Por mais que as empresas focassem na eficiência e no trabalho, perceberam que seus funcionários eram mais produtivos quando eram ouvidos, quando tinham suas necessidades atendidas. Começaram então a revisar as condições de trabalho, oferecendo benefícios.
Hoje, grandes empresas estão investindo na qualificação do colaborador, espaço de trabalho descontraído, não exigem dress code, entendem que é possível ter liberdade para fazer home office. Como escrevi no artigo O livre aprisionamento, o importante é entregar resultados, independente de onde você esteja.
Um bom exemplo é o Mercado Livre, que mostrou sua sede em Osasco à revista Exame. Pensando na dinâmica e conforto dos colaboradores, elaborou áreas de trabalho confortáveis, salas de descompressão, e até alguns mimos aos colaboradores.
Há também as startups, desprendidas desse mundo corporativo "quadrado", tendo como um dos princípios base, a satisfação do colaborador e também do público externo.
O Nubank tem uma linguagem própria, um incrível e humanizado atendimento ao cliente (fui super bem atendida!) e faz o dia-a-dia no trabalho uma experiência (um ambiente que você pode levar o seu PET, com certeza é um ambiente feliz!).