Linha de amortecedores desenvolvida especialmente para veículos movidos a Gás Natural Veicular (GNV).
Gás Premium Gold®
Linha de amortecedores desenvolvida com uma série de inovações, trazendo desempenho superior e mais consistente.
Gás Premium®
O grande diferencial dos amortecedores Gás Premium é poder proporcionar o máximo de controle de direção nas mais variadas situações de condução.
Monroe Convencional®
Amortecedores produzidos com a mais alta qualidade e tecnologia exigidas pelo mercado, elevam a dirigibilidade e o desempenho dos veículos.
MONROE LIGHT®
Você quer continuar dirigindo com segurança gastando menos? Então escolha os amortecedores Monroe Light.
MONROE OESpectrum®
São amortecedores pressurizados que trazem a tecnologia Tenneco TwinTechnology, que consiste em uma Válvula de Controle de Impacto (ICV).
MONROE REFLEX®
Os amortecedores Monroe Reflex® aumentam a aderência dos pneus à pista, proporcionando uma condução mais estável e segura.
Monroe Sensa-Trac®
São amortecedores projetados de acordo com as últimas tecnologias exigidas pelos veículos importados.
Monro-Matic Plus®
Linha de produtos que oferece maior conforto e segurança
Monroe Convencional®
Amortecedores produzidos com a mais alta qualidade e tecnologia exigidas pelo mercado, elevam a dirigibilidade e o desempenho de ônibus e caminhões.
Monroe Monro-Magnum®
Especialmente desenvolvidos para as necessidades dos ônibus e caminhões que circulam no Brasil, os amortecedores Monroe Monro-Magnum® são construídos para oferecer o melhor desempenho.
MONROE ADVENTURE®
São amortecedores para veículos 4x4 perfeitamente adaptados às necessidades dos condutores de off-roads.
RANCHO®
Mundialmente reconhecido como o primeiro amortecedor com 9 posições de ajuste de carga, o Rancho® é ideal para uso em veículos off-road, reboque e transporte.
Quick-Strut®
Linha de amortecedores desenvolvida para oferecer aos aplicadores um estrutura de reposição completa na montagem.
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Garantia Monroe
INFORMAÇÕES SOBRE A TROCA DO PRODUTO MONROE EM GARANTIA
Válidas a partir de 01/09/2021
*Informações válidas somente para o mercado de reposição - aftermarket
A troca em garantia dos amortecedores Monroe é validada exclusivamente em casos de defeitos de fabricação, seguindo rigorosamente os prazos estabelecidos de instalação ou quilometragem, sempre o que acontecer primeiro, e condicionado aos demais termos, normas e condições de garantia.
O prazo estendido de garantia estabelecido já inclui os 90 dias previstos na Lei 8078/90 artigo 26, do Código de Defesa do Consumidor, e será contado a partir da data da instalação do amortecedor.
Tabela para verificação dos prazos e quilometragem, conforme o tipo do veículo:
TIPOS DE VEÍCULOS
PRAZO
QUILOMETRAGEM
Linha leve 24 meses 50.000
Linha Utilitários e Pesada 06 meses 50.000
A solicitação da troca em garantia deverá ser feita preferencialmente no local de aquisição ou aplicação do produto ou assistência técnica autorizada, considerando a compra física ou pela internet, ou ainda na assistência técnica autorizada.
Todos os assuntos relacionados com a garantia, como por exemplo, laudos técnicos, devoluções de produtos ou ressarcimentos de valores, deverão ser tratados preferencialmente com o revendedor autorizado Monroe ou diretamente com a fabricante.
Para validar a troca em garantia, o produto reclamado deverá apresentar defeitos de fabricação, e o Certificado de Garantia deverá estar totalmente e corretamente preenchido pelo revendedor no ato da venda, ou pelo aplicador no ato da instalação.
A garantia do produto somente será aceita com a apresentação do Certificado de Garantia preenchido, e da Nota Fiscal de Compra do produto, devidamente emitida para o consumidor final, e constando o código e a descrição do produto Monroe.
No preenchimento incorreto do Certificado, ou na ausência do mesmo, a troca em garantia poderá ser solicitada com a apresentação da Nota Fiscal, dentro do período de 90 (noventa) dias, a partir da data da emissão do documento.
Na troca em garantia do amortecedor, o produto novo terá prazo e quilometragem complementar, desde que não seja inferior aos 90 dias, considerando a primeira venda ou instalação, conforme os termos do artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor.
A garantia consiste preferencialmente na troca do produto com comprovado vício de fabricação por um novo, ou no ressarcimento do valor pago pela peça defeituosa. Somente o produto que apresentar vício de fabricação será trocado ou indenizado, excluindo o mesmo direito para outros amortecedores em plenas condições de uso.
A troca em garantia exclui despesas referentes à desmontagem, instalação, ou outros custos adicionais, diretos ou indiretos, relacionados à substituição.
Para outras ocorrências e solicitações, a possível substituição do amortecedor em garantia ficará condicionada à análise do produto reclamado pela fabricante Monroe, através de seus analistas técnicos ou de vendas, ou diretamente da área de qualidade.
A SUBSTITUIÇÃO EM GARANTIA SERÁ RECUSADA SE OS AMORTECEDORES APRESENTAREM OS SEGUINTES PROBLEMAS:
Haste riscada, empenada ou danificada por ferramentas
Tubos amassados ou batidos
Retentores cortados ou com resíduos de outros componentes
Excesso de terra na região do retentor
Fixações quebradas ou danificadas
Aplicação incorreta ou indevida
Ausência de componentes na montagem do conjunto
Modificados em sua característica original ou do veículo
Danificados na instalação ou instalados incorretamente
Danificados por componentes da suspensão defeituosos
Evidência do uso da ferramenta pneumática
Fora do prazo estabelecido pelas normas de garantia
Falta do certificado ou nota fiscal de compra do produto
A Monroe Amortecedores reserva-se o direito de alterar e/ou modificar, a qualquer momento, as condições de garantia aqui definidas e informadas.
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