Mas será que todos os dados que as empresas guardam são realmente úteis? A resposta mais rápida é “não”. De acordo com Rahul Telang, professor da Faculdade Heinz de Sistemas de Informação e Políticas Públicas da Universidade Carnegie Mellon (EUA), cerca de 90% dos ativos digitais que as corporações guardam atualmente podem ser categorizados como dark data — nome utilizado para descrever dados sem valor algum e que não se traduzem em informação útil mesmo quando orquestrados e organizados.
A Gartner possui uma ótima definição para tal termo, que pode ser traduzido em português como “dados obscuros”. De acordo com a companhia, tratam-se de “ativos de informações que as organizações coletam, processam e armazenam durante atividades comerciais regulares, mas geralmente não os utilizam para outros fins (por exemplo, análises, relações comerciais e monetização direta) […] as organizações geralmente retêm dados obscuros apenas para fins de conformidade. Armazenar e proteger esses dados geralmente incorre em mais despesa (e às vezes maior risco) do que valor.”
Em entrevista concedida à Forbes, Sky Cassidy, CEO da MountainTop Data, compara os dados obscuros corporativos àquelas fotos que você provavelmente tirou na sua última viagem de férias e jamais as visualizou novamente. “São todas aquelas informações que as empresas coletam em seus processos corporativos regulares, não a utilizam, não possui planos para utilizá-las, mas jamais vai jogá-las fora. São web logs, dados de rastreio de visitantes, vídeos de câmeras de vigilância, emails de funcionários antigos etc.”, explica.