É um prazer ter você como cliente da Agência WX. - PDF Download grátis
Download "É um prazer ter você como cliente da Agência WX."
Luiz Gustavo Santarém Palhares
1 Seja bem vindo! É um prazer ter você como cliente da Agência WX. Agência WX Somos uma equipe jovem e dedicada que procura se comunicar com o cliente de forma clara e objetiva. Agora que vamos trabalhar juntos para tornar o seu projeto realidade, é importante explicar quais são as etapas de desenvolvimento e como proceder em cada uma delas. Nesta carta você encontra informações e dicas valiosas que serão úteis para você e os demais envolvidos no processo de criação e aprovação.
2 Atendimento Você já deve estar acostumado a se dirigir à Karina, Fillipe ou Kedma para fazer solicitações. É assim que vai continuar até o final do projeto. Um dos diferenciais da WX é justamente esse canal direto com quem irá criar e aprovar cada etapa diretamente com você, nosso cliente. Aprovações Cada etapa do seu projeto deverá ser devidamente aprovada, isso é fundamental para o resultado final do site, atingir as metas propostas no início do desenvolvimento, seguir os padrões mais modernos de criação e ainda agradar seu gosto e de seu cliente. Para que isso aconteça, precisaremos de respostas bem formuladas de sua parte. Um simples não gostei não deixa claro para nós quais são as alterações que devemos fazer no material. Nós procuramos projetar, fazer anotações e pedir indicações para que o material apresentado não seja reprovado, mas somente necessite ajustes. Julgamos que aplicar um esforço maior em uma quantidade menor de provas traz mais resultados do que apresentar dezenas de soluções mal trabalhadas. É importante que a comunicação entre você e nosso atendimento seja clara e sempre o mais detalhada possível para que não aconteçam imprevistos, sendo assim, seja sincero e direto e não deixe de comentar tudo que desejar em cada etapa do projeto. Formas de contato Sinta-se à vontade para nos contactar de segunda a sexta, em horário comercial (das 9h às 18:30h), por telefone ou então envie um a qualquer momento. Caso o responsável pelo atendimento do seu projeto não esteja disponível, quem lhe atender irá anotar o recado e assim que possível retornaremos sua ligação. Financeiro Se houver dúvida sobre pagamento, cheques, boletos e qualquer item referente a contratos e documentos, por favor entre em contato pelo ou pelo
3 Vamos começar? Para dar início ao desenvolvimento do seu projeto, precisamos de alguns itens fundamentais: Identidade Visual/Logotipo A menos que você esteja começando suas atividades agora ou tenha nos contratado para criar a identidade da sua empresa, você deve possuir arquivos com seu logotipo, quem sabe até um manual de aplicação e uso da marca. Por favor nos envie esse material. Geralmente são arquivos do Corel Draw (.cdr), Adobe Illustrator (.ai),.eps ou.pdf. Referências Nas conversas que tivemos até agora, já anotamos muitas informações que iremos utilizar na criação, mas é importante que você nos envie todas as referências possíveis. Caso você tenho alguma peça de divulgação que já foi utilizada, folder, informativo, site antigo ou qualquer outro material que sirva como referência do que fazer - ou até do que não fazer - nos envie junto com suas considerações. Também vale você citar ideias, formas e cores que gosta, como também itens que não gostaria que fossem utilizados. Indicação de sites Tem algum site que você gosta? Mesmo que não seja na sua área de atuação, nos envie, pois serve para analisar que tipo de formas, interação e criação você gosta, além de nos ajudar a apresentar peças mais elaboradas para você aprovar. Dados do domínio e hospedagem Caso já possua domínio (Ex: registrado, nos informe os dados de acesso no Registro.br ou empresa que efetuou o registro. Se não tiver estes dados, nos informe nome, telefone e e- mail de quem tem estas informações que nós iremos buscá-las para você. Caso já possua serviço de hospedagem contratado, nos informe o nome da empresa, plano contratado e os dados de acesso (tanto para acesso a área administrativa da empresa de hospedagem quanto os dados de acesso FTP do site e banco de dados).
4 Próximos Passos Assim que recebermos os itens listados acima, prosseguiremos para as próximas etapas do desenvolvimento do web site: Descritivo do Projeto Será enviado para aprovação um descritivo atualizado com as informações enviadas por você conforme as solicitações desta carta. Levantamento de Requisitos Enviaremos para aprovação uma ficha com todos os formulários que serão criados e seus respectivos campos para que nenhuma informação seja deixada para trás. Wireframe Faremos o desenho da estrutura do site usando somente linhas e tons de cinza para que você possa aprovar como será a hierarquia das informações e a navegação do site. Layout Você receberá para aprovação telas com o design do site. Estas telas serão criadas usando como base o descritivo e o wireframe. Montagem do HTML e CSS Transformamos o layout aprovado em arquivos HTML usando os padrões mais recentes de montagem de páginas. Programação Nossa equipe de desenvolvimento irá criar o banco de dados e as funcionalidades dentro do painel de controle do site, além de inserir os códigos dentro dos arquivos HTML montados na etapa anterior. Protótipo Versão de Testes Enviaremos a você um link para testes do site já funcional. Nesta etapa faremos um treinamento de uso do painel de controle e corrigiremos eventuais detalhes finais. Conteúdo do Web Site Nesta etapa é fundamental a comunicação com você, pois iremos trabalhar junto com a pessoa responsável dentro de sua empresa pela atualização dos textos e imagens do site. É nesta etapa que criamos banners, fazemos ajustes finos e definimos itens como destaques da página inicial do site. Resumindo, temos que deixar o site pronto para o lançamento para seus clientes.
5 Dúvidas Sabemos que pode tomar um pouco de tempo enviar todas as informações solicitadas, mas é fundamental que elas cheguem até nós pois evitarão atrasos e influenciar diretamente no resultado final. Pense no web site como uma construção que precisa de uma planta bem planejada para ser erguida. Se a fundação e as vigas forem sólidas e colocadas no lugar certo, você terá como resultado segurança e conforto. Caso tenha dúvidas ou sugestões, estamos prontos para atendê-lo. Abraço Equipe da Agência WX Todos os direitos reservados - WX Soluções em Tecnologia da Informação Ltda. Proibida a divulgação ou reprodução deste sem autorização da Agência WX.