 89/391/CEE do Conselho das Comunidades Europeias, de 12 de Junho de 1989, relativa à adopção de medidas que se destinam a promover a melhoria da segurança e da saúde dos trabalhadores no local de trabalho. As empresas que investem em políticas de prevenção para proteger a saúde dos seus trabalhadores obtêm resultados concretos: redução dos custos decorrentes do absentismo, diminuição da rotação do pessoal, motivação acrescida, qualidade melhorada e imagem da empresa reforçada A comissão defende ainda que as acções devem ter como foco investigações sobre os aspectos ergonómicos, a concepção dos postos de trabalho, os efeitos da exposição a agentes físicos, químicos e biológicos, bem como a consideração das diferenças fisiológicas e psicológicas na organização do trabalho.
Direção -geral da Saúde, (2007). Portal da Saúde, Ministério da Saúde, publicado em em Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida, publicado em em Graça, L. (2002): Absentismo e stresses no trabalho ( Job stresses and absenteeism), retirado da em 25 de Março de 2010. OIT (2007). Trabalho Digno – a chave do progresso social. retirado da em 2 de Setembro de 2010. Ramos, Marco (2001). Desafiar o Desafio – Prevenção do stresse no trabalho. Lisboa. Editora RH. Rodrigues, M.R. (2008). A importância da Satisfação no trabalho para o Absentismo. Dissertação de Mestrado em Medicina Legal. Retirado da em 28 de Dezembro de 2010.
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