Youcom: Telefone SAC 0800, RECLAMAÇÃO, Ouvidoria, Chat
Posted on 24/12/2020 24/12/2020 by baratodecelular.com.br Posted in Comércio
Procurando pelo telefone de contato da Youcom para falar com o atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email, whatsapp, SAC, ouvidoria e redes sociais. O importante é saber que todo consumidor quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto que você estiver adquirindo. A Youcom é reconhecida no país todo pela qualidade das suas roupas pois é uma empresa comprometida com a sua satisfação. Por isso, possui um rigoroso processo de qualidade nos seus produtos e serviços. Caso você tenha qualquer problema com sua compra na Youcom, poderá entrar em contato por telefone, chat, zap ou email.
A Youcom é uma marca de moda que vive em constante transformação. É uma marca especializada em moda jovem, que entrega experiência, qualidade e preços incríveis. Com 100 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil, a empresa ainda conta com um e-commerce que entrega pedidos para todo o país.
Como Entrar em Contato com a Youcom?
A Youcom trabalha incansavelmente para trazer aos consumidores os melhores produtos. A empresa entende que um bom relacionamento com o consumidor é primordial para manter a qualidade dos seus calçados e artigos esportivos. Por isto, a Youcom mantém uma central de atendimentos pronta para solucionar qualquer um dos seus problemas. Caso queira entrar em contato com o atendimento da Youcom, deve-se usar um dos seguintes canais:
Canal para Falar com a Youcom
Telefone Youcom 3004-5040
Atendimento Youcom www.youcom.com.br/autoatendimento
Chat Youcom youcom.flexcontact.com.br/youcom/
Ouvidoria Youcom Não tem
Loja Youcom www.youcom.com.br/lojas
Email Youcom Acesse a página de atendimento e clique "ENVIAR EMAIL"
WhatsApp da Youcom blog.youcom.com.br/chama-a-gente-no-whatsapp/
Ajuda da Youcom www.youcom.com.br/autoatendimento
Contados para falar com a Youcom
1 – Qual é o SAC da Youcom?
SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Youcom deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo. Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Youcom deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.
2 – Como falar com a Youcom?
A Youcom tem como parte da sua cultura interna priorizar o cliente, seja no momento da compra, na entrega, no pós-venda ou no atendimento. Por isso, oferece vários canais de contato direto com o consumidor: você poderá falar com a Youcom por e-mail, chat, zap ou por telefone. A Central de Atendimento está sempre à disposição para lhe atender. A Central de Atendimento sempre está solidária e receptiva ao cliente, para tratar de qualquer assunto. Os clientes podem procurar a Central de Atendimento Youcom sem receio, todos os dados são informados e analisados, com o objetivo de realizar quaisquer processos necessários da maneira mais correta e eficaz.
3 – Qual é o telefone da Youcom?
A Youcom é uma empresa comprometida com o cliente. Por isto, faz questão de manter um setor de suporte com telefonistas treinadas para atendimento ao consumidor. São poucas as empresas que possuem esta preocupação, a maioria atende por formulário ou robôs, mas a Youcom está de fato preocupada em ter o melhor atendimento. A Youcom possui possui atendentes preparados em sanar suas dúvidas e solucionar possíveis ocorrências. O telefone da Youcom é 3004-5040. Ao ligar neste telefone de SAC, você poderá tirar suas dúvidas, fazer reclamações, tentar resolver problemas sobre pedidos e tratar de uma série de outros assuntos, até mesmo fazer um elogio. Horário de atendimento de segunda à sábado, das 8:00 às 20:30 exceto domingos e feriados nacionais.
4 – Qual é o 0800 da Youcom?
Atualmente a Youcom não conta com telefone 0800 para você falar de graça.
5 – Qual é o Email da Youcom?
Além do telefone, você poderá usar email para falar com a Youcom. Para isto, acesse a página de atendimento e clique "ENVIAR EMAIL".
6 – Qual o WhatsApp da Youcom?
Algumas lojas da Youcom estão realizando vendas via Zap, confira aqui a lista de lojas e seus respectivos números de zap.
7 – Qual é o chat da Youcom?
Você poderá também ser atendido via chat na Youcom. Clique no botão "INICIAR CHAT" localizado na página de atendimento.
8 – Qual é a ouvidoria da Youcom?
O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do consumidor com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um consumidor precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do consumidor, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos. Infelizmente a Youcom não possui um canal de atendimento específico para Ouvidoria. Reclamações devem ser realizadas nos canais listados acima ou no site ReclameAqui como mostrado a seguir.
9 – Quais são as reclamações da Youcom?
Conhecer as reclamações mais comuns da Youcom é importante para você entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da empresa são atraso na entrega da Youcom, produto não recebido da Youcom, troca-devolução de produto Youcom e má qualidade da Youcom. Os produtos da Youcom mais reclamados são calças, blusas, camiestas, casacos e jaquetas. Os problemas da Youcom mais comuns são problemas com moda feminina, moda masculina e problemas com atendimento Youcom.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Youcom não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Youcom, sugerimos usar o site ReclameAqui.
Você poderá também fazer sua reclamação da Youcom via WhatsApp. Basta adicionar o número de Zap (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
10 – Quais são os contatos do Youcom nas redes sociais?
A Youcom adora conectar com seu público nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Instagram e Twitter para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a Youcom. É pelas redes também que a Youcom ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A Youcom é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
Facebook Youcom
Twitter Youcom
11 – Qual shopping tem loja da Youcom?
Se você está procurando a loja da Youcom mais perto de você, acesse a página www.youcom.com.br/institucional/lojas. Na página, selecione um estado, cidade e loja mais perto de você.
12 – Como cancelar compra Youcom?
Caso você deseje cancelar uma compra na Youcom, se a mesma não tiver sido ainda faturada com emissão de nota fiscal você poderá cancelar diretamente na central de atendimento. Se a nota fiscal já tiver sido emitida você deverá recusar o produto no ato da entrega. A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do Controle de Qualidade da Youcom. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a Youcom não aceitará a devolução e entregará novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
13 – Qual é a transportadora da Youcom?
A Youcom despacha seus pedidos através de várias transportadoras. Uma das mais usadas é a Total Express (confira aqui como rastrear pedido na Total Express).
14 – Como obter ajuda da Youcom?
A Youcom está sempre pensando no cliente e por isto implementou uma central de ajuda bem ampla que responde às principais dúvidas. Na página de suporte da Ajuda você encontrará respostas a questões como:
A Youcom trabalha com dedicação e esmero para lhe atender em todos os cantos do país. Por isso, o objetivo da Youcom é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços da Youcom.
Telefone Zattini 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp