A pesquisa científica existe para balizar todas as decisões. É um elemento que norteia as ações, oferecendo o perfil do público em estudo, determinando qual a mensagem a ser transmitida ou ações a serem realizadas. A pesquisa é um diagnóstico e não um prognóstico. Ela mede o momento, a reação da comunidade em face da situação atual.
O sucesso de uma pesquisa, política ou não, está diretamente ligado à confiança que deve existir no teor da informação. Essa credibilidade deverá existir não só no ato de coleta dos dados, mas também na forma como estes são coletados e pela maneira como são tratados.
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Estatísticas mostram que de modo geral somente 20% da população se manifesta. 80% mantém-se aparentemente indiferente. Não se manifesta, mas pensa. A pesquisa vai descobrir a opinião dessa maioria silenciosa, porém, pensante, fortemente disputada.
Prof. Roberto Catarin é docente de graduação e pós-graduação, palestrante sobre pesquisa de opinião e assuntos gerais do mercado empresarial.