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A Política Externa de Privacidade da VIVA CONSTRUÇÕES foi criada para mostrar o compromisso com a privacidade e segurança de informações coletadas dos Usuários de serviços interativos oferecidos no site, chats e aplicativos VIVA CONSTRUÇÕES.
2. Quais dados pessoais serão tratados pela VIVA CONSTRUÇÕES?
A VIVA CONSTRUÇÕES poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo usuário no momento do contato ou cadastro, através do preenchimento do formulário de contato ou pelo chat online e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio Usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente pela VIVA CONSTRUÇÕES.
A VIVA CONSTRUÇÕES coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao contatar ou se cadastrar em nosso portal. São eles: Nome completo, e-mail, telefone, CPF. Independentemente de quais dados pessoais o usuário fornece ativamente à VIVA CONSTRUÇÕES, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
2.2. Dados coletados automaticamente pela VIVA CONSTRUÇÕES
A VIVA CONSTRUÇÕES coleta uma série de informações de modo automático nos portais de interação com o usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a VIVA CONSTRUÇÕES fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências.
A VIVA CONSTRUÇÕES não trata dados definidos como sensíveis , entendido como aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos, para as finalidades gerais aqui dispostas. Na remota hipótese em que for necessário o tratamento desses dados, solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos responsáveis deste, com base nas hipóteses autorizadoras pela Lei Geral de Proteção de Dados.
3. Com quais finalidades a VIVA CONSTRUÇÕES tratará os seus dados?
Os dados pessoais tratados pela VIVA CONSTRUÇÕES têm como principais finalidades a possibilidade do usuário conhecer a oferta de produtos e serviços pela plataforma, o fornecimento de informações via formulário de contato ou pelo corretor online, identificar os usuários que navegam no site e manter os dados de usuários atualizados.
A VIVA CONSTRUÇÕES poderá utilizar as suas informações em demais serviços prestados diretamente pela VIVA CONSTRUÇÕES, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento que você previamente nos concedeu, quando houver a exigência legal dessa coleta.
Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing ao usuário ou contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da VIVA CONSTRUÇÕES, você poderá, a qualquer momento, se descadastrar utilizando o botão "descadastre-se" presente nos e-mails ou nos contatar por meio do nosso número de atendimento 79 3013-8888 manifestando a sua oposição.
4. Com quem a VIVA CONSTRUÇÕES compartilhará os seus dados pessoais?
A VIVA CONSTRUÇÕES utiliza-se, para a operacionalização de seus serviços, da parceria com diversas empresas localizadas Brasil e no exterior. Deste modo, a VIVA CONSTRUÇÕES poderá compartilhar as suas informações pessoais, nas hipóteses abaixo expostas:
B. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros institucionais, para a proteção dos interesses da VIVA CONSTRUÇÕES em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
C. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a VIVA CONSTRUÇÕES, em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
5. Como a VIVA CONSTRUÇÕES mantêm os seus dados pessoais seguros?
Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, a VIVA CONSTRUÇÕES adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e sua Política de Segurança da Informação, tais como:
Além dos esforços técnicos, a VIVA CONSTRUÇÕES também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizado.
Embora a VIVA CONSTRUÇÕES adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a VIVA CONSTRUÇÕES não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a VIVA CONSTRUÇÕES garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.
6. Por quanto tempo a VIVA CONSTRUÇÕES armazenará os seus dados?
Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela VIVA CONSTRUÇÕES, quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal direcionada à VIVA CONSTRUÇÕES, ou quando o usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.
As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da VIVA CONSTRUÇÕES, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
A VIVA CONSTRUÇÕES respeita e garante ao usuário, a possibilidade de apresentar solicitações de tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos:
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição por meio de solicitação em nosso atendimento 79 3013-8888, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.
O usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto à VIVA CONSTRUÇÕES implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.
A VIVA CONSTRUÇÕES empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por Usuários no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, apresentará os devidos motivos.
Por fim, o Usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela VIVA CONSTRUÇÕES), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a VIVA CONSTRUÇÕES apresentará as justificativas razoáveis.
9. O que são e como a VIVA CONSTRUÇÕES utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da VIVA CONSTRUÇÕES. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A VIVA CONSTRUÇÕES utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
A. Cookies necessários: São essenciais para que o website da VIVA CONSTRUÇÕES carregue corretamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.
B. Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da VIVA CONSTRUÇÕES, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
D. Cookies de Marketing: São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da VIVA CONSTRUÇÕES. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades poderão não funcionar da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como gerir os cookies diretamente em seu navegador, a VIVA CONSTRUÇÕES orienta a consulta aos links abaixo:
Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela VIVA CONSTRUÇÕES, encaminhe-as ao nosso Departamento de Marketing através do e-mail marketing@vivaconstrucoes.com.br.
Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para a VIVA CONSTRUÇÕES.