Como Ser um Bom Corretor de Imóveis: 19 Dicas que Valem Ouro
Por:Paola Santoroem 10 de junho de 2020 Carreira Profissional
A Praedium acredita em uma conduta rígida e regrada para que um corretor de imóveis se torne um bom, ou excelente profissional.
Ao decorrer do tempo, escrevemos diversos conteúdos sobre grande parte dos assuntos mais relevantes do mercado imobiliário.
Justamente com o intuito de auxiliar todo e qualquer profissional a se tornar um bom corretor de imóveis.
Portanto hoje, nosso artigo trás uma síntese de outros que já foram escritos.
Reunimos aqui, 19 dicas que realmente valem ouro. Para que você possa seguir um caminho bem sucedido no mercado imobiliário.
Não se trata apenas de saber como trabalhar na corretagem de imóveis. Mas, sim, de como aperfeiçoar seu trabalho para obter resultados fora do convencional.
1. Escolha o Nicho que Deseja Atuar
O mercado imobiliário é vasto. Todo profissional devidamente certificado tem uma variedade muito boa de opções para atuar. Mas, você precisa escolher.
Se você escolher atuar em todas as áreas certamente vai se sobrecarregar e executar um trabalho mediano. Enquanto, com a escolha de 1 ou 2 nichos de mercado você pode realmente se tornar especialista.
Entre as suas opções podemos destacar:
Trabalhar com áreas rurais
Focar em propriedades para investidores como por exemplo shopping center, posto de combustível e etc.
Negociar imóveis de luxo
Administrar locações e condomínios
Atuar com locações de temporada
Serviços adicionais como por exemplo, avaliação imobiliária.
2. Entenda Tudo Sobre o Nicho que Escolheu
Agora sim! Você já escolheu onde se encaixa melhor ou onde a demanda na sua região de atuação é maior ou mais deficiente.
Portanto, agora, você precisa se especializar. Você vai falar para o seu cliente que é 'especialista'. Então, seja!
Estude sobre o nicho de mercado que você escolheu
Saiba as projeções futuras para esse campo de atuação
Vincule essa área escolhida ao crescimento da cidade em que atua
Entenda como está o mercado imobiliário atualmente
Descubra o perfil de cliente que você vai atender
Estude as principais dores do mercado nesse momento e saiba como 'curá-las'.
Leitura Complementar: Investidores Imobiliários: Como se Tornar um Corretor Especialista
A resiliência é um fator muito importante para qualquer vendedor. Especialmente para o corretor de imóveis.
Isso porque, sua frustração com a negativa de um cliente ou um problema com algum imóvel não pode de forma alguma afetar o seu próximo atendimento.
Nesse momento, trabalhar a sua resiliência e inteligência emocional é fundamental para não desperdiçar tempo se lamentando por algo que deu errado. E sobretudo, ter forçar para seguir adiante.
A melhor maneira de fazer isso é conhecendo seus números.
"Se você sabe que dentro do seu perfil de atendimento, normalmente tem atendido 10 leads para formalizar 2 propostas. É evidente que no meio do caminho você recebeu 8 negativas."
Então, esteja preparado para isso. Assim, você não vai perder a oportunidade de um 'sim', toda vez que receber um 'não'. Ok? 😉
Leitura complementar: 14 Dicas Sobre Inteligência Emocional para o Corretor de Imóveis
4. Evite a Procrastinação Para Ser um Bom Corretor de Imóveis
É provável que um dos grandes motivos que te fez entrar para a corretagem de imóveis tenha sido a flexibilidade de horários e ganhos mais elevados. Estou certa?
Mas, para se tornar um bom corretor de imóveis seu pensamento deve ir além. É muito comum que pessoas que administram seu próprio horário de trabalho procrastinem.
Isto é: Deixar para depois algo que devem e podem fazer agora. Com isso, você começa a acumular trabalho, perder a rotina e principalmente viver em uma vida baseada em desorganização e improviso.
Não preciso nem dizer que essas duas palavras não devem jamais fazer parte do vocabulário de um bom corretor de imóveis. Portanto, aprenda o que é procrastinação e conheça os métodos para evitá-la.
Nós podemos te ajudar com isso, aqui: Vencer a Procrastinação em 13 Etapas.
5. Estude Sempre Para se Tornar um Bom Corretor de Imóveis
Talvez, a palavra 'estude' esteja muito ampla nesse contexto.
Mas, a ideia é que você não fique estagnado à práticas antigas ou antiquadas. Que por sua vez, farão você trabalhar o máximo e obter menos resultados.
Procure treinamentos, e não se restrinja apenas à treinamentos específicos para corretores de imóveis.
Um bom corretor de imóveis procura entender e aprender sobre diversos aspectos do seu negócio.
"Compreender que você nunca sabe tanto, que não precise aprender mais nada".
Se você levar esse pensamento para sua profissão. Com toda a certeza, vai se tornar um ótimo corretor de imóveis. 💪
6. Tenha Noções de Gerenciamento
Tanto para o corretor de imóveis que trabalha em uma imobiliária, quanto para o que atua de maneira autônoma é importante saber gerenciar.
Seja para gerenciar uma equipe
Gerenciar seus atendimentos
Ou gerenciar uma imobiliária
Em todos os aspectos se fará imprescindível o gerenciamento. E você precisa ser bom nisso. Inclusive, para gerenciar também seu tempo.
Como falamos anteriormente, você quem determina seu horário de trabalho. Mas, precisa intercalar ele de forma saudável com a sua vida pessoal. Se não, aos poucos você vai perder a paixão pela profissão.
Para um bom corretor de imóveis a comunicação pode e vai abrir portas.
Faz parte do seu trabalho 'falar' o tempo inteiro. Seja com proprietário, clientes compradores, locatários, prestadores de serviço e etc.
Então, preste atenção em alguns detalhes:
Tom de voz ao telefone
Uso de gírias ou jargões do mercado imobiliário
Forma de escrita de e-mails e mensagens de Whatsapp
Escrita e fala correta do português
8. Saiba Negociar Para Ser um Bom Corretor de Imóveis
Particularmente, eu acho a negociação a melhor parte do trabalho de todo profissional de vendas. 😍
Existe uma infinidade de técnicas e formas diferentes para melhorar sua negociação.
A nossa sugestão é que você não se limite. E que claro, você estude muito. Para assim, conseguir colocar em prática o maior número possível de técnicas que aprendeu.
Nesse caminho é importante você se atentar em:
Técnicas de Fechamento de Vendas de Imóveis
Gatilhos Mentais para o Corretor de Imóveis
Formas de Abordagem ao Cliente
Enfim, nós colocamos alguns links para um outros artigos. Para que assim, você possa se aprofundar mais sobre cada assunto. Eu aconselho que você faça a leitura de cada um deles também!
9. Não Deixe de Acompanhar o Cliente (Follow up)
Você já deve ter percebido a importância do acompanhamento do cliente.
E quando falamos em acompanhamento não é apenas do lead que acabou de entrar e vai percorrer seu funil de atendimento.
Mas, também, daquele cliente que já comprou de você. E você certamente o esqueceu em prol de novos compradores.
Manter a comunicação ativa com todos os clientes que já passaram por sua carteira de atendimento podem te render boas indicações e ótimas vendas futuras sabia disso? 👍
Portanto, acompanhe sempre. Todo contato, conta!
Primeiramente, como você acha que seus clientes te enxergam?
Se você não sabe responder essa pergunta, está ainda um passo atrás de se tornar um bom corretor de imóveis.
Isso porque é fundamental que você invista no seu marketing pessoal.
Desde as suas roupas, cabelo e unhas feitas (para as mulheres). Até, suas páginas nas redes sociais, seu site imobiliário, sua postura em eventos e seu relacionamento com os colegas de trabalho.
Tudo isso, é marketing pessoal. Você precisa sempre, se apresentar da melhor forma para todo possível cliente e com toda a certeza, se certificar de que esse possível cliente não encontre nada negativo ao seu respeito.
Além disso, o marketing pessoal deve te permitir que todos em sua rede de contatos (clientes, amigos, parentes, amigos dos amigos e amigos dos parentes) saibam que você é um corretor de imóveis.
Então, fale sempre de você (em momentos apropriados, claro!). Conte ao maior número de pessoas sobre a sua profissão, seus resultados, seu dia de trabalho. Não perca nenhuma oportunidade de se conectar com mais gente.
Marketing pessoal = Network bem sucedido
11. Invista em Marketing Imobiliário
Não há possibilidade de se tornar um bom corretor de imóveis se você não investir em marketing imobiliário.
Seja o marketing digital ou tradicional essa é a única forma de fazer as pessoas te conhecerem, te encontrarem e solicitarem seus serviços.
Por isso, separe dentro do seu orçamento sempre um valor destinado ao marketing imobiliário.
Seja por meio de um site imobiliário, campanhas pagas no Google, Facebook e Instagram ou até mesmo, contratando um especialista em marketing para fazer esse trabalho por você.
E não se preocupe, existem maneiras muito eficazes de automatizar o marketing imobiliário.
Faça uso delas para que você tenha tempo para atender seus clientes e em sua carteira de imóveis, combinado?
Leitura obrigatória: Como Automatizar o Marketing Imobiliário: 5 Segredos Que Ninguém Te Contou
12. Seja Tecnológico Para Ser um Bom Corretor de Imóveis
Já que anteriormente falamos sobre marketing imobiliário, nada melhor que a próxima dica para se tornar um bom corretor de imóveis seja a tecnologia.
Muitos corretores de imóveis da 'velha guarda' ainda estão estagnados na era analógica.
Agenda de papel para organizar os atendimentos e reuniões
Fichas de Captação de Imóveis em papel
Nossa sugestão é que você não seja esse corretor.
Aproveite o que a tecnologia atual pode te oferecer e se aprofunde cada vez mais nela. Para então, tornar seu trabalho mais rápido e assertivo.
O primeiro passo, nesse caso. É fazer uso de um bom CRM imobiliário.
Com ele você pode organizar seus atendimentos, gerenciar todos os imóveis da sua carteira de trabalho, guardar os contatos de todos os proprietários, clientes e leads.
Além de, organizar a documentação de cada negócio fechado ou imóvel captado. E também, organizar suas tarefas para não perder nenhum compromisso e assim por diante.
13. Utilize Ferramentas que Otimizam seu Tempo de Trabalho
Existem diversas ferramentas que um corretor de imóveis pode utilizar, seja para:
Otimizar seu tempo de trabalho
Criar conteúdos diferenciados para seus clientes
Trabalhar com Marketing nas Redes Sociais
Ou até mesmo, fazer fotos melhores
Então, aproveite essas ferramentas, embarque na 'onda tecnológica' e se torne um bom corretor de imóveis com mais facilidade.
Leitura complementar: 26 Ferramentas para o Corretor de Imóveis
14. Busque a Solução para o Seu Cliente e Não para Você
Na realidade essa dica, faz parte da negociação e da comunicação. Até porque, se você não seguir essa regra. Certamente, não fará uma boa negociação com seus clientes.
O princípio básico é focar em atender as necessidades dos seus clientes.
Um exemplo clássico disso:
"Um corretor de imóveis está com um imóvel 'encalhado' e de repente aparece um cliente que procura algo semelhante. Mas, não exatamente aquele imóvel. Então, esse corretor, foca em mudar a ideia do cliente para convence-lo a escolher aquele imóvel. Enquanto deveria, se focar em compreender a necessidade do cliente e trazer para ele exatamente o que ele precisa."
Isso pode acontecer com:
Imóveis com características diferentes do solicitado
Valores superiores do acordado anteriormente
Formas de pagamento que não atendem a necessidade do cliente
E assim por diante. Portanto, o primeiro passo para se tornar um bom corretor de imóveis é focar no cliente e não em você.
Seus resultados vão aparecer quando você agir dessa forma.
Se o cliente desconfiar que você está mais interessado na sua comissão do que em realmente auxiliá-lo, você vai perder o cliente para outro corretor mais preparado.
15. Crie um Plano de Negócios
Criar um plano de negócios será necessário tanto para quem pretende se tornar proprietário de uma imobiliária quanto para o corretor que vai trabalhar de maneira autônoma.
Então, se você ainda não sabe por onde começar, nós te ajudamos: Plano de Negócios para Imobiliária: Aprenda a Criá-lo Agora!
16. Estabeleça Metas Para Ser um Bom Corretor de Imóveis
Como você sabe se está atingindo todo o potencial que tem?
Ou, como você pode saber se os seus resultados 'esse mês' estão melhores que os do mês passado.
E mais, como você determina onde quer chegar como corretor de imóveis?
Para responder a todas essas perguntas e muitas outras você precisa estabelecer metas.
Há quem diga, que as metas devem ser de curto prazo. Ou seja, para o 'hoje', ou 'esse mês'.
Mas, eu acredito que você deve ter uma rede de metas interligadas.
Traçando assim um objetivo macro a longo a prazo e à partir daí, traçar as metas menores para realizar esse objetivo. Até que chegue as suas metas diárias.
Mas, em uma coisas, todos os especialistas do mercado imobiliário concordam:
As metas devem ser atingíveis. Sejam elas para você individualmente, para sua imobiliária ou para seu time de corretores.
Se você sabe que ainda não pode vender 10 imóveis por mês, não coloque isso como meta.
Mas, se você já consegue vender 1 por mês, que tal aumentar essa meta para 2?
É possível concorda? Então, esse é o momento de rever seu plano de ação. Reavaliar seus objetivos e traçar novamente suas metas.
17. Aprenda a Fazer Prospecção
Você sabia que há técnicas e ferramentas próprias para te ajudar a fazer prospecções? Tanto de clientes quanto de imóveis!
Então, você não deve depender da sorte e apenas das suas ações de marketing. Você precisa aprender a fazer uma boa prospecção para se tornar um bom corretor de imóveis.
Nós falamos a respeito aqui: Prospecção Imobiliária: Passo a Passo Para Realizar Mais Vendas
18. Faça boas Captações de Imóveis
Perto do fim, chegamos às captações de imóveis. É evidente que você já sabe que precisa captar imóveis para poder trabalhar certo?
Mas, você está fazendo boas captações?
Uma boa captação significa que:
Está dentro do seu nicho de atuação
Está em conformidade com a procura do mercado
Faz parte das suas metas de crescimento regional
E que você está familiarizado com a negociação daquele perfil de imóvel.
Portanto, de nada vai adiantar, você captar imóveis como 'louco', se depois, não conseguir negociá-los. Seja por qualquer motivo. Então, foque em boas captações. E assim, você tem como resultado, boas vendas!
19. Mantenha-se Dentro do Código de Ética do Corretor de Imóveis
Por fim, SEMPRE, siga o código de ética da sua profissão. Seja quando se refere à suas atitudes, ao seu relacionamento com os demais corretores de imóveis ou aos seus clientes.
Essa é a única forma de ter o respeito profissional que você merece e não causar problemas com ninguém.
Se você ainda não conhece o código de ética, acesse aqui: Código de Ética do Corretor de Imóveis.
Esperamos que essas dicas possam te situar dentro do mercado imobiliário e te auxiliar com boas diretrizes para se tornar um bom corretor de imóveis.
Vale lembrar, que apenas o conteúdo desse artigo não será suficiente. Aqui elencamos alguns fatores necessários para alcançar esse sucesso. Mas, você precisa ir atrás de mais.
Por isso, incluímos diversos links para outros artigos focados em cada um desses assuntos.
Agora é hora! Acesse eles e complemente seu aprendizado.
Ficou com alguma dúvida e precisa da nossa ajuda? Deixe sua questão nos comentários abaixo que nós respondemos.