Mobilidade: quatro caminhos para a melhoria dos processos de negócios - CIO
Publicada em 26 de junho de 2012 às 08h36
A "Innovative Replacement" – Isto normalmente leva à redução de custos, um processo de negócio totalmente revisto e uma totalmente nova experiência final do usuário.Por exemplo, a "app" móvel do banco Chase agora inclui o QuickDeposit. Este serviço permite aos clientes tirar uma foto da frente e do verso de um cheque, verificar os detalhes do depósito no seu dispositivo móvel e, em seguida, fazer um depósito a partir de casa. Outro exemplo: a Square permite que os vendedores recebam pagamentos móveis, algo que pode acabar por substituir as caixas registadoras, e já recebeu o reconhecimento como uma das empresas mais inovadoras nas listas da Fast Company e da Technology Review. Outros exemplos nesta categoria incluem o uso de recursos, como o GPS ou a biometria, para substituir funções equivalentes.