Entendemos que seus dados pessoais são valiosos e que você precisa estar informado sobre como eles são tratados por nós. Por isso queremos mostrar de que forma os dados que você nos fornece serão utilizados nas atividades que realizamos.
Lembre que quando falamos “nós” no texto desse aviso, nos referimos a:
Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí
CNPJ 97.839.922/0001-29
Rua Albino Pinto, 292 – Taquari – RS – CEP 95860-000
Atuamos como controladora dos dados pessoais que coletamos e tratamos, de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR DOS DADOS
Para facilitar a leitura desse Aviso de Privacidade, apresentamos algumas definições importantes:
Dados pessoais: são todas as informações relacionadas a você, tanto aquelas informações que rapidamente permitem a sua identificação, como nome, e-mail, CPF, CNH, como aquelas que indiretamente permitem a sua identificação, como seu endereço, a placa do seu carro, profissão, ou endereço do protocolo IP;
Tratamento de dados pessoais: sempre que utilizamos essa expressão e suas variações, estamos nos referindo a toda e qualquer ação que pode ser realizada com os seus dados pessoais (por exemplo: coleta, processamento, difusão, acesso, armazenamento, entre outros);
Finalidade: é o propósito para o qual utilizamos seus dados pessoais; o objetivo da coleta e do tratamento dos dados pessoais;
LGPD: sigla da Lei Geral de Proteção de Dados – legislação que orienta e conduz todas as nossas ações enquanto tratamos seus dados pessoais.
Bases legais: são as justificativas legais para o tratamento de dados pessoais, de acordo com a LGPD.
Controlador: quem toma as decisões sobre o uso dos dados pessoais, estabelece as finalidades, bases legais e as características do tratamento.
Operador: quem realiza um tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
Endereço IP (Internet Protocol): é um número exclusivo que identifica um computador em uma rede.
QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS E COM QUE FINALIDADE
Tratamos seus dados pessoais para oferecer serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica dentro dos padrões técnicos e de segurança do setor elétrico e ao fomento agropecuário, manter um bom relacionamento e melhorar a qualidade de vida dos cooperados e clientes, bem como para atender nossas obrigações legais e contratuais. Coletamos apenas os dados pessoais necessários para as atividades informadas nesse aviso.
Utilizamos seus dados pessoais no nosso site quando:
Situação Dados Pessoais Tratados Finalidade
Envio de mensagens Nome, e-mail Receber suas sugestões e esclarecer suas dúvidas
Solicitação de publicação de anúncios Nome, e-mail, telefone, UC Divulgar produtos e serviços conforme sua solicitação e interesse
Solicitação de envio de fatura por e-mail Nome, UC Enviar a sua fatura por e-mail, conforme foi solicitado
Acesso à 2ª via da fatura UC Disponibilizar informações sobre sua fatura
Acesso à Agência Virtual UC, senha Disponibilizar a você diversos serviços on-line
Solicitação de remoção/recolocação de poste Nome, endereço, telefone fixo, celular, e-mail, Atender a sua solicitação de remover ou recolocar um poste
Denúncia de irregularidade Nome, endereço, telefone fixo, celular, e-mail, Registrar e avaliar sua denúncia de irregularidade
Utilização de imagens Foto, vídeo Divulgar eventos em que a cooperativa está envolvida
Atendimento via whatsApp Celular Prestar atendimento por whatsApp comercial via site
Registro sobre conexão e desconexão Endereço IP, data, hora de início e término, e duração da sua conexão no site Cumprir as obrigações legais indicadas no Marco Civil da Internet
Além das finalidades acima especificadas, gostaríamos de informar que tratamos seus dados pessoais utilizando as seguintes bases legais da LGPD:
Legítimo interesse – quando concluímos que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais para o desenvolvimento das nossas atividades, desde que esse tratamento gere algum tipo de benefício para você ou caso você já tenha interagido conosco em outro momento;
Consentimento– quando você autoriza expressamente, de forma livre e espontânea, que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta do consentimento; vale lembrar que é possível retirar o consentimento sempre que você desejar;
Cumprimento de obrigação legal – quando tratamos seus dados porque a Lei assim nos obriga;
Execução de contratos ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato – quando nós mantemos algum tipo de contrato com você ou você manifesta intenção em participar dos nossos processos seletivos.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS QUE UTILIZAMOS
Direito de saber da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
Direito a ter acesso aos dados pessoais que tratamos, caso esse tratamento exista;
Direito a ter seus dados sempre completos, corretos e atualizados;
Direito a ter seus dados pessoais anonimizados (impossibilitar a identificação de um indivíduo através do dado), bloqueados ou excluídos;
Direito a ter seus dados pessoais enviados a outras instituições mediante sua requisição, se aplicável;
Direito de solicitar que todos os seus dados pessoais tratados com base no consentimento sejam excluídos;
Direito a ter informações sobre com que terceiros seus dados pessoais são compartilhados, de que forma, e as medidas de segurança adotadas no processo;
Direito de obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para o tratamento de seus dados e sobre as consequências de tal negativa;
Direito de revogar o consentimento previamente concedido para tratamento de seus dados;
Direito de realizar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD).
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco por meio do e-mail privacidade@certaja.com.br
Quando recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um destes direitos, confirmaremos sua identidade antes de atendê-lo. O objetivo é o de garantir que seus dados estão seguros.
COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS
Eventualmente compartilhamos seus dados pessoais com:
Fornecedores e parceiros, que muitas vezes são contratados para prestar apoio na realização dos nossos serviços;
Autoridades e órgãos públicos para atender eventuais obrigações legais;
Em caso de fusões ou aquisições, para as empresas que estiverem envolvidas nas respectivas negociações.
Quando trabalhamos com parceiros e fornecedores para realizar parte da prestação de serviços a você, tais parceiros atuam em nosso nome e apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções explícitas. Além disso, exigimos contratualmente que atuem em conformidade com a LGPD.
Não compartilhamos ou divulgamos nenhuma de suas informações pessoais sem o seu consentimento, exceto para os fins especificados neste aviso ou quando houver uma exigência legal.
Se você quiser mais informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais entre em contato conosco através do e-mail privacidade@certaja.com.br.
SOBRE A UTILIZAÇÃO DE COOKIES NO NOSSO SITE
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COMO VOCÊ PODE PROTEGER OS SEUS DADOS
Você também é responsável pela segurança dos seus dados pessoais, portanto, não os divulgue a terceiros.
Nossos clientes são empresas, pessoas jurídicas, então, quando forem solicitados dados de contato, como telefone ou e-mail, dê preferência na utilização de dados corporativos, não há necessidade de utilizar dados pessoais particulares.
Quando você utiliza os campos de escrita livre, tais como “Descrição”, bem como anexa um arquivo, ou envia um e-mail, você não deve inserir dados pessoais, particularmente os de natureza sensível – como aqueles que indicam informações sobre a sua saúde, raça/etnia, vinculação à organização sindical, política ou religiosa ou outros que possam ferir a sua privacidade.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Nós não realizamos transferência internacional dos seus dados pessoais. No entanto, excepcionalmente, quando os dados pessoais forem transferidos em razão da utilização de operadores que contribuem e operacionalizam as atividades de tratamento discriminadas no presente aviso, exigiremos contratualmente que estes parceiros adotem padrões adequados e aptos para garantir a segurança física e digital dos seus dados pessoais e da sua privacidade.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS
Retemos seus dados pessoais apenas para prestar os serviços para os quais você nos contratou, para atender as nossas obrigações legais e, quando entendemos que há um legítimo interesse nosso e um benefício para você, manter as informações.
No entanto, a qualquer momento você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, especialmente nos casos em que:
Você decide revogar o consentimento concedido;
Você considera que são tratados dados pessoais desnecessários ou excessivos ou
Você considera que não cumprimos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Quando você solicitar a eliminação de seus dados pessoais, faremos o possível para atender a sua solicitação. No entanto, em algumas circunstâncias os dados pessoais não serão eliminados, considerando que eles são tratados em atendimento a obrigação legal (ex.: se você solicitar a eliminação do endereço IP dentro do período de 6 meses após a sua visitação ao nosso site, não poderemos eliminá-lo porque o Marco Civil da Internet nos obriga a armazená-lo por 6 meses).
ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE
Você é nosso convidado para, periodicamente, visitar este aviso, já que poderá ser alterado para melhorar a relação de transparência que temos com você e aprimorar as medidas necessárias para manter seus dados seguros e seus direitos atendidos.
Caso haja alterações substanciais nos termos deste aviso, divulgaremos em nossos meios de comunicação de maneira que você tome conhecimento delas.
DÚVIDAS?
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento caso tenha dúvidas em relação ao presente Aviso de Privacidade.
Da mesma forma, poderá entrar em contato sempre que quiser exercer algum direito como titular de dados pessoais através do canal de comunicação específico para atender você – privacidade@certaja.com.br
Fone: (51)3653-6600
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Matriz Energia
Razão: Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacui
CNPJ: 97.839.922/0001-29 | Inscr. Est: 142/0011666P
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