Petclic.pt utiliza essa tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), protocolo de segurança com encriptação a 128-bit para transferir dados pessoais. Esta tecnologia oferece a maior segurança, por isso é igualmente utilizada pelas maiores entidades bancárias, a fim de proteger todos os dados bancários online.Isso permite-nos garantir que você realmente esteja conectado connosco e não com outros que podereriam passar-se por nós.
Todos os métodos de pagamento que disponibilizamos estão totalmente protegidos pelas normas de segurança referidas. Saberá se uma página web usa transmissão de dados encriptados pelo símbolo do cadeado fechado na barra de estado inferior do seu navegador
Trabalhamos com os sistemas seguros de Santander, importante instituição bancária e somente estamos autorizados a realizar transações com os sistemas de pagamento e cartões bancários especificamente configurados para pagamentos eletrônicos. Se o seu cartão de crédito não for seguro, será impossível realizar suas encomendas em Petclic. Este sistema garante que ninguém além de você - a menos que tenha facilitado os códigos de segurança para terceiros – possa comprar com seu cartão de crédito em Petclic.
Você sempre pode mudar os seus dados através de sua conta Petclic, no entanto, se você já fez sua encomenda e quiser alterar as informações de entrega ou de faturamento, entre em contato connosco pelo chat online de 10:00 a 16:00 e atualizaremos imediatamente ou através do nosso formulário de contacto.
Para entregas em domicílios particulares, as transportadoras entraram em contato por telefone para confirmar se a entrega pode ser realizada de 9:00 às 18:00. Se o cronograma não for adequado poderá informar qual horario tem disponível e passar a recolher sua encomenda nas instalações mais proxíma de sua casa. Se você estiver ausente, receberá um telefonema (é por isso pedimos que complete seus dados pessoais com seu número de telemóvel quando realiza um pedido).
Ao realizar uma encomenda, há um aparte na folha onde pode deixar comentários específicos, se você nos disser por exemplo, que podemos deixar a encomenda com seus vizinhos em caso de ausência, faremos de acordo com suas observações.