Quem trabalha com vendas sabe o quanto é importante construir uma boa base de clientes, pois quem não inova acaba perdendo força competitiva. O marketing de relacionamento vem com a proposta de manter uma parceria com clientes, fornecedores, distribuidores e qualquer outro interessado em seu negócio.
A conexão emocional é bem mais intensa do que a simples relação comercial, visto que, se a sua empresa passa uma boa impressão para o público, a tendência é que ele divulgue o seu negócio naturalmente. As ações de marketing precisam ser personalizadas, tais como programas de fidelidade, bônus de compra etc.
Assim como o marketing de relacionamento, o objetivo na experiência é fazer com que haja uma conexão com os consumidores de forma única e inesquecível. A marca se torna viva aos olhos do público, gerando uma imagem positiva da empresa ao ponto de as pessoas perceberem facilmente quais são os seus diferenciais.
Para mudar a percepção dos clientes, é possível aguçar os sentidos e fazer com que eles estejam mais propensos a comprar. Um belo exemplo disso é a estratégia de music branding, em que o estabelecimento investe em um som ambiente que converse diretamente com a proposta de valor da empresa.
Por fim, como bônus, não podemos deixar de mencionar, além dos tipos de marketing citados, o geomarketing, já que ele tem se tornado uma forte tendência nas organizações. O conceito é fazer com que as estratégias de marketing atendam as pessoas certas nos lugares certos, amparando-se em dados coletados pelo público em potencial e com a sua localização.