Investir em inbound marketing na sua empresa: estratégias para convencer o seu gestor
O inbound marketing é uma nova estratégia de publicidade que tem muito potencial para atrair clientes e gerar ainda mais receita para a sua empresa, sem um custo debilitante. Mas, naturalmente, ainda há quem duvide. Essa hesitação é compreensível, pois não é fácil apostar em uma solução que não é muito bem conhecida. Por isso, existem algumas estratégias para convencer o seu gestor de que investir em inbound marketing na sua empresa é a melhor opção.
O primeiro passo é explicar para ele ou ela, o que é essa estratégia de marketing. O inbound, também conhecido como marketing de atração, é um conjunto de conceitos e ideias que trabalha atraindo os clientes de forma voluntária para a sua empresa. Ou seja, ao invés de ativamente persegui-los, eles irão encontrá-lo e passar a construir uma relação bem positiva desde o início, por uma própria decisão deles.
Mas não iluda o seu gestor. Não é porque o cliente encontra a sua marca que você tem menos trabalho. Pelo contrário. Sua parte na relação é criar conteúdos valiosos que façam com que o cliente tenha prazer em interagir com você e continue sempre voltando para mais.
Para ter sucesso nisso, cada ação precisa sempre ser pensada de modo a entregar o que o cliente deseja. Você deve ser capaz de responder todas as perguntas que ele possa fazer, através de conteúdo que eduque o cliente e o torne cada vez mais preparado para fazer um negócio com a sua empresa.
É nesse momento que o gestor mais cético pode perguntar se esse esforço vale a pena. E a resposta é um grande sim.
Isso porque o inbound marketing é suportado por dois pilares que ditam o mercado.
O cliente, quando tem algum problema ou alguma dúvida, imediatamente procura na internet por uma solução.
A rede, por outro lado, oferece todas as ferramentas possíveis para poder fazer esse trabalho com maestria, e muitas vezes até de forma automatizada.
Por esses dois motivos, essas estratégias são muito poderosas e com grande chance de dar certo.
Esse é o momento em que o gestor vai estar com mais dúvidas e vai questionar como investir em inbound marketing na sua empresa pode ajudar. E, para convencê-lo, é preciso ser bem específico. Afinal, a teoria é muito boa, mas quão eficiente isso é, na prática? Muito, por diversos motivos.
O método permite um objetivo que é praticamente impossível nos meios mais tradicionais. Como toda a base da estratégia gira em torno de responder as dúvidas e entregar o que o público-alvo precisa, é muito mais fácil segmentar a mensagem para um público que realmente tem interesse. Por isso, os gastos de recursos financeiros e de pessoal são muito mais efetivos, já que o usuário atraído tem uma chance maior de fechar o negócio.
A autoridade no mercado
Toda marca busca ser reconhecida. A criação de conteúdos valiosos, com informações importantes, vai deixar o cliente sem sombra de dúvida de que a sua marca é uma verdadeira autoridade no assunto. Sua empresa ganha notoriedade e se torna cada vez mais forte, e para cada pessoa que duvide, basta acessar o seu blog e resolver as dúvidas. Fica muito mais fácil fechar negócios quando os vendedores têm o apoio de uma marca forte por trás.
A educação do público
Estamos na era de empoderamento do público. Com a quantidade de informações disponíveis e todos os meios para acessá-la, os clientes nunca tiveram tanto conhecimento sobre os produtos e o mercado quanto hoje. Abraçar essa tendência e educar os clientes, não somente ajuda a entregar o que eles querem e fortalece a imagem, mas ajuda a fechar mais vendas. Dúvidas "bobas" podem ser respondidas antes mesmo de surgirem, diminuindo o trabalho de convencimento do time de vendas.
Fazer propaganda na TV, no rádio ou em qualquer outra mídia, é muito difícil. Existe um limite de tempo e espaço, que é praticamente impossível de ser quebrado. Na internet, isso não é o caso. O espaço é praticamente ilimitado, e se o nicho for pequeno é melhor ainda, já que a concorrência será menor.
A falta de limite também se estende à geografia. Com a internet você pode alcançar clientes independente da distância, atingindo mercados que outrora seriam muito difíceis de alcançar.
Normalmente, se um cliente ainda não está pronto para fechar um negócio com você, não existe muito que possa ser feito. No inbound, isso é diferente. Se o cliente ainda está indeciso, ele pode sempre ser alimentado com mais conteúdos e sugestões que façam com que ele se aproxime cada vez mais de finalizar um negócio.
Como dito acima, o perfil do consumidor atual é aquele que pesquisa online pela solução ideal para qualquer problema. Por isso, o inbound marketing garante que a sua empresa irá ter uma presença bem forte, para aumentar ainda mais as chances de a sua marca ser encontrada. Diversos conceitos trabalham em conjunto com o conteúdo para se certificar de um bom posicionamento nas respostas das buscas.
A relação positiva
Não é coincidência que o "marketing de atração" é conhecido por esse nome. Como a ponto dessa estratégia é criar conteúdos valiosos e relevantes, isso naturalmente cria uma relação de confiança. O cliente passa a acreditar que o interesse não é apenas vender um produto ou serviço a qualquer custo, mas que existe uma preocupação real com seu interesse e bem-estar. Essa percepção é extremamente valiosa.
Essa será uma das outras grandes dúvidas que seu gerente provavelmente vai expressar. É uma dúvida muito pertinente, afinal parte do seu trabalho é garantir que todos os recursos são aplicados da melhor forma possível.
O inbound é uma ótima resposta para essa pergunta. Em primeiro lugar, a internet oferece uma série de ferramentas que permitem, muito facilmente, medir os resultados das ações, das campanhas e do próprio conteúdo. Assim, com a interpretação desses dados, é fácil avaliar o que não tem dado tão certo, de modo a tomar medir para corrigir possíveis problemas.
Além disso, o custo da implementação desse tipo de solução tende a ser muito barato. Especialmente em comparação com o marketing tradicional. Existem diversas ferramentas gratuitas que podem ajudar e muitos serviços e empresas que podem colaborar para produzir o conteúdo ideal. O preço não é empecilho, não importa o seu tamanho.
Então, na próxima vez que conversar com o seu gestor, apresente essas informações e mostre para ele como investir em inbound marketing na sua empresa pode ajudar. Ele permite alcançar mais clientes, mais qualificados, diminuindo o trabalho do time de vendas com interações que têm pouca chance de sucesso.
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