Hipolabor Farmacêutica | FAQ
Evento adverso é qualquer ocorrência médica indesejável observado em um paciente durante tratamento com medicamentos. Um evento adverso pode ser classificado como suspeita de reações adversas a medicamentos; evento adverso por desvio da qualidade de medicamentos; evento adverso decorrente do uso não aprovado de medicamentos; interações medicamentosas; inefetividade terapêutica, total ou parcial; intoxicações relacionadas a medicamentos; uso abusivo de medicamentos; erros de medicação, potenciais e reais.
Essa informação pode ser obtida diretamente com o médico, no momento da consulta, ou com o farmacêutico. Também podem ser consultadas as listas disponíveis no site da Anvisa (www.anvisa.gov.br) e no site www.hipolabor.com.br pode ser consultada a lista de produtos Genéricos comercializados pela Hipolabor. Acesse nossa página produtos!
* Linha Hospitalar/Linha Farma
-Sudeste/Centro-Oeste: (31) 3408-1840
-Sul: (31) 3408-1834
Como registrar ou acompanhar uma reclamação técnica/ evento adverso?
Entre em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente para registrar ou acompanhar um processo de reclamação técnica/ eventos adversos.
0800 031 11 33
sac@hipolabor.com.br
Como solicitar imagens dos produtos ou identidade visual da Hipolabor?
A Hipolabor adota o CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE MARCA E IMAGEM DE PRODUTOS.
– Descrição das imagens pretendidas: nome do produto e apresentação
– Espaço geográfico onde será distribuído o material promocional
– Dados da solicitante (cliente)
O contrato será enviado em 2 (duas) vias ao cliente, devidamente assinado pelo representante da Hipolabor, sendo que uma via do contrato deverá retornar para o Setor de Marketing, devidamente assinado pelo cliente.
Quais conferências devo realizar no ato do recebimento das NF's?
c) Identificado a falta ou avaria de algum item, registre no conhecimento da transportadora o seguinte: "Mercadoria recebida com avaria ou falta dos seguintes produtos…"(Informe a quantidade e os produtos avariados ou faltantes).