Google Maps para Serviços Financeiros | Geoambiente
Google Maps para Serviços Financeiros
A Plataforma Google Maps ajuda a impulsionar empresas dos mais diversos segmentos ao disponibilizar capacidades e serviços baseados em localização para solucionar desafios operacionais. As funcionalidades do Maps apresentam inúmeras vantagens para as organizações do serviço financeiro.
A Geoambiente, parceira premier do Google no Brasil e revendedora oficial da plataforma há 10 anos, tem expertise para te ajudar a implementar as funcionalidades no seu sistema.
O sistema financeiro é um dos segmentos que mais avançaram na jornada de transformação digital nos últimos anos, especialmente durante a pandemia, quando as agências foram fechadas devido aos protocolos de distanciamento social. Novos serviços, como contas digitais, super apps, PIX e open banking prometem transformar ainda mais a relação entre empresas financeiras e seus clientes.
As APIs da plataforma Google Maps podem ser adicionadas em sites e aplicativos para impulsionar a inovação no segmento por meio de mapas interativos e customizados e recursos de geolocalização que auxiliam na tomada de decisões, na otimização de processos, bem como no atendimento ao cliente.
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Os recursos disponíveis no Google Maps ajudam as instituições financeiras a oferecerem experiências localizadas e personalizadas. Isso é traduzido em um atendimento com muito mais segurança e qualidade aos clientes!
Ao integrar as soluções do Google Maps a seus apps e sistemas, as organizações financeiras acessam dados precisos e detalhados a partir das APIs do Mapas, Rotas e Lugares.
exibe informações em mapas estáticos ou dinâmicos por meio do Maps e do Street View e facilitar a navegação de clientes e usuários em sites ou aplicativos.
simplifica o cálculo do caminho mais eficiente para seu usuário até agências e caixas eletrônicos, eliminando atrasos e reduzindo deslocamentos desnecessários.
facilita a descoberta de mais de 200 milhões de lugares mapeados (estabelecimentos, locais geográficos ou pontos de interesse) em uma área ou ponto definido de um mapa.
Conheça os benefícios oferecidos às empresas financeiras:
A plataforma Google Maps garante o acesso a informações preciosas sobre diversos hábitos de consumo dos clientes. Com base em dados de geolocalização, é possível saber onde a transação foi feita, se um cliente gastou em um estabelecimento, locais que costuma frequentar e outros detalhes.
Toda essa inteligência proporciona benefícios tanto para clientes quanto para as empresas de serviços financeiros: os primeiros ganham mais confiança nas transações, enquanto as últimas eliminam a necessidade de acionar o atendimento para verificar se uma transação é autêntica.
As vantagens da geolocalização para o segmento financeiro
Ajude os clientes a identificar o melhor caixa eletrônico ou agência para visitar, adicionando informações em mapas ao seu app, como horário de funcionamento, serviços oferecidos, avaliações, classificações e distância ou tempo estimado de chegada para cada local;
Melhore o atendimento e a detecção inicial de fraudes, reduzindo volumes de fraudes de cartão de crédito e débito por meio da verificação da localização do cliente antes mesmo de a transação ser concluída;
Visualize no mapa onde ocorreu a transação, o que permite ver o nome da loja e até mesmo uma imagem real da vitrine;
Reduza a quantidade de chamadas para centrais de atendimento ao cliente certificando a localização das transações;
Mantenha o cliente em seu aplicativo durante o percurso até a agência ou caixa eletrônico, para que você não perca o cliente durante sua jornada;
Obtenha informações detalhadas sobre os clientes para monitoramento de tendências de gastos e direcionamento de campanhas de marketing;
Otimize a identificação e análise de fraudes por localidade para embasar a instalação de novas agências e posicionamento de caixas eletrônicos.
Torne os registros de transações menos confusos e mais intuitivos para os usuários com informações como nome do estabelecimento, foto, informações de contato, localização em um mapa e muito mais.
Facilite a inscrição dos usuários em uma nova conta com o preenchimento automático e verificação da localização de um cliente para diminuir inscrições fraudulentas.
Crie ofertas direcionadas geograficamente em tempo real para potencializar programas de recompensa e reembolso. A proposta é entregar ofertas relevantes que seus clientes desejam acessar.
Ajude os clientes a identificar a melhor agência ou caixa eletrônico para visitar com uma experiência semelhante ao Google Maps em seu site.
Verifique se um cliente está fisicamente presente no estabelecimento durante uma compra e reconheça padrões de gastos suspeitos utilizando a localização de cada transação.
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Temos experiência no atendimento de empresas de logística e plataformas de delivery que utilizam as APIs do Google Maps, fornecidas por nós