Em um mundo de mudanças constantes e múltiplas oportunidades, o setor público ainda carece imensamente de inovação, sendo assim, deve aceitar assumir alguns riscos que precedem o questionamento sobre métricas. Seria prudente permitir a inovação com critério simplificado, adequado a uma nova era: “Não estávamos tentando inovar” – “Agora, isso é importante e estamos trabalhando para isso”.
Alguns gestores, parecem querer medir a velocidade da internet, antes de ter acesso à internet. Logicamente, quando não sabem como medir algo que não possuem, negam a possibilidade de seguir em frente.
O custo de não inovar no setor público é esse que estamos vendo todos os dias no noticiário, nas timelines e nos grupos de WhatsApp. Toda a ineficiência e corrupção observadas rotineiramente, podem ser métricas que representam o custo de não inovar. Em economia, é o chamado custo de oportunidade.
Estamos deixando de tentar algo novo, e assumindo riscos piores. Se seguirmos assim, podemos considerar que Roberto Campos acertou ao apontar que “o Brasil não tem a mínima chance de dar certo.”
Somos mais do que números, somos pessoas. Temos ideias e sonhos. As maravilhas produzidas por técnicas de Big Data e Data Analytics não podem superar a humanidade do Ser, sempre teremos que considerar medir o que importa. Uma única vida é sempre 100%.