Ou seja, o mediador tem o dever de esclarecer o verdadeiro motivo que levou as partes à situação conflituosa e orientá-las na busca de possíveis soluções para o caso concreto. É essencial que o mediador se certifique que a negociação siga no sentido favorável para que haja um acordo fiel ao direito da comunidade em que vivem, que seja moral e – quando relacionado aos princípios gerais do direito – justo, haja vista que não adiantaria um acordo que pudesse ser desconstituído pela Justiça.114