5 Plataformas de delivery para cadastrar seu restaurante - WHOW
Delivery: conheça as melhores plataformas para cadastrar seu restaurante. Veja também as principais vantagens e alguns números do uso de apps para entrega
POR Redação Whow! | 24/05/2021 13h48
O delivery ganhou força nos últimos anos, principalmente em 2020, com a pandemia. Além disso, se em tempos de imediatismo, um clique a mais já cansa, que dirá todo o processo antigo de pedir comida por um telefonema ?
Então, se o seu restaurante ainda não está em nenhum app de entrega, chegou a hora de pensar mais um pouco sobre isso. É sobre o mercado de apps de delivery, suas vantagens e as principais empresas dessa plataforma. Portanto, continue a leitura e faça sua escolha. Qual é o mais completo, afinal?
Os apps de delivery movimentam o mercado
A forma de consumir mudou bastante com a tecnologia. E, tentar ignorar isso pode fazer o seu negócio ficar entre as últimas opções dos consumidores. Em síntese, as pessoas estão consumindo mais pela internet. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Qualibest, mostrou que 81% dos usuários afirmam que usam ou já usaram sites e apps de entrega. E, 50% dos entrevistados, afirmou fazer pedidos de refeições e comidas já prontas.
O uso dos apps para delivery de comida deu um verdadeiro salto no ano passado. O isolamento social foi o principal fator motivador para isso. Embora alguns serviços ainda estivessem abertos, como supermercados e farmácias, muitas pessoas evitavam ao máximo sair de casa. Nem todos sabem ou têm tempo para cozinhar, além do medo de contaminar-se com uma doença nova e desconhecida.
Nesse contexto, o Brasil foi expressivo no segmento, em comparação com outros países da América Latina, em 2020. Um estudo realizado pelo Núcleo de Pesquisas Epidemiológicas em Nutrição e Saúde (Nupens), da USP, apontou que houve crescimento generalizado de pedidos por frutas, hortaliças e feijão (de 40,2% para 44,6%), durante o ano passado.
Vantagens em cadastrar o seu restaurante
Então, agora que você já viu o quanto o mercado de delivery cresceu, conheça as principais vantagens dos apps de delivery.
Aqui, não é preciso receber telefonemas, anotar pedidos, ter clientes reclamando da demora no atendimento da ligação. Afinal, tudo chega on-line, o que deixa a linha de produção mais ágil e, os clientes, mais satisfeitos.
Menos erros, mais clientes felizes
Desde já, não estamos afirmando que trata-se de um processo sem erros e perfeitos. Afinal, embora seja um sistema, ele é operado por seres humanos, cabíveis de erros. A vantagem é que a exposição às falhas é menor. Tudo fica tudo registrado no aplicativo, visível tanto para a empresa quanto para o usuário.
Nesse sentido, os aplicativos de delivery permitem que o pagamento seja realizado pela própria plataforma. Alguns ainda permitem o recebimento do valor na entrega e, outros, não possuem essa opção. Assim, empresas não correm o risco de sofrerem calotes, entregadores não precisam transportar tanto dinheiro e os clientes podem questionar tudo dentro do aplicativo.
Embora você esteja em um local físico, com placas e telefones e, até mesmo nas redes sociais, é inegável que estar em app para entregas poderá te trazer mais clientes.
5 plataformas de delivery para começar
Conheça as 5 plataformas de delivery mais populares no país.
iFood: delivery de comida, supermercado e farmácia
O IFood é um dos aplicativos de delivery mais conhecidos e também o maior do Brasil. Por ele, é possível pedir refeições e, em alguns locais, pedidos de compras de supermercados e farmácias. A plataforma possui dois planos de pagamento para empresas, com e sem entregadores do Ifood:
O Ifood Básico é o plano com a entrega feita pelo restaurante. O estabelecimento paga 12% sobre os pedidos e +3,5%, se o pagamento for realizado dentro do app. A mensalidade custa R$ 100,00 mensais;
Já no Ifood Entrega, a entrega é realizada pelo Ifood. Para isso, é cobrado um valor de 27% sobre os pedidos. O valor da mensalidade é de R$130,00.
Definitivamente, tudo isso explica porque o IFood contabiliza 6,2 milhões de pedidos por mês e 5,1 milhões de usuários ativos, conforme dados divulgados pelo app.
Rappi: entrega de qualquer coisa
O Rappi teve um crescimento de 40% no número de pedidos de refeições por delivery, em 2020. Segundo dados da própria empresa, o aumento foi no varejo (79% entre farmácias e supermercados) e no e-commerce geral (57%).
Em suma, este app entrega qualquer coisa: comida, supermercado, farmácia e também realiza o transporte de pedidos, de um local para outro. Assim, para as empresas que decidirem utilizá-lo, é cobrada taxa inicial de R$40 reais, descontados no primeiro repasse. Depois, é cobrado 3,5%, sobre cada transação feita.
Uber Eats: entrega de comida da Uber
A Uber, que já fazia sucesso com o transporte de passageiros, entrou para o ramo de entrega de comida, com o Uber Eats. O app, não permite que o restaurante tenha seu próprio entregador
Em síntese, é possível realizar um pedido e acompanhar por GPS a entrega e os valores da entrega também alteram-se conforme o horário e a quantidade dos pedidos. Ao estabelecimento, é cobrada uma taxa de comissão, que pode chegar até a 30% do valor de cada entrega.
99 Food: delivery de comida da 99 Pop
A 99 Food começou timidamente, mas durante o primeiro período de isolamento social o app registrou um crescimento entre 20 e 30% no número de pedidos. Conforme o diretor-executivo da plataforma, Danilo Mansano.
Semelhante ao Ifood, o valor da entrega altera em relação a ter ou não entregador próprio, sendo cobrada uma taxa de serviço de 10% sobre o pedido. Em resumo, quem não tem entregador, pode optar pelos entregadores da 99 Food, pagando 27% sobre o valor da entrega.
James Delivery: app de entrega do Grupo Pão de Açúcar
De acordo com o Instituto Montanari, o James conta com mais de 4.000 estabelecimentos cadastrados em todo o país, cobrando uma taxa de mensalidade no valor R$99,00, a partir do segundo mês de adesão. O James surgiu com a missão de realizar entregas de qualquer coisa em até 35 minutos. Ao mesmo tempo que é possível encontrar delivery de comida, no James também estão disponíveis alguns supermercados do Grupo Pão de Açúcar.
Em conclusão, já que agora que você já conhece os principais aplicativos de delivery, fica mais fácil escolher qual aplicar na sua loja ou restaurante. Porém, não se esqueça de que, o mais importante é conhecer o seu público e como ele se comporta.
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