Sem categoria – Página: 2 – Ana Bárbara Dias
Já conhece o Employer Branding?
Employer Branding é a reputação da sua empresa como empregadora, como um lugar para trabalhar.
Antes de entermos o que o termo significa, vamos compreendê-los em separado, employer é que emprega, o que contrata, ou seja, o empregador, e branding significa marca, sendo assim employer branding é uma estratégia de dar enfase a marca empregadora, consequentemente tornando os empregados embaixadores da marca.
Mas, e afinal, o que employer branding tem a ver com marketing? E como podemos aplicar esta estratégia em nossas empresas? Estas são as duas questoes que tentarei responder ao longo do texto. Primeiro a mais simples, tudo está relacionado a marketing, tudo que diz respeito à mercado e a marca, e com employer branding não é diferente, pois para que as empresas consigam aplicar esta estrartégia são necessárias açoes de marketing para que os colaboradores.
Então, da mesma forma que você precisa criar estratégias para a sua marca, fazendo branding, é preciso também criar estratégias de employer branding para atrair talentos que estejam alinhados com sua cultura. Talentos que posteriormente serão os seus embaixadores da marca.
Com o employer branding é possível melhorar a reputacao da sua marca/empresa, fazendo com que ela se torne referência no mercado de atuação, e o melhor, ela se tornará referência e terá divulgação através dos seus colaboradores. Ao aplicar estratégias para atração de talentos alinhados com a cultura da empresa você conseguirá melhores resultados internos, e consequentemente mais assertividade em suas ações com o mercado externo.
Afinal, para conseguirmos garantir mais engajamento para nossas marcas é preciso que tenhamos colaboradores alinhados com o propósito da empresa, para que assim estes consigam envolver clientes finais, através do seu olhar e acreditação para com a empresa. Então minha dica é: foque sempre em tornar seu funcionário seu embaixador da marca!
Essa semana quero frisar a como é necessário separarmos os grupos e, nichos para que seja possível aumentar as vendas e consequentemente melhorar o posicionamento da empresa.
Vamos começar então entendendo o que é segmentação de mercado? É o processo de divisão de diferentes que grupos, que se diferenciam por suas necessidades e desejos, ou seja, é olhar os que gostam de azul de uma maneira e os que gostam de verde de outra, mas calma que não para por aí.
Após conseguirmos compreender que a segmentação é essencial para que consigamos alcançar e atingir nosso cliente ideal, começamos então a elaborar campanhas que causem mais identificação com eles, e para que essa aproximação seja mais assertiva precisamos segmentar o mercado, identificando-o geograficamente (aonde estão), demograficamente (renda, idade), psicograficamente (estilo de vida, personalidade) e comportamentalmente (o que o levará a consumir).
Em seguida é preciso identificar os princípios para otimizar os resultados obtidos com a segmentação, estes princípios são: identificável, mensurável, substancial, acessível, diferençável, acionável e durável. É preciso que se consiga identificar semelhanças para agrupamento dos grupos, mensurar o potencial deste público, compreender se substancialmente tem potencial financeiro, se é acessível ao público, se levar em conta a diferenciação, e a ação de compra está alcançando o público e tenha durabilidade.
Ai sim, após a segmentação e o alinhamento dos princípios, se monta a persona, que são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuários, para que a empresa ou marca consiga se aproximar ainda mais com seu cliente ideal.
Ficou interessado? Abaixo tem um link das questões para serem aplicadas para elaboração da sua persona:
Clique Aqui e acesse as questões
http://5seleto.com.br/100-perguntas-para-se-fazer-quando-for-criar-uma-buyer-persona/
Fenomenologia da interação começa a fazer sentido nas interações online
Saiba como melhorar suas parcerias e estratégias de relacionamento melhorando seus processos de interação
Você já se perguntou com quem tem se relacionado nas suas redes sociais? Este é o principal objetivo da fenomenologia da interação, que visa melhorar nossas estratégias de marketing de relacionamento, gerando assim conexões que contribuam para nossos processos evolutivos.
Antes de pensarmos em nossas relações online vamos entender o que é essa tal fenomenologia da interação, na qual nós que vivemos em rede estamos fazendo parte, ela diz respeito a maneira que interagimos em nossas relações, ou seja, vivemos em rede e precisamos entender melhor como viver da rede, objetivando melhorar nossos processos de interação.
Esse fenômeno surge com essa nova ciência, que traz novas descobertas, como esse novo processo da ciência das redes, fenômenos estes associados à interação e que foram divididos em quatro: o clustering, o swarming, o cloning e o crunching.
A premissa desta etapa é que tido que interage clusteriza, ou seja, tudo que aproxima interage, trazendo para o marketing de relacionamento significa dizer que todas as pessoas que se aproximam iniciam um processo de interação, iniciando assim uma rede, e a conectividade online contribui para que este processo ocorra de maneira mais rápida.
Esta segunda descoberta tem como alicerce central, que tido que interage pode enxamear. Ao nos aproximarmos dos outros em rede o fenômeno do enxameamento, contribuindo assim para a formação de grupos.
Este processo diz respeito a copiar, onde, a vida imita a vida, somos seres imitativos que aprendemos e imitamos os que convivem conosco, imitamos nossos pais, amigos, e pessoas que admiramos.
Este último fenômeno demonstra que com o aumenta da conectividade estamos diminuindo o tamanho do "mundo" e nos conectando com mais facilidade, independente do local que a pessoa esteja, este processo só é possível por conta da conectividade.
Agora que você já entendeu como se da à fenomenologia da interação voltamos a primeira questão, comece a perceber quem faz parte da sua rede, e aprenda com ela, torne-se melhor na sua área de atuação, e clusterize, forme grupos, imite, melhore, aprimore suas habilidades, e diminua distâncias.
Marketing e as novas tendências que vêm por aí!
Personalização com marketing data-driven
Primeiro precisamos entender o que é data driven, que significa orientação por dados, ou seja, são dados obtidos para a melhoria na tomada de decisão, para que não se tome decisões por intuição ou experiência e sim por comprovação de dados reais e quantificáveis. E vamos então compreender o que é essa personalização com marketing utilizando o data driven?
Conforme citou Maitê Gomez Fraile, Industry Head no Google Espanha, "em 2019 vamos oferecer estruturas acionáveis para esse princípio, compartilhando o que chamamos de 'modelo 5As de marketing data-driven': audiência, assets, acesso, atribuição e automação". Essa nonva formatação nos traz novas formar de fortalecermos as marcas por emio dessa disrupção mercadológica advinda da transformação digital, ofertando assim experiências completas para os consumidores.
Por exemplo: quando se vai à Disney se tem o uso de uma pulseira que utiliza marketing data driven, e acompanha todos os consumidores em seu passeio pelo parque, podendo assim gerar interações e ter acesso à experiências e momentos vividos pelo cliente durante sua passagem pelo parque.
Esse novo formato de compreensão dos processos de marketing vem trazer mais assertividade nas estratégias, otimizando também os processos de interatividade mercadológica, bem como as demandas exclusivas de cada consumidor, para que assim as empresas consigam conhecer de maneira única e profunda seus usuários, atingindo assim o ápice do marketing na atualidade que é ter embaixadores da marca, mas esse tema ficará para a próxima coluna, bem como as tendências que estão surgindo nesse novo mercado digital. Obrigada e continuem por aqui que sempre teremos novidades!
A força referral marketing
Entenda como aplicar, e os benefícios que esta estratégia pode trazer para a sua empresa!
É essencial que seu negócio se volte para uma ótima experiência do seu cliente;
Um cliente satisfeito pode ser responsável pela geração de até 3 Leads;
Lembre-se: seus clientes são seus melhores vendedores.
Marketing Sistêmico
Visualizando o mercado como um todo!
O marketing sistêmico nada mais é do que o estabelecimento dos padrões básicos de marketing, os "elementos horizontais" que podemos aplicar em qualquer empresa, independentemente de seu tamanho, forma, clientes e produtos ou serviços.
Para isso, o marketing sistêmico tem duas linhas fundamentais de ação, conforme cita https://laculturadelmarketing.com/marketing-sistemico/:
No eixo vertical, teríamos:
Pessoas: são principalmente para quem as empresas direcionam suas mensagens, comunicações, produtos e serviços.
Marcas: é a "alma" de uma empresa, a parte que liga o lado emocional e racional dos consumidores. A parte imutável.
Tecnologia: afeta o meio ambiente, é essencial entendê-lo hoje, porque estamos em uma mudança de tempo em que os canais de comunicação, a mídia, o meio de comunicação, a mensagem estão mudando.
Resultados: o marketing deve estar sempre associado a resultados, orientado e focado na obtenção de resultados para a empresa.
No eixo horizontal, teríamos:
Estratégia: é responsável por conectar todas as ações com os resultados marcados. É essencial marcá-lo e desenvolvê-lo.
Criatividade: elemento fundamental para o marketing, deve ser maximizada e não se ater a padrões ou estilos, deve se adaptar a cada empresa para alcançar essa diferenciação é absolutamente necessário.
Integração: o marketing deve sempre ter uma visão global e ser entendido de múltiplas perspectivas.
Ou seja, ao integrarmos todos os processos, através do marketing sistêmico, e aplicação dos eixos vertical e horizontal, será possível vivenciarmos o marketing sistêmico, seja em uma pequena, média ou grande empresa. Obrigada e até a próxima!
Inspiração, conexão, criação!
Como esses três processos podem mudar toda sua estratégia de marketing.
E aí me conta, com quem você tem convivido? Quem tem te inspirado? E as suas conexões como está? Suas conexões e inspirações tem contribuído para o seu processo criativo? E o seu ócio criativo como está? Ufa, quantas perguntas não é mesmo, mas vamos pensar juntos, como utilizar histórias inspiradoras e as nossas conexões com o mundo em que estamos inseridos para melhorar nossos processos de criação.
Mas o que tudo isso tem a ver com estratégia de marketing? Primeiro vamos lá, tudo, tudo mesmo tem a ver com marketing e cm estratégia, com o marketing porque estamos em constante troca com o mercado, e sim essa troca é marketing, e estratégia é um plano, uma meta, um método para alcançar um resultado ou objetivo especifico, então porque não nos conectarmos à histórias inspiradoras para melhorar nossas estratégias de marketing.
Todos nós temos histórias, e momentos de nossa vida que inspiram, utilize processos que admiras e que podem ser aplicados dentro de sua estratégia e se inspire. Não estou falando em copiar, e sim em inspirar, a inspiração vai te ajudar, aconselhar, influenciar e não copiar. Leia livros de pessoas e histórias que te inspiram, siga no Instagram, acompanhe blog, site, o importante é estar em conexão com histórias que possam te inspirar.
Ao definir quais historias e pessoas te inspiram, se conecte com elas, leia, estude, compreenda, analise o contexto, traga para seu cluster, insira no seu convívio, mesmo que não fisicamente, mas insira, a conexão é muito útil dentro no processo criativo, pois quanto mais você compreende o contexto, se conecta com os que estão a sua volta, mas fácil de conhecer historias inspiradoras.
Após nos conectarmos para nos inspirar, ou vice-versa, é preciso viver seu processo criativo, pensar em como essas histórias podem influenciar na sua, em como essas conexões podem te ajudar, faca muito marketing, muita troca, viva seu processo de criação, tenha estratégia, saiba o que esperar de cada acao, e que resultado deseja obter, e então crie, e se inspire, e se conecte e continue vivendo esse processo cíclico, melhorando, inovando e agregando cada vez mais nas suas estratégias de marketing.
Crie ações para que seus clientes sejam leais e se envolvam tanto com a marca que passe a ser embaixadores dela.
Estamos caminhando para um novo momento do marketing, aonde teremos mais embaixadores e muito, muito marketing imperceptível, lembre-se quanto mais você conseguir transformar seu marketing em algo natural, através de seus embaixadores, mais marketing você fará, e mais atrairá consumidores para a sua empresa, e como no marketing todo processo é cíclico, e quanto mais embaixadores você consegue ter mais consumidores propensos a se tornarem embaixadores e assim o ciclo tem continuidade.
Diferente dos evangelizadores, os embaixadores não têm um salário para divulgar a marca ou produto, eles defendem por acreditarem na marca, eles querem compartilhar e promover o produto por terem tido experiências positivas com ele, e por acreditarem que o produto em questão pode sim agregar algo na vida do outro.
Estes clientes são apaixonados pela marca, e estão dispostos a defender e divulgar sempre que necessário. Para desenvolver e criar estes embaixadores, que seguem e defendem a marca a colunista do blog Small Business Trends, sugere um planejamento dividido em quatro etapas, inicie priorizando seus clientes reais, tenha experiências de
compras incríveis e inesquecíveis, promova interação e principalmente tenha bons produtos.
No planejamento sugerido, a primeira etapa é reconhecer seus reais clientes, quem usa, acredita e propaga a marca e o produto, não apenas nas redes sociais mais no dia a dia, conheça seus clientes reais, interaja com eles, entenda o que pensam e como consomem, eles com certeza terão muitas ideias, e por se sentirem parte defenderam ainda mais a marca.
A próxima etapa é em relação a experiência, que pode ser algo simples, mas que tenha significado para seu cliente, um bom atendimento, uma mensagem de aniversário, um mimo, ou simplesmente deixa-lo participar, e ouvir a sua opinião, ao interagir com seus reais clientes você saberá exatamente como criar uma experiência que seja incrível para ele.
E ao conhecer e criar experiência você conseguira interagir e desenvolver produtos que se assemelhem cada vez mais a estes clientes reais, pois como falei no início todo processo de marketing é cíclico, e cada ação levará a outra que fará a roda girar, atraindo assim mais seguidores, mais embaixadores e consequentemente mais clientes, que poderão se tornar embaixadores e dar continuidade no processo cíclico. Afinal no marketing tudo é uma troca.
Marketing SMART: engajamento de maneira mais eficaz
Marketing SMART surge para facilitar nossos processos de criação e desenvolvimento das campanhas de marketing.
Essencialismo e o Marketing!
Essencialismo é uma disciplina que nos ensina a fazer menos e melhor, focando no que realmente faz sentido e evitando procrastinar! E o que essa filosofia tem a ver com Marketing?
Para responder a esta pergunta, vamos juntos olhar primeiro para o marketing, focando no processo de troca entre mercado e consumidor, que vivemos o tempo todo, por exemplo, quando você vai comprar algo você está entregando um valor por um determinado produto, ou quando você está propagando alguma ideia (entende-se a ideia como o produto, neste caso intangível) que você está vendendo a um mercado (que são as pessoas que estão ouvindo) ou melhor, recebendo a ideia, ou conceito.
Ao compreender este processo o essencialismo surge para contribuir no processo da troca, facilitando para que seja realizada no momento certo com as pessoas ou empresa certa. No livro Essencialismo de Greg McKeown, o autor traz esta nova disciplina, deixando alguns pontos de reflexão, que são: precisamos ter foco, olhar para o que realmente importa, estabelecer uma rotina, elencando as prioridades, e saber exatamente o que esperamos de cada ação. E são nestes pontos que precisamos agregar o essencialismo ao marketing.
Quando elaboramos uma campanha ou ação de marketing, precisamos olhar o essencialismo, no que tange os fatores apontados acima, para que assim seja possível alcançar o que se deseja com a ação. O autor cita que "o essencialismo não trata de fazer mais; trata de fazer as coisas certas. Também não é fazer menos só por fazer menos. É investir tempo e energia da forma mais sábia possível para dar sua contribuição máxima fazendo apenas o essencial. "
Pense comigo, se soubermos o que queremos da ação de marketing, focarmos no que realmente importa, que provavelmente é o cliente, e a sua experiência, e o fazermos priorizando-o, obteremos sim mais processos de trocas, e assim conseguiremos fazer um processo cíclico, aonde o cliente consome, sai satisfeito com a experiência que teve e assim divulga para outras pessoas, tornando-se embaixador da marca, o que é o objetivo central de toda empresa, ter mais embaixadores da marca para que estes tragam mais consumidores, e assim sucessivamente. Afinal, no marketing tudo é uma troca, e quando mais trocas positivas, mais embaixadores se formam.