Os clientes da Central ACTIVE podem ter controle total sobre as ligações que recebem!
Isso mesmo, é possível monitorar as ligações recebidas pelo software da Leucotron Sentinela Corporate que analisa o número que está chamando e encaminha a ligação seguindo a condição pré-estabelecida.
O Sentinela Corporate pode liberar, bloquear ou redirecionar as ligações que chegam. O Active identifica o número que está chamando, avisa o Sentinela Corporate, que verifica em seu banco de dados se há alguma configuração para o número, se houver, ele desvia, bloqueia ou libera. Todo esse processo é totalmente transparente para quem está chamando. Não é demais?
Nunca um equipamento do mercado ofereceu ao usuário a
possibilidade de controle sobre as ligações recebidas.
Com o Sentinela Corporate, o cliente da Central Active tem a facilidade de escolher em qual ramal deve chegar determinada ligação e até mesmo impedir que um determinado número consiga falar na sua empresa. Por exemplo:
Uma empresa que recebe ligações por meio de DDG (0800) pode bloquear as ligações de celular e telefone público.
Um chefe que recebe todas as ligações por meio da secretária, mas deseja receber as ligações da sua residência direto no seu ramal.
Todas as ligações vindas de uma determinada região (DDD) podem ser direcionadas para um ramal.
Clientes especiais podem ser direcionados para ramais específicos da empresa.
Clientes devedores podem não mais falar na empresa ou ter sua ligação desviada para o setor financeiro, e uma série de outras aplicações.
Esse é o tipo de produto que chega para atender necessidades antes nunca imaginadas.
As informações sobre os números telefônicos que passarão a ter um tratamento diferenciado é inserido no banco de dados do Sentinela Corporate. Este Banco de Dados, para maior facilidade, também pode ser importado de outros softwares.