Steve Jobs e a segurança da informação | IT Forum
Steve Jobs e a segurança da informação
Inovação, perfeição, paixão pelo que fazia, qualidade, elegância, inovação, facilidade de uso e respeito pelo usuário de seus produtos são algumas das características fortes no Steve Jobs. Muito se falou, muito se fala (12% das mensagens no mundo virtual no dia de hoje lhe dizem respeito) e muito se falará sobre como Steve Jobs desenvolvia suas atividades.
Mas, eu gostaria de comentar um aspecto que o Steve Jobs era (também) um gênio: segurança da informação. Quem já leu livros sobre ele com certeza identificou os procedimentos de sigilo que ele implantava nos projetos. Apenas pessoas do projeto tinham acesso às informações que necessitava, isto é, nem todos tinham acesso à tudo; o acesso restrito aos ambientes físicos; e outros controles.
A ação de sigilo da informação mais visível eram os lançamentos dos produtos ou das novas versões de produtos. Ninguém, nem a imprensa, sabia como seria o novo produto ou a nova versão. E vamos nos lembrar que a imprensa é extremamente competente em achar informação. O sigilo era mantido até o momento da apresentação.
Outra questão é a simulação e os testes. Para se ter qualidade é necessário uma bateria competente de testes. Isto garante um dos objetivos da segurança da informação: a disponibilidade. Jobs sabia que seus equipamentos seriam usados para realizar negócios e falha nos equipamentos ou no software, significava indisponibilidade do negócio. Em relação às simulações, que em segurança indicamos para situações de contingência, Jobs nos ensina em uma situação paralela: as suas apresentações que viraram referência de comunicação, que duravam 30 minutos, tinham um tempo de treino e simulação de várias horas, tipo, 12 horas de treino.
Outra questão que ele ensinou é a questão da privacidade. Mais do que ninguém, Jobs soube manter a sua privacidade, mas também soube respeitar seu público, seus clientes e o mercado, quando comunicou seus problemas de saúde. Não escondeu, falou e se retirou. E as pessoas respeitaram. Mesmo sendo uma pessoa pública, é possível manter o equilíbrio entre o respeito de informar e a manutenção da sua privacidade.