Pequenos negócios já são quase metade do e-commerce - Acontece Agora Online
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Os dados fazem parte da 6ª edição do mapeamento "Perfil do E-commerce Brasileiro", realizado pela PayPal em parceria com a BigDataCorp. A aceleração é a maior registrada desde o início da série, em 2015.
"Há ainda 1,7 milhão de novos empreendedores que buscaram sobrevivência nesse novo contexto", explica. "Porém, essa forte expansão indica o grande esforço que negócios de todos os portes têm feito para alcançar o consumidor em plena covid-19", completa Chueiri.
Apesar de os sites corporativos ainda serem maioria – 4,5 milhões, de acordo com o levantamento -, a situação econômica atual criou essa mudança de comportamento que levou novos empreendedores ao ambiente on-line, reforça Thoran Rodrigues, presidente e fundador da BigDataCorp.
"Além de poder começar sem custo, vender pela internet é a coisa mais próxima da experiência de uma loja. A piora do cenário leva mais pessoas a buscarem alternativas, e o e-commerce é um caminho muito atraente."
"Porém, para outras, vai fazer sentido manter este canal aberto – como em alimentação, que foi um dos que mais cresceu. E ao voltar com a loja, dificilmente vai parar o e-commerce, pois virou receita adicional."
"Muitos consumidores experimentaram e, por mais que não usufruam 100%, perceberão um salto de maturação nos segmentos – o que vai levar as empresas a melhorar o nível de serviço e ampliar o portfólio."
Outros insights da pesquisa mostram que o e-commerce brasileiro está mais profissional. Do total, 55,68% já adotam meios eletrônicos de pagamento – uma alta de 5,4 pontos percentuais ante a edição 2019.