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Implementando a metodologia CRM
Seguir um roteiro sobre como posicionar a empresa junto aos clientes é obrigatório.
O roteiro deverá ser aplicado desde o primeiro contato com o cliente, nas duas primeiras fases de identificação ou profiling e prospecção, seguindo pelas fases de qualificação quando se registra uma oportunidade qualificada quando já está monetizada, até a proposta e finalmente a conversão efetiva da venda