Um mês após lançamento, Estar Digital tem mais de 11 mil veículos cadastrados | Prefeitura de Guarapuava
Contato
Serviços
Serviços para Empresas
Serviços para a Comunidade
Portal do Servidor
Transparência
Guarapuava Digital
Ouvidoria
Protocolo Web
Toggle navigation
Administração
Administração Direta
Administração Indireta
Mídias
Boletins Oficiais
Legislação
Atos Legais
Leis Municipais
Editais
Editais de Licitação
Editais de Concurso
COVID-19
Contato
Portal do Servidor
Transparência
Notícias
Notícias
Um mês após lançamento, Estar Digital tem mais de 11 mil veículos cadastrados
Um mês após lançamento, Estar Digital tem mais de 11 mil veículos cadastrados
01/07/2020
Pensado para facilitar o estacionamento na região central de Guarapuava e agilizar o trabalho dos agentes de trânsito, o Estar Digital está completando seu primeiro mês de funcionamento nesta quarta-feira (01) e já contabiliza números representativos, alcançando mais de 11 mil veículos cadastrados na plataforma.
“O Estar Digital veio para somar em diversos pontos, tanto na agilidade e facilidade dos estacionamentos, como na credibilidade da fiscalização. Como tudo é digital, irregularidades com relação ao tempo ou valores são minimizadas porque tudo está registrado no aplicativo. Estamos recebendo bons feedbacks, com avaliações positivas, como a facilidade do manuseio e a praticidade do sistema digital”, avaliou o secretário de Trânsito e Transportes, Adalberto Campos.
A mudança é positiva tanto para os usuários como para os agentes. Agora sem papéis, tudo é feito pelo celular e a notificação e o recibo são impressos na hora, por meio de uma impressora portátil que os agentes carregam. “Ainda estamos testando operadoras e reorganizando setores, mas em nosso trabalho já houve várias melhorias, como deixar de trabalhar com papéis, deixar de carregar a prancheta, de carregar blocos, dispensa de cadastramento. Antes da versão digital, além de emitir a notificação a mão no bloco, era necessário fazer o cadastramento, que demandava tempo e gerava lentidão no atendimento ao usuário”, explicou a agente de estacionamento, Evanilda Kraus de Deus.
(Foto: Secom/Prefeitura de Guarapuava)
Com a plataforma digital, os usuários podem inserir créditos, adicionar mais tempo de estacionamento e regularizar as notificações pelo aplicativo. “Eu costumava perder muitos bloquinhos e, então, quando chegava no estacionamento precisava ir atrás de blocos novos para poder deixar o carro. Era uma correria. Hoje, eu estaciono tranquila e faço tudo pelo celular”, contou a usuária do aplicativo, Raquiel de Fátima.
De acordo com o secretário de Trânsito, as funcionalidades do aplicativo são aprimoradas diariamente com a inserção e ajustamento das funções. “Os agentes tiveram um longo período de treinamento e agora estão nos auxiliando na avaliação do aplicativo na prática. Eles fazem orientação aos usuários nas ruas e nas sedes da Setran, e à medida que surgem dúvidas, as demandas são repassadas para a central, que atualiza o aplicativo. É esse diálogo constante com os usuários que faz com que o sistema funcione adequadamente”, completou Adalberto.
Em casos de problemas técnicos com a plataforma, os usuários possuem canais de atendimento. As demandas podem ser repassadas à equipe da Setran no posto de venda do EstaR na rua XV de Novembro, ao lado do café da XV, que funciona das 9h às 17h, sem fechar para o almoço, ou ainda pelo canal oficial de suporte do Estar para motoristas, disponibilizado pela empresa responsável pelo aplicativo, que atende os usuários pelo telefone (42) 9 9122 3777, com atendimento somente via WhatsApp.
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Reunião entre Município e Secretaria Estadual da Fazenda busca melhorar processos relacionados ao IPM