Innocence | Trocas e Devoluções
Sabemos que é difícil escolher uma roupa sem prová-la... Por isso, decidimos deixar a primeira troca por nossa conta :)
As solicitações devem ser enviadas pelo chat online, e-mail [email protected] ou WhatsApp clicando aqui.
O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar por crédito na conta Innocence, pelo reembolso ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 48 hs, após recebimento do(s) produto(s).
1. Vale-troca em sua conta INNOCENCE.
2. Estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário. (Clique aqui para saber mais)
Serão processados no prazo de 48 horas, a contar da data do recebimento e análise dos produtos devolvidos.