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Direcional Engenharia utiliza podcast e Instagram na capacitação de corretores
Sexta, 13 Novembro 2020 13:12
Conteúdos técnicos e motivacionais sobre mercado imobiliário, processo construtivo, relações com clientes têm ajudado a engajar profissionais em todo o país
Um dos legados das medidas de enfrentamento de pandemia por parte das empresas é a geração e oferta de conhecimento pelos meios digitais. Seja com treinamentos para equipes e parceiros, melhorias nas plataformas de universidades corporativas, seja com conteúdos para novos canais próprios, as companhias se viram diante da forte necessidade de manter os times conectados e engajados mesmo à distância ou em home office.
A Direcional Engenharia, que já vinha em uma acelerada transformação digital em seu processo comercial nos últimos anos e, no início da pandemia, implementou rapidamente soluções para vendas 100% online de apartamentos, investiu na formação dos times de corretores espalhados pelos estados onde atua. Além de um programa na universidade corporativa, passou a usar o Instagram e criou um podcast específico, o Pod Entrar, ambos voltados para capacitação desses profissionais.
"Este é um esforço ainda novo na construção civil. Criamos a sensação de acolhimento e de forte atenção aos corretores próprios e associados, mostrando que somos de fato parceiros, sobretudo nos piores momentos da pandemia, e mantivemos uma conexão permanente. Corretores mais bem preparados, acolhidos e em evolução permanente vão gerar melhores experiências para o cliente em um momento tão decisivo, que é a compra de um imóvel", diz Luan Pimenta, idealizador da Academia de Vendas da Direcional Engenharia.
A Companhia desenvolveu um podcast com participação de especialistas e executivos da própria empresa. A primeira temporada criada em maio fez tanto sucesso que o conteúdo se ampliou, ganhou o nome Pod Entrar, e passou a buscar pautas sobre o mercado da construção civil com a participação de especialistas convidados. A segunda temporada, repaginada, traz um novo episódio a cada segunda-feira. Já são mais de 10 horas de conteúdo disponível pelo Spotfy.
O corretor Jader Cleiton de Paula, de Camaragibe-PE, não perde nenhum episódio e acha o podcast bastante relevante: "Quando entramos na corretagem, criamos muitas expectativas e aprendemos bastante com a prática, mas muitas vezes temos dúvidas, e ouvir o podcast é ouvir conversas sobre assuntos que estão no nosso dia. É como se eu estivesse em uma aula, onde eu tiro dúvidas e aprendo a cada dia", afirma. Leandro Eustáquio dos Santos, corretor de Minas Gerais, concorda com o colega, e acrescenta: "Uma das coisas mais legais é poder entender como as outras áreas da empresa trabalham, isso nos inspira e nos ajuda a trabalhar melhor", conta.
Outra iniciativa são as lives ocorridas no Instagram com temas técnicos e motivacionais, como funil de vendas, meios de pagamento, juros e financiamentos, como criar experiências únicas e prospecção de clientes. O canal, @academia.devendas, conta atualmente com 2,8 mil seguidores.
"A Direcional alcançou resultados comerciais e econômicos bastante relevantes em meio a todas as incertezas geradas pela pandemia. Tivemos no segundo trimestre o melhor trimestre de vendas da história da Companhia. Foi uma conjunção de diversos fatores certamente. Mas um deles foram essas iniciativas de mantermos o time de vendas engajado e em permanente capacitação", avalia Luan Pimenta, da Direcional.