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3,0 1.355 avaliação
Scures Hill, Nately Scures, Basingstoke RG27 9JS Inglaterra Ver no mapa
Deixe para baixo pelo chef
Este é um hotel muito bom, em um local agradável, e gerenciada por principalmente pessoal muito atencioso. Eu assisti com um ônibus parte e minha cada necessidade foi atendida. Na verdade, uma noite eu estava relaxando sozinho antes de se retirar para a noite e...um membro da equipe veio para ver se eu estava bem. O café-da-manhã foi muito bom e foram bem preparados. A única reclamação é com chef de noite. Na primeira noite demorou 35 minutos de colocar para fora até o nosso prato chegou. Na segunda à noite, embora nós nos pediu para ir em trinta minutos mais cedo levou quarenta minutos para as nossas entradas para chegar, eu achei a carne em todas as minhas quatro pratos principais para ser feito na esquerda e mais. Em uma noite eu pedi Branco isca para minha entrada e tenho que dizer que foi o pior que eu já provei na minha vida. Sinto muito em dizer que esta uma pessoa deixe um hotel muito bom.Mais
Reposta de BasingstokeGM, Front Office Manager do estabelecimento Basingstoke Country Hotel & SpaRespondida 17 de agosto de 2014
Não para grupos em ônibus
Recentemente, passei 4 noites no hotel como parte de um grupo de passeio. Não recomendo! O hotel está situado em alguns belos jardins arborizados e olha a parte de um País. Eu imagino que foram atribuídos quartos standard, que foram adequados para a nossa estadia....Eles estavam limpos e as camas eram confortáveis. Na casa de banho a água estava sempre quente e os sabonetes, xampus etc., eram repostos todos os dias. Alguns de nosso grupo fez dizer que o seu café, etc., de chá, não foi reposta regularmente. Alguns da equipe de recepção foram muito simpáticos e prestativos. Os Outros nem tanto, e parecia ser muito desinteressada. E por isso, para o restaurante. Lembre-se de que foram um grupo de estudantes de cerca de 30 pessoas. Nós nos sentamos no mesmo quarto, mas longe dos outros hóspedes. Em todas as quatro noites demorou até duas horas para obter uma refeição com três pratos. Mais uma vez, o pessoal aqui quer fazer algum treinamento em atendimento ao cliente. Muito sem cerimônia às vezes, especialmente quando as pessoas foram, muito justamente, lamentando sobre o tempo que estava tomando. No entanto, quando a comida chegou foi excelente. Sempre quente, não overfacing, e parecem ser feitos com um grau de cuidados. Eu não podia culpá-lo, e ouvi reclamações dos outros. Os outros hóspedes foram servidos mais rapidamente do que nós, e tenho a impressão que a equipe nos viu como um pouco de dor! O pequeno-almoço é Buffet e foi mais do que suficiente para preparar-nos para o dia. As coisas podem ter sido um pouco diferente se o gerente que estava lá na nossa chegada não tinha ido em suas férias. Ele era acessível, e eu tenho certeza que teria ordenado das nossas queixas. O gerente de alívio foi nenhum lugar para ser visto. Eu ficaria aqui de novo?? N° caso eu fui feito para me sentir um hinderance como membro de um grupo, não vejo por que razão eu deveria freqüentam o local como um indivíduo. Caso no entanto você como boa comida, ambiente agradável e tudo mais o hotel tem para oferecer dar-lhe uma hidromassagem e ver o que você pensa.Mais
Não tenho certeza o que esperar, no entanto, fiquei agradavelmente surpreendido, assim que eu dirigi para o parque de estacionamento. Jardins encantadores, o check-in foi rápido e fácil. O quarto era bem definido (ficamos no premium) com uma garrafa de água gratuita. Há uma piscina...coberta e uma banheira de hidromassagem ao ar livre. Comemos no restaurante do hotel 2 noites e a comida era muito boa. Minha única queixa é que o elevador foi lenta e parece ser sobre as últimas! Cerca de 4 km do centro da cidade, mas a correr em é rápido e fácil.Mais
Reservamos aqui um grupo para um fim-de-semana de spa, mas foram decepcionados. O vapor não funciona durante um ano e foi anunciado como uma das comodidades de spa. As crianças na piscina peed perto de alguns de nossos hóspedes e não poderia voltar na piscina...após o incidente. Massagem de Aromotherapy foi tudo bem. As bebidas quentes gratuitas perto da massagem, mas tivemos que esperar para chávenas cada vez para tomar uma bebida.Mais
Ficamos neste hotel recentemente para participar de um casamento. Enquanto nós não utilizar o centro de lazer,as instalações parecia excelente. O nosso quarto duplo era espaçoso e tinha tudo que precisávamos.O ar condicionado foi muito apreciado e, certamente, ajudou a ter uma boa noite de...sono como fez a cama muito confortável. O buffet de pequeno-almoço era bom e com uma boa selecção de comida. O menu de jantar no entanto poderia ter mais variedade. Em geral, eu certamente ficaria neste hotel novamente.Mais
Reposta de BasingstokeGM, Front Office Manager do estabelecimento Basingstoke Country Hotel & SpaRespondida 6 de agosto de 2014