– Gestão de si mesmo diante dos conflitos: identificação do estilo pessoal de resposta às situações de tensão em negociações e resolução de diferenças.
– Processos construtivos e processos destrutivos de resolução de conflitos: o impacto de comportamentos colaborativos versus comportamentos adversariais na geração de engajamento, influência e resultados de longo prazo.
Estimular os participantes para que processem mudanças pessoais buscando o entendimento do comportamento humano dentro das organizações e rompendo paradigmas em busca de novos modelos de atuação.
A sustentabilidade das mudanças depende da consistência das novas ações – atitudes que são realmente transformadas no cotidiano, nos relacionamentos e de acordo com as novas formas de fazer negócios. O último encontro do PDEC pretende despertar discussões a partir das práticas reais adotadas pelos líderes ao longo do seu desenvolvimento.