Como Funciona - Pets da Lets
PETS DAS LETS EM 3 PASSOS
Saiba como funciona esse serviço.
A consultoria comportamental é oferecida no formato on-line, disponível para qualquer lugar em que você esteja; e no formato presencial, em São Paulo (consulte a área de atendimento).
Você preenche um formulário on-line com a descrição da situação que levou a buscar o serviço e dados iniciais sobre os animais envolvidos;
2º PASSO: Encontro e Plano de Ação
Realizamos o primeiro encontro, que leva de 1h30 a 2h, em média, e abordamos as questões apresentadas de forma aprofundada. Esteja preparado para me mostrar o ambiente e contar sobre sua rotina;
Após o encontro, será enviado um relatório detalhado com informações didáticas, orientações e plano de ação;
3º PASSO: Acompanhamento
Ao longo de 30 dias, realizamos o acompanhamento por meio do WhatsApp.
Saiba como funcionam esses serviços.
1º PASSO: Visita Inicial
Após o contato para definição das datas, faço uma visita de diagnóstico, gratuita, para entender detalhadamente suas expectativas e as necessidades dos animais. Nesse momento, vou conhecer os bichinhos e preencher uma ficha com as informações sobre eles e a residência, desde a localização dos suprimentos, a rotina e até os hábitos de brincadeiras, medos e formas de recompensá-los. Vamos combinar qual será o procedimento com as chaves e qual será o regime de visitas/passeios, incluindo frequência e duração.
2º PASSO: Visitação
Estabelecido o pacote de serviços personalizado (Pet Sitting, Dog Walking ou Consultoria), começo a realizar as visitas no dia marcado e enviar o relatório conforme a frequência combinada. O relatório vai trazer observações sobre alimentação, hidratação e condições de fezes e urina; comportamento em brincadeiras, passeios, medicação e escovação; interação e sessões de carinho ❤. Além disso, a visita pode incluir cuidados com plantas e com a residência, como abrir e fechar janelas e recolher correspondências.
No seu retorno, vou solicitar um feedback sobre o reencontro 😍 e combinar a devolução das chaves.
Boas práticas, política de cancelamento e dúvidas mais frequentes.
Qual o valor dos serviços de pet sitting e dog walking?
No caso de pet sitting e dog walking, os valores dependem do tempo de ausência, duração da visita, número de visitas/dia, número de animais na residência e variações de horário (diurno/noturno). São montados pacotes personalizados, veja algumas opções na seção "Serviços".
Em dinheiro ou via transferência bancária (Nubank, Banco do Brasil, Itaú ou Bradesco), sendo 50% até a véspera do início do atendimento e 50% até o último dia de atendimento. Em caso de clientes regulares, o pagamento pode ser combinado em uma data específica do mês. É possível parcelar valores.
Sim, para cancelamentos feitos com antecedência inferior a 7 dias do início do atendimento, há uma taxa de 30%.
Em quais áreas de São Paulo você atua?
São Paulo – Pinheiros, Jardins, Higienópolis, Vila Madalena, Vila Olímpia, Vila Nova Conceição e Moema.
Há alguma situação em que você não realiza atendimento?
Sim, eu não atendo situações que colocam em risco o bem-estar e a segurança do animal:
– não atendo residências (casas ou apartamentos) em que não há telas nas janelas;
– não atendo casos em que o gato tenha acesso à rua;
– não atendo solicitações de atendimento em dias alternados (dia sim/dia não);
– não atendo pet sitting de cães em que o passeio é realizado com enforcador, guia unificada, colar eletrônico e semelhantes.
Quanto tempo dura o passeio? Você passeia com mais de um animal ao mesmo tempo?
O passeio dura no mínimo 20 minutos e no máximo 1 hora, mas depende do hábito e resistência do animal. Só passeio com mais de um ao mesmo tempo se forem da mesma casa e estiverem acostumados a sair assim.
Por que há a checagem de vacinação, vermifugação e proteção contra pulgas/fungos?
Porque essas informações são importantíssimas para garantir a saúde do seu bichinho, a minha saúde e a saúde dos outros animais que eu cuido. É um compromisso muito importante.
Você administra medicação?
Sim, medicação oral (comprimidos, gotas, pastas) e de uso tópico (pomadas, sprays, colírios). Além disso, realizo troca de curativos, limpeza de olhos, orelhas e corte de unhas, se necessário e indicado pelo veterinário responsável.
Você passeia com todas as raças?
Sim, desde que o cão utilize os sistemas de segurança determinados por lei.
Posso ter segurança em deixar minha chave?
A segurança da sua casa e das suas chaves é de suma importância. Na visita inicial, aprendo todos os sistemas de fechamento e alarme necessários. Além disso, peço que avise vizinhos de relacionamento próximo, síndico do prédio e grupo de Whatsapp do condomínio sobre minha presença. Meu carro não tem identificação/adesivação externa, portanto, não atrairá atenção para o fato de que você não está em casa.
No caso de emergência com o animal ou com a residência, como é o seu procedimento?
Você será informado imediatamente. Caso não seja possível falar com você, falarei com o contato de confiança informado na visita inicial. Sempre peço dois contatos – uma pessoa de confiança que ficará na cidade e o veterinário responsável pelos animais.
Há alguma outra recomendação que devo seguir para possibilitar o serviço?
Sim, recomendo colocar peso nas portas, para evitar que o animal fique preso em algum cômodo; programar-se para repor estoque de suprimentos do animal antes de sua viagem e deixar materiais de limpeza disponíveis. No mais, viajar tranquilo e experimentar a sensação de "paz de espírito", tendo seu bichinho muito bem cuidado. 😉