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DESAFIOS DA GESTÃO DO CUSTO E VALOR
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Edson Laranjeira Mendonça
1 precisão ANO 6 Nº 01 NOVEMBRO/2012 TECPAR É UMA DAS VENCEDORAS DO PRÊMIO PARANAENSE DA QUALIDADE EM GESTÃO PÁG. 3 DESAFIOS DA GESTÃO DO CUSTO E VALOR Seminário apresentou cases de sucesso na busca por soluções inteligentes a empresas e produtos NESTA EDIÇÃO SOLUÇÃO INOVADORA PARA FUMAÇA EM CHURRASCARIA DESPERTA INTERESSE EM OUTRAS EMPRESAS PÁG. 5 COMISSÃO ESPECIAL CONCLUI ANÁLISE SOBRE LEI ESTADUAL DA INOVAÇÃO PÁG. 3 SOTAQUE FRANCÊS: MARC GIGET FALA A ESPECIALISTAS PARANAENSES SOBRE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO PÁG. 4 Investir em conhecimento rende sempre os melhores juros. Benjamin Franklin
2 PALAVRA DO PRESIDENTE NOTAS PÁGINA 2 NOVEMBRO 2012 Voltamos Depois de dois anos off-line do contato institucional com nossos associados e colaboradores, o jornal Precisão reabre, nesta edição mais que especial, o canal de comunicação com você, nosso leitor. Este será um espaço democrático, para falar não só da Metrologia em si, mas consolidar a importância do trabalho de calibração de ensaios no meio industrial e mostrar como as empresas que investem em capacitação e inovação tecnológica podem potencializar seus resultados. Evidenciamos aqui, também, a frutuosa parceira com o Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar), com o qual temos a honra de dividir as páginas deste informativo, para levar às suas mãos tudo o que precisa saber para ver seu projeto deslanchar com qualidade e precisão. Traremos, neste exemplar, os detalhes sobre a conquista do Tecpar na categoria Troféu Bronze do Prêmio Paranaense da Qualidade em Gestão (PPrQG Ciclo 2012) - única empresa pública a chegar ao final da disputa -, o fim dos trabalhos da comissão especial da Lei Estadual da Inovação, que se dedicou arduamente por meses e agora encaminha a proposta da minuta ao governador Beto Richa, e os cases de sucesso apresentados durante o seminário Desafios da Gestão de Custo e do Valor na Busca da Competitividade Global, realizado no último dia 9, na Faculdade de Ensino Superior do Paraná (FESP). Acompanhe, ainda, nossa programação de eventos para o final de ano. Boa leitura! Celso Romero Kloss Diretor Superintendente da Rede Paranaense de Metrologia e Ensaio EXPEDIENTE Precisão tem a Coordenação da Assessoria de Comunicação Empresarial da ParanáMetrologia e apoio do Recursos Humanos. Jornalista responsável: Pedro Ribeiro (MTB 0017-PR). Redação e produção: Lucian Haro. Realização: Hora Extra Comunicação e Marketing. Fotos: Arquivos ParanáMetrologia. Projeto Gráfico e Diagramação: Celso Arimatéia. Impressão: Gigapress Indústria Gráfica e Editora Ltda. Tiragem: exemplares distribuídos aos colaboradores da Paraná Metrologia. 1º Workshop Smart Energy Paraná: oportunidades e desafios tecnológicos Objetivo: discutir o estado da arte em relação ao tema smart grid e suas tendências tecnológicas, e as oportunidades de participação no esforço do Estado do Paraná no sentido de implementar esta tecnologia. Data: 4 de dezembro (terça-feira) Local: CIETEP - Auditório Caio Amaral Gruber (Avenida Comendador Franco, Jardim Botânico Curitiba) Horário: 8h às 18h Público alvo: gestores e profissionais de nível superior atuantes no setor elétrico (desde a geração até a distribuição), professores e estudantes com interesse em conhecer e compreender as mudanças e tendências tecnológicas atreladas ao novo cenário de geração e distribuição de energia e suas interfaces com outras utilidades. Seminário Executivo de Sustentabilidade Empresarial Objetivo: proporcionar o debate da sustentabilidade como ferramenta empresarial e suas perspectivas, abordando exemplos reais de boas práticas empresariais, a visão dos atores do mercado, as fontes de fomento e a legislação vigente, criando assim, o ambiente propício para o relacionamento e a troca de experiências, facilitando o relacionamento profissional. Data: 6 de dezembro Local: Faculdade de Ensino Superior FESP (Rua Dr. Faivre, 141 Centro de Curitiba) Horário: 8h às 18h Público alvo: gestores e profissionais de nível superior, de diversas áreas (engenharia, produção, processos, marketing/vendas, etc) professores e estudantes que possuam interesse em conhecer e compreender o que á a gestão da sustentabilidade empresarial, o seu papel no ambiente empresarial e as bases para estruturação de seus processos de gestão. Energia solar Um convênio de cooperação técnica firmado, recentemente, em Foz do Iguaçu, inclui o Tecpar num grupo de estudos formado para avaliar a viabilidade de Brasil e Paraguai desenvolverem indústria de energia solar. O instituto integra o grupo de trabalho como o braço operacional da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior. Na solenidade de assinatura do convênio, que contou com representantes da Federação das Indústrias do Paraná (Fiep) das Fundações Parque Tecnológico Itaipu (Brasil e Paraguai), do Fundo Paraná de Desenvolvimento e do Senai-PR, estiveram presentes o secretário Alípio Leal e o presidente do Tecpar, Júlio Felix. 10 anos do SBRT O Tecpar participou, no início do mês de novembro, das comemorações alusivas ao 10º aniversário do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT). Acompanhado de técnicos responsáveis pela área, o diretor-presidente do Instituto, Júlio Felix, foi até Brasília participar da cerimônia oficial, realizada no auditório do CNPq, com a presença do Ministro da Ciência, Tecnologia e Inovação, Marco Antonio Raupp.
3 QUALIDADE Prêmio Qualidade em Gestão Única empresa pública finalista do Prêmio Paranaense da Qualidade em Gestão (PPrQG Ciclo 2012), o Tecpar conquistou o troféu bronze um reconhecimento da excelência da gestão de empresas sediadas no estado Promovido pelo Movimento Paraná Competitivo e pelo Instituto Brasileiro da Qualidade Produtividade (IBQP), em parceria com o Sistema Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), o prêmio avalia a evolução das empresas que adotam o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), metodologia internacional voltada para uma visão sistêmica da gestão organizacional, preconizado no Brasil pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Também visa reconhecer as melhores práticas de gestão nas organizações do Paraná, promovendo mudanças que destaquem o Estado no cenário nacional e internacional, em relação à qualidade, produtividade e competitividade. De cara, o Tecpar já concorreu no nível mais avançado, o Nível II Rumo a Excelência, que atinge 500 pontos e foi a única empresa pública laureada, atingindo pontuação para chegar à premiação na categoria A Cerimônia de Reconhecimento do PPrQG Ciclo 2012 será no dia 11 de dezembro, às 18h30, no Auditório Mário de Mari, no CIETEP/FIEP. Troféu Bronze, ao lado da Spaipa S/A Indústria Brasileira de Bebidas e da DB1 Informática. Concorremos pela primeira vez como aprendizado do modelo e já podemos ter o orgulho de dividir a colocação com uma empresa do prestígio da Spaipa. E ainda sendo empresa pública -, comemorou Júlio Felix, diretor-presidente do Tecpar, prometendo para a nova edição do Prêmio Excelência em Gestão, no ano que vem, ainda mais empenho para chegar a uma pontuação maior. É um desafio que nos dá prazer em encarar, pois contribui para a melhor gestão de uma empresa pública, o que significa maior retorno para a sociedade e melhores resultados empresariais completa Felix. A busca da eficiência e da eficácia na gestão é um dos grandes desafios contemporâneos. Na administração pública, as dificuldades dos gestores é sempre potencializada em face da burocracia excessiva, que, no caso das empresas públicas, é sempre um fator que diminui a capacidade de competição com a iniciativa privada comenta o secretário Alípio Leal, da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, à cuja pasta o Tecpar está vinculado. Apesar disso, o Tecpar, ao implementar processos, metodologias e iniciativas inovadoras no âmbito de suas competências e utilizando as melhores práticas de gestão, caminha no sentido da busca da excelência na administração, confirmando que liderança e equipe comprometida com resultados constituem o caminho seguro para alcançar a eficiência e a eficácia na administração pública, completa Leal. Lei Estadual da Inovação A comissão especial formada para tratar da regulamentação da Lei Estadual da Inovação que tinha por missão analisar a norma, artigo por artigo, e detalhar os dispositivos necessários para que entre em prática no estado finalizou, recentemente, a proposta de minuta, que segue agora para as mãos do governador Beto Richa. A Lei Estadual de Inovação tem 33 artigos, estabelecendo mecanismos de cooperação entre o setor público e privado e universidades para o incentivo à pesquisa e ao desenvolvimento científico e tecnológico. Também oferece segurança jurídica, além de definir a política de propriedade intelectual. Compõem a comissão, o secretário do Estado da Ciência e Tecnologia, Alípio Leal, Comissão tinha a tarefa de analisar a lei, artigo por artigo o diretor presidente do Tecpar, Júlio Felix, o presidente da Fundação Araucária, Paulo Brofman, o coordenador geral da Unidade Gestora do Fundo Paraná (UGF) Gérson Koch, o diretor da Fiep Federação das Indústrias do Paraná Rodrigo Martins, o di- retor executivo do Centro de Inovação da Fiep (C2i) Filipe Cassapo, o assessor jurídico da Seti Arnaldo Baracat, o assessor técnico e secretário da comissão, Aroldo Messias de Melo Jr e a assessora jurídica do Tecpar, Rosana Gaertner. PÁGINA 3 NOVEMBRO 2012
4 PALESTRA Criatividade e Inovação com sotaque francês Especialistas paranaenses em Ciência e Tecnologia reuniram-se para ouvir o presidente do Instituto Europeu para Estratégias de Criatividade e Inovação, Marc Giget PÁGINA 4 NOVEMBRO 2012 Giget traçou um panorama mundial da pesquisa, destacando a ascensão de novos atores na produção de conhecimento Reunidos na Universidade Livre do Meio tacando que só existe inovação quando é Ambiente, em Curitiba, autoridades estaduais entregue à sociedade, antes disso é inven- ligadas à Ciência e Tecnologia ouviram ção. Segundo ele, alguns assuntos são pes- atentamente o presidente do Instituto Europeu quisados ao mesmo tempo por 800 centros para Estratégias de Criatividade e Ino- de pesquisa no mundo e apenas 15 apresenquisados vação, Marc Giget, numa palestra proferida tam algum avanço. Disse ainda que 30% das no último dia 9. Entre os presentes, o representante patentes pedem seu valor em apenas um da pasta estadual, secretário Alí- semestre porque já apareceu algo melhor. pio Leal, e o diretor-presidente do Instituto O valor da inovação pode ser medido de Tecnologia do Paraná (Te- apenas pela sociedade, dois terços das ino- cpar), Júlio Felix. vações são rejeitadas. Os valores das inovações A palestra foi aberta pelo secretário também mudam. Uma das principais Alípio, que falou sobre os demandas hoje é por tecnologias mais limpas, programas de governo para o disse ele. setor - Paraná Inovador e Excelência Para Giget, o fenômeno recente mais no Ensino Superior - marcante no mundo da pesquisa é o surgi- além de diversos outros projetos mento de novos atores. A China passou os em andamento pela se- Estados Unidos em número de patentes. Em cretaria. O Paraná está vivendo dezembro de 2011 o gigante asiático cele- um momento muito propício à brou a conquista de ser o primeiro país do ciência e tecnologia. Nós temos já os recursos mundo em patente, disse Giget, destacan- destinados por lei e precisamos do que outra nação bastante avançada em aplicar com qualidade para que realmente revertam em desenvolvimento social. Com programas de curto, médio e longo prazo e o envolvimento dos diversos atores nós vamos colocar o Paraná no mapa da excelência em tecnologia, inovação e ensino superior, disse Leal. Falando em francês e com tradução Instituto Com sede em Paris, o Instituto Europeu para Estratégias de Criatividade e Inovação realiza palestras para dirigentes de empresas e instituições de pesquisa em diversos países do mundo. De acordo com Marc Giget, foram mais de 300 empresas atendidas nos últimos 23 anos e a instituição simultânea para cerca de 15 procura promover a troca de experiências entre pesquisadores e organizações públicas e privadas representantes de instituição públicas e privadas ligadas à tecnologia, de referência mundial. No Brasil, o instituto já tem parceria com a Universidade de São Paulo (USP), que Marc Giget abriu sua palestra des- sozinha é responsável por 1% das publicações científicas do mundo, segundo Giget.
5 BIOREATOR inovação é a Índia, que segundo ele, tem os melhores professores e grande porcentagem de pesquisadores trabalhando nas maiores empresas de tecnologia do mundo. O governo indiano estabeleceu como meta a década da revolução indiana da inovação que pretende tirar o país da situação de pobreza com a inovação em apenas dez anos, completou. O Brasil está na 9º posição entre os que mais investem em pesquisa e inovação. Em 1988, o número de publicações científicas do país representava 0,5% do total e, atualmente, passou para 2,7%, segundo o palestrante. O Brasil está avançando entre todos os objetivos do milênio. O designe brasileiro é considerado o terceiro melhor do mundo, disse Giget, destacando que a preocupação no Brasil recai sobre a indústria Tem um único problema que é muito perigoso. Nível de comprometimento industrial brasileiro. Fala-se da desindustrialização do país, disse. Problemas De acordo com Marc Giget, as crises que os países desenvolvidos enfrentam e também dificuldades de grandes empresas normalmente estão acompanhadas de erros na estratégia de pesquisa e inovação. Ele citou como exemplo os Estados Unidos que investiu bastante em pesquisa, mas errou ao acreditar que poderia concentrarse no desenvolvimento de novos produtos deixando a produção para outros países. Gerou emprego e renda fora e uma grave crise interna de desemprego. Do Iphone, por exemplo, apenas 6% é produzido internamente (EUA). Giget citou também outro erro bastante comum de empresas que compram patentes apenas para anular a tecnologia e evitar que se tornem concorrentes. Segundo ele, a tendência hoje é investir menos em departamentos internos de pesquisa e trabalhar em rede, observando, estimulando e comprando novas patentes que possam agregar ao produto da empresa, concluiu. Solução tipo exportação O sucesso alcançado pela recente parceria entre o Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar) e a churrascaria curitibana Devons s Grill - para diminuir o odor de fumaça e a poluição ambiental provenientes das emissões gasosas liberadas pelas chaminés do empreendimento - já está rendendo bons desdobramentos. Por conta do projeto inovador, o Tecpar vem sendo procurado por outras empresas do ramo (e até mesmo pela prefeitura de uma cidade do interior de São Paulo), interessadas em implantar um projeto semelhante. Para a implantação de um sistema que, principalmente, impedisse tamanhos danos ao Meio Ambiente e também acabasse com as reclamações dos vizinhos, Augusto Farfus dos Santos, responsável pela churrascaria, entrou em contato com a Divisão de Tecnologias Sociais do Tecpar, ainda no ano de Como o Instituto já tinha uma linha de pesquisa nesse sentido, os estudos foram, então, aprofundados e direcionados ao desenvolvimento de um sistema que amenizasse os problemas do empresário. O resultado apontou sensíveis melhoras na qualidade do ar em torno da churrascaria, bem como na redução do odor de fumaça, conforme atestado pelos próprios vizinhos. Inicialmente o projeto tinha a proposta de tratar apenas 10% do volume total de fumaça emitida pela atividade. Contudo, os resultados alcançados superaram as expectativas e o tratamento chegou a 35% do volume de fumaça emitido. Como funciona? No sistema de tratamento de odor, a fumaça é redirecionada e borbulhada em dois reatores biológicos de 500 litros, local com meio líquido contendo um cultivo de microalgas. As microalgas são organismos com potencial de aplicação na biotecnologia ambiental por possuírem a capacidade de assimilar diferentes poluentes através de seu metabolismo. Estas microalgas, a partir do seu metabolismo em presença de luz e nutrientes da própria fumaça, removem os compostos presentes. As empresas que tenham interesse na implantação do sistema podem entrar em contato com a diretoria de Tecnologia e Inovação do Tecpar. PÁGINA 5 NOVEMBRO 2012
6 SEMINÁRIO Seminário apresentou cases de sucesso em métodos de gestão baseados na busca de novas ideias para valorizar empresa e produto Aumento da competitividade PÁGINA 6 NOVEMBRO 2012 Especialistas e líderes empresariais do mercado nacional reuniram-se, no início de novembro, em Curitiba, para participar do Seminário Desafios da Gestão de Custo e do Valor na busca da competitividade global, promovido pelo Instituto de Tecnologia do Paraná TECPAR e realizado pela Paraná Metrologia. No evento, que ocorreu nas dependências da Faculdade de Educação Superior do Paraná (FESP), foram discutidas e apresentadas diversas experiências de como aumentar a competitividade das empresas por meio do método Análise do Valor. Sempre ficamos muito presos ao preço, sendo que é importante fazer a relação custo versus valor. As empresas mostraram a receita do bolo, como aplicar essa metodologia, comentou Celso Kloss, diretor superintendente da Paraná Metrologia. De acordo com Marcos Buzzato, presidente da ABEAV - Associação Brasileira de Engenharia e Análise do Valor e um dos pioneiros na implementação do método no Brasil, mais do que conhecer a metodologia, as empresas precisam saber gerar e onde aplicar a análise do valor. O profissional deve olhar e analisar tudo o que vai mudar, o objetivo da mudança e o que fazer para causar a mudança na empresa e na sociedade. Os resultados devem ser o preço baixo, qualidade inquestionável, estoques sempre baixos e entregas em curto prazo, discorreu durante sua palestra. O valor é criado por constante processo de inovação, que significa alterar o valor já existente sempre que necessário, para assim, proporcionar melhorias na empre- sa, explicou Manuel Teles Fernandes, diretor geral do Comitê Europeu de Análise do Valor de Portugal. As empresas presentes, muitas líderes de mercado, como a Whirlpool Latin América, empresa responsável pelas marcas Brastemp, Consul e KitchenAid, a Braskem, a Positivo Informática, Fiat Automóveis, Mercedes-Benz do Brasil e Petrobrás apresentaram como implementaram o método e a sua importância para a redução de custos ou melhoria da qualidade de seus produtos. Um dos pontos mais importantes do encontro, mencionados por todos os palestrantes, é fugir dos padrões para atingir qualquer que seja o objetivo da instituição, buscando novas ideias e conhecimentos Novas ideias Gestão de sucesso Novos paradigmas
7 exige quebra de paradigmas Fotos: Paula Tomiak Cintia Lopes: Não é a tecnologia que vai trazer resultados. É o time. Danilo Martinelli Pitta: Algumas ideias podem parecer simples, mas a quebra de paradigma não é tarefa fácil. por meio de uma equipe formada por profissionais e líderes de vários setores comprometidos com o sucesso da empresa. A definição do time é uma das partes mais importantes, pois para aplicar um programa baseado na análise do valor, é necessário ter uma visão ampla de todos os setores, para gerar novas ideias de produtos ou redução de custos, o que exige a participação de lideranças de todas as competências, afirmou Cintia Lopes, da Whirlpool Latin América. Algumas ideias podem parecer simples, mas a quebra de paradigma não é uma tarefa fácil, salientou Danilo Martinelli Pitta, sócio-diretor da Iguatemi Consultoria e representante do DER-MG, explicando que, muitas vezes, uma ideia simples adaptada de outra área de conhecimento, pode gerar um grande diferencial para a empresa. Para isso ser posto em prática é preciso comprometimento e uma equipe mista, com profissionais de diversos setores. Se a empresa quer ter um equilíbrio com qualidade de desempenho, tecnologia e segurança do produto com satisfação do cliente e da instituição, é necessário analisar minuciosamente todo o processo, expandir o conhecimento, ressaltou Natal Colli, supervisor de Teardown da Fiat Automóveis. Antes de implantar a análise de valor, a organização não deve pensar somente no que espera com o uso do método, mas em como obter o resultado esperado. A empresa precisa de um objetivo principal, que é baseado nos valores e visão da instituição, e depois, o que chamamos de objetivos fins, que se aproximam dos valores da organização e os objetivos meios, que são aqueles que devem ser atendidos para atingir os fins. É preciso hierarquizar esses objetivos para organizar as ações da empresa. Parece simples, mas na maioria das vezes, até na nossa vida, focamos somente no objetivo final sem pensar em quais metas precisaremos atingir antes, considerou Bruno Rafael de Lucena, engenheiro de produção da Petrobras S.A. Interatividade Os profissionais que participaram do Seminário aprovaram o conteúdo e as informações apresentadas durante o seminário. Consegui aproveitar e aprender bastante sobre o método, disse o técnico em Eletromecânica, Anderson Cesar Ferreira. A administradora, Gisele Goes também ficou bem satisfeita com o conhecimento obtido. Descobri muito mais sobre o tema e os palestrantes eram excelentes. Caso o seminário aconteça no próximo ano, com certeza, voltarei, revelou. PÁGINA 7 NOVEMBRO 2012
8 SUA EMPRESA PODE ESTAR AQUI. ANUNCIE. Fone: (41) ou Rua Comendador Franco, Jardim Botânico Curitiba - PR - CEP PARA USO DOS CORREIOS MUDOU-SE DESCONHECIDO RECUSADO FALECIDO AUSENTE NÃO PROCURADO END. INSUFICIENTE CEP NÃO EXISTE NO INDICADO INFORMAÇÃO ESCRITA PELO PORTEIRO OU SÍNDICO REINTEGRADO AO SERVIÇO POSTAL / / / / RESPONSÁVEL