Blog Conheça os benefícios da capacitação profissional em farmácias
Conheça os benefícios da capacitação profissional em farmácias
O sucesso de uma drogaria muitas vezes pode depender de possuir ou não uma equipe qualificada e preparada para atender os clientes com excelência. Por isso, é imprescindível que, em um mercado cada vez mais competitivo, o gestor da farmácia consiga preparar os colaboradores de forma a atingir o potencial máximo de cada um deles.
Nos últimos anos, a capacitação de profissionais vem se tornando comum em empresas de diversos segmentos, a fim de otimizar os resultados do empreendimento.
Por isso, resolvemos mostrar neste artigo alguns dos inúmeros benefícios gerados através da capacitação da equipe de uma drogaria.
Colaboradores treinados tendem a adquirir novas habilidades e, consequentemente, melhoram o desempenho profissional em suas determinadas funções. Por exemplo: um balconista que receber um curso de vendas se qualificará ainda mais e poderá agregar vendas, aumentando o ticket médio de uma drogaria.
Evoluir como profissional ajudará a motivar a equipe da sua farmácia, já que os profissionais se sentirão mais valorizados e darão o melhor de si nas atividades do dia a dia.
Para uma empresa, demitir colaboradores experientes e contratar novos profissionais exige alto custo financeiro e pessoal, já que o novato precisará se adaptar ao novo ambiente e entender como funciona a dinâmica do estabelecimento.
Investir nos seus próprios colaboradores diminui o giro de contratados, visto que eles se tornam mais preparados e atualizados com as atividades exercidas na sua função, por estarem sempre renovando o seu conhecimento.
Com uma equipe altamente qualificada, as chances de sua drogaria alcançar melhores resultados aumentam consideravelmente, garantindo assim, maior visibilidade no mercado farmacêutico.
Investir, por exemplo, em cursos de atendimento ao cliente irá gerar conhecimento necessário para o colaborador se relacionar melhor com aqueles que chegam para comprar em sua drogaria, podendo assim, fidelizar mais consumidores devido à recepção de qualidade.
Quando um colaborador tem plena consciência do que está fazendo e se qualifica ao longo do tempo, ele acaba tendo mais zelo em suas atividades, e desse modo, gera resultados mais satisfatórios.
Com profissionais capacitados, as entregas de sua drogaria se tornam mais confiáveis perante o mercado e comprovam a qualidade do serviço oferecido pelo seu empreendimento.
A capacitação de profissionais faz com que os colaboradores da sua farmácia se tornem mais criativos. Mas por que isso acontece? Por terem maiores fontes de conhecimentos e informação, eles conseguem contribuir com a adoção de novas estratégias que fujam do senso comum e que garantem que sua drogaria se mantenha sempre competitiva no mercado.
Mas como promover a qualificação dos profissionais da minha farmácia?
Como visto/falado anteriormente, a capacitação dos profissionais da sua farmácia só traz benefícios para seu negócio. É de suma importância que o farmacista incentive e promova regularmente cursos capacitantes.
Para gerar parceria e foco no resultado, entre colaborador e drogaria, é necessário que o gestor consiga passar para o profissional que ambos trabalham em prol do mesmo objetivo: CRESCIMENTO.
E é por isso que a Rede Melhor Compra está aqui para te ajudar! O Ensino Farma, nossa plataforma de ensino, é um dos diversos benefícios que nossos associados podem desfrutar.
Com diversos conteúdos, o objetivo da nossa ferramenta é promover qualificação profissional à distância para toda equipe da drogaria, do balconista ao proprietário.
Acompanhe lives e treinamentos, baixe e leia e-book, participe de fóruns e grupos de discussão e muito mais! Tudo isso de forma gratuita para todos os nossos associados.
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