Arsenal do CIO: O Poder da Situação - DTI Sistemas
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Você está passeando com seu filho em um bairro calmo, onde várias crianças também passeiam. Um carro passa em alta velocidade, deixando todos assustados e irados com o comportamento do motorista. Ele certamente deve ser mal caráter e irresponsável para ter uma atitude dessas, certo?
O principal motivo dele estar correndo em um lugar onde não deveria fazer isso não tem nenhuma relação com suas disposições pessoais, mas simplesmente com a situação específica pela qual passava.
Ou seja, a principal diferença entre o primeiro e o segundo grupo era simplesmente a pressa: o estudantes do primeiro grupo não tinham pressa, os do segundo tinham. E esse fator fez com que o comportamento dos grupos fosse completamente diferente: 90% dos estudantes do grupo 1 prestaram ajuda, contra apenas 10% do grupo 2!
A principal explicação para diferença de comportamento estaria na disposições pessoais de cada CIO ou na situação específica que enfrentaram?