Aula expositiva dialogada para introdução dos principais conceitos permeada de dinâmicas em grupo que trabalharão a percepção dos alunos. Aliada a isto, a leitura e interpretação de textos será aplicada para aflorar o perfil questionador dos alunos que pesquisarão e debaterão alguns estudos de caso, resultando em trabalhos desenvolvidos em grupo para conclusão do assunto.
GRION, LAURINDA. Mais cem erros que um executivo comete ao redigir (mas não poderia cometer), Edicta.
MOINE, DONALD J. Modernas técnicas de persuasão, a vantagem oculta em vendas, 1953, Summus Editorial.
TANURE, BETANIA. A gestão de pessoas no Brasil, virtudes e pecados capitais - Estudos de casos, 2007, Elsevier.