Cara Márcia, nós do Terraplenagem.Net somos apenas um portal sobre terraplenagem e máquinas pesadas, não temos qualquer responsabilidade sobre os produtos expostos, assim como sua qualidade, durabilidade e assistência técnica, que são de inteira responsabilidade dos fabricantes e concessionárias.
Logo, a única coisa que podemos fazer por você é manter seu comentário como forma de “protesto” e pedido de solução para seu problema com o equipamento e sugerir que continue em contato com o fabricante (Randon) para tentar obter uma solução. Se se sentir lesada ou prejudicada, não perca tempo e procure seus direitos através dos meios legais (justiça) caso os responsáveis pelo produto que você adquiriu não resolvam os problemas apresentados de forma satisfatória.
tenho duas retroescavadeiras uma JCB e uma RANDON moro em Rondônia fiquei desepsionado com a randon quando precisei de reposição de peças, não encontrei no meu estado nem mesmo nos representantes porto velho e vilhena, me pediram de cinco a dez dias para me atender com o embuchamento do retro, a maquina esta agregada andei pra perder o trabalho por causa de uma coisa no meu enteder simplis.fica ai o meu desaponto.