Perguntas frequentes e dúvidas sobre Servidor | Configuração - Tutoriais e FAQs UOL Host
Servidor | Configuração
Perguntas sobre Servidor | Configuração
CLOUD COMPUTING | Configuração
O que é a falha Heartbleed e como protejo meu servidor UOL Cloud?
Heartbleed é uma grave falha de segurança divulgada pelo projeto OpenSSL. Essa vulnerabilidade afeta algumas versões do componente OpenSSL em servidores com sistema operacional Linux. Se você utiliza o Linux e serviços SSL, siga as instruções para atualizar o OpenSSL e reinicie qualquer serviço que utilize esse componente para proteger seu servidor. Instruções para servidores Ubuntu Linux: $ sudo apt-get update $ sudo apt-get upgrade openssl Instruções para servidores CentOS ou Red Hat Linux: $ sudo yum update openssl Mais informações e atualizações sobre o Heart Bleed em: http://heartbleed.com/
O UOL Cloud é semelhante a um VPS?
O recurso de criação de instâncias faz o aprovisionamento de VPS (Virtual Private Server), a diferença é que os recursos estão espalhados na nuvem. Não existe relação direta da VPS com um hardware físico. Além disto, os dados armazenados são replicados e distribuídos em nuvem.
Como liberar uma porta específica do Cloud? Quais são as portas liberadas no UOL Cloud?
Os servidores virtuais UOL CLOUD têm todas as portas liberadas por padrão. Por questões de segurança, estabilidade e para evitar a utilização ilícita do servidor, aconselhamos a utilização da porta 587 para o envio de e-mails com autenticação (servidor de saída). Informamos que a porta 25 está em processo de desuso, conforme política de controle de SPAM firmado com o comitê gestor da Internet. Caso queira enviar e-mails pelo seu servidor através deste Gateway, consulte a FAQ relacionada. OBS: Os servidores virtuais Cloud possuem firewall individual, deste modo, você pode livremente bloquear as portas de acordo com a sua vontade e permissão de administrador. Importante: Mantenha seu servidor seguro, efetuando o gerenciamento e instalação de recursos de segurança como Firewall, por exemplo. Sugerimos a leitura das responsabilidades do cliente e do suporte UOL CLOUD.
Como solucionar problema no sistema operacional do UOL Cloud após a minha ultima alteração?
Caso alguma configuração resulte no comprometimento do sistema operacional, sugerimos que você destrua e crie novamente a instância em questão. ATENÇÃO: Ao efetuar este processo todas as informações que existem no servidor serão perdidas, bem como será alterado o endereço IP do servidor (sem a possibilidade de utilizar o IP anterior). Devido a isto SEMPRE recomendamos aos clientes que salvem seus dados em um HD externo, pois este não é perdido caso ocorra uma falha deste tipo.
Estou instalando um novo software na minha instância e o software está solicitando o disco de instalação do S.O., o que devo fazer?
Nas instâncias com WINDOWS há uma cópia do disco de instalação em "C:\i386", desta forma não será necessário plugar o CD de instalação. No caso das instâncias com LINUX, você pode utilizar repositórios do sistema operacional para instalar softwares e dependências através dos comandos "yum" ou "apt-get", dependendo da distribuição linux.
Como configurar a Rede Privada no Ubuntu?
1) Verifique se você tem instalado o pacote: network-manager Se não tiver basta executar o comando: $ sudo apt-get install network-manager 2) Reinicie o servidor pelo Painel de Controle 3) Isso deve detectar automaticamente a sua interface de rede nova
Como utilizar o Windows Media Server em um UOL Cloud?
Para efetuar o Download acesse o Link: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=b2cdb043-d611-41c9-91b7-cddf6e5fdf6b * Para ativá-lo, acesse o Server Manager (start - Run - servermanager.msc) e clique em Roles; * Clique em Add Roles; * Clique em Next e selecione o Streaming Media Services e clique em Next; * Conclua a instalação. OBS: Lembramos que nosso atendimento não auxilia em questões de gerenciamento e instalações de softwares ou aplicações em seu servidor Cloud UOLHOST. Salientamos que o UOL HOST não se responsabiliza por apresentar mais detalhes a respeito de sua implementação e utilização. Para mais informações, indicamos uma busca em fóruns e sites especializados. Tal conhecimento é essencial, lembrando que está aberto e de domínio de profissionais técnicos. Indicamos também restringir o acesso no ponto de publicação para evitar publicações indevidas, porém nesta dica serve apenas para deixá-lo funcional.
Não consigo acessar um site hospedado na minha instância do Cloud, o que fazer?
Segue uma sugestão de "passo a passo" para este tipo de comportamento. • Verifique se o site em questão aponta para o IP da instância do cloud, para isso, utilize o comando "ping". ping www.SEU_DOMINIO.com Caso o resultado do ping aponte o IP da instância, prossiga com a verificação, caso a saída do ping aponte outro servidor, sugerimos que você verifique o apontamento junto ao seu DNS. • Verifique a conectividade envolvida entre a sua rede e a rede onde encontra-se a instância, para isso, utilize o comando "tracert"(Windows) ou "traceroute"(Linux). tracert www.SEU_DOMINIO.com traceroute www.SEU_DOMINIO.com • Verifique através de telnet na porta 80 do IP da instancia se o serviço de HTTP está liberado e "escutando" a requisição. Utilize o comando telnet. telnet www.SEU_DOMINIO.com 80 • Através de um navegador web, tente acessar o IP da instância para ver se abrirá algum site. http://xxx.xxx.xxx.xxx/ Note que, se IP do site que você tentou acessar corresponde ao IP da Instância, e a instância responde ao Ping corretamente, é muito provável que: 1- O Serviço de HTTP do servidor encontra-se desativado. Ative-o. 2 - A porta do serviço de HTTP encontra-se bloqueada no Firewall da sua instância. Reveja as configurações. Caso o IP do site corresponda à instância, o IP responda corretamente e a porta também, é muito provável que o serviço web não esteja corretamente configurado. Reveja as configurações do servidor virtual.
Quais os métodos de acesso remoto aos servidores do UOL Cloud? Tem acesso SSH como root? Posso me conectar ao servidor via Remote Desktop?
O acesso aos servidores Linux é feito por meio de SSH, para Windows o acesso se faz por meio do Remote Desktop com o usuário administrator. A senha de acesso é fornecida pelo painel de controle assim que o servidor é instalado e estiver online. Informações: • Windows: Acesso RDP/TS – Senha de acesso disponibilizada no Painel de Controle UOL CLOUD. • Linux: SSH /Root – Senha de acesso disponibilizada no Painel de Controle UOL CLOUD. Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato com nosso atendimento de suporte Cloud, através: 4003-9011 (Capitais e Região Metropolitana) 0800 881 9011 (Demais Regiões) Opções 1 e 3 para atendimento