Eduardo tentou novamente um plá com o gerente da loja, que teria indicado ao cliente que procurasse a dona justa, já que as Americanas não podia fazer nada por ele. Eu quero que todo mundo saiba como eles são sacanas e o péssimo atendimento que oferecem, lasca.
Por meio da assessoria de imprensa, a empresa afirmou que o Imei não teria como ser incompativel com a nota fiscal porque é escaneado exatamente no momento da emissão do cupom. Também alega que é política da empresa que as trocas de aparelhos celulares sejam feitas em até sete dias, mediante a apresentação do cupom fiscal, produto completo e embalagem original. Pra fechar, garantiu que está à disposição do cliente para auxiliá-lo na solução do impasse.
A reportagem conversou com a assistência técnica Multimarcas Celulares e eles não tinham ocorrência no nome do Eduardo lá.