Com 25 palestrantes, Voice Experience aborda assuntos importantes para empresas - MundoEmpresa
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Planejado para profissionais das áreas de marketing, performance, tecnologia e inovação do mercado financeiro, o evento, 100% on-line, vai contar, entre os dias 10 e 25 de setembro, palestras e debates distribuídos em sete macro temas: geração de demanda, dados e performance, branding, usabilidade, estratégia, inovação, além de atendimento e relacionamento.
O Voice Experience Network é promovido pela PhoneTrack, uma startup de inteligência artificial aplicada à voz. Segundo a empresa, o evento nasceu da necessidade de promover e estimular o debate sobre questões que podem significar a evolução e a sobrevivência dos negócios, além da melhoria das relações entre empresas e consumidores.
A palestra de abertura do evento Voice Experience Network, "A transformação digital chegou, mas o cliente será digital para sempre?", acontece no dia 10 de setembro.
O palestrante, Thiago Coutinho, Team Leader de Transformação Digital da Sicredi, fala sobre transformação digital, até que ponto essa digitalização tende a ser duradoura e escalável e pode ser considerada uma estratégia de longo prazo.
Thiago destaca o que muda daqui para a frente e a importância da omnicalidade e experiência do cliente.