“Tomamos todo o cuidado nas fases anteriores à instalação do CIC 3.0, realizando o planejamento do processo, o treinamento dos usuários e gestores e todo o dimensionamento da infraestrutura necessário para suportar a nova plataforma”.

Questionado em sala de aula, sobre o uso do blefe na negociação, embora reconhecendo tratar-se de um recurso e não de um instrumento (a diferença está entre a eventualidade do recurso e a condição indispensável do instrumento), afirmei que não mentia, não só por uma questão moral, mas fundamentalmente por preguiça.
A primeira reação foi de sorrisos discretos e um tanto irônicos. Afinal de contas, o que é que a preguiça tem a ver com a verdade?
A partir desta leitura pode-se verificar que o compromisso com a verdade tem um custo benefício que se mostra evidente no sentido de enriquecer qualquer relação produtiva.
No desempenho de papéis que envolvam liderança, negociação, decisão ou mesmo em situações cujo foco seja as relações interpessoais (produtivas ou afetivas), a verdade se mostra em toda a sua força.
Abstraindo-se de aspectos de natureza psicológica, há que se considerar, sob o ponto de vista do pragmatismo, que a verdade, sem dúvida é a opção que menos esforço demandará, em termos de retenção na memória, e por consequência, na busca de uma justificativa que venha a convencer interlocutores céticos ou desconfiados.