Além disso, é interessante que mesmo com uma certa formalidade, o vendedor saiba personalizar aquele contato, fazendo com que o cliente se sinta mais acolhido e de certa forma seguro.
Independente do contato ser por telefone, e-mail ou pessoalmente, sempre será importante estabelecer um relacionamento de confiança, demonstrando seriedade, transparência e se disponibilizando sempre para tirar dúvidas.