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24 novCEO da Livraria Cultura afirma que Amazon não encontrará facilidade no mercado editorial brasileiro
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Escrito por Thais Fascina, da Folha de São Paulo
(Sérgio Herz, CEO da Livraria Cultura)
Para Sérgio Herz, CEO da Livraria Cultura, a competição com a Amazon começou em 1994, ano de criação da empresa americana, e o início da venda de livros físicos no Brasil, há três meses, somente colocou a concorrência no mesmo patamar.
"Eu quero a Amazon no Brasil. Agora eles vão ter que lidar com o mercado editorial brasileiro, como nós lidamos todos os dias, sem nenhuma facilidade".
Segundo ele, a Amazon chegou com uma política de preço extremamente agressiva e trabalhando até com margens negativas de lucro, mas a guerra entre os varejistas já é antiga.
"A Livraria Cultura trabalha com preços diferentes nas lojas físicas e no site. Isso é uma consequência da nossa estratégia e de inteligência de preço. Nós avaliamos valores (em outros sites) e o perfil dos consumidores."
A grande questão é: qual é o tamanho ideal do mundo físico que vai conviver com o mundo online?
"Eu não tenho dúvida que (no Brasil) o mundo físico está exagerado. Por exemplo, do shopping Morumbi ao shopping Villa Lobos existem sete centros comerciais, sendo que o oitavo está sendo construído".
De acordo com Sérgio, o modelo que o país ainda repete não se sustenta mais. "Hoje o varejista não precisa mais desse investimento. Porém, esses dois mundos vão sempre conviver. As lojas não vão deixar de existir e o comércio eletrônico vai crescer cada vez mais".
A lição de casa é saber que o interesse que leva uma pessoa até a loja física hoje é outro – e pode não passar pela venda de livros.
"Nas unidades que temos hoje, as pessoas vão passear, ver gente, tomar café, conversar. Nós estamos tentando atrair o público com outras estruturas porque partimos do princípio que cada vez mais as lojas físicas são dispensáveis".
O ambiente tem que ser interessante. De acordo com Sérgio, uma loja do varejo representa a disputa pela atenção e tempo do cliente, já que a venda de livros está no alcance de qualquer um no celular, tablet ou computador. E com preços melhores.
Desde o ano passado, o maior lucro da Livraria Cultura vem do comércio eletrônico – que também é o setor que mais cresce.
Texto extraído de: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/11/1551801-eu-quero-a-amazon-no-brasil-diz-ceo-da-livraria-cultura.shtml