Em janeiro entramos em contato com todos os nossos clientes por e-mail e através da Home do software de aluguel de férias (VRMS) para nos ajudar com a nossa pesquisa respondendo 11 perguntas. Agradecemos que muitos de vocês responderam rápidamente e graças as suas observações, opiniões e experiências a Avantio cresce para satisfazer suas necessidades.
Lemos cada observação e consideramos os vários pontos de vista. Embora não seja possível fazer todas as alterações sugeridas, vamos ter em consideração para os próximos desenvolvimentos do software de aluguel de férias (VRMS) e dos sites. Obrigado a todos pela sua participação na pesquisa! Os resultados mostraram quais áreas os clientes mais gostam, as áreas de frustração e onde podemos crescer e melhorar.
Por razões de confidencialidade não publicaremos as estatísticas. No entanto, se você quiser saber os resultados, coloque-se em contato conosco e teremos prazer em divulgar para você.
Há algumas sugestões que estamos incorporando nos planos para o próximo ano e vamos mantê-lo informado assim que tivermos lançamentos correspondentes. Ao analisar outros comentários, descobrimos que nem todos estão conscientes de algumas funções que o software já oferece, portanto, deixamos mais detalhes abaixo.
Vocês comentaram sobre nossos níveis de suporte e nós anotamos! Em resposta aos comentários, aumentamos o número de especialistas do departamento de apoio técnico. Eles estão disponíveis para ajudá-lo com perguntas em Inglês, Francês, Italiano e Português. Nossa dedicação está em oferecer apoio técnico permanente na sua colaboração com a Avantio e esperamos que em 2017 você disfrute de nosso departamento de apoio técnico correspondendo melhor às suas necessidades.
Em 2016 nós atualizamos nossa Intranet de proprietários para fornecer novas ferramentas e simplificar os complexos procedimentos de gestão de uma agência de aluguel de férias. Estes desenvolvimentos incluíram novos relatórios, dados sobre liquidações e informações sobre as reservas que são procuradas. Leia informações mais detalhadas em nosso artigo.
Na ultima WTM Londres e Fitur 2017 apresentamos "Harmony", o primeiro dos nossos módulos de business intelligence. Segundo seus comentários é evidente que esse modulo vai ser muito útil para lhe ajudar com a gestão do seu negocio de aluguel de férias. Atualmente estamos em fase de teste e logo enviaremos mais informações sobre o lançamento dessa nova ferramenta.
"Ser capaz de definir preços diferentes para cada site de vendas (Booking.com, etc.) ou de aumentar as tarifas com um percentagem dependendo das comissões de cada site."
Para 2017 temos planejado três Partnership Conferences exclusivamente para os nossos clientes, que terá lugar na Espanha, na Itália e na França, onde vamos organizar sessões de formação e informação sobre o nosso software, novos desenvolvimentos do software, notícias sobre os portais e as novidades mais importante dessa indústria. Todos os nossos clientes são bem-vindos para vir a esses eventos e tem os entradas gratuitas para 2017. Nós também iremos participar de conferências internacionais e seria um prazer encontra-los lá.
No software existe uma grande variedade de relatórios disponíveis dentro da seção relatórios (incluindo 'Entries list').
Se você quiser esclarecer dúvidas sobre qualquer aspecto da funcionalidade do software de aluguel de férias (VRMS) ou quer mais detalhes sobre algum tópico deste e-mail, por favor não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos mais uma vez por sua participação na pesquisa e desejamos que o ano de 2017 com a Avantio seja muito produtivo.