FAQ's: Perguntas frequentes sobre a Plataforma Eplan 2022
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Autor: Talita Alves Miranda
Da comparação de dados de peça à exibição de macros no centro de inserção: o suporte responde a perguntas frequentes de usuários que são feitas sobre a nova Plataforma Eplan.
Como chefe de suporte internacional da Eplan, Andreas Fucks sabe em primeira mão onde o sapato aperta para os usuários. Hoje ele responde a perguntas frequentes sobre a Plataforma Eplan 2022.
Além disso, no Eplan Solution Center, mais de 1.000 perguntas frequentes estão disponíveis para todos os usuários da Plataforma Eplan 2022 a qualquer momento.
Se você ainda tiver dúvidas específicas sobre nossas soluções, o Suporte Global da Eplan está disponível para ajudar e aconselhar.
As perguntas frequentes em resumo:
1 - Por que nem todas as macros são exibidas na Centro de Inserções?
2 - Por que aplicativos como o Eplan eManage não são exibidos no painel do meu produto Eplan Cloud?
3 - Atualmente estou trabalhando em paralelo com a Plataforma Eplan 2022 e a Versão 2.9. Como posso comparar os dados de peça de ambas as versões?
4 - Tenho dúvidas sobre a instalação da Plataforma Eplan 2022. Onde posso encontrar um suporte para isso?
5 - Dica extra: Você pode encontrar suporte gratuito para tudo relacionado ao software Eplan aqui
FAQ 1: Por que nem todas as macros são exibidas na Centro de Inserções?
Para um fluxo de trabalho otimizado, o centro de inserção funciona com um buffer. As macros de janela e símbolo são lidas a partir do diretório de macro atualmente definido "Arquivo > Configurações > Usuário > Gerenciamento > Diretórios". Verifique se as macros ausentes estão no diretório de macros atualmente definido. Se você trabalha com diretórios de macros diferentes, crie esquemas diferentes para a configuração do diretório. Ao selecionar um esquema, você pode alternar rapidamente para o diretório de macro desejado.
Voltar para a visão geral das perguntas frequentes
FAQ 2: Por que aplicativos como o Eplan eManage não são exibidos no painel do meu produto Eplan Cloud?
A Plataforma Eplan 2022 está intimamente ligada às aplicações da Eplan Cloud. Por padrão, alguns aplicativos estão disponíveis apenas para o administrador de sua organização. Dessa forma, o administrador pode gerenciar os direitos de acesso a dados importantes do projeto de forma segura e centralizada. Portanto, peça ao administrador da sua organização para ativar o aplicativo necessário para o seu trabalho.
Onde está o eManage? Se você não conseguir acessar todos os aplicativos necessários no painel do produto no Eplan Cloud, entre em contato com o administrador da sua organização.
Dica: Você é administrador de uma organização no Eplan Cloud e precisa atribuir direitos de acesso aos usuários? No painel de produtos, clique no bloco Gerenciamento de usuários. Lá você pode atribuir funções de usuário a usuários para cada aplicativo individual e adicionar novos usuários à sua organização.
Os administradores da organização podem usar o bloco "Gerenciamento de usuários" para atribuir direitos de acesso aos aplicativos Eplan Cloud aos usuários e adicionar novos usuários à organização.
Dica: Mais informações sobre gerenciamento de usuários e o novo aplicativo de nuvem Eplan eManage podem ser encontradas aqui:
FAQ 3: Atualmente estou trabalhando em paralelo com a Plataforma Eplan 2022 e a Versão 2.9. Como posso comparar os dados de peça de ambas as versões?
A nova ação "Sincronizar bancos de dados de peças" (XPamArticlesSyncAction) está disponível para esta função na Plataforma Eplan 2022. Na caixa de diálogo "Personalizar", selecione-o na faixa de opções. Você pode adicionar a ação à sua faixa de opções como um comando para facilitar o acesso. Para uma comparação bem-sucedida, adapte as informações padrão para a linha de comando na caixa de diálogo "Renomear":
Mais informações sobre este tópico, incluindo um exemplo de aplicação, podem ser encontradas no portal de informações Eplan.
FAQ 4: Tenho dúvidas sobre a instalação da Plataforma Eplan 2022. Onde posso encontrar um suporte para isso?
Aqui recomendamos a Instalação Guiada para a Plataforma Eplan 2022. Selecione seu tipo de instalação para receber informações precisas sobre as etapas mais importantes.
Dica extra: Você pode encontrar suporte gratuito para tudo relacionado ao software Eplan aqui
Se você tiver uma ampla gama de perguntas sobre a aplicação, vale a pena dar uma olhada na Ajuda do Eplan, nosso extenso portal de informações.
Existe uma grande variedade de cursos de treinamento interativos de atualização online, especialmente para a Plataforma Eplan 2022. Uma seleção dos módulos de eLearning está disponível gratuitamente no Eplan Cloud.
Uma seleção de ofertas de eLearning relacionadas à Plataforma Eplan 2022 está disponível gratuitamente.
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Talita Alves Miranda Especialista nas soluções EPLAN e em mapeamentos de processos há mais de 13 anos, uma pessoa fascinada por automação e inovação, que trabalha na missão de ajudar meus clientes, colegas e amigos a se tornarem eficientes e buscarem a melhoria contínua como parte de seu mindset pessoal e profissional. talita@eplan.com.br Talita Alves Miranda on Facebook Talita Alves Miranda on Twitter Talita Alves Miranda on LinkedIn
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