Como o consumidor deve agir quando tem seus direitos desrespeitados? - Rota Jurídica
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27 de abril de 2018 - 07:38
Brasília - Governo reduz Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) de eletrodomésticos da chamada linha branca, a renúncia fiscal é R$ 164 milhões, até o dia 31 de março de 2012
Embora sejam tratadas como sinônimas, denúncia e reclamação são coisas diferentes. E, na hora de procurar seus direitos, o consumidor deve ter bem claro qual mecanismo ele deve acionar. Por isso, o Procon Goiás elaborou um passo a passo para auxiliar o consumidor.
Vale ressaltar que é preciso ter o número do processo gerado em mãos repassado pelo atendente do órgão para esse procedimento. Já se o atendimento foi realizado pelo Procon Web, o acompanhamento deve ser feito exclusivamente por meio da plataforma virtual. Fonte: Procon Goiás