Tendo ouvido falar pela primeira vez em voos cancelados no Aeroporto de Atenas, pode estar com dúvidas sobre se deve reservar o seu próprio voo para casa. Felizmente, conforme disposto no CE 261, as companhias aéreas são obrigadas a fornecer-lhe um voo alternativo para o destino pretendido. Se a tiver sorte de receber um upgrade, não precisará pagar qualquer valor adicional pelo seu lugar; no entanto, se o colocarem num lugar inferior, pode receber entre 30% a 75% do preço original do seu bilhete.
Se o seu voo tiver sido cancelado menos de 14 dias antes da partida ou se o voo tiver sofrido um atraso superior a 3 horas, pode ter direito a compensação. O valor exato que recebe varia, mas potencialmente pode receber até 600€ por pessoa.
Geralmente, pode reclamar uma compensação até 3 anos após a perturbação do voo, embora alguns países da UE tenham prazos de prescrição mais curtos ou mais longos. Idealmente, deve apresentar a sua reclamação o mais rapidamente possível.
Embora possam ocorrer voos cancelados e atrasados no Aeroporto de Atenas, nem todos os voos são elegíveis para compensação. Por exemplo, se uma companhia aérea cancelar o seu voo e avisar mais de 14 dias antes da partida. Da mesma forma, atrasos inferiores a 3 horas não são compensados.
Os cancelamentos e atrasos nos voos no Aeroporto de causados por circunstâncias extraordinárias geralmente não são elegíveis para compensação. Isto ocorre quando uma companhia aérea não é considerada responsável pelo atraso ou cancelamento – inclui situações como condições climáticas graves, catástrofes naturais e ameaças à segurança que podem colocar em risco os passageiros e a tripulação. Nesses casos, não há escolha a não ser atrasar ou cancelar um voo programado.
Não tem a certeza de que o seu voo seja elegível para compensação? Permita que a AirHelp verifique. Temos acesso a recursos climáticos e bases de dados fiáveis, o que nos permite determinar se os voos são elegíveis ou não. Verificar voo agora
A distância da rota do seu voo pode afetar o valor da compensação a receber. A tabela acima apresenta os detalhes, embora em alguns casos possam ser aplicadas exceções.
Os cancelamentos ou atrasos prolongados no Aeroporto de podem, sem dúvida, ser stressantes. Se isso lhe acontecer, é importante que não entre em pânico e esteja munido com um bom conhecimento dos seus direitos.
Peça à companhia aérea que ofereça ou pague as suas refeições, bebidas, hotéis e custos de transporte.
Tome atenção ao que lhe é oferecido – não assine nada que possa levar à renuncia do seu direito a compensação.

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