Envios & Devolucoes
Visando melhorar ainda mais o nosso atendimento e a sua satisfação, a Comercial Moto Oeste oferece a você a Troca de Produtos em várias situações.
- Se você estiver insatisfeito com o produto recebido;
- Caso o produto apresente algum defeito de fabricação;
-Estar dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).
-Entrar em contato com o nosso Departamento de Trocas & Devoluções através do e-mail motooeste@motooeste.com.br, informando o motivo para troca, CPF do titular da compra e o Nº Pedido.
A devolução será feita através dos Correios ou Transportadora.
O prazo para reenviarmos seu produto varia em função do tempo em que o mesmo for entregue à Comercial Moto Oeste.
Se sua compra foi entregue em perfeitas condições, mas ainda assim não está satisfeito, você pode entrar em contato com o nosso Departamento de Trocas & Devoluções através do e-mail motooeste@motooeste.com.br, porém há algumas regras a seguir:
IMPORTANTE: Para o produto que não estiver dentro das condições exigidas acima, não haverá a devolução e o mesmo será enviado automaticamente ao endereço do Cliente. Nessa situação, a Comercial Moto Oeste fará nova cobrança do frete junto ao cliente.