Qual o prazo de entrega da Shop N-E-Z?
Enviamos em até 72 horas úteis (Para compras dentro de São Paulo, podendo haver modificações dependendo do CEP).
Adicione alguns itens à sacola e insira o seu CEP para simular o prazo de entrega e o valor do frete.
*Clientes com conta na N-E-Z: Após a conclusão do seu pedido, basta acompanhar cada etapa na área "Meus Pedidos" dentro do seu login.
2ª) Solicitando o status para nós via WhatsApp ou email:
Basta informar o código do pedido e solicitar o status à nossa equipe via:
Email: contato@shopnez.com.br
WhatsApp: (11) 98308-4000
Atenderemos com todo prazer dentro do nosso horário comercial (Seg - Sex das 09:30 h às 18:30 h).
Qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC.
Se você fez uma compra e o endereço de entrega está incorreto, entre em contato conosco o quanto antes para tentarmos alterar o endereço antes que o pedido seja despachado.
Não se preocupe. Caso tenha entrado em contato conosco porém não foi mais possível alterar o endereço, serão feitas 3 tentativas de entrega e se o endereço não for encontrado ou estiver incorreto, o produto voltará para nós e faremos contato com você para garantir que chegue até o local correto ou para resolver da melhor maneira possível.
Não vou conseguir receber nem retirar a entrega por que não vou estar presente, o que fazer?
Nesse caso, como explicado anteriormente, serão feitas 3 tentativas de entrega da mesma forma, porém caso ninguém tenha recebido, o produto ficará por um período para ser retirado em um endereço especificado pela correios.
Mas se mesmo assim não tiver sido retirado o produto voltará para nós.
Nesse caso para o reenvio do produto, o frete para o reenvio será cobrado novamente.
A N-E-Z entrega para fora do Brasil?
Ainda não disponibilizamos este serviço, mas esperamos poder atendê-las futuramente, fora do território nacional.