Gerência de Notificações e Atendimento - Prefeitura de Goiânia
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Gerência de Notificações e Atendimento
Gerente Jucilaine Biberg
62) 3524-3335, ramal 262
atendimentoissgoiania@gmail.com
I – coordenar, orientar e controlar as atividades de atendimento aos contribuintes (via telefone, e-mail e presencial) referente aos serviços de acesso ao do Portal do Contribuinte;
II – acompanhar, identificar e encaminhar ao departamento de suporte competente, problemas de acesso ao portal do contribuinte;
III – orientar o contribuinte quanto à geração e alteração de senhas, criação e alteração de usuários dentro do portal do contribuinte;
IV – realizar a inscrição e alteração no cadastro eventual, quando necessário, dos contribuintes estabelecidos fora do município, cujo imposto é devido em Goiânia;
V – orientar o contribuinte não estabelecidos no município, quanto à geração da guia do ISS próprio e retido, devidos em Goiânia;
VI – atender o contribuinte quanto ao saneamento de dúvidas e à aplicação da legislação tributária;
VII – desempenhar as atividades relativas ao Domicílio Tributário Eletrônico, através da emissão de notificações e comunicados ao contribuinte nos limites de competência da Diretoria de Lançamento e Fiscalização Mobiliária;
VIII – realizar diligências para obtenção de documentos e dados, quando necessários, bem como para a colaboração com órgãos externos;
IX – propor e auxiliar a Gerência de Trilhas e Monitoramento com informações sobre possíveis divergências fiscais;
Jucilaine Biberg
Auditora de tributos no município de Goiânia, é graduada em direito, pós-graduada em direitos humanos pela Universidade do Minho, em Portugal, e atualmente cursando pós- graduanda em direito tributário. Experiência na área administrativa, recursos humanos e teve oportunidade de atuar com cargo de liderança e treinamento de equipes em empresa multinacional.