Política de Troca e Devolução – LaVie Joias
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Com o objetivo de atender plenamente ao cliente LaVie Joias em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as necessidades dos clientes e com as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.
Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para a loja LaVie Joias – Rua Maria Tomásia, 764 – loja 01 – Aldeota – 60150-170 – Fortaleza/CE – identificados por Tayra Romcy Antunes – CNPJ 12.243.520.0001-04 / LaVie Joias.
No momento do recebimento do produto para analise de troca, a LaVie confirmará a chegada, enviando por e-mail as condições do produto, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.
As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de troca por defeito do produto, e se todas as condições desta Política de Troca, cumulativamente, forem cumpridas. Não serão ressarcidos os custos de frete
decorrentes de troca por insatisfação.
– Envios de peças para trocas e ou devoluções deverão ser feitos pelo correio via PAC, fretes por Sedex a cobrar não serão recebidos pela LaVie;
O estorno de valores de compra que necessitem ser efetuados via depósito terão o prazo de até 7 (sete) dias úteis para serem realizados pela LaVie. Se o estorno não puder ser feito, inclusive por força da venda por outro modo de pagamento, o valor da compra será creditado em conta bancária do consumidor, conforme informado na documentação de devolução. Não serão efetivados ressarcimento em conta bancária de terceiros.
– Outro produto semelhante e com igual valor e a restituição do frete; – A restituição total do valor pago, inclusive o frete.