Case: Aniversário de 10 anos do São Paulo Center
Candidato São Paulo Business Center Comercial Ltda
10 anos de São Paulo Center
O São Paulo Center é um moderno centro de convenções que atua na consultoria e na realização de eventos como: lançamento de produtos, worshops, congressos, convenções, exposições, coquetéis, banquetes, treinamentos, reuniões, festas corporativas e sociais. Todos planejados e executados com altíssimo padrão de qualidade e tecnologia.
Atuando como administrador de espaços para eventos, o São Paulo Center executou a implantação e a administração da área de eventos do Hotel Jaraguá. Um dos maiores centros de convenções de São Paulo, com 5.000m2 de área, atingindo a marca de 2.500 eventos em apenas 2 anos de operação, consolidando o sucesso dos eventos no coração de São Paulo.
Comemorou, no dia 30 de maio de 2006, uma década inteira de bons acontecimentos e grandes conquistas, como a incrível marca de 9 000 eventos realizados. Para o evento foram convidados decision makers de diversos segmentos, e os principais clientes desses 10 anos.
A festa de aniversário foi em grande estilo, ocupando todos os 2400 m2 de área de eventos de sua sede em frente às tribunas especiais do Jockey Clube Cidade Jardim.
Os convidados puderam prestigiar a recém remodelada estrutura do São Paulo Center, que se apresentava em vários ambientes diferentes para demonstrar a diversidade de opções que o espaço oferece. Juntamente com a qualidade dos serviços de seus parceiros e fornecedores que colaboraram para o sucesso da festa e o sucesso desses 10 anos.
Além de sua reformulação, o São Paulo Center também apresentou 3 grandes novidades:
* O lançamento do Projeto Coração Saudável nos cardápios;
* A adequação aos sistemas de videoconferência em seus espaços;
* O lançamento de um software operacional para o mercado de eventos.
Cada vez mais o mercado necessita de profissionais qualificados com expertise para a realização de eventos. Conhecendo essa necessidade, o São Paulo Center procura sempre estar em sintonia com as inovações e tendências de mercado para poder oferecer constantemente a melhor consultoria e os melhores serviços, tendo como plano para os próximos 2 anos, administrar 10 000m2 de área de eventos. E por possuir tamanhos atributos e conquistas, é que o São Paulo Center pode almejar ser reconhecido como o melhor gestor de eventos do Brasil.
O São Paulo Center possui uma moderna e completa infra-estrutura, com 2400m2 de área para atender toda a diversidade de eventos oferecida.
São 11 salas modulares com amplos pontos de energia e internet com ou sem fio, em todo o espaço, possibilitando diversas formações de layout. Geradores garantem o fornecimento de energia em caso de queda.
Todos os eventos realizados contam com a qualidade, e agilidade, na operação e fornecimento de equipamentos e recursos tecnológicos de ultima geração, com técnicos treinados para operar e principalmente acompanhar o evento. Graças a uma sólida parceria com a Engenharia de Eventos. Uma das empresas líderes no mercado.
Sob a direção de Emilio Mathias Jr.(diretor executivo) e Daniela Daotro (diretora operacional), o São Paulo Center vem conquistando o reconhecimento do mercado como um excelente administrador de espaços para eventos. Pois além de oferecer uma completa infra-estrutura, também oferece uma competente e bem treinada equipe de profissionais, que proporcionam um atendimento excepcional a todos os projetos.
Toda essa excelência é fruto de uma criteriosa seleção de profissionais e uma moderna metodologia de trabalho, focado no bem estar do cliente, antes, durante e depois do evento. Bom humor, polivalência e comprometimento são os atributos principais dos colaboradores do São Paulo Center.
A estratégia de Marketing para 2006, iniciou com a integração e a conscientização de cada colaborador sobre a importância de todos os colaboradores no sucesso do projeto, reunindo-os em convenção durante dois dias, para apresentar e discutir as ações e missões futuras.
A infra-estrutura do espaço passou por um retrofit no inicio do ano. Remodelando e modernizando todas as salas e foyers, para atender e surpreender os antigos e novos clientes.
O Site do São Paulo Center acompanhou a remodelação e ganhou novo designer e novos links, juntamente com seu material gráfico.
As ações de fidelização ganharam mais força com a inserção de ações de CRM. Como o envio controlado de e-mail marketing, promocional e informativo, e o convite de clientes especiais para visitas técnicas e almoços no buffet do São Paulo Center.
Para chamar amplamente a atenção do mercado para as reformas estruturais, o expertise de 10 anos, os lançamentos e estrias, foi realizada uma ambiciosa festa de aniversario, que ocupou todos os 2400m2 de área de eventos do São Paulo Center. Visando mostrar ao publico a diversidade de opções de eventos oferecidas, ressaltando a tecnologia e a qualidade dos serviços e produtos dos parceiros e fornecedores. Criando vários cenários, com grandiosa interatividade entre eles através de telões e plasmas
Foi lançando durante o aniversario o Projeto Coração Saudável, a adequação aos sistemas de videoconferência e o pré-lançamento de um software operacional para o mercado de eventos.
O Projeto Coração Saudável agrega aos cardápios uma alimentação funcional que auxilia o bom funcionamento do organismo e valoriza a qualidade de vida dos participantes, estimulando ao hábito alimentar correto e saudável.
A videoconferência permite a realização de eventos simultâneos em diversos pontos do país e do mundo com total interatividade, colocando o São Paulo Center como uma importante opção para reuniões e convenções nacionais e internacionais de grandes executivos e empresas.
Esta sendo desenvolvido, em parceria entre o São Paulo Center e o Desbravador Automação, um software que irá atender as necessidades do mercado de eventos, com lançamento esperado para o final deste ano.
O evento também marcou a estréia de 2 selos especiais, o selo de 10 anos do São Paulo Center que atesta seu expertise no mercado de eventos, e o selo Coração Saudável que ressalta os aspectos gastronômicos como diferencial da alimentação funcional, identificando a composição destes alimentos e demonstrando uma preocupação com o bem estar do cliente.
Os convidados receberam no fim do evento um brinde especial para lembrar do projeto Coração Saudável e cuidar da saúde, um pedômetro, que monitora regularmente as distâncias e os passos percorridos pela pessoa diariamente.
No dia seguinte ao evento, foi enviado aos participantes um e-mail agradecendo a participação e convidando-os a visitar o site do São Paulo Center, já com o novo designer, e a ver as fotos do evento.
Durante o mês de aniversário, foi veiculado na radio Nova Brasil Fm, vários spots do São Paulo Center, falando de sua experiência de 10 anos, apresentando opções de eventos e convidando a todos a conhecerem o espaço remodelado. Reforçando assim ainda mais o Share of mind.
O São Paulo Center superou todas expectativas, atingindo suas metas antes do período de um ano. Suas iniciativas e investimentos trouxeram resultados acima do esperado em um período abaixo do estimado. Em número de orçamento, ocupação e faturamento.
Sua meta inicial era aumentar em 30% o numero de ocupação em um ano, e conseqüentemente, aumentar o faturamento na mesma proporção incluindo A&B.
Em apenas sete meses as metas foram alcançadas e comemoradas. Fazendo jus aos investimentos aplicados e objetivando novos números e desafios para o fechamento do ano.
Analisando os resultados atuais, estimasse concluir o ano com 52% de ocupação. Totalizando uma venda anual de 227.760m2.
O numero de orçamentos estimado é de 1583, superando os 1352 esperados inicialmente para o mesmo período. Com confirmações em torno de 800 a 900 eventos. E A&B correspondendo a 45% do faturamento anual.
Junto com seus parceiros como Engenharia de Eventos, Leo bross, Nando Jones, Flor e formar e Planet Digital, o São Paulo Center gera cerca de 120 empregos diretos e indiretos.
O projeto Coração Saudável foi desenvolvido pelo São Paulo Center, por intermédio da Diretora Operacional Daniela Daotro, com o objetivo de diferenciar cardápios para atender a uma necessidade do mercado gastronômico de eventos.
Cada dia mais é observado uma atenção maior, por parte de todos, em cuidar da saúde e do bem estar. As mídias dão cada vez mais espaço a esse assunto, e é percebível o crescimento de academias e produtos alimentícios voltados à manutenção do corpo.
O São Paulo Center percebeu, e se preparou para atender essas novas tendências. Estudou e elaborou novas receitas com alimentos funcionais em seus ingredientes.
Alimentos funcionais são alimentos que possuem propriedades que auxiliam o bom funcionamento do organismo e previnem diversos malefícios. Proporcionando assim uma alimentação sadia e diferenciada, com muito mais valores agregados.
O projeto Coração Saudável atende e corresponde às expectativas do mercado atual, demonstrando por parte da empresa que o utiliza, uma preocupação maior com o bem estar de seus colaboradores, através de uma alimentação diferenciada com excelente apresentação e sofisticação em todas as suas preparações.