acesso e adesão do tratamento contra o tabagismo e, O quarto critério considerado mais relevante foi a
e satisfação dos pacientes, ampliando a probabilidade (Art. 10, parágrafo V), destacando a importância do
O ranking fornecido permite estabelecer prioridade também, como uma extensão do tratamento que atinge
Ministério da Saúde), descreve a responsabilidade do Assim, a matriz do QFD traz as informações sobre a
Governo Federal de apoiar os Estados e Municípios na importância atribuída aos requisitos dos serviços,
ampliação dos profissionais capacitados, apresentou- elucidados na legislação que conduz a implementação
se como requisito mais importante para o atendimento de ações contra o tabagismo na esfera pública de saúde,
das demandas dos pacientes consideradas no QFD. associados ao maior nível de satisfação dos requisitos
contínua ou permanente dos profissionais envolvidos de produtos derivados de tabaco ofertado pelo SUS.
nos grupos de tratamento tem um impacto positivo no A identificação dos requisitos do serviço e o processo