Kantar IBOPE Media anuncia nova estrutura comercial no Brasil - Mirian Gasparin
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Melissa Vogel, CEO da Kantar IBOPE Media.
A estrutura de relacionamento com o cliente foi dividida em três grandes pilares que privilegiam a especialização por tipo de produto e serviço, e a segmentação por tipo de cliente. Essa estrutura amplia os pontos de contato entre os clientes e a liderança comercial da Kantar IBOPE Media, além de permitir maior profundidade ao time de atendimento e de criar mais oportunidades de desenvolvimento de novos negócios com clientes e não-clientes.
• Desenvolvimento de Negócios e Insights – área focada na análise do mercado para desenvolver novas oportunidades em termos de soluções e na interface com o time global de produtos
• Diretoria Comercial – área voltada para questões comerciais e no relacionamento com os clientes e com o mercado, estruturada com executivos de conta dedicados a este atendimento
• Diretoria de Soluções ao Cliente – área que se propõe a aprofundar análises de forma proativa e ágil para o entendimento das necessidades e capacitação dos clientes
Nessa nova fase, à frente da gestão da Kantar IBOPE Media no Brasil, Melissa Vogel conta com o apoio de uma equipe formada por profissionais reconhecidos e com extensa experiência no mercado, entre eles e reportando-se diretamente à CEO, está o time de liderança: Rita Romero, diretora de Novos Negócios e Insights; Felipe Campos, diretor de Soluções ao Cliente; Giovana Alcantara, diretora Comercial Sul e Sudeste; Arthur Neto, diretor Comercial Centro Oeste, Norte e Nordeste; e Ana Monteiro, diretora Comercial de Agências e Anunciantes. Juntam-se também a esta equipe Adriana Favaro, diretora Comercial de Veículos, e Paulo Arruda, diretor Comercial Digital, ambos recém contratados pela Kantar IBOPE Media.