Resolução 218 da ANAC - ATBT
Resolução 218 da ANAC
por Julio Trindade
A ANAC divulgou nova resolução determinando que, a partir do dia 4 de junho de 2012, todas as companhias aéreas terão que divulgar os percentuais de atrasos e cancelamentos de seus voos domésticos e internacionais no momento da venda da passagem.
A resolução tem como objetivo ampliar a transparência da relação de consumo, fornecendo mais informações sobre o serviço ao usuário, que poderá analisar os percentuais de atrasos e cancelamentos antes de concluir a compra do bilhete.
A divulgação dos percentuais ficará disponível ao adquirente do bilhete de passagem na fase inicial do processo de venda, ou seja, após seleção do itinerário e a data do voo e antes de concluída a compra.
Serão informados os percentuais de atraso igual ou superior a 30 minutos e igual ou superior a 60 minutos, além do percentual de cancelamentos.
Para obter informações sobre atrasos e cancelamentos das cias. aéreas, você poderá entrar em contato com um de nossos consultores ou através do e-mail reservas@atbt.com.br.