No âmbito da solução Microsoft Sharepoint a Hydra iT pode apoiar as empresas definir os melhores processos e funcionalidades de colaboração e partilha de informação dentro da empresa, para os seus colaboradores e também com os seus parceiros de negócio.
A formação é considerada pela Hydra iT a atividade chave para o sucesso dos projetos implementados. A Hydra iT desenvolve ações de formação que podem ser incluídas no âmbito de cada projeto de implementação ou lecionadas isoladamente. As ações de formação dirigidas para uma solução específica ou para um módulo ou área aplicacional de uma solução pode ser efetuadas em dois formatos distintos:
Para Clientes atuais ou empresas que utilizem a solução Sharepoint, a Equipa de Suporte da Hydra iT dispõe dos seguintes serviços:
Serviços de help desk: apoio funcional ou técnico e esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail a todos os utilizadores das aplicações com perfis de administração.
Manutenção preventiva: as ações desencadeadas com vista a manter as aplicações em ótimas condições de desempenho, bem como, disponibilização de novas releases e funcionalidades desenvolvidas pela HYDRA IT que tragam valor acrescentado às aplicações ou que decorram de imperativos legais.