Ou seja, já que é financeiramente impossível oferecer frete grátis para todos os itens, em todas as vendas, para todas as regiões, o planejamento adequado envolve um objetivo e uma solução que seja coerente com a meta estabelecida.
Essa estratégia envolve muito cálculo e planejamento para que a empresa não tenha que arcar com custos excessivos que comprometam a saúde financeira do negócio. Portanto, primeiramente é preciso definir a dimensão do impacto financeiro que o frete grátis trará para a empresa e se o retorno que pode ser obtido compensa o risco.
Também é preciso definir qual é o objetivo da campanha e de que forma ela será aplicada. Isso ajuda a evitar que o planejamento e a execução sejam ordenados, contribuindo para que o objetivo principal seja alcançado com sucesso. Vale incluir no planejamento o período de duração da campanha — além da negociação com as transportadoras a respeito do cumprimento dos prazos.
Outro ponto relevante é a respeito da escolha do cliente pelo tipo de frete que ele deseja. Isso porque frete grátis implica em prazos maiores — visto que frete grátis com prazos curtos seria algo inviável para o negócio em termos de custos. Logo, é importante permitir que o consumidor escolha em receber o produto com um prazo maior, sem ter que pagar por ele, ou efetuar o pagamento do frete e receber a compra com poucos dias.
O frete grátis pode contribuir para reduzir os índices de desistência da compra na hora do fechamento, para aumentar os níveis de satisfação dos clientes, obter novas indicações de compras, alavancar as vendas e aumentar o faturamento.
Com tantos benefícios, podemos dizer que, por consequência, uma campanha de frete grátis pode contribuir positivamente para a estratégia de vendas e de marketing — aumentando as vendas e promovendo a empresa. Entretanto, deve envolver um planejamento cuidadoso antes de ser colocada em prática.