Tive problemas irreparáveis com meu notebook, com isso não vou conseguir realizar o projeto do cliente.
Explique ao cliente o contratempo com o seu notebook, e peça para ele um prazo maior, para que possa resolver o problema, ou arrumar outro computador, para finalizar o trabalho. Fazendo assim, o cliente não te avalia erradamente na plataforma, estragando seu perfil.
E caso ele não possa esperar, pelo prazo estar em cima, pede para ele realizar o cancelamento do projeto através da mediação. :D
Ok, Leonardo. Já mandei mensagens pra cliente. Estou aguardando o contato dela, para que possamos resolver.
Informa ao cliente e pede para ele cancelar o projeto, nesse link explica tudo detalhadamente https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Veja com o cliente a possibilidade de ampliar o prazo pois esse cancelamento pode interferir no seu posicionamento.