Troca e Devoluções – Cachaçaria Alambique Brasil
Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento: e-mail: comercial@cachacaalambiquebrasil.com.br ou pelo telefone e/ou Whats App: (42) 9.9105-8684
• A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado aos dos nossos contatos: comercial@cachacaalambiquebrasil.com.br ou pelo telefone e/ou Whats App: (42) 9.9105-8684
• Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, sendo previamente comunicada através de nossos contatos: e-mail: comercial@cachacaalambiquebrasil.com.br ou pelo telefone e/ou Whats App: (42) 9.9105-8684
• Lembrando que todos os encargos da PRIMEIRA tentativa de troca serão de nossa responsabilidade. Nas demais solicitações de troca, reservamo-nos o direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem do solicitante.
• A escolha de um novo produto deverá limitar-se ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
Os produtos comercializados em nossa loja gozam de 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Excetuam-se os produtos cuja garantia vem especificada em sua descrição.
• A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, sendo previamente comunicado através de nossos contatos: comercial@cachacaalambiquebrasil.com.br ou pelo telefone e/ou Whats App: (42) 9.9105-8684.
• Devolver o produto na embalagem original (se possível).
• Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.
• O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que a reclamação se refere.
• O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto por outro de mesmo modelo.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito.
A Cachaçaria Alambique Brasil tem o compromisso de manter a privacidade de nossos clientes durante todo o processo de navegação.