Case Sicredi - UDS Tecnologia
Descubra como atuamos na digitalização de uma das maiores cooperativas de
crédito brasileira
Operando com 116 cooperativas de crédito, a o Sistema de Crédito Cooperativo é representado com 1.639 agências distribuídas em 22 estados. O Sicredi já superou 3,9 milhões de associados e é um dos três principais sistemas de cooperativas de crédito brasileiros.
A Transformação Digital abriga diversos desafios e um deles é garantir que as áreas de uma companhia não operem como "silos digitais" sem a devida integração. Atuamos em parceria com o Sicredi em diversas áreas. Provemos visibilidade, ganho de agilidade e outros benefícios específicos inerentes aos projetos desenvolvidos para cada frente da companhia.
Otimizar fluxos principais e alternativos para concessão de crédito.
Otimizar operações de Recursos Humanos no que tange a gestão de colaboradores, competências, remunerações e afins.
Otimizar o fluxo de atendimentos e interações entre colaboradores e em agências.
Atuamos em diferentes áreas da companhia, fator este que exigiu forte expertise para paralelizar projetos. Provemos modelos de trabalho com tipos de comunicação e profissionais diferentes de acordo com a complexidade de cada demanda.
Atuamos em par com diferentes Product Owners, alinhamos as diferentes demandas às necessidades do negócio e mediamos opiniões entre decisores. Com isso, estabelecemos prioridades que ajudaram as áreas a atingirem seus objetivos. Também contribuímos para que essas áreas tivessem visibilidade sobre as informações de entrada e de saída entre elas. Com essa postura desenvolvemos plataformas que:
Estruturaram as principais operações para linhas de concessão de crédito.
Otimizaram operações de Recursos Humanos no que tange a gestão de colaboradores, competências, remunerações e outros.
Evoluíram a agilidade, organização e fluxo de atendimentos em agências.
Digitalizaram a gestão de colaboradores externos, assim como o retrabalho administrativo e contábil referente a reembolsos e outras operações.
1. Fundamentamos todas as decisões tomadas: cada funcionalidade dos diferentes softwares web e aplicativos foram planejadas considerando os diferentes perfis de usuários e seu comportamento físico/digital.
2. Design UI/UX: realizamos testes de interface, e exemplificamos cenários com prototipação ágil.
3. Trabalho consultivo: atuamos de forma proativa e consultiva frente a questões de ambiente e infra-estrutura do cliente. Nutrimos a companhia com informações úteis para evoluir seu parque de tecnologia.
5. Personalização sob demanda: estruturamos times específicos e qualificados para atuar em diferentes projetos de forma paralela. A forte preocupação com a proximidade dos Product Owner garantiu que lições aprendidas em determinadas áreas evoluíssem a atuação do time em outras áreas.
Entenda, em poucos minutos, como podemos trabalhar juntos.
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