Carreira - SMT Tech
Você se considera um pensador inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional? Junte-se a uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência do cliente que mais cresce no Brasil!
Grande talento traz resultados excepcionais
Somos conhecidos por sermos dinâmicos e ter o talento para transformar projetos desafiadores em ótimas soluções. Nossa fórmula de sucesso é simples: as melhores plataformas de tecnologia do mundo, ambiente de apoio e agradável, e pessoas altamente talentosas. Assim como você!
Treinamento de classe mundial
Todos os nossos funcionários passam por programas de certificação reconhecidos pela indústria.
Futuro Potencial de carreira
Damos a você a chance de crescer em várias áreas – tecnologia, gerenciamento de projetos, gerenciamento de contas, etc.
Ambiente divertido e flexível
Nós nos importamos com você se sentir bem e feliz no trabalho. Também respeitamos que você tenha outras áreas da vida além do trabalho.
Oportunidades desafiadoras
Seu sucesso é o sucesso de nossos clientes com uma abordagem de alto desempenho.
Experiência de negócios global
Você fala inglês todos os dias no trabalho e interage com algumas das maiores marcas do mundo.
Você se torna um especialista no novo e muito popular campo.
Pronto para ter sucesso
Somos uma empresa pequena mas ambiciosa, atendendo grandes clientes ao redor do mundo com excelência e construindo uma equipe forte e capacitada no Brasil. Entre nossos clientes, temos algumas das empresas mais reconhecidas mundialmente e você terá a oportunidade de trabalhar com elas no dia-a-dia. Participe na construção da empresa conosco!
A vida diária na SMT
AMANDA SPOLTI
Na SMT, tenho a oportunidade de trabalhar com empresas globalmente reconhecidas, desenvolvendo diferentes áreas de conhecimento e interagindo com pessoas de todo o mundo. Trabalhar em uma empresa onde se tem contato com pessoas de diferentes culturas e línguas é fantástico.
BRUNNA CHIERICATTI
Na SMT eu tenho a oportunidade de trabalhar com os desenvolvimentos mais recentes no mundo da tecnologia. Agora faço parte de um projeto em que tenho a oportunidade de colocar em prática as implicações das regulamentações GDPR recentemente legisladas na Europa.
O que eu mais gosto do trabalho na SMT são as pessoas e a maneira em que construímos a parceria com nossos clientes. Eu tenho o privilégio de trabalhar com pessoas realmente talentosas e comprometidas em entregar as melhores soluções para nossos clientes. Aqui eu aprendi o que foco no cliente realmente significa.
IURY ESQUARCIO
Tenho 23 anos e me foi dada a oportunidade de realizar um projeto internacional em 10 países diferentes, trabalhando com partes interessadas de diferentes culturas e fazendo meu melhor para ajudar o cliente a atingir seus objetivos.
SMT é um lugar onde você pode vivenciar um agradável ambiente multicultural, assim como grandes desafios. Eu realmente amo o suporte que o time dá, sempre nos motivando.
Como analista da SMT, trabalho com as melhores plataformas e tecnologias em CX do mercado, desenvolvendo projetos para empresas de diferentes verticais e nacionalidades, e as ajudando a entregar mais valor aos seus consumidores finais. Tudo isso somado ao apoio de incríveis colegas e equipes!
THAMARA PRAXEDES
Trabalhar na SMT é como andar de montanha-russa, enfrentando novos desafios e novos sentimentos todos os dias, você nunca fica entediado. Aqui você tem suporte para desenvolver suas habilidades profissionais e superar desafios, além de ter a oportunidade de trabalhar com pessoas de diferentes culturas e projetos em todo o mundo.
O que eu mais curto sobre a SMT é a diversidade do trabalho e todas as incríveis oportunidades de crescimento profissional que nos são dadas frequentemente - trabalhando em vários projetos ao mesmo tempo, interagindo com pessoas de todo o mundo e me desenvolvendo em várias áreas de especialização - como gerenciamento de clientes, gerenciamento de projetos e programação.
A SMT me deu a oportunidade de me reinventar, descobrir uma forma de me tornar um gerente melhor em uma nova área. Lidar com várias culturas e idiomas, encontrar novas maneiras de alcançar o sucesso e enfrentar novos desafios todos os dias são os principais fatores que me mantém motivado em estar aqui!
Fique animado com a ideia de se juntar a uma empresa de tecnologia e estar no centro da criação de novos negócios.
Seja um aprendiz extremamente rápido, ótimo solucionador de problemas, tem excelentes habilidades analíticas e de comunicação (talvez ¡tú hablas español!).
Tenha uma atenção fantástica aos detalhes e aprecie a ideia de ajudar as empresas a se tornarem mais centradas no cliente.
Sinta-se energizado por trabalhar em uma equipe de colaboradores excelentes para construir de forma criativa a experiência de cada um.
Ame resoluções de problemas técnicos e seja apaixonado por aprender e se desenvolver.
Deseje de se tornar um especialista em nosso produto líder na indústria e alavancar esse conhecimento para maximizar suas oportunidades de carreira.
Analista Professional Services Team
As an Analyst you will be assigned to multiple projects and accounts depending on our need and your interests/expertise. The assignments vary from designing and implementing our software for new customers to enhancing and managing customer accounts. As a member of a project team, you will partner with senior decision makers at admired brands on a mission critical task— helping companies improve in the eyes of their ultimate judges: customers.
Work with senior team members to carry out customer implementations and program enhancements.
Participate in the implementation design, setup, and review processes.
Identify improvements to our feedback products and processes.
Utilize Medallia software knowledge to configure surveys and reports.
Build long-standing customer relationships by improving customer feedback programs.
Provide support to client meetings by leveraging in-depth Medallia system capabilities.
Work with client teams in resolving technical/system related inquiries.
Experience with JavaScript, XML, CSS and/or RegEx a plus.
Experience working on medium to large data analytics projects.
As a Manager you will carry out technology implementation projects for SMT's customers. You will be in charge of delivering the project within the budget, according to scope, on time and up to customer satisfaction. You must have your customer's interest at heart and be a role model in customer centricity.
Own and manage client stakeholder relationships
Design, develop, plan and execute customer program roadmaps
Be an expert in technology SMT supports and provide client guidance for best adoption of such technology
Manage program profitability
Minimum of 5 years of professional experience, with prior role(s) in customer relationship management, strategic program management, consulting, sales/business development, account management, and/or project management in a business-to-business environment.