Central Atendimento - Montagem - taQi
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Através deste canal você pode esclarecer suas dúvidas de forma mais eficaz e rápida, separamos abaixo algumas das principais dúvidas levantadas por vocês, nossos clientes
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Comprou um móvel na taQi.com que precisa de montagem?
Certifique-se que o mesmo possui selo de Montagem, conforme a ilustração abaixo:
A taQi preza pela qualidade do atendimento e satisfação nos serviços prestados, por isto leia com atenção as informações abaixo:
As montagens são realizadas somente dentro do prazo de 3 meses, a contar da data da compra.
Para realizar a montagem após o recebimento do produto, entre em contato por meio da nossa Central de Atendimento, ou pelo e-mail lojavirtual@taqi.com.br. Nossos atendentes irão verificar com o departamento responsável a disponibilidade da data mais próxima e lhe retornar em um prazo de 48 horas úteis. Lembrando que este prazo pode variar em datas especiais.
Para a realização da montagem, é necessário que o produto permaneça em sua embalagem original e a mesma esteja intacta. Deixe que o montador responsável abra a embalagem do seu produto. Isto, para que possamos preservar a qualidade e também a garantia do fabricante em casos de divergência com a mercadoria. Não nos responsabilizamos pelo serviço de montagens realizadas por terceiros.
Móveis como balcão de pia, estofados, poltronas, cabeceiras, cama box, entre outros, que necessitam apenas de instalação dos pés, não possuem montagem grátis. Para isso, é necessária a verificação das características e selos presentes na apresentação do produto.
Para receber e acompanhar a montagem é necessário a presença de um responsável no endereço.
Itens NÃO INCLUSOS nas Montagens:
- Não será realizada a instalação de módulos em paredes, bem como furações e instalações hidráulicas e elétricas;
- Os montadores seguirão o padrão de montagem estabelecido pela fábrica e NÃO estão autorizados para fazer quaisquer alterações como: acrescentar furações, serrar, pintar, entre outros. Qualquer alteração sem autorização, acarretará na perda de Garantia de Fábrica.
- Não realizamos montagens de bicicletas, pneus para carros, ou instalação de baterias automotivas e demais acessórios.
Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail: lojavirtual@taqi.com.br ou pelo Whatsapp: (51) 4042 - 1336 (Opção 2) de segunda à sexta das 8h às 18h