Perguntas Frequentes – Loja Virtual Plus
Com o intuito de otimizar seu tempo, separamos algumas respostas.
01 – Quem fará os cadastros dos produtos da loja?
Resposta: Toda a gestão da loja virtual fica a cargo do lojista, como cadastro de produtos, reposição de estoque, promoções, etc.
02 – A Loja Virtual Plus oferece os produtos para eu vender na minha loja?
Resposta: Não. Fornecemos apenas a plataforma de loja virtual para que você possa comercializar seus produtos e serviços.
03 – Posso usar meu próprio domínio?
Resposta: Sim, você pode usar um domínio próprio para sua loja. Ex: www.suaempresa.com.br
04 – Existe algum limite de produtos cadastrados?
Resposta: Somente o plano Light possui limitação de 15 produtos cadastrados. Para os demais planos o cadastro de produtos é ilimitado.
05 – Terei que pagar alguma comissão sobre as vendas?
Resposta: Não. O serviço oferecido pela Loja Virtual Plus não possui nenhuma taxa sobre as vendas, independente do seu faturamento.
06 – Qual a diferença entre visitas e pageviews?
Resposta: Pageviews significa "página vista", representa o número de vezes em que uma página da sua loja foi visualizada. Visita representa o acesso de uma pessoa em sua loja. Como a sua loja contará com várias páginas (home, página de produto, carrinho, etc) uma única visita poderá gerar inúmeros pageviews, mas isso não tem problema, pois na Loja Virtual Plus os pageviews são ilimitados.
07 – Tenho que pagar alguma taxa de instalação?
Resposta: Não. A instalação da plataforma é isenta de taxas.
08 – Quem configura o layout da loja?
Resposta: O próprio usuário tem autonomia através do painel administrativo para configurar sua loja, seja inserindo banners ou realizando mudança nas cores.
Caso tenha dificuldades, possuímos um serviço de configuração (Setup Inicial) onde entregamos a loja pronta com base na sua identidade visual, com 15 Produtos Para o Plano Light e 30 Produtos Para os Planos LVP e Pro: https://shopping.lojavirtualplus.com.br/outros/setup-inicial-de-configuracao
09 – Tem suporte técnico?
Resposta: Além do envio do manual de orientação, possuímos suporte técnico 24h* (consulte seu plano).
10 – Tenho contrato de fidelidade?
Resposta: Não fazemos uso de contrato de fidelidade, adotamos em nossa plataforma o sistema Pay Use. Se porventura achar necessário o cancelamento, poderá realizar o cancelamento de forma automática em seu painel administrativo.
11 – Como são realizados os pagamentos da mensalidade?
Resposta: Os pagamentos são realizados de forma automática (cobrança recorrente) diretamente no seu cartão de crédito.
12 – Como faço o cancelamento do meu plano?
Resposta: Caso queira o cancelamento, poderá realizar de forma automática em seu painel administrativo.
13 – A Loja Virtual Plus disponibiliza algum teste grátis?
Resposta: Não, pois prezamos pela qualidade dos nossos serviços para com nosso cliente. Ao disponibilizar o teste grátis, impactaria em um grande volume de lojas abrindo e fechando que poderia comprometer a qualidade dos serviços prestados.