Mansueto Pierotti & Filhos Ltda.: mais de meio século de existência - Portogente
Segundo o empresário Eugênio Carlos Pierotti, seu pai, Mansueto, descendente de italianos, fundou a empresa no dia 1º de Maio devido a importância que dá ao trabalho. "Meu pai sempre gostou muito do trabalho e por fundar a empresa nesta data acho que ele teve uma boa idéia. O trabalho é a nossa subsistência", ressaltou.
Pierotti lembra um fato curioso que marcou, nestes 54 anos de existência da companhia. Havia um sistema no Porto de Santos que, antigamente, se chamava Serviço Semafórico. A firma, lotada no Monte Serrat, funcionava como um farol, observando a chegada dos navios. O serviço de informação sobre as embarcações era contratado por fornecedores, como a Mansueto Pierotti. "Um dia, uma das nossas telefonistas anunciou: o 'Seu Mafórico' está dizendo... Ela entendeu que se tratava de uma pessoa e não de um serviço e, desde então, esse fato tornou-se uma brincadeira simpática na firma. Como uma descontração, às vezes, a gente fala para uma colega: O 'Seu Mafórico' está chamando você!"
Perguntado sobre o sucesso da empresa que tem mais de meio século de existência, Eugênio disse que "o segredo da prosperidade é deixar as vaidades de lado e trabalhar duro. Você não tem horário, dia de folga, batizado, casamento ou feriado". Para ele, um prestador de serviço precisa estar sempre pronto a atender aos pedidos de seus clientes. Pierotti frisou que, a sua clientela é muito especial, pois são pessoas carentes por estarem longe de suas famílias em longas viagens de navio e, às vezes, o relacionamento com algumas delas se torna difícil.
Pierotti afirma que para ter êxito neste negócio é preciso compreender e saber atender as necessidades do consumidor especial.