Analista de Implantação na Qulture.Rocks em São Paulo SP | Contratanet
Analista de Implantação (Onboarding) (1776214)
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E não estamos falando de qualquer startup... mas sim de uma que tem como missão ajudar pessoas e organizações a destravarem seus potenciais e que já passou por um dos processos mais difíceis de aceleração do Vale do Silício - Saiba mais sobre nossos investidores aqui.
Pensando em melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e garantir o seu sucesso, o time de Customer Success está criando a área de Onboarding. Essa área contará com um profissional responsável por ajudar nossos clientes no planejamento e lançamento da plataforma para seus colaboradores. A área está em criação, portanto, fazer parte desse time é um desafio incrível de construir processos muito importantes para a jornada do cliente.
Depois do time de vendas ter fechado o contrato com um novo cliente, será sua hora de brilhar: você será o responsável por planejar e acompanhar o lançamento da plataforma da Qulture.Rocks dentro desse novo cliente, garantindo que seja um momento UAU tanto para o RH como para os colaboradores. Você será dono de uma carteira de clientes, e eles ficarão sobre os seus cuidados cerca de um a três meses, dependendo da complexidade do lançamento.
Conduzir do onboarding dos clientes na Plataforma Qulture.Rocks, mapeando seus objetivos em conjunto com a equipe de vendas e garantindo que o seu primeiro marco de sucesso seja um momento UAU
Treinar o RH e, eventualmente, os colaboradores para conhecerem e usarem a nossa plataforma em seu máximo potencial
Representar os interesses dos clientes com esforços interdisciplinares dentro da Qulture.Rocks, incluindo discussões sobre roadmap de produto e esforços de marketing e vendas
Graduação completa (até 2 anos) ou cursando (último ano)
Espanhol desejável (não é obrigatório, ok?!)
Comunicação, organização, empatia, proatividade, resiliência e facilidade em aprender
Ter interesse por temas ligados a gestão de pessoas, liderança e gestão de performance
Trabalhar em um ambiente informal, ágil, com a possibilidade de fazer parte das tomadas de decisão e de ter muita autonomia nos seus projetos.
Oportunidade de trabalhar com os melhores profissionais, acelerando sua carreira e se desenvolvendo pessoal e profissionalmente, em um ambiente que tem como principal missão destravar potenciais para que você possa realizar o melhor trabalho da sua vida
Além de trabalhar no Cubo Itaú, um ambiente de trabalho incrível e descontraído, com muitas outras startups para networking, áreas de convivência, eventos e muito mais.
Remuneração, vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, seguro de vida, Gympass, clube de benefícios Allya, day off (aniversário), home office e horários flexíveis