Ajuda | Petições Online®
Se eu comprar uma petição, ela será atualizada futuramente?
Sim. Toda e qualquer petição do nosso site é atualizada, constantemente.
E uma das grandes vantagens é justamente sobre sua indagação: todas serão atualizadas, sem custo algum para o cliente.
Além disso, qualquer atualização que haja na peça adquirida, ou no kit de petições, imediatamente um e-mail é enviado ao cliente, avisando-o acerca da atualização. Essa estará sempre disposta na sua conta. Em seguida, é só baixá-la, agora atualizada.
Quem pode comprar as peças processuais do site?
As peças jurídicas expostas no site destinam-se à prática forense e são exclusivamente destinadas aos profissionais do Direito. Assim é totalmente vedada a aquisição de quaisquer das peças processuais por pessoas que não tenham o propósito de utilizá-las para prática jurídica.
Quanto aos pagamentos, o site é seguro?
Sim, o site é absolutamente seguro.
Leve-se em conta que grande parte de nossos recebimentos de valores, e dados financeiros dos clientes, por conseguinte, são terceirizados.
Trabalhamos com as empresas que oferecem a maior segurança aos usuários que realizam compras pela internet, no caso a Paypal e PagSeguro.
Ademais, o cliente tem a prerrogativa de fazer o pagamento do produto por meio de boleto bancário ou depósito em conta corrente, que, sem sombra de dúvidas, oferecem menor risco ao usuário.
Qual o prazo que recebo a(s) petição(ções) adquirida(s)?
Quando constatado o pagamento (PagSeguro ou Paypal), a qualquer hora do dia ou da noite, -- inclusive sábados, domingos e feriados --, será disponibilizado, de imediato, o produto ao cliente.
O mesmo ganhará acesso automático às peças adquiridas, recebendo, para tanto, um aviso de email informando-o da disponibilidade para o acesso.
As peças adquiridas ficam disponíveis para download na conta do Usuário em nosso site, em um menu chamado "Minhas Compras".
Será necessário, entretanto, que o Usuário realize o Login, com sua senha previamente cadastrada.
Se o pagamento for feito via boleto e o cliente necessite da peça adquirida com urgência, basta responder à mensagem de confirmação da compra realizada com o comprovante de pagamento em anexo.
Neste caso específico, somente em dias úteis (não considerado sábados), das 08:00h às 18:00h.
Assim, dentro da brevidade possível, nossa equipe irá conceder acesso, via download, ao produto adquirido.
Qual o formato das petições?
Todas nossas petições são no formato Word (doc). Portanto, editáveis.
Nosso endereço é Av. Santos Dumont, 5335 - salas 406/407, em Fortaleza (CE)
Pré-visualize a petição antes de comprá-la
Clicando na opção VISUALIZAR, próximo do botão comprar, o usuário terá acesso a uma consulta prévia da petição a ser adquirida. A exibição de algumas páginas da petição é feita em um formato que impede sua cópia. Todavia, todos os arquivos, quando disponibilizados após a compras, são em arquivos no formato WORD, totalmente editáveis.
Posso editar minhas petições?
Sim. Todas nossas petições são editáveis (formato Word).
Petições Online indica advogados para cuidar da minha causa?
Não, em hipótese alguma. É uma conduta expressamente vedada pelo Estatuto da OAB. Todavia, há no site um espaço gratuito para os advogados cadastrarem-se, onde o usuário, eventualmente, pode escolher um(a) advogado(a) de sua Região. O site Petições Online também não opina sobre a qualidade profissional de qualquer um deles.
Perdi todos arquivos do meu computador. Como faço para resgatar o que comprei novamente?
Para fazer uma compra, você teve que fazer uma conta no nosso site. A partir de então, todos seus produtos, adquiridos ou os gratuitos, estarão lá disponíveis. É só fazer o login e baixá-los.
O que devo fazer para comprar uma petição?
Primeiramente, cadastrar-se. Nosso cadastro é bem simples.
Basta acessar a aba superior "faça seu login". Você verá "crie sua conta gratuitamente". Clique nesse campo e você será redirecionado à sessão de cadastro do usuário.
Cadastre-se acessando este link
O Petições Online dispõe de advogados para consulta?
Não, trata-se de uma conduta vedada pelo Estatuto da Ordem dos Advogados do Brasil.
O arquivo com a petição será enviado para meu e-mail?
Não. Para adquirir algum produto, você terá que fazer um cadastro no site (apenas com o e-mail, sua senha e nome). Uma vez feito isso, qualquer compra de petição ou kit será adicionado à sua conta, em um lugar específico,
Portanto, logo após a compra, você receberá um aviso, por e-mail, tão só informando que sua petição já se encontra na sua conta e poderá ser baixada quando quiser. Ademais, ela ficará lá por o tempo que a conta estiver ativa.
A importância disso, também, é que uma vez feita a aquisição do produto, todas as atualizações futuras serão gratuitas (jurisprudência, doutrina e legislação). Assim, quando foi baixá-la futuramente, pode ser que esteja atualizada.
Não recebi ainda a petição que comprei, o que faço?
O sistema é totalmente informatizado. Por isso, certifique-se que o e-mail utilizado para cadastro no site é o mesmo no qual se aguarda o recebimento da peça.
O envio será feito apenas para àquele e-mail, fornecido no momento do registro.
Além disso, verifique sua caixa de spam e/ou lixeira.
Confira neste vídeo as orientações para fazer o download do produto adquirido.
Se a dúvida persistir, por favor não hesite em nos contatar novamente.
Como saberei se minha petição foi atualizada?
Havendo uma atualização na peça processual, adquirida pelo usuário, seja de doutrina ou jurisprudência, nosso sistema imediatamente localiza aqueles que compram-na. Como falamos em um outro tópico, sua peça adquirida sofrerá todas atualizações futuras gratuitamente.
Depois disso, segundos depois, será enviado um e-mail avisando-lhe da atualização. Também terá todas instruções de como baixá-la na sua conta em nosso site.
Veja uma imagem do e-mail que chegará com o aviso.
Como saber se uma petição é adequada ao meu caso?
Toda e qualquer petição do nosso site tem prévia visualização. É uma imagem fidedigna da peça processual, todavia parcialmente.
Além disso, todas igualmente contêm uma sinopse do caso tratado.
Nos casos dos Kits de Petições, em quaisquer deles será possível baixar uma petição gratuitamente. Essa faz parte do respectivo Kit.
Como pesquiso a petição que preciso no site?
Assista o vídeo abaixo e saiba como utilizar o recurso de pesquisa de petições em nosso site.
Como funciona página "Monte seu Kit"?
Usando a página Monte Seu Kit, você poderá montar um kit de acordo com suas necessecidades. O kit poderá ter quantas peças você quiser.
A página Monte Seu Kit disponibiliza um sistema de desconto progressivo.
O desconto estará disponível a partir de 2 peças adicionadas.
De 2 peças em diante, o desconto será incrementado, podendo chegar até a 20% de desconto.
O sistema de desconto funcionada da seguinte forma:
2 peças - 4%
3 peças - 6%
4 peças - 8%
10 peças - 20%
Como forma de pagamento da(s) peça(s), é possível fazer depósito bancário?
Sim, é possível realizar o pagamento mediante depósito bancário. Ao finalizar sua compra, o site informará(no carrinho de compras) as contas que você poderá realizar o depósito.
Como faço o download da petição que comprei?
Basta acessar sua conta (com seu login e senha cadastrados). Em seguida vá à aba "minhas compras". É só clicar e o download é feito imediatamente.
Esse procedimento é todo informado por intermédio do e-mail que lhe avisará que sua compra foi aprovada (geralmente leva 10 segundos).
Nosso cadastro é bem simples.
Como comprar no site Petições Online?
Para efetuar a compra, é necessário que primeiro preencha o cadastro, inclusive com o email válido.
Depois, ao escolher a peça a ser adquirida, clique na opção "COMPRAR PEÇA", em seguida, clique em "FECHAR PEDIDO" e "PROSSEGUIR".
Após a etapa de aceitar contrato de compra, escolha uma das formas de pagamento informadas no site.
Você será avisado, logo em seguida, por email, que sua compra foi registrada em nossos arquivos, ficando pendente de sermos comunicados do pagamento pelo PayPal, PagSeguro ou compensação do boleto.
Mas atenção: não esqueça de imprimir o boleto, caso esta seja sua opção de compra.
"Não consigo me 'logar' no site"
Provavelmente a senha e/ou o login esteja(m) errada(s). É necessário ir à opção "RECUPERAR SENHA". Imediatamente o sistema fornecerá as informações para que seja possível acessar sua cesta de compras ou cadastro.