Além disso, quando um treinamento eficiente e claro é disponibilizado, menor a resistência às mudanças propostas pelo ERP. Consequentemente, o gestor de TI terá maior disposição da sua equipe no uso da ferramenta e terá um time mais alinhado. Assim, a empresa poderá ter um time de TI consciente e responsável por suas funções específicas.
Após os estudos de implantação, onde são decididos os recursos que serão disponibilizados no ERP, vem a etapa de uso e validação pelos usuários. Nesse momento, é ideal ter um planejamento do treinamento que deverá incluir teoria, prática, perguntas frequentes e possíveis adaptações.
Ao mesmo tempo, é essencial que o gestor demonstre como o uso do ERP é estratégico. Assim, os colaboradores entendem as vantagens e o que a empresa pretende atingir com essa nova funcionalidade. Também faz parte do planejamento fazer um cronograma de treinamento, sem deixar que o aprendizado seja desgastante.
Durante o treinamento, é interessante incentivar os funcionários a fazerem o uso do ERP de maneira independente. Uma boa forma de implementar a prática é disponibilizar todo o conteúdo de treinamento para os colaboradores. Assim, eles podem rever o estudo quando necessário. Da mesma maneira, novos colaboradores poderão usufruir do material e aprender a operar o software.
Ter um profissional como supervisor do treinamento é uma forma de garantir um especialista na função. Com isso, todas as dúvidas poderão ser solucionadas e ele será referência para os demais colaboradores. No entanto, nem sempre as empresas possuem esse profissional qualificado no quadro.