Unique » Cases de Sucesso
A Mensageria possuía um sistema simples de registro manual das chegadas, que gerava protocolos de entrega em papel. Incluía em suas tarefas tratativas para o contas a pagar, RH, Motoboy, Cartório, e envio de objetos aos Correios. Com um processo manual e tudo registrado em papel, trabalhava inchada com muitos operadores e mensageiros, e mesmo assim enfrentava dificuldades de credibilidade e de cumprimento de SLAs
Atuação na área de Facilities. A Mensageria no modelo tradicional, utilizando cadernos de protocolos, enfrentava dificuldade para comprovar as entregas. Enfrentava constantes atrasos e por vezes, extravios. Não possuía um controle volumétrico e nem estatístico dos objetos que circulavam e tinha dificuldades na gestão de vaivém.
Caso típico da área de Propeties. Expedição no modelo tradicional, utilizando cadernos de protocolos, com Condôminos de alto risco, como escritórios de advocacia, empresas com RH e departamento Jurídico no local.
Sua Expedição somente registrava aqueles objetos que chegavam com código de rastreamento, ficando de fora Correspondências Oficias, de Ministérios Públicos, Procon, Boletos de pagamento e entregas recebidas por portadores.