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Todas as compras serão entregues por empresas especializadas para esse efeito, no entanto, TOMG não se responsabiliza por atrasos provocados pelas mesmas, pelo que o incumprimento das estimativas de tempo de entrega não confere o direito a indemnizações. Todos os produtos enviados devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua receção. Caso seja detetada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve recusar a sua receção e devolvê-lo de imediato à empresa de transporte, justificando devidamente o motivo da devolução na guia de remessa que acompanha o produto e notificar de imediato a boutique online TOMG.
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