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IV Encontro Ibérico MAPFRE Lisboa, 18 de Novembro de Stress relacionado com o trabalho e outros riscos psicossociais.
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Matilde Cabreira Marinho
1 Stress relacionado com o trabalho e outros riscos psicossociais.
2 Saúde mental: mito ou realidade? Finlândia - 50% da população activa com sintomas de stress; Alemanha - a depressão é responsável por 7% das reformas por invalidez; Reino Unido 33% da população activa sofre de problemas psiquiátricos que originam ausência ao trabalho de pelo menos 1 dia por ano. Qual a responsabilidade do trabalho? Relatório do B.I.T. sobre a Saúde Mental dos Trabalhadores, 2000
3 Preocupações major das empresas (%) com o stress relacionado com o trabalho Portugal Noruega EU-27 Espanha Holanda Itália EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks,
4 Preocupações major das empresas (%) com a violência ou a sua ameaça Turquia Portugal EU-27 Espanha Itália Estónia EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks,
5 Preocupações major das empresas (%) com o assédio moral Turquia Portugal EU-27 Espanha Itália Estónia eslovénia Suécia Finlândia EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks,
6 Procedimentos (% empresas) para lidar com o stress relacionado com o trabalho, com o assédio moral e a violência (Portugal pior rel. preoc./proced.) Irlanda UK EU-27 Espanha Portugal Estónia EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks,
7 Stress relacionado com o trabalho Estima-se que afecte 22% dos trabalhadores europeus (2005); Estudos sugerem que 50 a 60% dos dias perdidos possam estar relacionados com o stress; Custos económicos estimados na EU15 (2002) de 20 biliões de euros; Takala, J.; Urrutia, M. Safety and Health at work: a European perspective. Revista Portuguesa de Saúde Pública. Número especial 25 anos (2009)
8 Stressores profissionais Aspectos relacionados com os ciclos de trabalho; Aspectos relacionados com o conteúdo das tarefas; Aspectos relacionados com as relações interpessoais no grupo; Aspectos relacionados com a supervisão; Aspectos relacionados com as condições organizacionais; KASL, 1991
9 Sind. BURNOUT- activ. profissionais (473 estudos Maslach Burnout Inventory) 7% 29% 3% 27% 34% Saúde Ensino Polícia Trabalho Social outras Schaufeli & Enzmann, 1998 cit. por Mendes, 2003
10 Parte visível Doenças profissionais Acidentes de trabalho Parte invisível Doenças Relacionadas com o Trabalho e Agravadas pelo Trabalho novos produtos relações de trabalho novos processos de fabrico carga de trabalho fadiga.
11 Impacto na pessoa (potencial): O stress e outros riscos psicossociais estão na origem de alterações psicológicas, com impacto físico de gravidade variável: fadiga, esgotamento até ao burnout; alterações do sono; alterações da saúde mental como as depressões; alterações do comportamento; diferentes formas de adição; suicídios; patologia cardíaca; LMELT;. E nas organizações?
12 Associação entre stress e características dos S. Internamento; Associação entre stressores relacionados com o trabalho e redução de ac AH1 em T6 3. A sobrecarga de trabalho foi o stressor relacionado com o trabalho mais vezes identificado pela entrevista (59% da amostra; 62% dos enfermeiros de S. internamento), seguido dos conflitos entre profissionais (54% da amostra; 48% dos enfermeiros de S. internamento) e lidar com o sofrimento e a morte dos doentes (48% dos enfermeiros de S. Internamento). 4. No total da amostra, não se encontraram associações entre as características do trabalho dos enfermeiros estudadas e a presença de stress. 5. Nos enfermeiros de S. Internamento, verificou-se associação entre stress e: trabalhar em serviços com um número muito elevado de doentes falecidos trabalhar em serviços com elevada taxa de letalidade (stress MBI) trabalhar em serviços com elevado nº de doentes idosos (stress MBI) 6. Não foi encontrada associação entre a exposição muito frequente ao sofrimento e à morte de doentes e a redução de ac AH1 em T6 Ema Leite, 2009
13 Factores psicossociais e trabalho Que acções preventivas?
14 Jornada MAPFRE Lisboa, 19 de Novembro de 2010 Resiliência ( hardiness ) Aptidão para recuperar rapidamente da doença, da depressão, da adversidade... Pessoas confiantes, que acreditam em si Particular resistência ao stress: as mudanças são vistas como um desafio, independentemente do suporte. bem estar afectivo competência autonomia funcionamento integrado...
15 Jornada MAPFRE Lisboa, 19 de Novembro de 2010 FR psicossociais: medidas de gestão do risco formação e treino; mudança da organização do trabalho; redesenho das áreas de trabalho; aconselhamento individual de trabalhadores; alterações nos horários de trabalho; desenvolvimento de procedimentos de gestão de conflitos;. EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks, ISBN
16 Jornada MAPFRE Lisboa, 19 de Novembro de 2010 metáfora do pé e do sapato * 1. procurar o sapato certo para o pé certo (o posto de trabalho e o trabalhador como alvos); 2. adaptar o sapato ao pé (o posto de trabalho como alvo: mudando o trabalho ou o trabalhador); 3. fortalecer o pé para se adaptar ao sapato (o indivíduo como alvo: técnicas de relaxação; exercício físico; aconselhamento; gestão do stress;... * KOMPIER; LEVI, 1993; 1995
17 Jornada MAPFRE Lisboa, 19 de Novembro de 2010 Em síntese: O stress relacionado com o trabalho é uma preocupação para os gestores, enquanto o assédio e violência é uma preocupação menor; OS SECTORES COM MAIOR PREOCUPAÇÃO SÃO O DA SAÚDE E SEGURANÇA SOCIAL, SEGUIDOS DA EDUCAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA; O principal stressor é a pressão do tempo, seguido pela insegurança, pouca entreajuda entre colegas e insuficiente comunicação entre gestores e empregados;. EASHW. ESNER European Survey of Entreprises on New and Emerging Risks, ISBN
18 Stress relacionado com o trabalho e outros riscos psicossociais para lá dos medicamentos e da resiliência. Repensar o trabalho (des)humano