Esperava mais - Dicas e avaliações dos hóspedes - Cristal Palace Hotel - TripAdvisor
Esperava mais - Cristal Palace Hotel
Ficamos hospedados neste hotel em duas oportunidades: na primeira, colocaram-nos em um quarto mais antigo, com um banheiro que também precisava de uma reforma...o box era minúsculo, apesar de isso ser super comum na Itália. Na segunda vez, conseguimos um quarto um pouco melhor, com um banheiro mais moderno, no entanto, o ar condicionado não funcionava direito. Não reclamamos pois na época o calor estava suportável. O café da manhã tinha bastante variedades e jantamos apenas uma noite no restaurante do hotel. Mas recomendo sair e conhecer os restaurantes nas redondezas, o hotel fica bem localizado e dá para ir a pé facilmente. Há pontos de ônibus perto também. Hotel supriu nossas necessidades, mas esperava mais.Mais
Peça informações para analimansur sobre Cristal Palace Hotel.
Ivano F, Direttore do(a) Cristal Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 3 de maio de 2018
Gentil senhora Analimansur,
obrigado por sua sincera revisão, que você encontra um pouco decepcionado em alguns aspectos, isso me desculpe.
O Cristal Palace é um hotel simples e acolhedor, em constante melhoria, da estrutura aos seus serviços, nossa prioridade é dar a máxima atenção aos clientes, acreditamos que a boa hospitalidade é o caminho certo a seguir.
Lamento saber que alguns aspectos não corresponderam às suas expectativas, espero que possamos mostrar-lhe melhor os nossos serviços na sua próxima estadia em Palermo, permaneço à sua disposição, bem como todos os funcionários,
Agora, o que realmente me decepcionou foi o restaurante. Apesar de nunca recomendar restaurantes de hotel (afinal se vc está fazendo turismo saia e vá conhecer a cidade, consulte o TripAdvisor sobre restaurantes!) mas, desta vez, eu estou numa excursão e o jantar está no que paguei, e fui obrigado a jantar. Se algum dia tiver que fazer a lista dos 10 piores restaurantes só me faltam 9. Não jante no Cristal Palace! Assim vc poderá conhecer os excelentes restaurantes recomendamos pelo TripAdvisor e, quem sabe, concordar com meu resumo de que é um 4 estrelas indo para 3.
Ivano F, Direttore do(a) Cristal Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de maio de 2018
Ivano F, Direttore do(a) Cristal Palace Hotel, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 31 de outubro de 2017