MARKETING DIGITAL : Googly!: 04/01/2011 - 05/01/2011
Sinceros Agradecimentos `a Você
que contribuiu significativamente
para que essas 540 Crianças Carentes
tivessem momentos de Alegria na Páscoa!
Foram Atendidas:
43 crianças e jovens no Grupo CÁRITAS - Bairro Colônia;
183 crianças entre 2 e 4 aninhos na CRECHE do LAR PEDRO RICHARD - Bairro Praça Seca;
73 meninas no Orfanato SANTA RITA DE CÁSSIA - Bairro Praça Seca;
02 crianças do Jacaré;
10 crianças do Grupo RITA DE CÁSSIA - Bairro Vila Valqueire;
25 crianças da CRECHE MARIA DE NAZARÉ - Bairro Marechal Mallet;
21 Famílias Atendidas pela Obra Social na região da zona oeste carioca;
43 crianças residentes da Favela do Moquiço;
70 crianças da CASA DE LUCIÁ no Méier;
70 crianças do Abrigo TERESA DE JESUS no Maracanã.
Postado por grad_mkt às 10:52 PM Links para esta postagem
AÇÃO DE INTELIGÊNCIA ABATE OSAMA BIN LADEN
Personalidades americanas e brasileiras comentaram no Twitter a morte de Osama bin Laden,confirmada pelo presidente Barack Obama nesta segunda-feira (2 de maio).
Mensagem que Lady Gaga postou em sua conta no Twitter. (Foto: Reprodução)
Veja fotos da repercussão da morte de Bin Laden
Bin Laden era o homem mais procurado do planeta
No Brasil, o ator Dado Dolabella postou, em letras maiúsculas: "violência gera violência"
Centenas de americanos comemoram diante da Casa Branca a captura de bin Laden. Emissoras americanas continuam a transmitir ao vivo a celebração da morte de bin Laden, considerado o mentor intelectual pelos ataques contra as Torres Gêmeas em Nova York e que resultou na morte de 2.937 pessoas.
Osama bin Laden é também conhecido por ataques a alvos americanos na África e no Oriente Médio na década de 1990. Ele nasceu na Arábia Saudita e criou a rede terrorista Al-Qaeda logo após os EUA atacarem o Irã em 1991.
Leia a íntegra da declaração de Obama na próxima página:
Thank you! May God bless you. And may God bless the United States of America.
http://g1.globo.com/mundo/noticia/2011/05/no-twitter-celebridades-falam-sobre-morte-de-osama-bi-laden.html
Postado por grad_mkt às 1:37 AM Links para esta postagem
Midia bem elaborada mostra o Casamento Real de William e Kate: Assista o Vídeo!
Companhia telefônica lança vídeo bem-humorado que encena o casamento do príncipe William e Kate Middleton
Campanha muito bem elaborada!
O casamento mais aguardado do ano acontece no próximo dia 29 de abril e, desde o anúncio do noivado, temos visto toda sorte de bugigangas e especulações em torno de William e Kate.
- Mas você já imaginou se, no grande dia, a rainha Elizabeth II adentra a Abadia de Westminster fazendo coreografias e batendo palmas, seguido de um príncipe Harry saltitante?!?
E se os próprios noivos aparecessem requebrando o esqueleto e deixando de lado qualquer protocolo estabelecido pela realeza?
Pois a companhia telefônica T-Mobile lançou um vídeo promocional em que a situação absurda acima descrita acontece de fato!
Não dá para esperar algo parecido no dia do Evento; mas, por ora, dá para se divertir!
FONTE: http://www.youtube.com/watch?v=Kav0FEhtLug
http://gnt.globo.com/williamekate/Noticias/Companhia-telefonica-lanca-video-bem-humorado-que-encena-o-casamento-do-principe-William-e-Kate-Middleton.shtml
Postado por grad_mkt às 9:34 PM Links para esta postagem
The Royal Wedding: Will + Kate & Souvenirs
Souvenirs para Casamento Real.
Postado por Pedro Carvalho às 7:01 PM Links para esta postagem
Este é o Souvenir dedicado às vendas no PDV.
- Estamos elaborando outros Brindes criativos...
e faltam os Brindes para os Convidados `a Cerimonia na Abadia de Westminster.
FONTE: http://shop.telegraph.co.uk/royalshop/?utm_source=tcuk&utm_medium=sponsfeature&utm_campaign=Memorabiliawidget&WT.ac=8450644
Postado por grad_mkt às 4:28 PM Links para esta postagem
1- Os recursos do Marketing Eletrônico ajudam no desenvolvimento, suporte e fidelização de relacionamentos contínuos através da facilidade de compras, suporte aos clientes, maior interação empresa/cliente, criando assim uma relação mais próxima entre as partes, tornando o cliente mais presente e atualizado. ex: e-mail marketing, banners de desconto e fale conosco. .
2 - As comunicações online garantem contato com os clientes, banco de dados sobre as características desses clientes as atividades interativas, o atendimento online e o pós compra. As principais ferramentas que compõe esse mix são:
Propaganda: Enviando mensagens para um grande número de pessoas. Ex: Ações de e-mail marketing.
Relações públicas: Proporcionam a divulgação da relação da marca com os clientes, são muito relevantes na identificação das afinidades de perfil do cliente e da proposta da marca. download de video-casts, streams de aúdio, fotos, press-release, etc...
Promoção de vendas: O mkt promocional aumenta significativamente o volume de negócios. Oferece descontos, para não obter prejuízos nos produtos estocados ou prejuízos em função da concorrência. Ex: sites de compras com envio de bônus de desconto
Mkt Direto: É utilizado para atingir o cliente com um relacionamento personalizado, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. ex: utilização de sites focados no público-alvo e perfil. ex: utilização de sites focados no público-alvo e perfil
Venda Pessoal: atendimento face to face, desenvolvendo fortes vínculos de relacionamento, porém seu custo é alto, pois os vendedores se comunicam com poucas pessoas ou uma por vez.
3 - Os recursos do mkt digital trazem a possibilidade da ampliação das atividades comerciais de forma globalizada através de um alto nível de interatividade que dentro desse contexto se percebe que as comunicações diretas e em particular a logística e a distribuição, proporcionam as empresas atingirem níveis consideráveis de satisfação do cliente que buscam cada vez mais transações confortáveis, convenientes e direcionadas de acordo com o perfil do seu target, por um custo muito mais atraente e tempo de entrega do produto ou serviço muito mais condizente com a urgência do cliente web.
Postado por Cinthia Egger às 8:36 PM Links para esta postagem
1) Atualmente, o ramo empresarial entende a importância de conquistar e fidelizar seus melhores clientes e a Tecnologia da Informação surge como um instrumento facilitador deste processo, dentro do marketing eletrônico.
Considerando o avanço das telecomunicações, como também a disponibilidade de conexão à Internet (em diversas regiões), os negócios adquiriram uma vantagem competitiva nas suas habilidades de marketing, somada aos programas de fidelização.
Independente de onde o cliente está fazendo sua aquisição de produto ou serviço, as ferramentas tecnológicas do ponto-de-venda comunicam-se em tempo real com um banco de dados centralizado, identificando o cliente, o histórico de seu relacionamento com a empresa e, possivelmente, muitos outros fatores como dados demográficos, etc.
As ferramentas de CRM são alimentadas, criando várias oportunidades de fidelização, o que acaba por gerar rendas. Alguns exemplos: programas de milhagem das companhias aéreas, programas de freqüência em supermercados e lojas de varejo e programas de recompensa para compras on-line.
FONTE: .....................
2) Dada a sua capilaridade, a web se enquadar em todo o mix promocional.
Promoção de Vendas - Programas de recompensa para compras on-line, E-mail Marketing.
Propaganda - Banners
RP - Realease (fotos exclusivas, coletiva de imprensa)
Marketing Direto - Micro blog com convites específicos de participação em eventos.
Venda Pessoal - acesso a sites de trocas (Mercado Livre).
FALTOU DESCREVER CADA FUNÇÃO!
Postado por Claudia Ro às 2:42 PM Links para esta postagem
1) Os recursos do MKT Eletrônico podem ajudar no desenvolvimento e no suporte de relacionamento contínuos e na fidelização com o clientes através da implantação do CRM e da Pesquisa de Satisfação.
CRM --> Ainda hoje muitas empresas falam de CRM (Customer Relationship Management), mas poucas o praticam com eficiência. Para uma boa prática do CRM é fundamental que a organização utilize a sua comunicação coorporativa de forma adequada, mantendo e seguindo os históricos de interações com o cliente prospect (cliente potencial) e seus clientes atuais, que seja via e-mail ou reuniões.
Seu objetivo principal é auxiliar as organizações a conquistar possíveis clientes e a fidelizar os atuais, sempre tendo em mente alcançar a satisfação total, por intermédio do entendimento das suas necessidades e expectativas. Formando uma visão de 360º dos diferente ambientes de Marketing.
Pesquisa de Mercado --> A pesquisa de satisfação é uma poderosa ferramenta de apoio para os administradores. Há quem não creia nela, justificando-se que a empresa não tem que saber o que o cliente deseja e sim, atencipar seus desejos. Mas na realidade, pensamos que a empresa só pode se antecipar se conseguir coletar dados dos seus clientes que a ajude a identificar seus desejos. Compartilhamos a opinião que a pesquisa de satisfação é válida para coletar a opinião, gosto, nível de satisfação de cada cliente ou funcionários acerca da empresa - seus produtos e serviços.
2) TODAS.
Propaganda: Apresentação pública de natureza persuasiva, possível por meio de repetição, e sua natureza expressiva, no grau em que apresenta uma empresa e seus produtos ou serviços. EX:Banner, Outdoors, Campanhas específicas.
Relações Públicas: Disponibilizar tudo on line, biografias e prêmios. EX: Ação social. Levar crianças de uma comunidade para assistir um filme que ainda não estreiou nos cinemas.
Marketing Direto: Site da empresa e Blogs. EX: Informações sobre a compra de um automóvel que na troca por outro ganha desconto ou parcelas fixas.
Venda Pessoal: Site de vendas pela internet. Mercado Livre e Ebay.
Promoção de Vendas: E-maila enviados pela empresa que oferece desconto ao cliente. EX: Submarino desconto de 20% no ato da compra.
3) O Marketing Digital tem produzido vantagens táticas e estratégicas, auxiliando a aplicabilidade da logística e da distribuição com mais eficiência e eficácia. Estas são vantagens para a empresa e para quem compra, pois todos nós gostamos de ser atendidos com agilidade e que o produto chegue na data prometida durante o ato da compra. A empresa que é mais ágil, tendo um suporte de sistema de informação, destaca-se no mercado e sai na frente na conquista e manutenção dos clientes.
Postado por Amanda Martins às 1:49 PM Links para esta postagem
1* Atualmente a ferramenta mais utilizada para Marketing de Relacionamento e Marketing Direto é a internet, dentre as opções do marketing digital, marketing global, o formato eletrônico é o mais utilizado.
Hoje o conceito que as empresas estão adotando no Brasil é o CRM, que na internet é chamado de e-CRM, descrito como uma ferramenta de fidelização e relacionamento com o cliente, que ao mesmo tempo trabalha o institucional da organização.
O cliente, aqui denominado de e-Consumidor, recebe suporte, oportunidades, promoções e um tratamento personalizado.
Uma grade empresa não vive sem esses recursos nos dias de hoje, quando o mercado competittivo avança cada vez mais no quesito inovação e relacionamento com clientes.
2* A World Wide Web é um sistema de documentos em hipermídia, interligados e executados na Internet, exibidos na forma de vídeos, sons, hipertextos e figuras.
Nesse sentido, entendemos que TODOS os elementos, dentro do conceito de mix
PROPAGANDA - propaganda on-line obtém êxito nas transações.
Exemplo - ...
PROMOÇÃO - tradicionalmente constituído de quatro elementos:
propaganda, promoção de vendas, publicidade/relações públicas e venda pessoal – o WWW pode se enquadrar em TODAS estas categorias.
PROMOÇÃO DE VENDAS - ... Exemplo:
Segundo Ogden e Crescitelli (2007) a propaganda é uma forma de comunicação paga com patrocinador da mensagem identificado, tem alto poder de penetração e seus efeitos são de médio e longo prazo, o que se enquadra perfeitamente no universo da web, na medida diversos sites comerciais atuam fortemente na divulgação de seus produtos e serviços, por meio de Pop-ups, banners e etc..
PROMOÇÃO DE VENDAS - as chamadas ferramentas promocionais mais utilizadas para atingir os consumidores, tanto por fabricantes como por varejistas.
Exemplo:: amostras grátis --sampling--, realização de concursos on-line, sorteios e distribuição de brindes, cupons de desconto enviados via Ações de e-mail marketing, promoções relâmpago através de e-Flyers, liquidações e pacotes com preços promocionais para fidelizar e-Consumidores, estão todos os dias presentes na web nas caixas de e-mail com ofertas de brindes e promoções on-line.
RELAÇÕES PÚBLICAS - consistem em um conjunto de atividades de comunicação que a empresa realiza para se comunicar com outros públicos direta ou indiretamente interessados, como por exemplo, órgãos públicos, legisladores, líderes de opinião, artistas e comunidade em geral, sempre com a intenção de transmitir uma boa impressão em relação à marca e às atividades da empresa o que também pode ser veiculado através da web. ...
Exemplo...quando uma empresa divulga filmes e imagens de suas ações dotadas de conteúdo sociais, ecológicos, filantrópicos e etc., fazendo publicidade e relações públicas via internet através da WWW, como, v.g., na divulgação de vídeos nos próprios sites ou até mesmo no YouTube.
MARKETING DIRETO - ... Exemplo...
VENDA PESSOAL - é uma comunicação individual, personalizada e interativa entre um comprador e um vendedor, que no caso da web, se traduz no chamado Mercado Livre e no e-bay. ... Exemplo...
O terceiro elemento do mix é a publicidade e tem por objetivo gerar notícias favoráveis a respeito dos produtos e/ou da empresa na mídia.
O marketing direto, modalidade de comunicação que visa criar uma resposta imediata e mensurável do mercado envolvem a mala direta, telemarketing, a venda direta, catálogos, televendas e etc e também se fazem presentes na Web através de diversos blogs e sites.Destarte, podemos afirmar que a WWW enquadra-se em todas as categorias no mix promocional, entrementes, merece relevante destaque para as categorias de propaganda, promoção de vendas e no marketing direito na medida em que o instrumento da web, nestes casos, e capaz de atingir diretamente grande números de consumidores com baixo custo para a empresa.
3* São esses os recursos do Marketing Digital (fale conosco, agilidade de retorno de atendimento on line, web e-mail, propagandas, banners atrativos, e-mail mkt, etc) a vantagem competitiva se dá através de uma Logística e Distribuição eficientes, seguras e on-time.
Essas ferramentas conseguiram eficiência de custo através de e-mail MKT, Marketing Direto, Publicidade, Venda Pessoal e promoção de vendas.
Atendimento On Line – para que o cliente tenha acesso às informações sobre os serviços oferecidos pela empresa de qualquer lugar.
e-Mail MKT: Serve para que a empresa mantenha contato com os clientes, oferecendo serviços, promoções e sempre se fazendo lembrada pelos clientes.
Postado por Guilherme Miranda às 8:16 PM Links para esta postagem
01) Ajuda e proporciona nas varias possibilidades de interação com o cliente. Pois estes recursos de marketing eletrônico além de oferecer conforto, oferecer a liberdade de escolha de interatividade entre eles e aempresa (fale conosco, agilidade de retorno de atendimento on line, web e-mail, propagandas, banners atrativos, e-mail mkt, etc). Se a empresa tem foco no cliente automaticamente ela tem foco no relacionamento e se este relacionamento for positivo duradouro e leal, logo gera a fidelização.
02) TODOS.
Promoções deVendas - Oferece descontos, para não obter prejuízos nos produtos estocados ou prejuízos em função da concorrência, sendo assim aumenta a quantidade de produtos vendidos, atraindo um público maior. EXEMPLO: ...
Propaganda - Pois a propaganda envia uma mensagem para um grande público.
Vendas Pessoal - É a única que proporciona face a face individualizada e desenvolve fortes vínculos de relacionamento, porém seu custo é alto, pois os vendedores se comunicam com poucas pessoas ou uma por vez. EXEMPLO: ...
Publicidade - É uma forma de comunicação paga intencional e interessada que visa a promoção de produtos e serviços, mas também de causas sociais e política concretas. EXEMPLO: ...
Marketing Direto - É utilizado para conseguir um relacionamento com cliente personalizado, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. portanto é uma das ferramentas fundamentais na fidelização de cliente. Já na web se esquadra melhor pelo fato de proporcionar um meio de fazer com que tanto as empresas como pessoas físicas, tenham o conforto de resolver a maior parte de seus problemas via on-line, em qualquer lugar que esteja e em qualquer horário, com agilidades no retorno de solicitações, pois permite e amplia a comunicação entre todos mundialmente. EXEMPLO: ...
Resumindo a WEB é um ambiente que faz o "mundo" ir até você ( com estudos, trabalhos, cursos on line, publicidades, propagandas, entretenimentos, etc.), com menor custo e ganha de tempo.
03) No geral dos recursos de marketing eletrônico estão focados em ampliar o relacionamento com cliente , proporcionando fácil acesso as informações, interatividade imediata, maior agilidade em transações rápidas, alto índice de retorno, baixo custo e economia de tempo. vale ressaltar que a eficiência de baixo custo e economia de Tempo é sensacional, pelo fato de poder resolver os problemas, efetuar compras e vendas e ainda ter a comunicação tanto em assuntos particulares e profissionais ao mesmo tempo sem sair de casa , economiza-se tempo ( no atendimento, na fila de pagar...), e custo ( passagem , lanches....) enquanto pode estar em casa resolvendo tudo, ou quase tudo, só por uma taxa de internet e luz.