SEO para e-commerce: aumente suas vendas com tráfego orgânico!
A sigla SEO deriva do termo em inglês Search Engine Optimization, que significa Otimização para motores de busca, e engloba um conjunto de técnicas que tem como objetivo levar uma página às primeiras posições nos resultados dos buscadores, como o Google, por exemplo. Neste artigo te ensinamos como utilizar técnicas de SEO no seu e-commerce para aumentar as suas vendas com tráfego orgânico!
Motivos para se preocupar com o SEO no e-commerce
Atualmente no Brasil existem mais de 930 mil sites de e-commerce.
Segundo informações do Google, 75% dos usuários se detém aos resultados da primeira página e, segundo o Hubspot, mais de 70% dos usuários não clicam nos anúncios que aparecem nos resultados de busca.
Indo um pouco além, vale citar a adesão dos AdBlockers que ultrapassa 236 milhões de usuários.
A ferramenta mais conhecida que desempenha essa função é o AdBlock, que não só é o plugin bloqueador de anúncios mais baixado da internet, como é o plugin mais baixado de todos os tempos.
Com isso, o que nós queremos deixar claro é a importância de estar bem colocado nos resultados de busca, e também, que você não deve depender apenas de links patrocinados.
Lembre-se, o Ads é de suma importância na sua estratégia de Search Engine Marketing (SEM) mas, não deve ser sua única preocupação.
Parece complicado, né? Mas não se apavore, neste post vamos te explicar tudo o que você precisa entender sobre SEO para e-commerce e começar a jornada para alcançar as primeiras posições dos resultados de busca!
Entendendo o SEO: O que são os motores de busca?
Search Engine – os motores, ou mecanismos de busca, são softwares projetados para realizar pesquisas na web, com base em informações fornecidas pelo usuário via texto, e atualmente também, por comandos de voz.
Os mais conhecidos do mercado são o Bing, o Yahoo e claro, o Google. Este último representa expressivos 93% de todo o tráfego na internet. Não à toa, ele será nosso guia quando falarmos de SEO.
Mas, como funcionam os motores de busca?
Como mencionamos acima, os buscadores realizam associações entre as palavras digitadas pelo usuário e procuram entregar os conteúdos mais relevantes que foram encontrados. Para definir quais resultados são relevantes para o usuário, o Google estabelece Fatores de Ranqueamento e prioriza a exibição dos resultados que têm maior potencial de atender as expectativas do usuário.
Apesar de disponibilizar um guia bem completo de SEO para iniciantes, o Google não divulga todos os critérios que utiliza para selecionar os melhores resultados, apenas confirma que são mais de 200!
Como citado acima, são os critérios utilizados pelo Google para selecionar os melhores resultados para determinada busca.
E, apesar de o Google não divulgar todos, existem alguns fatores que são bem conhecidos por gerar excelentes resultados, como os citados abaixo.
O PageRank foi utilizado como base para a criação do algoritmo no Google. Desenvolvido em 1996 na universidade de Stanford, este fator considera que uma página torna-se mais relevante se possuir links apontando para si, como uma espécie de voto, e a partir disso, fornece uma nota de 0 a 10.
Entretanto o Google frisa que avalia não só a quantidade de hiperlinks, mas também sua qualidade, ou seja, avalia também a página que fornece o link. Em 2016 o Google deixou de tornar esta informação pública (porém continua fazendo uso) o que aumentou drasticamente a adesão do Page Authority, da Moz.
Da mesma forma ele dá uma nota, mas utiliza a escala de 1 a 100, e além dos backlinks considera outros fatores relacionados à relevância. É um critério logarítmico, ou seja, quanto maior a nota, mais difícil fica de aumentá-la.
Também metrificado pela Moz, é um fator que utiliza notas de 1 a 100 para avaliar o site. Funciona da mesma forma que o Page Authority, mas considera todas suas páginas e subdiretórios de um domínio.
A qualidade é um dos critérios mais importantes quando falamos da produção de conteúdo.
Desde as primeiras atualizações do algoritmo do Google, conteúdos de baixa qualidade sempre foram alvo de penalizações, e a tendência é que isso tenha cada vez mais peso nos fatores de ranqueamento.
Deste modo, é imprescindível que seu conteúdo seja correto, claro, confiável e que esteja sempre atualizado.
Além de reter o usuário na página (fator que o Google considera bem importante), conteúdo de qualidade abre mais portas para que você consiga bons backlinks.
Propriedade do código HTML, a tag title (ou título da página) aparece na aba do navegador ou na página de resultados do Google, e é de extrema importância para auxiliar na indexação da sua página.
Isso porque, a title tag é a primeira informação a ser identificada pelo crawler, que faz uma análise semântica para identificar a ideia principal da sua página.
Além disso, a title tag é responsável pela primeira impressão do usuário, visto que é a informação clicável que aparece na exibição de resultados do buscador.
Na elaboração de sua title tag é de suma importância a utilização da palavra-chave, além de criar um título que instigue o usuário a entrar no seu link.
Vale citar também que o título da sua página não deve ser maior do que 65 caracteres, já que é a quantidade máxima que o Google lê neste campo.
As Heading tags (<h1>; <h2>; <h3> etc) são responsáveis por identificar a hierarquia entre títulos e subtítulos na página. Na H1, em termos gerais, se utiliza o título do artigo, e nas restantes é possível utilizar palavras-chave relacionadas.
Segundo as regras do Google, nenhum site deve levar mais do que dois segundos para carregar a página, sob risco de penalização.
Uma análise realizada pela Kissmetrics indica que 47% dos usuários aguarda o carregamento da página por apenas 02 segundos, e 50% deixa a página caso o tempo ultrapasse 03 segundos.
A utilização de ferramentas como o Google Pagespeed Insights e o GT Metrix pode auxiliar na identificação de problemas no carregamento da sua página. Em todo caso, separamos algumas dicas que podem te ajudar:
Otimize as imagens, utilizando formatos como webp e png;
Utilização de cache,
Comprima as informações html;
Reduza tanto quanto possível as requisições http.
Como você pode ver, construir uma estratégia de SEO envolve uma série de fatores e demanda bastante trabalho. Antes de te dar algumas dicas para elaborar uma estratégia de SEO para e-commerce, é importante frisarmos que os fatores de ranqueamento e as abordagens da otimização se dividem em dois tipos principais: On Page e Off Page, como vemos a seguir.
Atualizações no algoritmo do Google.
Nas últimas duas décadas, ocorreram atualizações importantes que moldaram o Google como conhecemos hoje. Confira abaixo algumas delas!
Florida (2003): foi responsável por combater sites de baixa qualidade, que utilizavam práticas inadequadas, como keyword spamming, para ficar no topo. Foi responsável pela remoção de mais de 50% dos sites listados já em seu lançamento.
Panda (2011): Penalizando também os sites com conteúdo de baixa qualidade, principalmente os que apresentavam uma quantidade excessiva de anúncios.
Penguin (2012): Uma das principais mudanças nesta atualização foi a penalização de práticas manipuladoras de Link Building.
Hummingbird (2013): Deixou de focar apenas em palavras-chave e passou a considerar também a semântica das frases, pesquisas feitas anteriormente e até a localização do usuário.
HTTPS/SSL Update (2014): Tornou o HTTPS um fator de ranqueamento, visando incentivar a adesão ao certificado SSL. Esta mudança tinha como objetivo tornar a internet mais segura, tendo em vista que o certificado de segurança impede a interceptação de dados por meio da criptografia.
Mobile Friendly Update (Mobilegeddon) (2015): Devido ao aumento exponencial da utilização dos dispositivos móveis para realizar buscas, esta atualização tornou a responsividade um fator de ranqueamento. Rankbrain (2015): sistema que incorporou a inteligência artificial ao algoritmo, permitindo explorar ainda mais a semântica das palavras-chave.
Fred (2017): Utilizada para penalizar páginas com conteúdos pobres e excesso de propaganda.
Medical Update (2018): Lançada em agosto de 2018, esta atualização passou a aplicar métricas de qualidade relacionadas à autoridade: quem é o autor, informações de confiança, fontes e mais. Impactou principalmente sites Your money, Your life (YMYL), páginas que tratam principalmente de saúde e finanças, assuntos com influência direta na vida das pessoas.
BERT(2019): Procura entender melhor a intenção de busca do usuário por meio da aprimoração do sistema de machine learning do Google, o que permitiu ao buscador a capacidade de entender a linguagem utilizada na busca quase como um ser humano. É considerada uma das atualizações mais importantes no algoritmo do Google.
Featured Snippets 2020: Referente aos conteúdos da posição 0. Até esta atualização, o conteúdo em destaque se repetia em sua posição original na SERP, o que passou a não acontecer.
Page Experience (2021): Anunciada pelo Google em novembro de 2020, a atualização de experiência de página começa a ser implementada gradualmente a partir da metade do mês de junho de 2021, e tem como objetivo garantir uma boa experiência de navegação, facilidade de interação e a resolução da dúvida do usuário. Além disso, a atualização torna não obrigatório o certificado AMP para exibição de conteúdo no Google notícias.
Chamamos de SEO On Page tudo que se refere às otimizações feitas dentro de uma página. Isso envolve diversos fatores, desde a boa utilização das palavras-chave no conteúdo, até produzir um conteúdo relevante e de qualidade. Além disso, o Google prioriza cada vez mais uma boa experiência para o usuário, então é importante formatar seu conteúdo de forma a propiciar uma leitura fluída e que não seja cansativa. Existem fatores um pouco mais elaborados como, por exemplo, o tempo de carregamento da página, a utilização de title tags, heading tags, meta description e URLs amigáveis, que dizem respeito ao chamado SEO técnico, abordagem que faz parte do SEO On Page.
A principal função do SEO Off Page é aumentar a autoridade da página e do seu domínio. Isso é feito por meio do Link Building, estratégia que nós mencionamos mais cedo neste post.
O link building se divide em Links internos e Externos (Ou backlinks). Os Links internos são conexões feitas com conteúdos dentro do seu domínio, que possam interessar ao usuário ou que guardem relação com o conteúdo que você está apresentando.
Os Backlinks são conexões feitas por outros sites, que seguem basicamente a mesma lógica, mas tem um peso consideravelmente maior. Isso porque o Google enxerga este apontamento como uma espécie de voto, que valida a qualidade do seu conteúdo, já que está sendo citado como referência por terceiros.
Quanto aos links externos existem dois critérios de avaliação: Quantidade e Qualidade.
É importante que sua estratégia de Backlink foque exclusivamente em links relevantes para o seu domínio, ou seja, que possuam relação com a sua área de atuação ou que guardem relação com o conteúdo que você está oferecendo.
Além disso, a autoridade do domínio que faz o Link também é considerada, sendo que quanto maior ela for, mais resultados traz.
Quanto mais links de qualidade você tiver apontando para você, melhor.
Agora que você á sabe um pouco mais sobre Search Engine Optimization, separamos algumas ferramentas para auxiliar na sua estratégia de SEO para e-commerce. Confira a seguir.
Ferramenta utilizada para analisar dados e verificar o desempenho das estratégias digitais. No campo do SEO, é usada para conhecer o público, identificar as páginas com melhor desempenho, verificar os números de tráfego orgânico e os canais que mais geram tráfego, entre outras funções.
Ferramenta utilizada para facilitar a comunicação entre o site e o Google, oferecendo relatórios específicos para SEO. Entre seus principais recursos estão o de verificar problemas de indexação no site, saber se o site recebeu penalizações do Google, identificar taxa de cliques, quais as palavras-chave que ativaram o site na SERP, entre outras questões.
é o planejador de palavras-chave do Google; uma ferramenta totalmente gratuita que permite ter insights sobre o volume de busca de determinada palavra-chave. Possui também a funcionalidade de comparar o volume de busca de duas palavras-chave ou mais, e a funcionalidade de filtrar a busca pela localização.
uma das opções mais completas do mercado; aponta temas de busca relacionados, volume de pesquisa para palavras-chave e também uma estimativa do custo por clique. A ferramenta também possibilita analisar os backlinks dos concorrentes e do seu site, além de contar com recursos avançados, recomendados para usuários com maior conhecimento em SEO.
Vanguardista na criação de métricas que comparam domínios, muito conhecida por mensurar o page authority e o domain authority. Possui também uma versão em plugin para navegador.
Possui uma interface intuitiva, excelente para encontrar palavras-chave long tail, além de oferecer informações de outros buscadores como o bing, YouTube, Amazon e Play Store. Possui planos gratuitos e pagos.
SEOquake Desenvolvido pela SEMrush, é um plugin muito útil que apresenta informações relevantes como a densidade das palavras-chave, o diagnóstico da página e até análise de backlinks.
Possui uma interface bem clean e intuitiva, ótimo para buscar opções de palavras-chave, além de oferecer um panorama competitivo e também fornecer relatórios de backlink. A ferramenta é paga mas também possui funcionalidades na versão gratuita.
Totalmente gratuito, o foco do Google Trends é encontrar tendências baseadas em determinada palavra-chave. Além de permitir filtrar por região e período de tempo, a ferramenta também indica termos e assuntos relacionados. Muito útil na estratégia de SEO para o seu e-commerce.
A pesquisa de palavras-chave é responsável por identificar quais os termos de busca possuem maiores potenciais para alavancar a estratégia, obedecendo ao volume de buscas, de conversões e de competitividade.
Por identificar oportunidades de otimização e de definição das prioridades de uma produção de conteúdo, essa pesquisa é considerada uma das ferramentas principais de planejamento de estratégias de SEO para o seu e-commerce.
Assim sendo, essa pesquisa apresenta uma listagem de termos comuns à sua área de atuação, e que devem ser organizados por você, de modo a separar os termos que são mais utilizados nas etapas do funil de vendas, e verificar o potencial de cada um deles para a estratégia da empresa.
Abaixo, você pode conferir os principais tipos de busca que são utilizados:
Navegacional: pesquisa feita pelo usuário quando ele sabe o site que deseja navegar e o conteúdo que quer consumir;
Transacional: pesquisa relacionada efetivamente a uma compra, acontece quando o usuário já está decidido sobre qual produto adquirir;
Informacional: quando o usuário procura informações sobre um determinado assunto ou produto. É realizada no início da jornada de compra;
Local: busca por estabelecimentos localizados em um determinado espaço geográfico.
Existem diversos outros tipos de busca, não tão ligados a uma jornada de compra, e sob os quais o Google também entrega resultados específicos.
Além dos tipos de busca, também é preciso entender como funcionam os tipos de palavras-chave utilizados para localizar respostas pela web. Existem dois tipos específicos delas: as head tails e as long tails.
Assim sendo, eles contam com referências a uma cauda, que corresponde a diferentes etapas de uma jornada de compra. Vale citar que, quanto mais próxima da cauda for a palavra, mais específica ela será e mais perto da finalização da compra pelo usuário ela estará.
Os dois tipos de termos são essenciais para se trabalhar na sua estratégia de SEO para e-commerce. Desse modo, é possível atingir potenciais clientes em diferentes etapas da jornada. Abaixo, você confere a definição de cada um desses tipos.
Abrangentes e genéricas, as head tails são utilizadas logo no início da jornada de compra. São buscas realizadas pelo usuário "às cegas", quando ele ainda não sabe exatamente o que vai comprar.
Dessa maneira, o volume de buscas é considerado alto, gerando bastante tráfego e atraindo um público bastante diverso, e não tão afoito a colaborar com as possibilidades de conversão.
As head tails possuem uma grande concorrência na corrida pelas primeiras posições, e nem sempre o seu rankeamento é considerado positivo. São buscas realizadas com termos não tão específicos.
Chamadas de cauda longa, elas são totalmente específicas e utilizadas no final da jornada de compra, quando o consumidor já realizou toda a pesquisa necessária para adquirir um produto.
Assim sendo, como as long tails atendem um nicho específico, elas não costumam gerar muito tráfego, justamente por conta de um volume menor de buscas. Entretanto, são indicadas para os usuários que já estão prontos para uma compra.
Dessa maneira, são palavras com uma capacidade muito maior de gerar conversões e possibilitar um melhor rankeamento para o site.
Além de ajudar a encontrar ideias de termos e a entender o potencial e competitividade das palavras, elas são indicadas para melhorar o planejamento das estratégias de SEO.
Existem várias ferramentas, gratuitas e pagas, que realizam ações específicas para a pesquisa de termos, sendo úteis para definir todas as prioridades da otimização. As ferramentas gratuitas principais são o planejador de palavras-chave do Google Ads, o Keyword Tool e o Ubersuggest. Também podem ser utilizados os serviços do Google, como o Search Console e o Trends.
Em contrapartida, as ferramentas pagas oferecem maiores opções e são mais completas, contando com funcionalidades bastante específicas para a pesquisa de palavras-chave, como sugestões de termos com base no volume de buscas, dificuldade de ranqueamento, entre outros.
As principais são o SEMRush, Ahrefs e o Moz Keyword Explorer.
Como criar uma estratégia eficiente de SEO para e-commerce?
Agora que você já sabe a importância de estar bem colocado nos resultados de busca e também como pode chegar lá, separamos algumas dicas sobre como criar uma estratégia de SEO para o seu e-commerce.
Definir os objetivos é o pilar básico de qualquer estratégia. Afinal, se você não sabe onde quer chegar, também não sabe para onde ir.
Se tratando de e-commerce é natural que o objetivo final de todas as ações não só de SEO, mas de todo o Marketing, gire em torno da conversão em vendas.
Mas para chegar lá, existem algumas etapas que devem ser seguidas, como subir no ranking de resultados de busca e aumentar o tráfego do seu site.
Falando de SEO especificamente para e-commerce, existem duas aplicações principais do processo de otimização. Uma delas é na descrição dos produtos que SEMPRE deve estar otimizada para os mecanismos de busca.
E a outra é utilização de estratégias de marketing de conteúdo, por meio de um blog, por exemplo. Diferente da publicidade tradicional, que aborda o cliente de forma interruptiva, o marketing de conteúdo considera que o cliente passa por uma série de etapas antes de se decidir pela compra.
Desse modo, existem alguns conceitos que estão diretamente relacionados à definição dos objetivos da sua estratégia e que são indispensáveis para que você obtenha bons resultados. Confira:
O Funil de vendas, característico do Inbound Marketing, rompe com o padrão de interrupção da publicidade tradicional e trabalha com a teoria de que o cliente passa por várias etapas antes de decidir realizar uma compra.
Entre estas etapas estão descoberta, consideração e decisão, que dividimos entre topo, meio e fundo de funil.
O topo do funil representa a fase de descoberta, onde a se identifica um problema. Neste momento devemos trabalhar com conteúdos que busquem atrair o cliente em potencial.
Neste primeiro contato é importante pensar que muitas vezes a pessoa sequer sabe que tem um problema, então o foco aqui deve ser conduzi-la a perceber esta necessidade.
Por exemplo, vamos imaginar que seu e-commerce vende suplementos alimentares. No topo do funil você não deve focar em oferecer o seu produto, mas sim, introduzir a ideia de que suplementar a alimentação pode trazer benefícios. Para garantir que este conteúdo seja encontrado pela sua persona, utilize palavras-chave relevantes ao tema.
O meio do funil representa a consideração, onde a pessoa já conhece um pouco sobre seu problema e pondera sobre as formas de resolvê-lo. O objetivo nesta etapa é transformar o visitante em lead, a fim de conduzi-lo ao ato da compra. Para isso é importante posicionar sua empresa como autoridade no assunto e estabelecer um relacionamento de credibilidade. Muitas empresas buscam conseguir informações de contato nesta fase do funil, oferecendo em troca informações ou materiais exclusivos (e-books e webinars, por exemplo).
O fundo do funil representa a fase de decisão, quando esta pessoa já está quase 100% segura de como vai resolver seu problema e passa a comparar as possibilidades. Se o Lead chegou até aqui, é bem provável que considere o seu produto ou serviço como uma solução em potencial.
Nesta fase o conteúdo já passa a ter uma forma mais comercial, mas deve respeitar o momento de compra do cliente. É bom evitar abordagens como "compre agora", um dos principais objetivos aqui é reforçar sua autoridade. Você pode fazer isso fazendo demonstrações do produto, por meio de depoimentos de clientes, ou também, colocar suas vantagens competitivas em evidência, desde melhores condições de frete e pagamento.
Estes dois conceitos, apesar de terem uma relação próxima, são distintos e costumam causar uma certa confusão.
Público-alvo, ou target, é uma segmentação ampla e busca determinar uma fatia da sociedade para a qual o seu produto ou serviço pode ser útil. Contempla basicamente informações como: idade, gênero, região onde vive, escolaridade, estado-civil, profissão e hábitos de compra.
A Persona é um personagem semi fictício baseado em comportamentos e dados reais (extraídos da sua base de clientes ou por meio de pesquisas), e é a representação ideal do cliente de uma empresa ou marca. É a partir dela que serão elaboradas estratégias de Marketing e a criação de conteúdo.
Também chamada de buyer persona ou avatar, seuprincipal objetivo é reuniras características principais dos clientes e a partir disso descobrir desejos, necessidades, dores e medos dos seus clientes em potencial.
Existem diferentes tipos de persona, e que atendem a diversos critérios do funil de vendas, que vimos à pouco.
Abaixo, você confere as principais características de cada tipo de persona:
Proto persona: É a versão inicial da persona, criada a partir de um brainstorming dentro da própria empresa. Serve como complemento das demais variáveis e te auxilia a ter uma ideia de como seu negócio é visto pelo público.
Audience persona: Busca representar o perfil do público que já consome seu conteúdo.
Buyer persona: busca representar o perfil do seu consumidor final identificando as preferências e o comportamento do público no ato da compra. Utilizada no fundo de funil.
Brand Persona: É um tipo de persona voltado ao perfil da empresa, utilizada para humanizar a comunicação e criar a identidade da marca.
Detalhes importantes do SEO para e-commerce
Alguns fatores merecem atenção especial quando falamos de SEO para e-commerce. Confira abaixo:
As imagens são extremamente importantes para o SEO do seu e-commerce.
Primeiro, considere que o cliente não tem o produto em mãos, então fotos claras e de qualidade são indispensáveis, tendo em vista o peso que elas têm na decisão de compra.
No que se refere a SEO, para que as imagens tragam bons resultados é preciso atenção às tags.
A tag <alt> é responsável pela descrição alternativa da imagem, e além de ajudar o Google a entender o conteúdo da foto, também beneficia pessoas com deficiência visual, visto que pode ser utilizada por ferramentas que fazem a leitura das informações da página.
A tag <src> é o nome do arquivo, que para ser alcançado pelo buscador, deve guardar relação com o produto e também com o texto utilizado na descrição.
Você pode também, fazer o upload das imagens com o nome correto, isso ajuda a melhorar a velocidade de carregamento da página.
A URL é responsável por deixar claro o assunto principal de uma página, e é um fator de ranqueamento importante para o Google. Busque utilizar uma estrutura simples, que exponha com clareza o que o usuário irá encontrar na sua página.
Em hipótese alguma apenas copie e cole a descrição do produto feita pelo fornecedor.
Você deve criar um texto interessante e autêntico para seus produtos, de maneira que você possa se conectar com o usuário.
Utilize palavras-chave relevantes na descrição e busque analisar se você conseguiu sanar todas as possíveis dúvidas do seu potencial cliente. Além disso, não fale apenas dos aspectos técnicos do produto, procure expor as vantagens proporcionadas pela utilização do mesmo.
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