Teoricamente, quanto mais qualificados forem os visitantes, mais vendas vão acontecer, e mais a sua taxa de conversão aumentará.
O contrário também é verdade: traga centenas de visitantes que não são qualificados, e terá muitos usuários e poucas vendas, fazendo sua taxa de conversão no e-commerce cair.
Pesquise sobre a taxa de conversão do seu nicho de mercado. Por exemplo, uma loja virtual de moda de luxo, na qual cada peça custa no mínimo 5 mil reais, e uma loja de maquiagem que tem ticket médio de 50 reais, certamente terão taxas de conversão diferentes. A sazonalidade também conta: períodos de promoções como Black Friday, e de festas como o Natal tem uma taxa de conversão maior.
Então, informe-se sobre o seu setor, converse com os concorrentes e parceiros, e tente descobrir como são as taxas de conversão deles.
Para podermos analisar essa taxa e mais várias outras, torna-se necessária a utilização de uma ferramenta de análise de tráfego, como o Google Analytics.
Uma vez instalado o Google Analytics no código do seu site, facilmente você consegue verificar todas as visitas, tempo de permanência no site, por qual meio as pessoas chegaram até seu e-commerce, se visitaram mais de uma página e mais uma infinidade de coisas.
E, após calcular qual é a taxa da sua loja virtual e comparar com a média do país e com a média do setor, o negócio é trabalhar sempre para melhorar sua taxa de conversão. Algumas dicas simples para isso:
Trazer público qualificado para sua loja online (veja nossos artigos sobre isso. De nada adianta trazer muitos visitantes que não estão interessados no que você vende, é rasgar dinheiro);
Ter um cadastro bem feito do produto (sim, já falamos tanto sobre isso. Não adianta cadastrar um produto sem as informações, o visitante não vai comprar!);
E você, tem mais alguma dica para melhorar a taxa de conversão no e-commerce? Comente aqui e compartilhe esse conteúdo para ajudar seus amigos empreendedores online. 😉