Na pesquisa mais recente feita pela Anatel, em 2019, a Claro NET TV ficou em 1º lugar no ranking de satisfação dos clientes com uma nota de 7.44, seguida pela Vivo TV com 7.38 e pela SKY TV, que ficou em 3 º lugar com uma nota de 7.34.
Estão também no ranking as operadoras Oi TV, em 4º lugar com 7.21 de nota, e a Algar TV na lanterninha com uma nota de 7.13.
A pesquisa leva em consideração a satisfação dos clientes com a qualidade do serviço oferecido, bem como a rapidez na resolução de problemas.
A Claro NET TV está sempre fazendo promoções para novos clientes, porém vale lembrar que as promoções Claro TV também valem para clientes antigos.
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O prazo de instalação varia de acordo com a sua localidade. Para realizar a instalação, é preciso agendar a visita de um técnico. Isso é feito no momento da assinatura do pacote de TV.