Para férias tranquilas, conheça os direitos do consumidor – Costa & Advogados Associados
Para férias tranquilas, conheça os direitos do consumidor
Para muitas pessoas janeiro é o mês das férias. Por isso, antes de viajar, preste atenção nas nossas dicas e evite transtornos em um momento que deve ser apenas de descanso e boas lembranças.
Deve conter tudo o que foi acertado verbalmente e oferecido pela publicidade. As cláusulas referentes a mudança de horários, hotel, taxas, transportes ou qualquer outra que possa se restringir algum direito consumidor devem estar escritas em destaque (de forma clara, precisa e ostensiva).
Que cuidados devo ter ao reservar passagens e passeios online?
Utilize seu próprio computador e mantenha atualizados os dispositivos de segurança, como firewall e antivírus, por exemplo. Nunca use computadores públicos para efetuar compras pela internet.
Quais cuidados devo tomar antes de adquirir uma viagem em sites de compras coletiva?
Planejo uma viagem internacional. Como fica a conversão de moedas?
O consumidor deve tratar esse assunto com atenção especial, pois terá grande influência nos gastos gerais. Nas compras feitas com cartão de crédito, será feita a conversão para real na data de vencimento do fechamento da fatura. Além de cartão de crédito existem outras formas de pagamento, como por exemplo o "traveler check" e o cartão de débito pré-pago.
Houve atraso no horário do meu voo. Quais são meus direitos nesse caso?
O que fazer se houver danos à minha bagagem ?
Quais cuidados devo tomar antes de alugar um veículo?
Antes de alugar um carro o consumidor deve verificar: a) Como é cobrada a locação: por quilometragem, por hora/dia ou por outra forma; b) Como funciona o abastecimento de combustível na retirada e entrega do veículo, ou seja, se o consumidor será responsável pelo reabastecimento ou se está incluso na prestação de serviço de locação; c) Total de horas que compõem a diária e taxas devidas por horas excedentes quando ocorrer o atraso na devolução; d) Se a empresa cobra tarifa de proteção ou seguro; e) Quais procedências adotar na ocorrência de furto, assalto ou acidente.
Fiz reserva em uma pousada/hotel. Ao chegar, percebo que há diferenças entre o que foi especificado no contrato e o que é oferecido. O que fazer?
Procure juntar documentação (fotos, por exemplo) que comprovem o não cumprimento da oferta.
Quais cuidados devo tomar antes de alugar um imóvel para temporada?
O que é necessário para viajar com crianças?
AJURIS condena ausência da população na Assembleia gaúcha para votação de pacote de Sartori: 'desrespeita a democracia'