Como conseguir os primeiros clientes: 7 estratégias
Como conseguir os primeiros clientes: 7 estratégias para o seu negócio
Quer saber como conseguir os primeiros clientes para tracionar seu negócio? Sabemos que não é uma tarefa fácil, pois a competitividade é grande, a verba é curta e os consumidores estão cada vez mais exigentes.
É isso que você vai aprender no nosso guia de como conseguir os primeiros clientes, com 7 estratégias certeiras e muitas dicas valiosas.
Continue lendo e comece a conquistar clientes o mais rápido possível!
Como conseguir os primeiros clientes: a questão-chave
Prepare-se para conseguir os primeiros clientes
4. Otimize seu site para SEO
5. Construa sua lista de leads
6. Esteja nas principais mídias sociais
7. Invista no marketing de influenciadores
Faça dos primeiros clientes seus promotores
"Como conseguir os primeiros clientes" é a questão-chave para qualquer empreendedor iniciante. Afinal, vivemos em plena era do foco no cliente, em que as empresas disputam a atenção dos consumidores em um mercado ultracompetitivo.
Hoje, 80% das empresas têm a experiência do cliente como principal vantagem competitiva, de acordo com uma pesquisa realizada em 2018, pela consultoria Gartner. Como consequência, o custo de aquisição de clientes (CAC) ficou 50% mais caro nos últimos cinco anos, segundo um levantamento publicado em 2018.
Outro fator importante é que o novo consumidor é muito mais exigente e confia mais nas informações de seu círculo social ou de formadores de opinião, além de estar muito bem-informado e hiperconectado.
Na pesquisa State of Inbound 2018, publicada em inglês pela HubSpot, vemos que as prioridades do marketing em 2019, na América Latina, foram:
Converter potenciais clientes (leads) e contatos em clientes (75%);
Aumentar o tráfego do website (47%);
Aumentar a receita gerada pelos clientes atuais (45%);
Reduzir os custos da aquisição de leads, contatos e clientes (29%).
Na área de vendas, a prioridade é conseguir uma resposta dos prospects (46%), que estão mais difíceis de alcançar do que antes. Ou seja: atrair, converter e reter clientes são os grandes desafios dos negócios no século 21.
Para quem está começando, principalmente, chamar a atenção dos consumidores nesse mar de informação não é uma tarefa tão simples.
Antes de entender como conseguir os primeiros clientes, é importante revisar seu plano de negócio para ter certeza de que está no melhor caminho. Afinal, de nada adianta usar as estratégias mais avançadas de aquisição de clientes se você não mirar no público-alvo certo, com a solução certa.
Para dar seus primeiros passos, você precisa, no mínimo, conhecer a fundo seus potenciais clientes e o mercado-alvo.
Uma ferramenta útil para isso é o Business Model Canvas, ou Quadro de modelo de negócios, que permite esboçar seu modelo de negócio em um mapa visual.
Nele, você terá que descrever o público-alvo, seus segmentos e canais de comunicação, além de definir qual será a proposta de valor para esses consumidores. Assim, você poderá responder às perguntas-chave da aquisição de clientes:
Se quiser se aprofundar ainda mais, você pode usar o Value Proposition Canvas, ou Canvas de Proposta de Valor: um modelo gráfico que permite compreender a fundo a realidade do cliente e entregar uma solução sob medida.
Todo esse planejamento tem um único objetivo: garantir que o seu produto ou serviço tenha o "fit" ideal com o público-alvo escolhido, que é a premissa básica para adquirir clientes.
Agora sim, você está pronto para aprender como conseguir os primeiros clientes e alavancar seu negócio. Confira 7 estratégias certeiras para isso:
O primeiro passo para conseguir clientes é apostar na sua própria rede de contatos.
Se você já tiver outro negócio, pode aproveitar para promover sua nova iniciativa entre seu público fiel. Se tiver recebido apoio de investidores, peça que divulguem o negócio em suas redes para ampliar o alcance inicial.
Afinal, o marketing de referência (o tradicional "boca a boca") continua sendo uma das ferramentas de divulgação mais poderosas, e as indicações têm que partir de algum lugar no início do negócio.
O marketing digital é um universo repleto de oportunidades para empreendedores iniciantes, pois oferece estratégias acessíveis e eficientes de divulgação online.
Hoje, quase metade da verba de marketing das pequenas e médias empresas é destinada à produção de conteúdo, enquanto 66% dos profissionais afirmam que a estratégia é muito eficiente, segundo a pesquisa The State of Content Marketing 2019 (em inglês) da HubSpot.
É claro que as mídias sociais são excelentes fontes para conseguir os primeiros clientes, se você souber usá-las. Por isso, escolha as redes sociais que seu público mais usa e produza conteúdos sob medida para gerar interações e engajamento, seguindo as melhores práticas de cada plataforma.
Você também pode usar as ferramentas de impulsionamento e criação de anúncios como o Facebook Ads, Instagram Ads e Twitter Ads – uma ótima forma de alcançar um público segmentado com baixo orçamento.
Para você, que está começando, pode ser extremamente vantajoso contar com um influenciador nas mídias sociais para promover seu negócio de forma autêntica. Mas lembre-se: ele deve ter uma identificação com seu público-alvo e representar os valores da sua marca, para que a estratégia funcione!
Agora que você sabe como conseguir os primeiros clientes, também precisa estar pronto para transformá-los em promotores da sua marca. Para isso, você terá que oferecer uma experiência incrível e diferenciais exclusivos, além de prestar o melhor atendimento antes, durante e depois da venda.