Mudança organizacional e resposta do RH. O RH estratégico para dar suporte ao processo de competitividade da empresa.
Análise da empresa: produtos e serviços, processos produtivos, competitividade e planejamento estratégico.
Autoconhecimento e análise de seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento para a posição do BP.
Construção do modelo de competências para o BP: As competências fundamentais - exercícios de desenvolvimento (assertividade, resiliência, inteligência emocional, administração de conflitos, etc.).
Atuação generalista e a importância de conhecer os diferentes subsistemas de Gestão de Pessoas e premissas do negócio.
Modelo de atuação com as diferentes interfaces: Especialistas, Centro de Serviços, Liderança e Negócio.
Identificação e análise das situações problemas, ou de oportunidades, como um ponto crítico na atuação do BP.
Produto: Discussão de casos, papéis de cada Interlocutor; passo a passo para implementação do modelo de atuação, instrumento de diagnóstico e indicadores de resultados.