Como Pessoa Assistente de Customer Service sua missão é prestar o melhor suporte visando encantar e fidelizar o clientes através de chat, e-mail, telefone e demais canais com empatia, agilidade e de forma humanizada.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento ao chat, em telas simultâneas;
Comprometimento com resposta de e-mails, onde há prazo de respostas;
Realizar o controle de agenda e escalas, pois aqui, somos muito organizados!!!
Ser multifuncional e criativo, suas ideias nos levam mais longe;
Garantir que o cliente tenha sucesso em nossa ferramenta e na experiência conosco;
Excelência no atendimento por ligações agendadas também;
Gostar de trabalhar com pessoas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Fluência escrita e verbal;
Experiência com atendimento ao cliente por chat
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
🤔 E quais são as benefícios dessa firma maravilhosa?
Se liga aqui que tem muita coisa boa:
Vale Refeição de R$30 por dia (+- R$630 por mês) - para aquele almoço incrível com a galera;
Vale Alimentação de R$300tão fixo por mês - para abastecer a geladeira ( quando vc sair de férias ainda recebe o VA, viu).
VR e VA não tem aquele desconto na folha de pagamento o/
Clube da fruta no escritório - para você se manter ficar bem saudável e se alimentar bem;
Plano de Saúde sem custo na mensalidade - para manter aqueeeele check-up com sua saúde sempre em dia;
Plano Odontológico sem custo na mensalidade - se é pra rir com a gente, os dentes vão estar brilhantes =D
Serviço de ambulância para emergências médicas com cobertura onde vc estiver - a gente espera que vc não use... mas, se precisar chamar uma ambulância, vc já tem o plano;
Totall pass - Seguindo a linha da saúde temos mais esse beneficio para você
Vale Transporte ou Vale Combustível - tem para quem vem de busão e pra quem vem com seu próprio possante;
R$100,00 como ajuda de custo, enquanto estivermos em home office - para te ajudar com os gastos por trabalhar em casa durante a pandemia do Covid;
Plano de Carreiras, Cargos e Salários - para vc saber para onde vai, como deve ir e acelerar ainda mais o seu crescimento profissional por aqui;
PAE - Programa de Assistência Jurídica, Psicológica, Previdenciária e mais - Esse é para você e sua família;
Licença Maternidade e Paternidade estendida - pra você ficar mais tempo com seu grudinho <3
Treinamentos e workshops (internos e externos) - pq nós olhamos para seu crescimento profissional junto com vc;
Parcerias com Instituições de Ensino - Ok, tá bom... ta aí mais um plus para você aprender mais e se desenvolver;
Parcerias com diversos estabelecimentos - pq a gente gosta é de desconto, seja para ter um rango mais barato ou para outras facilidades;
Day-off em 1 dia do mês do seu aniversário - pq é um dia especial e vc merece esse mimo de escolher qual dia vc quer folgar no mês do seu aniversário (só não esquece de trazer um pedacíneo de bolo pra gente!)
No dress code - tá de roupa e usou o bom senso, tá valendo :P
Ambiente descolado com vídeo game, puffs e muito café, chá, achocolatado (Nescau ou Toddy?) para você socializar com o os Pontomakers - aqui tem aquela máquina de capuccino, que dá vontade de ficar tomando o dia inteiro, e o melhor: não precisa colocar a moedinha =D
E muita festa! Já te avisamos que a gente tem um ambiente super animado, que a gente celebra junto tudo que acontece por aqui, tanto as conquistas e sucessos quanto os aprendizados. A gente gosta é de celebrar os resultados comendo, bebendo e sempre per
E aí, Bora ser um Pontomaker?
O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial