Marketing Cloud | SkyPlanner
Engaje, relacione e crie experiências únicas para seu cliente.
O que é Marketing Cloud
O Marketing Cloud é uma ferramenta de geração de leads da Salesforce que tem como objetivo engajar, relacionar, criar audiências, e-mail marketing, nutrir e conhecer seu público-alvo.
Trata-se de um CRM de Marketing que oferece um conjunto de soluções de marketing digital, no qual você tem a opção de adquirir o recurso que atende melhor sua necessidade. Veja a seguir quais são eles:
Recursos do Marketing Cloud
Integre as plataformas de comunicação com o CRM de Marketing da Salesforce e crie uma experiência incomparável, conquistando a fidelização de seus clientes mesmo após o fechamento de compra. São muitas as funcionalidades do Marketing Cloud, veja a seguir:
O Journey Builder possibilita a criação de jornadas de clientes integradas e personalizadas por meio de diversos canais, tais como: e-mail marketing, dispositivos móveis, SMS, push, redes sociais, anúncios, sites e aplicativos. Isso quer dizer que a empresa passa a alcançar leads em todos os meios podendo selecionar os preferidos dos seus clientes.
Com ele, os profissionais compreendem as preferências, comportamentos e outras informações relevantes sobre cada lead, tornando os relacionamentos totalmente customizados e efetivos. Além disso, no Marketing Cloud as jornadas são automatizadas, o que não limita a escala das estratégias nem o tamanho da base de clientes.
Com o Marketing Cloud, é possível acompanhar a geração de leads em tempo real, criar landing pages e formulários de forma simplificada. Além disso, os profissionais podem desenvolver e-mails personalizados, fazer a classificação de leads e calcular o ROI dos investimentos em campanhas. Os relatórios para mensuração dos resultados são intuitivos e fáceis de usar, otimizando o tempo de análise de cada um.
Com essa funcionalidade do Marketing Cloud, a área tem um panorama do ciclo de vendas e compreende em que etapa da jornada os leads desistem. Desse modo, obtém ferramentas para o desenvolvimento de estratégias que tornem o fluxo mais agradável, eficiente e certeiro, levando os clientes a concretizarem as compras.
A vantagem é que grande parte do processo é automatizado. Ou seja, com esse recurso do Marketing Cloud elimina-se as tarefas manuais de gerenciamento de leads, as quais passam a ser realizadas pela plataforma inteligente. Isso permite que a área de marketing se concentre na gestão e na criatividade.
Estruturação completa de campanhas de e-mail marketing
Estatísticas da Convince and Convert apontam que campanhas de e-mail marketing podem aumentar em 138% as vendas de uma companhia. Outros dados interessantes, divulgados pela Social Base, mostram que 52% dos brasileiros passam cerca de uma hora por dia lendo e-mails, e 58% acessam a caixa de entrada assim que recebem uma nova mensagem.
Isso demonstra a força que uma campanha de e-mail bem-estruturada tem. Por meio do recurso Email Studio, do Marketing Cloud, os times têm a possibilidade de usar dados de Marketing para criar campanhas variadas, desde as mais simples até as personalizadas e sofisticadas.
Com blocos de conteúdo dinâmico para personalização, além de conteúdo preditivo baseado no Einstein Bot, IA da Salesforce, é possível automatizar mensagens segmentadas ao longo de toda a jornada de compra dos clientes. Além disso, com relatórios e gráficos em tempo real, os profissionais controlam as campanhas, conhecem melhor os leads por meio de recursos integrados de testes A/B, entre outras ações.
Outro benefício do Marketing Cloud que vai ao encontro da característica omnichannel do novo consumidor é a possibilidade de interação em quaisquer canais ou dispositivos. Para saber quais os mais indicados, é possível utilizar a plataforma para encontrar clientes semelhantes aos que já existem, conhecer suas características e criar conteúdos personalizados, tudo isso conforme as preferências e etapa da jornada em que se encontram.
Uma funcionalidade que não pode deixar de ser citada desse recurso do Marketing Cloud é a gestão do consentimento de usuários para se adequar às políticas de privacidade. Como muitos já sabem, essas ficarão ainda mais rigorosas a partir da Lei Geral de Proteção de Dados.
Além de muitas outras funcionalidades para atrair mais clientes e ajudar a sua empresa a crescer.
Encantar e atrair o cliente é o principal fator a ser considerado quando falamos sobre o Marketing. Para conquistar um cliente é preciso garantir um bom relacionamento com o consumidor e foi com esse intuito que surgiu o Marketing Cloud.
Com a ferramenta de geração de leads da Salesforce sua equipe de vendas poderá dedicar seu tempo à criação de ações de sucesso ao mesmo tempo em que outras atividades essenciais são automatizadas, graças a plataforma inteligente e multitarefas Marketing Cloud, da Salesforce. Conheça as vantagens oferecidas:
Integre com todos os canais de comunicação
Conecte dados entre várias fontes e dispositivos para obter uma visão unificada do cliente com o Marketing Cloud. Capture e ative dados de várias fontes para conhecer seu cliente e impulsionar o crescimento alcançando novos segmentos de público-alvo.
Personalize com inteligência
Otimize os dados e o Einstein para orquestrar cada interação com o poder da Inteligência Artificial que o Marketing Cloud oferece. Ouça, interprete e atenda à intenção do cliente e comunique-se de maneira personalizada e confiável.