Consultoria e Negócios | Bull
Este documento contém informações necessárias para a utilização correta da garantia oferecida pela Bull sobre os seus certificados digitais, cartões inteligentes, tokens e as leitoras de cartão inteligente, e está de acordo com a legislação vigente, especialmente, o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A BULL CONCEDE GARANTIA DE FUNCIONAMENTO SOBRE SEUS CERTIFICADOS DIGITAIS DURANTE TODO O PRAZO DE VALIDADE DOS MESMOS E DE UM (1) ANO CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO DAS MÍDIAS UTILIZADAS (CARTÕES INTELIGENTES, TOKENS E LEITORAS DE CARTÃO INTELIGENTE).
ALERTAMOS que as mídias utilizadas são protegidas por senhas PIN, PUK ou PIN Admin, e a BULL NÃO MANTÉM CÓPIA OU MÉTODO DE RECUPERAÇÃO DAS SENHAS.
3.1. Para fazer uso da garantia o produto defeituoso deve ser levado DIRETAMENTE a um dos locais de atendimento da BULL;
3.5. Caso o suporte técnico da BULL constate que se trata de defeito de fabricação, a garantia do certificado digital inclui a troca do dispositivo criptográfico e a emissão de um novo certificado com validade igual ao prazo residual do certificado que apresentou defeito, sem custo adicional ao cliente.
Todas as devoluções serão realizadas através de depósito na conta corrente do cliente, mediante autorização expressa. Para maiores informações/dúvidas entre em contato pelo e-mail contato@grupobull.com.br