Não é a primeira vez que isso acontece. Em maio do ano passado, os clientes já não conseguiam utilizar a versão premium do app e eram migrados para a opção gratuita, que tem propagandas, não permite escolher a ordem das músicas que são tocadas, entre outras limitações.
O suporte da Deezer está acompanhando o problema. Na quarta-feira (7), afirmou que estavam cientes de que muitas contas TIM Music pararam de funcionar, também que, junto com a operadora, identificou o que causou a queda das contas e que estavam trabalhando para recuperá-las, mas sem prazo para resolver. Nesta sexta-feira (9), atualizou a página de suporte com a seguinte mensagem: