Como os dados modelam o mercado editorial | O Xis do Problema
As cadeias de livrarias, com seus sistemas de "clientes preferenciais" (milhagem), organizam dados sobre seus principais consumidores e clientes. Cruzando essas informações com todas as compras feitas, saem relatórios sobre o tipo de livros adquiridos, a frequência de compras, o local e a hora dessas compras, e assim por diante. As carreirinhas de cliente preferencial e os descontos que oferecem são compensados não apenas pela maior frequência na loja, mas também pelos dados que proporcionam.
André Schiffrin, importante editor independente americano que viu sua empresa, a Pantheon, ser adquirida pela Random House (hoje faz parte do grupo de selos encabeçados pela KnopfDoubleday, ainda da Random House mas controlados pela Bertelsmann alemã), chamava atenção sobre como a tradicional perspectiva dos editores de que os best-sellers ajudavam a financiar os títulos mais arriscados foi sendo liquidada pelo processo de concentração e conglomerização do mundo editorial. Schiffrin escreveu The Business of Books, livro com sua trajetória profissional e análise desses desenvolvimentos do mercado editorial, e que foi publicado no Brasil pela Casa da Palavra.
Os dados, entretanto, são neutros. O uso que deles se faz é que conforma o ambiente de negócios, que não necessariamente deveriam ser assim tão perversos (embora as chances de que seja assim cresçam cada vez mais).
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