Mas como você pode estimular que seus clientes indiquem suas lojas aos seus contatos? Um programa de recompensas pode ser uma ótima solução.
O primeiro ponto que merece destaque é que, além de conectar sua marca a novos clientes, esse tipo de programa pode incentivar os atuais clientes a comprarem novamente. Isso acontece quando, ao indicarem um amigo, eles recebem um percentual de desconto na próxima aquisição.
Assim, você pode criar um programa de referência personalizado para o e-commerce, divulgar a loja virtual a cada compra ou contato dos consumidores e ver as vendas crescerem exponencialmente.
Você conheceu, até aqui, algumas das principais estratégias que pode utilizar para aumentar a presença do seu e-commerce na rede e alavancar as vendas. Agora, entenda as vantagens que o marketing digital pode trazer à sua loja virtual:
Em um passado relativamente recente, as campanhas publicitárias eram verdadeiras superproduções. Elas exigiam verbas altíssimas não apenas para a elaboração das peças criativas, mas também para a divulgação nos poucos veículos de mídia tradicional.
O resultado era que apenas as grandes empresas do mercado dispunham de verba suficiente para bancar a divulgação. Outros negócios, pequenos ou médios, tinham a oportunidade de atuar apenas localmente.
O marketing digital mudou essa realidade. Ele oferece ferramentas com preços acessíveis para a maioria das empresas. Além disso, os investimentos podem ser ajustados de acordo com o alcance e aumentados gradualmente, à medida que a loja obtém melhores resultados e pode investir em sua expansão.
As campanhas de marketing têm o poder de construir uma marca, torná-la conhecida pelos consumidores, gerando credibilidade e percepção de qualidade.
Quando as pessoas resolvem realizar uma compra, elas desejam saber que estão depositando suas expectativas em algo em que possam confiar. O fortalecimento de uma marca estimula justamente esse sentimento.
Pense em uma campanha de marketing tradicional, veiculada na “velha mídia” ou “mídia tradicional”. O anunciante investe alto para fazer um anúncio de televisão, visto por milhões de pessoas, sendo que grande parte delas (talvez a maior parte) sequer se interessa por determinado produto ou serviço.
Mesmo que a empresa veicule seu anúncio em horários em que a audiência do seu público-alvo é maior, ela não consegue impedir que alguma fatia desse investimento seja “desperdiçada” com a exibição para pessoas que definitivamente não se identificam com a oferta.
Essa é também a razão pela qual grande parte da base de anunciantes oferece produtos ou serviços genéricos, e dificilmente se vê uma propaganda tradicional direcionada a nichos muito específicos.
O marketing digital elimina esse problema e garante o foco máximo no público-alvo com potencial para adquirir o produto ou serviço desejado. As campanhas são voltadas para uma base segmentada, com um perfil típico. Assim, a divulgação é muito mais efetiva.
Diferentemente da publicidade tradicional, em que ocorria uma comunicação de mão única, o marketing digital permite um relacionamento entre os consumidores e a empresa. Além conquistar o cliente e sua preferência, esse tipo de interação fornece um feedback valioso.