NOTÍCIAS DA OFICINA EDIÇÃO 44
Olá, amig@!
Essa é a 44ª News da Oficina da Comunicação!
Às vésperas da ABF Franchising Expo, Franchise4u edição Belo Horizonte e tantos outros eventos que contribuem para aquecer o setor, nossa pauta não podia ser outra: os benefícios da comunicação no segmento de franquia.
Diga-nos o que gostaria de ler por aqui. Assim nossa News fica cada vez melhor!
Fran Oliveira e Equipe
NOTÍCIAS DA OFICINA
"A comunicação aumenta a velocidade das realizações e multiplica os resultados"
Franquia x imprensa
*Caroline Lima
Existem três pilares que são primordiais e que sustentam a comunicação de uma marca na mídia e perante o público e faz com que valha a pena o investimento neste serviço: tornar a rede conhecida de forma positiva; posicionamento no mercado; constituir uma imagem sólida. Para que isso seja colocado em prática e para que os clientes possam atribuir valores à empresa e, consequentemente, construir uma imagem de organização, são necessárias estratégias simultâneas que possam garantir a sustentação dessa imagem e sua manutenção. Parece mágica, mas é um trabalho contínuo e que possibilita grandiosos resultados: assessoria de imprensa. Já ouviram falar?
Agora que falamos sobre a importância dessa prestação de serviço, é bom tirar as dúvidas sobre como funciona essa atuação e como isso pode contribuir para redes de franquias.
Hoje a entrevistada é alguém que vive nos bastidores, mas que tem papel de protagonista nessa área: Fran Nakagawa, CEO da Oficina da Comunicação.
Um dos grandes desafios que as marcas franqueadas enfrentam diariamente é de ter que se sobressair em relação ao concorrente, destacando-se com estratégias e novas propostas para conquistar e fidelizar novos clientes, além de manter o bom relacionamento com os antigos.
A principal função de uma assessoria de imprensa é ser a ponte entre o cliente atendido e os veículos de comunicação. Neste cenário, ele ganha visibilidade positiva e de confiança junto à sociedade. Essa é a melhor maneira de conquistar uma imagem de credibilidade e agregar valor à empresa.
Como o trabalho acontece com franquias?
Ser publicado na mídia editorial, de forma espontânea, contribui para tornar as marcas mais conhecidas e lembradas pelos consumidores, fazendo com que eles possam atribuir valores à empresa.
Assim, a assessoria de imprensa cumpre seu papel de abastecer o funil de vendas, caracterizando-se como a primeira etapa de uma longa jornada que o cliente faz antes de converter a compra.
Toda estratégia de comunicação deve estar alinhada com os objetivos da marca de curto a longo prazo. Por isso trabalhamos dois pilares quando se trata de uma franquia: se o objetivo é fortalecer a marca perante os consumidores finais com novidades ou apresentando produtos já existentes, o trabalho é realizado com mídia especializada e de massa. Caso o intuito for gerar leads qualificados e contribuir para conversão de venda pensando em expansão, a estratégia deve estar totalmente voltada para o negócio em si e cadernos do segmento a nível nacional ou internacional, dependendo do caso.
Tem diferença entre assessoria de imprensa e publicidade?
Existem diferenças muito grandes entre a assessoria de imprensa e a publicidade. Os resultados gerados pela assessoria de imprensa não utilizam espaços pagos. Assim, subentende-se que o assunto foi apurado pelo jornalista e tem credibilidade. Neste caso, os índices de leitura são maiores. Diferente da publicidade que utiliza espaço pago e dá à empresa, cliente ou assessoria de imprensa a liberdade de decidir quando, onde, como e o que deve ser publicado. Os índices de leitura são menores e tem menos credibilidade.
Para que nosso trabalho obtenha êxito, é importante ter o envolvimento de todos os franqueados. Por isso, se a unidade tiver uma ação interessante, um lançamento ou dados de mercado atrativos, todas as oportunidades devem ser bem aproveitadas.
A comunicação é peça indispensável para as redes de franquias. Hoje em dia, muito mais do que apenas comprar serviços ou produtos, os consumidores querem criar relacionamento afetivo e de valores com as marcas. Para que não haja nenhum ruído nessa comunicação é necessário planejamento, investimento e participação.
Destaques Oficina
Em parceria com a Mercedes-Benz, a Jamef realizou uma coletiva de imprensa para demonstração do modelo Acello Câmbio automático e também da tecnologia Sorter implementada na unidade Baruieri/ SP.
Abriram as inscrições para o curso de férias que o professor Marcus Nakagawa vai ministrar na ESPM em São Paulo, de 22 a 26 de julho de 2019, com o tema "Empreendedorismo de impacto social: definindo causas e ações para mudar o mundo".
Franchise4u retornou à Salvador para sexta edição do ano, reunindo mais de 70 marcas com um modelo assertivo para os investidores.
O pré-lançamento do FestQuali 2019, foi realizado no dia 30 de maio, no Sinduscon (Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo), e contou com a presença do coach de desenvolvimento Valter Morais e do especialista e sustentabilidade Marcus Nakagawa.
No dia 12 de junho a psicóloga e mestra Thais Rabanea participará do programa Vida & Estilo, especial Dia dos Namorados, falando sobre o amor, que é uma das maiores fontes de inspiração da humanidade, e como saber lidar com os impasses de uma relação e manter uma vida a dois saudável e duradoura.
Primavera do Leste tem o primeiro restaurante no mundo com seis sistemas HomeBiogas 2.0 integrados. Trata-se de um equipamento que reutiliza resíduos orgânicos para gerar biogás e um fertilizante líquido natural para plantas. Cada sistema deixa de enviar uma tonelada de resíduos orgânicos por ano para o aterro e de emitir seis toneladas de gás de efeito estufa na atmosfera.
Cases do mês
O Governo do Estado de São Paulo deu início à arrecadação de roupas e cobertores para doação na Campanha do Agasalho 2019. Caixas de coleta estão sendo espalhadas pela capital, como em terminais de ônibus e estações de metrô. A relação completa estará disponível no site da campanha.
O ritmo de expansão mais forte e as perspectivas econômicas relativamente melhores levaram o setor de franquias a registrar um crescimento nominal de 7% no 1º trimestre deste ano, ou seja, um ritmo mais intenso se comparado ao mesmo período de 2018 que foi de 5,1%. O faturamento passou de R$ 38,762 bilhões para 41,464 bilhões. Considerando-se os últimos 12 meses, o crescimento foi de 7,5% (variação de R$ 165,190 bilhões para 177,545 bilhões). É o que revela a Pesquisa Trimestral de Desempenho do setor realizada pela ABF – Associação Brasileira de Franchising.