AIB News - Procon do Rio faz mutirão de conciliação em comemoração ao Dia do Consumidor - notícias em Plantão Brasil
15/03/2013 às 17:00h por Portal AIB News
Caso os consumidores não consigam resolver as pendências com as empresas, é marcado um novo encontro
Mais de 400 pessoas foram atendidas durante mutirão de conciliação na Praça Saens Peña, zona norte do Rio, em comemoração ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. A ação contou com a presença de representantes do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon), da Secretaria Extraordinária de Defesa do Consumidor e de diversas empresas.
"A expectativa é que no horário da tarde esse número aumente, visto que muitas pessoas vieram, primeiramente, buscar informações para poder voltar com os documentos necessários", explicou a secretária municipal de Defesa do Consumidor, Solange Amaral. "Estamos promovendo as negociações diretas com as 23 empresas que estão dispostas a resolver problemas hoje. A maior parte dos casos não está sendo remarcado", completou.
No mutirão, os consumidores entram diretamente em contato com representantes de empresas para a negociar dívidas, resolver situações de cobranças indevidas, falar sobre produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, entre outros. O atendente de suporte técnico Luan Figueiredo participou da iniciativa para buscar negociação com um banco. "Quero uma consignação para tentar parcelar minha dívida e tentar quitar o mais rápido possível. Eles me mandam cartas todos os meses, mas sempre aumentando as dívidas, nunca diminuindo."