Negócio de sucesso: 4 pontos a se pensar | Next Ecommerce
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Qual o público-alvo? O especialista também questiona quanto ao público a ser alcançado pelo projeto. Quem são eles? O que gostam, esperam e desejam de sua empresa? Esse aspecto deve ser considerado, uma vez que é a aceitação dos consumidores que determina o sucesso de um negócio.
O que você vende? Não se engane. Essa questão não é tão fácil de responder. O que Drucker sugere com ela é enxergar o que há de valioso para o cliente atrás do produto ou serviço comercializado: facilidade, comodidade, realização, conforto, alívio, satisfação. É isso que sua empresa deve vender.
Qual seu diferencial competitivo? Michael Porter, por sua vez, desperta a atenção do empreendedor para os aspectos de sua empresa capazes de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor. O que sua loja virtual oferece que convence o cliente a voltar? Atendimento personalizado? Relacionamento? Novidades? Participação? Utilidade? Invista e destaque isso.