:: MODULUS CONSULTORIA EM BORRACHAS::::::
Reflexões Sobre Nossa Vida Profissional
Atualmente, devido a grande concorrência entre as empresas, no que tange a qualidade, competitividade comercial e produtividade, o grande diferencial recai nos serviços prestados, que estão nas mãos de todos os colaboradores.
As empresas investem em cursos de formação, pois necessitam de funcionários que estejam bem preparados para enfrentar quaisquer tipos de desafios que possam surgir no contexto de sua atividade profissional.
Sendo esta uma atividade comprovadamente necessária. Porém, os colaboradores não conseguem viver, na maioria das vezes, uma boa relação EMPRESA – PESSOA.
Poucos têm ciência de qual é a missão de sua empresa e muito menos de seu próprio objetivo profissional. Tornando assim seu trabalho um "mal necessário", e que a felicidade só virá com a aposentadoria.
Esta Palestra tem como objetivo, uma Reeducação Profissional, através de uma transformação positiva de atitudes e comportamento do colaborador junto a empresa e sua própria vida.
O Comprometimento com a Empresa
A importância do Comprometimento e Participação dos Colaboradores com a Empresa
Qualidade de Serviço: o grande diferencial
Por que a atual dificuldade de prestar um Serviço de Qualidade?
Como proporcionar o melhor Serviço?
O Treinamento e sua Importância
Quais as virtudes de sua empresa?
Como é o relacionamento entre os colaboradores?
Qualidade e Atitudes Pessoais
Resistência à mudanças comportamentais
Problemas, Sugestões e Soluções
Visão Negativa versus Visão Positiva
Relacionamento Humano versus Missão da Empresa
Atitudes versus Habilidades
A Chave da Motivação Pessoal
Quais medos impedem nosso sucesso?
Motivação, nosso combustível
Comunicação (Dinâmica de grupo)
Você conhece a Concorrência?
Evolução do Mercado nas últimas décadas em relação ao Cliente
Comprometa-se com o Sucesso do seu Cliente
Reclamação: a nossa grande Oportunidade
Sua imagem pela ótica do Cliente
Comunicação com o Cliente. (Não permita que ele te esqueça)
Torne seu Cliente um "Apóstolo"
Ganhe tempo para seu Cliente
Você gosta do seu Cliente?
Como você vê o seu Cliente?
Torne seu Cliente um Amigo
O Cliente é nosso Alvo
Seja um "Mistery Shopper"
A importância do Conhecimento e Apresentação do Produto
Acreditar no Produto e no Serviço
A Persistência Produtiva
Atrás de uma Venda / Compra existe um Ser Humano
Questões para mim
Como Conduzir a Apresentação
Meus 6 Servos Leais
Proporcione uma Compra Emocional
Os 3 pecados capitais
Estes são alguns dos tópicos que abordamos nesta palestra, e cremos que com isto teremos pessoas de valor, empresas reconhecidas e um país digno de seu povo.