Peça reembolso de Sedex entregue com atraso - Webangel
Viviansank (14 de abril de 2012 às 16:58): funciona para cartas via internet e PAC ?
Angélica Costa (14 de abril de 2012 às 17:18): @795fd66431a4daf35ade4a38a3010d3b:disqus , não porque estes tipos de encomendas não tem prazo fixo no envio.
Viviansank (14 de abril de 2012 às 20:44): oi querida amiga, mas tanto as cartas via internet usando SPE eletronico dos correios e o PAC tem prazos definidos pelo simulador assim como o SEDEX, deveriam ter o mesmo caminho, o governo ja esta começando a exigir dos correios pois esta muito ruim, ja perdi correspondencias, e prazos entao é o mais comum de ocorrer… mas valeu a dica, vou tentar reclamar do prazo das cartas via internet, pois sao o mesmo valor de cartas registradas e tem prazo definido no momento do pagamento via cartao de credito.
Angélica Costa (14 de abril de 2012 às 21:25): Eu raramente uso este serviços, mas acho que vale a pena tentar a indenização deles também.
Ana Claudia (13 de junho de 2012 às 18:55): Minha encomenda via Sedex deveria ter chegado (13/06), pois foi estimado o dia da postagem+um dia útil,contudo infelizmente não chegou. Eu paguei pela encomenda e frete,mas vi no site dos Correios que o reembolso é para o remetente. Como fica a minha situação neste caso? Ana Claudia (13 de junho de 2012 às 19:07): DataLocalSituação12/06/2012 22:21CTE SAUDE – SAO PAULO/SPEncaminhadoEncaminhado para CTE BENFICA – RIO DE JANEIRO/RJ12/06/2012 18:03ACF BORBA GATO – SAO PAULO/SPEncaminhadoEm trânsito para CTE SAUDE – SAO PAULO/SP12/06/2012 16:21ACF BORBA GATO – SAO PAULO/SPPostado
Angélica Costa (13 de junho de 2012 às 22:16): Realmente, quem é reembolsado é quem teve o custo com o sedex. Mas você pode tentar entrar em contato com ele.
Icaro (19 de junho de 2012 às 11:48): Eu tive uma encomenda de 76,10 reais atrasada e estão querendo me devolver apenas R$22,83. Absurdo, até nisso estão querendo enganar o cliente, sei que tenho direito ao valor integral e vou ao procon caso não queiram me devolver.
Angélica Costa (25 de junho de 2012 às 15:43): Você tem direito ao valor integral do sedex. Eles estão lentos demais, até para responder email.
vivian (25 de junho de 2012 às 21:28): os correios estao cada vez pior, nao reembolsaram o sedex por atraso, e o procon faz o mesmo contato, uma ideia seria reclamar em uma instancia superior, que acho que é o ministerio das comunicacoes, ou estou errada?
PoisonPam (07 de julho de 2012 às 17:17): No meu caso o problema é mais sério que "apenas" atraso. Porque era um sedex 10, ou seja, para ser entregue até as 10h da manhã. E no rastreamento consta como ENTREGUE as 9:28, ou seja, eles se livram de ter que pagar multa por atraso. Mas na verdade já são 17:08 e até agora o sedex não foi entregue aqui. Moro em prédio com porteiro 24 horas de verdade. Chega um ponto que o nervoso é tanto que nem importa mais o atraso, e sim esse status de "entregue", sem estar entregue de fato.
Jaldiran Silva (23 de novembro de 2012 às 10:30): Sério que temos direito de receber de volta o valor integral pago? Estou com uma reclamação em aberto e no ato me falaram que eu teria direito a 30% e era só aguardar 10 dias úteis a partir de 21/11. Acontece que venceu e não depositaram nada na minha conta, liguei novamente no sábado e reabriram a solicitação. Resultado: os outros 5 dias vencem hoje 23/11 e até agora, NADA!! Estou com muito ódio dos Correios que além de ter mal encaminhado meu sedex que era de SP pro Maranhão pro Acre, fazendo claro a entrega atrasar, ainda tá enrolando para me devolver o que é de meu direito.
Angélica Costa (23 de novembro de 2012 às 13:37): @facebook-100000683206419:disqus Parece que mudaram as regras desde que eu postei este artigo (reduziram o valor de reembolso). E o reembolso tem demorado meses. Os correios ultimamente estão com sérios problemas de prazo.
Rodrigo Fernandes (19 de janeiro de 2013 às 21:17): É possível acionar a justiça neste caso e pedir, caso queira, indenização. O código de defesa do consumidor defende que caso uma empresa não preste um serviço corretamente não existe valor máximo de multa, independente do que consta na legislação da empresa ou em qualquer outra.
Vivian Sank (20 de janeiro de 2013 às 23:34): ok mas que justiça que pegaria este caso? Esta dificil achar um advogado que preste para isso.
sonikit (04 de fevereiro de 2013 às 11:29): Vivian, o Ministério Público. Não devemos desanimar pois só peitando esses miseráveis é que vamos poder enfrentá-los. Eles pensam, e estão certos algumas vezes, que ninguém vai se dar ao trabalho de colocá~los na justiça, mas tudo vale a pena. Quanto mais reclamações mais eles tomam vergonha.
Diego (04 de janeiro de 2013 às 4:40): Realmente pessoal o correio está pagando apenas 30% do valor pago no envio, absurdo eu paguei R$ 50,30 em um sedex o prazo era 2 dias uteis entregaram em 5 dias uteis, e me falaram que iria reembolsar apenas 15,09 que é 30% dos R$ 50,30, Esse pessoal do correios são todos sacanas…
Diego (04 de janeiro de 2013 às 5:04): Acabei de ver as novas regras dos correios
20% – e-SEDEXO valor da indenização por extravio e outros eventos permanecem inalterados, com a garantia de indenização do respectivo Valor Declarado/ Seguro Opcional (se contratado no ato da postagem) ou Seguro Automático, após confirmada a responsabilidade dos Correios.
Vivian Sank (20 de janeiro de 2013 às 23:31): Quero dizer que recebi reembolso de uma carta registrada que foi entregue depois do prazo. E demorou 9 meses para receber e mais de 18 protocolos de reclamacao, sem dizer que a ouvidoria dos Correios sao a mesma coisa, nao respeitam os prazos, tanto é que demorou tanto para ter de volta R$ 1,10 pois so reembolsam o serviço nao a taxa completa, pois dizem que a taxa engloba varios serviços e custos.
Isabel Pires (25 de janeiro de 2013 às 16:50): Eu também tive problema com os correios mas descobri que a indenização não é mais do valor total. Existem valores diferentes e, para sedex mesmo dia e sedex 10, é de 50%, O Sedex comum é de 30%. Isso mostra que, como eles não respeitam o consumidor e têm um compromisso bastante duvidoso, eles não garantem mais 100% a qualidade do serviço, mas apenas, como o caso do Sedex simples (cuja entrega é de 1 dia fora a data da postagem), 30%. Ah, e já reclamei 3 vezes e até agora não recebi a indenização.
Comentário Você pode usar estas tags e atributos de HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> Newsletter Receba dicas e tutoriais em seu email Email