O CASARÃO HOTEL | HBook - Motor de reservas
Políticas O CASARÃO HOTEL
1. Políticas Gerais do Hotel
De Segunda a Sexta-feira das 06h30 as 09h30
Sábado, Domingo e Feriado das 07h as 11h
Segunda a Quinta-Feira das 19h às 22h
2 - Check-In / Entrada
O Check-In pode ser feito a partir das 15h. Para efetuar o check-in é necessário o preenchimento da ficha de hóspede. Os dados imprescindíveis são: nome completo, CPF ou passaporte (no caso de estrangeiros), endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
2.1 Early Check-In / Entrada Antecipada.
A partir das 12h, mediante disponibilidade. Sem cobrança adicional. Favor consultar disponibilidade com a equipe da recepção.
3. Check-Out / Saída
O Check-Out deve ser feito até 12h.
3.1 Late Check-Out / Saída Tardia
De Segunda a Quinta-Feira não há possibilidade de Late Check Out.
De Sexta a Domingo - Sujeito a disponibilidade. Sem cobrança adicional. Favor consultar disponibilidade com a equipe da recepção.
Aceitamos Cartão de Crédito e Débito. Faturamento poderá ser autorizado para empresas com demanda após análise de crédito e documentos. Consulte-nos antes de efetivar a reserva. Não aceitamos cheques.
5. Cancelamento de Reserva
5.1 - Até 24 horas antes da data do check-in não será cobrado o cancelamento da reserva;
5.2 - Nas 24 horas que antecedem a data do check-in será cobrado a taxa de 50% do valor da reserva, ou seja a partir das 15:00 do dia anterior ao check-in;
5.3 - Após as 15:00 da data do check-in será cobrado o 50% restantes do valor da reserva.
5.4 - Caso de não comparecimento, será debitado no cartão o valor total da reserva.
6.- Pet Friendly - Hospedagem de Animal de Estimação
O proprietário do animal é responsável pelos seus respectivos bichos de estimação, devendo tomar todas as cautelas necessárias para evitar eventuais ataques e constrangimentos.
6.1 - É permitida a entrada de cães e gatos de pequeno e médio porte, conduzidos na coleira ou no colo.
6.2 - É permitida a entrada de cão guia conforme Lei Federal n°11.126/05
6.3 - É proibido deixar seu animal sozinho no quarto.
6.4 - Os donos dos animais são responsáveis pela limpeza dos excrementos nas dependências internas e externas do hotel, bem como pelo pagamento de eventuais danos causados.
6.5 - É proibido o acesso dos animais no restaurante, exceto são guia.
7. Comportamentos Internos
Não é permitido fumar nos quartos e dependências comuns do hotel, conforme Lei Nº 13.541 de 07 de maio de 2009.
· Nas categorias Luxo e Superior, a ocupação triplo deve ser reservada via telefone conforme disponibilidade de cama extra;
Se preferir entre em contato conosco ligando no (19) 3321 2800 ou no e-mail reservas@ocasaraohotel.com.br especificando o período desejado, número de pessoas e idade das crianças, retornaremos logo em seguida com a nossa melhor proposta.