Descontos Top > Blog > Avaliações > O site Época Cosméticos é confiável? Os produtos são originais?
Quer saber se a Época Cosméticos é confiável e seguro para fazer compras? Neste texto vou responder esta dúvida e outras que os consumidores costumam ter a respeito da empresa.
E se você gosta de economizar, como bônus, vou te ajudar a conseguir cupom de desconto para usar em suas compras na Época Cosméticos.
Quem é o dono da Época Cosméticos?
Onde fica a loja Época Cosméticos?
O site Época Cosméticos é seguro?
Comprar na Época Cosméticos é seguro?
Como avaliar um produto Época Cosméticos?
App Época Cosméticos é confiável?
Perfume Época Cosméticos é original?
Época Cosméticos perfume falsificado
Época Cosméticos Reclame Aqui
Época Cosméticos Ebit
Época Cosméticos é confiável? – Tráfego do site
Época Cosméticos é confiável? – Redes sociais
Época Cosméticos Avaliação – Resenha
Eu poderia encerrar o texto aqui e simplesmente afirmar que Época Cosméticos é confiável ou não para fazer compras, mas prefiro apresentar os detalhes para você entenda como analisar a reputação de uma empresa, antes de fechar negócio com a mesma.
Antes de mais nada, é importante que você entenda se realmente está acessando o site oficial da Época Cosméticos. O endereço oficial é www.epocacosmeticos.com.br.
Pode parecer algo básico, mas a maioria dos golpes que temos observado nos últimos tempos ocorreu em sites que eram clones de grandes e-commerces, mas estavam hospedados em endereços falsos.
É possível saber se um site de compras é confiável e seguro por meio de algumas informações que podemos verificar diretamente na internet.
Seguindo um padrão, neste artigo vamos analisar a Época Cosméticos.
PEGAR CUPOM ÉPOCA COSMÉTICOS
Um exemplo dessas informações que podem ser encontradas na internet, é a reputação da empresa no Reclame Aqui, mas a minha análise é bem mais ampla que isso. No texto você encontrará variáveis como tráfego do site, reputação no Ebit e engajamento social, entre outras que vão nos ajudar a entender melhor esta empresa.
Além de comprar com segurança, você quer aprender a economizar nas suas compras? Com um cupom de desconto Época Cosméticos daqui do Descontos Top dá pra economizar muito em todo site.
Para usar nossos códigos promocionais é preciso seguir alguns passos que descrevo a seguir:
Acesse a página Cupom de desconto Época Cosméticos;
Você será redirecionado para a Época Cosméticos, para realizar a compra.
Dentro do carrinho, dentro da caixa indicada, você cola o cupom para aplicá-lo na sua compra.
Em casos onde o nosso site exibe o botão "ativar desconto", ao clicar no mesmo, será carregada uma lista na Época Cosméticos, com os produtos selecionados e os respectivos descontos já aplicados.
Se você gosta de ficar por dentro das promoções e receber em primeira mão os cupons de descontos da Época Cosméticos e de outras lojas, você tem a opção de entrar em nossos grupos de WhatsApp e Telegram e ficar por dentro de todas as novidades em cupons.
Se você nunca ouviu falar sobre a Época Cosméticos, deve ter se perguntado pelo menos uma vez isso: "Quem é o dono da Época Cosméticos?".
Pois bem, ela é uma empresa que atua no mercado de beleza há mais de uma década e em 2013 foi adquirida pelo Grupo Magazine Luiza, do qual faz parte até hoje.
Muitas empresas que possuem lojas online, também contam com a opção de loja física.
Então se você tem interesse em saber onde fica a loja Época Cosméticos, eu pesquisei mais sobre para trazer essa informação até você.
A Época Cosméticos só possui loja física ativa no Rio de Janeiro. Em São Paulo não foi possível encontrar mais informações se ela ainda atua lá.
O que pude concluir com essas informações é que o foco principal da empresa é o e-commerce, então não existe um grande investimento em lojas físicas.
Além da atenção com a confiabilidade, é comum que os consumidores queiram saber se o site Época Cosméticos é seguro.
Para esclarecer este tipo de dúvida, você pode analisar alguns critérios básicos.
A primeira coisa que devemos observar é onde está a URL, geralmente as empresas usam seus próprios nomes no endereço do site.
No caso da Época Cosméticos seu URL correto é www.epocacosmeticos.com.br.
Ao lado do endereço do site, no seu navegador de internet, fica também um ícone de cadeado que nos mostra se aquele ambiente é seguro. Ícone de cadeado fechado representa um site seguro.
Cadeado aberto e com um traço vermelho, indica que o site não é seguro.
Clicando neste cadeado é possível obter informações sobre o certificado SSL. É o tipo de certificado que o site precisa ter pra mostrar que ele é seguro.
No caso da Época Cosméticos foi verificado todos estes aspectos, e seu site é seguro.
Enquanto uns consumidores querem saber se detalhes do site, outros perguntam comprar na Época Cosméticos é seguro.
É normal ficar com um pé atrás com lojas online. Muitas vezes esse tipo de receio surge por medo de não receber o produto desejado.
Observando o site da Época Cosméticos, podemos encontrar algumas informações que nos indicam que é seguro comprar com ela.
A opção de várias formas de pagamento, por exemplo, é um indicativo de que o site fornece um nível de segurança na compra.
Sites envolvidos em golpes normalmente aceitam somente boleto, PIX ou transferência bancária, pois é praticamente impossível conseguir o ressarcimento de valores, quando há ma-fé por parte do vendedor.
Outra coisa também encontrada foi o selo de Site Blindado, indicando que seus dados estão seguros e que pode comprar sem medo.
Apesar de toda a segurança que a marca afirma ter, sempre gosto de mencionar que, por experiência própria, indico não deixar os dados do cartão de crédito salvos.
Mesmo com todas as garantias, devemos aprender a nos prevenir, já que a internet nos deixou tão expostos.
Não sabe como avaliar um produto Época Cosméticos? A avaliação é muito importante para que outras pessoas conheçam mais a respeito de um produto, além da grande influência que ela gera na decisão de compra.
Se você tem interesse em algum perfume, produto para o cabelo, maquiagem, produtos para o rosto ou qualquer outro artigo de beleza, na Época Cosmético existe a grande vantagem de ter acesso às avaliações de outros usuários.
Essa avaliação gera uma média de um a cinco estrelas, e você consegue vê-la na lista de produtos e quando optar por mais detalhes, consegue ver todas as avaliações escritas dos usuários.
Você pode ver o exemplo das avaliações abaixo. Escolhi o produto Actine Darrow – Loção Adstringente.
Mas se a sua dificuldade maior é em como avaliar o produto depois de comprá-lo, não se preocupe, também que fui atrás dessa informação.
De acordo com a Época Cosméticos, eles enviam por e-mail para que você avalie o produto num prazo de 15 dias.
Se o prazo já tiver passado, verifique sua caixa de spam e lixeira do seu e-mail.
Grande parte das lojas online costumam enviar e-mails solicitando que os clientes avaliem os produtos comprados.
Os aplicativos de celular deixaram tudo mais prático e ao alcance de nossa mão, mas, mesmo assim, existem alguns que podem não ser confiáveis.
Desse modo, neste procurei saber se o APP Época Cosméticos é confiável para você realizar suas compras por ele.
A primeira coisa que devemos observar sobre um aplicativo é onde ele se encontra para realizar o download. Aplicativos seguros sempre estão disponíveis nas plataformas da Play Store do Google e Apple Store, que são as principais lojas de apps para smartphones.
Qualquer aplicativo que esteja fora dessas lojas oficiais, não é 100% confiável.
No caso da Época Cosméticos, seu APP se encontra nas duas plataformas mencionadas.
Outras informações que gosto de trazer sobre esse tipo de tema é sobre a avaliação geral e total de avaliações.
Na Apple Store, o APP da loja tem um nota geral de 4.8 de 5, com mais de 102 mil avaliações de usuários.
Na Play Store sua média é um pouco mais baixa, obtendo uma nota de 4.4 de 5, onde houve mais de 25 mil avaliações de usuários. Um número bem menor se comparado ao Apple Store.
Aplicativos sofrem atualizações constantemente para corrigir problemas, então é normal que em algum momento um usuário passe por instabilidades com o uso do APP.
De modo geral, o aplicativo da Época Cosméticos é confiável sim, mas caso você enfrente algum problema com ele, sugiro tentar realizar a compra pelo próprio site dela.
Toda a loja online que vende perfumes importados acaba sofrendo com as incertezas dos clientes em relação à autenticidade dos produtos.
Então se você está se perguntando se o perfume da Época Cosméticos é original, vou tentar lhe ajudar com algumas informações.
Perfumes importados geralmente possuem um valor bem alto e pagar caro por um produto falso é desagradável para qualquer consumidor.
Pensando sobre a questão de perfumes falsificados, a Época Cosméticos traz um guia prático em seu site em como identificar um perfume original.
É preciso verificar alguns selos que esse tipo de produto precisa ter. Esses selos são:
BATCH CODE: é uma sequência alfabética gravada na caixa do produto com informações de lote e data de fabricação.
ETIQUETA DE IMPORTAÇÃO: selo com dados do importador, validade do produto, recomendações de uso e advertências.
SELO ADIPEC: ele garante a procedência e a qualidade dos produtos importados. Foi criado para combater a falsificação e contrabando no Brasil.
ANVISA: todos os perfumes na Época Cosméticos possuem registro na ANVISA, que comprovam a autorização para comercialização no Brasil.
Um fato curioso é que perfumes importados não tem data de validade. É a ANVISA que adiciona essa informação na embalagem.
Além disso, todos estes selos são aplicados aqui no Brasil. Uma garantia a mais para o consumidor que quer adquirir os perfumes vendidos na Época Cosméticos.
Outra informação interessante mencionada pela empresa e que pode levar o consumidor a um julgamento errado, é sobre a fixação da fragrância desses produtos. Peles mais hidratadas ou oleosas tendem a fixar o perfume por mais tempo do que em peles secas.
A Época Cosméticos garante a procedência de seus produtos. Caso você venha a ter algum problema, entre em contato com o SAC da empresa.
Para sabermos se a Época Cosméticos é confiável, podemos usar informações sobre os transtornos causados no pós-venda com clientes.
Um bom site para conhecer a reputação de uma empresa no seu pós-venda é o Reclame Aqui. Milhares de consumidores fazem uso da plataforma para expor seus problemas com as empresas para tentar resolvê-los.
Não é difícil encontrar a Época Cosméticos no Reclame Aqui. Foi observado que nos últimos 6 meses (01/10/2021 – 31/03/2022), houve um registro de 3383 reclamações, dos quais 91% dos problemas foram solucionados e 80% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.
Esses números renderam uma nota ótima no site, obtendo várias vezes consecutivas o selo RA1000. Só as mil melhores empresas no Reclame Aqui recebem este selo.
Isto demonstra o comprometimento da empresa de resolver os problemas que foram gerados por ela.
Apesar das reclamações, podemos dizer que as informações encontradas no Reclame Aqui são um ponto positivo para a Época Cosméticos.
Podemos usar o Ebit como mais um parâmetro para nos ajudar a avaliar a Época Cosméticos.
O NielsenIQ Ebit é um site que busca avaliar a reputação das empresas de e-commerce, mas diferente do Reclame Aqui, é possível encontrar ótimas avaliações e também reclamações sobre as empresas.
A avaliação acontece por meio de pesquisa com os clientes, mas é preciso ter cadastro no site para responder as pesquisas.
Além disso, as empresas avaliadas recebem selos e não notas por sua reputação.
Relacionado a Época Cosméticos, sua reputação no Ebit é ótima, a mesma detém selo diamante na plataforma, que é o selo máximo.
Mais de 205 mil consumidores deram sua opinião sobre ela, destes 94% compraria de novo, 97% garantiram que ela entrega no prazo e 70% indicariam para um amigo.
Esses dados são pontos positivos para saber se a Época Cosméticos é confiável e seguro.
Outro tipo de informação que busco conhecer quando quero saber se uma empresa é confiável, é o tráfego do site. Geralmente gosto de relacionar estas informações com os dados do Reclame Aqui.
Dessa forma, é possível ter uma base de número de vendas e relacionar ao total de reclamações. .
Para conseguir essa informação, uso a ferramenta SimilarWeb. Nela você consegue saber as informações de tráfego de três meses.
Por exemplo, este artigo está sendo escrito em abril de 2022, eu consigo ter acesso ao total de acessos dos meses de dezembro, janeiro e fevereiro da Época Cosméticos.
Mas como isso nos ajuda a saber se a Época Cosméticos é confiável?
Com os dados de tráfego fica mais visível para se ter uma noção da proporção do tamanho da marca na internet.
Relacionado a Época Cosméticos no mês de fevereiro de 2022 foram mais 6,2 milhões de acessos ao site da marca. Como demonstrado na imagem abaixo.
Com essa informação em mente, usando uma métrica histórica do e-commerce no Brasil, podemos assumir que aproximadamente 1% dos visitantes de um site fazem compras no mesmo. Então, estima-se que a Época Cosméticos faz aproximadamente 62 mil vendas por mês.
Agora relacionando com os dados do Reclame Aqui, nos últimos seis meses a média foi de 564 reclamações mensais.
Comparando essas duas informações por meio de um cálculo matemático, estimo que 0,08% dos clientes que podem ter algum problema comprando na Época Cosméticos. Isso levando em conta apenas o tráfego do site, e desprezando as vendas feitas por aplicativo.
A baixa porcentagem de reclamações é mais um ponto positivo para empresa, pois podemos notar que, mesmo que hipoteticamente, seus problemas de pós venda são baixos.
Conhecer um pouco mais sobre a presença digital das empresas também pode nos ajudar no entendimento sobre a confiabilidade das mesmas.
Porém, não podemos levar apenas isso como critério, mas sim todas as informações trazidas neste artigo.
As redes sociais estreitam o relacionamento com o consumidor, pois a interação é um dos principais atrativos dessas redes, mas não entrarei em termos técnicos do marketing.
Aqui vamos ver os números em suas páginas, além do seu id oficial para você saber se o perfil é verdadeiro ou falso.
No caso da Época Cosméticos, podemos encontrar perfis no Facebook, Instagram e Twitter, que são as principais redes usadas pelas marcas.
Trazendo alguns números, em sua página do Facebook, ela tem mais de 1 milhão de curtidas com selo de verificado, e se você quiser conhecer mais, basta procurar por @epocacosmeticoss, porém ela não é tão engajada na plataforma.
Seu perfil no Instagram tem mais 1,3 milhões de seguidores e possui selo de verificação. Para saber mais detalhes você pode pesquisar por @epocacosmeticos no Instagram.
O perfil do Twitter tem um pouco mais de 21 mil seguidores. Nesta plataforma é possível observar que ela não investe tanto suas estratégias para esse tipo de rede social. Caso queira dar uma olhada, por meio do @epocacosmeticos é possível encontrar seu perfil oficial no Twitter.
Mesmo que seu maior engajamento seja no Instagram, isso não é um ponto negativo. Pelo tipo de produto vendido pela empresa, é normal que ela tenha maior engajamento em uma rede social na qual as imagens fazem muito sucesso.
Alguns consumidores são exigentes com suas entregas, então é normal que queiram saber qual a transportadora da Época Cosméticos.
Pesquisando um pouco, encontrei essa informação em seu site. A principal transportadora que ela utiliza é a Total Express, mas quando não existe uma base de entrega para algum CEP informado, o pedido será entregue pelos Correios.
Espero que este artigo tenha ajudado você a conhecer um pouco mais sobre a Época Cosméticos.
Seguindo o nosso padrão de análise daqui do Descontos Top, busquei por informações que podem esclarecer se uma empresa é confiável e segura.
Acreditamos que este método é muito mais eficaz que usar um unboxing isolado para definir a reputação de um e-commerce.
E, ao analisar os dados, percebemos que a Época Cosméticos tem algumas dificuldades no pós-venda. E como ocorre com qualquer loja online de grande porte, o volume de reclamações pode assustar um pouco, se você não souber quantos clientes eles atenderam ao longo do tempo.
De um modo geral, posso concluir que a Época Cosméticos é confiável e também seguro comprar em seu site e APP.
Agora você sabe que vale a pena comprar na Época Cosméticos, lembre-se de usar nossos cupons de desconto para economizar na sua compra!