Renovação do Certificado Digital: como instruir seus clientes? - Certisign Explica Renovação do Certificado Digital: como instruir seus clientes? - Certisign Explica
Por Marketing em 2 de dezembro de 2014 CONTADOR
O Certificado Digital, assim como a Carteira Nacional de Habilitação ou o Passaporte, tem prazo de validade e, por isso, precisa ser renovado, antes da expiração. Desta forma, os Contadores devem ficar atentos e orientar seus clientes a solicitar a renovação.
Clientes que estão na primeira renovação
Se o Certificado Digital Certisign for um e-CPF basta acessar o site www.renoveseucertificado.com.br de um computador preparado, com Certificado plugado e seguir as instruções. O prazo para solicitar a renovação, efetuar o pagamento e emitir o Certificado não pode ultrapassar a data de expiração do que está sendo renovado ou seja, se a validade for de 1 ano a renovação deve seguir o mesmo prazo. Caso isso ocorra, será necessário realizar o procedimento de uma nova compra. Por isso, instrua-o a solicitar a renovação com antecedência. Lembrando que desde o dia 01 de Janeiro de 2016, devido a resolução nº 107 do Comitê Gestor da ICP-Brasil, a renovação do Certificado Digital para Pessoa Jurídica somente poderá ser realizada de forma presencial. Fica assim excluída a possibilidade de solicitar e finalizar a renovação de forma on-line.
Clientes que estão na segunda renovação
A segunda renovação dos Certificados Digitais Certisign também deve ser solicitada no site renoveseucertificado.com.br e finalizada com o comparecimento a um Ponto de Atendimento para a apresentação obrigatória.
Meu cliente não é Certisign:
Você já é cadastrado no Clube do Contador Certisign? Então, Indique e ganhe 10% sobre o valor bruto de cada certificado digital validado e verificado que tenha sido comprado através do seu código de identificação. E seu cliente poderá escolher um dos 1.800 Pontos de Atendimento em todo o Brasil para apresentar a documentação obrigatória. Ou ainda, se preferir, você pode reunir um grupo de clientes em seu escritório e a Certisign vai até o local para colher/verificar os documentos. A este serviço damos o nome de Validação a Domicilio e não está incluso no preço do Certificado.
Quer saber a validade do Certificado Digital?
Eu e o meu cliente não sabemos a data de expiração do Certificado Digital Certisign: calma, é só acessar a Central de Testes da Certisign e seguir as instruções.
Problemas na renovação do Certificado Digital
Para ajudar você, Contador, a instruir seus clientes a renovar seus respectivos Certificados, conte com nossa equipe especializada São Paulo: 11 3478-9444 – Demais localidades: 0300-789-2378 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais)ou obtenha mais informações no site www.renoveseucertificado.com.br .
Saiba que também é possível entregar as obrigações acessórias via Celular? Ou seja, por meio do mobileID, seu cliente pode assinar os documentos necessários onde ele estiver, em tempo real, com a mesma validade de um certificado em token ou cartão. Assim, o Contador passa a ter menos responsabilidades para se preocupar, tais como: validade do certificado, custodia da senha e cartão, sem falar no risco de utilizar o certificado digital sem o dono daquela identidade estar ciente. Veja como é fácil vídeo: