É isso que caracteriza o growth marketing: uma mentalidade focada sempre em crescimento, aliada a uma constante preocupação com a otimização de processos integrados ao marketing através de análises de dados.
Isto tem acontecido porque o novo tipo de consumidor tem exigido esse tipo de experiência e relacionamento.
Antes de mais nada, você precisa entender que não existe uma fórmula mágica de crescimento. Como eu já disse a você, o growth marketing é um mindset, ou seja, ele nada mais é do que uma forma de pensar.
Então, você precisa focar no crescimento do seu negócio com o auxílio de uma análise constante de dados, objetivando identificar falhas e possíveis melhorias do seu marketing.
É importante lembrar que o growth marketing prioriza o aperfeiçoamento do marketing para que ele sempre esteja 100%.
Com isso, eu posso te garantir que o growth hacking não é uma fórmula pronta para o sucesso, mas sim um modo de pensar e, consequentemente, de agir.
Um profissional que trabalha com growth marketing tem que conhecer muito bem os principais processos de uma estratégia completa de marketing digital.
Digo isso porque esse profissional precisa possuir diversas habilidades, como realização de testes A/B, análise dos dados do Google Analytics, mexer em ferramentas ou softwares de automações etc.
Quem trabalha com esse tipo de marketing precisa ter esse amplo conhecimento, onde é preciso interpretar e identificar tanto oportunidades, bem como problemas.
Com isso, o profissional de growth hacking precisa conhecer muito bem inúmeras áreas do marketing digital, além de saber como encontrar softwares e ferramentas de automações adequadas para a resolução de tais problemas.
A ideia básica e central disso é que haja uma integração entre marketing e vendas e que ela aconteça de forma bastante natural.
Isto se dá porque se você possui dois canais de crescimento da sua empresa (inbound marketing e outbound sales), é muito bom fazer uso de ambos, a fim de acelerar a aquisição de clientes para o seu negócio.
Os leads que não são prospectados no momento certo são enviados imediatamente para um fluxo de nutrição, onde são levados a querer possuir uma conexão futura com a sua empresa;
Os leads de venda que não possuem um perfil de compra podem ser facilmente marcados para receber newsletter, o que acaba ajudando no branding do seu negócio;
Os leads que não estão engajados podem ser facilmente movidos para o seu fluxo de prospecção, o que ajuda bastante na manutenção da saúde do marketing que você faz por meio de e-mails;
Os leads de vendas que estão em negociação com o seu negócio, podem ser postos em fluxos específicos para isso.
Por conta dessa mudança evolutiva no marketing, vários softwares já surgiram para facilitar a integração entre marketing e vendas, como o Ramper, RD STATION e o Pipedrive.
Sean Ellis percebeu, em diversas ocasiões, que quando seu período de consultoria em uma empresa acabava, esta parava de inovar e de aplicar o growth hacking, voltando a estagnar ou passando a crescer bem devagar.
Com isso, ele sentiu uma enorme necessidade de formar profissionais com conhecimento específico em growth hacking para darem continuidade ao seu trabalho.
Normalmente, Sean Ellis procurava por especialistas na área de marketing para serem treinados, pelo fato deles já possuírem certos conhecimentos necessários para a realização da tarefa.
Um growth hacker precisa possuir conhecimentos conceituais e técnicos de marketing, além de conhecer e entender de metodologia de experimentos, processos, tecnologia e psicologia do consumidor.
Entender o comportamento das pessoas ao longo de toda a jornada de compra é essencial para que esse profissional tenha sucesso.
Isto acontece porque tal conhecimento ajuda muito na escolha de possíveis gatilhos mentais de crescimento.
Mesmo que muitas empresas tenham criado oficialmente o cargo de growth hacker ou montado times de growth hacking, é importante que você saiba que esse conceito é mais uma forma de pensar do que uma posição formal.