Como trabalhar com fidelização de clientes em ótica - Grupo YS - Produtos Ópticos
Como trabalhar com fidelização de clientes em ótica
Um cliente fidelizado está diretamente ligado a fidelização da sua marca pois um cliente fiel tende a indicar para outras pessoas. Outro destaque é que o cliente compra valores mais altos em sua recorrência.
Mais que pensar apenas em um, deve se manter o pensamento de que ele pode trazer mais dinheiro sem precisar muitas vezes de um investimento em panfletos que podem sujar a rua.
Por isso, trate de cuidar de como fazer a fidelização dos clientes na ótica sem dores de cabeça.
Fidelizando clientes em ótica
Pensando no ramo de óticas, vamos te ensinar sete passos fundamentais de como trabalhar com a fidelização de clientes em sua loja:
Conhecer o mercado. Analise as tendências e experiências de venda como destaque da sua ótica.
Valor agregado. Aspectos como atendimento diferenciado, inovação pode te ajudar a agregar valor e atingir melhores resultados.
Relacionamento com o cliente. Segundo o relatório de tendência em experiência do cliente emitido pela consultoria Zendesk, a qualidade do atendimento está relacionada a 57% dos atributos de fidelização.
Equipe motivada. A construção do sucesso de um negócio passa pela área de vendas. Portanto, ter colaboradores motivados, bem equipados e remunerados são de extrema importância.
Estímulo a fidelização. Utilize de alguns programas de fidelização para aumentar a porcentagem de retenção de seus clientes.
Comunicação. Trabalhe com os mais variados meios de comunicação para manter a proximidade com o seu cliente.
Diferenciais. Deixe claro e destaque bastante os seus diferenciais de sua loja, como preço competitivo e maior variedade de produtos.
Falamos dos destaques pessoais, mas não se pode esquecer de forma nenhuma acerca de produtos de qualidade, que combinem sofisticação, conforto e preços que caibam no bolso.
O seu melhor parceiro em óculos atacado e que vai trazer campeões de venda para turbinar seu negócio é o Grupo YS.
Fidelização de clientes é tudo e contar com o Grupo YS é fundamental para essa missão. Acesse nosso site, conheça nossos produtos e venha comprar seus óculos atacado com o Grupo YS, referência em inovação de vendas no Brasil.