Golpe da energia: alerta sobre falsos funcionários da EDP Espírito Santo
A empresa informa que todos os serviços prestados têm a cobrança adicionada à fatura de energia e não devem ser feitas diretamente a nenhum profissional.
A EDP Espírito Santo faz um alerta para os clientes sobre golpistas que estão se passando por funcionários. A empresa garante que nenhum funcionário ou prestador de serviços está autorizado a fazer cobranças ou receber pagamentos em nome da empresa.
A distribuidora informa que os profissionais que atuam em contato com os clientes podem ser identificados por meio do uniforme, com a logomarca da concessionária.
Como receber o profissional
Em casos de inspeções de combate ao furto de energia, é lavrado um Termo de Ocorrência de Irregularidade, sendo que posteriormente é enviada a cobrança do valor devido e aberto o prazo para defesa. Não é realizada nenhuma cobrança no local ou no momento da inspeção.
A EDP orienta ainda que em caso de dúvida o cliente deve solicitar a identificação do funcionário. Também é recomendado verificar se os dados da nota de serviço estão corretos.
Em caso de dúvidas ou para denúncias, os clientes devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo 0800 721 0707.