Como gestores podem usar as 5 linguagens do amor nas equipes - Dolores Bordignon
Como gerentes e supervisores podem usar as 5 linguagens do amor do Dr. Gary Chapman para aumentar o envolvimento e a retenção dos funcionários
Já se passaram quase duas décadas desde que o Dr. Gary Chapman publicou seu livro best-seller do New York Times, 5 Linguagens do Amor. A premissa é bastante direta: há cinco maneiras pelas quais as pessoas costumam dar e receber amor e, como todos vivenciam o amor de maneira diferente, é fácil errar o alvo quando se trata de mostrar a alguém que você se importa.
Desde sua publicação, o livro tem ajudado milhões a melhorar seus relacionamentos com seus entes queridos e outras pessoas importantes … No entanto, muitos também acharam The 5 Love Languages® úteis para navegar em seus relacionamentos profissionais.
Como os gerentes podem usar as cinco linguagens do amor no local de trabalho
Recentemente, Chapman fez parceria com o Dr. Paul White para aplicar o conceito das linguagens do amor ao local de trabalho. Os dois publicaram As 5 Línguas da Apreciação no Local de Trabalho , com o objetivo de ajudar supervisores e gerentes a comunicar de forma eficaz a apreciação e o incentivo aos seus funcionários .
Palavras de Afirmação no trabalho
Esta linguagem usa palavras (verbais ou escritas) para afirmar, apreciar e reconhecer outras pessoas. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os gerentes podem atender a palavras de afirmação:
Escrevendo à mão uma nota de agradecimento
Dedicar um tempo para reconhecer verbalmente alguém na próxima reunião da equipe
Enviar um e-mail significativo para um funcionário reconhecendo seu trabalho árduo
Dica: para este idioma, quanto mais específico, melhor. As pessoas querem saber por que estão fazendo um ótimo trabalho e como são apreciadas. Desafie-se a cavar um pouco mais fundo!
Atos de serviço no trabalho
Falar de Atos de Serviço significa se envolver em pequenos atos que ajudarão outra pessoa ou tornarão seu trabalho melhor, mais fácil ou menos estressante. Os gerentes podem usar Atos de Serviço por:
Ajudando seus funcionários a priorizar
Oferecer ajuda ou revisar o trabalho de um funcionário
Fornecer uma lista de expectativas claras e recursos úteis no início de cada projeto
Se possível, oferecendo-se para delegar novamente tarefas ou projetos
Dica: entenda o escopo do trabalho! Embora a última coisa que queremos que você faça seja microgerenciar, é importante que os gerentes entendam no que os funcionários estão trabalhando e o que é necessário para fazê-lo. Isso permite que você estabeleça expectativas realistas e demonstre para sua equipe que seu trabalho árduo é valorizado.
Recebendo presentes no trabalho
Esta linguagem expressa apreciação por meio de dar presentes atenciosos – isto é, enviar a alguém algo que diga: "Isso me fez pensar em você!" Os gerentes podem falar esse idioma:
Pegando o almoço para a equipe
Encaminhando ferramentas e artigos úteis
Dar pequenos presentes nas férias
Dica: considere o funcionário! Por exemplo, alguns podem apreciar presentes mais tangíveis, como uma garrafa de vinho que mencionaram espontaneamente como seus favoritos, enquanto outros podem apreciar presentes mais experientes, como mais tempo livre após trabalhar muitas horas ou a capacidade de trabalhar em casa.
Aqueles que falam essa língua se sentem mais apreciados quando recebem toda a sua atenção. Aqui estão algumas maneiras que os gerentes podem demonstrar o tempo de qualidade:
Agende reuniões individuais regulares
Esteja disponível para responder às perguntas dos funcionários ou tratar de questões
Reserve um tempo para atividades e eventos de formação de equipes (almoços mensais da equipe, reuniões de caminhada às sextas-feiras, etc.)
Dica: Permita que seus funcionários façam suas conversas individuais antes de entrar em seus próprios pontos de discussão. Ouça suas atualizações, responda suas perguntas e certifique-se de que eles estão recebendo tudo o que precisam.
Toque Físico no trabalho
O contato físico no trabalho é, em todos os aspectos, um assunto delicado. O que constitui "apropriado" depende muito dos limites pessoais e das normas culturais. Alguns funcionários podem aceitar um toque físico casual, como um braço de congratulação em volta dos ombros depois de um trabalho bem executado. Para outros, seria uma invasão de seu espaço pessoal. Resumindo: sempre. Procurar. Consentimento.
Dito isso, dada a crescente conscientização sobre o combate ao assédio sexual no local de trabalho, alguns gerentes podem acreditar que o toque físico no local de trabalho nunca é uma boa ideia. No entanto, existem maneiras seguras de usar o toque físico para mostrar apreciação. Considerar:
Um * aperto de mão firme e de parabéns (* porque ninguém gosta de peixes mortos)
Um high-five ou soco
Dica: se você se sentir desconfortável em tocar fisicamente seus funcionários ou não tiver certeza de como eles podem reagir, então jogue pelo seguro e use um dos outros 4 idiomas acima.
Qual linguagem do amor usar em equipes
Espere, mas como vou saber qual linguagem usar?
Agora que você sabe como usar as 5 Línguas de Apreciação, pode estar se perguntando quando usá-las … Aqui está uma boa regra:
As pessoas geralmente apreciam os outros da maneira como desejam ser apreciadas.
Todos os colegas, clientes e clientes são diferentes, então a chave para descobrir qual idioma faz uma pessoa se sentir mais valorizada é simplesmente prestar atenção. Se você não se sentir confortável perguntando às pessoas diretamente (o que nós 10/10 recomendaríamos), comece experimentando algumas táticas diferentes. Em seguida, observe como cada indivíduo responde.
Com o tempo, a linguagem correta de apreciação se revelará. As pessoas respondem a todos os cinco idiomas, mas 1 ou 2 faz com que se sintam mais valorizados. Portanto, em caso de dúvida algum agradecimento é bom.