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Motoristas de lotação de Porto Alegre são alvos de 50% das reclamações dos passageiros
Atitudes imprudentes no trânsito representam 37% das críticas, segundo dados da EPTC
Empresa recebe mais de 150 reclamações por mês sobre o serviço | Foto: Alina Souza
O comportamento dos motoristas de lotações de Porto Alegre representa 50% da reclamações dos usuários do segmento, segundo a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC). A maior parte da críticas está relacionada a imprudências dos motoristas no trânsito (37%), seguido por atitudes inadequadas do condutor do veículo (13%) e recusas de embarque com 12%. A empresa recebe uma média de de aproximadamente 155 reclamações por mês sobre o serviço prestado pelos 429 veículos em 31 linhas da cidade.
Morador do bairro Teresópolis, o técnico de enfermagem Marcelo Martins adotou as lotações há cerca de três anos devido à insatisfação com os ônibus de Porto Alegre, principalmente em função da superlotação. "As lotações são melhores do que os ônibus e são mais rápidos. Gosto do conforto e também do ar-condicionado", ressaltou.
Os micro-ônibus transportam 21 passageiros sentados e 25 nas linhas especiais e são equipados com ar-condicionado e bancos reclináveis. 16% dos veículos já operam com motor EURO-V, que diminui a emissão de gases poluentes.