Perfil ideal de um franqueador - Sebrae
Thu Jun 08 14:25:16 BRT 2017
A escolha adequada contribui para o sucesso da franquia
· 10/08/2015 · Atualizado em 08/06/2017
Ao longo dos últimos anos, um determinado assunto tem chamado muito a atenção dos franqueadores mais experientes. Trata-se do perfil ideal do franqueador.
Muito se fala a respeito das características ideais de um franqueado. Mas será que existe um perfil adequado de um franqueador ideal?
Em um jogo de tentativas e erros, muitos franqueadores tiveram boas e más experiências com suas respectivas redes franqueadas.
O sucesso da franquia está ligado diretamente ao perfil deste franqueado.
O franqueado gosta de pessoas?
Já teve experiência anterior com atendimento ao cliente?
Possui a capacitação mínima necessária para gerir o negócio?
Tem afinidade com o ramo de atuação?
Gosta do produto e serviço que irá comercializar?
Possui as habilidades comportamentais adequadas?
Estes são alguns exemplos que refletem a realidade atual do processo seletivo de muitas redes franqueadas.
O processo seletivo tem se tornado cada vez mais importante no sucesso e na longevidade das operações franqueadas, o que contribuiu para o aumento da rigidez na avaliação do perfil dos investidores interessados.
Que o perfil do franqueado é importante, não temos dúvida.
A dúvida é: quanto o perfil do franqueador é importante para o sucesso do franqueado?
O franqueador está, de fato, comprometido com o resultado do franqueado?
Possui a estrutura necessária para dar suporte à rede?
Estabelece um relacionamento ganha-ganha?
Envolve a rede franqueada nas decisões estratégicas?
Perguntas como estas costumam ser ignoradas no momento da investigação que a maioria faz ao buscar o negócio ideal.
É compreensível que isto ocorra. Afinal, quem nunca teve o sonho de ter um negócio próprio?
No momento da pesquisa por uma franquia, o investidor está muito próximo de realizar este grande sonho e acaba negligenciando o processo de seleção do seu franqueador.
Essa desatenção, digamos assim, pode refletir negativamente no bom andamento do negócio.
Infelizmente, o franqueador está longe de entregar um sonho. Na prática, ele entrega realidade. E esta realidade não é tão romântica e perfeita quanto os sonhos acalentados por ele e pelo franqueado.
Nesse sentido, vale relacionar algumas dicas sobre o que você deve considerar na busca de sua franquia ideal.
Mais importante do que o aspecto financeiro, busque uma franquia adequada ao seu perfil. Lembre-se que você terá que trabalhar e se não tiver as características e competências básicas, pode comprometer a performance do negócio.
Ser cliente fiel de uma determinada marca não presume que você tenha afinidade para trabalhar no mesmo segmento. Busque mais informações sobre o dia a dia da operação e do segmento. A motivação será sua maior fonte de energia.
Converse com os franqueados atuais, pois eles poderão transmitir-lhe informações preciosas, como o suporte ao franqueador e o cotidiano da gestão do negócio.
Busque franqueadores que demonstrem ser parceiros de seus franqueados e não chefes.
Questione o franqueador sobre os números apresentados. Informações sobre o retorno do investimento, lucratividade e rentabilidade da operação precisam estar bem embasadas. Lembre-se que o Excel aceita tudo.
Tenha certeza de que o capital disponível é suficiente para abrir o seu negócio. No início da operação, a sua franquia pode precisar de um fôlego financeiro adicional. Esteja preparado.
Não tenha pressa. A afobação é o pior inimigo da racionalidade. Pense com calma e avalie todos os riscos e oportunidades deste novo negócio. A decisão precisa estar madura antes da abertura da franquia.
Identifique se os princípios e valores que o franqueador defende estão alinhados com o seu.
Por fim, lembre-se que você é tão importante para o franqueador quanto ele é para você.
A parceria entre você e o franqueador será fundamental para o sucesso do seu negócio.
Pesquise, avalie e reflita sobre o franqueador: ele tem o perfil ideal para você?
Sócio-fundador da GoAkira Consultoria Empresarial
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