Ao utilizar tecnologias e dados que possibilitam conhecer melhor sua carteira de clientes, entendendo suas características e necessidades, o trabalho do time comercial, por exemplo, é otimizado, assim como os recursos. Afinal, se os profissionais de venda sabem quem são os leads mais qualificados, aqueles que têm interesse e fit com a sua empresa, eles passam a priorizar essas oportunidades. Como consequência, há uma economia de tempo, recurso e investimento relacionados à prospecção de novos negócios.
Além disso, com ferramentas digitais é possível fazer ações de marketing e automações personalizadas de acordo com a segmentação da sua carteira. Assim, as campanhas se tornam mais eficientes e atingem o público certo, o que evita desperdício de dinheiro com publicidades em massa, sem nenhum critério ou personalização.
Outra vantagem de implementar a transformação digital é a segurança de que seus dados e informações dificilmente se perderão, principalmente se o armazenamento deles estiver na nuvem.
Isso acontece porque já existem mecanismos como a criptografia, certificados e assinaturas digitais que garantem a integridade e a confidencialidade dos dados. Dessa forma, diminuem os riscos de erros e perdas de dados e a empresa e seus clientes ficam mais protegidos.
Apesar de muitas empresas de sucesso já terem nascido dentro do contexto digital, com um modelo de negócio disruptivo, como é o caso do Airbnb, Netflix, Uber e Spotify, várias outras, mais antigas e tradicionais, precisaram se reinventar e aderiram ao processo de transformação digital. Conheça alguns exemplos:
Fundada em 1933, a fabricante japonesa de automóveis começou a investir na transformação digital de seus processos nos últimos anos. Além de criar um local de trabalho totalmente digital, aderiu novas metodologias e ferramentas para otimizar e unificar as suas unidades.