Privacidade e governança de dados: as chaves para a geração de impactos com segurança | TI INSIDE Online
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E, para ser data driven, as companhias precisam estar preparadas para captar, tratar e fazer o uso correto e efetivo dos dados, valendo-se de uma infraestrutura adequada de processamento e análise, além de contar com cientistas de dados capazes de extrair insights e valor das análises e experimentos. E dois pilares fundamentais suportam tudo isso: a privacidade e a governança dos dados.
O real valor dos dados está no que eles podem produzir em termos de diferenciais competitivos. Está no uso destas informações para geração de insights precisos e acionáveis. A pergunta que fica, porém, é como – uma vez cumpridas as determinações da LGPD – organizar e disponibilizar esta imensa quantidade de dados de forma efetiva? Por meio de uma adequada Governança de Dados.
"Governança de dados é a execução formal e a imposição de autoridade sobre o gerenciamento de dados e ativos relacionados a dados".
Um exemplo de problema que surge quando não há governança de dados: eu preciso saber se um pedido feito no meu e-commerce foi entregue. Se não houver unificação dos conceitos destas informações, dependendo para quem eu perguntar, posso obter respostas diversas. Para o armazém, o pedido foi entregue no momento em que foi passado ao transportador. Para o transportador, quando chegou na porta do cliente; para o marketing, porém, o pedido só terá sido entregue quando o cliente utilizar o produto. Ninguém está errado, mas deve haver uma unificação do conceito entrega – e estabelecer suas variáveis – para que este dado seja confiável e possa gerar valor para a empresa.
Um dos principais obstáculos que observamos nas organizações para uma correta gestão de dados é que a maioria delas ainda enxerga os dados – e as questões de LGPD – exclusivamente como assunto da área de TI e não como ativo estratégico de altíssimo valor.
1 – Governança de dados é uma função estratégica de negócios.
2 – É um programa permanente. Não é um processo ou um projeto.
3 – Todo domínio de dados corporativos precisa ter alguém nominalmente encarregado de manter atualizadas as definições, o 'range' das informações, a cobertura e os tipos dos dados.
4 – Divulgar informações sobre o programa é fundamental! Seus membros, funções, domínios, responsabilidades, prazos e realizações.
5 – O Acesso a Dados obedecerá às Diretrizes sobre Segurança da Informação.
Ao apoiar clientes na formatação de seus comitês de governança de dados, o principal foco de ser, além de garantir que os fundamentos se estabeleçam, reforçar a consciência sobre o valor estratégico dos dados para a companhia.
Na minha visão, esta é a receita para que sua companhia engaje o cliente, gere impactos no seu negócio e se diferencie no seu merca.
Erlon Faria Rachi, data science & advanced analytics manager da CI&T.
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Luiz Cesar Leite 31 de outubro de 2019 At 11:47
Excelente a abordagem do assunto: não técnica e ao mesmo tempo com os subsídios necessários para começar o trabalho de conscientização sobre a LGPD nas corporações.