Depois do treinamento, também é importante analisar o quê e o quanto foi aprendido. Dependendo do formato e do conteúdo sobre o qual versa a capacitação, é possível aplicar logo após a sua conclusão uma avaliação rápida para entender a apreensão dos conhecimentos apresentados. Mas mais importante do que uma análise imediata, é essencial observar o dia a dia de trabalho dos funcionários, procurando identificar se houve aprendizado com o treinamento e se estes conhecimentos estão sendo aplicados pelos colaboradores em suas rotinas e atividades.
Como saber se o treinamento aplicado tem trazido impactos positivos para a organização? O primeiro aspecto que você pode observar é se houve mudanças no comportamento dos funcionários que participaram da capacitação. Também pode ser interessante perceber se eles têm compartilhado os conhecimentos aprendidos entres seus colegas de trabalho. Estes dois elementos são bons termômetros para mensurar a efetividade do treinamento.
Se o treinamento oferecido foi pensado para melhorar, de alguma forma, o funcionamento e os resultados da empresa (como um todo e de algum setor específico), nada mais correto do que avaliar se isso, de fato, aconteceu, não é mesmo? Neste ponto, volte-se para os processos e os números que poderiam ser melhorados a partir da capacitação e veja se estes objetivos foram alcançados.
Ao analisar os quatro pontos citados, além de ter em mãos parâmetros claros para medir a eficiência do treinamento, você também poderá avaliar com maior precisão a relação custo X benefício da ação.
Você tem alguma outra dica de como avaliar a eficácia de um treinamento? Conte para gente aqui nos comentários.

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