Assim, temos na fala das entrevistadas, sobre o início do trabalho do NAPS: "Para mim era minha primeira experiência na saúde mental, há 12 anos atrás. A gente era bastante jovem. Mas era um projeto muito apaixonante, era um desafio muito grande (...), para a cidade era uma coisa muito nova, esse gosto de desafio (...) Foi uma experiência muito rica, (...) de muito aprendizado. Aprendizado tanto profissionalmente como pessoalmente. Em termos das relações, em termos do que é o humano, em termos dos direitos, da discussão de cidadania, da discussão sobre ética" (Sandra – técnica).
"Primeiro eu acho que nós tínhamos um ideal de romper mesmo com aquele modelo, que era o manicômio, que era a institucionalização. Nossa! Era um ideal a qualquer preço. E nós não sabíamos também, era tudo muito novo, muito difícil, mas muito belo também porque nós tínhamos muita vontade, muita disponibilidade" (Cláudia – técnica).
Um episódio ocorrido nessa época é bastante ilustrativo desse momento do grupo. Numa distração da equipe, uma usuária sai do NAPS e vai até a praia. Lá, ela é socorrida por um bombeiro. O caso gera intensas repercussões na equipe. Surge a idéia de se colocar uma porta para separar os quartos onde os usuários em situação mais aguda pudessem permanecer. Tal idéia é tomada, por parte da equipe, como um ataque frontal ao projeto antimanicomial. Na fala de uma das entrevistadas: "Tinha um grupo do qual eu fazia parte, que achava que não podia isso, que a porta tinha um valor simbólico. A gente tinha acabado com a idéia da porta, não podia ter uma porta que fechasse (...) e aí uma parte da equipe enlouqueceu. A gente achava que era um absurdo isso, que era um retrocesso, que a gente tinha avançado a ponto de não precisar da porta" (Sandra – técnica).
"A gente estava assim, era o último suspiro. Se você chegasse aqui há uns dois meses (...) era um clima doente, de depressão. Às vezes, você chegava e ficava ali, na sala aqui em baixo, não fazia nada! Não que você não quisesse, parece que não surgia nada, não pintava nada. Quando estava alguém muito mal, em crise, resgatava um pouco aquela coisa, temos que cuidar, todo mundo se juntava, cuidava daquela pessoa. Saía essa pessoa do surto, todo mundo voltava para aquele estado crônico" (Sandra – técnica).
"Muitas vezes a gente pergunta: então a gente tem esses pacientes, o que nós podemos fazer com eles, né? Como atender esses pacientes? Aí a equipe fala: 'mas nós não temos carro'. A equipe fala: 'é, mas a rede de saúde mental está precária'. Eu não nego nada disso, eu seria maluco se eu negasse que o programa de saúde mental em Santos passa por um instante de reconstrução, não é? Mas o que eu quero dizer? Que eu acho que o atendimento ao psicótico não passa só pelo fornecimento de alimentação, por dar os passes, ou por encaminhar para um trabalho protegido, acho que o profissional que acompanha o psicótico ele tem uma atuação que vai além disso, que vai por se pensar na clínica da psicose" (Jorge – técnico).
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