Quanto a isso, uma excelente maneira de se manter sempre um passo à frente é investir em cursos e reciclagens para que você e os seus funcionários não pequem nessa importante tarefa de manter uma carteira de clientes satisfeitos. Inclusive, se você é do setor, deve saber que os conselhos regionais frequentemente promovem cursos, seminários e treinamentos para a modernização dos recursos e conhecimentos do pessoal interessado, certo?