Prós e contras de criar um aplicativo mobile para seu e-commerce | E-Commerce Brasil
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por	Caio Nogueira	 Segunda-feira, 27 de Maio de 2019	Tempo de leitura: 5 minutos
Você ainda tem dúvidas se deve ou não adotar a ideia para a sua loja virtual? Então confira a partir de agora os prós e contras de se desenvolver um aplicativo mobile para o seu e-commerce!
Vantagens de desenvolver um app mobile para e-commerce
As principais vantagens de desenvolver um aplicativo móvel para e-commerce são:
1 – O aplicativo móvel melhora a usabilidade do usuário
Os sites podem ser frustrantes, pois mesmo que sejam desenvolvidos para funcionarem no smartphone, nem sempre mostram um bom desempenho. Já o aplicativo mobile tem um carregamento mais rápido das funções, mais funcionalidades e uma performance melhor.
Ele permite conexão com a geolocalização do aplicativo, integração com a câmera e outros serviços. Nele é possível guiar o usuário em ações benéficas para a sua marca. Assim, você consegue oferecer ao usuário uma experiência mais agradável, sem travamentos e personalizada.
2 – O mobile é tendência mundial
O uso de smartphones é um mercado que só tende a crescer, principalmente no Brasil. De acordo com uma pesquisa da Pew Research Center, 54% dos adultos no Brasil possuem um smartphone e 60% dos internautas brasileiros afirmam que o smartphone é sua principal fonte de acesso à internet.
Além disso, os brasileiros gastam mais de três horas diárias usando um dispositivo móvel, colocando o Brasil na 5ª posição entre os países que mais utilizam smartphone.
Se você já acompanha as métricas da sua loja virtual, é só conferir os dispositivos de acesso. Provavelmente notará como a maior parte das pessoas acessa seu site pelo celular.
3 – Permite funções offline
Um aplicativo móvel não precisa ser necessariamente acessado apenas quando houver conexão à internet. Por isso, o usuário que baixar o aplicativo do seu e-commerce terá acesso à sua loja 24h por dia.
Ou seja, o consumidor pode acompanhar suas ofertas offline ou salvar algum produto para conferir futuramente. Isso também reforça a marca na mente do usuário.
4- Gera notificações e atualizações para o usuário
Com o aplicativo da sua loja rodando em segundo plano no smartphone, o usuário passa a receber notificações personalizadas.
Assim, você pode enviar notificações com novos produtos, descontos exclusivos e promoções limitadas, aumentando seus lucros e a proximidade com os clientes.
Desvantagens em desenvolver um app para e-commerce
As desvantagens de desenvolver um aplicativo móvel para a loja virtual são:
1 – Altos custos de produção
Desenvolver um aplicativo nativo para o seu e-commerce requer um alto investimento. Com os altos custos de produção e manutenção, o aplicativo se torna inviável para a maioria dos pequenos negócios, concentrando os softwares como vantagem competitiva entre as grandes empresas de departamento.
Em alguns casos, vale mais a pena contratar uma empresa especializada em apps do que produzir internamente, despender altos custos iniciais e não conseguir manter o projeto.
Para executar um app nativo, é necessário desenvolver códigos diferentes de acordo com cada plataforma (Android, iOs e Windows) e atualizar o software constantemente para corrigir bugs.
Nem todas as empresas possuem uma equipe com as habilidades necessárias para desenvolver o app compatível com tantas plataformas. E esse é mais um desafio para a implementação do software nos e-commerces.
3 – Dificuldade de diferenciação
Com tantos e-commerces adotando o uso do aplicativo móvel, sua marca precisa criar uma diferenciação entre a concorrência. Do contrário, fará "mais do mesmo".
Você precisa oferecer algo único em troca de o usuário baixar seu aplicativo. Se não o fizer, o resultado pode ser diversas pessoas baixando o app e desinstalando logo em seguida.
Agora que você já sabe algumas das vantagens e desvantagens de desenvolver um aplicativo para o seu e-commerce, conte para gente se você já adotou essa estratégia.
Co-fundador da UpSites, é especialista na criação e gerenciamento de sites profissionais e personalizados para empresas e profissionais liberais.